畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò)程需要學(xué)生掌握科學(xué)合理的論文結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作技巧。以下是一些精選的畢業(yè)論文范文,希望能給大家提供一些靈感和指導(dǎo)。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇一
摘要:電子商務(wù)作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)選擇的創(chuàng)業(yè)途徑,這就對(duì)高校電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。本文主要對(duì)基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了探討,如何通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力,是高校電子商務(wù)課程教師要研究的重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)教育;電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué);策略。
我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但是發(fā)展速度快,尤其是近幾年來(lái)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,更是給電子商務(wù)的普及提供了條件,社會(huì)各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才,同時(shí)電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對(duì)于高校大學(xué)生而言,他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時(shí)期,在這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,豐富其創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能,非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng),同時(shí)也能有效落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見(jiàn),在高校電子商務(wù)教學(xué)中,基于創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生展開(kāi)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),并將二者進(jìn)行充分的融合,積極響應(yīng)國(guó)家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召,使學(xué)生為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容。
1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ),也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來(lái)開(kāi)展的,需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置,主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門(mén)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以后,可以利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動(dòng);教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng),將電子商務(wù)知識(shí)靈活的應(yīng)用其中,從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。此外,教師還可以在課程教學(xué)中布置開(kāi)放性作業(yè),讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃,并制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),以提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.2實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的電子商務(wù)工作環(huán)境,幫助學(xué)生強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知,同時(shí)也為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要包括校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,在實(shí)習(xí)過(guò)程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用,其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作等相關(guān)的專業(yè)知識(shí),為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實(shí)訓(xùn)主要是通過(guò)校企合作為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.3創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。
創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力的一個(gè)重要途徑,也是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽,以及校外商業(yè)組織的全省或全國(guó)性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽,可以達(dá)到“以賽促練”的目的,真正幫助學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化實(shí)踐技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
2基于創(chuàng)業(yè)教育加強(qiáng)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要注意的問(wèn)題。
2.1深化校企合作。
為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實(shí)踐能力,為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),高校有必要強(qiáng)化校企合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)所需的環(huán)境和設(shè)施,但是由于規(guī)模較小,難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的興趣,通過(guò)深化校企合作,可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的展示自我的平臺(tái),提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐水平。比如有條件的高校可以與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作,為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)專業(yè)的平臺(tái),同時(shí)學(xué)校也要加大對(duì)學(xué)生的扶持力度,利用校園網(wǎng)建立c2c大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái),為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持,加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。
2.2通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性,教師有必要組織學(xué)生開(kāi)展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué),在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時(shí),還能提高對(duì)電子商務(wù)課程知識(shí)的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實(shí)踐項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中,幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中一旦遇到問(wèn)題,教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立自主的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在,并通過(guò)自身已有的知識(shí)和能力解決問(wèn)題,同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí),從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的,還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)。
為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。包括對(duì)學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力、對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果等,評(píng)價(jià)的過(guò)程中教師要從多方面考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先,在評(píng)價(jià)主體的方面,除了教師評(píng)價(jià)之外,還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評(píng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等,提高考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次,在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上,可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷策劃能力等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更具說(shuō)服性。
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇二
摘要:如今,我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于高速發(fā)展時(shí)期,中小企業(yè)作為社會(huì)的一種基本經(jīng)濟(jì)主體,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),由于總體實(shí)力比較薄弱,實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大,企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù),就必須對(duì)其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:中型小企業(yè)電子商務(wù)。
電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用,而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。
通常情況下,電子商務(wù)的用途具有四種類型:信息訪問(wèn)、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此它會(huì)用到許多新的技術(shù),但最重要的還是以下幾種:電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處。
4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的'競(jìng)爭(zhēng)將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面,將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫(kù));公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用;通過(guò)聯(lián)網(wǎng),制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來(lái)更廣泛地訪問(wèn)有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
6.商業(yè)前景。
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。
二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性。
當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí),就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域,可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中(如使用客戶訂單來(lái)安裝產(chǎn)品);當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應(yīng)商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼。
迅速判定和識(shí)別商品;將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。
3.電子郵件。
提供對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過(guò)附加文檔(attachment)共享復(fù)雜的信息;使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。
ideweb公布企業(yè)的有關(guān)信息,以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務(wù)買(mǎi)/賣(mài)商品或服務(wù);多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過(guò)程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái);通過(guò)集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。
三、應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。
1、相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起特別的重視,即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看,這個(gè)過(guò)程非常重要。
2、企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開(kāi)始啟動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程,可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù),也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)始利用電子商務(wù),安裝庫(kù)存管理系統(tǒng),合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn),從而減少庫(kù)存,加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì),而大企業(yè)則不同,要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤(pán)規(guī)劃。一步步實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù):
第一步:通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹(shù)立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客,增加企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
第二步:由網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來(lái)傳送文件,大大加速文件的處理速度,降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件,使紙張的成本顯著降低。
第三步:利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,降低交易成本,提高營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)商務(wù)中,供應(yīng)鏈耗費(fèi)25%的運(yùn)營(yíng)成本,而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利,改善了供應(yīng)鏈管理,從而使成本降低了10%以上。
第四步;計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受和處理信息,可以減少工作量,減少員工成本15%—20%。
例如,廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)(gsec)由于實(shí)施全電子化的交易模式,因此至少?gòu)娜矫娅@得直接的效益:
(2)gsec提供的第三方結(jié)算,有效避免了購(gòu)銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。
(3)gsec還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù),交易商交存交割倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)單,辦理相關(guān)手續(xù)后,即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款,有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前,gsec交易商數(shù)量已達(dá)500余家,已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬(wàn)噸。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,系統(tǒng)級(jí)的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開(kāi)始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng),也可以迅速地進(jìn)行修改。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇三
使得世界各國(guó)之間的聯(lián)系越來(lái)越密切,而電子商務(wù)的發(fā)展更是加深了國(guó)際之間的往來(lái),給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展了新的氣象。
基于這一現(xiàn)狀,本文主要結(jié)合目前國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)的應(yīng)用問(wèn)題開(kāi)展了論述,以期能夠更好的適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供可借鑒的思路。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;對(duì)策研究。
所謂電子商務(wù),主要是指以互聯(lián)網(wǎng)作為依托而參與交易的一種貿(mào)易活動(dòng),主要包含網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付以及其他相關(guān)的綜合性服務(wù)的一種新型的貿(mào)易的運(yùn)行方式。
而在國(guó)際貿(mào)易中,目前電子商務(wù)的應(yīng)用也越來(lái)越普遍,電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的模式,創(chuàng)新了一些新的交易手段,引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新,最大限度的減少了國(guó)際貿(mào)易中的中間環(huán)節(jié),有效的推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
由此可見(jiàn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)成為了一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)給與充分的重視。
1將電子商務(wù)應(yīng)用在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的重要性分析。
1.1電子商務(wù)的發(fā)展有利于鞏固世界貿(mào)易的份額。
我國(guó)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,能夠很好的鞏固和擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易的份額,有效的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康和可持續(xù)的發(fā)展。
改革開(kāi)放之后,我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易獲得了比較了快的發(fā)展,我國(guó)有25%的貿(mào)易額是通過(guò)對(duì)外貿(mào)易來(lái)實(shí)現(xiàn)的,隊(duì)伍貿(mào)易發(fā)展的效果直接會(huì)影響到社會(huì)的就業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際收支情況。
因此,為了鞏固和擴(kuò)大我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中的份額,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必須要大力的推進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用,使得國(guó)際貿(mào)易的形式更加的多元化。
1.2國(guó)際貿(mào)易的手段開(kāi)展走向電子商務(wù)化。
伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,目前世界各國(guó)都將電子商務(wù)作為拓展進(jìn)出口貿(mào)易的一種十分重要的手段,以便能夠更好的推動(dòng)本國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),積極搶占國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)。
在一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),電子貿(mào)易已經(jīng)成為了企業(yè)從事各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的主要方式。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)的普及程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于我國(guó),在國(guó)際貿(mào)易中貿(mào)易伙伴越來(lái)越多的應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)展貿(mào)易,使得我國(guó)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作的任務(wù)更加的迫切。
國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)化是目前國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的重要趨勢(shì),發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將電子商務(wù)作為提升國(guó)家綜合實(shí)力的關(guān)鍵因素。
目前一些國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織和國(guó)際貿(mào)易的主要地區(qū)也紛紛制定政策來(lái)維護(hù)和促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
在聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)就制定了《電子商務(wù)示范法》,這為各國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的立法提出了一個(gè)比較好的范本,有效的推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
