實(shí)習(xí)心得是對實(shí)習(xí)期間所學(xué)所做的總結(jié)和反思,能夠幫助我們更好地掌握實(shí)習(xí)機(jī)會,為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)心得分享,希望對大家在實(shí)習(xí)過程中有所啟發(fā)。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇一
第一段:引言(200字)。
營銷實(shí)習(xí)是現(xiàn)代商業(yè)教育中不可缺少的環(huán)節(jié),能夠幫助學(xué)生將課堂上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過我在一家知名品牌公司的營銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。本文將從策劃、推廣、銷售、客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)合作等方面介紹我在營銷實(shí)習(xí)中的體會和收獲。
第二段:策劃(200字)。
在實(shí)習(xí)中,我意識到制定一個(gè)完善的策劃方案對于成功的營銷活動(dòng)非常重要。首先,了解公司和產(chǎn)品的目標(biāo)市場和競爭對手是必不可少的。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,我能更好地理解消費(fèi)者需求,并根據(jù)市場情況制定出更具針對性的策略。其次,明確目標(biāo)和測量指標(biāo)對于評估策劃方案的成功與否也至關(guān)重要。我們需要設(shè)定具體可衡量的目標(biāo),比如提高銷量或增強(qiáng)品牌認(rèn)知度,并制定明確的指標(biāo)來跟蹤和評估我們的營銷活動(dòng)。
第三段:推廣(200字)。
在實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了如何將產(chǎn)品推向市場,并提高品牌認(rèn)知度。通過參與展覽、舉辦活動(dòng)和開展在線推廣等方式,我學(xué)到了如何制定和執(zhí)行推廣計(jì)劃。在推廣過程中,我們需要根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇適合的推廣渠道,并定期評估推廣效果。此外,與其他部門的溝通和合作也非常重要,確保我們的推廣活動(dòng)與公司整體戰(zhàn)略一致,同時(shí)也能更好地支持其他部門的工作。
第四段:銷售(200字)。
在營銷實(shí)習(xí)中,我意識到銷售是推動(dòng)業(yè)績增長的關(guān)鍵一環(huán)。但是,僅僅有產(chǎn)品優(yōu)勢是不夠的,我們還需要建立良好的銷售技巧和溝通能力。與客戶建立信任關(guān)系,并充分了解客戶需求是成功銷售的基礎(chǔ)。通過與銷售團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)到了如何根據(jù)不同客戶的需求調(diào)整銷售策略,并通過銷售工具和演示來展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。此外,我還學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo)。
第五段:客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)合作(200字)。
客戶關(guān)系管理對于維護(hù)現(xiàn)有客戶和吸引新客戶非常重要。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了如何與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系。我們需要定期與客戶溝通,了解他們的需求和意見,并為他們提供滿意的售后服務(wù)。與客戶的良好關(guān)系不僅能夠吸引更多的重復(fù)購買和口碑傳播,還能為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。此外,團(tuán)隊(duì)合作也是營銷實(shí)習(xí)中非常重要的一部分。通過與團(tuán)隊(duì)的合作,我學(xué)到了如何協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)成員的工作,并確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,還能夠從不同成員的經(jīng)驗(yàn)和技能中學(xué)到更多。
結(jié)尾(100字)。
通過這次營銷實(shí)習(xí),我從理論課程中學(xué)習(xí)到的知識得到了更加深入的應(yīng)用和實(shí)踐。我意識到要想在營銷領(lǐng)域取得成功,不僅需要豐富的專業(yè)知識,還需要積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)。我將繼續(xù)努力,在未來的工作中將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)踐中,不斷提升自己的營銷能力。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇二
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本學(xué)期,我們班開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,第一次上課的時(shí)候,根本不明白網(wǎng)絡(luò)營銷是什么,干嘛用的!聽了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,而且通過他的啟發(fā),得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用.
