培訓心得是對參加培訓課程后的體驗與感受的總結和歸納，它能幫助我們更好地理解和應用所學知識。以下是一部分學員的培訓心得摘錄，希望對大家的學習和思考有所啟發。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇一
這次培訓使我收益匪淺的莫過于學習新的知識。在短短兩個月的培訓時間里，我學習了心理學的起源、發展，了解了各大學派的理論觀點，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統、有選擇地應用到案例分析上。難得有時間靜下來好好學習一門技能，如果經過自己的努力能拿到心理咨詢師（三級）資格證當然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學的知識對自己也將受益非淺，其中的《發展心理學》對處理家庭關系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學員在最短的時間內學到最多的知識。兩個月下來，他成了我們所有學員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。
當然這次培訓，我也碰到了很多的困難。學期短，內容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓。那段日子每天晚上基本上要到12點左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣。現在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓最認真的一次吧！
如果說當初來報心理咨詢師班的意圖還有點朦朧，目標也不明確，可隨著學習的深入我越來越有一種沖動想把掌握的科學觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進心理健康，提高生活質量。尤其當得知當今中國有那么多的人存在心理問題，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當然我也非常清楚這項工作責任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學習，認真地實踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學到老，做一個合格的心理學工作者。心理學的路也還很長，許多心理現象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現學科的發展。
心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。
學心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。
前些天，見到網上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認為別人的那點問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現在不同了。我回復她說：“每個人對事物的認知不一樣，也許我們做不到同情，但應該允許別人有問題。”對別人我倆之所以會有不同的態度，我想那是因為我學習了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認知的角度去發現別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。
感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓班日夜奔忙的老師們，你們永遠是我的領路人！
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇二
今年的xx月至xx月，我有幸與其他學校的老師一起參加了由四川大學組織的三級心理咨詢師的培訓學習，并于xx月xx日參加了心理咨詢師三級考試，受益頗多，感慨萬千。
心理咨詢矯治工作，一直是新中國監管場所教育人、改造人的重要工作內容之一。尤其是近幾年來，心理咨詢工作引起了決策層的高度重視，把提升教育矯治質量這一監管的根本要義提升到了空前高度的同時，心理矯治工作自然成了新時期教育矯治工作的排頭兵。要做好心理咨詢工作就需要一定的專業性，為了更好地開展好此項工作，在四川大學的老師們以及教育局的領導高度重視下，在白巖松的關心支持下，我有幸參加了這次心理咨詢師學習培訓。開班之前，上級領導專門部署相關工作，學習期間對我們的學習情況還經常過問，充分展現了上級領導對基層同志的關愛之情，同時也體現領導對心理矯治工作的“愛之深，情之切”，這一切無不讓大家深深為之動容，溫暖著、激勵著我們。
本次培訓主要由四川大學負責，擔任本次培訓授課的老師都是四川大學一流的專家學者。在每位老師的.教學過程中，學員們徹底被老師的淵博的知識、精湛的技能、生動的講述、非凡的人格魅力所征服、所感染，將貌似玄妙的心理技能舉重若輕地呈現在我們面前，使同學們得到了極大的個人成長，似乎每堂課都是一種熱切的期待、一餐豐盛的晚宴、一次積極的成長。老師們從不同的心理治療流派、不同的心理治療領域、不同的心理問題、不同的心理工作需要出發，觸發著每個學員成長需求、工作需求。
這次培訓，大家一致認為，收獲太多，同學們像一個永遠不知道滿足的孩子一樣，汲取知識、感受、體驗。覺得學習心理咨詢，不只是能拿到一本資格證書，而且還能學習到很多與我們日常學習、生活、工作有很大幫助的知識。
總而言之，通過參加此次心理咨詢培訓，使我受益良多，在提高自己專業知識水平，完善知識結構，促進自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務意識、溝通意識、創新意識方面有了積極地轉變。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇三
培訓，使得對心理咨詢師這一職業有了更深層次的理解，其中肩負的責任是很重大的。下面是本站小編為大家收集整理的心理咨詢培訓心得，歡迎大家閱讀。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方。縱然是在高中時期表現十分優秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產生。因為。
軍訓。
