在過去一個月的工作中，我們積累了許多經驗和教訓，通過總結能夠更好地吸取教訓，提高工作效率。小編挑選了一些具有啟發性的月工作總結范文，希望能夠給大家一些寫作靈感。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇一

“十一”黃金周，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。

一、主要特點。

（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現新突破。

今年“十一”，我市游客接待量和旅游收入再創歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。

（二）假日旅游運轉協調，旅游服務實現新突破。

“十一”前，我市領導及旅游產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發了《**市“十一”假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制“十一”假日旅游值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優質、滿意的旅游環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了“**旅游交通欄目”，實時發布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區發放游客滿意度調查表500份，并針對有關問題及時督促改進。

（三）散客旅游成為主流，游客構成實現新突破。

今年“十一”，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，游客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的“三多三少”特點。

（四）重點項目投入使用，旅游秩序實現新突破。

隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著桃花谷景區的升級改造和“太行天路”服務設施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區采取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送游客，實現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為“十一”旅游的新亮點。

二、存在不足。

一是景區基礎設施建設滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的“大動脈”已經打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車難的問題尤為突出，景區現有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的`**境內，車龍長達300多米。

二是旅游拉動作用沒有充分發揮。我市旅游資源豐富，景區景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅游創收能力和對三產的帶動作用非常有限。

三是管理服務水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載gps定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發布、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一“導”難求。

三、面對以上問題和不足，我市旅游在今后的發展中采取的措施：

加快景區基礎設施建設步伐。隨著國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5a級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、游客服務中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來游客需求和旅游業發展趨勢。

創新開發旅游產品，拉長產業鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅游產品，加快實現由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優惠政策和扶持措施，支持旅游相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產的帶動作用充分發揮出來。

引進和培養并重，完善旅游服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業發展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅游標準化試點市和國家5a級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為游客提供全面細致的服務，促進我市旅游業健康快速發展。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇二

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅游行業規范整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅游度假區、創建國家5a級旅游景區、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

旅游市場信息統計綜述。

為準確把握旅游市場信息，節日期間，我局聯合商務、城管、工商等部門，采用市場巡查，發放游客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調研。經統計，全市共接待游客萬人次，實現旅游綜合收入億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長%、%。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區萬元、同比增長%，天宮院景區萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務游客達12594人次，游客對講解服務滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。

主要特點和亮點。

一、客源市場結構有所調整，閬中旅游品牌已深入人心。

經調查，國慶節我市客源比例分布為：川、渝、陜傳統客源占65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區游客由10％增至23％。還出現了不少來自美國、港澳地區的入境游客，閬中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的.《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程游客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅游局將我市列入全省旅游促銷重點，在臺灣舉辦了閬中旅游專場推介會，并借助省局廣闊的宣傳平臺，積極向境內外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場；三是力抓活動營銷不放松。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產品展示和旅行商答謝會，并在北京、上海、深圳設立營銷代理中心；4月邀請中日新報、意大利時報、中國新聞攝影報等40余家媒體記者蒞閬，舉辦《圖說閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內旅游交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網絡營銷不松勁。對閬中旅游政務網和閬中古城旅游信息網進行了改版升級，及時發布閬中旅游動態，兩網日點擊率均高達6000余次。

二、新興景區倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形。

經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態游，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據統計，天宮院景區游客火爆，農家樂爆滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客萬人次；游客對新開放的滕王閣景區贊不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區和旅游產品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產業鏈，建設休閑旅游城市起著重要作用。

三、文化旅游活動異彩紛呈，旅游節日氛圍濃厚。

今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節日文化旅游盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、游園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

四、自駕旅游漸成時尚，游客逗留時間延長。

國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。

五、假日工作扎實有效，旅游市場規范有序。

為順利推進黃金周各項旅游工作，節前我市印發了《關于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衛生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。

