通過個人總結，我們可以發(fā)現自己的短板和薄弱環(huán)節(jié)，并采取相應措施進行改進和提高。下面的范文是一份關于個人總結的參考樣本，供大家學習和借鑒。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇一

3、端正自己的學習態(tài)度，認真按質按量，完成老師交待的任務，不敷衍了事。注意加強自己的薄弱科目的學習，不偏科。

4、合理安排課余時間，課余時間多做點兒有意義的事，如通過可以練習書法，繪畫等，提高自己的文化素養(yǎng)，同時也豐富自己的課余生活，少玩游戲，多做有意義的事。

5、除了學習還應該注意，加強自我身體鍛煉，健康的勝利是學習效率的有理保證。

6、定期檢查自己的計劃的實行情況，以監(jiān)督保證計劃的正常實施。

五、結尾。

電視劇里每天都在上演各色各樣的勾心斗角，陰謀詭計，家仇國恨。慶幸的是我們生活節(jié)奏輕快、色調明麗、充滿活力。只是就業(yè)不易，卻未必找不到工作，只要我們足夠優(yōu)秀，堅信有付出就會有回報。那么終會有回報。最后用句歌詞作結吧：海水正藍，陽光燦爛，這時的我要揚起風帆。該來的來，該散的散，我想我都會很勇敢。

一年之計在于春，一個學期之計在于開始，俗話說好的開始是成功的一半。新年、新春、新學期，我們也該有新的打算。學習部作為學生會的常規(guī)組織，過去的一年在全體成員的共同努力之下，學習部取得了一定的成績，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點，改正不足，爭取把學習部的工作做的更好，充分為大家服好務。為我系的發(fā)展貢獻我們的力量。本學年工作計劃如下:。

一：辯論賽。

為進一步增進大家的相互了解，豐富大學生活，提高同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才，我部將舉辦一次辯論賽。

1.時間：第二周準備，第三周預賽，第四周決賽。

2.地點：待定。

3.參加者：考慮到03級同學四級考試，02級同學準備考研，主要面向04級。

4.辯論主題：待定，三場辯論賽，每場一個主題。

5.基本程序：04級公管本1.2班組一隊，3.4班一隊，兩隊對決;公管專4個班一隊，公關2個班一隊，兩隊對決。勝出的兩隊進入決賽。

6.獎項：評出最佳辯隊一個(即決賽勝出者)，最佳辯手4名(每隊一名)。賽后，我們將根據《條例》予以加分，給予獎勵。相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提高。

二：全國大學生英語四級模擬考試英語一直是我們學習的重中之重，我系一直都比較重視英語的學習，抓好英語學習對大家來說也是很重要的，尤其大學英語四級考試關乎大家的畢業(yè)證書和學位證書。

為進一步提高03級同學的英語成績，能夠更加自信、坦然地面對四級考試，特進行一系列的英語四級模擬考試。

1.時間：第四或五周開始，隔周一次。

2.地點：待定。

3.參加者：主要是03級同學，部分還未通過的02級同學也可參加。

4.形式：嚴格按照全國大學生英語四級考試形式進行，由學習部精選試題，聯系外語系播放聽力，組織學生會成員或者高年級班長、團支書監(jiān)考，組織各班學習委員批改試卷，最后由學習部統(tǒng)計匯總考試成績，查找問題，匯報給老師和03級各班班長。希望以此方式提高同學們的應試能力，并及時發(fā)現自己的不足進一步改正，并且可以使老師們快速、有效地了解到同學們的情況。

三：系列講座針對各級同學們面臨的專升本、英語四級、計算機二級、考研等情況，我部盡量組織多種形式的講座，為同學們解惑答疑，讓同學們能更加有準備得面對，學有動力，學有方法，學有成績。具體形式未定。

四：常規(guī)活動。

1.學習委員例會定期召開學習委員例會，從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料，幫助大家端正學習態(tài)度，樹立信心，營造人文社科系良好的學習氛圍，及時把校、系的各項活動通知傳達到同學們那里，充分體現我們學生會的服務功能。

2.學習部例會堅持學習部內部例會制度，每周日下午6：30在c105召開。了解每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足進行改進。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務獻給大家。

3.成績匯總新學期開始，認真做好各年級、各專業(yè)成績匯總情況。

以上各項工作便是本學期的大體計劃，如有變動則另行變更。我們學習部的每位成員，都將以全心全意的態(tài)度為同學們服務，并且從各個方面嚴格要求自己，具備高度的責任感和奉獻精神，起到系領導、老師與同學之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會為人文社科系的發(fā)展添磚加瓦。本學期，我們將以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務。如有不妥請老師同學指正，以便我們工作更好地開展。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇二

工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網公司大政方針為xx經濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質服務水平努力奮斗。

xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下，在上級主管部門的指導幫助下，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內聯”作用，大力協助我局開展優(yōu)質服務工作。為打造xx供電局優(yōu)質服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。

（一）緊緊圍繞xx網公司大政方針，完成各項工作指標。

xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。（話務量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務量為9799人次）。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%；受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98。71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。

（二）抓好基礎管理，做好班組建設工作。

一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。

二是根據我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網公司的安全生產三個規(guī)定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓、現場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。

三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務？”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作？”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四是深入開展企業(yè)文化建設活動。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協作的團隊精神。

按照選課的要求，我開始學習關于會議管理制度相關知識，這一次的學習使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結合公司的發(fā)展實際，淺談一下我在“高效的會議管理制度”方面的體會。

首先，要正確認識會議，嚴肅對待會議。所謂會議，是指3個或3個以上的人（其中一個為主持人）為發(fā)揮特定功能而進行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我們知道開會是一個嚴肅的問題，是為了解決某個問題而召集相關人員一起進行商議，是需要獲得一個結果的。如果散散漫漫，不認真對待，浪費了時間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它的意義。

其次，要避免召開無實效的會議。在開會之前必須要做好充足的會前準備，布置會場，設置議程，有備而開。開會之前必須明確會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目的明確，有的放矢。應該開高效率的會議，避免開一些無實效的會議。

再次，充分尊重會議結果。一次成功的會議，會議結束后，與會人就某一問題達成一致意見。我們要充分尊重會議結果，并在以后的工作中貫徹實施。否則，只開會而會后不按決策行動，讓會議只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。

當然，怎樣開好會議，開富于實效的會議也是一門高深的學問，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學習體會。我們大家要用這次的培訓以及以后的學習體會去成就一次次高效的會議，并做到“會而議，議而決，決而行，行而果”！

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個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇三

我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。

在前一階段的保持共產黨員。

先進性教育。

活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統(tǒng)地學習了xx大報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的。

讀書筆記。

通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。

一、存在的問題和不足。

針對自己的實際，結合自己在全市經濟社會發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：

1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業(yè)務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯系不緊的就很少涉獵。

2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經濟、科技等方面的知識學的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。

