心得體會是在某個特定經歷或事件后，我們從中汲取的經驗教訓和思考心得。為了讓大家更好地理解心得體會的寫作方法和技巧，我們特意收集了一些范文供大家參考。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇一

小學階段是孩子形成良好學習習慣和禮儀習慣的重要階段，以前認為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。

貝老師原是一個中學的化學老師，但現在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。

中學化學在學習以前，都有一個導學案或者是學案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當漂亮的女生）課前把學案發(fā)下去。打完上課鈴準備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導學案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導學案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學課，哪怕校長來做思想工作。結果那名男生還真的沒有道歉。

這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學階段的學生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓機構學習了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。

很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學生思想行為的獨到見解。從她經歷的那個小故事可以看出，中小學生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學生示范應該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二

第一段：導語（引入話題，展示闡述立場）。

最近我參加了一場關于老師禮儀的講座，深感這是一次非常有意義和有益的活動。作為一名教師，我深知老師的形象和言行舉止對學生的影響有多么重要。這次講座不僅給我提供了一些實用的指導，還讓我深刻認識到了教師禮儀的重要性。

第二段：認識教師禮儀（關鍵詞：形象、教育價值）。

在講座中，講師告訴我們，教師禮儀是指在教學及與學生交往的各個環(huán)節(jié)中，教師應當遵循的一套規(guī)范和行為習慣。首先是形象的重要，教師在外表儀容上要顯示出自己高尚、莊重的風度，從穿著、儀態(tài)到發(fā)型，都要符合職業(yè)要求。然后是言行舉止的重要，教師應當用文明、禮貌和耐心的態(tài)度對待學生，在教學中做到言之有序、行之有度。通過講座，我不僅加深了對教師禮儀的理解，同時也明白了教師禮儀對于教育的價值所在。

第三段：實用指南（關鍵詞：儀態(tài)、語言、責任心）。

講座中，講師還分享了一些實用的教師禮儀指南。首先是儀態(tài)，要求我們注意坐姿端正，眼神和言行要與學生保持互動，展示出親和力。其次是語言，教師要語言優(yōu)美、措辭準確，用文明和禮貌的語言來與學生交流。最后是責任心，要求我們對學生負責、關心學生身心健康和成長，把學生放在第一位。這些指南既實用又簡潔，讓我深感自己可以通過日常生活中點點滴滴的改變來提高自己的教師禮儀。

第四段：啟發(fā)與感悟（關鍵詞：反思、自我提高）。

這次講座給了我很多啟發(fā)和感悟。首先，我深感自己在教師禮儀方面還存在許多不足之處，比如在忙碌的教學過程中常常忽略了自己的儀容儀表。其次，我開始思考如何在日常教育工作中注重教師禮儀的培養(yǎng)，努力營造一個文明、和諧的教學環(huán)境。最后，我明白了教師禮儀的培養(yǎng)是一個長期的過程，需要不斷地反思與自我提高。

第五段：總結（關鍵詞：銘記、實踐、發(fā)展）。

參加這次老師禮儀講座讓我受益匪淺。我意識到教師禮儀不僅對學生具有重要的教育影響，同時也是教師自我提升的有效途徑。為了成為一名優(yōu)秀的教師，我將銘記講座中的各項指南，通過實踐不斷發(fā)展自己的教師禮儀。我堅信，作為一名教育者，只有不斷提升自己的教師禮儀，才能更好地為學生的成長和發(fā)展做出貢獻。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇三

看了宋芳的禮儀講座，她詳細分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓經驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學、人文學、教育學、心理學等不同角度和高度引導我們學習教師禮儀。她如何在現代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細節(jié)，使用價值很強。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細。

與人溝通的一個小細節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。

我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔著促進全社會文明進步、教書育人、教師的光榮責任。教師的外表是教師的整體風格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經成為學生和社會學習的典范。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，也是學生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學生產生潛移默化的影響，從而對學生的言行產生影響。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。

作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的.著裝也會帶來很多負面影響。因為我們是小學教師，面對模仿能力強的學生，我們的言行和一舉一動都可能成為學生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應該更加注重內在道德的培養(yǎng)，以實現自然和適度。外部外觀與內部質量一致。

