規章制度應該體現公平、公正和科學，既要符合法律法規，也要符合道德倫理。接下來，我們一起來看看一些成功組織的規章制度案例，或許能夠給我們一些啟示。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇一

一、學校矛盾糾紛排查是指學校對本單位的內部矛盾和糾紛，依法進行排查、調解和處理的非訴訟活動，矛盾糾紛排查調處由學校領導、政教處或工會負責并實施。

二、排查調處矛盾糾紛堅持“預防為主，防微杜漸，依法處理，避免激化”的方針。

三、堅持每月一次矛盾糾紛排查、調處工作制度，對學校出現的矛盾糾紛應認真分析出現的原因，認真協調處理。

四、矛盾糾紛排查調處堅持“從下到上，誰主管誰負責”的原則。學生之間矛盾糾紛先由班主任、當事教師負責調處，調處無效者上報政教處調處。對未成年人涉及民事權利義務內容，應由其監護人代理。教師與學生、教師與家長、教師與教師（家屬）、教師家庭矛盾糾紛，先由政教處或工會調處，必要時交由學校領導出面調處，學校領導調處無效的應及時向有關部門如實反映。

五、排查調處矛盾糾紛，應當以事實為依據，以法律和政策為準繩。法律和政策沒有明文規定的可依據法理、學校各項規章制度以及社會道德規范進行調解。

六、矛盾糾紛的調解應在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解，不得違法給予當事人人身或財產處罰。

七、對重大問題應及時報告。如因報告不及時，貽誤時機，造成社會不穩定的，要堅決追究主要領導及直接責任人的責任。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇二

2、要定期排查單位和單位家庭內部的矛盾糾紛，確定辦法，制定預案，做到“底數清楚，防范到位”。

3、對排查出的.各類矛盾糾紛要及時進行調處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態，做到小矛盾糾紛不出單位和家庭，大矛盾糾紛不出市。

4、對排查出的重大矛盾糾紛，要積極組織協調有關部門聯合調處，落實責任，明確責任單位和責任人，并制訂預案，做到排查一件，調處一件，教育一片。

5、對上級組織領導批辦、督辦的重大矛盾糾紛，要限時調處，未能如期辦結，也不說明情況而造成群眾越級上訪，或造成嚴重后果的，要追究相關人和主要領導人的責任。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇三

切實維護社會安定穩定，加速推進“平安城市”建設步伐，建立健全矛盾糾紛快速排查調處機制，完善制度、落實責任，確保矛盾糾紛排查調處工作取得實效。經研究，制定如下工作制度。

1、定期會議。街道矛盾糾紛排查調處中心年初或年終須召開中心工作會議，總結工作，調整和充實排調隊伍，制定繼續排查調處工作年度方案，安排部署排調工作，確定排調重點，分解排調任務。并每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發展趨勢、發生情況以及各級排查組織排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導，研究制定復雜疑難矛盾糾紛的調處措施。

2、不定期會議。中心根據工作需要可隨時組織召開矛盾糾紛調處協調分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關責任單位和責任人。協調會議由街道調解中心主任或副主任負責組織實施，調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。

3、定期會議由街道調處中心主任或副主任組織召開；不定期會議由主任或副主任根據實際需要組織召開，也可由其成員建議，由主任或副主任組織召開。調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。

1、街道矛盾糾紛調處中心應受理由村調委會、社區調委會未能調解成功的矛盾糾紛。

2、中心工作人員、調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。

3、受理排查糾紛登記，要使用統一的《受理糾紛登記簿》和《排查糾紛登記簿》，受理糾紛登記的內容包括：受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。排查登記的內容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質、起因苗頭、當事方基本情況、責任方等，要逐項認真填寫，不得遺漏。并注意妥善保管，嚴防遺失。

4、受理糾紛登記后，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經當事人同意，不得隨意泄漏。

5、調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向中心主任或副主任匯報，由主任或副主任確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。

1、不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發現、早報告、工作早到位、問題早解決。

2、重大節假日、敏感時期和糾紛多發期，要及時組織人員集中排查；對重點單位、重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。及時了解和掌握可能發生的矛盾糾紛隱患。

1、制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發性事件的應急預案，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的工作機制；建立健全矛盾糾紛信息網絡，發揮基層治保、調解組織、治安中心戶長、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態。

2、對于重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態。

3、發現重大糾紛隱患（可能發生群體性上訪、群體斗毆現象）應當及時報告街道主管領導，并及時上報市矛盾糾紛排查調處中心。

4、各社區、村調委會應于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上。

1、在中心受理的矛盾糾紛時，能及時調處的，組織調解人員及時進報街道矛盾糾紛排查協調指揮中心。行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。

2、涉及兩個或多個村（社區）之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的村（社區）調委會成員共同召開聯席會議，協商調處措施并組織實施。

