范文范本是我們學習與借鑒的對象，但我們也要注重培養自己的獨立思考和創作能力。通過欣賞范文，我們可以了解不同風格和不同主題下的寫作技巧和表達方式。

提升課堂品質（模板17篇）篇一

本學期，學校繼續圍繞“著力內涵發展，提高辦學質量，建設名實相符的優質學校”這一中心，以文化建設為引領，以規范管理為抓手，以質量提高為目標，以“武進區義務教育學校辦學水平考核”、創建省、市文明單位為契機，著力推進課程改革、隊伍建設、特色發展，促進了學校持續高位發展。

一、以校本研修為抓手，提高教師專業發展水平。

堅持“教學、教研一體化”，將課堂教學與課題研究相結合。基于“從課堂中來，到課堂中去”的認識，進行了多個實踐性課題研究：重點進行了市級課題《基于教師草根研究，創新校本研修方式的策略研究》的研究工作；區級課題《優化小學課外閱讀組織與指導的研究》進行了一系列扎實有效的課題研究；《數學思維活動五分鐘的實踐研究》、《在小學英語教學中開發利用故事資源的研究》、《在美術教學中加強學生生活體驗的'研究》分別修改后成功立項，并進行了開題儀式。

堅持“培訓、培養一體化”，將培訓有需要的教師和培養校級名師相結合。沿續“少‘高大上’，多‘接地氣’”的思路，繼續開展“師徒”結對活動，對年輕教師進行綜合調研，5月份舉行了徒弟匯報課活動，“青藍工程”很好地促進了新教師的成長。在教研活動和集體備課中，有針對性地進行了主題研討：小語組開展了優秀教師教學展示系列活動，小英組開展了“組課推進”研討活動，理化組進行了草根課堂研訓，在互觀互學、研討切磋中，教學觀點越辯越明，“儒實”課堂輪廓越來越清。

堅持“校內、校外一體化”，將“請進來”和“走出去”相結合。學校積極爭取，成為了武進區初中英語、小學數學“送培上門”教學點，承辦了片中考復習研討、小學科學教學研討活動，得到了區教研室的來校指導。本學期，參加省市區教研活動、教師培訓有一百多人次。組織教師到南京參加“體育素養大賽”和“現代與經典”培訓，為教師創造了良好的學習、提高的機會，提升了理論水平和實踐運用能力。

堅持“內生、外促一體化”，將個人需求和學校要求相結合。學校想方設法，為教師發展鋪路搭臺，同時給予適當的壓力，既鋪路子，也壓擔子，加快專業發展。組織參加了全國“一師一優課、一課一名師”活動，通過上資源和曬課活動達到優勢互補、相互切磋與共同提高的目的。組織參加了多項教學評比，讓教師在“煎熬”之后獲得“蛻變”：王書華獲區語文優質課評比二等獎、朱紅梅獲區數學教師基本功競賽二等獎、錢一鋒區體育教師基本功競賽三等獎，周丹獲省“藍天杯”教學設計二等獎，方蘇琳獲省“五四杯”教學論文二等獎，薛飛、王書華、壯娜獲三等獎，吳靜媛獲評常州市教壇新秀，在“校青年教師粉筆字比賽”中，錢丹霞、吳靜媛、楊菊花獲一等獎。

二、以全人教育為理想，促進學生素質全面提高。

加強基本素質培育。一是加強組織建設。堅持開好“三個會”：每兩周一次的班主任工作例會、每月一次班主任工作考評會、每學期一次班主任工作學習交流會，實施青藍工程，重視培訓學習，開展了隊課評優活動，舉行了班主任基本功競賽，召開了班級管理經驗交流會。九（2）班被評為常州市先進班集體，八（3）班被評為武進區先進班集體，陳歲琴老師參評了常州市優秀班主任，周丹、濮凱明老師參評了武進區優秀班主任。二是抓好班級管理。制定了班級常規管理要求和學校常規管理要求，每日“五查”，建立健全班級干部隊伍建設，上好班會課，評選校十佳班主任和優秀班主任。三是抓實常規管理。以《八禮四儀》、《十好要求》和《中學生日常行為規范》為主要內容抓好養成教育，開展了“成長禮”活動，開展了“火災、地震安全應急逃生演練”活動，進行交通、食品、防溺水等安全教育，舉辦了青春期的莽撞遇上法律的無知”的法制報告會，開展了“依法治國”讀書主題教育，參加了《首屆全國青少年法律知識網絡競賽》、《第九屆生命之水法律知識網絡競賽》，開展了健康教育工作。四是德育活動推動。繼續開展愛國主義教育、革命傳統教育，拓展了校外教育基地，開展了“珍愛生命，遠離不良誘惑”為主題的科普教育活動舉辦了體育節、文化藝術節，被評為常州市優秀少年宮、武進區關工委工作先進學校。

加強學習品質培養。一是加強“儒實”課堂建設。

提升課堂品質（模板17篇）篇二

在學校教育的過程中，課堂是學生學習的核心環節。而提升課堂品質則是教師和學校不斷努力的目標。從我的親身經歷來看，全面提升課堂品質需要教師掌握科學的教學方法、不斷提升教學技能，還需要學校提供良好的教學環境和支持條件。在這個過程中，我有幸參與了一次關于全面提升課堂品質的培訓，學到了許多寶貴的經驗和心得。以下是我對此的體會。

第一段：了解課堂品質的概念和重要性。

全面提升課堂品質，首先需要明確課堂品質的概念和重要性。課堂品質不僅僅體現在教學過程中的秩序和質量，更關乎學生的學習效果和興趣。一堂好的課堂，能夠引發學生的主動思考和參與，激發他們的學習興趣和創造力。通過提高課堂品質，不僅可以提升學生的學習效果，還可以培養他們的綜合素質和能力。

要全面提升課堂品質，有幾個關鍵因素是不可或缺的。首先是教師的教學方法和技能。教師應該注重培養學生的自主學習能力，引導他們學會獨立思考和解決問題。其次是學校提供的教學環境和支持條件。優質的教室設施和教學資源，能夠為教師創設一個良好的教學環境，提升課堂品質。另外，學校還應給予教師必要的培訓和支持，幫助他們不斷提升自己的教學水平。

