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十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)

時間:2025-06-11 作者:HT書生

通過撰寫演講稿范文,可以提前準(zhǔn)備好自己的演講內(nèi)容,增加演講的流暢度和準(zhǔn)確性。以下是一些成功的演講稿范文,可以幫助大家提升演講能力和寫作水平。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇一

大家好!

今天是省內(nèi)各地精英大堂經(jīng)理歡聚一堂,交流心得,分享經(jīng)驗,讓我也學(xué)到了很多東西,同時也對自己工作的感觸更加生動具體化。下面,我就談?wù)勗谖覍Υ筇媒?jīng)理這個職位的認(rèn)識和這些年的一些心得,希望拋磚引玉,得大家指教。

銀行作為一個服務(wù)型行業(yè),其實也是有售前售后工作的。而這些工作,主要體現(xiàn)在大堂經(jīng)理的服務(wù)上。大堂經(jīng)理的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是我們銀行形象的一個縮影,我們肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶關(guān)系的重任。所以,我們首先應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到自己是代表著一個怎么樣的角色,有著什么樣的影響力。我曾在網(wǎng)上看到別人將銀行大堂經(jīng)理概括為身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,服務(wù)示范員,情緒安撫員,矛盾協(xié)調(diào)員,環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,這充分說明了我們大堂經(jīng)理應(yīng)該具備的高素質(zhì),有較強的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力,才能將銀行柜臺外的服務(wù)大廳管理得秩序井然。

大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點進入客戶視線的第一人,應(yīng)該把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把熱情融入行動,以良好的儀容儀表,友好溫馨的態(tài)度接待每一位走進網(wǎng)點的客戶。急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)心謙和的態(tài)度上前詢問,幫助他們盡快辦完業(yè)務(wù)。有位人際溝通大師曾說過一個人如果在七秒內(nèi)沒有向?qū)γ孀邅淼娜舜蛘泻簦敲此麑⒁恢豹q豫如何開始攀談,也會錯過第一印象的好感。把我們的熱情服務(wù)充分體現(xiàn)在客戶進門的“七秒內(nèi)”,我們大堂經(jīng)理,主動上前一小步,就是我們銀行服務(wù)工作向前邁進一大步。通過大堂經(jīng)理主動地詢問和攀談,也能進一步了解到客戶需求,更能好地為客戶提供各項服務(wù),推薦我們的業(yè)務(wù)品種,也能給營業(yè)廳起到良好引導(dǎo)分流的作用。

大堂經(jīng)理除了具備較強的'溝通能力,也需要敏銳的觀察能力。現(xiàn)在科技發(fā)達(dá),個人信息獲取途徑很多,到處出現(xiàn)利用電話和網(wǎng)絡(luò)的詐騙事件。曾有位中年婦人接到一個陌生人的恐嚇電話到我行給其匯款以求平安。但是來到銀行后我們大堂經(jīng)理見她在填寫匯款單時神色有異,幾經(jīng)詢問見她言詞閃爍,似有隱情,便聯(lián)想到最近很多利用電話網(wǎng)絡(luò)的詐騙事件,便與她細(xì)說。沒想到此時正好陌生人來電話催她快點匯款,我們大堂經(jīng)理趁機識破騙局,保護了客戶的資金安全,贏得了客戶的好評。此事件充分說明了我們大堂經(jīng)理的職責(zé)重大,多為客戶著想一分,我們的工作就能更好地開展進行,將心比心,相信客戶也能感受到我們銀行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而成為我們的穩(wěn)定長期客戶。

大堂經(jīng)理是我們場外營業(yè)廳的監(jiān)督員,不僅要維護好營業(yè)秩序,也要維護好營業(yè)場所的安全衛(wèi)生等工作。每天以干凈明亮的環(huán)境來迎接客戶到來,及時更新我行的宣傳資料和信息,及時更新我行客戶等候區(qū)的報紙等,用心服務(wù),讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。

在工作中,各種各樣的客戶來往交替,形形色色的人都會遇到。我們的大堂經(jīng)理則要練就良好的應(yīng)急應(yīng)變能力。遇到蠻不講理的客戶,我們要冷靜面對,在大廳這樣的公眾場合,在眾多客戶的灼灼目光下,我們代表的是銀行形象,客戶許是宣泄一下情緒許是不明事情原由,而我們要用微笑的武器化解客戶心中不滿,再將具體情況了解清楚,對癥下藥,給客戶一個滿意的答復(fù)。站在服務(wù)第一線,我們可以做好工作日志,收集有益客戶建議,記錄有關(guān)投訴或不滿處理經(jīng)驗,為改進服務(wù)優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要大堂經(jīng)理和柜員間,要形成環(huán)節(jié)整體互動,默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能把工作做到最好。

謝謝大家!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇二

大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書。

經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。

2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。

3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。

如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的`發(fā)展上一個新的臺階,把xx分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場選擇銀行。

首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。

其次是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。

三是做好市場調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理工作。

四是立足崗位,積極營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

五是加強客戶關(guān)系的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇三

本文目錄。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,您們好:

我非常感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫,中共黨員,今年33歲,會計員。98年參加農(nóng)行工作,現(xiàn)在燈塔分理處擔(dān)任儲蓄柜員。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點,無私奉獻,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,大膽進取,敢于負(fù)責(zé),充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。xx年來在營業(yè)網(wǎng)點工作崗位上,從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為農(nóng)行貢獻自己應(yīng)有力量的宗旨站到這里,競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。

自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識大體。

自參加農(nóng)行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

點,不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算等業(yè)務(wù),并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù)。

1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言、直言、能言、善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護農(nóng)行形象,講團結(jié)顧大局。

2、履行職責(zé),當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。立足崗位,積極營銷,大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,農(nóng)行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法、提高溝通能力和現(xiàn)場管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點工作。

4、強化服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合我行正在進行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,追求“我與農(nóng)行共發(fā)展”的目標(biāo),以熟練的技能為客戶服務(wù)。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為北碚支行美好的明天勤奮工作,為農(nóng)行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選,我也不會灰心氣餒,因為能夠勇于參與競爭,對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗,也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會,更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距,找準(zhǔn)不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,客戶滿意的金融工作者!

謝謝大家!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:。

大家好!

聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,學(xué)歷函授本科,1994年入行,先后在營業(yè)室、支行財務(wù)會計部、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會計主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級先進工作者”“xx年支行業(yè)務(wù)能手”xx年先進工作者”等多項榮譽。

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年4月至6月間,我服從組織安排,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷。

第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習(xí)慣,在支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。

因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

首先,請允許我做一下簡單的。

自我介紹。

我叫,今年30歲,專科學(xué)歷,助理經(jīng)濟師。我19年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中,來我行工作已經(jīng)整整年了。年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點優(yōu)勢和條件。

我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點,毫無怨言。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

1997年,在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,由于工作認(rèn)真,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識,也積累了豐富的工作經(jīng)驗,鍛煉了較強的工作能力。我認(rèn)為,這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ)。

我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時俱進,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,而是營銷員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

我將把“用心服務(wù)”四個作為我的。

座右銘。

樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我由衷的微笑最燦爛肺腑之言最動聽細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受視客戶為親友增強服務(wù)的親合力一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

我們知道,服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句。

名言。

:“做好服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細(xì)節(jié),甚至一個表情、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步,在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家!

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我們不能失去文明。如果我們失去了文明,那就是我們的失敗。因為我們就失去了做人的真諦。

我不想舉偉人講文明的例子,因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺:認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備,我們無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使做到了講文明,也并不會因此成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾。

一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會一個國家的文明程度,一個人如果不遵守社會文明,小的會影響自身形象,大的會影響國家聲譽。在清朝的時候,大臣李鴻章出使俄-國,在一公開場合隨地吐了一口痰,被外國記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。

有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學(xué)家,“教授,您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢?”,“在幼兒園。在那里,我學(xué)到了令我終身受益的東西,比如說,有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。

我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飲料瓶,聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢?明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行,只是未知。”我們接受文明禮儀的教育,自己卻不予履行、甚至反其道而行之,這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明,要從這“知行合一”上下功夫,從自己的言行上下功夫,要告別不文明的行為。

我們不必埋怨自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應(yīng)有的作用。

同學(xué)們,讓我們行動起來,不要讓文明只在紙上出現(xiàn),要讓它活躍在我們當(dāng)中,讓文明無所不在,讓我們做文明的主人,讓文明與我同行!