期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現象產生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經了，就與來訪者進行爭執。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向對待弟弟妹妹似地去關心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我帶的學生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內心的孤獨感是那些家庭優越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發現，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
8月16日至8月27日，在學生處的組織下，我系三名輔導員來到了中大培訓中心進行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有心理咨詢師培訓學習心得了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方。縱然是在高中時期表現十分優秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產生。因為軍訓期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現象產生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經了，就與來訪者進行爭執。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向對待弟弟妹妹似地去關心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我帶的學生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內心的孤獨感是那些家庭優越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發現，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學習生活充實，心情愉快，感悟很多。總之，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實踐，有實例也有經驗，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發自內心的喜歡這個職業，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機會。這也許是因為自己成長了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結構上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認識，清晰了思路。通過這次培訓，使我對心理咨詢師這個職業有了更深層次的理解，不像當初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負的責任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓班的必要性和重要性，面對目前中小學心理健康教育的現狀，必須通過正規培訓使心理咨詢師更職業化、專業化，方能勝任。
岳教授的幾個個案分析，運用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內心感受，了解其內心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準切入點與其溝通展開分析，讓求助者自己去發現問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運用效果良好，現在我清楚的認識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運用，這給了我又一次成長的機會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當時我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現在的家境，讓我無意識的想自己強大，撐起這個家，照顧好家里的每個人。因為現在我的家里的每個人都需要我的關愛和照顧，我也想照顧好每個人，讓他們有一個健康的身體，快樂的生活，可是現實總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經常去呵護。這就是我要強大的原因吧!心理學真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學，好好領悟，好好做，做一個訓練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細心傾聽學生的心聲，讓他們述說出自己內心的所有苦惱和無奈，同時讓學生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯，是環境所造就，給了他這樣的感覺。我要運用所學技巧讓學生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
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心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇四
精銳咨詢培訓是一家專業化的個人和企業發展顧問公司，秉著“陪伴成長，共創未來”的理念，為客戶提供專業的培訓和咨詢服務。經過接觸和參與精銳咨詢培訓課程，我對于該公司的服務質量和課程內容深感肯定和認可。在這里，我將分享自己的學習體會和感受。
第二段：課程特點。
精銳咨詢培訓的課程主要涵蓋個人成長、職業發展、團隊建設、企業管理等方面，以獨具匠心的設計理念、先進的教學方法和豐富的知識體系，幫助學員增強自我認知和發展實踐能力。我在參與這些課程的過程中，深刻感受到了該公司的課程有以下幾個特點：
首先是課程內容的精益求精，精銳咨詢培訓的師資力量強大，課程內容包含多種案例分析、個人反思、團隊討論、角色扮演等，讓我在學習的過程中極大地提高了自己認識問題、解決問題的能力。
