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銷售督導報告(通用16篇)篇一
尊敬的領導:
您好!
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20xx年來到公司,我的成長是顯而易見的,以下就是我20xx年來的述職報告:
首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會。
雖然一直從事房地產這個工作,但是我發現要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項。
作為一名銷售人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。
四、20xx年的改進思路。
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創新精神不足,不能積極主動發揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產行業會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銷售督導報告(通用16篇)篇二
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的'銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
通過20xx年對各店營業員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一、專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
三、與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
銷售督導報告(通用16篇)篇三
過去的20____年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
一.專賣店銷售業績上新臺階。
經歷了20____年的實習和實踐,20____年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20____年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二.專賣店團隊建設初具規模。
通過20____年對各店營業員的觀察了解,20____年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三.專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一.專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;。
三.與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;。
四.對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
銷售督導報告(通用16篇)篇四
尊敬的各位領導,各位同事:
大家上午好!
下面我開始做20xx年的年終述職報告,我的述職報告分為三個部分,第一部分是我的20xx年工作總結,第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足,第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見,謝謝。
第一部分:20xx年工作總結。
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
一.專賣店銷售業績上新臺階。
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二.專賣店團隊建設初具規模。
通過20xx年對各店營業員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三.專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親。
切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一.專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
三.與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四.對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃。
20xx年對于六安市場來說是一個新的發展機會,經過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
一.與分公司溝通,建立合理的會員制度。
鑒于20xx年在六安市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠,會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客,發展新顧客成為忠誠顧客。
二.學習人力資源管理,加強人員管理。
鑒于20xx年出現的營業員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業員的心理狀態,及時發現問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
三.繼續實行店長責任制。
在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與店長一起發現我不能發現的問題,及時解決,防患于未然。
四.培訓員工,培養骨干。
定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解,針對其長處著重培養,這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五.售后服務要更加細心、耐心。
服務業的售后服務一直都是一大難題,要培養店內營業員處理售后服務的素質,不怕售后,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,這不僅需要店員的個人素質極高,還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓,并在店內多加練習,相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
我的述職到此結束,最后祝意爾康事業蒸蒸日上,祝各位領導、同事萬事如意,謝謝大家!
(3)。
銷售督導報告(通用16篇)篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
一、專賣店銷售業績上新臺階。
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設初具規模。
通過20xx年對各店營業員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一、專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
三、與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四、對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
我的述職到此結束,最后祝意爾康事業蒸蒸日上,祝各位領導、同事萬事如意,謝謝大家!
銷售督導報告(通用16篇)篇六
三個月的實習期已經結束,接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作,我將轉變工作模式和思想,從單一的學習轉向注入自己的想法,對自己的工作及時總結,并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,在xx地區銷售第一;部門員工能夠相互激勵,共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標:
一、人員管理:
(一)要求所有銷售人員基礎規范方面應該嚴格按照公司規定執行。
(二)所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓工作,并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解,做到崗位無空崗,顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌,占比前三的品牌相互競爭,刺激銷售。還有形成一幫一,經驗老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經驗,共同進步。
(三)了解每個銷售員的脾氣性格,工作狀態,以及銷售業績等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時發現問題,找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步,形成良性競爭,反之,則影響他人的工作積極性。
(四)基本確定每個銷售人員的工作職責,責任到人,提高辦事效率,避免出現問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務和考核:
保證主推任務和考核任務的貨源充足,抓銷量,跟進任務完成情況,制定獎罰措施,督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務,就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售:
作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型,主推型號。
(一)有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
(二)有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨,滯銷機老品要做到及時清理;
(三)有貨無樣機的,對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售;
(四)有貨有樣的利用好現由資源做好產品銷售工作。
四、宣傳和市調:
保證每星期有兩到三天小區宣傳時間,及時宣傳我司的各種活動;還要了解競爭對手的動態,做好應對措施;做好網絡宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門溝通:
(一)做好與其他部門溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二)學會尊重身邊的每一個人,作為新人要多學、多看、多問、多做,每個人都有自己需要學習的地方,從他們身上發現閃光點,吸取有用的知識和經驗。
(三)平時和采銷品管多溝通,多學習,這樣在做優惠單時就會方便很多,能及時發現問題。
銷售督導報告(通用16篇)篇七
為確保我公司工作順利開展,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的工作計劃來提高工作效率和質量。確保客戶按質,按時的實現公司部署的工作計劃。使加盟店的銷售工作順利進行,能對公司的各項方針政策在加盟店的執行情況負責。
服裝行業有個特點,那就是季節性強,雖然一年有春夏秋冬四季,每一季都有時尚,不過還是以秋冬季節為主,根據公司的實際,做好促銷活動。個人認為可以從以下幾點入手:
因此我們要努力提高銷售員的素質,提高員工工作積極性,增強他們的素養,使銷售員更有工作精神和奉獻精神。獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,也不能光有獎而不懲。
的各種壓力,店長導購努力調整好陳列,把握好時機進行促銷。可以從這幾個方面做:首先,多和員工進行交流。其次,不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來適用的資訊,更好的為客戶服務,為了能促進銷售,應做到在每個細節上力求與眾不同。最后,加強服裝面料知識培訓,了解當季時尚趨勢,及相關搭配方式和店面人員銷售技巧培訓。只有及時補充學習,才能適應商業節奏的步伐。
,簡歷(盡力)完善客戶檔案,為客戶發放小禮品來吸引更多的顧客再次上門購買,如果售前、售后服務做得好,那些買過的客戶就會介紹他的親戚、朋友過來!這樣就可以獲得更多的新客戶。
店面的相關配飾要配備齊全,裝牌立體感更強,刺激顧客的購買欲望。店面要整潔,干凈。銷售員精神面貌、氣質要好,做好微笑服務,著裝原則上要求穿本公司服裝,要求干凈、整潔、大方、得體。細節決定成敗!
積極性。與店員及時溝通,了解員工的想法和困難之處。
店長有什么問題這些及時向公司匯報,盡力做好自己的本職工作。
以上是個人的看法,工作中也許有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通過自己的努力,我會做得越來越好的!但我始終堅信,有付出就會有收獲,沒有付出是一定不會有收獲,取得成功的。
銷售督導報告(通用16篇)篇八
一、督導的工作職責:協助、協調:督導工作是對產品終端建設及促銷的管理,協調公司與渠道經銷商、零售商的關系,做好宣傳工作;督導要對業務代表拜訪、售后服務結果的檢查,也是協助區域經銷商代表發現問題、解決問題的有力補充(包括負責對終端運作情況的檢查,產品檢查與宣傳品檢查,客戶進門觀察、銷售引導測試、產品知識測試、宣傳資料檢查等等)。
市場調查、信息收集:收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率;了解同類產品特點及其競爭優勢;了解產品的市場變化原因;了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據;了解行業人士對終端的評價和口碑(包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等)。
二、督導工作要求:
1、及時準確了解公司政策,產品、發展要求及目標、掌握市場動態這是首要。
2、市場督導就得像培訓師一樣,對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售后服務培訓。要讓經銷商和終端門店認識到,我們不僅僅是產品上了柜,同時我們也在關注、在關心他們的整體銷售,并讓其對我們公司的形象、企業文化、標準服務流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料,把握細節,增強市場敏感度。
案例分析:浙江蕭山20xx年度城市整改招標,有甲公司于乙公司相互競標(甲乙公司市場實力相當),甲公司市場部經理經過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片,就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手,并把這張圖片進行擴充,相框裝飾,放在甲公司會議室,這個行為讓公司很多員工非常不理解,但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候,就感覺到親切,并被甲公司“做事情認真,細致,坦誠”所感動,最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標的。
4、督導要做到對公司產品及相關信息深信不疑,自己定信方能讓他人置信,督導人員應按照公司的要求并標準化的對各區域人員進行培訓、現場指導、做到兩個定期(1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪,經銷商定期對客戶進行回訪)。以下是意見解析:
(1)獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。
(2)除非你能很快彌補損失,否則失去的顧客將永遠失去。
(3)不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