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!以下是我的競聘優(yōu)勢:

我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,會使我干起工作來得心應(yīng)手。

我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。

在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力。

不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。

市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,您們好:

我非常感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx,中共黨員,今年33歲,會計員。98年參加農(nóng)行工作,現(xiàn)在燈塔分理處擔(dān)任儲蓄柜員。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點,無私奉獻,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,大膽進取,敢于負(fù)責(zé),充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。xx年來在營業(yè)網(wǎng)點工作崗位上,從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為農(nóng)行貢獻自己應(yīng)有力量的宗旨站到這里,競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。

一、參與競聘的主要優(yōu)勢:

(一)有良好的道德品質(zhì)。

自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識大體。

(二)對農(nóng)行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神。

自參加農(nóng)行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗。

點,不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算等業(yè)務(wù),并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù)。

二、工作打算。

假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好大堂經(jīng)理工作:

1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言、直言、能言、善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護農(nóng)行形象,講團結(jié)顧大局。

2辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。立足崗位,積極營銷,大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,農(nóng)行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法、提高溝通能力和現(xiàn)場管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點工作。

4、強化服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合我行正在進行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,追求“我與農(nóng)行共發(fā)展”的目標(biāo),以熟練的技能為客戶服務(wù)。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為北碚支行美好的明天勤奮工作,為農(nóng)行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選,我也不會灰心氣餒,因為能夠勇于參與競爭,對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗,也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會,更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距,找準(zhǔn)不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,客戶滿意的金融工作者!

謝謝大家!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:。

大家好!

聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,學(xué)歷函授本科,1994年入行,先后在營業(yè)室、支行財務(wù)會計部、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會計主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級先進工作者”“xx年支行業(yè)務(wù)能手”xx年先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年4月至6月間,我服從組織安排,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷。

第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習(xí)慣,在支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。

因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。

6作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點優(yōu)勢和條件。

第一,我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實的工作作風(fēng)。

我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點,毫無怨言。

第二,具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

第三,具有扎實的業(yè)務(wù)知識。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

第四,具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。

第五,具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。

我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時俱進,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

第一,當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。

我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,而是營銷員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,8文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

第二,做到親情化服務(wù)。

我將把“用心服務(wù)”四個作為我的座右銘,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動聽,細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受,視客戶為親友,增強服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

第三,做到細(xì)微化服務(wù)。

我們知道,服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細(xì)節(jié),甚至一個表情、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

第四,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步,在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),9以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

我們不能失去文明。如果我們失去了文明,那就是我們的失敗。因為我們就失去了做人的真諦。

我不想舉偉人講文明的例子,因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺:認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備,我們無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使做到了講文明,也并不會因此成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾。

一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會一個國家的文明程度,一個人如果不遵守社會文明,小的會影響自身形象,大的會影響國家聲譽。在清朝的時候,大臣李鴻章出使俄-國,在一公開場合隨地吐了一口痰,被外國記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。

有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學(xué)家,“教授,您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢?”,“在幼兒園。在那里,我學(xué)到了令我終身受益的東西,比如說,有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。

我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飲料瓶,聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢?明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行,只是未知。”我們接受文明禮儀的教育,自己卻不予履行、甚至反其道而行之,這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明,要從這“知行合一”上下功夫,從自己的言行上下功夫,要告別不文明的行為。

我們不必埋怨自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應(yīng)有的作用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!以下是我的競聘優(yōu)勢:

第一,我具有扎實的專業(yè)知識。

我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二,富的實踐經(jīng)驗。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,會使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三,較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。

我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!

第四,較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。

第五,較強的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。

在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力。

不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

一、協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

二、建立完善的競爭機制。

競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。

三、

大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

四、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。

五、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

---來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇五

行,今年35歲,中共黨員,在x行已經(jīng)工作了14年,今天有幸我來競聘大堂經(jīng)理這個職位。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,對于大堂經(jīng)理這個職位,我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值,勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。

一現(xiàn)場的管理。

現(xiàn)場的管理是以高效便捷為原則,把貴賓客戶與普通客戶分開,貴賓客戶引導(dǎo)到貴賓區(qū)享受專屬服務(wù),對于銀行卡類的小額存取款,及轉(zhuǎn)賬、查詢類交易,引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū)辦理,最大限度的分流客戶,減少客戶的等候時間,到普通柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶,在辦理業(yè)務(wù)之前把單據(jù)填好,資料準(zhǔn)備齊全,充分利用三方人員及大堂保安,做好現(xiàn)場秩序的維護,指導(dǎo)客戶填單和自助設(shè)備的使用,使柜面工作壓力和勞動強度減輕,工作效率明顯提高,我的目標(biāo)是將客戶的分流率達(dá)到90%以上。由于農(nóng)行的自身情況,前臺柜員少,所以會導(dǎo)致客戶的煩躁情緒,這時也要及時的安撫。或以聊家常的形式分散這些客戶的注意力,來保證大堂的秩序穩(wěn)定。

二現(xiàn)場的宣傳與營銷。

印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合,合理擺放,讓客戶抬眼能看到,伸手能觸摸的到。針對各個年齡層次的人,推薦農(nóng)行的理財產(chǎn)品,20-30歲可投資基金定投,積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老,50歲至60歲:要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障,通過觀察與簡單交流,篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶,了解客戶的潛在需求,結(jié)合我行的產(chǎn)品找準(zhǔn)營銷的切入點,開展貴賓客戶招募,發(fā)展?jié)摿蛻簦ㄟ^發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來綁定卡面存款,通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率,用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品,為客戶提供短、中、長期的投資選擇。

三協(xié)同與配合個人的精力與能力是有限的,首先是要有一個團隊精神,只有團隊協(xié)作才能發(fā)揮出最大效益,無論何時我都會舍棄自我利益來保持團隊利益。作為大堂經(jīng)理應(yīng)該密切與各崗位的聯(lián)系,及時和客戶經(jīng)理溝通信息,協(xié)同配合,及時把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營銷與維護管理打好基礎(chǔ)。

四客戶回訪工作。

在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務(wù)后,班后我打電話給這位客戶,問起網(wǎng)銀的使用情況,客戶說還是不太會用,我便耐心的指導(dǎo),介紹我行網(wǎng)銀的專業(yè)性,由于客戶電話中還沒有明白,聽他說要把筆記本電腦拿到我行,讓我指導(dǎo)的時候,我利用休息時間登門去幫助他完成網(wǎng)銀操作,現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧。對于他的感謝,我由衷的欣慰。

我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,也感覺大堂經(jīng)理的擔(dān)子重,責(zé)任大,攔存工作是一項最重的任務(wù),也是最主要的一項任務(wù),這并不是單指某一天的存款數(shù),所以就是要在平時就把存款夯實,使客戶對農(nóng)行有忠誠度,也使我們在季末及年末的沖刺任務(wù)中提前就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好。

今天是省內(nèi)各地精英大堂經(jīng)理歡聚一堂,交流心得,分享經(jīng)驗,讓我也學(xué)到了很多東西,同時也對自己工作的感觸更加生動具體化。下面,我就談?wù)勗谖覍Υ筇媒?jīng)理這個職位的認(rèn)識和這些年的一些心得,希望拋磚引玉,得大家指教。

銀行作為一個服務(wù)型行業(yè),其實也是有售前售后工作的。而這些工作,主要體現(xiàn)在大堂經(jīng)理的服務(wù)上。大堂經(jīng)理的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是我們銀行形象的一個縮影,我們肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶關(guān)系的重任。所以,我們首先應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到自己是代表著一個怎么樣的角色,有著什么樣的影響力。我曾在網(wǎng)上看到別人將銀行大堂經(jīng)理概括為身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,服務(wù)示范員,情緒安撫員,矛盾協(xié)調(diào)員,環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,這充分說明了我們大堂經(jīng)理應(yīng)該具備的高素質(zhì),有較強的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力,才能將銀行柜臺外的服務(wù)大廳管理得秩序井然。

