月工作總結是我們自我管理和自我激勵的重要手段之一，它可以幫助我們保持積極的工作狀態和良好的工作效果。接下來，請大家共同學習一下小編為大家整理的一些優秀月工作總結范文。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇一

不知不覺間，來到____已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

在從來到公司到現在的時間里，先從____店的一名導購慢慢成長為____店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇二

二月初，也是新年的開始，某某相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商，收獲還算差強人意，像昆明的某某，山某某的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固某某項目團隊的整體實力，加強了對某某成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些某某的業務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。

2、協助店長工作

這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇三

回顧的工作歷史，有碩果累累的喜悅，有與同事合作解決關鍵問題的艱辛，也有遇到困難和挫折時的憂郁。總的來說，這半年來我們取得了很大的進步，工作情況總結如下：

1、在我店全體員工的共同努力下，我店完成了公司交給的任務，店內的銷售額和員工的整體素質得到了階段性的提升?，F在，我們商場的整體水平正在穩步發展：

人員：整體素質大幅提升；

財務：賬目清晰、準入明確、透明、規范；

事情：最好是處理好客戶情況，退貨換貨，和供應商保持穩定的關系。

2、其他已完成的工作。

（1）認真執行和完成上級領導的決定，對員工進行思想教育，每天召開例行交接會，安排好大家的工作。

（2）妥善處理客戶投訴和服務工作中的各種矛盾。在緊急情況下，員工應該始終保持專業，因為我們的言行不代表個人，而是公司的整體形象。

（3）在加強理論學習的同時，要注意更新知識結構，努力在工作中學習，在學習中工作，不斷提高，不斷探索，這樣才能更勝任自己的工作。

雖然取得了很大進步，但仍有許多不足之處：

1、缺乏經驗和溝通。

我比較喜歡直接溝通，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，努力及時提高自己在工作這方面的能力。

2、頭腦不夠細致，缺乏創新。

我對工作很謹慎，養成了做事前先問問題，向別人學習的習慣。這是好事，但是會有一定的負面影響，就是我缺乏創新意識。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思后改進。我會努力改進自己的不足，爭取在以后的工作中取得更好的成績。

1、了解員工。

2、了解現有規章制度的執行情況。

3、完善規章制度，聽取員工意見和建議。

4、明確對員工的責任。工作分配已經到位。

5、讓員工知道我尊重我，不怕我。

6、了解消費群體和客戶之間的溝通。

人生有幾拍。在未來的日子里，我會用我的勤奮和智慧，把我的想法變成行動，畫出未來的藍圖。希望領導給我正確的評價，給我建議。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇四

作為xx家具的店長，就今年店內的工作情況作如下總結：

一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。

這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：

2)企業知識要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡。

3)用戶知識了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對其家居環境布置的基本要求。

了解家具市場的環境變化、顧客購買理滿足。

2.如實提供顧客所需了解的相關產品知識。

3.在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。

4.介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。

5.談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。

店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對于已出現的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋;反之，應有誠懇的態度表示感謝。

售后服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手。

1)聯系客戶、保證服務。產品售出后，并不意味著買賣關系的中斷，店長應繼續定期與顧客接觸，保持聯系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，店長應表示愉快接受，并及時采取改進措施。

2)記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等)，銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。

3)分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段;根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇五

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像_店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，__店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成__%，銷售單價雖然比去年是上升了__%，但整體條數只上升了__%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門_，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有___個，其中有__個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。__店從_月_日開業——_月份女褲一直占比都比較高__%男褲只占__%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇六

珠寶一直都屬于高端奢侈品，上半年我們店積極宣傳，提高了我們店珠寶銷售額，我店每位員工都積極參與銷售工作，完成了半年的銷售任務，現在總結上半年工作。

再好的產品也需要宣傳，需要讓更多的人了解和熟悉，為了讓更多的客戶了解我店，我們上半年與電視臺合作，積極推廣宣傳，同時也普及珠寶知識，與一些大型論壇合作，利用網絡優勢，推廣我店的珠寶首飾，讓更多的客戶來我店購買珠寶。在從上半年開始，雖然因為廣告投入了很多資金，但也得到了豐厚的回報，與去年相比，光上半年我們店就已超過了去年銷售總額。極大的增長了我店的名氣，并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。

對于公司內部的員工管理上，我積極提升員工的銷售能力，要求所有員工對所銷售的珠寶產品必須要充分了解，同時也需要找我一些珠寶歷史知識，作為銷售的噱頭，當然重要的是每個銷售人員的能力得到了提升，在銷售工作中讓客戶感到滿意。因為在銷售中，我們店不但重視售前工作，同樣也重視售后工作，我們會有專門的人員負責給客戶傳授珠寶護理知識，讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。

