年度總結不僅是一種回顧，更是一種思考和反思，通過總結我們可以發現自己的不足之處并進一步提升自己。在以下的年度總結范文中，大家可以了解到不同人群不同行業的年度總結寫作方法和技巧。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇一

20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都逐漸提升。門診口腔護理組本著提升技術操作方式，提升服務意識，提升工作效率的原則，逐漸開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的三項護理工作數質量指標。

一、20xx年口腔門診共門診、分診、非政府協調診治患者xx人次，非政府協調種植手術xx例，非政府協調門診牙周手術xx臺，配鏡支抗xx例，植骨xx例。科室加強器械消毒供應周轉，嚴格三項感染檢測，共消毒各種器械、手術包xx次，提升了無菌物品的使用效率，并更進一步規范了無菌用品和三項操作方式，在護理部和外科臨床部的檢查中三項指標均達標。

二、科室在每周一中午積極開展學術講座，傳授臨床疑難病例和專科科學知識，建議全科醫護人員出席，鼓勵護理人員積極出席全科講課，既提升臨床醫療非政府協調水平，又協助解決了臨床常見的疑難雜癥，提升了大家的基礎理論科學知識水平。

三、建議口腔助理人員強化自學，提升溝通交流能力，搞好三項交流培訓，提升非政府協調效率，提升工作質量，加強了護理服務質量培訓力度，非政府全體人員出席了服務禮儀培訓、積極開展了幻燈講課競賽，提升了護理非政府協調人員的專科科學知識和講課技能，強化醫護、護患之間的溝通交流與交流，增強了向病人服務的自覺性和主動性，提升預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

四、強化專科理論和操作方式技術的自學，請專科主任為護士講課，傳授口腔科的專科科學知識，非政府出席新技術新業務的自學，此外強化臨床廣播員工作，定期預覽廣播員培訓大綱，講授新科學知識新技術的非政府協調工作技巧，提升了工作質量。

五、強化診前輔導教育，特別是特別針對xx診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長建議較高等情況，加強了診前健康教育力度。征求病人的意見并展開了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心搞好傳授，協助病人求診前介紹整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提升了效率，受病人的贊譽，此外也提升護理人員自身素質和溝通交流交流的能力。

六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真自學有關規章制度，對各個診室的物品展開了統一布局，統一標準，統一建議，強化了模型檢查備案情況，并集中備案保管，確保安全，美化了診室環境。

七、根據口腔科各專科的護理特色，非政府有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從門診患者到診療結束的全過程，并逐漸展開修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒殺菌建議展開各種器械的消毒殺菌工作，對破舊的器械和器械盤展開了預覽，強化了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

九、護理教學：共廣播員進修口腔助理xx名，護理部進修生xx名，特別針對口腔門診專業特點，對進修生合理輪班tiruvanamalai，使之盡快全方位掌握各診室操作方式技術和專業特點，此外對新近留科的xx名口腔助理加強培育力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的tiruvanamalai制度，全面強化了護理人員的專科科學知識和護理非政府協調能力。此外對科室人員和進修學員預覽了講課內容，并制作了講課幻燈，受進修學員贊譽。

十、舉辦會議：今年xx月xx日，承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學術年會，并邀請xx護理會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長出席，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的積極開展和技術的交流提供更多了一個廣闊的`平臺。此外協助科室搞好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌備、協調、會務等工作并非政府編排了精彩的節目。

未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做更進一步研究。

管理中存有的主要問題，因為診室相當程度，人員分散，老爹介紹情況不能完全暴露各診室存有的問題。在細致和死角方面還存有檢查的差錯等。

在20xx年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，更進一步強化專科技能和服務水平，非政府大家自學專科理論和四手操作方式非政府協調技術，為醫生提供更多優質的護理非政府協調，強化科研能力的培育，爭取科研論文的發表。強化診療區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更多更溫馨舒適的求診和工作環境。