大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點進入客戶視線的第一人,應(yīng)該把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把熱情融入行動,以良好的儀容儀表,友好溫馨的態(tài)度接待每一位走進網(wǎng)點的客戶。急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)心謙和的態(tài)度上前詢問,幫助他們盡快辦完業(yè)務(wù)。有位人際溝通大師曾說過一個人如果在七秒內(nèi)沒有向?qū)γ孀邅淼娜舜蛘泻簦敲此麑⒁恢豹q豫如何開始攀談,也會錯過第一印象的好感。把我們的熱情服務(wù)充分體現(xiàn)在客戶進門的“七秒內(nèi)”,我們大堂經(jīng)理,主動上前一小步,就是我們銀行服務(wù)工作向前邁進一大步。通過大堂經(jīng)理主動地詢問和攀談,也能進一步了解到客戶需求,更能好地為客戶提供各項服務(wù),推薦我們的業(yè)務(wù)品種,也能給營業(yè)廳起到良好引導(dǎo)分流的作用。

大堂經(jīng)理除了具備較強的溝通能力,也需要敏銳的觀察能力。現(xiàn)在科技發(fā)達(dá),個人信息獲取途徑很多,到處出現(xiàn)利用電話和網(wǎng)絡(luò)的詐騙事件。曾有位中年婦人接到一個陌生人的恐嚇電話到我行給其匯款以求平安。但是來到銀行后我們大堂經(jīng)理見她在填寫匯款單時神色有異,幾經(jīng)詢問見她言詞閃爍,似有隱情,便聯(lián)想到最近很多利用電話網(wǎng)絡(luò)的詐騙事件,便與她細(xì)說。沒想到此時正好陌生人來電話催她快點匯款,我們大堂經(jīng)理趁機識破騙局,保護了客戶的資金安全,贏得了客戶的好評。此事件充分說明了我們大堂經(jīng)理的職責(zé)重大,多為客戶著想一分,我們的工作就能更好地開展進行,將心比心,相信客戶也能感受到我們銀行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而成為我們的穩(wěn)定長期客戶。

大堂經(jīng)理是我們場外營業(yè)廳的監(jiān)督員,不僅要維護好營業(yè)秩序,也要維護好營業(yè)場所的安全衛(wèi)生等工作。每天以干凈明亮的環(huán)境來迎接客戶到來,及時更新我行的宣傳資料和信息,及時更新我行客戶等候區(qū)的報紙等,用心服務(wù),讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。

在工作中,各種各樣的客戶來往交替,形形色色的人都會遇到。我們的大堂經(jīng)理則要練就良好的應(yīng)急應(yīng)變能力。遇到蠻不講理的客戶,我們要冷靜面對,在大廳這樣的公眾場合,在眾多客戶的灼灼目光下,我們代表的是銀行形象,客戶許是宣泄一下情緒許是不明事情原由,而我們要用微笑的武器化解客戶心中不滿,再將具體情況了解清楚,對癥下藥,給客戶一個滿意的答復(fù)。站在服務(wù)第一線,我們可以做好工作日志,收集有益客戶建議,記錄有關(guān)投訴或不滿處理經(jīng)驗,為改進服務(wù)優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要大堂經(jīng)理和柜員間,要形成環(huán)節(jié)整體互動,默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能把工作做到最好。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會,使我有幸參加這次競聘。

我叫xx,現(xiàn)年xxx歲,黨員,金融大專學(xué)歷,會計師,現(xiàn)任xxx處xxx員。我競聘的職務(wù)是xxx處副處長。

我19xx年畢業(yè)于xxx金融專業(yè),工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融中專學(xué)歷。

我的主要包括工作經(jīng)歷是19xx年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作;19xx年主動申請調(diào)入xxx支行,從事外匯存貸款投資業(yè)務(wù)、聯(lián)行管理業(yè)務(wù)復(fù)核工作;19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長,主持工作;20xx年初調(diào)入xxx支行任xxx科副科長,主持工作,先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作,所負(fù)責(zé)管理的部門獲得過省部門行級“先進單位”;xx年通過競聘擔(dān)任支行xxx部主任一職,負(fù)責(zé)支行xxx、綜合管理等,20xx年被省行評為“綜合管理高科技單位”;20xx年1月調(diào)入省行xxx處,承擔(dān)xxx工作。

1、能力具有較強的理論知識和投資業(yè)務(wù)能力。xx年來我一直在基層從事xxx工作,對國家的金融政策、會計制度,銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實,實踐經(jīng)驗豐富,有較高的通過培訓(xùn),保有了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行xxx部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人十多年,積累了較豐富的管理經(jīng)驗,具有較強的政府機構(gòu)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。

3、具有任勞任怨的宿苞精神,作風(fēng)踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認(rèn)真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務(wù),不敷衍塞責(zé)。有很強的適應(yīng)能力。

各位領(lǐng)導(dǎo),如我能競聘上這一職務(wù),我將加倍努力,勤奮工作。下面,我談一下我的區(qū)域化。

xxx部門要拓深管理,以認(rèn)真務(wù)實的體育精神,嚴(yán)格制度設(shè)計,嚴(yán)密組織管理,強化監(jiān)督機制,細(xì)心檢查,細(xì)致分析,認(rèn)真改進,不斷提高會計工作高度。財會教育工作應(yīng)以規(guī)范管理,防范風(fēng)險為重點,加強制度建設(shè),改進會計核算,完善內(nèi)部控制,嚴(yán)格基建管理和當(dāng)期管理,提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)值班人員和工作質(zhì)量,促進我行xxx工作上新臺階。

1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等,達(dá)到集中風(fēng)險控制,合理運用資源,提高效率的目的。

2、重新制定規(guī)章全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度,核查并對全轄財務(wù)管理進行監(jiān)督和檢查,要大力強化制度約束,使社會工作的各個崗位,各個環(huán)節(jié)都各個領(lǐng)域處于制度的嚴(yán)密控制之下。

3、制定五項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,依據(jù)風(fēng)險級別進行主要依據(jù)重點監(jiān)控和運營管理,研究業(yè)務(wù)中蘊含的風(fēng)險,結(jié)合業(yè)務(wù)一般性提出風(fēng)險監(jiān)控報告。我行財會部門蔗茅內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展,但是,面對人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為,內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪,保障資金安全方面。

4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實行違規(guī)查究,下級行要對上級行負(fù)責(zé);試營業(yè)部門要對相關(guān)部門會計部門負(fù)責(zé);會計主管要對分管行長負(fù)責(zé)。發(fā)生問題,共同負(fù)責(zé)。會計監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄,部門和人員要對檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣,即可促進會計制度的落實,才能有效保證會計核算的'質(zhì)量,才能提高會計管理的水平。

5、市場化改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則,將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展費用與推進各行經(jīng)營業(yè)績掛勾,經(jīng)營業(yè)績增長越好費用越多。

6、加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析,深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系,科學(xué)、異常情況合理的對未來盈余情況進行預(yù)測。

7、加強會計監(jiān)督管理與檢查。精算會計監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會計法》的要求,會計輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對有會計核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的正確性與合理性。包括:檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算;各項業(yè)務(wù)手續(xù)費的成本核算;741、842掛賬的合規(guī)性和真實性;各項財務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況;聯(lián)行、清算大筆資金的核算等。

8、加強會計人員的在崗技術(shù)培訓(xùn),提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、十分積極配合處長工作,不越級越權(quán),在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮努力提高個人能否。

我深信如果組織給非政府我這次良機,我有信心、有能力干好這份工作,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高層領(lǐng)導(dǎo)期望。競聘不上,不遺余力我仍一如既往的做好在工作中。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好,首先作一個自我介紹,本人xx,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中*員,大專文化,助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

一、競聘優(yōu)勢。

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《xx日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進軍,xx年通過xx省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:

1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。

2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理,外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:大家好!我叫***,在中國銀行**分行從事大堂經(jīng)理職務(wù)。今天,我演講的題目是《追求卓越,鑄就輝煌明天》。

黨的xxxx大要求我們:以科學(xué)的發(fā)展觀為方向,推進金融體制改革,發(fā)展各類金融市場,形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系,促進國民經(jīng)濟又快又好發(fā)展。作為金融人,我們深知,黨和國家的這一要求,對我們而言將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!我們不僅要倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)、樹立服務(wù)觀念、增強先鋒意識,還要在建設(shè)又快又好的國民經(jīng)濟的洪流中,堅守追求卓越的奮斗目標(biāo),以“****”的企業(yè)文化推進金融秩序,為和諧社會獻禮!

