年終總結可以幫助我們認識到自己在工作和生活中的優勢和劣勢，同時也能給予我們改進和進步的動力。接下來，讓我們一起來欣賞這些年終總結范文，從中汲取寫作的力量和智慧。

網絡年終總結大全（14篇）篇一

光陰似箭，轉眼間，即將完結，總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡推廣發布這一塊，今天我對網絡推廣發布這一塊的情況做如下總結：

在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發布情況來說，平臺的選擇不外乎兩塊，中文和英文，記得剛來的時候，比較注重中文平臺的發布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文方面就相對弱了一點。

不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文上，使得我們的主打產品在英文上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文約110個左右，英文90個左右。當然并不是說注冊的多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的，至少3-5天會上去更新一次。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。

中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到被各大搜索引擎收錄的情況。

由于我們公司成立不久，所以對于上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的.概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。

都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

網絡年終總結大全（14篇）篇二

不平凡的年已經告于一個段落，一年來，根據工作職責做好公司網站的維護，實施信息發布和業務宣傳，既增強個人能力，也為公司發展做貢獻，在推進企業信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發揮作用，現將一年來所做的工作總結如下：

企業網站是向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化，樹立企業形象，增值企業無形資產的重要平臺。加強網站維護是保證企業信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年，在網站維護上，在網站改造、行業信息更新、企業信息更新、產品與服務更新、日常數據維護等方面大力加強，持續推動公司信息化建設工作的發展。

強化網站改造。通過新的網絡技術運用，提高網站的兼容性、優化網頁的內容布局，設計新的功能，使公司網站畫面清晰，整體視覺形象新穎，功能齊全。

加強信息更新。企業網站已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要，它是評價網站運行質量的主要指標之一。今年工作的一個重點是及時發布行業發展動態信息，如國家關于行業發展新政策、新要求、新規劃，以及行業管理部門的一些準入要求、資格審核以及先進模式等；另一個重點是按照公司信息公布的相關要求，及時發布企業重大經營決策、內部管理資訊以及對外合作項目等，定期發布公司的簡報，使客戶及社會各界對行業發展以及企業經營動態得到及時的了解和掌握，樹立良好而持續的互聯網形象，從而提高企業在互聯網用戶心中的可信度。

產品服務更新。電子商務營銷具備不受空間和時間限制的優勢，越來越成為企業進行產品推廣營銷的一個重要渠道，為了讓客戶隨時了解公司的培訓業務，價格以及質量，緊跟公司培訓產品策略，發布企業各個時期的培訓產品或者服務信息，創造和掌握更多的互聯網商機。

一年來，通過我和公司網站管理人員的共同努力，全年共發布培訓行業信息條，發布企業信息多少條，新增網站信息服務功能項，網站建設客戶對企業的認知度有了明顯提升，網站流量由年初的達到年末的，企業業務量大幅度增加，營業收入達萬元，較年增長%，特別是站內搜索引警的功能建設上有了明顯進步，滿足客戶對信息資源需求。

一是知識掌握不夠，特別是在培訓行業的知識掌握上有欠缺，二是在網站管理維護存在一些差距和不足，有時候沒有對信息進行及時更新。

總之，新的一年里，將更加認真學習，根據公司經營發展的總體規劃和目標，做好網站的維護和管理，重點是在功能完善、信息發布、產品推廣上下功夫，相信通過各部門各崗位的共同努力，企業完善先進的信息化管理必將在推動企業業績增長、市場份額擴大上發揮重要作用。

網絡年終總結大全（14篇）篇三

2、其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來。

3、新聞標題要新穎有特色，能夠吸引眼球。

4、做網絡編輯并不是所有的新聞都要自己一個一個的去敲打出來，更多的時候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。

5、做網絡編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設計處理這一方面必須加強，多學習一些設計軟件，最常用的就是。

6、要想把網站做的更出色提高網站的權重，專題是必不可少的，所以作為網絡編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。