教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現自己的個性，展現自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮。……這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應該體現在簡單的尊嚴，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。

簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇四

近日，我參加了一場關于禮儀的講座。在這次講座中，我受益匪淺，對現代社會中的禮儀重要性有了深刻的認識。我體會到禮儀不僅僅是一種社交形式，更是一種文明交往的基石。通過這次講座，我意識到了禮儀對人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性，并且也更加明白自己需要在日常生活中不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)。

首先，這次講座讓我認識到禮儀在職業(yè)發(fā)展中的重要性。現代社會競爭激烈，每個人都希望能在職場上取得更大的成功。然而，除了專業(yè)知識和工作能力外，一個人的禮儀修養(yǎng)也是得到認可和被重視的重要因素之一。講座中，講師提到了在面試和工作中的一些常見禮儀失誤，如握手不夠堅定，用餐時吃相不雅等。這些錯誤行為不僅會給人留下不好的印象，而且可能導致我們錯失一些寶貴的機會。因此，要在職場上取得成功，除了努力學習專業(yè)知識外，還應該注重鍛煉自己的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作場合中更加得體。

其次，禮儀對人際交往的重要性也是不可忽視的。在日常生活中，我們經常與各種人打交道，而良好的禮儀可以使人際關系更加融洽，從而使我們的社交能力得到提升。在講座中，講師強調了交往中應遵循的禮儀規(guī)范，如對長輩必須以恭敬的態(tài)度表示尊重，對朋友要誠摯待人，對陌生人要有禮貌等。這些禮貌待人的規(guī)范使人與人之間的交流更加和諧，促進了友誼的建立和維系。同時，禮儀也能讓我們在與陌生人接觸時給人留下好的第一印象，為我們積攢信任和機會。因此，通過學習和遵守禮儀，我們可以有效地提高自己的人際交往能力。

值得一提的是，這次講座還向我展示了社會禮儀與網絡禮儀的重要性。隨著科技的進步，網絡已經成為了人們日常生活中必不可少的一部分。然而，在網絡空間中，許多人的言行舉止卻沒有得到有效的規(guī)范和約束，導致了網絡上的惡意中傷和暴力言論不斷。在講座中，講師詳細介紹了網絡禮儀的重要性，并提供了一些網絡交往的規(guī)范。例如，要注意網上言辭的文明和友善，不要以言辱人，不傳播虛假信息等。這些規(guī)范不僅能使我們保持對他人的尊重，也能提高網絡空間的和諧與穩(wěn)定，從而創(chuàng)造一個宜居的生態(tài)環(huán)境。

最后，通過這次講座，我認識到禮儀修養(yǎng)是一種需要日常不斷努力的過程。培養(yǎng)良好的禮儀習慣不是一朝一夕的事情，而是需要我們不斷地提高和修正自己的行為習慣。通過講座中的實踐演練和互動討論，我發(fā)現自己在一些禮儀方面還存在不足之處，如用餐時咀嚼聲較大，談話時缺乏眼神交流等。為了糾正這些不良習慣，我決定在日常生活中多加注意，自覺地改掉這些壞習慣，養(yǎng)成良好的禮儀習慣。

總之，這次禮儀講座讓我對禮儀有了更深入的了解。我深刻認識到，禮儀在職場和生活中的重要性，它不僅關系到自己的職業(yè)發(fā)展，也關系到人際交往和社會和諧。通過這次講座的學習，我將會更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，以提高自己在社會中的競爭力，并且在實踐中不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名懂得尊重他人和待人優(yōu)雅的人。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇五

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇六

講座是人們學習知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結出一些心得體會。

首先，準時到達是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預留足夠的時間，因此到達時已經遲到了幾分鐘。進入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準時到達不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。

其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關重要。參加講座時，我們應該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。

另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學內容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴大自己的人際關系圈。

此外，對于講者應保持尊重，給予足夠的注意力和關注。當一位講者站在講臺上分享自己的思想和經驗時，我們應該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達對講者的關注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達方式，也能夠給我們帶來更好的學習效果。

最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進行，以免打擾到其他人。同時，我們應該盡量避免使用手機或其他電子設備，以免給他人帶來干擾。

