通知可以以書(shū)面形式發(fā)布,也可以通過(guò)口頭或電子方式傳遞。如下是一些通知的常見(jiàn)寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng),希望對(duì)你有所啟發(fā)。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇一
基本禮儀:
(1)握手。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
(2)道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
(3)著裝。
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。
1、顧客或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)該立刻站起來(lái),并禮貌性地行注目禮,必要時(shí)招呼“歡迎光臨”。
1、公共見(jiàn)面場(chǎng)合下,應(yīng)先介紹高層領(lǐng)導(dǎo),與客人關(guān)系上,可將本公司人員先介紹給客人。
2、名片交接應(yīng)首先把自己的名片遞給客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并說(shuō)出自己的名字和工作部門(mén),雙手執(zhí)名片兩角,名片的文字朝對(duì)方,要說(shuō)“請(qǐng)多指教、關(guān)照!”或“今后請(qǐng)保持聯(lián)系!”等。
3、公司內(nèi)你有顧客來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)先把桌上的文件資料合起,避免他人一目了然,客人告辭時(shí),應(yīng)起身相送,一般應(yīng)送至門(mén)口。
4、與他人共餐時(shí),不宜發(fā)出不雅之聲,不得在大庭廣眾之下隨意剔牙,不得叼著牙簽說(shuō)話(huà),不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。
6、走路、坐車(chē)時(shí),應(yīng)照顧老人、婦女和兒童。
員工須嚴(yán)格按照上述禮儀規(guī)范實(shí)行,違反者一次批評(píng),兩次警告,三次扣考評(píng)分1分,扣部門(mén)主管考評(píng)分1分,一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的或月累計(jì)三次以上的,扣考評(píng)分3分。
介紹禮節(jié):
(1)、正式介紹。
在較為正式、莊重的場(chǎng)合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中,先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。
在介紹時(shí),最好是姓名并提,還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明,比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。
(2)、非正式介紹。
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合,則不必過(guò)于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇二
1、應(yīng)恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應(yīng)頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。
3、工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。
1、儀容的要點(diǎn):清潔(不給對(duì)方不潔的感覺(jué))、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過(guò)分華麗,不應(yīng)過(guò)分輕薄)。
2、男性的著裝和儀容:
(1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;。
(2)臉部要刮干凈;。
(3)服裝要整潔;。
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;。
(5)有工作牌的,工作時(shí)間要佩帶,禁止穿短褲、背心上班;。
(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;。
(7)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng);。
(8)皮鞋要擦亮;。
(9)不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容。
(1)頭發(fā)要整潔;。
(2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;。
(3)服裝要整潔;。
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;。
(5)有工作牌的,工作時(shí)間要佩帶;。
(6)首飾不要太顯眼;。
(7)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過(guò)長(zhǎng);。
(8)衣服要熨燙好;。
(9)長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋);。
(10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。
4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況:
(1)不要卷上袖子;。
(2)與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇三
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化,維護(hù)正常的工作秩序,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象,特制定本規(guī)范。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和督促。
二、 適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有員工(包括外調(diào)人員、及來(lái)公司學(xué)習(xí)人員)。
三、 禮儀、禮貌規(guī)范
(一)語(yǔ)言規(guī)范
1、公司提倡說(shuō)普通話(huà)。有三位以上外來(lái)客人在場(chǎng)的情況下必須說(shuō)普通話(huà)。
2、交往語(yǔ)言:在處理對(duì)外事務(wù)中,必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌用語(yǔ)。
3、電話(huà)語(yǔ)言:接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲。通話(huà)時(shí)首先使用“您好,河北通慧熱力有限公司,請(qǐng)問(wèn)〃〃〃〃〃〃”,語(yǔ)氣溫和,音量適中,不得在電話(huà)中高聲喧嘩、爭(zhēng)吵,以免影響工作秩序。
4、接待語(yǔ)言:接待公司來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)應(yīng)使用:“您好,請(qǐng)稍侯,請(qǐng)坐,我通報(bào)一下”等詞語(yǔ),切勿說(shuō)“不”。
5、職員間稱(chēng)謂:職員之間可稱(chēng)呼職務(wù)或其姓名。
(二)行為規(guī)范
1、每位職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪(fǎng)客人,并做好應(yīng)答或記錄工作,若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、上班時(shí)間,嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語(yǔ)言和動(dòng)作。上、下樓梯應(yīng)靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓?zhuān)荒軗屝校宦殕T會(huì)面,應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。
4、職員到他人辦公室,應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)同意后方可進(jìn)入;非工作事項(xiàng),不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),節(jié)約水電,下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室,待辦公室通知各部門(mén)將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟垃圾,每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室,物品擺放整齊。
9、做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向直接上級(jí)主管人員匯報(bào),對(duì)所犯錯(cuò)誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。
11、上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食,不得在辦公室化妝。
12、所有職員一律不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情,非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話(huà)聊天或公話(huà)私打。
14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆,傷害他人。
16、員工對(duì)公司有意見(jiàn)和建議,可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過(guò)書(shū)面的形式向公司反映,但不得背后議論。
四、 儀容、儀表規(guī)范
1、員工工作時(shí)必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動(dòng)時(shí)全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時(shí)不得穿奇裝異服,如:顏色怪異,暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱(chēng)的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味。
3、女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化,要求男員工上身著襯衣或t恤,下身著長(zhǎng)褲(不允許著短褲、9分褲)皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。女員工一律著長(zhǎng)褲或裙裝(不允許著短褲、9分褲)著裝顏色不可太花哨,女員工穿裙子要過(guò)膝蓋,上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、 處罰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者,第一次口頭警告,第二次予以人民幣50元以上罰款。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范,一個(gè)月內(nèi)所屬部門(mén)職員違反規(guī)定超過(guò)部門(mén)人數(shù)60%的,公司辦公室有權(quán)對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人提出批評(píng)并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者,公司給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績(jī)突出者,經(jīng)部門(mén)推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者,公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
二o一三年二月十一日
一、總則
1.為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化,維護(hù)正常的工作秩序,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象,特制定本規(guī)范。
2.公司行政部負(fù)責(zé)本規(guī)范實(shí)施的督導(dǎo)。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于四川精城建設(shè)有限責(zé)任公司員工。
三、禮儀、禮貌規(guī)范
1.語(yǔ)言規(guī)范
1.1交往語(yǔ)言:在處理對(duì)外事務(wù)中,必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、.再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌用語(yǔ)。
1.2電話(huà)語(yǔ)言:接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲。通話(huà)時(shí)首先使用“您好,(公司名簡(jiǎn)稱(chēng)),請(qǐng)問(wèn)”,語(yǔ)氣溫和,音量適中,不得在電話(huà)中高聲喧嘩、爭(zhēng)吵,以免影響工作秩序。如遇對(duì)方所找人員不在,則請(qǐng)對(duì)方留言轉(zhuǎn)告,對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,凡公司外來(lái)電一律待對(duì)方切斷電話(huà)后,自己再放話(huà)筒。
1.3接待語(yǔ)言:接待公司來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)應(yīng)使用:“您好,請(qǐng)稍候,請(qǐng)坐,我通報(bào)一下”等詞語(yǔ),切勿說(shuō)“不”。
1.4員工間稱(chēng)謂:?jiǎn)T工之間可稱(chēng)呼職務(wù)或其姓名,年長(zhǎng)者可稱(chēng)呼某老師。
2.行為規(guī)范
2.1每位員工應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪(fǎng)客人,并做好應(yīng)答或解釋工作,無(wú)論何種原因,都不得與客人大聲爭(zhēng)吵,影響工作秩序;確屬委屈之事,應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度,通過(guò)正常渠道向上反映。
接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起;如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢(xún)問(wèn)。
2.3從座位上起立時(shí),動(dòng)作要輕,離位時(shí),將椅子輕輕推回原位,以保持辦公區(qū)的安靜和整潔。
2.4行走步履不宜過(guò)大過(guò)急,禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑(緊急情況除外),上、下樓梯應(yīng)靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓?zhuān)荒軗屝校粏T工會(huì)面,應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。
2.5員工到他人辦公室,應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)同意后方可進(jìn)入;進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà);如有急事要打斷說(shuō)話(huà),應(yīng)掌握時(shí)機(jī),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下”;非工作事項(xiàng),不得相互串崗、閑聊。
2.6公司員工上班時(shí)間不得看報(bào)紙或閱覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍。
2.7上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食,不得在辦公室化妝。
2.8所有員工一律不得利用公司電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
2.9不得電話(huà)聊天或公話(huà)私打。
2.10未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,不得索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)資料,不得隨意使用其他部門(mén)電腦。
2.11不管在公司還是在外單位都按門(mén)上標(biāo)識(shí)進(jìn)行推、拉門(mén)進(jìn)出。
2.12若非正常工作需要,中午用餐不允許飲酒。
四、儀容、儀表規(guī)范
1.著裝規(guī)定
1.1公司均按要求統(tǒng)一著裝,服裝由公司根據(jù)工種統(tǒng)一確定。著裝分夏季著裝(五月一日至十月一日)和冬季著裝(十月一日至次年五月一日)。
1.2男員工著裝要求:夏季著規(guī)定短袖白襯衣及西褲,系領(lǐng)帶(領(lǐng)帶款式及色彩不得怪異夸張)、深色皮帶;穿深色襪子、黑色正裝皮鞋(不能穿涼皮鞋)
且鞋面不得破損,襯衣下擺應(yīng)扎入褲腰里邊;冬季著規(guī)定長(zhǎng)袖白襯衣及西服套裝,長(zhǎng)袖襯衣必須扣袖扣,系領(lǐng)帶、深色皮帶;穿深色襪子、黑色皮鞋,襯衣外應(yīng)直接著西裝,不得在襯衣外加毛衣;系好后長(zhǎng)度為站立時(shí)領(lǐng)帶下端剛蓋過(guò)皮帶扣為宜、不配領(lǐng)帶夾;著三粒扣西服時(shí)一般系上面和中間兩粒扣子,如系一粒扣則系中間一粒;著兩粒扣西服時(shí),一般系上面一粒扣,正式場(chǎng)合可將紐扣全系上;室外可套合適的深色外套。
1.3女員工著裝要求:夏季著短袖職業(yè)套裝,穿皮鞋(前不露趾,不得穿拖鞋),鞋面不得破損;冬季著職業(yè)套裝,穿皮鞋,不得穿高領(lǐng)毛衣,在室外可套合適的外套。
1.4節(jié)假日值班人員可著便裝上崗;凡出席公務(wù)活動(dòng)必須著工裝;著便裝時(shí)不得奇裝異服。
2.發(fā)型、配飾規(guī)定
2.1上班時(shí)間應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊,男職員不得染發(fā)(黑色除外),發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳,不留胡須;女職員應(yīng)化淡妝,飾物佩戴應(yīng)得當(dāng),發(fā)型應(yīng)整潔,染發(fā)不得過(guò)于鮮艷、怪異。
2.2所有員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)佩戴工牌。男士工牌佩戴:著西裝時(shí)佩帶于左翻領(lǐng)扣處;著襯衫時(shí)佩帶于與襯衣口袋齊平上一厘米處,女士工牌佩戴于左胸相應(yīng)位置。
2.3不得在腰間或胸前外掛鑰匙、手機(jī)、呼機(jī)和其他飾物;左胸衣袋不得別放任何物品。
2.4只可戴一枚戒指(戒指不可夸張),項(xiàng)鏈不可露出工作服之外。
2.5上班時(shí)間女士只可佩帶耳針類(lèi)的耳飾。
2.6香水應(yīng)清新淡雅,不可濃烈、剌鼻。
3.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)定
3.1所有員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,保持口氣清新。
3.2職業(yè)裝要保持干凈、整齊并常熨燙,不得出現(xiàn)污垢。
3.3應(yīng)及時(shí)清潔和修剪指甲,不可藏有污垢,不能留長(zhǎng)指甲,涂指甲油只限于透明色。
3.4皮鞋應(yīng)保持光亮,襪子要勤換洗,保證無(wú)破損。
五、處罰辦法