7、網絡編輯真的是一種高素質復合型人才，有時我們還會接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。

8、還有一點很重要，就是團隊精神，與推廣及微博等要相互配合，相互合作。加強與個部分及部門的每個人溝通。

9、策劃能力，想提高網站的知名度及美譽度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。

網絡年終總結大全（14篇）篇四

運維部面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，下面是網絡運維部年終總結，為大家提供參考。

**年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

1、城域網維護建設。

1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的'增加。

3）、完成城域網建成管道建成4。98千米及配套設施建設。

4）、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網絡優化建設。

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網絡建設。

1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2）、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

3）、縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產搞好網絡干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

網絡年終總結大全（14篇）篇五

寫了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現在轉崗了，做網絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網絡銷售的職場生涯。

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

網絡推廣專員求職簡歷模板下載。

網絡年終總結大全（14篇）篇六

xx年過去了，一整年我所負責的還是網絡推廣工作，真可謂一年來感慨頗多。

所有的工作：行業和地區網站關鍵詞排名、友情鏈接、企業管理網資訊、求職指導網資訊、博客更新，微博更新等。偶爾也有一些廣告合作，頻道合作，院校合作等。

其實整體回想起一年的工作，覺得收獲并不大，回想起xx年初，我產假后剛來上班時，我們推廣組開始分成兩批隊伍，我們這一組共五個人，既要帶新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初隨著公司慢慢推出行業和地區網站，我們所需要的人手也越來越多，從招人，帶人，人員流動，到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化，同時在自己的努力下也同樣希望關鍵詞能提高上去。

但工作中有起起伏伏，有時候關鍵詞排到了第一頁，但過段時間百度調整又會掉下去幾天，甚至有些詞怎樣做都排不上去，這也是一直頭痛的問題。

到了第二季度，其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內人員的工作，因為新人有很多地方可能有自己個性的一面，不按要求做，或容易做錯哪些工作，要不斷地檢查，教導，修改過來。公司也同時推出了一個旅游網站，我們繼續加旅游方面相關資訊，但因各種原因，一個月左右的時間，我們停止了這方面的工作。

慢慢地到了第三季節，人員有所流動，本來兩個推廣組十個人，到季度末和第四季度初只剩下了三個人，兩組歸成一組，我們幾乎每天重復著同樣的工作。發文章，找鏈接，換廣告，希望關鍵詞能夠排上去，排的更穩一些。

在我們的工作中，首先說起加資訊文章，要求每一篇文章的標題需在百度查看收錄篇數，適當作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己編輯，在每個人手中的八至九個站，然后再有企業管理網及應屆生資訊網，大概我們每人要發布20篇左右，這也占據了不少時間。再次說到友情鏈接，這是一個需不斷尋找，不斷檢查的工作，發現對方網站被k的，降權的，或是刪除掉我站的，就要及時處理，然后再找新的合適的鏈接上去，這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責十個左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20-30篇文章。

目前，我們推廣組三個成員，共負責xx及旗下共10個網站的推廣，每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關鍵詞排上去公司有一定的獎勵，但做到今天，發自內心的似乎不再看重那些獎金，而是關鍵詞能夠排上去就十分開心，因為自己的工作有了成效，同樣是對自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想，百度經常調整，同時也在尋找著自己的問題出在哪里，是因為我們都是同一ip下的網站推不上去嗎?是因為百度太亂，還是因為發的文章還存在問題?感覺自己缺少一個方向，有時候也有做的很迷茫的時候，不想自己白白的坐在這里浪費時間，更想對得起公司出的這份工資。

xx，又是一年的開始，熱切的希望自己能盡快地找到一個方向，完成公司賦予我們的工作，將我們的推廣組成員帶好，一起將工作做的更好，使自己更有價值。

網絡年終總結大全（14篇）篇七

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下202x年、202x年、202x年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了將近5倍。12年寄樣次數比起11年增加了63%;10年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)。

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使202x年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!

