政務是指政府的行政機構和政府所負責的各項事務。在現代社會中，政務的發展和運行對于國家的發展和國民的福祉具有重要的影響。我們身處一個政務繁忙的時代，政務工作正日益加強，需要我們的關注和參與。隨著數字技術的快速發展，以下是一些政務數字化轉型的成功實踐案例。

電子政務論文（模板22篇）篇一

隨著電子政務在全球范圍內的蓬勃發展，電子政務績效評價逐漸引起了各國政府的高度重視。電子政務績效評價是根據電子政務的建設目標，運用科學的方法，在進行系統調查和分析的基礎上，從建設、運行、管理和效果等幾個方面對電子政務進行綜合性的評價，其目的在于及時發現政府電子政務工作中出現的問題，并針對出現的問題采取一定的解決措施，為電子政務的發展提供指導方向。

然而，在電子政務績效評價的發展過程中，逐漸出現忽視社會效益評價、評價指標體系不全面、缺乏定量評價、評價方法不夠靈活等誤區[1]，極大地影響了電子政務績效評價的意義。本文通過對近年來電子政務績效評價的研究成果進行深入分析，從評價角度和評價方法兩個方面展開研究，進而發現研究中存在的不足，為進一步研究提供參考。

2.評價角度。

電子政務公眾滿意度評價指標的選取主要是基于電子政務公眾滿意度的影響因素，因此，確定電子政務公眾滿意度的影響因素及其顯著程度是電子政務公眾滿意度評價的基礎。學者們依據技術接受模型方法得出電子政務公眾滿意度的主要評價指標包括感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動等方面[2-5];史達[6]根據顧客滿意度理論確定了公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠是影響公眾滿意度的關鍵指標;[7]等根據客戶關系管理理論，從政府的公眾關系角度出發，提出在公眾滿意度的影響因素中，需求的滿足程度、互動交流和分段服務可以作為重要的評價指標;陳強、趙鈺[8]對推薦凈值理念(netpromoterscore，nps)進行分析，認為nps可以作為績效評價的補充指標;劉燕、陳英武[9]同樣依據技術接受模型確定了公眾滿意度的評價指標，不同的是，二位學者運用神經網絡偏最小二乘法進一步證明了公眾滿意度同各評價指標之間具有較高的擬合精度和較低的預測誤差。公眾滿意度的評價指標如表1所示：

表1公眾滿意度的評價指標。

選擇方法評價指標補充指標。

技術接受模型感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動推薦凈值。

顧客滿意度理論公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠。

客戶(公眾)關系管理理論需求的滿足程度、互動交流和分段服務。

提高政府服務能力是政府實施電子政務的重要目標之一，通過政府服務能力對電子政務進行評價，對于服務型政府的建設、電子政務發展以及電子政務服務水平的提高具有重要的意義。

應用不同的方法，電子政務服務能力的評價指標可以有不同的選取方式，[10]將客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合，選擇服務透明度、服務質量、信息質量為評價指標，尹懷瓊等[11]同樣基于這個理論將評價指標選為企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度;k.karunasena[12]從公共價值理論出發選取公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性為評價指標;胡廣偉[13]根據前人的研究成果，將政府服務分為服務內容、服務方法、動態能力三個維度;閆培寧[14]根據技術接受模型，從電子政務公共服務功能的構成與公共服務需求角度出發，將評價指標選為信息咨詢、政務服務、溝通反饋以及網站應用情況。具體指標選擇如表2所示：

表2政府服務能力評價指標。

選取方法評價指標。

客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合服務透明度、服務質量、信息質量。

企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度。

公共價值理論公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性。

專家意見服務內容維、服務方法維、動態能力維。

技術接受模型信息咨詢、政務服務、溝通反饋、網站應用情況。

基于成本效益對電子政務進行評價是指通過對政府應用電子政務所投入的成本和所獲得的收益之間的關系進行評價，來檢驗電子政務的實施效果。對于電子政務成本效益的評價能夠避免不必要的投資、更好地監督政府行為并及時發現存在的問題，是政府自身和社會公眾的需要[15]。

對電子政務成本效益指標的選擇，則要注重政府在電子政務上的投入以及由這些投入所得到的收益。陳嵐[16]從平衡計分卡理論出發，從客戶、財務、內部流程、學習與成長4個方面選擇了能夠體現電子政務收益的指標。另有學者根據專家意見選取評價指標，張新香[17]從績效評價的本質出發，選擇系統成本、效益以及系統本身的性能質量三個維度作為評價指標;江超等[18]從電子政務績效的關鍵域及核心評價指標出發，選擇了基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效和應用效果作為評價指標。具體指標選擇如表3所示：

選取方法評價指標。

平衡計分卡理論客戶、財務、內部流程、學習與成長。

專家意見系統成本、效益、系統本身的性能質量。

基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效、應用效果2.4指標選取方法的評述。

從以上的`分析可以看出，評價指標的選取方法主要有兩類：一類是基于經典理論的指標選取方法，如技術接受模型理論、顧客滿意度理論、客戶關系管理理論、公共價值理論以及平衡計分卡理論等;另一類是根據領域專家的意見進行選擇。下面將從全面性、科學性、客觀性和實用性[19]4個方面對兩類評價方法進行評述。

2.4.1全面性。

由于經典的理論是一套完整的體系，因此基于經典理論所選取的評價指標具有較高的全面性，能夠較為完整的覆蓋電子政務績效評價的各個方面;而專家意見可能存在主觀性和零散性，基于領域專家意見的指標選取方法在全面性方面會存在一定的不足。

2.4.2科學性。

由于經典理論是經過多年研究與實踐驗證的、成熟、客觀的理論，因此，基于經典理論的指標選取方法更具科學性。而基于領域專家意見的指標選取方法所涵蓋的專家主觀因素較多，其科學性可能會受到一定的影響。

2.4.3客觀性。

就客觀性原則來說，基于經典理論的評價方法由于不包含領域專家的意見，基本上排除了主觀因素的影響，因此在客觀性方面要明顯優于基于專家意見所選取的指標。

2.4.4實用性。

指標選取方法的實用性主要表現為復雜度，基于經典理論的指標選取方法的復雜之處在于如何將經典理論科學地同電子政務績效評價相結合，而基于領域專家意見的指標選取方法的復雜之處在于如何將眾多專家的意見有效地整合，形成完整的評價指標體系。

基于以上分析，在電子政務績效評價進行的過程中，如評價客體具有較強的特殊性，而評價主體擁有較為專業的評價專家，可以采用基于領域專家意見的指標選擇方法;對于客觀性要求較高的評價客體或評價角度，采用基于經典理論的指標選取方法更為合適。

3.評價方法。

評價方法是指在構建電子政務績效評價的模型中所采用的構建方法，是整個電子政務績效評價體系的重要支撐。根據評價方法中是否加入評價者的主觀因素，評價方法可以分為主觀評價法和客觀評價法。

3.1主觀評價法。

主觀評價法的主要特點在于在進行績效評價模型構建的過程中加入了專家的主觀因素，通過專家的先驗知識對評價模型中的評價指標賦權重。層次分析法是根據指標的層次結構，按照下一層指標相對于上一層指標的重要程度分配權重，張向宏[20]、張亞明[21]、莊成桂[22]、楊興凱[23]等學者應用層次分析法構建了電子政務績效評價模型。費軍、余麗華[19]、張新香[17]等指出了層次分析法的不足，進而應用模糊層次分析法構建了電子政務績效評價模型;梁麗芝、白文靜[24]用專家自信度對層次分析法進行了修正。除層次分析法外，王芳等[25]應用德爾菲法為電子政務績效評價指標賦權重;朱紅燦、陳能華[26]、唐美麗等[27]應用粗糙集方法構建了基于電子政務服務能力的評價模型;何海波等[28]應用模糊綜合評價法構建了基于電子政務成本效益的評價模型。

3.2客觀評價法。

客觀評價法主要依賴數學模型和數學方法，在應用中不受評價者主觀意向的影響，是更為科學的評價方法。在客觀評價法中，數據包絡分析法是應用較為廣泛的評價方法，如李虹來[29]應用只有輸出的數據包絡分析法對政府電子政務的投入產出進行了評價;陳嵐[16]結合因子分析和數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型;luna[30]、王立華等[31]同樣應用數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型。由此可以看出，數據包絡分析在對電子政務成本效益的評價中起到了重要的作用。此外，焦微玲[32]應用因子分析法構建了電子政務公眾滿意度評價模型;劉燕[33]分別將結構方程建模(structuralequationmodeling，sem)同廣義最大熵(generalizedmaximumentropy，gme)和神經網絡(neuralnetworks，nn)相結合，構建了基于gme-sem方法的公眾滿意度評價模型和基于nn-sem方法的公眾滿意度評價模型;劉燕，陳英武[9]應用(neuralnetworkspartialleastsquare，nnpls)方法構建了電子政務公眾滿意度模型;江超、馮向前[34]應用熵權(techniquefororderpreferencebysimilaritytoanidealsolution，topsis)法為基于成本效益的電子政務績效評價模型中的評價指標賦權;何彥彬、白慶華[34]應用條件價值評估法構建了電子政務成本效益評價體系。

3.3評價方法評述。

通過以上的研究可以看出，電子政務績效評價的評價方法眾多，而各評價方法的特點與適用性具有一定的差別，因此，在電子政務績效評價中應選擇合適的評價方法，以保證績效評價的有效性。

3.3.1可靠性。

基于主觀評價法建立的電子政務績效評價模型由于加入了專家的意見，在評價模型的構建過程中容易受到專家主觀因素的影響，在可靠性方面具有一定的限制。相比之下，客觀評價法排除了專家主觀因素的影響，在可靠性方面有一定的優勢，對于績效評價中涉及較多客觀數據的評價，如基于成本效益角度的電子政務績效評價較為適用。

3.3.2復雜度。

主觀評價法主要基于專家的建議，因此無論在指標權重賦予還是數據處理方面，理解難度、操作復雜度和計算量都比較小;而對于客觀評價法，由于涉及到復雜的數學模型和數學方法，不利于評價主體的理解和操作，而且需要大量的計算工作，通常需要借助專業的軟件加以輔助，實現難度較大。

3.3.3數據收集。

在模型構建的過程中，主觀評價法所要做的數據收集方面的工作在于專家調研，即通過采訪專家的意見來構建評價模型，操作相對較為容易;應用客觀評價法進行模型構建的過程中，由于涉及到數學模型的建立，因此需要以大量的基礎數據為依托，在數據收集方面的工作量較大。從以上的分析可以發現，對于較為依賴專家先驗知識的評價角度，如公眾滿意度角度、政府服務能力角度，應用主觀評價法更為合適，而對于客觀程度要求較高和對專家依賴程度較低的評價角度，如基于成本效益的電子政務績效評價，則應選擇客觀評價法。

國內外學者對于電子政務績效評價的研究已經取得的一定的成績，從某些評價角度已經建立了較為科學的評價模型，并通過實證驗證了模型的合理性和可用性，為電子政務績效評價的開展奠定了一定的理論基礎，但是，就目前的研究來看，仍有些許不足，需要進一步研究與完善。

4.1拓展評價角度。

就績效評價的角度來說，目前國內外對于電子政務績效評價的研究，主要集中在公眾滿意度、政府服務能力以及電子政務建設的成本效益三個方面，對于電子政務外部績效的評價要明顯多于對電子政務內部績效的評價，這在一定程度上影響了電子政務績效評價的廣泛性，進而影響了評價的效果。因此，在今后的研究中，應進一步擴展評價角度，在兼顧電子政務外部服務績效評估研究的同時，將評價角度擴展到電子政務內部的績效評估，完善整個評估體系。

4.2統一評價體系。

在國內外的研究中，學者們對于電子政務績效的整體構成沒有形成統一的認識，研究各有偏重，使得應用不同評價方法所得到的評價結果也各有側重，造成了評價結果無法進行對比的問題，給電子政務績效評價帶來了一定的難題。在今后的研究中，應逐步提高對電子政務績效評價的認識，從整體上進行全方位的深入研究，建立一套統一的覆蓋面廣、適應性強且科學合理的評價體系，為電子政務績效評價奠定完整的理論基礎。

4.3完善驗證方法。

對于績效評價模型合理性的驗證，國內外學者大多采用實證研究的方法dd通過對政府電子政務的績效進行評價，驗證所構建績效評價模型的科學性以及合理性。這種方法在一定程度上表現出了評價者的主觀性，不利于電子政務績效評價研究的進一步發展。在今后的研究中，應著重建立科學的計量模型，對各指標進行相關度分析和效果回歸分析，進而對電子政務績效評價模型進行驗證，使模型更為科學、合理。

4.4增強評價指導。

電子政務績效評價的目的在于通過績效評價，發現政府在實施電子政務的過程中存在的不足，通過有針對性的改進，完善政府電子政務，強化政府實施電子政務的效果。目前的研究中，國內外學者著重對電子政務績效評價的模型進行了研究，并對部分政府電子政務的績效進行了評價，而對于得出評價結果以后所要進行的合理改進并沒有提出理論性的指導，從而影響了電子政務績效評價目標的實現。在今后的研究中，應針對電子政務績效評價的結果以及表現不足的指標，結合實際情況，提出相應的建議，進而增強電子政務績效評價實施的意義，充分發揮電子政務績效評價的作用。

此外，就目前的研究成果來看，學者們將研究的重點放在了評價模型的構建上，而評價模型只是電子政務績效評價體系的一部分，一個完整的電子政務評價體系還應包括電子政務評價機制，即評價主體、評價規模、評價客體以及評價方式等，對于這方面的研究仍不夠完善，是今后需要加強的一個方面。

結語。

電子政務績效評價研究是一項長期性、持續性的工作，隨著電子政務建設的進一步發展、電子政務項目的不斷擴大，電子政務績效評價研究也面臨著更高的要求，如何使得電子政務績效評價工作更加有效、評價體系更加完善，是亟待探索解決的問題，因此，需要相關專家學者在評價角度的拓展、評價體系的統一、驗證方法的完善、評價指導的加強以及評價機制的構建等方面進行全方位的、深入研究。

電子政務論文（模板22篇）篇二

摘要：本文分析了電子政務信息資源共建與共享的現狀，并從構建保障體系、強化安全管理、推進標準建設和培養專業人才等方面提出了相應的保障措施，希望為電子政務信息資源的共建和共享工作提供借鑒和參考。

關鍵詞：電子政務；信息資源；共建共享；安全保障。

電子政務以信息網絡為基礎，將公務數據信息通過網絡進行流通，降低了政府運營成本，讓政務信息實現無差別交流，簡化辦事流程，提高辦事效率。但是，與此同時，隨著互聯網的普及，信息安全問題頻出，給政務系統帶來了不小的威脅，如何加強電子政務信息資源的安全保障，關系到政府工作的模式和國家信息的安全。

1新時期下電子政務信息資源共建與共享的現狀。

政府的各級部門在日常工作中，運用互聯網技術，進行事務處理，起到了很好的效果。電子政務的特點就是政務信息在網上完成遠程審批，公文流轉等，但是在這一過程中，數據信息容易遭到竊取和篡改，因為信息交流復雜，需要接收、存檔、分發等，每個過程都可能受到不法分子的惡意破壞。為了保證信息不存在危險，系統運行安全，數據保存完好，內容準確無誤，就需要在整個社會，形成集網絡技術、信息系統和國家安全為一體緊密連貫的大環境。在這樣的環境下，國家和政府部門能夠有效抵御網絡的威脅和侵害，運用信息手段保衛國家安全。

2.1構建保障體系。

要在加強核心技術的研發基礎上，構建電子政務信息資源共建與共享的信息安全保障體系。保障體系應該注重對信息安全核心技術的研發，因為我國電子政務信息的安全保障主要是技術保障，要從根本上獨立自主，改變以往依賴外國先進技術的情況。這方面需要相關部門加大科研力度，形成信息安全產業規?；?，營造信息安全技術創新的良好環境。只有技術過硬，才能夠科學合理地構建安全保障體系，在安全操作、軟件運行、風險處理方面有所作為、有所突破和有所提高。保障體系還應該側重信息系統的維護和管理，建立專門的病毒庫，實時更新，能夠發現問題時能夠及時解決。

2.2強化安全管理。

對信息進行安全管理才能確保信息安全得到落實，在組織上保障信息安全就需要建立相應的安全管理機構。為了更好地對信息進行系統的管理，在全國范圍年內，應該成立一個專門的電子政務信息安全管理機構，之后地方政府也開設相關單位，服從統一管理，這就從地方到中央，能全方位，立體化地進行信息安全的管理工作。同時要制定嚴格的制度，只有從制度上進行嚴格要求，才能夠發揮管理的作用，讓管理機構切實保障信息的安全，尤其是系統運行的管理、文件資料的管理、安全檢查的管理、信息通信的管理，需要全面地進行管理，不留遺漏。

2.3推進標準建設。

隨著科技的快速發展，信息交流變得日?；脱附莼榱烁玫貙崿F信息的交流、網絡的通暢、資源的共享、業務的便捷，就需要對信息安全進行標準化建設。雖然在信息安全保障上，國家高度重視并出臺相關法案，比如《計算機信息網絡安全保護管理辦法》、《信息系統保密管理暫行規定》等，形成了正規體系，但是在具體的信息安全領域，還存在執法不規范的現象，主要是由于缺乏相關的標準，這就容易造成信息安全受到威脅。日前，山東發布電子政務信息安全管理的6項標準，對電子政務公共服務云平臺的應用遷移、應用部署、服務目錄、政務信息資源標識符編碼規則、核心元數據、目錄編制指南予以詳細解讀。這些標準的發布和實施，有利于提高電子政務集約化建設和管理水平、推動政務信息資源科學配置和有效利用。

2.4培養專業人才。

人才是信息安全保障的關鍵，為了更好地進行電子政務信息安全管理工作，就需要大力培養高素質的人才和隊伍。目前我國這方面的人才嚴重不足，與發達國家相比還存在不小的差距，遠遠不能滿足新時期的電子政務信息共建與共享對信息安全的需求。所以一定要加強對電子政務信息安全專業人才的培養，只有全面提高人才素質，才能夠保障信息安全。近日，由廣東省委組織部、廣東省經濟和信息化委員會聯合舉辦的電子政務網絡信息安全專題培訓班在廣州開班。本次培訓班采用現場培訓和網絡培訓相結合的方式，邀請全國網絡安全領域知名專家授課。學員將圍繞落實國家網絡安全戰略、解讀國家和廣東省電子政務網絡信息安全政策、構建廣東省電子政務網絡信息安全保障體系等主題，全面展開學習和研討，努力推動全省網絡安全和信息化發展。

3結束語。

綜上所述，信息技術的飛速發展，尤其是互聯網技術的廣泛應用，電子政務的發展已經取得了良好的成果。結合當今世界發展趨勢，政府工作部門更要加強電子政務信息的安全保障工作，提高行政效率。

參考文獻。

[2]王琳琳.江蘇海事電子政務信息資源開放共享問題研究[d].大連海事大學，20xx.