1.對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者,予以罰款人民幣10元。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。
2.公司各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范,一月內(nèi)所屬部門(mén)員工違反規(guī)定超過(guò)三次的(含三次),行政部有權(quán)對(duì)該部門(mén)經(jīng)理處以罰款人民幣50元。
3.行政部在對(duì)各部門(mén)的督導(dǎo)中,若一次性發(fā)現(xiàn)公司員工違反規(guī)定超過(guò)公司人數(shù)30%的,行政部經(jīng)理自行處以人民幣50元的罰款。
六、附表
1.《處罰單》
一、目的
為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過(guò)每個(gè)員工的規(guī)范行為樹(shù)立德龍軋輥良好的形象,特制定本行為規(guī)范。
二、適用范圍
本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工
三、規(guī)范內(nèi)容
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號(hào);有事請(qǐng)假,并嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。
2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩手機(jī)、吃零食,看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說(shuō),做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、禁止在會(huì)議場(chǎng)所、工作場(chǎng)所吸煙,吸煙者可至專(zhuān)門(mén)的吸煙處,保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待重要客人經(jīng)批準(zhǔn)外,工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡(jiǎn)單、融洽、和諧的人際關(guān)系,員工之間互相尊重,緊密合作,不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵,不隨意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達(dá)崗位,做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備,下班離開(kāi)前清理收拾好現(xiàn)場(chǎng)物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔,現(xiàn)場(chǎng)物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不故意損壞和浪費(fèi),保養(yǎng)并管理好各類(lèi)設(shè)備和物品,借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清賬。
10、上下班途中要遵守交通規(guī)則,騎摩托車(chē)要戴好安全頭盔,嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。
11、進(jìn)入廠(chǎng)區(qū),做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。如果開(kāi)車(chē)上下班,主動(dòng)接受安保人員檢查、登記。
儀表、著裝規(guī)范
12、員工上崗時(shí)整齊著裝。即機(jī)關(guān)人員穿工服,一線(xiàn)員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
辦公室行為規(guī)范
14、上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的私人事宜,工作時(shí)間盡量避免私人電話(huà),不玩電腦游戲,不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天,不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
15、提倡無(wú)紙化辦公,員工應(yīng)充分利用公司建立的oa系統(tǒng)進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。
關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,避免任何可能給自己和同事帶來(lái)危險(xiǎn)和危害的行為。
18、工作場(chǎng)所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣(包括袖口、領(lǐng)口、襟口)。
19、當(dāng)班作業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守本崗位的設(shè)備與工藝操作規(guī)程,嚴(yán)格控制技術(shù)工藝指標(biāo),精心操作。
20、各級(jí)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態(tài)自然。
21、各級(jí)管理人員安排工作、與人交談要文明,不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà),不說(shuō)不禮貌的口頭語(yǔ)。
22、各級(jí)員工必須服從上級(jí)的工作安排,按時(shí)完成任務(wù),不無(wú)故拖延和拒絕上級(jí)安排的工作。
23、上級(jí)交辦的事情要迅速處理,遇突發(fā)事情盡快向上級(jí)匯報(bào),并及時(shí)妥善處理,并及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。
24、獨(dú)立工作或出差時(shí),應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律,主動(dòng)積極完成工作任務(wù)。
25、每一位員工都必須有高度的責(zé)任心和使命感,不許對(duì)待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀(guān)望,逃避責(zé)任。
日常行為規(guī)范
26、對(duì)待客戶(hù)有禮有節(jié),一視同仁,坦誠(chéng)守信,有諾必踐。對(duì)外交往時(shí),應(yīng)本著禮貌平等,熱情周到的原則,展示公司良好的對(duì)外形象,不可有過(guò)激的言行。在對(duì)外接待中,不鋪張浪費(fèi),不以公-款高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)或娛樂(lè)。
27、實(shí)事求是是每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況。所有上報(bào)數(shù)據(jù)或資料根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù),不作假、不捏造。
28、倡導(dǎo)跨部門(mén)的無(wú)邊界的協(xié)作,提倡有效溝通、快速行動(dòng)。杜絕工作中各自為戰(zhàn),對(duì)部門(mén)間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。
29、保守公司的商業(yè)機(jī)密是每一個(gè)員工的職業(yè)道德,員工對(duì)所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密,不得向其它任何公司或不相關(guān)的個(gè)人公開(kāi)或透露。
四、罰則:
本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長(zhǎng)、廠(chǎng)長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。
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公司員工日常行為規(guī)范
總則:為規(guī)范全體員工日常行為,保障公司工作秩序,維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境,加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),樹(shù)立龍建誠(chéng)信品牌,倡導(dǎo)節(jié)儉辦事行為,建立和諧部門(mén)關(guān)系,樹(shù)立良好對(duì)外形象,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,特制訂本公司員工行為規(guī)范并成立監(jiān)督小組進(jìn)行落實(shí)、獎(jiǎng)懲、公布。
一、適用范圍:
龍建公司全體員工
二、公司形象
1、禁止任何個(gè)人、部門(mén)做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或不利于公司發(fā)展的事情。
2、員工必須清楚了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍與管理架構(gòu),并能向客戶(hù)正確介紹公司情況。
三、員工行為規(guī)范
1、員工上班時(shí)間應(yīng)注重個(gè)人儀態(tài),著裝及修飾須大方得體,禁止穿拖鞋、背心;
2、在任何場(chǎng)合做到用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
5、嚴(yán)禁利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,如:聊天、玩游戲等;
6、所有員工上班期間嚴(yán)禁飲酒;(洽公例外)
7、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,吸煙者罰款50元;(生產(chǎn)區(qū)域指行政大樓往后)
8、自行車(chē)、摩托車(chē)按規(guī)定放入車(chē)棚,不得隨意停放在車(chē)間、宿舍等機(jī)動(dòng)車(chē)道或行人通過(guò)的地點(diǎn)。
公司每位員工必須遵守以上行為規(guī)范,對(duì)任何違反公司行為規(guī)范的行為,都要予以追究,給予書(shū)面警告,情節(jié)嚴(yán)重者予以100元以下罰款。
四、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保持地面、桌面及辦公設(shè)備的整潔;
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每位員工須自覺(jué)保持公司的公共衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,保持清潔,如有員工違反以上衛(wèi)生規(guī)范,予以書(shū)面警告,情節(jié)嚴(yán)重者予以100元以下罰款。
五、安全規(guī)范
3、員工下班前應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉自己辦公桌附近的窗戶(hù);
員工應(yīng)時(shí)刻注意防火、防盜,嚴(yán)格按照公司安全規(guī)范執(zhí)行,如有違反以上安全規(guī)范者,予以書(shū)面警告,情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予以50元以下的罰款。
六、客戶(hù)投訴處理辦法
客戶(hù)對(duì)本公司員工所提供的以下服務(wù)不滿(mǎn),并通過(guò)各種方式提出投訴的,經(jīng)核查無(wú)正當(dāng)理由,以一個(gè)月內(nèi)第一投訴次罰款50元,第二次投訴罰款100元,三次以上投訴罰款150元的處罰處理,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
1、服務(wù)態(tài)度;
2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì);
3、服務(wù)效率;
4、其他以上未列明的關(guān)于服務(wù)方面的內(nèi)容。
七、考勤制度
為保障公司工作的有序進(jìn)行,加強(qiáng)公司考勤管理,特制定此管理制度。
1、作息時(shí)間安排 夏季:上午8:00-12:00,下午14:00-18:00; 冬季:上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00 (公司員工不得在未下班前提前到食堂就餐,一旦發(fā)現(xiàn)罰款20元。)
2、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度,嚴(yán)禁托人、代人打卡。如因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡,由辦公室登記上下班時(shí)間;生產(chǎn)一線(xiàn)工人在班組長(zhǎng)處簽到。
3、上班時(shí)間臨時(shí)外出,須跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由及時(shí)間,如未說(shuō)明,按照缺勤處理;
4、因公事預(yù)計(jì)遲到,須提前致電部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,未說(shuō)明者按遲到處理:
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5、請(qǐng)假、出差(出差指一天以上)處理:
(1) 員工請(qǐng)假、出差須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假須經(jīng)常務(wù)副總同意;
(2) 請(qǐng)假、出差須提前到辦公室填寫(xiě)請(qǐng)假單、出差審批單,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交回辦公室保管,并在假后、出差完畢后及時(shí)銷(xiāo)假、報(bào)到。因特殊原因無(wú)法提前辦理請(qǐng)假、出差審批手續(xù),應(yīng)電話(huà)(短信)告知領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)須假滿(mǎn)或出差回公司后補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
(3) 未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤者,視為曠工,每日罰款100元,連續(xù)3日曠工,視為自動(dòng)離職。
(5) 一個(gè)月內(nèi),員工無(wú)任何遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況,公司發(fā)放50元全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
八、會(huì)議規(guī)范
1、辦公室須提前通過(guò)電話(huà)或書(shū)面方式通知參會(huì)人員,告知會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn);
2、參會(huì)人員如有事不能參加會(huì)議,須提前向辦公室請(qǐng)假,并指定人員代表參加;
3、參會(huì)人員須按時(shí)參會(huì)。凡參會(huì)遲到、早退,罰款50元;
4、對(duì)須員工知悉的相關(guān)事宜,各部門(mén)參會(huì)人員須及時(shí)傳達(dá),未及時(shí)傳達(dá),罰款50元;
5、辦公室作好會(huì)議記錄,及時(shí)歸檔、保管。
九、罰款處理
對(duì)違反以上規(guī)范的罰款,公司在年底集中獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,并予以公布。
十、監(jiān)督檢查
公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工日常行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查,并組織公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行不定期、不定時(shí)檢查。
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十一、監(jiān)督小組
組 長(zhǎng): 孫克儉 副組長(zhǎng):
成 員:
孫建國(guó) 陳快長(zhǎng) 趙 青 李高峰 郝瑞霞 4 / 4
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇四
為了樹(shù)立公司的良好形象,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高公司員工的整體素質(zhì),根據(jù)公司員工手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司現(xiàn)在的實(shí)際情況,現(xiàn)將員工文明乘車(chē)、就餐以及規(guī)范儀表、禮儀的要求通知如下:
一、文明乘車(chē)
1.班車(chē)由開(kāi)車(chē)司機(jī)管理。乘車(chē)職工必須尊重司機(jī)并嚴(yán)格服從管理,司機(jī)應(yīng)做到空座多不發(fā)車(chē),不超員。司機(jī)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),如遇棘手問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向后勤或辦公室反映 。
2.乘車(chē)職工必須遵守班車(chē)紀(jì)律。上車(chē)時(shí),互相禮讓?zhuān)坏脫頂D、爭(zhēng)搶?zhuān)坏冒恰⒆к?chē)門(mén),不得提前在班車(chē)上占座;班車(chē)上不得抽煙、打牌,互相打鬧,不得說(shuō)不文明語(yǔ)言。
3.乘車(chē)職工必須愛(ài)護(hù)班車(chē)設(shè)備,不得故意損壞班車(chē)設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償,舉報(bào)者給與相同獎(jiǎng)勵(lì);乘車(chē)職工必須愛(ài)護(hù)班車(chē)衛(wèi)生,不得隨地吐痰,不得亂扔廢棄物,更不能將廢棄物從車(chē)窗拋出(車(chē)廂一層備有垃圾桶);不得在車(chē)內(nèi)躺臥。
二、文明就餐:
1.嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間就餐。
2.依次自覺(jué)排隊(duì)打飯,不插隊(duì),不爭(zhēng)搶。
3.力行儉省節(jié)約,做到取需適量,杜絕剩菜剩飯。
4.就餐時(shí)應(yīng)保持食堂衛(wèi)生,不得高聲喧嘩,嬉笑打鬧。
5.剩余飯菜,不可隨手棄置,應(yīng)將其倒入指定位置。
三、儀表、禮儀
1.員工應(yīng)保持衣冠、頭發(fā)整潔。
舉止,自覺(jué)維護(hù)公司的集體榮譽(yù)和對(duì)外形象。
員工行為規(guī)范的作用是幫助和引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),希望各部門(mén)高度重視,及時(shí)向員工傳達(dá),并組織本部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)悟精髓,幫助員工在日常工作中規(guī)范行為,樹(shù)立良好的工作作風(fēng),提高員工的道德水平,共同營(yíng)造整齊有序的工作環(huán)境。
特此通知
2017年4月23日 2
公司所屬各單位:
為進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為,全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立良好的公司形象,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定員工日常行為規(guī)范的具體要求,現(xiàn)將要求通知如下:
一、員工的一言一行代表著公司的形象,因此,對(duì)于公司管理而言,做好員工日常行為規(guī)范工作非常重要,是全體員工必須遵循的準(zhǔn)則。
二、公司各單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則遵守行為規(guī)范,并抓好所管轄部門(mén)的教育、監(jiān)督工作。全體員工言行應(yīng)自覺(jué)遵循行為規(guī)范,共同塑造公司良好的企業(yè)形象。