網絡年終總結大全（14篇）篇八

本人自11月1日上崗以來,正式工作其實不足兩月,在這2個月里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了我對公司熟悉以及開始了正常工作。本人就本年度的工作總結如下：

1、盡快的熟悉了公司的硬件設施以及工作流程。

2、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，做到了能在當時解決就當時解決,不能當時解決的也在最短的時間內給予了解決。

3、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害。

4、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,保證網絡順暢。

6、硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的清理，維護。

7、電話的部屬配置，電話線調整。

8、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共30多臺電腦，10多臺打印機。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

兩個月的工作中，我堅持在自己的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。

總結了過去，才能展望未來!最后說說明年的工作計劃，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

網絡年終總結大全（14篇）篇九

20xx年我院緊緊圍繞加快醫院發展這個中心，在黨的十六屆五中全會精神的指引下，以鞏固“醫院管理年”活動為契機，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、推動醫院管理創新、提高全員素質方面又邁上一個新臺階，較好地完成了×市衛生局下發的《××綜合目標管理工作責任與考核指標》和預定的各項工作目標。

(一)較好完成20xx年預定的醫療業務指標和經濟指標。

醫療業務指標完成情況。

診療工作總量×人次，同比減少×人次。診療工作總量的減少主要是由于門診患者減少，而急診患者的增加是非常明顯的，其中：門急診×人次，同比增加×人次；體檢×人次，同比增加×人次。

經濟指標完成情況。

20xx年累計實現業務收入×億元，同比增長×xxxx。其中：醫藥收入×元，同比增長×%。

20xx年累計發生業務支出×億元，同比增長×%。其中：醫藥支出×億元，同比增長×%；在職人員經費支出占總支出的×%。

資產負債率為×%；

貨幣資金帳面余額×萬元；

提取修購基金×萬元，累計節余×萬元。

(二)持續改進醫療質量，支持學科創新發展，綜合實力日益增強。

1。強化全員醫療安全意識，促進醫療質量全面提高。

(1)規范醫療行為，保障醫療安全。召開20xx年醫療安全工作會議和手術科室醫療安全工作會議，推廣了麻醉科建設學習型科室的經驗。出臺《××手術分類分級管理規范(試行)》，組織編寫單病種診療標準。進行臨床科主任查房觀摩，代表×市市屬醫院迎接×省依法行醫專項檢查。

(2)修訂臨床用藥管理規定，引入合理用藥監測軟件系統。正式下發《××關于加強臨床用藥管理的規定》，9月1日在全院開通合理用藥監測系統。全院藥品比例較20xx年下降×%，抗生素比例為×%(其中第一季度為×%，第四季度為×%，低于衛生部規定的3xxxx以下×個百分點)。

(3)調整醫療布局，滿足患者需求。成立×科，緩解××病人住院難問題。取消綜合外科病房，調整乳腺外科病房，成立急診綜合病房(設置床位25張)。改善體檢中心條件，做好×余名副局級以上領導干部健康體檢工作。

(4)逐步完善醫保管理工作。突出“規范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫保管理不斷趨于完善。全年收治醫保病人×萬人次，醫保總超支平衡后約為×萬元，預計全年被市醫保中心扣罰×萬元。作為×市唯一代表在×省醫療保險優秀定點醫療機構表彰暨經驗交流會上進行經驗介紹。我院還被評為××先進單位。

2。加大重點學科管理力度，穩步提高科研管理水平。

(1)出臺《重點學科科研經費管理辦法》，為獲得市一級醫學重點學科的科室各撥款×萬元，作為科研專項經費；為重點學科帶頭人各撥款×萬元，作為科室人員獎勵基金。

(2)出臺《××學術委員會章程》，由院內×名專家和×名外聘專家組成首屆學術委員會。

(3)組織評審×項科研課題，篩選×項上報。

(4)加大人才培養力度，鼓勵技術創新。選送學科帶頭人和業務骨干到國內外研修，選擇適合自身發展的技術項目重點扶持，在部分領域形成技術特色和學科優勢。召開中醫工作會議，簽定“西學中”師徒協議書。加強住院醫師規范化管理。

