調查報告是為了更好地解決問題、改進工作等而開展的一種重要調研手段。小編希望這些范文能夠激發大家的寫作靈感，提高寫作效果和質量。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇一

5、通過運營標準管理系統提升品牌及價值,提升對客服務質量,積極拓展租戶數量;。

8、協助財務中心對各區域酒店的監督審查。

1、本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理等相關專業;。

4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經驗;。

5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;。

6、具有良好的數據分析能力;。

7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創新;。

8、認同企業核心價值觀。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇二

崗位職責：

2、根據酒店內外部實際情況，協助總經理確定合理的'房價并做好相關的預測；

3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責貴賓接待工作；

4、組織做好對客人的話務服務及委托代辦服務，滿足客人提出的要求；

5、處理客人的投訴和疑難問題；

6、嚴格控制編監督部門內各項費用的使用，盡量降低工作成本；

8、協調前廳部與其他部門的業務關系，維護與合作企業等的良好業務關系；

9、指導、監督、考核下屬人員工作；

任職資格：

1、專科以上學歷；

2、四年以上國際知名品牌酒店相同職位經歷；

4、有良好的溝通能力和協調能力，有較高抗壓性，有處理投訴的耐心和解決能力。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇三

1、負責酒店內外區域的衛生保潔工作。

2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養維護工作。

3、接受客房部經理的直接領導,高效完成工作任務。

1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經驗。

2、有較強的工作責任心和團隊精神。

3、了解大理石保養、木地板維護以及地攤洗滌等技術。

4、身體素質良好,能夠勝任一定工作強度。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇四

1、貫徹執行酒店領導的'指示，圓滿完成酒店各個時期的工作任務。

2、對工程部所有人員和設備全權管理和調配，挑選和配備下屬各崗位工作人員，抓好員工的思想品德和職工道德教育。

3、制定下屬各崗位責任制及操作規程，督促檢查下屬嚴格執行崗位責任制，操作規程及設備檢修保養制度。

4、現場督促重要維修工程及整改工程施工，審定下屬班組工作計劃，重大維修保養計劃，備進購計劃及報批資料并組織實施。

5、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修，故障處理，零部件更換記錄，每月整理歸檔。

6、根據酒店營業狀況，征詢一線營業部門意見，不斷改進原設計缺陷，大力支持下屬進行技術改造，使各種設備性能日臻完善。

7、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行培訓，提高員工的職業道德和業務水平。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇五

前任職位：人力資源總監。

推薦職位：人力資源總監。

客戶：

報告提交方：

提交日期：

一、調查對象及調查方法：

本調查從人選01年進入人人樂工作開始，到目前工作過的五家單位，調查對象主要是兩家單位的在職員工，其次是離職員工。證明人來自四個維度：上級、下級和其他部門同事，調查對象共4人。

調查對象多數是候選人推薦，少數是直接從其他渠道獲得。

調查方法全部是電話調查。

二、調查內容。

總結。

證明人。

（一）：廣州**咨詢總裁某某。

調查內容：

工作關系：

上級。

工作時間確認：

人選是09年10月進入**咨詢的，11年3月離開的。

職位名稱：

人力資源總負責人，總監。

工作職責：

公司內部的人力資源管理。

工作業績：

搭建了一套完整的人力資源體系，在長期招聘壓力非常大的情況下，能夠很好的完成公司的招聘任務。

認可度：

職業化程度、專業化程度很高，實力很強。

總體評價：

人選是一個非常職業的人，并且比較實在，做事很嚴謹，在人力資源方面實力很強。

證明人。

（二）。

廣州**咨詢行政經理（總經辦）姓名。

調查內容：

工作關系：

同事。

工作時間確認：

人選是09年底進入**咨詢的，任職人力總監。下屬二十多人。

突出業績：

在合才任職期間，有一個月，公司對高端人才的需求量很大，大家都認為完成不了的任務，結果很出人意外，因此陳敏所帶領的招聘團隊取得了團隊獎，他帶領的團隊在公司取得了很多次的獎項。

管理風格：

非常具有親和力，該硬的時候又會很硬。

認可度：

非常認可，做事情比較認真，公司上下都很喜歡的一個人，在其因個人原因離開廣州發展時公司同事還為其進行了一次告別宴。

總體評價：

工作能力非常強，在企業人力資源整體統籌方面很有優勢，溝通能力很ok，做事果斷，綜合能力很強。

證明人。

（三）。

華南人力總監姓名。

調查內容：

工作關系：

上級。

工作時間確認：

人選在順豐總共做工作了四五年的，先是在總部任干部管理高級經理，后調至北京區任職告訴經理，最后在東莞區任職高級經理，離開的時候已經是儲備人力資源總監，如果不離開的話肯定就是總監了。