三、本行為規(guī)范適用于龍山煤業(yè)有限責(zé)任公司全體員工。
四、公共場(chǎng)所:公司辦公大樓走廊、新老調(diào)度樓走廊、會(huì)議室、調(diào)度室、職工餐廳、礦區(qū)醫(yī)院、生產(chǎn)區(qū)道路為公共場(chǎng)所。
五、要害部位:公司物資倉(cāng)庫(kù)、木場(chǎng)、職工澡塘、更-衣室、主井入井走廊、主副井井口20米范圍內(nèi)、主副井絞車(chē)房、壓風(fēng)機(jī)房、地面變電所、存車(chē)房為要害部位。
六、在公共場(chǎng)所有吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、隨地大
小便等行為者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予行為人50元罰款。
七、在要害部位有吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、隨地大小便等行為者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予行為人100元罰款。
八、在以上公共場(chǎng)所、要害部位內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、垃圾、痰跡未及時(shí)清理,將給予衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任人每次(或個(gè)、處)50元處罰,礦區(qū)綠化帶內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、垃圾的給予責(zé)任區(qū)責(zé)任人每次(或個(gè)、處)50元罰款。
九、公司所有員工在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)行走時(shí),必須走在人行線(xiàn)內(nèi),并按“兩人成行”的原則行走,否則給于行為人50元罰款。
十、在下井或職工就餐時(shí),必須有序排隊(duì),否則給予行為人50元罰款。
十一、在生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)上班期間不準(zhǔn)坦胸露背、穿短褲拖鞋,否則行為人50元罰款。
十二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)行走期間,嚴(yán)禁吃東西。不得將衣物斜搭肩背、挎在手臂或纏繞腰際,否則每人次50元罰款。
十三、辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧,避免干擾正常工作秩序,否則每人次50元罰款。
十四、自行車(chē)、摩托車(chē)和小驕車(chē)等在劃定區(qū)域整齊停放,摩托車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。否則每人次50元罰款。
現(xiàn)、制止違規(guī)行為,對(duì)違反規(guī)定者及時(shí)按規(guī)定予以處理;對(duì)不服從工作人員管理的,出現(xiàn)威脅、謾罵、毆打工作人員的要加倍處罰,并按《龍山煤業(yè)公司治安管理辦法》進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同或移交公安機(jī)關(guān)處理。
十六、各單位按《通知》后要立即組織好職工的學(xué)習(xí)宣傳工作,教育員工樹(shù)立社會(huì)公德意識(shí),養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活好習(xí)慣和健康文明的生產(chǎn)生活方式,學(xué)習(xí)要有記錄、有簽字,并將學(xué)習(xí)記錄與簽名表于文件下發(fā)之日后5日內(nèi)送保衛(wèi)部。
附:考核標(biāo)準(zhǔn)
保衛(wèi)部對(duì)區(qū)隊(duì)“雙基”考核標(biāo)準(zhǔn)
被考核區(qū)隊(duì):
考核人員簽名:
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇五
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為的通知各部門(mén):
為了進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為,結(jié)合公司各項(xiàng)管理制度,特下發(fā)此通知,請(qǐng)各部門(mén)組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行:
一、個(gè)人儀表禮儀
1、工作時(shí)間,著裝端莊、整潔、得體、大方,不濃裝艷抹,不穿吊帶衫、露臍裝、超短裙、背心、短褲、拖鞋等暴露性衣著,佩帶飾物要得體。重大活動(dòng),按公司要求統(tǒng)一著裝。
2、待人接物要注意禮節(jié),講究禮貌,不卑不亢,對(duì)來(lái)訪(fǎng)者要熱情相待,如果被訪(fǎng)者不在,其他員工要主動(dòng)給予接待。提倡使用普通話(huà),嚴(yán)禁講粗話(huà)、臟話(huà),講究語(yǔ)言文明,樹(shù)立良好形象。
二、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不玩忽職守、循私舞弊、假公濟(jì)私。未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司物資干私人事務(wù),非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公-款,不得將公司資料、設(shè)備用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
2、所有員工均應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái),不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無(wú)法避免,應(yīng)事先向公司申報(bào)。
3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),
做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。上班時(shí)間有事外出按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。下班離開(kāi)辦公室,清理收拾好文件和辦公用品。病假、事假按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、工作時(shí)間:不大聲喧嘩,不做防礙他人工作的事情,不做與工作無(wú)關(guān)的私人事情,不長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà),不玩電腦游戲,不看小說(shuō)、電影等。
5、因工作需要接待用餐,要本著勤儉節(jié)約的原則,避免鋪張浪費(fèi),司機(jī)不得飲酒。
6、中午休息時(shí)間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng),以免打擾他人休息。
三、清潔安全
1、保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水機(jī)等用品清潔衛(wèi)生,個(gè)人辦公桌上的文件、資料、書(shū)籍等擺放整齊,辦公桌下無(wú)雜物。保持好辦公區(qū)域公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮,不隨地吐痰、倒垃圾。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
2、積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用電、用水、用紙、用油。長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室,應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等耗能設(shè)備;使用水龍頭后,應(yīng)隨手關(guān)閉;提倡雙面使用打印紙。
3、下班離開(kāi)辦公室,應(yīng)關(guān)好門(mén)窗,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患,應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合。公司為員工創(chuàng)造各種發(fā)展機(jī)會(huì),提供實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)。員工要樹(shù)立全局意識(shí),當(dāng)個(gè)人利益與集體利益、公司利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以集體利益和公司利益為重,個(gè)人利益和部門(mén)利益服從公司整體利益。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果,遇突發(fā)事件或遇到較大困難時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),妥善處理。工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見(jiàn)解應(yīng)委婉相告。
3、所有通知、書(shū)面材料等一經(jīng)行政部正式印發(fā),應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,不得有抵觸情緒。如認(rèn)為公司制度有明顯不適用,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或制定該制度的部門(mén)反映,在該制度修訂或修改之前,必須嚴(yán)格按原制度執(zhí)行,如遇特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可特殊執(zhí)行。
4、代表公司參加有關(guān)會(huì)議或社會(huì)活動(dòng),應(yīng)將會(huì)議精神或活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),如有必要由公司統(tǒng)一組織全體員工傳達(dá)、學(xué)習(xí),會(huì)議材料應(yīng)交行政部備案。
以上各項(xiàng)規(guī)定,自本通知下發(fā)之是起執(zhí)行,由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督、執(zhí)行。如有違反視情節(jié)嚴(yán)重給予”談話(huà)糾正、警告扣罰、調(diào)崗降薪”處理,屢教不改者公司將按《勞動(dòng)法》解除勞動(dòng)合同。
特此通知。
二〇一一年三月二十三日
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量與效率,就以下日常行為進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、規(guī)范:
一、員工正常工作時(shí)間為:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,5.5天工作制,需按時(shí)指紋打卡,每天四次,工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況,罰款50元。
二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理處登記填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》,由行政人事部統(tǒng)一辦理補(bǔ)簽卡。凡因個(gè)人原因忘刷、漏刷、請(qǐng)于第二天內(nèi)由部門(mén)主管核簽后交到人力資源部補(bǔ)簽卡,否則取消當(dāng)次考勤。若未填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》則以曠工處理。
三、員工請(qǐng)假必須本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方可視為有效請(qǐng)假,未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
四、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)隨意離開(kāi)公司,因公需外出時(shí),必須在前臺(tái)填寫(xiě)外出登記表,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方能外出,違者按曠工處理。
五、中午休息時(shí)間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng),以免打擾他人休息,違者罰款50元。
六、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序,違者罰款50元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等,違者罰款200元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元,多人舉報(bào)的上限不超200元。
八、不準(zhǔn)違背公司領(lǐng)導(dǎo)的'合理工作安排,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo),違者視情節(jié)輕
九、積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室,應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、等耗能設(shè)備,辦公用的環(huán)保紙由行政人部門(mén)每周定期回收。
在今后的工作中,部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。以上制度即日起開(kāi)始執(zhí)行,請(qǐng)大家嚴(yán)格律己,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍,為企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
人事行政部在今后的工作中,將進(jìn)行嚴(yán)格的巡查和考核,并以周為單位進(jìn)行相關(guān)違規(guī)情況的實(shí)名通報(bào),除了罰款外,會(huì)綜合考慮員工的工作表現(xiàn),并對(duì)員工的發(fā)展作出綜合考評(píng)。
特此通知!
行政人事部
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇六
2015年3月4日,在全國(guó)政協(xié)民盟民進(jìn)聯(lián)組會(huì)上,中共中央胡-錦-濤提出“八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀(guān)”,引起強(qiáng)烈的反響和共鳴。這是根據(jù)時(shí)代要求,對(duì)中華傳統(tǒng)美德的高度概括和升華。這是對(duì)中國(guó)公民提出的行為道德規(guī)范,是國(guó)家重視國(guó)民道德修養(yǎng)提出的最基本的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。當(dāng)代著名學(xué)者、教育家歐陽(yáng)中石先生題詞為:八榮八恥是箴規(guī),舉止言行不可移,道德文章皈有序,人人自律奉天儀。
為加強(qiáng)思想道德建設(shè),中共中央之前在2001年9月20日,頒布了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的有小學(xué)生有《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、中學(xué)生《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、大學(xué)生有《大學(xué)生日常行為規(guī)范》、解放軍有《內(nèi)務(wù)條令》、《紀(jì)律條令》、《隊(duì)列條令》和《軍人道德組歌》。各幼兒園有《幼兒日常行為規(guī)范》、大多城市有《城市居民道德行為準(zhǔn)則》,所有這一切都是為規(guī)范大家的日常行為舉止所提出的基本要求,是針對(duì)不同群體的思想道德建設(shè)提出的基本要求。
對(duì)于企業(yè)員工,大多數(shù)企業(yè)都自行創(chuàng)建了《企業(yè)員工日常行為規(guī)范》,這是企業(yè)為加強(qiáng)管理、規(guī)范員工日常行為而創(chuàng)建的企業(yè)文化的一部分,這是對(duì)企業(yè)制度有力的補(bǔ)充。《弟-子規(guī)》是清中葉以來(lái)針對(duì)少年兒童提出的道德行為準(zhǔn)則,內(nèi)容有很可強(qiáng)的可指導(dǎo)性,不但對(duì)小時(shí)候,對(duì)整個(gè)人生的修養(yǎng)都起著舉足輕重的作用。
企業(yè)是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的組織,大多數(shù)人一生中最美好的時(shí)光在崗位上度過(guò),它要求員工既要有社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任,又要有企業(yè)責(zé)任,就是要對(duì)為自己提供就業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇、物質(zhì)報(bào)酬的企業(yè)盡忠、盡責(zé)、盡力,所以,好的員工應(yīng)該是:孝敬父母、遵紀(jì)守法、有道德修養(yǎng)、講文明禮貌、忠誠(chéng)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值的人,所以,從《弟-子規(guī)》延變而來(lái)的企業(yè)員工道德規(guī)范,是屹今為止最為全面、詳實(shí)、現(xiàn)實(shí)的最好教材,以此教育員工,員工必能達(dá)到企業(yè)所需要的:敬業(yè)、有責(zé)任心、態(tài)度端正、能力不斷提高、忠誠(chéng)于企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)有任何借口、自動(dòng)自發(fā)、有良好習(xí)慣、懂得感恩、能換位思考、具有抗逆商這一系列品質(zhì)。
優(yōu)秀的人才應(yīng)該以《弟-子規(guī)》自律,優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該以《弟-子規(guī)》為藍(lán)本延續(xù)到企業(yè)文化的制度建設(shè)、員工日常規(guī)范管理上來(lái)。
《弟-子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》,為清朝康熙年間秀才李毓秀所作,后經(jīng)清朝賈存仁修訂,改名為《弟-子規(guī)》。其內(nèi)容采用《論語(yǔ)。學(xué)而》第六條:“弟-子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文”的文義,以三字一句、兩句一韻編篡而成,具體列舉出為人子弟在家、出外、待人接物、求學(xué)應(yīng)有的禮儀與規(guī)范。清中葉以后,此書(shū)最為流行,一度成為私塾的必讀課本,堪稱(chēng)是啟蒙養(yǎng)正、教育子弟敦倫盡份、防邪存誠(chéng)、養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的最佳讀物。是古代僅次于《三字經(jīng)》的啟蒙教育教材。
今天,隨著國(guó)家發(fā)展日趨強(qiáng)盛,很多行政、企事業(yè)單位、教育機(jī)構(gòu)對(duì)《弟-子規(guī)》的研究與傳播進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期。山東省一年級(jí)現(xiàn)行課本《傳統(tǒng)文化》第一課便是《弟-子規(guī)》。這是因?yàn)槿藗冃枰兜?子規(guī)》,家庭教育需要《弟-子規(guī)》,中華民族的崛起和企業(yè)的發(fā)展更需要《弟-子規(guī)》這樣的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
真理是最簡(jiǎn)單的,往往三歲孩童知道的道理,八十歲的老人不一定能做到,弟-子規(guī)的內(nèi)容雖然淺顯易懂,但真正做到的人,大凡是優(yōu)秀人物。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的每一位成員都應(yīng)該按弟-子規(guī)要求做事情,以后的日子里,讓我們一起來(lái)做吧!
