規(guī)章制度是組織和管理工作的重要基礎(chǔ)，它能夠確保工作的有序進行。規(guī)章制度的改進和完善應(yīng)當不斷與時俱進，與組織發(fā)展保持同步。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇一

為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團隊，服務(wù)于每一位客人，本店制定了以下嚴格的'管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機密；（透露本店產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇，查明屬實將扣除當月工資的30%）。

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理，管理將做出合理的回復(fù)！

四、員工上班實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；返工扣藥水成本費20％．。

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理．（私下使用本店電腦者扣罰50/次；）。

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標！

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇二

為了加強發(fā)廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度。（以下每扣一分為5元）。

1、嚴格遵守公司所訂的'作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓(xùn)費的發(fā)放。

2、發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分。

3、助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

4、助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

5、助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣13分。

7、助理之間搞好團結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節(jié)嚴重者開除。

8、助理不準為客人設(shè)計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通，違反者扣2分。

9、助理在上班期間不準看與本職無關(guān)的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

10、助理應(yīng)愛護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴重者開除處理，培訓(xùn)費不予發(fā)放。

11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產(chǎn)品造價扣除成本費并扣5分。

12、發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應(yīng)立即收拾整理所用物品工具，設(shè)備及廢棄物，違者每次扣1分。

13、發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時，必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標準問候語，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。

14、發(fā)型助理應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。

15、發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應(yīng)向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。

16、發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。

17、發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務(wù)活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

18、發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應(yīng)積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

19、美發(fā)助理應(yīng)尊重上級主管領(lǐng)導(dǎo)，與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時應(yīng)點頭問好，違者扣1分。

20、助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排工作個人認為不合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。

21、發(fā)型助理為客人做項目或賣產(chǎn)品時，不能超于公司所給予權(quán)限的打折，否則多折金額由個人自付。

22、發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當向當班領(lǐng)導(dǎo)反映更正，違者扣2分。

23、工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。

24、發(fā)型助理上班時，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。

25、不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價10倍扣罰。

26、不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

27、發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇三

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇四

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇五

店員上下班必須準時，上下班時間，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

2、儲物柜。

店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲物柜內(nèi)并鎖好，離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

3、員工工號牌。

員工當班時必須佩帶工號牌。

4、semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善。

5、公司財物。

店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。

6、保密制度。

員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關(guān)資料歸還公司。

7、不良行為。

店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧，不能在店堂中化妝、吃東西。

8、私人探訪/私人電話。

工作時間內(nèi)不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內(nèi)接待來訪者。工作時間內(nèi)不可接打私人電話。

9、遺失物品。

在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。

10、個人通訊器材。

未經(jīng)店長批準，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。

11、兼職。

在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

12、顧客投訴。

員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇六

2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準時在公司規(guī)定包房里進行。

3、副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺，并認真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。

4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準。(如大輪房有改變，以當時公司通知為準)。

5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。

6、如某副理當天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。

7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進行游戲等消費活動。

8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。

9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。

10、副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。

11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。

12、副理不允許向客人強取小費。

13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。

14、營業(yè)時間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款，

營業(yè)部獎勵規(guī)定。

1)每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當?shù)奈飿I(yè)獎勵。

2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。

3)公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。

4)公司每年對該年度業(yè)績前3名的.副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。

5)副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。

營業(yè)部罰款規(guī)定。

1)30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準而未準時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴重者，停大輪房一次。

2)點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。

3)副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。

4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。

關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議。

客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。

鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。

銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇七

xx建機(上海)有限公司(以下稱為“公司”)為保證公司業(yè)務(wù)的正常運行，同時保障公司和員工的合法權(quán)益，實現(xiàn)公司與員工共存共榮，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本員工工作規(guī)則。

第二條適用對象。

本規(guī)則適用于公司和員工。

第三條員工的定義。

本規(guī)則中使用的“員工”一詞，是指公司基于其與人才派遣公司之間的人才派遣合同(包括勞務(wù)合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的員工。

第四條人才派遣公司的定義。

本規(guī)則中使用的“人才派遣公司”一詞，是指根據(jù)中國法律設(shè)立、具有合法經(jīng)營向其他公司或者不具有法人資格的機構(gòu)等輸出勞務(wù)或者派遣其雇傭的員工等業(yè)務(wù)的公司或者組織。

第二章關(guān)于員工的一般規(guī)定。

第五條員工個人資料的提供。

員工應(yīng)當自派遣之日起日內(nèi)向公司提供以下個人資料：

1、戶口簿復(fù)印件或者實際居住地址;。

2、婚姻狀況和家庭狀況;。

3、身份證復(fù)印件;。

4、個人簡歷;。

5、健康證明;。

6、資格證書(適用于有特殊技能者);。

7、本人報名照片(最近三個月拍攝);。

8、公司認為應(yīng)當提供的其他資料。

第六條通知義務(wù)。

員工的姓名、國籍以及第五條規(guī)定的應(yīng)當提供的個人資料中記載的內(nèi)容發(fā)生變化時，員工應(yīng)當在發(fā)生日起10日內(nèi)通知公司。

第七條保證。

員工應(yīng)當保證其向公司提供的個人資料的真實性和有效性。

第八條擅自公開的禁止。

負責管理員工個人資料的員工未經(jīng)公司許可不得擅自向第三者公開員工的個人資料。

第九條使用關(guān)系的確定。

公司和員工之間的使用關(guān)系的確定基于公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同。

公司認為有必要的，可以和員工就使用關(guān)系另行簽訂合同或者協(xié)議。

第十條試用期。

公司對員工設(shè)定期限為三個月的試用期。公司認為員工不符合使用條件的，可以隨時與試用期內(nèi)的員工終止使用關(guān)系。

第十一條使用期限。

員工的使用期限依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定，員工的試用期包括在使用期限之內(nèi)。

第十二條使用關(guān)系的終止。

以下條件之一成就時，公司和員工之間的使用關(guān)系終止。

2、員工單方面提出終止使用關(guān)系時;。

3、公司單方面提出終止使用關(guān)系時;。

4、公司被其總公司決定關(guān)閉時;。

5、公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同被解除或者終止時;。

6、員工達到法定退休年齡時(以員工的生日為準，其中男性為60周歲，女性為55周歲)。

第十三條使用關(guān)系終止的手續(xù)。

公司和員工之間的使用關(guān)系終止的手續(xù)以及使用關(guān)系終止不當?shù)暮蠊纫勒展竞腿瞬排汕补局g的人才派遣合同或者勞務(wù)合同以及公司和員工簽訂的合同或者協(xié)議(如存在的話)的約定。

第十四條員工的工作內(nèi)容。

公司決定員工的工作崗位和工作內(nèi)容。

公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的需要或者員工的工作能力、技能、健康狀況或者工作表現(xiàn)等可以調(diào)整員工的工作崗位和工作內(nèi)容。