光陰離別，轉瞬間返回xxx任務已經一年嚴重不足了，正在護士長及主任的精確指導下，正在共事的親密無間共同和撐持下，我保持秉持以病報酬中間的效勞理念，腳踏實地的做好照料護士任務，仔細實現本職任務義務，嚴厲秉持病院的各項規章軌制，遵守護士的職責和任務，一心一意為國民效勞，作為一名剛進行沒久的口腔科護士，我自絕于護士的稱謂。

過來的一年里，未必我只是一名小小的普理想通的護士，但正在我偉大的任務崗亭上，我是cazaubon看待我所能打仗的每一病人！正在我的字典里，永久無富貴之分，我cazaubon愛護返回我們這里的每一人，開支我的熱忱和能量，真正做到想自己所想急自己所急。四句溫儂軟語，每聲密切的問候，每次經心的醫治，每一淺笑，無沒蘊含我的情意。護士任務未必嚕蘇未必往常未必差強人意，但偶然我真的很為生前自豪，很品嘗白衣天使這個無尚榮耀的稱謂。

我的雙手我的淺笑我的愛護讓這個天下寒冷！未必自己影象我的名字，未必自己沒曉得我的開支，未必自己沒認知我的辛勞，但贈人玫瑰手嚴重不足噴鼻，因以我很高興！

人老是正在不時成熟與長年夜，假如說今天的本人另有那末些急躁那末些飄飖，那明天的本人則愈加成熟愈加妥當，對于照顧護士任務也有了全新的解釋，愈加理解我們需要更好更存心地為每個病人效勞。口腔護士正在過來的半年中，我感激每位以及我同事的共事，感激每位教誨我的教師。感激你們的善待，感激以及你們有如許邂逅相知相處的緣分，感激你們的仁慈以及美妙，感激你們讓我糊口正在如許一個暖和的小家庭！但愿來歲，我們依然可以并肩作戰，配合迎來愈加美妙的糊口，配合往發明一個愈加絢爛的將來！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇二

20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。

一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

四、加強專科理論和操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。

六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。

七、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的`口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇三

口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著醫院的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

在日常工作中，醫務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對口腔治療的.信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，做到無菌操作。

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。

文檔為doc格式。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇四

總結這兩年來，我在護士長的教導下努力的自學并健全著他們的工作能力。除此之外，也在日常生活的工作里受到了許多姐妹們的指點和協助。這漸漸的自學和他們的鍛煉身體，刻畫了我現在的成績，成就了我做為一位獨當一面的護士！

總結這兩年來的情況，在工作中，我嚴格遵守科室要求，并強化了他們在護理上的工作能力，盡管還有一些在服務方面的嚴重不足，但整體來說確實良好完成了自身的任務。現對他們這兩年來在口腔科的工作做如下總結：

做為一位護士，我始終在工作的中非常重視思想上的自學和改進。

醫院其實是一個有許多負面情緒的地方，病人對病痛的擔憂、家屬對病人情況的急切。但也不是沒有好情緒涌進，如病人出院時的驚訝，新生兒出生時的愁等等。所以，做為一位護士，我們更要學會引導病人們情緒，讓大家保持積極開朗的心情，這也更方便病情的`復發！

有鑒于此，我在工作中堅持微笑服務，無論病人和家屬是怎樣的態度，我都重實效輪轉思索，急病人所急，慮家屬諸公，但最后，都一定會給予微笑和寬慰，協助大家打起信心。

但有時候，微笑的太多我他們也同樣會感到擔憂，有鑒于此，我在今年里，在生活中學會了釋放他們的心情，保持良好的心態，在工作中影響更好的人！

在工作方面，除了向護士長的求教，我也積極利用書籍來自學新科學知識。畢竟護士長這么忙，不可能始終做為我的老師。有鑒于此，我空閑中找了許多方式來進行他們的強化，并在自學上積極晉升，決不胡亂自學，讓過多的科學知識反而破壞了我的工作。