3.1有效的推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)是在一種交換式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制中所開(kāi)展的,在這種環(huán)境下所開(kāi)展的國(guó)際貿(mào)易所擁有的信息是十分豐富的。
在這種信息極為豐富的環(huán)境下,世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)要素以各種資源都可以通過(guò)電子商務(wù)這一橋梁來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于資源的優(yōu)化配置,進(jìn)而使得市場(chǎng)機(jī)制能夠在全世界的范圍內(nèi)發(fā)揮其功能。
電子商務(wù)的不斷發(fā)展,改變了以往貿(mào)易過(guò)程中單向物流為主要內(nèi)容的運(yùn)行方式,而是能夠構(gòu)建起信息流、資金流以及物流的一種全新的流通模式,為國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了多層次的、全方位的以及多角度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.2創(chuàng)新了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸方式。
在電子商務(wù)中數(shù)據(jù)信息的交換得到了大范圍的普及,國(guó)際貿(mào)易的'運(yùn)輸方式也發(fā)生了很大的變化。
在電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的物流包含了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及交通等多個(gè)環(huán)節(jié),這些共同構(gòu)成了一個(gè)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)的體系。
通過(guò)電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒄麄€(gè)國(guó)際貿(mào)易的物流狀況進(jìn)行全方位的管理,使得整個(gè)物流體系中每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以得到高效率的管理,能夠有效的降低由于生產(chǎn)者庫(kù)存以及聯(lián)運(yùn)等所產(chǎn)生的一些成本。
在目前的國(guó)際貿(mào)易的環(huán)境下,消費(fèi)者更加崇尚個(gè)性化的消費(fèi),這無(wú)疑會(huì)給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提出更高的要求,從事國(guó)際貿(mào)易的參與者必須要改變以往的物流方式才能夠獲得比較好的效果,也才能增強(qiáng)消費(fèi)者自身的購(gòu)物體驗(yàn)。
4.1電子商務(wù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換和傳遞的過(guò)程中缺少一定的安全性。
安全問(wèn)題一直以來(lái)都是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)十分重要的制約因素,在國(guó)際貿(mào)易之中,電子商務(wù)模式是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)所開(kāi)展的貿(mào)易信息傳輸和電子支付的活動(dòng),這就要求這些數(shù)據(jù)信息在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳遞的過(guò)程中應(yīng)該具備一定的安全性。
但是互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放的信息傳遞系統(tǒng),電子數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^(guò)程中比較容易出現(xiàn)丟失和被修改的情況,其信息的真實(shí)性也很難被證實(shí),在這很大程度上制約了電子商務(wù)的在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展。
4.2電子商務(wù)引發(fā)的國(guó)際貿(mào)易的法律問(wèn)題研究。
電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用,給整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)會(huì),但也使得原有的國(guó)際貿(mào)易中的法律難以適應(yīng)電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展需要。
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易還存在各國(guó)國(guó)界的問(wèn)題,然而在網(wǎng)絡(luò)中管轄邊界的問(wèn)題已經(jīng)不復(fù)存在,所以目前還沒(méi)有全球性的貿(mào)易法律來(lái)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的快速發(fā)展。
5推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策分析。
5.1建立和完善安全機(jī)制。
由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展速度非常快,各個(gè)國(guó)家的對(duì)于安全技術(shù)的更新已經(jīng)很難跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
所以針對(duì)這種情況,只有加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究才能夠不斷的完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn),為開(kāi)展各國(guó)之間的貿(mào)易提供一個(gè)統(tǒng)一的電子數(shù)據(jù)的交換平臺(tái)。
另外建立起能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,不斷加快電子商務(wù)建設(shè)的步伐,力爭(zhēng)在不久的將來(lái),能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)安全方面的突破。
發(fā)展電子商務(wù)需要大量的掌握現(xiàn)代技術(shù)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的專業(yè)人才,面對(duì)人才的培養(yǎng)問(wèn)題,我們首先要明確目標(biāo),開(kāi)展清晰的定位。
高等院校可以和企業(yè)合作進(jìn)行人才的培養(yǎng),以企業(yè)的需求為導(dǎo)向,進(jìn)行專業(yè)技能人才的培養(yǎng),探索優(yōu)秀電子商務(wù)人才訂單式培養(yǎng)的模式。
在企業(yè)內(nèi)部也要經(jīng)常性的對(duì)人才進(jìn)行多種形式的培訓(xùn),選拔一些有能力的員工進(jìn)行知識(shí)的在學(xué)習(xí)和再深造,而對(duì)于企業(yè)所急需的人才,則可以采取高薪聘用的方式,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人才梯隊(duì),促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)的健康發(fā)展。
6結(jié)束語(yǔ)。
電子商務(wù)具有十分廣闊的應(yīng)用前景,我們應(yīng)該電子商務(wù)在目前國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展的作用和規(guī)律,立足于企業(yè)的實(shí)際情況,探索出國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的新途徑。
也只有這樣,才能夠使得我國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利的地位,保證我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的健康和可持續(xù)發(fā)展。
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇四
內(nèi)容論文摘要:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu),對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響組織設(shè)計(jì)因素的基礎(chǔ)上,提出了電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比,其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,使企業(yè)置身于全球市場(chǎng),面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息,市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客,這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的,其部門(mén)之間分工明確,形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的,如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng),容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本增加,決策者也無(wú)法作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了官僚主義,企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊,這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
而電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種環(huán)境下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面,組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼,這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
顯然,傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和,傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。在電子商務(wù)環(huán)境下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求,傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境,將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境,新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)行,而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新,在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
電子商務(wù)時(shí)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì),稱之為靜態(tài)設(shè)計(jì))和組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)(稱之為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì))兩個(gè)方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
1.職能設(shè)計(jì)。這是一項(xiàng)最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營(yíng)職能,以及保證經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的管理職能。
2.框架設(shè)計(jì)。這是組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。框架設(shè)計(jì)可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計(jì)和部門(mén)的設(shè)計(jì),以形成組織管理的框架。
3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)。框架設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是研究分工,即整個(gè)管理系統(tǒng)如何分工,而有分工必然有協(xié)作,這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。管理系統(tǒng)是個(gè)整體,要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理系統(tǒng)的功能,需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào),否則就是一盤(pán)散沙。
(二)組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)。
通過(guò)有關(guān)的制度和條件來(lái)保證設(shè)計(jì)出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運(yùn)行,主要包括三方面內(nèi)容:
管理規(guī)范設(shè)計(jì)。管理工作的進(jìn)行,要有規(guī)章、制度來(lái)規(guī)范。
人員設(shè)計(jì)。確定組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
激勵(lì)制度設(shè)計(jì)。用以調(diào)動(dòng)人們工作的積極性,包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),如工資制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等。
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
電子商務(wù)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,迫使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,越來(lái)越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度,拓寬到10~12個(gè)下屬,同時(shí)對(duì)下屬的要求也不斷提高。因此受過(guò)良好訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬管理者,可以在更寬的管理幅度下開(kāi)展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢(shì)。
(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)取代固定正式的組織結(jié)構(gòu),通常表現(xiàn)為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目小組等形式。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充,既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處,提高運(yùn)行效率,又能因團(tuán)隊(duì)的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中,集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合,穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一,靈活性和多樣性相協(xié)調(diào),可以發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作優(yōu)勢(shì),縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時(shí)間,對(duì)消費(fèi)者的需求能迅速作出反應(yīng),從而保證企業(yè)充分利用資源,為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力,提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。
組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分,而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對(duì)外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國(guó)公司所采用。
(三)組織運(yùn)行電子化。
當(dāng)今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認(rèn)識(shí)到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),解決了供應(yīng)鏈中時(shí)間和成本難以控制的問(wèn)題,從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計(jì),21世紀(jì)員工們通過(guò)電子方式相互聯(lián)系,他們被分配到不斷變更的團(tuán)隊(duì)中,能使組織中的獨(dú)特資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到充分利用。一些組織運(yùn)用電子技術(shù)將各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中,或?qū)⑦b遠(yuǎn)的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來(lái),實(shí)現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
(四)組織邊界模糊化。
電子商務(wù)中,出現(xiàn)了“無(wú)疆界世界”的概念,認(rèn)為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受?chē)?guó)界約束,總部不一定要設(shè)在母國(guó),生產(chǎn)、營(yíng)銷、科研等,也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地,管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營(yíng)范圍,而非特定國(guó)家或地區(qū)。
為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性,迅速地從外部獲得信息,學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上的,超越了傳統(tǒng)的職能或部門(mén)劃分的法定邊界,使組織從等級(jí)權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型,其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化,它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀(jì)90年代通用電器公司進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化改革:從縱向上減少層次,以減輕官僚主義和等級(jí)制度對(duì)管理造成的危害;創(chuàng)立聽(tīng)證會(huì)制度,使信息溝通渠道更加暢通;主張流動(dòng)性,希望通過(guò)學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來(lái)消除人們意識(shí)中的邊界。
(五)組織管理知識(shí)化。
知識(shí)管理的興起主要有三個(gè)推動(dòng)力量:一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍應(yīng)用,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。二是隨著組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本,組織必須對(duì)知識(shí)資源擁有狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中,管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度,以便促進(jìn)新知識(shí)的創(chuàng)造以及知識(shí)的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)了一批新式的高級(jí)經(jīng)理,他們被冠以“知識(shí)主管”、“智力資本主管”等頭銜,其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。這些大公司,如美國(guó)的可口可樂(lè)、通用電器、芬蘭的諾基亞等,在實(shí)行了知識(shí)管理后獲得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前,對(duì)知識(shí)管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開(kāi)。
參考文獻(xiàn):
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇五
隨著20xx年1月21日微信的正式上線,其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋,截止上半年,微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億,月活躍用戶高達(dá)6.5億,微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲,他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言,微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展銷售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買(mǎi)家秀刷屏,他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩,是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。
一、微商的起源與發(fā)展。
1.微商的起源。
正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開(kāi)始內(nèi)測(cè)9月25日新浪微博正式面向公眾開(kāi)放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機(jī)前帶到電腦前又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開(kāi)始。
2.微商的興起。
微商崛起于,發(fā)源于廣州,以零門(mén)檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車(chē)、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片,一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息,憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的,導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性,為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人,高仿產(chǎn)品開(kāi)始被營(yíng)銷,朋友圈中的市場(chǎng)被金錢(qián)的誘惑瞬間擴(kuò)大。
各種商機(jī)出此刻朋友圈中,賣(mài)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺ぁ⒈=∑贰⒒瘖y品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣(mài)家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理,他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢(qián),強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后,微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行嚴(yán)格的整頓,微信賣(mài)家開(kāi)始收斂,微商發(fā)展步伐放緩,開(kāi)始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃,微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
3.微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐,其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。