3、街道矛盾糾紛調處中心確實無法解決的，及時上報市矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。

1、各村、社區調委會對中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交中心進行調處。

2、進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇四

堅決貫徹習近平總書記“四個最嚴”要求，嚴格落實黨政同責，創新監管方式，加強全鏈條監管，守住了食品藥品、產品質量和服務、特種設備安全底線，全年未發生安全責任事故。我市食品安全工作受到張世珍副省長充分肯定，作出專門批示：“××在食安工作中，市縣領導重視，部署督辦有力。全環節監管，各部門聯動機制基本健全。尤其在考核機制增加占比、加大基層隊伍保障、注重源頭管控等層面，力度大、有推進。望繼續弘揚好的傳承、辦法，補上有關短板弱項，守好食安底線任務”。

(一)狠抓食品安全監管。食品安全示范城市全域創建穩步推進，××縣創建工作待省上驗收。市食安委辦專門致信縣(區)黨委政府，推動加強食品安全保障和檢驗檢測能力建設，年內全市共安排食品安全工作經費×××萬元，財政列支×××萬元為××××個學校食堂購買食品安全責任保險。創新食品安全監管培訓方式，將現場監督檢查與食品安全培訓和食品安全抽樣檢測相結合，出臺了《關于食品安全抽樣檢驗與日常監督檢查同步實施的意見》，切實強化食品生產、流通和餐飲環節“全鏈條”閉環式管理。積極打造“小而特、小而精、小而美”食品小作坊，強化農村食品安全監管，集中開展重點餐飲單位食品安全整治，著力防控農村集體聚餐和網絡訂餐食品安全風險，對“三無”“兩超一非”“山寨”和過期變質等食品問題零容忍;廣泛開展放心肉菜示范超市創建和“放心食品自我承諾”活動，全域開展“文明餐桌”行動。大力推進食品安全智慧監管，全市加入“互聯網+透明車間”生產企業×××戶，加入“互聯網+陽光倉儲”的大中型流通企業×××戶，“互聯網+明廚亮灶”大中型餐飲服務單位××××戶，××××戶學校食堂×××%完成“互聯網+明廚亮灶”，位列全省第一。堅持一個口子進，一個口子出，全面加強了進口冷鏈食品安全監管。

(二)強化藥械化安全監管。匯報市委、市政府同意，調整成立了市食藥安委會，加強了對食品藥品工作的統一協調領導。以市委市政府文件在全省率先出臺了《全面加強藥品安全監管工作的意見》《落實改革和完善疫苗管理體制的若干措施》，藥品安全工作政策支撐和組織保障有力。突出重點環節、重點企業、重點品種，用足用好日常監管、執法辦案和抽樣檢驗等各種手段，夯實市、縣(區)、鄉(鎮)三級監管責任，既督促生產經營企業和使用單位較好落實了藥械質量管理規范，加強了生產經營過程管控，提升了規范化管理水平，又實現了藥械生產經營和使用全過程閉環管理，及時有效地防范化解了各類安全風險，落實了疫情防控措施，保障了人民群眾用藥用械安全。年內，生產、流通環節和鄉鎮以上醫療機構監督檢查覆蓋率達到×××%，個體診所覆蓋率達到××%以上。持續加強藥械化不良反應(不良事件)監測，年內上報藥品不良反應××××例，醫療器械不良事件×××例，化妝品不良反應××例。

(三)緊盯重大產品和服務質量安全監管。聚焦群眾消費熱點，綜合運用分類監管、監督抽查、風險監測、執法打假等手段維護質量安全，對兒童學生用品、生活日用品及重點工業產品開展產品質量安全隱患排查和獲證企業專項監督檢查，全市工業產品質量監督抽查合格率××%。從生產、流通和使用領域全鏈條加強煤炭市場監管，全面排查散煤經營主體，堅決取締無照經營行為，嚴厲查處走村串戶、游擊兜售劣質散煤等違法行為，杜絕了不符合標準散煤直接進入市場。

(四)加強特種設備安全監管。壓實安全主體責任，×次實施電梯維保單位、液化石油氣瓶充裝單位和承壓類特種設備使用單位責任集體約談。建立特種設備安全風險分級管控和隱患排查治理“雙重預防”工作機制，完成氣瓶充裝單位追溯平臺建設××家;突出學校、醫院、商場、大型住宅小區等人員密集場所，開展了電梯、大型游樂設施等特種設備安全監察;對電站鍋爐、快開門式壓力容器、長輸管道等承壓類特種設備，集中開展了專項整治，累計排查整改各類安全隱患×××多條，查處氣瓶非法充裝窩點××家，確保了各類在用特種設備使用安全。

(五)持續強化檢驗檢測技術支撐。堅持抽樣檢驗與日常監督檢查同步實施，切實增強抽檢靶向性和監管權威性。年內完成食品安全監督抽檢××××批次，檢出不合格樣品×××件，合格率××.×%;完成食品快檢×.×萬余批次。完成各類藥械化抽驗×××批次，檢出不合格樣品×件，合格率××.××%。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇五