工作職責：

全面管理東莞區的人力資源工作。

主要工作業績：

1.當時北京區的人事架構很薄弱，陳敏在很短的時間內就組織了北京區的基礎架。

構。

2.構建了北京區的薪酬關系。對北京區的業務發展起到了很關鍵的作用。

3.當時東莞區的員工關系很不好，陳敏去了之后，很好的處理了東莞區的員工關。

系，并且做了切實可行的薪酬方案。

管理風格：

屬于智慧型的，管理很到位。

認可度：

對人選本人的工作能力，人品各方面都很認可。如果還能共同做事的話，她非常愿意。并且順豐公司也很愿意接納他的回歸。

總體評價：

非常不錯的一個人，能力非常好，有很強的團隊合作能力。個人條件非常好，如果能夠有足夠好的平臺，一定是個非常優秀的高管。

證明人。

（四）。

順豐東莞培訓經理姓名下屬。

調查內容：

共事時間：

09年人選在順豐東莞公司任職人事高級經理期間。

工作關系：

在人選調到東莞地區之后的下級。

職位：

東莞區高級經理。

下屬人數：

各個模塊經理，各個模塊主管及專員等總27個左右。

職責：

全面負責順豐東莞區的人力資源管理工作。

整體能力認可：

非常優秀的溝通能力，協調能力，工作非常有熱情。專業度很高，在工作中能夠給下屬方向性的知道，教給下屬很多的做事方法，能夠并且敢于放手讓下屬做事，具有非常獨特的解決問題思路，很有幽默感！

能力確認：

有過硬的專業度，從他身上受益匪淺。

備注：由于候選人還未正式離開目前公司，因此目前公司的調查沒有做，其他有些職位上我們的調查沒有過多的涉及敏感信息，相對比較簡單，請見諒。

法律責任：

通過我們目前已經進行的背景調查，簡歷上信息基本確認真實，沒有發現影響貴公司錄用的因素。我們作為背景調查報告的提交者，將對該調查報告的過程真實性進行保證。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇六

3、負責客房人員及保潔人員的及時培訓,保證酒店的客房標準;。

4、了解客房的實時房態并協調客房人員及保潔人員的工作安排;。

5、協助其他部門處理突發事件;。

6、熟悉酒店客房的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;。

7、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;。

8、有較強的協調管理能力。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇七

6、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔。

1、人力資源或相關專業大專以上學歷；

2、三年以上人力資源工作經驗，處事積極、靈活；

5、熟練使用相關辦公軟件。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇八

職位描述:

1、負責本部門項目的方案設計;

3、及時與設計主任及設計總監溝通方案,并同業主保持良好的溝通,直至確定方案;

4、設計擴初,繪制施工圖手稿并跟進施工圖質量;

5、項目的`施工跟蹤,有效解決施工中出現的問題和完善設計直到項目。

任職要求:

1、5年以上方案設計相關工作經驗,專科及以上學歷,室內設計、建筑相關專業;

2、有豐富的五星級酒店、住宅、別墅、售樓處、商場、寫字樓等大型裝飾工程設計經驗;

3、方案能力強,有良好的創意和空間思維,手繪能力強;

4、能獨立完成整體策劃,獨立設計個案,且設計大膽、創新。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇九

2、組建和管理線下銷售隊伍，規范銷售流程，引進優質人才，對銷售團隊成員培訓、指導，激發團隊士氣，培養團隊精神 。

4、形象氣質佳，有高度的工作熱情和責任感，品行端正，高度的團隊協作精神，有感染力

(薪酬open可談)

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十

6、及時完成貸款卡年審和信息清查;。

7、負責資金計劃測算和安排;審核下屬公司銀行，現金各類報表;。

8、配合上級制定年、月度目標，平衡推進目標任務的實施;。

9、完成上報集團的各類資金報表;。

10、上級交辦的其他工作。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十一

3、負責酒店公文、資料的收發登記及分類、合理保管工作;。

4、嚴格執行總經理、行政總監指示,處理有關信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達;。

5、嚴格執行保密制度,認真做好保密工作。重要文件絕不外傳;。

6、及時將酒店員工投訴反映總經理及總監,以利及時處理;。

7、加強與各部門的聯系,及時向總經理反映部門情況,以利總經理決策。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十二

1、根據空間(房間、宴會和餐飲)的可用性確保有效的戰略。

2、適當調節以保證酒店房間銷售和收益的最大化，按照必需的標準執行并記錄所有的'規定。

3、監督客房預訂，并確保操作系統與公司標準相一致。

4、保證部門運營一直保持良好的銷售態度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確保收益的最大化。