其次是課程實用性強，老師們都是實際工作經驗豐富的行業專家，多年的理論實踐結合，我的學習不單純是理論，也具有高價值的實踐性。
最后是課程針對性強，根據我自身的特點為出發點，從自我認知、個人領導力、溝通技巧、管理能力等多個維度對我進行精準剖析，全方位推動我的成長以及事業發展。
第三段：學習收獲。
在精銳咨詢培訓的學習過程中，我不僅深入地了解了自己的優缺點，還提升了領導才能，收到實際效果的提升。經過實訓，我建立了一套完整的問題解決和決策模型；通過團隊建設課程的學習，我的領導能力得到了明顯的提高。課程中還介紹了一些優秀的企業管理經驗和先進的管理工具、技術，這些經驗與方法有效地提高了我的管理素質和戰略思維能力。
第四段：未來計劃。
培訓結束后，我現在已經開始將這些學到的技能和知識應用到我自己的工作中，這既增強了我自身的發展，也提高了我的領導力。在未來的日子里，我將一如既往的關注精銳咨詢培訓的動態和課程，不斷發掘優質資源和機會，繼續學習和提升，不斷拓展自己的職業領域和個人價值，實現自身的價值和夢想。
第五段：總結。
精銳咨詢培訓的課程以其精良的質量、豐富的內容和經驗豐富的師資力量著稱。通過學習和參與，我不僅提升了我個人素質、進一步擴充了自己的眼界，同時也增加了自己的職業技能和經驗。總之，與精銳咨詢培訓的交流和學習，是我工作生涯中一個難忘的經歷，它將給予我無盡的動力與成長，我精銳咨詢培訓表示由衷的感激和贊賞。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇五
作為一家專注于企業管理咨詢和培訓服務的機構，精銳咨詢培訓一直致力于為企業提供卓越的管理咨詢和培訓服務。在近期的一次培訓中，我受邀參加了“創新思維培訓”的活動，獲得了不少啟發，對精銳咨詢培訓也有了更深入的認識。以下是我的心得體會。
第一段：現代企業需要的創新思維。
隨著時代的發展和市場的競爭加劇，企業面臨的問題越來越復雜，需要創新思維來應對。作為企業管理者，需要具備寬廣的視野和前瞻性的思維，且要不斷學習和反思，才能在不斷變化的市場中占得一席之地。集體思維和跨界合作等新理念，成為企業創新的必備元素。精銳咨詢培訓在此背景下，為企業提供了很多創新思維的培訓課程，為企業轉型升級創造了更多機會和空間。
第二段：豐富多彩的培訓方式。
培訓方式和內容是衡量培訓品質的重要標準。精銳咨詢培訓通過對不同企業的實際情況進行深入的了解和分析，針對企業的需求量身定制培訓課程，通過多種方式，比如講座、案例分享和實踐操作等，提升學員的技能或意識水平。此外，學員之間的互動和交流也是培訓的重要環節，不同行業背景和經驗的學員之間進行交流，不僅可以增進彼此之間的了解，還可以促進創新思維的交融。
第三段：優秀的講師團隊。
培訓課程的內容豐富性和培訓方式的多樣化，對講師團隊提出了更高的要求。精銳咨詢培訓聚集了一批經驗豐富、思維開闊的優秀講師，這些老師對不同行業的企業管理具有獨到的見解和體會，并能夠將其思考和理念轉換為易于理解和執行的方案。他們在授課過程中，采用啟發式教學方法，增強學員的學習興趣和積極性，使學員在輕松愉悅的氛圍中獲得有效的學習成果。
第四段：實戰應用能力的提升。
在精銳咨詢培訓中，不斷強調內容的實戰性和可操作性。學員能夠在課堂上學習前沿的理論和知識，也能在實際情境中使用所學知識。通過課程的實踐項目，培訓學員的實戰操作能力。執行者角色的培訓也是其中的重要環節，一個企業的成功，往往取決于企業中的核心人員，他們需要具備新時代的全新素質和工作態度。在實踐中掌握實踐技能和工具，能夠更好的應對實際問題。
第五段：總結。
精銳咨詢培訓的創新思維培訓，不僅是一次知識的領會與技能的提升，更是一次內省和啟發的過程。向前看的路途，或許會走的艱辛曲折，但是學習的過程能夠為企業帶來無限的機遇。在未來的路途上，期待接下來的精銳咨詢培訓環節，不斷了解新知識，實踐新理念。讓我們攜手合作，成為優秀的企業管理者，推動企業不斷發展！
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇六
由于非常偶然的一個機會，我開始了華夏培訓之旅，從三級到二級，兩次學習，收益良多。
在最近這短暫的十二天二級心理咨詢師培訓課程中，老師們深入淺出的講解，真實明確而又詳細的案例，喚醒了我看似遺忘的記憶，岳老師幽默生動而又有趣的講解方式不僅幫助我熟悉了考點難點和各種在自己看來瑣碎麻煩的知識點，而且加深了記憶，增強了我的學習動機和興趣。石老師簡潔明快的語氣讓我在聽課過程中不知疲倦，第一次對心理測驗這門課不再厭煩。王校長對案例透徹的分析、答題技巧的講解使我終于不再恐懼技能考試，并在一次次聽題過程中建立了更多的自信。宋老師的隨和和對知識點的掌握，在我心目中豎立起了一個榜樣，希望以后的自己也可以成為像她那樣的人。
當然，我也認識到了自己的諸多不足，基礎理論知識掌握的還不深刻，我也會在結束后回家的日子里再多復習、多做題、多記憶。
心理咨詢培訓心得體會今天非常榮幸地在這里，向各位領導和同志們匯報參加這次"團體心理咨詢、行為訓練"專業提升培訓班的學習體會。首先感謝市局領導給我們提供的這樣一個絕好的學習機遇和舞臺，在這四天里，我和全體參訓學員一樣，懷著一顆熱愛之心，珍惜機會、勇于探索，不斷自我突破和超越，收獲頗深，受益匪淺。
我們這次培訓可謂是與風雪相伴，窗外雪花飛揚，室內歡聲笑語，同學們學習熱情分外高漲。從11月24日開始，別開生面的團隊心理課程精彩上演，程瑞蕓教授采用體驗式教學模式，從"破冰之旅"、"團隊組建"、"小組分享"到"車輪滾滾"、"鐵甲戰車"等項目無不貫穿了團隊的概念，體現了團隊的精神，讓我深刻感受到團隊中每一個人的力量。訓練場上，有支持，有鼓勵，有信任，有感動，更有我們不能用言語形容的心靈相通！
26日下午，我們進行的"高空斷橋"、"信任背摔"訓練項目，當我鼓足勇氣帶上裝備，伴隨著戰友對我的鼓勵，一步一步爬上10米高空時，心里早已砰砰直跳。腳下僅僅是一條鐵板，而手又沒有任何東西可抓，腿兒在不由自主地打顫，內心越來越恐懼，這時才深切體會到什么是"舉步維艱".斷橋下，教練、隊友的鼓勵聲，不斷灌入我耳朵里，我開始平撫內心，相信對我保護的教練和戰友，告訴自己是絕對安全的，必須向前沖，終于勇敢地邁出那一步，戰勝了自我。站在高空，任何人都會害怕和恐懼，但害怕和恐懼卻不是最大的"敵人",最大的"敵人"是自己，只有相信自己，戰勝自己，勇敢的邁出那一步，才能超越自己。"信任背摔"是隊友用自己堅實的臂膀架起了安全的屏障，說真的，在我騰空的一瞬間大腦是空白的，當我在失重的恐懼中倒在團隊溫暖的懷抱時，()我深刻感觸到信任的重要性，感悟到集體的溫暖。
四天的學習不僅讓我掌握了團體心理訓練技能，感受到了其中的.樂趣，更重要的是，讓我感受到肩上的擔子更重了，我要把學到的知識，掌握的技能用來幫助我的戰友，為公安心理健康工作貢獻自己的微薄之力。下一步的工作想法：