除此之外，我還通過反復參觀護士節那天舉行的比賽視頻，自學到了許多大家的杰出經驗。這給我增添了許多的進步和健全。

思索他們的工作，我在服務上的行動還是太過死板，這一點也被許多同事提醒過了。有鑒于此，我在今后要嘍強化他們的溝通能力，改善我的服務，在今后更好的為病人們安撫痛苦。

捷伊兩年已經到來，我一定會而更加努力！給科室增添更好的努力，展現出我們xx醫院護士的杰出服務與醫療！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇五

xx年很快過去了，在過去的兩年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下秉持“以病人為中心”的臨床服務理念，弘揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實搞好醫療護理工作。在獲得病員廣泛贊譽的同時，也得到各級黨委領導、護士長的普遍認可。良好的順利完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

能夠認真貫徹落實黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極自學政治理論；遵紀守法，認真自學法律科學知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的自學護士專業科學知識，工作態度端正，認真負責管理。在醫療課堂教學過程中，嚴格嚴格遵守醫德規范，規范操作。

我秉持“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極完滿的順利完成了以下本職工作：幫助護士長搞好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真招待每一名病人，把每一名病人都當做自己的朋友，親人，經常輪轉思索別人的苦處。認真搞好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責管理，態度端正、頭腦準確。我認真自學科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及救治記錄。嚴格遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本科學知識和基本技能）三嚴（嚴肅認真的態度、嚴格的要求、嚴格的方法）。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計中止病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡早的康復，于是每天當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵自己，冷靜的`幫自己了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常美好的事情。

在平時工作中特別注意文明禮貌服務，秉持文明用語，工作時儀表端莊、衣著干凈、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真自學《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極andolsheim醫院組織的三項活動，豐富了科學知識，增強了意識。在兩年的工作中，能始終秉持愛崗敬業，貫徹落實“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的佼佼者而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己理應的貢獻！在捷伊兩年，捷伊環境下，我會繼續弘揚我在過去的兩年中的精神，搞好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責管理，當然不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要努力做到當然負責管理，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院丟臉，我只會來鞭策我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會努力做到！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇六

這一年的工作讓我漸漸地收獲到成長，也是在工作的過程中漸漸的感知到了快樂與華蜜的味道，對于我在如今工作上的狀況，我當然是特別地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是特別的珍惜在醫院中的工作。

對于每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行支配，在醫生的要求下，為他們做更好的'秩序的監督。當然還有大部分簡潔的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有剛好地上交至領導，更好的評定個人的工作狀況。

在這份工作中，我也是有多多地對自己的狀況進行反復的思索與總結，漸漸地明白自己在工作中的問題與各項狀況的分析與總結。我身為護士，的確是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以許多的時候都是須要更加努力的去讓自己變得優秀起來，所以面對將來，我更是須要不斷地去思索，以更加熱忱的看法來面對病人，將他們都照看好。當然平常在工作中我總是比較的馬虎，這是特別不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但照舊是我必需要留意與仔細的去思索的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒有須要，都是須要更多的問候，給他們較多的關切與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照看。

面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是須要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡潔的列個安排，希望自己能夠根據自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我照舊會付出特別多的心血，以個人的努力來促成我的發展，與更好的將來，所以在人生奮斗的方向上，我便是須要更加努力地去做更多的奮斗，信任將來的人生，我肯定能夠有更好的成果出現。

在新年的工作開啟之后，我便是會調整自己最佳的狀態來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的將來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續不斷的奮斗。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇七

20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在院校護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行五項工作制度，輕視工作認真負責，以醫德規范為行為準則，遵守救死扶傷的精神，在抓好本職工作的'除此之外刻苦鉆研業務理論知識，努力進一步提高外在業務素質，在洞悉專業理論理論知識的除此之外積極學新技術、新理論知識，并能作到學以致用，以良的服務態度，質的服務質量為病人的心理健康服務。遵紀守法，與同事團結合作協作，較佳地基本完成工作任務。無再次發生差錯事故。

真名在20xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力進一步提高外在職業道德素質，緩解醫療服務質量，全心全意為人民心理健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人效勞，千方百計為病人撤除病痛，除此之外寬容病人的人格和權利，輕視病人能作到一視同仁，為病人偏激醫密，不泄密病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結合作協作。廉潔奉公，遵紀守法，非以醫謀私。在業務方面精細求真，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新理論知識，進一步提高技術水平。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇八

