活動總結有助于總結活動的亮點和不足之處，進一步改進下一次的活動策劃和執行。這里有一些寫活動總結的參考范文，希望對大家有所幫助。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇一

這次為期十天的支教活動我們共有兩個教學方向，一方面作為暑期學習的輔導老師，我們會幫助孩子們完成暑假作業和下一學期的課程預習；另一方面，在活動之余我們也準備了“每日一首詩”“弟子規”“英語口語”“音美課”等區委課堂，挑選經典課程內容并精心準備，意在拓寬孩子們的視野，讓他們的學習生活更加豐富多彩。

一。教學心得與感悟。

白天和孩子們在一起的時光轉瞬即逝，他們對待每一堂課都認真而且能夠很好的接受和消化。通過詢問得知，他們中的大部分人就讀于棗林小學，每個年級只有一個班級，由于學生人數偏少且地處偏僻地區，其師資力量及其匱乏，往往一個老師擔任多門課程的任課教師。之前由于缺少切身的經歷和體會，城鄉教育的巨大差距令我震驚。這次社會實踐讓我充分認識到了促進教育公平不僅僅是竭力改變中國東西部差異的問題。

10天的相處過程中，我發現這里的大部分同學更偏重數學的學習，對語文和英語的學習只是停留在了“知其然”的階段，有待進一步的提高。我想造成這個結果必定有多重原因，通過和家長與同學們的交流，我了解到家長和老師對其重視程度不夠使主要原因，且大多數家長的管理方式簡單粗暴，導致偏科現象的出現而且在學習領悟過程中缺乏主動性，不夠用心，所以會導致這個現象的產生。

其實，諸如此類的問題還有很多，在這些問題面前我突然感覺到束手無策，也體會到了人們常說的那句“獻出自己的綿薄之力”。我可能無力改變和完善現狀，但我可以把自己能夠做的做好，也便對得起奉獻之志愿了吧。

二。生活心得與感悟。

為期十天的支教活動，從剛抵達時的抵觸、抗拒到慢慢習慣，接受到最后的留戀和不舍，這段時光讓我變得成熟和穩重。我相信，這短短的十天也將對我今后的人生產生巨大的影響。

初來乍到，這里的一切都讓我不習慣。交通閉塞、沒有床板，甚至沒有水龍頭。在林枝，我們原本的生活全部被改變。在每個人與家長的通話中，我們聽到了彼此對這里一切的抱怨--半夜被涼醒、衣服永遠是潮的、沒有零食和電視，更“恐怖”的是還有一眼望不盡的接下來的諸多日子。

起初的我拒絕這里的一切，掰著手指算剩下的日子，不僅徒勞還讓我算的心灰意冷。盤旋在而變得飛蟲噪聲堪比引擎，讓我煩躁不堪，一把扯過被子便要睡去。黑夜中不知誰低聲輕喊一句：“看，螢火蟲”。順著她手指的方向，我們興奮的跑到窗邊，看一個一個螢火蟲撲閃著翅膀，身上的燈光一閃一滅。推開窗戶，皓月當空，繁星散落--這是多少年沒見到過的景象了？??！那一刻，我怔住了，推開窗戶的手懸在半空中，心上忽的就涌上莫名的感動。轉眼間雞鳴天亮，我踏著熹微晨光帶上相機走上山去，走得時間越長我越懊悔之前的自己錯過如此多的美麗風景，嘴巴張著，手臂舒展，第一次感受離白云如此之近的感覺，轉頭低眉，手邊、腳旁的花早已盛開，紅紫綠各式花草早已拼成了色盤。站在山頂的那一刻，連日來的抱怨早已煙消云散，換成了徹頭徹尾的輕松和快樂?？瓷街谢ú荼M自開，看空中白云時卷時舒，那一剎那我終于體會到了詞窮的滋味。下山來，首先入耳的事同伴們的歡笑，換種心情，生活也將換種步調。接下來的幾天，我們一起淌過小溪，摘下野花，捏開花苞，晚上靜待螢火蟲的現身，快樂且美好。

不再掰著手指日子卻快的如白駒過隙，共同生活了10天的我們學會分享、包容和改變。隨著這些日子而去的事幼稚和浮躁，隨著靜謐時光沉淀下來的事成熟，接受生活以及關于林枝的美好回憶。

