述職報(bào)告是對過去一段時(shí)間內(nèi)工作成果和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是對未來工作發(fā)展的規(guī)劃和展望。讓我們一起來閱讀一些優(yōu)秀的述職報(bào)告范例，為自己的寫作提供一些參考。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇一

xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人2014年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。

達(dá)到了人力資源的良好利用率。

備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。

1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。

上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了2014年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。

對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足。

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，2015年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇二

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的.維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的，不足之處請批評(píng)指正。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

______年____月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行____縣支行副行長，主持全面工作。

眾所周知，____支行自1996年底成立以來，年年是先進(jìn)，是省分行縣級(jí)支行規(guī)范化管理試點(diǎn)行，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作較好，是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個(gè)好的“火車頭”。因此，我初到____時(shí)如履薄冰，生怕把這支隊(duì)伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應(yīng)搏一搏，決不辜負(fù)營業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實(shí)開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經(jīng)驗(yàn)豐富的副行長______、退除二線的原副行長______，我視他們?yōu)槔蠋煟?jīng)常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，20__年我行各項(xiàng)工作有了較大的進(jìn)展。現(xiàn)在請?jiān)试S我總結(jié)、匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治教育，為全行各項(xiàng)工作開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻注重加強(qiáng)政治思想教育。認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神;強(qiáng)化日常廉政教育，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會(huì)，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀(jì)守法;同時(shí)，發(fā)揮工會(huì)作用，組織職工進(jìn)行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動(dòng)。在20__年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強(qiáng)拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。

干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團(tuán)結(jié)同事,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了各位同仁的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為搞好封閉管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的今天，我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評(píng)價(jià)。同時(shí)作為一名主持____支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財(cái)權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，常思逾越“紅線”之嫌;總是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實(shí)踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項(xiàng)關(guān)系到群眾切身利益的事。

今年4月份，因____境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級(jí)行匯報(bào)并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅(jiān)持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標(biāo)形式，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評(píng)審小組嚴(yán)格評(píng)審，一致認(rèn)定____縣城建二公司為第一中標(biāo)人。由于我們嚴(yán)格了議標(biāo)程序，議標(biāo)全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標(biāo)工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時(shí)根除了腐敗之源，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。

____支行自1996年底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原____縣財(cái)貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時(shí)影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級(jí)行的大力支持下，于20__年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準(zhǔn)備興建門樓。但因資金緊張，計(jì)劃一直擱淺。

20__年4月，____境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行以此為契機(jī)，迅速向營業(yè)部黨委匯報(bào)，并得到了營業(yè)部的大力支持，上級(jí)行給我們撥付了30余萬元用于圍墻修復(fù)、門樓興建。資金到位后，支行精打細(xì)算，狠抓工程質(zhì)量。在全行上下共同努力下，在當(dāng)?shù)卣鞑块T的大力支持下，20__年10月支行嶄新的門樓、寬敞的出入水泥道路終于正式投入使用。隨后，我們又多方想辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環(huán)境，從而大改善了____農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。

收購資金封閉管理工作是一項(xiàng)政策性極強(qiáng)的工作，要做好這項(xiàng)工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì)。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真做好了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線運(yùn)行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。今年十月，我行被中國人民銀行____中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計(jì)大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴(yán)格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評(píng)。

五、認(rèn)真抓好規(guī)范化管理，切實(shí)加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

實(shí)施規(guī)范化管理是一項(xiàng)長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作20__年已順利通過省分行驗(yàn)收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾暎M(jìn)一步加大了工作力度。我行認(rèn)真對照總行全新修訂的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級(jí)支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級(jí)支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》抓好落實(shí)，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細(xì)，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營管理水平;堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生。

六、切實(shí)做好了糧食收購資金供應(yīng)管理工作今年國務(wù)院進(jìn)一步深化糧食流通體制改革政策出臺(tái)后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實(shí)糧食直補(bǔ)、推進(jìn)企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價(jià)政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強(qiáng)。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境;注重加強(qiáng)收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實(shí)，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會(huì)議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計(jì)投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認(rèn)真努力工作，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護(hù)，儲(chǔ)備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強(qiáng)，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

七、切實(shí)做好了糧食財(cái)務(wù)掛帳貸款的清理認(rèn)定工作。

“20__年述職報(bào)告(農(nóng)行支行副行長)”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化糧食流通體制改革的意見》(國發(fā)[20__]17號(hào))的要求，按照省、市統(tǒng)一安排，20__年9月，____縣組織財(cái)政、審計(jì)、糧食及____行四家有關(guān)人員組成清理糧食財(cái)務(wù)掛帳工作小組，對全縣在____行開戶的16家糧食購銷企業(yè)1998年6月至20__年6月新增糧食財(cái)務(wù)掛帳情況進(jìn)行專項(xiàng)清理。我行積極參與新增糧食財(cái)務(wù)掛賬的清理認(rèn)定工作，共清理確認(rèn)屬于1998年6月1日后新增財(cái)務(wù)掛帳14811萬元。通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人、老糧、老賬”問題提供真實(shí)、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機(jī)虛報(bào)虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進(jìn)行。

八、狠抓糧食企業(yè)應(yīng)收財(cái)政補(bǔ)貼到位工作，努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)政補(bǔ)貼資金對____行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金來源，我行70%以上的利息來源于財(cái)政補(bǔ)貼資金。因而，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。20__年，我們把財(cái)政補(bǔ)貼資金促補(bǔ)到位和監(jiān)管工作列入議事日程，主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，爭取上級(jí)行支持，著力理順與財(cái)政、糧食等部門的關(guān)系，營造了良好的工作環(huán)境。去年，我行財(cái)政補(bǔ)貼資金到位工作起得了突破性進(jìn)展，累計(jì)到位各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財(cái)務(wù)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，提高了信貸資金的營運(yùn)效益。