存在的問題及建議。

根據節日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

一、加快旅游重點項目建設，打造休閑旅游城市。

在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創建為國家5a級旅游景區和省級、國家級旅游度假區是實現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。

二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規范管理，打造古城旅游名片。

閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區經驗，在古城核心街道實施經營準入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇三

節前，市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇四

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇五

由于旅游產品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區接待游客來看，xx古城景區是我市接待游客的主要承載景區，客流巨大，增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅游度假區游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待游客181.74萬人次，同比增長19.29%;實現旅游綜合總收入9.05億元，同比增長25.6%，其中購票人次達47.8萬人(含天宮院景區)，門票收入達1982.6萬元，同比增長5.4%(其中xx古城景區1304萬元、天宮院景區9.8萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境3.8萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元，鄉村旅游景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇六

今年“十一”黃金周適逢建國六十周年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作，##縣建立健全假日旅游協調工作領導機構，加強組織領導，落實責任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然。現將有關工作總結如下：

今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛，主要旅游經濟指標全面刷新。

一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。

五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金周期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業收入7.51萬元。

一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態旅游區日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數超過省內游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費選擇。

一是旅游管理部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研，協調解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

二是旅游企業一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務井然有序。

三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅游統計工作的監督和指導。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工作，指導企業加強安全生產工作。

五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工作，及時上報統計數據和工作信息。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇七

“十一”黃金周是中國《旅游法》實施的第一個黃金周，為保證《旅游法》的順利貫徹實施，為“十一”黃金周創造良好的旅游環境，昆明市旅委在節前和節期，就《旅游法》的貫徹實施做了認真細致的準備，制訂了詳細的工作方案，加大了對旅游市場的檢查監管協調力度，積極應對市場變化及出現的問題，嚴格規范旅游市場行為，確保了“十一”黃金周安全有序，各項旅游經濟指標穩中有升，未發生一起旅游安全事故和重大旅游投訴。

據統計，本次黃金周全市共接待海內外游客萬人次，比去年同期增長；旅游總收入億元，比去年同期增長；旅游接待人數和旅游收入均居全省各州市之首。具體接待情況如下：

（一）住宿設施接待情況。全市平均住房率較去年同比沒有明顯變化，全市旅游住宿單位平均住房率，其中，賓館飯店平均住房率，招待所平均住房率。

（二）旅行社團隊接待情況。根據昆明數字旅游平臺數據統計，本次黃金周共接待旅游團隊4578個，同比減少14%；接待游客人數萬人，同比減少22%。其中，出境團189個，入境團72個，國內團771個，省內團2917個，一日游團隊628個，邊境游團隊1個。

（三）客運交通情況。據統計，抵昆列車共計406個車次，同比增長；運抵旅客萬人次，同比增長。長水機場抵港航班共計2988班，同比增長；運抵旅客萬人次，同比增長。

今年國慶黃金周期間，昆明市的旅游環境、市場秩序以及服務質量等情況良好，《旅游法》得以實施順利，各項旅游經濟指標穩中有升，旅游市場呈現四大特點。

（一）《旅游法》得到了各級管理部門、旅行社、導游及游客的遵守。

節期，昆明市旅委加強對《旅游法》實施情況的檢查，從檢查的情況看，《旅游法》的貫徹實施，基本得到旅游者和旅游經營者的肯定。機場、火車站等其他重要旅游活動場所秩序井然，各旅游接待單位無安全事故及異常情況發生，各旅行社、景區（點）、旅游購物商店、導游人員都能嚴格遵守《旅游法》規定，認真做好旅游接待，確保優質服務和游客滿意，全市各旅游接待場所均保持較好的穩定狀態。