當要說再見時，才發現自己對林枝是留戀的。下次，在當我對生活感到失望和抱怨時，靜下心來走一走，美會在別處等你。

董建。

年7月22日。

三、尹皎瓏：

山區支教的感受。

為期12天的山區支教結束了，帶著向往與美好的憧憬前去，載著期待與深深地祝福歸來。向往著大自然、憧憬著孩子們見到我們到來的開心；孩子們期待著我們還能回去再教他們，我們祝福大山里的孩子有一個美好的未來。在這12天的時間里，每一天的生活都是我們不可能猜測到的，每天都會給我們帶來新鮮的感覺。

坐在前往山區的車上，我一直在欣賞這外面的美麗景色，一點兒的興奮、一點兒的迫不及待，沿途有好多迷人的風景，若是駐足觀看的話，相信會久久的不能離開。主要的道路都是新修好的柏油馬路，方便車子在路上行駛。因為我們要在那里做飯吃，所以我們在鄰近的鎮子上采購。當進到被當地人都一致認為是比較不錯的超市--天天新超市后，讓我馬上感覺到所謂的偏遠地區與城市的區別。雖然自己也是農村娃娃，但是這種感覺還是能體會到的。我們所在的村子要穿過其他的村子、一段很長的彎曲的盤山公路才能到達。坐在車上，看著路邊都是懸崖峭壁，還有可能面臨山體滑坡的危險，讓我的心在發顫，讓我為這些生活在山溝溝里面的人們感到危險。

車子停在了一進村就可以看到的村委會門口。這就是我們所要生活居住的地方，村委會從外表看起來還不錯，但是當進到里面去參觀的時候，又是一番不同的景象。村委的一些設施、一些物品也只是為了應付檢查而已，與我想象中的村委并不相同，但是想想我們的村委，也差不多啊。當然村委會里面的主要辦公室是不太允許我們進入的，因為怕小孩會在里面搗亂搞破壞。當真正的開始打掃衛生的時候，我忽然感覺到自己離開父母真正的獨立的生活的時候，對孤零零的自己來說真的是一種挑戰，讓我感覺到生活或者是組建家庭的不容易，要有好多東西去操心，去親身體驗。我們的父母真的不容易，撐起這個偉大的家！想到這，我又想起了陪同我一起來體驗生活的7個同學們，謝謝你們在我身邊，與我共同生活！同時我們還面臨著取水的地方離村委會有一小段距離，還沒有床鋪讓我們睡覺的問題。但是我們遇到什么問題就回去解決，為了生存，不能被一丁點的小事被打敗。我們有水桶，可以去提水；沒有床，我們都帶了墊子跟褥子可以打地鋪。這點小問題不算什么！或許這種居住條件與我們所想象的不同，所以一開始會有一兩個同學有些失望，但是他們也并沒有跟大家表現出來，也沒有放棄這次獨一無二的體驗。他們慢慢讓自己去適應了環境。他們很棒！

我們與孩子們在一起學習玩耍了整整10天，在這10天的時間里，我們建立了深厚的感情，在快結束的幾天里，我們的心里越是難過，真的不想跟他們分開，直到我們舉辦支教匯報晚會的那天晚上，我們幾個女生落下了不舍得眼淚。我懂大家的心情，其實我們也不想離開這群可愛的孩子們！

山區的孩子特別渴望學習，他們對學習有著一種特殊的渴望。無論學習條件如何，都不會影響他們對學習的炙熱。剛到的幾天，天公一直跟我們作對，一直下雨，但是小朋友們還是打著傘或是穿著雨披過來上課，當然對鄰村的小孩也是一樣，他們依然會要求爸爸媽媽送自己來讀書。甚至我們在剛剛開始的第一天下午，就有一個小女孩推著她一歲的弟弟來學習，但是因為弟弟離不開人，所以她那天沒能夠進教室學習。我被這個小女孩打動了，她讓我想起了我的媽媽。因為我媽媽是家里老大，在她上學的時候也是帶著小妹妹上學，媽媽的座位在離門口最近的地方，只要妹妹一在外面哭起來，媽媽就得趕緊跑出去去看護妹妹。我們的隊友李晨宇陪著她在院子里學的，并且在放學的時候推著弟弟，把小女孩送回了家。并告訴她，明天不要把弟弟帶來了，弟弟讓媽媽或奶奶看著。再后來，這個小女孩被安排到我來教她。她叫田夢瑤，小學三年級的學生，聽負責人崔鴻鑫說小女孩很聰明，一直在班里數一數二。所以我再一次被這個小女孩打動。就從對小女孩的家訪中，我再一次感受到了她對學習的熱愛。聽女孩媽媽說，我們是早上8點上課，她6點就準時起床，吃完飯，就背上書包去上學。被孩子們打動，我發誓要做一位好老師，要對他們負責，讓他們學到知識。