九、切實(shí)抓好了安全保衛(wèi)工作。

20__年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點(diǎn)加強(qiáng)了現(xiàn)金寄庫、營業(yè)間、計(jì)算機(jī)房、槍支管理、車輛管理等基本制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)責(zé)任制，加大了安全檢查力度，嚴(yán)格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅(jiān)決落實(shí)“三個(gè)嚴(yán)禁”，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級(jí)行的充分肯定，在20__年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組____市分行的高度好評(píng)，標(biāo)準(zhǔn)份100分，檢查實(shí)得分100分。

十、各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)全面完成。

俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實(shí)細(xì)致的工作，20__年，我行的各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達(dá)93.37%、信貸資金合理運(yùn)用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實(shí)現(xiàn)利潤288.10萬元。總之，在營業(yè)部黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，20__年度，我行各項(xiàng)工作有了長足的發(fā)展。但是由于我本人的能力有限，加之工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)了一定的偏差，與領(lǐng)導(dǎo)的重托、同志們的厚望有一定的差距。如對糧食企業(yè)監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng)，縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼到位工作效果不佳，應(yīng)對糧食企業(yè)改革改制出現(xiàn)的新情況新問題經(jīng)驗(yàn)不足等。今后，我一定以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，帶領(lǐng)一班人，把封閉管理工作搞得更好，為糧改多做貢獻(xiàn)，使支行的各項(xiàng)工作再上一層樓。請領(lǐng)導(dǎo)、同志們看我的行動(dòng)吧!

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇四

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

我于*年*月被錄用成為農(nóng)行試用期員工，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,我努力學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,較好地完成行領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧試用期間的工作，有很多值得我感動(dòng)和思考的東西。作為一名剛剛畢業(yè)的本科生，大學(xué)四年單純生動(dòng)的學(xué)習(xí)過程，使得我對于實(shí)踐的東西接觸得較少，不了解許多實(shí)際應(yīng)用問題。面對這種情況，只有依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，才能投入到工作中去。我始終相信，只要保持良好的工作心態(tài)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待每件事情，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，就一定能夠成為行家里手。于是我就有了從剛?cè)胄泄ぷ鲿r(shí)的興奮，到第一天正式上柜時(shí)的忐忑，再到如今成為一個(gè)熟練能手的蛻變。回想一年多來的成長歷程，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)，離不開同事們對我的支持和幫助，使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升。現(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：

一、在思想上方面；在試用期間，我深深體會(huì)到，我行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，科學(xué)地鉆研、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

二、在學(xué)習(xí)上。多年以來培養(yǎng)出的好學(xué)習(xí)慣，使我時(shí)刻不放松自己。由于銀行工作的特殊性以及自己金融知識(shí)的欠缺，更加需要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和提高技能。工作之余,除了認(rèn)真研讀我行的各項(xiàng)規(guī)章制度外，我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書，認(rèn)真自學(xué)，進(jìn)一步拓展自己的知識(shí)面，因?yàn)榇髮W(xué)里學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，所以我必須花更多的時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)銀行類的專業(yè)知識(shí)。半年來,我親身感受了各位同事的工作態(tài)度、為人處世之道，使我受益匪淺。古人云：三人行必有我?guī)煛Ｉ罾锏拿總€(gè)人都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。

三、在工作上，我能盡責(zé)履職、努力工作，銀行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，在試用期間，我主要從事的柜員儲(chǔ)蓄工作。每天都要面對眾多的客戶，為此，我時(shí)刻秉承“客戶至上，用心服務(wù)”的理念；不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，我始終保持“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的問題；在辦理業(yè)務(wù)的過程中，有時(shí)也會(huì)遇到客戶的刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客戶，最終也得到了客戶的理解和尊重。我相信只要人人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的雙贏目標(biāo)。

四、在生活中，我積極參加集體活動(dòng)。一個(gè)良好的集體氛圍，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效提高工作質(zhì)量和效率。為此，我積極參加了支行組織的登山運(yùn)動(dòng)、**市勞動(dòng)技能大賽等活動(dòng)。參與這些活動(dòng)，不僅豐富我的業(yè)余生活，也讓我有了與行里面不同同事間交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：第一，制度方面學(xué)習(xí)還不夠全面。比如在大額存取時(shí)，要將客戶的身份證號(hào)碼抄在傳票上，但是很多時(shí)候都沒有抄，認(rèn)為已經(jīng)有復(fù)印件了就沒必要抄寫。二是在工作較輕松的時(shí)候，有過思想松弛，精力不集中。這為單位以及為自己都造成了一定的影響。三是在主動(dòng)營銷這方面還需不斷加強(qiáng)，一方面是自己的營銷技巧和方式還比較欠缺，有的知識(shí)還不夠全面，不能讓客戶信服，不能給客戶利益最大化；另一方面是自己還沒能放開膽量，與客戶交流不夠。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。同時(shí)在平時(shí)要不斷總結(jié)，總結(jié)是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，與農(nóng)行一起共同成長、共同發(fā)展，強(qiáng)我農(nóng)行！

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇五

xxxx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神;二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己”善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”微笑服務(wù)“，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、業(yè)務(wù)工作方面。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。xxxx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇六

2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己”善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，()”微笑服務(wù)"，并且做到耐心細(xì)致的'解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、業(yè)務(wù)工作方面。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。2012年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

