優秀作文不僅要有新穎的觀點和獨特的見解,還需要展現出作者的思考和思維方式。以下是一些老師點評的優秀作文示范,希望能給大家提供一些寫作的思路和技巧。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇一
隨著旅游業的迅速發展,旅游產品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產品的替代競爭異常激烈。另一方面,現在的旅游市場需求總體呈現出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創新。創新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅游產品的競爭力。
通過市場細分,發現創新開發新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區分出構成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發相應產品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰略,造就了旅游產品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
我們可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結構創新。從旅游產品的結構來看,產品結構創新主要是對現有旅游產品的補充,即選擇性旅游產品的開發。對原有產品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅游等多種旅游產品的開發,完善產品的結構。(2)類型創新。產品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產品類型直接決定了旅游目的地旅游業的性質和特點。產品類型的創新主要是對原有產品質量的全面提升和開發新產品。(3)功能創新。運用最新的高科技手段多角度的開發旅游景點和休閑活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創新。堅持以市場為導向,在不改變產品本身的情況下,對產品生產的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創新。就是在主體資源不變的情況下,根據旅游產品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產品,在動態中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產品,而銀發旅游則是一個亟待開發的市場。而通過旅游過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
“創新戰略”一個很重要的提升點,就是價值創新。為游客創造全新體驗,也是一種價值創新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個體產生特別影響。
我們再從采用深度營銷的視角來剖析產品消費過程,從中找尋產品創新之道,一次產品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環節,也正是這三個環節構成了一個消費者購買到的完整產品。
企業對于尋求創新之道的需求從來沒有比現在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構想,并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步,只有那些不斷致力于創造和革新的旅游公司才有機會擁有美好的未來。
一、引言
漓江景區是桂林市旅游開發的核心景區,作為1991年12月由國家旅游局資源開發司與《中國旅游報》共同評選出的中國旅游勝地四十佳的傳統景區,是我國起步較早,發展較為成熟的旅游景區之一。但經歷長期的開發,傳統發展模式的問題開始凸顯,主要表現在單一的觀光游覽方式受到景區容量和旅游需求多元化的制約和挑戰。面對資源和市場需求的雙重制約,創新成了繼續發展的必由之路。本文在研究漓江景區目前旅游產品模式的基礎上,分析其存在的問題,從而提出漓江景區旅游產品創新的設想。
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如何寫旅游體驗(精選14篇)篇二
外出旅游,絕對離不開“照騙”不管你美不美,也不管你去的地方美不美,總之,你一定希望你能留下妹妹的在“照騙”。所以,那些外出旅游如何拍美照的事兒就一定要來圍觀一下了。
這里,小編偉大家整理了二十條旅游美照小秘訣。
一、不要有與其他物體合影之感。跟它們互動起來。(比如倫敦紅色電話亭,不要傻站在一旁,試著從里面開門走出來,營造剛打完電話被行人街拍之感)