除了我們幾個老師單獨輔導小孩以外，我們還設了幾節大課，讓小孩學點新鮮的東西。因為我對畫畫還有點喜好，所以由我負責教小孩畫畫。原本以為一節課45分鐘會很快過去的，所以也沒有好好備課，當真正上課的時候，令我大跌了眼鏡，是我低估了這些孩子們，他們畫畫真的好棒，甚至比我都有天賦，特別是小男孩，臨摹的像極了。（本文出自范.文先生.網）我只能說自己的第一趟美術課，真的很亂，什么也沒準備，還讓孩子們給我上了一課。從那以后，每次上課的前一天我都會好好備課，從網上搜集一些適合孩子們需要的畫，摹下來，找到畫這個畫的方法，然后教給孩子們。并且培養我在公眾面前大聲說話的能力，而且要很好地跟小朋友做到互動。我相信，這十天下來，我有了很大的進步，孩子們的畫畫能力也得到了提高，我們做到了雙贏的結果。在這里我想向老師說一聲，老師，您辛苦了！

在這10天的相處中，我們幾個人都發現，小男孩雖然調皮，但是他們接受知識的速度要比小女孩快，小女孩比小男孩勤奮一點。

再說說我們大家，相信我們在山區里待得這些天我們的某些能力都得到了提高，我們的社會經驗有豐富了一些。比如說有的同學之前不會做飯，但是在那里她學會了做飯，而且得到了大家的共同認可；我們在那里相互交流做飯的秘訣，知道了一些之前一直沒吃過的菜的做法。還有我們是一個大家庭，我們相互照顧，我們彼誠相待，一起歡笑，一起面臨挫折，他們是我的好戰友，是我的好閨蜜。很喜歡我們吃完晚飯，坐在院子里，放開心扉談天唱歌。當然，我還想感謝翟建超學長，他作為我們中唯一的大二的學生，他對我們都很照顧；還有我們的兩個負責人崔鴻鑫跟楊華，二位也辛苦了；大廚董建、翻炒大廚姍姍、明珠、李晨宇也謝謝你們與我共同創造的美好回憶。永遠愛你們！還要謝謝學校對我們活動的支持與孫杰老師，還有王綠川學長對我們的認可與鼓勵。

我們作為山政的學子，因為我們的到來，給沉默的大山帶去了歡樂與笑聲，我們好樣的！同時也希望會有更多的同學加入我們，一起獻上我們的微薄之力，創造更多更好的未來！

四、張明珠：

這個假期利用十天的時間去濟南南部山區支教，經歷過很多事情，自身得到了一定的鍛煉，覺得很有意義。支教工作已經結束有一段時間了，早就想對我這幾天的所見、所聽、所思、所感有一個真正意義上的盤點，但是這筆是握了又放下，就這樣拖了一段時間，還只是一個題目赫然于紙上。不是懶，而是不敢！害怕自己淺薄的文字不能將這十天所經歷的一切完整的表達出來，不能將我在這十天當中所感悟到的所有真實的再現。

十天的支教生活就這樣過去了，真的感覺過得好快。回頭想想，留下很多美好的回憶，和孩子們，和隊友們，甚至是和這些樸實的村民們。來的這些天，大部分時間都在下雨，所以導致屋子里很潮，而由于我們要打地鋪，所以，我們的被子什么的都是潮潮的，但盡管是這樣，還是留下了很多溫馨，快樂的回憶。

在這里，我們在生活上，真的會有很多不方便。就像，這里沒有水管，每天都要男生去幾百米外的地方去提水，即便回來自己拉了管子，但是管子到不了我們住的地方，所以還是免不了讓男生去提水，真的辛苦男生們了。還有這里沒有洗澡的地方，對于女生來說，真的很不方便。另外，買菜的地方也沒有，要趕集去，到很遠的地方，去的時候，都會列一張單子，一次買完。去趕集的同學會很辛苦。這里，要向他們致謝。但這些我們都一一克服了，也并不是什么很大的困難。

