心得體會是一種對自己的思考和體驗的深度總結和抽象概括。"在總結自己的心得體會時，我意識到自己在時間管理上存在問題，從而決定要制定合理的計劃，提高時間利用效率。"

電話推銷心得范文（15篇）篇一

在現代社會，推銷電話已經成為了商業銷售中一種常見的方式。作為推銷電話的接聽方，我們需要掌握一些技巧和心得，以提高自己的效率和成功率。在與客戶進行數年的推銷電話交流中，我總結出了一些經驗和體會，下面就與大家分享我的心得體會。

首先，了解客戶需求是成功推銷電話的關鍵。每個客戶都有不同的需求和心理狀態，在電話溝通中需要耐心傾聽客戶，并且通過聊天和問題引導，了解其真正的需求。在了解需求的基礎上，我們才能提供合適的產品或服務，并使客戶產生購買的興趣。

其次，語言表達和溝通技巧非常重要。在推銷電話中，我們要注意語速、語調和音量等問題。語速過快會讓客戶感到不適，語調和音量過大則可能給人喋喋不休的感覺。此外，要注意用簡潔明了的語言表達自己的意圖，不要使用太多的行話或術語，以免讓客戶困惑。同時，在詢問問題或解答客戶的問題時，要注意以客戶為中心，注重傾聽和回應客戶的需求。

第三，要具備耐心和樂觀的心態。推銷電話中遇到的情況各異，有的客戶可能對我們不感興趣或者不耐煩，但這并不代表我們要放棄或者生氣。相反，我們應該保持樂觀的心態，并且繼續努力。在我的經驗中，有時一次電話不成功并不代表以后也不會成功，只要保持耐心，多嘗試和改進，成功的機會就會增加。

第四，與客戶建立良好的關系是推銷電話的長遠目標。推銷電話不僅僅是為了一次性的銷售，更重要的是要與客戶建立長久的關系。在電話中，除了銷售產品或服務之外，我們還可以借機進一步了解客戶，并與客戶進行友好的交流和互動。這樣不僅能夠增加客戶的信任度和滿意度，也會對我們以后的銷售工作產生積極的影響。

最后，持續學習和提升自己是成為優秀推銷員的關鍵。作為推銷電話的從業者，我們要不斷學習和提升自己的知識和技能?？梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀相關書籍以及觀摩優秀的推銷員的工作方式等方式來學習。并且要時刻關注市場和行業的變化，了解最新的銷售策略和技巧。只有不斷學習和提升，我們才能跟上時代的步伐，并且在競爭激烈的市場中脫穎而出。

總結起來，推銷電話是一門復雜而有挑戰性的工作，但只要我們掌握一些技巧和良好的心態，就能夠提高自己的效率和成功率。通過了解客戶需求、提升溝通技巧、保持耐心和樂觀的心態、與客戶建立良好的關系以及持續學習和提升自己，我們可以成為優秀的推銷員，并且在市場競爭中取得成功。

電話推銷心得范文（15篇）篇二

如今，在我們的生活中，電話推銷已經不可避免。我們之中的許多人都需要管理和應對這些電話推銷，特別是那些與售貨員通過電話聯系的人。盡管許多人對電話推銷表現出明顯的不滿，但正確的應對方式是必不可少的，尤其是如果您想掌握一些技巧可以讓您在電話推銷中獲得成功。

二段：了解您要銷售的產品。

在電話推銷中取得成功的關鍵之一是深入了解你所銷售的產品，這樣就可以更好地以客戶的需求為導向進行銷售。事實上，銷售并不僅僅意味著你要向潛在客戶推銷一個產品，你首先需要了解你所銷售的產品的所有方面，包括其優點、缺點、使用說明等等。通過深入了解所銷售的產品，您可以更好地回答客戶提出的問題，并有信心向客戶推薦適合他們的產品。

三段：言語明確而有力。

電話推銷的另一個關鍵要素是聲音清晰、言語明確而有力。有時候我們會聽到銷售電話的售貨員咕噥不清，或者說話太快，這是肯定會讓顧客討厭的。所以為了在電話銷售中獲得成功，您需要讓您的話清楚、明確、而且讓顧客感到舒適，因此盡管采取坦率的態度，高質量的語言和措辭可以增強您的信譽，從而促進銷售。

四段：積極聆聽。

在電話推銷中，積極聆聽是非常重要的，因為它可以幫助你更好地了解客戶對所提供的產品的反應。然而，許多售貨員卻只是簡單地把信息推給了顧客，而沒有真正傾聽他們的反應。在電話推銷中，您應該允許客戶表達他們的意見，并盡可能多地了解他們的反應。這樣可以確保您為客戶提供更符合他們需求的服務，進而為您帶來更高的銷售率。