第三段：教師的角色和責任。

在提升課堂品質的過程中，教師起著至關重要的作用。教師應該具備一定的教學技能和方法，并且能夠靈活運用這些方法，使課堂更加生動有趣，引發學生的學習興趣。同時，教師還應關注學生的學習情況，及時給予他們反饋和幫助，鼓勵他們不斷進步。教師除了扮演著知識的傳遞者，還應充當著學生的引路人和指導者，幫助他們建立正確的學習態度和方法。

第四段：學校的支持和促進。

學校作為教育的重要載體，應該給予教師必要的支持和促進。學校可以組織針對性的教師培訓活動，提供最新的教育理論和方法，幫助教師不斷提升自身的教學水平。同時，學校還應提供良好的教學環境和支持條件，給予教師充足的教學資源和現代化的教學設備，創設一個良好的學習氛圍和秩序。

第五段：個人心得與展望。

通過參與培訓和學習，我深刻地認識到全面提升課堂品質的重要性和必要性。作為一名教師，提升課堂品質意味著提升學生的學習效果和素質，也能夠增加自己的教學滿足感和成就感。但要全面提升課堂品質，并非一朝一夕之功，需要教師和學校不斷努力和探索。未來，我將持續關注教育領域的最新發展，積極參與相關培訓和學習活動，不斷提升自己的教學水平，為提高課堂品質貢獻自己的力量。

總結：全面提升課堂品質是教育改革和發展的重要內容，也是教師和學校共同的責任。通過教師的努力和學校的支持，可以創設一個良好的教學環境，提升課堂品質，促進學生的全面發展。在我個人的教育實踐中，我將堅持以學生為中心，關注學生的學習需求和成長，努力提升自己的教學水平，為全面提升課堂品質貢獻自己的力量。

提升課堂品質（模板17篇）篇三

課堂育人品質是教育工作者在教學過程中應該具備的一種素養。提升課堂育人品質是教師們常年以來積累經驗的結果，也是教育工作者在培養學生全面發展方面的重要任務。在我的教學實踐中，我深入思考，總結了一些有效提升課堂育人品質的心得體會。

首先，培養良好的師生關系是提升課堂育人品質的基礎。師生關系的親密與和諧是學生即主體受教育者與教師說教者之間實現有效溝通的前提。“以人為本”是現代教育理念的核心之一，而良好的師生關系在課堂育人中具有著至關重要的作用。教師在教學過程中應關注和尊重每個學生，了解他們的興趣愛好、個性特點以及所面臨的問題，為學生提供良好的學習環境。同時，教師還要主動與學生溝通交流，傾聽他們的心聲，積極回應學生的需求和關切。只有建立了良好的師生關系，才能提升課堂育人的品質。

其次，尊重學生的個性是提升課堂育人品質的重要環節。每個學生都是獨一無二的個體，他們有著不同的思維方式、興趣愛好和學習方法。教師應當尊重并理解這些個體差異，并在教學過程中注重調動學生的積極性和創造性。例如，在課堂中，教師可以設立小組活動，鼓勵學生分組合作，充分發掘他們的潛能，借助集體智慧共同完成一項任務。這樣的活動除了促進學生間的互動交流，還能夠培養學生的合作精神和領導才能。因此，尊重學生的個性是提升課堂育人品質不可或缺的一環。

第三，加強情感教育是提升課堂育人品質的關鍵一環。文學課程是情感教育的重要載體，也是教師在培養學生情感思維方面的有力工具。現代社會競爭壓力大，學生們普遍存在心理問題。因此，我們在課堂教學過程中要積極培養學生良好的情感品質。如在文學課程中，教師可以選取一些具有教育意義的文學作品，啟發學生內心的情感共鳴。通過學習這些作品，引導學生深思自己的情感體驗，并與現實生活進行對照與反思，培養學生的情感認知能力以及與人交往的情感表達能力。良好的情感教育可以有效提升課堂育人品質，幫助學生更好地面對挑戰。

第四，開展實踐性教育是提升課堂育人品質的關鍵手段之一。實踐性教育能夠將學生所學知識與實際生活相結合，使學生從理論轉向實踐，不僅提高了知識運用能力，還增強了學生的動手能力和解決問題的能力。例如，在科學課堂中，我們可以開展實驗活動，讓學生親自動手操作，發現問題、解決問題，并通過實驗得出結論。這種實踐性教育不僅能夠激發學生的學習興趣，還能夠讓學生更好地了解和掌握所學知識，提高他們的實際應用能力。因此，開展實踐性教育對于提升課堂育人品質十分必要。

最后，建立健康的評價機制是提升課堂育人品質的保障。常規化、全方位的評價機制能夠更好地反映學生的實際水平和發展情況，幫助教師及時發現學生的問題和不足，并采取相應的教育措施。教師在評價學生時應注重學生的長處和潛能，并提供具體的、個性化的評價意見，鼓勵學生充分發揮自己的優勢。此外，建立健康的評價機制需要家長和學生的積極參與，共同探討學生發展的方向和方法。只有通過評價機制的合理運用，我們才能真正提升課堂育人品質，使學生全面發展。

總之，提升課堂育人品質是教育工作者努力的方向，也是教育事業永恒的主題。在實踐中，我們應關注師生關系，尊重學生的個性，加強情感教育，開展實踐性教育，并建立健康的評價機制。只有通過不斷的探索和總結，不斷提高自身的專業素養，我們才能更好地提升課堂育人品質，并為學生的全面發展貢獻自己的力量。

提升課堂品質（模板17篇）篇四

課堂育人是教師教學工作中的重要任務，也是培養學生綜合素質的重要途徑。然而，當前一些學校在課堂教學中仍存在育人品質較低的問題。為了提高課堂育人品質，我進行了積極的探索和實踐。下面將我在實踐中得出的幾點心得體會進行總結。

第一點：注重情感教育。

情感教育是提升課堂育人品質的必要手段之一。在課堂上，我盡量通過豐富的教學內容和活動來激發學生的情感，引導他們對知識的積極態度。我經常和學生進行互動，充分發揮他們的主體作用。同時，我也注重培養學生的情感熱情和品質，關心他們的成長，并尊重他們的思想和感受。這樣能夠在課堂上加強師生之間的情感交流，提高課堂育人品質。

第二點：引導學生的創新思維。

創新思維是提升課堂育人品質的關鍵環節。為了引導學生培養創新思維，我在課堂上采用了多種教學方法。比如，我鼓勵學生提出自己的問題，同時給予他們足夠的解決問題的空間和時間；我鼓勵學生進行小組合作，在集體智慧的基礎上培養創新思維；我注重培養學生的實踐能力，組織他們進行實踐活動，拓寬他們的眼界和思維。這樣能夠激發學生的學習興趣，培養他們的創新精神，提高課堂育人品質。