我覺得，在這里的每一天都是充實的，有意義的。每天早上超哥都會在六點的時候準時打開擴音器放歌，喊我們起床，雖然有時候很不想起來，但是一想到自己的任務，就會麻利兒的起床。然后就開始了我充實快樂的一天。每一天，我們都是自己做飯，大家在家里都不是經常做飯，有的甚至都不會做，所以，每次都是大家一塊努力的。我們都有分工的，我們有大廚，有切菜的，有翻炒大廚，還有打下手的。大家都配合的很好，很融洽，順利的完成我們的做飯任務。不得不說，我們大廚做的飯很好吃的，每次我們都會吃的很干凈，當然，這也貫徹超哥“浪費可恥”的理論。大家都是輪流去提水的地方刷碗的，不過，到了后來就是誰閑著誰就去刷了，大家都很自覺，也很積極的去做每一件事情，承擔著自己的責任。我們在這里吃的最多就是土豆了，但是我們會有不同的做法，雖然吃了好幾天的土豆，但是都沒有吃膩，現在還會回味在那里吃的每一頓飯。還有，每天中午都有兩個鄰村的小孩和我們一塊吃飯，雖然他們很頑皮，但是也給我們增添了很多的樂趣，我們又一次的體會到了孩子的那種天真，單純，還有我們身上已經失去的一些東西。他們剛剛和我們一塊吃飯的時候，還有一些靦腆和不好意思，但是，隨著和我們一天一天的變熟，他們也放得開了，和我們相處越來越融洽了。每天我們都會開例會，然后備課，最后還有理論學習，談一些深刻的話題。但是，后來就是大家一起聊天了，說說自己的大學以來的生活，談談自己的理想，自己的目標，很愉快的聊一些大家都有興趣的話題。之后，大家還會在一起唱歌，打撲克，就像一家人一樣的相處。我覺得這些畫面很溫馨，深深的印在我的腦海中，是我很寶貴的財富。

在一開始分配任務的時候，我就是要每天上山去給瓷娃娃林林上課，而剩下的隊友們就在下面的'教室里給孩子們上課，所以和我感情比較深的就是林林。林林患有脆骨病，行動不是很方便，他的爸爸媽媽白天都要去干活，所以，白天都是林林奶奶在家里看著林林，奶奶今年都七十了，身體還算健朗，但是每次林林去上廁所，奶奶已經抱不動了，都是半抱著，讓林林自己用一半的力氣，但是即便這樣，奶奶每次還是會氣喘吁吁的，每次看見心里都會覺得挺難受的。每次去，奶奶都會很熱情的給我倒水，還會給我拿桃子啊，杏啊，還會給我砸杏仁吃，我會覺得很不好意思，也會很感動。奶奶還給說了很多家里的事情，真的是很艱辛，而奶奶背負這么沉重的家庭的負擔，更是不容易，林林奶奶真的很偉大，也很讓人敬佩。她的那種面對生活的重壓，勇敢面對，不抱怨，不逃避，并且在這種情況下還能感恩，寬以待人的精神，真的值得我們學習，這是現在很多人都做不到的。再說林林，林是一個很聰明的孩子，接受新知識的能力很強，教給他的知識很快就能理解。因為林林剛上三年級，剛剛開始接觸英語，所以進度比較慢，我們的目標就是這幾天把26個字母學會，學好，當然我們也完成了這個目標。林林的求知欲很強，在聊天的過程中，林林對很多東西都很感興趣，所以，每天我都會給他搜集一些課外知識，第二天講給他聽，每次看到他很認真的聽我講的時候，我都會很欣慰，也感到很滿足，覺得自己的努力沒有白費。在接觸過程中，我覺得林林是自尊心很強的孩子，或許是身體有缺陷的原因吧，他不希望別人看到他的不好的地方，總是在我的面前表現他的長處，然后還會給我講他的一些事情，在家里還有在學校的趣事。剛剛見面或許有些靦腆，但是慢慢的就愛說話了，很快就和我混熟了，是個挺外向的孩子。林林還有一種超出他年齡的心態，每次談話的時候就會覺得，他說的話不像他這個年齡的孩子說的話，而且對于生活他有一種很淡然的態度，那次問起他他骨折的事情，他很自然而然的說沒事，好像就是一件很普通的事情，其實這讓我很詫異的。那種心態，我感覺我都沒有，而他只是一個十歲的小孩。這些天的相處，和林林，和奶奶都有了感情，雖然每天走山路會累，但是真的到離開的時候，心里還是會很不舍，很難過。不過，我答應奶奶和林林了，以后有空我就會去看他們的。我也覺得這是我應該做的。在最后一天，我還上了一節公開課，講的樂理。當時我說上樂理課的時候，孩子們都疑惑的眼神看著我，問我樂理課是什么，我忽然意識到，這些孩子們真的比城里的孩子少了太多東西。本來我以為我上課的時候孩子們會有睡覺的，但是沒想到，孩子們都很認真的聽我講課，講這些他們沒有接觸過的東西，他們感到很好奇的東西。一堂課下來，孩子們都聽得津津有味，表現出了很大的興趣。所以我覺得，在這些孩子的課堂上，也應該增加一些有關藝術的東西，他們當中的很多孩子都有這樣的藝術天分，如果有可能，不應該讓他們埋沒。