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我將上下而求索。自從xxxx年成立以來,中國銀行以其生生不息的活力,走過了近百年的風(fēng)雨歷程。可以說,是卓越的企業(yè)文化成就了百年老店的靈魂,沉淀為百年老店的真正家底。尤其在近幾年來,我行上下以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂,有了一系列體制的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新,并在越來越激烈的中外銀行業(yè)的競爭中,保持了較強的競爭實力和旺盛的發(fā)展活力。雖然我是中行一名普通的青年員工,但我仍能分明感受到了,我周圍的同事們,在追求卓越,加快金融創(chuàng)新,建設(shè)新時期現(xiàn)代金融企業(yè)的進程中,正不斷提升職業(yè)素質(zhì),積極企業(yè)形象!**年*行長的兒子初中升高中,本來說好*行長去送兒子的,但就在頭一天我行接到了**行的緊急任務(wù)要求****,*行長帶領(lǐng)員工馬上投入到了緊張的工作中,晚上加班到深夜才回家,而此時的兒子早已睡熟。第二天,天還沒亮就跑到單位對各種報表進行核對,對兒子上學(xué)的事早就拋到了腦后!而當(dāng)她突然想起時報道時間已過,兒子早就自己完成了報道。現(xiàn)在,每當(dāng)*行長提前此事總覺得欠兒子很多。

在我們銀行像*行長這樣始終將工作放在第一位的中行人還有很多。*主任就是其中的一位,平時他始終以工作為重,不管做什么始終將工作放在第一位。有一次,由于過度勞累*主任病倒了,醫(yī)生讓他好好休息,但為完成當(dāng)天的工作任務(wù),他硬是來得到單位堅持帶病工作。*主任的精神感動了工作中的每一個人,對他的各種表現(xiàn)同事們都看在眼里記在心里,并默默以他為學(xué)習(xí)榜樣。

我作為一名工作在中行一線的大堂經(jīng)理,深受中行企業(yè)文化的熏陶,并將各種工作制度、服務(wù)理念牢記心中。在與客戶打交道的過程中,我不僅從著裝儀表、言行舉止得體,而且提醒自己要從客戶角度出發(fā),以親切、熱情、真誠的態(tài)度,為他們提出恰到好處的合理化建議,并且根據(jù)客戶的需要,努力鉆研銀行業(yè)務(wù),苦練服務(wù)技能,不斷改善服務(wù)態(tài)度,改進服務(wù)質(zhì)量,堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為他們提供快捷方便、準(zhǔn)確規(guī)范的個性化服務(wù)、差別化服務(wù),真正成為客戶理財?shù)暮脦褪郑龅挠肋h(yuǎn)比客戶期待的多一點!在服務(wù)與奉獻中,我也能看到大家都能積極主動地以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”,用周到、真誠的服務(wù)換取客戶的信賴!

朋友們,生命之燈因信念而點燃,生命之舟因拼搏而前行。我們有幸成為中行的一分子,我們有幸在中行卓越的企業(yè)文化的滋養(yǎng)下成長!我們愛自己的崗位,愛自己的企業(yè),更愛自己的未來。為了這份責(zé)任,也許我們遠(yuǎn)離了瀟灑和浪漫,為了追求卓越,我們毅然走上了這條荊棘之路!為了責(zé)任與夢想,我們立志為中行的建設(shè)而奮斗,立志為金融事業(yè)的繁榮而拼搏。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

作為女性,我個人的特點是耐心與細(xì)致,從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德。我感情豐富,善于交際,能夠與同事們打成一片,這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗,為人熱情大方,善解人意,愛好文藝、演講,曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二、我具有良好工作作風(fēng)。

我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結(jié)共事。多年的工作實踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,勤奮敬業(yè)、忠于職守,為人正派,廉潔自律的`優(yōu)良作風(fēng),工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài),才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實,那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷,不僅極大地豐富了我的社會閱歷,也使我鍛煉了能力,增長了才干。

第三、我富有創(chuàng)新精神。

我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識,曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。”我善于接觸一些先進的、科學(xué)的思想,喜歡別開生面,喜歡創(chuàng)新工作思路,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”對于今天的機會我不僅要把握好,對以后的每一項工作我都要把握好,我不僅要做自立自強的寒梅,更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信,但此時此刻,我也深知:大堂客戶經(jīng)理,不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,讓我走這個工作崗位,我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點:第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”

服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘,樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受,視客戶為親友,增強服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們x銀行的親情化服務(wù)的魅力。

第三、加強產(chǎn)品推介,做好信息收集。

根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

第四、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步,在工作中不斷提升。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!(喊出的激昂)我是朝陽中心趙xx支隊的賈升偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點.

首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)

這次競聘我非常重視,參選支隊長一個目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團隊建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對xx銀行的發(fā)展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設(shè)方面一點個人的愚見。

一. 市場開發(fā)方面

我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團隊成員拼殺在市場一線。

現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場, 充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā), 這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進行多波次的輪番攻擊,團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強有力的拳頭,步步為營,將市場一個個攻克,把市場一個個的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng), 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源,在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好,隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場,我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶,一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。

二. 團隊建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。

1. 要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當(dāng)成自己的家。

2. 要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿,在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的'心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。

3. 要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍(lán)圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài), 團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.

4. 要培養(yǎng)團隊精英 :我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標(biāo)干業(yè)績始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團隊才會永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).

5. 要量化團隊目標(biāo),進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。

6. 要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。

下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一兵賈偉給大家敬禮。(手勢)

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十二

前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。

這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少。其實在當(dāng)時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

大家好!

非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天,我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫xxx,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授專科,1980年入行,一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來,我一直堅守在營業(yè)崗位第一線,扎扎實實工作,愛崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻。

面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員年,綜合員年,主管會計年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能銀行競聘演講稿,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新業(yè)務(wù),我能夠做到懂原理,會操作,善營銷。

第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強烈的'事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實的工作作風(fēng),能夠為客戶提供周到熱情服務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手銀行競聘演講稿,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤銀行競聘演講稿,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。

口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事銀行競聘演講稿,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十四

競聘大堂經(jīng)理演講稿競聘上崗工作是一個企業(yè)內(nèi)部人力資源變改的一種方式,是為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對用人方面管理的需要,下面是為大家準(zhǔn)備的,希望大家喜歡!1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會,使我有幸參加這次競聘。

一、本人基本情況我叫xxx,現(xiàn)年xxx歲,黨員,金融大專學(xué)歷,會計師,現(xiàn)任xxx處xxx員。我競聘的職務(wù)是xxx處副處長。

我1986年畢業(yè)于xxx金融專業(yè),工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專科學(xué)歷。

我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作;1988年主動申請調(diào)入xxx支行,從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作;1989年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長,主持工作;1993年初調(diào)入xxx支行任xxx科副科長,主持工作,先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作,所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級"先進單位";2000年通過競聘擔(dān)任支行xxx部主任一職,負(fù)責(zé)支行xxx、綜合管理等,2001年被省行評為"綜合管理先進單位";2002年1月調(diào)入省行xxx處,承擔(dān)xxx工作。

作,對國家的金融政策、會計制度,銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實,實踐經(jīng)驗豐富,有較高的業(yè)務(wù)水平,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行xxx部門的負(fù)責(zé)人十多年,積累了較豐富的管理經(jīng)驗,具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。

3、具有任勞任怨的黃牛精神,作風(fēng)踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認(rèn)真工作,分毫不差,以一種"較真"的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務(wù),不敷衍塞責(zé)。有很強的適應(yīng)能力。