第一篇
弟-子規(guī)之——
中國(guó)企業(yè)員工日常行為規(guī)范
總則
第一章?孝
2、要恭敬的聆聽(tīng)父母的教侮,要順從接受父母的責(zé)備;在工作中,、是愛(ài)護(hù),切不可頂撞、說(shuō)辭。
3、在家要時(shí)刻關(guān)心父母的居住條件,讓他們的住所冬暖、夏涼,切不可只顧自己的小家庭的溫馨,而不顧老人居住環(huán)境的優(yōu)劣;在工作中,。
5、要尊重父母的知情權(quán)和指導(dǎo)權(quán),不因事小而不請(qǐng)教,如果私自做一些事情不符合子女之禮儀。在工作崗位上,自己權(quán)限內(nèi)外的事情都必須按要求、按程序請(qǐng)示、匯報(bào),。
6、在家時(shí),再小的東西也不能私藏,否則會(huì)讓父母生氣;在單位,只要不是自己的私有物品,都不可窺視或據(jù)為己有,這是違背道德和法律的事情,。
7、要盡力準(zhǔn)備好父母喜歡的東西,凡是父母所討厭的,一定要徹底處理掉;在崗位上,,一切與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工作無(wú)關(guān)的不良愛(ài)好(吸煙、飲酒、不穿工作服等等)都要克服。
8、保持身體健康、不受外傷是對(duì)父母極大的孝。遵紀(jì)守法、守規(guī)守矩,不犯法,不破壞道德規(guī)范,是對(duì)父母養(yǎng)育的報(bào)答;在崗位上,,使工傷降至最低。員工要做到不犯法、不違背社會(huì)道德、不做損壞企業(yè)形象的事。
14、父母親的喪事要按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗去辦,祭祀時(shí)要完全出于誠(chéng)心。對(duì)待去世的父母,要如同他們?cè)谑罆r(shí)一樣;員工做工作要有頭有尾、慎終如始的完成,。
第二章?悌
1、在家庭中,哥哥姐姐要愛(ài)護(hù)弟弟妹妹,弟弟妹妹也要懂尊長(zhǎng)之儀尊重哥哥姐姐,兄弟姐妹間的和睦本身就是對(duì)父母的孝;在單位中,,無(wú)論職務(wù)高低、工齡長(zhǎng)短,能在一起共事就是緣分,要懂得珍惜。
3、無(wú)論就餐或座或行走,都應(yīng)謙虛禮讓、長(zhǎng)幼有序,讓年長(zhǎng)者優(yōu)先,年幼者靠后;在社交場(chǎng)合,主動(dòng)給長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)讓位,行走時(shí)要跟在長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)后邊。與領(lǐng)導(dǎo)或客人共餐,要請(qǐng)別人先吃,不可搶先就餐,有失禮節(jié)。
4、聽(tīng)到年長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)叫人時(shí),應(yīng)立即替他去叫。如被叫的人不在,自己應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)跑到長(zhǎng)者面前,看長(zhǎng)者有什么吩咐;,管理者更應(yīng)清晰表達(dá)上級(jí)的指示與要求,要如實(shí)傳達(dá)給下級(jí)。
5、稱(chēng)呼長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo),不能直呼其名,有職務(wù)的要稱(chēng)職務(wù),沒(méi)有職務(wù)的也要尊稱(chēng)別人,在別人面前,切忌夸大渲耀自己的能耐,避免顯得浮淺、不更事。
6、在路上遇到長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要快步上前主動(dòng)問(wèn)侯,如對(duì)方一時(shí)沒(méi)說(shuō)話(huà),要退到一旁待命,等侯指示。
7、自己駕車(chē)或坐在車(chē)?yán)镉龅介L(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo),要放慢車(chē)速,主動(dòng)問(wèn)侯或邀請(qǐng)長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)。送客人時(shí)要注意目送到看不見(jiàn)人為止,切不可虛情假意。
8、如果長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)站著,自己就不可以坐下,長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)入坐后,自己方可坐下。會(huì)議或活動(dòng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)站、坐的位置要在核心位置,員工要按要求入座,不可搶位。
9、匯報(bào)工作或與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)時(shí),聲音要控制在領(lǐng)導(dǎo)能聽(tīng)清楚最為合適,不可過(guò)高或過(guò)低。
10、見(jiàn)到長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要快步上前問(wèn)侯或請(qǐng)示,告退時(shí),要緩慢退出。長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話(huà),要起立回答,眼睛要看著對(duì)方,不可東張西望。
11、像尊重自己的父母一樣尊重別人的父母,像對(duì)待自己的兄弟姐妹一樣對(duì)待別人的兄弟姐妹。做兒媳或做女婿的更要真誠(chéng)的孝敬對(duì)方父母。在工作中,對(duì)待其他單位的領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)要向?qū)Υ约旱念I(lǐng)導(dǎo)一樣尊重,這是每位員工應(yīng)有的素質(zhì)。。
第三章?謹(jǐn)
1、要惜時(shí)如命。人的一生非常短暫,轉(zhuǎn)眼間就會(huì)從少年到了老年,所以要克服睡懶覺(jué)的習(xí)慣,用最多的時(shí)間做更多的有意義的事情。,不遲到、不早退、遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
2、要講究個(gè)人衛(wèi)生。早晨起床后,先要洗臉?biāo)⒀溃看畏奖愫蠖家词郑谙丛琛⒊Q洗衣物。保持良好的個(gè)人衛(wèi)生是對(duì)別人的尊重和對(duì)自身的負(fù)責(zé)。
3、衣著穿戴要遵循崗位要求、適合個(gè)人身份。帽子要戴端正,衣服紐扣要扣好,襪子和鞋子穿整齊,鞋帶要系緊。禁止另類(lèi)、奇特的穿戴和打扮。
4、脫下的衣服要掛好、洗凈,放置在固定的位置,不要亂扔、亂放,以免把衣服弄臟。
5、吃飯穿衣量家當(dāng),切不可盲目跟風(fēng)、攀比,一味的追求名牌、時(shí)裝,造成經(jīng)濟(jì)壓力,。
6、對(duì)于食物,不挑食、不偏食,注意營(yíng)養(yǎng)均衡,吃東西不可過(guò)飽,掌握祖國(guó)傳統(tǒng)食療養(yǎng)生的基本知識(shí),確保。
7、飲酒要有節(jié)度,不酗酒、不醉酒、不耍酒瘋,提倡文明飲酒。
8、站立時(shí)身體要端莊直立,坐著時(shí)身體不要靠在椅背上,行走時(shí)要不急不慢從容大方。與人見(jiàn)面時(shí)要主動(dòng)握手,不能用雙手握,男士與女士握手時(shí)要注意手掌力度要輕,握手時(shí)間要短。
9、不要長(zhǎng)時(shí)間站在門(mén)口正中央,不要用一根腿支撐著身體斜靠在墻上,蹲坐時(shí)不能叉開(kāi)雙腿,不要讓雙腿抖動(dòng)不止。
10、手里執(zhí)空容器時(shí),要像拿著裝滿(mǎn)物品的容器一樣小心。進(jìn)入沒(méi)有人的房間時(shí),要像進(jìn)到有人的房間一樣小心,不要亂走亂動(dòng)。
11、做事情不要匆忙,匆忙容易出差錯(cuò)。不要害怕困難,要做到知難而進(jìn),再小的事情,也不要輕視,小事情更要細(xì)心去做。
13、進(jìn)入別人家門(mén)前或進(jìn)入別人辦公室前,要先敲門(mén),得到允許后才可進(jìn)入。走到別人家院子里,要提高聲音說(shuō)話(huà),以便讓里面的人知道。
14、進(jìn)入別人房間或致電話(huà)給別人時(shí),當(dāng)里面的人問(wèn)你是誰(shuí)時(shí),要回答自己的名字,不能用“是我”來(lái)應(yīng)付。
15?、借用別人物品時(shí)要事先征得別人的同意,不能不問(wèn)一聲就拿走,這樣可以視為偷盜。
16?、借別人物品要按時(shí)歸還,以后若有急用,再借就不難。,如果借了同事的錢(qián),一定守諾按時(shí)歸還,不要影響同事之間的友誼。
第四章?信
1、凡是說(shuō)出口的話(huà)或承諾的事情,首要的就是要真實(shí)不虛偽,信用為先。說(shuō)謊話(huà)騙領(lǐng)導(dǎo)或同事,或胡言亂語(yǔ)說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸,是不可以的。
2?、。言多必有失,不利于樹(shù)立良好形象,容易造成輕浮的感覺(jué)。說(shuō)話(huà)要恰當(dāng)好處、符合實(shí)際,花言巧語(yǔ)會(huì)讓人厭惡。
3?、虛偽狡詐、尖酸刻薄、下流低俗、牢騷話(huà)、無(wú)用的話(huà)都不能說(shuō)。阿諛?lè)畛小⑴鸟R溜須的市儈習(xí)氣,要徹底戒除。
5、不合事理、不妥當(dāng)或辦不到的事情,不要輕意許諾,學(xué)會(huì)委婉拒絕,否則會(huì)進(jìn)退兩難,誤人誤己。
6、與人溝通時(shí)要做到口齒清晰,在單位提倡講普通話(huà),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不要太急,要舒緩得當(dāng)、高低合適、把話(huà)講清楚。語(yǔ)言表達(dá)能力是考查一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要元素之一。
7、別人的是非之事不要參與,不去多管。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是優(yōu)秀人才的成功之道。做領(lǐng)導(dǎo)的要有很強(qiáng)的辨別是非的能力,針對(duì)員工的投訴要調(diào)查事實(shí)真-相,不可隨便下定論,。
8?、向修養(yǎng)好、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的人學(xué)習(xí),別人的優(yōu)秀表現(xiàn)是自己學(xué)習(xí)的榜樣,只要肯努力,會(huì)逐漸進(jìn)步。
9?、要常常反醒自己,不做有損集體和他人的事情。見(jiàn)到有損企業(yè)的事情,要加以制止,全力維護(hù)集體利益。
10、個(gè)人的道德品質(zhì)和才能會(huì)影響一生的成就,要注重思想品德的`修養(yǎng),提高個(gè)人修養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升自我。
11、不盲目攀比消費(fèi)、貪圖享受。要學(xué)會(huì)理財(cái),就會(huì)使生活變得寬余而不拮據(jù)。
12、學(xué)會(huì)寬容,勇于接受批評(píng)和指責(zé)。對(duì)于別人的夸獎(jiǎng)和贊美要辯證分析、接受,只喜歡聽(tīng)到別人稱(chēng)贊恭維的人,很容易驕傲、輕浮。聽(tīng)到贊美自己能感到惶恐不安、聽(tīng)到批評(píng)自己要?dú)g欣接受,這樣的員工才會(huì)不斷進(jìn)步,容易得到別人的幫助。
13、無(wú)意中做錯(cuò)事,叫做“錯(cuò)”,故意做錯(cuò)事,叫做“惡”。知錯(cuò)能改是一種品德,掩蓋錯(cuò)誤事實(shí)是一種惡習(xí)。
第五章?泛愛(ài)眾
1、?每一個(gè)人都需要得到別人的愛(ài),所以大家要互相關(guān)愛(ài)、互相尊敬,要想得到別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。
2、?行為高尚的人,自然德高望重。人們敬重的是一個(gè)人的品行,而不是看他是否有一副好的相貌。
3、?一個(gè)人有豐富學(xué)問(wèn)和技能的人,名望自然會(huì)很大。人們所佩服的,是有真才實(shí)學(xué)、真本領(lǐng)的人,而非自吹自擂的人。在職場(chǎng)上,慎終如怡的保持謙虛態(tài)度,不自吹自擂,注重學(xué)識(shí)與技能的不斷提高,自然就會(huì)有很高的名望。
4、?自己有了才能,不要只為自己謀私利,應(yīng)當(dāng)多做一些有利于別人和社會(huì)的事情。別人有才能和技術(shù),不能心生嫉妒,隨便諷刺挖苦別人,而要虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。
5、?不要諂媚巴結(jié)富有的人,也不要對(duì)窮人傲慢無(wú)禮。如果你有了成就,不可忘卻拋棄以前的老朋友,也不要只喜歡新結(jié)交的朋友。
6、?當(dāng)別人正在忙著的時(shí)候,不要隨意去打攪別人。別人心情不好的時(shí)候,盡量不要打擾別人。要學(xué)會(huì)察言觀(guān)色。
7、?對(duì)于別人的短處,不要揭穿和宣揚(yáng)。知道了別人的隱私,也不能說(shuō)出去。
8、?稱(chēng)贊別人的善行,本身就是一種美德。別人知道你在贊美他時(shí),他會(huì)更加努力的去做好事。同事有了進(jìn)步,要加以肯定和夸獎(jiǎng),這樣他會(huì)更努力的干好工作。
9、?宣揚(yáng)別人的惡行,本身就是在做壞事,過(guò)分的宣揚(yáng)別人的惡行,容易招徠災(zāi)禍。
10、?同事之間要互相勸告多做好事,大家都會(huì)成為品德高尚之人。大家如不能互相勸導(dǎo)行善,在品德修養(yǎng)上就會(huì)有缺陷。
11、?同事之間交往要多付出,少索取,拿人家東西和給人家東西,要分清楚,拿人家東西要少一些,送人家東西要多一些,這是禮要往來(lái)的基本原則。
12、?安排別人做一件事情時(shí),先想想自己愿不愿意做,如果自己不想去做的話(huà),就不要要求別人去做,這是不公平的。
13、?受人之恩,要感恩在心、永生不忘,時(shí)時(shí)想著報(bào)答人家。別人對(duì)你有過(guò)錯(cuò),不要放在心上,學(xué)會(huì)寬容大度,能原諒別人的過(guò)錯(cuò)也是一種美德。
14、?對(duì)待下屬和員工,最重要的是自身品行要端正,還要能做到慈愛(ài)、寬厚,要有親和力。
15、?強(qiáng)勢(shì)壓人不會(huì)讓人敬佩,以理服人,才會(huì)讓別人無(wú)話(huà)可說(shuō)。
第六章?親仁
1、同樣在世為人,品行高低各不相同,平庸世俗無(wú)德行的人很多,而有威望與深厚修養(yǎng)的人卻很少。在職場(chǎng)上要做德行高的君子,且不可做只圖私利而害人害己的小人。
2、品德高尚的人說(shuō)話(huà)時(shí)直言不諱,辦事公道、處事公平,大家會(huì)對(duì)這種人存敬畏之心。
3、多親近品德高尚的人,自己的德行會(huì)一天一天得到進(jìn)步,過(guò)失就會(huì)越來(lái)越少。近朱者赤。
4、不親近有思想、有品德的人,就會(huì)有無(wú)限的害處,自身抵抗不住小人的誘-惑,就會(huì)親近小人,過(guò)失會(huì)越來(lái)越多,而終不成事。近墨者黑。
第七章?學(xué)習(xí)
1?、學(xué)過(guò)的知識(shí),就要實(shí)踐運(yùn)用,一味的讀死書(shū),不好好運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí),長(zhǎng)此以往,心性就會(huì)變得浮華不實(shí),不會(huì)有所成就。
2?、一味由著自己的心性和習(xí)慣愛(ài)好行事而不注重知識(shí)的更新和積累,就不會(huì)明白做人做事的道理,這不是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所提倡的。
3、讀書(shū)是學(xué)習(xí)知識(shí)最重要的方式。讀書(shū)要做到心記、眼看、口讀,這樣印象會(huì)更深刻,用起來(lái)更方便自然。
4、讀書(shū)時(shí)不要貪多,要求精,一本書(shū)未讀完,不要急著換書(shū)讀其他的,讀書(shū)貴在專(zhuān)一,所以,要注意把書(shū)中的道理真正理解和消化很重要。職場(chǎng)中人讀書(shū),首先要選擇對(duì)自然工作有所幫助的書(shū)籍。
5、讀書(shū)、研究課題時(shí),如果心中有疑問(wèn),要養(yǎng)成隨時(shí)做筆記的好習(xí)慣,從多種方式求答案,直至把疑問(wèn)解決掉,不要囫圇吞棗、得過(guò)且過(guò)。工作中,決不放過(guò)問(wèn)題。