二、動作盡可能不要模板化。
不要做剪刀手,噘嘴,伸手指遠方,用胳膊與其他人的胳膊拼成心形。男生除了以上內容外不要純站軍姿或單雙手叉腰。
三、喜歡用手機自拍也可以,不要讓臉占到三分之二以上。如果非要讓臉占到三分之二以上,不要四十五度角俯拍。如果非要用手機俯拍照一張大臉,發在人人微博朋友圈上的時候配文謹慎一些。
四、 照點要低,因為不會隨處都有壯麗的'奇景可照。照點要低到可以對著桌子上擺著的調味料來拍。
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五、清晨和傍晚是照相的最佳時間,這段時間俗稱blue hour,那會兒不要窩在賓館。
六、如果你是女生,在國外看見帥哥覺得很喜歡,手上又沒好器材,不要偷拍人家。直接上前去問能否與其合影;如果你是男生,在國外看見美女覺得很喜歡,手上又沒好器材,不要偷拍人家。抓緊時間看。
七、所有人都在拍食物,但其實拍食物并不是一件簡單的事情。
八、拍行人時,告訴自己你不是在偷拍,你是在掃街,是在抓拍。如果被人揪住領子的話也如此這般告訴他。
九、隨時注意明暗對比強烈的地方以及照色彩對比強烈的地方。
十、用各種角度去照。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇三
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本人(擔保人),身份證號碼:,與貴公司財務部員工(被擔保人),身份證號碼關系是本人自愿為按下列條件提供擔保:
1、保證被擔保人在貴公司工作期間,不盜用、挪用公司資金等任何手段侵犯公司或公司客戶利益,不做有損于公司形象和聲譽的事情。
2、保證被擔保人對其因工作失職、瀆職、以及損毀公司財務而給公司造成的損失及時賠償。
3、若被擔保人不遵守上述約定給公司造成損失而未及時進行賠償時,本人同意對被擔保人所承擔的賠償責任向貴公司提供連帶責任保證。
另附擔保人身份證復印件、房產證復印件。
擔保人:
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如何寫旅游體驗(精選14篇)篇四
鑒于以下客人(名單后附)已申請參加貴司組織的團隊赴六天,為保證客人能按時隨團回國,不滯留境外,本人(本公司)自愿為客人提供擔保。若出現客人滯留不歸的情況,本人(本公司)愿承擔以下擔保責任:
1、向貴司支付保證金每人司通知后五日內付清此款。
4、賠償貴司因客人滯留不歸而產生的名譽損失。
本人(本公司)同時保證:客人回程在機場將護照原件及登機牌交導游送領館注銷簽證,否則本人(本公司)愿意按滯留不歸情況處理。
本人(本公司)已清楚明白地了解本人(本公司)根據本擔保書所有的責任,本人(本公司)謹此明示,一旦擔保實現,本人(本公司)放棄對擔保書提出任何抗辯的權力。
附客人名單:等人。
凡前往日本的客人如發生擅自離團、滯留境外未按時歸國、超期歸國,將視作為滯留不歸,將不退回保證金每人人民幣壹拾萬元整。
擔保人簽字:
擔保單位蓋章:
特別說明:此擔保書簽字蓋章后即日生效。
xx有限公司:
由于我個人原因需去歐洲旅行,現需借貴司名義出具出境旅游相關的擔保書,此。
保證書。
只作旅游簽證使用,保證書中提及的費用均由我個人支付,以及我保證在xx年xx月xx日前返回中國,在旅游中發生的一切事由均與公司無關,若因不能按時回國所造成的一切法律后果由我個人或直屬親屬負責,與貴公司無關。
特此擔保。
擔保人:
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(申請人父親)xxx單位:部門及職務:單位地址:
聯系電話與手機:
(申請人母親)xxx單位:部門及職務:單位地址:聯系電話與手機。
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本人(擔保人),身份證號碼:,與貴公司財務部員工(被擔保人),身份證號碼關系是本人自愿為按下列條件提供擔保:
1、保證被擔保人在貴公司工作期間,不盜用、挪用公司資金等任何手段侵犯公司或公司客戶利益,不做有損于公司形象和聲譽的事情。
2、保證被擔保人對其因工作失職、瀆職、以及損毀公司財務而給公司造成的損失及時賠償。
3、若被擔保人不遵守上述約定給公司造成損失而未及時進行賠償時,本人同意對被擔保人所承擔的賠償責任向貴公司提供連帶責任保證。
另附擔保人身份證復印件、房產證復印件。
擔保人:
被擔保人:
安徽久網軟件科技有限公司:
本人________男(女),身份證號碼為________愿意為貴公司員工________男(女)身份證號碼為________(以下簡稱被擔保人),按下列條件向貴公司提供擔保:
一、擔保范圍。
(四)保證被擔保人嚴格保守貴公司營銷網絡、工藝、技術等商業秘密;。
(七)保證被擔保人在因任何原因離職以前,清理完結其經辦的相關客戶全部拖欠貨款或其他形式的債務,如未能及時足額清結,應與工作交接人列明交結明細,交接清楚。