以來(lái),京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥(niǎo)、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開(kāi)通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書(shū)的拍拍微店正式上線,并面向全國(guó)公開(kāi)招募微商合作伙伴。201月和2月,大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城,將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時(shí),微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》,若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為,為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序,更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn),將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。
二、微商的優(yōu)勢(shì)。
1.更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。
微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái),本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái),它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲,并且達(dá)成交易,在很大程度上縮短了營(yíng)銷周期。
2.電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,未來(lái)的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的,企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上,用戶在玩微信的時(shí)候,忽然有購(gòu)買(mǎi)物品的想法,用戶不必退出微信,只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào),就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。
3.微商o2o營(yíng)銷模式的完美閉環(huán)。
對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講,在微信上開(kāi)通店鋪或商城就是開(kāi)通了微信的o2o模式,順利打通線上線下的互通性,讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如,一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè),用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品,然后付款,即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外,微商o2o模式,還能在很大程度上黏住用戶,讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。
4.精準(zhǔn)營(yíng)銷。
微信在溝通上具有很大的便利性,運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小,微信營(yíng)銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量,只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等,有了這些信息,企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組,在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。
5.節(jié)省營(yíng)銷成本。
微商的營(yíng)銷成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái),接入第三方軟件,搭建一個(gè)商城,就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外,只要有手機(jī),微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息,只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)常互換使用,其實(shí)他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一,它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。
最近幾年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期,交易金額屢次突破新高,同時(shí),電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展,支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整,創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合,很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)模化,極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告,截止到2015年上半年,我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.8%,網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展,已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止2015年6月,中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元,超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè),大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地,促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車(chē),直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
四、微商的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響。
1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。
近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異,同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展,它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享,能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買(mǎi)方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié),所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷,并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門(mén)的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑,所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話,還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證,這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律,更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。
2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品,其中化妝品、保健品、服裝最為常見(jiàn)。銷售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求,因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問(wèn)并確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)十分熱情,等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了,這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外,由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的,所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣(mài)得出去在朋友圈中瘋狂刷屏,使得很多好友厭煩,從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài):凡是微商銷售的商品都是不好的。
4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
截止到1月,在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域,移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上,手機(jī)淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東,mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三,mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn).然而,微信mau6.5億,dau5.7億,可見(jiàn)微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外,截止2015年第一季度,我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元,在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億,其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外,微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn),全民開(kāi)啟“微信營(yíng)銷”模式。微信營(yíng)銷模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
5.潛在傳銷模式。
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少,市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性,阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo),很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣(mài)家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片,一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后,為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi),賣(mài)家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇六
5、電子商務(wù)稅收法律規(guī)制研究。
7、論我國(guó)電子商務(wù)法律體系的基本架構(gòu)。
8、關(guān)于完善我國(guó)電子商務(wù)法律制度的設(shè)想。
9、中日韓電子商務(wù)法律環(huán)境比較及啟示。
10、借鑒美國(guó)立法經(jīng)驗(yàn)完善我國(guó)電子商務(wù)法律體系。
12、電子商務(wù)法律制度研究。
13、假貨治理在電商時(shí)代遭遇的法律困境及其應(yīng)對(duì)。
15、出口導(dǎo)向下跨境電商的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。
16、電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利警告的規(guī)制。
17、我國(guó)電子商務(wù)法律規(guī)制的缺失及完善路徑。
18、第三方跨境電子支付服務(wù)法律體系及監(jiān)管問(wèn)題研究。
19、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)法的互動(dòng)關(guān)系研究。
20、電子商務(wù)平臺(tái)性質(zhì)與法律責(zé)任。
23、電子商務(wù)法律救助體系構(gòu)建研究。
24、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)的法律保護(hù)。
25、淺析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益之法律保護(hù)。
26、論電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)法律的沖突與協(xié)調(diào)。
27、我國(guó)電子商務(wù)稅收法律立法現(xiàn)狀及對(duì)策。
28、中國(guó)電子商務(wù)糾紛在線治理研究。
29、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀與法律保障機(jī)制的建立。
30、中國(guó)電子商務(wù)信用法律體系的完善。
31、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律關(guān)系及規(guī)范化建議。
32、電子商務(wù)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律規(guī)制。
34、論電子商務(wù)中消費(fèi)者求償權(quán)的法律保護(hù)。
35、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)的困境及法律救濟(jì)。
36、電子商務(wù)法律問(wèn)題的研究現(xiàn)狀及發(fā)展評(píng)析。
37、中國(guó)電子商務(wù)法律框架構(gòu)建及應(yīng)對(duì)方略。
38、gats中的電子商務(wù)法律規(guī)則研究。
40、我國(guó)電子商務(wù)稅收法律立法現(xiàn)狀及對(duì)策分析。
41、法律視角下電子商務(wù)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)率問(wèn)題。
42、淺析電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪及其對(duì)策研究。
43、電子商務(wù)中信用炒作行為的法律規(guī)制研究。
46、中國(guó)電子商務(wù)法治時(shí)代來(lái)臨。
47、論電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)的法律保護(hù)。
48、現(xiàn)行電子商務(wù)法規(guī)機(jī)制研究。
49、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)糾紛及對(duì)策研究--以在杭高校為例。
51、淺析電子商務(wù)中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律問(wèn)題。
53、法律視角下網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
54、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)則的法理分析。
55、第三方支付法律問(wèn)題研究。
56、國(guó)際經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)對(duì)中醫(yī)藥貿(mào)易實(shí)務(wù)的影響及相關(guān)問(wèn)題研究。
57、論我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)法律保護(hù)的路徑。
58、c2c交易模式下的物流法律糾紛。
59、電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及法律機(jī)制分析。
60、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)稅收征管的現(xiàn)狀及建議。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇七
摘要:internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù),使企業(yè)置身于全球市場(chǎng),面臨著國(guó)際性的競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息,市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客,這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強(qiáng)烈的沖擊。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的,其部門(mén)之間分工明確,形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的,如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng),容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本的增加,決策者也無(wú)法對(duì)顧客的儒求和市場(chǎng)的變化作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴(yán)重的官僚主義,企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊,這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征,企業(yè)間的“競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”。在這種環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù),組織的管理“速度”成為決定勝負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵砝碼。
顯然,傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和,傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境,傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求,因此,將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境,新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織創(chuàng)新的進(jìn)行,而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新,去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
一、組織創(chuàng)新目標(biāo)與方式。
創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織,使組織創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值最大化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心已向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“企業(yè)營(yíng)銷”觀念,創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織。彼得?杜拉克曾指出:“市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基礎(chǔ),不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營(yíng)銷的最終成果,也從顧客的觀點(diǎn)看,市場(chǎng)營(yíng)銷就是整個(gè)企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織提供了條件,把連接企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動(dòng)都緊緊圍繞市場(chǎng),以市場(chǎng)的需求與企業(yè)的目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
同時(shí),信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門(mén)間的重新分工,也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整,也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整,也可以是企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)方式的重塑。
本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新,以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì),其缺點(diǎn)是企業(yè)的各職能部門(mén)尤其是營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤等管理部門(mén)往往各自為政、協(xié)調(diào)困難,信息流程長(zhǎng)且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場(chǎng)化成為了可能,它打破了官僚主義的官本位,破除了科層組織信息溝通不暢的弊端,使結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)、扁平,但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”,而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr,busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)與整合。在進(jìn)行企業(yè)再造的過(guò)程中,企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)的攻能將重新調(diào)整,它們之間的關(guān)系也將因此而改變。
傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進(jìn)行部門(mén)化設(shè)計(jì)和職能部門(mén)設(shè)置。進(jìn)人信息地代,在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實(shí)現(xiàn)大部分的組織管理職能――計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)除外),因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化,由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價(jià)值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng),即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括:營(yíng)銷系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
按企業(yè)活動(dòng)的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式,如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
注:ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財(cái)務(wù)主管。
從圖中的組織結(jié)構(gòu)看,組織按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級(jí)組織模式,大部分中層管理機(jī)構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng),徹底地改變了組織的活動(dòng)流程。通過(guò)建立起包括從市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng),滿足了激烈競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)需求多元化的需要。