6、維持良好的工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境,辦公用品和文件、資料都要有固定的位置存放,要擺放整齊、有秩序、便于查找和保存。
7、古人講墨磨偏了是心不在焉,心寫(xiě)得不工整是心緒不安、思想不集中。同樣,員工有能力卻做出好的工作成績(jī),生產(chǎn)不出合格的產(chǎn)品,是態(tài)度不端正造成的,所以,干工作首要的是要有端正的心態(tài)。
8、書(shū)本要有固定的位置擺放。工作中,檔案、資料管理是基礎(chǔ)管理,辦公、生產(chǎn)所需要的資料、檔案要注意隨時(shí)整理、妥善存放,嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料管理規(guī)定,保持資料的完整性。
9、讀書(shū)人愛(ài)書(shū)如命,就像戰(zhàn)士愛(ài)護(hù)自己的鋼槍。員工愛(ài)護(hù)自己的辦公用品、生產(chǎn)用具,嚴(yán)禁亂擺亂放,在熟練使用辦公生產(chǎn)用具的前提下,要這會(huì)保養(yǎng)器具、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。
10、無(wú)益身心健康的書(shū)刊、影像光碟、不良網(wǎng)站堅(jiān)決不讀、不看、不瀏覽,不正當(dāng)?shù)纳婕暗退孜幕瘯?huì)挫敗人的進(jìn)取心和斗志。
11、學(xué)習(xí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)提高能力。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。知識(shí)時(shí)代、職業(yè)化時(shí)代里,知識(shí)要不斷更新、積累,才會(huì)跟上發(fā)展的腳步,才不會(huì)落伍。打造學(xué)習(xí)型人生,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
第一條? 公司的各項(xiàng)行為規(guī)范,您需要嚴(yán)格遵守。同時(shí),公司會(huì)根據(jù)時(shí)間和用戶(hù)的不斷變化不斷地進(jìn)行修正,使之更加合理、完善,也歡迎您隨時(shí)向綜合部提出合理化建議,但在正式修正之前,您必須嚴(yán)格遵守。
第二條? 適用范圍
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的兼職人員在相關(guān)范圍內(nèi)適用。
第三條 公司致力于營(yíng)建相互信賴(lài)、公開(kāi)透明的工作環(huán)境。舒適整潔、和-諧統(tǒng)一? 的工作環(huán)境是您全情投入工作的基礎(chǔ)。
第四條 為確保和維持安全舒適的工作環(huán)境,您應(yīng)維護(hù)自身工作安靜和衛(wèi)生環(huán)境,通過(guò)進(jìn)行充分地溝通交流、提出建議、改善公司工作環(huán)境。
第五條 工作環(huán)境中的燈具、電腦、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)等所有辦公電器在您下班后及時(shí)關(guān)閉,不關(guān)閉的設(shè)施需采取相應(yīng)可靠的安全措施。
第六條 安靜的工作環(huán)境是高效工作的基礎(chǔ),在辦公區(qū)域內(nèi)請(qǐng)您適當(dāng)調(diào)低手機(jī)鈴聲、測(cè)試設(shè)備發(fā)出的聲音及qq等聊天工具提示聲,工作時(shí)間打電話(huà)不使用免提,打電話(huà)時(shí)應(yīng)盡量降低音量,以免影響他人工作。
第七條 辦公時(shí)間不使用公司設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的的事(包括聽(tīng)音樂(lè)、游戲娛樂(lè)等),如有特殊情況需提前請(qǐng)假。
第八條 電話(huà)鈴聲響后要盡快接聽(tīng),打電話(huà)要簡(jiǎn)潔,并注意禮貌用語(yǔ),不要將不良情緒帶到電話(huà)中。代接同事電話(huà),請(qǐng)做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),以免影響正常工作。
第九條 為體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,請(qǐng)關(guān)注自己的儀容儀表、體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。
第十條 在工作時(shí)間內(nèi)保持良好的精神面貌,舉止得體,請(qǐng)您不要在辦公室內(nèi)睡覺(jué)或坐在辦公桌上做類(lèi)似影響公司形象的行為。
第十一條 為保證您與他人的身體健康,請(qǐng)您不要在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙,不要攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公室。
第十二條 在工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)您不要長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話(huà),不用公共電話(huà)閑聊。
第十三條 對(duì)放置在他人桌上的物品及文件等,未經(jīng)主人或相關(guān)負(fù)責(zé)人允許,不能私自動(dòng)用或翻閱。
第十四條 公司實(shí)行上下班打卡制度,您如果正常出勤請(qǐng)保證上、下班各打卡一次,如您忘記打卡或外出辦事,請(qǐng)您及時(shí)到人事部進(jìn)行登記或請(qǐng)假。隨意遲到、早退或曠工將會(huì)影響您的正常薪酬和福利待遇。
第十五條 在出差期間您可以在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)自主選擇交通工具、住宿酒店等,但必須保證發(fā)生的費(fèi)用是合理、必要的。
第十六條 公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查您所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性,如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將嚴(yán)肅處理。
第十七條 公司不主張您以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出您個(gè)人能力之外的工作,如果您感覺(jué)力不從心、請(qǐng)及時(shí)與您的直線(xiàn)經(jīng)理溝通,共同商討解決之策。
第十八條 公司像是一個(gè)大家庭,所有員工是家庭中的一員,您要從自身做起,營(yíng)造健康、積極向上的組織氛圍,保持真誠(chéng)的人際關(guān)系。
第十九條 團(tuán)結(jié)友愛(ài),同舟共濟(jì),同事之間和睦相處。
第二十條 關(guān)心同事,樂(lè)于助人,襟懷坦蕩,包容他人。
第二十一條 樂(lè)于溝通、協(xié)作、共享,積極支持和配合他人工作需要,提供團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第二十二條 團(tuán)隊(duì)意識(shí)和強(qiáng)烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉。
第二十三條 公司倡導(dǎo)跨部門(mén)的無(wú)邊界的協(xié)作,提倡有效溝通,高效行動(dòng)。
第二十四條 公司鼓勵(lì)員工之間積極分享,鼓勵(lì)您有分析地提出自己的建議和觀(guān)點(diǎn),以達(dá)共贏(yíng)。
第二十五條 公司鼓勵(lì)員工對(duì)自己的目標(biāo)和工作有主人翁的意識(shí)與行為,要有克服困難、不畏挑戰(zhàn)、迎難而上,圓滿(mǎn)完成工作的決心。
第二十六條 對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事,您應(yīng)積極主動(dòng)完成,不得推諉、敷衍行事。
第二十七條 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng),公司鼓勵(lì)您勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng),推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下,您不得以分工不明推諉。
本《員工行為規(guī)范》是xx所有員工最基本的行為準(zhǔn)則,本行為規(guī)范自發(fā)布之日起生效,修訂權(quán)、最終解釋權(quán)歸公司所有。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇七
1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗。上班時(shí)精神飽滿(mǎn),工作積極。工作期間不聚眾聊天,嘻笑打鬧,不吃零食,不干私活,不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊,不占用電話(huà)聊天。
2、未經(jīng)允許外單位人員不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
3、不得將違禁品及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品帶入生產(chǎn)區(qū)。
4、按照“5s”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))要求,保持生產(chǎn)辦公現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,擺放有序。做到“四無(wú)三整潔”(四無(wú):設(shè)備、工具、門(mén)窗無(wú)塵垢;柜頂、桌面物品無(wú)亂堆亂放;地面屋角無(wú)雜物;頂板、墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。三整潔:現(xiàn)場(chǎng)整潔;工具、儀表、辦公生產(chǎn)庫(kù)房、桌面整潔;原始記錄整潔)。
5、員工要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排;領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,經(jīng)常與員工交流溝通。
6、按時(shí)參加會(huì)議,不遲到,不早退,開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)鈴聲,原則上不接打手機(jī)。
7、每天工作做到“日事日結(jié),日清日高”,按時(shí)完成工作任務(wù),保證事事有著落。
8、保守公司機(jī)密,不隨意向外單位人員談?wù)摶蛐孤豆居嘘P(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面的情況。
9、不得利用工作機(jī)會(huì)和便利謀求私利,假公濟(jì)私,貪污腐化。
10、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,嚴(yán)禁隨地吐痰,嚴(yán)禁亂扔果皮、紙屑等雜物。
11、公司實(shí)施“無(wú)煙工廠(chǎng)”,廠(chǎng)區(qū)禁止吸煙。外來(lái)人員有吸煙行為,應(yīng)及時(shí)制止。
12、辦公場(chǎng)所要保持安靜、整潔,不可大聲喧嘩、吵鬧,接打電話(huà)時(shí)語(yǔ)音柔和,音量適中,不可影響他人。
13、實(shí)行首任接待制,接待人員要態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,盡快將來(lái)客帶到接洽部門(mén)。
14、工作中提倡使用普通話(huà);語(yǔ)言規(guī)范、文明,不講粗話(huà)、臟話(huà)。
15、上班期間全體員工須按公司要求著裝,下班后不得穿工作服外出。
16、服裝潔凈得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲,不穿奇裝異服。
17、頭發(fā)整潔、大方得體,經(jīng)常洗理,不染異色。男員工不留長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā),女員工不留怪異發(fā)型。
18、女員工不濃妝艷抹,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不佩戴耀眼的飾物;男員工應(yīng)保持面部潔凈,不留小胡子,不戴有色眼鏡從事工作。
19、坐姿端正,站姿挺拔,行為端莊。多人同行時(shí),不勾肩搭背,不并排齊行。
20、在公共場(chǎng)合不應(yīng)剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
21、人事部對(duì)職工宿舍的統(tǒng)一調(diào)配和管理,講究衛(wèi)生,做到室內(nèi)整潔美觀(guān),不得在墻壁上亂刻亂畫(huà)、亂定鐵釘、亂張貼紙張字畫(huà)、亂拉蚊帳等。
22、職工住宿樓樓道、室內(nèi)等公共場(chǎng)所不準(zhǔn)大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等,不準(zhǔn)看黃色影視、刊物。
23、按時(shí)作息,及時(shí)熄燈。熄燈后不準(zhǔn)說(shuō)話(huà)或爭(zhēng)論問(wèn)題,以免影響他人休息。
24、愛(ài)護(hù)職工宿舍配備的公共設(shè)施、生活用品,不得隨意更換門(mén)鎖。
25、自覺(jué)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到大小便入池,隨手沖洗,手紙入簍。
26、不準(zhǔn)向窗外潑水,扔?xùn)|西,污水要倒在衛(wèi)生間洗漱槽內(nèi)。
27、職工宿舍樓內(nèi)不準(zhǔn)使用電熱水器、電爐等高耗能器具,不準(zhǔn)做飯。
28、外出行走要走人行道,不橫穿馬路。夜間外出人員必須在晚10:30以前返回公司。
29、員工不得擅留外來(lái)人員住宿。員工家屬要留宿的,必須到人事部履行來(lái)客登記手續(xù)。
30、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施,提倡節(jié)約用水,保持衛(wèi)生間清潔。
31、自覺(jué)排隊(duì)打飯,不插隊(duì),不擁擠,按量取食,杜絕浪費(fèi)。
32、用餐時(shí)不得大聲喧鬧和亂扔亂倒食物。
33、見(jiàn)面互致問(wèn)候,男女交往有禮有節(jié),舉止文明大方。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇八
公司各部門(mén)(客戶(hù)服務(wù)中心):
為進(jìn)一步加強(qiáng)員工的辦事作風(fēng)和日常行為規(guī)范,切實(shí)把制度的規(guī)范性、程序的嚴(yán)密性和紀(jì)律的約束性有機(jī)結(jié)合起來(lái),解決好服務(wù)態(tài)度冷漠、作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、辦事推諉扯皮、刁難或拖拉等問(wèn)題,確保部門(mén)工作高效規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)將有關(guān)規(guī)定重申并通知如下:
一、全公司所有員工要嚴(yán)格履行簽到(指紋)制度,認(rèn)真執(zhí)行作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不得遲到、早退、中途脫崗;病事假?lài)?yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù),報(bào)公司備案;各部門(mén)(客戶(hù)服務(wù)中心)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好本部門(mén)工作人員出勤和工作去向記錄。
二、必須準(zhǔn)時(shí)參加公司召開(kāi)的'各類(lèi)會(huì)議,不得無(wú)故缺會(huì),并提前準(zhǔn)備相應(yīng)的工作匯報(bào)資料。確因公事無(wú)法參加會(huì)議的,要在會(huì)前向會(huì)議召集部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。會(huì)中一律將手機(jī)置于震動(dòng)位置,會(huì)場(chǎng)中嚴(yán)禁接聽(tīng)電話(huà)(若遇緊急事情請(qǐng)出會(huì)場(chǎng)接聽(tīng))和隨意穿插走動(dòng)。對(duì)無(wú)視會(huì)議紀(jì)律、無(wú)故缺席會(huì)議的個(gè)人將進(jìn)行通報(bào)。