嘉樹鄉建立矛盾糾紛排查調處聯席會議制度，定期召開成員單位會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，村社會矛盾糾紛排查建立會議制度，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。

堅持執行村、單位每月排查、嘉樹鄉每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。

社會矛盾糾紛排查綜治辦公室對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統一登記受理，然后根據矛糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，有權分流指派到有關部門和村。對綜治辦公室指派的矛盾糾紛，有關部門要按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。

綜治辦公室對所有接訪受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：

1、涉及優撫安置、社會救濟、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村負責調處。

2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。

3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同土地所、當事人所在村負責調處。

4、有關土地法律、法規和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由土地所會同當事人所在村負責調處。

5、城鄉建設規劃、城鄉管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由綜治辦會同當事人所在村負責調處。

6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟合同糾紛，市場監督和管理等矛盾糾紛，由消費者協會分會同相關部門負責調處。

7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和相關村負責調處。

9、涉及到其他有關部門的矛盾糾紛，由有關部門負責調處。

10涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所會同司法所、綜治辦與當事人所在村負責調處。

1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由綜治辦公室組織相關單位進行聯合調處，相關單位應按照綜治辦公室要求抽調人員按時參加聯合調處工作。

2、對綜治辦公室指派分流的矛盾糾紛，相關單位要及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。

3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對綜治辦公室指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇六

通過簡政放權、證照分離、壓縮企業開辦時間等一系列改革措施，市場監管部門優化營商環境取得了一定成績，但是仍然存在“放管服”助力企業發展還不夠，便民化水平還不高，企業、群眾的獲得感還不強,部門涉企信息統一歸集公示工作主動性不強，并未實現真正意義上的信息互通、資源共享，跨部門、跨領域綜合分析應用能力亟待提升,信用體系不完善、監管機制不健全等問題。下一步，我們將以這次督查檢查為契機，認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步優化全市營商環境的實施意見》，提升行政效能，彰顯市場監管擔當作為，加快解決制約企業發展的突出困難和問題，增強市場主體活力和創造力，促進全市經濟社會高質量發展。

一是制定《×市市場監管局關于進一步優化全市營商環境的實施意見任務分解方案》，對×項重點任務進行分解。明確了責任科室，細化了落實措施，提出了具體要求，力促工作有序推進。;對涉及我局為專項小組組長單位的開辦企業、知識產權創造保護和運用、市場監管等×項事項，發揮牽頭抓總作用，對各成員單位承擔的具體職責進行了細化分解，加強督促督辦，確保各項工作任務落到實處。

二是加大“證照分離”改革推進力度。有序實施《市場主體登記管理條例》及實施細則，落實好簡易注銷、歇業登記、受益所有人備案等創新性制度。建立涉企行政許可事項電子證照庫，大力實施高頻事項“跨省通辦、省內通辦”便利化措施，全面推行“一窗通辦”服務。

三是切實提高服務市場主體質效。充分發揮市場監管部門貼近市場、貼近市場主體的優勢，在加強日常信息歸集和共享的基礎上，轉變只關注登記具體環節、只盯住個體性信息的思想，著力提高大數據分析水平，聯合相關部門深度分析市場主體發展運行狀況、共性關切和政策效應，讓制定的政策更接地氣、更服水土，服務企業更加精準、更具靶向、更符合市場發展規律。

四是加強信用分級分類監管和包容審慎監管。大力實施協同監管和聯合懲戒，以信用為基礎，對守信型市場主體秉承“無事不擾”的原則，實施“簡約”監管;對失信型市場主體秉承“利劍高懸”的原則，實施嚴格監管，提升市場監管治理效能。充分運用大數據、互聯網+、人工智能等新型監管方式，規范抽查檢查工作流程，真正實現“進一次門、查多項事”，提升監管精準化、科學化、智能化水平。對新經濟、新業態和新模式市場主體開展深度調研，積極引導、扶持和規范，實施“包容審慎”監管，激發市場主體活力;對情節輕微的違法行為落實好“兩輕一免清單”，靈活運用行政建議、約談、提醒等方式，促進更多市場主體誠信守法、健康發展。

五是著力維護公平公正的市場秩序。以強化公平競爭審查為重點，采取自查、執法檢查、第三方評估相結合的方式開展公平競爭審查，督促整改發現的問題，推動公平競爭審查工作取得更大成效;以規范和長效為導向，推進競爭執法，查辦重大典型案件，確保實現政治效果、法律效果、社會效果的統一。同時，加強商業秘密和知識產權保護執法工作，從快從嚴查處違法行為，維護企業核心競爭力。

六是針對創建“服務型效能型”機關工作。我們將結合今年年初已印發的《關于在全市市場監管系統深入開展“改進工作作風、勇于擔當作為，內強素質、外樹形象”作風建設年活動的意見》，進一步細化制定本部門具體方案，將作風建設年活動融入創建“服務型效能型”機關工作當中，切實轉變作風，提升服務效能，全力推進優化營商環境相關政策措施落地，積極營造穩定公平透明、可預期的營商環境。同時，扎實開展優化營商環境“千名干部幫千企”工作，針對我局幫扶的×市天祿水產食品批發有限公司愛疫情影響庫房空置率較高、銷售收入下降、日常運行成本高、專業人才缺少等問題，加強調研，解剖麻雀，提出切實可行的對策建議，分門別類施策處理，有效化解企業困難。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇七