五段：總結。

電話推銷并不是收到拒絕電話推銷后所要感到泄氣的，而是要將那些拒絕塞入您的口袋。將目標放在已經達成，而不是所接受的拒絕上是非常重要的。通過了解您所銷售的產品、清晰、明了的言語、積極聆聽等技巧，您可以在電話推銷中獲得成功，獲得更高的銷售率，從而為您帶來更好的利潤。

電話推銷心得范文（15篇）篇三

電話推銷心得范文（15篇）篇四

第一段：引言（約200字）。

電話推銷是現代營銷中的一種常見形式，它的目的往往是通過電話與潛在客戶進行聯系，向對方介紹自己的產品或服務，并促成交易。盡管電話推銷在一定程度上受到了一些負面評價，比如被視為打擾別人的“騷擾電話”，但如果運用得當，它確實可以為企業帶來很好的銷售成果。本文將探討我的電話推銷經驗和體會，希望對剛剛接觸這一行業的人們有所幫助。

第二段：準備工作（約300字）。

在開始電話推銷前，必須進行充分的準備工作，包括對產品或服務的充分了解、對目標客戶的劃分等。首先，我會仔細研究要推銷的產品或服務的功能、特點、優勢以及市場競爭情況，這有助于我更好地了解產品的銷售點，并在談判中給客戶留下好的印象。其次，我還會針對不同客戶群體，制定相應的行銷策略，以滿足不同群體的需求。例如，對于年輕人，我會注重產品的時尚、新穎和流行，而對于中年人，我則會更多地講述產品的實用性和可靠性等。

第三段：電話交流技巧（約300字）。

電話推銷的核心內容是與客戶進行電話交流，而電話交流的差異化技巧往往決定了推銷的成敗。首先，必須時刻保持良好的心態，用自信和專業的語言進行交流。其次，要有一定的耐心和禮貌，不要在交流中表現出明顯的不耐煩或者冷漠。最后，建議在推銷中盡可能多地讓客戶發言，傾聽客戶的需求和反饋，并根據客戶的具體情況進行變通推銷，以獲得更好的結果。

第四段：信息記錄和跟進（約200字）。

在電話推銷的過程中，信息記錄和跟進非常關鍵。每次電話交談結束后，我都會認真記錄客戶提出的所有問題和意見，以定期與客戶聯系，及時解決他們的問題。我認為，這種記錄和跟進的做法不僅可以增強對客戶的信任感和親和力，也能夠加強企業對市場的了解，進而促進營銷的效率和質量。

第五段：有效營銷的實踐經驗（約200字）。

最后，根據我的實踐經驗，能夠有效地推銷需要做到以下幾點：不斷提升自己的專業素養，了解市場信息的動態變化；多溝通交流，把握每一個機會；對客戶的需求進行充分的調研，讓他們感到被尊重和重視；以企業和客戶的雙方利益為本，在交流過程中注重雙贏思想。希望我的經驗能夠對其他從事電話推銷工作的人們有所幫助，取得更好的推銷成果。

第六段：結尾（約100字）。

電話推銷作為一種常見的營銷方式，在當今商業環境中具有重要的地位和作用。我們應該不斷探索新的推銷技巧和方法，并在實踐中總結經驗，以提高企業的市場競爭力。只有在耐心、專業、禮貌的態度下，通過不斷創新和積極探索，才能取得長期的營銷成功。

電話推銷心得范文（15篇）篇五

第一段：引言（150字）。

現如今，推銷電話已經成為一種常見的推銷方式。作為銷售人員，電話推銷是我們與客戶建立聯系的重要手段。然而，在這個信息泛濫的社會，客戶接到推銷電話的次數非常之多，他們對此十分抵觸。作為推銷人員，我們不僅要面對客戶的挑戰，還要尋找到一種能夠打動客戶的方式。通過長期的推銷電話經驗，我總結出了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

第二段：注意言辭與態度（250字）。

在進行推銷電話時，要注意使用恰當的言辭和積極的態度。首先，要清楚傳遞自己的目的和信息，用簡潔明了的語言表達推銷優勢，避免給客戶以因話說不清晰而產生不信任的感覺。其次，要保持積極的態度，贏得客戶的好感。面對客戶的抵觸，我們需要耐心解答疑惑，展示誠意，并且要對客戶提出的問題給予真實、詳細的回答，使客戶感受到我們的專業性和誠信。

第三段：了解客戶需求（250字）。

在推銷電話中了解客戶需求是非常重要的，因為只有了解了客戶的需求，我們才能為他們提供更加有針對性的服務和產品。在電話中，我們可以通過開放式問題和聆聽去了解客戶在購買產品或服務時的需求和關注點。這樣一來，我們能夠更好地與客戶溝通，提供專業的建議和解決方案，從而增加客戶對我們的信任度。