（一）學無止境，今后將繼續加強心理學知識的學習。利用這次學習獲得的經驗，不斷地主動學習、自覺"充電",不斷提升自身的素質和水平。
（二）以學促工，營造心理咨詢服務的"軟環境".我們會按照各級領導的要求，在原有基礎上，建議領導加大投入，配備一些必要的器材和設施，充分利用現有的條件，加強對基層所隊心理知識的普及教育，提高民警對心理工作的認知水平，創造良好的心理服務環境，努力為同志們打造"快樂工作、幸福生活"的良好氛圍。
（三）學以致用，為民警提供實實在在的心理咨詢服務。針對民警的實際情況，打造心理工作處處有的工作節奏，我們要把心理咨詢工作與其他各項工作相結合，做到你中有我，我中有你，利用所學的團體訓練技能，開展類似的活動，培養團隊意識，使民警以陽光的心態和飽滿的熱情投入到當前的交通管理工作之中去。
四天的時間是短暫的，但傳遞的"心"能量、探索的"心"發現、激發的"心"潛能卻能令我們受益終身，也懇請市局領導今后多給我們提供這樣的學習機會，我們將持之以恒的提高自身心理咨詢技能和水平，努力成為一名符合"精通心理專業知識，掌握具體咨詢技巧，會開展團體輔導活動，能解除民警心理困惑"的專業心理咨詢師，為推動全市公安心理健康工作的發展貢獻自己的力量，不辜負各級領導和同事們對我們的期望！
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇七
在我們的職場人生中都會經歷不同的事業路徑，以求更好的發展。咨詢培訓是一個不斷進步的職業路徑，它可以拓展我們的技能、知識和經驗，同時幫助我們更好地成長。在我長達十年的職業生涯中，我曾在咨詢培訓行業學習、工作，我想分享一下我的心得體會。
咨詢培訓是一項非常重要的工作，它為企業、組織和個人提供指導和建議，幫助他們發掘潛力和提高效率。受過合適的咨詢培訓的專業人員能夠識別出問題、提出解決方案和支持組織實現其目標。最重要的是，他們能夠與客戶建立穩固的關系，從而建立可持續性和具有創造力的合作伙伴關系。
我認為，一個好的咨詢師需要有非常好的溝通能力、高質量的理解與交流技巧和靈活性。在其工作過程中，他們需要做到關注細節、展示專業性、以及培養創新的解決方案和服務。只有這樣，才能迅速增加自己的信譽，為客戶帶來幫助。從我的經驗中，我深深認識到：在與客戶談話時，必須始終傾聽并且置身于客戶角度上思考，來推進他們的工作。
所有的咨詢培訓都應該具有一個共同點：全身心地為客戶服務，并在客戶合適的時間開始他們的學習課程。為了能夠尋求提高和不斷學習，咨詢師應該經常在不同的環境和企業中任職，以提高他們的專業技能和思維能力。過去的經驗只不過是了解組織的一小部分，更重要的是培養在多方面和多行業實踐中積累出的分享和經驗。
第五段：總結和展望。
咨詢培訓是一個令人激動、沒有盡頭的事業。在這個方向上努力工作，至少能夠培養出重要的職業和生命技能。咨詢培訓能夠提供一個豐富的職業發展路線，其中有很多不同的機會和選擇。因此，我們應該為自己選擇正確的路徑，并為自己不斷增值而不斷努力。咨詢與培訓并不是“銀彈”，而是一系列深入的工具和方法，可以幫助我們在知識和技能的方面提升。所有的成功都會通過我們自己的學習和個人增長來實現。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇八
咨詢培訓是人們在職業生涯中經常會遇到的一項任務。在咨詢師的引領下，我們完成了一次關于咨詢培訓的學習，我深深地感受到咨詢培訓對于我們職業發展的重要性。在本文中，我想分享我在咨詢培訓中得到的啟示和心得體會。
咨詢培訓是通過專業的培訓方式，為企業提供一系列的科學、實用的復合型人力資源管理解決方案。在咨詢培訓中，我們被教練帶領，提供了一系列學科的基礎知識，例如：有效的溝通、領導力、決策制定等。同時，我們還接受到了實戰訓練，通過解決真實場景的問題，學以致用，不僅提高了我們的能力，而且也為企業提供了可持續性的人才。
在當今競爭激烈的職場中，我們需要不斷地提高自己的知識技能水平，從而具備更強的競爭力。在這個過程中，咨詢培訓是我們學習專業知識和交流經驗的好途徑。在培訓過程中，我們發現自己存在的不足和能力所在，同時也獲得了更多的解決問題的思路和方法，我們能夠更好地適應市場和行業的變化，從而提高自身的競爭力，促進自身的職業發展。
在學習過程中，我明白了自身缺點和不足，也得到了提升自身能力的指導和培養。在這個過程中，我學會了更好的溝通技巧，更好地了解企業的需求和職業規劃。同時，我還發現了自身的潛能，獲得了更強的動力和信心，在未來的職業生涯中能夠更好地應對挑戰和機會。
第五段：結尾。
咨詢培訓是我們職業生涯中必不可少的一部分。通過咨詢培訓，我們能夠學習到新的知識和技能，提高自身的競爭力和職業發展。在這個學習過程中，我們可能會遇到一些困難和挑戰，但只有堅持下去，我們才能不斷進步，取得更好的成就。希望我能夠不斷地學習和成長，成為一個優秀的咨詢師，為企業的發展做出更大的貢獻。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇九
決策是每個組織和個人在日常生活中都需要面對的重要挑戰。而決策咨詢作為一種專業的服務，為組織和個人提供決策的支持和指導。為了提升自身的決策能力和技巧，我參加了一次決策咨詢培訓。這次培訓的目的是幫助我們了解決策過程中的關鍵要素、方法和工具，從而提高我們的決策質量和效果。通過這次培訓，我獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段：培訓內容的介紹和學習經歷。
在決策咨詢培訓中，我們學習了決策過程的各個環節和關鍵要素。首先，我們了解了問題識別和界定的重要性。決策的質量很大程度上取決于問題的界定是否準確。其次，培訓教授了各種決策工具和技巧，包括決策樹、蒙特卡羅模擬和SWOT分析等。我們還進行了實際案例分析和模擬決策演練，通過實踐鍛煉我們的分析和判斷能力。在這個過程中，我深刻認識到制定決策需要考慮多個因素和變量，并且需要權衡各種利弊和風險。
第三段：培訓收獲的體會和啟發。
通過決策咨詢培訓，我不僅學到了很多有關決策的理論知識和方法，還收獲了一些寶貴的實踐經驗和啟發。首先，我明白了決策是一種動態的過程，需要根據實際情況不斷調整和優化。在實踐中，我們往往會面臨不完全信息和不確定性，因此要善于應對和處理不確定性。其次，我學會了團隊合作和溝通的重要性。在決策過程中，與團隊成員和相關利益方進行有效的溝通和協商是取得良好決策結果的關鍵。最后，我體會到決策需要勇于承擔責任和風險。作為決策者，我們需要有勇氣面對決策后的結果，并能對決策的后果負責。
