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阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇一
說實話，最近10年關于創業、團隊管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，本讀后感不局限與《鐵軍》這本書，更多是談談我的理想團隊觀。
1.團隊目標。
但現實中，80%的企業賺錢成了目標，主營業務和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導致運營雜亂無章，業務東張西擴，一團糟。創業，目標一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個小團隊，也應該樹立自己正確的目標，有目標才有方向，有方向才不會迷失。很多企業追逐熱點，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競爭力，因為沒有核心用戶群，就沒有價值積累，只有用戶的持續認可才能形成實在的品牌價值。
對于鐵軍來說是幸福的，目標非常明確，就是把產品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標，而不顧及客戶真是需求和使用價值，特別注重“修假成真”，關注團隊價值觀、服務意識、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價值觀對于團隊來說確實有不可或缺的精神導向作用，目前也越來越多團隊開始從價值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因為稟性難移，但是工作的技能卻是可以培訓提升的。從直接導致衛哲引咎辭職的11年中供大范圍誠信事件來看，團隊運營實在風險太大，難怪馬化騰說天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經理人業績導向影響下誤入歧途，當然也讓馬云意識到了職業經理人的局限性，kpi導向，竭澤而漁。所以現在很多績效目標管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業務健康指標體系。
2.價值觀。
其實是價值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”。價值觀為團隊提供了行事規則和最主要的價值指標，是團隊中處理很多矛盾的準繩。比如客戶第一，書里提到一個例子，某個銷售員為了業績，把房地產商也忽悠上了中國供應商，最后公司主動退款給客戶了，因為阿里巴巴并不能幫客戶賣房子，沒有考慮用戶需求。
比如誠信，2011年的中供誠信們事件，堅守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個問題，重視的太晚，持續發酵，導致問題不斷擴大，直到最后影響巨大。四世同堂讀后感價值觀越強調什么，說明公司團隊越重視這些指標，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。
再比如阿里的月餅事件，技術人員用腳本搶購公司低價月餅，導致被開除。都有值得反思的方面，價值觀何時該上綱上線，何時該為創新和改變讓路。沒有對錯，在鼓勵用技術解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團隊自身的價值觀和方法論非常重要。價值觀，本身就容易被小題大做，當成典型，樹立樣板。
改變成了越來越多企業的價值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構上的任何調整，員工也經常會自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團隊成長過程中，有些改變會變得積重難返。比如銷售團隊資源馬太效應，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術人員也沒人愿意做業務基礎需求，都容易導致團隊文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵機制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區經理高管等經常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實蠻難，跟王石在《大道當然》中提到的很像，高管調動必須服從公司安排，但總有人拖家帶口各種不便。仔細一想，阿里有一套不同的底層機制去保障，管理業績考核不完全靠地區的銷售業績排名，而是看增長量、看未來增長預期，看管理期間發掘出來的業績，最終管的是預期。如果這個地區再荒涼，一個管理人員過去有很大起色，年度績效考核打了超出預期，那他一年可拿到的期權也不少，是符合員工的長遠預期的，員工也愿意拓荒。
3.團隊文化。
第三是團隊文化(企業文化)，目標和價值觀是團隊成員精神上感受到的，但是團隊文化卻是每天耳濡目染的。每個崗位性質不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標都是為公司整體目標服務。中供鐵軍的殺雞喝血、業績打擂臺pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個團隊，但每個團隊都應該有自己的獨特文化。
團隊文化絕對不是喊出來的口號，而是是身體力行耳濡目染出來的堅持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關懷，亦或是新人入職時貼心的新手入門體驗，還是發現團隊不良風氣時的及時矯正，更或是一團和氣不愿挑戰同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發現，慢慢去修正，人性的光輝被激勵出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩妥。一方面需要制度設計的人性化，另外一方面需要優化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。
團隊文化最能讓人感受到力量的要素其實是真誠，真誠是社交的基礎，大家一致平等討論事務，追求共識。這兩年，橋水基金瑞達利歐的新書《原則》非常火，基本觀點就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達成一致，形成默認高效的企業文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時運行的機器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權實現創意擇優來不斷改進公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達觀點比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇二
前年10月加入s公司，這是我正式畢業后的第一份工作，此前半年時間輾轉換了五份工作。在s公司一待接近6年，并不是因為正式畢業了所以覺得不能換工作了，而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好：團結有活力的團隊氛圍，能干又親和的領導，不斷創新突破自己的企業，始于收入，陷于團隊忠于企業，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類似s公司的好。從客戶顧問到主管再到營業部經理，每一次的換崗都會迎來新的挑戰，過程很痛苦，結果終美好，一路收獲一個更好的團隊和自己，與企業和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量，感受到他成功原因的點點滴滴，感受到整個企業的成長很像s公司的成長，今年是s公司的第十二周年，迎來行業監管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時候，也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候，作為營業部經理，應身先士卒帶領團隊彎道超車！從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業部管理工作的一些感悟和調整。
一、“歷史上所有偉大的成就，都是由于戰勝了看來是不可能的事情而取得的。”
關于信念與決心，s公司是一家偉大的企業，更是網絡借貸信息服務模式的創始者，12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境，同時有很多的同事在s公司收獲了自己的美好生活，s公司在實現商業價值的同時更創造了社會價值，12年以來作為行業楷模持續引領，我們從事的是有溫度的金融事業。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優的日子都走好了，又何懼現在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業在s公司就在，s公司在行業就在，并且過了這個坎s公司將更強，我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業部所有的伙伴們，相信自己相信團隊，帶領團隊抱團勇闖難關。
二、“我們的目標使命和價值觀，是鼓勵我們走下去的動力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們，未來我們想要打造一支什么樣的隊伍，大家一個團隊在一起干半年之后會發生什么變化，階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團隊有優客開發的完善培育體系，伙伴們能在優客開發的能力上真正實現提升突破，能建立起優質的客戶關系網，能擁有翻過去二分之一的收入水平，能切實讓客戶感受到我們的專業素養和服務品質，營業部能重新回到綠色健康可持續的發展正規上來。
三、我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀，所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，b2b管理層更將承擔主要責任”。
今年起風險問題大爆發，除市場外因外，根本的是客戶質量問題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。s公司的價值觀是“誠信、專業、創新、尊重、責任、卓越”且合規是我們的生命線。今天的風險后果，已讓我們痛定思痛，對一切非合規行為0容忍，從源頭引導好我們的價值觀，持續做正確的事情才能讓我們持續發展。現在我們最首要重要的一項工作是風險壓降，一方面做優客開發的能力建設與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態重塑，催收話術提升，再到前線的優客開發穩步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設，我相信，經過前后兩線的工作共同調整努力，3—6個月后，我們的c—m2必將回到1以內。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰，讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊，當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮，由于困難產生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒有退路繼續搏殺持續精進，這是新事物發展的正常規律。作為一店之主，在這個過程中，需要持續與客戶顧問主管進行溝通輔導，給予持續的信心與力量，帶領主管共同陪展客戶顧問，并整合資源，建立學習分享機制為大家賦能解惑，劍指成功。
五、讀書能改變人的認知，提升人的心境和眼界，清晰解決問題的思路與方法，了解華東大區的成長與壯大，更體會了這樣的成功絕非偶然。未來，從客戶顧問主管與客服主管層面開始，我將以身作則，持續學習精進，每月組織兩次讀書會，帶領大家養成學習的好習慣，沉下來并穩提升，緊追大區的步伐，努力帶領營業部健康可持續發展。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇三
說到b2b銷售，這里會有不同的模式，從產品的類型和價格而言，會有大額的一次性的項目，比如工廠建設或者生產設備，這屬于合同金額較大的b2b銷售產品；還有一些金額較小，但持續時間較長的消耗品或者服務類產品，比如電或者阿里巴巴銷售的網絡廣告服務；而今天要說到的這本書，就是《阿里鐵軍》，一個從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應商銷售團隊，一群幫助中國中小企業上網，將產品賣向世界的銷售團隊。