第四段：采用合適的銷售技巧（300字）。

在推銷電話中，采用合適的銷售技巧能夠提高推銷的效果。首先，我們可以通過建立良好的溝通關系來提升銷售。例如，可以提前調研客戶，了解他們的愛好和興趣，以便在推銷電話中進行針對性的交流。其次，我們還需要學會引導客戶，讓他們發現購買的必要性和價值。這可以通過講述成功案例或提供購買促銷優惠等方式來實現。最后，我們應該善于利用解決客戶問題的能力，以幫助客戶找到最合適的解決方案，從而達到推銷的目的。

第五段：持之以恒與改進（250字）。

最后一點，持之以恒與改進是成功推銷電話的關鍵。推銷電話是一個長期積累經驗的過程，我們需要保持耐心和毅力。無論是客戶的拒絕還是挑戰，都不應該讓我們灰心或放棄。同時，我們應該不斷地總結經驗教訓，學習行業知識和銷售技巧，從每通電話中不斷改進自己。只有持之以恒地努力，我們才能在推銷電話中取得更好的效果。

總結（100字）。

通過以上心得體會，我發現在推銷電話中，關注言辭與態度、了解客戶需求、采用合適的銷售技巧，以及持之以恒與改進都是非常重要的。只有注重這些方面，我們才能更好地與客戶建立聯系，提高推銷電話的效果。相信這些體會對于廣大推銷人員來說都是一個寶貴的經驗借鑒。

電話推銷心得范文（15篇）篇六

電話推銷是一種非常具有挑戰性的銷售方式，也是當今商業競爭中不可或缺的一環。在這方面，我有著一些心得體會，下面我將結合自己的經驗，從客戶招攬、技巧講解、溝通技能、情緒控制和結果達成五個方面，闡述我的看法。

第一段：客戶招攬。

電話推銷最首要的就是找到客戶。在這方面，我們無法像傳統營銷那樣通過廣告等方式廣泛宣傳。因此，我們需要在招攬客戶方面做更多的努力，從而達成銷售目標。首先，我們應該明確目標客戶群體，只有確定了對象才能針對性地制定招攬計劃；其次，要善于利用現有客戶群體，通過轉介紹來增加潛在客戶。此外，在招攬顧客時，我們應該堅持禮貌和耐心，盡量讓電話展現出我們熱情的一面，與消費者建立互信關系。

第二段：技巧講解。

在進行電話推銷時，我們必須了解產品或服務的各個方面。而且，了解銷售技巧也至關重要。首先，我們需要明確自己的目標，做到心中有數，有計劃地進行推銷;其次，我們需要理解客戶需求，注重產品的售賣理念和技巧;最后，要了解競爭對手，把握競爭的優勢，彌補自身的缺點。這樣才能在電話推銷中抓住機會，為顧客創造價值。

第三段：溝通技能。

電話推銷不僅僅是銷售產品，更是與客戶進行有效的溝通。如何進行有效溝通，是值得我們探究的。首先，我們要學會傾聽客戶的需求和想法，了解客戶的喜好和好惡。這樣可以讓我們更好地適應這個市場的變化，了解市場的需求;其次，我們需要學會發問，讓客戶感覺我們在關心他們，讓客戶從對產品感興趣帶到真正的購買意愿;最后，要注意使用積極的語言，讓客戶感覺舒適、易于對話，為后續提供良好的氛圍和環境。

第四段：情緒控制。

在電話推銷時，我們也需要掌控自己的情緒。一個穩定和正常的心態，能夠有效地應對挑戰和問題。在電話推銷中，消極情緒最容易影響效率，而積極情緒能夠激勵我們成為成功的銷售代表。因此，我們需要學會處理糟糕的情況，包括壓力、抱怨、外部環境是否有所干擾等，保持心情穩定，心態平和。

第五段：結果達成。

電話推銷的最終目的是讓顧客購買我們的產品或者服務，達成銷售目標。畢竟，成交才是關鍵，是銷售過程中的最重要一環。在達成結果方面，我們要學會通過跟進這些銷售領域的最佳實踐來確定和改進銷售步驟。然后，在客戶購買后，還要保持良好的關系，為客戶提供優質的服務，以確保滿意度和長期的客戶忠誠度。

總之，在電話推銷這一領域，順應市場及客戶需求的思維訓練是關鍵，而技巧和經驗的靈活運用則是拓展市場的有力手段。當我們具備以上重點理論及實踐技巧后，才能為廣大消費者提供最優質的售后服務，并保持較高的客戶回饋率，成為行業的佼佼者。

電話推銷心得范文（15篇）篇七

近年來，隨著大學生就業壓力的不斷增大，很多大學都開始利用推銷電話來進行招生工作。試圖將自己的專業特色和優勢通過電話推銷的方式傳達給有意向的學生。作為其中一員，我從事大學推銷電話工作已有一段時間，通過這個過程，我不僅鍛煉了自己的溝通能力，也積累了一定的心得和體會。本文將就此主題展開，分析大學推銷電話的意義和作用，并分享自己的感受。

