辭舊迎新，20xx年又離我們遠去了，過去的一年里，在堅持管理變革模式不變的前提下，公司上下全體人員團結一致，齊心協(xié)力取得了可喜的成績，并順利的完成了公司整體搬遷這一個重大的工作。

我就pmc部20xx年度的工作作出如下總結：

一、生產(chǎn)統(tǒng)籌：

pmc是企業(yè)生產(chǎn)運作的核心和大腦，這是堅決不可改變的權威，在20xx年里，pmc部將這一權威更加充分合理的發(fā)揮運作的日常的工作當中：

1、堅持每日的生產(chǎn)協(xié)調會：一年的工作當中，沒有哪一天中斷過生產(chǎn)協(xié)調會，這樣更能讓pmc每天及時地了解當日生產(chǎn)進度以及和其他部門確定好次日的生產(chǎn)重點。

3、堅持每日的早會：在原來由計劃、物控和倉管參加早會的模式下增加業(yè)務、采購每天參加pmc的早會，這樣增加了早會的內容，使用早會由原來的單部門早會變成了一次小型的生產(chǎn)協(xié)調會，增強了信息的互動。

更能提前預防到生產(chǎn)協(xié)調會中的遺漏點。

二、生產(chǎn)計劃的跟進：

1、堅持每日的計劃(機臺分配表)，由pmc部將計劃安排到每個機臺每個崗位。

根據(jù)派工單與生產(chǎn)看板跟進每日的生產(chǎn)進度，出現(xiàn)異常及時進行調整。

2、從5月份起，實施每月底做出下做整月出貨計劃這一動作，完善了以前只有每天計劃而沒有階段性目標這一不足這處，這恰也是三九控制法中分段控制法在實際工作中的具體應用。

基于以上兩個方面的動作，20xx年度的出貨達成率達為：89.66%同比09年度上升16個百分點三物料的管控：

1公司內部物料的管理：在管理上有句話：減少浪費就是降低成本，降低成本就是提高利潤。

針對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的損耗過多，訂單經(jīng)短數(shù)出貨給客戶的問題，在3月份制定出了補數(shù)作業(yè)流程，對各個工序所產(chǎn)生的報廢做出明確的規(guī)定。

同時所有的生產(chǎn)物料由物控員跟據(jù)生產(chǎn)需要結合庫存狀況提出申購并經(jīng)審核后方可交由采購員購料，這樣做到了合理的控制庫存，節(jié)約成本。

但是需要強調的是我們20xx全年的補數(shù)申請單達到了97單。

平均每月達到了8單之多。

2外發(fā)的跟進：由于公司的搬遷，原來很多的外發(fā)加工廠商由于距離的原因由需要重新尋找，5、6月份在采購的努下現(xiàn)在的外發(fā)加工商廠已基本穩(wěn)定。

并且在交期上也能滿足我司生產(chǎn)的需求。

在9月份，公司將自動車這一塊單獨分出，意味著外發(fā)加工的任務又會增重，但在廠商的全力配合和物控員采購員的全力跟進下，現(xiàn)在我們的自動車外發(fā)加工也能正常滿足生產(chǎn)進度。

20xx年，我們的采購準交率為：92.07%同比09年度上升0.07個百分點：

四倉庫管理：

4月底公司的整體搬遷，對倉庫管理來說是最為重要一件事，整個倉庫物料的打包裝車、到新廠后的物料擺放的定位，更重要的整個數(shù)量的管理。

由于前期準備工作的充分以及搬遷統(tǒng)一協(xié)調的到位，5月初對倉庫搬遷后的首次全盤結果為成品倉99.08%、原材料倉95.2%、輔料倉92.5%這樣的數(shù)據(jù)我相信是比較理想的，在這里，也要對倉管員雷冠群的胡雙全的工作作出表揚，以及已離職計劃員劉奇。

五流程制度和培訓：領導管人，流程管事是三九控制法的精髓,在過去的一年中,我們堅持對原有流程制度的稽核不放松的前提下,對新出現(xiàn)的問題點重新制定規(guī)定。

我們完成了《補數(shù)作業(yè)流程》、《廢料房管理規(guī)定》、《油料管理規(guī)定》等新流程的定，同時制定出后由物控員、倉管員等依流程制度對責任部門進行制約。

六、過去的一年，雖然我們取得的成績是可喜的,但是,我們的生產(chǎn)管理還是存在很多的不足,尤其是在我們的產(chǎn)前準備是做得了不到位的,這就是直接影響我們生產(chǎn)達成的最大因素。

備料制+日計劃+生產(chǎn)協(xié)調會+稽核+考核+攻關這一套組合拳，我們還沒有完全熟練運用。

在剛剛開始的2011年，我們會統(tǒng)籌協(xié)調各相關部門，狠抓產(chǎn)前準備，充分運用好這一套組合拳。

把我們的工作做得更加出色!

轉眼間20xx年就在我們的忙碌而充實的工作中留在了背后。

回顧這一年來的工作，pmc部門在公司領導及各部門同事的支持下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了部門的本職工作。

通過這一年來的不斷改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步;現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、目標的達成、生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量控制：

pmc部門的管理對公司來說起著至關重要的.作用，公司的生產(chǎn)能否正常，銷售計劃能否按時、倉庫是否會造成囤料、積料、物流是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在pmc手中。

因此，pmc部門所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務的完成情況及各部門之間相互配合的情況。

作為公司的領頭羊、生產(chǎn)的服務及控制部門，pmc部門清醒地認識到，pmc部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

pmc部的工作可以說是千頭萬緒，在生產(chǎn)訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協(xié)管理、跟進物料等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，大局為重，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有著落，但也存在細節(jié)方面的一些不足的地方。

1.20xx年市場和客戶的需求發(fā)生了根本性的變化，從少品種，大批量訂單轉變?yōu)槎嗥贩N、少批量，快交期訂單和噴油產(chǎn)品;原有機型、訂單的增多及新廠房的投入生產(chǎn)，pmc部門原有的組織架構已不能適用這種持續(xù)發(fā)展的形勢，在這種形勢下，pmc工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，通過不斷改善及辛苦工作;pmc部，并且本部門在最短的時間內步入了正常運轉的軌道，保證了生產(chǎn)狀況的良好。

針對15年公司的“人、機、料、法、環(huán)”生產(chǎn)要素進行針對性的分析、評估，根據(jù)生產(chǎn)線各組的優(yōu)點情況制定相應措施和生產(chǎn)計劃排程，采用拉動式生產(chǎn)計劃，所有物流在前面跑，命令由后向前發(fā)出，各相關部門積極處理異常，解決問題;15年在試行階段，有相當大的收獲，在2016年pmc還要進行細化和制定一些控制手段和流程。

15年公司訂單波動大和周期短的情況下，生產(chǎn)作息有序，產(chǎn)量有保證和上升，pmc的計劃和協(xié)調各部門作戰(zhàn)發(fā)揮了很大的作用，已能夠適應目前和往后的發(fā)展!

二、15年的pmc有效的改善工作：

1. 制定了生產(chǎn)通知書貨期監(jiān)控和通報機制：當訂單因生產(chǎn)、物料或待確認問題不能按期完成時，以《生產(chǎn)異常通知單》通報業(yè)務部和責任單位以及相關部門，并要求責任單位作出臨時和預防的糾正措施。

保證了訂單相關進度的按期進行和信息反饋!

2. 生產(chǎn)物料管制規(guī)定：15年生產(chǎn)物料不夠流暢，車間交接數(shù)量不準確和不按時到位，;12月份pmc針對此問題，在副總的指導下，制定了《生產(chǎn)物料管制規(guī)定》。

通過對采購、倉庫、生產(chǎn)物料員管理物料作出規(guī)定，以生產(chǎn)線正常開拉為重點，對物料進行管控，明確各方的職責，提高采購和車間上工序交貨準時率，減少斷料;提高產(chǎn)量，取得一定的成效!

3.針對12月份出現(xiàn)倉庫物料被偷竊事件， 編制《倉庫物料安全管理和通報機制》。

以及物控系統(tǒng)改革方案，保證生產(chǎn)物料及時供應和庫存的有效管理：倉庫由“pmc物控”控制倉庫物料按訂單進、出、存放和代替使用的管制并負責對倉管員日常工作和盤點的培訓和監(jiān)控，以及賬目修改的審核監(jiān)控和上報。

“倉庫主管”負責人事行政和單據(jù)核對等財務信息的審核，賬目修改核對和上報

4.訂單首件樣板制造單：15年訂單上線生產(chǎn)后經(jīng)常會出現(xiàn)各種各類的異常情況，嚴重影響到生產(chǎn)線的效率和產(chǎn)量;pmc在12月制定并實施了《訂單首件樣板制造單》：由pmc按生產(chǎn)需求，用《訂單首件樣板制造單》組限時提前制作首件樣板，檢討訂單的制造可行性，防止產(chǎn)品在上線批量生產(chǎn)時出現(xiàn)異常問題，杜絕隱患，使生產(chǎn)時更暢順，效果顯著!

5.貨期和物料監(jiān)控措施：為了保證按時交貨，更好地控制物料及時回廠，以不造成倉庫呆滯料，減少車間停工待料，提高生產(chǎn)效率，保證按時交貨15年。

pmc經(jīng)公司委派外訓杰出跟單員技能課程后，在xx6月提出訂單交期綜合管理方案按顏色目視管理模式管理訂單貨期，現(xiàn)由業(yè)務部改為《生產(chǎn)訂單數(shù)據(jù)表》以保證按生產(chǎn)通知書要求日期內完成交貨;方案內容：由業(yè)務部牽頭制作訂單交期進度管控表發(fā)布在內網(wǎng)上信息共享;采購部負責更新物料采購進度，pmc可根據(jù)此數(shù)據(jù)表中的綜合信息進行統(tǒng)籌安排生產(chǎn)部門按時完成，及時性將生產(chǎn)信息反饋到業(yè)務部及上級領導!