(4)顧客不總是對的,但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。
(5)如果你不去照顧你的顧客,那么別人就會去照顧。
度。并能及時的反饋問題,解決問題;
看望老朋友的出行工具,就到鄉鎮豪爵摩托車銷售店去看車,當這個店腳踏拖鞋,身穿背心、七分褲,手提大水杯,滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候,老教師搖搖頭走了,來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服,頭戴工作帽,熱情的銷售人員后就決定在這里購買,同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉鎮給老教師。
三個月后,老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養換機油,由于是周末店內沒有專業的人員
來接待老教師,店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油,但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋,由于不知道換機油節奏和維修保養的基本操作,直接一瓶機油全部倒入了摩托車中,老教師由于看過保養手冊,記得第一次換機油只需要換80%,于是就詢問這個小師傅,說“你給我換的機油多了,你們的手冊上講的只需要換80%”
這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧,把全部機油換在你的車里面是關心你,難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務中心的人進行投訴,并說明自己是讀過這個保養手冊的,售后中心的接到電話后馬上反應給公司領導,公司領導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經把80%外的20%的客戶都趕出了店面,這個老教師屬于有影響力的人,你的疏忽和學徒的不專業將會受到老教師的宣傳,你的損失,直接受傷的我豪爵公司,現在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養,并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”,當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養后,老教師說了一句話“不是你們不專業,是學徒不夠專業,你們不是都不專業,是學徒不專業”。
三、具體工作內容:
1、培訓
(1)企業培訓:熟悉公司文化,流程、掌握公司產品知識及銷售策略。
(2)臨場培訓:制作臨場培訓大綱,協助領導進行銷售及產品培訓。
(3)團隊管理:細化工作流程,按領導指導合理分配人力資源。
2、資料收集
(1)區域市場經濟狀況資料收集。
(2)各商家及市場銷售量,銷售政策,促銷方式等等資料收集。
(3)競爭廠家的促銷活動樣本采集,銷售方式數據收集。
(4)商家、經銷商、客戶意見、需求及建議進行資料收集。
3、市場調查
(1)經濟環境調查:a、區域收入情況,消費情況,周邊經濟發展情況;b、經銷商店面周邊人流量測試,固定消費群測試。
(2)消費層次調查:a、周/月喝飲次數;b、購買次數、購買首選場所、購買習慣(展柜、陳列);c、喝飲習慣(早、中、晚);d、什么樣的渠道了解產品、產品定位性及市場認知度(視頻播放,海報認知)等等調查。
(3)經銷商調查:a、本月店面銷售量(公司產品所占比例)、上月銷售量(公司產品所占比例);b、產品陳列數量(有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵)、c、銷售價格;d、月進貨量;e、送貨周期;f、庫存、問題產品等等調查。
(4)廣宣品調查:海報、貼畫粘貼統計;
(5)新品測試:新品口感喜好度調查(顏色、五味、醇厚感、濃度);新品品嘗類別(年齡、收入、工作狀況、職業)等等調查。
4、運營管理
(1)店面培訓:如何開拓市場、吸引客戶、提高營業收入、提高運行效率。
(2)立客戶檔案:讓經營者知道自己有多少客戶,客戶是什么人,購買了什么產品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
(3)培訓經銷商對于消費者回訪的目的(在于增加客戶被關心、被尊重的感覺,能及時發現并處理問題,引導消費)
(4)產品文化培訓,公司文化、銷售策略培訓,并隨時進行跟蹤等等。
銷售督導報告(通用16篇)篇九
尊敬的各位領導,各位同事:
大家上午好!
下面我開始做20xx年的年終述職報告,我的述職報告分為三個部分,第一部分是我的20xx年工作總結,第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足,第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見,謝謝。
第一部分:20xx年工作總結。
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
一.專賣店銷售業績上新臺階。
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二.專賣店團隊建設初具規模。
通過20xx年對各店營業員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三.專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親。
切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一.專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
三.與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四.對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃。
20xx年對于六安市場來說是一個新的發展機會,經過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
一.與分公司溝通,建立合理的會員制度。
鑒于20xx年在六安市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠,會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客,發展新顧客成為忠誠顧客。
二.學習人力資源管理,加強人員管理。
鑒于20xx年出現的營業員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業員的心理狀態,及時發現問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
三.繼續實行店長責任制。
在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與店長一起發現我不能發現的問題,及時解決,防患于未然。
四.培訓員工,培養骨干。
定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解,針對其長處著重培養,這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五.售后服務要更加細心、耐心。
服務業的售后服務一直都是一大難題,要培養店內營業員處理售后服務的素質,不怕售后,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,這不僅需要店員的個人素質極高,還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓,并在店內多加練習,相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
我的述職到此結束,最后祝意爾康事業蒸蒸日上,祝各位領導、同事萬事如意,謝謝大家!