一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：

一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診外科次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。

4、加強消毒隔離工作的監管：按通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。

1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。

2、加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告準確、及時處理。

3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，20xx年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇九

20xx年的最后一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這一年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗得到了不小的成長，同時我的專業知識和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的幫助，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作總結如下：

在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理知識，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。我在醫院的職責就是負責我所在區域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發炎，口腔內部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發生。

本年度里，我多次參加了醫院組織的護士培訓，也參加了不少次名醫的講座，這讓我的思想乃至個人素養都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到我們醫院的.溫暖。所以，我時刻都在提醒自己要把專業知識掌握好，并把服務態度提上去，不能太任性了，面對困難和麻煩時要勇于挑戰自我。我在此也不得不承認自己在許多方面還是有不足之處的，例如我在照顧病人的時候，沒有時刻保持好自己最專業的態度，在面對病人的質疑和責怪時，我往往會把自己的心情掛在臉上，所以這給自己的工作帶來了一定的影響，好在大多數的病患都比較好說話，我也很愿意讓他們看到我充滿感染力的笑容，每每聽到別人夸贊我的護理工作做的好時，我會高興好一陣子。

這一年的工作算是結束了，等待我的是更加具有挑戰性的20xx年，但我是不會畏懼的，我要打破一切障礙，讓更多人感受到我們口腔科護士的愛！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十

在口腔科的進修即將結束，在這一種多月的進修前夕，我遵紀守法，嚴格遵守醫院及醫院各科室的三項規章制度，尊敬師長，團結一致同學，嚴格建議他們，重實效不加班、不曠工、不無故曠工及私自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度較好，努力將所學理論知識和基本技能應用于課堂教學。在此過程中我逐漸總結自學方法和臨床經驗，盡全力提升單一制思考、單一制解決問題、單一制工作的能力，逐漸培育他們全心全意為人民服務的崇高思想和較好的職業道德。

我在專科室進修前夕，嚴格遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將他們在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌控了口腔科許多常見病的護理以及許多基本操作，是我從一種進修生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見絕非想象如此簡單，絕非如書上說寫如此典型，好些時候都是要靠他們平時在工作中的經驗累積，所以只有堅實投入進修，好好體會才能慢慢累積經驗。

口外：這是我進修以來的第一種科室，第一次將課堂自學到的只是應用于課堂教學。從剛開始的不知所措，到后來的得心應手，慢慢走過，不但要靠老師的指導，更關鍵的是他們的努力。在這段時間，一方面我通過老師的指導和他們的探索，掌控了理論結合課堂教學的自學方法，另一方面掌控臨床技能，已能熟練掌控口腔局部麻醉及牙齒拔掉和頜面外科的常規操作，三項疾病的外科治療原則。

口內：在有了上一種科室的進修經驗以后，口腔內科的進修生活變得相對容易展開的`多。在此前夕，我在逐漸鞏固增進理解口腔內科常見疾病的理論知識的同時，更加注重操作技能課堂教學和與患者溝通交流能力的培育。其中，我感慨最重的不單是作為醫生要對他們行為能力負責管理，更關鍵的是為患者負責管理，就算一種小小的犯規也將會給患者帶來急速放大的痛苦，醫患之間的溝通交流與信任便顯現的尤為關鍵。

口修：在口腔復原科室進修的這段時間里，我已經能夠把課本上的口腔復原基本理論應用于課堂教學，逐漸提升臨床實際操作技能，為從事臨床工作奠定較好基礎。在做口腔的復原工作，不單單是要考慮復原達至的功能和形態的建議，更關鍵是要達至患者的審美建議，才算是真正的成功復原。當看到患者滿意的笑，我總覺得那是對我的肯定，也是對我莫大的鼓勵。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十一

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結如下：

并實行淡妝上崗、微笑服務。

對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。

在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十二

2008年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查（）和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十三