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展,已經(jīng)趨近于完善,在營銷這個(gè)層面來講,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的,網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴(kuò)展,如市場定位,市場細(xì)分,差異化營銷,定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營銷上同樣發(fā)揮著重要的作用,swot分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),不是學(xué)習(xí)其表面,而且理解其深意。
再次就是搜索引擎營銷sem,seo等,這也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn);。
還有網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)廣告等相關(guān)的知識。
1.建立自己的獨(dú)立博客。可以用z-blog或者wordpress進(jìn)行獨(dú)立博客建立,博客的運(yùn)營涉及到前期的博客策劃,就是規(guī)劃博客的內(nèi)容,宣傳方式,利用博客建立起個(gè)人品牌,發(fā)表自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)或者在某一方面見解,具體的實(shí)現(xiàn)步驟是:進(jìn)行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的html知識,css等知識對博客模板進(jìn)行修改------發(fā)布內(nèi)容,并根據(jù)所學(xué)知識一步步進(jìn)行調(diào)整,如利用seo知識確定關(guān)鍵字,博客的優(yōu)化等------博客的推廣,如博客聯(lián)盟。
2.利用cms建站。如果博客熟悉了,相關(guān)的常識也了解了差不多,那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度,cms建設(shè)網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設(shè)以前,利用所學(xué)的知識體系,如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案等,現(xiàn)對你所需要建設(shè)的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析,較完整的推廣方案,網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預(yù)算,初步接觸網(wǎng)站運(yùn)營的相關(guān)知識。說起來挺簡單的,大概的就是這個(gè)流程,當(dāng)然如果親自去實(shí)現(xiàn)的話會遇到眾多的問題,遇到問題的時(shí)候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進(jìn)行搜索,其次在各大專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站進(jìn)行問題發(fā)布,尋求解決途徑。
3.進(jìn)行自我的定位。尋找自己最擅長的方面進(jìn)行深入,也為了將來的發(fā)展,也是為了在求職中更勝一籌。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是要把一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司推廣出去,擴(kuò)大它的影響力。重要的是要推廣得好,推廣得巧,這就需要我們自己在學(xué)校期間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇三
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20__屆畢業(yè)生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇四
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)人才的20xx屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為那位實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾思考夜不能寐的思考消除方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,人會有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的直接投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,班萊班縣積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副社長經(jīng)理的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)確保好同終端的終端客情關(guān)系,帶來從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼男麦w驗(yàn)!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在太康市場是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,是完全的海外市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是互聯(lián)網(wǎng)公司流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花紅酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的競合時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?;我們金星也組織了大規(guī)模土星的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢整個(gè)市場,贏得了主動(dòng)!
在搶占市場的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域腦子里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的`大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;惡性競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城盂縣的每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲重要領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們木衛(wèi)三大飯店買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了嘔心瀝血;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南非商業(yè)高等??茖W(xué)校,一直迄今對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)員在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時(shí)感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的誠摯關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對初期我的關(guān)照,再次向你們致謝!
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇五