員工應(yīng)當無條件服從公司關(guān)于員工工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整的決定。

第十五條工作移交。

與公司終止使用關(guān)系的員工，在離開公司之前應(yīng)當向公司移交工作，歸還公司物品。如對公司負有債務(wù)，應(yīng)當向公司清償。

被公司決定調(diào)整工作崗位或者工作內(nèi)容的員工，應(yīng)當向公司指定的員工辦理原工作的移交手續(xù)。

第十六條業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的要求，在必要時對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。員工應(yīng)當認真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力達到公司要求的培訓(xùn)目標。

第十七條考核。

公司每年對員工進行考核(考核次數(shù)不受限制)，考核內(nèi)容包括工作成績、工作能力、工作表現(xiàn)和公司規(guī)章制度的遵守情況等。考核結(jié)果作為員工工資和獎金評定、工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整以及與公司之間的使用關(guān)系是否存續(xù)的依據(jù)之一。

第十八條員工權(quán)益的保障。

公司保障員工基于公司和人才派遣合同或者勞務(wù)合同所擁有的合法權(quán)益。

第三章工作時間和休息休假。

第十九條工作時間。

員工每周基本工作時間為四十小時。

公司由于業(yè)務(wù)需要，經(jīng)與員工協(xié)商后，可在一日最多三小時、一個月最高三十六小時的范圍內(nèi)延長工作時間，即讓員工加班。

公司由于業(yè)務(wù)需要，經(jīng)與員工協(xié)商后，可在休息日和法定休假日安排員工工作。

第二十條上、下班和休息時間。

除法定休假日外，星期一至星期五為公司的工作日。正常情況下，員工在工作日的上班時間為上午9：00，下班時間為下午5：30。其中中午午飯休息時間為12：00至下午1：00。

公司由于業(yè)務(wù)需要，可以在日工作時間八小時的范圍內(nèi)變更員工的上、下班時間和午飯休息時間。

上班時間是指工作日工作開始的時間，員工應(yīng)當在上班時間之前到達公司指定的崗位并且進入可以工作的狀態(tài)。

下班時間是指工作日工作結(jié)束的時間。員工的工作狀態(tài)應(yīng)當持續(xù)到下班時間。

員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，應(yīng)當?shù)玫剿鶎偕纤镜氖孪戎甘净蛘咄夂褪潞蟠_認。

第二十一條休息日和法定休假日。

員工的休息日定為每周星期六和星期日。

員工的法定休假日為：

1、元旦：一日。

2、春節(jié)：三日。

3、國際勞動節(jié)：三日。

4、國慶節(jié)：三日。

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。

員工的其他休假日為：

公司創(chuàng)立紀念日：一日(11月20日)。

第二十二條休息日的變更。

公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的情況，可以變更前條第一款規(guī)定的員工的休息日。

第二十三條帶薪年休假。

公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當年度派遣期間不足一年的，每滿一個月，公司給予一日帶薪年休假。

帶薪年休假可以一次性享受，也可以分數(shù)次享受。分數(shù)次享受，每次不得低于半日。

當年度未享受的帶薪年休假日數(shù)可以累積至下一年度。但是，當年度的帶薪年休假日數(shù)與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數(shù)的合計，最多不能超過30日，超過部分在當年度不得再享受，也不得累積至下一年度。同時，公司不給予任何經(jīng)濟補償(因從事特殊工作客觀上無法享受全部帶薪年休假的，不受此限制)。

第二十四條帶薪產(chǎn)假。

已達法定結(jié)婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產(chǎn)假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規(guī)定為準。

享受帶薪產(chǎn)假的員工，應(yīng)當向公司遞交合法的醫(yī)療機構(gòu)出具的相關(guān)證明。

第二十五條特別帶薪休假。

有下列情形之一的，員工可以享受特別帶薪休假。

1、本人結(jié)婚休假：男子未滿二十五周歲、女子未滿二十三周歲的場合，三日。

男子二十五周歲以上，女子二十三周歲以上的場合，十日。

2、子女結(jié)婚休假：一日。

3、配偶生育休假：三日。

4、父母(包括養(yǎng)父母、岳父母)、配偶、子女死亡時的休假：三日。

5、祖父母(外祖父母)死亡時的休假：二日。

6、兄弟姐妹死亡時的休假：一日。

7、法律規(guī)定的其他場合：以法律規(guī)定的時間為準。

前款規(guī)定的特別帶薪休假以一次性享受為限，不得分開享受。

第二十六條各種帶薪休假的手續(xù)。

依照第二十三條規(guī)定享受帶薪年休假的，如果一次性享受的，必須提前個工作日向公司提出申請;如果分開享受并且一次超過二日的，則必須提前個工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開享受，均必須征得公司的同意。

依照第二十四條規(guī)定享受帶薪產(chǎn)假等的，必須提前個月通知公司。

依照第二十五條規(guī)定享受特別帶薪休假的，必須最遲提前一天由本人提出申請，并征得公司的同意。但是，公司認為具有正當理由的，可以事后補辦手續(xù)。

第二十七條擅自享受休假的處理。

員工無正當理由未經(jīng)公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規(guī)定的休假的，視為曠工。

第二十八條病假。

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，應(yīng)當最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司，并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。

員工向公司申請病假時，應(yīng)當向公司遞交以下材料：

1、醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。

2、寫有病假日數(shù)的申請書。

公司對前款規(guī)定的材料經(jīng)審查予以確認后，給予申請病假的員工病假待遇。

員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條第?款規(guī)定的材料或者未經(jīng)公司確認的，不得享受病假待遇，實際就診和休息的時間按事假處理。

第二十九條事假。

員工因私事而無法出勤的，視為事假。

員工向公司申請事假的，必須提前個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。

公司在收到員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請，并說明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。

員工在一年中累計事假日數(shù)不得超過十個工作日。

第三十條曠工。

無任何正當理由擅自不出勤的，視為曠工。

對曠工員工的處分依照第五章的相關(guān)規(guī)定。

第三十一條遲到、早退、因私外出。

員工遲到、早退或者因私外出的，必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。

未經(jīng)公司事先許可或者沒有正當理由擅自遲到、早退或者因私外出的，按曠工處理。

遲到、早退和因私外出不滿一小時的，視為一小時。

員工在一個月內(nèi)累計遲到、早退或者因私外出的次數(shù)不得超過三次。

第三十二條非工作會面。

原則上禁止員工在工作時間內(nèi)的非工作會面。

第四章工資和獎金。

第三十三條工資和獎金。

有關(guān)員工的工資和獎金，依照公司制定的工資規(guī)則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。