首先，大學推銷電話具有促進信息傳遞的作用。在信息時代，大部分學生對于招生信息都是通過網絡、社交媒體等渠道獲得的。然而，對于某些人來說，這些信息可能并不準確或不詳盡。所以，通過電話這種傳統的方式，我們可以直接與學生對話，向學生傳達全面準確的招生信息，消除學生對相關專業和大學的疑慮。同時，電話可以實現即時互動，學生可以隨時提出問題，我們可以及時解答，增加了信息的可信度和透明度。

其次，大學推銷電話能夠提高學生的知名度和形象。大部分大學在學生中的知名度可能并不高，因此，通過電話的方式，我們可以讓更多的學生了解到自己學校的特色和優勢，進而增加大學在學生心目中的形象。通過電話，我們可以用聲音和態度展示出大學的熱情和敬業，給學生留下良好的印象，提高大學在學生心中的認可度。

再次，大學推銷電話是一種接觸學生的重要途徑。大部分學生都會在高中畢業后面臨選擇大學的困擾，而他們在這個過程中尤為需要指導和建議。正是因為如此，通過電話的方式我們可以充分了解學生的需求和問題，并給予他們相關的建議和指導。我們可以提供專業的意見，幫助學生選擇適合自己的專業和大學，幫助他們做出正確的決策。

再者，大學推銷電話對于自己的成長也是有益的。通過與不同學生的交流，我們可以鍛煉自己的溝通能力和表達能力，提高自己的說服力和影響力，增強自信心。同時，通過解答學生的問題和困惑，我們可以不斷擴充自己的知識面，了解更多關于專業和大學的信息。這對于我們甚至是未來的職業發展都有著積極的影響。

總結起來，大學推銷電話具有促進信息傳遞、提高學生知名度和形象、接觸學生和自身成長的作用。通過大學推銷電話工作，我深刻體會到電話這種傳統的溝通方式在當今依然具有其重要性。雖然在招生過程中會遭受到學生的抗拒或者疑問，但是只要我們堅持從學生的角度出發，盡力幫助學生解決問題，就能克服這些困難。我相信，通過大學推銷電話的工作，我們不僅能夠將合適的專業和大學推薦給學生，同時也能夠陪伴學生度過他們人生中的一段重要階段。

電話推銷心得范文（15篇）篇八

第一段：引言（100字）。

近年來，大學生推銷電話已經成為一種普遍的就業方式，因為其靈活的時間安排和相對較高的報酬。作為一名大學生推銷電話員工，我對這個行業有了一些心得和體會。以下將結合自己的親身經歷，談談我在大學推銷電話工作中學到的一些技巧和思考。

第二段：銷售技巧（250字）。

首先，成功的推銷電話必須具備良好的溝通能力。在這個行業中，大學生一般面對的是他人的拒絕和質疑，要想擊敗這些困難，必須從溝通入手。我發現，與客戶建立良好的溝通關系是至關重要的，而要做到這一點，就需要善于聆聽和表達自己的觀點。另外，推銷電話也需要我們有較強的時間管理能力，恰當地利用每個電話的時間，快速地給對方傳遞信息，這樣才能提高推銷的效果。

第三段：心理調節（250字）。

推銷電話工作是一個持久的過程，不可避免地會遇到與客戶溝通不暢、遭遇冷漠和拒絕的情況。在面對這些挑戰時，心理調節是非常重要的。我發現，積極的心態是應對這些困難的關鍵。遇到失敗和挫折時，我們不應該因此產生消極情緒，而是應該保持積極的態度，從中汲取經驗教訓，不斷總結改進自己的銷售技巧。另外，心理調節還包括對自己的認可和自信。只有對自己充滿信心，才能在推銷電話中充分展示自己的優勢，并贏得客戶的認可。

第四段：人際交往（250字）。

在大學推銷電話工作中，與不同背景、不同需求的客戶進行有效的人際交往是取得成功的關鍵。通過電話與陌生人進行交談，不僅需要我們快速判斷對方的需求，還需要我們與客戶建立良好的信任關系。在這一過程中，語音的表達能力、邏輯的連貫性和懂得傾聽他人的需求都是非常重要的。同時，也需要我們尊重客戶的時間和意見，通過真誠的溝通贏得客戶的信任。良好的人際交往不僅在推銷電話工作中發揮重要作用，同時也提升了自己的綜合能力，對以后的職場生涯具有積極的影響。

第五段：思考與反思（250字）。

在大學推銷電話工作中，我思考了許多事情。首先，這種經歷讓我對銷售行業的重要性有了更深刻的認識。通過自己的努力推銷產品，為企業創造價值，同時也提升了個人的銷售技巧和職業能力。其次，我反思到了自己對于溝通和心理調節的重要性。要在這個行業中取得突破，僅僅依靠產品的質量是不夠的，還需要我們與客戶建立良好的溝通，以及保持積極的心態。最后，我也意識到了人際交往能力的重要性。通過與客戶的交流和溝通，我不僅提升了推銷技巧，還學到了如何與不同類型的人進行有效的交流和合作。