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們鍛煉自己的機(jī)會,然而,對于營銷專業(yè)的學(xué)生而言,實(shí)習(xí)則是他們將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中的重要機(jī)會。通過實(shí)習(xí),學(xué)生們可以深入了解企業(yè)的運(yùn)營模式、市場需求以及消費(fèi)者心理,進(jìn)而提升自己的營銷能力。在經(jīng)歷過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后,我深切體會到了實(shí)習(xí)營銷的重要性。
在實(shí)習(xí)營銷的過程中,我學(xué)到了許多寶貴的技巧。首先,市場調(diào)研是一項(xiàng)不可或缺的工作。通過調(diào)研,我可以了解市場上的競爭狀況、消費(fèi)者的需求以及產(chǎn)品的定位等信息,從而為企業(yè)制定合理的營銷策略提供依據(jù)。另外,團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的一環(huán)。在實(shí)習(xí)中,我積極與同事進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)工作,共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,我們能夠更好地完成工作任務(wù),并取得良好的業(yè)績。最后,要有耐心和毅力。營銷工作不是一蹴而就的,需要持之以恒的努力和迅速的反應(yīng)。只有不斷地充實(shí)自己的知識儲備,改進(jìn)自己的方案,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
實(shí)習(xí)營銷中確實(shí)存在一些困難和挑戰(zhàn)。首先,市場競爭激烈,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)才能在市場中立足。作為實(shí)習(xí)生,我們需要與經(jīng)驗(yàn)豐富的同行競爭,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次,營銷工作需要對市場的精準(zhǔn)判斷和分析。這要求我們需要具備一定的市場洞察力和分析能力,及時(shí)調(diào)整策略,以保證市場的占有率和競爭力。此外,在與客戶溝通的過程中,我們還需要處理好各種關(guān)系,包括談判技巧、溝通能力等。這些挑戰(zhàn)需要我們在實(shí)習(xí)中不斷地提升自己,增加經(jīng)驗(yàn)。
第四段:實(shí)習(xí)營銷帶來的成長與收獲。
通過實(shí)習(xí)營銷,我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識,也提升了自己的能力和素養(yǎng)。首先,我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力。在實(shí)習(xí)中,我與團(tuán)隊(duì)成員相互配合,分工合作,共同完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會了傾聽他人意見,并善于協(xié)調(diào)不同意見,為團(tuán)隊(duì)決策提供幫助。其次,我提高了自己的學(xué)習(xí)能力。在實(shí)習(xí)過程中,我不斷摸索,主動(dòng)學(xué)習(xí),增加了自己的知識儲備,提高了自己的專業(yè)能力。最后,我鍛煉了自己的抗壓能力。實(shí)習(xí)營銷的工作環(huán)境變化快速,要求我們能夠迅速應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。通過實(shí)習(xí),我變得更加果斷、靈活和適應(yīng)性強(qiáng),能夠更好地應(yīng)對工作中的困難。
第五段:對未來的展望。
在實(shí)習(xí)營銷的過程中,我深感自己在專業(yè)知識上的不足和不斷提高的需求。因此,我決心在未來的學(xué)習(xí)中更加努力,增加自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有不足之處,所以我計(jì)劃在以后的工作中不斷提升自己的溝通能力和談判技巧,與他人更好地協(xié)作,實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將成為一名優(yōu)秀的營銷人員,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):實(shí)習(xí)營銷是大學(xué)生們提升自己能力的重要機(jī)會,通過實(shí)習(xí),我們學(xué)到了許多寶貴的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們同樣也面臨著困難和挑戰(zhàn),但通過努力克服這些困難,我們收獲了更多。實(shí)習(xí)營銷不僅讓我們提高了專業(yè)能力,也成就了我們的個(gè)人成長。在未來的發(fā)展中,我們將努力提升自己,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇六
不知不覺,一周網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這周的實(shí)訓(xùn)生活,雖然不用怎么上課,但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料,眼前不是百度就是google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹,所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù),什么概念都不懂,現(xiàn)在就不同了,現(xiàn)在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求,是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外,還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多,剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的,但是,實(shí)際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分,如果是一個(gè)人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,這讓我明白到,走入社會后不要什么都是一個(gè)人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多,但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會,讓我知道很多知識,電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在實(shí)訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因?yàn)檫@樣,使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦,但通過這次實(shí)訓(xùn),我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實(shí)際操作,學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的'工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多,要接觸的還有很多,以后的路還很漫長,我相信我們會更加努力的,把握現(xiàn)在,有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會慢慢成長、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天.