第五章工作紀律。

第三十四條必須遵守的工作紀律。

公司全體員工應(yīng)當遵守以下工作紀律：

1、遵守工作時間;。

2、服從公司關(guān)于工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整的決定;。

3、服從上司的各種工作指示和命令;。

4、嚴守公司的秘密;。

5、愛護公司的財產(chǎn);。

6、維護公司的良好工作風氣;。

7、維護公司的形象;。

8、忠實履行自己的工作職責，努力提高工作效率;。

9、遵守公司的包括本規(guī)則在內(nèi)的各種規(guī)章制度;。

10、工作時間內(nèi)禁止辦私事;。

11、嚴禁在其他任何公司或者辦事機構(gòu)兼任任何職務(wù);。

12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。

13、嚴禁在禁煙區(qū)吸煙;。

14、嚴禁將各種危險品、管制品帶入公司。

第三十五條互相監(jiān)督和報告義務(wù)。

員工在遵守前條工作紀律方面負有互相監(jiān)督和向公司報告的義務(wù)。

第三十六條違反工作紀律時的處分。

員工違反第三十四條規(guī)定的工作紀律時，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用)：

1、警告：對違反工作紀律的員工給予口頭或者書面警告。

2、減薪：在員工工資的20%的范圍內(nèi)，以一個月、三個月、六個月或者一年為期限，對違反工作紀律的員工實行減薪。

3、停止發(fā)放獎金：對違反工作紀律的員工停發(fā)獎金一至二次。

4、終止使用：從處分生效日起終止與違反工作紀律的員工的使用關(guān)系。

第三十七條處分的對象。

員工違反第三十四條的規(guī)定，具有下列行為之一的，公司根據(jù)其情節(jié)輕重等，給予第三十六條規(guī)定的處分(兩種以上可同時并用)：

1、一個月內(nèi)無故遲到三次以上的;。

2、工作時間內(nèi)在公司或者外出辦私事的;。

3、無故早退的;。

4、無故缺勤的;。

5、不服從上司指示或者命令的;。

6、不服從公司關(guān)于工作崗位或者工作內(nèi)容調(diào)整的決定的;。

7、未經(jīng)許可在工作時間內(nèi)因私事與來訪者會面的;。

8、使用公司財物辦私事的;。

10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。

11、向公司提供虛假報告或者申報的;。

12、酒后出勤的;。

13、在公司內(nèi)吵架的;。

14、在公司內(nèi)從事賭博行為的;。

15、在公司內(nèi)從事暴力行為的;。

16、策劃、組織或者參加罷工的;。

17、慫恿他人從事在公司內(nèi)被禁止的行為的;。

18、未經(jīng)許可將公司機密泄漏于他人或者公開于眾的;。

19、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;。

20、未經(jīng)許可將公司物品攜帶出公司外的;。

21、在公司內(nèi)從事盜竊行為的;。

22、收受與公司有業(yè)務(wù)往來的公司或者個人的財物的;。

23、在其他公司或者辦事機構(gòu)兼職的;。

24、被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;。

25、在禁煙區(qū)吸煙的;。

26、將危險品、管制品帶入公司的;。

27、其他違反本規(guī)則或者公司的其他規(guī)章制度、影響公司工作的正常進行或者給公司帶來損害的行為。

第六章社會保險和福利。

第三十八條社會保險。

員工在使用期內(nèi)的社會保險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等)由與員工建立勞動關(guān)系的人才派遣公司辦理。

第三十九條公積金。

員工在使用期內(nèi)的公積金由與員工建立勞動關(guān)系的人才派遣公司負責繳納。

第七章勞動安全衛(wèi)生。

第四十條制度的健全。

公司努力建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育，以防止勞動過程中的事故，保障員工的健康。

第四十一條設(shè)施的健全。

公司努力建立、健全符合國家規(guī)定標準的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施，并向員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。

第四十二條勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的遵守。

員工必須在充分熟悉勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的基礎(chǔ)上嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)則。

第四十三條勞動安全衛(wèi)生責任者的任命。

公司從員工中任命勞動安全衛(wèi)生責任者，被任命的責任者在擁有檢查權(quán)和監(jiān)督權(quán)的同時，負有一月一次向總經(jīng)理報告的義務(wù)。

第四十四條健康檢查。

公司定期組織全體員工在公司指定的醫(yī)療機構(gòu)進行健康檢查，人才派遣合同另有約定的，從該約定。必要時，公司可以臨時組織全體員工或部分員工在公司指定的醫(yī)療機構(gòu)進行健康檢查。

員工不得拒絕公司或者人才派遣公司組織的健康檢查。

第四十五條工作的限制。

員工有下列情形之一的，公司可以限制該員工工作或變更該員工的工作崗位或者工作內(nèi)容，同時采取必要的措施，以保障該員工的身體健康。

1、由于疾病或者身體衰弱，有必要進行一定的治療時;。

2、身體存在重大障礙,有必要進行特別治療時;。

3、經(jīng)健康檢查,被認為有必要進行特別治療時。

第四十六條工作的禁止。

員工有下列情形之一的，公司可以禁止該員工工作，以保障該員工及其他員工的身體健康。

1、被確診為患有傳染病，或者有患傳染病的可能時;。

2、被確診為患有精神病，或者有患精神病的可能時;。

3、被確診為患有某種疾病，如繼續(xù)工作，可能導(dǎo)致病情惡化時;。

4、被確診為患有某種疾病，并被認為不適合繼續(xù)工作時。

第四十七條復(fù)職及復(fù)工。

員工基于第四十六條或者第四十七條的規(guī)定被限制工作或者被禁止工作后，如果經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)證明，導(dǎo)致被限制工作或者被禁止工作情形已經(jīng)消失，員工可以向公司申請復(fù)職或復(fù)工。

第八章教育。

第四十八條教育。

為了提高員工的業(yè)務(wù)知識和技能，公司在必要時可以對員工進行培訓(xùn)教育，員工不得拒絕，并努力達到公司的培訓(xùn)教育要求。

第四十九條員工的培訓(xùn)。

1、員工接受公司的派遣參加各種培訓(xùn)班、研修班所需的費用，由公司全額負擔;。

2、經(jīng)公司同意后員工自主參加的外語學習班及其他培訓(xùn)班所需的費用負擔等，依照公司另行制定的規(guī)定。

3、員工參加各種由國家組織的資格考試，經(jīng)公司同意后由公司委托人才派遣公司辦理。

第五十條申請辦法。

員工自主參加各種培訓(xùn)應(yīng)事先向所屬上司提交詳細載有參加培訓(xùn)的理由、培訓(xùn)內(nèi)容、具體時間及所需費用等內(nèi)容的申請，獲得所屬上司批準后再向總務(wù)部申請。