一、每月兩次對本單位（系統）涉及的矛盾糾紛進行認真排查，并做好排查記錄。

二、排查出來的不穩定因素，要記好臺帳，并按“定責任單位（責任人）、定調處措施、定調處時限”的`“三定”要求及時調處。

四、嚴格矛盾糾紛排查調處工作責任追究制度，對責任單位和責任人因調處工作失職，造成社會治安不穩定后果的，要嚴肅追究責任。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇八

維護校園安全、穩定、文明，定期排查、及時發現并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩定、不文明的因素，創建安全、穩定、文明、和諧、團結的校園。

1、幼兒園各類矛盾糾紛排查調處在幼兒園矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。

2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發現調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩定為出發點。

4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對幼兒園矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和幼兒園檢查。

為切實加強維護社會穩定工作，促進社會和諧，特制定本制度。

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（一）信息報告制度。

1、采取上下結合、條塊結合、日常排查與定期集中排查相結合，重點排查與普遍排查相結合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。

2、不管單位有無發生影響穩定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領導報告，有事報情況，無事報平安。

3、及時準確上報排查調處過程中發現的預警性涉穩信息以利及早防范不穩定事件，確保社會安定團結。

（二）要情報告制度。

1、凡發生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊幼兒園等重大情況，所在教研組各室必須在事件發生后向分管領導報告。并在3小時內向園長報告，24小時內向上級維穩辦報告。

2、凡發生影響穩定的重大苗頭，所在組室負責人必須在24小時內向分管領導報告原因和處理情況，以后每天報告一次，直到矛盾全部化解。

3、發生有影響的刑事案件，必須在發生后的6小時內向主要領導報告。

4、建立健全重大穩定隱患掛牌督辦制度。各組長定期進行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩定因素進行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的.不穩定因素詳情報局備案，由分管領導對重大不穩定因素進行掛牌督辦。

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（三）抄告回報制度。

1、嚴格按照“誰主管、誰負責、各方參與、分級負責”的原則，果斷、迅速、認真調處。

2、對排查出的矛盾糾紛下發督辦函，責成有關組室限期調處，各組長積極配合，并在規定時間內回復調處結果。

3、要及時解決影響社會穩定的各類熱點、難點問題，不得把本地本部門應該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

（四）考核督查制度。

1、幼兒園把矛盾糾紛排查調處作為維護社會穩定工作的首要任務，高度重視，狠抓落實，“一把手”為第一責任人，分管領導按照分工歸口負責，明確各自承擔的責任。

2、嚴格實行責任追究制度，對因責任不落實、官僚主義作風嚴重、工作失職等發生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴重影響社會穩定的，按有關規定嚴肅追究分管領導和相關責任人的責任，同時實行“一票否決”。

3、將矛盾糾紛排查調處工作納入考核內容，考核結果作為評選先進、晉級和晉職的重要依據之一，對遲報、漏報、不報、督辦回執不填報的，堅決予以責任追究。

4、進一步加強組織領導，各組長各負其責的矛盾糾紛和不穩定因素排查、調處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。

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（五）形勢分析會議制度。

1、堅持定期和不定期形勢分析會議制度，幼兒園每季度召開一次。

2、形勢分析會議對排查調處工作做得好的進行表揚。對工作不到位的進行黃牌警告并限期整改。

3、認真研究調處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實責任，明確責任單位、責任人和調處時間，督促工作措施落到實處。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇九

制度是個社會的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們本站為您提供的制度文章供您參考：

一、聯席會議制度。

鄉建立矛盾糾紛排查調處聯席會議制度，定期召開成員單位會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，村社會矛盾糾紛排查建立會議制度，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。

堅持執行村、單位每月排查、鄉每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。

三、分流制度。

社會矛盾糾紛排查調處辦公室對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統一登記受理，然后根據矛糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，有權分流指派到有關部門和單位。對調處辦公室指派的矛盾糾紛，有關部門的單位要按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。

四、移送制度和歸口管理制度。

調處辦公室對所有接訪受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：

1、涉及優撫安置、社會救濟、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村(居)負責調處。

2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村(居)負責調處。

3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經站會同土地所、當事人所在村(居)負責調處。

4、有關土地法律、法規和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由土地所會同當事人所在村負責調處。

5、城鄉建設規劃、城鄉管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由規劃所會同當事人所在村負責調處。

6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟。

合同。

糾紛，市場監督和管理等矛盾糾紛，由消費者協會分會同相關部門負責調處。

7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。

9、涉及到其他有關部門的矛盾糾紛，由有關部門負責調處。

10、涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所會同司法所、綜治辦與當事人所在村負責調處。

12、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行3次以上面對面的調解工作，確實調處不了的，由社會矛盾糾紛排查調處辦公室抽調人員協調調處。