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的.接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應診所的快速發展。

要保持好診所的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間，如果診所有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解診所的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為診所做的多些。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與診所各部門的溝通。了解診所的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十四

口腔是消化道的起始部分。前裂與外界相連，然后通過咽峽部與咽相連。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

1.不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的__;及__的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

1.辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2.要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

1.充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2.每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

1.對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2.護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3.利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

忙忙碌碌中20--年又飛速的過去了，在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來在各位領導的正確指引和各部門的密切配合和大力支持下，護理部圓滿完成年初計劃的各項護理工作任務，借此機會表示感謝!隨著醫院全面創建三級醫院工作的全力推進，醫院在發展中邁出了堅實的步伐，我為能成為醫院建設中的一份子感到非常的榮幸和驕傲。現就本年度所做工作述職如下：

繼續實行護士長夜查房及“一周查房一重點”，做到重點突出，督促有力。加大對護士長目標管理的考核，悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，及時組織全院護士學習《護士條例》，進一步了解自己的權力和義務，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，堅持依法執證上崗。對于無證人員一律不得排班，單獨倒班。以確保護理安全，減少隱患。

2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心，要求護理人員熟練掌握查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度等，要求護士長每日夜查房現場抽查提問制度落實情況，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實際工作。

3、加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環節及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規范操作，杜絕隱患。嚴格執行分級護理制度。

從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。

(一)繼續按時執行護理質量檢查制度，護理部每周不定期檢查、督導各科工作質量，每月按標準進行一次護理質量重點檢查，并及時反饋信息，每季度組織全院護士長按標準進行一次護理質量全面檢查，及時發現臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規范環節管理，為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施，切實提高護理質量。護理部每季度以書面形式通報護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、考核辦法及改進措施。

(二)加強了醫院感染控制管理，積極配合院感部門做好院內感染工作。

1、護理部今年選送兩名護理人員，分別參加血液透析、糖尿病專科專科護士考試、均順利取得專科護士培訓資格，填補了我院相關專科護士的空缺。

2、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計14場，科室堅持每月一次業務學習，每周進行晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%.3、選派護理人員外出參觀學習共9人次，護士長外出參觀學習共計19人次。

4、繼續實行多渠道的學歷培養。鼓勵護理人員自考大專學歷和本科學歷。目前我院本科學歷護士士，中專學歷護士，，大專學歷護5、完成了新入院護士的輪轉工作，重點提高新入院護士的基礎理論及基本操作技術能力，根據臨床實際情況及時定科，緩解了個別科室人員緊缺的狀況。

7、為豐富護理人員的業余生活，

科學合理調配人力資源。根據醫院開創新科室的工作需要，以及下半年病人數量的增加尤其是門診輸液大廳的病人數量急劇增加，及時合理調度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配，使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。在此要感謝各科的大力支持，因為有了你們的付出確保了20--年護理工作及護理安全。

加強了無菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

在總結往年帶教經驗的基礎上根據實習大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案，并給各科下達帶教任務，要求各科根據本科室特點制定帶教計劃，選派優秀護士擔任帶教老師，帶教的同時也是自己學習業務知識的提高過程。20--年由學校安排加上自主聯系的學生共計80人，通過大家的嚴格把關給社會送上又一批優秀的護理人員，受到了各院校的表揚。

1、以病人為中心，全心全意為病人服務，端正服務態度，加強年輕護理人員的思想教育，做好健康宣教。

2、護理部繼續開展每季度一次的病人滿意度調查，全年滿意度在95%以上。

3、開展特色服務，注意病人隱私，加強各項操作中的私密性保護。

4、啟動親情服務意識，用親情來感動患者，從而迅速拉近醫院和患者的距離。

5、開展溫馨病房，響應《安徽省實施20--年“優質護理服務示范工程”活動方案》文件要求，結合我院實際，在我院預備創建4個“優質護理服務示范病房”，將先行啟動2個，通過“示范工程”活動，以點帶面，在總結經驗的基礎上進一步推廣，此項工作正在籌備中。