由于市一直都是我國西部重要的旅游目的地、集散地和客源地，《旅游法》的實施給昆明旅游市場的運行帶來了新的變化，提出了新的挑戰：一是團費理性回歸。據檢查，旅游市場價格如“一日游”市場價格均為正團費，未發現零負團費組團行為，許多旅行社及時調整思路，對產品及線路報價做了相應調整，報價普遍提高30%以上，雖然，旅行社接待團隊與去年同期相比有明顯下降，但這是《旅游法》出臺后必然出現的市場反映，這種“陣痛”將隨著市場的不斷規范逐步回歸；二是進購物店人次減少，如“七彩云南”、“鈺滿天下”等購物店游客量大幅下降。據初步統計，進店客人不到去年同期的五分之一；三是導游服務質量明顯提高。導游均持證上崗，行程規范，減少進店購物次數，更加注重對風土人情的講解，真正回規導游本質；四屎物店采取了降價舉措，讓價格理性回規。有的購物店承諾30天非人為損壞無條件退貨，有的承諾時間則更長，真正保障了游客權益；五是旅游投訴減少。平均每天僅20余個投訴（咨詢）電話，反映問題主要為酒店位置偏遠、無熱水、環境衛生差等，無明顯旅游違法行為的投訴。通過國慶假日7天的情況看，昆明市旅游市場更加規范，《旅游法》貫徹實施已經有了一個良好的開端。

（二）旅游客源結構發生明顯變化。

《旅游法》的貫徹實施，給旅游客源市場帶來新的變化，由于旅游團隊數量的減少，昆明市主要a級景區（點）的接待量與去年同期相比有所下降。石林接待人數萬人次，同比減少23%，九鄉風景區接待人數萬人，同比減少1%；云南民族村接待人數萬人，同比減少27%；世博園接待游客4萬人，同比減少32%；西山森林公園萬人次，同比減少32%。但全市51個主要景區（點）的接待游客總量同比上升了，其客源流向的變化主要表現在以下幾個方面：一是城市周邊鄉村旅游依然成為市民的首選。受往年黃金周高速路堵車，大景區擁擠的影響，很多市民選擇近郊縣鄉村生態旅游，從而帶動“一日游”數量明顯增長；二是環滇池旅游成為黃金周休閑旅游新亮點并成規模化增長。隨著滇池治理成效的顯現，牛欄江調水的實現，多個濕地公園建設日趨完善，大量市民沿環湖路、高海路的休閑觀光游特別是濕地公園游成為吸引市民出游的重要產品。每天僅環湖東路沿路兩側停放的游客車輛達到四、五公里之長，與此同時也露出游客休息區、廁所、垃圾處理、停車場、開通公交線、旅游宣傳等基礎設施不到位的情況。市旅委下一步將會同區縣和城建、交通等有關部門共同研究解決。

（三）各景區點推出豐富多彩的節慶活動，為國慶大假增添了恢祥和的節日氣氛。

國慶期間，昆明市各景（區）點精心籌備，推出了豐盛的.旅游文化“大餐”。石林舉辦了“尋找‘阿黑哥’”微攝影大賽和“花開乃古”最美花海攝影大賽；九鄉風景名勝區開展了“跟著電影游九鄉”、“大拉德生態村游，喝泡缸酒”、“柴石灘南盤江漂流”等系列活動；云南民族村以“恢十月年炫動峽谷風”為主題，推出了“民間史詩《峽谷魂》、峽谷風情展、非遺歌舞、民間游藝”等節慶系列活動；大觀公園舉辦了“花樣菊華”展以及“大觀樓（跑酷）狂歡賽”等精彩節目；黑龍潭公園舉行了森林音樂節、千人戶外狂歡派對、百人騎馬舞以及對歌等互動項目和競技游戲；西華園推出的大型氣模活動和人偶劇目展，成為少年兒童的開心樂園；翠湖、月牙塘等城市開放公園，市民自發組織和開展了以民俗民風為特色的花燈歌舞表演活動，這些特色活動吸引了大量游客觀看或參與，令人流連忘返，成為“十一”黃金周昆明旅游文化活動的重要載體，成為春城多元文化體驗的新亮點。