時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進!總結如下：

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)合理安排軟件使用流程并制定相關規(guī)范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

2)定期對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網(wǎng)站(明杰集團官方的網(wǎng)站、贏家環(huán)保再生資源公共服務平臺、ok14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內容的更豐富更精彩。

3、網(wǎng)絡管理方面

網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務的.宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

2、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現(xiàn)場真實的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。

3、網(wǎng)絡管理方面：網(wǎng)絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

一、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡管理方面。

二、工作重點和計劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1)加強設備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行升級，對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。

3)完善工作流程和操作規(guī)范，配合各部門完善和監(jiān)督操作的措施，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。

4)在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、網(wǎng)站平臺管理方面

網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達到統(tǒng)一。

針對我公司的4個網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。

2)主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

3)在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

3、網(wǎng)絡管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。

1)對公司網(wǎng)站進行全面分析了解，全面加強網(wǎng)站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據(jù)市場需求，精心設計，加強推廣。

2)全方位的進行網(wǎng)絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團形象。

1)、本月完成總業(yè)績?yōu)?2萬元，總任務38880萬，任務完成率：32.40%。

業(yè)務員分別完成為：黃光倫：0元陳健：9100元余汩：20700元周宗柏：9080元2)、準客戶：

甜蜜的季節(jié)、澤黛服裝有限公司、新泰服飾、衣寶時裝廠、格意奴、蔡尼爾服飾、恒和內衣、朗服飾伊莉瑪、原動力服飾新泰、思美、金輝童裝、富民泰興布料市場、華樹紡織有限公司、君誠鈕扣、凱旋體育用品、紅太陽服飾、思美湯圖、卡米爾服飾、英綸布業(yè)。

阿沙琪服飾、雪鴿纖維制品有限公司。

3)、老客戶維護跟進工作以及應收賬款客戶問題的處理。

4)、業(yè)務分析與總結

本月業(yè)績算得上一落千丈，主要體現(xiàn)在業(yè)務開展力度不強，主要體現(xiàn)在業(yè)務人員緊缺;業(yè)務員在處理簽單客戶制作過程中花了很多時間和精力與客戶當面溝通和協(xié)調，業(yè)務員在工作按排上沒有合理利用時間，工作效率不是很高，這方面要加強。

總體來講，業(yè)務開展還存在一定的問題，需要不斷提高業(yè)務技巧和業(yè)務開展力度。

一)、本月驗收和完成的項目

8、完成逸妃服飾網(wǎng)站的項目，客戶已經(jīng)驗收;9、完成銀聲網(wǎng)站的改版項目;

1、虎門服裝網(wǎng)的常規(guī)維護;

2、完成對虎門服裝網(wǎng)的廣告整理，清除和更換了過期廣告;

3、在新聞信息方面本周重點提高虎門服裝網(wǎng)圖片的鑒賞性。

為服裝設計師提供參考資料，可作為購物指導性;三)、虎門之窗

完成了信息辦的3次常規(guī)維護;

完成了5個版本的初稿修改后，客戶滿意就簽單了;

簽單后客戶對我們設計要求比較嚴，客戶中有一部分人支持我們，一部分人在反復挑毛病，他們內部都沒有統(tǒng)一制作意見，目前界面開始制作到第七個版本;并且要求我們能派設計師進駐石排一段時間，一是對石排鎮(zhèn)本地情況的了解，二是在設計上方便溝通,只有這樣才能設計出符合石排鎮(zhèn)本地特色、符合政府高層領導想要的網(wǎng)站。

我們部門初步計劃十一國慶節(jié)后一切順利就安排設計師過去。

后臺程序大項功能模塊基本完成;六)、虎門教育網(wǎng)

1、完成詮勝修改，給客戶簽驗收單中;

2、完成強盛制衣(余汨的單)的修改維護;

3、完成小船長網(wǎng)站(周宗柏客戶)的修改維護;

4、完成銀聲汽車音響(余汨跟進)的修改維護;

5、完成聯(lián)大五金的網(wǎng)站(余汨的單)維護修改;

6、完成世得網(wǎng)站制作完成交付陳健跟進中，等待審核驗收;

7、開始大鯊魚體育的網(wǎng)站制作;

8、安利高網(wǎng)站，根據(jù)客戶意見修改完善中，本周沒有最后完成;

9、今一靚湯網(wǎng)站(余汨單)客戶非常忙碌無時間審核跟進，這段時間沒有進展;

10、完成沙角電廠的維護;

八)、正在加緊制作中的客戶網(wǎng)站項目：

1、信息中心創(chuàng)新基金的申報;(進行到了工程的第三項)

2、石排政府的項目工程;(第七個版本的設計)

3、大鯊魚體育網(wǎng)站(余汨)的設計;(完成了首頁動畫)

4、新開泰網(wǎng)站(周宗柏)的設計;(完成了首頁設計)

5、洋華服飾網(wǎng)站(余汨)的設計;(剛開始做個輪廓)

6、安利高網(wǎng)站(陳鍵)的設計;(初稿完成，等客戶驗收)

7、權勝網(wǎng)站(周宗柏)的設計完善;(完成，等待最后驗收)

1、針對服交會全面開展廣告業(yè)務。

2、發(fā)展廣告公司及其它行業(yè)的業(yè)務員代理服交會廣告業(yè)務。

3、針對服交會全面開展廣告業(yè)務(以服裝公司、輔料企業(yè)、珠三角一帶服裝、面料商貿(mào)中心為主)。

4、計劃完成部門業(yè)績任務13萬元。

5、做好石排政務網(wǎng)、艾拉奇內衣、大鯊魚、洋華服飾、安利高、新開泰輔料、嘉鵬服飾、今一靚湯等網(wǎng)站在建過程的跟進和協(xié)調工作。

電子商務部：

xxx

自xx年分配到xx鄉(xiāng)政府工作以來，我始終堅持黨的政策方針，努力工作，積極進取。

在鄉(xiāng)領導及同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在xx年被鄉(xiāng)黨委評為“先進工作者”。

公務員德能勤績廉下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結。

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎，做為一名黨員更應該不斷加強自身道德修養(yǎng)。

自從擔任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。

無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面，緊密地結合起來。

并自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行“三個代表”與“科學發(fā)展觀”重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。

另外在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。

剛到xx鄉(xiāng)工作時，對當?shù)鼗厩闆r很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當?shù)厝罕姡饝襞挪槊祝瑥牟涣私獾搅私猓瑥牟皇煜さ绞煜ぃ⒘肆己玫母扇宏P系，進而迅速打開了工作的新局面。

我主要從以下兩方面提高自己的能力。

一是加強理論學習，提高理論素養(yǎng)。

馬克思主義理論是素質的靈魂，決定著一個人的.工作水平和能力。

我始終自覺堅持學習馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項工作的靈魂。

二是深入學習貫徹“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想，并聯(lián)系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。

勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求，我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發(fā)點，做到熱心為群眾服務，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。

到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。

我經(jīng)常進入農(nóng)戶或來到田間地頭，了解當?shù)厝罕姷那闆r，講解計劃生育、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。

工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。

個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。

我以時刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。

在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來了無限的便利。

同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗，工作水平與能力也有了很大的提高。

計劃生育是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關計生工作方針政策、服務項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。

充分利用上門服務、發(fā)放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使群眾進一步了解我國實行計劃生育的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。

深入貫徹落實第六次人口普查工作的會議精神，扎實有效地開展第六次人口普查工作。

為完成上級下達的工作任務，我與其他村干部一起走家入戶，逐戶進行詢問、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進行編號，真正的做到了準確無誤的工作要求，最終滿完成了普查工作。

除此之外，我還參加并圓滿完成了，危房改造、新農(nóng)保等工作，得到了上級領導的表揚。

廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。

在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉(xiāng)黨委的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。

我深知自己手中的權利是黨和人民賦予的，只有用好權利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和支持。

本人從來沒有利用職務之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風。

當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。

今后，我會徹底解決以前工作出現(xiàn)的問題與不足，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。

20xx年，是本人進入公務員隊伍參加工作的第一個年頭，也是開啟新生活的一年。

作為新人，一年來，在各級領導的關心和指導下，在同事們的支持和鼓勵下，本人認真工作，加強學習，較好地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的提高。

現(xiàn)將一年來的工作總結如下，請領導給予審查。

初來乍到，面對陌生的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在縣司法局領導以及鄉(xiāng)黨委政府領導和同事們的關心和指導下，我很快適應了工作和生活環(huán)境。

首先是通過利用干部會議點名時認識領導和同事，其次是利用工作之余主動到各股室所交流和了解情況，第三是主動與分管領導溝通，熟悉工作方法，第四是積極協(xié)助黨政辦處理日常工作，熟悉有關規(guī)章，等等。

通過以上方式，確保了自己在短時間內熟悉掌握解了機關工作和基層工作規(guī)律，為日后的工作開展奠定了基礎。

到崗后，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力做好本職工作。

由于我鄉(xiāng)工作人員很少，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦、共青團等部門人少甚至空編，為了讓各項工作能正常開展，經(jīng)我主動申請，領導批準，同意我兼任鄉(xiāng)黨委政府其他工作。

我現(xiàn)在的主要工作有四個方面：一是負責司法所全面工作，二是協(xié)助政法委書記抓好綜治辦工作，三是協(xié)助分管辦公室領導做好黨政辦日常工作，四是負責共青團全面工作。

一年來，工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

由于鄉(xiāng)司法所已有9年時間沒有專職司法工作人員，司法行政工作存在諸多空缺。

面對這一特殊情況，我沒有報怨，一切從零開始，認真梳理，逐一完善，通過努力，我鄉(xiāng)司法所的司法行政工作職能得到了正常發(fā)揮。

一年來，主要做了以下幾個方面的工作：一是主動了解各單位各部門人民調解組織、調解員情況并建立信息檔案;二是協(xié)助制定完善各村村規(guī)民約，加強村級人民調解工作業(yè)務指導;三是積極主動參與到各類矛盾糾紛調處中，因人手緊缺，經(jīng)常獨立組織矛盾糾紛當事人進行調解，化解矛盾，大大減輕了鄉(xiāng)黨委政府工作負擔，有效維護社會和諧穩(wěn)定;四是完善司法行政工作機制，制定工作制度，規(guī)范工作檔案。

一年來，我所在全鄉(xiāng)范圍內開展“送法進村入戶”活動8場次，法制文藝演出2場次，解答法律咨詢60余人次，張貼宣傳標語650余幅，散發(fā)宣傳資料4000余份，受教育群眾5200余人次，排查民間糾紛38件，調處38件，調處率100%，調處成功37件，調處成功率97.3%，履行37件，履行率為100%，預防糾紛8件，接待法律援助咨詢40余人次，報送《普法依法治理工作簡報》20期，《人民調解工作簡報》14期，《刑釋解教人員安置幫教工作簡報》6期，《民情動態(tài)工作簡報》4期，《社區(qū)矯正工作簡報》4期。

主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計報送，等。

鄉(xiāng)綜治辦沒有專職人員，工作任務重，業(yè)務性強，工作材料多。

今年共起草各種報告20余篇，起草和簽訂政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、國安、防處、禁毒等工作責任書1200余份，收集整理各類工作報表，報送各類工作信息簡報以及綜治辦日常工作事務等，確保鄉(xiāng)綜治辦工作順利開展。

黨政辦工作可以說是完全服務性質的工作，既要對外服務，也要對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。

在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦里的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系有關經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，在起草文搞時，能及時認真完成領導交付的任務。