各位領(lǐng)導(dǎo),如我能競聘上這一職務(wù),我將加倍努力,勤奮工作。下面,我談一下我的工作思路。

二、工作思路xxx部門要拓深管理,以認(rèn)真務(wù)實的精神,嚴(yán)格制度設(shè)計,嚴(yán)密組織管理,強化監(jiān)督機制,細(xì)心檢查,細(xì)致分析,認(rèn)真改進,不斷提高會計工作水平。財會工作應(yīng)以規(guī)范管理,防范風(fēng)險為重點,加強制度建設(shè),改進會計核算,完善內(nèi)部控制,嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理,提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量,促進我行xxx工作上新臺階。

1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等,達(dá)到集中風(fēng)險控制,合理運用資源,提高效率的目的。

2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度,并對全轄會計核算進行監(jiān)督和檢查,要大力強化制度約束,使會計工作的各個崗位,各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下。

3、制定各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,依據(jù)風(fēng)險級別進行重點監(jiān)控和管理,研究。

業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險,結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風(fēng)險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展,但是,面對人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為,內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪,保障資金安全方面。

4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照"分級負(fù)責(zé)"的原則嚴(yán)格實行違規(guī)查究,下級行要對上級行負(fù)責(zé);營業(yè)部門要對會計部門負(fù)責(zé);會計主管要對分管行長負(fù)責(zé)。發(fā)生問題,共同負(fù)責(zé)。會計監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄,檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣,才能促進會計制度的落實,才能保證會計核算的質(zhì)量,才能提高會計管理的水平。

5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則,將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾,經(jīng)營業(yè)績越好費用越多。

6、加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析,深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系,科學(xué)、合理的對未來收支情況進行預(yù)測,7、加強會計監(jiān)督與檢查。會計監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會計法》的要求,會計檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對有會計核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括:檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算;各項業(yè)務(wù)手續(xù)費的核算;741、842掛賬的合規(guī)性和真實性;各項財務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況;聯(lián)行、清算資金的核算等。

8、加強會計人員的在崗培訓(xùn),提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、積極配合處長工作,不越級越權(quán),在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。

我深信如果組織給我這次機會,我有信心、有能力干好這份工作,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。競聘不上,我仍一如既往的做好本職工作。

2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。

我叫某某某,今年30歲,專科學(xué)歷,助理經(jīng)濟師。我19年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中,來我行工作已經(jīng)整整年了。年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級"三八紅旗手"、"分行優(yōu)秀團員"等榮譽稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點優(yōu)勢和條件。

第一,我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實的工作作風(fēng)。

我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點,毫無怨言。

第二,具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

第三,具有扎實的業(yè)務(wù)知識。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

第四,具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。

1997年,在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,由于工作認(rèn)真,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識,也積累了豐富的工作經(jīng)驗,鍛煉了較強的工作能力。我認(rèn)為,這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ)。

第五,具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。

我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時俱進,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

第一,當(dāng)好"營銷員"、"協(xié)調(diào)員"。

我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是"導(dǎo)儲員"或者"咨詢員"的翻版,而是營銷員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整......在服務(wù)過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

第二,做到親情化服務(wù)。

懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受,視客戶為親友,增強服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

第三,做到細(xì)微化服務(wù)。

我們知道,服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:"做好服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵"。我們服務(wù)中的一個細(xì)節(jié),甚至一個表情、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

第四,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步,在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家!

3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!首先作一個自我介紹,本人xxx,現(xiàn)年xx歲,在農(nóng)業(yè)銀行工作,大專文化,助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),農(nóng)行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

一、競聘優(yōu)勢1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,2008年被評為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。

2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。

3、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、

具體措施作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:

1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。

2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的"黃金"客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理,外樹形象。"沒有規(guī)矩不成方圓",加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!的人還:

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是朝陽中心趙xx支隊的賈升偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。

首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧。

每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的'肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。

更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,我競聘的崗供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。

下面,向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。

有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。

我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在學(xué)校里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時間了,參加工作的這幾千個日日夜夜,我曾在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過****,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,會使我干起工作來得心應(yīng)手。

我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。

在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力。

不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

第一,協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

第三,建立完善的競爭機制。

競爭推動發(fā)展,建立完善的我的演講完畢,謝謝大家!

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!

大家好!

今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上,是得自于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛,是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。謝謝大家。

這次我來競聘大堂經(jīng)理一職,我知道,我沒有輝煌的過去,但我有一顆對賓館忠誠,對工作敬業(yè)的心,在工作實踐中我能不斷摸索,學(xué)習(xí)。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下,我茁壯成長,個人素質(zhì)提高了,業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能加強了,在這個充滿親情溫馨的大家庭中,我把我個人緊緊與它系在一起,作為這次競聘上崗的積極參與者,我要在競聘中提升自己,得到大家的認(rèn)可,如果我能成功,我將做好以下工作:

首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境,好的環(huán)境,帶給客人好的映像,好的映像,從而帶給客人好的心情,怎樣才能營造出一個良好的內(nèi)部環(huán)境呢?大數(shù)人都知道之前我有過一年半的工作經(jīng)驗,并且多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我很清楚一個良好的內(nèi)部環(huán)境不僅表面要亮麗,最主要的在于精細(xì)等細(xì)節(jié)方面,所以結(jié)合我之前工作的審美觀,我認(rèn)為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。

總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口,其一言一行都代表著賓館的形象,前廳是一個比較靈活的崗位,除了程序化外,個性化的服務(wù)也顯得尤其重要,我認(rèn)為通過培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施,而且是具有針對性的培訓(xùn),要為客人著想,所以就要多多收集員工在平時工作中的表現(xiàn),通過客人所顯視出的滿意度,我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒有滿意的員工,就不會有滿意的顧客,只有優(yōu)秀的員工,才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

建立有效的客史檔案對賓館長期的經(jīng)營發(fā)展可以起到不可估量的作用,可以為賓館能保持良性運轉(zhuǎn)而打下基礎(chǔ)。我認(rèn)為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息,而收集信息的關(guān)鍵在于溝通,我們要敢于主動積極的跟客人去溝通,征詢他們的寶貴意見,做好記錄并反饋到各崗位部門,而且跟進落實下去,并賦予行動,之后,再跟進再反饋還要再溝通,之后再跟進,這樣反反復(fù)復(fù)的不斷摸索客人的需求,最終留住客人的心,引導(dǎo)他們成為我們賓館的永久性顧客。

對客服務(wù)是一項具有整體性的工作,不是一個人或一個部門就能完成的,所以它強調(diào)整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系,橫向的協(xié)調(diào),我認(rèn)為主要還是溝通,只有通過溝通,才能真正收集到問題,然后通過協(xié)調(diào)會的方式,來獲得解決。而縱向的協(xié)調(diào),我認(rèn)為要做好上傳下達(dá)的工作,一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類信息,另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)下來的指令。

我認(rèn)為要加強對前廳各部門的管理,首先我會以身作則,嚴(yán)于律已,從我自己做起,從現(xiàn)在做起,爭取做一個強將,一個優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵,引導(dǎo)大家同樣高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

大堂經(jīng)理這一職位,我雖無經(jīng)驗之談,但人往高處走,我非常需要領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次鍛煉的機會,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。請相信我,因為我有五顆心:

一是對賓館忠誠的心;

二是對賓館敬業(yè)的心;

三是對工作細(xì)致的心;

四是追求上進的心;

五是敢于負(fù)責(zé)任的心。

我相信這些,也是我在館工作三年以來,大家有目共睹的,以前我在pa我能把它做靚;現(xiàn)在我在收銀我能把它做好,如果我競聘上了,我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。

不管這次競聘結(jié)果如何,我都不會氣餒,我認(rèn)為我已經(jīng)向成功邁進了一大步,最起碼我把握好現(xiàn)在了,及對今后的工作有了更遠(yuǎn)的目標(biāo)。我保證我一定做到一個賓館忠誠,負(fù)責(zé),敬業(yè)的人。

十佳大堂經(jīng)理演講稿(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

大家好!