五、聯動聯調制度。

1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處辦公室組織相關單位進行聯合調處，相關單位應按照調處辦公室要求抽調人員按時參加聯合調處工作。

2、對調處辦公室指派分流的矛盾糾紛，相關單位要及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。

3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對調處辦公室指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。

4、調處辦公室調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕參與。

5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。

全局性的重大矛盾糾紛，由鄉社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室召開聯席會議進行協調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯通、力量聯動、糾紛聯排、矛盾聯調。

六、督查回訪制度。

2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。

3、走訪當事人，了解調解協議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。

4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續調處和控制工作。

5、定期通報有關單位對調處辦公室分流指派案件的調處情況。

七、檔案管理制度。

1、工作檔案包括：(1)調處網絡組成人員名冊;(2)會議記錄、培訓記錄、業務學習記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調解卷宗;(5)。

年度工作計劃。

總結、兩次以上矛盾形勢分析報告;(6)矛盾糾紛集中排查調處相關材料;(7)其他應當歸檔的文件、材料。

2、直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調解。

申請書。

;(4)調查筆錄;(5)證據材料;(6)調解筆錄;(7)調解。

協議書。

;(8)回訪記錄;(9)附卷材料。

3、調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統一歸檔。

4、應當根據要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規定時間內報送區社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統計檔案，妥善保管備查。

5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。

八、培訓制度。

社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室負責對本轄區調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。調處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。

九、考核制度。

社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室建設情況納入社會治安綜合治理考核。根據實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。

十、責任制度。

以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十

制度是個社會的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們本站為您提供的制度文章供您參考：

一、聯席會議制度。

建立矛盾糾紛排查調處聯席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。

堅持執行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。

三、分流制度。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統一登記受理，然后根據矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。

四、移送制度和歸口管理制度。

調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：

1、涉及優撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村負責調處。

2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。

3、農村經濟政策、經營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。

4、有關土地法律、法規和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。

5、城鄉建設規劃、城鎮管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮建設辦會同當事人所在村負責調處。

6、消費者權益，商品質量糾紛，經濟。

合同。

糾紛，市場監督和管理等矛盾糾紛，由經濟管理辦公室會同相關部門負責調處。

7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。

8、涉及企業產權改制、安全生產等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。

9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。

10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會矛盾糾紛排查調處服務站調處。

11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調解工作，確實調處不了的，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心抽調人員協調調處。

12、重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調處服務中心直接調處。

五、聯動聯調制度。

1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組織相關單位進行聯合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯合調處工作。

2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。

3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。

4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。

5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。

全局性的重大矛盾糾紛，由鄉社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯席會議進行協調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯通、力量聯動、糾紛聯排、矛盾聯調。

六、督查回訪制度。

2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。

3、走訪當事人，了解調解協議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。

4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續調處和控制工作。

5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。

七、檔案管理制度。

1、中心工作檔案包括：(1)調處網絡組成人員名冊;(2)會議記錄、培訓記錄、業務學習記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調解卷宗;(5)中心。

年度工作計劃。

總結、兩次以上矛盾形勢分析報告;(6)矛盾糾紛集中排查調處相關材料;(7)其他應當歸檔的文件、材料。

2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調解。

申請書。

;(4)調查筆錄;(5)證據材料;(6)調解筆錄;(7)調解。

協議書。

;(8)回訪記錄;(9)附卷材料。

3、中心調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統一歸檔。

4、中心應當根據要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規定時間內報送縣綜治辦。各類統計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統計檔案，妥善保管備查。

5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。

八、培訓制度。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心負責對本轄區調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。中心工作人員要實行公開上崗制度。

九、考核制度。

社會矛盾糾紛排查調處服務中心建設情況納入社會治安綜合治理考核。服務中心根據實際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。

十、責任制度。

以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉社會矛盾糾紛排查調處服務中心報告請示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十一

一是推進“企業開辦”便利化。我們先后推行實施了“注冊資本登記制度”“多證合一”“證照分離”“壓縮企業開辦時間”“企業名稱自主申報”“住所(經營場所)申報承諾制”“個體工商戶‘秒批’服務”等改革，嚴格落實負面清單管理制度。目前，全市企業開辦時間壓縮至2個工作日以內，申領營業執照不超過1天，營業執照辦理實現即來即辦為常態，非即來即辦為例外，當場辦結率達到90%以上，市場主體登記注冊全程零收費。

二是簡化企業開辦流程。按照“一窗受理、并行辦理、統一出件”模式，依托×政務服務一體化平臺“一網通辦”模塊，對企業設立登記、印章刻制、銀行開戶、稅務辦理、社保開戶、醫保開戶、住房公積金開戶等×個部門(單位)的業務進行整合，實行串并結合的辦理模式，實現企業開辦“統一受理、一次收件、一次錄入、自動分發、并行辦理，統一送達”，確保企業按期完成開辦業務。在市縣區各政務大廳登記窗口設立“自助服務”專區，建立了幫辦服務團隊，提供全程幫辦服務。