護理部帶領部分護士長及相關護理人員到馬鋼醫院重點科室，以及宣城市第二人民醫院參觀學習，吸取別人的長處，學習別院好的管理方法，逐步提高護理質量。對照安徽省三級醫院護理標準，逐條逐項做好各項準備工作。

1、繼續完善三甲醫院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。

2、開展優質護理服務示范病房。

3、健全護理管理組織體系，加強護理管理。

設科護士長三名，實行護理部主任—科護士長—護士長三級，垂直管理，并實行目標管理責任制，職責明確，充分發揮護理管理系統作用。

4、注重護理質量管理。

5、認真做好“三基考核”工作。

6、完善護理隊伍，做好病人的回訪工作。

7、加強健康教育。

當然，護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，目前，我們和三甲醫院上存在一定距離。為此，在醫院領導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質量為核心，以優質服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質量，使醫院整體護理工作再上一個新臺階!隨著馬鋼的放開，對我們是機遇也是挑戰，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長在職代會的一句話結束今天的述職報告：“我驕傲，我是--醫院人!”

能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們去溝通，去了解她們的一個困難，清楚一些問題出在哪里，又是該如何的解決，同時也是配合醫生去做好相關的一個輸液、護理、配臺各項工作，對于要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作為護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，并且也是為病人服務好，同時在工作里頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展并不是那么的輕松，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患服務，有什么事情也是第一時間來到醫院，去處理好同時思考如何優化我們的工作。

除了盡責的管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年里，也是有做了一些優化，一些工作的流程上去做了調整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫生們也是更支持我們的工作。

回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經驗還是不夠的，也是會繼續的來學習來做好，今后和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為出色。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十五

醫生是診所診治服務的主要提供者。醫生的形象和服務質量，是病人對中心評估的重要依據。所以，醫生應該努力保持最高的專業水準。

1.對病人熱情接待,認真檢查.精心治療。

2.認真閱讀病人填寫的病史,及時發現對治療有關的全身疾病、正在接。

受的治療和服用的藥物。

3.全面檢查病原體口腔情況,不要受病人主訴的限制。

4.詳細制定治療計劃,清楚而全面的向病人做解釋,保證病人充分理解。

和同意。

5.對每一項治療內容的收費標準都要準確無誤的告訴病人,并協助病。

人制定支付計劃。

6.每個治療步驟都要詳細向病人解釋清楚,取得病人同意和配合,絕對。

不要在病人不同意的情況下開始治療,對某些治療內容要病人簽署“治療同意書”。病人如有不同意見,必須紀錄在病例上。

7.所有治療都必須保證病人在無痛或將痛苦降到最底限度下進行。不。

能以對病情有好處為由而強行進行治療。對小兒治療尤其要給予高度重視,即使病人家長要求,也必須婉言拒絕。

8.規范詳細地書寫病例,不能簡單從事,以免導致日后的糾紛。

9.嚴格檢查督促護士助理的規范服務,以保證治療質量。

10.對需要進行治療后隨訪的病人,應該在治療后通知接待臺,安排跟。

蹤隨訪。

11.遇到疑難病例和特殊病例,要及時報告，組織會診，制定治療計劃,按計劃治療,并隨時注意病情變化,如有需要給予特殊照顧和優惠收費的病人,必須經過科主任同意。

12.必須仔細閱讀和熟悉有關設備器材的說明書內容,按說明書保養。

13.在提高服務效率和保證質量的前提下節約使用材料。

14.努力學習新技術,不斷提高業務和外語水平。

15.選擇適當的科研題目,制定科研計劃。每年至少完成一篇臨床治療。

研究報告或經驗。

總結。

馬鞍山十七冶醫院口腔治療中心。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十六

在組織的信任和同志們的大力支持下，我于20××年××月正式擔任醫院主要領導職務。一年來，在縣委、縣人民*的正確領導和醫院其他班子成員的協助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經驗，全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下，醫院各項工作取得了較好的成績：醫院業務不斷擴展，醫療質量不斷提高，服務水*不斷增強；行風建設健康發展，醫患關系進一步融洽；科技工作穩步推進，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫環境明顯改善；精神文明建設富有成效，醫院社會形象牢固樹立。現將一年來的工作述職如下：