首先，b2b銷售最核心的是要理解產品，也就是產品能給客戶帶來的價值是什么。一方面要理解產品的獨特賣點，一方面也有理解競爭環境如何。文中說到當時大環境中，國內企業有走出去的契機和需求，互聯網也在逐漸普及階段，而當時現有服務中小企業的是一家做會展的公司，也是通過類似行業雜志的形式進行傳播，且時效性較慢，價格也較貴，但很多企業的海外客戶也就是通過這個傳統渠道獲取的。
這時候阿里推出的中國供應商服務，簡稱中供，用相對便宜的價格和較為新的互聯網平臺進行客戶服務；然而，改變客戶觀念并不容易；這時候中供鐵軍分析了市場，從中小企業集中的區域展開工作，不斷拜訪和與客戶溝通；便宜的產品不一定好賣，因為很多人都會有“便宜無好貨”的預設！貴的產品不一定難賣，如果貴的產品價格與客戶預期價值符合或者高出預期。
其次，團隊銷售流程的必須動作要做到。為什么這么說呢？因為改變人的心智很難，而可以從改變行為開始，通過行為改變慢慢塑造心智的調整。比如拜訪客戶的數量要求，中供鐵軍的銷售目標考核從銷售額改為客戶數量等，以及每周的周會，無論在哪里，鐵軍的相關團隊都會一起電話溝通工作內容，有什么挑戰和經驗分享，而不是天天催業績達成。從過程管理出發，而不是結果管理；類似現在很多公司主推的okr，而不是簡簡單單的kpi。
然后，團隊規則和價值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策，以及當時的處理。有規則必須執行，這樣規則才有意義，否則就是虛設規則；而員工如果對規則沒有了敬畏感，或者不認同公司價值感，那阿里如何實現102年的企業目標呢？所以捍衛規則，就是捍衛價值感和公司愿景。
最后，獎懲分明自然要有實打實的回報。公司股份或者獎金，精神和物質的獎勵并重，才能有執行力。文中提到了兩部連續劇《歷史的天空》《亮劍》，正因為一線人員復雜度，講大道理不如用故事來說明，所以正能量的兩部連續劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯網其他公司，都有很強的執行力和團隊精神。有一群能被激勵和點燃的成員，是團隊能否成功的關鍵因素之一。
這是一篇外部人看阿里中供鐵軍的書，整理了很多公開的、大家已經知道的故事，然后很多卻沒有再深入；講了人，卻沒有講人的故事，群像中缺乏個性，有太類似。一邊看書，我一邊在想當年我做tob銷售的時候如果加入的是阿里，會和現在有什么不一樣？產品從大額變小額，客戶從大變小，意味著不再像農夫，可以慢慢經營一片土地、播種和收獲，并持續通過耕種獲得收益；而必須撒網打魚，進行客戶群管理，并準備隨時打獵。那也行性格就會從慢熱改變吧。
阿里鐵軍，了解別的tob產品如何銷售的，有哪些是現在賣分析類服務產品可以借鑒的，這才是現階段這本書對我的價值。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇四
阿里用價值觀培養人才、考核團隊，員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中，人才的輸入一直作為公司的大戰略和方向。“百大”聯盟中，不斷有人加入，也不斷有人走掉，堅持到最后，通過層層考驗和洗禮，最終勝利了。“一個人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級，否則不可能上新的臺階，只會陷入死循環。”
宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經定義的很清晰了:“優秀的業績來自于優秀的團隊，來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信，會在宜信的平臺上長期成長、進步，得到精神上、物質上的豐厚回報。首先是心態，樂觀、積極、向上、開放、學習的心態。態度決定行為，行為創造奇跡。有了好的心態，愿意打開自己，傾聽，理解，就會使溝通成為可能，達到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個員工企業文化的認同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經過為期三天的neo培訓企業文化宣導，再經過n180的技能及價值觀的灌溉，之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率，再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養體系，足以說明我們對人才的渴望。人才是企業發展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區域調動淺談宜信輪崗。
作為一名來司5年的老員工，正好經歷了宜信的幾次變革。2016年開始標化，涌現出非常多優秀的團隊，但同樣有許多墊底的團隊，為了均衡發展，宜信在2016年半年會議中首次提出了輪崗機制，剛開始動員時效果并不好，很多管理者留戀安逸的環境，不愿走出去。經過半年的機制完善，宜信人也開始了大規模的輪崗，有的搬家舍業，有的舉家遷移，但他們毫無怨言，不計較利益，這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養和鍛煉管理者。管理者調動也帶來不同的管理風格，帶來了新經驗，新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復制團隊，建立分享機制。分享是銷售最好的學習方法，能夠適應不同的團隊，不同的文化，然后將好的吸收，通過這樣的多維視角的沖擊，不斷地磨練人的心智，幫助員工和管理者成長。當然也有輪崗失敗的例子，但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善，從而感謝這次與眾不同的經歷。
冬天總會過去，春天必將到來。
現在的宜信也處在行業發展關鍵的時刻，我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信，相信公司，相信我們這么多人12年的努力，其次堅持做對的事。借用人民政協報的一句話:初心，堅守;責任，前行;使命，必達!我們一起期待普惠金融事業的新里程!
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇五
這是一本講述中國最強地推部門，也是商業帝國阿里巴巴的精氣神"中國供應商"阿里鐵軍的故事。要了解互聯網o2o地推，要了解銷售，這應該是一本必讀書。
在杭州接觸過他們"中供拍檔"的銷售人員，一群充滿激情的銷售，雖然有些東西不贊同，但是他們的組織方式、團隊建設還是很值得學習的。中供是互聯網電商的"黃埔軍校"，培養了大量的電商人才。阿里系的枝繁葉茂就是從這里出來的。從這里走出了滴滴出行ceo維、趕集網coo陳國環、大眾點評coo呂廣渝、美團coo干嘉偉等等優秀人才。
國內o2o戰場，一度成為阿里鐵軍內戰。我現在所在的互聯網長租公寓o2o公司自如，有很多文化價值觀，行為組織方式有很多都和阿里鐵軍類似，我相信一定是做了阿里鐵軍銷售的借鑒，源頭在阿里鐵軍這里。
最開始進入阿里巴巴鐵軍銷售的人員都是幾乎沒有什么學歷，出生貧寒的人。但恰恰是他們對于成功的熱切渴望助力了他們。阿里鐵軍講究說真話，對于問面試者你為什么加入阿里？大家不會說空話套話，會坦誠布公地說我是為了賺錢，買房買車。這是一個崇尚說真話的公司文化。
500元底薪，三個月出不了單就開除，這就是所有人在阿里巴巴銷售部門的起點。
o2o公司講究結果，迅速擴張，迅速拿到客戶。所以這里面也出了很多很土但是很實用激情的名言：
今天最高的表現是明天最低的要求，
做正確的事，正確地做事。
很傻很天真，又猛又持久。
沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁。
對得起好的人，對不起不好的人。
簡單的事情重復做，重復的事情用心做。
定目標，拿過程，做結果。
這些都是可以算是阿里巴巴銷售的名言警句了，當然有些話在今天90后員工為主，崇尚個性的阿里銷售部門里就不見得適用了，比如那句：很傻很天真，又猛又持久。阿里鐵軍面對的環境一直在變，阿里鐵軍自己本身也要變革。
在這本講述阿里鐵軍激情燃燒歲月的書里，有以下三個點非常打動我：
（一）陌生拜訪的作用。
最開始阿里采取電話銷售，電話銷售帶來的天然不信任感是沒有辦法克服的。一個電話過去，大多數客戶會認為是騷擾，100通電話過去，如果有5個客戶有意向，效率是5%，另外95%是浪費。拜訪就不一樣了，銷售上門去，至少企業的地點知道了，可能會見到關鍵人物，可能會跟他聊幾分鐘，然后把阿里巴巴的情況簡單介紹他，這至少是一個廣告。日復一日這樣去拜訪，會讓客戶越來月了解阿里巴巴。躲避以后簽單的概率就逐步提升。到后面，會發現當地幾乎所有客戶都知道了阿里巴巴。
陌拜的作用確實不小，阿里的競爭對手環球資源強調預約，強調客戶的認知，分析需要多久之后外跟進。"我們哪管那個，今天跟了半個晚上，明天路過，上去打個招呼，過兩天又來了，你根本提防不了，我就在你面前突然出現了。土歸土，但我們這些人都很樸素，很樸實，很多時候我們是用勤奮打動客戶的。"阿里的趙偉說。
（二）阿里巴巴價值觀的捍衛。
看過馬云的一場演講，他說做公司就是要把實的做虛，把虛的做實。阿里巴巴最重要的價值觀，也叫"六脈神劍"就是一個非常虛的東西。他們是客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。
很多公司也學阿里巴巴這個，但這絕對不是喊喊口號那么簡單。2010年阿里巴巴爆發"誠信門"事件，一線銷售人員為了業績把一些不符合資質的客戶也放進阿里巴巴平臺，造成海外買家大量的損失。
馬云選擇了開除所直屬的所有高層人員以及涉事人員。這叫做阿里的高壓線，任何人觸碰了都得引咎辭職。在阿里巴巴西溪園區，公司樓下就是派出所，任何阿里員工只要違反了法律絕不姑息立馬送到樓下的派出所。阿里樓下的派出所，也給所有阿里員工的一種警告。
進入阿里巴巴，有個"百年大計"的培訓，一般是培訓一個月到三個月，阿里巴巴的價值觀，不僅是"百年大計"課堂上講講，而是要持續考核的，而且在考核中，價值觀與業績的比重各占50%。
馬云在一次演講中這樣回顧阿里巴巴價值觀的考核：如果你的企業文化都是貼在墻上的，你也不知道怎么考核，全是瞎扯。我悶十多年來每個季度都考核價值觀，我們的業績和價值觀是一起考核的。每年的年終獎、晉升都是和價值觀掛鉤。你業績好，價值觀不行是不能晉升的你熱愛公司，你因為幫助別人，自己業績沒有完成，那也不行。只有這兩個都做好了才行。這是一套考核機制。
（三）建立分享機制，依靠團隊和組織的力量。
鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區別還在于更加依靠團隊和組織的力量。
和同事配合，講究團隊精神，老幫新，經驗、資源分享，對同事坦誠、對客戶誠信——這已經成為鐵軍的傳統。
阿里巴巴的銷售之間，老幫新司空見慣，主管幫員工、上級倉下級更是常見，不但傳授經驗教技巧，而且給資源、帶你上門，這也就是文化的力量。經驗、資源、信息能做到無償共享，僅此就與很多公司形成了巨大反差。在很多公司的銷售團隊，老銷售欺負新銷售，"老人"霸占、壟斷資源是常態。
馬云在阿里巴巴的"遵義會議"上問了一句話："這個團隊要怎么提高？"根本的一個問題是，團隊要快速復制，就要建立分享機制。
分享是銷售最好的學習方式，也是最有助于團隊成長的方式。提升是從面對反對意見開始的，反對意見不解決，銷售自己對公司、對產品都沒信心，碰到問題都不知道怎么回答。所以每天工作回來后總結分享是阿里銷售和其他公司銷售最大的不同。
這本書讀的時候就激情澎湃，以后還會再讀。一個好的組織體系，都是由一群有著精氣神的年輕人組成的。當年的中國共產黨，現在的阿里鐵軍，你會發現很多組織架構、行為模式是相通的。
有愿景，有價值觀，有超強的執行力，一群充滿激情的人，這是所有優秀組織架構共同的特點。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇六
馬云說：“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創業、立志于建立團隊、立志于創建自身文化的人看。”
眾所周知，馬云是一個傳奇的人物，而他創造的阿里巴巴更是商業上的一個奇跡。我原來對馬云的認知僅僅限于他有錢，有生意頭腦，至于他的過去我不曾去了解，他的創業經歷我也不清楚。不過，自從看過《阿里鐵軍》之后，馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。
讀這本書的時候，我對“企業文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業文化？在我的認知里，我感覺企業文化就像企業的生命，它影響著企業的發展軌道。對于未來，它是一個企業發展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候，我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。