第五十一條費用的賠償。

員工經(jīng)公司同意后自主參加各種培訓(xùn)班自參加日開始計算一年內(nèi)或在參加培訓(xùn)期間，因歸咎于員工的原因而被公司終止使用關(guān)系的，員工應(yīng)全額返還公司為其支付的培訓(xùn)費用。但是，員工和公司之間沒有相關(guān)特別約定而受公司派遣參加的則不受此限。

第九章表彰。

第五十二條表彰。

員工有下列情形之一的，公司給予表彰。

1、常年認真工作、成績卓越、成為員工模范者;。

2、對公司有重大貢獻者;。

3、能及時向公司匯報有利或無利于公司的重大事項者;。

4、對預(yù)防或防止災(zāi)害的發(fā)生有功者;。

5、為國家和社會作出貢獻，對提高公司的聲譽有貢獻者;。

6、在發(fā)明、創(chuàng)造、技術(shù)改進以及科研上有重大成果者。

7、積極參加各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的研修、培訓(xùn)、比賽等活動，取得優(yōu)異成績者;。

8、其他公司認為需表彰者。

第五十三條表彰方式。

公司給予員工表彰的方式為：

1、獎狀：頒發(fā)獎狀。

2、獎金：頒發(fā)獎金。

3、獎品：頒發(fā)獎品。

4、表彰休假：獎勵休假(具體日數(shù)由公司決定)。

公司認為必要時，可以給予員工二種以上的表彰。

第十章附則。

第五十四條本規(guī)則和人才派遣合同的關(guān)系。

本規(guī)則沒有規(guī)定而公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同有約定的事宜，適用人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。

人才派遣合同或者勞務(wù)合同有特殊約定的，適用該特殊約定。

本規(guī)則及人才派遣合同或者勞務(wù)合同均無規(guī)定的,適用國家、上海市的相關(guān)規(guī)定。

第五十五條本規(guī)則的效力。

本規(guī)則如有與中國現(xiàn)行法律相抵觸的內(nèi)容，則以現(xiàn)行法律為準。

第五十六條本規(guī)則的修改。

中國的法律發(fā)生變化或者公司認為有必要對本規(guī)定進行修改時，公司可以對本規(guī)則進行修改。

第五十七條本規(guī)則的公開。

本規(guī)則對公司全體員工公開。員工應(yīng)當熟知本規(guī)則的內(nèi)容。

第五十八條本規(guī)則的施行。

本規(guī)則自年月日起施行。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇八

1、按時訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。

2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

3、操練要刻苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格訓(xùn)練，精益求精。

4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓(xùn)練場。

5、虛心向教官學習，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。

6、對教官、老師有意見，應(yīng)逐級反映，不許當面頂撞，不背后議論。

7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。

1、起床。

聽到起床信號后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準備。

2、站隊集合。

聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。

3、操課。

(1)操課前，應(yīng)按科目內(nèi)容做好準備工作，規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù)，整隊到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實施。

(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀律，嚴防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓(xùn)團規(guī)定的時間、內(nèi)容，并報團批準后進行。

(3)操課結(jié)束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。

4、就餐。

就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。

5、午休。

午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準備。

6、就寢。

晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準備，聽到熄燈信號后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇九

第一條為規(guī)范某有限公司，以下簡稱公司。規(guī)則制度建設(shè)工作，促使制定、頒布、修訂規(guī)則制度的程序科學化、規(guī)范化，保證公司各項規(guī)則制度健全并有效落實，適應(yīng)依法治企的需要，建立完美企業(yè)化制度體系，提高制度落實力，依據(jù)集團公司關(guān)于制度建設(shè)和內(nèi)部控制體系建設(shè)的總體要求，結(jié)合企業(yè)實際，制定本方法。

其次條本規(guī)定所稱規(guī)則制度是指以公司名義頒布實施、規(guī)范公司及各子公司經(jīng)營活動和管理行為、具有普遍適用性的制度性規(guī)范文本。

第三條公司規(guī)則制度按審核權(quán)限分基本管理制度和詳細規(guī)則兩大類。基本管理制度是指由公司股東審核打算的管理制度：包括公司章程、總經(jīng)理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規(guī)則是指由公司總經(jīng)理辦公會、黨委、黨政聯(lián)席會議審核打算的規(guī)則制度。

第四條制定規(guī)則制度應(yīng)遵從以下原則：

（一）符合國家的法律、規(guī)矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

（二）符合公司章程，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；

（三）堅持制度體系設(shè)計，保證其全都性、先進性、有用性；

（四）具有相對的穩(wěn)定性，能在一定的時光和范圍內(nèi)普遍適用；

（五）注重制度間的協(xié)調(diào)性，避開各項制度之間矛盾、遺漏，重復(fù)；

（六）在明確職權(quán)的同時，必需明確相關(guān)責任，做到權(quán)責統(tǒng)一。

第五條規(guī)則制度建設(shè)工作采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口協(xié)調(diào)，分工負責，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。

第六條成立公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責組織公司規(guī)則制度建設(shè)工作。

組長：總經(jīng)理；

副組長：公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員、各管理職能單位負責人。

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責是：

（一）負責審議公司制度體系建設(shè)計劃并組織實施；

（二）負責擬定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實；

（三）負責審核公司詳細規(guī)則的修訂、完美、廢止計劃；

（四）審議公司規(guī)則制度運行狀況報告。

第七條公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)，負責公司規(guī)則制度建設(shè)的平時工作。辦公室設(shè)在公司企業(yè)管理部門，主任由企管部門負責人擔任。

辦公室主要職責是：

（一）負責公司內(nèi)部控制制度體系的策劃和設(shè)計，組織制訂公司規(guī)則制。

度體系建設(shè)計劃；

（二）負責組織審核相關(guān)規(guī)則制度文本草案并按程序組織報批；

（三）負責組織評價規(guī)則制度落實狀況并提出規(guī)則制度修改、完美、廢止建議；

（四）檢查公司規(guī)則制度運行狀況，書寫公司規(guī)則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門是公司規(guī)則制度建設(shè)的責任部門，在公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負責本部門職責內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則制度的建設(shè)工作。