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農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇七

靜下心來回望過去農(nóng)作這一年，想想做得好的、不好的，揚(yáng)長避短，以便在未來的崗位上表現(xiàn)更好，做得更加出色。所以，時(shí)間荏苒也無須焦慮，重要的是在時(shí)間的流逝中我們收獲了進(jìn)步。

入行以來，在一線已經(jīng)鍛煉了快四年的時(shí)間，自己已經(jīng)能夠以農(nóng)行員農(nóng)的身份嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，這或許已經(jīng)成為一種心里上的習(xí)慣吧，時(shí)刻都謹(jǐn)記，我是一名農(nóng)行人。也能熟知金融行業(yè)法律法規(guī)以及行里的各項(xiàng)文件精神，謹(jǐn)遵崗位上的各項(xiàng)行為準(zhǔn)則。和同事們相處和諧，切實(shí)做到團(tuán)結(jié)，互助。不斷增強(qiáng)自身崗位素質(zhì)，堅(jiān)定農(nóng)作態(tài)度。

管庫員b角，99999錢箱管理員，非現(xiàn)金低柜柜員，現(xiàn)金高柜柜員。11月正式轉(zhuǎn)崗到個(gè)人客戶經(jīng)理這個(gè)營銷崗位上，剛?cè)胄袝r(shí)，帶著校園的青澀和害怕被客戶拒絕的顧慮，對營銷很沒有信心。通過這三個(gè)月對本行理財(cái)產(chǎn)品等營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)摸索，以及有經(jīng)驗(yàn)的前輩王健姨、趙研姐的熱心幫助，慢慢掌握了一些有效地營銷技巧，也樹立對營銷農(nóng)作的信心，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。深切體會(huì)到要多問、多學(xué)、多練，能夠成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，可是這方面能力還需要亟待提高，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

除了業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)上，一直以身作則，我時(shí)刻提醒自己，直接面對客戶的我們，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到廣大客戶對農(nóng)商銀行的基本評(píng)價(jià)，只有熱情周到的待客之道才能贏得更多。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。以后也要努力做到，微笑服務(wù)誠懇解答，效率辦理，維護(hù)良好的行業(yè)形象。

既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。四、營銷方面。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

入行五年的時(shí)間，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，我轉(zhuǎn)到個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位上，能接觸到不同崗位的農(nóng)作，學(xué)習(xí)到更多銀行農(nóng)作的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，確是像我一樣的青年們期望的，不過，處在“成熟未滿，稚氣有余”的年紀(jì)，無論在任何崗位上，我覺得踏實(shí)、進(jìn)取就是合格的。以后客戶經(jīng)理崗位上，我會(huì)繼續(xù)以務(wù)實(shí)誠懇的心態(tài)，做好每天的農(nóng)作，履好每份職責(zé)，爭取在新的崗位上盡上更大一份綿力。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。

年,我支行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下,我們緊緊圍繞全行工作中心,突出“控險(xiǎn)”和“服務(wù)”兩大主題,以會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理”為主線,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績效管理為重點(diǎn),以增收節(jié)支促效益提高為目標(biāo);在制度建設(shè)上抓完善、在隊(duì)伍素質(zhì)上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問題整改和責(zé)任追究上抓落實(shí)、在服務(wù)功能和水平上抓提升,全行財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),工作水平和質(zhì)量有了明顯提高,控險(xiǎn)防案能力得到了進(jìn)一步的提升,有力促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績。回顧一年來的工作,現(xiàn)將本年度的工作情況匯報(bào)如下:。

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理”活動(dòng)及“三化三鐵”精神,多措并舉,全面提高會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平。

為加強(qiáng)支行機(jī)關(guān)及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用管理,規(guī)范全行費(fèi)用開支行為,提升費(fèi)用管理水平,進(jìn)一步明確細(xì)化了全行費(fèi)用配置項(xiàng)目,明確了發(fā)票經(jīng)辦人對該發(fā)票真實(shí)性和列支內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé),進(jìn)一步提高了經(jīng)辦人員的責(zé)任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務(wù)工作中,確保支行費(fèi)用開支符合要求。

以會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線,以會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)和會(huì)計(jì)內(nèi)控管理系統(tǒng)為抓手,全面落實(shí)內(nèi)控管理工作。一是縣行領(lǐng)導(dǎo)高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作,成立了會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在人員非常緊張的情況下,按每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一名的標(biāo)準(zhǔn)配備了監(jiān)管人員。二是分工明確、定崗定責(zé),確保“三化三鐵”創(chuàng)建順利開展,每個(gè)監(jiān)管員負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理預(yù)警。三是加強(qiáng)對運(yùn)營主管、柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本年度年對運(yùn)營主管專題培訓(xùn)10次,對主管、柜員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)6次,舉行運(yùn)營主管、柜員“三化三鐵”考試兩次.