(四)共青團工作。

由于我鄉(xiāng)團委團干配備不齊，鄉(xiāng)團委工作開展較為困難。

為了改變這一狀況，經(jīng)我本人申請，鄉(xiāng)黨委研究決定，同意將鄉(xiāng)團委工作由我來負責。

通過完善團干配備，發(fā)揮團干職能作用，使鄉(xiāng)團委工作得以有序開展，各種工作任務都能得到妥善處理。

中國自古以來就有“修身齊家治國平天下”的古訓。

我深知，作為一名普通的公務員，要想真正做到服務于百姓，首先要加強自我修養(yǎng)。

工作中的實踐經(jīng)驗固然十分重要，但是想要真正從內在去提高自我修養(yǎng)還是要繼續(xù)學習。

因此，在工作之余，我非常注重加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平;加強歷史唯物主義和辨證法的學習，牢固樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀;加強職職業(yè)道德培養(yǎng)，增強公仆意識;加強法律法規(guī)政策、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、辦公自動化等與工作領域息息相關的專業(yè)知識的學習，提高業(yè)務水平;利用工作之余，自覺學習法學(本科)專業(yè)知識，提升文化素質，為以后更好的服務人民作準備。

一年來，始終堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。

熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但也清醒地認識到自己還存在一些缺點和不足。

比如政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟，處理問題時還不夠果斷等。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，盡快成長，以公務員的高標準時刻要求自己，成為組織放心，人民滿意的人民公仆。

20xx年設備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設備部全面貫徹公司20xx年ts16949的推廣，“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標。

縱觀設備部20xx年全年的工作，在各級領導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。

今年新設備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。

20xx年設備部kaijo機臺金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。

降低設備故障率和提高設備的運轉，目前焊線零庫存

細則如下：

一、節(jié)約成本：

2、減少設備外修次數(shù)，加大內部修理力度

二、降低不良：

2、對設備內部參數(shù)的認證

3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良

三、提高生產(chǎn)：

1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

四、員工流動：

本年度設備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人(xxx xxx)，保養(yǎng)維修人員3人(xxx xxx xxxx)，新提升人員2人(xx xxx)，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部20xx的設定目標。

五、隊伍建設

1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。

同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。

2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

六、工程項目

1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。

雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。

但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。

4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。

八、總結

以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設備管理竭盡全力。

展望20xx年，工作重點主要放在保證20xx年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上臺階，工作上檔次。

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。

積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用。

現(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。

為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。

同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。

有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。

這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。

容不得有半點馬虎和出錯。

所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監(jiān)督巡查。

我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的`面前是一種考驗和責任。

作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。

因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。

包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。

三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。

在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。

平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。

所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業(yè)務學習，提高技術水平

長到老，學不了這句話是我的座右銘。

科學技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。

特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。

說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。

所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。

一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。

例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。

工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。

這一年，生活得并不像xx年那么快樂，工作得遠不如xx年那么輕松。

剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。

隨著公司發(fā)展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質和口才”幾乎是馬到成功。

可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。

那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.

隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。

個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。

對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。

客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。

還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。

那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。

對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。

當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。

作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。

每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。

但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”

總之，xx年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。

習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。

時光飛逝，轉眼間到公司已經(jīng)快半年，感受甚多，收獲甚多。

進入中電電氣箱變公司，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。

在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心與幫助，使我能夠很快地適應的公司的管理制度，努力做好本職工作。

進入公司以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司工藝流程。

同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺。

現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結如下：

一、扎實工作

在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個月。

我們進入箱變從車間開始，可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。

不得不說，車間工人給我樹立了良好的形象，使我受益匪淺。

十月份，我進入技術工藝辦公室實習，我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。

進入技術部辦公室開始，我就知道自己的擔子很重，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。

因為我知道要想成為一名合格的技術員不是一件容易的事，作為一名技術員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的`機器設備運行情況要做到心中有數(shù)。

二、努力學習、不斷進步

在工作中，認真學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。

從最簡單的制造規(guī)范畫起，到畫完整的一套圖紙，這里既有自己的勤奮好學，更離不開辦公室同事的答疑解惑。

從老工程師身上我不僅學到了很多東西，又給了我很多感悟。

對于我初次設計的圖紙，同事們不僅細心幫我審核還耐心的給我講解，非常感謝同事們的幫助，也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。

三、缺點與不足

由于我參加工作不久，因此在很多方面技術和經(jīng)驗都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應手。

在以后的工作中，要敢于解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的技術員，老工人學習;另外，及時組織經(jīng)驗教訓，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。

認真學習箱變知識，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務，使自己更快的成熟起來。

四、自我評價

雖然我參加生產(chǎn)勞動和技術學習的時間只有半年，但在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。

既豐富了知識，又提高了自己的管理和業(yè)務水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。

總結半年來的工作，既有成績又有不足。

在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發(fā)現(xiàn)不足，努力改正，才能得到更快的進步，才能更好為公司服務，實現(xiàn)人生價值。

為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。

在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。

在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

一、 剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

二、 接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。

先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設計。

在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。

之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。

還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。

期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、 目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。

還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

四、 作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調整這方面的知識學習。

通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

五、 網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

六、 還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

七、 入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。

三個月內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。

還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

在網(wǎng)站技術部工作的三個月里，自己感受非常多。

首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。

其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。

然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。

同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經(jīng)常性的專業(yè)技術學習。

哲學就是用簡單的說話來體現(xiàn)出隱含深層意義的道理，讓人們去思考和體會。

哲學本身就是用來完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的。

哲學的特征在于追問本質，不斷反思。

內容上，哲學的反思對象無所不包;深度上，哲學的反思是無窮無盡的。

現(xiàn)實中，我們可以借用哲學的思維方式，但是不能照搬哲學的思維方式。

也即是說我們能夠直接關注的現(xiàn)實是具體而有限的，思維的不可封閉性使得我們在解決具體問題時不能進行無窮追問。

把哲學低估于現(xiàn)代科學是不負責任的，哲學隱藏在現(xiàn)實生活中的每一部分，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學簡單的與現(xiàn)代科學相提并論，則成為了一種狹隘的唯科學主義。

“又是一年畢業(yè)時”，看到一批批學子離開人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風發(fā)、躊躇滿志，不覺感嘆萬千……本文是自己工作6年的經(jīng)歷沉淀或者經(jīng)驗提煉，希望對所有的軟件工程師們有所幫助，早日實現(xiàn)自己的人生目標。

本文主要是關于軟件開發(fā)人員如何提高自己的軟件專業(yè)技術方面的具體建議，前面幾點旨在確定大的方向，算是廢話吧。

謹以此文獻給那個自己為你奉獻3年青春與激情的開發(fā)團隊。

還有團隊成員：ppl、yt、yk 、tyf、lgl、chl、cdy、cb、dpd。

1、 分享第一條經(jīng)驗：“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習力代表未來。

”其實這是一個來自國外教育領域的一個研究結果。

相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。

但我相信這一點也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點看到哈!

2、 一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。

不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來可能做什么?”，“跟著感覺走，先做做看”。

因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。

一直做技術，將來成為專家級人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領域，將來自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情!”。

3、 軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團隊中。

在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。

無論你是做管理、系統(tǒng)分析、設計、編碼，還是產(chǎn)品管理、測試、文檔、實施、維護，多少你都要有技術基礎。

算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件開發(fā)團隊成功地完成過軟件開發(fā)項目，哪怕就一個，也沒有看到。

倒是曾經(jīng)看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。

那個項目的“成功度”大家可想而知了。

4、 詳細制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識學習計劃，并注意及時修正和調整(軟件開發(fā)技術變化實在太快)。

請牢記：“如果一個軟件開發(fā)人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經(jīng)不再屬于這個行業(yè)了。

”不要告訴自己沒有時間。

來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來，平均每天實際學習時間超過2小時。

5、 書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。

書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。

對于花錢買書，我個人經(jīng)驗是：千萬別買國內那幫人出的書!我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無一本例外。

更氣憤的是，這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。

“擁有書籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。

6、 不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。

“對任何事物不究就里”是任何行業(yè)的'工程師所不應該具備的素質。

開發(fā)windows應用程序，看看windows程序的設計、加載、執(zhí)行原理，分析一下pe文件格式，試試用sdk開發(fā)從頭開發(fā)一個windows應用程序;用vc++、delphi、java、.net開發(fā)應用程序，花時間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.net它們框架設計或者源碼;除了會用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現(xiàn)那些類似問題的通用解決方案的。

試著這樣做做，你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”!

7、 在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。

“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于表面”。

深入一門語言開發(fā)還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由，所以也沒有哪門語言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。

編程語言對開發(fā)人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。

我的經(jīng)驗是：用面對對象工具開發(fā)某些關鍵模塊時，為什么不可以借鑒c、c51、匯編的模塊化封裝方式?用傳統(tǒng)的桌面開發(fā)工具(目前主要有vc++、delphi)進行系統(tǒng)體統(tǒng)結構設計時，為什么不可以參考來自java社區(qū)的ioc、aop設計思想，甚至借鑒像spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開源框架?在進行類似于實時通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設計、實現(xiàn)時，為什么不可以引用來自實時系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個人、團隊在當然開發(fā)語言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗來解決問題???“他山之石、可以攻玉”。

8、 養(yǎng)成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統(tǒng)體系結構、甚至進化為框架。

眾所周知，對軟件開發(fā)人員而言，有、無經(jīng)驗的一個顯著區(qū)別是：無經(jīng)驗者完成任何任務時都從頭開始，而有經(jīng)驗者往往通過重組自己的可復用模塊、類庫來解決問題(其實這個結論不應該被局限在軟件開發(fā)領域、可以延伸到很多方面)。

這并不是說，所有可復用的東西都必須自己實現(xiàn)，別人成熟的通過測試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識庫中。

但是，最好還是自己實現(xiàn)，這樣沒有知識產(chǎn)權、版權等問題，關鍵是自己實現(xiàn)后能真正掌握這個知識點，擁有這個技能。

9、 理論與實踐并重，內外雙修。

工程師的內涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。

一個合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個人觀點、歡迎探討)。

掌握軟件開發(fā)語言、應用語言工具解決工作中的具體問題、完成目標任務是軟件工程師的主要工作，但從軟件工程師這個角度來看，這只是外在的東西，并非重要的、本質的工作。

學習、掌握軟件產(chǎn)品開發(fā)理論知識、軟件開發(fā)方法論，并在實踐中理解、應用軟件產(chǎn)品的分析、設計、實現(xiàn)思想來解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問題，才是真正的軟件工程師的工作。

站在成熟理論與可靠方法論的高度思考、分析、解決問題，并在具體實踐中驗證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實用方法論。

10、心態(tài)有多開放，視野就有多開闊。

不要抱著自己的技術和成果，等到它們都已經(jīng)過時變成垃圾了，才拿出來丟人現(xiàn)眼。

請及時發(fā)布自己的研究成果：開發(fā)的產(chǎn)品、有創(chuàng)意的設計或代碼，公布出來讓大家交流或者使用，你的成果才有進化和升華的機會。

想想自己2000年間開發(fā)的那些windows系統(tǒng)工具，5、6年之后的今天，還是那個樣子，今天流行的好多windows系統(tǒng)工具都比自己的晚，但進化得很好，且有那么多用戶在使用。