總之，講座禮儀在我們的學習和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準時到達、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質，更能夠獲得更好的學習效果和更廣闊的人際關系圈。因此，我們應該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學習和交流的樂趣。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇七

新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結合自己的參與經歷，談談講座禮儀心得體會。

第二段：準備工作的重要性。

在講座前，充分的準備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學習創(chuàng)造一個良好的氛圍。

第三段：維護講座秩序的重要性。

講座的秩序維護是一個集體的責任，我們每個人都應該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應積極思考，勤于記筆記，提高自己的學習效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應當關掉手機或調成靜音，避免在觀看講座時玩手機、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。

第四段：交流互動的重要性。

講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應積極參與到討論中去。首先，應提前做好準備。根據自己的學習和思考，提出與講座內容相關的問題，以充分利用這個機會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。

第五段：總結與展望。

通過這次參加講座的經歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進信息傳播，還能夠增進與他人的交流，促進學習與思考。因此，我們每個人都應該養(yǎng)成良好的講座禮儀習慣，尊重主講人，維護講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學習和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇八

在大學期間，我有幸參加了許多關于不同領域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現。通過這些參加講座的經歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學習和人際交往都有著積極的影響。

第二段：前期準備。

參加講座需要提前做一些準備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。

第三段：講座中的行為。

在講座的過程中，我們應該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機等。如果有緊急情況需要使用手機，應在適當的時候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。

第四段：積極參與與互動。

講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應該積極思考問題、提問、與其他聽眾進行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關系。

第五段：結束總結。

通過參與講座，我深刻認識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質的體現，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達能力和合作精神。因此，在今后的學習和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關系。

總結：

參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學習和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇九

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。

在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的，個人的'素質修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們服務中心的最好的一面。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十

禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。下面是本站小編為大家整理的禮儀講座的。

供你參考!

當今社會，人們普遍認識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內容涵蓋商務禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮儀體現了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。

讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好，是贏得領導和同事好感與信任的捷徑;當同事不合作時，切勿一味地指責對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談談;在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。

于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進了解溝通，細微之處顯作用。對內可融洽關系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。

懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會使關系惡化，合作的機會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信，一個優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現出來，它就跟儀有關了。“儀”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現形式。沒有形式就沒有內容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現，如何用心待人，通過言行舉止來表現尊重別人，是反映個人教養(yǎng)，體現個人素質，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現自身價值。

我認為學習禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應當以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流。學生要有學生樣，員工要有員工樣，商務人員在商務交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進行交往，彼此關心，團結互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。

對此，我認為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎。所謂教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質。在禮儀交往中，禮的細節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處，所謂“細節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認同，就是對我們素質的肯定，對日后進一步交往拉下序幕。

有禮走遍天下。在現代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應環(huán)境，視野更開闊。

通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上，而且更加應當體現在外在的言談舉止上。

的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,我?guī)缀鯊牟慌⒅回炇岢神R尾辮，簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學過程密切配合，發(fā)揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望，撥動學生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

開學第一個星期的周末我們學校舉行了第三屆青年教師培訓，幾位專家講得都很好，對我們以后的教學都有很大的幫助，但我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的教師禮儀培訓，他不但人長得帥，語言也風趣幽默。

在這次文明禮禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，到握手姿勢，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓，讓我深深的體會到，學習禮儀規(guī)范，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質風度，比學業(yè)的進修也許更有意義，因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與領導的交往，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成為學生能夠仿效的好榜樣。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十一

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現，更是公司形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現，也是公司具體表現。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十二

學習了x教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。

每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產生互動。人際關系變化無常，如果運用的恰當，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。

大致上禮儀所體現的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：

2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。

總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。

所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十三

作為一名護理學生，我有幸參加了一場關于護理禮儀的講座座談會。這場講座對我來說是一次非常寶貴的學習機會，讓我深刻認識到護理禮儀的重要性和應用方式。在這篇文章中，我將分享我對這次講座的心得體會。

首先，這次講座給我最大的啟發(fā)是護理工作中的儀態(tài)和儀表的重要性。護理是一項高度專業(yè)的職業(yè)，我們需要時刻保持良好的儀態(tài)，展示職業(yè)形象。在講座中，講師強調了儀態(tài)的幾個方面，比如言辭文雅、舉止得體、著裝整齊等。這些小細節(jié)的注意，能夠讓我們在照顧患者時給人以更加專業(yè)和有信任感的印象。