第三點：注重學生的綜合素質培養。

在提升課堂育人品質過程中，我發現注重學生的綜合素質培養是非常重要的。為了培養學生的綜合素質，我不僅注重他們知識的掌握，更注重他們的能力培養和品德建設。我通過開展各類活動，鼓勵學生參與實踐，增強他們的動手能力和協作能力；我注重培養學生的創新精神和實踐能力，鼓勵他們勇于探索和實踐，培養其創造力和創新能力；我還注重培養學生的品德修養，通過課堂引導和日常教育，使學生形成良好的品德和道德觀念。這樣能夠全面提升學生的綜合素質，提高課堂育人品質。

第四點：激發學生的學習興趣。

學生的學習興趣是提升課堂育人品質的重要因素之一。為了激發學生的學習興趣，我盡量使課堂生動有趣，注重課堂互動，把學生作為學習的主體。我采用多媒體教學手段，結合實例教學和案例教學，引導學生主動學習，探索學習的樂趣。同時，我也注重培養學生的學習策略和方法，幫助他們學會如何學習，提高學習效果。這樣能夠激發學生的學習興趣，提高課堂育人品質。

第五點：注重師生之間的互動和溝通。

師生之間的互動和溝通是提升課堂育人品質的有效方式之一。在課堂上，我經常與學生進行互動，鼓勵他們積極參與討論和發表觀點，使課堂變得生動活潑。同時，我也注重與學生的個別溝通，了解他們的學習情況和問題，并給予適當的指導和幫助。這樣能夠加強師生之間的互動和溝通，提高課堂育人品質。

綜上所述，提升課堂育人品質需要教師的不斷探索和實踐。通過注重情感教育、引導學生的創新思維、培養學生的綜合素質、激發學生的學習興趣以及加強師生之間的互動和溝通，可以有效地提高課堂育人品質，培養學生的全面發展。希望更多教師能夠關注這一問題，共同提升課堂育人品質，為學生的成長和發展做出更大的貢獻。

提升課堂品質（模板17篇）篇五

2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領域屢遭重創,全球股市跳水,企業大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業也開始使出渾身解數來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區域性和差異化營銷戰略,以確保企業利潤和擴大銷售范圍.

作者：吉學剛作者單位：刊名：商用汽車英文刊名：commercialvehicle年，卷(期)：2009“”(2)分類號：關鍵詞：

提升課堂品質（模板17篇）篇六

一、服務標準的定位及介入點。

1、站在前沿制定切實可行的高標準。

2、重構服務規范。

服務標準有了定位。相對應的服務規范也必需與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必需是高標準的服務規范。規范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規范是標準與準行業的商定。有了規范方案就有了依托。

3討論項目特點。

服務標準的定位，服務規范的重構必需合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的進展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與方法。員工的架構模式職能部門的協調，軟硬件的現狀等。

4、方案站在將來看現在。

方案的確跟不上改變，所以方案的前瞻性非常重要。以將來的高度看待現實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。

5注意掌握與結果。

再好的理念你不去執行也只能是一句空話。而執行的結果是什么，又必需監督掌握。企業的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。

盈利創收不是1+1二?的簡潔問題公式。做大做強企業要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，制造性的發揮自己的經營空間。

二、物業組織架構模式。

1、架構金字塔服務梯形結構新構思。

金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培育人才，發覺人才。在物業經營管理中注意的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規范、責任、掌握、落實貫穿于整個服務環節中。

2、制度的完善，用人機制的規范。

用人機制的規范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。物業公司以經營為手段，以為客戶供應優質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統一為公司的經營目標。規范是企業進展的需要，制度是行為規程。汲取什么樣的員工，架構什么樣的組織形式。現有員工的整體素養能否適合服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么？所以必需進一步完善制度、規范用人機制。

3、員工晉升與激勵機制的重構。

獎優淘汰末位制。優秀的員工就理應賜予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發團隊精神的凝聚力。

4、原則與責任。

制定再好的服務標準，行為規范，操作規范制度，還必需要執行。執行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現有的人員架構素養修養、技術技能在很多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。

5、薪資與服務標準，技術技能、素養修養掛鉤。

薪資與服務標準、技術技能、素養修養理應是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素養修養自然也就上了一個臺階。工程部現在的狀況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素養修養高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會同流合污，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。

三、物業的前期介入。

1、參加規劃重視前瞻性、科學性、有用性。

物業企業對物業的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參加規劃重視前瞻性、科學性、有用性，能使物業管企業增效增值。能使客戶的投資在日后有相對應的回報。前瞻性、科學性、有用性從物業管理用法的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實狀況以免日后接管出現差錯。提高物業品質。假如工程已經竣工、設備已經安裝，在發覺問題也已無法轉變。所以工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業的結構、防水層、隱藏工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程掌握和驗收掌握的監管檢查。我們現在的狀況是全部的檔案材料很不健全。比如園區的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯系方式，產品設計說明書、操作規程質保期限與商定的書面協議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收。竣工驗收是政府行為、接管驗收是企業行為。物業接管就等于責任的一種轉移。所以接管驗收可謂責任重大。

2、客戶收樓與入住全方位供應管理服務新理念。

在物業介入時就理應對每個單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時提出的意見也理應具體記錄存檔。這樣就形成了一個詳細單元的房屋病例。對日后裝修管理、修理運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶熟悉了解物業公司的形象窗戶，二裝員工的品德，技能挺直影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡察檢查、監督管理是完全錯誤的觀念。他們熟識把握的狀況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障。客戶的需求是多方面的。有很多地方是無從猜測的。所以我們必需要求我們的員工學問面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿意客戶的需求。全方位的拓寬自己的才能，迎合客戶花錢買便利的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿意客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。

四、軟件與硬件有機結合。

1、硬件是平臺，軟件是”靈魂’。

園區的硬件設施陳舊，已經很難適合客戶的消費需求。在現有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上補充硬件設施的不足呢?強化服務，優化組合員工結構、制度完善、規范操作。軟件是”靈魂'，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發揮他的潛能了。

2、提升硬件設施、改良軟件支撐。

怎樣通過技術改善改造現有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升。現在修理資金動不了，費用怎么解決。例如：園區的智能門禁系統、監控系統。消防聯動系統、污水提升泵監控系統、有線電視網絡系統。辦公環境設施的配備等問題。全部這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優良的軟件支撐再好的硬件設施也發揮不了應有的作用.