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇七
1、自身能力:通過這次實(shí)習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù):在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個(gè)公司來開設(shè)課程,所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整:現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子,其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我覺得自己成長了很多,也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距,這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識,打下了良好的基矗2來我們公司也有一段時(shí)間了,現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè),它對于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也的確是認(rèn)識了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇八
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇九
按照教學(xué)大綱的要求,第十八周我們進(jìn)行營銷策劃。此次上實(shí)訓(xùn)的目的旨在要求我們把書本上的理論知識與實(shí)際工作結(jié)合起來。運(yùn)用書本上學(xué)到的知識來解決我們實(shí)際工作所遇到的問題。
按照指導(dǎo)老師的要求,全班進(jìn)行分組,同學(xué)們根據(jù)自己的實(shí)際情況自由組隊(duì)。按照每個(gè)小組三到四個(gè)人的組隊(duì)方式我們?nèi)喾殖闪?0個(gè)小組。我們團(tuán)隊(duì)名稱是新概念,所做的策劃題目是:協(xié)信城立方項(xiàng)目策劃案。
在確定了自己所做的設(shè)計(jì)題目之后,小組內(nèi)部進(jìn)行了詳細(xì)的分工。我們小組的分工原則是按照各自組員的特長所進(jìn)行的。首先,對整個(gè)策劃案進(jìn)行全局上的總體把握,其次就是對整個(gè)策劃的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論,所有的資料收集,理論分都形成于討論階段,我主要是負(fù)責(zé)價(jià)格策略這一個(gè)部分,首先必須對所涉及的理論知識進(jìn)行重新回顧,以便在用起來的時(shí)候能夠得心應(yīng)手。
在解決了我們在做策劃過程中所需要的資料之后。就是整理資料與加工資料了,通過整理與加工變成我們切實(shí)可用的東西。但是,在整理過程中,我們沒有就已收集到的資料進(jìn)行充分的論證,哪些還未準(zhǔn)備,還有什么地方需要補(bǔ)充和完善的地方。這使我們在后來的方案設(shè)計(jì)過程中明顯感覺到我方資料的不充分,對對方所列舉的一些數(shù)據(jù)感到茫然。
撰寫談判整個(gè)方案的時(shí)候,小組內(nèi)部發(fā)生了較大的分歧,一個(gè)是對在談判過程中我們對項(xiàng)目推廣所采取的廣告策略。一部分組員認(rèn)為,為了是我們提高我們項(xiàng)目的知名度,美譽(yù)度,在推廣階段,我們應(yīng)該用很大一部分資金進(jìn)行媒體推廣,而有的成員認(rèn)為,在項(xiàng)目的起步階段,不應(yīng)該用大量的廣告進(jìn)行推廣,他們認(rèn)為應(yīng)該對協(xié)信集團(tuán)進(jìn)行推廣,而不是我們的項(xiàng)目,以此來讓我們的潛在消費(fèi)者能夠接受我們整個(gè)企業(yè)的文化以及建筑理念,在經(jīng)過小組討論之后,我們一致認(rèn)為,應(yīng)該采取兩種策略,就是同時(shí)對我們的品牌以及我們的項(xiàng)目進(jìn)行推廣。
綜觀整個(gè)營銷策劃實(shí)訓(xùn),整個(gè)的實(shí)訓(xùn)過程是緊張而愉快的,所有的小組成員工作態(tài)度已得到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的肯定。努力過后,我學(xué)到了很多,也驗(yàn)證了之前所學(xué)的知識,并從實(shí)踐中掌握得更加深刻了,而且也了解到學(xué)習(xí)是一種樂趣,善于提出問題可快速提高自己的能力,善于發(fā)現(xiàn)問題;積極參與討論可從其他人中取長補(bǔ)短,并在協(xié)作完成任務(wù)中鍛煉出團(tuán)結(jié)友愛品格。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在社會工作崗位中取得新的突破。同時(shí),也感謝指導(dǎo)老師對我們細(xì)心的指導(dǎo),感謝學(xué)校為我們提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境與機(jī)會,也感謝同學(xué)們對我們提出的寶貴意見與建議,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作過程中,每個(gè)隊(duì)員盡心盡力,從收集資料開始到著裝的準(zhǔn)備,同學(xué)們都認(rèn)真對待。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇十