文檔為doc格式。

電子政務論文（模板22篇）篇三

電子政務系統對于一個國家或者是一些地區的綜合競爭有著重要的促進作用。因此，電子政務系統的安全運行受到了廣泛的關注。由于電子政務系統在處理數據方面以及系統的運行方面，還存在著一些欠缺。因此，經常會遭受到一些惡意篡改以及網絡攻擊，致使電子政務系統的安全受到了較大威脅，也使得電子政務的效率與便利沒有辦法得到有成效的保證，進而給我國社會經濟的發展以及社會的穩定帶來了威脅。所以，相關的工作人員必須要加強對信息安全技術在電子政務系統中的運用分析力度，進而促進我國社會經濟能夠健康平穩的發展。

1電子政務系統運用信息安全技術的需求。

電子政府系統給我國的政府部門提供服務，政府一般會引進先進的信息技術與通訊技術，用信息化對管理以及服務進行加工，進而在網絡系統里面將工作程序與結構組合在一起，全面拜托時間與空間的限制，繼而給政府部門或者是社會上的一些專業合法機構提供最高效、最優質的管理與服務。就我國當前社會的發展從現狀，電子政務系統在運用信息安全技術時，對其提出了相應的要求。

第一點要求就是要對使用者的身份進行相應的識別。主要是識別實體與通信數據的來源是否真實。電子政務系統運用時是否擁有較高的安全性，這對于各個單位或者是個人都有著直接的影響，關系到使用者自身的利益，要想保證電子政務系統可以順利運行，識別信息系統管理的對象非常關鍵。第二點要求則是需要有效地控制訪問權限。對訪問權限進行控制是安全信息技術服務的內容，是為了阻止一些沒有經過授權的資源被訪問到，避免某些不合法的信息被儲存，做好訪問權限的控制能夠給電子政務系統增設一道有效的防護墻。第三點是要求確保相關的數據資料不會被外來非法分子截獲，杜絕相關資料出現外泄。在電子政務系統里面，會有很多數據資料是與政府部門與各個單位的機密文件有著聯系。因此，信息安全技術必須要阻止沒有經過授權的使用者得到數據資料，將控制訪問系統以及機密相關系統融合在一起，就可以進一步為電子政務系統加設另外一道防火墻[4].

2電子政務系統運用過程當中存有的問題。

2.1對信息安全技術沒有足夠的重視。

現如今隨著科學技術的快速發展以及互聯網的廣泛應用，我國很多政府部門也開始關注網絡系統的建設，十分看重網絡給工作帶來的便利，但是部分政府部門在運用網絡系統時，并未將網路的安全考慮在內，甚至是直接忽視了網絡系統的安全問題，致使信息安全技術一直停滯不前。電子政務系統的運用至今還不是特別的成熟，有很多重要的資料文件并未直接上網，加之安全技術涉及到的范圍較廣泛，無法用具體的指標對其進行合理的量化，存在較大的間接性與不可見性，導致使用者對信息安全技術的關注程度不高，也沒有足夠的重視，信息安全技術在管理上存在較大缺陷，最終導致安全漏洞進一步擴大。

政府部門中使用的計算機本身就是十分脆弱的，換句話講就是電子政務系統本身存在一定的缺陷，系統本身存在一定的缺陷。通過具體分析后我們可以看出，計算機中的操作系統一般是運用windows20xx、xp以及nt、等等，但是運用的系統一開始就存在很多漏洞。除此之外，運用的網絡設備以及通信等也存在較多弱點。政府部門的內網、外網以及涉及到的公共服務網，這些網絡環主要就是利用tcp/ip協議建立起來的，而該項協議的基礎就是自由與開放，但是這項協議在網絡管理、服務模式以及合理規劃等方面全部都存在較大的安全隱患。因此，可以看出電子政務系統本身就存在缺陷，還需要相關的技術人員協議方面、系統方面以及設備方面等做出科學的改進。

2.3信息安全技術在管理方面存在欠缺。

由于網絡系統的推廣與運用，部分政度部門已經開始重視起信息安全技術的重要性，但是卻忽視了管理體系的建設與完善，未充分意識到信息安全技術的關鍵是人為因素。管理體系的建設就是將人為因素與技術因素二者融合在一起，然后將安全技術的保障能力充分發揮出來。事實上我國現在的保衛工作以及安全管理工作都是比較弱的，許多政府部門的內部并未真正在制度方面、人員方面以及技術方面建立起很好的防范機制，沒有合格的保護措施。內部人員基本上都會有對系統進行訪問的權限，能夠較為容易的躲過很多訪問控制布置的障礙；很多網絡維護者沒有網絡安全的意識，有的使用者甚至會不遵守安保的相應規定，把內網直接和因特網進行連接，以上這些情況都會給網路系統的安全帶來較大的隱患[3].

3電子信息安全技術在電子政務中的應用。

3.1有效保證服務器安全。

有效保證服務器的安全，主要表現在加密服務與應急方法兩個方面。當管理員要對網站進行相應的管理與維護時，一定要先進行身份的識別，防止一些不法分子鉆了漏洞，如果管理員在認證賬戶密碼時，超過三次沒有將密碼輸入正確，可以把該賬戶進行及時的鎖定。此外，使用者所應用的密碼需要每隔一段時間更換一次，只有這樣才可以有效地保證賬戶密碼不會被泄露。如果出現系統受到外來侵襲致使數據資料產生破壞等情況時，系統的應急系統應該馬上啟動，并發出相應的警告，也可以直接關閉服務器，降低破壞所造成的損失。

3.2確保系統數據的安全。

確保系統數據的安全，是電子政務系統安全防護的重中之重，所以在分析問題時，應當根據實際情況，對問題進行詳細的分析，找到最合適的處理方法，盡可能地保障系統數據的安全。例如使用者在進行訪問權限核實與審查的時候，需間隔一段時間就對電子政務系統做全盤掃描，把部分重要文件與機密信息全部存儲到對應的服務器里面；提升對電子政務系統管理員對賬戶密碼進行有效管理的力度，如果遇到網絡攻擊能夠及時地做好各項備份工作。以上這些方法都能對網絡正常運行過程中，出現的各類政務信息竊取、惡意攻擊與數據丟失等等突發情況進行預防與解決，就算是發現系統受到了破壞，也能夠將不良影響降到可控的范圍內[1].

4結束語。

通過上述文章內容，我們從中可以看出，現如今我國科學技術的發展非?？焖伲W絡技術也在不斷的推陳出新，信息技術在電子政務系統中的運用也越來越廣泛，涉及到的公文、保密信息也逐漸增多，但是因為我國電子政務系統的發展還處于初級階段。因此，還存在很多需要解決的問題，特別是系統的安全問題，如果系統的安全問題受到了影響，那必將會對我國經濟的發展以及社會的穩定帶來威脅。所以，需要將信息安全技術運用到電子政務系統中，做好系統的安全維護工作，進而確保用戶信息的安全，促進社會經濟的健康發展。

參考文獻。

[1]張繼鵬。淺談信息安全技術在電子政務系統中的應用[j].企業技術開發，20xx,5:82+84.

電子政務論文（模板22篇）篇四

（1）可以達到政務業務系統之間相互聯通和相互操作的要求。除了許多系統部件之間的協同工作是電子政務所涉及的內容之外，這些部件之間的操作接口同樣也是電子政務所涉及的內容，由此可見，電子政務建設是一項非常復雜的工程。如果接口標準和規范無法達成統一，則很可能對整合系統的順利運行造成影響。因此，我國電子政務標準化建設的最終目的就是實現電子政務系統的相互聯通和相互操作，充分保證來自不同廠商的系統能夠在統一的接口標準規范下很好地協同工作。

（2）能夠推動相關技術產業化。對于電子政務相關技術的產業化而言，標準和規范工作具有非常明顯的推動作用。在標準標準和規范的框架下，可以促使更多的廠商參與到市場競爭當中來，從而能夠在較短的時間內形成基本的產業規模，使整個產業鏈快速閉合。在越來越激烈的市場競爭環境當中，可以使得產品的成本得到非常有效的控制，有助于技術產業化目標的實現。

（3）是保護自主知識產權的關鍵技術。一直以來，標準和規范是保護關鍵技術所有者權利的關鍵手段。在全球經濟一體化趨勢下，我國在it產業方面的整體水平還比較低，因而通過標準化的方式來保護自主知識產權的關鍵技術顯得尤為重要。在我國電子政務建設過程中，尤為強調產品在系統中的全面應用和自主知識產權的關鍵技術。目前，我國許多核心技術仍然需要依靠國外，因而采用這些基于自主知識產權的技術是非常有必要的，能夠為電子政務系統的穩定運行提供全面保障。

以下兩個方面是我國電子政務標準化建設工作的技術路線所包含的主要內容：建立起標準規范框架，并確保其完整性。首先應該經常關注國外相關領域內的所取得的新成果，并且將我國的實際發展情況充分結合起來，努力建立起完整的通用框架體系和電子政務業務規范標準體系，為今后的相關工作提供理論參考和實踐指導。嚴格遵循緊密結合應用和急用先行的基本原則。我國電子政務標準化建設工作應該密切結合重大專項工程和國家級的電子政務應用示范工程，以便及時將應用成果轉化為業務規范和技術規范，然后再通過實踐檢驗使其上升為正式標準，這樣的工作模式不僅能夠將應用示范工程的示范效應充分發揮出來，同時能夠使標準化的工作流程得到有效縮短，從而能夠更加針對性地開展標準化工作。

以下幾個方面是我國電子政務標準化工作的主要內容：規范我國電子政務的總體框架。在現階段，我國電子政務系統的建設指南和體系結構是電子政務標準化工作框架的主要內容。電子政務服務的技術標準體系。該體系的重點是使我國電子政務建設過程中所需要的各種關鍵技術變得越來越規范，其具體內容主要包括國家電子政務的數據格式標準系列和安全技術標準系列等等。對外服務業務規范體系。從該體系的重點來看，主要是規范對外電子政務服務系統的業務流程，并且應該在政務服務技術標準體系的基礎之上，使業務的通用流程規范得到更進一步的明確，從而為外部政務服務系統之間的相互聯通和相互操作提供重要支持。

從目前的實際情況來看，絕大多數政府信息系統形成了一個個信息孤島，處于相對孤立的狀態，我國電子政務建設工作將以現行的政府信息系統為基礎，以標準化為紐帶，發揮自己的最大努力構建出我國的電子政務公眾服務系統。同時，在我國電子政務建設工作中，所有的電子政務業務規范和相關的技術標準都應該為建設國家自主知識產權的電子政務業務應用系統提供有效的標準支持，并確保其正常運行，規范和指導電子政務業務系統建設過程中的產品研發工作和所必需的而各種關鍵技術，推動科研成果向產業化發展，實現業務系統之間的互聯、互通以及互操作。同時，由于業務技術標準規范是向全社會開放的，因而我國電子政務將會在全國范圍內得到廣泛應用，并且通過實施技術標準不斷推動我國自主知識產權的電子政務業務系統的發展。

3.1總體標準。

以下幾點是總體標準所包含的的具體內容主要：術語標準。設置術語標準的主要目的是為了使所獲得術語集更加標準化，使術語集當中所包含的所有術語和相關概念形成一個良好的對應，最大限度避免出現歧義，使人們產生誤解。在我國電子政務領域當中，術語標準主要是將該領域所涉及到的技術和所使用的通用術語匯集起來，比如數據處理、各種信息技術以及漢語信息處理等等，并且對其進行定義，不僅需要定義術語的本質特征，還需要對其進行相應的解釋。中文信息處理標準。從全球范圍內來看，為了便于應用，絕大多數國家和地區制定都已經制定出了相應的內碼體系，并且設置了相應的編碼標準。要想實現我國電子政務的標準化建設工作，首先必須對中文信息進行科學有效的處理，尤其是漢語信息和漢字信息的處理是不可或缺的兩大重要部分。

3.2信息安全標準。

以下兩個方面是信息安全標準的具體內容表現：密碼算法標準。密碼技術是保護信息安全的重要手段，信息交互雙方可以自己的實際需要在交換信息階段使用。從嚴格意義上來說，密碼技術屬于一種交叉性學科，該技術將眾多的學科有機地結合在了一起，其中，最主要的有通信、科學以及計算機等等，除了具有確保信息機密性的信息加密功能以外，還具有系統安全、秘密分存、身份驗證以及數字簽名等功能。密鑰管理標準。密碼系統主要包括兩大基本要素，密鑰管理是其中一大要素，另外一大要素則是加密算法。由于密碼系統通常會被反復多次的使用，因此，如果僅僅只是依靠密碼算法根本無法充分保證信息的安全性。密鑰是對解密算法和加密算法進行有效控制的關鍵信息，密鑰系統能夠為加密信息的安全性提供重要保障。

3.3網絡基礎設施標準。

網絡基礎設施標準的具體內容主要包括以下兩點：網絡建設規范。網絡建設規范的基礎是建立“三網一庫”，具體而言，就是在政府機關的內部建立起辦公業務網，并且在條件允許的情況下，與其辦公業務網之間實現相互連通，最終建立起一個地區級的政務專網，從而使政府內部的涉密信息能夠實現共享。因此，網絡建設規范除了需要包括電子政務公眾服務網建設規范以外，同時，還必須包括電子政務辦公業務網建設規范。網絡維護管理規范。通信網絡的建設是信息高速公路不可或缺的重要部分，而電子政務運行于信息高速公路之上必然也離不開網絡的建設。目前，國家電聯、國際標準化組織以及部分民間團體均已經制定出了一系列網絡管理標準，極大地推動了網絡管理標準化的進程。當然，在電子政務領域中，由于電子政務系統具有特殊性，因而應該在充分借鑒這些標準的基礎上，努力制定出對電子政務外網、內網以及專網等的管理標準。

3.4應用支撐標準。

應用支撐標準的具體內容主要包括以下幾個方面：信息交換標準。信息交換指的是軟件與軟件之間的通信。近年來，電子政務的發展方向主要是不斷朝著跨平臺的信息交換方向發展，歸根結底，所有關于電子政務的活動都可以看作是政府部門與部門之間和政府與政府之間在信息方面的一種交換。建立起信息交換總格服務平臺具有多方面的優點，一方面不僅能夠使各種復雜的電子政務變得更加的簡單，使人們更加容易理解；另一方面還能夠充分體現出一種科學有效的服務模式。由于歷史的原因，我國現存的各種網絡有著不同的信號機制和通信協議。因此，作為電子政務服務平臺應該通過更加簡便的信息交換機制來完成復雜的電子政務。標記語言標準。顧名思義，標記語言指的是一種用來給文本添加標記的語言，從發展歷程上來看，這些標記語言依次經歷了“標準通用化標記語言”、“超文本標記語言”和“可擴展標記語言”三個發展階段。

電子政務論文（模板22篇）篇五

羅伯特·達爾在《行政學的3個問題》中曾經指出：“從某1個國家的行政環境歸納出來的概論，不能夠立刻予以普遍化，或者被利用到另外一個不同環境的行政管理上去。1個理論是不是合用于另外一個不同的場合，必需先把那個特殊場合加以鉆研以后才可以斷定?！?/p>

電子政務的策略，是從各國的實踐中歸納出來的“概論”，從行政生態學鉆研角度，咱們不對于它進行好或者壞的價值判斷。咱們只關切某種具體策略“是不是合用于另外一個不同的場合”。1個具體的電子政務策略，只有合適“特殊場合”的具體國情，咱們才對于它判斷為“好”，否則就要判斷其為“壞”。跟著1國行政環境的發展變化，行政系統的策略選擇也不可能1成不變。好與壞的判斷，也是與時俱進的。

行政環境就是政府管理的環境，它是指繚繞行政流動以及行政現象這1主體的外部境況，是各種直接地或者間接地作用以及影響行政流動的客觀因素的總以及。宏觀行政環境即通常所說的國情，包含國際的社會、自然環境以及國內的社會、自然環境，它是行政環境的基礎，對于行政流動有抉擇性的作用。

一九六一年,美國夏威夷大學教授弗雷患上·雷各斯（fredw·riggs）發表了《行政生態學》1書。通過對于各國行政生態要素的分析,提煉出他認為最首要的5個要素,并對于這些要素釀成的影響進行了分析。這5個要素分別是：經濟要素、社會要素、溝通網、符號系統以及政治構架。這5種要素之間不是相互孤立的，而是交叉作用、相互影響的，因而在實際考察中，情景是撲朔迷離的，既要注意單個分析這些首要因素，又要注意到彼此之間的互動性。

行政管理與行政環境的瓜葛是雙向的、辨證的。1方面，行政管理都處在必定的行政環境中，并遭到行政環境的影響以及制約，有甚么樣的行政環境，就有甚么樣的行政管理，行政管理必需適應行政環境的變化，因為行政環境不是1成不變的，所以行政管理也不是1成不變的，行政管理必需從實踐動身，從客觀的行政環境動身；另外一方面，行政管理對于行政環境擁有能動的反作用，它可以改造行政環境，要末使行政環境變好，要末使行政環境變壞。

根據這類理論，咱們鉆研電子政務與行政環境的瓜葛就會發現，經濟要素在各種環境要素中，對于電子政務的影響最大。

經濟要素作為行政環境的重要環境因素，對于電子政務的發展階段水平，擁有抉擇性影響。表現為，不同的現代化程度以及收入水平，出產方式不同；不同出產方式，社會組織情勢不同；不同社會組織情勢，政府組織結構不同。