3、找出硬件與軟件的結合點。

硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到最佳的狀態，結合點在哪里?硬件、軟件都是能夠改造改良的。想解決就能有方法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同確定。

五、設備設施的運作模式。

1、從節能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。

一切的經營活動，政策法規最終都是為了增效增值。節能而不降耗仍舊不能增效。節能掌握有指標，修理掌握有方案，通過以往的客觀狀況推斷制定一個合理的比率。節能是多方面的，精簡一些的確差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節能產品，選聘專業技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓鋪張重構設備設施修理運作模式，只要能夠盈利增值無論釆納什么方式方法都理應是可行的。

2、要質的轉變不要量的積累。

員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，仔細考核、杜絕公私不分的現象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則，。汲取優良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現有的組織結構很大程度上有量的積累。配置或許是合乎比例的，但并沒有發揮到應有的作用。

3、學會借力壯大自己。

“力'力度、品質、專業。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業的高質量的公司修理管理設備設施。參加管理的同時，也就增加了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力氣。但是聘任的費用理應是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業管理條例。

六、修理運行管理。

1、重塑”榜樣’鍛造團隊精神。

公司的綜合素養的提高也需要員工來體現，員工力量的凹凸也就挺直影響到公司的整體力量和團隊精神的建設。樹立”榜樣’為員工力量的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素養修養不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的公司利益，至高無上,在公司進展的同時，實現的自身價值。

2、建立培訓方案。

修理運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執行。必需建立一套完整的切實可行的制度，規范與方案。方案是手段，規范是掌握，制度是商定。有方案才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環節，討論突破的接入點，然后有針對性的的確培訓的課題、挨次。培訓設置理應成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現有問題就是缺乏方案。年方案、月方案、日方案。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。

3、效益、效率、價值觀。

效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶修理疏通下水，你的確用了極短的時間達到了通的效果與目的，不過，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是鋪張。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素養。優秀的員工返修率低。客戶滿足度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規范的導向器。品質、專業是修理運行的關鍵。假如我們的員工都是高品質、專業強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這莫非不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。

提升課堂品質（模板17篇）篇七

為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現物業服務品質的持續改進特制訂如下品質提升措施：

一、公司總部：

2、在公示各小區設總經理會見業主日，收聽業主的'問題，解答業主疑惑。

二、銷售中心：

1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。

2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

三、小區管理：

1、秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。

b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，

c.秩序隊員例隊進行交接班;。

d.對進入小區人員及車輛進行盤問登記;。

e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。

f.在大門設秩序服務，針對業主需求及時實施幫助(幫助業主拿行李、打雨傘、引領走訪業主客人到業主家中)。

2、客服：

a.實行站立式服務和普通話服務;。

b.代為業主收信件和包裹登，電話通知或送上門;。

c.宣傳欄設專面代為業主提供信息發布服務(租房、賣房等);。

d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。

3、工程：

a.電梯零點后維修保養無打擾服務;。

b.對業主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;。

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況;。

d.建立設備檔案卡掛設備上;。

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

4、保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次;。

b.雨天一小時后積水清掃;。

c.每周一次電梯消毒;。

d.延長衛生服務時間，從7：00-----20：00時;。

e.提供有償家政保潔服務;。

5、綠化：

a.補種草坪內人行便道，恢復綠化;。

b.補種部份秋冬季。

提升課堂品質（模板17篇）篇八

課堂是學生學習的主要場所，提升課堂品質是教育改革的重要方向。近年來，為了更好地培養學生的創新思維和實踐能力，學校已經采取了一系列措施。在這個過程中，我積累了一些心得體會。

首先，重視教學方法。教學方法是提升課堂品質的關鍵。在我教學的過程中，我發現，傳統的講授式教學已經不能滿足學生的需求。因此，我努力通過多種教學方法來激發學生的學習興趣。例如，我注重組織小組討論和團隊合作，讓學生能夠在合作中學習和進步。同時，我也采用了現代化的多媒體教學工具，通過展示豐富的圖片和視頻來幫助學生更好地理解和記憶知識。因此，通過不斷探索和改進教學方法，我發現學生的學習積極性和效果都得到了明顯提升。

其次，注重學生參與。提升課堂品質需要激發學生的積極性和主動性。因此，在我的教學中，我積極鼓勵學生參與課堂討論和互動。我會提出一些問題，鼓勵學生主動思考，并鼓勵他們展開自己的觀點和見解。對于不太敢于表達的學生，我會給予肯定和鼓勵，讓他們敢于發表自己的觀點。在這個過程中，我發現學生的自信心得到了提升，他們也更加樂意參與課堂活動。

此外，創設多樣化的學習環境也是提升課堂品質的重要內容。多樣化的學習環境可以激發學生的學習興趣和創造力。為了實現這個目標，我積極尋找各種各樣的教學資源，并充分利用學校的實驗室、圖書館等場所。我還鼓勵學生到戶外進行學習，如組織實地考察、參觀等活動。通過這些措施，我發現學生的學習樂趣得到了提升，他們也更加愿意積極參與到學習中來。

最后，教師的專業素養也是提升課堂品質的關鍵因素。作為教師，我們需要不斷學習、不斷提升自己的專業素養。在提升課堂品質的過程中，我不斷參加各種教育培訓和研討會，與其他教師進行交流和分享。通過與其他教師的交流，我了解到了更多的教育教學新理念和新方法，這對我提升課堂品質起到了積極的作用。同時，我也注重自我反思和總結，在每次授課結束后，我都會記錄下來并進行分析，以便于不斷改進自己的教學方法和效果。

總結起來，提升課堂品質需要教師不斷創新和改進。通過重視教學方法、注重學生參與、創設多樣化的學習環境以及提高自身的專業素養，我們可以提升課堂品質，激發學生的學習積極性和主動性，幫助他們更好地學習和成長。同時，我也希望通過不斷努力，可以為學生創造更好的學習環境和條件，讓他們更加快樂地學習，成為全面發展的人才。