嚴格的工作氛圍，積極向上的工作環境，讓我們店每個員工都積極工作，我們不但有線下珠寶銷售實體店，更有線上推廣平臺，同時為了增加每月的銷售業績我們珠寶店，都有專門的客服，通過電話，微信等推廣銷售珠寶。對于每個新人，我們珠寶店都會安排專門的師傅指導工作，一般都是工作年齡達到兩年以上的老員工擔任師傅，這樣極大的減輕了我們店員工培訓時間。

既然是銷售高檔的奢侈品，當然也需要精美的包裝，對于貴重的珠寶首飾，我們請非常優秀的設計師為珠寶設計首飾盒，通過包裝把珠寶的美麗凸顯出來，從而更加吸引客戶，讓更多的客戶來購買珠寶。這些首飾盒會作為客戶的贈品，送給客戶，在銷售的過程中我們都會尊重客戶的意愿，同時也會根據各種不同風俗設計不同的珠寶樣式供客戶挑選。

所做的所有事情都是為了讓客戶購買珠寶，我們銷售的客戶都是都是上流人士，和精英，他們有足夠的能力消費，而且他們的圈子也能夠為我們的珠寶推廣，有了高端的品牌效應，當然會重視質量和銷售的客戶，在各種重大節日中也都會舉行降價促銷活動等。

上半年的工作取得了非常好的結果，我們下半年工作依然充滿了挑戰，想要超過上半年的銷量，在這一年中獲得更好的業績，還需要我們店里面每一個員工努力，當然我作為店長，會做好自己的管理工作帶領我們珠寶店不斷成長。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉眼，來xx集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。

其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

1、產品知識方面：加強熟悉熱xx各個系列產品的生產工藝、加工特點、規格型號。了解各個產品的特性及沖泡方法；了解本行業競爭的有關情況。

2、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打xx葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買xx的基本要求目的等。

4、市場知識方面：了解本地xx的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。

5、專業知識方面：進一步了解與xx有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。

1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。

3、客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

1、資料整理：

首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對xx的口味有不同需求，xx本屬于xx類，但有些初嘗xx的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的xx產品分為xx三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同xx品，然后采用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。

其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。

最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。

2、訂單跟蹤：

在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新xx是否能夠按時到貨，最后對于外送的xx，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日?；卦L，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。

3、貨款回籠：

目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的xx品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。

4、了解市場需求：

維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的xx葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品xx不久的顧客面對五花八門的xx產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。

5、新員工培養：

人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。xx本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。

6、環境衛生及形象建設工作：

日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。

公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在xx的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端xx葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇八

回首上半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們蛋糕店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

二是要有良好的專業知識做后盾;。

三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以下是我這段時間的工作總結。

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的'凝聚力，使之成為一個團結的集體。

2、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

3、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的半年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們蛋糕店店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

總結這半年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，蛋糕店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇九

經過我在xx店這一年多來的整改，業績已經是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了，能有現在這樣的成果，我已經很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻，我相信xx店的潛力不止如此。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十

一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業上馬一些什么樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數據，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業的it運維持續發展帶來幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十一

20xx年，我局黨委在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持標本兼治，加強教育，健全制度，搞好監督，黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效。

（一）加強領導，落實責任

局黨委把貫徹落實黨風廉政責任制作為實踐“三個代表”重要思想、加強黨的建設、促進民政事業改革和發展的一件大事來抓。一是修訂完善黨風廉政建設責任制。根據“誰主管、誰負責”的原則，認真研究制定了《20xx年縣民政局黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》和《縣民政局黨政領導廉政建設責任范圍》。對黨風廉政建設的基本要求、責任范圍和內容等作出了具體規定，明確責任分工。堅持“一把手”負總責，分管領導各負其責，科室、事業單位負責人抓好責任范圍內黨風廉政建設，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，確保黨風廉政建設各項工作落到實處。二是建立健全了紀檢工作組織網絡。成立了以副局長為書記的中共縣民政局紀律檢查委員會，并選拔年富力強且政治理論水平高、黨性修養好、政治敏銳性和政治鑒別力強的中層干部充實到紀檢領導班子中。

（二）抓好教育，注重防范

局黨委堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強了對全局同志的政治思想教育,打牢拒腐防變思想基礎，從根本上提高廉潔從政自覺性。一是搞好政治理論教育。反復組織學習“三個代表”重要思想、十六大報告。不斷增強“公仆”意識，發揚民政人“孺子?！本瘢e極主動做好工作，為最需要幫助的困難群眾服務，為改革發展穩定大局服務。二是開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育，結合作風建設，對黨員干部進行職業道德建設，進一步樹立了執政為民、廉潔從政意識，提高了廉潔奉公，干凈干事，為民掌好權、用好權自覺性；三是搞好警示教育。認真組織黨員干部學習縣電視臺的《廉政聚焦》節目，并開展討論，交流觀后體會。增強法紀觀，增強廉潔自律意識，為拒腐防變奠定思想基礎。通過政治思想教育，全局同志進一步樹立了大局意識、公仆意識、服務意識，提高了廉潔從政自覺性。在公務活動中自覺約束自己，做到下基層、搞調研，不到福利企業就餐；不用公款消費娛樂；在退伍安置、福利企業年檢年審、綜合福利院二期工程建設等工作中，參與人員自覺做到不吃、拿、卡、要。上半年來，沒有發現違紀現象。