決策咨詢培訓不僅幫助我提高了決策的能力和技巧，也對我的個人發展產生了積極的影響。首先，我學會了更加系統和科學地思考問題。通過學習和實踐，我能夠更加全面地分析問題和評估各種因素，從而作出更加明智和有效的決策。其次，這次培訓讓我認識到自己的不足和提升空間。我明白自己在決策中的偏好和傾向，并通過培訓找到了解決和改進的方向。最后，決策咨詢培訓讓我明白了決策是一個不斷學習和成長的過程。只有持續學習和實踐，我們才能不斷提高決策的水平和質量。
第五段：得出結論和展望未來。
通過這次決策咨詢培訓，我深入了解和體會了決策的復雜性和重要性。培訓不僅幫助我提高了決策的能力和技巧，也為我今后的發展提供了寶貴的啟示。作為一名職場人士和未來的領導者，我會積極應用所學知識和經驗，不斷提升我的決策能力，并在實踐中不斷完善和優化自己的決策方法。決策咨詢培訓是我職業生涯中的一次重要歷程，也將為我未來的發展和成功打下堅實的基礎。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十
目前我國的網絡咨詢業正處于高速成長期,而在其發展過程中,卻出現了一些問題。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于網絡咨詢。
吧。
一年很快過去，現將這一年的工作單純網絡方面的總結如下：
從三月份接手網絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優化角度出發，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網絡外包一切都掌握在網絡公司，因此讓效果也大打折扣。網絡公司因不了解疾病行業，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質內容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規劃推廣方式，重新組建網絡團隊。將網絡外包收回。
一，重新組建網絡部。因為在最初組建的網絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網站，包裝專題，程序建站，文案經培訓后做最需要的偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。
二，網站人員培訓溝通。網絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發等各方面進行著手溝通。程序從網站功能和域名，服務器要求，網站安全，網站的系統布局等方面進行溝通。
三，網站前期規劃和策劃。根據目前醫院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網站，進行主要付費推廣，對于老網站主要采取維護，后期改造后進行優化。以醫院的主站，也就是官網為主干，以兩個推廣病種網站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規模站不在多，而在精。而后針對這些網站填充大量實質內容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網)以優化為主。從整體色調和各個環節的設置，到功能開發。實行了統一。
五，兩個病種競價賬戶的調整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，安裝站長統計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質量度底下，影響了點擊。因此書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經過數據分析后發現轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調整。4，關鍵詞價格調整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統的開發。所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營銷的重要點。網絡營銷更是如此。通過準確的數據可以反映出每一環節的問題在哪里?更可以適時及時的調整錯誤的方向。還有一點，數據庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統的開發。方便咨詢人員對于資源的開發，也方便網絡部進行數據分析。
七，對新的網絡營銷動態關注。網絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網絡的更新。并且借鑒與其他行業與網絡各類工具聯合進行的一些網絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優化的基礎上，積極開發新型的網絡模式。
八，網絡推廣的數據。從提供的具體數據分析來看，各項數據均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數量并不能代表最后的質量。從源頭一個準確的患者會經過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創意、質量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網絡部人員管理。經過溝通和培訓，培養員工主觀能動性的工作，自主自發的思考，讓每個人充分發揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個人價值觀念。在我職權所能內為員工提供良好的學習環境和發展前景。
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。現結合xx年工作實際，將20xx年的。
工作總結。
如下：
一、規范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種。
規章制度。
(二)規范咨詢業務技巧，增加咨詢成功率。
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及咨詢服務的規范效果是非常顯著的。
1、專業知識的學習。
b、每結束一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定;。
b.咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價;。