第1，不同現代化程度以及收入水平的國家，出產方式階段不同。高收入國家已經經完成工業化意義上的現代化，正向后工業社會出產方式轉變；中高收入以及中低收入國家，處在實現工業化意義的現代化進程中，1般處在向工業出產方式的全面轉變當中；低收入國家常常是農業國，如烏克蘭、孟加拉國等，農業出產方式還在經濟流動中占首要地位。

第2，不同出產方式抉擇不同社會組織方式。扁平化網絡組織，是跟著信息化出產方式興起而興起的；科層制組織，是隨工業出產方式興起而普及的；家庭式組織，是與農業出產方式相伴同的。

第3，社會組織方式抉擇政府組織結構。政府流程再造，常常呈現于扁平化企業網絡組織發達的后工業化國家。例如，美國政府提出的“重塑政府”的改革，重點就是把企業家精神引入政府管理。其中大量引入了企業的扁平化組織管理經驗；在科層化組織為主的工業化社會當中，科層制1般成為政府組織結構的主導情勢；在主要經濟體中廣泛存在農業家族式組織的社會當中，政府改革主要還集中在從家長制向科學管理轉變上。

中國社科院信息化鉆研中心按世界銀行高、中高、中低以及低收入4類國家劃分，分別找一0個國家進行實測分析。在全體四0個國家中，有三八個國家出現1般規律，只有泰國（中低收入組）以及印度尼西亞（低收入組）與眾不同。

1般規律是：1國電子政務發展階段以及策略，與其經濟要素水平，出現高度正相干性。經濟要素水平高的，電子政務發展階段以及策略較高；經濟要素水平低的，電子政務發展階段以及策略水平低。更難能的是，這個規律不但對于于組間比較合用；在組內（每一組組內1般都跨兩個發展階段）比較也合用。即同1收入組內，經濟要素水平高的，電子政務發展階段以及策略較高；經濟要素水平低的，電子政務發展階段以及策略水平低。而其它3個環境要素（溝通網、立異基礎以及人力資源），只在組間比較存在相似規律；組內比較不存在相似規律。

泰國以及印度尼西亞是上述規律的顯明例外。它們的經濟要素均在本收入組中，處于領先地位，但電子政務發展階段，反不猶如組經濟要素環境值低的國家。但這兩個國家均有1共同的地方：盡管經濟要素在組內領先，但同時有多個其它環境要素值，低于本組平均值。泰國是其它所有3項環境值，均低于本組平均值；印度尼西亞是有兩項環境值低于本組平均值。說明，盡管經濟要素是電子政務發展第1位的環境抉擇因素，但經濟之外的環境要素與經濟要素之間，擁有顯明的互相制約作用。特別對于于觸及體制改革的政務來講，意識形態、文化傳統、技術狀態等的作用不可忽視。電子政務發展不可能只斟酌經濟1個因素，還必需與社會的全面進步，聯絡在1起斟酌。

從以上分析中咱們可以看出，電子政務策略，作為1種行政系統的決策，不是為所欲為的。其公道性，不光不是決策者個人或者集體主觀決策單方面抉擇的，乃至不是行政系統本身單方面抉擇的，而是請求系統選擇與行政環境實現高度統1，才能到達的。

行政生態學的創始人雷各斯認為：與農業社會相適應的是融會型行政模式（fusedmodel）。在農業社會中社會結構是渾沌不分的，猶如折射前的自然光是1道白光1樣。它以農業為經濟基礎，沒有明確、細致的社會分工。與之相適應,行政行動與其他行動，如政治行動、立法行動、司法行動、戰爭行動等是混雜1起的，沒有專業化的行政機構，因此行政效力低下。其權利來自君主，官吏來自特殊階層，履行世卿世祿軌制；政府與民眾溝通很少，官僚職位重于政府政策，行政風范帶有濃厚的親屬主義顏色。

與現代工業化相適應的是衍射型行政模式。白光經由棱柱體的折射后,衍射為紅橙黃綠青藍紫7色光，意思是象工業化出產方式中明確、細致的分工1樣，政府職能也要進行明確的、極細的行政分工，通過分工明確的職能機構，執行不同的行政職能，以提高行政效力與管理的科學性。

雷各斯因為時期局限，沒有預感到信息社會，及與信息社會相適應的扁平型行政模式的呈現。但他提出了1個與過渡社會相適應的是棱柱型行政模式。雷各斯將介于農業社會以及現代化工業社會之間的社會形態作為過渡社會。因為其過渡性,故既維持著傳統社會的1些特征,又擁有現代社會的1些因素。猶如光進入棱柱中的折射進程,所以可以稱為“棱柱型”模式。

咱們認為，我國當前對于電子政務的基本訴求，是要有助于樹立“雙棱柱型”行政模式。第1重棱柱是實現農業組織方式向工業組織方式的過渡；第2重棱柱是實現工業組織方式向信息組織方式的過渡。為此，要轉變公共產品以及服務的出產方式。這是由我國所處的半農業、半工業、半信息化的繁雜行政環境抉擇的。不斟酌行政環境中的農業社會遺留問題，行政決策就會脫離國情；不斟酌行政環境中的信息社會挑戰問題，行政決策就會喪失機遇；更首要的是，不斟酌工業社會的現實問題，行政決策就會失去重心。

固然，“雙棱柱型”行政模式只是1個理論推測，它的實際形態將是甚么樣子，還有待在實踐發展中察看。

電子政務論文（模板22篇）篇六

摘要：本文分析了電子政務信息資源共建與共享的現狀，并從構建保障體系、強化安全管理、推進標準建設和培養專業人才等方面提出了相應的保障措施，希望為電子政務信息資源的共建和共享工作提供借鑒和參考。

關鍵詞：電子政務；信息資源；共建共享；安全保障。

電子政務以信息網絡為基礎，將公務數據信息通過網絡進行流通，降低了政府運營成本，讓政務信息實現無差別交流，簡化辦事流程，提高辦事效率。但是，與此同時，隨著互聯網的普及，信息安全問題頻出，給政務系統帶來了不小的威脅，如何加強電子政務信息資源的安全保障，關系到政府工作的模式和國家信息的安全。

1新時期下電子政務信息資源共建與共享的現狀。

政府的各級部門在日常工作中，運用互聯網技術，進行事務處理，起到了很好的效果。電子政務的特點就是政務信息在網上完成遠程審批，公文流轉等，但是在這一過程中，數據信息容易遭到竊取和篡改，因為信息交流復雜，需要接收、存檔、分發等，每個過程都可能受到不法分子的惡意破壞。為了保證信息不存在危險，系統運行安全，數據保存完好，內容準確無誤，就需要在整個社會，形成集網絡技術、信息系統和國家安全為一體緊密連貫的大環境。在這樣的環境下，國家和政府部門能夠有效抵御網絡的威脅和侵害，運用信息手段保衛國家安全。

2電子政務信息資源共建與共享的信息安全保障措施。

2.1構建保障體系。

要在加強核心技術的研發基礎上，構建電子政務信息資源共建與共享的信息安全保障體系。保障體系應該注重對信息安全核心技術的研發，因為我國電子政務信息的安全保障主要是技術保障，要從根本上獨立自主，改變以往依賴外國先進技術的情況。這方面需要相關部門加大科研力度，形成信息安全產業規模化，營造信息安全技術創新的良好環境。只有技術過硬，才能夠科學合理地構建安全保障體系，在安全操作、軟件運行、風險處理方面有所作為、有所突破和有所提高。保障體系還應該側重信息系統的維護和管理，建立專門的病毒庫，實時更新，能夠發現問題時能夠及時解決。

2.2強化安全管理。

對信息進行安全管理才能確保信息安全得到落實，在組織上保障信息安全就需要建立相應的安全管理機構。為了更好地對信息進行系統的管理，在全國范圍年內，應該成立一個專門的電子政務信息安全管理機構，之后地方政府也開設相關單位，服從統一管理，這就從地方到中央，能全方位，立體化地進行信息安全的管理工作。同時要制定嚴格的制度，只有從制度上進行嚴格要求，才能夠發揮管理的作用，讓管理機構切實保障信息的安全，尤其是系統運行的管理、文件資料的管理、安全檢查的管理、信息通信的管理，需要全面地進行管理，不留遺漏。

2.3推進標準建設。

隨著科技的快速發展，信息交流變得日常化和迅捷化。為了更好地實現信息的交流、網絡的通暢、資源的共享、業務的便捷，就需要對信息安全進行標準化建設。雖然在信息安全保障上，國家高度重視并出臺相關法案，比如《計算機信息網絡安全保護管理辦法》、《信息系統保密管理暫行規定》等，形成了正規體系，但是在具體的信息安全領域，還存在執法不規范的現象，主要是由于缺乏相關的標準，這就容易造成信息安全受到威脅。日前，山東發布電子政務信息安全管理的6項標準，對電子政務公共服務云平臺的應用遷移、應用部署、服務目錄、政務信息資源標識符編碼規則、核心元數據、目錄編制指南予以詳細解讀。這些標準的發布和實施，有利于提高電子政務集約化建設和管理水平、推動政務信息資源科學配置和有效利用。

2.4培養專業人才。

人才是信息安全保障的關鍵，為了更好地進行電子政務信息安全管理工作，就需要大力培養高素質的人才和隊伍。目前我國這方面的人才嚴重不足，與發達國家相比還存在不小的差距，遠遠不能滿足新時期的電子政務信息共建與共享對信息安全的需求。所以一定要加強對電子政務信息安全專業人才的培養，只有全面提高人才素質，才能夠保障信息安全。近日，由廣東省委組織部、廣東省經濟和信息化委員會聯合舉辦的電子政務網絡信息安全專題培訓班在廣州開班。本次培訓班采用現場培訓和網絡培訓相結合的方式，邀請全國網絡安全領域知名專家授課。學員將圍繞落實國家網絡安全戰略、解讀國家和廣東省電子政務網絡信息安全政策、構建廣東省電子政務網絡信息安全保障體系等主題，全面展開學習和研討，努力推動全省網絡安全和信息化發展。

3結束語。

綜上所述，信息技術的飛速發展，尤其是互聯網技術的廣泛應用，電子政務的發展已經取得了良好的成果。結合當今世界發展趨勢，政府工作部門更要加強電子政務信息的安全保障工作，提高行政效率。

參考文獻。

[2]王琳琳.江蘇海事電子政務信息資源開放共享問題研究[d].大連海事大學，20xx.

電子政務論文（模板22篇）篇七

摘要：本文首先對電子政務的概念和特點進行了分析，然后結合以往研究經驗，設計了針對北京市的電子政務評價體系，并根據該評價體系對北京市所轄的各區縣進行了分析，從而找到北京市電子政務建設的成功之處以及需要繼續努力的方向。

1.發展現狀。

隨著電子政務在全球范圍內的蓬勃發展，電子政務績效評價逐漸引起了各國政府的高度重視。電子政務績效評價是根據電子政務的建設目標，運用科學的方法，在進行系統調查和分析的基礎上，從建設、運行、管理和效果等幾個方面對電子政務進行綜合性的評價，其目的在于及時發現政府電子政務工作中出現的問題，并針對出現的問題采取一定的解決措施，為電子政務的發展提供指導方向。

然而，在電子政務績效評價的發展過程中，逐漸出現忽視社會效益評價、評價指標體系不全面、缺乏定量評價、評價方法不夠靈活等誤區[1]，極大地影響了電子政務績效評價的意義。本文通過對近年來電子政務績效評價的研究成果進行深入分析，從評價角度和評價方法兩個方面展開研究，進而發現研究中存在的不足，為進一步研究提供參考。

2.評價角度。

2.1基于公眾滿意度角度的電子政務績效評價。

電子政務公眾滿意度評價指標的選取主要是基于電子政務公眾滿意度的影響因素，因此，確定電子政務公眾滿意度的影響因素及其顯著程度是電子政務公眾滿意度評價的基礎。學者們依據技術接受模型方法得出電子政務公眾滿意度的主要評價指標包括感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動等方面[2-5];史達[6]根據顧客滿意度理論確定了公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠是影響公眾滿意度的關鍵指標;[7]等根據客戶關系管理理論，從政府的公眾關系角度出發，提出在公眾滿意度的影響因素中，需求的滿足程度、互動交流和分段服務可以作為重要的評價指標;陳強、趙鈺[8]對推薦凈值理念(netpromoterscore，nps)進行分析，認為nps可以作為績效評價的補充指標;劉燕、陳英武[9]同樣依據技術接受模型確定了公眾滿意度的評價指標，不同的是，二位學者運用神經網絡偏最小二乘法進一步證明了公眾滿意度同各評價指標之間具有較高的擬合精度和較低的預測誤差。公眾滿意度的評價指標如表1所示：

表1公眾滿意度的評價指標。

選擇方法評價指標補充指標。

技術接受模型感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動推薦凈值。

顧客滿意度理論公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠。

客戶(公眾)關系管理理論需求的滿足程度、互動交流和分段服務。

2.2基于服務能力角度的電子政務績效評價。

提高政府服務能力是政府實施電子政務的重要目標之一，通過政府服務能力對電子政務進行評價，對于服務型政府的建設、電子政務發展以及電子政務服務水平的提高具有重要的意義。

應用不同的方法，電子政務服務能力的評價指標可以有不同的選取方式，[10]將客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合，選擇服務透明度、服務質量、信息質量為評價指標，尹懷瓊等[11]同樣基于這個理論將評價指標選為企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度;k.karunasena[12]從公共價值理論出發選取公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性為評價指標;胡廣偉[13]根據前人的研究成果，將政府服務分為服務內容、服務方法、動態能力三個維度;閆培寧[14]根據技術接受模型，從電子政務公共服務功能的構成與公共服務需求角度出發，將評價指標選為信息咨詢、政務服務、溝通反饋以及網站應用情況。具體指標選擇如表2所示：

表2政府服務能力評價指標。

選取方法評價指標。

客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合服務透明度、服務質量、信息質量。

企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度。

公共價值理論公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性。

專家意見服務內容維、服務方法維、動態能力維。

技術接受模型信息咨詢、政務服務、溝通反饋、網站應用情況。

2.3基于成本效益角度的電子政務績效評價。

基于成本效益對電子政務進行評價是指通過對政府應用電子政務所投入的成本和所獲得的收益之間的關系進行評價，來檢驗電子政務的實施效果。對于電子政務成本效益的評價能夠避免不必要的投資、更好地監督政府行為并及時發現存在的問題，是政府自身和社會公眾的需要[15]。

對電子政務成本效益指標的選擇，則要注重政府在電子政務上的投入以及由這些投入所得到的收益。陳嵐[16]從平衡計分卡理論出發，從客戶、財務、內部流程、學習與成長4個方面選擇了能夠體現電子政務收益的指標。另有學者根據專家意見選取評價指標，張新香[17]從績效評價的本質出發，選擇系統成本、效益以及系統本身的性能質量三個維度作為評價指標;江超等[18]從電子政務績效的關鍵域及核心評價指標出發，選擇了基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效和應用效果作為評價指標。具體指標選擇如表3所示：

選取方法評價指標。

平衡計分卡理論客戶、財務、內部流程、學習與成長。

專家意見系統成本、效益、系統本身的性能質量。

基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效、應用效果2.4指標選取方法的評述。

從以上的分析可以看出，評價指標的選取方法主要有兩類：一類是基于經典理論的指標選取方法，如技術接受模型理論、顧客滿意度理論、客戶關系管理理論、公共價值理論以及平衡計分卡理論等;另一類是根據領域專家的意見進行選擇。下面將從全面性、科學性、客觀性和實用性[19]4個方面對兩類評價方法進行評述。

2.4.1全面性。

由于經典的理論是一套完整的體系，因此基于經典理論所選取的評價指標具有較高的全面性，能夠較為完整的覆蓋電子政務績效評價的各個方面;而專家意見可能存在主觀性和零散性，基于領域專家意見的指標選取方法在全面性方面會存在一定的不足。

2.4.2科學性。

由于經典理論是經過多年研究與實踐驗證的、成熟、客觀的理論，因此，基于經典理論的指標選取方法更具科學性。而基于領域專家意見的指標選取方法所涵蓋的專家主觀因素較多，其科學性可能會受到一定的影響。

2.4.3客觀性。

就客觀性原則來說，基于經典理論的評價方法由于不包含領域專家的意見，基本上排除了主觀因素的影響，因此在客觀性方面要明顯優于基于專家意見所選取的指標。

2.4.4實用性。

指標選取方法的實用性主要表現為復雜度，基于經典理論的指標選取方法的復雜之處在于如何將經典理論科學地同電子政務績效評價相結合，而基于領域專家意見的指標選取方法的復雜之處在于如何將眾多專家的意見有效地整合，形成完整的評價指標體系。

基于以上分析，在電子政務績效評價進行的過程中，如評價客體具有較強的特殊性，而評價主體擁有較為專業的評價專家，可以采用基于領域專家意見的指標選擇方法;對于客觀性要求較高的評價客體或評價角度，采用基于經典理論的指標選取方法更為合適。

3.評價方法。

評價方法是指在構建電子政務績效評價的模型中所采用的構建方法，是整個電子政務績效評價體系的重要支撐。根據評價方法中是否加入評價者的主觀因素，評價方法可以分為主觀評價法和客觀評價法。

3.1主觀評價法。

主觀評價法的主要特點在于在進行績效評價模型構建的過程中加入了專家的主觀因素，通過專家的先驗知識對評價模型中的評價指標賦權重。層次分析法是根據指標的層次結構，按照下一層指標相對于上一層指標的重要程度分配權重，張向宏[20]、張亞明[21]、莊成桂[22]、楊興凱[23]等學者應用層次分析法構建了電子政務績效評價模型。費軍、余麗華[19]、張新香[17]等指出了層次分析法的不足，進而應用模糊層次分析法構建了電子政務績效評價模型;梁麗芝、白文靜[24]用專家自信度對層次分析法進行了修正。除層次分析法外，王芳等[25]應用德爾菲法為電子政務績效評價指標賦權重;朱紅燦、陳能華[26]、唐美麗等[27]應用粗糙集方法構建了基于電子政務服務能力的評價模型;何海波等[28]應用模糊綜合評價法構建了基于電子政務成本效益的評價模型。