首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫,年畢業(yè)于大學(xué)金融學(xué)專業(yè),目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:

1、 有著較強工作責(zé)任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強烈的責(zé)任心和進取心,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后,我采取了針對的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會操作的,我們也要親自教會他,同時我們還啟動了其他渠道的營銷,有力的促進了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。

2、 具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎(chǔ)和實際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。

3、 具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現(xiàn)一些不和諧的.現(xiàn)象。我始終以達(dá)己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),分理處也實現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。

如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階,把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。

一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。

其次是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。

既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識,又要學(xué)習(xí)社會學(xué)科等方面的知識;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財能力。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

三是做好市場調(diào)查研究工作。

將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比,認(rèn)清我們的優(yōu)勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個分理處的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務(wù)品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

四是立足崗位,積極營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

五是加強客戶關(guān)系的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓 1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。

我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

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高分作文是每個學(xué)生都向往的成就,我們有沒有掌握寫出一篇優(yōu)秀作文的技巧呢?以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀作文范文,它們用精妙的語言和獨特的觀點展示了寫作的魅力。
通過演講稿,我們可以有效地組織思路,提升語言表達(dá)能力和演講技巧。在以下的演講稿范文中,你可以找到不同領(lǐng)域和背景的演講者的思考和觀點。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家
通過撰寫個人簡歷,我們可以更好地審視自己的成長與收獲,了解自己在學(xué)習(xí)和工作方面的優(yōu)點和不足,為今后的發(fā)展作出調(diào)整和規(guī)劃。以下是小編為大家精心整理的個人簡歷范文,
作為學(xué)生,我們應(yīng)該努力寫出優(yōu)秀的作文,展示自己的才華和潛力。以下是一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠幫助大家更好地理解和掌握寫作技巧。。我呆了很長時間才回到神身邊,張
心得體會是在自己經(jīng)歷某個事件或完成某項任務(wù)之后,對所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)和思考的一種表達(dá)方式。接下來是一些針對不同主題的總結(jié)范文,供大家選擇適合自己的參考材
通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。在下面的范文中,可以看到一些作者對自己經(jīng)歷的真實感悟和深刻思考。一是提高政治站位,踐行“兩個維護”。《條例
主持詞的開頭要有親切和熱情的問候,讓參與者感到受到重視。最后,請大家提前記住我們的下一次會議時間和地點,期待您的繼續(xù)參與和支持。(女)尊敬的老師、(男)親愛的同
培訓(xùn)心得的撰寫過程是一個思考和思維梳理的過程,能夠幫助我們形成更加系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)上搜集到的一些培訓(xùn)心得分享,希望對大家寫作有所幫助。6月,全國上下都在轟
服務(wù)月旨在提高社會責(zé)任感,培養(yǎng)公民意識,加強社會團結(jié),推動社會進步。以下是一些服務(wù)月活動取得的成果和影響,讓我們一起來了解一下。在朋友的介紹下我來到了xx,得到
優(yōu)秀的作文,不僅要有清晰的思路和準(zhǔn)確的表達(dá),還要有獨特的文采和巧妙的轉(zhuǎn)折點。下面是一些成功的作家為我們提供的優(yōu)秀作文范本,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。今天上午的語文課陳
通過寫檢討書,我們可以對自己的過錯進行審視,并向他人表示我們對錯誤的意識和態(tài)度。檢討書是一種深度思考的方式,它可以幫助我們認(rèn)清自己的問題,并尋找解決的辦法。那么
作文需要有清晰的結(jié)構(gòu)和連貫的邏輯,每一段都要有一個明確的中心思想。在這里,小編整理了一些優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家提供一些有價值的參考。其實我也并不知道時間去
競聘是指通過各種評選和選拔方式,爭取某個職位或角色的過程。以下是一些優(yōu)秀的競聘范文,這些范文充分展現(xiàn)了候選人的才能和實力,希望能給大家在競爭中帶來一些啟示和幫助
讀后感的寫作可以透過文字抒發(fā)內(nèi)心的感受,也可以借此和他人分享閱讀的樂趣和收獲。以下是小編為大家整理的一些充滿情感的讀后感范文,希望能引起大家對作品情感的共鳴。
一個優(yōu)秀的作文應(yīng)該具備邏輯嚴(yán)密、觀點獨特、語言優(yōu)美等特點。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文范文,希望大家能夠有所收獲。我有一個表面十全十美,實際嘮叨不停的老媽
行政工作是一項細(xì)致入微、繁瑣復(fù)雜,但又充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。做好行政工作需要關(guān)注細(xì)節(jié)和注重效率。以下是小編為大家整理的行政工作范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
班主任工作總結(jié)對于反思過去,總結(jié)經(jīng)驗,提高工作水平具有重要的意義和作用。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些班主任工作總結(jié)范文,希望可以對大家的寫作提供一些參考和幫助。
有效的采購管理可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,提高競爭力,因此,我們需要重視采購工作。以下是一些采購過程中可能遇到的問題及解決方案,供大家參考。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后,甲方
寫培訓(xùn)心得可以增強我們的學(xué)習(xí)動力,激發(fā)我們持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。以下是一些學(xué)員分享的培訓(xùn)心得,希望能給你提供一些實用的學(xué)習(xí)方法和技巧。。在多年的工作實踐中,把顧客大體
做好月工作總結(jié)可以讓我們更好地管理自己的工作進程,保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。以下是一些精選的月工作總結(jié)范文,其中包含了不同行業(yè)和崗位的案例,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐?/div>
規(guī)章制度的宣傳和教育是確保每個成員理解并遵守的關(guān)鍵。這些規(guī)章制度范文可以作為組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流的重要參考材料。所有員工,均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,促進網(wǎng)吧快速
無論是大型跨國公司還是小型創(chuàng)業(yè)企業(yè),每個公司都有其獨特的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式。歡迎大家一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的公司總結(jié)范文,希望能對大家有所幫助。第一條為全面了
月工作總結(jié)是我們在每個月結(jié)束時對工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評估的一種方式。下面是一些寫作精華,分享給大家,希望能夠?qū)Υ蠹业脑鹿ぷ骺偨Y(jié)有所幫助。(一)耐心細(xì)致地做好統(tǒng)計工