提升課堂品質（模板17篇）篇九

提升課堂品質（模板17篇）篇十

課堂是學生接受教育的重要環境之一，也是教師對學生進行育人工作的重要場所。然而，如何提升課堂的育人品質，使學生能夠全面發展，成為具有良好人格和高尚品質的人，一直是教師們關注和探索的重要問題。在多年的教學實踐中，我積累了一些經驗和體會，下面將結合個人經歷，分享一些關于提升課堂育人品質的心得體會。

首先，我認為教師應該樹立正確的人生觀和價值觀。人生觀和價值觀是一個人行為和心理活動的指導原則，也是影響他人思想和行為的核心因素。因此，只有教師本身具備積極向上、富有責任感的人生觀和價值觀，才能夠在課堂上向學生灌輸正確的人生觀和價值觀。在教學中，我勇于與學生分享自己的人生經驗，用自己的言語和行為展示積極向上的生活態度和道德修養。這樣，我不僅能夠為學生樹立正確的人生觀和價值觀，還能夠激發學生的興趣和動力，使他們在學習中變得更加自覺和主動。

其次，課堂活動的設計也是提升課堂育人品質的關鍵所在。在教學設計中，我注重培養學生的創新能力和綜合素質，重視培養學生的實踐能力和團隊合作精神。例如，在語文教學中，我經常設計一些小組活動和角色扮演，讓學生在實踐中感受到語言和文字的力量。我鼓勵學生自由表達、自主思考，通過小組合作，培養學生的團隊協作意識，提升他們的溝通能力和合作能力。這樣的課堂設計不僅能夠提高學生的學業水平，還能夠在培養學生的創新意識、實踐能力和團隊精神方面發揮重要作用。

與此同時，我也注重課堂教學中的個性化關懷和情感交流。每個學生都是獨一無二的個體，每個學生都有他們自己的情感需求和成長階段。因此，在課堂教學中，我盡量多地傾聽學生的發言，理解他們的需求和困惑。我注重了解學生的家庭狀況和個人經歷，關注他們的成長和發展。我積極培養和維護師生之間的信任關系，讓學生感受到我的關懷和支持，使他們在學習中更加積極主動，更加自信和樂觀。

此外，課堂教學中的激勵和評價也是提升課堂育人品質的重要手段之一。激勵是激發學生學習興趣和動力，激發他們積極主動參與到課堂教學中的重要手段。在激勵學生方面，我經常利用小組競賽和個人表揚等方式，鼓勵學生取得更好的成績。我還會根據學生的興趣和特長，設計一些有針對性的學習任務，讓學生感受到自己的價值和成就感。而評價則是反饋學生學習情況，促進他們繼續努力的重要手段。在評價學生方面，我注重突出學生的優點和進步，用積極的語言和方式評價學生，使他們感受到我的關懷和鼓勵，同時也幫助他們發現自己的不足之處，并給予指導和幫助。

綜上所述，提升課堂的育人品質需要教師樹立正確的人生觀和價值觀，設計富有創新能力和實踐能力的課堂活動，注重個性化關懷和情感交流，以及善于激勵和評價學生。相信只要我們在實踐中不斷探索和總結經驗，不斷提高教學水平和教育理念，就一定能夠提升課堂的育人品質，培養出更多具有良好人格和高尚品質的學生，為社會培養出更多的人才。

提升課堂品質（模板17篇）篇十一

3.禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。——岡察爾。

5.美德大都包含在良好的習慣之內。——帕利克。

7.感情有著極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提。--凱洛夫。

8.欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先誠其意。--禮記。

10.不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。——陶淵明。

11.德之不修，學之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂也。——孔丘。

12.好脾氣是一個人在社交中所能穿著的最佳服飾。——都德。

13.禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。--岡察爾。

14.感情有著極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提。——凱洛夫。

15.以德服人.

16.講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。——薩迪。

17.希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。——魯迅。

18.君子不可以不修身。——子思。

19.人生應該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明的。——蕭楚女。

20.修身以不護短為第一長進。人能不護短，則長進者至矣。--呂坤。

關于品質的名人名言。

1、以一流的企業文化，創造一流的產品質量。

2、品性是一個人的內在，名譽是一個人的外貌。——莎士比亞。

3、質量就是政治，質量就是生命，質量就是價值。

4、品格是一種內在的力量，它的存在能直接發揮作用，而無需借助任何手段。——愛默生。

5、抓素質教育是促進產品質量的母本。

6、有德而富貴者，乘富貴之勢以利物;無德而富貴者，乘富貴之勢以殘身。——胡宏。

7、寧信其品格，勿信其誓言。

8、你要宣揚你的一切，不必用你的語言，要用你的本來面目。——盧梭。

9、職業盡管不同，但天才的品德并無分別。——巴爾扎克。

10、質量以我為本，我以質量為榮。

11、惟有品德，可以開成功之門，收成功之果。——馬頓。

12、一個人的品格不應由他的特殊行動來衡量，而應由他的日常行為來衡量。——愛默生。

13、設計是質量的源頭，質量是成功的保障。

15、品格換來品格。慷慨，尤其是還兼有謙虛，就會使人人贏得好感。——歌德。

16、質量贏信譽，信譽得效益。

17、以人品帶產品，以品質帶品牌。

1、從溫泉上山，一路所見有蒼翠的峰巒、褐色的峭壁等等，而最引人注目的還是那一株株高大的丹楓。沿途只見峭壁間挺立著棵棵丹楓，枝繁葉茂，猶如覆蓋著朵朵紅云。而散生在常綠林中的楓樹，有的高大挺拔，像旌旗飄揚;有的纖細娟秀，似鮮花朵朵，愈發顯得鮮艷可愛，風韻動人。學校操場北面有一排柏樹，像衛兵守衛在辦公室門前。它的樹干筆直，直指藍天，樹枝也是直的，并緊緊靠攏，全部向上。樹葉短短的，圓圓的，又尖又硬，像根根短針。柏樹不僅有剛勁有力的姿態，更有不屈不撓的品質。不管是烈日炎炎的盛夏，還是大雪紛飛的嚴冬，總是郁郁蔥蔥、昂首挺胸，它是樹中的硬骨頭。

2、竹子使我也學會了當我面對困難和挫折時，堅強地面對，做一個謙虛正直的人。在寒冬臘月時，一直保持著自已的本色，不畏懼，堅持自已的原則，使自已成為在寒冬里最美的景色。竹子就是這樣堅強、正直、謙虛。我愿做一個竹子品質的人!