三是優化許可服務。積極推進“簡化辦”，強化“馬上辦”。在優化服務方面，全面梳理市本級保留的行政許可事項,按照“應放盡放”和方便企業辦事的原則，依法下放、取消、整合服務事項11項。在壓縮時限方面，食品生產、藥品、醫療器械經營等16類許可審批時限縮減60%以上，特種設備許可時限縮減52%，登記事項變更、換發、補發證等24項壓縮至1個工作日，行政確認及公共服務等6類事項實現窗口當場辦結。同時，取消所有法律法規無明確規定的證明類材料，并將9項證明材料改為告知承諾，極大的提高了辦事效率。

四是積極實施“雙隨機、一公開”監管。注重發揮市場監管部門“雙隨機、一公開”監管、涉企信息統一歸集公示、“互聯網+監管”三項工作牽頭單位作用，建立了聯席會議制度，將“雙隨機、一公開”監管納入市委市政府年度督查體系，定期召開會議、開展督查，確保相關工作落實到位。2022年全市擬定×項年度抽查計劃(部門聯合抽查計劃×項，單部門抽查計劃×項，建議納入省級發起聯合抽查計劃×項)，實現×家市場監管領域部門聯合“雙隨機、一公開”監管成員單位和×縣區全覆蓋。建立健全守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，聯合×個部門公開發布×批×戶“房地產開發領域失信企業黑榜名單”，通過各類新聞媒體和網絡平臺，不間斷滾動式向社會廣而告之，對失信企業和人員形成了強大威懾力。

五是全面建立公平競爭審查機制。報請市政府印發了《關于進一步落實公平競爭審查制度的實施意見》，進一步明確了審查對象、審查方式、審查標準、工作措施和具體要求，健全完善了全市公平競爭審查工作聯席會議制度。制定印發了《×市公平競爭審查政策措施抽查制度》《×市公平競爭審查投訴舉報處理回應制度》《×市重大政策措施公平競爭審查會審制度》等，推動全市公平競爭審查工作制度化規范化。至目前，牽頭組織審查以市政府或市政府辦公室名義出臺的、提交市政府常務會議審議的、以市政府名義對外簽訂的涉及市場主體經濟活動政策措施文件、議題、合同或協議×份，從源頭上防范了濫用行政權力排除限制競爭行為。

六是提升知識產權創新創造運用能力。鼓勵企業、高校、科研院所圍繞×特色，挖掘申報一批創新水平高、市場競爭力強的高價值核心專利，全面提升全市知識產權創新創造質量、能力和水平。目前，全市授權專利×件,其中發明專利×件，實用新型專利×件，外觀設計專利×件，累計有效發明專利×件，萬人口發明專利擁有量達×件;培育國家級知識產權優勢企業×家、省級知識產權優勢企業×家，培育知識產權貫標企業×家，培育市級知識產權優勢企業×家，環縣一中被授予“甘肅省中小學知識產權教育示范學?！?全市已有×個縣(區)進入國家知識產權強縣試點縣和國家傳統知識知識產權保護試點縣行列。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十二

1、尊重師生的權利，根據廣大師生的意愿辦事，為師生解決實際困難，選擇善于詢問，喜歡交往，善于協調的人擔任學校的矛盾糾紛協調工作。

2、根據師生的實際情況、覺悟程度開展思想政治工作，進行恰當的引導，不斷提高教師生的政治思想覺悟和職業道德水平，引導廣大教師在工作中自我約束，自我教育，自我提高。

3、做好調解前的準備工作，包括掌握好掌握有關背景，選擇合適的調解形式和時機，如有可能選擇合適的.陪同者共同調解。

4、把握好調解時的交談，談話時盡量用親切的家常話，自然地溝通思想感情，注意調解時談話的語氣、表情、姿態等。

5、調解后要積極行動，調解中的形成協議要及時處理，承諾的事宜要及時兌現。

6、尊重當事人的權力，為當事人保密。

7、根據事實及時依法調解，對當事人適用法律上一律平等。

8、堅持“預防為主，調解為主”原則。

9、及進召開有關會議，總結經驗，吸取教訓，為以后的糾紛調解創造有利條件。

10、做好調查研究，廣泛聯系群眾，了解教職工生活工作意見、建議和要求，積極向有關^領`導和部門反映教職工的建議和意見，促進學校改革、發展和穩定。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十三

xxx小自1998年建校以來，在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效?，F就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。

學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長信訪情況（僅1項：關于胸卡質量問題）來看無一例是違規操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學近7年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。

關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《木瀆五小師德規范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、吳中區青少年維權崗電話，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”，２００７年爭創“江蘇省實驗小學”這一辦學目標，我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十四