通過合同樣本,合同雙方可以明確他們的權(quán)益和責(zé)任,預(yù)防糾紛的發(fā)生。隨后,我們將為大家展示一些經(jīng)典的合同范本,希望對大家的合同編寫有所啟示。根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定
通過致辭,我們可以向聽眾傳遞我們的觀點和理念,引發(fā)他們的思考和行動。值此大會召開之際,我代表全體與會人員發(fā)表一份熱情洋溢的致辭。首先感謝大家的到來,此時此刻,我
事跡材料的撰寫不僅要注重內(nèi)容的真實性和客觀性,還要注意語言的簡練和準(zhǔn)確,使人能夠一目了然。如果您正在寫一份事跡材料,不妨參考以下小編為大家準(zhǔn)備的范文,相信會給您
感恩是一種內(nèi)心的態(tài)度,是對他人給予和付出的一種感激之情。來看看下面這些感恩范文,或許能夠激發(fā)你內(nèi)心的感恩之情。“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己
教案模板還能夠幫助教師有序地安排教學(xué)時間,合理分配教學(xué)資源。下面是一些經(jīng)過實踐驗證的教案模板,希望對大家的教學(xué)有所幫助。今天我說課的內(nèi)容是冀教版小學(xué)語文第四冊第
寫作是一種創(chuàng)造性的表達(dá)方式,可以展現(xiàn)個人的思想和情感。小編為大家整理了一些優(yōu)秀作文的范文,大家一起來欣賞一下吧。1、認(rèn)真學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,力求創(chuàng)新。認(rèn)真學(xué)習(xí)強化新
通過寫月工作總結(jié),我們可以及時發(fā)現(xiàn)自己的工作問題并進行調(diào)整。在下面,我為大家準(zhǔn)備了幾篇經(jīng)典的月工作總結(jié)范文,供大家參考一下。20xx年是我被任命總經(jīng)理助理的第一
通過個人總結(jié),我們能夠更加清晰地認(rèn)識自己的目標(biāo)和打算,有助于實現(xiàn)個人的規(guī)劃和追求。在以下個人總結(jié)范文中,可以發(fā)現(xiàn)不同人的寫作風(fēng)格和思維方式,給我們帶來一些啟示和
優(yōu)秀作文是對學(xué)習(xí)成果的一種積極總結(jié),它可以幫助學(xué)生檢驗自己掌握的程度和能力。現(xiàn)在,請大家一起閱讀一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠提高大家的寫作水平。突如其來的新型冠
非常感謝大家的到來,我相信今天的活動將會給我們留下深刻的印象。這些總結(jié)范文來自各行各業(yè)的專家和成功人士,非常值得一讀。尊敬的各位來賓、女士們、先生們:。大家中午
領(lǐng)導(dǎo)講話稿通常具有親切感和鼓舞人心的作用,能夠引導(dǎo)和影響群眾思想和行動。在下面,我為大家整理了一些精選的領(lǐng)導(dǎo)講話稿,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)們同
作文中的觀點要有深度,可以從不同的角度思考問題,給讀者帶來新的思考和啟示。小編特意搜集了一些優(yōu)秀作文的范文,供大家閱讀和借鑒,希望對大家有所幫助。我們的生活中,
優(yōu)秀作文可以通過生動的描寫和精準(zhǔn)的觀點表達(dá)給讀者留下深刻印象。以下是小編為大家整理的一些膾炙人口的優(yōu)秀作文,讓我們一起來品味一下吧。說好在路上,同心而同行!一直
擁有一個理想可以給我們生活帶來動力和意義,讓我們勇往直前。以下是小編為大家精選的理想追求的成功案例,可供借鑒。不知從何時開始,我從心理就萌發(fā)了一個很古怪的理想—
環(huán)保是一種創(chuàng)新的思維方式,鼓勵尋找和應(yīng)用可再生能源和可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)。下面是一些優(yōu)秀的環(huán)保總結(jié)案例,希望能為大家提供一些靈感和啟發(fā)。高中生要樹立綠色文明觀念,自
優(yōu)秀作文具備較強的文化素養(yǎng)和批判思維,能夠體現(xiàn)作者的思辨能力和獨立見解。以下是一些優(yōu)秀作文范文的精選,透過這些范文的文字,我們可以更好地了解和感受優(yōu)秀作文的魅力
無論是企業(yè)合作、房屋租賃還是項目合作,合同協(xié)議都是重要的法律文書,它承載了雙方之間的權(quán)益和責(zé)任。以下是小編為大家整理的合同協(xié)議范本,供大家參考和借鑒。
月工作總結(jié)是為了發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出自己在工作中的閃光點和亮點,以便在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。又一年過去了,時間總
德育工作計劃應(yīng)該鼓勵教師創(chuàng)新教育方式和方法,提供多樣化的德育活動和體驗,增加學(xué)生的參與度和主動性。接下來是一些優(yōu)秀的德育工作計劃的分享,相信它們會對大家編寫德育
競聘是一種展示個人價值和能力的機會,通過比賽和評選來選拔最符合要求的人才。這是一份非常系統(tǒng)和全面的競聘材料,候選人充分展示了自己在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗。
教學(xué)反思還可以幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求,從而更好地進行個性化教學(xué)。以下是一份教師的教學(xué)反思心得,希望對大家在教學(xué)中有所幫助。聽、說、讀、寫是語文的綜合能
通過撰寫財務(wù)工作總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)財務(wù)制度和流程存在的問題,并提出改進方案。希望以下財務(wù)工作總結(jié)范文對您編寫財務(wù)工作總結(jié)時有所幫助。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好!財
寫月工作總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己的工作風(fēng)格和優(yōu)勢,從而在工作中更好地發(fā)揮自己的才能。為了幫助大家更好地理解月工作總結(jié)的寫作方法,下面是一些典型的范文供大家
學(xué)期總結(jié)是一個整理思路的過程,通過寫下來,我們可以更清晰地思考和理解自己的學(xué)習(xí)過程。以下是小編為大家收集的學(xué)期總結(jié)范文,這些范文包含了不同科目、不同風(fēng)格的總結(jié),
述職報告需要系統(tǒng)、詳細(xì)地描述自己的工作內(nèi)容和成果,以便上級更好地評估自己的工作表現(xiàn)。在閱讀完這些范文后,希望大家能夠?qū)ψ约旱氖雎殘蟾嬗幸粋€更清晰的認(rèn)識和思考。
通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,可以有效提高工作效率和減少人為錯誤。這些規(guī)章制度范文是參考了國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行制定的。一、積極開展小區(qū)消防安全宣傳,教育
在這個喜慶的日子,我代表全體員工,向各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。以下是一些主持人在活動現(xiàn)場中的互動技巧和注意事項,希望能夠幫助大家更好地進行主持工作。
發(fā)言稿是一種在特定場合向觀眾或聽眾演講的正式書面材料。發(fā)言稿范文的多樣性可以拓寬我們的思維和視野,培養(yǎng)我們的文化素養(yǎng)。尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:金秋十月,丹桂飄香。
國旗下是我們自豪的地方,是我們傳承優(yōu)良民族傳統(tǒng)的場所。下面是一些國旗下莊嚴(yán)儀式的實際演練過程,通過這些實踐經(jīng)驗,我們可以加深對國旗下莊嚴(yán)儀式的理解。
心得體會是我們在成長過程中的重要財富,通過總結(jié)它們,我們可以更好地認(rèn)識自己,指導(dǎo)未來的行動。以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考和借鑒。阻擊新冠肺炎疫
發(fā)言稿的最終目的是為了引發(fā)思考、促進交流和達(dá)成共識,讓自己的聲音被聽到。下面是一些成功人士的發(fā)言稿,希望能為大家提供一些啟示和思考。組織生活會是指黨支部或黨組開
幼兒園小班的教師是孩子們的引路人和伙伴,他們要關(guān)注孩子的個別差異,因材施教,幫助孩子們在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的潛能和興趣。閱讀這些幼兒園小班總結(jié)范文,你會發(fā)現(xiàn)孩子們的
思想?yún)R報是一種反思自己行動和思考的方式,可以促進個人的成長和發(fā)展。歡迎大家參考以下思想?yún)R報范文,相信會對大家的寫作有所啟發(fā)。思想報告又稱思想報告是黨員向黨組織報
本年度,機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里,我們財務(wù)部門力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作,用的人力配置爭取的計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做
入黨是對我們個人歷史和命運的重大轉(zhuǎn)折點,它是我們?nèi)松械囊淮沃匾x擇。在這里,我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘环萑朦h申請書的參考范文,希望能對大家的寫作有所幫助。
每個月的工作總結(jié)都是我們在工作中的一次反思和總結(jié),也是推動自己不斷進步的機會。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。目的:為了進一步提升xxx
優(yōu)秀作文需要有充實的內(nèi)容,要有獨特的見解或獨到的觀點。以下是一些優(yōu)秀作文片段的選取,希望能夠給大家提供一些寫作的參考和指導(dǎo)。我家鄉(xiāng)有一座山——九峰山。它四季如畫
通過寫月工作總結(jié),可以讓自己更清楚地認(rèn)識自己的工作表現(xiàn)和不足之處,為下一個月的工作做好計劃和準(zhǔn)備。如果你不知道如何下手寫月工作總結(jié),不妨先閱讀一下以下這些范文,