3、聯系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發(fā)動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。

4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協作意識不強。

二、下一步的整改措施。

通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。

1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“三個代表”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。

2、加強學習，提高素質。學政治、學經濟、學科技，全面發(fā)展，理論聯系實踐，才能做到既有服務發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點，拿出支持發(fā)展的辦法。

3、聯系實際，開拓創(chuàng)新?，F階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。

4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發(fā)展。

5、進一步解放思想，適應工作需求。“中心”作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應新時期工作的需求。

在過去的20xx年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導下，全鎮(zhèn)上下，步調一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：

一、健全組織結構，強化隊伍管理。

1、加強組織領導，職責分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經常性工作，其涉及面廣、工作量大，務必強化組織領導，明確落實職責分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結合全鎮(zhèn)實際狀況，專門成立城市管理領導小組，協助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯動，構成鎮(zhèn)村兩級工作網絡。同時，為明確職責、落實任務，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。

2、完善內部。

規(guī)章制度。

建立監(jiān)督考核機制。在原有內部規(guī)章制度的基礎上重新制訂了內部規(guī)章制度明確隊伍職責以成文的形式發(fā)放到個人并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中時刻要求做到嚴格管理禮貌執(zhí)法盡可能減少與管理相對人的正面沖突以維護自身良好形象。

二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制。

1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結合，并用心響應區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內開展拆違控違工作。結合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的**村、**村、**村、**村、**村等村多次組織力量和大型機械強制拆除，同時對非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態(tài)建立，衛(wèi)生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區(qū)農業(yè)技術推廣現場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動的保障工作等)，參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復工作。今年以來及時回復市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。

2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標準來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現象進行勸導，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現象進行定期整治，嚴抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設攤330個，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛(wèi)的復檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于**村老菜場的搬遷工作，村三委聯合巡防隊、城管、執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。

3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：

(1)**村的拆遷保障與協調工作。

(2)線高鐵項目的拆遷安置工作。

(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。

(4)二期擴寬改造工程**段的保障工作。

(5)商貿城農貿市場環(huán)境整治保障工作。

三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質量。

我鎮(zhèn)自06年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎設施建設后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿市場，今年我鎮(zhèn)撥出?？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務勞動并開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務勞動達4500多人次。

四、強化領導、落實職責，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程。

為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質量，**鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據每季度各村的得分狀況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。

雖然20xx年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1、全隊的政治理論學習不夠深入，業(yè)務知識有待進一步加強;。

2、部分路段的占道經營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理;。

4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗?，堅持科學發(fā)展、協調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質量，實現數字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理。

如下：

突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動。

(一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對占道經營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環(huán)境。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設?果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展狀況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安?、貨物搬運、產業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護了城市規(guī)劃建設秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設環(huán)境。

(四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。

已初步構成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

(五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內7家網吧簽訂了《守法經營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區(qū)網吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經營行為7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改。

通知書。

6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現設?賭博機的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰。

(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民禮貌飼養(yǎng)。

1。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導市民禮貌養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執(zhí)法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們用心與區(qū)信鴿協會取得聯系，了解區(qū)信鴿協會現狀及協會工作開展狀況，透過協會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，透過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

20xx年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢20xx起，業(yè)務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現了我區(qū)城市管理數字化、信息化和科學化。

(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度。

結合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務跟著違法現象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據城區(qū)管理案件發(fā)生的實際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。

20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質量有了顯著提高。

20xx年，經過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇四

一、前言：

時間如流水般飛逝，轉眼之間大二學年的新生活快要開始了。上一學年由于學習任務沒有規(guī)劃好，學習目的不太明確等原因，導致了自己在學習過程中遇到了很多的問題，從而大大降低了學習的效率。針對上一學年自己在學習上存在的許多需要改進地方，也結合自己本學期的課程特點，和學習任務的安排，為了更好的提高學習效率，充分利用有限的學習時間，取得更大的進步，現制定出大二學年學習計劃，具體如下。

二、學習目標。

新的學期里要與舍友好好相處，不要再孩子氣。多關心體諒。要謙虛，戒驕戒躁，不要太年輕氣盛。要與副導員及時溝通交流，與朋友們保持聯系。學習要更加努力，獎學金要拿，爭取拿一等。在專項訓練自己突出能力、掌握一些基本的專業(yè)技能的同時，也在日常生活中應該注意多余比別人交流，提高自己的處事和交際能力并樹立健康的贏取愛好，鍛煉好身體。這會對以后的工作和生活很重要。

除學習課本的知識以外，還要趁著年輕，多開展一些自己喜歡的課余活動。并且爭取拿下英語四級、計算機二級、計算機三級證書。并結合本學期課外時間充足這一特點，充分利用課余時間加強結合社會實際，有針對性的學習，才不會因為盲目學習而使自己所學的東西與社會脫軌。

四、措施和步驟。

1、利用課余時間，加強計算機操作能力的練習，增強對一些基本應用軟件的熟練程度。如ps,網頁設計，ai、廣告制作等。

2、積極配合老師的教學，緊跟老師的教學進度，遇到問題要多與同學或老師交流，盡快解決。

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個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇五

3月14日下午，開封市創(chuàng)建全國文明城市暨國家衛(wèi)生城市復審工作會議舉行，總結工作，表彰先進，動員全市上下積極行動起來，全力以赴打好創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)和全國衛(wèi)生城市復審攻堅戰(zhàn)。

市長侯紅出席會議并講話，市委副書記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長黃道功主持會議，市領導秦保強、王載飛、劉銀生、盧志軍、何偉、朱麗萍、馬璞、孫曉紅、牛春堡、賀全營、鄭中華、劉震、趙潔等出席會議。

侯紅在講話中就做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復審工作提出要求：

一、務必堅定信心、加壓驅動。2017年，開封市迎來了全國文明城市決戰(zhàn)沖刺和國家衛(wèi)生城市復審，各級各部門一定要堅定信心，采取有力措施，齊心協力推動這兩項工作。

二、務必聚焦問題、實施攻堅。當前，開封市創(chuàng)建工作面臨著基礎設施比較薄弱等突出問題，必須全面加快創(chuàng)建步伐，全力把缺項補齊、短板補長、弱項補強。

三、務必緊扣要求、精準發(fā)力。要對標創(chuàng)建、不留盲點，靠內涵取勝，努力在強化管理服務、深化創(chuàng)建內涵、優(yōu)化文明細節(jié)上下工夫。

四、務必發(fā)揮優(yōu)勢、彰顯特色。要發(fā)揮好聯創(chuàng)推進的優(yōu)勢，將創(chuàng)衛(wèi)與創(chuàng)文深度融合;要發(fā)揮好文化的優(yōu)勢，把“文化+”融入創(chuàng)建工作各領域;要發(fā)揮好活動的優(yōu)勢，將各項創(chuàng)建工作融入到各類節(jié)會活動和群眾文化活動中。