第二天一早，我們就收拾了行囊，踏上了回家的路。但是，這十天的回憶深深的刻在了我的心里，這里，慢慢都是溫馨的回憶。這一次的支教經歷，會永遠留在我的記憶中，這幾天，我收獲了很多，它會是我生命樂章中很重要的一部分，這段回憶也是我生命中很寶貴的財富，我將永遠保存。

五、楊華：

支教總結。

去支教之前，一個同學反復問我后不后悔，我想再回答一次：不后悔，現在不會，將來也不會。

每一個見到我、知道我去支過教的人第一個問題就是：他們很窮嗎？其實他們家里不窮，只是村子比較偏僻，孩子們上學的地方距離學校太遠，為了充實他們的暑假，我們一行八人參加了城鄉互助社團的第三次暑期支教，認識了一群可愛的孩子。

我們商量著在活動結束之前每人必須講一節公開課、內容自定，所以我想從我的公開課開始說起。參加了我的課的孩子有趙繼昊、趙佳豪、張碩、張芳浩、張濤、田曉慧、張雪、田雨潤之、田夢瑤、鄭雪晴、趙繼業。我先讓大家講了一下自己的理想，然后又教大家唱了一首歌，通過他們的理想，我能更加清楚地了解這些活潑的孩子們。

趙繼昊說他要“當”研究生，稚嫩的臉上一臉嚴肅，然后天真的問是不是研究生最厲害了，我就告訴他，要考研究生得先上大學，研究生后邊還有碩士博士等，平時活躍的他，安靜下來，認真地點點頭。

趙佳豪、張芳浩和張碩的理想都是當警察，小小的腦袋里可能將警察當做與邪惡斗爭的平臺了吧，依稀記得我小時候的夢想也是當警察呢，現在也未曾改變。趙佳豪突然就又問了一個奇怪的問題，他問我什么樣的人能當國家主席（之所以說這個問題奇怪，是因為這問題似乎與當警察無關），我個人的理解是有理想、有道德、有知識、有能力的人才可以勝任。也許他的真正理想是當國家主席，只是不敢說出來，其實只要努力學習，一切皆有可能。

張濤是一個品學兼優的好學生，正值初二升初三，爸媽在濟南市區這邊打工，平時和爺爺奶奶一塊兒生活，他的理想是當一個成功的企業家，記得某次周六去他們村上支教的時候，問及他的理想，他說他想做一名宇航員，或許出于看爸媽工作辛苦，想多賺些錢吧，在此我也不便妄加揣測了，真心地希望他能如愿以償。

田曉慧不是林枝村的，她是暑假來她姐姐家玩兒聽說村上有支教的，她姐就讓她來上課了，該上六年級了，這個姑娘的理想是當一名醫生。醫生被人們尊稱為白衣天使，治病救人是他們的責任，祝福她有一天能穿上白大褂，奔赴醫療前線。

田雨潤之，小名田耕，她的理想是當一名女兵，我給他介紹了幾種途徑：1、大學期間會有征兵。2、高中畢業報考軍校。3、高中畢業報考國防生，有些高校可能不招收女國防生?？赡芪艺f的并不全面，也僅供參考，希望對她有所啟發。

張雪、田夢瑤和鄭雪晴的理想都是當老師，小時候知識面不寬，所見所聞還較少，對外面世界的認識主要通過老師，因此，尤其是小姑娘都對老師充滿敬意。鄭雪晴小朋友，唱歌、朗誦都很好，聲音很好聽，也很聽話，那天特意疊了個小花籃送給我??????可愛的三個小姑娘，加油，只要努力，你們一定會成功的。

趙繼業，聽他媽媽說，他從來沒上過幼兒園，但是眼下到了上一年級的年紀了，讓我們好好輔導一下他。我仔細觀察了一下，這個小孩比一般小孩“淡定”的多，不吵鬧，喜歡看下雨，習慣雙手抱于胸前或插在褲兜兒里，乍一看，好挺有范兒的，這些舉動很是與同齡孩子不同。他還會唱近來比較流行的high歌，說是從電視上學的呢，這個小孩真是令人捉摸不透。當我問他的理想時，他說是“部隊”，可能他表達的不夠清楚，但是我們都能明白：入伍當兵。