(二)積極做好計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供便利條件。

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大,計(jì)算機(jī)的獨(dú)特優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。維護(hù)計(jì)算機(jī)軟硬件,保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。為掌握控制網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的使用情況,設(shè)立了《xx支行電子設(shè)備臺(tái)帳》,對設(shè)備經(jīng)常巡檢,使設(shè)備保持良好狀態(tài),盡量減少柜員對設(shè)備使用的后顧之憂,專心投入到工作和為客戶服務(wù)中去。2016年1月份,市行配備我行存折打印機(jī)13臺(tái),已全部分配給網(wǎng)點(diǎn),3月份,全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管辦公用機(jī)全部更換成新聯(lián)想主機(jī),有效提高了運(yùn)行速度,提升了辦公效率,加上縣支行機(jī)關(guān),共新增和更換辦公用機(jī)15臺(tái)。3月23日,為了配合好集中作業(yè)和遠(yuǎn)程集中授權(quán)等系統(tǒng)的上線,根據(jù)省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實(shí)施方案》,對營業(yè)部和雙池分理處的所有d9116終端和di945終端進(jìn)行了更換和系統(tǒng)升級(jí),4月份,網(wǎng)點(diǎn)新上ups2臺(tái),解決了基層網(wǎng)點(diǎn)停電影響業(yè)務(wù)的問題,為網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥,為集中授權(quán)順利切換提供了技術(shù)支撐。

(三)開展“反洗錢宣傳月”活動(dòng),進(jìn)一步做好反洗錢工作。

根據(jù)市行和人行的統(tǒng)一部署,為營造良好的反洗錢社會(huì)環(huán)境,切實(shí)提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性,使反洗錢意識(shí)深入人心,推進(jìn)反洗錢工作開展,進(jìn)一步營造內(nèi)外部反洗錢氛圍環(huán)境。6月1日召開了監(jiān)管員、反洗錢報(bào)告員及轄屬機(jī)構(gòu)運(yùn)營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動(dòng)專題會(huì)議,進(jìn)一步明確反洗錢主題宣傳月活動(dòng)工作目標(biāo)。要求所有營業(yè)機(jī)構(gòu)要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁等加強(qiáng)宣傳;要加大對反洗錢法規(guī)的學(xué)習(xí)力度,做好學(xué)習(xí)筆記,推進(jìn)全員全面、準(zhǔn)確理解反洗錢理念。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高員工反洗錢意識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,做好日常的查防工作,將反洗錢工作的部署落實(shí)到實(shí)處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動(dòng)。采取發(fā)放宣傳單,張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動(dòng)。做到了內(nèi)容豐富,通俗易懂,使廣大人民群眾進(jìn)一步提高了愛護(hù)人民幣的自覺性和識(shí)別假幣的能力,通過專題活動(dòng),反洗錢工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

(四)抓好統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和行統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)規(guī)定,按照國家經(jīng)濟(jì)、金融政策和行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況準(zhǔn)確及時(shí)地編報(bào)行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計(jì)報(bào)表,準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二是審核、匯總基層網(wǎng)點(diǎn)各類報(bào)表并對報(bào)表進(jìn)行評(píng)比、上報(bào),做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以提高報(bào)表的整體質(zhì)量,給決策者最新、最真實(shí)的會(huì)計(jì)資料。三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對轄內(nèi)行現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

(五)抓好結(jié)算賬戶清理核實(shí)工作。加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

今年以來,我行嚴(yán)格按照人民銀行的統(tǒng)一部署,積極組織人員采取積極有效措施,開展了賬戶清理核實(shí)工作。我行及時(shí)印發(fā)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法(試行)》、《中國人民銀行xx支行帳戶清理核實(shí)工作實(shí)施細(xì)則》,為系統(tǒng)上線運(yùn)行、管理提供了制度保障。明確時(shí)段,主動(dòng)與開戶單位取得聯(lián)系,協(xié)助客戶辦理開戶申請。認(rèn)真完善帳戶手續(xù)。對上報(bào)的結(jié)算帳戶開戶資料進(jìn)行嚴(yán)格審查。從而保證開戶資料真實(shí)性、完整性和合規(guī)性,保證了信息錄入的準(zhǔn)確性,圓滿的完成了人民銀行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行規(guī)定,積極開展反假貨幣宣傳工作。

今年以來,我行嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行各項(xiàng)現(xiàn)金管理的.規(guī)定,不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為,進(jìn)一步做好人民幣流通的各項(xiàng)管理工作。工作中加強(qiáng)一線人員的管理和培訓(xùn),提高從業(yè)人員的整體素質(zhì);認(rèn)真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度;加強(qiáng)現(xiàn)金投放計(jì)劃管理,確保現(xiàn)金投放回籠計(jì)劃的完成;積極采取有效措施,提高市場流通人民幣的整潔度;積極調(diào)劑零幣供給,滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動(dòng),做好反假貨幣工作,組織各營業(yè)機(jī)構(gòu)對員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并考取反假幣資格。重點(diǎn)加強(qiáng)對《假幣收繳鑒定作業(yè)指導(dǎo)書》的學(xué)習(xí),要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關(guān)程序和要求,掌握基本的操作流程,規(guī)范假幣收繳行為,維護(hù)人民幣的信譽(yù)和形象。5月份,按照人民銀行關(guān)于開展反假貨幣集中宣傳月活動(dòng)的要求,成立了宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了宣傳月實(shí)施方案,確保反假貨幣宣傳月活動(dòng)全面啟動(dòng)。

(七)積極完成對賬工作,確保全行考核不掉隊(duì)。

網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署,準(zhǔn)備充分,序時(shí)推進(jìn)。從次月初賬單產(chǎn)生起,我行就對全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理,要求各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)落實(shí)提前完成對賬任務(wù),以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時(shí)間。同時(shí),要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時(shí)完成對賬進(jìn)度,對月度、季度重點(diǎn)賬戶先落實(shí)核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的,要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據(jù)市分行下發(fā)的清單,要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因,補(bǔ)制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。

(八)現(xiàn)金配送按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè),凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。