3.2客觀評價法。

客觀評價法主要依賴數學模型和數學方法，在應用中不受評價者主觀意向的影響，是更為科學的評價方法。在客觀評價法中，數據包絡分析法是應用較為廣泛的評價方法，如李虹來[29]應用只有輸出的數據包絡分析法對政府電子政務的投入產出進行了評價;陳嵐[16]結合因子分析和數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型;luna[30]、王立華等[31]同樣應用數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型。由此可以看出，數據包絡分析在對電子政務成本效益的評價中起到了重要的作用。此外，焦微玲[32]應用因子分析法構建了電子政務公眾滿意度評價模型;劉燕[33]分別將結構方程建模(structuralequationmodeling，sem)同廣義最大熵(generalizedmaximumentropy，gme)和神經網絡(neuralnetworks，nn)相結合，構建了基于gme-sem方法的公眾滿意度評價模型和基于nn-sem方法的公眾滿意度評價模型;劉燕，陳英武[9]應用(neuralnetworkspartialleastsquare，nnpls)方法構建了電子政務公眾滿意度模型;江超、馮向前[34]應用熵權(techniquefororderpreferencebysimilaritytoanidealsolution，topsis)法為基于成本效益的電子政務績效評價模型中的評價指標賦權;何彥彬、白慶華[34]應用條件價值評估法構建了電子政務成本效益評價體系。

3.3評價方法評述。

通過以上的研究可以看出，電子政務績效評價的評價方法眾多，而各評價方法的特點與適用性具有一定的差別，因此，在電子政務績效評價中應選擇合適的評價方法，以保證績效評價的有效性。

3.3.1可靠性。

基于主觀評價法建立的電子政務績效評價模型由于加入了專家的意見，在評價模型的構建過程中容易受到專家主觀因素的影響，在可靠性方面具有一定的限制。相比之下，客觀評價法排除了專家主觀因素的影響，在可靠性方面有一定的優勢，對于績效評價中涉及較多客觀數據的評價，如基于成本效益角度的電子政務績效評價較為適用。

3.3.2復雜度。

主觀評價法主要基于專家的建議，因此無論在指標權重賦予還是數據處理方面，理解難度、操作復雜度和計算量都比較小;而對于客觀評價法，由于涉及到復雜的數學模型和數學方法，不利于評價主體的理解和操作，而且需要大量的計算工作，通常需要借助專業的軟件加以輔助，實現難度較大。

3.3.3數據收集。

在模型構建的過程中，主觀評價法所要做的數據收集方面的工作在于專家調研，即通過采訪專家的意見來構建評價模型，操作相對較為容易;應用客觀評價法進行模型構建的過程中，由于涉及到數學模型的建立，因此需要以大量的基礎數據為依托，在數據收集方面的工作量較大。從以上的分析可以發現，對于較為依賴專家先驗知識的評價角度，如公眾滿意度角度、政府服務能力角度，應用主觀評價法更為合適，而對于客觀程度要求較高和對專家依賴程度較低的評價角度，如基于成本效益的電子政務績效評價，則應選擇客觀評價法。

國內外學者對于電子政務績效評價的研究已經取得的一定的成績，從某些評價角度已經建立了較為科學的評價模型，并通過實證驗證了模型的合理性和可用性，為電子政務績效評價的開展奠定了一定的理論基礎，但是，就目前的研究來看，仍有些許不足，需要進一步研究與完善。

4.1拓展評價角度。

就績效評價的角度來說，目前國內外對于電子政務績效評價的研究，主要集中在公眾滿意度、政府服務能力以及電子政務建設的成本效益三個方面，對于電子政務外部績效的評價要明顯多于對電子政務內部績效的評價，這在一定程度上影響了電子政務績效評價的廣泛性，進而影響了評價的效果。因此，在今后的研究中，應進一步擴展評價角度，在兼顧電子政務外部服務績效評估研究的同時，將評價角度擴展到電子政務內部的績效評估，完善整個評估體系。

4.2統一評價體系。

在國內外的研究中，學者們對于電子政務績效的整體構成沒有形成統一的認識，研究各有偏重，使得應用不同評價方法所得到的評價結果也各有側重，造成了評價結果無法進行對比的問題，給電子政務績效評價帶來了一定的難題。在今后的研究中，應逐步提高對電子政務績效評價的認識，從整體上進行全方位的深入研究，建立一套統一的覆蓋面廣、適應性強且科學合理的評價體系，為電子政務績效評價奠定完整的理論基礎。

4.3完善驗證方法。

對于績效評價模型合理性的驗證，國內外學者大多采用實證研究的方法――通過對政府電子政務的績效進行評價，驗證所構建績效評價模型的科學性以及合理性。這種方法在一定程度上表現出了評價者的主觀性，不利于電子政務績效評價研究的進一步發展。在今后的研究中，應著重建立科學的計量模型，對各指標進行相關度分析和效果回歸分析，進而對電子政務績效評價模型進行驗證，使模型更為科學、合理。

4.4增強評價指導。

電子政務績效評價的目的在于通過績效評價，發現政府在實施電子政務的過程中存在的不足，通過有針對性的改進，完善政府電子政務，強化政府實施電子政務的效果。目前的研究中，國內外學者著重對電子政務績效評價的模型進行了研究，并對部分政府電子政務的績效進行了評價，而對于得出評價結果以后所要進行的合理改進并沒有提出理論性的指導，從而影響了電子政務績效評價目標的實現。在今后的研究中，應針對電子政務績效評價的結果以及表現不足的指標，結合實際情況，提出相應的建議，進而增強電子政務績效評價實施的意義，充分發揮電子政務績效評價的作用。

此外，就目前的研究成果來看，學者們將研究的重點放在了評價模型的構建上，而評價模型只是電子政務績效評價體系的一部分，一個完整的電子政務評價體系還應包括電子政務評價機制，即評價主體、評價規模、評價客體以及評價方式等，對于這方面的研究仍不夠完善，是今后需要加強的一個方面。

結語。

電子政務績效評價研究是一項長期性、持續性的工作，隨著電子政務建設的進一步發展、電子政務項目的不斷擴大，電子政務績效評價研究也面臨著更高的要求，如何使得電子政務績效評價工作更加有效、評價體系更加完善，是亟待探索解決的問題，因此，需要相關專家學者在評價角度的拓展、評價體系的統一、驗證方法的完善、評價指導的加強以及評價機制的構建等方面進行全方位的、深入研究。

電子政務論文（模板22篇）篇八

電子政務系統的建設，已經成為我國信息化發展的重點關注對象。它有效地為數字化檔案管理帶來了良好的發展。數字化檔案管理，是電子政務系統下檔案管理面臨的重要挑戰。隨著目前社會信息化的不斷發展，電子政務將在政府的數字信息化建設中，對數字信息進行優化與高效管理。本文基于電子政務系統的內涵，提出了電子政務系統環境下傳統檔案管理中存在的問題，并相應地闡述了數字化檔案管理在今后的改進方向，以此來促進數字化檔案管理具有更好的服務功能。

電子政務系統的有效應用，打破了傳統相關行政部門在時間管理與內部部門管理等方面的制約，并推進了政府部門相關工作的信息化與公開化，從而使電子政務系統為社會提供了高效、廣泛的個性化服務?，F階段，科技不斷發展，檔案管理也逐漸形成信息化管理模式。數字化檔案管理基于電子政務系統環境模式。我們應從現代科技出發，有效發揮檔案信息管理的資源效益，為社會提供資源一體化共享的良好服務，以此來推動國家電子政務系統環境下數字化檔案的有效管理。

電子政務系統是以互聯網為載體，面向政府機關的信息服務與信息處理系統。電子政務系統利用現代的高科技技術，對政府內部的信息化系統進行改造，從而有效提升政府部門系統信息化的依法行政水平。電子政務系統的主要職能就是將社會經濟管理、市場管理與公共服務進行電子網絡化，利用互聯網技術對政府內部的信息化進行改革創新。它所具有的突出特點包括工作效率高，工作時更加公開、簡潔透明，可以為企業和居民提供良好的服務，有效地使企業和居民更好地參與到政府的管理工作中等。電子政務系統包括軟件系統與硬件系統。它是以信息為對象的處理系統。電子政務可以使人機相互合作，且工作時具有統一性、開放性，可以自動進行工作流程，是智能型的信息系統。

(一)人員專業技術不高。

數字化的檔案管理建設與傳統的檔案管理模式相比，對檔案管理人員的專業技術、身心素質都具有較高要求。在現階段，我國對檔案管理人員專業教育與高等專業教育的專業知識培訓內容都顯得陳舊，更新緩慢，并沒有滿足現代社會對數字化檔案管理人才的要求。檔案管理人才專業知識教學不注重當代高科技的培訓，對計算機技術與檔案管理工作的相關內容不給予重視，結果就出現人員在崗位工作時，缺乏計算機與數字化檔案管理的知識，不能有效推動數字化檔案管理的進步。

(二)安全因素沒能保障。

檔案館與圖書館中的信息管理最大的不同在于，圖書館中的信息是可以面向公眾的，而檔案管理的信息則是有嚴格要求的，某些檔案是要嚴格控制傳播范圍，保證機密的。但傳統的檔案管理模式存在一定的安全風險。例如，計算機的防火墻設施不完善，外界病毒系統可以非法入侵，對檔案信息管理的安全體系造成了一定傷害；管理人員毫無戒備之心，隨手打開來歷不明的軟件，導致檔案信息存在外泄的風險。目前看來，傳統的檔案管理，已經不能嚴格保證檔案信息不會外泄。檔案信息的安全不能得到有效保障，信息化不能有效地更新，會使檔案信息存在一定的風險。

(一)提升人員專業技術。

在電子政務系統環境下，數字信息化在檔案管理工作中已被列為首要的工作任務。我們嚴格地制定了相關的數字化檔案管理規則，在專業技術人員考核中將其設置為重要考核目標。數字化檔案管理建設工作綜合了多學科的高科技技術。但是，數字化管理人員的專業技術能力不強，很難確保檔案數字化管理建設的有效發展。因此，現階段，數字化檔案管理相關部門要加強對管理人員數字化檔案管理工作的培訓，并積極引進相關專業技術人才，以有效地使數字化檔案管理在電子政務系統環境中良好開展。

(二)積極完善安全管理措施。

在電子政務系統背景下，數字化檔案管理在建設開展中必須要對檔案信息的安全做到有效保障。數字化檔案管理要積極對網絡系統進行安全優化，加強計算機防火墻設備與外來入侵病毒檢測系統的完善。在數字化檔案管理人員的培訓中，還應注重思想上以防守為主，積極建設一套完善的防盜體系，不要隨意點開來歷不明的軟件。同時，關閉數字化管理系統中不需要的服務網站，經常給數字化管理系統增加安全補丁，有效隔離一切可能感染數字化檔案管理系統的因素，從而做到對數字化檔案管理全方位的安全保障。

在電子政務系統模式下，檔案管理信息的資源整合運用關鍵在于數字信息化的有效建設。但數字信息化技術只有借助互聯網平臺的安全保障，才能有效地對檔案信息進行采集與管理。數字化檔案管理人員要增強檔案信息資源的服務能力，并基于電子政務系統，保障檔案信息資源的穩定、可靠，努力發揮其最大管理效益，更好地促進數字化檔案信息資源有效管理。

作者：葛繼紅單位：如皋市社會養老保險管理處。

電子政務論文（模板22篇）篇九

電子政務即政務信息化，是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術進行辦公和管理，為社會公眾提供服務。電子政務最重要的內涵就是運用信息技術，打破現有行政機關的組織界限，構建一個電子化的虛擬政府，使得人們從各種渠道獲取政府的信息和服務。

電子政務既是社會信息化進程的有機組成部分，又是通過廣泛應用信息技術、轉變職能、改革政府體制機制形成的一種新的政府管理形態，這就是電子政務的實質。

電子政務覆蓋政務活動的全過程；電子政務市政務活動全面信息化的過程和結果；電子政務是推動政務方式變革的信息化過程。

（一）分組模式：是在網絡環境下解決電子政務基本關系中的政務活動及其相關性問題，解決不同性質和價值的政務活動的領域區分問題的模式。

（二）集成（整合）模式：是在網絡環境下解決電子政務基本關系中的政務活動及其信息的整體性、聯系性和共享性等主要矛盾和問題，以獲得信息技術基礎提供的更高社會效率的基本手段。它是電子政務基本模式的最為基本的手段。

（三）知識應用模式：是電子政務對信息技術手段應用的基本要求。

（1）更加強調"以民眾為中心"的理念。

信息技術帶來的最大影響之一就是縮短了服務提供者與接受者之間的距離。未來的政府更加強調是民眾的政府，各國政府將利用信息技術增強民眾對政府政務的參與程度，及時獲悉民眾所需，以民眾需求為導向，把未來的政府建設成以民眾為中心的"電子政務"。

（2）促進政府服務全面上網，提高服務質量。

電子政務的目標主要是為了更好地給公眾和社會提供政府服務。世界各國政府正積極應用互聯網為民眾提供在線服務，政府也將廣為運用"公共信息站"及自動柜員機等自動化服務設施，為民眾提供獲取政府服務的多元化渠道。

（3）整合服務，實現"單一窗口"和"一站到底"。

信息技術的發展使得民眾對未來政府的期望值不斷提高，不僅僅是要求服務質量得到提高，而且要求獲得服務的方式和程序也要不斷改善。民眾期望在任何時間、任何地點，以多種渠道獲取自己所期望的服務形式和服務內容。為滿足民眾需求，世界各國政府將不斷自我創新和調整，整合傳統公共服務，建立"單一窗口"，給民眾提供"一站到底"的公共服務。

（4）加強組織管理，邁向知識管理。

"電子政務"的建設不僅僅是傳統柜臺服務向網絡的簡單移植，其涉及信息技術對政府機構的重組和對政府服務的整合，涉及政府再造，觸及政府上上下下各個層面。為保障"電子政務"的順利開展，世界各國成立了專門的組織機構并授予相應權利，作為執行部門來負責"電子政務"的開展。隨著信息通訊技術的應用發展，"電子政務"也將由信息管理邁向知識管理，成為知識型、智能型政府。

（5）消除"數字鴻溝"，促進社會信息平等。

在未來"電子政務"建設過程中，各國政府將會積極致力于消除"數字鴻溝"問題，努力縮小"信息富人"和"信息窮人"之間的差距，使得每一個人都具有獲得政府電子服務的權利，尤其是那些非常關鍵的服務，避免新的信息技術給人們帶來新障礙。因此各國在"電子政務"的開展過程中將注重普及城鄉寬帶網絡建設與信息教育，使信息應用普及社會每個階層和每個地理區域，照顧信息弱勢群體，縮小信息差距。

（6）增強公眾參與意識，發展電子民主。

電子民主是未來世界各國"電子政務"建設中的一個焦點。所謂電子民主，就是指通過信息技術實現民主過程中價值理念、政治觀點或其他個人意見等的交流和反映。電子民主的內容涉及范圍很廣，包括在線選舉、民意調查、選舉人與被選舉人的電子交流、在線政務公開、在線立法、公眾參與等等。信息技術和互聯網的發展為公眾參與政府決策提供了良好的契機，同時也對傳統政府理念和制度產生巨大的沖擊。電子民主的發展不僅僅能使民眾有效監督政府決策，促進政府勤政廉政，提高民眾對政府的信任度，而且也能反映"電子政務"的公眾需求導向。當然，要把這種"民主"控制在秩序的范圍之內。

（1）改善公共服務：逐步建立以公民和企業為對象、以互聯網為基礎、中央與地方相配合、多種技術手段相結合的電子政務公共服務體系。

（2）加強社會管理：整合資源，形成全面覆蓋、高效靈敏的社會管理信息網絡，增強社會綜合治理能力。

（3）強化綜合監管：滿足轉變政府職能、提高行政效率、規范監管行為的需求，深化相應業務系統建設。

（4）完善宏觀調控:完善財政、金融等經濟運行信息系統，提升國民經濟預測、預警和監測水平，增強宏觀調控決策的有效性和科學性。

電子政務論文（模板22篇）篇十

（1）可以達到政務業務系統之間相互聯通和相互操作的要求。除了許多系統部件之間的協同工作是電子政務所涉及的內容之外，這些部件之間的操作接口同樣也是電子政務所涉及的內容，由此可見，電子政務建設是一項非常復雜的工程。如果接口標準和規范無法達成統一，則很可能對整合系統的順利運行造成影響。因此，我國電子政務標準化建設的最終目的就是實現電子政務系統的相互聯通和相互操作，充分保證來自不同廠商的系統能夠在統一的接口標準規范下很好地協同工作。

（2）能夠推動相關技術產業化。對于電子政務相關技術的產業化而言，標準和規范工作具有非常明顯的推動作用。在標準標準和規范的框架下，可以促使更多的廠商參與到市場競爭當中來，從而能夠在較短的時間內形成基本的產業規模，使整個產業鏈快速閉合。在越來越激烈的市場競爭環境當中，可以使得產品的成本得到非常有效的控制，有助于技術產業化目標的實現。

（3）是保護自主知識產權的關鍵技術。一直以來，標準和規范是保護關鍵技術所有者權利的關鍵手段。在全球經濟一體化趨勢下，我國在it產業方面的整體水平還比較低，因而通過標準化的方式來保護自主知識產權的關鍵技術顯得尤為重要。在我國電子政務建設過程中，尤為強調產品在系統中的全面應用和自主知識產權的關鍵技術。目前，我國許多核心技術仍然需要依靠國外，因而采用這些基于自主知識產權的技術是非常有必要的，能夠為電子政務系統的穩定運行提供全面保障。