結尾（100字）。

大學推銷電話工作是一項不容忽視且具有挑戰性的工作，需要我們在積極面對困難和挑戰的同時，不斷學習和成長。這項經歷將使我們更加具備創新精神和勇于迎接挑戰的能力，為未來的職業生涯奠定堅實的基礎。通過學習溝通技巧、心理調節和人際交往能力，我相信這些經驗將對我們的未來發展帶來積極的影響。最重要的是，這段經歷將幫助我們更好地了解自己，提升自己，成為一個更為自信和成功的人。

電話推銷心得范文（15篇）篇九

敬愛的領導：

您好!我是客服部的×××，半年多時間里我已經提交過數次的辭職申請書，但是一直都沒被批準，當時公司比較缺人手，我也能理解公司。

現在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現在向您正式遞交這份辭職申請書。

過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習到轉正，對業務的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學習成長的平臺。

其一，隨著年齡的增長，現在的工資已經讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現實，因為公司又有嚴格標準的`制度，讓我只能有所取舍。

其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。

雖然現在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。

最后祝愿公司業績也夠再創新高，蒸蒸日上。

我也會安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日。

電話推銷心得范文（15篇）篇十

人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是，如果你要客戶買你的產品，那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

在深入學習了現代推銷技術這門課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。在模擬推銷的最初，大家一致指定了車載mp3的推銷任務，而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。

任務雖然有些突如其來，但是在課余時間做過臨時推銷員的我并沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優秀的推銷員，必須具備一些常人沒有的素質。

想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟于事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。

優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈，直到成功。優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。成功不是等來的，而是走出來的。只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優秀的推銷員應該具備的第三個素質是“信”。這里的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰。另一方面唯有信任你才會購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢?第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。

要想具備這些素質不是一朝一夕就可以實現，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實，才能成為優秀的推銷員。

在這次推銷任務中，我們首先選定了車載mp3作為推銷主體，針對我們學校的老師，我選用了費比推銷模式，因為由于在校時間的障礙，無法有效的讓有需求的老師主動找到我，所以我選擇對我的準顧客進行直接的上門推銷，把產品的特征詳細的介紹給顧客，充分分析產品的優點，盡數產品能給顧客帶來的利益，最后，以“證據”說服顧客購買。

在準備期間，我去到大型電子數碼廣場，進行了一些市場調查，確定了我要進行推銷的單個產品，并與其推銷員進行了交談，了解了產品的價格，性能，使用方法等相關知識。

首先，我選定了教授我們汽車專業課的李老師為我的第一個準顧客，因為他對于汽車領域有著比其他人要多的理解，對相關的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載mp3的相關知識，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤，在經過一段時間的講解與說服之后，他依然堅定光盤比車載mp3用著順手的多，放棄購買。

經過這一次的推銷，我意識到，自己的準備還遠遠不足，而且和車載mp3相比，光盤似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續推銷原先的車載mp3，而改為紐曼的一款gps導航儀。

接下來，我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了gps導航儀的信息，有的老師也確實很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買，例如班主任陳老師，她一直認為，自己對周邊的環境已經十分的了解，如果使用gps導航儀，反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買。而其他老師開始表現的對產品很感興趣，在看過我提供的圖片和信息之后，卻因無法接受產品的價格而放棄購買。

顯然，她們不愿意花費大量的錢購買gps導航儀，或許如果產品的價格能夠再低廉一點，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內，無法滿足老師的價格需求，所以，這次任務最后還是以失敗告終。

雖然這次的推銷并沒有成功，但是在許多方面，我認為自己是成功的。在這次推銷之前，我對推銷并沒有一個明確的概念，無非是將東西展出等待購買，而經過這次推銷之后，我對推銷有了全新的認識，推銷需要推銷員本身具備許多的優秀素質，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實現自我管理?我認為主要從以下三個方面實現：

第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣，在安排職務或工作時就可揚長避短，讓他對工作產生濃厚的興趣，進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別，但為了同一奮斗目標，都會走到一起來，都會不約而同的遵循著共同的準則，都會嚴于律己，都會以實現目標為榮。

第二：挖掘潛能。人的潛能是無限的，要實現自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發展到今天，信息暢通、科技進步、科學發達，從最初的原始社會到現在的資本主義、社會主義社會，從手工勞動到現在的機械自動化，是在不斷的發展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識，不斷的探索未知的世界，將人類的智慧發揮到最大。給自己創造最好的空間、最好的環境，找到實現自我的目標，實現自我的方式，將自身的潛能發揮出來，樹立起為企業奮斗終身的思想。