2016年,我行財(cái)會(huì)運(yùn)營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理,加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等措施,確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營。截止11月末,累計(jì)為全轄支行網(wǎng)點(diǎn)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到23.31億元,不僅方便了網(wǎng)點(diǎn),提高了效率,也有力地提升了競爭力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的意識(shí),保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中,為了最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn),保證現(xiàn)金配送萬無一失,運(yùn)營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查,實(shí)行主出納制,推行卡封箱,有效壓縮尾箱,從而使每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾箱由原來的5、6個(gè)壓縮到現(xiàn)在的3、4個(gè)。

回顧2016年,我支行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作,雖然做了大量扎實(shí)有效工作,取得了一定成績。但離上級(jí)行的嚴(yán)格要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢下,全行財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。其財(cái)務(wù)管理水平跟不上時(shí)代發(fā)展,創(chuàng)新管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),對財(cái)會(huì)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、更新知識(shí)有待進(jìn)一步提高。二是人員老化,缺少了主動(dòng)學(xué)習(xí)的激情,工作中只滿足于簡單的完成任務(wù),工作質(zhì)量不高。針對上述存在的問題,來年將在加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)、完善會(huì)計(jì)內(nèi)部約束機(jī)制等方面作出積極的努力。

我的演講完畢,謝謝大家!

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇九

2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、

業(yè)務(wù)工作方面。

二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。2012年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十

述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就是小編給大家?guī)淼霓r(nóng)行員工個(gè)人述職報(bào)告范文3篇，希望大家喜歡!

19年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件。三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務(wù)，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、業(yè)務(wù)工作方面。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。19年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：

大專學(xué)歷，儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作。

有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，都有了很大地轉(zhuǎn)變。善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時(shí)地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評(píng)，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

個(gè)人的工作成果是與我儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關(guān)心國家大事，積極參與政治學(xué)習(xí)。擁護(hù)以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上。嚴(yán)于律已，自己能忠于職守。工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，積極開展各項(xiàng)工作。許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，自從參與工作以來。沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不時(shí)提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。

展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上，回顧過去。開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會(huì)更加美好!

我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(1)崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部，為客戶辦理匯出匯款，信用證、貿(mào)易融資等工作。

(2)工作方面：柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào)。我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活，適度的為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在這樣的情況下，我支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。

(3)自身素質(zhì)：作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識(shí)。一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(5)職業(yè)素質(zhì)：自己平時(shí)也不斷提高自身的道德品行，做好人好事，幫助貧困人員。

(6)自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，在一些細(xì)節(jié)和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己。新的一年里為自己制定新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí)。“業(yè)精于勤荒于嬉”我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十一

農(nóng)行員工及時(shí)進(jìn)行好個(gè)人的述職工作有利于下一步工作的開展。下面就隨小編一起去閱讀農(nóng)行員工個(gè)人述職報(bào)告模板，相信能帶給大家啟發(fā)。

20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。

20xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。

1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會(huì)計(jì)憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中、五中全會(huì);二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務(wù)，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、業(yè)務(wù)工作方面。

意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十二

xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。

達(dá)到了人力資源的良好利用率。

備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。

1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的.職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。

上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了20xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。

對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足。

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十三

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲颐靼祝@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會(huì)用心的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年禮貌號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所狀況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一向認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我十分適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠馐趾茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年禮貌號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每一天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我那里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是就應(yīng)的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十四

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2012年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

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三、業(yè)務(wù)工作方面。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。2012年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十五

我行在區(qū)分行和分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀為指導(dǎo)，認(rèn)真按照區(qū)分行和分行年初工作會(huì)議的部署，以穩(wěn)定第一季度“開門紅”所取得的工作成果，結(jié)合xx縣支行第二季度的實(shí)際狀況，采取強(qiáng)有力的工作措施，加大力度促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，增強(qiáng)執(zhí)行力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了良好的成效。現(xiàn)將上半年以來的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行狀況。

（一）上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況。

1、各項(xiàng)存款任務(wù)完成狀況：截止6月30日，xx縣支行各項(xiàng)存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成分行下達(dá)上半年任務(wù)19150萬元的118.71%，各項(xiàng)存款增量在分行轄內(nèi)排行第四名。其中儲(chǔ)蓄存款余額為81132萬元，比年初增加11283萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)9000萬元的125.37%，儲(chǔ)蓄存款增量在分行轄內(nèi)排行第二名，在縣域支行排行第二名。對公存款余額為53870萬元，比年初增加11450萬元，完成分行任務(wù)10150萬元的112.8%。各項(xiàng)存款日均余額為126918萬元，日均增量為14633萬元，同比增長10625萬元。日均增量在分行縣域支行內(nèi)排行第三位。存款市場份額占有率36.96%居xx縣各金融機(jī)構(gòu)名列第二。

2、其他零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況。

2、企業(yè)電子銀行客戶方面：新增企業(yè)電子銀行客戶68戶，完成總?cè)蝿?wù)45戶的151.11%。其中新增企業(yè)網(wǎng)銀44戶，完成任務(wù)26戶的169.23%；新增企業(yè)電話銀行24戶，完成任務(wù)19戶的126.32%；新增企業(yè)信息通客戶58戶，完成任務(wù)23戶的252.17%。

3、銀行卡業(yè)務(wù)方面：借記卡業(yè)務(wù)收入72.24萬元，完成任務(wù)173萬元的41.76%；共發(fā)放貸記卡603張，完成任務(wù)600張的100.05%，貸記卡業(yè)務(wù)收入10.89萬元，完成任務(wù)43萬元的25.32%。

4、代理銷售業(yè)務(wù)方面：實(shí)現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元，完成任務(wù)26萬元的60.96%。季末共完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入955.5萬元，完成任務(wù)1073萬元的89.05%。季末實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入39.8萬元，完成任務(wù)42.94萬元的92.69%。