并且，不要保守自己的技術和思想，盡可能地與人交流與分享，或者傳授給開發(fā)團隊的成員。

11、盡量參加開源項目的開發(fā)、或者與朋友共同研制一些自己的產(chǎn)品，千萬不要因為沒有錢賺而不做。

網(wǎng)絡早已不再只是“虛擬世界”，網(wǎng)上有很多的開源項目、合作開發(fā)項目、外包項目，這都是涉獵工作以外的知識的絕好機會，并且能夠結識更廣的人緣。

不要因為工作是做erp，就不去學習和了解嵌入式、實時、通信、網(wǎng)絡等方面的技術，反過來也是一樣。

如果當他別人拿著合同找你合作，你卻這也不會，那也不熟時，你將后悔莫及。

12、書到用時方恨少，不要將自己的知識面僅僅局限于技術方面。

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主西蒙教授的研究結果表明： “對于一個有一定基礎的人來說，他只要真正肯下功夫，在6個月內就可以掌握任何一門學問。”教育心理學界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學習法。

可見，掌握一門陌生的學問遠遠沒有想想的那么高難、深奧。

多方吸取、廣泛涉獵。

極力夯實自己的影響圈、盡量擴大自己的關注圈。

財務、經(jīng)濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

13、本文的總結與反思：

a：不要去做技術上的高手，除非你的目標如此。

雖然本文是關于提高軟件開發(fā)知識的建議，做技術的高手是我一向都不贊同的。

你可以提高自己的專業(yè)知識，但能勝任工作即止。

b：提高軟件知識和技術只是問題的表面，本質是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。

軟件專業(yè)知識的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應用到生活的其它方面。

c：在能勝任工作的基礎上，立即去涉獵其它領域的專業(yè)知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質，尤其是那些目標不在技術方面的朋友。

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。

為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。

盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。

重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。

用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。

公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

在具體工作中，我努力做好服務工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。

但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。

其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。

把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。

提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。

我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。

這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

時間過得真快，xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。

這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。

而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，xx年4月只身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。

美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。

xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。

值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。

然而3月以后，由于其他事情所累，文章質量出現(xiàn)下滑。

所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的`文章都引起了關注。

全心全意為客戶服務也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。

“xxxx)”在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。

年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。

通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。

這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。

而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。

在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關鍵。

其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展。

克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。

在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。

在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。

在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。

我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。

回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油!2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

一、主要工作業(yè)績

(一) 工作職責、主要工作及成果

1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植

工作職責:部門模塊參與人

hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.

a、 發(fā)信息存儲過程的移植

b、 0元3元產(chǎn)品的并行

c、 信息回執(zhí)的添加

d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

e、 河北應用報表開發(fā)

在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關業(yè)務的熟悉。

以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。

對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。

2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造

工作職責：平臺負責人

a、 日常的維護統(tǒng)計

b、 語音新需求的開發(fā)

c、 語音優(yōu)化建議的處理

d、 語音串號問題的

在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、 長短信頁面負責人

工作職責：頁面負責人

a、 學校長短信的設置和取消

b、 家長長短息接收的管理

c、 老師長短息的設置選擇

d、 發(fā)信息類里面對于設置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。

是一次很好的推進工作案例。

4、 新版短信模板

工作職責：部分模塊參與人

a、 發(fā)信息頁面的改版

b、 信息收藏夾的導入導出

c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發(fā)。

在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關知識。

5、 語音外呼系統(tǒng)

工作職責：整體負責人

a、 組織需求的討論確定原型

b、 拿出設計方案組織審核

c、 參與后續(xù)開發(fā)

d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。

當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。

這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。

有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。

2016年馬上就結束了，對于你的一年工作你是怎樣寫一份年終總結模板?工作年終總結是否要做成ppt的格式呢?一般上都不用ppt格式都是利用手寫與word電子版就好了，以下是各種不同專業(yè)與職位的2016年終總結范文參考。

1、政治思想和廉潔自律。

認真參加學校黨校的中層干部上崗培訓、“xx大”精神學習班，提高自己的政治素質、理論水平、政策水平;具有良好的職業(yè)道德和較強的組織觀念，不計名利和個人得失，服從大局，認真遵守干部廉潔自律的有關規(guī)定，潔身自好，辦事公道，較好地體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

2、工作能力與工作作風。

努力學習并掌握現(xiàn)代科研管理知識，并在這一基礎上力求創(chuàng)新;加強我校與省內外科研部門、規(guī)劃部門的聯(lián)系，妥善處理好學校內部各方面的關系，并組織校內科研隊伍，建立校內科研管理網(wǎng)絡，體現(xiàn)出一定的組織、協(xié)調能力。

在工作中，樹立全心全意為教師服務的意識，努力為廣大教師做好各種服務工作，解決或協(xié)助解決教師在科研過程中遇到的實際困難，做到事事有落實或有回應。

3、深入開展調查研究工作，努力探索發(fā)展我校人文社會科學事業(yè)的新思路。

“以提高文科學科建設水平和提高為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務能力為中心，以文科研究基地建設為基礎，以制度建設和創(chuàng)新為保證，大力推進名師和品牌戰(zhàn)略、交融戰(zhàn)略和實踐戰(zhàn)略，通過人才工程、精品工程、學術論壇工程，增強發(fā)展文科的意識，實現(xiàn)我校文科事業(yè)的跨越式發(fā)展”的思路。

4、加強制度建設，初步形成了發(fā)展我校文科事業(yè)的制度體系。

按照學校“以法治校”的總體指導思想，到目前為止，出臺了我校學術基金出版資助辦法，或協(xié)助完成了x大學人文社科“十五計劃“和xx年發(fā)展規(guī)劃、科研機構(基地)管理辦法、學術交流制度管理辦法、成果獎勵條例、項目配套條例、科學研究行為規(guī)范條例等10項制度的起草工作。

時光如白駒過隙，匆匆而逝。

大一的又一半生活，在狂躁炙熱的夏風中揮灑而去。

想握住她，可她始終走了。

她走的悄無聲息，不留痕跡，是這樣嗎?可，為何，我會回憶?或許她喜歡的，是那份馨香，回憶里蘊藏的馨香。

她留給我的記憶，延展在這個我停留了將近一年的校園。

校園里，我所穿越過的林蔭小道，我所觸及過的花花草草，都見證著我的成長。

上半年的時光里，那段歡聲笑語，已化作了印記。

學習之外，便是和部里的成員在一起的日子。

盡管，這所有的時間加起來，在整個學期的時間坐標上，占的分量并不是很多。

在這半年的時光中，為她我不由寫下我留在這段美好的工作回憶。

文藝部，就像是另一個家。

溫馨，融洽，歡笑，都是家里的感覺。

這個快樂的`擁有七個成員的家庭里，充滿著理解，充滿著默契，充滿著樂觀。

我想，從部長，到副部，再到干事，每一個身在文藝部中的人都會為此而感到莫大的驕傲和自豪。

從這學期的運動會再到后來的畢業(yè)生歡送會，集結了各個部室的辛苦與努力。

對于畢業(yè)生歡送會，則是以我們文藝部主辦的臨近期末之前的最后一次大型活動。

活動的籌備過程中，我們文藝部每個成員都認真考慮活動中可能出現(xiàn)的每個小細節(jié)，盡量讓整場節(jié)目趨于完美。

這次活動的后臺布置較上學期卡拉ok大賽的布置要好。

整場舞臺效果很不錯，美中不足的則是到場觀眾并不多。

文藝部會繼續(xù)努力，充滿信心，給每一位參演同學更好的提供一個展示自我的平臺。

用實際行動做好本職工作，并滿懷熱情的配合其他部室工作，最大程度的為大家服務，為學院爭光。

文藝是積極健康和高雅的精神追求，文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想，精神面貌，我們大家應該共同重視文藝工作。

比如在今后所組織的各項活動中，不光是文藝部在工作，希望其他部室也都能更好的參與進來，共同攜手合作。

在半年的時間里，歷練，可以說是我最好的收獲。

組織活動的經(jīng)歷，是寶貴的。

從中，我深切體會到了作為一個活動策劃人的重要與不易。

更深深體會到了文藝工作的重要性!

這段時間以來我感觸最深的是：熱情。

把熱情最大限度的投入到工作中去。

陽春三月雪花飄，萬里江山裹素袍。

突如其來的冷空氣，低至零下2攝氏度，雪花紛飛，高至20度，沐浴春風。

杭師大東城小學的每一位師生沒有因氣溫的驟變而影響工作和學習，學校教育教學秩序良好，同學們遵規(guī)守紀，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧、積極進取的景象。

值日老師及禮儀崗同學工作認真負責，學校衛(wèi)生情況總體來說非常不錯，在此，給予高度表揚。

1、校園學習氛圍濃厚。

早自習組織管理井然有序，書聲朗朗，特別要表揚一、二、三年級段的小朋友，早讀非常認真自覺，大清早為東城小學的書香校園拉開了序幕。

午休時間同學們都在老師的管理下，能靜靜地在教室里做作業(yè)或看書，沒有嬉戲吵鬧現(xiàn)象。

2、課間休息、陽光長跑、課間活動、午間就餐、排隊到指定放學點等各項工作在正副班主任的管理下，規(guī)范良好，體現(xiàn)了良好素養(yǎng)，期望同學們繼續(xù)遵循良好的學習規(guī)范。

3、文明禮儀令人贊。

同學們非常注重禮儀，早上一進校門，“老師好”“老師早”主動問候，0704班的一位男同學每次碰到老師都是鞠躬行禮。

星期一是三八婦女節(jié)， “老師，節(jié)日快樂”的問候也是飄然而至，如0802班的胡欣同學。

4、社團活動豐富有序展開。

周三是學校社團第一次活動，在上學期開展優(yōu)質社團的基礎上，分學校、年級二個層面全員拉開社團活動，每位同學都依據(jù)自己的特長有序規(guī)范地參加一個社團，不沖突：合唱、銅管、電子琴、男女生舞蹈、藝術體操、書法、日語口語、剪紙等等，活動組織高效而有序，同學們個個學得認真，玩得起興，難怪結束后，有同學感嘆：

周三的我們真幸福!同學們，我們學校的目標是要打造一流藝術特色的學校，學校將會為同學們藝術才能的培養(yǎng)與展示搭建各種平臺，相信濃郁的藝術氛圍將充盈校園的每個角落，同學們，一定要珍惜學習機會，好好學習!

誠如人無完人，金無足金一樣，我們上周依然存在著一些問題，希望我在這里提出后，同學們能注意，能改正：

1、個別同學要注意文明禮儀。

剛才我表揚了東城小學整體的禮儀非常喜人，但也有個別同學存在不盡人意的現(xiàn)象，如早上來校時，有幾位同學未佩戴紅領巾，有的把紅領巾藏在衣服里面，有的進校門時小跑沖進，把值日老師與禮儀崗同學當成了“真空人”，全然沒有禮儀的問候，當我親切微笑地主動問候“小朋友好!”