1.營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場(chǎng)成橋梁。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)將面向國(guó)際化的大市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在,中間商將逐步向物流機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變,對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)加弦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),利用電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)可以在intranet上迅速進(jìn)行市場(chǎng)信息交換、跟蹤定單。市場(chǎng)營(yíng)銷人員在世界的任何地方可以訪問(wèn)公司負(fù)責(zé)維護(hù)的最新客戶資料庫(kù);同時(shí)關(guān)完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個(gè)步驟。另外通過(guò)與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流,企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng),并可以為客戶提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動(dòng)的溝通中得到了最大的滿意程度,而企業(yè)也可根據(jù)市場(chǎng)信息隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。總之,在電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷組織的主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的整合與管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā),以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場(chǎng)信息、需求信息,而且提供國(guó)內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊,進(jìn)而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊(duì)伍,實(shí)施國(guó)際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián),使?fàn)I銷、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織,避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來(lái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題、工藝設(shè)計(jì)問(wèn)題能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)系統(tǒng),使這些問(wèn)題立即得以處理與解決。
3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面,企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式將由原來(lái)的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”,通過(guò)因特網(wǎng)消費(fèi)者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計(jì),廠家也可以利用三維動(dòng)畫(huà)的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號(hào)等,使“身臨其境”的用戶真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購(gòu)物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因?yàn)樽畲笙薅鹊貪M足了消費(fèi)者需求而獲得巨大的成功。因此,生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式,建立面向市場(chǎng)的柔性快速制造系統(tǒng),制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織,廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù),如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cim)等,滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),它的內(nèi)端使生產(chǎn)計(jì)劃、控制等生產(chǎn)管理活動(dòng)全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實(shí)現(xiàn),管理人員可通過(guò)采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷、生產(chǎn)進(jìn)度等)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。
4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購(gòu)、供貨的頻繁,許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心,在國(guó)外這一概念又被稱作cal――計(jì)算機(jī)輔助后勤支持。成立物料配送中心后,它使各個(gè)子系統(tǒng),如生產(chǎn)、運(yùn)輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致,同時(shí)高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行時(shí)自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購(gòu)、供貨成為可能,并降低了成本。而它在指定的時(shí)間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門(mén)并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。
此外,在電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門(mén)晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算功能逐步由電子會(huì)計(jì)取代,而財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運(yùn)作活動(dòng)。信息管理負(fù)責(zé)人(ci)則扮演愈來(lái)愈重要的角色,不但對(duì)外界信息進(jìn)行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考,而且使決策信息暢通無(wú)阻地傳達(dá)到各環(huán)節(jié)員工,并進(jìn)行雙向溝通,使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
科斯的企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場(chǎng)交易的費(fèi)用。同時(shí),企業(yè)本身組織費(fèi)用的存在對(duì)企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費(fèi)用之和達(dá)到最低,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達(dá)到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問(wèn)題。科斯理論中的企業(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實(shí)踐對(duì)科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費(fèi)用,而且內(nèi)部與外部費(fèi)用同時(shí)非線性下降,使企業(yè)的界面變得越來(lái)越模糊。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,任何一個(gè)企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場(chǎng),為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng),保存自身實(shí)力,有效地整合企業(yè)外部資源,抓住有限的市場(chǎng)機(jī)會(huì),企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界,使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,充分整合社會(huì)資源。在降低交易費(fèi)用的同時(shí),取得超常現(xiàn)的發(fā)展。
虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭,為實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì),將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)組織。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)不存在時(shí),虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是:(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場(chǎng)機(jī)遇而存在;(5)無(wú)嚴(yán)格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源,達(dá)到了及時(shí)滿足顧客需求的目的但又未改變?cè)蓡T企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個(gè)具有對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè),為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同利用資源等戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢(shì)互長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比,它更強(qiáng)調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性,著眼于長(zhǎng)期的合作與發(fā)展,并非某個(gè)短期的市場(chǎng)機(jī)會(huì);他們可以避免兩敗俱傷的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到動(dòng)態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個(gè)聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展,共享各自的資源,鞏固自己的市場(chǎng)地位。
網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個(gè)具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合,也可以擴(kuò)充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢(shì),有學(xué)者甚至在一個(gè)理論框架下定義它們。
總而言之,為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新,以靈活性、敏捷性為特征,一切要面向全球一體化的市場(chǎng),以顧客滿意為導(dǎo)向。因此,柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個(gè)超越組織邊界的概念,它是圍繞核心企業(yè),融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式,通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的、動(dòng)態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,以適應(yīng)復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、交叉性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,更好地滿足用戶需求。
四、我國(guó)企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題。
組織創(chuàng)新的實(shí)施是一項(xiàng)極為龐大的系統(tǒng)工程,涉及到觀念、經(jīng)濟(jì)體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個(gè)方面,要想達(dá)到對(duì)組織徹底、根本性的改造,必須從系統(tǒng)角度出發(fā),各個(gè)方面配合跟進(jìn),這樣才能達(dá)到有效的組織創(chuàng)新。
首先,企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工實(shí)現(xiàn)觀念重建(bir,businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀、信念、精神等通過(guò)各種方法移植于員工的腦海中,培養(yǎng)員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同,增加對(duì)組織創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上,在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組(bpr,neering),這也是組織再造的核心過(guò)程。最后完成組織重建(bor,businessorgani-zatlonreengineering),以達(dá)到對(duì)組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
其次,組織文化對(duì)組織創(chuàng)新有著巨大的推動(dòng)或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新,是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí),企業(yè)組織通過(guò)其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動(dòng),形成新的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式,以順應(yīng)環(huán)境的變化,從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡。但是,在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時(shí),也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境,及其固有的組織歷史文化。可以說(shuō),組織的歷史文化作為一種保證帶,以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護(hù)原有的組織整體結(jié)構(gòu),抵制著任何變革的發(fā)生,使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對(duì)于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu),原有的組織歷史文化又會(huì)以其強(qiáng)大的韌性不斷地拉動(dòng)新結(jié)構(gòu)中的組織成員,使其行為復(fù)歸,導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無(wú)法有效地運(yùn)行,甚至解體,致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此,企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新之際,應(yīng)重視組織文化的建設(shè),打破原有的保護(hù)帶,建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護(hù)帶,使得組織的歷史文化不會(huì)成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙,而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強(qiáng)大推動(dòng)力。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇八
摘要:電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過(guò)程中得到飛速發(fā)展,大力推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
本文對(duì)電子商務(wù)做了概述,指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問(wèn)題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)企業(yè),電子商務(wù),應(yīng)用。
隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計(jì)算機(jī)為代表的'電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善,但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問(wèn)題,創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式,并開(kāi)發(fā)出了新的發(fā)展空間。
它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代,為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新的途徑,將成為未來(lái)外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,簡(jiǎn)寫(xiě)為ec。
電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于90年代初,是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動(dòng)的統(tǒng)稱。
它對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過(guò)既定的協(xié)議進(jìn)行,實(shí)質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
未來(lái)外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時(shí)代。
電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期,提高資源的利用率、降低成本、增加利潤(rùn),有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。
一個(gè)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在外貿(mào)中誕生。
1.1聯(lián)系合作伙伴。
外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)離不開(kāi)合作伙伴,而電子商務(wù)信息開(kāi)放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對(duì)象。
同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等,有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。
1.2貿(mào)易磋商。
企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié),所有的電子交易都必需要通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的談判和磋商。
一般是由電子郵件的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)等的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞雙方的磋商意見(jiàn)與商業(yè)信息。
與傳統(tǒng)的面對(duì)面交流外貿(mào)磋商相比從時(shí)間上,地域上交易成本等方面都有較大的突破。
外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上第三方銀行或者專門(mén)的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。
當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門(mén)的電子加密等技術(shù),確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。
這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
1.4貿(mào)易活動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。
各國(guó)之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到多個(gè)政府的職能部門(mén)以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門(mén),還包括很多有市場(chǎng)法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個(gè)程序。
傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)在進(jìn)行商業(yè)交涉時(shí)在在各組織部門(mén)會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和成本,現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉,大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
2.1internet是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),即通過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)而形成的一個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò),突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇九
緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲,我的碩士生活也即將過(guò)去,回顧這短短的三年華工生活,身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷,我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,獲益良多,在此,我要向這些可愛(ài)的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。
首先,我要對(duì)我們龍門(mén)陣敬愛(ài)的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái),趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo),幫助和關(guān)懷,在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中,我始終找不清方向,趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo),不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善,使我進(jìn)步顯著,這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度,淵博的專業(yè)知識(shí),敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,使我終生受益。趙老師,謝謝您!
感謝電商所有的老師們,你們的傳道、授業(yè)、解惑,讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列,還有特別感謝教務(wù)員老師,你們就是我以后榜樣!
感謝電商12人小分隊(duì),這三年因?yàn)橛心銈兣惆椋瑢?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜,這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持,感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討,開(kāi)闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼蓿o予我肯定和支持。
感謝sevengoddesses的女神們,你們真誠(chéng)待人、樂(lè)觀向上的生活態(tài)度,樂(lè)于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩,感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛(ài)護(hù)。
感謝我的室友,即使我們性格各異,但仍然互相謙讓,相處愉快!
感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué),為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持,在寫(xiě)作期間給予的幫助和探討。感謝龍門(mén)陣所有的師兄師姐們!