第三：工作飽滿、充滿激情。當一個人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個理由：工作不飽滿或者說是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情，就會像病毒一樣，讓人產生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致團隊的渙散。在工作飽滿，對工作充滿熱情的時候，他就會全身心的投入到事業中去，這種行為會影響周圍的同伴，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發的、自覺的行為規范。

電話推銷心得范文（15篇）篇十一

今天工作一天下來，讓我學會了“婉拒”。我發現一件事，就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯系方式，有的打聽業務部的事等，說到最后才露出馬腳，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商。因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發到公司的郵箱，上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時會聯系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學會去拒絕。因此，在這幾天，我發現學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。

新的一天，我有學會怎樣“接待訪客”?！敖哟币辉~在書本上看了很多，特別是上有關秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。

又是新的一周開始啦，時間過得這塊呀。今天我學到了“改變古板思想”當我開始這份工作時，我就告訴自己要professional，決定當一名文職文員就要有當文員的形象。不知道為什么的，我覺得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點。每天穿著正裝，扎起平...

電話推銷心得范文（15篇）篇十二

在生活中，人們無處不在銷售自己。這里說的銷售不是指買賣。而是指自己得到別人的贊同。你知道推銷員如何推銷自己心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關于推銷員如何推銷自己心得，歡迎大家閱讀!

先給大家將一個小故事。有三個男孩同時追一個女孩，第一個男孩說：“我喜歡你，我想做你男朋友”，這是一種推銷。第二個男孩說：“我家里有車有房，我想做你男朋友”，這是一種促銷，第三個男孩說：“我家里有車有房，我愿意全部給你，我想做你男朋友”，這是一種營銷。如果是你，你會選擇誰做你的男朋友呢?不僅是談戀愛，生活中的方方面面都需要你去銷售你自己。

1.充滿自信。

一個充滿自信的人更能展現個人的價值。自信會使你更有個人魅力。也能使你更加能打動他人，從而成功的銷售你自己。

2.足夠的了解自己。

要銷售你自己，你就需要足夠的了解你自己。必須要明確的知道你的優點和缺點，發揚你的優點，摒棄你的缺點。特別是在重要場合，你需要將你的優點放大，將你的缺點縮小，盡量做一個受人歡迎的人。

3.裝扮自己。

你想將自己銷售出去，你就需要裝扮自己。這里說的裝扮自己，是指裝扮你的外表和內在。你需要讓別人看起來干凈大方，這樣的你才具有可信度。為了成功的銷售自己，你需要不斷的學習新的知識，不斷的壯大你的內涵和修養，讓自己成為一個對社會有價值的人。

4.做好準備。

機會是留給有準備的人的，為了能把握好機會。你需要做好充分的準備。特別知識，你需要有更多的專業知識打動他人，為了成功的銷售自己，你好好的為下一次機會做好準備吧。

5.把握機會。

每個人都會有大大小小的機會，不過機會不是任何時候都有的，而且你錯過了一個特好的機會，也許你下次就沒這么好的機會了。所以我們要把握好機會，順勢，銷售自己。

要喜歡自己、相信自己，徹底認清自我價值，相信“世界上沒有任何一個人和我一模一樣。”世界上沒有一個人可以等同你，沒有人的指紋、聲音、特征、個性和你完全一樣，從這一意義出發，要相信你“是第一號”的。著名商人作家羅伯說過：“假如你要在別人那兒建立一個勝利者的形象，你就必須先建立一個勝利者的形態。

知道如何把自己推銷給自己，才能更快的把自己推銷給客戶，只有真正把自己推銷出去了，我們的產品也就好推銷了。

為你自己寫講稿的時候，問問自己這些問題，你也可以運用自己的故事讓他人印象深刻，在大多數的拿著就走的人中脫穎而出。

人常常會認為“電梯演講”這個技巧是用在你面試新工作，或為新項目融資的時候。然而“電梯演講”在你找到工作后同你求職之時相比，重要性并未降低。

實際上，當你已然身居高位，或者贏得投資方的支持，同高層的同事或重要客戶來往頻繁之際，那30秒鐘闡述了你是誰，你的與眾不同，以及你為何令人難忘的個人推介恐怕更為重要了。

一位供職于華爾街的管理總監跟我講過，一個暑期實習生在歡迎酒會上給高層留下了非比尋常的深刻印象的案例。數日之內，這個管理總監頻頻收到高層的電話，他們示意他“確保給她所需的關注以及資源，讓她綻放這個夏天”。那個年輕女士的事業自此平步青云。

那么，短短一餐開胃菜、一杯白葡萄酒之間，你說些什么才快捷有效能吸引高層的注意呢?考慮以下幾點，之后再來撰寫你的演說稿吧：

1、給出有說服力的解釋，為什么你要來這里，比如“為什么你決定成為這個公司的一員”