各部門主要職責是：

（一）負責按職能和業(yè)務(wù)分工擬訂專業(yè)的規(guī)則制度建設(shè)計劃或工作方案；

（二）負責組織起草本部門職責范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)則制度文本草案；

（三）負責本部門職責專業(yè)相關(guān)規(guī)則制度的落實與監(jiān)督；

（四）有責任對制度體系建設(shè)提出看法和建議。

第九條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作按照以下緣由開頭啟動：

（一）國家法律、規(guī)矩的要求；

（二）集團等上級管理部門要求；

（三）公司規(guī)則制度體系建設(shè)工作計劃或工作方案。

工作隊伍負責完成；詳細規(guī)則根據(jù)誰的業(yè)務(wù)誰負責、誰的制度誰建設(shè)的原則由各管理職能部門負責完成。

第十一條規(guī)則制度文本的起草，普通應(yīng)遵從以下工作程序：

（一）確定主題，草擬提綱；

（二）調(diào)查討論，收集和掌控有關(guān)的法律、規(guī)矩及上級管理部門的相關(guān)規(guī)定；

（三）撰寫草案；

（四）將草案發(fā)至公司有關(guān)職能部門征求看法；

（五）匯總看法，修改完美。

第十二條征求看法應(yīng)面對公司各部門，有特定對象的，還應(yīng)特地聽取特定對象的看法和建議。

各單位對制度文本的看法和建議，應(yīng)盡可能體現(xiàn)和執(zhí)行在制度文本之中。對不能協(xié)調(diào)全都的看法，應(yīng)將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。

第十三條制度文本應(yīng)做到用詞精確、條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴謹、體例規(guī)范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。

第十四條規(guī)則制度的文本格式應(yīng)符合公司依據(jù)本方法制定的《規(guī)則制度書寫規(guī)范》的要求。

要求，是否符合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際需要，是否符合公司的機構(gòu)設(shè)置和運行條件的現(xiàn)實要求。

第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規(guī)則制度文本草案在初審后普通應(yīng)準時送公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)審，復(fù)審的內(nèi)容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)則制度存在重復(fù)、交錯、沖突。

公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對不符合公司實際需要、暫不成熟、與現(xiàn)行規(guī)則制度矛盾的`規(guī)則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。

第十七條公司相關(guān)規(guī)則制度在正式頒布前，還應(yīng)經(jīng)過以下審核程序：

（二）凡涉及平安、環(huán)保、質(zhì)量等社會責任的，應(yīng)報上級或政府相關(guān)部門審核。

第十八條公司規(guī)則制度的簽發(fā)：

（一）公司基本管理制度由公司股東審核批準后頒發(fā)落實。

（二）公司詳細規(guī)則制度經(jīng)公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議利用后，由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實。

（三）規(guī)則制度中屬于黨群工作制度的，報經(jīng)公司黨委審議批準后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發(fā)落實。

第十九條公司建立制度落實責任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負責人是規(guī)則制度落實的第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是制度落實的直接責任人，分離對本單位規(guī)則制度落實負領(lǐng)導(dǎo)責任和直接責任。

其次十條建立完美制度落實監(jiān)督評價體系。公司各部門負責本部門相關(guān)業(yè)務(wù)制度落實狀況的平時監(jiān)督檢查，審計監(jiān)察部門負責規(guī)則制度落實狀況的監(jiān)督評價。

其次十一條建立規(guī)則制度異樣管理機制。規(guī)則制度在落實中浮現(xiàn)以下異樣現(xiàn)象時，由規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門評估完美：

（一）上級管理部門提出修改完美看法的；

（二）制度落實部門和有關(guān)單位提出3次以上修訂看法的；

（三）制度監(jiān)督部門提出重大制度改進看法。

其次十二條規(guī)則制度在落實過程中碰到問題，應(yīng)準時報公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便準時組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應(yīng)按原制度條款落實。

其次十三條當制度在落實的過程中因為實際狀況發(fā)生變化要根據(jù)實際狀況準時予以修訂。

其次十四條制度修訂應(yīng)嚴格履行制度制訂時的相關(guān)程序，并在頒發(fā)文件時簡要說明修訂理由。

其次十五條當制度與相關(guān)法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現(xiàn)時予以廢止。

其次十六條公司各子公司規(guī)則管理制度建設(shè)，可參照本規(guī)定落實。

其次十七條本規(guī)定由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責解釋。

其次十八條本規(guī)定從印發(fā)之日起落實。

信任大家都能意識到一個問題。制度建設(shè)是一個制定制度、落實制度并在實踐中檢驗和完美制度的理論上沒有盡頭的動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有最好，惟獨更好。惟獨建立一個良好的規(guī)則制度管理體系，企業(yè)、政府才干更好的管理自身。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇十

都說無以規(guī)矩不成方圓，現(xiàn)在越來越多人會去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，公司員工在入職之前都應(yīng)該要學習公司的規(guī)章制度。下面是小編為大家整理的物業(yè)日常管理規(guī)章制度，希望能幫助到大家!

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區(qū)域。

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責。

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

一、目的：

使公司車輛高效、安全、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、適用范圍：

公司所有車輛，

3.1、本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車。

3.2.售后服務(wù)車是指主要用于電梯維修、現(xiàn)場解決質(zhì)量、技術(shù)問題的車輛。

3.3辦公用車是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門經(jīng)理個人配置的專用車輛。

四、管理職責。

4.1公司辦公室：負責車輛調(diào)配、年審、保險、修理、安全事故處理。負責車輛包干費用預(yù)算控制與審計。

5.1各類車輛日常調(diào)度使用：

售后服務(wù)車出車審批權(quán)維修部與辦公室負責人。

辦公用車上班時間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。

5.2出現(xiàn)如下情況，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補辦：

5.3.車輛的日常保養(yǎng)。

清潔衛(wèi)生：司機必須隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進行檢查。

定期保養(yǎng)：車輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)點由公司確定。

加油：加油點由公司確定，一般情況下只準在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過30公升，每月不得超過100公升。

5.3.9行車記錄：服務(wù)用車每周由司機填寫行車記錄，并由使用人員簽字確認，否則財務(wù)不得報銷相關(guān)出差費用。

5.4車輛的維修管理：一般情況下，維修的車輛由司機提出申請，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，由辦公室統(tǒng)一安排維修。車輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機電話告之辦公室，同意后方可維修，車輛回公司后補辦手續(xù)。

5.5車輛的安全管理。

5.5.1車況檢查：司機每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點檢表》。對有異常情況的要及時報告、及時排除。

5.5.2安全行駛：司機必須樹立“安全第一”的思想，嚴禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。

5.5.3責任事故劃分及賠償：由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷;司機責任事故在保險賠償之外的經(jīng)濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經(jīng)批準私自出車的，保險賠償之外的經(jīng)濟損失全部由個人賠償。

5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復(fù)制車輛鑰匙;車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機離職鑰匙交回公司辦公室。

5.6辦公車輛的費用管理公司部門經(jīng)理以上人員車輛使用費用實行包干使用辦法。

5.6.1包干管理：按國家規(guī)費(年審費、養(yǎng)路費、保險費)、加油費、維修保養(yǎng)費、等涉及車輛的全部費用實行包干使用。公司先行支付，年底核算費用情況。