3、如果美國的政治階層想把美國從其債務泥潭中拯救出來，這些良好的品質是多多益善。

4、含英咀華：咀：細嚼，引伸為體味;英、華：這里指精華。比喻讀書吸取其精華。

5、有一種品質，它叫自信。培養自己自信的心態，接納自己的缺陷，正視自己的不完美。自信的人即使看不見遠方，但他心中有遠方的模樣;即使看不到希望，但他知道只要努力就會慢慢地靠近夢想。苦痛再多，壓力再大，我們都要自信，自信的女人最美麗，自信的男人最閃耀。

6、璞玉渾金：比喻天然美質，未加修飾。多用來形容人的品質淳樸善良。

7、設計是質量的源頭，質量是成功的保障。

8、高貴的品質一旦與不雅的舉止糾纏在一起，也會讓人充滿厭倦。真正舉止優雅的人總是尊重他人的思想。

9、恬淡待事，寧靜致遠是畫卷的底色，精神的享受，知識的豐富，素質的提高，品質的培養，為生活添彩。家吃心中的信念，不變做人的準則，以積極向上的態度，奔向既定的目標，為自己的人生交上一份滿意的答卷。

10、寬容是在荊棘叢中長出來的谷粒。能退一步，天地自然寬。讓我們在人生之旅中提高個人修養，不斷培養寬容這種良好的品質，常用寬容的眼光看世界，用寬容的態度對待別人，堅信寬容會給你帶來快樂和幸福，并且你最終就能從寬容中獲得莫大益處。

13、梅花是四君子之首，它集高潔、秀雅、堅毅于一身，其色、香、韻、姿俱佳，特別是在冰中孕蕾，雪中開花的品格，更為無數仁人志士所喜愛，它象征著鐵骨錚錚，不屈不饒，幸福吉祥，歷來比喻人的剛強意志和崇高品質。梅之四貴：貴稀不貴繁，貴老不貴嫩，貴瘦不貴肥，貴合不貴開。古人云：梅以曲為美，直則無姿;以欹為美，正則無景;以疏為美，密則無態。

14、在一切道德品質中，善良的本性是世界上最需要的。羅素。

15、優質是奉獻的堆積，效益是優質的結晶。

16、挺身而出：挺身：撐直身體。挺直身體站出來。形容面對著艱難或危險的事情，勇敢地站出來。

17、公事公辦：公事按公事的原則辦，不講私人情面。

18、自行其是：自己認為對的就做，不考慮別人的意見。

19、仗義疏財：仗義：講義氣;疏財：分散家財。舊指講義氣，拿出自己的錢財來幫助別人。

提升課堂品質（模板17篇）篇十二

之前在柬完成的裁斷部門的品質提升報告，在回到臺灣之後，一路上看到臺灣的設施、建設、各式輕重工業的發展(鋼材、機械、零件、電子)與臺灣人的工作方式，再再都讓我產生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調整及成本控管能力，確實讓臺灣不論是從傳產或到科技業，在各個領域中都獲得了強大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業一樣的流程規劃能力與數控能力，讓針車部門能夠專心依照著幹部排定的生產計畫生產、當週交代的各款生產注意事項能確實的在當週就被上線生產，那麼品質一定會有一部分的提升。

訊系統的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領料單，包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數張指令表)，然後再一一計算用量是否正確、核對領料、發料、裁斷是否正確，這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項任務也意味著結束一個型體在前段的未清尾數，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉數時是否能落實上，這的確有他的效益在。

前段線上在製品數目的減少，也意味著同時間內所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對裁斷部門而言，數控能力的提升也可以提升部門品管的績效。

在柬埔寨這不是一個小問題。

然而在推動更長遠的品質改善政策之前，我們得先回歸工廠的環境來看，我們工廠是個已經成立、努力數十年，且穩定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業文化與行政機制各個點上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求，與柬幹在基層的經驗及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運作。容易出現短期效果而時間一拉長，難免會遇到員工與幹部無法持續推動的情況。除非是從提升生產數控能力與改善工作現場環境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質部份工作。其實這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規劃流程能力、現場管理能力)、育才(基層執行能力)等等，甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時也會形成幹部一人在唱獨角戲的局面。

基本上製鞋的技術，包含銀筆線、組合點、比對版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數控能力的方面下手用心，我想這會對品質產生一定程度的幫助。個人真的希望有一天，本廠能夠成為一個皮鞋業中的臺積電，是一個像臺積電一樣穩定可靠的合作對象，不管什麼產品都能成功代工，而且品質優良，企業文化也令人稱羨。謝謝。

提升課堂品質（模板17篇）篇十三

這是一次活動和習作聯系起來的習作練習，安排在“怎樣制作樹葉書簽”之后，有利于從讀中學寫。習作的重點是寫清楚制作過程,課前我們不妨先做一個小制作，如書簽、名信片、布娃娃、小汽車。要求記住制作的步驟，為這次習作做好準備工作。

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”21世紀是信息和創新的時代，時代呼喚創新人才的大量涌現。我們不妨采用原型啟發法，指導學生寫好這次手工制作活動。

一、出示原型，激發興趣。

人們在創造想象時，從其它事物中得到解決問題的啟示，從而找到解決問題的方法和途徑，這種起到啟發作用的事物叫原型。

絕大多數的創造發明，都是在原型的基礎上，通過聯想的作用，創造性地想象出新事物形象。夸美紐斯認為：一切知識都是從感官知覺開始的。學生對外界刺激的注意并決定于外界刺激的正確重要與否，而往往來源于個體對事物的需要，興趣及個體的情緒狀態和精神狀態。他們的思維還處于具體形象思維占優勢階段，巧妙地借助原型，能有效地吸引學生興趣，調動學生的積極性。

老師在課堂上，巧妙地使用演示教具，形象地出現在學生眼前，很容易引起他們強烈的注意力，如在教學《制作香袋》時，輔導輔導老師先展示做好的各式各樣、顏色鮮艷的香袋，學生被它們吸引住了，為教學地順利開展創設了情境。

二、拆裝原型，激發欲望。

好奇的心是神圣的，是科學發明的巨大的動力。居里夫人說過：“好奇是人類第一美德。“在學生幼小的`心靈里，縈繞著像星星一樣多的為什么？這些大膽，奇異甚至荒誕的念頭，潛藏著難以估量的發明創造欲望。”處于人生黃金時代的學生，沒有習慣因素和思維定勢的束縛，具有比成年人更為廣闊的想象空間，他們敢于懷疑，敢于否定。輔導老師借助原型，指導學生通過解剖原型，分析構造原型的原理，讓他們在拆裝中思索，在拆裝中醞釀創造的激情。