5、發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。

6、具備設立最適合酒店的總體營業目標及行動方案的能力。

7、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。

8、具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。

9、具備管理營業部的能力。

10、具備協助總經理和管理層達到酒店總體經營目標的能力。

11、掌握政治，經濟和社會方面的知識及市場趨勢。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十三

1、負責現金收入管理、當日營業收入必須上繳銀行嚴格劃分收與支出的界限不允許挪用營業收入。

2、不允許有白條及預支單抵庫現象。

3、檢查一切收、付繳收業務憑證，做到有憑證有審批手續完備，項目內容清楚齊全，大小定金額相符合。對檢查無誤的憑證及時辦理收、付、繳業務。

4、負責編制酒店每日資金報表和銀行存款每日報告。

5、采用不定期的抽查方法檢查庫存現金情況。

6、嚴格執行現金清點盤點制度每日核對庫存現金，做到帳款相符確保現金的安全。

7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報告要及時整理歸檔，做到有條不紊。

1、專及以上學歷，財務管理、會計學等財會類相關專業;。

2、具有全面的財務專業知識、財務處理及財務管理經驗;。

3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運用excel表格，具有較高的.工作效率;。

4、細心謹慎，原則性強;具有較強的服務、協作意識，良好的條理性，工作細心認真負責。

5、有酒店財務工作經驗優先。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十四

：酒店的公共區域，十一樓公共衛生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會客區清潔以及大堂地面推塵。

2、7：55——8：15參加客房的早班晨會，聽取一天的工作安排及特殊事項。

3、8：15——8：30巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區。

4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛生，11樓公共衛生間衛生，穿插巡視大堂區域。

5、9：30——11：30清掃大堂區域，以及5f—12f公共區域地面、消防樓梯。

a、大堂地面不間斷的日常推塵，發現特殊污漬及時處理。

b、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

c、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

d、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。

e、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

f、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

g、樓層走廊的.清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問題。

10、11：30——12：00巡視大堂區域立式煙灰桶、大堂衛生、各樓層公共區域地面的清理。

11、12：00——12：30工作餐。

12、12：30——14：00清掃大堂區域，以及5f—12f公共區域地面、消防樓梯。

a、大堂地面不間斷的日常推塵，發現特殊污漬及時處理。

b、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

c、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

d、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。

e、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

f、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

g、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問題。

7、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

8、完成領導交辦的其他工作任務。

9、寫好交接記錄本和中班保潔交接。

中班。

1、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

2、15：00——15：30清掃公共區域衛生。

3、15：30——16：30清掃大堂區域立式煙灰桶、公共區域衛生。

4、16：30——17：00清掃及保養電梯衛生。

5、17：00——17：30巡視公共區域衛生。

6、17：30——18：00工作餐。

7、18：00——21：00清掃大堂區域，以及5f—12f公共區域地面、消防樓梯，并協助中班服務員查退房，送客用品，在房間緊張時，幫助中班服務員做房。同時要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點大堂地面、立式煙灰桶，客用衛生間。

a、大堂地面不間斷的日常推塵，發現特殊污漬及時處理。

b、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

c、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

d、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。

e、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

f、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。

g、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問題。

8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區域，整理好自己的工作工具及服務間。

9、完成領導交辦的其它工作。

10、22：00寫好交接記錄本和早班服務交接。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十五

指標和服務質量指標而努力工作。

具體職責：

1.制定和完善總機的規章制度及工作程序。

2.督導并檢查總機的各項服務工作，并確保其以優良的質量得以完成。

3.制定并實施總機員工的培訓計劃，并建立培訓檔案。

4.負責總機員工的工作安排、考勤、考核與評估。

5.建立設備檔案、制定有關設備的維護保養制度，確保其運轉正常。

6.隨時收集、更新并整理各種有關信息，以確保問訊資料準確無誤。

7.檢查員工的儀表儀容、禮節禮貌、工作狀態。

8.建立并發展同電話局等業務單位的良好關系，以確保總機工作得以順利完成。

9.負責工作指令的及時下達，及與相關部門的'協調工作。

10.負責總機的日常事務性工作，如：物品配備、衛生檢查。

11.適時頂替接線生工作。

12.鉆研業務，及時發現并解決工作中的問題。

13.以身作則，關心員工，并帶領全體員工樹立為賓客服務的良好職業道德，為創總良好聲譽而盡職盡責。

14.對新員工的轉正、定級、錄用、調離有建議權。

15.對本崗點員工的獎勵、處罰有建議權。

16.自覺履行職責，并接受前臺主管的監督。

17.對工作失職負責。

素質要求：

基本素質：通曉酒店概況及總機工作程序和標準，口齒清楚、音質優美。 工作經驗：具有兩年以上酒店工作經驗。

語言水平：國、英語標準、流利，略懂日語。

特殊要求：有一定的管理能力、應變能力及培訓實施能力。具有高度的責任心和良好的職業道德。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十六

崗位職責:

1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

6、完成總經理交辦的其他工作。

7、 需要陪同客戶經理去談ka客戶

任職資格:

1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

2、具有全面的.品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

6、具備較佳的演示文稿制作能力。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十七

1、協助部門經理處理銷售部業務和行政工作，負責將酒店的.各項文件和指令送達到有關人員，協助經理做好月度、季度及年度總結，協助經理做好銷售業務統計工作。

2、負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業務人員參考。

3、協助部門經理做好客源成份、流量和成本分析。

4、負責部門的日常工作。

酒店崗位職責調查報告大全（18篇）篇十八

11、安排對酒店進行24小時警衛巡邏；迅速、認真地調查處理工作中發現的`問題。

13、做好安全部的各種檔案、文件管理；

14、完成上級指派、交辦的其他工作。