五、務必堅持為民創(chuàng)建、全民參與。要辦好民生實事，加強輿論宣傳引導，強化群眾監(jiān)督，形成全民檢查、全民監(jiān)督的局面。

六、務必強化擔當、確保成功。要強化組織領導、領導責任、協同聯動、目標管理、網格管理、督查落實，務必實現“兩個確保”，即確保成功創(chuàng)建全國文明城市，確保通過國家衛(wèi)生城市復審。

市委常委、宣傳部部長王載飛，副市長馬璞在會上分別講話，對20xx年創(chuàng)文工作和鞏固國家衛(wèi)生城市工作進行總結，對2017年工作任務進行部署。市人大常委會副主任朱麗萍宣讀了《關于表彰20xx年度創(chuàng)建全國文明城市先進集體和先進個人的決定》。

城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、祥符區(qū)、市城管局、市公安局負責人分別在會上作了表態(tài)發(fā)言。各區(qū)和市直部門分別向市政府遞交了目標管理責任書。

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個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇六

我認為，學好管理學，關鍵是要采取系統(tǒng)的學習方法。不能將管理系統(tǒng)管理思想和管理職能割裂開來。

具體方法包括。

：第一，熟練掌握管理的基本概念和基本屬性，認識和理解管理的基本職能。

第二，參考管理學書籍，尤其是羅賓斯的管理學第7版。

第三，學會分析管理案例。管理案例的分析必須在深刻掌握管理理論的基礎上才能展開，否則不容易找到切入點。如果光是背誦的話，就不會作靈活的案例分析題，關鍵是樹立一種管理思想。管理思想的建立是在大量閱讀管理學理論和管理史的基礎上。

最后，注意將管理心理學與管理學相結合。

參考資料：

課本及老師所講述的管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學，是一種科學與藝術的統(tǒng)一體。管理學是一門綜合性的交叉學科。管理學的出現與發(fā)展是根源于社會發(fā)展的需要，學習、研究管理學也是這種需要所使然。管理學一經出現就顯示了它的巨大的推動社會發(fā)展的功能，在當代社會，無論是生產經營，還是社會管理，如果不自覺地學習、研究管理學，用管理理論武裝自己，是很難有所作為的。我認為學好管理學的基本前提是從實際出發(fā)、理論聯系實際。

第三步，利用管理思維，變換思考問題的角度。對于非管理學專業(yè)的我們來說，把課堂上的知識點掌握好以及案例分析好基本夠用了。另外我個人認為，管理學與心理學聯系的相當緊密，在某種程度上，管理學就是心理學的分支。既然管理學研究的主體是處理人與人之間的關系，那么在處理的過程中必然要考慮到對方的心理，就是怎樣的處理才能讓對方的心理更舒服，更容易接受。我個人認為，管理學更偏重于心理學，平時多看一些關于心理學方面的書對這門課程的學習也是相當有好處的。對于學習一門課程來說，學生是主體，是學得好與不好的主要的決定者，老師只是負責的給大家授課。對于老師，我希望在課堂上老師能多介紹一些國內外的先進的管理經驗及有關的最新的書籍，并給我們多一些的案例進行分析，更重要的是交給我們分析的方法，以便我們能夠在沒有老師的情況下，對某些簡單的情況能夠運靈活的用學過的知識進行的分析。我認為，學好管理學，關鍵是要采取系統(tǒng)的學習方法。不能將管理系統(tǒng)管理思想和管理職能割裂開來。

具體方法包括：

第一，熟練掌握管理的基本概念和基本屬性，認識和理解管理的基本職能。

第二，參考管理學書籍，尤其是羅賓斯的管理學第7版。第三，學會分析管理案例。管理案例的分析必須在深刻掌握管理理論的基礎上才能展開，否則不容易找到切入點。如果光是背誦的話，就不會作靈活的案例分析題，關鍵是樹立一種管理思想。管理思想的建立是在大量閱讀管理學理論和管理史的基礎上。最后，注意將管理心理學與管理學相結合。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇七

管理學是當前最熱門的科學，在我看來這種學科應該是實踐性很強的，然而拿到課本后才發(fā)現書中案歷少的可憐很是失望。

平時在電視上，報刊雜志上常看到一些國內外專家學者大聲疾呼中國當前社會急需一大批管理學人才。中國改革開放以來高速發(fā)展的市場經濟正面臨著管理水平瓶頸的制約，為什么會出現這種局面呢?首先改革開放初期由于市場經濟剛剛起步，國人管理意識還未建立起來，然而巨大的市場空間和社會需求依然催趕著經濟高速發(fā)展。這時經濟發(fā)展是完全粗放型的，大量資源投入，人力、物力、財力，資源配置極其不合理，存在者大量的資源浪費環(huán)境破壞和污染。同時政府的管理水平也很低，出現了大量的貪污腐敗現象，然而在經濟發(fā)展方面取得的巨大成績使社會和國家忽視了管理水平的提高。就這樣經過20多年的經濟高速發(fā)展管理問題才一步步的暴露出來，市場經濟需要可持續(xù)發(fā)展，國家的政黨需要加強執(zhí)政能力，這就需要全社會管理水平的提升。

學習管理學我認為需要的是悟性和實踐。悟性說來是很神秘的東西但我認為悟性是由興趣和知識結構組成的。古今中外的賢人智者都曾指出一個人的興趣愛好是從事一個工作或一門學問研究的基礎也是能有所成就的必備條件之一。興趣愛好好奇心是基礎，隨著人的成長，最易磨滅的就是好奇心特別是在中國落后的教育體系和理念使無數青少年早早的失去了好奇心，這是教育制度的悲哀中國未來的悲哀。對于管理學我們如何建立起對他的興趣呢?我認為應先非系統(tǒng)的了解和掌握一些管理學理念，可以通過一些閱讀性強的雜志和企業(yè)家傳記來了解一些管理學理念和思想從側面加深對管理學的認識和興趣。同時運用想象法把自己想象成一個管理者對自己感興趣的或想象的企事業(yè)單位進行管理改革，相信通過這種換位思考絕對可以激發(fā)起一個人對管理的興趣和愛好。就知識結構而言，試想如果一個從來都沒接觸過管理學的人面對著一本滿是理論說教的課本會有什么反映?必然是一頭霧水，難于接受，甚至抵觸。這就是說只有我們頭腦里已經有了關于某方面的知識和想法，哪怕只是淺顯的知識和想法才能建立起對一門學問的所謂的悟性。