以下兩個方面是我國電子政務標準化建設工作的技術路線所包含的主要內容：建立起標準規范框架，并確保其完整性。首先應該經常關注國外相關領域內的所取得的新成果，并且將我國的實際發展情況充分結合起來，努力建立起完整的通用框架體系和電子政務業務規范標準體系，為今后的相關工作提供理論參考和實踐指導。嚴格遵循緊密結合應用和急用先行的基本原則。我國電子政務標準化建設工作應該密切結合重大專項工程和國家級的電子政務應用示范工程，以便及時將應用成果轉化為業務規范和技術規范，然后再通過實踐檢驗使其上升為正式標準，這樣的工作模式不僅能夠將應用示范工程的示范效應充分發揮出來，同時能夠使標準化的工作流程得到有效縮短，從而能夠更加針對性地開展標準化工作。

以下幾個方面是我國電子政務標準化工作的主要內容：規范我國電子政務的總體框架。在現階段，我國電子政務系統的建設指南和體系結構是電子政務標準化工作框架的主要內容。電子政務服務的技術標準體系。該體系的重點是使我國電子政務建設過程中所需要的各種關鍵技術變得越來越規范，其具體內容主要包括國家電子政務的數據格式標準系列和安全技術標準系列等等。對外服務業務規范體系。從該體系的重點來看，主要是規范對外電子政務服務系統的業務流程，并且應該在政務服務技術標準體系的基礎之上，使業務的通用流程規范得到更進一步的明確，從而為外部政務服務系統之間的相互聯通和相互操作提供重要支持。

從目前的實際情況來看，絕大多數政府信息系統形成了一個個信息孤島，處于相對孤立的狀態，我國電子政務建設工作將以現行的政府信息系統為基礎，以標準化為紐帶，發揮自己的最大努力構建出我國的電子政務公眾服務系統。同時，在我國電子政務建設工作中，所有的電子政務業務規范和相關的技術標準都應該為建設國家自主知識產權的電子政務業務應用系統提供有效的標準支持，并確保其正常運行，規范和指導電子政務業務系統建設過程中的產品研發工作和所必需的而各種關鍵技術，推動科研成果向產業化發展，實現業務系統之間的互聯、互通以及互操作。同時，由于業務技術標準規范是向全社會開放的，因而我國電子政務將會在全國范圍內得到廣泛應用，并且通過實施技術標準不斷推動我國自主知識產權的電子政務業務系統的發展。

3.1總體標準。

以下幾點是總體標準所包含的的具體內容主要：術語標準。設置術語標準的主要目的是為了使所獲得術語集更加標準化，使術語集當中所包含的所有術語和相關概念形成一個良好的對應，最大限度避免出現歧義，使人們產生誤解。在我國電子政務領域當中，術語標準主要是將該領域所涉及到的技術和所使用的通用術語匯集起來，比如數據處理、各種信息技術以及漢語信息處理等等，并且對其進行定義，不僅需要定義術語的本質特征，還需要對其進行相應的解釋。中文信息處理標準。從全球范圍內來看，為了便于應用，絕大多數國家和地區制定都已經制定出了相應的內碼體系，并且設置了相應的編碼標準。要想實現我國電子政務的標準化建設工作，首先必須對中文信息進行科學有效的處理，尤其是漢語信息和漢字信息的處理是不可或缺的兩大重要部分。

3.2信息安全標準。

以下兩個方面是信息安全標準的具體內容表現：密碼算法標準。密碼技術是保護信息安全的重要手段，信息交互雙方可以自己的實際需要在交換信息階段使用。從嚴格意義上來說，密碼技術屬于一種交叉性學科，該技術將眾多的學科有機地結合在了一起，其中，最主要的有通信、科學以及計算機等等，除了具有確保信息機密性的信息加密功能以外，還具有系統安全、秘密分存、身份驗證以及數字簽名等功能。密鑰管理標準。密碼系統主要包括兩大基本要素，密鑰管理是其中一大要素，另外一大要素則是加密算法。由于密碼系統通常會被反復多次的使用，因此，如果僅僅只是依靠密碼算法根本無法充分保證信息的安全性。密鑰是對解密算法和加密算法進行有效控制的關鍵信息，密鑰系統能夠為加密信息的安全性提供重要保障。

3.3網絡基礎設施標準。

網絡基礎設施標準的具體內容主要包括以下兩點：網絡建設規范。網絡建設規范的基礎是建立“三網一庫”，具體而言，就是在政府機關的內部建立起辦公業務網，并且在條件允許的情況下，與其辦公業務網之間實現相互連通，最終建立起一個地區級的政務專網，從而使政府內部的涉密信息能夠實現共享。因此，網絡建設規范除了需要包括電子政務公眾服務網建設規范以外，同時，還必須包括電子政務辦公業務網建設規范。網絡維護管理規范。通信網絡的建設是信息高速公路不可或缺的重要部分，而電子政務運行于信息高速公路之上必然也離不開網絡的建設。目前，國家電聯、國際標準化組織以及部分民間團體均已經制定出了一系列網絡管理標準，極大地推動了網絡管理標準化的進程。當然，在電子政務領域中，由于電子政務系統具有特殊性，因而應該在充分借鑒這些標準的基礎上，努力制定出對電子政務外網、內網以及專網等的管理標準。

3.4應用支撐標準。

應用支撐標準的具體內容主要包括以下幾個方面：信息交換標準。信息交換指的是軟件與軟件之間的通信。近年來，電子政務的發展方向主要是不斷朝著跨平臺的信息交換方向發展，歸根結底，所有關于電子政務的活動都可以看作是政府部門與部門之間和政府與政府之間在信息方面的一種交換。建立起信息交換總格服務平臺具有多方面的優點，一方面不僅能夠使各種復雜的電子政務變得更加的簡單，使人們更加容易理解；另一方面還能夠充分體現出一種科學有效的服務模式。由于歷史的原因，我國現存的各種網絡有著不同的信號機制和通信協議。因此，作為電子政務服務平臺應該通過更加簡便的信息交換機制來完成復雜的電子政務。標記語言標準。顧名思義，標記語言指的是一種用來給文本添加標記的語言，從發展歷程上來看，這些標記語言依次經歷了“標準通用化標記語言”、“超文本標記語言”和“可擴展標記語言”三個發展階段。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

電子政務論文（模板22篇）篇十一

采納javascript必備的這類腳本，在用戶端銜接著的端口之處，能夠直接控制。由此可以知道，本篇電子政務論文技術進展之中，電子政務特有的多樣網站建構都適合采納這一腳本語言，便利各時段的網站編程。

1簡要概括網站的特性。

設定區域以內的政務網站，應當辨識網站的特性。通常情形下，電子政務的這類網站，含有如下的特性：

1.1網站凸顯了地區范疇內的政務形象，帶有社會性。

電子政務特有的平日工作，是全面宣傳多重的政務信息，包含專門項目、常規特性的平日服務、其他關聯資訊。民眾應能隨時接納新政策，接納這一時段的新法規。網站原有的內涵，應被隨時更新。

1.2明確各類服務，針對多層級的民眾群體，擬定多重業務，以便分類管理。

采納便民準則，讓區域之中的群眾體悟出電子網站獨有的便利。各層級架構內的政府部門，應能協同監管，及時協調溝通。

1.3建構最佳平臺。

建構最佳平臺，不斷接納反饋得來的民眾建議，隨時解惑答疑。增添在線溝通，布設專用特性的留言板。

2java架構下的新式網站。

電子政務建設，應能篩選專用情形下的腳本語言。除此以外，還應考量多層級的側重點。設定網站架構、設定細化模塊，是應被考量的。具體而言，設定總體架構之時的考量要點，涵蓋總體范疇的體系分層、物理架構及關聯的開發框架、給定拓撲結構。網站必備性能涵蓋雙重模塊：本源的功能模塊、帶有交互特性的新式模塊。

根本功能模塊，顯示著本地范疇的實時新聞、多層級業務、科教類別信息。在這之中，基礎框架內的根本性能，整合了平日內的發布新聞、經濟進展指引、法規及政務、社會熱點銜接、本站之內搜索、投資必備熱線等。著手設計時，應考量真實情形下的政府功能。

帶有交互特性的新模塊，側重溝通互動。采納在線路徑來接納留言，搜集更廣范疇的建議，同時予以作答。多重性能整合了在線情形下的事務辦理、舉報及投訴、下載必備文件、在線解答困惑、調研得來的建議反饋。

3分析應用細節。

3.1擬定用戶界面。

用戶界面，也稱ui，它被涵蓋在宏觀架構內的網站之中。電子政務特有的常見網站，后臺常常采納asp，或者慣用的j2ee等。但展露給區域以內的用戶的，只有用戶界面。設定最優的ui，可以吸引網民，讓群眾樂于去接納隨時變更著的政務信息。常常見到的這類ui有著扁平化的表征，例如折疊菜單、帶有滑動特性的下拉菜單、某一焦點圖。腳本語言關聯的某一屬性，可以凸顯某一元素，也可以隱去它。

3.2信息提交反饋。

電子政務特有的若干網站，常會采納表單。這類頁面用在常規情形下的用戶登錄、填寫提交建議、反饋各類留言。網站經由銜接著的客戶端，應能獲取信息。這種狀態之下，隨時判別數值的合法特性，就顯得很必要。這是因為，非法范疇的若干信息，會添加額外耗費；電子政務特性的網站也很易被攻擊。為了辨識信息特有的合法屬性，常會采納設定好的服務器端、配套客戶端。

例如：擬定好的某一代碼，含有用戶名、初始設定密碼。對于數值原有的長度，應當予以查驗。具體而言，腳本之中的某一文件辨識途徑，獲取了對應情形下的元素數值。在這之后，腳本可以判別初始的長度。唯有合法數據，才可予以提交。

3.3新式交互途徑。

伴隨不斷摸索，政務網站關聯的多重體驗也漸漸拓展。用戶在擬定出來的網頁之中，實現某一功能。例如：搜集所需信息，把它存留在網頁架構內的某一部分；增添關注信息，彈出帶有提示特性的某對話框。從原理上看，java特有的腳本語言，考量了慣用的上網步驟，例如雙擊及拖拽，凸顯了技術進展。

添加新式交互，包含數據交互。網站框架以內的政務信息，可被隨時評價，分頁予以顯示。帶有政務特性的多重服務介紹、某規格特有的異步參數，都能夠被運用。這些成套技術，變更了傳統情形下的同步交互，增添異步互動。這種路徑下的數據加載，提快了原有的速率，縮減服務器范疇的偏重負擔。

3.4精確書寫代碼。

代碼書寫依托的途徑，密切關聯著篩選出來的腳本語言。建構在技術根基之上的這種類庫，便于常規書寫，兼容了多重瀏覽器。這就提升原有的成效性，只要擬定某一方法，即可傳遞數值，同時獲取信息，凸顯了便捷性。網站增刪設定好的某一信息，無需刷新界面。這種新穎網站帶有人性化的凸顯優勢，側重特色服務。設定必備后臺。隨時查驗網站特有的健康狀態，維持平日之中的網站穩健運轉。

4結語。

javascript特有的運用水準被提升，在這種技術根基之上的政務網站帶有扁平化的優勢，正被用戶接納。伴隨技術進展，電子政務范疇內的網站平日之中的訪問也遞增。應被注重的是，這類技術潛藏著某些弊病，例如它把某一代碼擬定在客戶端，這就添加了宏觀架構內的體系負擔。某些惡意代碼，辨識了客戶端架構之中的信息，侵犯用戶隱私。未來進展中，還應接著去完善，提升網站原有的技術水準。

電子政務論文（模板22篇）篇十二

摘要:目的助力藥品安全監管信息化進程。方法對某地藥品安全監管信息系統的信息孤島問題進行調研。結果與結論提出了在不改變現有電子政務信息系統的前提下，通過構建大數據平臺治理信息孤島問題及改進現有信息系統的思路:一是在基于本地需求的大數據平臺上建立基礎信息數據庫，通過基礎信息數據庫提升現有各子系統的信息共享和互聯互通性;二是在平臺上利用共享數據為現有子系統增補新的功能模塊;三是在各子系統互聯互通的基礎上，基于平臺開發新的子系統，最大程度地利用共享后的大數據信息。

關鍵詞:大數據;藥品監管;信息系統;電子政務。

近年來，我國電子政務系統快速發展，信息化使政府部門的管理與服務效率不斷提升。但我國的電子政務與發達國家相比還有一定差距[1－2]。20xx年，聯合國電子政務調查報告顯示，在193個聯合國成員國中，我國排名第70位[3]。在電子政務的發展過程中，各政府部門間對各自所有的信息不交換、不共享，從而形成信息海洋中的孤島，即信息孤島[4－6]。隨著信息化建設的不斷發展，各級藥品監管部門大多建立和使用了較完善的信息系統，但仍存在一些問題[7－9]。其中，由于諸多原因，許多系統互不兼容，自成一體，各個數據信息單獨存放，不便于信息的交換與共享，形成了一個個“信息孤島”，極大地影響了信息效能的發揮。筆者就此問題對某地藥品監管信息系統進行了調研，提出了在不改變現有電子政務信息系統的前提下，利用大數據平臺治理信息孤島問題及實現現有藥品監管信息系統改造升級的對策。

1某地藥品監管信息系統現狀與問題。

1．1藥品不良反應監測部門。

其主要職責是承擔藥品不良反應資料的收集、管理和上報，目前使用的信息系統是藥品不良反應監測網絡。該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題表現為:。

3)需查詢藥品使用情況、患者記錄時，只能工作人員到醫院去查詢，與醫療衛生系統的數據庫之間無信息共享，影響了工作效率。

1．2藥品生產監管部門。

其主要職責是承擔藥品生產、醫療機構制劑和中藥材質量安全監督管理工作;依授權組織實施藥品生產質量管理規范和中藥材生產質量規范(gmp)認證，承擔藥品生產許可證、醫療機構制劑許可證核發工作。目前使用的系統是藥品生產企業許可系統和gmp認證系統，該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題表現在以下幾個方面。在對藥品生產企業進行gmp認證和生產許可時，需查詢企業在藥品注冊部門注冊的藥品品種信息和工藝信息，目前本部門與藥品注冊部門的藥品信息還未共享，現場檢查時是根據企業提供的工藝資料進行核查，但該資料可能與企業在藥品注冊部門注冊的信息不一致。gmp認證檢查中的缺陷僅包括了該缺陷類型的結果說明，藥品生產監管部門需要了解更詳細的檢查結果說明時，目前尚無這些信息。在確定抽檢企業對象時，可能需要對在較短時期內發生多次不良反應的品種進行重點抽查，但不良反應監測數據不能實時傳遞到抽檢計劃部門，且未形成針對抽驗計劃需求的專題分析報告，不良反應監測部門技術支撐能力尚未充分實現。對于國家總局指定抽檢項目的抽檢結果，直接上報了國家總局，未形成本地抽檢結果數據庫，不利于利用歷年抽檢結果的對比分析來確定需要本地監管部門重點關注的企業，變被動監管(國家總局下達任務)為主動監管(主動抽檢)。

1．3藥品注冊部門。

其主要職責是承擔藥品、藥用輔料、直接接觸藥品的包裝材料和容器的注冊工作，承擔藥品再注冊及不改變藥品內在質量的補充申請行政許可工作。其使用的是注冊受理審查管理系統，該系統在獲取外部系統數據存在的主要問題有:。

4)還未建立藥品再注冊信息數據庫，對本年度已再注冊企業及藥品、剩余未注冊企業及藥品、應注冊時間等信息無法進行動態統計，不便于對本年剩余工作量進行預判，也不便于對應再注冊企業進行提前通知與催告。故藥品再注冊信息數據庫的建立需有本地藥品品種的基礎信息數據庫和本地藥品企業主體的基礎信息數據庫作支撐。

1．4藥品流通監管部門。

其主要職責是承擔藥品流通環節的監督管理工作，核發藥品批發、零售連鎖經營企業許可證等。其使用的是藥品零售企業管理系統、電子監管網、特藥網、藥品零售企業抽檢系統(本次調研主要考察了藥品零售企業管理系統)。該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題有:1)工作中通過日常監管、舉報投訴及藥品不良反應監測報告等渠道來確定重點監管對象，但目前主要是根據紙質報告作人工分析，建立了相關的數據庫系統，則可更科學、準確地確定重點監管對象;2)流通監管部門系統中無批發企業和零售連鎖經營企業的主體信息系統，僅有零售企業的主體信息，需補充完善。

2基于大數據平臺的信息孤島治理對策。

2．1信息系統改進策略。

針對調研中發現的信息孤島問題，筆者提出了構建基于本地化需求的大數據平臺，對現有信息系統進行改進升級的對策，改進架構見圖1。

2．2平臺建設建議。

2．2．1建立基礎信息數據庫，促數據共享與互聯互通通過大數據平臺建立藥品基礎信息數據庫、醫藥企業主體基礎信息數據庫和醫藥企業行為基礎信息數據庫三大基礎信息數據庫，以促進各子信息系統的數據共享與互聯互通。具體包括:。

1)建立本地藥品信息基礎數據庫，即本地藥品注冊信息數據庫，包括本地藥品再注冊相關的品種、工藝信息;藥品說明書信息數據庫，包括實時更新的藥品說明書信息;本地藥品不良反應信息數據庫，包括本地藥品不良反應的評估信息;本地醫藥企業藥品流向信息數據庫，包括本地醫藥企業藥品供銷存流向信息。

2)建立本地醫藥企業信息基礎數據庫，即藥品生產企業信息數據庫;藥品批發企業數據庫，藥品零售企業主體數據庫。

3)本地醫藥企業行為數據庫，即本地藥品企業抽檢信息數據庫，根據國家總局指定的質量抽檢項目及本地的質量抽檢項目的抽檢結果，建立本地藥品生產企業和流通企業抽檢結果信息數據庫;gmp檢查結果信息數據庫，從gmp認證中心獲取更詳細的gmp檢查結果信息。

2．2．2利用共享數據為現有子系統增加功能模塊在本地藥品品種的基礎信息數據庫和本地藥品企業主體的基礎信息數據庫基礎上，根據藥品注冊部門的需求，在平臺上建立再注冊信息分析與通知功能模塊，對本年度已再注冊企業及藥品、剩余未注冊企業及藥品、應注冊時間等信息進行動態統計。在此基礎上對本年度剩余工作量進行預判，對應再注冊企業提前通知與催告，該功能模塊由藥品注冊部門進行使用與管理。