3、能夠解釋是什么連接你過去與現在的經歷，并且要極具說服力，合情合理——是什么將你的故事粘成一個整體。

當然，執行者或者高層經歷都不會問你這些問題，但你的應該把電梯演講當做一個機會，把些信息干凈利落又不做作地表達給別人——盡管沒人問。

至于如何回答為什么、怎么、什么的問題，

1、去思考最相關的，而非最近的。

沒人規定你的。

簡歷。

必須按時間的倒序來安排。麥克是一名市場執行人員，他有著兩年的海外銷售的經歷。但回到市場的這個問題上，他跟別人介紹自己時總提到他剛剛轉換職業方向，總轉移到他在銷售業的短暫停留。麥克與其如此，倒應該說自己是一名經驗豐富的市場專業人員，但是曾有過短暫休整，現在回到了他的本行——可以繼續施展他市場專業的才華，思考消費習慣的驅動因素。

2、關注技術型的特質，抑或條件、產業型的特質。

你善于金融，不意味你必須有金融的背景。阿列克斯做過藥劑師，致力研究，她又回到了商學院準備拿一個工商管理碩士(mba)學位。她有志在制藥企業從事公司金融類的工作，但考慮到她的背景，她擔心沒人愿意把她當回事。當我要求阿列克斯解釋為何她選擇金融，她說道，“我就長了一個金融的腦子”。她的思維方式屬于按部就班，精打細算，一板一眼——歸納起來，儼然一個公司金融部門的絕佳人選。與其關注其科研型的學術背景，阿列克斯不如向同事以及客戶強調她骨子里就是一個數據型的人。

3、連接點與點——什么會系起全部?

不管你從藥劑師轉型金融專業，還是現在從事市場執行，過去有著國際銷售的經歷，你都應該想辦法把你的經歷之豐富統籌起來，然后展示以他人，這些經歷如何互補。于我個人而言，我在客戶這邊克服了很大的障礙，因為之前我是和平隊的志愿者，后來轉行做了投資銀行家。向別人解釋時，我會填平這兩份工作之間的溝壑，說我本質上善于從大局思考，但我得到的訓練又讓我成了數據型的人。這樣，銀行業就是兩者的完美結合——我喜歡從三萬英尺的高度俯瞰客戶的挑戰與難題，也可以挖掘至微小細節，進而得到創新的金融方案。不管我的客戶是和平隊在智利服務的小鎮的鎮長，還是醫療公司的首席執行官，我都能從高處著手，然后快速有效地向下開展工作。

1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多?

關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

2、關于業務員晚上的四個小時。

一

務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以后有機會可以做老板。

3、關于業務員本身。

很

經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業務的辦公室在廠外。

關于找客戶：做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以后的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

1、

具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。

2、

他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業務做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3、網絡搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4、我們也要經常上街找客戶，我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。

5、

有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。

6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害。

以找到很多商機。

關于打電話：我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節的。注意一下就可以了。

1、

的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業務技巧多么熟練，我覺得打電話還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、

我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。

無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺得到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

初拜訪客戶：

1、

便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、

對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。

單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要聊業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶：

1、

一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

2、

你比對手更用心的對待客戶，和客戶結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。

3、

單沒那么好做了，你或許會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、

該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。

關于成交：

1、

而，80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

關于收款：

1、

生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

2、

以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調查。我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

不

決，你害怕行動，是因為心態的原因，因為你害怕失敗，而正是由于這種恐懼心理才會搗毀你的自信，捆住了你的思想和手腳，讓你遇事不敢輕舉妄動。

其實我也是一個這樣的人。為了挑戰自己的能力，賺更多的錢，最終還是選擇了銷售。但是，每次拿起電話的時候都是猶豫不決，心里七上八下的，似乎不知道如何推銷自己及自己的產品。隨之而來的就是困惑、迷茫、挫敗感……于是拿起電話向朋友咨詢了、取經。

做

評估，但并不是去掂量自己做這件事的成敗率有多大，因為事情有時候往往就是這種擔心害怕的心態所以致使失敗了，而是做這件事情的整個計劃。

比

當然，對于陌生的事物或人，不免多多少少都會有一些莫名的緊張和不安，于是行動前我們習慣性的思想就是如何保全自己，可正是由于這種自我保護的本能，讓我們失去了更多的機會。

克服這種恐懼心理的最好方法就是：立即行動!讓我們在行動中去糾正，去調整，去提升!要找機會想辦法讓自己去做，打斷自己原有的那種思維邏輯和習慣，走出第一步，次數多了勇氣也就產生了，那么這種恐懼心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都會有自信了。

讓我們記住比爾?蓋茨的一句話：“如果一生只求平穩，從不放開自己去追逐更高的目標，從不展翅高飛，那么人生便失去了意義?！?/p>

你，還在擔心什么?還在猶豫不決么?

絕對值得一看!如何開拓安防銷售區域市場?