學習管理學后我認識了管理學的定義：“通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實現的目標?！蔽覍@一定義的理解是做任何事前期準備工作是至關重要的，即凡事予則立，不予則廢。而準備工作的就是信息獲取決策和計劃，這里需要強調的是在當今的知識經濟時代，信息是一切的一切的前提，只有掌握充分的信息才能做出正確的決策和計劃，才能立于不敗之地。創(chuàng)業(yè)學里不熟不做就是這個道理。計劃過程中我覺得最重要的是運用流程化思想，將每件事情進行流程化分解，然后根據每個流程組織資源進行實施。領導和控制主要應監(jiān)控每個流程和細節(jié)的實施情況，并即時發(fā)現和提出問題，持續(xù)改進。在這個過程中最重要的是溝通，溝通應該是管理的最重要手段。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇八

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗?，堅持科學發(fā)展、協調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質量，實現數字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：

突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動。

(一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對占道經營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環(huán)境。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設?果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展狀況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安?、貨物搬運、產業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護了城市規(guī)劃建設秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設環(huán)境。

(四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。

已初步構成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

(五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內7家網吧簽訂了《守法經營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區(qū)網吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經營行為7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現設?賭博機的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰。

(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民禮貌飼養(yǎng)。

1。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導市民禮貌養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執(zhí)法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們用心與區(qū)信鴿協會取得聯系，了解區(qū)信鴿協會現狀及協會工作開展狀況，透過協會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，透過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

20xx年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢20xx起，業(yè)務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現了我區(qū)城市管理數字化、信息化和科學化。

(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度。

結合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務跟著違法現象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據城區(qū)管理案件發(fā)生的實際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。

20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質量有了顯著提高。

20xx年，經過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇九

今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與。現將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結如下：

一、城市管理機構基本情況。

我局現有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協管人員96人，局內設機構有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產日清量為150余噸。

二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境提供了保障。

20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心?？h委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區(qū)路網進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。

20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領導下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉變作風、提高服務、責任承包、強化管理”的工作思路和“內強素質強本領，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;責任承包明任務，科學管理構和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務，大力開展城市管理工作。一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發(fā)放宣傳資料10000余份。二是轉變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結合的管理模式，大力倡導“服務就是管理、管理就是服務”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務轉變，20xx年沒有出現城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生;三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執(zhí)法，取信于民;四是強化隊伍建設，以“三個建設年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化責任承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創(chuàng)建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。

尊敬的各位領導、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業(yè)務學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現管理不到位，臟、亂現象時有發(fā)生。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的衛(wèi)生環(huán)境。

最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十

進入大學以來，也快一個學期了，起初對管理學這門學科還不是很熟悉，經過這一學期的學習，對于管理學這門學科有了大致的認識，也從中收獲了些必要的東西，也許對這門學科花的時間比較少，學到的還不多，希望在接下來的時間里，能夠更好地學好管理學。

接觸管理學這門課程，老師給我們講解了管理學這門學科的發(fā)展概況：管理學是一門綜合性科學，它涉及的方面很廣，與很多學科有著聯系。而且管理學這門學科是一門實踐性很強的應用科學，管理學課本中介紹了很多管理案例以及解決這些問題的方法，但是學習這些理論的目的在于更好地指導實踐。通過學習掌握管理學基本知識，最重要的是要在管理實踐中不斷磨練，積累管理經驗，干學結合，才能真正領悟管理的真諦。管理學又是一門發(fā)展中的學科，作為一門學科對其研究還不到百年，所以這門學科還很年輕，但是它與社會經濟發(fā)展緊密相連，在現在經濟高速發(fā)展的年代管理學將會進一步發(fā)展，其重要性將會越來越突出。

由于自然資源有限，而人的欲望是無限的，也就要求人們克服資源的有限性，以有限的資源盡可能實現多或高的目標，這就是管理產生的根源，而如何實現這目標就需要進行科學的管理，去協調這對矛盾?？梢哉f，生活中管理是無時不有，無處不在的。大到國家，小到每個家庭。國家興衰、企業(yè)的績效、家庭的貧富，無不與管理是否得當有關。

這一學期，我們以小組的形式來完成每次的管理學作業(yè)，我想以小組的形式，與我以前學習的方式相比有很大的不同，對我來說有些挑戰(zhàn)性。對與整個小組而言，其實就是一個小組織。這種方式和管理學中重點探討的組織有相似之處。作為小組中的一員，就需要參與到這個“組織”之中。每次管理學作業(yè)一布置下來，我們小組就要確定時間，地點，以及討論的內容？？每個成員都進行了分工，如：找材料，做ppt等。這其中就涉及到制定計劃、確定目標、科學決策等內容。我想每次完成作業(yè)，就是對所學知識很好的實踐。

學習管理學，對與大學生活中應該如何安排時間，如何制定學習計劃，如何搞好人際關系等等有很大的指導作用，也為以后參加社會工作奠定了一些基礎。總之，通過這一學期的學習還是不夠的，還要深入學習，將所學的東西應用到實踐中去。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十一

尊敬的團支部：

不知不覺，兩年的大學校園生活即將結束，回顧兩學年的學習和工作，作為一名團員，在各位老師和同學們的關心、幫忙下，各方面均取得必須的進步。為了進一步提高思想認識，更好地工作，現將本學年的思想，學習以及工作做如下總結：

一，思想上。

中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，我們應始終持續(xù)與黨中央高度一致，始終充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，始終持續(xù)先進性，用我們年輕人的激情去工作。

這一年來，我透過對團知識的學習和用心的參與團內的各項活動，讓我更深刻地了解到作為一個共青團員的光榮和職責的重大。我此刻已經明確共青團員絕不僅僅僅是一種所謂的政治標簽，更是一種職責，一種動力源泉，我們應當持續(xù)與時俱進的精神狀態(tài)，弘揚與時俱進的學習風氣，開拓與時俱進的局面。我認識到團員擔負著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統(tǒng)一、維護世界和平和促進共同發(fā)展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累的知識以便將來的運用。了解世界科學技術發(fā)展的趨勢，增強學習新知識的緊迫感和主動性，不斷完善知識結構，在建設學習型社會中發(fā)揮用心作用，宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針和政策，用心參加改革開放和社會主義現代化建設，努力完成團組織交給的任務，在學習、勞動、工作及其他社會活動中起模范作用。認真學習江澤民總書記“三個代表”重要思想和胡錦濤同志提出的“八榮八恥”，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。理解國防教育，增強國防意識，用心履行保衛(wèi)祖國的職責。開展批評與自我批評，勇于改正缺點和錯誤，自覺維護團結。

我們青年具有強烈的進取心，有著在開創(chuàng)事業(yè)中實現自身價值的渴望。在個人成長的路上，我們不但要敢于創(chuàng)新，而且要按照馬克思主義思想，毛澤東思想鄧小平理論三個代表重要思想反思自己的言行舉止。作為團員務必具有用心的心態(tài)，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且驕不躁，敗不餒，能發(fā)揚團結友愛精神，關心他人，具有團隊精神，和群眾榮譽感?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為!”良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養(yǎng)成過程。我從我做起，管好自已。只有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團員的精神。