5.6.1.1單車全年費用若超過包干金額，則超過部分由使用人負擔，從年終獎金中一次性扣除。

5.6.1.2單車全年費用若低于包干費，則節(jié)約部分加入年終獎金一并發(fā)放。

5.6.1.3包干費用指標由辦公室制定下達。

六、罰則。

6.1服務(wù)用車的司機不按要求使用車輛如:不經(jīng)批準私自出車、不按規(guī)定保養(yǎng)車輛、酒后駕車、以及在加油、維修中營私舞弊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)情況給與批評教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實行費用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上，收回車輛，另行分配。

為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù)、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

一、考核辦法及操作程序。

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實施實行扣分罰款制。

(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實施扣款。

(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

二、考核內(nèi)容及扣分標準。

1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分;。

2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;。

3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分;。

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分;。

5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分;。

7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分;。

8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退;。

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分;。

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分;。

14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份;。

15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;。

16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退;。

17、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分;。

第一章保潔員崗位職責。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

第二章保潔員工作標準。

一、走廊及會議室清掃標準。

1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

二、衛(wèi)生間清掃標準。

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

三、樓梯通道清掃標準。

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第三章保潔員安全操作規(guī)程。

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

(七)應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

1.國務(wù)院各相關(guān)行政部門、各省、自治區(qū)、直轄市、人大及常委會頒布的物業(yè)服務(wù)的行政規(guī)章及地方性法規(guī)規(guī)章。國務(wù)院的行政部門中以建設(shè)部的規(guī)章居多。例如1990年《城市危險房屋管理規(guī)定》、1990年《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、2004年《物業(yè)管理收費管理辦法》等。地方性物業(yè)法規(guī)如《廣東省物業(yè)管理條例》、《杭州市物業(yè)管理條例》等。

2.最高人民法院關(guān)于物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)的司法解釋。如《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》和《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》。

二、物業(yè)管理實務(wù)中主要涉及的法規(guī)及問題。

通過物業(yè)管理招投標是物業(yè)管理市場發(fā)展、房地產(chǎn)管理體制改革和提高物業(yè)管理水平的需要。2003年建設(shè)部印發(fā)《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》，雖對前期物業(yè)管理招標應(yīng)遵循的基本原則、招標方式等做出了規(guī)定，但并未對哪些項目必須實行招投標，哪些可以通過招投標或其他方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及哪些不宜進行招投標進行規(guī)定。《物業(yè)管理條例》第二十四條只提到國家提倡通過招投標的方法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前物業(yè)管理的招投標法規(guī)還未制定，給物業(yè)管理招投標中的不正當競爭留下了可鉆的空子，使競爭者參與者無法可依，也無法對有關(guān)方面進行有效的監(jiān)督。

建設(shè)部發(fā)布了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，以加強對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。但對于物業(yè)管理模式的問題，最高層次的專門立法《物業(yè)管理條例》只允許具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)委托管理模式，與其上位法律《物權(quán)法》的規(guī)定存在沖突。《物業(yè)管理條例》第三章從大體上規(guī)定了招投標的方式、前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同在期限上的銜接、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接移交的總體規(guī)定，缺乏對承接驗收更為嚴密的規(guī)定，對前期物業(yè)的開始時間界定不清，容易造成建設(shè)單位選聘前期物業(yè)企業(yè)不規(guī)范，前期物業(yè)合同侵犯業(yè)主合法權(quán)益的現(xiàn)象。由于物業(yè)管理服務(wù)十分復(fù)雜、牽涉主體廣泛，要求采用書面形式的物業(yè)服務(wù)合同。為規(guī)范委托管理行為，保護合同當事人的合法權(quán)益，使物業(yè)管理委托合同更全面、準確地反映物業(yè)管理全過程的內(nèi)容，更充分表述當事人雙方的意愿，建設(shè)部和國家工商行政管理總局1997年發(fā)布的《物業(yè)管理委托合同(示范文本)》。《物業(yè)管理條例》第三十五條僅對物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容做出了規(guī)定，但其內(nèi)容過于原則，不利于操作，并且對物業(yè)服務(wù)合同性質(zhì)沒有明確界定。我國《合同法》分則規(guī)定了15種典型合同，而今對物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)存在不同認識，導(dǎo)致實踐中對物業(yè)合同糾紛案件適用法律的各行其是。

裝飾裝修是指為了使建筑物、建筑物內(nèi)外空間達到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用裝飾裝修材料，對建筑物、建筑物外表和內(nèi)部精心修飾處理的工程建筑活動。我國對物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個法律文件中:《物業(yè)管理條例》的第四十六條和五十三條的規(guī)定。建設(shè)部2002年發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。

(四)業(yè)主自治。

《物權(quán)法》首次在法律上為建立業(yè)主自治機構(gòu)提供了依據(jù)。《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》明確了業(yè)主的'法律范圍。《物業(yè)管理條例》第二章對業(yè)主和業(yè)主大會進行了規(guī)定。為了規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動，維護業(yè)主的合法權(quán)益，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布了《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，建設(shè)部制定了《業(yè)主臨時公約(示范文本)》，供建設(shè)單位制定《業(yè)主臨時公約》參考使用。國內(nèi)現(xiàn)行法律對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作制度缺乏可操作性規(guī)定，業(yè)主自治機構(gòu)的民事主體資格不明確。業(yè)主委員會的民事主體資格缺失，就有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同而發(fā)生的某些訴訟，主體發(fā)生缺位，業(yè)主的權(quán)益就有可能受損。

(五)物業(yè)使用與維護。

《物權(quán)法》規(guī)定建筑物區(qū)分所有權(quán)分為:專有權(quán)、共有權(quán)和共同管理的權(quán)利。《物業(yè)管理條例》第五章規(guī)定了物業(yè)使用和維護的內(nèi)容。另外，《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《商品房預(yù)售管理辦法》、《商品房住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》、《開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《城市異產(chǎn)毗連房管理規(guī)定》、《住宅專項維修資金管理辦法》、《住宅共用部位共用設(shè)施維修基金管理辦法》、《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等，都直接或間接為物業(yè)的使用和維護提供了法律依據(jù)。當前法規(guī)未對物業(yè)的專有部分和共有部分做出明確的劃分和界定，使得這方面的糾紛特別多。另外，《物業(yè)管理條例》對供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位對其相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護責任未細化，使物業(yè)公司維修責任被強制擴大。

(六)物業(yè)服務(wù)收費。

涉及物業(yè)服務(wù)收費的相關(guān)法規(guī)有《中華人民共和國價格法》、《消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價規(guī)定》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等都是調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費的相關(guān)法律。我國物業(yè)管理服務(wù)收費實行的是政府定價、政府指導(dǎo)價，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在指導(dǎo)價范圍內(nèi)在合同中明確約定。物業(yè)管理過程中還存在收費標準的爭議，對車位費、停車服務(wù)費、車輛保管費的界定不一，物業(yè)管理費收取及管理權(quán)的歸屬錯位，物業(yè)管理收費監(jiān)管責任不明等問題。