我想說，孩子們，無論你們的理想是什么，有理想就有了目標和動力，通往成功的路沒有捷徑，唯有與勤奮和努力為伴才能實現自己的理想，我們一起加油吧。

這次南部山區的支教，讓我結識了許多真誠、可愛而又善良的朋友們：凡事考慮周全的超哥、幽默開朗的姍姍、每天辛勤提水的晨宇（還有超哥、鴻鑫）、每餐打掃剩菜的鴻鑫，多才多藝的皎瓏、賢惠的董建、脾氣好好的明珠，還有可愛的孩子們，如詩如畫的風景??????我覺得不虛此行。在募集志愿者的時候，崔鴻鑫將宣傳頁的第一行打了這樣一句話：沒有支過教的大學是不完整的。這話現在覺得一點也不夸張。

多年以后，我依然不會忘記……那些年，我們一起吃過的土豆。

--崔。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇二

銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。為了提高--汽車的銷售量，增強其在--市場的知名度以及提高在--市場的市場占有率，改善“召回門“對--汽車的消極影響，重新樹立--汽車的品牌正義形象，我們對此活動作出如下總結：

活動對象：

活動主題：

活動時間：

活動地點：

廣告配合方式：電視臺(--衛視)、報紙(--報)、電臺(--交通廣播)、戶外廣告(現有的--汽車戶外廣告)、店內、網站。

活動方式：

1、買---三款車可以以客戶的名義向--省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得500元現金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務。

2、買---三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現金以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得1000元現金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務。

3、回款單必須在購買車15天內寄回(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》)。

4、寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式。

5、獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦。

前期準備。

1、活動前宣傳。

活動開始前一周在--電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳，在--報進行廣告宣傳，在--交通廣播進行整點高強度的宣傳。

活動前半月更換--車在--省內的部分戶外廣告為此次活動內容，活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳--車網站主頁宣傳。

2、店址選定：

前中期：--市內的各個豐田汽車直營店;。

后期;選定--市區內一家豐田汽車直營店。

3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓。

本屆車展共有五大看點：

二是車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結合的靚麗風采;。

三是舉辦了微博和攝影大賽，為愛車一族增添無窮樂趣;。

四是現場抽獎，極大地吸引了觀眾的參與熱情;。

五是現場設立我臺透明廣播直播室，將廣播的功能發揮的'淋漓盡致。此次車展的成功舉辦，得益于多方面的大力支持和辛勤付出。

一、政府牽頭，領導重視。發揮組織優勢是車展成功舉辦的保障。--市經濟開發區和我局成立了車展籌備工作領導小組，及時安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題，充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。--經濟技術開發區黨委副書記、管委會副主任對本次車展親自過問，方方面面進行協調，展前，多次召開協調會。

--華安汽車城經營管理有限公司提供展會場地并與公安、交警、執法、消防等相關部門多次接觸，為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長也親臨車展現場，對此次車展給予了高度評價。車展籌備工作領導小組下設招商布展、宣傳、后勤保障三個小組，為確保展會的順利舉辦，各小組上下協調，分兵把關，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發揮了團隊合作精神，表現出了一種很強的凝聚力和戰斗力。此次車展也得到了--電視臺、--旅游文娛頻道、--廣播電視報和--傳媒網等媒體的大力支持。

二、大力宣傳，積極招商。本次車展是電臺與--華安汽車城經營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動。為此，我們舉全臺之力進行宣傳。自3月22日開始，各位參展商負責人陸續走進我臺交通頻率直播室為車展進行宣傳，交通頻率建立了參展商群，以便與各位參展商進行溝通交流。4月5日起，交通頻率每天在10檔節目中辟出專門時段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時間，交通頻率在車展現場設立的透明直播室共進行了累計25、5個小時的直播節目，參與直播的人員(主持人、導播和技術人員)達到20余人，參展商代表全部參與了透明直播室的互動訪談節目，現場收到互動短信達到萬余條。

此次直播節目，得到了所有參展商的充分肯定和一致好評，聽眾對這次直播也給予了認可。局屬電視、報紙等利用媒體資源獨特優勢在活動前、中、后期分別進行廣泛宣傳和采訪報道，最大程度地為車展營造氛圍?！捌嚱绲捻敿壥?，買車人的豪門盛宴”這一廣告語，隨著fm88、4fm88、9九江交通廣播、--電視臺、--旅游文娛頻道的廣播、--廣播電視報等媒體的宣傳走進了萬戶千家，在很短的時間內便形成了轟動效應。展會招商組參加了--的車展，學習外地經驗，同時發放宣傳材料，進行面對面招商。招商組到我市各大4s店進行了招商宣傳。廣泛的宣傳，吸引了37家汽車生產商和經銷商參展，參展品牌42個。