三、各崗位工作人員必須堅(jiān)守工作崗位,著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,耐心細(xì)致做好各項(xiàng)服務(wù)工作,努力完成公司的各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。
四、公司職能部門(mén)人員下項(xiàng)目或參加其它活動(dòng),必須將工作任務(wù)、去向、參加人員等到公司行政部書(shū)面?zhèn)浒傅怯洝?/p>
五、在工作中遇有緊急重大情況,要在及時(shí)處理的同時(shí),立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告,并隨時(shí)續(xù)報(bào)事件的發(fā)展和處理情況。凡是遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)緊急重大情況的,將給予通報(bào)批評(píng),造成嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。
六、公司召開(kāi)的例會(huì)、印發(fā)的文件,凡是明確要求報(bào)告時(shí)限的,要按時(shí)報(bào)告;總經(jīng)理批示事項(xiàng),凡是要求報(bào)告結(jié)果的,有時(shí)限要求的嚴(yán)格按時(shí)限要求辦結(jié)并報(bào)告,沒(méi)有時(shí)限要求的,一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并報(bào)告,特殊情況需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的,要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。
七、工作日中午一律禁止飲酒。特殊情況確需工作日中午飲酒的,必須報(bào)公司備案。
八、工作時(shí)間嚴(yán)禁無(wú)事串崗、閑聊、大聲喧嘩以及從事與工作無(wú)關(guān)的打牌、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等活動(dòng)。
九、因工作需要接待宴請(qǐng)上級(jí)部門(mén)、有關(guān)單位、企業(yè)時(shí),需提前向公司總經(jīng)理報(bào)告后方可實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接待的不予報(bào)銷(xiāo)。
十、凡享有通訊補(bǔ)貼的員工,在工作或休假中必須保證個(gè)人通訊工具開(kāi)機(jī)暢通。
以上規(guī)定,各部門(mén)負(fù)責(zé)人要以身作則,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,有令必行,有禁必止,各部門(mén)要強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查和日常管理,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題視情況給予50元—2000元的處罰,決不姑息。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇九
2、隨便吐痰吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對(duì)影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái),扔到垃圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵有些人,習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進(jìn)餐或茶,這種不雅的小動(dòng)作往往令旁觀(guān)者感到非常惡心。這是很不雅的.舉動(dòng)。
6、當(dāng)眾撓頭皮有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái),頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合,這樣是很難得到別人的諒解。
7、在公共場(chǎng)合抖腿有些人坐著時(shí)會(huì)有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回晃動(dòng),而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺(jué)得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn),也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠在交際場(chǎng)合,打哈欠給對(duì)方的感覺(jué)是:你對(duì)他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說(shuō):“對(duì)不起”。
(二)不恰當(dāng)?shù)闹b。
1、過(guò)分的時(shí)髦。現(xiàn)代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象,即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油,當(dāng)她打字或與人交談時(shí),都給人一種厭惡的壓迫感,一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時(shí)要切記:在辦公室里,主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。
2、過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒(méi),甚至還會(huì)被看成輕浮。因此,再熱的天氣,應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。
3、過(guò)分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見(jiàn)的。其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。"。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量與效率,就以下日常行為進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、規(guī)范:
一、員工正常工作時(shí)間為:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,天工作制,需按時(shí)指紋打卡,每天四次,工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況,罰款50元。
二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理處登記填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》,由行政人事部統(tǒng)一辦理補(bǔ)簽卡。凡因個(gè)人原因忘刷、漏刷、請(qǐng)于第二天內(nèi)由部門(mén)主管核簽后交到人力資源部補(bǔ)簽卡,否則取消當(dāng)次考勤。若未填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》則以曠工處理。
三、員工請(qǐng)假必須本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方可視為有效請(qǐng)假,未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
四、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)隨意離開(kāi)公司,因公需外出時(shí),必須在前臺(tái)填寫(xiě)外出登記表,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方能外出,違者按曠工處理。
五、中午休息時(shí)間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng),以免打擾他人休息,違者罰款50元。
六、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序,違者罰款50元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等,違者罰款200元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元,多人舉報(bào)的上限不超200元。
九、積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室,應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、等耗能設(shè)備,辦公用的環(huán)保紙由行政人部門(mén)每周定期回收。
在今后的工作中,部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。以上制度即日起開(kāi)始執(zhí)行,請(qǐng)大家嚴(yán)格律己,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍,為企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
人事行政部在今后的工作中,將進(jìn)行嚴(yán)格的巡查和考核,并以周為單位進(jìn)行相關(guān)違規(guī)情況的實(shí)名通報(bào),除了罰款外,會(huì)綜合考慮員工的工作表現(xiàn),并對(duì)員工的發(fā)展作出綜合考評(píng)。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十一
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量與效率,就以下日常行為進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、規(guī)范:
一、員工正常工作時(shí)間為:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,5.5天工作制,需按時(shí)指紋打卡,每天四次,工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況,罰款50元。
二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理處登記填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》,由行政人事部統(tǒng)一辦理補(bǔ)簽卡。凡因個(gè)人原因忘刷、漏刷、請(qǐng)于第二天內(nèi)由部門(mén)主管核簽后交到人力資源部補(bǔ)簽卡,否則取消當(dāng)次考勤。若未填寫(xiě)《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》則以曠工處理。
三、員工請(qǐng)假必須本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方可視為有效請(qǐng)假,未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
四、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)隨意離開(kāi)公司,因公需外出時(shí),必須在前臺(tái)填寫(xiě)外出登記表,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方能外出,違者按曠工處理。
五、中午休息時(shí)間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng),以免打擾他人休息,違者罰款50元。
六、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序,違者罰款50元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等,違者罰款200元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元,多人舉報(bào)的上限不超200元。
八、不準(zhǔn)違背公司領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo),違者視情節(jié)輕
九、積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室,應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、等耗能設(shè)備,辦公用的環(huán)保紙由行政人部門(mén)每周定期回收。
在今后的工作中,部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。以上制度即日起開(kāi)始執(zhí)行,請(qǐng)大家嚴(yán)格律己,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍,為企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
人事行政部在今后的工作中,將進(jìn)行嚴(yán)格的巡查和考核,并以周為單位進(jìn)行相關(guān)違規(guī)情況的實(shí)名通報(bào),除了罰款外,會(huì)綜合考慮員工的工作表現(xiàn),并對(duì)員工的發(fā)展作出綜合考評(píng)。
特此通知!
行政人事部
各部門(mén):
為規(guī)范和加強(qiáng)公司各部門(mén)員工上下班時(shí)間及請(qǐng)假等考勤管理,為準(zhǔn)確核算工資提供依據(jù),自8月1日起規(guī)定如下:
一、工作時(shí)間及加班工資
1、實(shí)行六天工作制,每天上下班時(shí)間為:
上午:8:00—11:30;
下午:13:00—17:30;
夜班:20:00—8:00(超出8小時(shí)算加班)。
2、月薪人員計(jì)算加班工資,并根據(jù)個(gè)人月度工作表現(xiàn)在工資分配中體現(xiàn)。
3、車(chē)間計(jì)時(shí)員工加班(包括星期天),加班工資按職級(jí)工資的200%核算。
4、車(chē)間可根據(jù)生產(chǎn)狀況另行安排上、下班時(shí)間。
二、考勤管理
1、車(chē)間計(jì)時(shí)員工加班必須在保安處登記,包括加班開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間(在刷卡系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)的情況下);凡未經(jīng)登記者不核算加班工資。
2、正常出勤時(shí)間員工有事不能上班必須請(qǐng)假,請(qǐng)假1天(不含)以上的須書(shū)面填寫(xiě)《請(qǐng)假表》報(bào)行政部審批。
3、按公司《薪資福利管理辦法》規(guī)定,在公司連續(xù)服務(wù)一年以上者享有有薪慰唁假、婚假、病假等,具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)辦法。
4、各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考勤工作,于次月2日前將統(tǒng)計(jì)好的《考勤表》統(tǒng)一報(bào)行政部審核匯總。
三、考勤處罰
*遲到、早退5分鐘未超過(guò)10分鐘(含)扣罰20元。
*遲到、早退超過(guò)10分鐘,但未超過(guò)20分鐘(含),扣罰50元。 *遲到、早退超過(guò)20分鐘,以曠工一天論。
*曠工一天扣罰三天工資,連續(xù)曠工三天以上(含三天),月累計(jì)曠工六天以上作自動(dòng)離職處理。
1、外出規(guī)定:?jiǎn)T工上班后因公外出,須征得直接領(lǐng)導(dǎo)同意;經(jīng)理級(jí)以上人員外出半天以上,還須在部門(mén)文員處備案,部門(mén)文員必須清楚其去向,無(wú)部門(mén)文員的報(bào)行政部備案。
2、凡各部門(mén)考勤不真實(shí)或弄虛作假,一經(jīng)查出,扣罰當(dāng)事人100元/次,降工資一級(jí),同時(shí)記大過(guò)處分一次。
特此通知!