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銷售督導報告(通用16篇)篇十
銷售督導作為銷售管理工作中的重要一環,負責督促銷售團隊完成銷售任務并提升銷售業績。在銷售督導工作中,我不僅需要有良好的溝通技巧,還需要具備較高的學習能力和管理能力。在我多年的銷售督導工作中,我積累了一些心得和體會,現在分享一下。
第一段:建立良好的工作關系。
在銷售督導工作中,首先要做的就是建立良好的工作關系。因為銷售人員經常面臨銷售目標的壓力和精神壓力,因此銷售督導要扮演“心理慰藉師”的角色。我會積極傾聽銷售人員的意見,尊重他們的個性和情感,讓他們感受到我的支持和關心。同時,我也會表達自己的意見和建議,將他們引向正確的銷售方向。通過與銷售人員的溝通與交流,建立起良好的工作關系,提高銷售人員的積極性和工作效率。
第二段:注重信息共享。
銷售督導不僅需要管理銷售人員,還要積極收集信息和市場動向,并將信息分享給銷售人員。這樣不僅可以讓銷售人員了解市場變化,也可以幫助他們更好地定位客戶需求和把握銷售機會。我會及時收集市場信息和競爭對手的銷售策略,通過郵件、微信、電話等方式及時向銷售人員傳遞相關信息。同時,我也會定期組織銷售人員分享銷售經驗和成功案例,讓銷售人員受益并不斷進步。
第三段:加強業績考核。
銷售督導在管理銷售人員的時候,需要關注銷售業績的實際情況,并采取一定的激勵和調整措施。首先要制定合理的銷售目標和考核制度,讓銷售人員有明確的目標,并根據實際情況進行相應的考核。其次,我會通過激勵機制,如獎勵、榮譽等方式,激勵銷售人員努力進取,提高銷售業績。同時,我也會始終保持公平、公正和嚴格的態度,不放過任何造假行為,提高銷售團隊的紀律性和執行力。
第四段:保持有效溝通。
在銷售監管過程中,通過有效的溝通,可以建立良好的工作關系,推動工作順利進行。我會與銷售人員定期會面,了解他們的工作情況和銷售進程,對當前的銷售狀況進行分析和總結。這樣可以及時排除存在的問題,推動銷售工作的有效進行,同時也通過有效的溝通增進銷售人員的信任和尊重。
第五段:持續學習和成長。
銷售督導作為企業銷售管理的關鍵人物,需要不斷學習和成長。我會及時學習管理規范和最新的銷售技巧,不斷提升自己的管理能力和協調能力,同時也會積極提升自己的知識水平和行業經驗。不斷學習和成長,可以做到內外兼修,不斷提高自身的素質和管理能力。
以上是我在銷售督導工作中的一些心得和體會。在工作中,我會積極與銷售人員及其他部門進行溝通,協調各方面工作,不斷改進自己工作的方法和管理方式,引導企業持續發展。
銷售督導報告(通用16篇)篇十一
作為銷售督導,我深知自己的工作職責是對公司銷售團隊進行指導、督促和評估,確保銷售業績達到公司的預期目標。在此過程中,我不斷總結,不斷學習,汲取督促和管理的方法和技巧,積累了一些個人的心得體會,分享于此,與大家共勉。
第二段:督導工作內容。
作為一名銷售督導,我認為最主要的工作內容是對銷售人員的業績進行跟進和分析,及時發現問題,提供有效的解決方案。同時,要保證銷售人員的工作質量,督促他們遵守公司規定和銷售流程,提高工作效率和業務水平。此外,與銷售人員建立良好的合作關系和信任關系,不斷激發他們的工作熱情和士氣。
第三段:督導工作方法。
為了確保督導工作的有效性和高效性,我采取了以下一些方法。首先,對銷售人員的業績進行監控和跟進,及時發現問題,制定方案。其次,利用公司的管理系統和銷售數據,對業績進行分析和比對,找出影響銷售業績的因素。然后,通過面對面培訓和經驗分享,提高銷售人員的業務技能和知識水平。最后,要與銷售人員建立良好的合作關系和信任關系,培養銷售團隊的隊伍精神和合作意識。
在進行銷售督導工作的過程中,我獲得了很多收獲和體會。首先,要了解和掌握公司的戰略方向和市場趨勢,為銷售人員提供更好的指導和支持。其次,要堅持以結果為導向,注重數據分析和業績評估,找到問題和改進的空間。最后,要積極推動銷售團隊的學習和成長,時刻關注市場變化和競爭對手的動態,不斷提升整個團隊的業務水平和核心競爭力。
第五段:總結。
作為一名銷售督導,我認為自己需要具備一定的專業知識和管理經驗,同時要有較強的溝通和協調能力。只有通過不斷學習和探索,了解客戶需求和市場趨勢,才能幫助銷售團隊實現更好的業績和更高的質量。最后,我相信只要我們在督導工作中堅持以客戶需求為導向,以共同發展為目標,就一定能夠實現銷售團隊的整體提升和企業業績的長足發展。
銷售督導報告(通用16篇)篇十二
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
通過20xx年對各店營業員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親。
切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:
一.專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
三.與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四.對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