如《制作香袋》，讓學生把香袋從外到內逐步拆卸分析，并要求每拆一步都要用筆作記號，排好順序，看看拆開的步驟是怎么樣的。拆卸完畢后，各組交流一下拆拆的過程，然后逆向操作復原，要求把拆開后的散件裝回復原，經檢查有80%以上的小組能復原裝好。

三、模仿原型，體驗成功。

創造是從模仿能力的基礎發展起來的，人的活動一般總是先模仿后創造。模仿是創造的前提和基礎，創造又是模仿的發展。輔導輔導老師要指導學生模仿原型構造，進行自我操作實踐。心理學家蓋茲說過：“沒有什么比成就更能增強滿足的感覺，也沒有什么東西讓每個學生能體驗成功喜悅，更能激發學生的求知欲望。”一個著名的心理學家說得好：“成功，是靠成功推動的。”在拆裝結束后，學生頭腦中已具有較模糊的結構原理輪廓。因此，輔導輔導老師要及時指導學生內心創新暗流地涌動，給他們創造再表現自我，施展才華的天地，有意識地讓學生模仿原型進行制作。

如教學《縫制香袋》中，輔導老師發現有個學生手忙腳亂地捏著一根針不知從哪里下手，經了解，這位學生平時自理能力極差，早晨起床也要別人幫助。于是輔導老師就耐心地講解難點，反復演示了幾遍。然后他大膽動手，對他放低要求，低起點、耐心指導，不斷對他取得的小成績于以肯定與表揚，最后他終于親手縫好了一個香袋，開心地笑了。

四、大膽創新，革新原理。

創新，對。

[1][2]。

提升課堂品質（模板17篇）篇十四

一、服務標準的定位及介入點。

1、站在前沿制定切實可行的高標準。

2、重構服務規范。

服務標準有了定位。相應的服務規范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規范。規范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規范是標準與準行業的約定。有了規范計劃就有了依托。

3、研究項目特點。

服務標準的定位，服務規范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協調，軟硬件的現狀等。

4、計劃站在未來看現在。

計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。

5、注重控制與結果。

再好的理念你不去執行也只能是一句空話。而執行的結果是什么，又必須監督控制。企業的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。

盈利創收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創造性的發揮自己的經營空間。

二、物業組織架構模式。

1、架構金字塔服務梯形結構新構思。

金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養人才，發現人才。在物業經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環節中。

2、制度的完善，用人機制的規范。

用人機制的規范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。物業公司以經營為手段，以為客戶提供優質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統一為公司的經營目標。規范是企業發展的需要，制度是行為規程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式。現有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規范用人機制。

3、員工晉升與激勵機制的重構。

獎優淘汰末位制。優秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發團隊精神的凝聚力。

4、原則與責任。

制定再好的服務標準，行為規范，操作規范制度，還必須要執行。執行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現有的人員架構素質修養、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。

5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養掛鉤。

薪資與服務標準、技術技能、素質修養應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養自然也就上了一個臺階。工程部現在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。

三、物業的前期介入。

1、參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性。

物業企業對物業的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業管企業增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現差錯。提高物業品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發現問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監管檢查。我們現在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯系方式，產品設計。

說明書。

操作規程質保期限與約定的書面協議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收。竣工驗收是政府行為接管驗收是企業行為。物業接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。

2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。

在物業介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障。客戶的需求是多方面的。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。

四、軟件與硬件有機結合。

1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”

園區的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務，優化組合員工結構、制度完善、規范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發揮他的潛能了。

2、提升硬件設施、改良軟件支撐。

怎樣通過技術改善改造現有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升。現在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區的智能門禁系統、監控系統。消防聯動系統、污水提升泵監控系統、有線電視網絡系統。辦公環境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改良。沒有優良的軟件支撐再好的硬件設施也發揮不了應有的作用.

3、找出硬件與軟件的結合點。

硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態，結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。

五、設備設施的運作模式。

1、從節能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。

一切的經營活動，政策法規最終都是為了增效增值。節能而不降耗仍然不能增效。節能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節能產品，選聘專業技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。

2、要質的轉變不要量的堆積。

員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發揮到應有的作用。

3、學會借力壯大自己。

“力”力度、品質、專業。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業管理條例。

六、維修運行管理。

1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。

公司的綜合素質的提高也需要員工來體現，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技能、素質修養不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發展的同時，實現的自身價值。

2、建立培訓計劃。

維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規范與計劃。計劃是手段，規范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環節，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。

3、效益、效率、價值觀。

效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優秀的員工返修率低。客戶滿意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規范的導向器。品質、專業是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。

1、深化“樣板間”的全面復制、推廣落地，實現區域無管理盲區。

1.1組織服務中心管理團隊(各部門主管以上職員)，對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區、車庫、機房、地下空間以及辦公區、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發現管理盲區。

1.2在現場檢查中，專人對現場問題進行拍照記錄，服務中心管理團隊現場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執行人)，明確具體的完成時間節點(開始時間、完成時間)。

1.3由信息運營部統一將現場存在的問題形成《服務品質提升專項工作表》，統一在公司aph建立專項工作任務表;每天專人跟蹤整改銷項進度。

1.4由服務中心總經理或副總經理親自主導，協調推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結，每月一考評。

2、在園區倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。

2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。

2.2強調所有物業服務人員以身作則，以榜樣帶動行動;做到園區環境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。

2.3在物業服務中心會議室墻面，設置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示;同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。

2.4由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優秀職員，由服務中心總經理親自頒發笑臉牌，針對表現突出的職員給予總經理基金現金獎勵。對連續三個月均表現突出的職員給予申請“年度優秀職員”榮譽并頒發證書。

2.5每月優秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產生(由本部門職員、關聯部門職員參加)，讓人人爭當活雷鋒。

3、在社區創建“社區簡報”和“愛我家園行動組織”。

3.1利用社區簡報，積極主動宣傳物業管理工作和法律法規，解答業主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。

3.2充分聯動第一教育，建立幼兒、學生德育教育基地。將社區孩子納入愛我家園行中來，創建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區的建設。