5、個(gè)人貴賓客戶方面:新增三以上(含)客戶75戶，完成任務(wù)147戶的51.02%。

3、貸款投放潛力增強(qiáng)。

截止6月30日，支行各項(xiàng)貸款余額40417萬元，比年初28403萬元增加120xx萬元，增加42.29%。其中法人客戶貸款余額18400萬元，比年初的16120萬元增加2280萬元，增加14.14%；個(gè)人貸款余額220xx萬元，比年初的12283萬元增加9734萬元，增加79.24%。6月末支行資產(chǎn)質(zhì)量，按五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)：各類正常貸款29894萬元、占比73.96%，關(guān)注貸款461萬元、占比1.14%，次級(jí)類貸款55萬元，占比0.14%，可疑貸款10000.3萬元，占比24.74%；損失類貸款6.7萬元、占比0.02%。全行不良貸款余額為10062萬元，占比24.89%，比年初的30萬元增加32萬元，其中法人類不良貸款貸款10000萬元，個(gè)人類不良貸款余額62萬元。“三農(nóng)”小額農(nóng)戶貸款實(shí)現(xiàn)零不良記錄。

在上級(jí)行的關(guān)心和支持下、在支行客戶經(jīng)理們的大力拓展下，貸款投放速度和力度均明顯高于往年。

二、工作亮點(diǎn)。

1、管理體制改革成效明顯。由于工作做到早計(jì)劃、早安排，并成立了網(wǎng)點(diǎn)管理中心，不斷強(qiáng)化了規(guī)范化管理和攬存力度，上半年來我行儲(chǔ)蓄存款增長得較好，xx縣支行各項(xiàng)存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成分行下達(dá)調(diào)整前任務(wù)19050萬元的119.33%。

年全年任務(wù)數(shù)為2300萬元，已超額完成718萬元。惠農(nóng)卡新增卡量7317張，農(nóng)戶小額貸款授信1042戶，開通惠農(nóng)卡信息通845戶，惠農(nóng)信用卡42張，轉(zhuǎn)賬電話94部，。整個(gè)“三農(nóng)”工作顯現(xiàn)出全面推進(jìn)和快速發(fā)展的良好勢頭，在分行縣域支行排行一路，并繼續(xù)持續(xù)零不良。

3、基金銷售額創(chuàng)歷史新高。激勵(lì)措施進(jìn)一步細(xì)化，全行員工群眾行動(dòng)參與營銷，20xx年我行基金銷售業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元，完成任務(wù)26萬元的60.96%。

4、各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。以上半年工作任務(wù)快速推進(jìn)為中心，黨建、群團(tuán)、工會(huì)等各項(xiàng)工作全面開展，安全保衛(wèi)得以順利實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營無重大差錯(cuò)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、今年以來主要的工作措施。

務(wù)自律監(jiān)管工作，對貸記卡發(fā)卡、電子銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)對賬回單收回等工作進(jìn)行了有效的改善，加大了對貸記卡透支的催收力度，使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。

2、有效地組織了業(yè)務(wù)營銷工作。一是認(rèn)真做好第一季度業(yè)務(wù)營銷計(jì)價(jià)發(fā)放工作，以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)、及時(shí)兌現(xiàn)的工作作風(fēng)促進(jìn)了廣大員工對業(yè)務(wù)營銷用心性，確保旺盛的營銷勢頭。二季度，我行業(yè)務(wù)營銷發(fā)展良好，除自主理財(cái)類業(yè)務(wù)營銷滯后外，其他各項(xiàng)小指標(biāo)基本持續(xù)在與時(shí)間同步的水平上，甚至有貸記卡等指標(biāo)已完成了全年任務(wù)。二是進(jìn)一步做好了存款大客戶的維護(hù)工作。本季度基本完成了三以上個(gè)人客戶檔案的建立工作，并初步落實(shí)了專人維護(hù)。透過信息、電話、上門走訪等多種渠道先后對我行個(gè)人存款（或公司類存款）客戶以及各特約商戶進(jìn)行維護(hù)，從而較好地確保存款工作的穩(wěn)步增長。三是繼續(xù)做好機(jī)構(gòu)類存款客戶的服務(wù)工作，先后落實(shí)財(cái)政返鄉(xiāng)農(nóng)民工財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放工作、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保險(xiǎn)費(fèi)代收工作、開通國稅局刷卡繳稅工作，初步商定了xx中學(xué)秋季學(xué)期學(xué)費(fèi)代收工作等，同時(shí)指定專人繼續(xù)做好縣財(cái)政局業(yè)務(wù)收單、送單和對賬工作，較大程度地做好機(jī)構(gòu)類存款大客戶的服務(wù)工作，有效的穩(wěn)定了機(jī)構(gòu)類存款季末的變動(dòng)因素。四是加強(qiáng)與國壽保險(xiǎn)公司的合作，開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷競賽活動(dòng)，有效地提高了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的份量。第二季度，單是與國壽合作期間我行營銷的壽險(xiǎn)保費(fèi)收入就達(dá)257萬元，有效推動(dòng)了代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。