銷售督導報告(通用16篇)篇十三
本次銷售督導心得體會主要從以下五個方面進行總結歸納:一、對銷售流程的把握,二、對市場環境的敏感度,三、對員工管理的能力,四、對數據分析的重視,五、對自身修養的提升。在帶領團隊完成銷售目標的同時,不斷完善自己,才能在日后的工作中更好的應對變化與挑戰。
一、對銷售流程的把握。
作為銷售督導,要對銷售流程非常了解,只有深入掌握銷售流程,才能有效地指導和幫助員工提高銷售績效。根據我們團隊的實際情況,銷售流程分為客戶開發、產品推薦、報價、洽談、簽訂協議等幾個環節,每個環節都需要掌握與規范的操作技巧。客戶開發環節要營造良好的人際關系,提高客戶黏性;產品推薦要了解客戶的需求,并對產品特點和優勢進行詳細介紹;洽談中要學會聆聽客戶的意見和想法,積極解決客戶提出的問題;協議簽訂后要及時回訪客戶,維護客戶關系,促進再次購買和銷售的連續性。總之,對銷售流程的全面把握是協助員工提高銷售績效的重要前提。
二、對市場環境的敏感度。
市場環境變化快、不確定性大,因此銷售督導必須對市場環境、行業動態等信息敏感,及時掌握信息并做出反應。要開展市場調查,了解市場上各類同行競爭情況,分析顧客的需求變化趨勢,制定有效的銷售策略,精準定位客戶群體。此外,要密切關注政策法規的變化,及時了解市場的需求趨勢和需求偏好,適應市場的變化,為公司的銷售做出貢獻。
三、對員工管理的能力。
作為銷售督導的核心任務之一是管好自己的團隊,需要有一定的管理和領導能力,包括招聘、培訓、激勵和績效評估等方面。要從個體和群體兩個層面上進行管理,幫助個人克服弱點,提高工作能力;在群體方面要注重團隊建設,提高團隊凝聚力和協作能力,實現共同目標。在制定銷售任務時要合理分配,根據員工的能力和信心適時進行調整,靈活運用激勵制度進行管理,創造良好的工作環境,培養員工的發展潛力,提高銷售業績穩定性。
四、對數據分析的重視。
數據分析是提高銷售績效的有效手段之一,通過對銷售數據的分析,可以找出業績下滑的癥結所在,制定有效的措施進行改進。要采用科學的數據處理方法,例如統計分析、回歸預測、指標分析等等,結合實際情況,提煉出最有價值的數據,洞察客戶真正的需求,合理指導員工銷售,提高銷售效率和銷售質量。
五、對自身修養的提升。
作為銷售督導,要具備高素質和文化修養,提高自身的綜合素質,這樣才能帶領團隊更好地完成銷售任務。首先對于自己的認知和素質要有一定的自我要求,自我管理和自我控制能力要強,以身作則,遵紀守法,不斷加強自己的職業道德品質和業務知識儲備。培養健康的生活習慣,積極健身,增強體質,減少工作產生的壓力,保持良好心態,才能輕松應對銷售工作的各種挑戰。
總之,在銷售工作中,銷售督導是公司在執行營銷目標和銷售計劃的關鍵人物,要從多角度、多方面進行工作細化,調動團隊銷售潛能,確保銷售業績的穩定增長。通過不斷加強自身修養、深入了解銷售流程和市場動態、有效的員工管理以及科學的數據分析等手段,塑造高素質的銷售督導,才能在市場競爭中保持領先地位。
銷售督導報告(通用16篇)篇十四
3.積極主動收集市場的相關信息并匯報公司;。
4.維護公司品牌形象,處理客戶有關的問題;。
5.負責人員管理等工作;。
6.每月將經營情況和匯總數據,工作計劃提交直接上級;。
7.貫徹及落實領導交辦的其他工作;。
銷售督導報告(通用16篇)篇十五
3、招聘、儲備和不定期培訓一線銷售人員和人力資源管理服務支持;。
4、商場零售數據的收集與提報(報表);。
5、對促銷人員產品的管理和銷售有指導和監督的權利和任務;。
6、協助客戶做好零售終端市場銷售管理;。
7、共同維護和遵守好服務規范;。
銷售督導報告(通用16篇)篇十六
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總店長、督導績效考核表 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||||||
被考核人姓名:?????????????????? 考核得分:?????????????????????? 考核人簽名: | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||||||
考核項目 | 考核項目描述 | 考核標準及得分 | 分值 | 個人自評 | 經理考評 | 總經理考評 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||
業績達成 | 根據店鋪的業績達成狀況給予分值. | 業績達成率在90%-100%之間(含90%) | 25 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||
業績達成率在80%-90%之間(含80%) | 20 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
業績達成率在70%-80%之間(含70%) | 15 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