二、若被擔保人因不遵守、不履行上述約定給貴公司造成損失而未能及時進行賠償時,本人在此不可撤銷地同意對被擔保人所承擔的賠償責任向貴公司提供連帶責任保證。
三、擔保期間:
本擔保書項下的保證期間,自擔保人簽字確認生效日起三年止,采用三年一簽。
四、不可撤銷。
(三)本擔保書項下的連帶責任保證不因被擔保人向貴公司提供其他任何形式的擔保而撤銷或變更。
五、附件:擔保人身份證復印件及戶籍證明復印件。
與被擔保人關系:________。
工作單位名稱:________。
聯系電話:________。
工作單位地址:________。
傳真號碼:________。
家庭詳細地址:________。
郵政編碼:________。
保證信:
我保證上述內容正確無誤,并歡迎就上述內容進行調查、核實。我聲明,我和安徽久網軟件科技有限公司達成的協議完全是自愿的。
擔保人簽名:被擔保人簽名:公司蓋章:
日期:x年x月x日日期:x年x月x日
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇五
安徽久網軟件科技有限公司:
本人________男(女),身份證號碼為________愿意為貴公司員工________男(女)身份證號碼為________(以下簡稱被擔保人),按下列條件向貴公司提供擔保:
一、擔保范圍。
(一)保證被擔保人嚴格遵紀守法,嚴格遵守貴公司規章制度;。
(四)保證被擔保人嚴格保守貴公司營銷網絡、工藝、技術等商業秘密;。
(七)保證被擔保人在因任何原因離職以前,清理完結其經辦的相關客戶全部拖欠貨款或其他形式的債務,如未能及時足額清結,應與工作交接人列明交結明細,交接清楚。
二、若被擔保人因不遵守、不履行上述約定給貴公司造成損失而未能及時進行賠償時,本人在此不可撤銷地同意對被擔保人所承擔的賠償責任向貴公司提供連帶責任保證。
三、擔保期間:
本擔保書項下的保證期間,自擔保人簽字確認生效日起三年止,采用三年一簽。
四、不可撤銷。
(三)本擔保書項下的連帶責任保證不因被擔保人向貴公司提供其他任何形式的擔保而撤銷或變更。
五、附件:擔保人身份證復印件及戶籍證明復印件。
與被擔保人關系:________。
工作單位名稱:________。
聯系電話:________。
工作單位地址:________。
傳真號碼:________。
家庭詳細地址:________。
郵政編碼:________。
保證信:
我保證上述內容正確無誤,并歡迎就上述內容進行調查、核實。我聲明,我和安徽久網軟件科技有限公司達成的協議完全是自愿的。
擔保人簽名:被擔保人簽名:公司蓋章:
日期:x年x月x日日期:x年x月x日
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇六
xx有限公司:
由于我個人原因需去歐洲旅行,現需借貴司名義出具出境旅游相關的擔保書,此保證書只作旅游簽證使用,保證書中提及的費用均由我個人支付,以及我保證在xx年xx月xx日前返回中國,在旅游中發生的一切事由均與公司無關,若因不能按時回國所造成的一切法律后果由我個人或直屬親屬負責,與貴公司無關。
特此擔保。
擔保人:
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇七
我望著那枚紀念幣,一段回憶涌現了出來。那是今天我和爸爸登長城時買的。想著想著,看著看著……我似乎又來到今天登長城的情景.走在長城的路段,我站在長城的烽火臺上眺望這前不見頭,后不見尾的“巨龍”的時候,真為我國古代勞動人的無比智慧而感到自豪和驕傲!看,這長城屹立在群山之中,氣勢磅礴。在這樣雄偉的景色當中,引來不少來自各家各地的國際友人.眺望著著令人心情變得沸騰得名勝地方——長城.真是讓人……而這,讓我不禁起了“不登長城非好漢”的念頭.而且,這念頭來得特別得強烈!我開始跨起了步子,但是沒有多久就累了,雙腳都像灌了鉛似的。我停了下來,心想:“嘿,不走了,走那么長的路,我才不走呢.”正當我想放棄的時候,正看一位大概才有七八歲的女孩,在她爸爸的陪同下,跨那樣高的梯子.梯子比她的膝蓋還要高,她每走一步身子就用力地向前傾一下,看她汗流浹背的樣子,我的心酸溜溜的。突然,她沖著我微笑,她的微笑告訴我她在享受著艱難背后的幸福?!按蠼憬?努力登上這長城吧,我也能,你怎么不能呢?不到長城非好漢,大姐姐,繼續上去吧.”小妹妹說。不知在什么時候,我的面前出現了兩個淑芳,一個是說,不要去了,累死了。而另一個卻說,淑芳上去吧,你看小妹妹也上去了,你也能。而且這里是中華人“一手一腳”的建設出來的,這是族的驕傲,也是你的驕傲。正當我猶豫不決的時候,站在旁邊的爸爸對我說:“淑芳,不到長城非好漢!”這一句剛強有力的話使我解開了這個難分難解的決定。我挺起身子,深呼吸了一口氣。就憑著這個毅力,我慢慢地登上了長城的頂峰。我眺望下處,北京的一切近盡眼底,真是美麗.我陶醉在這美麗當中……最后,我在一個小排擋里買了這個紀念幣,我會好好地保管它,因為它能代表我在長城的一片片美好回憶!我相信,這段回憶會激勵我在學習上更努力,讓生活得更有意義!