3認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作。一是按照上級(jí)行和支行的工作部署，及時(shí)成立了銀行卡與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)布置了我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，完成了網(wǎng)點(diǎn)員工風(fēng)險(xiǎn)排查承諾書的簽定工作，并定期向分行匯報(bào)排查狀況。二是配合上級(jí)行各風(fēng)險(xiǎn)排查工作組認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作，先后對出現(xiàn)不良余額的貸記卡進(jìn)行跟蹤排查、對全行范圍內(nèi)特約商戶開展巡檢工作、對部份轉(zhuǎn)賬電話開展跟蹤檢查等，及時(shí)糾正了個(gè)體戶吳步漲等5戶綁定個(gè)人結(jié)算賬戶的特約商戶，先后糾正了12戶綁定結(jié)算賬戶為非經(jīng)營者賬戶的轉(zhuǎn)賬電話，及時(shí)整改了電子銀行業(yè)務(wù)申辦過程中存在的各種遺漏，進(jìn)一步做好了風(fēng)險(xiǎn)防范。三是組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展行為排查工作，充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)和科技平臺(tái)對員工行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，進(jìn)一步筑牢了合規(guī)文化建設(shè)。

款的清收，嚴(yán)格控制不良貸款余額。加強(qiáng)信貸管理制度的執(zhí)行檢查和自律監(jiān)管工作，有效提高管理水平。

5、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)在線監(jiān)測工作力度，用心防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)真按照貸后管理的規(guī)定進(jìn)行在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查，對在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查的狀況認(rèn)真記錄風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理工作日志，對透過檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)監(jiān)管表要求客戶經(jīng)理進(jìn)行整改，對防范和化解風(fēng)險(xiǎn)起到用心的作用；二是按季發(fā)布信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告。三是認(rèn)真做好貸款的貸后會(huì)審檢查工作，按規(guī)定對本行所發(fā)放的貸款全面進(jìn)行自查，對自查發(fā)現(xiàn)的問題要求客戶部門認(rèn)真進(jìn)行整改。切實(shí)加強(qiáng)自律監(jiān)管檢查工作。按季進(jìn)行自律監(jiān)管，有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

6、全面加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理，認(rèn)真做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測。

（1）、切實(shí)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作。（2）、用心做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測工作，嚴(yán)格監(jiān)控信貸資產(chǎn)質(zhì)量狀況。

7、加強(qiáng)信貸審查工作，提高信貸審查的質(zhì)量和效率。信貸業(yè)務(wù)審查重在對信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)控制上，認(rèn)真做好信貸業(yè)務(wù)審查把關(guān)工作，對控制風(fēng)險(xiǎn)源頭、確保和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量致關(guān)重要。嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)，是持續(xù)貸款審查的質(zhì)量，確保貸款放得出去收得回來的重要環(huán)節(jié)，貸款審查要求做到嚴(yán)格審查、又要快捷。

8、認(rèn)真做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。、

四、遇到的困難和存在的問題。

1、人力資源相對緊缺。隨著20xx年“三農(nóng)”工作的全面鋪開，業(yè)務(wù)面和業(yè)務(wù)線條都明顯大于以前，與快速發(fā)展和全面鋪開的業(yè)務(wù)要求相比，我行人力頗感吃緊。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡。從各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行狀況中來看，我行個(gè)貸業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展較好而且較快，但由于縣城經(jīng)濟(jì)狀況不良，指標(biāo)進(jìn)度很慢，從而較大地影響了中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的完成狀況；從貸款結(jié)構(gòu)來看，也存在著法人貸款相對集中、中小企業(yè)貸款進(jìn)展緩慢、個(gè)貸業(yè)務(wù)品種間發(fā)展未同步等問題；從存款業(yè)務(wù)上看，儲(chǔ)蓄存款與對公存款間未構(gòu)成互相聯(lián)動(dòng)發(fā)展的良好格局，而且存款變動(dòng)因素不斷加大，外幣存款業(yè)務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)突破開成業(yè)務(wù)短腿等。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和均衡發(fā)展仍是我行比較突出的問題。

3、不良貸款仍高居不下。盡管已經(jīng)剝離了部份不良信貸資產(chǎn)，但目前我行全行不良貸款余額為10062萬元，占比24.89%。對于這些不良貸款，如不采取措施加快清收，將對我行業(yè)務(wù)考核造成較大影響，一是影響我行的收息水平，二是制約我行信貸業(yè)務(wù)長效機(jī)制下的持續(xù)發(fā)展。

4、授信政策不合理導(dǎo)致貸款營銷面臨困難。授信政策欠缺靈活性，不夠貼近市場，不利于我行維護(hù)存量客戶，更談不上“拼、搶、挖”。如木材加工類企業(yè)中大部分企業(yè)無法帶給房地產(chǎn)抵押，只能以機(jī)械設(shè)備進(jìn)行抵押，而二級(jí)分行只對可帶給房地產(chǎn)抵押的授信到縣支行，給我行的貸款營銷帶來了必須困難。

5、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類市場份額很少。xx市財(cái)政性存款分配將按基礎(chǔ)設(shè)施貸款存量的30%及全年基礎(chǔ)設(shè)施貸款增量的70%”來分配財(cái)政性存款，不管方案何時(shí)出臺(tái)，這已成為xx市財(cái)政性存款分配的主流。而xx縣隨著xx市“二次創(chuàng)業(yè)”、兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈等加快實(shí)施，縣域一批重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目相繼實(shí)施，如我行不能及時(shí)介入、及時(shí)解決政府租賃或回購模式許可批復(fù)等問題，將極大影響我行的存貸款及中間業(yè)務(wù)收入份額。

五、下一步的工作計(jì)劃。

1、克服存在困難，加大信貸營銷力度。

一、加強(qiáng)與區(qū)分行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)部的聯(lián)系與溝通，爭取早日把我行納入房地產(chǎn)開發(fā)貸款區(qū)域準(zhǔn)入范圍。