同學們才意識到，報以溫暖的“老師好”，星期一至五每天都會有此情景發(fā)生，同學們，這種現(xiàn)象老師希望少之又少，不要再出現(xiàn)，你能做到嗎?再給大家說個上周發(fā)生的事情吧，周二上午0703班的張思誠同學在上第四節(jié)課時，竟將幾個廢紙團從窗口扔到走廊，在此提出嚴肅批評，同學們要注意，這種行為是我們所不允許發(fā)生的。

2、課間牛奶、午間就餐問題。

課間牛奶，有二個班級出現(xiàn)沒及時拿，導致牛奶沒來得及喝現(xiàn)象發(fā)生，午間就餐時有班級倒菜時沒有注意，較多剩菜剩飯倒在走廊地面上，餐后也做了及時的清理，在此，老師提個醒，請同學們分飯菜時要靜靜地排好隊伍，高年級分的同學要小心小心再小心，要防止燙到人，也要防止倒在地上。

3、放學問題。

大部分班級都能及時有序地在教師帶領下放學，但也出現(xiàn)個別班級放學較晚，無教師帶領現(xiàn)象，甚至有一個班級出現(xiàn)只有一位學生拿了班牌到校門口的情形，對這個班級，鄭老師在這里先不點名，希望引起大家的重視，這種現(xiàn)象不要再發(fā)生。

同學們，雖然我們存在著一些細微的不足，但我相信，在老師的提醒與要求下，同學們肯定會做得越來越好，祝愿每位同學一天更比一天好，陽光開心地生活在東城小學!

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。

不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。

現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的`條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。

今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。

自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、 涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。

現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

20**年，救災救濟工作在局黨組正確領導下，在科室同事通力協(xié)作下，本人堅持以“十八大”重要思想為指導，以依法行政為保障，認真履行工作職責，求真務實，全身心投入救災救濟工作，努力踐行“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，較好地完成了救災救濟等各項工作任務，取得了一定成績。

現(xiàn)將一年來的學習、工作和紀律執(zhí)行情況報告如下：

一、學習方面。

能夠將學習作為一種政治責任，一種精神追求，力爭做到帶著深厚的感情學，帶著實踐的要求學，認真學習黨的十八大、十八屆四中全會精神和業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，樹立正確的世界觀、發(fā)展觀、人生觀和價值觀，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致。

嚴格依法辦事，嚴守紀律，執(zhí)政為民，下基層走村串戶，幫助農(nóng)村五保、孤兒等困難對象解決實際問題。

二、工作方面。

(一)減災救災工作。

一是積極開展春荒救助，組織人員進行核實摸底，制定切合實際的年度冬春荒救助方案、規(guī)范救助范圍、操作程序、救助方式、救災款物的發(fā)放管理、同時建立了各項保障制度;按照“責任到人、措施到位”的要求，對全縣五保戶、孤兒全部落實包保責任人，建立政府救濟對象名冊;積極組織發(fā)動群眾互助互濟，保障農(nóng)村困難戶的基本生活，著力開展政府救助，下?lián)艽夯木戎?30萬元，救助災民0.98萬人。

二是完善預案，修訂《xxxx縣自然災害救助應急預案》，并指導和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(居)修訂和完善本級自然災害救助應急預案工作，制定了《xxxx縣冷凍天氣災害救助應急預案》。

三是大加大宣傳，提高減災防災能力。

20xx年5月12日是國家第六個“防災減災日”我局廣泛開展宣傳教育活動，組織專業(yè)人員上街頭，社區(qū)散發(fā)宣傳單，在縣城十字路口拉起了“加強城鎮(zhèn)防災減災，共建平安和諧家園”等宣傳橫幅，同時派發(fā)《致農(nóng)民朋友一封信》，送防災減災知識下基層，向廣大農(nóng)民宣傳農(nóng)房保險意識，并在縣電視臺黃金頻道、黃金時段滾動播出“城鎮(zhèn)化與減災”字幕，全縣共散發(fā)宣傳資料20000多份，制作宣傳條幅18幅，接待咨詢群眾4000多人次。

四是做好新災備災工作，建立汛期救災24小時值班制度，由局領導帶班，責任到人，確保救災工作迅速、及時、準確，密切關注天氣變化，加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的聯(lián)系，將汛期發(fā)生的災情及時報縣防指和上級民政部門。

加強救災物資儲備，為扎實做好防汛工作，強化“以民為本”的理念，確保防汛穩(wěn)定局面，儲備了一定的救災物資。

五是積極做好山區(qū)庫區(qū)農(nóng)村住房保險試點工作，我縣列為全省27個山區(qū)庫區(qū)農(nóng)房保險試點縣之一，按照省民政廳、財政廳、省保監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的《山區(qū)庫區(qū)農(nóng)村住房保險試點工作實施辦法》和“安徽省山區(qū)庫區(qū)農(nóng)村住房保險協(xié)議”以及xxxx縣民政、財政、住房和建設委、國元保險xxxx分公司四家聯(lián)合出臺的《xxxx縣農(nóng)村住房保險工作實施意見》要求，在縣民生辦的統(tǒng)一指導下，按照時間節(jié)點，已完成全縣農(nóng)房保險的宣傳、信息采集等工作，理賠工作有序進行，全縣參保農(nóng)戶共126750戶，財政統(tǒng)一交納保費，每戶16元。

到目前為止，已賠付215戶，賠付款54.16萬元，為受災農(nóng)戶災后重建和基本生活提供了一定的保障。

(二)養(yǎng)老服務體系建設工作。

1、敬老院建設。

按照《xxxx縣農(nóng)村敬老院管理考核辦法》對敬老院安全管理和日常服務實行每季度考核一次，現(xiàn)已組織開展了一、二、三季度敬老院考評，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下發(fā)整改通知書，限時辦結，20xx年度將葛公、勝利、木塔三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院各擴建50張養(yǎng)老床位，共計150張，總投資225萬元，目前已全部竣工并投入使用，按時下?lián)芰?-12月份敬老院公用經(jīng)費95.49萬元，管理人員補助工資96萬元，確保敬老院正常運行，同時為在院供養(yǎng)人員配發(fā)了長、短袖襯衫、床單、涼席、涼鞋、棉被、棉大衣等物資。

2、社會化養(yǎng)老體系建設。

創(chuàng)建大渡口、洋湖、木塔、花園、青山五鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會化養(yǎng)老服務中心，共建成420張床位，總投資近700萬元，爭取上級補助資金62.4萬元，目前該項工程竣工投入試運營。

(三)社會救濟工作。

1、提高五保供養(yǎng)標準，對集中供養(yǎng)的五保戶從每人每年4800元提高到5760元，對分散供養(yǎng)的五保戶從每人每年1700元提高到2057元并及時下?lián)埽_保了五保戶基本生活;2、及時下?lián)芄聝荷钛a助費，按照每人每年9360元，全縣124名孤兒，共下?lián)苎a助費116.06萬元;3、根據(jù)省物價局、民政廳及省電力公司聯(lián)合下發(fā)的文件精神.

對全縣五保戶從20xx年1-9月，每人每月減免10度電費，現(xiàn)減免電費35.85萬元(10月至12月五保戶每人每月10度電費減免到12月底結算);4、積極做好年度五保戶、孤兒和60年代精減老弱殘、40%救濟對象的審核審批工作，實現(xiàn)了五保戶、孤兒等救濟對象的動態(tài)管理。

5、加強對流浪乞討人員救助工作，6月31日縣救助管理站正式掛牌投入運行，從年初至今共救助828人次，發(fā)放救助資金45.7萬元，同時實施上街并延伸到東流、大渡口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動救助3次，發(fā)現(xiàn)一個救助一個，3次救助共發(fā)放方便面20箱，礦泉水18件、餅干百余斤，八寶粥16件，棉被30床、棉大衣60件。

(四)福利彩票發(fā)行工作。

一是在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設立福彩投注站30個(其中城區(qū)14個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個)達到境內全覆蓋;二是利用“五一節(jié)”“端午節(jié)”“國慶節(jié)”和“春節(jié)”小長假期間，在縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“刮刮樂”小賣場活動，截止到10月30日已發(fā)行彩票2100萬元，募集公益金200多萬元，創(chuàng)歷史新高;三是按照省福彩中心和市福彩站有關文件要求，正在做好中福在線銷售大廳運行前各項工作，力爭在12月底前正式運營。

三、廉潔自律方面。

模范遵守國家有關法律法規(guī)，在平時的工作和各種公務活動中始終按照黨員的生活準則嚴格要求自己，認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項要求，履行了個人的廉潔承諾，下基層工作時，從未利用職權謀取私利，接待來人從未大吃大喝或公款私請，沒有參與任何賭博，八小時以外從未涉足不健康的娛樂場所，除自我約束外，還以實際行動感召股內人員做到。

四、存在不足及改進措施。

20xx年，我室承辦的工作雖然取得了較好成績，但也存在一些不足，例如有時工作熱情不高，政治學習抓得不緊，創(chuàng)新意識不強。

今后，將繼續(xù)加強理論業(yè)務知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，深刻領會黨的十八屆四中全會精神，認真反思存在的不足，立足本職，堅決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責。

回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。

這也是對自己的一種鞭策吧。

作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。

一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

在核算、管理方面做了應盡的責任。

這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。

積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。

首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。

規(guī)范文明用語。

提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。

每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。

在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。

及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。

對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。

提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

時光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的`一年，內心不禁感慨萬千 時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第二年。

按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。

這也是對自己的一種鞭策吧。

在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。

為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面：

一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。

以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。

積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

今年以來，由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。

除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務。

為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。

在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。

今年，根據(jù)園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。

在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。

在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。

通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。

在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。

在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。

努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了園內教職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。

因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。

又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高財務會計工作能力。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。

通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。

在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

時光如流星劃過，瞬間即逝。

進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。

還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。

現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結：

1.明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。

這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。

就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內容,以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。

為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。

使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。

隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。

隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。

當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內容與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。

再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。

以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。

裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。

做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗教訓：

1.要對每天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。

對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。

從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。

以便在以后的工作中有利于加快自己前行的`腳步。

2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關系。

這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。

遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。

3.加強安全意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。

確保庫存貨物的安全性存放。

隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。

自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。

專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。

今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃：

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。

自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。

.平時團結同事，維護公司利益。

每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、繼續(xù)學習完善自我。

學習專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。

打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。

在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。

對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。

為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

20xx年度在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。

本年度我分管學校教育教學工作，同時擔任學校關工委主任一職，協(xié)助校長、教導處、團總支和各班主任加強對青少年學生的教育和管理。

在金校長直接領導下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績。

現(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領導和全體教職工匯報，有不妥之處敬請斧正。

一、 加強政治理論學習，業(yè)務進修，不斷提高自身素質

在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有加強學習，才能適應新世紀教育改革發(fā)展需要。

因此，學習成為我生活的一部分，我堅持四項基本原則，努力學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。