3.3積極幫助籌建社區老年大學，在實現助老愛老的同時，充分整合社區老人的社會資源為我所用。

3.4由服務中心信息運營部安排專人(或招聘專人)，負責專門組織策劃社區文化活動，以拉近業戶與物業公司之間的關系。

4、開展“我與業主交朋友”活動。

在全體職員中開展“我與業主交朋友”活動，以增進與業主之間的感情與溝通。以點帶面，逐步推進，構建和諧社區。

以上各項舉措，僅供各位參考、延展、推廣。

提升課堂品質（模板17篇）篇十五

為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現物業服務品質的持續改進特制訂如下品質提升措施：

一、公司總部：

1、在各小區前臺公示公司投訴電話：___，并對投訴內容當日進行回復，跟蹤落實;。

2、在公示各小區設總經理會見業主日，收聽業主的問題，解答業主疑惑。

二、銷售中心：

1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。

2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

三、小區管理：

1、秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。

b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，

c.秩序隊員例隊進行交接班;。

d.對進入小區人員及車輛進行盤問登記;。

e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。

f.在大門設秩序服務，針對業主需求及時實施幫助(幫助業主拿行李、打雨傘、引領走訪業主客人到業主家中)。

2、客服：

a.實行站立式服務和普通話服務;。

b.代為業主收信件和包裹登，電話通知或送上門;。

c.宣傳欄設專面代為業主提供信息發布服務(租房、賣房等);。

d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。

3、工程：

a.電梯“零點后”維修保養無打擾服務;。

b.對業主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;。

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況;。

d.建立設備檔案卡掛設備上;。

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

4、保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次;。

b.雨天一小時后積水清掃;。

c.每周一次電梯消毒;。

d.延長衛生服務時間，從7：00-----20：00時;。

e.提供有償家政保潔服務;。

5、綠化：

a.補種草坪內人行便道，恢復綠化;。

b.補種部份秋冬季。

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提升課堂品質（模板17篇）篇十六

品質提升是企業永恒的主題，一個企業的高品質，不僅可以體現產品的卓越品質，更可以影響企業的財務狀況和市場競爭力。在為期一年的實踐中，我深刻感受到品質提升對企業的重要性。本篇文章旨在總結我的心得和體會，以此來推進企業品質提升的進程。

第二段：加強員工培訓。

企業在品質提升中，最吸引眼球的工作就是標準化的工作流程，像ISO9000這種標準，是企業實現品質全面提升的必要手段。在參與企業實踐過程中，我發現，這種方法是不能脫離員工實際行動的，而員工則是工作流程的實際操作者。因此，加強員工的標準化培訓顯得尤為重要。讓員工理解每個標準的意義和作用，從而提高員工的工作水平和技能，確保產品的每個細節都達到高品質標準。

第三段：注重反饋機制。

品質提升是一個不斷完善的過程。如果沒有及時的反饋和控制，就無法保證問題得到解決。因此，注重反饋機制的建立，對于品質提升至關重要。有效的反饋機制，能夠讓企業及時知道產品的問題，以及進行有效的糾正，并在其它產品中予以避免。同時，也能夠獲得客戶的反饋信息，從而進一步推動企業的品質升級。

第四段：注重質量控制。

質量控制是一個細節的問題。而企業應該從員工入職到產品出貨的完整流程中，建立嚴格的質量控制檢查點，例如每一個小環節工序都應設置質量檢驗。對于檢測不合格的產品，要及時進行分析與處理，防止不合格產品進入市場。這樣的方法能夠幫助企業保持工藝的穩定性以及產品品質的連貫性，從而進一步提高企業的生產效率和質量水平。

第五段：注重持續改進。

品質提升是一個持續改進的過程。在高質量的標準下，企業需要作出持續的改進，在實踐中，不斷進行嘗試和創新。注重持續改進可以讓企業順應市場的需求，適應不斷變化的環境，從而提高市場競爭力。企業可以通過產品設計、營銷策略的創新，優化和提升用戶體驗，從而為企業品質持續提升帶來不竭的動力。

結論：

品質提升是企業持續發展的關鍵。在過去的一年里，我通過實踐體會到了品質提升的重要性，并總結出了一些提升品質的小竅門。這些方法包括加強員工培訓，注重反饋機制，注重質量控制，以及注重持續改進。希望這些經驗可以幫助那些想要從事品質提升工作的企業，不斷提高企業產品的品質水平，為更多的客戶提供有價值的產品服務。

提升課堂品質（模板17篇）篇十七

品質提升是企業持續發展的關鍵，而作為企業的從業人員，我們也應該注重個人品質提升。在個人層面，品質提升不僅可以提高自我價值，更能夠讓我們在職場、生活中有更強的競爭力。在我自身實踐與思考中，我深刻認識到了品質提升的重要性，并總結了以下幾點心得體會。

第二段：提高素質改變態度。

每個人的品質都有其優點與缺陷，如果能夠改善缺陷并突出優點，將會變得更加出色。而要想做到這一點，就需要扎實的基礎知識和優秀的職業道德素質來支撐。在工作中，我們需要擁有專業的技能和知識，與此同時，我們也應該注重思維方式的改變，保持自我審視和反思，學會尊重他人，從而成為一名更有素質的人。

第三段：推動團隊并審視自我。

在工作中，一個人的能力只能起到一定的作用，但只要團隊配合默契，產生的力量無疑是驚人的。因此，我認為，領導者應該善于推動團隊的發展，從而實現個人與團隊的共同進步。同時，作為參與者，也應該注重自身的成長與發展，學會與他人相互學習與交流，推動團隊合作的共同成長。

第四段：注重精神素質的提高。

隨著社會的發展，競爭日益激烈，人們要想在這個時代背景下生存并取得成功，精神素質的提高就顯得特別重要。良好的心態和樂觀的情緒能夠幫助我們克服挫折，戰勝困難，同時也能夠在個人健康和生活質量方面得到很大的提高。因此，我們應該加強個人心理素質的養成，樹立正確的人生態度，保持積極向上的心態，調整自我情緒，從而提高自身品質。

第五段：結論。

作為一個職場新人，我的品質提升之路還有很長的路要走。但我相信，只要堅持不懈，持之以恒地去努力，做好內外兼修，從基礎做起，注重團隊合作，提升精神素質，讓自己不斷進步、不斷完善，就能夠在未來的職業領域中發揮更好的價值。品質提升的道路需要長期的堅持和努力，希望我們都能在這個道路上不斷前行。