其次，講座還重點介紹了如何與患者進行有效的溝通。溝通是護理工作中的核心技能之一，也是建立與患者良好關系的關鍵。在講座中，講師提到了傾聽的重要性，要有耐心地傾聽患者的需求和意見，并適當地進行回應。此外，還要注重語言的選擇，用簡潔明了的表達方式與患者溝通。這些方法不僅可以更好地理解患者的需要，也可以幫助患者更好地理解我們所提供的護理服務。

再次，講座對于護理環(huán)境的整潔和舒適性也進行了詳細的介紹。護理環(huán)境的整潔有助于消除污染和傳染的風險，確保患者的安全和健康。此外，舒適的環(huán)境也能夠給患者帶來更好的治療體驗。講座中，我了解到了一些整潔的方法和技巧，比如合理使用垃圾箱、及時清理廢棄物、保持室內空氣流通等。這些方法既能提高工作效率，又能提升患者的滿意度。

最后，講座還談到了護理人員之間的合作和團隊精神。護理工作是一個團隊合作的過程，每個人都起著重要的作用。于是，講師強調了團隊合作和互相支持的重要性。只有通過團隊合作，才能更好地協(xié)調工作、提高效率，并為患者提供更好的護理服務。在講座中，我明白了要真正理解“團隊”意味著什么，需要積極參與、尊重他人的觀點并積極支持團隊的決策。

綜上所述，這次護理禮儀講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我意識到作為護理人員，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要注重儀態(tài)和儀表的培養(yǎng)，提高溝通能力，保持整潔和舒適的環(huán)境，以及重視團隊合作。這些都是我們成為一名優(yōu)秀護理人員所必須具備的素質。我深信，只有通過不斷學習和努力提高自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質的護理服務，為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十四

有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括，他們不僅很好地根據我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調，讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。

高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現，更是企業(yè)形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。

在工作中我們應努力做到以下幾點：

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。

2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務？”“再見，歡迎您再來！”）。

3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。

4為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。

5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。

學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！

銷售部：張國花。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十五

作為一名護理專業(yè)的學生，我有幸參加了一場關于護理禮儀的講座。通過聽講座，我深刻認識到護理禮儀的重要性，并從中獲得了許多有價值的啟示。以下是我對此次講座的心得體會。

首先，講座深入淺出地講解了護理禮儀的定義和基本原則。護理禮儀并不僅僅是簡單的外在形象，它體現的是護士對待病人的態(tài)度和儀態(tài)。如果護士能夠樹立起良好的護理禮儀意識，就能在工作中更好地尊重每一位病人，讓他們獲得更好的護理體驗。因此，作為護理工作者，我們應該時刻保持良好的形象和態(tài)度，以更好地服務病人。

其次，講座詳細介紹了護理禮儀中的各個方面。其中，我最深刻的印象是關于言行舉止的講解。在與病人交流時，我們應該注意用語的含蓄和尊重，并盡量避免使用冷漠或帶有歧視性的詞語。此外，在穿著方面，我們也要留意自己的儀表和服裝搭配是否得體。只有通過言行舉止的修煉，我們才能真正表達出護理工作者的專業(yè)素質和誠信。

第三，講座還強調了對病人隱私的尊重。作為護理人員，我們要隨時保護病人的隱私權利。這意味著我們在進行疾病診斷和治療時，應該細心并且尊重病人的私人空間。如果我們不注重這一點，很可能會給病人帶來更大的壓力和不適。

除此之外，講座提到了護理禮儀在團隊合作中的重要作用。作為護理人員，我們經常需要和其他科室的醫(yī)生、護士協(xié)作。只有通過遵守護理禮儀，我們才能更好地和他們溝通合作，提高工作效率，為病人提供更好的醫(yī)療服務。