（三）完善監督機制，嚴格內部管理

一是抓好制度建設。根據工作中的敏感環節，有針對性地加強制度建設，不斷規范權力運作，用制度約束干部職工行為。在原有《民政局財務管理制度》的基礎上，又制訂了《民政局物資采購管理制度》、《民政局內審制度》、《民政局財產管理制度》和《民政局車輛管理制度》，對物資財產的審批、購買、領用、保管，車輛維修和用車管理作出了明確規定，進一步健全了財務制度。二是把好重點關口。重大決策、重要干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用等重大問題堅決做到集體討論、民主決策。如在招聘移民辦工作人員時，參照國家公務員考試辦法，向全社會公開招考，確定候選人，最后由局黨委會議集體討論擇優錄用，做到公開、公平、公正。購買救災救濟、優撫慰問等批量物品，規定必須有局紀委成員參與，并進行公開招標。物資采購金額在1萬元以上必須報局長辦公會議審批；5萬元以上需局務會議討論審批。在經費報銷中，堅持“一支筆”審批，報銷發票必須有經辦人簽名，經局領導審批后方可報銷。為抓好綜合福利院二期工程建設，我們還成立了工程領導小組，下設工程廉政、財務監督小組和工程建設管理小組。三是加強對下屬單位的監督力度。上半年對殯管所、殯儀館和農保處等局直屬事業單位的財務狀況進行了審計，在檢查的同時進行指導，使之經費正確使用和有效運用。下半年，局紀委還專門派工作組進駐縣殯儀館，幫助理順關系，提高內部管理水平。

黨風廉政建設和反腐敗工作的有效開展，為民政事業的發展創造了良好的環境，有力地推動了各項民政工作的前進步伐。在肯定成績的同時，我們還應清醒地看到，當前我局的紀檢工作與上級要求相比，還有不少差距。對加強黨風廉政建設重要性認識有待進一步提高，規章制度有待進一步完善，執行各項黨風廉政建設制度有待進一步加強落實。對這些存在的不足，我們必須引起高度重視，采取切實措施，認真加以解決，不斷推進我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展。

下半年我局紀檢工作總體思路是：繼續以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十六大和十六屆三中全會精神，按照縣紀委的工作部署和要求，進一步落實反腐倡廉的各種任務，在抓鞏固、抓落實、抓深入、抓提高上下功夫。為開創新世紀新階段民政事業新局面提供良好的紀律和堅強的政治保證。

（一）進一步深化思想教育工作

把黨風廉政教育納入中心組和黨支部學習計劃，并適時開展有針對性的教育參觀活動。重點抓好三方面教育：一是抓好黨的最新理論成果教育。深入學習黨的十六屆三中全會公報、學習新《黨章》、學習改革開放以來關于黨風廉政建設、反腐敗斗爭以及紀檢監察工作的新理論、新經驗和新要求。教育廣大黨員領導干部，牢固樹立正確的世界觀和中國特色社會主義信念，進一步解放思想，實事求是，堅持與時俱進，堅持用發展著的馬克思主義指導實踐。二是繼續抓好“艱苦奮斗、廉潔從政”教育。認真組織學習胡錦濤同志在西柏坡學習考察時的重要講話精神，教育黨員干部牢記我國國情和我們黨的莊嚴使命，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想，把艱苦奮斗精神作為黨員干部必須具備的政治品質，牢記民政工作為人民群眾服務，為最需要幫助的困難群眾服務的宗旨。三是抓好黨紀條規教育。繼續深化黨性、黨風、黨紀教育，重點是加強對領導干部廉潔自律有關新規定的學習，加強對新近頒布的法律、條規的學習，強化遵紀守法意識。

（二）全面落實黨風廉政建設責任制

一是強化責任落實。把黨風廉政建設和反腐敗工作與業務建設緊密結合起來，進一步健全責任網絡，明確責任要求，落實責任工作制度。堅持管人管事相結合，職務與職責相統一，上級與下級相對應的工作思路和責任體系。把黨風廉政建設責任制列入目標管理考核內容之一，與科室（單位）負責人的獎懲任免掛鉤，使黨風廉政建設責任制的檢查考核制度化、規范化。二是強化責任追究，對不正確履行黨風廉政建設責任制，敷衍塞責，工作不力，以致責任范圍內發生重大責任事故、造成重大損失或惡劣影響的，按規定追究主要責任人的責任。并細化和完善責任追究辦法，對追究的內容、原則、對象、方法及量化標準進一步作出具體規定，延伸追究的主體，加大責任追究力度。