【作文二】。
今天八旬,我隨同父母一起去了云南。云南這兒的春城昆明,洋溢著濃濃少數名族氣息的香格里拉、美麗的大理、麗江,是多么令我向往啊!
云南一共有52個少數名族,充滿了風土人情。有納西族,摩棱族,彝族……但我認為最為熱情的還是藏族人民。
在這快樂的八日游中,導游帶我們去藏民家做客,這個晚上上我至今難忘,是我在那兒度過的最美好的一晚。
晚上我乘車來到藏民家,剛下車,一群穿著藏服的姑娘和小伙就擁到我們身邊,我一下子充滿了驚喜,認為他們太熱情。只見一個美麗的藏族姑娘走到我身邊,手捧著那潔白的哈達,雙腿一膝,彎下腰來,把那哈達獻在我的脖子上,并充滿誠意的說了一聲:“扎西得勒”,意思為吉祥如意,我也有禮貌的向她講了一句;“扎西得勒!”我想那時我一定心都快蹦出來了,別提有多么激動與快樂!
我一步一步小心翼翼的走上樓梯,走進充滿特色的的屋子。這兒分成了四塊地方,四個旅游團坐在四邊,中間留著一塊大地方作為舞臺。當我入座后,突然一聲響亮的鑼鼓聲,一群姑娘們翩翩起舞,想一群蝴蝶向我們飛來,只見她們舞動著長長的袖子,上下擺舞,并轉起圈來,哇,真漂亮。一會變成蝴蝶,一會變成一朵潔白的花朵。她們舞姿優美,帶著那少數民族的特殊味道,讓我深深陶醉。一個舞蹈結束后,一個中年卓瑪走上臺,用藏文向我們打了招呼后,動情的唱起了藏族民歌《卓瑪》。在中途,藏族舞員邀請我們與他們共舞。我們在歡快的音樂中盡情的跳躍著,那時,我認為我已經成為一個小卓瑪了。時間飛快的溜走了,剛到了離別的時候,那些藏民們為我們唱歌送別,所有人都別他們的熱情感染了。
啊!香格里拉正是因為有了這些熱情,美麗的藏民們才更加美麗,我的云南也因為他們變得更加精彩而又難忘!