我剛來三隆的時候，我就覺得這兩件事情特別健康，特別有活力，既能促進身體健康，又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣，反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠合作，就像我們公司要求對客戶講究坦誠，不欺瞞客戶，要善待供應商。我覺得這樣才能促進公司的長期發展，而不是目光短淺，打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩定，才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好：客戶口袋里有五塊錢，我們要幫著客戶把5塊變成50塊，之后，我們再拿走那五塊錢，這樣的合作才會順利、長久。所以說，讓客戶過得好，我們的合作才會更好，不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說：“客戶永遠是上帝。”我認為是：我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。
在銷售這個崗位，我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避，但是也有很多人會站起來，只要經歷了坎坷，后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監上次給我說的“剩”者為王的道理是一樣的。后面的路，才是好走的路。
我最近就有點迷茫，看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以，為什么會中途退出呢？這個問題是公司的問題還是自身問題？可能我經歷的太少了，體會不到吧。一路走來，有過心酸，有過快樂，有過驚喜，我覺得自己能堅持下來，以后發展會越來越好的。即使到時候不成功，我也可以很自豪地對自己說：我努力了。畢竟，我是在追求的路上。
有一個客戶，我只去過一次，但是他上個月打電話給我，找我下單，然而，我卻不記得他公司在哪里了？我想，我應該好好反思一下自己了，這樣的狀態，是無法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍，而我，也應該是三隆鐵軍的一員。（黃瓊）。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇七
一群鐵漢，一支軍隊；一群鐵漢，一生忠義；阿里巴巴價值觀從最初的100多條，到20多條，最后精簡成了獨孤九劍，到最后的六脈神劍，同時加強考核，企業文化的維護者考核制度，這就是阿里巴巴高度的企業文化的形成。
上下同欲者勝，風雨同舟者興，要做到同欲同舟，阿里靠的是什么？是團隊統一的價值觀，凝聚人心是事業的基石，很多人不是一直說，管人的根本就是管心嗎？阿里就是這樣的，阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感，一個團隊是這樣，一個部門也是這樣，這樣的阿里鐵衛戰隊必然是強者，是戰無不勝之師，價值觀的統一就是團隊組建的最底層的東西，所有的策略，計劃，目標都要靠它托起和支撐，因此要在銷售中成為王者，必然要有鐵的團隊，而鐵的團隊的核心就是凝聚力，而凝聚力的關鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執行，這一切才是個圓圈、一個鏈子，在阿里的鐵軍身上看到的是無敵，在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的，人的本性是懶惰的，可是為了生活，當我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣，變成無畏的戰士，考核制度就是讓陷入絕境的一個方式，我們不能依靠銷售人員自我的覺醒，目標考核其實只是手段，也是培養執行力的一種方法，就像阿里一樣令必行行必止，這就是阿里鐵軍，無畏無懼無敵，一支銷售中的特種部隊，一支站無不勝的銷售航母，而宜信就缺少了這個特種戰隊，當我們管理層的指令頒布的時候，員工已經習慣了這個事情不做也沒事，我在考核名單中反正有人會保我的思想，這樣的銷售戰隊怎么可能創造最大的戰力，沒有戰士割腕的決心，怎么有風雨后的彩虹，沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨，執行力是管理者賦予的，也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心，英雄本色風從虎，云從龍——變革，一躍龍門飛天去，一破天地沖九霄！這就是變革，作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力，魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生，阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的，宜信就像曾經的阿里一樣，在一定的成功后，卻迎來了行業變革，成功后的變革是痛苦的，可是一當完成了那就是無敵的，宜信現在就是在變革中，一次機遇，唐寧總對于行業的清晰度，城市經理對于城市金融的眼光，營業部經理對于機遇的把握，這就是南通三營的機遇，一次沉淀，一次爆發，能不能在這次行業變革中，宜信再次崛起，能不能在這次行業變革中，南通順勢而為，能不能在這次變革中，南通三營，一躍成龍，這需要我們有擁抱變革的勇氣，需要我們有擁抱變革的能力，需要我們有超強的價值觀，需要我們有強大的執行力。
阿里鐵軍，鐵漢柔情，變革之際，金戈鐵戟。
宜信戰隊，無往不利，取長補短，獨霸一方。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇八
從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。
核心思想：借假修真。
假：做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。
真：事物的本源，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本源性規律，在管理中就是管理的本質，文化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。
借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。
用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系。
第一個變與不變：
宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事件。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。
所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將來，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后95后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。
這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越來越多的人才加入阿里，時間也走到了2018年，隨著85后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。
那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。
第二個變與不變：
文化方面。變的是什么？我們說文化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以來，我們的文化已經變化過非常多次。在2018年，咱們又發布了新的文化小屋，說明咱們的文化又有了一種嶄新的形態，變的是文化的內容。他一直在變化的。文化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。
第三個變與不變：
是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。
在提質增效的“變”之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎來宜信輝煌的蛻變。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇九
從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。
借假修真。
做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。
事物的本，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本性規律，在管理中就是管理的本質，化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。
借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。
用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系。
宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。
所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。
這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越越多的人才加入阿里，時間也走到了2018年，隨著8后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。
那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。
化方面。變的是什么？我們說化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以，我們的化已經變化過非常多次。在2018年，咱們又發布了新的化小屋，說明咱們的化又有了一種嶄新的形態，變的是化的內容。他一直在變化的。化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。
是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。
在提質增效的"變"之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎宜信輝煌的蛻變。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十
從”永康之戰“到”賺一元錢“，阿里巴巴，歷經劫難不死，全力以赴求生;。
那時候，阿里鐵軍于危難之中誕生，阿里巴巴在泡沫里掙扎;。
站在歷史長河的下游回溯過去，若無鐵軍昨日向死而生的決絕，焉有阿里巴巴今日天下獨尊的璀璨。
我看書喜歡看頭尾，原因在于大部分文章會采用“總分總”的形式，也就是說頭尾一般都是文章的精華部分，然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上，隨意勾勒一筆，然后筆墨擴散，點到哪就在那一點上做文章。書中章節自成故事，故事之間互有穿插，仿佛一張網，織結出阿里鐵軍的成長軌跡。
書中文字平淡，敘事無奇，讀罷全文，依然收獲些許明悟。
道可道，非常道。真章奧義或不能掌全，只能說一些淺薄見解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去，這是一個偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機的時候，中供鐵軍應時而生。
每個鐵人都臨危受命，在互聯網泡沫之下求生，鐵軍生則阿里生，鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險，每個人都面臨巨大困難，然而他們也別無選擇，只能全力以赴。
困難可以折磨人，也可以鍛煉人，換句話說，危難面前人人平等只是結果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開了后門，他們是幸運的，不僅活下來而且活得漂亮。
活下來和活得漂亮是兩碼事，往往很多人都止步于前者，因為一分錢也能難倒英雄漢。
天道無常，人各有命;。
生活總會讓你陷入兩難的境地;。
眼前的路，該怎么走，會遇到什么困難，都不確定;。
然而你的身后已然沒有退路，只能向前。
無路可走的人，混吃等死，在畏懼困難中自我約束;。
全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升華。
生活，從來一直都是簡單而不容易的事!