在國家立法上，到目前為止我國尚無一部在行政法規(guī)以上的由最高國家權(quán)力機關(guān)制定的專門的物業(yè)管理法律。最高效力的專門立法《物業(yè)管理條例》層次低，與《物權(quán)法》存在沖突。各地的物業(yè)管理發(fā)展水平不一，立法者對物業(yè)管理立法的理解不一致，制定出來的物業(yè)管理條例在內(nèi)容上大相徑庭，與國家的規(guī)定不相一致，破壞了我國物業(yè)管理立法的統(tǒng)一性。只有從理論上科學認識和尋求物業(yè)管理內(nèi)在的、必然的聯(lián)系，通過立法途徑，才能從根本上解決這些問題。

(一)加強理論研究工作，提高物業(yè)管理立法的針對性和有效性。

我國物業(yè)管理理論研究尚處于起步和探索階段，理論研究滯后于物業(yè)管理的實踐。必須加強物業(yè)管理的理論研究，通過借鑒國外的理論研究成果并緊密結(jié)合我國物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，深入研究我國物業(yè)管理發(fā)展過程中存在的問題，明確我國物業(yè)管理的發(fā)展方向，提出具有中國特色的物業(yè)管理發(fā)展模式。在正確理論的指導(dǎo)下不斷完善物業(yè)管理的相關(guān)法律，提高物業(yè)管理立法的針對性和有效性，為物業(yè)管理的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(二)出臺物業(yè)管理的專門法律《物業(yè)管理法》。

出臺《物業(yè)管理法》，充分考慮已出臺的上位法律相關(guān)規(guī)定的配套和細化，以現(xiàn)有的立法內(nèi)容為基礎(chǔ)并吸收近年來物業(yè)管理立法的成功經(jīng)驗，從法律層面上對物業(yè)管理中存在的問題進行具體規(guī)定，使其具有操作性。明確規(guī)定住戶(業(yè)主和使用人)的權(quán)利和義務(wù);業(yè)主大會和業(yè)主委員會的性質(zhì)和法律地位，業(yè)主大會的職責、召集和決議方式，業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù);規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同的定義、性質(zhì)，合同的內(nèi)容或事項，合同的訂立、合同的解除和終止，合同的解釋，對合同法的適用，對合同的監(jiān)督和管理;規(guī)定物業(yè)管理收費的原則，收費用途，收費標準的制定，對收費的管理和監(jiān)督等。這樣一部專門法律，不僅提高了物業(yè)管理的立法層次，更重要的是使得物業(yè)管理各有關(guān)方面的工作都有法可依，消除之前的法律盲點。

(三)做好縱向和橫向兩方面的法律協(xié)調(diào)工作。

不同層次的法律、法規(guī)和規(guī)章之間(即上下位法之間)應(yīng)當互相銜接、不互相抵觸，同一層次的有關(guān)規(guī)范內(nèi)容協(xié)調(diào)配套，不互相矛盾。在已制定的法規(guī)中，有與其上位法律明顯沖突的地方應(yīng)及時予以修訂，如:《物業(yè)管理條例》中關(guān)于從事物業(yè)管理活動的主體的規(guī)定與《物權(quán)法》中的相關(guān)規(guī)定不一致，要予以修改;為避免地方性法規(guī)之間不協(xié)調(diào)，較高層次的法規(guī)應(yīng)對物業(yè)管理在體制、收費等原則性問題上進行規(guī)范，但不宜太具體，以保證各地根據(jù)自身發(fā)展情況制定細則的自主性;各級部門應(yīng)及時修改和完善相關(guān)法律法規(guī)，以適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的需要。

(四)加強物業(yè)基礎(chǔ)保障型的法律規(guī)定，建立物業(yè)糾紛處理系統(tǒng)。

完善物業(yè)管理的司法保障制度，明確業(yè)主個人、業(yè)主集團、業(yè)主委員會等訴訟主體地位，對訴訟程序進行規(guī)范，并對監(jiān)管、物業(yè)驗收和保修等方面做出細致規(guī)定，保障物業(yè)質(zhì)量及配套機制的完善，為我國物業(yè)管理的長遠和高效發(fā)展提供保障。同時，建立專門處理系統(tǒng)，以解決物業(yè)管理糾紛為專職，不僅能提供相關(guān)法律咨詢，同時也有利于及時、高效地處理物業(yè)管理糾紛。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇十一

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：

1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。

2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

3.新員工進公司必須經(jīng)過董事長批準，要填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與公方簽訂合同。

4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在公司里打私人電話，不準在作業(yè)區(qū)閑談，不準在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。

5.堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準上班時間做私活。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責任個人承擔。

6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，診療項目確定要準確，療程要合理和準時，報價要合理，交接要細心，寵物出入院要手續(xù)完善。嚴禁以診療為名向客戶索取額外報酬。

7.加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要愛護公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。

8.嚴格履行工作程序，診療美容物品缺乏時要及時上報，上報時要寫缺少物品明細單，采購人員要及時采購，市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成，市外3—5天內(nèi)完成，特殊情況除外。采購價格要合理，不能高于市場價格。

9.嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。

10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度，把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當事人的責任。

11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。

12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀，嚴禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。

13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。

一、員工招聘制度。

1.招聘條件：需要的員工必須是相當中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件：

(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學，有社會道德;。

(2)普通員工相當于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;。

(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術(shù)人員和管理人員;。

(4)身體健康條件;。

(5)年齡條件。

2.招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。

3.試用：新聘用人員需進行三個月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。

4.用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。

1、目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。

2、考勤范圍：

(1)公司在冊員工。

(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。

3、考勤方法：

(1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;。

(2)考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。

4、考勤打卡時間：

5、有關(guān)規(guī)定：

(1)考勤規(guī)定。

1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。

3、員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

4、連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予罰款或除名處理;。

5、曠工半天以上者，取消當月獎金;。

6、曠工的扣罰標準。

曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天。

扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%。

7、辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。

(2)請假、外出手續(xù)。

1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。

2、請假時間5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的，須由董事長審批。

3、上班時間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出門，否則按離崗處理。

(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度。

在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(4)婚假：

法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(5)喪假：

員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。

喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(6)產(chǎn)假：

女員工符合條例，產(chǎn)假為90天。

工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。

(7)本制度2009年1月1日修訂，2009年1月1日開始執(zhí)行。

三、績效考核。

第一節(jié)績效考核基本分析。

1、績效考核范疇。

績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。

2、績效考核內(nèi)容。

“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個方面。

在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。

3、績效考核的原則。

(一)公平公正原則。

(二)客觀準確原則。

(三)敏感性原則。

(四)一致性原則。

(五)立體性原則。

(六)可行性原則。

(七)公開性原則。

(八)及時反饋原則。

(九)多樣化原則。

(十)動態(tài)性原則。

第二節(jié)績效管理流程。

1、制訂考核計劃。

(1)明確考核的目的和對象。

(2)選擇考核內(nèi)容和方法。

(3)確定考核時間。

2、進行技術(shù)準備。

績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準備主要包括確定考核標準、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓(xùn)考核人員。