我總是在工作之余抽出時間，關心時事政治，學習教育教學理論。

通過學習，使自己的觀念得以更新，業(yè)務知識不斷豐富，管理水平有所提升。

我主抓業(yè)務工作，有較強的事業(yè)心和責任感，堅持以德育為首，教學為中心，重視對學生良好習慣養(yǎng)成教育，高尚情操、審美能力的培養(yǎng)。

二、 愛崗敬業(yè)，廉潔自律，發(fā)揮領導表率作用

我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。

多謀事、不謀人，時刻以師德規(guī)范要求自己，以黨員標準對照自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮踏實，樂于奉獻;關心愛護學生，為人師表，為人正派，辦事公道，凡是要求教師遵守的規(guī)章制度，我首先模范遵守;凡是我職責范圍內的工作，我都主動帶頭做好，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

我分管教學工作，所以我積極深入教學第一線。

我今年帶一個初三年級的英語課，每節(jié)課我都認真去備課、去上課，課后認真批改作業(yè)，給予學困生更多的幫助和關心。

并積極參與申報市級課題開題的籌備工作，帶頭運用新的教育理念去組織課堂教學。

除此之外，我還每周堅持聽課兩節(jié)，一方面，學習其他老師成功的課堂教學經(jīng)驗;另一方面，反饋給上課老師一些自己的看法和建議，努力做到互相取長補短，共同提升課堂教學水平。

我是學校關工委負責人，所以我非常重視抓青少年學生的思想教育工作，把對青少年學生的思想教育和行為習慣養(yǎng)成教育當成工作的重中之重。

關工委工作還有一個重頭戲就是關心在校貧困生的學習和生活。

我協(xié)助校工會和團總支積極在校外爭取資金來貼補在校貧困生的學習和生活。

11月份在楊橋鎮(zhèn)團委的聯(lián)系和幫助下，市煙草公司為我校貧困生捐款2千多元，解決了部分貧困生家庭的后顧之憂。

20xx年初我校關工委被評為區(qū)“五好”關工委組織，當然這份榮譽里包含有教導處、團總支、各位班主任老師的辛勤汗水和心血。

三、 立足本職，密切聯(lián)系群眾，樹立服務意識

學校領導的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關鍵。

因此我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，努力營造與校長、與老師、與領導班子之間融洽的工作關系。

作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通;對群眾，我真心幫助，真誠愛護，不斷激勵。

作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，從不敷衍塞責，盡量處理好分管工作中出現(xiàn)的問題，不把矛盾上交。

同時，作為副校長，應該樹立公仆意識。

我覺得自己一項很重要的工作就是為教師和學生提供服務，努力提高服務水平是我不懈的追求。

四、以活動為抓手，在實踐中彰顯成效

圍繞學校教育教學的發(fā)展目標，一年來，我分管的工作，嚴謹務實，開拓進取，彰顯成效：

2、師德建設是我校一個常抓不懈的問題，擁有一群好老師就會教出一批優(yōu)秀的學生。

4.30.我校在階梯教室里舉辦了師德演講比賽。

展示了我校教師良好的精神風范和高昂的教學斗志。

4. 6.4.我校利用午自修時間組織實施了一次校園突發(fā)事件緊急疏散演練活動。

這次活動的成功演練提高了全校師生的安全意識和自護自救本領。

5.暑期家訪工作開展得扎實有效。

7.教師繼續(xù)教育工作常抓不懈。

10.11月份“留守兒童之家”的落成，家長會的成功召開，反映了我校重視家校合作，共同參與教育培養(yǎng)未成年人的信心和決心，為以后學校教育教學的健康發(fā)展提供了有利的社會保障。

五、冷靜思考，在反思中謀求發(fā)展，努力優(yōu)化教育環(huán)境

總結一年來副校長的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。

這是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考。

一年來，無論作為教師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。

淡泊名利，心底無私，嚴于律己，為人正直。

凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，教育教學工作牽涉學校每一個教職員工，工作中難免會遇到教師偶爾有過激言行。

我常常調整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，去理解別人，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人，盡心打造良好的人文管理。

工作中的不足及今后努力方向：

1、自身領導能力還有待于進一步提高，特別是教育管理理論尚需不斷學習;

3、豐富個人修養(yǎng)，加強領導藝術水平和才能，促進領導執(zhí)行力的提高。

回首一年的工作，雖然取得點滴成績，但離不開領導的關心指導、同事們的大力支持。

一年的工作，有得也有失。

尤其是學校的管理工作，由于自己年輕，加之經(jīng)驗不足，難免出現(xiàn)很多感情用事或疏漏之處，敬請各位領導及全校教職工的批評指正。

“百尺竿頭，更進一步”，我將認真聽取各級領導、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好。

總之，教書育人工作是一項遠大而復雜的工程，它任重而道遠，但我相信有全體教職工的通力合作和無私奉獻，我校的教育教學質量會逐年提高，前景樂觀。

回顧過去，展望未來。

xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉提供了合理空間。

利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產(chǎn)。

工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。

總之，xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠。

1、在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2、短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。

3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。

采購部。

生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入。

確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。

確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時。

首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。

為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。

以下是一位電話客服工作總結：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。

但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。

聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。

作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。

這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。

首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。

在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。

例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。

做到數(shù)量、質量、效率三者結合;

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。

要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。

在過去的一年中，我們學校認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，認真學習貫徹上級文件精神，堅持“追求綠色質量，打造幸福校園”的理念，大力弘揚“大愛育人、以文化人、立德樹人”的教育精神，扎實推進校園文化建設，教育教學各項工作都取得了較好的成績。

一、抓師德師風，踐行大愛教育。

“學高為師，身正為范”，良好的師德師風是學校教育教學工作的基礎保障。

學校結合全市教育系統(tǒng)“三個年”活動之——“師德師風提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個字：敬業(yè)、愛生、博學、善教。

在全校范圍，繼續(xù)深入開展學習“最美教師”，爭做“最美教師”各項活動;認真組織教師開展“學在課堂”“生本課堂 活力教育”“三教三學”系列大討論;大力挖掘師德先進典型，樹立榜樣，鼓勵教師向身邊的先進典型學習，繼續(xù)開展“感動校園教師”評選活動。

特別是我校把每周一次的“師德師風學習日”活動落到了實處，每周四晚的師德師風學習活動開展得有聲有色。

從中國最美教師張麗莉到xx市師德楷模先進事跡的學習，再至學校中“感動校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實實地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵她們時時用“最美”要求自己。

現(xiàn)在，學校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻教育當做樂趣。

二、抓常規(guī)制度，促進規(guī)范管理。

教學質量是學校的生命線。

在學區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設和管理，千方百計提質量。

我們主要采取了以下措施：

1.狠抓教學常規(guī)，強化過程管理

教學常規(guī)的'落實是提高教學質量的保證。

因此，我們在教學管理中，學校制定了細致的教育教學常規(guī)，細化了各學科教學規(guī)范。

要求教師嚴格按照教學常規(guī)的要求，認真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。

教導處每學期期中、期末對教師的備課、作業(yè)批改進行細致地檢查，并形成總結，由校長親自在專題會議上對優(yōu)秀教師進行表揚，對表現(xiàn)不夠的老師提出批評，并要求她們及時改正。

學校針對青年教師，開設了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓活動。

組織學校骨干教師擔任新教師的師傅，為她們進行手把手地指導。

學校還建立了由校長、副校長、教導處兩位主任、工會主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《xx小學“抓常規(guī) 促規(guī)范”工作紀律》。

每周輪流對教師的值班、教學、衛(wèi)生、安全等學校系列常規(guī)工作進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.加強學生常規(guī)管理，進行行為習慣教育

學校以貫徹實施《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為準則，對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。

由于德育工作抓得扎實有力，學風、班風、校風明顯好轉，絕大部分學生養(yǎng)成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學校的小主人。

3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安

學校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學生乘車點名護送制度、科任教師點名制度等常規(guī)制度與督查措施。

我們還結合安全活動月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項活動，確保校園平安。

三、抓校本培訓，提升教師素養(yǎng)。

(一)完善教科研隊伍，規(guī)范教科研活動

1.健全教科室各項制度，重視對教科研工作中表現(xiàn)優(yōu)秀教師的鼓勵工作，發(fā)揮青年教師的帶頭示范作用，激發(fā)中年教師的科研熱情，培養(yǎng)學校良好科研學習氛圍。

在濃郁的相互學習、相互合作的教研氛圍中更新觀念，加強教師開展科研工作的主動性。

2.扎實做好我校主持的衢州市、xx市兩級課題結題工作，認真總結，深刻反思，整理出我校課題研究的經(jīng)驗和不足，以利今后的課題研究工作。

(二)加強校本培訓，提高教科研水平

根據(jù)我校青年教師占全校教師總數(shù)76%的實際情況，學校繼續(xù)堅持以培養(yǎng)青年教師為師訓重點。

根據(jù)學校教師素質提升工作計劃，學校在青年教師培訓工作做好如下“校本七訓”工作：

1.集體備課，資源共享

學校規(guī)定每周二、周三下午為語文、數(shù)學集體備課時間。

以年級學科為單位，每位教師備課一單元，并講解，進行集體討論、匯總、形成正式備課稿分發(fā)到各任課教師手中。

2.開展“江郎夜話”教師讀書論壇

教師自行進行閱讀優(yōu)秀的教育教學類書籍，統(tǒng)一采用閱讀教師公開講座的形式對全體教師進行講授。

通過活動老師們逐漸養(yǎng)成閱讀的好習慣;通過交流，老師們達到了資源的共享。

每個學期期末還全校評選“十佳讀書教師”，取得了較好效果。

3.教師“基本功pk賽”

全體教師分學科，開展“基本功pk賽”，分為朗讀、三筆字、簡筆畫、即興演講、教學設計現(xiàn)場賽、課件制作、現(xiàn)場評課賽、文化專業(yè)考試、案例分析、下水文、解題賽等。

回過頭來，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)：兩次寫字比賽后，第二次明顯好于第一次;即興演講比賽中，第二次已經(jīng)不再有第一次的緊張，多出來的是一份自信!

4.教學札記 真實有啟

一年來，學校共收到青年教師教學札記近xx篇，并選擇優(yōu)秀的隨筆札記發(fā)布在學校的“xx小學 幸福教育”教育博客中，供全體教師展示交流。

通過活動，我們教師也因此把握住了不少“靈感”，及時撿起了似金子的“鵝卵石”，成為自己教育研究的第一手資料。

5.教研課堂 扎實有效

一年來，學校繼續(xù)開展先學后教課堂教學模式的改革與探索以及“生本課堂，活力教學”這一主題進行課堂教學改革與嘗試。

我 們通過“小組磨課備課，大組評課做課”的課堂研究模式。

使小組備課磨課的靈活性與大組評課做課的熱烈氣氛相得益彰!使青年教師的活力教學與老教師的經(jīng)驗之談融會貫通!