當(dāng)然,也要感謝我的父母,感謝你們這20多年的培育和默默付出,感謝你們給予我想要的一切,無(wú)以回報(bào),唯有懷著感恩的心,認(rèn)真地生活。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十
2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對(duì)外匯占款變動(dòng)及影響的分析。
3、六安市城市物流發(fā)展研究。
4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究。
5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究。
6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)態(tài)角色挖掘研究。
7、web環(huán)境下商品的個(gè)性化展示方法研究。
8、移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實(shí)證研究。
9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)。
10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購(gòu)買(mǎi)和使用影響因素的實(shí)證研究。
11、基于saas模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺(tái)研究。
12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價(jià)格預(yù)警模型研究。
13、電信運(yùn)營(yíng)商個(gè)性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究。
14、基于ofbiz與android平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究。
16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長(zhǎng)管理與評(píng)價(jià)方法研究。
17、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究。
18、微博熱點(diǎn)話題檢測(cè)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究。
19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析。
20、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代二手房平臺(tái)(淘套房)商業(yè)模式構(gòu)建與研究。
21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)策研究。
22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制研究。
23、基于dna計(jì)算的聚類算法研究。
24、需求依賴庫(kù)存的庫(kù)存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究。
25、基于tam和idt模型的消費(fèi)者微博營(yíng)銷采納意向影響因素研究。
26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究。
27、人工神經(jīng)樹(shù)網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用。
28、第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系研究。
29、物流配送干擾管理問(wèn)題的知識(shí)表示與建模方法。
30、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的融資成本與融資可獲得性研究。
31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究。
32、顧客時(shí)間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法。
33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究。
34、高鐵客運(yùn)需求市場(chǎng)細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
35、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)上銀行影響的實(shí)證研究。
36、基于計(jì)算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用。
37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。
39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。
40、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問(wèn)題的研究。
41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究。
42、多屬性反向拍賣(mài)機(jī)制與模型研究。
43、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究。
44、外貿(mào)企業(yè)bpr及erp系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。
45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究。
46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法。
47、有軌電車(chē)系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究。
48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用。
49、基于生態(tài)位理論的b2c電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)模型研究。
50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究。
51、基于特征的產(chǎn)品評(píng)論挖掘關(guān)鍵問(wèn)題研究。
52、基于短信平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究。
53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究。
54、基于社會(huì)資本視角的`網(wǎng)絡(luò)口碑與購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系研究。
55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究。
56、基于多種生產(chǎn)和訂購(gòu)模式的newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題研究。
57、基于灰色評(píng)價(jià)的c2c電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度的量化測(cè)度及其培育。
58、我國(guó)客運(yùn)專線客票定價(jià)的合理性研究。
59、ctc公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。
60、基于社會(huì)力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實(shí)現(xiàn)。
61、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題的實(shí)證研究。
62、人民幣跨境結(jié)算對(duì)外匯占款的影響分析。
63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)有效性評(píng)價(jià)研究。
64、xen虛擬機(jī)遷移機(jī)制和負(fù)載均衡策略研究。
65、我國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制研究。
66、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實(shí)證研究。
67、中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)研究與風(fēng)險(xiǎn)分析。
68、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究。
69、基于動(dòng)態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究。
70、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究。
71、基于內(nèi)容分析法的評(píng)論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究。
72、基于收益管理的旅客列車(chē)票額分配及動(dòng)態(tài)調(diào)整方法研究。
73、基于觀點(diǎn)挖掘的用戶情感傾向性分析。
74、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究。
75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究。
76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計(jì)。
77、基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實(shí)證分析。
78、物流配送客戶時(shí)間窗變動(dòng)干擾管理研究。
79、基于itil的電信企業(yè)it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究。
80、四川省銀行卡市場(chǎng)發(fā)展研究。
82、分布式、可擴(kuò)展的實(shí)時(shí)微博搜索技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)。
83、大額支付系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)分析。
84、電子商務(wù)小額貸款模式探索。
85、基于triz的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究。
86、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究。
87、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)。
88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
89、基于過(guò)程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究。
90、消費(fèi)者在線評(píng)論有用性影響因素實(shí)證研究。
91、我國(guó)移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式研究。
92、產(chǎn)品模塊化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究。
93、移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究。
94、在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對(duì)信息傳播影響研究。
95、中國(guó)預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究。
96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)模型研究及應(yīng)用。
97、招商銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)crm研究。
99、圖書(shū)推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究。
100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護(hù)體系的研究與應(yīng)用。
101、廢舊手機(jī)電池逆向物流模式研究。
102、運(yùn)營(yíng)商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究。
103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺(tái)及其協(xié)議的研究。
104、流動(dòng)性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與流動(dòng)性救助策略。
105、科研項(xiàng)目管理質(zhì)量成熟度研究。
106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政知識(shí)管理機(jī)制研究。
107、銀行卡支持我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)證研究。
108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究。
109、基于rfid的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問(wèn)題研究。
110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)與度量研究。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十一
[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、人們消費(fèi)方式,以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的;競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.同時(shí),電子商務(wù)通過(guò)電子的手段,建立了新的經(jīng)濟(jì)秩序,直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).因此認(rèn)清電子商務(wù)給我們帶來(lái)的巨大變化,建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。
一、前言。
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看,電子商務(wù)通過(guò)電子手段建立了一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身,更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會(huì)其他層面.
在國(guó)外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善,而在我國(guó),電子商務(wù)仍處于發(fā)展過(guò)程中.據(jù)資料統(tǒng)計(jì):2001年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額是1088.2億元;2004年則達(dá)到4800億元;2005年達(dá)到6800億元,2006年達(dá)到了10000億元.由此可見(jiàn),我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛,前景更是非常可觀.
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,帶來(lái)了一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,其影響面涉及了人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域.
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式下,商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng),不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且成本較高.而現(xiàn)在,商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利,將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球,既有效又經(jīng)濟(jì)地面向全世界的新市場(chǎng).即使供求雙方有千里之隔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仍像面對(duì)面一樣地迅速完成交易.同時(shí),電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)在線銷售,在線購(gòu)物和在線支付,創(chuàng)建了新型的購(gòu)銷關(guān)系.
電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣.一方面,電子商務(wù)使家庭購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)者真正能夠做到足不出戶,就可以“貨比三家”,“買(mǎi)”遍全世界.另一方面,使消費(fèi)者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者只要擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài).
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì).對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層,縮短了商品流動(dòng)的時(shí)間滯差,加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨之顯著增強(qiáng);對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購(gòu)商品,方便快捷.
電子商務(wù)所作用的社會(huì)是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò),所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).
1.電子商務(wù)對(duì)原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)是一種商業(yè)行為,有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問(wèn)題.現(xiàn)行稅法主要是針對(duì)有形產(chǎn)品制定的,以屬地原則為基礎(chǔ)進(jìn)行管轄.然而,電子商務(wù)所具有的無(wú)國(guó)界性、超越領(lǐng)土化,以及數(shù)字化等特點(diǎn),使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.
雖然電子商務(wù)的出現(xiàn),不能改變?cè)械恼n稅和關(guān)稅原則,但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前,從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒(méi)有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為,一些企業(yè)紛紛通過(guò)上網(wǎng)躲避稅收,牟取暴利,給國(guó)家造成了巨大的財(cái)政損失.
2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。
在電子商務(wù)中,安全性是必須首要考慮的核心問(wèn)題.因?yàn)閷?duì)于客戶而言,無(wú)論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力,如果他們對(duì)交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài).企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前,欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù),因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等.
五、總結(jié)。
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)所帶來(lái)的影響和變化,只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境,使電子商務(wù)活動(dòng)突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式.