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇八
鑒于以下客人(名單后附)已申請參加貴司組織的團隊赴六天,為保證客人能按時隨團回國,不滯留境外,本人(本公司)自愿為客人提供擔保。若出現客人滯留不歸的情況,本人(本公司)愿承擔以下擔保責任:
1、向貴司支付保證金每人司通知后五日內付清此款。
4、賠償貴司因客人滯留不歸而產生的名譽損失。
本人(本公司)同時保證:客人回程在機場將護照原件及登機牌交導游送領館注銷簽證,否則本人(本公司)愿意按滯留不歸情況處理。
本人(本公司)已清楚明白地了解本人(本公司)根據本擔保書所有的責任,本人(本公司)謹此明示,一旦擔保實現,本人(本公司)放棄對擔保書提出任何抗辯的權力。
附客人名單:等人。
凡前往日本的客人如發生擅自離團、滯留境外未按時歸國、超期歸國,將視作為滯留不歸,將不退回保證金每人人民幣壹拾萬元整。
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特別說明:此擔保書簽字蓋章后即日生效。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇九
用戶的粘性和忠誠度對于一個網站的運營是至關重要的,對于一個網站來說,特別是地方行業和門戶網站、電子商務網站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網站,用戶的粘性對于他們來說是關系網站生存大計的事情。你的網站擁有的忠誠用戶越多,你銷售的產品提供的服務就越容易銷售出去,網站的回頭率提高了,用戶轉化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力,揚揚認為更重要的是用戶粘性和用戶體驗密切相關。用戶體驗做的好,說明網站的用戶粘性強,只有不斷增強用戶粘性,才能促進用戶體驗全面的提升,所以說想提高用戶體驗,必須優先考慮用戶粘性,從用戶粘性入手開展網站的策劃優化。
了解了用戶粘性的重要性,不光要懂得增強用戶的粘性,更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少,而在于你能否長期維持,不斷增強用戶粘性。如果網站的用戶粘性稍有提高,便開始松懈。也許在不知不覺中你便會忽視用戶粘性甚至是整個用戶體驗方面的建設,導致粘性下降,用戶體驗變差。只有不斷改進,不斷發現網站存在的問題,將用戶粘性長期維持在較高的層次,用戶體驗才能不斷改善,留住老用戶,吸引新用戶。
不斷增強用戶粘性需要注意以下幾點問題,在網站建設中重點關注,并時刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個留在你網站的用戶都有不同的目的和體驗,只有深入了解這些用戶,適時的做一些有針對性的改進,用戶粘性的有效性才會提高。
不能滿足于現狀。
有的站長網站做了一段時間,用戶基礎也積累了不少,老用戶形成了一定的數量規模就開始沾沾自喜,認為網站的用戶粘性已經足夠高,不需要再做太多的工作。當你開始滿足于現狀之時,便是你開始忽視用戶之時,雖說用戶忠誠度高,會對網站用戶體驗,內容質量等方面的下降有一定的容忍度,但是也有一定限度,當你不重視用戶,開始沉浸在seo,五花八門的推廣中時,忠誠用戶便很可能流失,因此無論網站發展到了什么程度,你都不能滿足,更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時積極接納新用戶。
論壇到什么時候都是互聯網上最好的交流平臺,好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化,人們在這里相識,在這里討論共同的話題,交流分享。論壇的底蘊是由老用戶積淀的,但是光有老用戶也不行,人氣和活力才能推動繼續發展。而有很多網站和論壇在制定推廣方案。銷售策略,論壇版規時往往會片面的針對老用戶,而對新用戶置之不理,一些新用戶來到網站,很有可能會因為網站對其無意間的排斥而選擇離開。不管你的網站做的再好,服務再到位,如果沒有新來用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來,那么網站會漸漸失去活力,人氣下降。特別是論壇,有些論壇過于排斥新人,對新人的規章制度太苛刻,往往新人進來會發現都是一些熟悉的老人在論壇里自high,新人根本無法涉及他們討論的圈子。這樣對論壇的發展是極為不利的。只有善待新用戶,重視新用戶,給新用戶帶來比老用戶更好的用戶體驗,經常提出新理念,新制度,新活動,讓新用戶迅速融入進來,網站才能人氣不斷。
最后要說的是,用戶粘性和用戶體驗是緊密相關的,在改善用戶體驗的時候要時刻考慮用戶粘性問題,想方設法增強用戶粘性,將用戶粘性長久的維持下去才能真正提高用戶體驗。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇十
雪碧“汞毒門”:
據報道,近日在北京市連續出現兩次飲用雪碧汞中毒事件。就此,北京可口可樂飲料有限公司對媒體堅稱“提供給消費者的飲料絕對安全可靠”,同時表示-全球品牌網-雪碧“生產過程絕無含汞環節”,公司正全力配合警方進行調查,核實飲料產品出處。但如此回應卻存在明顯的不足之處。為徹底查清“問題雪碧”的包裝安全性,位于天津開發區的中國包裝科研測試中心對“問題雪碧”飲料罐進行密封性檢測。由于此次汞中毒事件事關重大,市場也十分關注報告的最終結果,此次檢測的最終結果將由北京警方于近日正式發布,并公之于眾。