二、抓好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，把房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目貸款作為法人貸款的突破口。一是繼續(xù)跟蹤做好幾個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)入的前期工作，個(gè)性是3095房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目正處于報(bào)建及總評(píng)當(dāng)中，待獲得“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”和“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”以及總評(píng)圖后即可向上報(bào)材料，二是根據(jù)與“廣海新城”二期房開商的聯(lián)系與溝通，該房開商對項(xiàng)目貸款有意向性需求，因此要加強(qiáng)做好營銷工作。

三、抓緊抓好年內(nèi)開發(fā)動(dòng)工的“中央華城”和“富源華都”等房地產(chǎn)開發(fā)樓盤的準(zhǔn)入工作。

四、依據(jù)政策指引，做好貼合條件的“三農(nóng)”小企業(yè)客戶及簡式快速小企業(yè)貸款客戶的營銷工作。把xx鎮(zhèn)及周邊的小企業(yè)進(jìn)行篩選，把適合我行信貸條件的小企業(yè)納入我行。

2、加強(qiáng)對公存款的攻關(guān)力度，增加對公存款市場份額。在對公存款方面，除了要切實(shí)做好日常維護(hù)以外，下一步還要突出做好如下幾個(gè)方面依托財(cái)政支付系統(tǒng)等進(jìn)一步做好財(cái)政局的維護(hù)工作，爭取更多的財(cái)政資金落戶我行。

3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)服務(wù)，加大儲(chǔ)蓄存款的貢獻(xiàn)力度。一是切實(shí)做好柜臺(tái)服務(wù)工作，不斷提高柜臺(tái)服務(wù)的工作質(zhì)量，增加柜臺(tái)服務(wù)對儲(chǔ)蓄存款的吸引力度；二是認(rèn)真做好存款大客戶的維護(hù)和升級(jí)工作，利用現(xiàn)有的客戶平臺(tái)充分體現(xiàn)客戶的尊貴之處，從而提高存款大戶的盈利貢獻(xiàn)度；三是做好品牌營銷服務(wù)，要組織全行員工加大對我行電子銀行、轉(zhuǎn)賬電話、特約商戶等現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行綜合營銷，做到以產(chǎn)品留住客戶，用產(chǎn)品贏得收入。要抓住農(nóng)產(chǎn)品始終走旺的特征以現(xiàn)有產(chǎn)品做好服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)農(nóng)民工等工作，力爭實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)卡存款余額突破。

4、加大業(yè)務(wù)監(jiān)測力度，促進(jìn)全年各項(xiàng)指標(biāo)的有效推進(jìn)。

一是抓住股市基本穩(wěn)定且有回陽之勢的市場因素充分做好基金代理銷售和第三方存管開戶工作，要透過加大宣傳、正確引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展。

二是加大對信息通、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額貸款等業(yè)務(wù)綜合營銷力度，透過*營銷我行特色產(chǎn)品挖掘新的客戶，促進(jìn)銀行卡發(fā)卡、信貸投放、中間業(yè)務(wù)收入、客戶增量等指標(biāo)同步推進(jìn)。適當(dāng)*貸款營銷個(gè)人常年財(cái)務(wù)顧問、代客理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入的不斷提高。

三是加快短腿指標(biāo)的突破速度，加強(qiáng)與財(cái)保公司的合作力度，突破汽車保險(xiǎn)、代理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)；加大外幣存款客源搜集工作，千方百計(jì)拓展個(gè)人外匯交易業(yè)務(wù)，力爭外幣存款、個(gè)人外匯交易等外幣業(yè)務(wù)如期完成。

四是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作，及時(shí)清理各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的收賬工作，把該收賬的及時(shí)收賬，把該入賬的及時(shí)入賬，不斷提高經(jīng)營成果。

5、進(jìn)一步做好各項(xiàng)管理，不斷筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范。支行在抓緊對各既定工作方案落實(shí)的同時(shí)，要加大對員工的動(dòng)員和激勵(lì)，切實(shí)做好廣大員工能動(dòng)性和用心性的調(diào)動(dòng)工作，用強(qiáng)烈的緊迫感和職責(zé)心促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

xx縣支行。

20xx年7月10日。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十六

時(shí)光荏苒，進(jìn)入農(nóng)行已有快兩年的時(shí)間，這近兩年的時(shí)間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個(gè)大家庭，在那里有激情有榮譽(yù)，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時(shí)享受工作。在過去的一年里我用心服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)履行工作職責(zé)，能很好的完成本職工作。工作之余用心參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)》培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，到達(dá)學(xué)習(xí)目的。

去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想認(rèn)識(shí)，擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，用心向黨組織靠攏，爭取早日加入中國*。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點(diǎn)滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我用心學(xué)習(xí)上級(jí)行以及銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理，堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神，對持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé)，以高度的職責(zé)心，客戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營落到實(shí)處。

后的時(shí)間里我會(huì)針對自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正。

20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是用心奮進(jìn)的一年。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折好處的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅(jiān)定。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個(gè)合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)，為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱，為我們農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量。

現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，應(yīng)對來自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強(qiáng)自身素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力克服各種負(fù)面情緒，吸收過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實(shí)，相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會(huì)飛的更高。

農(nóng)行述職報(bào)告年度（熱門17篇）篇十七

我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)立足本職工作潛心鉆研業(yè)務(wù)技能嚴(yán)格要求自己全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神；二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話和各級(jí)行文件；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己”善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，()”微笑服務(wù)"，并且做到耐心細(xì)致的'解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三、業(yè)務(wù)工作方面。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。20，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。