（四）節日期間旅游市場井然有序，未發生旅游安全事故和重大旅游投訴

今年的“十一”黃金周全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一，旅游市場安全秩序。為配合國家《旅游法》的貫徹實施，昆明市旅委及全市各級旅游管理部門及旅游景區（點）和旅游企業對假日旅游工作高度重視、周密部署，加大了假日旅游產品組織、旅游安全檢查和旅游市場整治工作力度，有力地保證了今年國慶假日旅游市場秩序井然，未發生重大投訴，游客普遍反映良好。節日期間，昆明市旅游監查支隊共派出120余人次對旅游市場進行督查，各縣（市）區旅游部門和市級、交通、恥、園林等相關部門密切配合、各司其職，有力保障了假日旅游工作的順利開展，確保了交通運輸優質安全，旅游住宿餐飲供應豐富充足，旅游景區（點）游覽安全有序。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇八

2017年，是襄樊旅游發展史上及為不*凡的一年，整個旅游，行業面臨著“創優”迎檢、旅游，行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市*的正確領導下，一年來，我們始終堅持發展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷、規范行業管理、優化產業結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創優”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業的全面發展。據預測，2017年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現旅游總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長和。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關，實現旅游外匯收入將達到萬美元，創歷史新高。預計旅游經濟發展水*綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅游經濟發展的新突破。

一是完成了創建“*優秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市*要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市*及國家旅游局的好評）。

二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市*交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，并搭建高規格的舞臺向觀眾展示旅游，行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅游展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖*給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅游收入5028萬元，出色地完成了*下達的任務。

三是旅游開發整體推進。市縣兩級通過采取*主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發建設，使旅游開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅游業發展的基礎環節。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創新促銷方式，使旅游促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅保康生態之旅”等各類節會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內外旅游促銷活動20余次，散發、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現旅游收入萬元，分別比上年同期增長和，創歷史新高。

五是旅游市場日趨規范。市、縣兩級以創優為契機，不斷加大行業管理的力度。一年來，結合創優迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同*、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇九

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市府的堅強領導下，市旅業規范整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅游度假區、創建國家5a級旅游景區、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火，旅游經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

旅游市場信息統計綜述。

為準確把握旅游市場信息，節日期間，我局聯合商務、恥、工商等部門，采用市場巡查，發放游客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調研。經統計，全市共接待游客萬人次，實現旅游綜合收入億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長、。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區萬元、同比增長，天宮院景區萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務游客達12594人次，游客對講解服務滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。

主要特點和亮點。

經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態游，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據統計，天宮院景區游客火，農家樂滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客2。5萬人次；游客對新開放的滕王閣景區贊不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區和旅游產品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產業鏈，建設休閑旅游城市起著重要作用。

今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶閬中古城恢游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節日文化旅游盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、游園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。

為順利推進黃金周各項旅游工作，節前我市印發了《關于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況；市委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、、工商、衛生、安監、恥等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。

存在的問題及建議。

根據節日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

在“十二五”開局之年，市委、市府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創建為國家5a級旅游景區和省級、國家級旅游度假區是實現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。

閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區經驗，在古城核心街道實施經營準入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。

閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區間旅游公交，盡早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅游導識系統，形成精品旅游環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅游“全面開花”。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十

在xxx市委、市*領導下，按照*確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，五一黃金周旅游工作總結。旅游市場良好，省內游需求量大增。xxx市主要景區點接待游人數有較大增長。全市接待旅游者萬人次,同比增長；其中，過夜旅游者萬人次，同比增長；一日游游客萬人次，同比增長。旅游總收入達到億元，同比增長。

一、主要特點。

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：

1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點。

xxx市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客；接待了*南方城市及東北地區及xxx區域各城市的旅游者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數近5萬人次，比去年同期增長。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了鐵嶺市民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉演出這種藝術形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。