任職以來我堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動；一年來先后參加了全國縣級醫院院長培訓、省醫院院長培訓和縣科級領導干部進一步提高了自己的管理水*和執政能力。同時教育廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，促使了醫院改革朝著正確方向前進。

新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫院管理，我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的積極性。

1、充實中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要，經過考察醞釀，新增了9名中層干部，充實了中層干部隊伍，為醫院發展增添了后備力量。

2、加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習，督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課30多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養，走出去：先后選派了16名業務骨干到“三甲”醫院進修學習，21人次外出參加學習班、研討會；組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察，學習他們的先進管理經驗。請進來：繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系，邀請其專家教授到醫院進行技術指導12次。

3、堅持科技興醫，開展新技術新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障；同時，通過多方爭取，獲得省殘聯贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械，獲得省衛生廳贈送價值約20萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步*思想，更新觀念，大膽引入新技術開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。

認真組織和督促醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無醫療事故和醫療糾紛，患者對醫院的信任越來越高。統計到××月底止，門診量××人次，同比增長，住院××人次，同比增長，手術××例，同比增長，是近年來增長最快的一年；業務總收入比上年同期增長，特別是××年×月業務收入創歷史新高。

新型農村合作醫療是黨、*為切實解決“三農”問題，大力加強農村衛生體系建設，提高農民水*作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自20××年××月啟動以來，我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務，緩解了部分農民看病難看病貴的問題，使新農合工作真正體現了“*得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。

大力開展城鄉清潔工程。根據省黨委、*和市委、市*以及縣委、縣人民*關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神，我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區，“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區巡回督查，發現問題及時反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉清潔工程”取得實效，為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環境。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動，投資20多萬元，邀請××園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局，對道路進行硬化，對院內進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫環境明顯改善，得到了病人一致好評。

國債項目建設順利施工。我經常督促院項目領導小組深入施工前線現場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工，目前該項目基本竣工，即將投入使用；在有關部門的大力支持下，通過多方聯系，爭取得到了業務手術樓國債項目，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作，預計年底可正式動工興建。

一年來，認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力，調動了職工全身心投入工作的積極性。

1、在做好醫療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業活動，特別是今年“5·12”四川汶川發生級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案，抽調業務骨干組成醫療隊堅持每天下鄉開展巡回醫療服務，保障了災區無疫情發生，群眾身體健康，生活穩定；同時，我們積極響應縣委、縣人民*的號召，紛紛慷慨解囊，向災區群眾捐款2萬多元。

2、全力做好cbm防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間，醫護人員互相協作，密切配合，最終成功為××名白內障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例××元費用，很大程度上減輕了患者的經濟負擔，尤其是參合農民，總共只需交400元左右就可以了，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設，全體職工的思想素質有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫院良好社會形象，得到了社會各界好評。醫院被評為××年度市衛生系統先進集體、市“五一巾幗標兵崗”，醫院黨總支被評為××年度縣直機關先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復審。

為了方便管理，整合資源，發揮效能，今年我親自組織調整了幾項工作：

一是取消××中心。從××中心兩年多來的運轉情況來看，管理不當，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將××中心取消。

二是取消××醫療合作。根據醫院管理年活動有關要求，終止與××公司聯合開展的××醫療合作合同，并與該公司負責人協商最后達成了醫院買斷機子的協議。

三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經過了解調查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1、在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強；

2、剛接任第一把手工作，經驗不足，有待提高；

3、深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強。

等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水*，力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻！

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十七

20__年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

三、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

四、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

五、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人____個，留觀____個，手術室開展手術____例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文____篇，其中__篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有__篇參加____地區學術交流，有__篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

六、存在問題。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

口腔門診護士長年度總結（精選18篇）篇十八

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區住院環境。

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫專科護士培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。

我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于2014年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。