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析;。
3.完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當時預約病人，發送預約號;未就診的病人，發送咨詢的電話號碼;。
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤;。
d、每天二次(早九點前，晚四點)發送提醒就診的信息;。
(三)根據個人特點及工作要求進行崗位調整。
網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。
二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋。
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。
1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監播;。
b.外院的營銷手段收集;。
c.咨詢電話信息收集;。
d.初診信息收集;。
e.專檔管理，保密原則;。
3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;。
三.建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔;。
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數據及時錄入;。
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業、聯系方式、就診疾病;。
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主;。
對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
十月中旬開始與網絡部移交網絡咨詢工作，九月份通過網絡就診病人25人左右，十月份網絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業性，且可以直接復制，節省時間;。
2.預約回訪問題;。
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發送活動信息。
3.咨詢人員的專業性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;。
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下(如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提高，為醫院發展貢獻自己的力量。
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心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十一
年7月日至月日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的.態度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經了，就與來訪者進行爭執。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學生，因為家里的貧困，所以他。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十二
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。現結合xx年工作實際，將20xx年的工作總結如下：
一、規范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種規章制度。
(二)規范咨詢業務技巧，增加咨詢成功率。
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及咨詢服務的規范效果是非常顯著的。
1、專業知識的學習。
b.咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價;。
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析;。
3.完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當時預約病人，發送預約號;未就診的病人，發送咨詢的電話號碼;。
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤;。
d、每天二次(早九點前，晚四點)發送提醒就診的信息;。
(三)根據個人特點及工作要求進行崗位調整。
網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。
二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋。
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。
1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監播;。
b.外院的營銷手段收集;。
c.咨詢電話信息收集;。
d.初診信息收集;。
e.專檔管理，保密原則;。
3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;。
三.建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔;。
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數據及時錄入;。
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業、聯系方式、就診疾病;。
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主;。
對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