阿里巴巴，因時代變化而崛起，更因懂得抓住時機不斷向前而成就未來。
在中國互聯網發展最迅猛的十年里，機遇與挑戰并存，數不清的對手或敵人在明或在暗。
看得見的敵人，美商網，慧聰網以及環球資源;。
看不見的敵人，非典、地震以及人性;。
當然，還有他們自己。
從黑名單事件升級到誠信們事件，銷售人員對于業績的過分追求導致欺詐行為的失控，當客戶至上的價值觀被嚴重踐踏，阿里巴巴內部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(狂風行動)，疾風知勁草，鐵軍迎春暉(春暉計劃)。
諸敵環伺，壯士斷腕，不僅要砍敵人，連自己也要砍。
企業管理的本質是對人的管理，對人性的琢磨，對欲望的控制。
重銷售的阿里鐵軍對人潛能的激發，對個人的賦能，早已自成體系。可控的欲望激發個人積極突破自身上限，失控的欲望引發個人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對人性的琢磨永不能臻入化境，這才是企業最大的困難。
結合輕輕自身的業務特點，是否也有著相似的痛點?
對于銷售人員來說，業績直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前，如何使自身利益最大化，銷售人員的腐敗誘惑要比技術人員大得多，在看不見的利益面前，一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無疑是偉大的，阿里鐵軍曾經一度就是阿里巴巴的全部。
一個人可以開創事業，一群人可以成就偉業，偉大的事業源于強大的管理，沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。
本書帶有一種宿命論般的成功，置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書，又或者他們始終相信所以看見吧!
文檔為doc格式。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十一
這本書對我而言，只要是能夠幫助到自己的書，從讀書中得到快樂，不管什么書，都是好書。對于程序猿來說，也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認為程序猿缺一不可的是技術；其二，是邏輯思維。說得也沒錯，現代技術很先進，更新迭代得也很快，稍有懈怠，將被世界淘汰。
在絕境中求生存，不以常性的方式去思考問題；打破了以往傳統的死的規定和死的經營模式，置之死地而后生。
對于風險管理和風險投資，沒有誰能保證萬無一失，正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣，險中求勝。要敢于拼搏，敢于冒險，敢于犧牲，敢于面對失敗。
以積極樂觀的心態，為下一次戰斗做好準備。
馬云說過：“一個創業者身上最優秀的素質，那就是永遠樂觀。樂觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，還要把自己的快樂分享給別人。唯有這樣，人生的路才會走得長遠。”
有時候程序猿，在討論問題的時候避免不了發生這樣那樣的爭執。當然，我們也應該要保持一顆積極樂觀的心態，相信問題總有解決的時候，總會想出來解決問題的辦法。
有需求人人跨入的，那叫菜市場；有需求卻無人跨入的，那叫商機。眾所周知，市場是需要人操控的，而人既是生產者又是消費者，那么問題來了，怎么打開這個市場呢？就好比阿里當年，在國內無人問津，當時，有需求沒有市場，那么，好吧，自己打開市場默默地做？做好了，沒有人用，也不敢用。現在，互聯網發達了，基本上手機都有4g網絡、隨處可見wifi，不用出門，綁定一張銀行卡，就能買到東西，這么方便的東西用戶量就上來了。所以說，市場有無也占了一定比重。
還是拿阿里來說，當年馬云在最困難的時候，借了很多貸款，找了很多投資商，很多人覺得這公司快不行了，走的走，投資的撤資；但馬云還是堅持，堅信哪怕只有一個人用了他的產品，就說明這個產品能幫助到那個人，就有它存在的價值和意義。
其實，每個人應該都有自己的信條，而且，必須得有。
活著，是為了什么？為什么而活？
很喜歡馬云的這段話，“我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還要堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管這樣還是那樣，男人的長相往往和他的才華正反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要輕言放棄。”
當然，馬云說的話也不是絕對的，不可盲目追從，需要有自己的理性和感性思維，但不可否認的是學習。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十二
說實話，最近10年關于創業、團隊管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，更多是談談我的理想團隊觀。
首先是目標，組織目標（愿景/使命）是一個企業存在的基石，是團隊長期奮斗的目標。比如阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，google的網羅世間一切信息，facebook的連接一切（騰訊現在也是社交和連接）。但現實中，80%的企業賺錢成了目標，主營業務和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導致運營雜亂無章，業務東張西擴，一團糟。創業，目標一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個小團隊，也應該樹立自己正確的目標，有目標才有方向，有方向才不會迷失。很多企業追逐熱點，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競爭力，因為沒有核心用戶群，就沒有價值積累，只有用戶的持續認可才能形成實在的品牌價值。
對于鐵軍來說是幸福的，目標非常明確，就是把產品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標，而不顧及客戶真是需求和使用價值，特別注重“修假成真”，關注團隊價值觀、服務意識、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價值觀對于團隊來說確實有不可或缺的精神導向作用，目前也越來越多團隊開始從價值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因為稟性難移，但是工作的技能卻是可以培訓提升的。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經理人業績導向影響下誤入歧途，當然也讓馬云意識到了職業經理人的局限性，kpi導向，竭澤而漁。所以現在很多績效目標管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業務健康指標體系。
其實是價值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”。價值觀為團隊提供了行事規則和最主要的價值指標，是團隊中處理很多矛盾的準繩。比如客戶第一，書里提到一個例子，某個銷售員為了業績，把房地產商也忽悠上了中國供應商，最后公司主動退款給客戶了，因為阿里巴巴并不能幫客戶賣房子，沒有考慮用戶需求。
比如誠信，2011年的中供誠信們事件，堅守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個問題，重視的太晚，持續發酵，導致問題不斷擴大，直到最后影響巨大。價值觀越強調什么，說明公司團隊越重視這些指標，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。
技術人員用腳本搶購公司低價月餅，導致被開除。都有值得反思的方面，價值觀何時該上綱上線，何時該為創新和改變讓路。沒有對錯，在鼓勵用技術解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團隊自身的價值觀和方法論非常重要。價值觀，本身就容易被小題大做，當成典型，樹立樣板。
改變成了越來越多企業的價值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構上的任何調整，員工也經常會自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團隊成長過程中，有些改變會變得積重難返。比如銷售團隊資源馬太效應，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術人員也沒人愿意做業務基礎需求，都容易導致團隊文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵機制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區經理高管等經常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實蠻難，跟王石在《大道當然》中提到的很像，高管調動必須服從公司安排，但總有人拖家帶口各種不便。仔細一想，阿里有一套不同的底層機制去保障，管理業績考核不完全靠地區的'銷售業績排名，而是看增長量、看未來增長預期，看管理期間發掘出來的業績，最終管的是預期。如果這個地區再荒涼，一個管理人員過去有很大起色，年度績效考核打了超出預期，那他一年可拿到的期權也不少，是符合員工的長遠預期的，員工也愿意拓荒。
第三是團隊文化（企業文化），目標和價值觀是團隊成員精神上感受到的，但是團隊文化卻是每天耳濡目染的。每個崗位性質不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標都是為公司整體目標服務。中供鐵軍的殺雞喝血、業績打擂臺pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個團隊，但每個團隊都應該有自己的獨特文化。
團隊文化絕對不是喊出來的口號，而是是身體力行耳濡目染出來的堅持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關懷，亦或是新人入職時貼心的新手入門體驗，還是發現團隊不良風氣時的及時矯正，更或是一團和氣不愿挑戰同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發現，慢慢去修正，人性的光輝被激勵出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩妥。一方面需要制度設計的人性化，另外一方面需要優化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。
團隊文化最能讓人感受到力量的要素其實是真誠，真誠是社交的基礎，大家一致平等討論事務，追求共識。這兩年，橋水基金瑞達利歐的新書《原則》非常火，基本觀點就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達成一致，形成默認高效的企業文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時運行的機器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權實現創意擇優來不斷改進公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達觀點比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。
團隊文化不能跟企業價值觀等沖突，應該保障價值觀落地，更不能說一套做一套，誰都不傻。真戲假做到最后就容易變成皇帝的新衣，原來制定規則的人才是局中人、鏡中花。企業強調員工奮斗文化，奉獻精神，加班加點鼓足干勁，但如果員工兢兢業業加班到凌晨完成需求因為過程中有些瑕疵就開除人或者判定不能勝任，雖然干掉了一個人，但會讓更多人寒心。更可怕的是在講求好聚好散的業界氛圍里，開除員工的時候還踩上一腳。在一個提倡創新，鼓勵技術升級的背景下，就需要一定制度彈性，獎懲制度更不能亂用拍腦袋決定，對于犯錯更需要一定額外容忍度，不然就導致“多做多錯，沒人敢做”的局面了。任何一次超出尋常的懲罰如果沒有充分的溝通和說明，就簡單全員通知，對于企業的團隊文化更是毀滅性的打擊，就別想員工能說真話了。作為領導者，引領并激勵團隊前進，而不是做一個庸俗的管理者，只會用懲罰讓屬下臣服。如果一個“為善”作為企業核心價值觀之一的公司，整年主動開除員工的比例高達30%以上，整體員工流動率超過60%以上，我認為本身就說明這是一家“偽善”的公司。
現在確實簡單而純粹的公司越來越少了，畢竟有人的地方就有江湖。特別是掌握了一些“生殺大權”的管理者，濫用職權，不真誠，很容易就把整個企業的文化沖刷殆盡。典型的一顆老鼠屎壞掉一鍋粥。
最后是工作方法論。團隊目標是方向，價值觀是行為準則，團隊文化是現實存在的約束或者加速器，工作方法論是執行方案。方法論的目標拿結果，okr目標管理體系里就是結合核心objective拿到關鍵結果keyresults。方法論說開了更是包羅萬象，基本上每個工作5年以上的人都有自己一套方法論，江湖上更是充斥各種偏方、權謀術和偏鋒之劍。方法論很重要，邏輯縝密的方法有利于快速并且合情理的達到目標，整天忙忙碌碌的員工月底沒有任何里程碑性質結果是需要反思的。鐵軍書里提到一塊非常有價值的點是工作review，書里描述是review的非常細致并具有改進意義了，但現實中review工作不流于形式真的好難。
通過多年觀察實踐，個人還是比較尊崇可塑性比較強的工作方法。大多數人在三十歲左右，基本會固化自身的價值觀和方法論，有些人的價值觀接受改變，有些人不太接受，有些人喜歡按部就班，有些人喜歡精益求精，招聘面試的過程就是找到臭味相投合作伙伴的過程，google等引入平級同事面試考核是否愿意合作，是否愿意跟候選一起吃飯等來衡量團隊文化契合度。
重點解釋并推薦下麥肯錫的mece方法，這是一套從結構到事實的解決問題方法。重點調研問題各個方面，窮盡所有，將問題分解為各不相同、互不重疊的子問題。然后確立目標，分析問題，確認要解決的程度和范圍，最后在可控范圍內解決問題。團隊中針對某個問題往往會公說公有理，婆說婆有理，只是大家站在不同角度表述問題，或許mece認知問題后，會有一個全局性、實質性的解決方案。
方法論只能幫助拿到結果，并沒有靈丹妙藥。實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準，堅持農村一線群眾的實地調研；不管黑貓白貓能抓老鼠的就是好貓的思想解放；再到精益創意，mvp最小可用化產品，結合豐田的精益生產思想；再到麥肯錫的《意識、工具、方法》系列圖書，結合mece，從分析到行動到拿到結果；再到《窮查理寶典》的普世真理法則、瑞達利歐的《原則》、google的《重新定義團隊》，再到底層邏輯分析，沒有任何一款能保證拿到結果，只能保證我們團隊是在正確的做事情。在初心的指引下，還需要歷經劫難，或許能達到彼岸。但是在這個成王敗寇的世界里whocare呢？能堅持下去的都是激情和熱愛。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十三
“我們不承諾你有錢或者你會當官，但是我們承諾你們會痛苦、失望、沮喪。”馬云2008在集團內部的講話。
“有鐵軍在，阿里的精氣神就在!”