二、學習上：

我深知學習的重要性。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前務必解決的一個問題。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我就應抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。所以我和同學經常去圖書館，用心閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;同時透過豐富的選修課，抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，真正利用起大學的寶貴時間。除了學習文化知識，在課余時間，我也參加了一些文娛活動，如舞蹈大賽、校園寢室文化節(jié)等等，并取得不錯的成績，我覺得作為新一代的大學生，我們就應在各方面培養(yǎng)自己，使自己到達“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展。

三、工作上：

在工作上共青團員也就應起到帶頭和模范作用，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也貼合馬克思的理論與實踐相結合的原則。在這一年中，我用心參加學院及班上組織的思想政治學習以及團干部培訓，不斷提高自身的政治素質。政治上要求進步，用心向黨組織靠攏。在工作、學習和生活中增強原則性，按照新團章規(guī)定的團員標準來要求自己，虛心向身邊的優(yōu)秀團員學習。同時，我加入了外語系大學生自律委員會，從自身做起，嚴格要求自己，用心參加大自委組織的各項活動，深入大學生活，體會大學生活，在組織活動中鍛煉自身的潛力，感覺收獲很大。

總之，經過這一年的學習與生活，我覺得自己政治思想覺悟還有待提高;對學習的規(guī)律仍需進一步適應，方法也尚需改善;在工作中，也要彌補不足，盡最大的努力為同學們服務。新的一年里，我必須認真要向老團員學習，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

總結人：

20x年x月x日。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十二

一年來，在xxx參謀長的領導和，xxx股長的帶領下，我緊緊圍繞為部隊訓練服務，為基層官兵解難，當參謀、搞服務，在推進部隊戰(zhàn)斗力建設中，較好地發(fā)揮了職能作用，受到團領導和基層官兵的好評?，F將一年來工作情況總結如下：

一、加強理論學習，不斷增強為部隊服務的能力。

我把學好革命理論作為提高工作效能、履行職責的重要環(huán)節(jié)。今年以來，我先后學習了xxx、xxx重要思想和xxx。在參加機關統(tǒng)一組織的學習的基礎上，我又利用點滴時間搞好自學，寫下兩萬多字的讀書筆記。學習中，我十分注意把所學理論知識運用到工作實踐中，堅持理論與實際相結合，切實把學習的過程當成分析新矛盾、解決新問題、研究新情況、掌握新知識、摸索新經驗的過程，學以致用，指導工作。一年來，結合工作實踐撰寫的三篇軍事訓練研究文章，被上級簡報刊用，并被評為年度優(yōu)質稿件。

二、注重業(yè)務學習，努力練就過硬本領。

我感到，要履行好職責，必須練就過硬的本領。為此，我在工作中始終做到三點：一是在潛心鉆研本職業(yè)務上求過硬。一年來，我立足本職制定了學習計劃，堅持好周三晚上業(yè)務學習制度，加強自身學習。為成為指導訓練的行家，我建立了訓練筆記本，將基層訓練中的一些重點、難點和疑點問題及時記錄下來，加以研究解決，不僅積累了指導訓練的經驗，而且通過鍛煉使自己成為了指導訓練的內行，被上級表彰為“xxx”。二是在學習現代軍事知識上多儲備。為學習掌握新型裝甲裝備操作涉及的相關理論知識，我自費訂閱、購買了《現代兵種》、《軍事》、《裝甲兵》、《電腦報》、《高科技知識》等十余種報刊和書籍，有計劃地進行學習研究。現在，我熟練地掌握了微機操作、編程、多媒體制作等多種技能，會熟練使用指揮自動化系統(tǒng)。今年xx月，我主動與配發(fā)新型xx指揮車的生產廠家聯系，提前學習，全面了解裝備的有關技術性能和基本理論，新裝備配發(fā)僅一個月，我就掌握了車上投影系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)的基本結構、基本原理和操作規(guī)程，為指導部隊訓練和促進新裝備盡快形成戰(zhàn)斗力打下了基礎。

三、盡責任，主動為黨委首長當好“參謀”

自己雖說只是一個xx，但我覺得，盡職責不分職位高低、能力大小，只要對部隊建設有利，就要積極主動去做。今年以來，我根據股里工作安排和職責分工，按時制訂周和月部隊訓練計劃，盡心盡力指導基層訓練，解決訓練中遇到的難題，并主動為團領導抓訓練當好“參謀”。為此，我經常深入訓練一線，通過臨時抽考、突擊檢查等形式，了解掌握情況，發(fā)現問題，及時提出有針對性的改進意見。xx月份，我在檢查基層訓練落實情況時，發(fā)現個別單位有為保安全而隨意降低訓練標準的現象。比如，把實彈投擲改為投教練彈、把在生疏地形帶實戰(zhàn)背景的戰(zhàn)術演練改為固定目標和場地的演練，等等。我一邊向團首長匯報情況，一邊研究起草《關于糾正當前訓練中存在的問題的建議》，使這一問題很快得到解決。

四、著眼實戰(zhàn)需要，從難從嚴加強訓練。

指導訓練的最終目的是為了打仗，指導訓練就要始終按照打仗的標準，從難從嚴要求。為此，我按照職責要求強化訓練指導，越是容易漏訓的課目越要求訓全。我感到，打實彈是平時檢驗部隊訓練質量、鍛煉官兵心理素質的最好途徑，平時實彈不敢打，戰(zhàn)時何談打得贏，最終我還是堅持按要求組織了實彈射擊。我團兵種多、專業(yè)多，訓練組織比較復雜，今年新大綱實施后，我發(fā)現在組訓中有一些沒有預想到的新情況、新問題，于是，就經常到訓練場進行面對面的幫帶、指導。針對訓練時間“一刀切”、訓練進程“齊步走”、訓練對象“一鍋煮”等問題，我建議團里采取“計劃統(tǒng)，進程放;對象統(tǒng)，內容放;目標統(tǒng)，方法放”的“三統(tǒng)三放”辦法，加強對基層訓練的指導規(guī)范，保證了訓練人員、時間、內容、質量的落實。

一年來，雖然自己做了一些工作有了新的進步，但與領導的要求、部隊訓練的需要，還存在不少差距和不足。一是學習還存在盲目性。雖有學習的緊迫感和求知的欲望，但落實到實際行動上，存在抓到什么學什么、喜歡什么看什么的想象。二是工作中有粗疏現象，對領導交待的工作有的落實得不好，有的落實了，但質量不高。三是工作主動性不強，存在領導推一推動一動的現象。

今后，我將以這次年度工作總結為起點，進一步履行好職責?？偟目紤]是：一是加強學習，不斷改善知識結構，以適應部隊機械化信息化建設的需要。二是改進工作作風，堅持深人基層督導訓練。三是圍繞黨委意圖開展工作，積極發(fā)揮“參謀”作用。四要增強素質，不斷提高自己的參謀業(yè)務能力。