6.聘請外援講座，注入新鮮活力

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

下面就是我對這一年中所做工作的一個簡單總結：

在這一年我仍然負責中國石化的標準化信息管理系統(tǒng)項目的開發(fā)，試運行以及項目驗收等一系列的工作。

該項目包括：

1、標準信息數(shù)據(jù)庫以及組織機構的管理和系統(tǒng)管理。

2、標準信息查詢子系統(tǒng)

3、標準制修訂管理子系統(tǒng)

4、標準化信息門戶

5、標準化信息動態(tài)管理和布子系統(tǒng)

6、企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理子系統(tǒng)

在09年年初到3月份的時間中，完成了對標準化信息管理系統(tǒng)的編碼工作，主要包括企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理子系統(tǒng)和組織機構的管理和系統(tǒng)管理等部分。

其他模塊在20xx年就已經(jīng)基本編寫完成了。

進入四月份，就開始在中石化勘探開發(fā)研究院內部部署并開始組織內側了。

期間導入了將近4g的標準數(shù)據(jù)。

并于四月中旬參加了中石化在香山組織的意見會議。

會議中聽取了中石化各個企業(yè)單位的意見，匯總后，在之后的一個月時間里根據(jù)香山的匯總意見對系統(tǒng)進行了適當?shù)男薷摹?/p>

在五月份和九月分之間一直在中石化勘探開發(fā)研究院內部組織小型的討論會，完善系統(tǒng)的功能，為的是更好的實現(xiàn)處理功能以及完善友好的系統(tǒng)人機界面。

九月將三臺服務器(一臺用于web處理，一臺是數(shù)據(jù)庫服務器，另外一臺是備份服務器)從中石化勘探開發(fā)研究院，搬到了中石化位于朝陽門的總部。

正式部署在了中石化的總部，開始系統(tǒng)的公開測試階段。

十一月編寫項目驗收的相關文檔。

十二月份組織了了兩場培訓會，為期4天。

以上就是本人20xx年所做工作的一個簡單總結，寄望2014年公司能有更快更好的發(fā)展，自己也可以為公司的發(fā)展盡一份力。

根據(jù)《x區(qū)國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在20**年的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：

20**年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

20**年所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面

在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江主席同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。

在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。

最近，自己又結合黨的十x大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了江主席同志關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。

同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。

對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關的工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

二、業(yè)務知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了x年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的.正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。

在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。

同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。

比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。

在新的一年里，自己有決心認真學習黨的十x大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，在各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心、支持下自己注重政治學習加強世界觀改造強化業(yè)務學習不斷提高自身各項能力，嚴格落實各項規(guī)章制度工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務,一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作,現(xiàn)將今年的的工作總結如下：

一、思想方面：

當兵五年，思想上的變化很大。

記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。

短短20余字，五年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命，歲月如梭，五年的服役期即將到期，即將面對走留的選擇岔路口，但我始終保持“一顆紅心、兩手準備”，堅決服從組織的安排。

二、學習方面：

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，政治教育學習培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。

作為一名軍人，我熱愛自己的黨和國家。

為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔壓在身上。

我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我會時刻牢記部隊條令條例。

業(yè)務上我堅持學以致用，不斷提高工作水平，雖然自身的業(yè)務水平還不是很精湛，但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人。

三、作風方面：

紀律嚴明、作風優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。

從新兵連開始，整理內務，打掃衛(wèi)生，隊列訓練，專業(yè)學習，點點滴滴，時刻考驗著我的意志力和體力，同時也在歲月中也無形的提高了我自身的素質，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了我自身的不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種種良好的習慣和作風。

所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。

明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。

疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，使我一點點成長和進步。

四、工作方面：

我能夠從自身加強事業(yè)心責任感，認真的完成好各級領導交予的各項工作和任務，面對部隊日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有不斷加強工作作風，認真學習專業(yè)知識不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，才能更好地勝任自己的本職工作。

一年的工作、學習、生活中，自己還存在諸多缺點和不足。

曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。

是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。

以后自己要改掉自己的缺點，踏踏實實的干好各項工作。

增強自己的事業(yè)心、責任感、和主人翁意識。

充分發(fā)揮黨員、士官、一名老兵的作用。

堅決做到，我的崗位無差錯，我的崗位請放心的原則。

今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

以上是我的年終工作總結，如有不足之處，望請領導和同志們批評指正!

截止20xx年6月22日我庭共受理各類民商事案件111件，其中上年積轉6件，新收105件。

與xx年年同期50件相比增長61件，增長率122%，與20xx年同期87件相比增長24件，增長率27.6%。

立執(zhí)行案件15件。

案件類型：離婚糾紛58件，人身損害賠償糾紛21件，撫養(yǎng)權糾紛3件，買賣合同糾紛7件，婚姻財產(chǎn)及彩禮糾紛13件，合伙協(xié)議糾紛1件，名譽侵權糾紛1件，民間借貸糾紛7件。

上半年法庭共審結各類民商事案件98件，結案率88%。

上半年審結的98件案件，適用普通程序審理的11件，簡易程序審理的87件，簡易程序適用率為89%，其中判決14件，調解、撤訴80件，中止4件。

調解、撤訴率為81%。

上半年年法庭審結的98起案件中，有執(zhí)行內容的案件51件851560元及財物，移送執(zhí)行庭執(zhí)行的5件，本庭督促執(zhí)行清結的24件，其余為未到期。

上半年法庭共計預收案件受理費29094元，已經(jīng)上解縣院10116.50元。

案件質量：上半年本庭參與評查案件71件，均被評為一類。

完成論文書寫一篇。

完成了院內安排的學習筆記、心得體會、剖析材料、整改方案等各項工作。

(一)加強政治理論和業(yè)務知識學習，全面提高干警綜合素質，為創(chuàng)建和諧社會提供可靠的司法保障。

今年以來，法庭干警積極參與院內實踐科學發(fā)展觀和”五個嚴禁”教育活動，通過兩大活動，使干警認識清楚，目標明確，認識到科學發(fā)展觀這一重大戰(zhàn)略思想的提出，即為我們自身建設提供了新的思路，有對審判工作提出了新的要求，我們必須春分認識科學發(fā)展觀的重大理論意義和實踐意義，增強立足審判工作為科學發(fā)展提供司法保障的自覺性和堅定性，增強運用科學發(fā)展觀指導自身建設的主動性和創(chuàng)造性。

同時我們認識到五個嚴禁的規(guī)定是有針對性地提出了防止司法腐朽、保證司法廉潔的有效措施。

法官要時刻秉承公心，忠實履行職責，杜絕腐朽，要勤勤懇懇做事、明明白白辦案、干干凈凈做人。

“公生明，廉生威”，只有心懷公心，才能明辨是非，只有廉潔自律，才能威嚴不阿。

“五個嚴禁”再次說明了我們的工作準則，時刻提醒我們要自警、自盛自勵、自愛，它是一個高壓線，是法院系統(tǒng)反腐的重拳，他要求我們要求真務實，講實活、出實招、辦實事、求實效。

為應對人民群眾對司法公正、公平的需求，“五個嚴禁”要求我們要切實把人民利益放在首位，以人民利益為重，堅持把實現(xiàn)個人追求與人民利益緊密聯(lián)系起來。

(二)加大案件審理、執(zhí)行力度，確保工作任務和社會效果雙贏。

結合轄區(qū)實際，以法院調解為案件審理主線，加大案件審理力度。

農(nóng)村人民法庭作為國家最基層的審判機關，位于調處社會矛盾糾紛的前沿陣地，擔負著調節(jié)社會關系、保護群眾利益、維護社會公平正義的重要職責和神圣使命。

今年以來，我們在社會主義和諧新農(nóng)村建設中，注重妥善處理四種關系，為轄區(qū)社會主義新農(nóng)村建設提供優(yōu)質高效的法律保障。

一是妥善處理現(xiàn)代司法理念與案結事了的關系。

基層法庭在司法過程中將現(xiàn)代司法理念與案結事了統(tǒng)一起來，在法庭的司法實踐中不必教條地拘泥于現(xiàn)代司法理念，要在鄉(xiāng)土文化的基礎上，用現(xiàn)代法理去審視每一起糾紛，因地制宜，因人制宜地以農(nóng)民能接受的司法方式將現(xiàn)代司法理念逐步融入到日常的審判活動當中，著力提高法庭法官的親和力，以案結事了為價值取向，走下高高在上的法臺，和群眾心貼心。

以公心定案，以誠心感動，以熱心幫助，以耐心溝通，將當?shù)仫L俗與現(xiàn)代司法理念結合，對當事人講法律、講道德、講天理、講人情世故，一個問題一個問題地解決，一個人一個人地真誠勸解.

真正讓當事人內心想通，心病去掉，通過一次次現(xiàn)代司法理念與不良習俗的碰撞，通過一朝一夕、一點一滴的現(xiàn)代司法理念的滲透，使農(nóng)民從思想上真正理解和接受現(xiàn)代司法理念。

如劉忠孝訴彭建平、彭新平人身損害賠償糾紛一案。

二是妥善處理發(fā)揮司法職能與參與社會綜合治理的關系。

經(jīng)對今年工作調查分析，涉農(nóng)案件呈現(xiàn)司法手段有限性、群眾法律意識淡薄性、地區(qū)發(fā)展不平衡性、化解糾紛多樣性的特點，這就要求人民法庭不僅要“坐堂問案”，履行自身職能，而且要“送法下鄉(xiāng)”，拓展綜合職能，化解當事人之間矛盾，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

一方面要立足本職，充分發(fā)揮民事審判職能，妥善處理農(nóng)村婚姻家庭、民間借貸、損害賠償、相鄰關系等民間糾紛案件，及時定紛止爭。

對涉及擴大生產(chǎn)、生產(chǎn)資料利用(果園、化肥、種子)和訴訟標的物有很強時令性和季節(jié)性的(西瓜、蔬菜)案件，依法快審快結快執(zhí)，確保生產(chǎn)資金及時到位、不誤農(nóng)時，維護農(nóng)村市場經(jīng)濟秩序。

另一方面要轉變觀念，拓展法院綜合職能，轉移重點，重心下移，通過抓好農(nóng)村調解組織，培訓人民調解員、堅持巡回辦案、加強司法救助等工作，把實用法律送到農(nóng)民手中，送到田間地頭，把法治理念和風細雨滲透到農(nóng)民的思想中。

三是妥善處理公正與效率的關系。

一要堅持公正與效率并重，當二者發(fā)生沖突時，提倡公正優(yōu)先。

二要堅持實體公正與程序公正并重，當二者發(fā)生沖突時，更應傾向實體公正。

三要堅持法律真實與客觀真實并重，當二者發(fā)生沖突時，應傾向客觀真實。

嚴禁將法律真實和客觀真實割裂開來，堅決杜絕將法律真實當作草率下判借口的做法。

只有這樣，我們的司法行為才能夠讓農(nóng)民信服，才能安定人心，進而為構建和諧打下堅實的基矗四是妥善處理訴訟調解與人民調解的關系。

一要嚴格執(zhí)行最高法院關于審理人民調解協(xié)議的司法解釋，對經(jīng)人民調解組織調解達成的調解協(xié)議進行審查，凡未違反法律規(guī)定、公序良俗等，且雙方當事人自愿訂立的，依法予以支持;對違法調解達成的協(xié)議，依法予以撤銷或確認無效。