(5)新技術開展層出不窮，學科實力日益增強。開展了×省首例××，填補省內或市內空白。開展了主動脈支架植入治療夾層動脈瘤、肝門部腫瘤擴大根治術、胰腺癌的全胰切除術等。

(三)建立系統科學的管理制度，暢通民主管理渠道，加強醫院管理效能。

1。招標采購的范圍不斷擴大，監督的力度不斷加大。對醫用臨床診斷試劑、x光膠片及套藥、醫用血液透析粉等進行首次招標采購。

2。整合醫療資源，實現院企聯姻。

3。為薪酬改革做好充分的準備工作。

4。組織召開護士長、合同制人員、科主任、重點學科帶頭人座談會。

5。出資×萬元表彰20xx年科主任、護士長任期目標完成優勝單位以及工作中表現突出的科室和個人。重新啟用“××優秀青年獎勵基金”。

6。全面運行門診醫生工作站。

7。出臺《關于醫用特殊治療材料購入與使用管理的規定》，召開特殊醫用材料供需雙方見面會。制定醫院資產管理規定，進行資產管理培訓。對辦公用品、勞保用品、交通費均實行貨幣化管理并出臺相關的管理規定。

8。高度重視安全工作。組織召開20xx年安全工作會議。嚴格落實各項安全措施，全年無重大責任事故發生。

9。完成了職工社會養老保險基金測算及繳納工作，自9月1日起離退休人員工資轉由保險公司發放。

10。多渠道做好扶貧工作。為北三市等地區醫院的院長提供智力幫扶。為莊河市第二人民醫院等捐助價值4xxxx萬元的醫療設備。與長海縣建立海上急救綠色通道。

(四)用醫院文化提升醫務人員的綜合素質，營造和諧發展的空間和氛圍。

1。通過醫患糾紛與醫患溝通專題報告會、醫師座談會、醫師心理壓力調查、醫師心理疏導、醫師技能大賽等系列活動的開展，鼓勵醫生以健康的心態面對所處的執業環境，增強醫生的職業自豪感、歸屬感和責任感，體現了醫院黨政領導與醫生間人性化的溝通與情感交流。

2。與×大學培訓學院聯合開辦醫院管理課程研修班，使醫院管理人員接受全新的理念，掌握必要的技能，適應發展的需要，提高競爭的能力。

3。創辦院報《××醫院》。遵循“溝通上下”的理念，我們的院報在培育醫院文化、凝聚醫院團隊、振奮醫院士氣、展示醫院風采、納賢醫院亮點、交流醫院信息、推廣醫院成果、弘揚醫院精神方面發揮了重要作用。每月一期的院報，在醫院領導與職工間、醫護人員與患者間架起了溝通的橋梁。

(五)開展主題活動，不斷加大行風工作的力度。

1。開展主題活動。醫藥工作者在“請廣大患者放心：醫院堅決拒收紅包，抵制藥品促銷”的橫幅上簽名。門診服務窗口實行掛牌服務，公開服務承諾。建立大額醫療費用事前告知制度，向出入院患者發放新年賀卡，ct室在雙休日加班開診，重癥監護治療中心每天晚上通過電話向患者家屬通報病情，在細微之處體現周到的服務。

2。召開行風社會監督員座談會，嚴肅處理違紀人員。對為供藥單位統計處方并收受統方費的藥學部人員給予開除院籍、留院察看一年的處分。先后有三名醫生因在處方、病志書寫以及在合理用藥方面違反醫院的有關規定到醫務科參加為期三個月的醫療質量提高班學習。