阿里巴巴三大愿景:1.建立一家持續發展102年的公司;2.成為全球最大的電子商務服務提供商;3.打造全球最佳雇主公司。
獨孤九劍:創新激情，開放，教學相長，群策群力，質量，專注，服務與尊重，簡易。
六脈神劍:客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。
中國供應商為什么會成功?天時地利人和。
天時地利人和。
當困難來訪時，有些人跟著一飛沖天，也有些人因之倒地不起。列夫.托爾斯泰。
賺錢是一輩子的事，但是在危機關頭，你要記得為客戶著想。
淘寶網的名字是一個叫阿克的員工起的，靈感還是出自金庸的小說，出自那個一呼百應的韋小寶，還有小寶和七個老婆開店的故事。
大炮說只有做過阿里的銷售才能體會到什么是真正的銷售，懂得什么叫情誼，什么叫自我成長。
馬云會通過打牌來看人看人的團隊合作精神，看人的判斷能力，看人的狀態，功利心強不強，也會聊一些工作細節。
知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強，知足者富，強行者有志。老子。
文化的東西要做十，里面的東西，信任的東西要把它變現，要參與進去，要到細節里面去，而不是簡單的相信。
馬云曾經也說過在路上越走越孤獨，因為路上的行人越來越少，企業做得越大，其實就越寂寞。
今天最高的表現是明天最低的要求。
王剛就是這樣一個人積極主動，不放過任何機會，不肯在一個地方做到死，但對自己也有極為清醒的認識。
沒有一定的目標，智慧就會喪失。哪兒都是目標，哪兒就都沒有目標。米歇爾。
如果說中供鐵軍的魂是團隊，那團隊核心就是執行力和團隊優良傳統的傳承。
pk文化在不斷形成新的方法論，也在不斷充實新的形式。侯儒認為，要讓員工不斷挑戰新的目標，但這個過程中除了有激情有要性精神以外，更多的是方法和策略的分析，除了心態以外，還要有面對心態的方法和思維，并轉換給客戶。
吳敏芝，根本的出路仍然是從客戶身上從自己身上尋找價值，不要總想著外界的評價，尋找力量。
高壓線之上，百花齊放，一旦觸碰，決不放過任何人求情都不行。
無論是中供鐵軍銷售團隊，還是村淘零售通，文化都不是完全靠設計出來的，要依靠管理者的以身作則，用行動和影響力形成傳承。
李川川給他們分享了兩句話，第一折騰是對夢想最大的尊重，第二，做中供拍檔，首先不是為了賺錢。
團建培訓拜訪量，對應的是心力腦力體力。
短暫的激情不值錢，持續的激情才值錢。
極度渴望成功，愿付非凡代價。
鐵軍文化本身就是創業的文化是符合大多數人向往的理想團隊的文化。創業的文化永遠都一樣，因為它是一種精神文化的核心，始終存在，只是表現形式會有不同。比如對不同時代的員工七零后的特點是執行力比較強，八零后有自己獨到的見解，九零后有自己的個性。
表哥關于加班:你加班，我會鼓勵你，但加班請你有效率，你不加班，我也不反對，但你要把事情做完沒做完事情打了就跑，我是不支持的。
我們不怕失敗，失敗也可能慶功，但是慶功的原因是你從失敗中學到了什么，我們可以有失誤，但是盡量不要犯錯，更不能犯罪。
今天重要的是你有沒有在做對客戶有價值的東西?如果你有能力把它做出來，但能不能規模化?能不能拿結果?我們今天每個人要面對的問題做出來了，也是春天講不出來寒冬。
在一個大時代開始轉身的時刻，既往的種種波瀾與輝煌都可以暫時封存。鐵軍的夢想是將自身凝結的文化原漿，用于成就自身，成就每個團隊成員，成就身后的阿里巴巴，成就生態鏈接的每個客戶，直至新的商業文明。與阿里鐵軍而言，這是豹變、化蝶之路，也是堅守、執著之路。
逝者如斯，而雄關漫道如鐵，鐵軍正邁步從頭越。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十四
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來提高我的認知和思想境界，我認為，在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環境中，能夠靜下心來去閱讀一本書，這是一個年輕人了不起的品質。此次活動更是公司在文化建設工作上的重大轉折!另外，我想給這本書的篩選者點贊，這必定是在眾多暢銷書里精挑細選出來的佳作，是對全司人員塑造精神力量的好課本。接下來，我就此書帶給我的感悟做簡要闡述。
毫無疑問，馬云是成功的，是偉大的，是這個世紀里具有劃時代意義的商人。從書中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠見的企業家，他那種對未來充滿希望的心境以及對成功路上遭遇苦難的預測都是有“預知”的。在華夏五千年的歷史長河中，最成功的莫過于近代史里的中國共產黨，中國共產黨簡稱“中共”，而阿里鐵軍最具代表的中國供銷商團隊亦簡稱“中供”，名稱上的異曲同工也絕非偶然，在鐵軍形成的過程中，阿里巴巴借鑒了很多歷史，例如“遵義會議”、“百團大戰”、“”等等，所有這些商業決策或者會議的開展跟歷史結合在一起，這無形之中就是一份鞭策跟鼓勵，它能讓我們聯系到最苦、最難的中國革命。請問中國歷史里還有比中國革命建立新中國所遭受的苦難和挫折多的嗎?革命都能在痛苦的環境中取得勝利、那么阿里巴巴經歷的千辛萬苦又算的了什么!
我認為阿里鐵軍的成功，最核心是其價值觀跟使命感的建立，其次是執行力的錘煉，再次是領導者的自律。總體來說，是精神世界的聚攏!阿里巴巴完成的是把企業文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的，同樣，阿里巴巴也是經過很多年不停的發展與改進才完成了這種商業里的至高境界。作為學習的重要對象，它的理念完全可以去借鑒，但同時要保持自我，倘若一味的模仿那只能學“形”，卻不能掌握其“神”。我們要在融會貫通的基礎上注入“暢快特性”，才能去奠定我司百年企業的文化基礎。
《阿里鐵軍》帶給我另一個深感觸就是其人才的儲備就培養。首先在人才篩選上，層層面試是對企業責任心的體現，同時也能讓被面試者的重視度提高，這是一個互利成長的開始，其次是“百年大計”的崗前培訓，且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓。我認為馬云“百年大計”是其阿里精神推行最好的奠基石，生活中哪些情意最為深刻跟懷念?是一起軍訓過同睡一起的上下鋪同學情、是同個基地手足相依的戰友情!“百年大計”就在一個月的時間里把這種來自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個鋪墊，精神文化的注入要來的更加輕松自在些。前期可以不掙錢、但是必須得把銷售隊伍迅速建立起來，招兵先練兵、練兵再強兵，后發制人是阿里巴巴地推團隊獲勝的核心競爭力。
另外一點是高層人員與前線的零距離，同樣在阿里巴巴的企業文化里有著重要的意義。書中闡述了有大區域經理與銷售同住一屋，不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯，零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一，顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好，這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感，更能夠讓有上進心的員工得到學習成長的機會，這筆無形的財富，要比工資收入帶來的影響更大!例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維，如果沒有前期多年的沉淀跟學習做基礎，就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風行動”看出了馬云敏銳的市場洞察力和前瞻性，同時，更折現了阿里人超強執行力的重要特點;阿里巴巴企業“高壓線”的創立跟擁護，反映了該企業“純粹”的經驗理念;“黑名單事件”的應急方案、“誠信”的處理態度、衛哲、李旭暉的引咎辭職無不彰顯出阿里巴巴這個企業的品牌形象。同時反應我們在管理的道路上還有很長的路需要去走.....