2．2．3基于平臺共享數據新增子系統基于平臺的共享數據，在平臺上新增本地醫藥企業信用監管與評級系統。從本地藥品企業行為數據庫和藥品不良反應信息數據庫的信息中，提取本地醫藥企業違規行為信息，對本地醫藥企業進行信用監管與評級，最大程度地利用共享后的大數據信息。

3結語。

在不改變現有電子政務信息系統的情況下，要解決信息孤島問題，需通過構建大數據平臺及改進升級現有信息系統[10]。具體措施:一是在平臺上建立基礎信息數據庫，通過基礎信息數據庫提升現有各子系統的信息共享和互聯互通性;二是在平臺上利用共享數據為現有子系統增補新的功能模塊;三是在各子系統互聯互通的基礎上，基于平臺開發新的子系統，最大程度地利用共享后的大數據信息。本次調研結果對于利用大數據平臺對現有電子政務信息系統進行改進升級具有借鑒意義。作者簡介:羅莉(1968－)，女，碩士研究生，研究方向為藥品安全監管，(電話)023－68810518;陳勇(1969－)，男，大學本科，主治醫師，研究方向為藥品安全監管，本文通訊作者，(電話)023－63739997。

參考文獻:。

電子政務論文（模板22篇）篇十三

國務院剛成立了工業和信息化部，這些都說明了黨和政府加快我國信息化建設進程的信心和決心。而檔案信息化是國家信息化建設的必然要求和重要內容，信息化也是檔案事業發展的大勢所趨。

電子政務是社會不斷發展、網絡逐漸普遍的直接需求，其產生的基礎是信息技術和互聯網的高速發展，知識和信息是其發展的關鍵性資源，不斷深化的全球化和國際競爭是其外部的推動力。電子政務一般指政府機構為優化工作流程和重組政府組織結構，運用計算機網絡和通信等現代信息技術，建成的精簡高效、廉潔公平的政府運作模式。簡單來說，電子政務模型可概括為兩種類型，一種是政府部門內部運用先進的網絡信息技術，兌現信息化管理、自動化辦公、科學化決策;一種是政府部門和社會各界運用網絡信息平臺進行信息共享，增強群眾監督，提高辦事效率，增強服務職能及促進政務公開等。

2.1b/s技術。

b/s即browser/server（瀏覽器/服務器）結構，b/s結構基于“網站”的形式?？蛻魴C上只要安裝一個瀏覽器，如internetexplorer，服務器安裝oracle、或sqlserver等數據庫。瀏覽器通過webserver同數據庫進行數據互換。

b/s結構具有如下的特點：

b/s建立在瀏覽器上，能更加豐富與生動的表現方式和用戶交流;。

b/s建立在廣域網之上，對安全的控制能力相對來說比較弱，面向的是不可知的用戶群;。

2.2關系數據庫技術。

2.2.1一個關系數據庫包含了進入預先定義的各類之內的一組表格。每組表格（有時被稱為一個關系）包括用列表示的一個或者更多的數據種類。每行包羅唯一的一個數據實體，這些數據是要被列定義的種類。還有的一個表格會描述一個訂單：產品、客戶、日期、銷售價格等等。數據庫的一個使用者可以獲得適應了該使用者的需要的數據庫的觀點。

2.2.2關系數據庫（relationaldatabase）的定義造成元數據的一張表格或者造成表格、列、范圍與約束的正式描述。重要的關系數據庫：oracle是oracle公司的，中文名稱是甲骨文公司，還有sql，access;db2是ibm的，中文名稱叫國際商務機器公司。現在主流的關系數據庫還有微軟的sqlserver，sybase公司的sybase，（英孚美）軟件公司的informix和免費的mysql等。

2.3工作流技術。

2.3.1工作流程的計算模型、即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規則在計算機中以恰當的模型進行表示并對其實施計算的就叫工作流（workflow）。通過計算機技術的支持去定義、執行與管理工作流，協調工作流執行過程中工作之間和群體成員之間的信息交互的就是工作流管理系統（workflowmanagementsystem，wfms）的主要功能。在最頂層上，wfms應能提供以下三個方面的功能支持：

（1）模板定義功能。

對工作流過程及其組成活動定義和建模;。

（2）實例驅動功能。

在運行環境中管理工作流過程，對工作流過程中的活動進行調度;。

（3）運行交互功能。

指在工作流運行中，wfms與用戶（業務工作的參與者或控制者）及外部應用程序工具交互的功能。

2.3.2工作流引擎是適應現代辦公多樣化的一個核心模塊，通過它可以滿足日常業務辦公的流程變化、人員變化和業務變化的需求，滿足業務重組和快速定制的需求。其主要功能包括：

（1）流程模板定制，包括流程的期限控制、人員控制、要件控制、步驟定義、線索控制、事件控制、表單控制等定義。

（2）流程實例驅動，包括流程實例化、流程運轉、條件分支驅動等。

（3）流程實例監控，包括流轉狀態監控、流轉人工干預、統計分析等。

3.我國電子政務信息安全保密管理現狀及問題分析。

3.1我國電子政務信息安全保密管理的現狀分析。

3.1.1我國電子政務的主體是各級政府機關，如黨的機關、國家行政機關、立法機關、司法機關等廣義上的政府機關。因此，廣義的電子政務既包括政府行政機關行使行政職能，也包括國家立法、司法機關以及其他一些公共組織管理活動的開展和事務的處理。狹義的政府機關通常專指國家權力的執行機關，即國家行政機關，這也是我國目前電子政務的主要實施機關。

3.1.2電子政務信息安全管理需要把計算機技術、網絡技術與通信傳輸技術結合起來，是一個非常龐大的工程。這就需要一個對專門對系統進行開發和維護的隊伍，但政府部門不管是從自身職能上還是有關編制、體制上，都不可能供養這樣一個隊伍，一些負責技術開發和網絡維護的公司應運而生，這些公司開發出相應的信息安全系統后，通過有關部門的鑒定和評估后，形成這一類系統解決方案的國家標準和范本。

3.2我國電子政務信息安全保密管理存在的問題。

3.2.1由于沒有統一的電子政務管理機構，使得同級部門間橫向交流難、溝通難，下級部門間縱向政令不暢通，要想實施涉及跨級別、跨行業、跨部門的項目更是困難。二是缺乏規范化的信息安全管理制度。制定并落實信息安全責任制、配備相應的信息安全管理和認證機制等，是電子政務信息安全的要求。但各級政府一般只從技術層面上采取措施，去保障電子政務的信息安全，卻忽略了建設規范的管理體制。

3.2.2世界上還沒有統一的操作系統、數據庫管理系統和計算機網絡系統，沒有統一的信息安全標準與協議，而這些系統存在的漏洞往往為黑客和病毒入侵提供平臺，使得在安全性與網絡性能之間難以兼顧。由于網絡建設規劃缺少安全設計以及前瞻性的系統規劃，再加上政府電子政務網絡建設資金往往跟不上信息技術的發展步伐，使得電子政務在具體運行中，由于多個瓶頸限制網絡流量，缺乏統一規劃的ip地址。

3.2.3電子政務信息系統使用范圍涉及面廣，環節多，涉及人員多，流程復雜，有的系統內有上千臺計算機終端。由于我國電子政務的發展起點不高，許多政府工作人員沒有受到過有關電子政務方面的教育培訓，對電子政務缺乏科學、正確的認識，信息素養總體水平不高，不適應信息化辦公的要求。很多電子政務信息系統的工作人員希望管理和服務更加專業化、網絡化，追求辦公手段的現代化和自動化、辦公效率的提高，卻不重視信息系統的安全保密問題，交叉使用移動存儲介質等安全保密意識不強的行為常常為電子政務系統帶來安全隱患。

4.結語。

電子政務，實質上就是政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在網絡上實現政論組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。

參考文獻。

[1]國家保密局教材編寫組.保密工作概論[m].北京：金城出版社，20xx.

[2]張振，王惠芳.電子政務安全體系結構研究與設計[j].網絡安全技術與應用，20xx（11）.

[3]趙衍.電子政務中的信息安全保障策略[j].上海管理科學，20xx（4）.

電子政務論文（模板22篇）篇十四

進入信息化時代以來，計算機信息技術在人們的生活中獲得廣泛的應用，其不僅給各個產業發展帶來了根本性變革，還為人們的日常生活提供了便利[1]。對于機構編制電子政務工作中計算機信息技術的應用，其主要打破繁瑣的政府辦公機制，通過信息電子平臺為群眾提供網絡在線服務，以此形成一個虛擬的網路辦公政府，為人們提供全方位的辦公服務。由于我國社會經濟關系復雜，加上我國體質改革處于關鍵時期，為了推進電子政務與加強和諧社會的構建，需要提升政府部門當前的電子政務管理信息技術應用水平，這也是目前亟需解決的問題。

一、當前機構編制電子政務中心的職責。

在我國，政務部門應用計算機信息技術的便是電子政務，而本人所在的電子政務中心，其主要職責是負責全市機構編制電子政務和信息化建設工作[2]。其中，在全市機構編制電子政務方面，主要負責全市黨政群機關、事業單位政務和公益域名注冊、審核、信息變更和管理工作；負責全市黨政群機關、事業單位網站開辦的審核、資格復核和網站標識加掛工作；負責對市區的中文域名注冊、管理工作及網站開辦審核、資格復核和網站標識加掛工作進行指導和監督；負責中文域名的宣傳推廣和普及應用工作。在信息化建設方面，負責機構編制信息收集、整理、分析和反饋工作；負責編辦內部網絡的維護、網站的建設、信息安全及管理工作等。

二、在機構編制電子政務中計算機信息技術的應用需求。

（一）需建設物質基礎設施。

目前，各個國家電子政務建設腳步加快，以應對人們生活快速增長的需求。與部分國家相比，我國電子網絡政務建設比較之后，并且相關的基礎設施建設不夠完善，這影響了電子政務相關工作的全面落實，阻礙了政府對網絡平臺的建設與發展計劃進行。基于此，我們應該認清信息技術發展的形式，通過重視基礎設施的建設，以此加強電子政務工作開展，進而滿足人們生活需求的快速增長。

（二）重視信息安全問題。

在機構編制電子政務中，對計算機信息技術的應用，需要關注的問題是信息安全。這是由于隨著互聯網信息技術發展，面對日益復雜的國際環境，我國的信息安全問題凸顯。另外，由于我國信息安全評估機制還不夠完善，而電子政務信息涉及國家、政府及企業的相關隱私，需要對病毒感染與入侵采取防范措施[3]。由此，我們應該根據當前政府電子政務后臺的建設水平，不斷深化機構編制電子政務的建設，推動電子政務在未來發展中更加重視信息安全的問題。

（三）信息技術應用可行性。

在現代信息化生活中，先進的科技技術層出不窮，為人們帶來全新的體驗。但是，由于政府不能將理論上的技術應用于實際工作中，以此不能滿足人們的生活需求。在實際的電子政務工作中，政府部門只能簡單的使用計算機信息技術，并沒有發揮其實際的作用，更沒有意識到電子政務平臺建設與發展的重要性。現階段，人們對政府在網絡上所提供的電子服務內容認識不夠到位，對簡單的查詢信息、求職等服務比較關注，而對其在其他方面的服務認識不到位。由此看來，在機構編制電子政務中計算機信息技術應用可行性較低，不能滿足政務需求。

三、現階段機構編制電子政務中計算機信息技術應用存在的問題。

（一）對計算機信息技術應用意識淡薄。

現階段，在機構編制電子政務中，對計算機信息技術應用的重要性進行了廣泛的宣傳，但是個別單位與部門領導為能從機構編制電子政務與信息化建設發展著眼，對計算機信息技術應用意識比較淡薄[4]。例如，對機構編制電子政務建設、實名制信息化管理等工作認識程度不夠，沒有將當前的工作與機構編制電子政務工作有機結合，并納入重要工作范疇，導致機構編制電子政務服務困難重重。另外，受傳統工作觀念與習慣的影響，部分人員將編制電子政務中計算機信息技術應用看作單純的技術問題，沒有發揮電子政務儲存信息的功能。特別是在一些基層的機構編制管理單位中，缺乏信息技術與設備，導致電子政務工作開展受到影響。

（二）機構編制電子政務管理與信息技術應用存在脫節。

當前，隨著計算機信息技術的發展，不少的機構編制部門在加強信息化建設中做出了相應的努力，并設置了專門的結構。在機構編制電子政務管理中，對計算機信息技術的應用只限于專門的機構或部分從事維護信息的人員。在日常的電子政務服務中，有些單位不能嚴格按照規定的程序，規定時間完成編制的使用等，在辦事流程方面還停留在使用一張紙、一張表的管理方式上，并不能合理利用計算機信息技術。另外，對機構編制信息從收集、整理、反饋及處理，主要是在事后由專人錄入到管理系統中，導致機構編制電子政務管理與信息技術應用存在一定的脫節，從而嚴重制約了各級機構編制部門的信息化建設。

（三）機構編制電子政務管理人員應用信息技術水平有限。

在機構編制電子政務中，大部分的機構編制工作人員對計算機信息技術知識一知半解，而隨著計算機信息技術知識的更新，所真正掌握計算機信息技術知識與操作的人員少之更少。具體來說，在電子政務操作方面，機構編制電子政務管理人員水平有限，不能全面熟練掌握相關的技術，并且對系統使用與安全維護方面的知識了解甚少，這就導致機構編制電子政務服務水平有限[5]。其次，機構編制電子政務管理人員大都是老員工，對不但更新的信息系統還不能熟練掌握，在服務過程中系統一旦出現問題，則不能及時解決，大大延誤了工作的效率。這在一定程度上限制了電子政務工作的深入開展，難以保障信息交流的通暢。此外，電子政務建設發展與當前人員素質差距較大，現有的政務與技能復合型人才少，加上機構編制工作的監督檢查不夠到位，這在一定程度上制約了電子政務的可持續發展。

四、解決計算機信息技術在機構編制電子政務中應用措施。

（一）提高計算機信息技術應用意識。

為了解決機構編制電子政務管理人員應用信息化技術意識淡薄的問題，首先，要極強基層對機構編制信息化管理的宣傳，在宣傳的過程中，機構編制委員會要充分發揮自身的作用，積極相應政府的號召，打破傳統的管理方式，轉變自身管理方式[6]。其次，使機構編制電子政務管理人員樹立應用計算機信息技術的理念，要讓大家清除信息化并不是技術的疊加與管理。而是提高相關人員應用信息技術的觀念與方式，從而實現相應的管理目標，同時可讓管理人員從繁雜的政務管理中解放出來。此外，通過設置專門管理電子政務的單位與人員，領導人員以身作則，帶頭采用計算機技術在機構編制電子政務中應用。

（二）高度融合機構編制管理工作與信息技術。

為了使機構編制管理工作與信息技術融合，將管理工作更加量化、精準。首先，各級編辦可以通過站，公開工作動態、機構編制信息、監督舉報電話郵箱等方式，接收社會各界廣泛監督，提升群眾公信力，杜絕編制混用、違規超編用人、超設機構和職數，提高工作透明度，讓群眾辦事更加方便。其次，通過全面推行政務公開的方式，公布各級政府工作部門權力清單和責任清單，在網上公開晾曬清單，在網下進行嚴格審核，打造陽光政務，讓群眾辦事更加快捷[7]。第三，利用信息化技術，發揮好黨政機關的網站作用，做好網上名稱管理，通過對黨政機關和事業單位網上身份的認證與管理，構建網上身份認證體系，讓公眾上網辦事更加安全可靠。最后，利用信息化技術，逐步完善國家網上名稱管理平臺，收集分析機構網站基本信息，全面了解網上履職情況，轉變機構編制工作職責評定與績效考核模式，讓機構編制管理工作更加量化、精準。

（三）提升機構編制電子政務專業人員綜合素養。

首先，通過利用計算機信息技術資源，打造機構編制學習新平臺。通過優質網絡資源，在編辦站搭建業務培訓平臺，及時發布更新業務知識和行業新動態，拓寬對機構編制工作人員的業務培訓渠道，強化業務的交流，不斷提高機構編制干部的理論知識和業務能力。其次，打造機構編制管理新平臺，充分利用機構編制實名制管理信息系統這一平臺，進一步完善機構編制基礎信息，優化業務辦理網上操作流程，加強部門間信息的互聯互通。第三，依托數據軟件、儲存設備、數據信息等信息資源和現代化手段，不斷加強登記管理，加強退編減員，建立以實名制管理系統為重點、電子編制證和統計分析為補充的機構編制實名制綜合管理平臺[8]。通過充分利用系統信息庫的“大數據”資源，進一步拓展信息檢索、統計分析等功能，強化信息應用，為機構編制的科學管理提供重要參考。最后，依托“互聯網+”，打造機構編制監督新平臺。強化對機構編制工作的監督檢查，拓寬機構編制違紀行為監督渠道，健全完善信訪舉報、電話舉報和網上舉報網絡體系，暢通“主任信箱”、“12310舉報”平臺，實時受理各類機構編制工作違規違紀舉報、投訴，從而提高電子政務人員的綜合素養結束語綜上所述，本文對計算機信息技術在機構編制電子政務中應用淺析，了解了機構編制電子政務中心的職責，分析了計算機信息技術在機構編制電子政務中應用需求與存在的一系列問題，基于發展的角度，提出了解決計算機信息技術在機構編制電子政務中應用措施，即提高計算機信息技術應用意識、高度融合機構編制工作與計算機信息技術及提升機構編制電子政務專業人員綜合素養，為機構編制電子政務科學發展提供一定的幫助。

【參考文獻】。

[1]高松雪.新形勢下機構編制管理的挑戰與變革[j].中國科技投資,20xx,(25):236.

[2]連彩姝.機構編制信息化管理創新的思考與策略[j].大陸橋視野,20xx,(24)::10.3969/.1671-9670.20xx.24.037.

[4]沈洪子.對機構編制信息化管理創新的思考與對策[j].長春師范學院學報：人文社會科學版,20xx,31(7):7-11.