最后，我認為講座激發(fā)了我對護理工作的熱情和責任感。護理工作是一項充滿責任和挑戰(zhàn)的工作，我們需要時刻保持良好的態(tài)度和形象，為病人提供專業(yè)的護理服務。在這個過程中，護理禮儀成為我們維系和諧醫(yī)患關系的關鍵。只有通過良好的護理禮儀，我們才能讓病人家屬從心底認可我們的工作，從而建立起更加穩(wěn)固的信任。

總之，在這場護理禮儀講座中，我受益匪淺。通過學習護理禮儀的基本原則和具體要點，我相信我在將來的護理工作中能更加自信地與病人交流，更好地維護他們的尊嚴和隱私，與團隊成員緊密配合，為病人提供更專業(yè)的護理服務。我將深刻體會到護理禮儀的重要性，并將之融入到自己的工作中，以更好地服務病人，回饋社會。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十六

最近在學校組織的一次禮儀學術講座上，我受益匪淺。在這次講座中，講師從多個方面向我們介紹了禮儀的重要性以及這個領域所包含的內容，讓我對禮儀學有了更深入的了解。

第二段：禮儀的本質和重要性。

在講座中，講師先從禮儀的本質和意義開始講解。他告訴我們禮儀并不是一種繁瑣的儀式，它更是一種人們共同遵守的行為規(guī)范，是一種文明和修養(yǎng)的體現，是促進人際關系良好發(fā)展的必不可少的一種表現。禮儀雖然看起來是一些表面的形式，但其實質在于傳達一種尊重和關懷的態(tài)度。在現代社會，人們的生活越來越快節(jié)奏，人與人之間的交往方式也越來越復雜。遵守禮儀不僅可以在日常生活中減少沖突和誤會，還可以促進和加強人際關系，增強社會信任和文化認同。

第三段：禮儀的具體內容。

在介紹完禮儀的基本內容后，講師講解了一些常見的禮儀問題，如如何用三個手指夾著碗;如何上下樓梯等。雖然這些問題看起來微小，但實際上在日常生活中，卻經常存在一些小小的禮儀瑕疵，而這些瑕疵往往會帶來不必要的尷尬和誤會。如今，生活中禮儀已經漸漸成為了一種習慣，我們需要注意自己的言行舉止，尤其是在公共場合、商務談判等場合，更要規(guī)范自己的禮儀行為，讓人們從我們身上看到我們的尊重和禮貌。

第四段：禮儀學的普及和推廣。

除了介紹禮儀的內容外，講師也向我們展示了禮儀學的普及和推廣情況。他指出禮儀學并不是一個封閉的領域，它不僅影響到我們的日常生活，還與國家的文化形象密切相關。禮儀學作為一門學科，需要我們的共同努力去推廣和普及，讓更多的人了解它，使它真正地融入到我們的生活中。

第五段：我的收獲和總結。

參加本次講座，讓我對禮儀的了解更加全面。在以往，我認為禮儀的作用只是在日常生活中細節(jié)處更加周全和面面俱到，但事實上，禮儀學不僅展現了人們的修養(yǎng)和素質，還是交際中的潤滑劑。我們需要在平時生活中樹立自己的正確的禮儀觀，融入到我們日常的行為中，讓別人感受到我們的尊重和禮貌，贏得他人更多的信任和尊重。

總之，參加這次講座對我來說是一次難得的體驗。我相信在今后的生活中，我不僅會更加注重自己的言行舉止，還會在營造和培養(yǎng)社會文明的氛圍方面多做貢獻。禮儀學雖然在講座上只是簡單地介紹了一些常見的知識，但其背后蘊含著深遠而廣泛的影響，我們需要在日常生活中多加注意，讓禮儀真正成為我們生活中的一部分。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十七

作為一名學生，禮儀是我們在校園中應該重視和注重的一項品質。近期學校組織了一場學生禮儀講座，我有幸參加了這次講座。通過聽講座，我收獲頗豐，深感學生禮儀的重要性，對待人際關系的方式以及樹立自信的方法有了新的認識。

首先，學生禮儀對于我們個人的成長發(fā)展至關重要。在講座中，主講人強調了學生禮儀的幾個方面，如言談舉止、儀態(tài)端正、服裝整潔等。這些方面看似簡單，卻能反映我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。舉個例子，儀態(tài)端正是學生禮儀的一個重要環(huán)節(jié)，表達了我們對學習和交往環(huán)境的尊重。通過整齊劃一的儀態(tài)，我們讓自己更加自信、井然有序。因此，學會正確使用規(guī)范禮儀，將會對我們的成長發(fā)展產生積極的影響。