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十五
最近讀了一本《阿里鐵軍》，給我最深的一個經驗就是：公司一定要有一個核心的心臟機構，為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣，先要打造一個核心的盈利點，然后再以此為平臺，建立生態。
這些生態都不是自己去做，去打造的，而是因為這個心臟的功能，被吸引來，被自動加入的。這樣平臺生態的力量，可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干，而是依靠生態的力量，讓各自生態體各自生存。輕輕松松只用管理就好，而不用去實際經營運營，這樣不會很累。
公司經營最后，一定要固定下來，形成一種模式，一整套的打造體系。而做到這樣，就一定要打造自己的樣板，有自己的資產，這樣才有對外展示的窗口，有真實的案例可以講。
首先，一個公司一定要有一個心臟業務，源源不斷的為自己的整體輸血續命。
就比如阿里的鐵軍，中國供應商業務，成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目，一個持續為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力，就是要有一個核心。也許隨著以后業務的增長擴張，會長出新的業態出來，但是以后這些后期起來的業務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來，不再需要老大哥輸血了，老大哥就需要進行業務升級，進行管理輸出，人才輸出，文化輸出，成為一個象征體，也許并不需要他再做什么，但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
其次，就是理順了一個公司組織的發展階段：
1、創業初期，嬰兒期：所具備的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在競爭激烈的環境中，求生存，野蠻生長，不在乎用什么手段，就是要活下去。
2、成長期，兒童期：就像小孩，兒童時代，走可愛，創新路線，年輕化、個性化，對個性的標榜，很富有活力。
3、壯大期，成人期：到了成年人的階段，走生態化路線，建立生態，穩重成熟，開放，多元，以大者姿態容納各種生態體的存在，多元生態化發展。
而與此對應的需要的能力，我總結為三個：
1、創業早期拼的是執行力。
2、創業穩定期拼的是管理力。
3、創業成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的，要順應每個階段的發展，這就要求領導者對公司的發展節奏把握準確，踩準點，踏準節拍，不快不慢，不緊不松。這就非常考驗領導的智慧了。
第三、讓我對文化制度有進一步思考：
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司，以創業的激情來激勵團隊成員，經常動不動都會上綱上線，對應到企業價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一，員工第二，股東第三。一切都是為客戶創造價值，服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業文化的思考和理解。企業文化到底是什么東西？真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎？在此之前，我思考過，公司要進行制度化，積淀知識資產，就像小孩做作業一樣進行積累一樣，讓自己的公司形成知識積累，對以后的新人，業務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西，就是很模糊化的，難以理解和復制，讓后面的人更搞不懂公司的業務和操作方法。
而像阿里這樣的公司，用一種利他、分享的精神先去培訓新人，讓新人對公司文化進行認同。那么，我覺得，這種公司企業文化培訓，其實，最大的作用就是對公司，對自己的一個定義，有了定義，才能被別人理解，有了定義，才能加深對自己的理解，加深與外界的邊界梳理。
企業文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目標，然后通過制度進行顯性的展示出來，在各種文化制度中，在標語中，在辦公室環境中體驗出來。然后通過戰術、方法去實踐這個企業文化，就是執行。
從目標――制度――策略――方法的這樣的一個流程，來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向，讓各個器官連接起來，跑通起來。各個部門跑通了，血液順暢了，就自然會形成一種強大的力量。
第四、執行力與思考力的矛盾：
在書中，我們可以感受到，強大的軍事執行力和思考力的一種矛盾。團隊的執行力，領導說什么就去執行，哪怕前面的坑也跳進去，不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點，滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條：獨立思考。
執行力，強調的是集體主義，集體無意識，個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力，就必然會與集體產生沖突。軍事化的管理，必然是高效率的執行，而有獨立思考能力的員工，未必就適合這種企業文化氛圍。
強執行力下，是對命令的服從，對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對，強執行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力，必然會導致執行力的下降，動作不迅速。所以，這種矛盾非常考驗領導者的管理智慧，均衡的智慧。而無論哪種，必然有得必有失。需要動態的應用。
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阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十六
最近讀了一本《阿里鐵軍》，給我最深的一個經驗就是：公司一定要有一個核心的心臟機構，為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣，先要打造一個核心的盈利點，然后再以此為平臺，建立生態。
這些生態都不是自己去做，去打造的，而是因為這個心臟的功能，被吸引來，被自動加入的。這樣平臺生態的力量，可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干，而是依靠生態的力量，讓各自生態體各自生存。輕輕松松只用管理就好，而不用去實際經營運營，這樣不會很累。
公司經營最后，一定要固定下來，形成一種模式，一整套的打造體系。而做到這樣，就一定要打造自己的樣板，有自己的資產，這樣才有對外展示的窗口，有真實的案例可以講。
就比如阿里的鐵軍，中國供應商業務，成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目，一個持續為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力，就是要有一個核心。也許隨著以后業務的增長擴張，會長出新的業態出來，但是以后這些后期起來的業務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來，不再需要老大哥輸血了，老大哥就需要進行業務升級，進行管理輸出，人才輸出，文化輸出，成為一個象征體，也許并不需要他再做什么，但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
1、創業初期，嬰兒期：所具備的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在競爭激烈的環境中，求生存，野蠻生長，不在乎用什么手段，就是要活下去。
2、成長期，兒童期：就像小孩，兒童時代，走可愛，創新路線，年輕化、個性化，對個性的標榜，很富有活力。
3、壯大期，成人期：到了成年人的階段，走生態化路線，建立生態，穩重成熟，開放，多元，以大者姿態容納各種生態體的存在，多元生態化發展。
而與此對應的需要的能力，我總結為三個：
1、創業早期拼的是執行力。
2、創業穩定期拼的是管理力。
3、創業成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的，要順應每個階段的發展，這就要求領導者對公司的發展節奏把握準確，踩準點，踏準節拍，不快不慢，不緊不松。這就非常考驗領導的智慧了。
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司，以創業的激情來激勵團隊成員，經常動不動都會上綱上線，對應到企業價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一，員工第二，股東第三。一切都是為客戶創造價值，服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業文化的思考和理解。企業文化到底是什么東西？真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎？在此之前，我思考過，公司要進行制度化，積淀知識資產，就像小孩做作業一樣進行積累一樣，讓自己的公司形成知識積累，對以后的新人，業務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西，就是很模糊化的，難以理解和復制，讓后面的人更搞不懂公司的業務和操作方法。
而像阿里這樣的公司，用一種利他、分享的精神先去培訓新人，讓新人對公司文化進行認同。那么，我覺得，這種公司企業文化培訓，其實，最大的作用就是對公司，對自己的一個定義，有了定義，才能被別人理解，有了定義，才能加深對自己的理解，加深與外界的邊界梳理。
企業文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目標，然后通過制度進行顯性的展示出來，在各種文化制度中，在標語中，在辦公室環境中體驗出來。然后通過戰術、方法去實踐這個企業文化，就是執行。
從目標——制度——策略——方法的這樣的一個流程，來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向，讓各個器官連接起來，跑通起來。各個部門跑通了，血液順暢了，就自然會形成一種強大的力量。
在書中，我們可以感受到，強大的軍事執行力和思考力的一種矛盾。團隊的執行力，領導說什么就去執行，哪怕前面的坑也跳進去，不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點，滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條：獨立思考。
執行力，強調的是集體主義，集體無意識，個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力，就必然會與集體產生沖突。軍事化的管理，必然是高效率的執行，而有獨立思考能力的員工，未必就適合這種企業文化氛圍。
強執行力下，是對命令的服從，對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對，強執行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力，必然會導致執行力的下降，動作不迅速。所以，這種矛盾非常考驗領導者的管理智慧，均衡的智慧。而無論哪種，必然有得必有失。需要動態的應用。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十七
前年10月加入xx公司，這是我正式畢業后的第一份工作，此前半年時間輾轉換了五份工作。在xx公司一待接近6年，并不是因為正式畢業了所以覺得不能換工作了，而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好：團結有活力的團隊氛圍，能干又親和的領導，不斷創新突破自己的企業，始于收入，陷于團隊忠于企業，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類似xx公司的好。從客戶顧問到主管再到營業部經理，每一次的換崗都會迎來新的挑戰，過程很痛苦，結果終美好，一路收獲一個更好的團隊和自己，與企業和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量，感受到他成功原因的點點滴滴，感受到整個企業的成長很像xx公司的成長，今年是xx公司的第十二周年，迎來行業監管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時候，也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候，作為營業部經理，應身先士卒帶領團隊彎道超車！從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業部管理工作的一些感悟和調整。