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十二
提要:現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可,但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題,在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用,從而解決上述問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。
(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講,其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理:全面感知,指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息,主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送,是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享,這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò),通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理,是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理,以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇,在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界,這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的,因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì),能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。
1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問(wèn)題,分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段:首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù),對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后,接收上層傳發(fā)的控制信號(hào),并及時(shí)做出響應(yīng),進(jìn)而完成相應(yīng)的工作,最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。
2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信,達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比,它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn),不局限于視線的范圍,在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。
3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng),及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí),能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能,并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。
(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的,是指在電子商務(wù)的背景下,為了滿足客戶的服務(wù)要求,使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開(kāi)的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度,并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言,電子商務(wù)物流引入高科技手段,對(duì)物流信息進(jìn)行管理,使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少,并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用,能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo),從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展,使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等,物流信息化是電子商務(wù)的必然要求,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化,物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的,并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言,電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作,許多工作變得更加智能化,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。
三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問(wèn)題。
雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展,但由于起步較晚,物流管理體系尚不完善,服務(wù)還不成熟,存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。
(一)物流配送工具及技術(shù)不完善。現(xiàn)階段,我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善,對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及,引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮,從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是,在各大電商平臺(tái)促銷時(shí),消費(fèi)者訂單較多,很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送,缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具,導(dǎo)致物流配送路徑不合理,物流資源使用和配送效率較低,從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品很難及時(shí)送達(dá),甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)物流配送成本較高。現(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè),缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合,加上沒(méi)有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化,物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用,導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)相差無(wú)幾,甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái),轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵,為了保證自己的利潤(rùn),商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲,往往不能解決根本問(wèn)題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一,因此物流配送的高成本問(wèn)題,也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里,即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié),是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè),物流從業(yè)人員的文化水平偏低,在與客戶溝通方面存在欠缺,服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差,經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛,大大降低了服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心。可見(jiàn),物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。
四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。
上述分析可見(jiàn),現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問(wèn)題,保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù),可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要,且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中,倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一,服務(wù)水平較低,且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多,整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣,既沒(méi)有效率,并且難以保證準(zhǔn)確性,無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中,形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問(wèn)題。具體做法是:利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上,在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取,將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層,當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn),就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候,rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息,并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽,這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別,大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì),電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng),使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性,并且對(duì)于體積沒(méi)有特定的要求,在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí),也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用,既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率,又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本,有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑,縮短貨物送達(dá)時(shí)間,降低貨物運(yùn)輸成本,隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài),這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié),建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨蟆V悄苓\(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,可以讓駕駛物流車(chē)輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息,選擇最優(yōu)的駕駛路線,避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間,大大提升了工作效率,同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外,應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車(chē)輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中,通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤,可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置,一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況,物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì),不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候,對(duì)于運(yùn)輸車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),使運(yùn)輸過(guò)程透明化,在保證了安全的同時(shí),也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng),方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。
(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下,配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送,這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)智能配送,能夠有效解決上述問(wèn)題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互,可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物,并且及時(shí)分配好車(chē)輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車(chē)的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線,并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí),使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置,不再是人工分揀的方式,既提高了工作效率,使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度,又避免了錯(cuò)記漏記的行為,進(jìn)而降低了配送成本。此外,通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為,也大大降低了人工成本,實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。
可見(jiàn),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善,能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果,有利于資源的整合與合理配置,既提高了工作效率,節(jié)省了資源,又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高,也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高,物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn),并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為,及時(shí)接受客戶的反饋意見(jiàn)和建議,有效的進(jìn)行處理,不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十三
財(cái)務(wù)管理是高校管理的重要組成部分,高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)財(cái)務(wù)工作的保障和支撐(孫喜元,)。高校財(cái)務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證,特別是近年來(lái)高校經(jīng)費(fèi)總量快速增長(zhǎng)的情況下,財(cái)務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會(huì)計(jì)制度是指我國(guó)財(cái)政部于3月31日頒布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度(試行)》。舊的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》對(duì)規(guī)范高校財(cái)務(wù)管理,服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來(lái)隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷發(fā)展,對(duì)高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求,對(duì)高校的財(cái)務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》(財(cái)會(huì)[2013]30號(hào))(以下簡(jiǎn)稱“新制度”),自1月1日起施行。高校新會(huì)計(jì)制度的推行,規(guī)范了高校會(huì)計(jì)秩序,對(duì)高校加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。這在我國(guó)高校會(huì)計(jì)發(fā)展史上具有重要意義。
二、新制度的幾大變革。
(一)新制度對(duì)固定資產(chǎn)的管理和核算進(jìn)行了修訂。
舊制度對(duì)高校固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊,固定資產(chǎn)在賬面上始終以購(gòu)入時(shí)的價(jià)值反映,其在使用過(guò)程中的價(jià)值損耗得不到體現(xiàn),導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。新制度將權(quán)責(zé)發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算,高校可根據(jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計(jì)提折舊,新增“累計(jì)折舊”、和“非流動(dòng)資產(chǎn)基金”科目進(jìn)行核算,能夠準(zhǔn)確反映資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值,提高了財(cái)務(wù)報(bào)告的信息質(zhì)量。
(二)新制度對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付進(jìn)行了完善。
從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項(xiàng)目進(jìn)行了科目上的調(diào)整,新增加了“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個(gè)凈資產(chǎn)科目,對(duì)“零余額帳戶用款額度、”“財(cái)政應(yīng)返還額度”、“財(cái)政補(bǔ)助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項(xiàng)目支出明細(xì)科目,同時(shí)又按財(cái)政補(bǔ)助支出、其他資金支出、非財(cái)政專項(xiàng)資金支出進(jìn)行明細(xì)核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財(cái)政性資金與非財(cái)政性資金分流核算,專項(xiàng)資金專款專用的核心思想。
(三)新制度下高校的籌資方式有所變化。
以前高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源以國(guó)家的財(cái)政撥款和學(xué)生繳費(fèi)為主,新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道,也有利于民間資本進(jìn)入高校。
(四)新制度保證了會(huì)計(jì)信息完整性。
新制度規(guī)定,為了增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息完整性,要求將基建會(huì)計(jì)納入“大賬”,高校按照基建會(huì)計(jì)核算規(guī)定單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算,同時(shí)將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會(huì)計(jì)“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時(shí)高校在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),要將校內(nèi)獨(dú)立核算單位的會(huì)計(jì)信息納入學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)表。這樣實(shí)現(xiàn)了一個(gè)會(huì)計(jì)主體的目標(biāo),保障會(huì)計(jì)信息完整性。
三、針對(duì)新制度變革的應(yīng)對(duì)策略。
(一)全面清查固定資產(chǎn)。
高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn),是資產(chǎn)管理部門(mén)的重要職責(zé)。學(xué)校應(yīng)以新制度實(shí)施為契機(jī),對(duì)原有固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大(一般占總資產(chǎn)的60-80%),涉及各個(gè)部門(mén),工作量大,需要資產(chǎn)管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)資產(chǎn)類別重新進(jìn)行梳理,對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查,并建立相關(guān)信息系統(tǒng),提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。
(二)加強(qiáng)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)管理。
國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系,包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財(cái)務(wù)預(yù)算是高校對(duì)資金運(yùn)用的統(tǒng)籌安排,注重財(cái)務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財(cái)務(wù)管理中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財(cái)政預(yù)算,校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門(mén)及專項(xiàng)之間的資金分配,以財(cái)政預(yù)算為基石,在保證基本工資及學(xué)校基本運(yùn)作的基礎(chǔ)上,提高資金的利用率。財(cái)政預(yù)算是上級(jí)財(cái)政部門(mén)分配給各高校的資金,高校必須嚴(yán)格按照批復(fù)預(yù)算確定的科目、項(xiàng)目、金額執(zhí)行,全部指標(biāo)細(xì)化到功能分類科目的項(xiàng)級(jí),經(jīng)濟(jì)分類科目的款級(jí),嚴(yán)禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項(xiàng)目。
(三)完善會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置。
科學(xué)合理的會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目能為高校財(cái)務(wù)管理、成本核算、校院兩級(jí)管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會(huì)計(jì)科目和預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置不合理,有必要對(duì)會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行完善。
(四)優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)。
提高高校財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對(duì)新制度實(shí)施的關(guān)鍵。新制度對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu),提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),以保證新制度的順利實(shí)施。首先,在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)方面,高校對(duì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)有嚴(yán)格要求,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的教育培訓(xùn),開(kāi)展定期的輪崗學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力。其次,在年齡結(jié)構(gòu)方面,學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財(cái)務(wù)人才,給財(cái)務(wù)工作注入新的血液。第三,在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面,不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用,還要重視對(duì)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)人才的聘用。
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十四
緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲,我的碩士生活也即將過(guò)去,回顧這短短的三年華工生活,身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷,我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,獲益良多,在此,我要向這些可愛(ài)的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。
首先,我要對(duì)我們龍門(mén)陣敬愛(ài)的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái),趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo),幫助和關(guān)懷,在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中,我始終找不清方向,趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo),不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善,使我進(jìn)步顯著,這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度,淵博的專業(yè)知識(shí),敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,使我終生受益。趙老師,謝謝您!
感謝電商所有的老師們,你們的傳道、授業(yè)、解惑,讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列,還有特別感謝教務(wù)員老師,你們就是我以后榜樣!
感謝電商12人小分隊(duì),這三年因?yàn)橛心銈兣惆椋瑢?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜,這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持,感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討,開(kāi)闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼蓿o予我肯定和支持。
感謝sevengoddesses的女神們,你們真誠(chéng)待人、樂(lè)觀向上的`生活態(tài)度,樂(lè)于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩,感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛(ài)護(hù)。
感謝我的室友,即使我們性格各異,但仍然互相謙讓,相處愉快!
感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué),為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持,在寫(xiě)作期間給予的幫助和探討。感謝龍門(mén)陣所有的師兄師姐們!
當(dāng)然,也要感謝我的父母,感謝你們這20多年的培育和默默付出,感謝你們給予我想要的一切,無(wú)以回報(bào),唯有懷著感恩的心,認(rèn)真地生活電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十五
[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、人們消費(fèi)方式,以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的;競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.同時(shí),電子商務(wù)通過(guò)電子的手段,建立了新的經(jīng)濟(jì)秩序,直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).因此認(rèn)清電子商務(wù)給我們帶來(lái)的巨大變化,建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。
一、前言。
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看,電子商務(wù)通過(guò)電子手段建立了一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身,更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會(huì)其他層面.
在國(guó)外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善,而在我國(guó),電子商務(wù)仍處于發(fā)展過(guò)程中.據(jù)資料統(tǒng)計(jì):2001年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額是1088.2億元;2004年則達(dá)到4800億元;2005年達(dá)到6800億元,2006年達(dá)到了10000億元.由此可見(jiàn),我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛,前景更是非常可觀.