創新制定區域市場戰略應該遵循的規則有：

1、分區域重點研究競爭環境和競爭對手，除非你有雄厚的品牌、資金、人力、執行能力，同時有老板們給你的足夠時間;研究競爭的主要目的是，獲取競爭的制高點，從而避免產品“哪兒都有，哪兒都不強”現象;集中有限的人力財力，有效的針對性的開拓市場。

2、

要采用“愚民政策”。否則，哈哈，總監們的計劃過了一段時間，你就忙著救火去吧。

3、和公司其他部門溝通配合，合理。

如此，你的銷售能力價值何在?有一次，有區域經理講：“xx總監，我想在山東市場單獨做個低檔產品，迅速占領市場，行不行?”結果回答當然是是“不行。”

原因很簡單。我們滿足個性化需求的前提是能否賺錢。短期不賺錢，長期也不賺錢，這種服務是多余的。銷售成員請時刻牢記：企業的生存價值在盈利!

所

業可持續發展，去想著影響和改變老板。

4、優化運作模式。區域市場銷售運作模式應該分別考慮產品流模式、資金流模式和信息流模式。使成本、效率更加合理的另一種方法是運作模式創新。這三個模式我將另外尋找時間尋找主持人和大家溝通討論。

5、品牌傳播的推拉要均衡。安防行業渠道營銷不重視品牌的建設，甚至是為別人做“嫁衣裳”，雖然值得理解，但也確實讓人可惜。

區域市場品牌建設和維護是實現企業產品品牌效應邊際利潤的必經之路，成本不高，效果客觀。短視者和想賺了一筆就跑的老板們看到這里，您可以離開去“泡腳直落”了。

“推”

點，尤其區域性促銷活動的“無政府”狀態該治了。

我個人的心得是：沒有創造不好的品牌，只有不想真心創造品牌的人和缺乏市場推拉策劃能力的營銷管理者。詳細的案例解析，方法分享將在深圳聚會上面，有猛子與大家分享、共勉。

6、

用規則管理銷售人員，用激勵調動銷售人員。整整顯示出企業對營銷管理上面投入的誠意的是老板是否真有建設合適自己的營銷團隊的決心和已完成必要的準備?!

ok，那么尋找一個物有所值的營銷管理領軍人物并不是難事情，送給老板們一句話共勉吧：謀定而后動，開放而包容。

電話推銷心得范文（15篇）篇十三

電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務，以達到獲取訂單、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客，或為現有顧客服務方面有一定的優勢，因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業務，擴大銷售，減少出差和旅行方面的費用。

電話推銷心得范文（15篇）篇十四

2.德國大眾：“小即是好。”

3.可口可樂：“享受清新一刻?！?/p>

4.萬寶路香煙：“萬寶路的男人?！?/p>

5.耐克：“說做就做?！?/p>

6.麥當勞：“你理應休息一天?！?/p>

7.迪比爾斯：“鉆石恒久遠，一顆永留傳?！?/p>

8.讓時間停在最美的地方-----克麗提娜化妝品。

9.只要我愿意，還有什么不可以-----色彩地帶化裝品。

10.時間因我而存在-----羅西尼手表。

11.晴空萬里，創寫意天地-----法國航空公司。

12.自信，不是掛在自己嘴邊，而是看在別人眼里-----杰克丹尼斯啤酒。

13.shift(超越)--------日產汽車。

14.突破科技，啟迪未來------奧迪。

15.嘿，你到底在哪里-------澳大利亞國家旅游廣告。

16.科技以人為本------諾基亞手機。

17.引領全球速遞------dhl全球速遞公司。

19.追求卓越，業精于專------中國移動。

20.一切皆有可能-------李寧運動。

電話推銷心得范文（15篇）篇十五

2.通用電氣：“ge帶來美好生活。”

3.桌張頻酒：“美妙口味不可言傳?！?/p>

4.克萊羅染發水：“她用了?她沒用?”

5.艾維斯：“我們正在努力?！?/p>

6.美國聯邦快遞公司：“快腿勤務員。”

7.蘋果電腦：“一九八四年?！?/p>

8.阿爾卡-舒爾茨公司：“多種廣告”。

9.百事可樂：“百事，正對口味。”

10.麥氏咖啡：“滴滴香濃，意猶未盡。”

11.象牙香皂：“九十九和百分之九十九的純粹。”

12.美國捷運公司：“你知道我嗎?”

13.美國征兵署：“成為一個全材?！?/p>

14.anacin去痛片：“快快快速見效。”

15.滾石樂隊：“感覺是真實的。”

16.百事可樂：“新一代的選擇。”

17.哈斯維襯衫：“穿哈斯維的男人?！?/p>

18.博馬剃須刀：“公路道邊的招牌陣?！?/p>

19.美國漢堡王：“帶著它上路。”

20.坎貝爾濃湯：“媽媽，好吃。”