關于信念與決心，xx公司是一家偉大的企業，更是網絡借貸信息服務模式的創始者，12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境，同時有很多的同事在xx公司收獲了自己的美好生活，xx公司在實現商業價值的同時更創造了社會價值，12年以來作為行業楷模持續引領，我們從事的是有溫度的金融事業。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優的日子都走好了，又何懼現在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業在xx公司就在，xx公司在行業就在，并且過了這個坎xx公司將更強，我們也將更強。除了堅定自己的'信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業部所有的伙伴們，相信自己相信團隊，帶領團隊抱團勇闖難關。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們，未來我們想要打造一支什么樣的隊伍，大家一個團隊在一起干半年之后會發生什么變化，階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團隊有優客開發的完善培育體系，伙伴們能在優客開發的能力上真正實現提升突破，能建立起優質的客戶關系網，能擁有翻過去二分之一的收入水平，能切實讓客戶感受到我們的專業素養和服務品質，營業部能重新回到綠色健康可持續的發展正規上來。
所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，b2b管理層更將承擔主要責任”。
今年起風險問題大爆發，除市場外因外，根本的是客戶質量問題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。xx公司的價值觀是“誠信、專業、創新、尊重、責任、卓越”且合規是我們的生命線。今天的風險后果，已讓我們痛定思痛，對一切非合規行為0容忍，從源頭引導好我們的價值觀，持續做正確的事情才能讓我們持續發展。現在我們最首要重要的一項工作是風險壓降，一方面做優客開發的能力建設與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態重塑，催收話術提升，再到前線的優客開發穩步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設，我相信，經過前后兩線的工作共同調整努力，3—6個月后，我們的c—m2必將回到1以內。
直銷團隊，當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮，由于困難產生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒有退路繼續搏殺持續精進，這是新事物發展的正常規律。作為一店之主，在這個過程中，需要持續與客戶顧問主管進行溝通輔導，給予持續的信心與力量，帶領主管共同陪展客戶顧問，并整合資源，建立學習分享機制為大家賦能解惑，劍指成功。
提升人的心境和眼界，清晰解決問題的思路與方法，了解華東大區的成長與壯大，更體會了這樣的成功絕非偶然。
未來，從客戶顧問主管與客服主管層面開始，我將以身作則，持續學習精進，每月組織兩次讀書會，帶領大家養成學習的好習慣，沉下來并穩提升，緊追大區的步伐，努力帶領營業部健康可持續發展。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十八
在中國互聯網，有一個流傳很廣的說法是，百度強在技術，騰訊強在產品，阿里強在運營。雖然發展到今天，已經不能再用這樣簡單的視角來看待這三個巨頭，但這種說法的確能體現三家公司最初的基因。
最能體現阿里巴巴運營文化的，是阿里巴巴b2b事業群的線下團隊。這個團隊被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業務推出的一款產品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業銷售和推廣這款產品。中國供應商也是阿里巴巴最早盈利的項目。正是這個項目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個冬天——互聯網泡沫破滅。
阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現在農村淘寶的負責人孫利軍等。后來o2o大戰時，大家也發現，不少o2o公司的運營團隊骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創始人程維、美團網的coo干嘉偉、大眾點評的coo呂廣渝、趕集網coo陳國環、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰稱為“鐵軍內戰”。
這樣一支線下運營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價值觀。
阿里鐵軍的主要價值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關明生。關明生把員工分為五類，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業績也沒有價值觀的員工，要淘汰;野狗是指業績好但沒有價值觀的明星，如果不能改變價值觀也要清除;沒有業績但價值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業務水平;業績好價值觀也好的是明星，會得到更多的股票期權和機會;業績一般價值觀也一般的是牛，公司必須培養和提高他們。
鐵軍對價值觀的重視一度達到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內有很多價值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報銷、內部考試作弊、對客戶態度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因為虛假報銷了100多塊，內部實名舉報后被開除。鐵軍內還有團隊不準婚外情的不成文規定，一旦發現，誰職位高先開除誰。
價值觀要落地考核，時不時銷售們就會收到電話，要求背誦中供核心價值觀。
其次是分享文化。
銷售團隊最容易出現的情況就是，經驗豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。
一方面是通過制度流程，通過客戶關系管理系統，把銷售線索平均分給銷售，通過過時回收，線索總數均等方式同時兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導費，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團隊內建立分享機制，不少團隊每天晚上都會湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經驗和資源分享成為常態。
比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經驗迅速被推廣開來。
另外阿里非常重視培訓，在阿里，培訓新員工叫百年大計，培訓干部叫百年阿里，培訓客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓才能上崗，培訓則由高管親自授課，重視程度可見一斑。
第三是輪崗調動文化。
阿里巴巴的內部輪崗是互聯網公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說：“現在的大區經理都是從一線銷售走過來的。調動讓他們重新歸零，重新開發新市場，隨時整裝待發，一聲令下就出發。從上海調廣州，從廈門調青島，從寧波調深圳，頻繁調動，每次調動都牽涉到家屬和人脈關系，每個人都是兩三年調了五六個地方。調令下來的很倉促，反應時間有限，這些區域經理聽到調動，基本上一天之內搞定。他們接到調令的第一句話就是：什么時候出發?”
這種調動文化有三個好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀嚴明執行力超強的文化，第二是有助于不同區域經驗的分享，第三是培養和鍛煉了更多的管理者。
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇十九
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來提高我的認知和思想境界，我認為，在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環境中，能夠靜下心來去閱讀一本書，這是一個年輕人了不起的品質。此次活動更是公司在文化建設工作上的重大轉折！另外，我想給這本書的篩選者點贊，這必定是在眾多暢銷書里精挑細選出來的佳作，是對全司人員塑造精神力量的好課本。接下來，我就此書帶給我的感悟做簡要闡述。
毫無疑問，馬云是成功的，是偉大的，是這個世紀里具有劃時代意義的商人。從書中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠見的企業家，他那種對未來充滿希望的心境以及對成功路上遭遇苦難的預測都是有“預知”的。在華夏五千年的歷史長河中，最成功的莫過于近代史里的中國共產黨，中國共產黨簡稱“中共”，而阿里鐵軍最具代表的中國供銷商團隊亦簡稱“中供”，名稱上的異曲同工也絕非偶然，在鐵軍形成的過程中，阿里巴巴借鑒了很多歷史，例如“遵義會議”、“百團大戰”、“政委”等等，所有這些商業決策或者會議的開展跟歷史結合在一起，這無形之中就是一份鞭策跟鼓勵，它能讓我們聯系到最苦、最難的中國革命。請問中國歷史里還有比中國革命建立新中國所遭受的苦難和挫折多的嗎？革命都能在痛苦的環境中取得勝利、那么阿里巴巴經歷的千辛萬苦又算的了什么！
我認為阿里鐵軍的成功，最核心是其價值觀跟使命感的建立，其次是執行力的錘煉，再次是領導者的自律。總體來說，是精神世界的聚攏！阿里巴巴完成的是把企業文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的，同樣，阿里巴巴也是經過很多年不停的發展與改進才完成了這種商業里的至高境界。作為學習的重要對象，它的理念完全可以去借鑒，但同時要保持自我，倘若一味的模仿那只能學“形”，卻不能掌握其“神”。我們要在融會貫通的基礎上注入“暢快特性”，才能去奠定我司百年企業的文化基礎。
《阿里鐵軍》帶給我另一個深感觸就是其人才的儲備就培養。首先在人才篩選上，層層面試是對企業責任心的體現，同時也能讓被面試者的重視度提高，這是一個互利成長的開始，其次是“百年大計”的崗前培訓，且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓。我認為馬云“百年大計”是其阿里精神推行最好的奠基石，生活中哪些情意最為深刻跟懷念？是一起軍訓過同睡一起的上下鋪同學情、是同個基地手足相依的戰友情！“百年大計”就在一個月的時間里把這種來自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個鋪墊，精神文化的注入要來的更加輕松自在些。前期可以不掙錢、但是必須得把銷售隊伍迅速建立起來，招兵先練兵、練兵再強兵，后發制人是阿里巴巴地推團隊獲勝的核心競爭力。
另外一點是高層人員與前線的零距離，同樣在阿里巴巴的企業文化里有著重要的意義。書中闡述了有大區域經理與銷售同住一屋，不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯，零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一，顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好，這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感，更能夠讓有上進心的員工得到學習成長的機會，這筆無形的財富，要比工資收入帶來的影響更大！例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維，如果沒有前期多年的沉淀跟學習做基礎，就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風行動”看出了馬云敏銳的市場洞察力和前瞻性，同時，更折現了阿里人超強執行力的重要特點；阿里巴巴企業“高壓線”的創立跟擁護，反映了該企業“純粹”的經驗理念；“黑名單事件”的應急方案、“誠信門事件”的處理態度、衛哲、李旭暉的引咎辭職無不彰顯出阿里巴巴這個企業的品牌形象。同時反應我們在管理的道路上還有很長的路需要去走.....