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個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十三

財務管理具有很強的專業(yè)性、技術性、綜合性和超越性，現代企業(yè)必須要提高財務人員的適應能力和創(chuàng)新能力，因此，財務人員素質的高低直接影響著企業(yè)財務管理水平的優(yōu)劣，加強財務人員素質建設，是提高財務管理水平的關鍵。企業(yè)要定期組織財務人員培訓和學習，建立財務人員業(yè)務考核機制和獎懲制度，充分調動財務人員的積極性，有效的加強企業(yè)的財務管理。

(五)建立科學的財務考核指標體系。

沒有完整科學的考核指標體系，就很難判斷企業(yè)經營的好壞?，F代企業(yè)必須要建立既能反映企業(yè)資產利潤效率，又能反映盈利能力的考核指標體系，要把絕對數指標與相對數指標相結合，綜合評價企業(yè)經營者的經營業(yè)績。要緊密結合企業(yè)生產經營實際，制定科學合理、操作性強、覆蓋生產經營各個環(huán)節(jié)的財務指標計劃，并實行動態(tài)管理，將業(yè)績考核評價情況及時反饋給獎懲決策的執(zhí)行部門，作為企業(yè)內部人力資源管理的重要依據嚴格考核，促進企業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展。

加強和改善企業(yè)管理要有新思路、新方法，要針對當前企業(yè)財務資金集中管理和監(jiān)督控制中的主要問題，從加強企業(yè)財務管理的信息化入手，大力推廣運用計算機網絡技術和統(tǒng)一的財務管理軟件，以實現加強和改善企業(yè)財務管理、促進管理創(chuàng)新的目的。因此，應用統(tǒng)一的計算機財務管理軟件、實現財務信息與業(yè)務流程一體化，進而逐步引進、消化、開發(fā)使用國際先進的erp系統(tǒng)軟件，是企業(yè)內部信息化發(fā)展的基本方向。企業(yè)應結合實際，積極引進開發(fā)運用統(tǒng)一的財務與業(yè)務一體化的管理軟件，逐步實現生產經營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數據共享，保障企業(yè)預算、結算、監(jiān)控等財務管理工作規(guī)范化、高效化。

總之，由于我國的社會主義市場經濟體制還處在逐步建立和完善的階段，作為它的一個重要組成部分的現代企業(yè)制度因而也在探索與實踐之中，這就決定了企業(yè)的財務管理要為適應新形勢不斷進行調整和探索，以使財務活動有效地、充分地反映、監(jiān)督和調控經營活動，促進企業(yè)經濟效益的進一步提高。只有這樣進一步加強內部財務管理與控制，才能促進管理素質和層次的全面提升，不斷增強企業(yè)核心競爭力，迎接加入世貿組織后國際競爭的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十四

運輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個環(huán)節(jié)中運輸時間及成本占有相當比重。現代運輸管理是對運輸網絡的管理，在這個網絡中傳遞著不同區(qū)域的運輸任務、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過手工控制運輸網絡信息效率低、準確性差、反映遲緩，無法滿足客戶需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運輸作業(yè)，并能夠及時掌握貨物狀態(tài)。

tms定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導倉庫管理人員對路徑進行優(yōu)化、選擇合理的路徑進行配送，降低企業(yè)運輸成本。物流配送管理整體解決方案結合了運輸管理（tms）、地理信息系統(tǒng)（gis）全球衛(wèi)星定位（gps）三大系統(tǒng)，實行動態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車輛管理、車輛跟蹤、績效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實現全方位物流配送信息的互聯互通，信息共享。

物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數據支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實時監(jiān)控物流車輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進行統(tǒng)計計算；科學、有效、準確地反映企業(yè)物流運行狀況，更好地提高物流配送的效率。

tms是基于網絡環(huán)境開發(fā)的支持多網點、多機構、多功能作業(yè)的立體網絡運輸管理軟件?；趃is系統(tǒng)，實現干線運輸的運力配載、車輛調度和線路優(yōu)化。tms通過衡量、分析、規(guī)范運輸作業(yè)流程，運用現代物流管理方法進行煙草分撥、配送過程中的運輸管理調度。

tms采用先進的軟件技術實現計算機優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對于網絡機構龐大的運輸體系，tms能夠協助管理人員進行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。tms與盯、gps/gis系統(tǒng)可以實現無縫連接，通過物流條碼化，實現全自動接單、配載、裝運、跟蹤等。

二、主要功能模塊。

包括：

數據管理。

訂單大小度量單位自定義、訂單日期計算方法特殊屬性自定義、客戶信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。

可以對系統(tǒng)基礎對象數據的屬性字段自定義增加或修改。

客戶管理。

自動導入外部系統(tǒng)的客戶基本信息，提供對客戶代碼、客戶名稱、客戶地址、客戶法人、聯系電話、客戶類型、客戶歷史銷量、客戶趨勢銷量等信息維護功能。提供對客戶送貨站點地址、客戶郵編、客戶經緯度信息、渠道、訂單默認優(yōu)先級別、備注信息、客戶特殊屬性、客戶收貨時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、站點?？繒r間、客戶行政時間、客戶單位搬運貨物時間、站點單位搬運貨物時間、一個站點多客戶信息等信息維護功能。

訂單管理。

訂單信息包含：客戶代碼（其他關聯信息將自動彈出）、產品類型、訂單大?。ǜ鶕a品信息自動計算訂單重量及體積等信息）、訂單類型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類型、路線批次、訂單服務屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級、訂單銷量、訂單時間限制等等。并支持訂單的批量導入導出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類。以及緊急（臨時)訂單可以通過手工輸入、并插入訂單序列。

車輛管理。

提供車型名稱、車型代碼、車型數量、車型級別、所需司機、所需拖車、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時成本、距離成本、發(fā)車固定成本、最大配備搬運工、最大分割區(qū)域數、特殊產品計量方式信息維護。

同時針對車輛的車牌號碼、追蹤狀態(tài)、gps設備編號、可調用狀態(tài)、碼表檢測、車輛類型、固定司機編號、固定送貨員編號、固定路線名稱（如存在）、固定成本相關信息進行維護管理。

司機管理。

提供司機代碼、司機姓名、司機狀態(tài)、司機技能等級、司機gps設備編號、司機薪水、加班費、途中最長時間、私人電話、同伴編號、幫定路線名稱、優(yōu)先級、最早工作時間、最晚工作時間、綁定車輛代碼數據管理功能。

產品管理。

提供產品大類信息、產品大類描述、產品長寬高信息、產品類別、類別描述、產品計量單位、單位配送時間、單位重量、單位體積、sku代碼、sku描述、sku額外單位配送時間、sku額外單位重量、sku額外單位體積、sku所屬產品大類、sku包裝信息維護功能。。