這個(gè)暑假,我在輝瑞做了兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)生,靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
這次的實(shí)習(xí),主要是藥品銷售。我主要是在一個(gè)醫(yī)院打開市場,讓公司的知名度有所提高,首先找到重點(diǎn)科室,重點(diǎn)客戶,然后與他們建立良好的關(guān)系,讓他們能夠使用我們的產(chǎn)品,推廣我們的產(chǎn)品,最后達(dá)到互利的狀態(tài)。
在正式跑業(yè)務(wù)前,經(jīng)理先給我們做了一個(gè)三天的培訓(xùn)。從中我學(xué)到了一些銷售技巧,在醫(yī)院搞銷售的具體模式。經(jīng)理告訴我們,搞銷售并不是盲目的找客戶,在開始找客戶之前,我們必須做好充分的準(zhǔn)備,去到一家醫(yī)院首先要把醫(yī)院的科室結(jié)構(gòu)熟悉,心里明白自己可以拜訪哪些醫(yī)生,然后想辦法弄清楚門診醫(yī)生每天的看病人數(shù),出診天數(shù),還有醫(yī)生的用藥觀念,住院部醫(yī)生所管的病床數(shù),周轉(zhuǎn)率以及每天吃藥的片數(shù),這樣就可以通過計(jì)算得出每個(gè)醫(yī)生的用藥潛力,從而可以大概分出哪些是a,b級客戶,哪些是c,d級客戶。然后我們的拜訪就有了方向,而不是像無頭蒼蠅一樣。
那么進(jìn)行專業(yè)拜訪之前又需要做哪些準(zhǔn)備呢?首先,必須把我們的心態(tài)調(diào)整到最好,我們得讓醫(yī)生看到一個(gè)自信,熱情,激情的自己。接下來,我們得把自己的著裝穿得大方得體,準(zhǔn)備好名片,產(chǎn)品,資料,筆,筆記本。然后,我們要知道拜訪路線,醫(yī)生的辦公室在哪,再給自己定一個(gè)合理的拜訪目標(biāo)。最后,我們要提前想好一些可聊的話題,進(jìn)行多次演練?;蛘呶覀冞€可以上網(wǎng)了解醫(yī)生的信息,甚至想想會遇到的困難該怎么處理??只有拜訪前做好充足的準(zhǔn)備,才不會造成和醫(yī)生沒有話說的尷尬局面。
那么,做好了準(zhǔn)備,就可以進(jìn)行拜訪了,在拜訪中又該注意些什么呢?開場白是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),如果一開場就和醫(yī)生談及藥品,那么醫(yī)生一定是想著怎么盡快的把你趕出去,所以開場我們可以贊美或者關(guān)心一下醫(yī)生,每個(gè)人都喜歡別人的夸贊,醫(yī)生也不會例外,這樣做,醫(yī)生至少不會想把你趕出去了,然后我們可以和醫(yī)生聊一些日常工作的事情,比如最近的病人,門診量,病床數(shù)之類的話題,或者探尋一下醫(yī)生最近關(guān)心的事,有什么需求,如果想發(fā)表文章,我們可以嘗試去幫助他,如果喜歡講課,我們可以讓醫(yī)生做講師,辦一個(gè)會議,以此來提高他的社會地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫(yī)生的治療方案,看他有沒有用我們的藥,然后通過醫(yī)生的診療流程向他推薦我們的藥,推薦的時(shí)候必須突出藥的優(yōu)勢,可以通過和其他品牌的對比來突出,給醫(yī)生產(chǎn)品資料要選擇合適的時(shí)候,并且不能直接給醫(yī)生,應(yīng)該用筆為醫(yī)生解讀,重點(diǎn)的部分用筆劃出來。如果醫(yī)生對我們的藥有興趣,我們要適時(shí)做一個(gè)締結(jié),做締結(jié)要注意概述利益,這個(gè)利益則是由產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化而來的,比如說我們的藥對腎有保護(hù)作用,所以醫(yī)生可以放心用藥,不會產(chǎn)生任何醫(yī)療事故。概述利益之后,便要提出一個(gè)具體的`可衡量的行動(dòng)承諾,并且說清楚使用劑量,最后表示對醫(yī)生的感謝,并進(jìn)行下一次拜訪的預(yù)約。那么如果醫(yī)生沒有對我們的藥產(chǎn)生興趣,我們千萬不能放棄,要多次拜訪,抓住醫(yī)生的弱點(diǎn),想盡一切辦法讓醫(yī)生開藥。
在去公司之前,老師們就經(jīng)常教育我們做人要真誠,謙虛,正直,樂于助人,做事一定要認(rèn)真,仔細(xì),積極熱情。如今我已經(jīng)充分體會到你如何待人,他人就會如何回報(bào)你的道理了。總而言之,在公司的這兩個(gè)月里,我離開了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會,了解了醫(yī)藥營銷的模式,把書本上學(xué)到的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐中來,在實(shí)踐中學(xué)到了為人處世的方法,提升了自己的表達(dá)能力,溝通能力,組織能力以及學(xué)習(xí)能力。在輝瑞實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月,讓我感受到大公司的專業(yè),任何培訓(xùn)和操作都是高水準(zhǔn)的,也讓我感受到輝瑞的大團(tuán)隊(duì),每一個(gè)同事都很照顧我們,很友好很和諧,還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神,這樣的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這樣的公司才能成為一個(gè)強(qiáng)大的公司,我感到非常的幸運(yùn)能夠進(jìn)入輝瑞實(shí)習(xí),也非常感謝團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人,希望輝瑞會越走越好,也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇十一