黨員思想?yún)R報是提高黨內(nèi)民主生活質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),也是推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效手段。感謝以下黨員同志熱心分享的思想?yún)R報范文,讓我們共同借鑒學(xué)習(xí)。時間如白駒過隙,一年的
教師工作總結(jié)是對教育教學(xué)工作進行客觀記錄和評價的重要手段,能夠幫助教師發(fā)現(xiàn)不足并在后續(xù)的工作中進行改進。小編為大家搜集了一些實用的教師工作總結(jié)參考資料,希望能夠
活動總結(jié)能夠幫助我們更好地總結(jié)和歸納活動中的問題和挑戰(zhàn)。接下來是一些有實用價值的活動總結(jié)樣例,希望能夠為大家的寫作提供一些參考。20xx年上半年度已經(jīng)過去自3月
通過寫心得體會,可以對自己的成長和進步有更深入的認(rèn)識。現(xiàn)在,請大家一起來閱讀一些關(guān)于心得體會的范文,希望能夠給大家的寫作帶來一些靈感。伴隨著一聲嘹亮的哨響,為期
心得體會不僅是對過去學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的回顧,更是對未來發(fā)展和提高的指導(dǎo)。以下是小編為大家搜集整理的一些心得體會,希望能對大家的寫作有所啟示和指導(dǎo)。2020年的新年注定
優(yōu)秀作文是對文化底蘊和素質(zhì)教育的一種體現(xiàn),它具有啟迪智慧、陶冶情操的作用。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。這些優(yōu)秀作文從各個
生產(chǎn)的目標(biāo)是滿足人們?nèi)粘I詈凸ぷ魉璧母鞣N產(chǎn)品和服務(wù)。下面是一些成功的生產(chǎn)實踐,希望能給大家?guī)韱l(fā)和借鑒。規(guī)范公司安全生產(chǎn)工作,以實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故和減少質(zhì)
在撰寫發(fā)言稿時,可以適當(dāng)運用一些幽默和情感元素,讓演講更加生動有趣,與聽眾建立起親切感。發(fā)言稿并不是刻板的模板,而是根據(jù)具體的演講目的和場合靈活運用的一種書面材
軍訓(xùn)心得體會是一種書面材料,它能夠記錄下我們在軍訓(xùn)期間所經(jīng)歷的各種挑戰(zhàn)與收獲。接下來是小編準(zhǔn)備的一些軍訓(xùn)心得體會范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的寫作有所幫
個人總結(jié)是對自己過去一段時間內(nèi)的成長經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)的一種方式。這里為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于個人總結(jié)的范文,供大家參考。一線的經(jīng)濟資源。在信息的采集、傳達(dá)、翻譯、
通過寫作,可以培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維和創(chuàng)造力,提高他們的綜合素質(zhì)。以下是小編為大家整理的一些膾炙人口的優(yōu)秀作文,相信大家會從中受益匪淺。今天的作文課是我盼望已久的作
護士是醫(yī)療團隊中不可或缺的一員,他們負(fù)責(zé)照顧病人的生活起居和醫(yī)療護理。小編為大家準(zhǔn)備了一些護士總結(jié)的例文,希望可以幫助大家更好地理解總結(jié)的寫作要點和方法。
活動方案的評估和反饋是提升活動質(zhì)量和效果的重要環(huán)節(jié)。接下來,我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┏晒顒拥姆桨阜独﹨⒖己蛯W(xué)習(xí),希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。跨年是每年年底的
購銷是市場經(jīng)濟中商品流通的重要環(huán)節(jié),它使生產(chǎn)者和消費者之間建立了聯(lián)系。以下是小編為大家整理的購銷范文,供大家參考,希望對您的購銷活動有所啟發(fā)。需方:供方:根據(jù)_
通過寫心得體會,我們可以更好地總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和方法,為今后的學(xué)習(xí)提供有效的參考。小編為大家搜集了一些名人的心得體會,希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?/div>
策劃書的編寫需要團隊合作,各個部門和成員要齊心協(xié)力,共同完成策劃工作。這些策劃書范文涵蓋了不同行業(yè)和領(lǐng)域的案例,可以幫助讀者更好地理解策劃書的編寫方法和要點。
心得體會是我們對一段時間內(nèi)所學(xué)所感所悟的總結(jié)和反思,它能夠引導(dǎo)我們更好地認(rèn)知自己和他人。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,供大家參考。希望能夠啟迪和幫助到
優(yōu)秀作文可以通過生動的語言、精準(zhǔn)的表達(dá)和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)來展現(xiàn)作者的思考和表達(dá)能力。作文是學(xué)生展示自己才華和個性的好機會,寫一篇優(yōu)秀作文可以讓自己脫穎而出。要寫一
發(fā)言稿的撰寫過程需要充分了解聽眾和演講的背景,有針對性地選擇和組織內(nèi)容。面對撰寫發(fā)言稿時的困惑,不妨來看看下面這些優(yōu)秀的發(fā)言稿,或許能找到答案。各位:為切實加快
優(yōu)秀作文能夠啟迪讀者思考人生的意義,激發(fā)他們對美好事物的追求和探求。欣賞一下下面這些經(jīng)典的優(yōu)秀作文片段,或許能夠給我們一些寫作的靈感和啟發(fā)。人類的出現(xiàn)伴隨著親情
發(fā)言稿的成功與否取決于演講者的語言表達(dá)能力以及內(nèi)容的吸引力和可信度。發(fā)言稿的撰寫是一個技巧性很強的過程,以下是一些精選的發(fā)言稿樣本,供大家參考和學(xué)習(xí)。
通過寫讀后感,我們可以將自己的想法與他人分享,啟發(fā)他人的思考。下面是一些讀者的讀后感,他們從不同角度出發(fā),對同一本書進行了獨到的解讀。作為理工科出身的我,很難在
總結(jié)能夠幫助我們認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足,并為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。以下是一些個人總結(jié)的參考,希望對大家在寫作時有所幫助。xx年,我部分當(dāng)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精
述職報告是一種提升自身價值和影響力的重要方式,我們應(yīng)該認(rèn)真對待并全力以赴。推薦幾篇優(yōu)秀的述職報告范文,希望能幫助大家更好地撰寫自己的述職報告。尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):中
民主生活會是黨內(nèi)政治生活中的重要形式之一,是集中民主、科學(xué)決策的重要途徑。小編為大家整理了一些關(guān)于民主生活會的注意事項和要點,供大家參考和借鑒。同志們:習(xí)總書記
一篇優(yōu)秀的作文能夠打動人心,讓讀者對于文學(xué)的魅力產(chǎn)生更深的體會。我們來看看一些優(yōu)秀作文的寫作方法和技巧,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭J紫任蚁劝衙紫锤蓛簦缓蠓?/div>
學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的地方,也是塑造性格和培養(yǎng)素質(zhì)的重要場所。以下是一些學(xué)校生活中的感悟與啟示,希望能引起大家的共鳴與思考。老師們:教育是天底下最神圣的事業(yè),教師是人
在寫計劃書之前,我們需要了解任務(wù)的背景和目的,明確自己的需求和預(yù)期結(jié)果。這些范文涵蓋了個人發(fā)展、項目管理、團隊合作等不同方面的計劃書,對我們的寫作提供了很好的參
月工作總結(jié)需要客觀、詳細(xì)地記錄自己過去一個月的工作安排、工作內(nèi)容和工作收獲。在這里,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┰鹿ぷ骺偨Y(jié)的典型范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。-酒店客房部上半
在書寫心得體會時,需要結(jié)合自身實際經(jīng)驗,突出問題的核心所在,言之有物。接下來是一份關(guān)于心得體會的分享,希望可以對大家有所幫助。現(xiàn)在的圓明園,卻被燒得只剩下幾根殘
學(xué)校是一個充滿活力和創(chuàng)新精神的地方,鼓勵學(xué)生積極參與各類學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動。以下是一些學(xué)校教育改革的案例和實踐,讓我們一起思考和探索。1、通風(fēng)透氣:平時在睡覺的時候
黨員心得體會是一份寶貴的財富,通過總結(jié)和分享,可以不斷提升黨員的思想覺悟和工作能力。以下是小編為大家收集的黨員心得體會范文,僅供參考,希望能給大家?guī)韱⑹尽?/div>
優(yōu)秀作文付出了作者大量的心血和時間,不是輕易能夠創(chuàng)作出來的。8.通過閱讀這些優(yōu)秀作文,我們能夠提升自己的思維能力和表達(dá)能力。俗話說“父愛如山”,我最愛我的老爸了
教師的師德師風(fēng)應(yīng)該始終與時俱進,適應(yīng)時代的發(fā)展需求。師德師風(fēng)是塑造良好師生關(guān)系、提高教育質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何樹立良好的師德師風(fēng),是每個教育工作者必須認(rèn)真思考和實踐的
優(yōu)秀作文應(yīng)該盡可能地使用生動的詞語、精準(zhǔn)的表達(dá)和獨特的觀點來吸引讀者。優(yōu)秀作文是每個學(xué)生必須掌握的一項基本技能,一篇優(yōu)秀的作文可以展現(xiàn)出一個學(xué)生的語言表達(dá)能力和
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