(六)充分發揮黨組織的作用，為醫院各項工作順利完成提供有力保證。

1。抓好黨政領導班子自身建設，樹立黨政領導班子的良。

好形象。堅持黨委中心組學習制度，不斷提高班子成員的思維水平，以建設學習型領導班子提升管理和創新能力，形成推動醫院發展的堅強領導力；黨政班子齊心協力，共擔風險，以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風，形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力；在用人、提拔、入黨、經濟等重大問題上，以廉政建設讓上級黨組織和全院職工放心，形成更大的向心力。

2。開展形式多樣的黨員教育活動。組織學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，開展遵守“四大紀律八項要求”黨風廉政主題教育，召開“領導干部要廉潔自律，不收受錢物”為主題的領導班子民主生活會，進行專題輔導講座。以黨支部為單位開展了“七一”慶祝活動，全年發展黨員1xxxx。

3。支持群團組織獨立自主地開展工作。注重發揮職代會和工會職能，維護職工利益，為職工辦實事辦好事。注重發揮共青團的助手和后備軍作用，召開第×次團員大會，選舉產生第×屆委員會委員；注重發揮離退休老同志作用，落實好老干部的兩個待遇。

回顧20xx年的黨政工作，我們欣喜地看到：醫療質量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規范的結果；各學科的快速發展，正是構筑學習的平臺激勵人才創新的凝結；綜合病區的正式啟用，實現了利用地域優勢拓寬發展空間和院企合作的良好開端；招標采購的透明公開，在實現醫患雙贏的基礎上也建立起職工對醫院的關心和對院領導的信任；服務質量的不斷改進，使中心醫院這個品牌得到廣大患者及社會各界的認可；20xx年醫院各項工作取得的成績，是×市衛生局正確領導和社會各界大力支持的結果，是全院廣大職工團結一心共同努力的結果。

我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們工作中存在的不足和問題。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發展，將影響醫院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：

的病人無轉出接收醫院，全院8xxxx的科室過度加床。導致擇期手術病人及特需病人明顯減少，對醫院發展造成非常大的負面影響。

(二)學科發展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰，人才結構也有待于進一步優化。有的學科內部因人與人之間的矛盾突出，科室不能形成合力，成為影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。

(三)由于各種原因造成職稱聘任和護士長以上中層干部聘任工作未能進行，在中層干部和職工中引起一定的思想波動。

(四)部分職能部門作用發揮不足，有的干部不能夠深入臨床一線，不能為領導決策提供依據，不能及時化解矛盾協調關系，缺乏管理創新的能力。

(五)醫療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。醫療糾紛中部分是由于我們的缺陷造成的，與我們醫療質量管理力度不夠、科主任責任落實不到位、醫務人員質量意識不強有關。

二、20xx年工作要點。

20xx年是“十一五”計劃開局第五年，也是醫療衛生事業持續發展十分重要的一年。我們將全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以“建設×市西部醫療中心”作為我們的共同愿景，以人本管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，加快醫院的發展。

(一)以提高醫療質量為重心，逐步建立醫療質量、醫療安全保障系統。

我們必須集中精力抓好醫療質量和醫療安全，必須強化醫院科學管理提高整體績效，這是醫院生存和發展的關鍵。今年，我們要加強基本技能與技術提高的培訓，由職能部門制定培訓計劃，落實到人。要加強醫療過程的標準化管理，突出重點科室和部門，對醫療質量的全過程進行監督檢查。要定期組織對有缺陷的病例進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生。我們要每月選派xxxx主任和xxxx醫生輪流到醫務科進行掛職鍛煉，參與醫療質量的檢查和醫療糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。我們必須繼續堅持一直以來實行的三級醫師查房等行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉變，由被動轉為主動，由他控變為自控，使整個醫療過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進醫療服務的規范化、法制化和標準化。我們的目標是用3-5年的時間建立起適合我院特點的醫療質量和醫療安全保障體系。