3、收集資料信息。

收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。

4、做出分析評價。

(一)確定單項的等級和分值。

(二)對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合。

(三)對不同項目考核結(jié)果的綜合。

5、考核結(jié)果反饋。

(一)考核結(jié)果反饋的意義。

(二)考核結(jié)果反饋面談。

1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個方面。

2)提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、

6、考核結(jié)果運用。

考核結(jié)果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。

第三節(jié)常用的考核方法。

一、簡單排序法。

(一)簡單排序法的含義。

簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1234??”的順序。

(二)簡單排序法的操作。

首先，擬定考核的項目。

第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。

第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次。

二、強制分配法。

強制分配法的含義。

強制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

三、要素評定法。

(一)要素評定法的含義。

要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。

(二)要素評定法的操作。

(1)確定考核項目。

(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。

(3)對考核人員進行培訓(xùn)。

(4)進行考核打分。

(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

四、目標管理法。

(一)對于目標管理的認識。

1.目標管理的含義。

目標管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。

目標管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動過程。

2.目標管理的優(yōu)點。

目標管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。

(二)目標的量化標準。

目標管理要符合“smart”的原則，其具體含義。

(三)目標管理法的實施步驟。

1、確定工作職責范圍。

2、確定具體的目標值。

3、審閱確定目標。

4、實施目標。

5、小結(jié)。

6、考核及后續(xù)措施。

五、360度考核法。

(一)360度考核法的含義。

360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。

(二)360度考核法的實施方法。

首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績效目標。

(三)360度考核法的優(yōu)缺點。

第四節(jié)績效管理操作。

一、控制考核誤差。

績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。

(一)考核標準方面的問題。包括：考核標準不嚴謹、考核內(nèi)容不完整。

(二)主考人方面的問題。包括：暈輪效應(yīng)、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個人好惡、成見效應(yīng)。

二、考核申訴的處理。

(一)考核申訴產(chǎn)生的原因。

(二)處理考核申訴的要點。

包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;注重處理結(jié)果。

三、完善績效考核的措施。

(一)采用客觀性考核標準。

(二)合理選擇考核方法。

(三)由了解情況者進行考核。

(四)培訓(xùn)考核工作人員。

(五)以事實材料為依據(jù)。

(六)公開考核過程和考核結(jié)果。

(七)進行考核面談。

(八)設(shè)置考核申訴程序。

1、目標管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計劃各部門目標計劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計劃為依據(jù)，將各種任務(wù)指標層層為配到各人。

2、控制流失率：(10分)。

導(dǎo)購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響，做為部門管理者要從根本上提高導(dǎo)購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。

3、堅持不懈的培訓(xùn)。(10分)。

4、應(yīng)用表格管理(10分)。

信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，都要通過表格的形式來完成，如：商品，銷售，對手信息等。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇十二

第一條公司員工必需遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。

其次條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。

的失誤擔當責任。

第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。

第六條緊密團結(jié)，精誠合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第七條嚴以律己寬以待人，互相關(guān)懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。

第八條不搞小團體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關(guān)系。

第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。

第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動，不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

第十二條遵守公司制定的作息時光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三條公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班下班時光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

第十六條不得通過職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第十七條不得挪用公司財物，更不得通過職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務(wù)部。

第十九條要隨時隨地地注重防火平安，發(fā)覺擔心全隱患要準時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用辦法。

其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關(guān)門。

其次十一條嚴格落實公司的制度，嚴守公司隱秘。

其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。

一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

二、指甲：應(yīng)常常注重修剪指甲。

三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。

一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

三、鞋子應(yīng)保持清潔。

四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點品。

其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。

一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交錯抱在胸前。

二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。

三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。

五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進。

進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的.談話”。

六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。

七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

一、在規(guī)定的接待時光內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務(wù)。

二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

三、一個人介紹給無數(shù)人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。

五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。

2023年美發(fā)店日常管理規(guī)章制度（優(yōu)秀13篇）篇十三

1、早上7：25準時到教室，并按時進行早讀。值日生的'值日工作必須在7：25前完成。遲到者罰掃地一天。

2、中午2：10必須到教室。晚上6：20必須到教室。到教室后不得隨意走動、閑聊、甚至打鬧。自習課不得討論問題，甚至講話，要保持教室的絕對安靜。

3、上課后遲到要在教室前門立正喊“報告”，經(jīng)教師允許后方可進入教室。平時有事必須履行請假手續(xù)。

1、按時完成作業(yè)，上交作業(yè)。作業(yè)要獨立并按時完成，早讀前交給組長，再由組長交給科代表，由科代表交給任課老師批閱。

2、不準抄襲他人作業(yè)，不準借作業(yè)給他人抄襲。

1、上課（晚自修）不準睡覺、說話、倒水、吃東西、聽mp3、使用移動通訊工具、作小動作、隨處走動、看課外書。

2、下課不在教室追逐、打鬧。

3、考試不作弊。違者責令在全班作公開檢查，檢查書在班級公示一周。情節(jié)嚴重者還要進行相應(yīng)的紀律處分。

4、在校園內(nèi)不許看武打、言情等與學習無關(guān)的書籍。

5、不攜帶通訊工具和mp3進入學校，違者沒收。

6、遵守住宿生守則，按時就寢、起床，做好值日工作。

1、課間注意教室保潔工作，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不污損墻面。

2、及時、積極完成值日工作。一次不值日，則繼續(xù)值日兩天。

3、不準毀壞公物。違者照價修復(fù)賠償。

1、在規(guī)定時間和指定位置迅速集合，整理隊伍。晨會和兩操必須全體出席，特殊情況向班主任請假。

2、進場時保持安靜，不交頭接耳。不認真者留下在操場重做，直到通過為止。無故缺席者，回教室在全班面前重做。

3、做眼保健操時保持安靜。

1、不準頂撞辱罵老師，打罵同學。

2、班委不準公報私仇。

3、未經(jīng)允許不拿同學東西。

4、不準進入營業(yè)性網(wǎng)吧及其他娛樂場所，不準打撲克。

5、不留長指甲，不穿拖鞋，男生不留長發(fā)、怪發(fā)，不染發(fā)；女生不佩帶首飾、項鏈、耳環(huán)等。