為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副*的親自領導和調度下，作為xxx市城市建設亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅游項目，水上游覽成為現實。“五一”黃金周期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。

2．“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚。

今年，xxx市組織旅游經營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發送一日游車輛851臺次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。

3．區域聯動顯現成效，旅游精品線路深受歡迎。

隨著xxx經濟區旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區域旅游游客人數明顯增多，主要體現在我市接待xxx區域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了xxx經濟區圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游，工作總結《五一黃金周旅游工作總結》。五一期間，來我市主要景區點旅游的人數中外地及xxx經濟區旅游圈的人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經濟區旅游圈其他六城市旅游觀光。

4．區縣（市）旅游活動內容豐富多彩。

各區縣（市）抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅游經濟。

民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙游、風箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年年冰雪節圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。

二、主要作法。

今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于xxx市領導的高度重視。四月初，宋琦副*直接調度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關準備工作進行部署。節日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副*專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區點開展了旅游市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副*每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進行。在*的直接領導下，市假日辦主要開展了以下工作：

1．提前制定方案，統一進行調度。

2．堅持安全第一，重點部署旅游安全工作。

xxx市旅游局于4月中旬召開了xxx市旅游安全生產工作會議，同各區縣（市）旅游局簽訂了安全生產目標責任狀，確保安全生產責任落實到人；4月下旬，xxx市旅游局下發了《關于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市40余家旅游經營單位進行全面檢查。5月2日，由宋琦副*帶隊，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市*局及時調整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據檢查要求，增加安全防護設施，提供安全保護。

3．堅持市場取向原則開發旅游產品，整合推出精品線路。

在旅游產品的開發上，堅持市場取向原則，市場需要什么，xxx市假日辦就整合、開發什么樣的旅游產品，滿足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市場的要求，將全市各區縣旅游產品整合起來，在五一期間面向社會推出；將xxx經濟區旅游圈的重要旅游景區點整合起來，作為xxx經濟區旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。xxx市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺，并將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。xxx市體育局為發展水上旅游項目，將市龍舟隊從南方訓練地撤回，從5月1日起就在五里河進行表演，豐富了xxx市水上旅游內容，成為五里河公園的一大看點。

4．加強旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作。

4月下旬，xxx市旅游局與省內其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內的旅游大篷車宣傳促銷活動。xxx市旅游局與xxx電視臺共同開展了xxx經濟區旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區點并連續在xxx電視臺播放。

5．實行24小時值班制度，監控假日旅游市場。

為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心，并實行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理發生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市*及各相關單.

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十一

今年“十一”黃金周適逢建國72周年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作，##縣建立健全假日旅游協調工作領導機構，加強組織領導，落實責任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然。現將有關工作總結如下：

今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛，主要旅游經濟指標全面刷新。

一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。

五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金周期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業收入7.51萬元。

一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態旅游區日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數超過省內游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費選擇。

一是旅游管理部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研，協調解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

二是旅游企業一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務井然有序。

三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅游統計工作的監督和指導。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工作，指導企業加強安全生產工作。

五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工作，及時上報統計數據和工作信息。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十二

20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣*的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅游市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，接待游客總量再創新高。

全縣共接待游客萬人次，同比增長xx%,全縣景區門票收入達萬元。其中，xx湖景區接待游客萬人次，門票收入174萬元；xx景區接待游客萬人次，門票收入萬元；xx景區接待游客萬人次；xx景區接待游客1萬人次；xx景區接待游客萬人次。

（一）假日經濟持續升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、*古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx復線高速公路的通車，xx境內擁有7個高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，xx到xx只需1個小時，小時，xx1小時，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、、小時的路程，xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅游人數大幅上漲。

工作舉措。

（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣*對我縣旅游業發展高度重視。由xx副*主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的*穩有序。

（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣*和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、*、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十三

1、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。

因為節前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節黃金周期間，全區社會穩定，沒有發生一起重大旅游安全事故。