事件點評:從危機事件應對角度來看,北京可口可樂方面的反應確實比較及時,但也存在明顯硬傷。
一是推卸事件責任與非真誠溝通:雖然在官方聲明時一再強調雪碧的安全性,卻沒有向兩位受傷消費者以及廣大忠實消費者正式道歉,沒有通過媒體與之進行真誠的溝通。
二是權威證實問題:北京可口可樂方面有過這方面的努力,獲得了北京市朝陽區產品質量監督檢驗所出具的產品安全證明,但僅僅一個縣區級質監部門的檢測結果難以獲得廣大公眾的認同,難免陷于輿論的指責之中。
危機根源:產品質量故障。
危機類型:產品危機。
事件過程事件過程事件過程事件過程:2009年8月28日,在美國加州圣迭戈的高速公路上,一名警察駕駛一輛雷克薩斯es350轎車突然加速導致一家四口死亡。經過美國媒體的輪番報道,豐田車的質量問題引發關注。政府部門介入,責令豐田公司對其汽車安全系統進行檢查,爆發了豐田的召回門事件。
據統計,受豐田的“召回門”事件影響,今年1月份,豐田公司在美國市場銷量同比下降15.8%,市場份額環比下降4.1個百分點至14.1%。更為不利的是,召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據著名調查機構貝葉思的調查顯示:在豐田公司經歷了大規模的召回后,豐田品牌在國內消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯,其品牌影響力由召回事件發生前的第一位,下降至目前的第五位。
由于油門踏板和腳墊的安全故障,豐田自2009底開始在全球大規模召回車輛,總裁全球“巡回道歉”。在“召回門”愈演愈烈之時,中國國家質量監督檢驗檢疫總局就豐田車加速踏板等缺陷發出風險警示通告,希望消費者謹慎使用部分車型,同時在全國范圍內搜集缺陷信息。2010年3月1日,豐田汽車公司總裁豐田章男在北京舉行記者會,就大規模召回事件進行說明,并向中國消費者道歉,并宣布召回豐田在中國銷售的多款品牌汽車。過去十年一直高速發展豐田公司,遇到了重大的危機打擊,公司發展速度將大受影響。
危機案例評點與分析危機案例評點與分析危機案例評點與分析危機案例評點與分析:
2008年豐田全球銷售額超過美國三大汽車廠商的總和,令業界驚呼:世界汽車業迎來豐田時代!誰能預料,高速發展的豐田模式竟然隱藏著巨大的缺陷——快速的擴張、對于市場份額過度追求使得豐田忽視了地企業質量生命線的嚴謹把控,數以百萬計的豐田車存在嚴重的質量隱患。2009年突然爆發的豐田“踏板門”危機事件其實就是企業過往細微質量瑕疵的集中性顯現后果。
面對洶涌而來的危機,豐田的危機公關策略曾經出現重大失誤,遲滯、傲慢、抓不住重點,這反映了一家全球性的制造公司危機意識的不足。豐田公司的危機公關經歷了一個從早期的“不作為”、“動作遲緩”,到后來的不得不“正面出擊”、“全力布局”的過程。
隨著事態的發展,豐田公司也采取了不少應對措施,甚至公司總裁在美國國會的聽證會上掉著眼淚表示對此事件負責,并及時跑到中國向中國消費者道歉。然而,多數媒體并沒有因此而改變對豐田的指責,“道歉來得太遲”、“道歉的態度不好”、“中美車主待遇為啥不同”等等諸多負面新聞仍然接連不斷,讓豐田陷入了前所未有的困境。在前期,豐田公司危機處理前期所表現出來鴕鳥心態,使其次錯失解決危機的主導權。但幸好豐田認識到自身的錯誤,重新制定危機策略,在全球范圍內進行召回,并積極與消費者溝通,總裁親身現身致歉,上書政府承認錯誤,豐田危機方始沒有越演越烈。
“態度決定命運”,對危機事件來說,這句話再也貼切不過了。在危機事件的處理上,態度比方法更重要。如果態度過關,方法就算有所欠缺也會挽回損失;而態度不好,再好的方法也會無濟于事。這也是對于豐田在此次“召回門”事件中的一大啟示。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇十一
2021年,我國國內旅游人數突破29億人次,出境旅游人數超過8000萬人次,按照近14億的總人口計算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門著手起草以來,走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署,5月7日集團組織學習《旅游法》,對此我有如下體會:
第一,零負團費和強迫購物,《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”,大家并不陌生,今年四月初,國家旅游局公布2021十大旅游案例,其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時,遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題,一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉,遭到司機“不在服務點停車”的報復,致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網友還回帖說,“我們9天的游覽共經歷了7位導游,4位大巴司機。其共同之處是:所有導游在上車后都明確地告知游客,他們沒有工資,全憑3%的購物提成生活?!庇錾线@樣的鬧心事,哪怕風景再美、空氣再清新,旅途也不會有多愉快。
第二,票價想漲得開聽證會,拒絕“變相漲價”