十月中旬開始與網絡部移交網絡咨詢工作，九月份通過網絡就診病人25人左右，十月份網絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業性，且可以直接復制，節省時間;。
2.預約回訪問題;。
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發送活動信息。
3.咨詢人員的專業性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;。
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下(如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提高，為醫院發展貢獻自己的力量。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十三
一年很快過去，現將這一年的工作單純網絡方面的總結如下：
從三月份接手網絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優化角度出發，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網絡外包一切都掌握在網絡公司，因此讓效果也大打折扣。網絡公司因不了解疾病行業，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質內容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規劃推廣方式，重新組建網絡團隊。將網絡外包收回。
一，重新組建網絡部。因為在最初組建的網絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網站，包裝專題，程序建站，文案經培訓后做最需要的偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。
二，網站人員培訓溝通。網絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發等各方面進行著手溝通。程序從網站功能和域名，服務器要求，網站安全，網站的系統布局等方面進行溝通。
三，網站前期規劃和策劃。根據目前醫院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網站，進行主要付費推廣，對于老網站主要采取維護，后期改造后進行優化。以醫院的主站，也就是官網為主干，以兩個推廣病種網站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規模站不在多，而在精。而后針對這些網站填充大量實質內容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網)以優化為主。從整體色調和各個環節的設置，到功能開發。實行了統一。
五，兩個病種競價賬戶的調整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，安裝站長統計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質量度底下，影響了點擊。因此書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經過數據分析后發現轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調整。4，關鍵詞價格調整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統的開發。所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營銷的重要點。網絡營銷更是如此。通過準確的數據可以反映出每一環節的問題在哪里?更可以適時及時的調整錯誤的方向。還有一點，數據庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統的開發。方便咨詢人員對于資源的開發，也方便網絡部進行數據分析。
七，對新的網絡營銷動態關注。網絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網絡的更新。并且借鑒與其他行業與網絡各類工具聯合進行的一些網絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優化的基礎上，積極開發新型的網絡模式。
八，網絡推廣的數據。從提供的具體數據分析來看，各項數據均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數量并不能代表最后的質量。從源頭一個準確的患者會經過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創意、質量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網絡部人員管理。經過溝通和培訓，培養員工主觀能動性的工作，自主自發的思考，讓每個人充分發揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個人價值觀念。在我職權所能內為員工提供良好的學習環境和發展前景。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十四
作為一名招生咨詢人員，我們時常接觸學生和家長，幫助他們選擇適合的學校和專業。為了提高自己的專業素養，我參加了一次招生咨詢培訓，通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。以下是我對招生咨詢培訓的心得體會。
第一段：了解招生政策和各大學專業情況。
招生咨詢培訓的第一步，是了解各大學的招生政策和各個專業的情況。在培訓中，我們學習了各個學校的專業設置、錄取方式以及錄取要求。我們還通過實戰模擬進行了招生咨詢的訓練，學習如何分析學生的需求和優勢，給予合適的建議。通過這些學習，我能更好地為學生和家長提供真實可靠的信息和意見。
第二段：提升溝通能力和服務意識。
在招生咨詢工作中，有效的溝通是至關重要的。培訓中，我們學習了如何與學生和家長進行有效的溝通，傾聽他們的問題和疑慮，并提供具體的解決方案。同時，培訓還強調了咨詢人員的服務意識，要提供專業、周到的服務，真正關心和關愛每一位學生和家長。通過這次培訓，我學會了更好地與學生和家長建立信任和互動，提供更貼心的幫助。
第三段：應對考生壓力和情緒。