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十二
為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過(guò)每個(gè)員工的規(guī)范行為樹(shù)立公司良好的形象,特制定本行為規(guī)范。
二、適用范圍。
本行為規(guī)范適用于公司全體員工。
三、規(guī)范內(nèi)容。
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范。
1、不遲到、不早退、不曠工;有事提前請(qǐng)假,并嚴(yán)格按照流程審批通過(guò)后方可休假。未獲得批準(zhǔn)而無(wú)故不出勤的,視為曠工,曠工兩日(含)以上的,公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)于給公司造成重大損失的,公司有權(quán)要求員工支付經(jīng)濟(jì)賠償。如事件較為緊急或突發(fā)可先電話(huà)或郵件或其他溝通工具通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假,員工應(yīng)當(dāng)于返崗后及時(shí)提交請(qǐng)假審批。請(qǐng)假記錄抄送至行政綜合部作為考勤依據(jù)。
2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩手機(jī)、吃零食,嚴(yán)禁在1-5樓區(qū)域內(nèi)飲食,不看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說(shuō),不做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、禁止在會(huì)議場(chǎng)所、工作場(chǎng)所吸煙,保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待重要客人經(jīng)批準(zhǔn)外,工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡(jiǎn)單、融洽、和諧的人際關(guān)系,員工之間互相尊重,緊密合作,嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵或發(fā)生肢體沖突,不隨意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達(dá)崗位,做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備,下班離開(kāi)前清理收拾好現(xiàn)場(chǎng)物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔,現(xiàn)場(chǎng)物品、使用工具、材料等整齊擺放。
8、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不故意損壞和浪費(fèi),保養(yǎng)并管理好各類(lèi)設(shè)備、辦公用品、票據(jù)等物品,借用的物品及收到的公司票據(jù)、現(xiàn)金等應(yīng)及時(shí)歸還、報(bào)銷(xiāo)和清賬。
10、員工上崗時(shí)整齊著裝。一線(xiàn)員工要穿工服。
11、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
辦公室行為規(guī)范。
12、上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的私人事宜,工作時(shí)間盡量避免私人電話(huà),不玩電腦游戲,不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天,不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
13、提倡無(wú)紙化辦公,員工應(yīng)充分利用釘釘軟件等進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。
2-。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十三
第一條公司的各項(xiàng)行為規(guī)范,您需要嚴(yán)格遵守。同時(shí),公司會(huì)根據(jù)時(shí)間和用戶(hù)的不斷變化不斷地進(jìn)行修正,使之更加合理、完善,也歡迎您隨時(shí)向綜合部提出合理化建議,但在正式修正之前,您必須嚴(yán)格遵守。
第二條適用范圍。
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的兼職人員在相關(guān)范圍內(nèi)適用。
第二章辦公室環(huán)境及禮儀。
第三條公司致力于營(yíng)建相互信賴(lài)、公開(kāi)透明的工作環(huán)境。舒適整潔、和諧統(tǒng)一的工作環(huán)境是您全情投入工作的基礎(chǔ)。
第四條為確保和維持安全舒適的工作環(huán)境,您應(yīng)維護(hù)自身工作安靜和衛(wèi)生環(huán)境,通過(guò)進(jìn)行充分地溝通交流、提出建議、改善公司工作環(huán)境。
第五條工作環(huán)境中的燈具、電腦、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)等所有辦公電器在您下班后及時(shí)關(guān)閉,不關(guān)閉的設(shè)施需采取相應(yīng)可靠的安全措施。
第六條安靜的工作環(huán)境是高效工作的基礎(chǔ),在辦公區(qū)域內(nèi)請(qǐng)您適當(dāng)調(diào)低手機(jī)鈴聲、測(cè)試設(shè)備發(fā)出的聲音及qq等聊天工具提示聲,工作時(shí)間打電話(huà)不使用免提,打電話(huà)時(shí)應(yīng)盡量降低音量,以免影響他人工作。
第七條辦公時(shí)間不使用公司設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的的事(包括聽(tīng)音樂(lè)、游戲娛樂(lè)等),如有特殊情況需提前請(qǐng)假。
第八條電話(huà)鈴聲響后要盡快接聽(tīng),打電話(huà)要簡(jiǎn)潔,并注意禮貌用語(yǔ),不要將不良情緒帶到電話(huà)中。代接同事電話(huà),請(qǐng)做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),以免影響正常工作。
第九條為體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,請(qǐng)關(guān)注自己的儀容儀表、體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。
第十條在工作時(shí)間內(nèi)保持良好的`精神面貌,舉止得體,請(qǐng)您不要在辦公室內(nèi)睡覺(jué)或坐在辦公桌上做類(lèi)似影響公司形象的行為。
第十一條為保證您與他人的身體健康,請(qǐng)您不要在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙,不要攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公室。
第十二條在工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)您不要長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話(huà),不用公共電話(huà)閑聊。
第十三條對(duì)放置在他人桌上的物品及文件等,未經(jīng)主人或相關(guān)負(fù)責(zé)人允許,不能私自動(dòng)用或翻閱。
第三章客觀(guān)公正。
第十四條公司實(shí)行上下班打卡制度,您如果正常出勤請(qǐng)保證上、下班各打卡一次,如您忘記打卡或外出辦事,請(qǐng)您及時(shí)到人事部進(jìn)行登記或請(qǐng)假。隨意遲到、早退或曠工將會(huì)影響您的正常薪酬和福利待遇。
第十五條在出差期間您可以在費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)自主選擇交通工具、住宿酒店等,但必須保證發(fā)生的費(fèi)用是合理、必要的。
第十六條公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查您所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性,如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將嚴(yán)肅處理。
第十七條公司不主張您以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出您個(gè)人能力之外的工作,如果您感覺(jué)力不從心、請(qǐng)及時(shí)與您的直線(xiàn)經(jīng)理溝通,共同商討解決之策。
第四章工作態(tài)度。
第十八條公司像是一個(gè)大家庭,所有員工是家庭中的一員,您要從自身做起,營(yíng)造健康、積極向上的組織氛圍,保持真誠(chéng)的人際關(guān)系。
第十九條團(tuán)結(jié)友愛(ài),同舟共濟(jì),同事之間和睦相處。
第二十條關(guān)心同事,樂(lè)于助人,襟懷坦蕩,包容他人。
第二十一條樂(lè)于溝通、協(xié)作、共享,積極支持和配合他人工作需要,提供團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四章團(tuán)隊(duì)協(xié)作,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。
第二十二條團(tuán)隊(duì)意識(shí)和強(qiáng)烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉。
第二十三條公司倡導(dǎo)跨部門(mén)的無(wú)邊界的協(xié)作,提倡有效溝通,高效行動(dòng)。
第二十四條公司鼓勵(lì)員工之間積極分享,鼓勵(lì)您有分析地提出自己的建議和觀(guān)點(diǎn),以達(dá)共贏(yíng)。
第二十五條公司鼓勵(lì)員工對(duì)自己的目標(biāo)和工作有主人翁的意識(shí)與行為,要有克服困難、不畏挑戰(zhàn)、迎難而上,圓滿(mǎn)完成工作的決心。
第二十六條對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事,您應(yīng)積極主動(dòng)完成,不得推諉、敷衍行事。
第二十七條遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng),公司鼓勵(lì)您勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng),推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下,您不得以分工不明推諉。
第五章結(jié)束語(yǔ)。
本《員工行為規(guī)范》是xx所有員工最基本的行為準(zhǔn)則,本行為規(guī)范自發(fā)布之日起生效,修訂權(quán)、最終解釋權(quán)歸公司所有。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十四
1、公司實(shí)行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2、員工遲到1分鐘內(nèi)不計(jì)遲到,員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金(全勤金系指該月工資的10%)。
3、遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。
4、凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。
6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
(一)員工自律。
1、工作時(shí)間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。
2、員工在工作時(shí)間、工作區(qū)域必須穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著牛仔服、運(yùn)動(dòng)服等休閑類(lèi)服飾,應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶(hù)要謙虛誠(chéng)懇,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對(duì)員工要關(guān)心愛(ài)護(hù)。
5、要養(yǎng)成個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
6、接聽(tīng)電話(huà)要規(guī)范,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、禮貌、和氣。
(1)遲接電話(huà),須向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?/p>
(2)接聽(tīng)電話(huà),要先說(shuō)“你好,通瀛軟件”;
(3)盡量滿(mǎn)足對(duì)方的留言和轉(zhuǎn)達(dá)的要求;
(4)不打斷對(duì)方講話(huà);
(5)通話(huà)結(jié)束時(shí),要表示謝意,并讓對(duì)方先掛斷電話(huà)。
(二)勤儉節(jié)約。
勇于開(kāi)拓,勤儉奉獻(xiàn)是通瀛人優(yōu)秀品質(zhì),公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對(duì)物珍惜,合理使用有限的資源。
1、午餐時(shí)、下班后辦公室無(wú)人房間應(yīng)隨手關(guān)燈;
2、一人加班,請(qǐng)開(kāi)只需自己照明的燈;
3、利用可寫(xiě)字的舊紙起草文稿;
4、尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改;
5、充分利用每一張紙上的空間寫(xiě)字(打印);
6、可手寫(xiě)的資料應(yīng)盡量手寫(xiě);
7、請(qǐng)用打印機(jī)打印重要的或最終定稿的文件和資料;
8、復(fù)印時(shí)應(yīng)控制復(fù)印份數(shù);
9、復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價(jià)值;
10、不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)印;
11、不用公司電話(huà)打私人電話(huà);
12、部門(mén)內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品(如計(jì)算機(jī)、訂書(shū)機(jī)、墨水等);
13、辦公用品要妥善保管;
14、上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān);
15、可順路帶的資料應(yīng)請(qǐng)人帶;
16、電腦磁盤(pán)應(yīng)妥善保管和使用。
(三)工作紀(jì)律。
1、辦公場(chǎng)所紀(jì)律。
(1)嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項(xiàng)資料檔案;
(2)嚴(yán)禁查詢(xún)公司員工的工資獎(jiǎng)金情況;
(3)嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;
(4)嚴(yán)禁上班時(shí)間打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)應(yīng)委婉告訴對(duì)方下班后聯(lián)絡(luò);
(5)嚴(yán)禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);
(6)嚴(yán)禁工作時(shí)間吃零食或在禁煙場(chǎng)所吸煙;
(7)前臺(tái)在崗位上嚴(yán)禁聽(tīng)mp3、嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)、報(bào)、雜志等;
2、辦公環(huán)境要求。
(1)本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊;離開(kāi)自己的辦公區(qū)域時(shí),應(yīng)將桌面整理清潔,座椅推進(jìn)桌下空間。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
(3)地面允許放置的物品:座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物;
(5)辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品。
3、會(huì)客制度。
(1)非公司員工不得擅自進(jìn)入辦公區(qū)域,來(lái)訪(fǎng)均要在前臺(tái)登記,由前臺(tái)安排進(jìn)入;
(2)常規(guī)接待在指定區(qū)域,非常規(guī)接待由召見(jiàn)人引見(jiàn),可以在工作地點(diǎn)或另選它處,但以不影響他人工作為前提。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對(duì)有下列行為員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):。
(1)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的;
(2)對(duì)危害公司權(quán)益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;
(3)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;
(4)維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律,抵制違規(guī)操作,事跡突出的;
(5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)行為規(guī)范,并設(shè)行規(guī)津貼,如無(wú)違規(guī)行為可獲得此津貼;
(7)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù);
(8)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;
(9)改進(jìn)管理成效顯著;
(10)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
2、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi):。
(1)物品;
(2)獎(jiǎng)金;
3、獎(jiǎng)勵(lì)流程:。
部門(mén)整理書(shū)面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)批準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)處罰。
1、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排,無(wú)理取鬧,影響公共秩序的;
2、玩忽職守,不認(rèn)真履行崗位職責(zé),使員工生命、公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
3、工作不負(fù)責(zé)任,損壞辦公用具,浪費(fèi)資源的,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
4、泄露公司秘密并對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p害的;
5、遇突發(fā)事件故意逃避的;
6、在工作時(shí)間干私活的;
7、虛報(bào)業(yè)績(jī),蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者;
8、偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)的;
9、利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;
10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
11、其他應(yīng)當(dāng)給予懲處的行為。
(一)崗位規(guī)范。
1、遵守上班時(shí)間,因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò)。
2、遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3、工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
4、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
5、不打私人電話(huà),不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
6、在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
7、辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
8、文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
9、重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
10、下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
11、關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
(二)形象規(guī)范。
1、著裝。
(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
(2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容。
(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2)男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳,不留長(zhǎng)胡須。
(3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3、舉止。
(1)精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4)不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
(三)語(yǔ)言規(guī)范。
1、提倡講普通話(huà)。
2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。
3、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。
5、嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
(四)社交規(guī)范。
1、接待來(lái)訪(fǎng)。
(1)接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
(2)迎送來(lái)訪(fǎng)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
(3)來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng),熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人。
(1)遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。