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,帶來(lái)了一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,其影響面涉及了人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域.
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式下,商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng),不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且成本較高.而現(xiàn)在,商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利,將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球,既有效又經(jīng)濟(jì)地面向全世界的新市場(chǎng).即使供求雙方有千里之隔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仍像面對(duì)面一樣地迅速完成交易.同時(shí),電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)在線銷售,在線購(gòu)物和在線支付,創(chuàng)建了新型的購(gòu)銷關(guān)系.
電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣.一方面,電子商務(wù)使家庭購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)者真正能夠做到足不出戶,就可以“貨比三家”,“買(mǎi)”遍全世界.另一方面,使消費(fèi)者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者只要擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài).
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì).對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層,縮短了商品流動(dòng)的時(shí)間滯差,加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨之顯著增強(qiáng);對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購(gòu)商品,方便快捷.
電子商務(wù)所作用的社會(huì)是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò),所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,直接或間接地影響著社會(huì)上的各行各業(yè).
1.電子商務(wù)對(duì)原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)是一種商業(yè)行為,有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問(wèn)題.現(xiàn)行稅法主要是針對(duì)有形產(chǎn)品制定的,以屬地原則為基礎(chǔ)進(jìn)行管轄.然而,電子商務(wù)所具有的無(wú)國(guó)界性、超越領(lǐng)土化,以及數(shù)字化等特點(diǎn),使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.
雖然電子商務(wù)的出現(xiàn),不能改變?cè)械恼n稅和關(guān)稅原則,但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前,從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒(méi)有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為,一些企業(yè)紛紛通過(guò)上網(wǎng)躲避稅收,牟取暴利,給國(guó)家造成了巨大的財(cái)政損失.
2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。
在電子商務(wù)中,安全性是必須首要考慮的核心問(wèn)題.因?yàn)閷?duì)于客戶而言,無(wú)論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力,如果他們對(duì)交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài).企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前,欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù),因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等.
五、總結(jié)。
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)所帶來(lái)的影響和變化,只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境,使電子商務(wù)活動(dòng)突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式.
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本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十六
(一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。
(二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。
電子采購(gòu)策略……………………………………………………8。
(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
(二)yyyyyyy………………………………………………………12。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較………………………15。
(一)………………………………………………………………17。
(二)………………………………………………………………17。
b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題………………………………………20。
參考文獻(xiàn)………………………………………………………………23。
致謝……………………………………………………………………24。
附錄……………………………………………………………………25。
然后就是具體段落格式要求,如下。
格式要求標(biāo)題黑體二號(hào)字,居中。
[摘要](宋體五號(hào)字加粗)電子商務(wù)是我國(guó)……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號(hào)字,總字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字,是整個(gè)文章的中心論點(diǎn)與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
[關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過(guò)5字,一般為3-5)。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
xxxxxxx(三級(jí)標(biāo)題,楷體四號(hào)字)。
四級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
二級(jí)標(biāo)題。
電子采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較。
b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題。
大畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中期檢查表。
綜合知識(shí)與技能的運(yùn)用能在問(wèn)題研究中綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等各方面的能力。能運(yùn)用專業(yè)理論以及計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等各方面能力。有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力一般,但能獨(dú)立完成論文(設(shè)計(jì))基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力較差,經(jīng)過(guò)努力可在教師指導(dǎo)下完成論文(設(shè)計(jì))缺乏應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力,不能獨(dú)立完成論文(設(shè)計(jì))。
格式規(guī)范化論文(設(shè)計(jì))格式符合要求,打印清晰漂亮,無(wú)錯(cuò)別字,達(dá)到正式出版物水平。格式基本符合要求,有個(gè)別錯(cuò)誤,打印清楚,基本達(dá)到正式出版物水平內(nèi)容提要和正文基本符合要求,但注釋和參考文獻(xiàn)格式有問(wèn)題,打印基本清楚。行文基本規(guī)范,但不符合學(xué)校規(guī)定的要求論文(設(shè)計(jì))的格式不規(guī)范、打印不清晰。
本科生電子商務(wù)的畢業(yè)論文范文(17篇)篇十七
摘要 電子商務(wù)發(fā)展迅猛,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有重要位置,因此電子商務(wù)合同在合同領(lǐng)域也十分重要。研究電子商務(wù)合同,很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。本文就電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行分析探討,主要就電子商務(wù)合同成立相關(guān)的要約、承諾、合同成立時(shí)間、成立地點(diǎn)進(jìn)行了較為深入的研究,從而對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法尤其是有關(guān)電子商務(wù)合同成立方面的立法提出了建議。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)合同 要約 承諾 合同成立
電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展速度很快,淘寶網(wǎng)在2013年11月11日的營(yíng)業(yè)額高達(dá)350億。電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí),相關(guān)理論研究卻嚴(yán)重落后于其發(fā)展。電子商務(wù)合同是電子商務(wù)中極為重要的一部分,研究電子商務(wù)合同,很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。
一、電子商務(wù)合同的簡(jiǎn)述
合同,是指平等民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同是指平等民事主體之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同與一般的民事合同都是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行的約定,成立都需要要約和承諾,區(qū)別在于訂立方式不同,具體如下:第一,電子商務(wù)合同意思表示的電子化和虛擬化。當(dāng)事人訂立電子商務(wù)合同所作出的意思表示均是通過(guò)電子載體完成,與面對(duì)面磋商的商業(yè)交往方式有很大區(qū)別。第二,訂立主體的虛擬性。當(dāng)事人通過(guò)電子信息進(jìn)行磋商,對(duì)交易相對(duì)方的真實(shí)情況并不了解,交易安全存在隱患。
二、訂立電子商務(wù)合同的要約與承諾
一般而言,要約與承諾是訂立合同的兩個(gè)必要環(huán)節(jié),也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是當(dāng)事人通過(guò)要約與承諾所作出的真實(shí)一致的意思表示,即當(dāng)事人之間的合意。電子商務(wù)合同的成立,亦須經(jīng)此基本程序,只是要約與承諾都是通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的,當(dāng)事人的意思表示主要是以電子方式自動(dòng)作出。
(一)電子商務(wù)合同要約和要約邀請(qǐng)的界定
要約,是一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的,向相對(duì)人提出合同條件,希望相對(duì)人接受的意思表示。要約邀請(qǐng),又稱要約引誘,依《合同法》第15條第1款前段的規(guī)定,要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其目的不是訂立合同,而是邀請(qǐng)相對(duì)人向其為要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)的意義在于明確相關(guān)行為的法律效力及可能產(chǎn)生的法律效果。