其次，學生禮儀提升了人際關系中的交流與溝通能力。在講座中，主講人特別強調了言談舉止的重要性。他提到，善于傾聽與關心他人是建立良好人際關系的關鍵。當我們學會尊重他人的想法和意見時，我們將更容易與他人建立起一種友好、良好的互動模式。通過不夸張的微笑、友善的致意，我們能夠更好地與他人進行溝通，從而提高我們在人際關系中的形象和地位。

此外，學生禮儀讓我看到了樹立自信的重要性。在學生生活中，我們常常會遇到面臨陌生環(huán)境和陌生人的時候。這個時候，我們需要樹立自信，才能應對他們的挑戰(zhàn)。通過學習學生禮儀，我意識到整潔的服裝、得體的談吐和體面的舉止，會給他人帶來良好的第一印象。這種第一印象又常常成為他人對我們的整體評價。當我們給他們正確的禮儀形象時，我們會感覺到自己在人際交往中的實力增強，從而更加自信地面對各種挑戰(zhàn)。

另外，這次講座也讓我明白了學生禮儀不僅在學校中有用，更是我們進入社會后不可或缺的一種能力。在講座中，主講人舉了許多與學生相關的例子，這些例子使我深刻地認識到，不管是在校園里還是在社會中，學生禮儀都是我們所必需的。無論是與老師溝通、與同學交流，還是與未來的雇主建立良好的印象，學好學生禮儀都能夠幫助我們更好地融入社會，取得成功。

最后，這場學生禮儀講座給我留下了深刻的印象。通過講座，我明白了學生禮儀的重要性及其對我們個人成長發(fā)展的影響。學會尊重他人、與人良好地溝通，并樹立自信，都是在校園里和社會中獲得成功的關鍵。因此，我決定在今后的學習和生活中，更加注重自己的言談舉止、儀態(tài)儀表和穿著著裝，以樹立良好的學生形象，并更好地與他人交流。我相信，這將對我的成長和發(fā)展產生積極的影響，幫助我更好地走向未來。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十八

作為一名現代都市年輕人，我經常關注各種直播平臺上的講座和知識分享活動。近日，我參與了一場關于禮儀的講座直播，深受啟發(fā)，收獲頗豐。在這次直播中，我學到了許多關于禮儀的知識和技巧，不僅提升了自己的形象修養(yǎng)，也拓寬了自己的心智視野。以下是我個人的感悟和心得，將以五段式的形式進行描述。

第一段：觸碰心弦，啟示自我。

在這次禮儀講座直播中，重點討論了什么是禮儀以及禮儀在現代社會的重要性。主講者提到，禮儀是一種以尊重他人為基礎的行為規(guī)范，它能夠提升人與人之間的交流質量，增進社會和諧。這讓我深感愧疚，在日常生活中，我常常忽視了與他人的相處方式，因此在直播中我領悟到了禮儀的智慧并從內心深處受到了啟發(fā)。禮儀不僅僅是簡單的禮貌，更是一種心態(tài)和態(tài)度，它需要始終保持謙遜和真誠。

第二段：實用技巧指導，提升修養(yǎng)。

在禮儀講座直播的第二部分，主講者分享了一些實用的禮儀技巧，并結合具體的案例進行了分析。比如，如何與人交流時保持一定距離、如何正確地握手以及如何在正式場合穿著得體等等。這些實用的指導讓我受益匪淺。我意識到在與他人交流時要保持適當的距離，不僅能夠尊重對方的私人空間，還能夠顯示自己的修養(yǎng)。握手時，正確的動作和力度能夠傳達出自信和友好的態(tài)度。在社交場合，恰到好處的著裝會給人以積極、自信的印象。這些技巧在日常生活中隨時能夠用到，不僅提升了自己的修養(yǎng)，也讓我更加自信地與他人交流。