(二)以加強學科建設為重點，鼓勵人才創新發展，形成一種品牌優勢。

隨著社會資本將被允許進入公立醫院，無論是公立醫院還是私立醫院，都將在市場上平等競爭。我們作為市屬最大的綜合性醫院，必須進一步樹立和落實科學發展觀，在技術、服務、品牌、規模等諸多方面體現出競爭的優勢。我們要加大對學科帶頭人、中青年業務骨干和外語人才的培養力度，調動和發揮知名專家的作用，引進臨床、管理方面高層次實用型的人才，注重對引進的人才進行跟蹤考核與調查。我們要繼續鞏固原有重點學科已取得的成績，發現和培植新的重點學科，鼓勵承(協)辦國家、省、市級的學術交流，樹立醫院的品牌。

(三)完成中層干部新一輪的聘任和專業技術職稱聘任工作。

本著為醫院發展和對事業負責的態度，兼顧公平、公正、公開的原則，出臺聘任工作實施方案，鼓勵符合條件的職工積極參與競爭。通過個人自薦、群眾推薦、組織舉薦，實現醫院管理干部的最佳配置，對熱點科室干部的崗位交流要在5xxxx以上，從多方面培養鍛煉干部，激發干部的創新意識和實干精神，增強工作的主動性和前瞻性。職能科室的負責人要結合本科室的特點，做一個改善醫院管理的項目，要在省級以上刊物上發表一篇管理方面的論文。每位管理干部要圍繞醫院管理的重點、難點問題提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在工作實踐中善于總結，積累經驗，真正體現向管理要質量、向管理要效率、向管理要效益。

(四)完善激勵機制，逐步提高學科帶頭人和技術骨干的薪酬水平。

在前期充分調查研究和廣泛征求意見的基礎上，我們將出臺《關于對優秀專業技術人才實行崗位薪酬的管理辦法》，實行按崗定薪。享受年薪收入的職工，其原有的基本工資、崗位工資和效益工資全部停發，個人國家政策性工資作為檔案工資管理。根據科室規模、技術含量、風險程度、責任大小、工作強度和經濟效益等因素，將科室進行分類并依據科室分類確定崗位年薪收入標準，逐步建立起良好的激勵機制，提高醫院的核心競爭力。

(五)堅持科學的發展觀，適度擴大醫院的規模，拓寬醫院發展的空間。

我院醫療用房不足、住院條件擁擠、住院環境差、醫護人員超負荷運轉，成為醫療安全的重大隱患和制約醫院發展的重要因素。我院現每床占有建筑面積4xxxx米，明顯低于衛生部規定的標準(6xxxx米/床)。我院與省內外兄弟醫院相比，無論從占地面積還是從建筑面積均非常小，與×市規模及整體實力不相符合。迫切需要改善住院條件，是滿足西部地區居民和危急重癥患者就診的需要，是建立與中心醫院品牌相匹配規模的需要，是有效減少醫療隱患杜絕醫療事故發生的需要，是不斷適應醫療衛生體制改革和有效應對突發公共衛生事件的需要。在各級領導的支持下，利用各種條件積極爭取擴大規模。

我們要審視目前的形勢，今后國家將重點建設公共衛生體系及應急救助醫療體系。政府對醫院投入越來越少，醫院發展缺乏政府財政方面的資金支持。今后，為了減輕患者醫療費用負擔過重的問題，還要對藥品不斷地進行降價、限價，對醫療服務價格要不斷地進行調整，醫院的利潤空間越來越少。

但是，由于人們的健康需求增加，醫療市場日趨規范，醫療市場競爭更加激烈，這也給醫院的發展帶來前所未有的機遇。因此，醫院必須抓住這一難得的歷史機遇，適度擴大醫院規模，有重點地做強幾個科室，提高醫院的核心競爭力。目前，結合×市衛生資源及醫療機構的整體布局，我們領導班子正在爭取外部條件，已初步形成幾套可行的方案。總之，醫院擴建具有歷史責任和意義，同時也需要全院職工的努力與配合，衷心希望這一設想能夠早日實現。

讓我們滿懷激情，士氣激揚，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的貢獻!讓我們全院職工共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作、更有作為!以××更好、更快、更強的發展為×市的市民提供更優質的服務，為×市醫療衛生事業的發展注入新的活力!