展會期間，共接待觀眾約10萬人次，銷售車輛1200輛，給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益，擴大了--國際車展、--國際會展中心和--城市的知名度，也取得了直接展會經濟效益，同時，也帶動了市區相關服務產業的消費，受到了市、區領導和各位參展商的好評。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇三

每年的五月的第二個星期天是一個特別的日子，在這個特殊的日子里，我們心懷感恩，向給與我們生命和靈魂的最偉大的女人——母親，致以最深沉的愛意和最美滿的祝福。

母親節即將來臨之際，在社區門前，中醫院醫生給母親送來健康。同時，伴隨著板報宣傳欄，讓大家來了解母親節，以此為契機，關愛母親的身體與心理健康。這次活動豐富了社區文化生活，關注親情，重溫成長過程，感恩偉大母愛。讓轄區居民學會感恩，學會用心靈關懷。希望通過這次活動，能夠為大家提供一個溝通、交流和學習的平臺，促進母子、母女之間的和諧交流，提醒年輕人來關愛自己的母親。

社區以板報的形式宣傳母親節，通過社區居民積極觀看與互相溝通來讓大家關愛自己的母親，給媽媽一個擁抱，給媽媽送一支花，為母親端一杯茶，為母親做一頓飯等。

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聯盟活動總結感想（專業17篇）篇四

每一年的xx月23日是聯合國教科文組織確定的“世界讀書日”。今年梁村塬小學開展“世界讀書日”系列活動，提高師生的讀書意識。

學校利用國旗下演講對世界讀書日進行宣傳，利用校傳欄對活動進行了大力的宣傳。

為了讓每個學生都真正的投入到活動中來，我們根據不同年齡學生的特點，開展了幾項學生喜愛的活動。

1、學校組織每個班級召開世界讀書日主題班會，讓學生再次了解世界讀書日，各班組織學生置換圖書，多讀書，讀好書，讓每一位同學手中的書發揮最大的作用，活動受到了很好的反響，同學們看到換到自己喜歡的好書，都歡呼雀躍。

2、各班掀起了讀書高潮，同學們制作手抄報，把自己讀到的好文章進行分享，把自己的讀書體會寫出來，同學們互相交換手抄報進行瀏覽，大大地提高了同學們閱讀的興趣。

“世界讀書日”只有一天，但是它的意義是使每一天成為讀書日，它提醒我們所有人天天養成讀書的好習慣，愿每個老師，每個同學天天愛讀書、天天讀好書。

文檔為doc格式。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇五

因為要寫社會實踐報告總結的關系，今天把收到的感悟都細細看了一遍，很懷念，很感動。希望我們以后永遠都是好盆友?，F在把這些心聲貼在這里，我的小伙伴們，以后的日子，讓我們帶著愛和感動勇敢前行。

一、翟建超：

山居筆記。

我們來自不同的地區卻因同樣一個目標聚到了一起共同組成了一個八人的團隊，在西營鎮林枝村共同度過了一段難忘的支教生活。

----寫在前面。

回頭再看看已度過的十天的支教生活，我感到充實而又快樂。過去的點點滴滴至今仍歷歷在目，猶如潮水退去岸邊只剩下美麗的貝殼，每撿起一顆都會發現那里面蘊含著美麗的故事。

這里的孩子都很活潑，很可愛，很勤奮。其中有一個叫張濤的孩子馬上就要上初三了，學習很用功，每次考試成績都能進到班級前五名。父母常年在外地打工，家里爺爺常年臥病在床，平時的生活只能靠奶奶一人打理。但張濤很能理解家中的那份困境，平時有空便幫奶奶做家務，積極幫奶奶減輕下負擔……我不由得想到了在德克士快餐店看到的一幕：一個月七八歲大小的男孩正和一個與他一般大小的女孩在一起幸福的啃著大雞腿……想到這里我不禁要問同樣是生長在一片藍天下，差距為什么就這么大呢？山里的孩子什么時候也能像他們那樣吃上大雞腿？由此我又想起了一條新聞，據說是近年來大學里尤其是名校中出身寒門的學子占招收總數的比例在逐年減少……對這個問題我想了很久，究其原因是資源配置的問題。通俗一點講就是說他們受教育的條件不同。生活在城里的孩子他們接觸的信息量大，受教育的條件普遍優越，可以額外補習功課，不如說請家教，比如說上輔導班……可再想想生活在農村，生活在大山里的孩子們呢？--他們沒有這些條件。那農人的孩子拿什么來和城市的孩子競爭？……靠自己踏實的努力，好好奮斗該是最好的出路。農村的孩子更能吃苦，我想這該是多數城里孩子所不能比的，所以農人的孩子憑奮斗改變命運，靠勤勞創造未來！