業績達成率在60%-70%之間(含60%) | 10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
業績達成率在50%-60%之間(含50%) | 5 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
業績達成率在50%以下的 | 0 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
店務檢查 | 經理或總經理每月進行不定期的巡店,每次進行記錄打分,月底匯總取平均分,作為考核指標? | 每人滿分為100分,月底匯總取平均值,平均值在某個區間內,獲得相應的考核分值;店務檢查的具體內容是總店長或督導的'巡店記錄,銷售報表是否規范,店務月報是否填寫及時和庫存的大數核對記錄等。 | 90分以上 | 20 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |
80-89分 | 15 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
70-79分 | 10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
60-69分 | 5 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
59分以下 | 0 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |||||||
培訓員工 | 根據總店長、督導培訓員工的頻率、效果及督促員工的力度進行考核 | 每月安排店長培訓店員不少于3次,總店長、督導不少于1次,每少1次扣3分,培訓要有書面記錄(見培訓記錄表)另公司組織的每次培訓都將進行培訓評估(評估標準根據不同的培訓進行制訂),店長和店員如未達到公司要求的效果,總店長或督導扣3分/次。 | 25 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||
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執行公司規范、制度、流程 | 根據分店執行公司規范、制度、流程的情況確進行考核,實行不定期檢查。 | 主要考核店長以下方面的執行情況:1、員工離入職制度;2、考勤制度;3、公司退換貨流程,殘鞋退倉流程等4、盤點是否有損溢情況;5、調撥單及銷售日報是否上傳及時等。 | 經理、總經理或其他相關部門每發現一次店鋪未按公司制度\流程進行操作的扣1.5分/次. | 10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | |
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團隊協作 | 根據員工服從上級管理情況以及與同事之間的互助、協作、溝通情況確定相應分數。比重占考核總分值的15% | 每出現一次不服從上級管理的情況或與同事爭吵等缺乏協作精神的事件發生扣1.5分/次(屢教不改者作辭退處理);每接到一次店鋪對總店長或督導的有效投訴,扣3分/次. | 10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||
其他 | 本考核前五項未涉及的部分。 | 被考核人若出現其他前五項未規定的違紀或不正確的行為,每出現一次扣1分。 | 10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||
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??注:1、本績效考核是本著實事求是、公平公正的原則,對被考評人進行月度的綜合考核;如被考核人的某些項目分數過低,主管應與其面談并查找原因。 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||||||
2、一般情況下,總得分分值以考評人的評分為準;但是在計算當月工資前,考評人的上級具有對本表的公平公正性進行監督甚或調整實際得分分值的權力。 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||||||
3、如有員工對考評人的考評存在較大異議,可以向公司人力資源部或考評人的上級申訴,可申請復議或調查。 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||
4、本考核辦法為了不和薪資方案相沖突,“銷售目標達成率”仍按薪資方案的計算辦法計算(按此操作不會重復計算)。 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ||||
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注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索銷售督導績效考核。