參會：鎮黨政領導、駐村組長、各村主任、鎮屬、轄部門負責人等。

主持：__(黨委書記)。

一、市領導帶領市辦、督察一組、市規劃局、市民政局、市社保局等十個單位和部門于本月十六日到本鎮進行群眾大接訪活動，共接待228人次，53件次，主要涉及民政、社保、交通、占地、違章建筑等方面，要求對于53件案件要于六月底前基本處理完畢。

二、通過各村(居委)和單位排查，6月共出排查矛盾糾紛一起。

__村反應：__在第二輪土地承包時，超生一孩，屬于二胎?，F法院仲裁其有劃分土地的資格，需求解決問題的方案!

齊書記要求各相關領導和責任單位、責任人員對本月排查出來的矛盾糾紛要抓緊辦理，確保件件有著落，事事有回音。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十五

地點：鎮二樓會議室。

參加人員：王嘉慶、呂小玲、孫平安、余志剛、方堅堅、黃繼偉、

湯宗濤、陳剛。

二、本月矛盾糾紛總體情況。

全鎮三月份共排查出矛盾糾紛21起，調處成功糾紛21起，村級調解組織受理15起，調處成功15起，鎮受理6起調解，調處成功6起，均全部履行。其中，耕地、林地糾紛8起，婚姻家庭、鄰里糾紛各3起，合同、宅基地糾紛各2起，其它矛盾糾紛3起。總體來看矛盾糾紛主要發生在土地承包、山林界址、家庭婚姻、鄰里、合同糾紛、房屋宅基地等領域。

三、排查出的重大復雜矛盾糾紛及其調處措施。

三月份，全國“”召開，鎮黨委、政府高度重視，采取多項措施，堅決將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確?！啊逼陂g社會穩定。

是涉穩事件和重點人員。

二是嚴格落實包保責任制。經排查出來的矛盾糾紛、涉穩事件和人員由鎮、村、派出所各派專人負責管控。

三是進一步完善矛盾糾紛排查調處制度。一是矛盾排查調處報告制度。每月召開綜治工作例會個村矛盾糾紛排查工作，并及時向市綜治委上報全鎮矛盾糾紛排查調處工作情況。二是矛盾糾紛調處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領導包案制，集中時間人力，著手解決處理。三是矛盾形勢分析評估制度。堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全區矛盾形勢進行分析評估，對可能發生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

經排查，未發現重大復雜矛盾糾紛。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十六

今年以來，張汪鎮社會矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領導下，在市委政法委的精心指導和大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，牢固樹立“大平安、大穩定”的發展意識，著眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發展目標，以硬措施夯實綜治基層基礎，以硬任務推動社會治安動態監控系統建設，社會矛盾糾紛排查化解工作扎實有效。

一、主要做法。

近年來，鎮黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩定大局，助推了科學發展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮共排查調處各類矛盾糾紛36起，成功調處34起，防止民轉刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調處不及時而引發群體性的事件和越級上訪事件。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領導。

一是思想認識到位。鎮黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會和諧穩定是改革和發展的前提條件，沒有社會的和諧穩定，就沒有農村經濟社會的快速發展。鎮黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協調領導小組，從而在全鎮形成了“黨委政府統一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會制度。并要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛。

加大改革力度，致力發展經濟，提高人民生活，是維護社會穩定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。

一是領導指揮靠前。處理群體性、突發性事件時，全鎮各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態。二是干部工作靠前。鎮黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現的群體性的事件和異常上訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時，采取發放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。

3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩定環境。

地方的經濟發展，離不開一個和諧穩定的社會環境。近年來，在維護社會穩定工作中，張汪鎮努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮黨委、政府始終把穩定與發展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩定，從而促進地方經濟的發展。二是力量前移。近年來，張汪鎮進一步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調解員248名、治安聯防員621名、案件協助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現了規范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村24小時監管，保證了各村的社會穩定。三是措施前移。鎮黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協調理順黨支部和村委會的關系，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩步推進農村基層民主政治建設，嚴格執行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調整、征地、拆遷、各種補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”;在構筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創造了良好的社會秩序。

二、下一步工作計劃。

(一)加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發生、發展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫患糾紛等專業調解組織，調處征地拆遷、環境污染、勞動爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一道防線”作用。

(二)加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

(三)加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。

緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十七

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十八

時間：20xx年3月25日。

地點：王明口鎮政府會議室。

主持人：田松慶。

參加人：全鎮各村調解主任及司法所人員和綜治辦主任等內容：

本月全鎮共排查2件。具體包括李莊村樹段糾紛1件，王老莊村鄰里糾紛1件，均已成功調處。

二、歸口承辦單位及責任人。

這2件糾紛由鎮調委會調處1件，王老莊村調解員調處1件。

三、調處結果。

1、注意調處期限。為避免矛盾進一步激化，在穩定事態基礎上，盡快結案，最多不能超過一個月。

2、對于比較典型的矛盾糾紛，在調處時可以發動有關群眾旁聽，以增強調處透明度。

3、調解與法制宣傳相結合。

時間：20xx年8月19日上午。

地點：政府一樓會議室。

參會：鎮黨政領導、駐村組長、各村主任、鎮屬、轄部門負責人等。

主持：齊長軍（黨委書記）。

一、市領導帶領市信訪辦、督察一組、市規劃局、市民政局、市社保局等十個單位和部門于本月十六日到本鎮進行群眾大接訪活動，共接待228人次，53件次，主要涉及民政、社保、交通、占地、違章建筑等方面，要求對于53件信訪案件要于六月底前基本處理完畢。