[5]張望,張毅.基于信息技術推動下的電子政務創新[j].中國行政管理,20xx,(9)::10.3782/.1006-0863.20xx.09.030.

[7]呂春楊.大數據時代電子政務面臨的機遇和挑戰[j].淮海工學院學報（人文社會科學版）,20xx,15(3)::10.3969/.20xx-333x.20xx.03.004.

作者:閆寒單位:介休市機構編制電子政務中心。

電子政務論文（模板22篇）篇十五

電子政務系統規劃的內容主要包括三方面問題的確立，即政府對全球信息化建立目標的確立、資源策劃問題的確立和發展實施戰略問題的確立。政府在分析自身狀況和社會狀況的同時，還應該結合時代信息技術的發展，確保電子政務系統可以與政府各個部門順利的溝通和交流。在電子政務系統規劃之前，必須要做相關的調查和研究。第一調查研究國家相關信息化政策，明白電子政務主導的中心思想，了解國家有關電子政務發展的策劃方案，掌握國家某些電子政務示范單位的信息。向他們學習豐富的經驗，為將來規劃電子政務系統做準備。

第二，把調查好的結果作為依據，開始制定實施策略，把好基礎關。制定實施方案必須要考慮到信息技術、信息應用以及各個機制等面對經濟全球化和信息化快速發展的時代，我國為了更快速的實行網絡化管理、網絡化決策，推出了電子政務系統。電子政務系統的中心環節在于電子政務系統的策劃、制作和管理。本文就針對于電子政務系統的規劃、建設和管理等方面進行具體的闡述，并且提出了應對每個環節的'主要方法和建議。摘要等因素之間的關系和聯系。本著統一策劃、統一達標、統籌合作的原則，把各要素之間的層次縷清、突出中心、有條理的實施方案。依據各地方現實中的調查結果，設計出實施方案，并作出統籌計劃。

第三，聘請專家組來驗證結果。政府部門可以聘請有關信息技術的專家或者有關的資深人士組成專家組，對結果進行充分的論證，保障最終規劃方案是最合理、最科學、最切合實際的。

2.1應用原則電子政務系統的設立是為了政府更好的為人民服務，所以，電子政務的主要指引方向是需求。在實踐活動中，廣泛的應用電子政務系統，就越能發現其存在的問題，應用的過程是優化電子政務系統最佳的方案，也是設計電子政務的基本前提。我們必須堅持應用的原則，落實相關部門管理、使用以及問題反饋等綜合業務與職能。

2.2發展方向每個國家和地區在面臨經濟全球化、信息技術現代化的同時，都會決定建立電子政務系統。從宏觀角度來說，電子政務的規劃建設對于一個國家而言，具有指引未來政治發展方向的作用；從微觀角度來說，電子政務的規劃建設關系著社會未來的發展方向。

2.3效益原則目前國內和國際上都開啟了電子政務評價系統，評價系統中最重要的三大指標就是關于電子政務的建立、運行以及成本費用，關于電子政務帶來的經濟成效和社會利益，社會大眾對電子政務服務的滿意度。電子政務是不是建立的成功，主要看電子政務的效益，電子政務的社會經濟效益好，證明受到廣大公眾的認可。所以在建設電子政務的同時，應該把效益作為基本原則，把最大化實現電子政務系統價值作為終極目標。

2.4規劃、實施、監理相結合原則電子政務作為國家信息化建設中最重要的任務，并且具有一定的戰略性。電子政務工作中最重要的就是電子政務系統的建立和維護。所以，我們必須要科學合理的規劃好、監管好、運行好，保證電子政務系統迅速的持續下去。電子政務最基本的工作就是規劃，規劃好才能指引電子政務向快速的發展方向前進，才能具體的實施規劃戰略，電子政務的建立是否成功，直接由實施過程中的質量決定著。建立了電子政務系統，需要順利的實施和長期的維護，那么，具體如何使之持續發展下去呢？據研究證明，電子政務具有可行性，其可行性不但包括系統本身具有可行性，而且包括業務也具有可行性，兩者是相互依賴相互生存的。電子政務的管理包括三方面的內容，即賦予系統生命力、促使健康快速發展、完成基本功能。很多因素都決定了電子政務未來的發展狀況。穩健的組織，系統需要人來操作管理，需要更多的人組織成團隊來進行管理；建立激勵的制度，通常情況下，采取激勵的措施可以使企業的經濟效益運轉的更好，可是在政府部門工作中，有時候付出加倍的努力也換不來成果，這樣直接打消了政府工作人員對工作的熱忱度，因此，政府管理部門必須要建立激勵機制，帶動工作人員積極性，保障電子政務工作順利的實施。

3結束語。

目前，電子政務管理中面臨最重要的問題就是人員管理問題。把各個方面的用戶、參與者都團結起來，多一個人多一份力，大家擰成一股繩積極的迅速發展電子政務系統。在經濟全球化和知識信息化發展的當代，各個國家的政府積極的構建電子政務系統是必然的趨勢。而且，電子政務不僅可以讓政府更快捷的為人民服務，同時也是對信息資源的調節和整理。構建電子政務的過程中，大家組合成一個大家庭各抒己見，充分發揮自己的意見和才能，為構建良好的電子政務系統共同努力，使電子政務系統能更好的服務于大眾、服務于社會。

電子政務論文（模板22篇）篇十六

電子政務是政府機構部門運用現代化的信息、通訊技術通過網絡來實現服務與管理,并通過網絡技術使政府機構的工作流程再造以及組織機構的重組患上以實現,超出時間、空間以及各個部門之間的人為限制,使服務以及管理都更規范、更優質、更全方位。檔案管理的終究目的是使檔案管理工作的質量以及效益取得提高,因而需要采取先進的管理模式以及信息管理技術,以便檔案信息資源能為社會提供更好的服務?？茖W的管理模式對于電子政務的發展擁有踴躍意義,而電子政務下的檔案管理可以使檔案信息取得長時間貯存,有益于查詢以及應用,可有效提高級案管理工作的效力。

2、電子政務環境下檔案管理所存在的問題。

(1)檔案的原始性、真實性不夠完全。原始性以及真實性是電子文件檔案的固有屬性。紙質檔案在實際工作中無比容易就可對于其原始性以及真實性進行確認,而電子文件檔案在其構成以及處理進程中,信息的可變性是無比大的,如果在處理進程中刪除了或者者修改了原始文件,是不容易被識破的。同時,在電子檔案的處理進程中還擁有與信息載體互相分離的屬性,因而,電子檔案很容易在構成的進程中被人修改,對于檔案的原始性、真實性以及可靠性都造成為了影響。

(2)檔案難以久長貯存。硬件、軟件和環境等因素都會在電子檔案的生成、傳輸、利用等階段發生影響。在貯存進程中,電子檔案對于載體的機能和環境的請求無比嚴格,加之其使用壽命其實不長,貯存載體沒法對于自然災難或者者病毒的腐蝕進行有效抵抗,操作失誤或者者電壓不穩都會嚴重破壞或者者丟失信息內容。因而,檔案信息難以進行長期的貯存。

(3)檔案的安全性、不亂性不高。跟著信息全世界化的發展,世界各個角落的人們都能享遭到網絡技術所帶來的便捷,因為因特網的開放性較強,籠蓋于世界的各個地區,因而每一個人均可自由進入因特網實現資源同享。在電子政務環境下,首要文件的傳輸大部份是通過因特網來施行的,在傳輸進程中,電子文件極易遭受襲擊,致使文件內容被捏造或者者泄漏出來。電子檔案在保留、管理以及接管進程中極易遭到病毒的影響,目前熟識計算機技術的較多,就算電腦中安裝了防火墻,簡易防火墻系統也易被其攻破。所以,電子檔案在管理方面還存在較大的安全隱患,安全性以及不亂性均不高。

3、電子政務環境下的檔案管理策略分析。

(1)樹立健全的檔案資源數據庫。健全的檔案資源數據可為政府提供更可靠、更全面的信息,有益于其查詢與應用。確保檔案信息的全面性、真實性以及完全性是樹立健全檔案資源數據庫的條件與基礎,由于這樣才能使檔案資源數據系統與電子政務的需求符合。健全的檔案資源數據庫不但能深度發掘信息數據,還能提供更好的服務為政府決策。

(2)施行“前端節制”。檔案管理在電子政務環境下的特色是總體性、連續性以及現實性,要想使其作用患上到優良施展,就不能長期地停留于“后端節制”的服務階段,必需將這類傳統后進的策略進行轉換,施行“前端節制”策略。檔案管理部門主動地提早接入對于信息資源的收拾、搜集以及應用工作中的法子就是“前端節制”,這類法子可實現本身管理工作以及電子政務系統的同步發展?！扒岸斯澲啤辈坏请娮诱窄h境下的檔案系統管理原理、檔案即時歸檔以及長時間應用的請求,也是保障檔案信息安全性的需要。

(3)加強信息安全與標準規范。檔案信息的多樣性以及繁雜性使其管理在電子政務環境下發生了良多問題,檔案信息的安全以及標準規范問題可保障檔案管理順利進行。因為電子政務系統的安全管理體制尚未完美,致使檔案信息要面臨的問題較多,為了加強在電子政務環境下的檔案管理工作,必需對于電子政務中內部網絡的建設進行加強,這也是管理部門對于檔案進行有效管理的首要手腕。網絡安全的保證對于電子政務下的檔案管理工作擁有無比首要的作用。此外,從根本上說,政府部門對于檔案信息的安全管理也體現出國家對于檔案信息的建設。所以,政府中的檔案管理部門應嚴格依照國家所制訂的信息安全規范和框架施行對于檔案信息的安全建設工作,從更深層次上解決信息安全中存在的問題。

(4)樹立信譽檔案模式。在電子政務環境下對于信譽檔案模式的樹立可將某對于象的信譽情況進行及時記錄、反應和證明。在電子政務環境下的信譽檔案建設可為政府機構的聯合監管提供更好的服務,無論是對于政府檔案信息所施行的公然決策,仍是對于檔案資源數據庫的建設以使其服務能力擴大于社會中,都是以信譽檔案為基礎的。檔案信息管理中的信譽檔案建設使科學、公道地管理信息資源的目的患上以實現。因而,在電子政務環境下,信譽檔案的樹立對于我國電子政務的快速發展擁有增進作用。

(5)政務檔案信息施行公然服務。對于國家機關的相干信息進行公然就是政務檔案信息公然服務,公然國家所運行的行政權力,由于在電子政務環境下的檔案信息是政務信息的主要組成部份,對于其進行公然是無比有必要的。此外,政務機關應依據本身特色并結合社會大眾的利益來公然、公示政務檔案信息是施行政務公然的條件,這樣可有效改善政務檔案信息的質量。

4、結語。

跟著信息技術的發展,電子檔案的數量也會愈來愈多,在實際的檔案管理工作中也會遇到愈來愈多的問題,無益于檔案管理工作的施行。在電子政務環境下的檔案管理會觸及到各個社會發展領域,檔案管理部門應充沛應用電子政務的優勢,為了保障管理工作的質量以及水平,盡量地使檔案管理的效力以及應用服務效果患上到提高。

電子政務論文（模板22篇）篇十七

近年來，網絡數字技術發展勢頭強勁，電子政務普及水平不斷提高，但電子政務的信息安全問題日益凸顯，信息安全已上升到國家戰略層面。本文首先概述了電子政務與信息安全，分析了電子政務環境下信息安全問題，重點對電子政務信息安全的技術建設和管理建設進行闡述，以期為提高我國的電子政務信息安全水平提供一些有益的參考。

電子政務的內涵不是一成不變的，科技發展和社會需求不斷賦予其新任務和新內涵?；緝群褪钦研畔⑼ㄐ偶夹g應用于公共組織管理事務中，在時間和空間上打破政府層級及部門之間的分隔限制，把經過優化重組后的政府信息發布在互聯網上，為社會提供全面、規范而透明的管理和服務。

信息安全是指信息網絡中的軟硬件及系統中數據完好無損，無論是無意還是惡意，數據信息都不被破壞、更改或泄露，系統連續運行正常，信息服務連續不間斷。信息安全就是指信息的保密性、真實性、完整性、未授權拷貝和所寄生系統的安全性等五個指標。

電子政務系統本身的脆弱性，存在安全漏洞;互聯網的開放性、移動存儲介質的交叉使用，導致網上病毒泛濫成災;網絡高手頻繁攻擊，這些都威脅了電子政務系統正常數據業務和敏感數據的安全。

電子政務中的網絡侵權現象主要是網絡鏈接和傳統文學藝術作品的數字化侵權，涉及到信息的所有者或提供者兩方面的權益。必須認真妥善處理，既要保障政府信息資源的充分共享又要保護信息所有人和提供人的合法權益。

互聯網上的信息量非常巨大，并且每年以指數級增加。其中有大量的虛假不良信息和暴力色情信息，也有很多陳舊冗余的信息。這些信息已經嚴重污染了互聯網的信息環境，也嚴重干擾了政府信息資源共享。

網絡的開放性和系統本身的脆弱性，導致網絡系統存在欺騙攻擊、數據截取和數據篡改等安全風險。無孔不入的計算機病毒也是常見的信息安全殺手。另外，人為因素也是機密信息泄密的潛在風險。有的是內部操作人員的無意為之，有的就是惡意毀壞電子文件材料;有的是外部人員專門竊取、刪除、篡改國家涉密或非涉密信息，給國家安全造成不可估量的損失。

3.1使用隔離網閘技術整合網絡結構。

在電子政務工作中，經常需要在內網、專網與外網間進行信息交換，為了保護內網數據信息安全，可以設置安全島，在網絡間設置物理隔離過濾信息，保障數據安全交換。

3.2使用漏洞掃描系統技術彌補缺陷。

我國尚未完全掌握cpu等核心技術，操作系統依靠外國技術。所以在操作系統的安全設計時必須設置漏洞掃描系統，在運行時必須經常掃描整個網絡地址網段，掃描來自設備、系統的漏洞，發現漏洞及時補救，提高網絡系統的可靠性和安全性。

3.3運用網頁防篡改系統技術建設安全網站。

在構建網站時，要選用網頁防篡改系統，在服務器上配置及時升級補丁程序;在防火墻上，配置口令、加密、身份認證、審計等所有安全軟件，實時監控審計網絡存取和訪問狀況;在政務內網與外網之間采用物理方式隔離，政務外網與互聯網之間采用邏輯方式隔離，滿足政府機關web的安全性要求。

3.4使用pki技術進行加密認證技術。

pki用非對稱密碼算法原理和技術來為電子政務提供標準的密鑰管理基礎平臺，通過數字身份證、數據簽名、用戶名及其訪問口令，進行身份鑒別及訪問權限的控制，防止非法登錄，保證網絡資源安全。

3.5使用入侵檢測技術入侵檢測系統技術。

使用入侵檢測技術入侵檢測系統技術，在不影響數據網絡傳輸的前提下，能自主、實時識別針對計算機資源和網絡資源的惡意行為，并作出攻擊檢測和響應，為用戶提供了最大限度的安全保障。

3.6使用數據備份技術。

在計算機上配置備份軟件，把數據備份到介質上，當原始數據遭到破壞或丟失時，利用備份數據恢復原始數據，保證系統正常運用。備份策略主要有全備份、增量備份、差分備份;備份形式主要有物理備份和邏輯備份。

4.1加大國有信息安全基礎設施建設力度。

國家應從人力、財力等方面大力扶持國有信息安全產業建設，建設自主的信息產業或實現信息產品國產化，建設安全產品評測認證中心、病毒檢測和防治中心、關鍵網絡系統災難恢復中心、系統攻擊和反攻擊中心、信息戰防御研究中心等信息安全基礎設施，積極研究計算機、通信和微電子技術領域的核心技術，擁有自主知識產權，以確保電子政務信息系統的安全可靠。

4.2建立科學系統的信息安全管理制度。

加強電子政務的組織機構建設，建立規范的電子政務信息安全管理制度，制定嚴格的相關業務人員的行為規范和安全責任，確保工作人員各司其職，減少人為因素導致的安全問題。加強電子政務信息安全意識教育，通過大眾傳播媒介普及信息安全知識，積極組織舉辦各種專題培訓班，增強工作人員的信息安全意識，確保防范手段和技術措施的先進性和主動性。

4.3不斷完善我國網絡信息安全法律體系。

政府要加快網絡信息安全立法工作，盡快研究出臺個人隱私保護法、數據庫振興法、信息網絡安全性法規、預防和打擊計算機犯罪法規、網上知識產權法等網絡信息安全法律。要嚴格執法，提高執法水平，使電子政務信息安全管理走上法制軌道。

5結語。

總而言之，電子政務中信息安全建設與發展必須采取管理與技術相結合的策略，雙管齊下，防微杜漸。同時要與時俱進，緊跟科技發展需要和電子政務工作需要，不斷更新電子政務信息安全技術和管理，政府要從國家安全和發展的大局出發，加大人財物的投入，及時解決電子政務信息安全建設與發展的瓶頸。

電子政務論文（模板22篇）篇十八

摘要：隨著計算機與網絡技術的普及，各種軟件、app開始在我國出現并投入使用，這些軟件、app優越的性能以及快捷的使用方式獲得了社會各界的青睞。我國政府部門開始使用電子政務系統軟件進行辦公，通過這一新方式對部分事務進行處理，從目前的情況來看，電子政務系統軟件取得了不錯的效果。但是目前復雜的網絡環境會給電子政務系統軟件的應用帶來眾多不良影響，政府部門應該注重電子政務系統軟件的安全，并制定相關的防范措施，保證電子政務系統軟件在安全的條件下應用。更多微電子論文相關范文盡在職稱論文發表網。

電子政務系統軟件是我國政府部門構建的一個可以進行實踐工作、實際管理的工作軟件，它以網絡平臺作為自身依托，通過網絡平臺發揮出功能，可以對眾多事務進行處理，讓各個政府部分的服務水平與工作水平獲得提升。但是電子政務系統軟件的應用需要借助網絡，目前網絡環境較為復雜，有眾多隱患對電子政務系統軟件產生威脅，而且電子政務系統軟件自身也存在著一定的安全漏洞，這也容易讓網絡病毒擁有可乘之機，因此，政府部門需要重視電子政務系統軟件在應用中所面臨的安全問題，制定防范措施為電子政務系統軟件的安全應用提供保障。