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇二十
《阿里鐵軍》為王琛經理區域店長必讀書。不少店長讀后，都反映感觸很深，自覺地在忙碌的工作中抽出空，寫下自己的閱讀感受。
今天，我們精心挑選了幾位小伙伴的讀后感，分享給大家。
圖書簡介。
“阿里鐵軍”指的是阿里的地推團隊“中國供應商直銷團隊”，它是阿里最早盈利的項目，幫助阿里巴巴實現收支平衡，熬過互聯網寒冬。《阿里鐵軍》講述了這只鐵軍的塑造、進化、裂變過程，向我們展示阿里如何從一家瀕臨破產的小公司發展為今天的業內龍頭。
讀后感分享。
1
“踐行”的力量。
麻虹橋店長―王利琴：
要信任價值觀、理念的東西，更要把它變成事實，要參與進去，做到細節里面，而不是簡單的相信。
書中“西湖賭約”第一體現了誠信，承諾了就要兌現，該獎的獎，該罰的罰；第二體現了團隊精神，賀學友“跳湖”時，兩個經理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對員工的承諾，員工給我們的保證，答應之事必須做到。
閱讀中的王利琴店長。
王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。
2
“誠信”的詮釋。
麻南京雨花客廳店長金艷鴻：
我親生經歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動就告知員工這事辦不到，導致員工消極怠工，產生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因為如果將這位干部，門店只有我一個人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價值觀。我很糾結。
最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關明生在大裁員時說的一句話：要殺殺到骨頭里，長痛不如短痛。
阿里“奉獻最好的服務”的價值觀令我印象深刻。我們對顧客承諾“奉獻最好的服務”，但被門店差評一次次“打臉”；我們對員工承諾“以員工為伙伴”，可當員工出現問題，我們身為管理干部不解決不關心，這都是“背信棄義”的行為。
6
“直面問題”的勇氣。
麻南京同曦店長代程：
我對“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發覺其中的'根本問題，不能真正解決問題。
4
“鐵一樣的目標，鐵一樣的意志”
麻淮安萬達劉蘭偉：
我對文中的“誠信門事件”感觸最深。這是阿里經歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對此事進行處理，維護了阿里巴巴的價值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強大、面臨任何危機都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實是因為他們有鐵一樣的目標，他們堅信這個世界需要一家開明、透明，來自社會、服務社會、對未來社會敢于承擔責任的公司。他們將這樣的目標上下宣導，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價值觀去約束人的行為。
我認為，在我們的管理中，進入我們團隊的每一個人都應該被告知我們鐵一樣的目標，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價值觀像養分一樣的去傳輸，讓我們的目標擁有靈魂。
5
“圓夢”
麻南京新城市周曉燕：
草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價過百萬的高管，剛入職時跟我們一樣是草根。但為了實現夢想，贏得認可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學習、提升，最后，取得了個人的成就，還讓“中國供應商”這個品牌成為阿里巴巴核心主力。
反觀我們，身為一個團隊的領導者，我們應該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團隊緊跟公司的步伐前進，再前進！
阿里鐵軍第十六章讀后感（優質21篇）篇二十一
三天時間讀完了《阿里鐵軍》，的確是一本不錯的書，敘述風格糅雜了多人多角度的訪談，以傳記紀實的形式從時間維度由遠及近緩緩陳述，語言平淡、樸實、冷靜，卻讓人能夠跟著進入到故事中人物的“回憶”中真實體會那些“當時當刻”和“所思所想”。特意去看了一下作者，兩位作者都是資深的媒體人，其中韓福東目前就職于阿里巴巴，我想這也是這本書能夠如此“真實”的原因吧。
不可否認阿里的確是中國o2o戰場唯一的當之無愧的黃埔軍校，從阿里確切的說是從中供培養出一大批行業內赫赫有名的人物。我覺得這是源于，一方面在行業興起之初，阿里人自己探索出一條地面推廣的行之有效的方式方法，并且把這一套打法系統化、理論化整合成自己的方法論快速復制，并且隨著業務的開展也在不斷迭代不斷優化，另一方面阿里極其注重價值觀，注重對人的極致關注，培養了一只適合自己的、執行力超強、價值觀夯實的管理團隊。天時地利人和，成就了阿里，但也有很重要的一點，就是馬云的戰略眼光的長遠、信念和價值觀的堅定，給了團隊方向和主心骨。
如果要說從阿里鐵軍這本書以及阿里鐵軍這個團隊中可以借鑒和學習的東西，時代不同、大環境不同、業務模式不同等都已經和阿里當初有了非常多的差別。但是其中關于文化建設的部分（鐵軍養成過程其實也是不斷強化價值觀的過程），讀起來激動人心，讀過之后也有很多值得琢磨、值得思考的地方。我僅從這一點談一下自己的感受。
關明生幫助阿里梳理出“獨孤九劍”，正式將企業價值觀用文字的方式寫下來，三年后鄧康明進一步將“獨孤九劍”簡化為“六脈神劍”，一直沿用至今。將價值觀書寫出來是企業文化建設的第一步。這第一步中也有一個要點，就是說這書寫出來的東西不是老板或者高管一拍腦袋說“要有客戶意識”這企業就能建立起有客戶意識的價值觀了，價值觀的建立應該是自下而上的，所以關明生說“阿里巴巴的文化本來存在，我只是幫助把它寫下來了。”
大部分的公司不是沒有而是也都有各種各樣的“價值觀”，但是大多數的公司的價值觀更多是個虛無縹緲的存在又是為何。排除第一步中一拍腦袋的情況，我想阿里應該會指出“你們的價值觀缺乏考核”。“獨孤九劍”文字化后，關明生緊抓績效考核，用價值觀培養人才、考核團隊，鄧康明也將“六脈神劍”細化到每一條都有細致的描述都有相應的行動指南，員工考核中價值觀與業績各占50%，并且是持續考核，與年終獎、晉升掛鉤。這是企業文化建設的第二步，固化，虛的東西要做實。
阿里是非常重視價值觀的培訓的，早先新員工入職的第一堂課都由馬云親自來講，馬云是個會講故事的人，他會去講團隊為什么存在？對內對外做事的游戲規則是什么？公司的清規戒律是什么，高壓線在哪里等等。如果說價值觀的建立需要自下而上，那么價值觀的宣貫一定是需要自上而下的。還有一個案例給我印象比較深刻，年底大圣在會上做分享，舉的例子是如何說服金華最大的做速凍食品的公司成為阿里巴巴的客戶，提及這個客戶的外貿經理被大圣感動主動帶著大圣去見老板并且將不是來自于阿里巴巴的客戶說成是阿里巴巴的客戶得以成功說服老板簽了合同，大圣的本意是想講客勤維護的重要性，有時候搞定對方公司的下屬也會起到意想不到的效果，但是大圣還沒分享完，馬云站起來了，李琪也站起來了，立刻走到講臺上，停止大圣的分享同時大聲宣布，大圣從這個客戶拿到的業績與提成全部罰沒，客戶轉給別人。因為阿里巴巴是一家以誠信、客戶第一為價值觀的公司，馬云和李琪都認為，大圣的行為事實上已經欺騙了客戶，可以視為引導外貿經理說了假話。看到這會很明顯的發現，阿里是內發的極其注重價值觀，并且從不忌諱發現問題、也從不害怕解決問題。后面也有章節專門提到了阿里遭遇最大的信用危機時調查的徹底、處理的果斷、以及直面問題的勇氣。可以說在價值觀的宣貫過程中，從上到下都是竭盡全力。這是企業文化建設的第三步。
關于阿里，很多企業都在學習他的政委制度。就這讓我想到了我的老客戶萬達，同樣都是以超強執行力聞名的團隊。這么多年來無數房企都在效仿萬達，更有甚者高管全部萬達出身，甚至項目拿地都是選在萬達廣場的對面。然而沒見得有哪一家能夠真正“習得真傳”。照搬一定會死，因為體系是根本就搬不走的。阿里的政委制度也是如此吧，它之所以能夠高效地運行離不開阿里強調公開透明的環境、離不開強調對人的極致關注、離不開高壓線制度的配合、離不開價值觀反哺形成的信仰等等。企業文化建設的的確確是個系統工程。
當然，阿里也不是完美無缺的，去年的月餅事件鬧的沸沸揚揚，也暴露出在面臨新的市場環境、在面對更加追求個性化和追求自我價值實現的90后員工時，已不能像管理“苦大仇深”出身的中供老員工那樣簡單粗暴了。企業文化建設會是動態的，是一直迭代的，是沒有終點的。衛哲說，“企業文化就干兩件事，日子好的時候，帶來信任，使公司變的簡單高效，公司快不行的時候，能夠扛過來。”我相信阿里也會繼續不斷前進，繼續書寫自己的傳奇。而我們在仰望的同時，變通、創新地學習和借鑒，去繪制自己的藍圖，大概是去讀這本書的初衷吧。
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