在傳統(tǒng)的合同訂立中,要約與要約邀請(qǐng)比較容易區(qū)分,但電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請(qǐng)較難區(qū)分。某人在網(wǎng)上發(fā)布商品廣告是屬于要約還是要約邀請(qǐng)呢?這是一個(gè)有爭(zhēng)議而又非常重要的問(wèn)題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上的商業(yè)廣告視為要約邀請(qǐng),理由是這些信息是對(duì)不特定人發(fā)出的,而且廣告中的商品信息并不齊全而且可以變動(dòng),根據(jù)這些信息并不能達(dá)成一致的意思表示。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,可以根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來(lái)判斷,如果登載信息的意圖是與他人訂約,即使刊登的是普通廣告也可以構(gòu)成要約;如果登載信息的意圖是宣傳推介,則刊登的廣告是要約邀請(qǐng)。
依合同原理分析,在確定網(wǎng)上廣告以及發(fā)布的商業(yè)信息構(gòu)成要約還是要約邀請(qǐng)時(shí),需要根據(jù)要約和要約邀請(qǐng)的區(qū)別以及要約和承諾的關(guān)系來(lái)判斷。首先,要根據(jù)當(dāng)事人的意圖來(lái)確定。如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行要約,則構(gòu)成要約邀請(qǐng);如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是想要直接打成交易,廣告包含非常具體的交易信息,消費(fèi)者承諾后即可達(dá)成交易,則應(yīng)看成該行為為要約。如果廣告和商業(yè)信息的發(fā)布人特別申明對(duì)此廣告和信息的發(fā)布不承擔(dān)責(zé)任,或提出該廣告和信息僅供參考等等,表明發(fā)布人并不希望與他人訂約,故只能看作是要約邀請(qǐng);其次,要考慮商品信息的內(nèi)容確定性,是否包含了合同主要條款,以及經(jīng)受要約人承諾是否可以達(dá)成一致的意思表示。在內(nèi)容詳細(xì)確定的情況下,可以看做是要約;否則,只能看成是邀約邀請(qǐng)。
(二)電子商務(wù)合同要約的生效、撤回與撤銷
傳統(tǒng)合同法理論認(rèn)為要約的生效時(shí)間,主要有表意主義、投郵主義、到達(dá)主義和了解主義等觀點(diǎn)。《合同法》第16條規(guī)定:要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定:若接收人指定了某一信息系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息,收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入該信息系統(tǒng)之時(shí);或若該數(shù)據(jù)消息被發(fā)送到屬于目標(biāo)人的另外一個(gè)信息系統(tǒng),則是目標(biāo)人讀取該數(shù)據(jù)消息之時(shí)。若目標(biāo)人未指定某個(gè)信息系統(tǒng),則收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入任何一個(gè)屬于目標(biāo)人的信息系統(tǒng)之時(shí)(當(dāng)事人另有協(xié)議的除外)。可見(jiàn),我國(guó)《合同法》同聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定的《電子商務(wù)示范法》關(guān)于要約生效的時(shí)間都采用了“到達(dá)主義”的立法選擇,對(duì)締約當(dāng)事人雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)公平合理的選擇。
要約的撤回是指要約人在發(fā)出要約之后、要約到達(dá)受要約人之前,或剛剛到達(dá)受要約人之時(shí),撤回了原要約的行為,撤回的要約必須是還未生效的要約。我國(guó)《合同法》明確規(guī)定要約是可以撤回的,但是,撤回通知要在要約到達(dá)受要約人之前,或者撤回通知與要約二者同時(shí)到達(dá)受要約人。關(guān)于要約的撤銷,我國(guó)《合同法》首先明確了要約是可以撤銷的,條件是撤銷通知要在受要約人還沒(méi)有發(fā)出承諾通知而到達(dá)受要約人,這時(shí)撤銷才能生效。另外,我國(guó)《合同法》還明確了不可撤銷的情形:一是要約人明確約定了承諾的期限;二是要約人用其他形式表明了要約是不得撤銷的;三是受要約人有充足的理由以為該要約屬于不可撤銷的要約,而且已為履行該合同作了一定的準(zhǔn)備工作。
電子要約的撤回與撤銷,也應(yīng)適用現(xiàn)行的法律規(guī)定,但應(yīng)該考慮電子信息傳遞迅速的特殊性。在線交易中信息傳輸非常快,一旦發(fā)出要約,受要約人幾乎是立馬收到,基本上無(wú)撤回的可能。同樣道理,要約的撤銷也很難發(fā)生,只有在采用電子郵件訂立合同的情形下,受要約人可能未及時(shí)了解到要約的內(nèi)容,沒(méi)有立即承諾,這樣要約人才有撤銷的可能。要約的撤回和撤銷在電子商務(wù)活動(dòng)中使用情形減少,但是仍有存在的意義,具體情形的適用仍應(yīng)參照現(xiàn)行的法律規(guī)定。
(三)電子商務(wù)合同承諾的生效和撤回
關(guān)于合同承諾的生效,《合同法》規(guī)定,如果收件人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文,在進(jìn)入特定系統(tǒng)之時(shí)為承諾的到達(dá)時(shí)間;如果收件人沒(méi)有指定特定系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)以該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人任何系統(tǒng)的第一次時(shí)間為承諾到達(dá)的時(shí)間。這一點(diǎn)與要約的到達(dá)時(shí)間判斷標(biāo)準(zhǔn)相同。另外,《合同法》進(jìn)一步規(guī)定:在承諾生效之時(shí)合同成立,承諾的生效時(shí)間直接決定了合同的成立時(shí)間。關(guān)于承諾的撤回,即受要約人發(fā)出了承諾但是又要撤回的情況。我國(guó)《合同法》規(guī)定,承諾是可以撤回的,但撤回通知到達(dá)要約人的時(shí)間,應(yīng)該在承諾通知到達(dá)要約人之前或同時(shí)到達(dá)。在訂立電子合同時(shí),電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸迅速,實(shí)踐中電子商務(wù)承諾的撤回幾乎不可能,因而也就失去了實(shí)際意義。
撤銷承諾,是指讓生效的承諾喪失法律效力的行為,實(shí)質(zhì)上是對(duì)已成立的合同的撤銷。在傳統(tǒng)合同訂立過(guò)程中,一旦一方做出承諾,則合同成立,任何撤銷承諾的行為都將構(gòu)成違約。然而在電子商務(wù)中,由于當(dāng)事人采取點(diǎn)擊成交的方式,常有未對(duì)合同條款仔細(xì)思考的情況,不慎點(diǎn)擊成交時(shí)并非承諾人完全真實(shí)的意思表示。同時(shí)由于網(wǎng)上交易未見(jiàn)實(shí)物,點(diǎn)擊成交并不一定反映當(dāng)事人的真實(shí)意志。電子商務(wù)合同應(yīng)否突破合同法的理論,規(guī)定承諾的撤銷制度呢?我認(rèn)為為了維護(hù)交易的穩(wěn)定性,不應(yīng)規(guī)定承諾的撤銷。如果任由當(dāng)事人主張撤銷承諾,將增加交易的不穩(wěn)定性和交易成本,不利于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是可以規(guī)定其他制度,最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,電子商務(wù)立法可以予以借鑒吸收。《合同法》的相關(guān)規(guī)定可以直接適用電子商務(wù)合同承諾制度,但電子商務(wù)合同的特殊性也要予以考慮。
三、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題
承諾的生效后合同成立。合同成立的時(shí)間和地點(diǎn),對(duì)確定合同雙方的權(quán)利和義務(wù)及適用的法律具有重要意義:合同成立的時(shí)間決定合同效力的開(kāi)始及法律關(guān)系的確立;合同成立的地點(diǎn)則直接影響到對(duì)可管轄法院及可適用法律的確定。
在互聯(lián)網(wǎng)上,電子商務(wù)合同的訂立是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的,電子數(shù)據(jù)可以在任何地點(diǎn)發(fā)出,而且接受電子數(shù)據(jù)的設(shè)備也易于移動(dòng),很難依數(shù)據(jù)的發(fā)出或接受地點(diǎn)來(lái)判斷合同成立的地點(diǎn)。另外,互聯(lián)網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)的傳輸可能會(huì)因傳輸故障受到阻礙,因而電子數(shù)據(jù)到達(dá)要約人的時(shí)間可能是不確定的,合同成立的時(shí)間亦無(wú)法確定。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》在此問(wèn)題上不拘泥于采用“送達(dá)主義”或“發(fā)信主義”,而是具體規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時(shí)間、地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)電子合同成立的時(shí)間
對(duì)于合同成立的時(shí)間,英美法系采投郵主義,大陸法系采到達(dá)主義。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂立電子商務(wù)合同,是一種即時(shí)方式訂立的合同,英美法系的`投郵生效規(guī)則很難適用。根據(jù)“到達(dá)主義”,承諾文件的到達(dá)是指該文件進(jìn)入收件人的系統(tǒng),收件人能夠?qū)嶋H的閱讀才視為到達(dá)。《合同法》規(guī)定,承諾通知到達(dá)受要約人之時(shí)生效。若是不需要通知的情況,則按照交易習(xí)慣或要約的要求在作出承諾之時(shí)發(fā)生效力。當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時(shí),如果要求簽訂確認(rèn)書(shū)的,簽訂確認(rèn)書(shū)之時(shí)即為合同成立之時(shí)。
(二)電子合同成立的地點(diǎn)
根據(jù)大陸法系的到達(dá)主義的生效原則,意思表示到達(dá)的地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)。而根據(jù)英美法系的投郵主義生效原則,發(fā)信人所在地為合同成立的地點(diǎn)。在電子商務(wù)合同的締結(jié)過(guò)程中,收件人收到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地常常與收件人所在地不一致,這為如何確定合同成立的地點(diǎn)帶來(lái)了問(wèn)題。為了防止將某一個(gè)信息系統(tǒng)的地點(diǎn)看作決定性的東西,同時(shí)為了使收件人與收到地點(diǎn)保持一定的合理聯(lián)系,而且確保發(fā)件人能夠及時(shí)查到該地點(diǎn),各國(guó)法律一般采取數(shù)據(jù)電文接受地和營(yíng)業(yè)地相結(jié)合的做法。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)以發(fā)件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為數(shù)據(jù)電文發(fā)出地點(diǎn),而以收件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為其收到地點(diǎn)(當(dāng)事人另有協(xié)議的除外)。該規(guī)定考慮到了電子商務(wù)中當(dāng)事人收件系統(tǒng)所在地與營(yíng)業(yè)地不一致的現(xiàn)象。我國(guó)《合同法》規(guī)定,訂立合同如果采用數(shù)據(jù)電文形式,則應(yīng)當(dāng)以收件人的主營(yíng)業(yè)地作為合同成立的地點(diǎn);如果沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地,則以其經(jīng)常居住地應(yīng)當(dāng)作為合同成立的地點(diǎn),但是,當(dāng)事人另有約定的從其約定。
我國(guó)合同法明確規(guī)定了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時(shí)間和地點(diǎn),與聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》的規(guī)定相似,不同的是,我國(guó)合同法對(duì)于承諾生效時(shí)間、地點(diǎn)明確采用到達(dá)主義,并且尊重當(dāng)事人的意志自由,允許當(dāng)事人約定優(yōu)于法定。這樣規(guī)定符合通行的做法,更適應(yīng)了現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展的要求。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)合同法律制度是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。由于其產(chǎn)生時(shí)間短、發(fā)展速度快,許多問(wèn)題都尚處于摸索和探討階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速提高和我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,還會(huì)不斷地遇到新問(wèn)題,這就需要我們不斷加強(qiáng)電子商務(wù)合同的研究,使相關(guān)法律制度逐步成熟和完善起來(lái),以促進(jìn)電子商務(wù)更好地發(fā)展。
注釋:
崔建遠(yuǎn).合同法總論(上卷)[m].北京:中國(guó)人大學(xué)出版社,2008.