第三段：理解文化差異，增進友誼。

禮儀的背后是不同文化之間的差異。在直播中，主講者通過實例向我們介紹了不同國家和地區(qū)的禮儀習俗，讓我們了解到不同文化意味著不同的表達方式和行為規(guī)范。如在一些東方國家，人們習慣用雙手接受禮物，視線要放低。而在西方國家，人們較為習慣單手接受禮物，視線保持眼神交流。這樣的差異在國際交往中尤為重要。通過了解和尊重對方的習俗和文化，我們可以增進友誼，避免尷尬和誤解。這些文化差異的理解和體驗，拓寬了我的眼界，讓我更加開放和包容。

第四段：提升自我和職業(yè)形象。

禮儀的重要性在職場中尤為突出。直播中，主講者分享了一些禮儀在職場中的應用技巧，如如何恰當地穿著、如何與同事進行禮貌而有效的溝通等等。這給我?guī)砹艘恍﹩⑹荆涸诼殘鲋校粋€人的形象和修養(yǎng)能夠極大地影響到他人對于他的評價和信任。通過保持良好的職業(yè)形象和修養(yǎng)，不僅能夠提升自己的職業(yè)競爭力，還能夠更好地實現個人的職業(yè)發(fā)展目標。

第五段：后續(xù)行動，踐行禮儀智慧。

在直播的最后，主講者鼓勵我們要付諸行動，將所學到的禮儀知識和技巧實踐于生活中。因此，我決定制定一份個人的行動計劃，從小事做起，逐漸將禮儀智慧融入到我的生活中。比如，我將盡量保持謙遜和真誠，關心別人的需要和感受；在社交場合中，我會注意自己的儀表和言行，使自己呈現出積極正面的形象；在日常生活中，我將盡量尊重他人的文化和習俗，并嘗試與不同文化背景的人深入交流，增進友誼。通過這些實際行動，我相信自己會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為更好的自己。

總結：

通過這次禮儀講座直播，我對禮儀有了更深入的理解，并學到了許多實用的技巧和智慧。這次直播讓我重新審視了自己的行為和態(tài)度，對人際交往有了更清晰的認識。我相信，通過付出實際行動，將所學的禮儀知識運用于生活中，我會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為一個更加自信、真誠并且受人尊重的人。這次直播經歷對我來說是一次難以忘懷的心靈洗禮，也是我在自我成長道路上的重要一步。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇十九

學習了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。

每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產生互動。人際關系變化無常，如果運用的恰當，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。

大致上禮儀所體現的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：

2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。

總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。

所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二十

中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。可見，掌握一定的社交禮儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現，更是一個民族精神文化內涵的體現，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標志。

因此，學習禮儀知識對于我們大學生來說也是至關重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學院便邀請了工商學院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關于大學生禮儀知識的講座，內容十分全面，在場同學受益匪淺。

李老師針對于我們大學生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關內容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：

1、西裝：顏色藏青色、藏藍色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關于扣扣子有一些細節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。

2、襯衫：不應過于花哨。淺灰，白，淡藍色搭西裝較好。

3、皮鞋：公務皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。

4、領帶：長短皮帶的上端剛好。

5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。

同時，還介紹了有關于修飾配飾的一些技巧，比如領夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學學到了不少禮儀知識。

在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。

進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

總之，這次講座真的很受用，從中學到了不少的禮儀知識。希望學院多多舉行類似的講座。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二十一

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二十二

xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學金教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養(yǎng)、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進公司和諧發(fā)展。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二十三

沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學生的行為，增強學生組織紀律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。

包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發(fā)揮學生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務處開展學生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，了解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協(xié)助校園在學生食堂就餐管理。

由于就餐人數多，工友人員少（近400個學生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。

首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。

第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。

第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。

第四，把就餐管理一部分權力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細、到位。

第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構成部門之間和管理者信息溝通有效機制。

幾年來，食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設成農村特色初中校作出了奉獻。

過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認為在小學階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由于小學生的感性特點，我們在對學生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結果趕集回來的她，發(fā)現曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當真了。

曾子說，那當然，應對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學生都十分震撼，認為曾子做得十分對。我又問學生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。

人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。

另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權利，對于他人人格的尊重是最基本的。

因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。

禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會（優(yōu)秀24篇）篇二十四

有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。