二、通過各村（居委）和單位排查，6月共出排查矛盾糾紛一起。閆寨村反應：閆汝中在第二輪土地承包時，超生一孩，屬于二胎?，F法院仲裁其有劃分土地的資格，需求解決問題的方案！

齊書記要求各相關領導和責任單位、責任人員對本月排查出來的矛盾糾紛要抓緊辦理，確保件件有著落，事事有回音。

矛盾糾紛排查調處工作制度（通用19篇）篇十九

搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校領導高度重視此項工作的開展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。

20xx年春，為了進一步貫徹上級相關部門關于矛盾糾紛排查的文件精神，同時為我校構建平安校園打下堅實的基礎，學校決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制，并成立了以校長為組長，學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領導小組。

領導小組成立以后，成員迅速深入到廣大師生中去展開調查，了解情況，并對學校各職能部門、各年級組的工作進行了檢查和梳理，同時要求各年級組適時召開家長會，成立家長委員會，以便及時和隨時向廣大群眾了解情況。

今春，我校在該領導小組的組織和帶領下，以更加務實的工作態度，積極開展了大量的工作。

一、關于“三亂”問題的排查。

1、在收費問題上，學校嚴格依照物價局的規定，統一收取，收費標準與教委下發的新一費制標準相吻合。面對基礎教育收費改革，我校積極做好了收費宣傳工作，貫徹先張榜公布后收費的方針，將國家免去西部地區學雜費的通知，結合圖片予以宣傳，并通過各年級分別召開的家長會，加大對收費改革的宣傳度，以便增強我校收費的透明度。

2、學生的課本，我?？h新華書店提供，經費由學校統一劃撥。

3、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求行課，規范辦學秩序，無亂辦班、亂補課現象。

二、關于師德師風問題的排查。

1、據調查，我校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象，也沒有侮辱學生人格的現象，各年級紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內容，并與所有教師簽訂了《安全責任書》。

2、我校校園環境良好，校內無賭博打牌現象，絕大部分教職工愛崗敬業。我校通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹立了良好的職業道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

三、關于學生心理問題的排查。

通過問卷調查，教師與學生個別談話等方式，發現學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學校專門成立了心理咨詢室，除學生自愿咨詢外，該室還對心理問題較突出的學生，跟蹤談話，及時給予心理指導，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學生未出現任何過激行為。

四、對教師考核，評優選模矛盾的排查。

對于學校教師的考核、評優、選模等方案都是取之于民用之于民，實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

五、關于學校設備設施與學校發展的矛盾排查。

近年來，隨著我校招生規模的進一步擴大，學生寢室嚴重缺乏，學校功能室基本沒有，差教師宿舍100套，學生食堂、教師食堂僅各一套等，這些問題引起眾多學生家長的不滿，也嚴重制約了我校的發展。因此，我校正在想辦法多方籌措資金解決這些問題。

六、關于安全隱患的排查。

1、設備設施的隱患排查。經過領導小組的深入調查，認真排查，我校目前設備設施隱患仍然較為突出。學校所處山體有滑坡趨勢，導致學校堡坎及女生院圍墻裂口，操場外大堡坎已變形，男生院與兩綜合樓間天橋，因男生院房屋沉降導致結合處裂口。此外，我校還存在消防設備設施嚴重不足，各通道無應急燈，教學樓電線老化等安全隱患。

2、師生人身、財產安全的隱患排查。

我校地處山鎮，校園周邊環境較為復雜，給廣大師生人身、財產安全埋下隱患?；诖耍倚Ｕ烫帞M定了“安全一日常規”，并將此作為學生晨訓的必講內容。節假日各年級組安排大量教師到車站、碼頭、路口要道接送學生，并將此項工作形成了長效機制。保衛科也制定了夜間校園巡查方案，確保校園環境安定、安寧。

七、關于與校園周邊矛盾的排查。

我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，發現在我校周圍仍有無證經營的網吧、商店多家，這些場所嚴重影響了我校師生的身心健康，特別是無證商店向學生出售的“三無”食品更是極大危及學生的生命安全。此外，校園周邊還存在非法行醫、給學生播放黃色錄像的窩點?；诖?，該小組匯同相關部門已對排查中發現的部分問題做出了嚴肅處理，目前校園周邊環境還在進一步整頓之中。

以上是關于我校20xx年春季學期矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機構，健全了機制，落實了工作，發現了問題，采取了措施。相信有了這些工作經驗，定能為我校創建“平安校園”奠定堅實的基礎。