本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我是在醫(yī)藥有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的,實(shí)習(xí)時(shí)間是兩周。
醫(yī)藥有限公司是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司,是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治,經(jīng)濟(jì),文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢,依靠集團(tuán)公司雄厚的實(shí)力支持,秉承濟(jì)民惠民,信待天下的'經(jīng)營理念,以務(wù)實(shí),誠信,客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計(jì)工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計(jì)算印花稅等等。
記賬憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計(jì)憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。
會計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內(nèi)容完整,填制及時(shí),書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文說明要簡煉,概括,以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計(jì)制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。
制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù),貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。
營銷實(shí)習(xí)心得(模板12篇)篇十二
今天是最后一天在營銷一部實(shí)習(xí)了。
接觸到電話營銷,才知道什么叫越挫越勇,什么叫臉皮變厚。
對于那些愿意聽你說下去的主,可以嘗試和對方交朋友,聊聊對方感興趣的話題。個(gè)人感覺開場白、電話前的準(zhǔn)備是必需的,最好提前對核心目標(biāo)客戶的信息有個(gè)全方面的了解,以便于開展電話營銷。
我覺得,作為一名合格的營銷人員,首先要具備充分的自信。只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶時(shí)的恐懼,給自己一個(gè)清晰的思路,通過流暢的語言進(jìn)一步約見客戶。被人掛斷電話的時(shí)候,我都會暗暗鼓勵(lì)自己,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對自己有信心、對公司有信心,我就已經(jīng)成功了一半,剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始,我急于將優(yōu)惠活動(dòng)介紹出去,而忽略了與客戶做其它方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在營銷過程中功利性太暴露,客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。慢慢的,我開始嘗試與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。我會試著讓客戶切身體會到我所推薦的活動(dòng),完全是處于為客戶帶來便利,讓他們真心接受我所推銷的活動(dòng),讓我們的活動(dòng)贏得客戶的傾心。
在營銷一部只有短短幾天時(shí)間,讓我很快喜歡上這個(gè)友好熱情、充滿挑戰(zhàn)、干勁十足的團(tuán)隊(duì)。實(shí)習(xí)第一天,在杰哥的幫助下我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容——電話營銷。杰哥耐心的話術(shù)技巧講解,全面的分析面對客戶時(shí)會遇到的問題,專業(yè)的修改話術(shù)腳本的態(tài)度,還有熱心的薇漪,借了音箱給我們播放電話營銷的培訓(xùn)課程,還有營銷一部其他的同事,浩哥、卉姐、粵彪、文軒和嘉文,多虧有他們的熱心幫助,我才可以提前熱身不再那么害怕,感謝他們!
巴金說,沒有技巧才是最高的技巧。電話營銷也是吧。研二暑假的時(shí)候有在一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是作電話回訪。期間有喜、有悲,有笑聲,又有淚水,有成功,也有失敗。也深刻體會到客服的幾點(diǎn)必備因素:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶的心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外,從我個(gè)人而言,我也體驗(yàn)到在營銷過程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的重大作用,沒想到這項(xiàng)微不足道的工作居然為我現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。