自國家發改委2021年規定“景區票價調整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國知名景區也接連上調門票價格,這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對各類景區定價和調價機制作了如下規定:“利用公共資源建設的景區的門票以及景區內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經營者和有關方面的意見,論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設的景區,不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應當相應降低價格或者取消收費”,“公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應當逐步免費開放”;“景區應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區提高門票價格應當提前六個月公布。”與直接漲價相比,今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注,也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進入景點”為“憑票進入景區”,這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前,游客進入古城是免費的,只有游覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶,日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區”整合為“天下第一泉風景區”,新成立的天下第一泉景區門票要價77元,比整合前各景區票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”,《旅游法》也做出了規定:“將不同景區的門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票”,“景區內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當公示并相應減少收費。”
第三,核定景區最大承載量,“超載”或要停業整頓。
無論是五一小長假還是十一黃金周,要說哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點莫屬,每逢節假日,景區,尤其是著名景區總是人滿為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現在的節假日,景區除了人還是人。我們雖然節假日需要加班比較辛苦,不過也免去了"本想看風景,結果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質量,還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后,景區景點每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規定:“景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布景區主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區接待旅游者的數量進行控制”,“旅游者數量可能達到最大承載量時,景區應當提前公告并同時向當地人民政府報告,景區和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規定,“景區在旅游者數量可能達到最大承載量時,未依照本法規定公告或者未向當地人民政府報告,未及時采取疏導、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區主管部門責令改正,情節嚴重的,責令停業整頓一個月至六個月”。周永博表示,旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內容做出了相應規定,這些立法保障了旅游者的人身財產安全,體現了“以人為本”的立法思路。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇十二
一、看廣告:
首先,要看廣告上有無刊登旅行社的許可證號。按規定,旅行社許可證號是旅游廣告必不可少的,少了它,廣告中的旅行社就很可能是無證非法經營的“野馬”社。參加這種旅行社的團隊,旅客權益很難得到保障。其次,要根據自己的經濟能力和愛好選擇旅游線路。有些廣告在介紹線路時不免有溢美之詞,這就要考考各人的眼力了。
二、了解旅行社的經營范圍:
根據《旅行社管理條例》中的規定,國際旅行社的經營范圍包括入境旅游業務、國內旅游業務;國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業務。旅客 報名時,可以要求旅行社出示旅游部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的營業執照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯系電話,以備核實之用。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅游部門批準的證書。凡是遇到報名點提供不出任何依據證明營業場所合法性的情況,參游人員一定要到該營業場所提供的旅行社去核實真偽。這也是游客自我保護的.一種必要手段。