網絡年終總結大全（14篇）篇十

我自2018年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：

其一，計算機及其網絡維護管理方面。

其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。

現對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：

此項工作主要包括學校計算機硬件的'維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。

本年度計算機采購情況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計18臺左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護。

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

（二）新鄭二中校園網的建設。

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

網絡年終總結大全（14篇）篇十一

20××年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20××年當中，堅決貫徹××廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的.比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量××余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在202x年有信心，有決心為公司再創新的輝煌。

網絡年終總結大全（14篇）篇十二

xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：

網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響著網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝了1350戶，預計年底將完成1500戶。

技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個;雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。

干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、"兩會"、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程， 確保了"三節兩會"、 "5、1" 、 "7、1"、世博會和廣州亞運會等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。現有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市mmds傳送54套數字電視節目, 全年累計安全播出達xx小時, 全年無重大播出事故發生。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業務知識，離現實需求有較大差距。

2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。

3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。

(1)加強溝通指導分公司的業務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業務開展。

(3)業務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業務請求應有時限規定，在規定的時限內須解決。

網絡年終總結大全（14篇）篇十三

xxx年，在縣委宣傳部網管中心的具體指導下，縣文體廣新系統高度重視網絡輿情管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務大局，積極作為，抓好了網上信訪、公眾參與熱線辦理工作。充分發揮了網上信訪和“公眾參與熱線”辦理在服務人民群眾、解決群眾訴求、化解社會矛盾、促進社會和諧中的基礎性作用。

局黨委高度重視網絡輿情工作，建立了以局長為總負責，由值班負責人牽頭，辦公室主任負責落實的網絡輿情宣傳管理責任制。局黨委多次對全系統的網絡輿情工作作出明確指示，提出“優化服務，外樹形象”的要求，并配備專人負責網上輿情監控、處理、督辦以及回復工作，具體落實網絡宣傳和輿情回應工作，竭力為網絡輿情工作創造必要條件，形成了一把手親自抓，每案必問親審的良好工作機制，在第一時間抓好了局《網絡輿情處理單》的辦理情況。在此基礎上，積極加強同縣政府門戶網、華容新聞網、華容手機報和《今日華容》報等媒體的聯系溝通，正確把握網上輿論導向，營造濃厚網絡輿論氛圍，推動工作的開展，取得了明顯成效。

單位網絡輿情管理工作人員盡職盡責，及時發現涉及本單位的各類民生訴求等信息，積極做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。今年共接收到18條關于本單位的投訴、建議或咨詢帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網絡問政工作的有效落實。

我局網絡輿情管理工作人員認真監控各主流網站、網絡論壇、政府12345公眾服務熱線和縣長信箱的輿情動態，對網絡輿情“發現一貼、督辦一貼、回復一貼”，對熱點、焦點事件進行跟蹤評論引導，善用正面信息快速上網評論，以誠懇務實的態度和網民互動，以精通的業務知識贏得公眾理解，積極主動與網民溝通，不斷增強輿論引導的親和力、吸引力和感染力，杜絕了網上負面輿情的形成。

在局辦公室的帶動下，我局文化信息報送與宣傳報道工作成效顯著，部分二級單位上稿率比往年數倍增長。我局先后在省市縣三級媒體上發稿數百篇次，我縣文化建設先后受到《中國體彩報》、《文壇藝苑》、《岳陽日報》、《洞庭之聲》、《長江信息報》等紙媒體和國家數字文化網、中國文明網、《中國日報》網、新民網、紅網湖南頻道、網易新聞、新浪新聞、東方網、湖南志愿者服務網、省政府門戶網、省文化廳網、吧行業網、新農網、熱點新聞網、中搜資訊、瀟湘人才網、瀟湘女性網、市政府門戶網、中華舞蹈網、長城網、湖南農業委員會網等權威媒體的關注和報道，有力地宣傳了文化強縣、文化惠民、文明創建以及服務全縣中心工作所取得的成績。