1.1信息安全方面。

非授權訪問是電子政務系統軟件在信息安全方面面臨的主要問題，很多用戶在沒有得到授權的情況下就進入網站，對網站內容進行訪問，這些用戶的行為存在著一定非法的性質，因為他們避開了系統中所擁有的訪問控制機制，這些沒有得到授權的用戶對網絡、網站進行訪問是時會進行各類破壞活動，例如非法操作、網絡攻擊等，給電子政府系統軟件的使用造成影響，對電子政務系統軟件的生存環境造成威脅。在信息傳輸過程中，存在著信息泄露與信息丟失的情況，這些信息包括可以對電子政務系統軟件進行使用的賬號、密碼，一旦有人掌握了這些賬號、密碼，他們就有了對電子政務系統軟件以及電子政務系統軟件所使用網絡進行攻擊的條件，造成網絡內部攻擊。根據最新的調查結果，70%以上關于電子政務統以及電子政務系統軟件的攻擊來自內部，這充分說明了電子政務系統軟件在應用上存在著信息安全問題。

1.2網絡安全方面。

電子政務系統軟件應用的前提條件是電子政務網絡性能的優越以及規模的擴大，但是這樣的結果是增加了原有的通訊線路，通訊線路增加的直接結果就是改變了網絡原有的'環境，提高了安全問題出現的幾率。電子政務網絡自身抵抗網絡風險的能力較差，電子政務系統軟件的應用很容易受到網絡安全問題的威脅。網絡在逐漸普及，每個人都有上網的權力，網絡環境也因此而變得復雜，這增加了網絡安全對電子政務系統軟件以及電子政務網絡的威脅。在網絡安全上，電子政務系統軟件應用面臨的安全問題集中在以下幾個方面，首先，我國的網絡規模正在不斷擴大，網絡結構會因此而出現不同的變化，導致網絡性能出現問題，給電子政務系統軟件的應用帶來眾多安全問題;其次，電子政務系統軟件存在著眾多的工作模塊，這些工作模塊負責不同事務的管理，例如財務、人事，是電子政務系統軟件不可缺少的，但正是這些工作模塊降低了網絡穩定性，很容易導致電子政務系統軟件在網絡安全方面存在問題。

1.3數據安全方面。

在電子政務系統軟件的應用過程中，會出現與其他軟件、其他網絡之間進行數據交換的情況，很多進入到電子政務網絡內部，被電子政務系統軟件使用的數據安全性難以確定，由于電子政務網絡的不穩定，電子政務系統軟件很有可能在使用過程中存在安全漏洞，如果電子政務軟件使用的數據中含有*客攻擊或木馬病毒，那么對于電子政務系統軟件會造成嚴重影響，很多重要信息會因此而流失，部分機密文件也也會因此而泄露。數據安全是電子政務系統軟件面臨的重大問題，導致這一方面問題出現的因素較多，所造成的影響與后果較為嚴重，在對電子政務系統軟件進行使用時應該注意這一方面的問題，提升自身安全防范意識。

2.1控制用戶訪問。

政府部門應該對于電子政務系統軟件的信息安全問題加以重視，對各類用戶訪問電子政務系統軟件的行為加以控制，對電子政務系統軟件的訪問以及使用設置權限。相關的管理人員需要對訪問規范、使用規范進行編制，外來用戶在對電子政務系統軟件的訪問行為以及操作都應該受到一定的限制，減少外部存在的安全隱患。在電子政務系統軟件內部應設置防火墻，通過防火墻對一些不良信息、有害信息進行過濾，保證電子政務系統軟件內部信息的完整性和有效性，減少因信息傳輸產生的安全問題。如果存在網絡入侵問題，應及時警告入侵者并高職管理員，降低這些非法行為對電子政務系統軟件造成的危害，保證電子政務系統軟件的信息安全。

2.2建設安全網絡。

有些政府部門過于注重電子政務網絡以及電子政務系統軟件的安全，他們會選擇建設獨立系統的網絡，這樣的結果是網絡安全得到了保證，但是無法實現與其他方面的信息共享。因此對于政府部門來說，建設安全網絡，讓電子政務網絡以及電子政務系統軟件在安全的網絡環境下運行是最為重要的。政府部門應該加強對網關的建設，減少其他類型信息的進入，將自身的信息中心與電子政務網絡進行合并，電子政務網絡可以對信息以及電子政務軟件進行統一的管理，相關工作人員也能夠因此對網絡的整體情況進行掌握，如果存在安全隱患可以及時的排除，對安全網絡進行建設。

2.3保護數據信息。

電子政務系統軟件中的數據信息與政府工作有著直接關聯，如果出現問題會對政府工作以及人民生活造成嚴重影響，因此，在電子政務軟件的應用過程中，應該注重安全防范，加強對自身數據信息的保護。首先需要對軟件內部文件進行加密處理，保證內部信息的完整性;其次，在電子政務系統軟件內部建設數據庫，對部分數據信息進行統一管理;再次，對數據傳輸通道進行管理，減少數據在傳輸過程中存在篡改、假冒等情況，讓數據信息的安全得到保障，讓數據信息能夠在電子政務系統軟件中發揮出應有的作用。

參考文獻。

電子政務論文（模板22篇）篇十九

中國電子政務建設的動身點以及落腳點是為公家提供公共服務,所以推進電子政務建設是構建服務型政府的首要抓手。當下,經濟發展方式轉型、政府體制改革、社會管理方式、網絡民主與監督對于政府管理提出了更高中國電子政務論壇[一]的請求,在這類新形勢下要切實弄好電子政務建設,就更為需要咱們運用新的理念,構建新型處所電子政務發展模式。通過電子政務建設,晉升政府服務以及管理效能,推進社會管理以及公共服務立異。

“中國電子政務論壇”由國家行政學院、國家信息中心聯合發起興辦,從二00六年開始每一年舉行1屆。論壇以“學術性、公益性、開放性、務實性”為原則,結合年度電子政務發展熱門,由政府高層論述政策導向;介紹擁有立異性、普及性的優秀電子政務案例;交換電子政務利用的思路以及成就;探討電子政務發展趨勢;提供充沛交換機會,增進政企合作,推進中國電子政務健康發展。

“中國電子政務論壇”是面向中央及國家部委、處所政府信息化主管領導、專家學者的高層次學術交換流動,興辦以來1直患上到中共中央辦公廳信息中心、國務院辦公廳電子政務辦公室、工業以及信息化部、國家發展與改革委員會、國家信息中心等單位的鼎力支撐,相干領導屢次蒞臨論壇給予指點,每一屆論壇都約請1些國際電子政務領域的政府官員以及專家學者參會。二0一0年,由聯合國大學組織的“第4屆國際電子政務理論與實踐交換會”與“二0一0中國電子政務論壇”共同在國家行政學院召開,馬凱國務委員出席論壇揭幕式并發表首要講話。時至本日,“中國電子政務論壇”已經成為國內外最具影響力的電子政務領域交換流動。

電子政務論文（模板22篇）篇二十

電子政務戰略管理是1個以政府信息化為目標的動態管理的進程。為保證此目標的勝利實現以及政務進度的正確謀劃,在施行進程中進行對于各信息主管部門進行節制,使患上各級信息主管部門能夠將這類謀劃以及決策順利施行,從而快速準確的實現政府信息化。電子政務戰略管理主要包括1下4方面內容:(一)戰略分析:依據政府各個部門的不同職能,分析外部環境變化帶來的機遇與挑戰;分析內部前提,明確各部門擁有的資源情況和施行能力。通過對于電子政務進行戰略分析,對于政府各部門的職能進行總體掌控。(二)戰略選擇:在前述分析的基礎之上,依據實際情況,信息化主管部門提出與之對于應的電子政務建設思路,并運用國外先進技術選擇正確的戰略,選出1套相符我國國情的,相符我國政務發展目標的電子政務戰略,從而制訂出相干政策以及規劃保證政務發展所需的資本以及人力資源。(三)戰略施行:戰略施行就是指依照制訂的戰略進行實際行為,將戰略轉化為現實的癥結步驟,其主要觸及下列幾方面內容:公道設置組織結構,對于人力財力物力進行公道計劃,文化軌制建設以及處理戰略施行中的各項矛盾,確保這幾項內容的正確切施,從而以保證戰略施行的勝利。(四)戰略評價:戰略制訂的優劣,戰略執行的好壞都必需通過戰略評價患上出,只有對于制訂的戰略進行全面評價,才能體現出電子政務戰略施行的真實效果。如過評價效果不好,說明指定的策略有偏差,應依據評價結果并參考實際情況及時對于調劑電子政務戰略。戰略評價結果常常會成為新戰略制訂的根據,通過對于其不斷的改良,從而構成1套完美的電子政務戰略。

加強電子政務建設項目的管理,可以對于有限政府資源進行公道有效地節制,保證項目順利完成。電子政務的項目管理主要由5個階段組成:項目計劃、項目立項、項目建設、項目驗收以及系統運維。電子政務的項目管理所觸及的業務主體眾多,管理量巨大,公道管理存在難度。電子政務的項目管理所觸及的業務主體主要有:電子政務項目的審核者、組織者、審核者、申請者、建設者、第3方監督者等。對于這些業務主體進行統1管理,統1制訂電子政務項目管理的規則以及標準,樹立1整套項目運行的標準規范,使患上項目的建設、管理、監理等工作可以順利施行。高度注重電子政務項目的前期籌備工作,對于項目執行情況進行整體計劃,對于項目需求進行公道分析,保證電子政務項目的投資預算患上當。在電子政務項目執行前進行評估,所有電子政務項目主體都必需通過信息主管部門的技術審查,才能撥發電子政務項目資金。加強項目執行后的評估,評估結果可作為項目驗收的參考根據。充沛施展市場作用,可通過外包、托管等方式,充沛應用社會現有資源,使項目順利完成。

發展電子政務的終究目的就是為了更好的為社會提供服務,更好的為民眾提供便利。電子政務服務不但指政府向社會民眾提供服務,而且也包含政府各部門之間的互相服務。電子政務服務可以使社會以及政府內部各部門通過互聯網直接提獲取政府提供的各項服務內容。與之對于應的,電子政務的主要服務情勢也有兩種:1是面向社會的,2是面向政府內部各部門的。。電子政務服務管理主要有協同管理、質量管理、保障管理以及客戶管理4方面內容。業務協同管理實現政府部門之間的服務流管理;服務質量管理的最主要的目的就是樹立起1個優良的電子行政監管軌制,保證電子政務服務正常運行;基于互聯網的服務管理是服務保障管理的最主要的保證情勢,互聯網服務管理的法子是1種10分快捷的法子,繚繞著客戶需求對于互聯網的服務進行優化服務;客戶瓜葛管理是為了保證政府能夠順利向公民提供公共服務。

電子政務組織管理由3部份組成:一、組織機構;二、管理職能;三、運行機制。為保證政府管理職能的正常執行,電子政務管理機構主要由領導機構、管理機構、技術支撐機構以及執行機構4部份組成。電子政務管理機構必需不斷進步,不斷發展,必需具有1整套完全的執行機構,才能保證電子政務的延續發展。電子政務的管理職能主要有5種,5種職能分別為:規劃職能、調和職能、建設職能、立法與執法職能、監督與評價職能。在知足政府的基本請求之下,電子政務管理職能應明確規定其內容以及性質,進而構成1套完全全面的職能體系。電子政務管理機構的運行機制有4方面內容,彼此之間互相聯絡,它們分別是:計劃預算機制、項目管理機制、業務調和機制以及監督評價機制。優良的電子政務管理機構運行機制是保證電子政務正常運行的癥結。

電子政務的運行環境管理主要有下列3個方面:電子政務法律建設、樹立電子政務安全保障體系、樹立電子政務標準化體系。電子政務法律建設觸及電子政務管理中每一1個環節,其影響之廣,嚴重制約了電子政務發展,因而為保障電子政務的正常運轉,保證電子政務的可延續發展,需要樹立1個完美的。遵所樹立的電子政務法律保障體系必需遵循國家相干的法律法規,依據電子政務建設與管理的實際需要修訂與電子政務發展以及管理不相適應的規章軌制,保證政府機構的信息資源能夠公道應用,同時保證服務系統建設、社會基礎設施建設以及信息安全建設的正常執行。樹立電子政務安全保障體系可以有效地解決電子政務運行環境中呈現的安全問題。樹立電子政務安全保障體系主要包含樹立信息系統備份中心、樹立安全監控系統、統1信任體系等。切實做到防御工作與防范工作相結合,按保密管理的具體請求嚴格施行,樹立公道的等級維護軌制,采取公道的技術以及管理手腕,對于不同的部門采用分級、分層、分域的維護,實現電子政務全面安全,從而樹立起1個行之有效的電子政務安全保障體系。電子政務標準化體系是在國家標準的基礎之上樹立起來的,充沛施展了行業標準在電子政務建設中的作用,是1個具有標準化機構以及大量技術專家的標準服務體系。應加大電子政務標準化體系的施行力度,并踴躍將電子政務標準化體系利用到現實工作中來,使患上電子政務標準體系在電子政務建設中能施展出它的最大作用。

二結語。

要使電子政務正常運轉,保證其可延續發展,就必需采取行之有效的法子對于電子政務進行管理。在電子政務建設進程中我[文秘站－您的專屬秘書！]們累積了良多勝利的經驗,咱們必需不斷總結不斷立異,在現有資源的基礎上構建出完全的電子政務管理體系,肯定不同管理維度,不同管理層次下的政府職能以及發展方向。雖然咱們已經經對于電子政務管理的內涵進行了相應的探討,然而還不夠深刻,提出的觀點還都停留在理論階段,如何樹立1個行之有效的電子政務管理體系是目前電子政務管理的重中之重。今后,咱們必需著眼于實踐,1切從實際動身,理論聯絡實際,運用先進的理論以及技術分析法子,進1步探討電子政務管理的內涵,提出1種可操作性強以及前瞻性好的電子政務管理體系。

電子政務論文（模板22篇）篇二十一

一個國家的發展，首先體現在其城市發展的進程中。21世紀，中國城鎮化的迅猛推進和中國城市的迅速崛起，使中國城市在國際化的大背景下陷入全方位的競爭。全球性電子政府的發展，使得中國城市電子政府不僅面臨著國內的相互競爭，同樣面臨著國際性的競爭?？疾熘袊鞘姓W的建設，不僅對于提升國內城市間電子政府進程中的相互競爭有很大作用，同時有利于提高中國電子政府建設在世界上的總體水平。

傳統的政府形態在以信息化為引領的二十一世紀發生著根本理念上的變化。這種變化以政府職能的變遷為主要標志。在全球化的影響下，無論是西方發達國家，還是廣大發展中國家，都不可避免地遭遇這一浪潮。傳統的政府職能在這場浪潮中得以揚棄，開始由統治和管制職能為主體逐漸向以管理和服務職能為主體的質的轉變。而建立面向公眾的服務型政府的理念，成為政府改革領域之中引領世界的潮流。

電子政府（e-government）概念的發展，伴隨著信息技術進步和政府職能改革的雙重軌跡。信息技術進步是電子政府實現的技術依托，而政府職能改革則是電子政府實現的內在動力。盡管電子政府的建設往往以政府信息化或政府上網為先導，但其隨后的發展，將逐漸超越這一技術層次的內容。

隨著電子政府在各國政府的高度重視與大力開展，人們對電子政府概念的內涵和外延逐漸清晰：

1．聯合國組織。

由聯合國經濟與社會事務部公共經濟與公共管理司（dpepa/undesa）與美國公共管理協會（asap）兩大國際組織在2001年聯合發起的對全球190個國家電子政府的調查中認為，廣義上的電子政府包括所有運用信息與通信技術手段（從常見的傳真機到先進的無線掌上設備等）來實現政府日常公共事務的處理，認為電子政府是“政府的一項永久性承諾，通過對服務、信息與知識的高效便捷、成本合算的傳遞，來增進公共部門與個人公民之間的關系。它是對政府所要提供服務的一種最為行之有效的實現。”

2．世界銀行。

電子政府，是指“政府機構運用信息技術...以此改變與居民、企業及其它政府內部之間的關系。這些技術的運用可以達到許多不同的目的：實現政府對居民服務更有效的傳遞；增進與企業、行業之間的交互性；居民對信息更廣泛的獲?。灰约罢母鼮橛行Ч芾怼?/p>

3．美國政府。

作為電子政府的倡導者與領先者，美國白宮政府在推進電子政府的報告中這樣提到：電子政府提供了更多機會以提升對公眾信息傳遞的質量。電子政府是一種卓有成效的戰略，可以實現聯邦政府管理的巨大變化，包括：簡化對公眾服務傳遞；消除政府管理中的層次性；可以實現居民、企業以及其它級別的政府及政府雇員更為容易獲取信息并得到聯邦政府的服務；簡化了各政府結構間的事務處理流程，通過整合集成、消除冗余系統達到了降低成本的運作；流程化了政府的運作體系，提升了對公民的回應力。

4．歐盟組織。

歐洲聯盟組織在推進“電子歐洲”的部長級宣言中提到“信息與通信技術革新（ict）是實現政府優效管理強有力工具，包括五大核心大因素：開放性，參與性，責任性，有效性以及一致性。傳統政府要實現到電子政府的轉變必須要提升這五大因素”。

電子政務論文（模板22篇）篇二十二

政府信息化與電子政務發展研究。

“三網”環境下電子政務系統的安全性研究。

通過電子政務來拉動電子商務的分析研究。

關于我國電子政務現狀、電子政務論文題目問題及發展方向的討論。

我國電子政務的發展特征及存在問題。

應用于電子政務的知識管理中間件平臺研究。

電子政務系統在無線電管理工作中的應用研究。

軟件重用技術在電子政務中的應用研究。

電子政務系統中動態工作流技術的應用研究。

電子政務外包及其實施過程中的網絡安全技術的應用。

工作流技術在電子政務領域中的應用研究。

電子政務全球透視與我國電子政務的發展現狀的研究。

關于電子政務中安全域和網絡劃分與控制的研究。