三、學會選擇自己信任的品牌:
每一個旅行社都有自己的名稱和品牌,就像我們選擇家用電器一樣,要求功能全、質量好、信譽高、售后服務到位。正規的旅行社或者說有較高知名度的旅行社,都千方百計地樹立自己在市場中的形象,有些旅行社通過改制優化了企業的內部機制,還有的旅行社通過了iso質量認證。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。要看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社采取掛靠或簡單承包的方式經營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。
四、不能用報價高低來決定取舍:
要看一個旅行社的報價是否合理,你不妨搞點調查研究。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,旅客在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟誰走,一定要問清收費價格中包括 哪些部分,還有哪些需要自理,不同價格你享受的服務和質量是不一樣的。有一些不正規的旅行社或者叫“野馬”旅行社,為了爭搶客源,拼命壓低報價,這時你要格外注意,他一定是在你后面設好了圈套等著你去鉆。
的成本,都會對價格產生影響。旅游產品的真正價值是通過食、住、行、游、購、娛等因素來綜合評價的。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇十三
1.甲方:。
2.乙方:廣西梧州市和敬設計裝飾工程有限責任公司。
甲乙雙方經過友好協商達成本協議。
1、協議期限。
1.1此次廣告投放期自年月日至年月日。
1.2本協議期限自本協議生效之日起并保持其有效性直至各方已經全部履行其全部各自相應的義務或者根據本協議其他條款的規定本協議被終止之日止。
2、廣告內容、制作及提供。
2.1本條所指廣告內容是指乙方擬在甲方指定地點發布的有關廣告信息,廣告形式為廣告布橫幅張貼幅。
2.2廣告內容的制作由乙方負責完成3、廣告發布。
3.1甲方將允許乙方在甲方指定地點發布乙方的廣告內容。
3.2甲方負責所有乙方投放廣告的維護。
3.3發布地點:a、b、4、價格與時間。
4.1本協議所涉及的所有價格及金額以人民幣計算單位。
4.2乙方支付廣告費用總計人民幣元。廣告投放時間年(月),每季(月)度開始前7天支付下一季(月)度費用元,逾期不支付的,甲方有權停止乙方廣告的發布。
5、終止。
如果一方違反本協議規定的任何條件且在非違約方提出書面通知十(10)日內沒有改正,另一方有權終止本協議。本協議經甲乙雙方簽署后立即生效。
6.1本協議正本一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方代表簽名(章):乙方代表簽名(章):年月日年月日。
如何寫旅游體驗(精選14篇)篇十四
民族:漢族。
政治面貌:團員。
出生日期:1987年10月
婚姻狀況:未婚。
學歷:大專。
畢業院校:xx學院。
畢業時間:06月。
所學專業:旅游管理。
外語水平:英語(pets-4)。
電腦水平:一般。
工作年限:1年。
聯系方式:xxx。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質:不限。
期望行業:旅游、酒店、餐飲服務、娛樂。
期望職位:人力資源專員/助理、行政主管/助理、部門助理/文員。
工作地點:不限。
教育經歷。
09月至2006月xx學院旅游管理。
工作經驗。
暑假,在xx酒店實習,從事平臺員工作,主要負責入帳工作和咨詢服務。
自我評價。
能夠熟練運用excel、word等辦公軟件,能把所學專業知識較好的運于實踐中。
責任心強,有耐心,工作認真負責。
有較強接受新事物的能力,熱愛學習,具有上進心。
為人較樂觀開朗,喜歡運動,尤其熱愛舞蹈。
【擴展閱讀】。
教學內容。
專業技能。
酒店服務方向、導游服務方向、景區服務方向、旅游會展服務方向。
職業資格證書。
酒店服務:前廳初(中)級服務員、客房初(中)級服務員、餐廳初(中)級服務員、會務接待初(中)級員、收銀初(中)級服務員、調酒初(中)級服務員、插花初(中)級服務員、茶藝初(中)級服務員。
導游服務:全國導游資格證、客房初(中)級服務員、餐廳初(中)級服務員。
景區服務:旅游景區講解員、客房初(中)級服務員、餐廳初(中)級服務員。
就業。
飯店、景區、旅行社、會展等部門一線工作的初、中級服務人員、導游和基層管理人員。
對應職業。
酒店服務:各類飯店,飯店前廳、客房、餐飲、康樂等一線接待服務與相應的基層管理工作??蓳斡e員、行李員、客房預訂員、總臺接待員、問訊員、商務中心服務員、電話接線員、客房服務員、公共區域清潔及服務員、餐廳迎賓員、餐廳服務員、酒吧服務員、調酒員、送餐服務員、餐務管理員、健身及娛樂場所服務員、飯店大堂副理、客戶關系主任、營銷代表等。
導游服務:從事導游服務與基層管理工作。
景區服務:從事服務與基層管理工作。
旅游會展:會展企業、會議展覽中心、會議型酒店、大型企、事業單位展覽部門或行業協會的市場調研、營銷計劃、客戶服務、信息管理等工作。