二要建立人民調解組織聯(lián)絡制，對人民調解過程中遇到的難題或困難，由法官及時上門協(xié)助調解，凡涉及農(nóng)村土地承包、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等涉農(nóng)案件，先由基層人民調解組織進行調解，如果調解達不成協(xié)議，當事人要向人民法庭起訴的，應當支持，不得干涉和阻止;三要加強對人民調解委員會的業(yè)務指導，注意糾正可能發(fā)生的偏差，實現(xiàn)人民調解與訴訟調解的有機銜接和良性互動。

深圳市xx開發(fā)置業(yè)***項目自xx年初開始準備，在團體的大力支持下，實業(yè)公司正確領導和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個相干部分克服了職員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調控等多方面不利因素的影響，積極配合和果斷執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實工作，實現(xiàn)了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產(chǎn)貿(mào)易品牌的創(chuàng)建做出了自己應有的貢獻。

截至xx年年年末，項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100%，建設投進期最大現(xiàn)金流3.17億元，預計本項目終究實現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元，實現(xiàn)項目投資回報率達20.7%，美滿地完成了xx團體和實業(yè)公司下達的'各項工作考核指標。

(一)在實業(yè)公司的監(jiān)管下，財務工作實現(xiàn)了幾個突破

xx年年初，實業(yè)公司實行項目公司目標本錢管理監(jiān)視考核，因此公司要求內部財務管理監(jiān)視水平需要不斷地提升。

外部，稅務機關及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調劑、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。

在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務部克服了由于財務專業(yè)職員嚴重短缺、付款審批流程等因素引發(fā)的工作量大、事務集中、辦理平常財務事務間隔遠、時間長等多方面困難，在公司各級領導的大力支持和關懷下，使得財務部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步，果斷做好財務審核、監(jiān)視和服務等各項工作。

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。

自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt，也許并不適合于其他場合的交流，各位看官稍安勿躁，待我細細道來。

身邊有很多的同學如此埋怨：老板不管我，一年到頭見不到老板幾面。

諸如此類數(shù)不勝數(shù)。

我曾經(jīng)也抱有此種想法，直到去年底和帶過我三個月的一位老師一起吃飯，我和他談到這個問題，他說：那不是老板的問題，是你的問題。

簡單的一句話讓我想了很多，作為學生，我們總是慣性思維的讓老板了指導我們，卻從來沒有換一個角度思考：何不主動騷擾老板?這就涉及到一個主動和老板溝通的問題，我想，沒有老板會反感學生找他討論問題，當然，前提是在找老板之前自己一定要先思考一番，想明白自己課題的進展情況，有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里，可以容忍一個犯錯誤的學生(當然，愚蠢錯誤除外)，但絕不會對一個沒有思想的學生有好感。

我曾經(jīng)當著我大老板(算的上個小有名氣的牛人吧)的面說：i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes，老板聽后完全沒有對我有任何不滿，相反，他給了我更多的信任和鼓勵。

問題的關鍵在于：思考。

盡量深刻的分析自己的實驗結果，有理有據(jù)的對各個結果進行關聯(lián)，一些問題可以沒有答案，但萬萬不能沒有思考。

激動了，說遠了……對于工作匯報，我一位師兄如是說：“一定要重視，一定要好好準備，一年和老板見不了幾次，這種機會一定要抓住。

”我不喜歡人云亦云的大道理，但這幾句話中的深意，還請各位蟲友自己體會。

個人認為，一個組內匯報的ppt具有如下的特點：1、簡約，嚴謹?shù)娘L格

大多數(shù)時候，組內匯報是在沒有“外人”的情況下進行的，因此從ppt的整體風格上說，應該是簡約，樸素的，沒有必要專門做一個封面，封底，在內容上也應盡量避免使用非素材圖。

我所有的匯報ppt都是以上次老板交代的要點為封面，很簡單的，1，2，3條，封底簡單的寫一個thankyou，可以用monotypecorsiva字體，個人認為打在幕布上非常漂亮。

除簡約之外，一定要注意這是一個科學研究結果的ppt，因此一定要有一種嚴謹?shù)娘L格貫穿整個ppt，這里的嚴謹除了常說的科研態(tài)度外，還有一層意思：ppt文件的工整。

舉例說，整個ppt文檔的字體，字號是否一致，圖表是否都有標題和必要的實驗條件說明，圖是否有frame，表是不是三線式，該上標和該下標的有沒有標正確。

我的經(jīng)驗是：一個30頁之內的ppt文檔，最好不要使用超過3種字體，否則會給人比較亂的感覺，一般，英文可以使用timesnewroman或arial，中文使用宋體或楷體。

這里推薦一個英文字體：comicsansms，這個字體比較有手寫的感覺，因此非常適合來高亮表達自己思考的關鍵詞，各位蟲友不妨一試。

關于字號，需要注意在投影打出來以后要能看清楚，當然過大的字體會減少一頁ppt內能夠表達的內容，給人空洞的感覺，這很不好。

一般描述性內容的字體不會出現(xiàn)過多的問題，只需要注意前后頁面中相應內容上字號的一致就可以了，有時某一頁上描述性內容比較多也可以適當?shù)臏p小字體，需要注意的是圖表中的字體，尤其是origin作圖中的圖示以及坐標軸名稱和刻度，這些最好能做的和內容字號協(xié)調，可以在做ppt的時候不斷的按shift+f5來全屏演示，從而修正字號。

最后，所有的圖表都使用正式文章的格式，帶frame，刻度inside，表采用三線式。

2、明確的表述

作為一個科學內容的ppt，其中的表達一定要做到明確。

這里的明確有兩個意思：首先內容上不能前后有矛盾和錯誤，其次思路最好能夠順暢。

就第一點來說，我想并不難做到，只要在做ppt的時候細心認真，就不會出現(xiàn)前后內容上的不一致。

但要注意這一點其實很重要，試想，如果老板看到你的ppt上前后結果不符，雖然這有可能只是你的`一個輸入錯誤造成的，但是一定會影響心情。

第二點，思路的順暢。

這一點是因人而異的，畢竟就算同一個課題，不同的人做就有不同的想法，我們在匯報工作的ppt中最好能夠按照工作內容的思路來展現(xiàn)自己的工作。

我在做ppt時一般是這樣：第一頁列出上次匯報中老師提出的問題和計劃，第二頁列出這段時間的工作內容提綱，然后開始按照提綱進行結果和討論的部分，這部分是重點，遇到什么問題，如何解決，為了解決這個問題想到了什么樣的實驗方法，最后問題是否得到了解決等等。

這其中適時的插入一些總結和討論，仔細思考，將自己在各個方面的實驗結果聯(lián)系起來，如果能夠相互映證當然最好，不能的話應提出造成這種“矛盾”可能的原因，除此之外，實驗過程中還遇到什么樣的困難，需要如何解決。

最后，下一步工作計劃，要如何做，還有什么需要。

按照這樣的方法，我可以很清楚的表達自己的想法，而老板也對我的課題日益重視，在至今的兩年時間里，已經(jīng)先后置辦了固定反應器、真空干燥箱、質譜、tpr(在建)等一系列設備，至于我實驗中簽的表征許可單，就數(shù)不清了。

當然，老板不在乎花錢，但是這錢一定要花的值得，我所置辦的設備都在經(jīng)常運行并得到良好的維護，我所做的表征很少有廢掉沒有用的，幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。

3、階段工作的體現(xiàn)

我有一個很好的朋友(希望他看到后不要介意)，每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西，一做ppt就只有10頁左右，然而實際情況是他工作非常刻苦，實驗轉起來沒有一天是停下來的，和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題：1、自己覺得一些結果不好，2、在結果的表達方式上有問題。

首先第一個問題，結果好不好。

結果好不好?其實充某種意義上來說，好結果和壞結果都是“好結果”，或者說都是“真結果”。

我一直有一個不成熟的觀點：現(xiàn)在的科研不論是非，而論原因，用我常說的一句話來說：你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的，只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。

其次，結果的表述問題。

一組結果如何表達是很有講究的，如折線圖適宜表達變化趨勢，餅狀圖有利于表達相對份額等等。

通過合適的表達方式，往往能夠是自己的結果一目了然，有助于發(fā)現(xiàn)實驗結果之間的規(guī)律。

4、個人思考的展現(xiàn)寫到這里，不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內容中說過了。

回頭看看上面的內容，其實一直再說的就是思想二字。

一定要通過恰當?shù)姆绞奖磉_出自己對課題的思考和對結果的分析，以及對這些分析結果的思考。

箭頭是一種非常好的表達思路的符號，但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具，不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了，我個人推薦畫直線或自由曲線后，雙擊曲線，然后在頂端、尾端加箭頭狀，然后通過設置線條的粗細來控制箭頭的大小，這樣做的原因在前面提到過，能夠造成一種手繪的印象，從而給人以思考過程的感覺，大家可以嘗試一下。

5、簡潔，明快，美觀

這里主要涉及的是美術方面的問題，也是最最仁者見仁的地方。

我個人認為工作匯報的ppt應該使用淺色背景，最好是白色的背景，用我們老板的話說：“白色是最容易配色的顏色”。

在ppt的左上角做一條直線，加粗一點，然后使用顏色漸變(見附圖)，將整個頁面分成上下兩部分，上面寫一些標題性內容，下面則是正文。

對于一些高亮的文本框，最好使用淺色背景，如淺紅色，淺藍色，淺黃色，這時的字體顏色最好還是使用黑色，如果有非常重要的信息，如比較重要的實驗發(fā)現(xiàn)等，可以使用較深的藍色背景配亮黃色的字體，會非常醒目。

就配色而言，其實說來倒去就一句話，反差要大。

還有一點就是關于模板的選擇問題，看看小木蟲的資源區(qū)，提供ppt模板的帖子太多太多了，然而說實話，我認為能夠符合簡單淡雅的少之又少。

經(jīng)常是下了一百多個模板，刪到最后只剩一兩個。

當然，對于模板個人有個人的愛好，總的來說，絕大多數(shù)老板都不喜歡顏色太過豐富，結構太過復雜的模板。

最后素材的問題，網(wǎng)上的素材庫其實不少，但是精美的不多，我在這里推薦一個：羅蘭貝格的精美ppt圖庫，我也是取自小木蟲的：。

另外，之前提到的一些不好的模板中往往會帶有一些不錯的素材圖案，可以保留下來。

洋洋灑灑，熬了兩個通宵寫出的東西，看了看亂七八糟的，就這樣吧，希望對有耐心看完的和不太有耐心跳著看的以及沒有耐心看了幾個字的朋友有幫助。