地圖維護管理。

提供電子地圖的修改和維護功能，首先電子地圖內容包括矢量化的路網，道路的等級、限速、走向、道路名、門牌范圍、單行道、轉向限制、出入口匝道等數據；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠對地圖上的區(qū)域和道路定義某個時間段的高峰時間模型（如高峰時間內禁行，按車輛類型限制通行，通行方向限制，高峰時間內速度調整等）；能夠對任何道路交叉點進行轉向限制的定義；保證所有的路線和配送點準確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動平衡成本、里程及配送時間要求，提供最優(yōu)經緯度運算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶經緯度信息；地圖將包含所有國家測繪局所允許的地理信息，并根據要求進行各種定制以滿足需求。用戶將擁有地圖的合法永久權。地圖可根據用戶需求定期統(tǒng)一升級，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。

退貨管理。

路線規(guī)劃系統(tǒng)會通過客戶退貨信息生成相應的退貨訂單，訂單內容包括客戶信息、訂單數量、重量、體積、訂單日期、產品sku等。

網絡管理。

提供客戶站點管理，實時客戶信息維護、客戶收貨時間窗管理、客戶位置信息管理、單站點多客戶信息、客戶允許貨車的卸貨位置等。

提供倉庫管理，維護倉庫名稱、倉庫習慣稱呼、倉庫地址信息、倉庫經緯度信息、聯系人信息、倉庫備注、倉庫運作時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、倉庫補給耗時、單位補給時間、裝卸貨位置等等。

線路規(guī)劃。

提供自動區(qū)域劃分、手動劃分各區(qū)域邊界，根據多種條件（車輛數量、車輛類型、平均配送量、工作時間、配送點數量、客戶類型等）進行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進行保存并顯示在地圖上。

提供自動線路規(guī)劃、手動線路規(guī)劃、車輛資源管理、大車使用限制、區(qū)域線路限制、服務時間計算、線路規(guī)劃參數、線路規(guī)劃規(guī)則、運輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調整，并且相關信息能夠實時更新。對優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車（可以從不同的倉庫重新裝車）；支持多車廂線路計算；能夠把預先定義的周期性特殊訂單/線路集合計算入動態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶配送時間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿足臨時訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。

提供周期線路規(guī)劃，能夠維護具有周期性的頻率訂單所形成的線路?？梢愿鶕鞣N規(guī)則手動設定配送頻率，可以設定具體的服務日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動調節(jié)操作并提供實時可見的統(tǒng)計分析報表以監(jiān)控調節(jié)。

提供績效指標制定，系統(tǒng)能夠按計劃的線路,通過自定義公式計算出績效考核所需的詳細成本,人員工作時間,車輛行駛里程,客戶需求送貨時間滿足率等重要指標,并能準確追蹤配送的各指標實際值,并通過系統(tǒng)報表和靈活的自定義報表進行展示。

提供績效指標分析，績效指標數值計算、績效指標分析圖，如通過定義人員/車輛的固定和可變成本，計算出運行成本，并以績效圖的形式顯示。

實時調度。

提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，監(jiān)控中心和司機之間可以通過語音和文字進行交流，監(jiān)控中心可以給司機發(fā)送必要的路線信息或指令進行調度。

車輛定位。

通過gps信號跟蹤車輛，獲取正確的經緯度，以進行準確的車輛定位，同時也通gps車輛定位得到精確的客戶站點位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計劃方案。同時這些信息均可以直接在界面上修正，并自動導入計劃模塊。

車輛跟蹤。

提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，可在電子地圖上顯示車輛行駛的軌跡情況、準確的位置和方向，并用時間速度曲線圖來反映。

裝載優(yōu)化。

根據客戶需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進后出規(guī)則等，對車輛裝載進行計算，達到車輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過程動態(tài)效果瀏覽。

遠程管理。

提供遠程查詢功能，上級公司可通過電子地圖實時查詢所屬子公司配送車輛運行狀態(tài)；查詢相關數據與報表。

數據上傳。

提供子公司目常配送相關業(yè)務數據實時上傳到上級公司功能。

三、解決的主要業(yè)務問題。

解決了：因為提高客服，而成本增加的問題。

解決了：因道路復雜或道路變法引發(fā)配送時間和成本增加的問題。

解決了：因配送訪銷區(qū)域客戶數量大引發(fā)的工作效率低下的問題。

解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問題。

解決了：無合理的方式合并銷售網絡區(qū)域進行配送的戰(zhàn)略設計問題。

解決了：配送人員績效考核難的問題。

提高了：車輛裝載率。

加強了：配送車輛計劃的合理安排,減少配送車輛。

加強了：實時了解訂單的配送情況。

增強了：客戶的信賴。

四、系統(tǒng)優(yōu)勢或特色。

（1）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過對駕駛時間、行駛里程數、線路計劃、車輛管理以及調度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計劃和排程，有助于企業(yè)降低運輸相關成本，其中包括燃料和設備維護的費用，按進度計劃完成任務，保證交貨準時性，減少超時或延誤成本，減少線路計劃和調度工作的人工干預。

（2）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計劃和排程，還提供強大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網絡數據，幫助計劃者和調度員避免送貨延誤。實時監(jiān)控工具和智能化的預警能力，幫助調度員預見計劃執(zhí)行中的意外事件，并及時采取正確的應對措施。

（3）用戶可以從各種數據庫應用程序輸入客戶和訂單信息。roadshow將綜合處理輸入的客戶和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計劃。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十五

凡事預則立，不預則廢。制定一個詳細周密而又切實可行的計劃，就有了一個良好的開端。考生們應當合理安排自己的學習計劃。建議采用“重要性”原則來分配寶貴的學習時間?！爸匾浴庇腥龑雍x：（1）合理安排學習時間：前期側重理解性章節(jié)，如第2章、第4章、第6章、第7章等?后期側重記憶章節(jié)?如第1章、第3章、第11章等；（2）要側重主要章節(jié)：如第4章、第6章、第5章、第12章等；（3）要側重新增內容或變化大的章節(jié)：因為新增內容當年一般要考到。

（二）狠抓“三個基本”

第一：要掌握財務管理的基本理論。

主要指有關基本假設、基本概念和基本原則，如項目投資的假設前提，時間價值、風險、資金結構的基本概念等，這些內容是掌握財務管理方法的基礎，必須下功夫反復的記憶和理解。

第二：要掌握財務管理的基本方法。

主要是財務決策的方法、財務控制的方法以及財務分析的方法等，如固定資產更新決策、杜邦體系分析法、現金預算的編制方法等，這些內容可能會涉及到較深奧的數學知識和需要一定分析能力，對某些考生有一定難度。

第三：要掌握財務管理的基本技能。

考生對書中涉及到的內容，應系統(tǒng)的掌握其計算前提，解題步驟及注意要點，弄清業(yè)務處理的原理，公式的演變，數據的來源，選擇的方法以及案例的啟示等，通過記憶理解公式，練習典型案例，歸納總結提升，不斷反復，才能提高自己綜合分析問題和解決實際問題的操作能力。