（三）進一步強化民主監督機制

一是進一步發展黨內民主，強化組織監督。按照集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定的原則，完善黨委內部議事和決策機制。建立和完善黨內情況通報制度、情況反映制度、財務審批制度和重大決策征求意見制度。二是進一步擴大基層民主，強化群眾監督。不斷拓寬監督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事項公示制度，接受群眾監督，探索民主評議、民主懇談、質詢聽證等群眾參與的形式，充分發揮人民群眾的監督作用，保證和促進我局各項工作的順利進行。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十二

我從11月x日入職到x公司已兩個月了，在參與整個oa項目開發的工作中，公司領導給了我很多學習的機會，這使我對以后的編程之路又有了些許信心。11月份剛到的第一周，我的主要任務是熟悉公司業務、了解項目開發流程、需求。學習項目的開發技術，向同事請教開發技術上的問題。

11月—12月參與了各個模塊的功能開發及測試。

主要功能模塊開發如下：

人事管理：職員登記、員工轉正、員工調崗、員工調薪、員工離職。

成人高考：

招生管理主要負責年度招生計劃、報讀輔導班、購買教材。教學管理主要負責課程、院校、專業、教學計劃、專業申報、指定班次。

學籍管理主要負責入學注冊及其明細、畢業處理、學籍異動處理。教材管理主要負責教材入庫。

費用管理主要負責退費處理、額外減免審核。

財務管理：

預算管理主要負責年度預算、增補預算。

收支登記：支出登記。

1、由于開始對業務需求不是很熟悉，所以前期在開發的過程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改、返工的狀況。

1.所有的工作中溝通是最重要的。隨時記錄發現的問題，同事之間溝通之后才能把問題處理的及時、有效和清晰，盡量避免產生bug。

2.互相學習是很重要的，工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，公司需要你發揮其他的技能幫忙。所以同事之間的技術需要相互學習，除編程之外，界面技術等都得學習。

3、每一天的工作小結真的很重要，這讓我們每一天都有計劃的明白自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們就應養成，日記、周記、月記、年記的工作習慣。

自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。

在開發時間很倉促的狀況下，事情多了，就必須要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩加班完成，在這方面還有很大的優化空間。

2.對流程、業務需求不夠熟悉;。

熟悉才是項目很好完成的前提。

3.學習的知識不夠廣泛;。

一個項目中，涉及的技術往往有多種，知識多了，就會靈活變通，以后我必須會加強這方面的學習。

1.為加強同事之間的交流，團結互助精神，應適當的安排一些娛樂活動或健身運動等。

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。

4、把握一切機會提高專業潛力，加強平時知識總結工作;。

5、精細化工作方式的思考和實踐;。

6、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

太繁雜，項目任務重而人手少。但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：厚德，立身，誠信，卓越。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十三

回顧即將過去的xx年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十四

xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關懷中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學習情況向各位作總結匯報：

一年來在中心黨政的正確領導下，我認真學習了黨的理論知識、學習了《甘肅省高速公路管理條例》、學習了科學發展觀等政治理論知識，同時還主要學習了稽查業務知識、以及聯網路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。

概括地說，xx年我的工作總結分兩個階段，具體如下：

第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責任心比較強，態度比較端正，其他的特質基本都不具備。但是在中心辦公室各位領導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學習同事們的優點，后來在實踐中我逐漸發現辦公室工作不但要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙超前發現問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實、快的工作作風。

第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當時石主任和辦公室同事對我說，要繼續保持良好的工作作風，戒驕戒躁，虛心從頭學起。身上肩負著大家的期望，在進入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關愛，于是我在實踐中認真向同事們學，向書本上學，學習監控業務知識、學習稽查保障業務知識、學習收費業務政策知識，不斷學習積累工作經驗，不斷地提高自己的業務能力和水平。還好，我在科室領導的支持和幫助下，加上當初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業務，在稽查保障處領導的安排帶領下，主要從事了現場稽查保障業務和、監控稽查人員業務培訓現場聯系工作以及一些機動任務。并先后執行了奧運保暢現場文明服務專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網以及十幾個車流量大的收費站的現場稽查、專項稽查，執行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務，參加了聯網路段分中心監控人員的考核工作和全省高速公路培訓、監控稽查人員業務培訓。

彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領導交辦的各項工作任務而不懈努力!

it店長個人工作總結（熱門15篇）篇十五

至20xx年x月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

12份;。

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xxxx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

劉楊。

20xx.9.30。