(2)如果因故遲到,提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò),并致謙。
(3)訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門(mén),得到允許方可入內(nèi)。
(4)用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)。
(1)接電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,通瀛軟件”。
(2)使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。
(3)不要用電話(huà)聊天。
4、交換名片。
(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2)看名片時(shí)要確定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。
(五)會(huì)議規(guī)范。
1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備,針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
2、按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3、開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng),不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。
5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會(huì)議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
(六)安全衛(wèi)生環(huán)境。
1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
2、提高安全知識(shí),培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛(ài)護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒(méi)有必要的清除掉。
(七)上網(wǎng)規(guī)定。
1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全,泄露公司機(jī)密,不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十五
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、通告及公告,服從部門(mén)主管的安排與監(jiān)督。
2、維護(hù)公司榮譽(yù),不得有損害公司聲譽(yù)、向外泄漏公司資料、敗壞公司形象等行為。
3、員工應(yīng)身體力行員工禮儀規(guī)范,養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣,以提升自身修養(yǎng)。(員工禮儀規(guī)范另行制訂)。
4、遵守行為規(guī)范,保證公司營(yíng)運(yùn)安全,因過(guò)失或故意而致公司形象或財(cái)務(wù)遭受損害,甚至造成事故的,一律追究其相關(guān)責(zé)任。
5、員工除規(guī)定的放假日、事先請(qǐng)準(zhǔn)的因公出差或其他正當(dāng)事由外,均應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,不得無(wú)故缺勤、遲到、早退。
6、員工對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作要保證時(shí)效,不拖延、不積壓。每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清。因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)由公司人員通知時(shí),雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理,不得借故推諉。
7、員工在工作時(shí)間中應(yīng)全神貫注、全力以赴。
7.1若非特許,不得在工作時(shí)間玩手機(jī)、看報(bào)刊、吃零食,也不得聊天閑談或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。
7.2不得在上班時(shí)間大聲撥打私人電話(huà)。
7.3未經(jīng)批準(zhǔn)不得會(huì)見(jiàn)私客。如確有重要私事須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)會(huì)客,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。一律不得私自帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域或倉(cāng)庫(kù)重地。
7.4嚴(yán)禁吵鬧、斗毆、搬弄是非、造謠惑眾、擾亂人心。
8、各級(jí)主管負(fù)責(zé)人必須領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,通力合作,同舟共濟(jì),使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
9、員工個(gè)人應(yīng)注重道德修養(yǎng),待人接物誠(chéng)懇謙和,同事間通力合作,互敬互重、互相關(guān)懷,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
10、員工應(yīng)盡忠職守、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)有不同意見(jiàn)的,應(yīng)先婉轉(zhuǎn)相告,如有合理化建議的可及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào),一經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定,立即遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行任務(wù)同時(shí)做好記錄,并按要求定時(shí)匯報(bào),確有困難,應(yīng)第一時(shí)間反饋,不得擅自拖延或隨意自行處理。
11、員工對(duì)業(yè)務(wù)單位或來(lái)訪(fǎng)客人應(yīng)保持基本禮貌,誠(chéng)懇友善。對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。
12、員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定:
12.1未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守。
12.2有計(jì)劃使用辦公用品,注意節(jié)約公司水、電、空調(diào)等杜絕浪費(fèi)。
12.3自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生,愛(ài)惜公司綠植,倡導(dǎo)低碳生活,保持環(huán)境優(yōu)美。
12.4應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、設(shè)施,不得借故損壞。
12.5非因職務(wù)需要不得動(dòng)用公物或支用公款,更不得私自竊取。
12.6未經(jīng)他人同意,不得私自動(dòng)用他人工具及私人用品。
12.7不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)之文件、帳薄表冊(cè)或函件。
12.8對(duì)所保管之文書(shū)財(cái)物應(yīng)善盡保管之責(zé),不得私自攜出或出借。
12.9對(duì)本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管,均不得泄露。
12.10除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得對(duì)外擅用本公司名義。
12.11不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或與本人職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)。
12.12不得兼任其它廠(chǎng)商的職務(wù),但經(jīng)公司特許者不在此限。
12.13不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借財(cái)物。
12.14不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
12.15不得進(jìn)行賭博、酗酒等有傷風(fēng)紀(jì)行為。
12.16不得有任何擾亂公共秩序、損害公眾利益的行為。
13、員工自備車(chē)輛應(yīng)當(dāng)有序整齊地停放在指定地點(diǎn),并做好防火防盜安全工作,公司不承擔(dān)保管義務(wù)。
14、附則:本規(guī)范解釋權(quán)屬公司行政人事部,自下發(fā)之日起執(zhí)行。本公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上述規(guī)范,如有違反按情節(jié)輕重分別予以懲處。
進(jìn)一步規(guī)范員工日常行為規(guī)范通知(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十六
一、員工更衣室規(guī)范。
1、員工只允許在上下班衣時(shí)進(jìn)入更衣室,平時(shí)不能隨意進(jìn)出更衣室,。
2、進(jìn)更衣室后,應(yīng)迅速在自己的更衣柜更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應(yīng)及時(shí)到綜合管理部(前臺(tái))登記,辦理借用備用的手續(xù),半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺(tái),鑰匙費(fèi)用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開(kāi)更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉(cāng)庫(kù)、制作臺(tái)場(chǎng)吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書(shū)、報(bào)、雜志、不得佩帶隨身聽(tīng)。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜,遇特殊情況需調(diào)換衣柜時(shí),須到綜合管理部(總臺(tái))辦理登記后方可調(diào)換。9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
二、就餐規(guī)范。
1、按規(guī)定的時(shí)間就餐,不得提前或超時(shí)就餐。
2、就餐時(shí)間內(nèi),組內(nèi)人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時(shí)講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。
三、會(huì)議規(guī)范。
各項(xiàng)會(huì)議有:?jiǎn)T工會(huì)議、主管會(huì)議,每天的早會(huì)及工作需要臨時(shí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議,會(huì)議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排,并提前通知會(huì)議參加者,會(huì)議結(jié)束后,做好會(huì)議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會(huì)月底最后天;主管會(huì)每周六;早會(huì)于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會(huì)議應(yīng)做到以下各項(xiàng):
1、按通知時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),按指定位置就坐,不得遲到。
2、統(tǒng)計(jì)會(huì)議人員時(shí),點(diǎn)名響亮應(yīng)答。
3、會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好會(huì)議記錄。
4、不準(zhǔn)講話(huà)、做小動(dòng)作,不準(zhǔn)在會(huì)議期間離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
5、因特殊原因不能參加會(huì)議者,應(yīng)事先請(qǐng)假,并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報(bào)到。
7、早會(huì)內(nèi)容匯報(bào)自己的業(yè)績(jī),客人預(yù)約資料,專(zhuān)業(yè)考核的問(wèn)題。
四、日常工作行規(guī)范。
員工按規(guī)定時(shí)間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的'言行,以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):
1、員工早上見(jiàn)面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,并向主管請(qǐng)假,不得擅自行嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
五、出勤規(guī)范。
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤,計(jì)薪工作,實(shí)行打卡制度:
1、除總經(jīng)理外,其余員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到),
2、將考勤卡插入打卡機(jī)中,一次打卡即可,不得反復(fù)打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機(jī)出現(xiàn)故障,不能按時(shí)打卡,應(yīng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字不得擅自修改、填寫(xiě)。
4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰100元。
5、打卡時(shí),員工不得相互代打卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡后應(yīng)立即到更衣室更換工作服裝,準(zhǔn)備上崗,打下班卡后不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當(dāng)月累計(jì)不得超過(guò)三次,超過(guò)三次者,每次扣罰10元。
六、電話(huà)溝通規(guī)范。
接待人員無(wú)法控制打進(jìn)來(lái)的電話(huà)的量,但接待人員必須控制每次通話(huà)的時(shí)間,如客人打電話(huà)到美容中心咨詢(xún)問(wèn)題,但電話(huà)老是占線(xiàn),客人就可能放棄或另找地方。
1、咨詢(xún)電話(huà)。
a.您好,美容中心;。
b.請(qǐng)問(wèn)對(duì)方貴姓,想了解公司的哪一方面項(xiàng)目;。
c.想咨詢(xún)服務(wù):請(qǐng)您稍等,我轉(zhuǎn)接我們專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)(店長(zhǎng))為您解答。
在處理電話(huà)時(shí),必須盡可能迅速、和悅,不可吃食物、笑、哭,不要長(zhǎng)篇大論。前臺(tái)人員隨時(shí)保持清潔,播放輕松的音樂(lè),音量適中(不可播入搖滾或盡量不放歌曲)。
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2。2電話(huà)。
2。2。1公司的總機(jī)號(hào)碼為……。
2。2。2上班時(shí)光,無(wú)特殊原因,不得撥打私人電話(huà);
2。2。3員工聽(tīng)到電話(huà)鈴聲在辦公室內(nèi)響起超過(guò)兩聲即應(yīng)及時(shí)接聽(tīng);
2。2。5接聽(tīng)電話(huà)的原則是:規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌;
2。2。6代接電話(huà)應(yīng)做好記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)人員;
2。3溝通渠道。
2。3。1公司鼓勵(lì)員工適時(shí)的與同事及主管溝通,溝通時(shí)應(yīng)注意方法及渠道;
2。3。2平時(shí)工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜,最好采用書(shū)面方式;
3名片印制規(guī)定。
3。1。1名片印制分新進(jìn)員工的名片印制及補(bǔ)印;
4辦公用品:
4。1按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時(shí)須交還。
4。2對(duì)于能夠重復(fù)利用的用品,務(wù)必重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4。3正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,需按規(guī)定做出賠償。
5職責(zé)。
本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司行政管理部、各部門(mén)主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予必須的處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
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為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1、按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長(zhǎng)發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。
4、上班時(shí)間,員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事,更不許說(shuō)臟話(huà),靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。
5、員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認(rèn)簽名。
6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng),貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng),未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。
10、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識(shí)。
13、不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì),人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
15、商場(chǎng)各部門(mén)員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者,可以書(shū)面形式向督導(dǎo)或公司反映。
16、員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。
17、聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。
一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:
1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。
3、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。
4、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:
1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、收貨或盤(pán)點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假2天,每超過(guò)一天免去當(dāng)月獎(jiǎng)金的二分之一,無(wú)獎(jiǎng)金的免去1.5天的工資。
三、防損防盜的規(guī)定:
1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長(zhǎng)批準(zhǔn),否則按偷盜處理。
3、員工平時(shí)出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。
6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤(pán)點(diǎn)超過(guò)千分之2.3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫(kù)存進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定:
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話(huà),如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。
2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,購(gòu)物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款。
3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書(shū)報(bào)。
5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門(mén)口做好登記。
6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。
7、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆聊天。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn)。
10、員工不得結(jié)伴上廁所。
以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。
11、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。
五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:
1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出的問(wèn)題必須耐心解答,不準(zhǔn)說(shuō)不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車(chē),幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。