（三）教材至少看三遍。

第一遍粗讀教材，可以不求甚解，只要求了解《財務管理》一書的大概知識體系；第二遍仔細閱讀教材，結合習題理解掌握每一章節(jié)的知識要點；第三遍融會貫通，注意教材知識點的前后聯系，通過演練往年的考題，挖掘考點的前后銜接點和相應的解題思路。只有深刻理解知識點的要領，熟練掌握要點的基本原理和解題方法，通過大量練習典型例題提高解題速度和解題能力，才是我們制勝的法寶。在此，推薦采用“三階段過濾”法學習教材。

第一階段：快速瀏覽?做標記。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十六

一、回顧：

每每到了寫年度總結的時候，才恍然如知，原來一年又這樣匆匆度過，自己都還沒晃過神來，xx年的計劃還猶在腦海中蕩漾。

看到年初為自己開的諸多計劃中，很多都未能完成，或者有些完成了，但結果并未能與計劃相一致，心中未免仍有諸多遺憾和不服。

沖忙的20xx，不管有多少遺憾和不服，心中更多的是感恩。的我，從為人女變身為為人妻，而xx年，又讓我驚喜的變身為為人母，讓我的人生再一次發(fā)生質的變化，變得更加圓滿。

另外，尤其感謝公司和同事們，給了我諸多關心照顧，以及能在家里繼續(xù)“辦公”這樣一個“特權”，匯成兩個字“感恩”！

二、配貨部日常工作梳理：

1、配貨部的日常工作中，審單往往占據了每個配貨員大部分時間，不管是申配單，還是退貨單。好在信息部的大力支持，開發(fā)了很多軟件，比如：海鼎供應鏈中的商品主配，不僅給采購節(jié)省了很多時間，更給配貨部解決了導主配的“老大難”問題，從而大大提高了工作效率。

2、當然在配貨部諸多工作中，給我最大的“困擾”依舊是：采購不停的對門店進行新舊商品的主配，門店不合理申配導致庫存積壓，然后總部通知退貨。這樣一個由“申配―退貨，申配―退貨”組成的無限循環(huán)。最終導致門店在退貨，倉庫在收貨上陸續(xù)出現很多問題。譬如：門店庫存不準，商品在退貨途中遇到破損，物流途中商品被盜，尤其貴重商品，再則，由于門店退貨量大、且集中，進而誰倉庫未能及時準確處理退貨數據，從而造成門店退貨數據不準。也因此讓門店對總部有眾多不滿。xx年的3、5月份中的進口商品和玩具退貨就已體現。所以，如何能夠更好的處理商品主配的更加有依據，門店申配的更加合理化，退貨的更加必要，是需要大家一起討論解決的問題。

3、xx年的配貨部工作中，還有一塊重點就是對門店庫存的嚴格而又合理化的進行控制。但，雖然看似簡單的問題，卻成為我最大的“痛處”。既要考慮采購對門店的主配，又要照顧門店自行申配，這個度稍稍不把握好，一不留神，月末門店庫存就超標。

真是有種“咬牙又切齒”之感。真呼又要向王總喊救命，倍感無奈。

三、結語：

xx年的總結沒有數據，忘請原諒；xx年的我，沒有太多突破，深感自責；xx年的計劃，還有很多未能完成，倍感遺憾。總結20xx，希望大家能依舊給我寬容與包含，讓我在20xx年中繼續(xù)完成未完成的計劃，努力突破自我，提升自我，超越自我，與司共進退。感恩！

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十七

激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。但當今社會是一個經濟社會。在社會中最有效的激勵方式應該就是以利益激勵吧!

我們來看看以下幾種激勵方式：

1、目標激勵。

目標激勵可以包括成就激勵，自我實現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發(fā)人的動機，進而促使達成目標。

人的動機來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標與個人的需要統(tǒng)一起來。即目標的設置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。

對一個渴望自我實現成就感強的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰(zhàn)性的目標，將會產生強大的驅動力。

2.期望激勵。

信任是一種動力，一句：“我相信你能行!”就能讓人熱血沸騰。有時候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

當你總是從員工那里期望最好時，無意中，你的言調、表情、態(tài)度都會傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會起到很好的激勵效果。

在要求員工時，管理者的期望應略高于員工表現出來的能力，這樣即使任務具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關鍵的激勵方法。

3、獎勵激勵。

以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優(yōu)秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質獎勵作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80%，在適當的精神激勵下，可發(fā)揮潛能的80%-100%。

實施獎勵時有以下幾點要注意：

(1)期望理論的基本內容：激發(fā)力量的大小決定于目標價值(效價)與期望概率。人的期望模式：個人努力----個人成績----組織獎勵----個人需要。所以要處理好這三者之間的關系。

(3)歸因理論的基本內容：個人闡釋他人或自己行為的原因。

1，歸因類別。外部原因------情景歸因。

內部原因-------個性傾向性歸因。

2，歸因標準。一貫性、普遍性、差異性。

3，歸因的因素。能力、努力、任務難度、機遇。

(4)雙因素理論：有保健因素和激勵因素。

(5)強化理論。

管理心理學對于每個人來說，是一生都學不完的，理不透的學科。我覺得對于這一學科的實質性，不管是對于他人還是對于自己都會有所幫助。即使他不是想當一個領導人，但在與人交往中，管理心理學中也有很好的指引。學習它的思維，學習他的處事方式也是對處理自己的人生有很好的幫助。

學習管理心理學讓我們在以后的職場中，更好的掌握和應變職場的管理模式，調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發(fā)展生產的目的。學習是一個漫長的過程，管理心理學發(fā)展至今也經過了漫長的時期，因此要在實踐中去將它的作用發(fā)揮出來，不斷完善、創(chuàng)新，這是我們學習最主要的目的。

個人城市管理學習年度總結大全（18篇）篇十八

實習目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對墊江物流業(yè)發(fā)展現狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。

實習方式：

采用實地調研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協同合作，調查后集體討論分析，并總結出實習報告。

實習時間：11月2日―11月12日。

實習地點：重慶市墊江縣。

實習步驟：

一、前期準備工作。

1、11月2日下午2：00在中色物流公司報道。

2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習方式、調查對象。

3、11月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動。

1、11月6日，走訪墊江縣物流行業(yè)。

2、11月7日，參觀、調查申通物流公司。

3、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門。

三、后期總結工作。

11月11日―12日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。

實習內容：

(一)實習準備工作。

11月4日下午2：00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署，確定了實習方式、調查對象，并擬定實習計劃。

(二)走訪調查物流部門。

11月5日下午我開始尋找調查對象，通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待;有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意，可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去?？傊?，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經過不斷地詢問，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯系，并順利爭取到走訪該物流的機會。