考試成績對于學生來說是非常重要的，而考試壓力和情緒對學習成績有很大的影響。在招生咨詢培訓中，我們學習了如何幫助學生應對考試壓力和情緒問題，提供積極、科學的解決方案。我們了解了學生的心理變化和應對方法，學會了適時地安慰和鼓勵學生，提高他們的自信心和抗壓能力。在實踐中，我將這些學到的技巧應用到工作中，幫助了很多學生走出困境，積極備考。
第四段：發展個人職業規劃和提升專業能力。
招生咨詢工作需要不斷學習和提升，培訓給了我們很好的機會進一步發展個人職業規劃和提升專業能力。通過培訓，我了解到行業發展趨勢和新招生政策，提前做好準備。同時，我們還學習了如何建立專業形象和提升個人品牌價值，如何與同行進行合作和交流，形成良好的職業網絡。這些能力和知識的提升，使我在招生咨詢工作中更加自信和專業。
第五段：持續學習和改進。
招生咨詢培訓雖然結束了，但學習的旅程并未停止。在專業不斷進步和學生需求不斷變化的背景下，持續學習和改進是招生咨詢人員必備的素質。我將繼續參加各種培訓和學習活動，不斷提升自己的知識和技能。同時，我也會傾聽學生和家長的反饋意見，不斷改進自己的工作方式和服務質量，為每一位學生提供更好的幫助。
招生咨詢培訓是招生咨詢人員不可或缺的一部分，通過培訓，我們能更好地為學生和家長提供全面的服務。培訓讓我了解到行業發展的最新動態和各大學的招生政策，提高了我的溝通能力和服務意識，使我能更好地應對考生的壓力和情緒問題。我也發展了個人職業規劃，提升了專業能力，并且明白持續學習是必不可少的。總而言之，這次招生咨詢培訓對我個人和職業發展都有著深遠的影響，我會在今后的工作中不斷努力，為更多的學生和家長提供更優質的服務和幫助。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十五
咨詢培訓是屬于個人職業發展的一部分，通過培訓，可以提高個人專業技能，提高自己在個人職業領域的競爭力。書上學來的知識可以增加器具備專業性；而實踐經驗和機會可以鍛煉我們的專業能力、思維能力和溝通能力。本文主要介紹作者在參加咨詢培訓過程中的收獲和心得體會。
第二段：學以致用。
在咨詢行業中，掌握方法和理論知識是必要的基礎。但這些只是咨詢師的開始，真正應對客戶的情況和解決問題需要很多細節和技能。其中，最重要的是實踐的機會。在咨詢培訓中，我們得到了很多機會和經驗，可以更好地應對工作中遇到的問題、定位反饋，這些在實踐中得到了完美的體現。同時，本身的技能和經驗也可以得到完善和提高。這些經驗和機會很重要，讓我們可以更好地應對各種問題和因應各種需求。
第三段：尺寸適合。
咨詢師的工作環境和業務規模多種多樣，因此，對課程的要求也不會完全相同。在培訓中，授課者已經將培訓內容和真實需求環境充分結合，通過掌握的方法和實踐，有效地提高了培訓活動的針對性和實用性。因此，精心設計的課程，可以更好地適應不同規模的商業活動，并將咨詢技能合適地應用于工作環境和條件中。
第四段：擁有管理技能。
對于咨詢行業中的高端管理人員來說，管理技能可能比純粹的咨詢技能更加重要，因為一個好的團隊管理、合理的人員結構和人類資源管理決定了一個咨詢公司的成敗。咨詢團隊中的管理者應該全面掌握公司運營的各方面和重要問題，如預算、資產和營銷計劃等，這也是咨詢培訓的必要理念。
第五段：應變能力和溝通技巧。
在咨詢行業中，應變能力和良好的溝通技巧是每個人必須具備的基本素質。因為咨詢工作需要在客戶的需求和預期下工作。因此，培訓中應該學會描述和溝通信息，準確理解客戶的需求與意圖，解決溝通銜接問題，以這種方式達到更高的績效和貢獻價值。
總之，咨詢培訓不僅有助于提高我們的專業知識，還可以提高我們溝通技能和懂得管理技能。而實踐和應用是提高技能的最好方法，我們也應該不斷積累經驗，不斷感悟學習，以適應更高的咨詢和管理的實踐要求。
心里咨詢培訓心得范文（16篇）篇十六
xx月xx日，我們經園領導的安排來世紀學校進行為期兩天的培訓，雖然這兩天的時間不算長，但是卻使我受益匪淺，學到不少的東西，使我們的這次培訓變得非常有意義有價值。
首先，是世紀文匯幼兒園的陳園長給我們做的報告，陳園長怕我們聽報告會很枯燥、無聊、乏味，所以一開始先帶大家做了一個小游戲，擊掌游戲。游戲雖然很簡單，但大家做的卻是津津有味，游戲做完后，我們開始步入正題，陳園長開始作報告：首先，提出的第一點是：實施工作化管理，理念引領，提高思想認識，讓咱們的教師在學習中實踐，在實踐中學習，在學習中實踐，這個不斷的循環中成長。然后就是，打造幼兒園文化，為孩子營造家的感覺。將單純的幼兒園模式的環境轉變為溫馨的家園模式環境。再就是，優化師資隊伍，創建“跟進式”管理模式。幼兒園的思想要跟進，老師要做到愛生如子的好媽媽，每一個老師都要帶著一顆愛心無工作，帶著一份責任去工作，不留一點隱患，這是每一個老師的靈魂所在。
從陳園長的報告中讓我學習到了工作要精細化，精心的管理好每一個孩子，把精細作為工作的準則，認真仔細作為工作時的態度，個性作為自己工作的特色。認真的關心、愛護每一個孩子，要做到愛生如子的好媽媽。
然后是實驗中學幼兒園的張園長給我們作報告，張園長重點關注的是家園共育這一塊，通過張園長做的報告讓我學習到了，作為一個幼兒老師，你不光要會教孩子、管理好孩子，你也必須要管理好家長，會跟家長溝通，做好家長的思想工作，這也是比較重要的，有些特別的家長只看著自己的孩子好，自己的孩子是最棒，那種特別的家長也要特別關注，我們平時在教孩子時要做到有“心”無“痕”，老師有心的去教孩子，但孩子卻在老師帶領的玩樂中學到知識，在不知不覺中學習到東西。教育家長要相信自己的孩子，讓咱們的寶寶自己的事情自己去做。要做一個“聽話”的家長，但是不要做孩子的代言人。要做一個“慢半拍”的家長，不要做著急替孩子做決定的家長，有什么事情讓孩子自己去決定，家長不要幫他們做決定。要做一個“笨一點”的家長，把探求答案機會留給孩子，遇到事情讓孩子自己去找答案，家長不要迫不及待的把答案告訴孩子。
下午是來自青島的邵瑜園長給我們做的報告，邵園長重點給我們講的是怎樣管理好一個園的生存發展和年經教師的五步培養工程：
促：促一促，逼迫上馬；
扶：扶一扶，把握方向；
練：練一練，實踐體驗；
賽：賽一賽，心靈激蕩；
想：想一想，反思提升；
從邵園長的報告中，我學到的很多，懂得了很多。
第二天，請來了比較有名的董旭花教授。上午，有四名比較優秀的教師上課，上完課后董教授給她們一一點評，從董教授的點評中我學到了好多，在我眼里那四位教師已經上的很棒了、很完美了，但董教授卻還能給她們點出那么多毛病來，一聽董教授的點評真的覺得點的非常到位，我們還差很遠很遠，從董教授給那四位老師的點評中我們也學習到了應該怎么準備課程，怎樣選擇課程，怎樣寫授課目標。
兩天的時間不算長，但我們卻學到了很多，出去也學到了不少見識，感謝領導給我們這次機會，希望這樣的機會以后還會有。