互聯網站是傳播新聞信息的重要媒體，是加強社會溝通的有效渠道，是打造文體廣新工作形象的新途徑。我局網站自去年改版以來,不斷更新動態信息，提高網站利用率，同時積極推進下級單位數字文化館、數字博物館和數字圖書館建設，圍繞局站工作版塊打造了一批子網站群組，以不斷豐富網站信息內容，提高我局網站的知名度和影響力，努力占領信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網絡輿論的引導中發揮主導作用。

通過網站建設，進一步優化了我局的政務服務和政務公開等工作，完善了政務公開記錄臺賬，履行了信息發布審批制度，并及時公示工作信息，方便群眾查閱；同時抓好了系統工作的新聞發布，強力推進了我局各項工作影響的廣度和深度。

局辦公室認真做好了網絡輿情處置和網絡宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網瀏覽、發帖、跟帖、回復及網絡信息宣傳等情況的記錄。

在今后的工作中，我局將進一步完善網絡輿情監督處理機制，對于群眾反應的問題要及時查證，對于反映屬實的情況要及時查處、回復，對于不實的負面輿論，要保持警惕性和敏感性，區別輿情性質，對需要上報的重要輿情應及時上報，積極應對，負責工作，切實利用好“網絡”這一傳播快、受眾廣的新型信息平臺。

網絡年終總結大全（14篇）篇十四

第二十一屆網絡部包含兩個組成部分：網絡維護小組和網絡部干事，本人按兩個部分的實際情況分派任務。完成的主要工作如下，除此以外，還負責把學院活動和學校主要活動的報道及時上傳到學院網站：

20xx年6月份：

制作第二十一屆學生干部的工作證和名片；

20xx年7月份9月份：

20xx年9月份：

20xx年10月份：

a.準備網絡部的招收干事工作，在招新咨詢會上，新生們的反應熱烈，積極參與其中；

面試前，本部門干部積極吸納人才，經面試后招收了5名06級的新干事；

b.此外，開展一連串的干事培訓活動：

20xx年11月份：

20xx年12月份：

負責元旦晚會電子海報的制作；

20xx年1月份：

20xx年3月份：

b.負責“少女坊”特賣場及游園的場地清理；

20xx年4月份：

a.校園文化節之“它世界”中:。

1.“它世界”文化節的宣傳單及報名表的制作；

2.“它之影”的活動策劃與安排，當天“它之影”活動現場吸引了不少人的參與；

20xx年4月份5月份：

負責《牧歌》的封面設計、頁面底面的設計和輔助編輯部的排版編輯工作。

因為負責把學院活動和學校主要活動的報道及時上傳到學院網站，故在各活動前、中、后期都有工作，工作量較大，任務較繁重。期間不論是網絡維護小組成員還是網絡部干事都能盡力把工作做好，雖然有時出現了不如人意的情況，但總體表現是優秀的。本人對網絡部的所有成員都非常滿意與感激，真誠感謝你們為網絡部的付出，對學院作出的貢獻，謝謝你們！

在此指出本屆網絡部在工作中的長處與不足，供以后的網絡部借鑒，希望第二十一屆的網絡部能更好地完成工作，發揚本屆的長處，改善本屆的不足。

長處:。

1.能按時保質地完成部門工作；

2.有效地與其它部門溝通，較好地協助其它部門的工作；

4.能根據學院網站第一次改版的不足，不辭勞苦地進行第二次改版；

6.部門成員相處融洽，部門凝聚力極強；7.干事們參加活動與參與工作的熱情極高；

不足之處：

3.大家指出了部門存在的問題后沒能知錯就改，還是保持原有的習慣。