雖然今年春節黃金周期間相對以往黃金周游客人數更多，但由于區假日辦準備充分，措施到位，沒有出現游客找不到住宿的情況，也未發生黑團、黑導現象以及外地旅行社強行發團，降低標準的情況。質監所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門票優惠情況等。整個春節黃金周期間沒有發生惡性投訴和故意損害游客權益的惡劣事件，實現了旅游零投訴。

3、旅游市場秩序良好。

由于措施和預案到位，加上節前準備工作充分，在黃金周接待中，我區各單位圍繞服務好游客這一宗旨，提供優質服務，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質量”四統一，“政府、企業、游客”三滿意，全區人民度過了一個安全、平穩、祥和的旅游黃金周。

4、旅游綜合接待能力和服務質量進一步提高。

黃金周期間，區假日辦采取有效措施，幫助旅游企業和游客提供了大量的協調服務，相關單位堅持24小時值班和領導帶班制度，各旅游企業注重服務質量和水平，保障了旅游秩序和質量，旅游綜合接待能力和服務質量得到進一步提高。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十四

今年“十一”旅游黃金周運輸工作在區委、區政府和上級交通行政主管部門的正確領導下，在交通系統有關部門、運輸單位的大力支持下，確保了節日期間讓旅客走得安全，走得及時，走得有序，圓滿完成了各項運輸任務。

一、黃金周客運各項指標完成情況。

3.26%。整個節日期間旅客都走得安全、及時、有序，無發生重、特大安全責任事故，實現了預期的目標。

（一）加強領導，提高認識。

為了加強對黃金周客運工作的領導，確保各項工作的順利進行，我局于“十一”節前夕，結合本區實際，印發了《關于認真做好20xx年“十一”旅游黃金周運輸工作的通知》，并分別到新會汽車總站、中心南客運站、新福利巴士服務有限公司等客運單位，向有關單位的負責人分析了我區的客運形勢，提出了做好客運工作的意見，并具體布置了客運的各項工作任務和目標，強調各客運單位要加強節日客運工作的組織、協調和領導，切實做到了認識到位、領導到位、措施到位、管理到位。

（二）加強安全檢查，保障運輸安全。

為保證節日期間我區交通行業實現安全生產無事故，我局要

求各客運單位在節前進行一次認真徹底的自查自糾。同時，我局還專門成立了13個安全生產檢查組，由局領導及有關部門負責人任組長，組織人員對交通行業安全生產情況以及迎接“十一”旅游黃金周的準備工作進行全面檢查。節日期間，局的主要領導還親自帶隊到站場、渡口進行安全督查。另外，運管部門還堅持組織人員到客運重點單位新會汽車總站、中心南客運站了解運輸情況，檢查各項工作的落實情況，發現問題，及時提出整改要求。通過對交通行業全面、深入的安全生產大檢查，有效地從源頭上杜絕了安全事故的發生，確保了“十一”節期間安全運輸無事故。

（三）加強運輸市場管理，維護客運秩序。

為確保節日客運有序、暢通，運管部門大力加強運輸行業管理，主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴把站場秩序關。

積極發揮駐車站交管所的作用，協助客運站維護站場秩序，督促客運車輛落實回場必檢、合格放行的制度，把客運安全隱患消除于源頭。新會汽車總站在客運高峰期增派人員維持站場秩序，引導乘客先購票后排隊上車，客運秩序明顯改善。同時，還做好“三品”的檢查，車站保安人員加強對有懷疑的行包實行開包檢查。由于把好“三品”檢查關，節日期間未發現旅客財物受損及其他社會治安問題。

2、加強運輸市場的監督檢查。

配客、攬客、超載、濫載的行為。據統計，節日期間共出動運政執法人員112人次，檢查客運車輛38輛次，糾正違章車輛4輛次，維護了良好的客運市場秩序，保障了旅客的合法權益。

3、落實值班制度。

為確保節日期間對運輸市場的有效監控，及時解決節日期間出現的交通運輸問題，我局堅持落實節日后勤值班制度。值班人員定時向有關客運單位了解旅客運輸情況，并督促客運單位要開展文明服務，提高運輸質量和水平。

4、加強對重點鄉鎮渡口的監管。

為保障黃金周期間鄉鎮橫水渡安全渡運，在客流高峰期，各交管所組織人員到重點渡口駐守，協助維持渡運秩序，發現有違章渡運行為的，及時予以糾正，確保渡運安全。

公交車、客運班車和出租汽車等經營者在節日期間為市民提供了優質的運輸服務，絕大多數客運經營者都能嚴格執行運價政策，遵章守法經營。黃金周內我局共接到2宗關于出租汽車經營行為方面的投訴，我局已經組織工作人員對案件進行調查核實，投訴屬實的，我局將按有關規定對經營者予以處理。

二oxx年十月八日。

發至：市交通局，區委辦、區府辦、區安委辦、區旅游局。

國慶黃金周旅游工作總結（實用15篇）篇十五

在市委、市*的堅強領導下，市級各相關部門、涉旅企事業單位的精心準備、周密部署和通力協作，再創佳績，圓滿完成了2018年國慶黃金周假日旅游工作，實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅游指標呈現穩中有進的市場態勢，全市旅游經濟實現了大豐收。今年雙節臨近，受中秋小長假積淀，我市國慶假期客流量實現大爆發，秋高氣爽，氣溫宜人，xx成為游客熱選地。

市委市*、旅發委各成員單位、涉旅企事業單位廣大干部職工堅守崗位，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時監測、調度旅游景區點情況;旅游投訴受理單位堅持24小時值班，隨時受理游客投訴;旅游服務熱線24小時暢通，為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。

節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會，10月2日，市委市*主要領導及分管領導赴景區親自檢查，慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管，實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間，xx古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市*局等單位對旅游市場所涉業務進行常規巡查，市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度，市旅游執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排，并進行常規性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守，確保旅游市場運行*穩有序。

節前，由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文xx”系列宣傳活動，開展了全國大學生及留學生xx攝影采風活動，利用*青年報及其媒體資源在全國范圍內宣傳推介我市旅游資源，推動了在校青年大學生的創作熱情，同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優質的旅游形象。市文旅公司節前發布了“大笑古城xx曲藝葩”品牌文化節系列活動，根據xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨特內涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動，激發文化品牌的獨創性及可持續性，實現多元變現、多次入園、跨界連接、持續造浪，同時利用新媒體*臺廣泛進行節前宣傳。

今年假日期間，我市鄉村游、民俗游成為節日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉村旅游的樂趣，參與到鄉村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中，半數以上游客選擇與家人一起出游，自然風景區、名勝古跡成為首選。

假日期間，以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區人流如織，各景點游人絡繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動體驗，文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動，以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善，給人以全新的視聽體驗。此外，天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅游度假區、楊家河鄉村旅游度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅游項目也異常火爆，推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全，推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯了我市各旅游景區景點，更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。

節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，xx活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、xx花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足游客視覺需求，更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。

今年小長假，“2018xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優學園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的`重頭戲，構建了“1+1+5”的常態型、復合式、場景化的節慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺。在優學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節目商業演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅游”的復合模式，國慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館，主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬游客在此既可以了解xx的人文風情，又可以知悉xx的歷史文化，文創產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。

由于旅游產品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區接待游客來看，xx古城景區是我市接待游客的主要承載景區，客流巨大，增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅游度假區游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待游客萬人次，同比增長;實現旅游綜合總收入億元，同比增長，其中購票人次達萬人(含天宮院景區)，門票收入達萬元，同比增長(其中xx古城景區1304萬元、天宮院景區萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元，鄉村旅游景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。

節前，市文旅廣局、市*局、市交警大隊在官微公眾*臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。