在這里每天上午我們都會教給孩子們學習古詩詞，弟子規，英語口語，下午由他們預習新知識……課間十分鐘我們一起做游戲，打乒乓球、羽毛球……總的來說和孩子們在一起的時光是最快樂的，在這里我似乎重新找回了早已迷失的童年的那份無憂與天真。

那里的人們都很淳樸，很善良，很熱情，不時地為我們送去自己種的蔬菜，自從我們去了之后便從沒有因沒菜可做而發愁。忽然間我們感覺肩上的責任更重了，村民們大老遠騎車把孩子送過來讀書這本身就是對我們的一種信任。這項活動更是有長期做下去的必要……作為支農人，我們義不容辭！

我非常喜歡這里的夜……記得曾備課直到深夜12點，飛蛾撲打我窗……記得曾在無眠的夜里細數窗外的螢火蟲，一閃一閃……也記得曾在雨夜，靜聽雨打核桃樹葉的聲音……每一個夜晚的降臨都意味著新的啟程。猶太格言里有這么一句，說是“新的一天從太陽落下開始，人生只有透過黑暗才能見到黎明！”是的，只有把握了今天才能迎接更加美好燦爛的明天。夜讓我們的內心在忙碌了一整天后得以擁有片刻的寧靜和休息，休息一下是為了走更遠的路。難忘在這兒度過的每一個夜晚，是夜讓我們有時間去思考明天要走的路，以便我們更好的啟程。

離開后的最后一個夜晚，我們在這舉辦了一個聯歡會，包括教村民們跳廣場舞、孩子們的表演，個人才藝展示及孩子與村民間的游戲互動等環節，晚會最終得到了村民的廣泛認可。游戲結束后，一位老爺爺激動的拉著我的手問我們什么時候再來……忽然間便有種想落淚的沖動……這是一種被認可的激動。雖說只有十天的時間，可在這里的每一天我們都不曾虛度，和孩子們在一起的時光快樂而又短暫，我們還會回來--期待下一次相聚！

每個人都是一盞燈，都需要一把火燭去點亮。我一直對一句話深信不疑“如果你想照亮別人，首先你的內心要充滿陽光。“也就是說必須先讓自己成為一個正能量體，然后用自己的行動去影響別人，去鼓舞別人，點亮別人的心燈。我很喜歡一句話”yousavetheone,yousavetheworld“而當下要做的是繼續充實自己，用行動去改變?！眒onumentspeechless,actionsspeaklouderthanwords！“不是僅僅去幻想，而是要即刻啟程，不去想還遠在天邊的路，畢竟握在手中的比任何別人給出的承諾都有力量。

年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光，年輕就是我們當下最大的資本，畢竟我們不會永遠年輕，那就趁現在多做些年輕人該做的事……在路上一直被我視為奮斗者最美的姿態……相信紅旗不倒，愛會永遠傳遞。點燃心燈，照亮你我，傳遞成能量，這路上有你，有我！

二、董建：

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇六

九月金秋，空氣中彌漫著感念師恩的情緒。我校為了讓老師們愉快、充實地度過這個教師節，開展了豐富多彩的慶?；顒樱F總結如下：

一、以班為單位開展慶?；顒映蔀榱咙c。

由政教處組織召開班主任會議，要求在九月十日下午最后一節課以班為單位進行慶?；顒印０嗉墤c?；顒有问蕉鄻印热葚S富、主題明確，“紅燭頌”等主題隊會更是班級慶祝的亮點。以歌曲、詩歌朗誦為形式，充分表達了學生對老師的感恩之情，營造了輕松、和諧的師生關系和良好的育人氛圍。

二、活動形式。

利用櫥窗、板報、廣播等多種形式，宣傳優秀教師風采，倡導尊師重教新風，營造濃厚節日氣氛。升旗儀式上，老師作了“感教師培育之恩、樹立志成才之路”。青年教師們以回報社會的活動來慶祝這個教師節。他們為學生剪指甲、包書皮等，深受學生喜愛也獲得了家長的好評。

三、“老師，謝謝您的愛”主題隊會。

利用班隊活動開展了“老師，謝謝您的愛”主題隊會，各班都以多種形式慶祝教師節。

1、低年級開展向老師交滿意答卷活動。教師節這天，低齡學生一早就將自己工整的作業擺到了老師的面前，教師看到學生完美的作業，臉上流露出欣慰的微笑。

2、中年級學生在教師節當天，為教師親自制作賀卡，當學生把精美的賀卡送到老師的面前，老師看到賀卡上寫著“教師節快樂”、“老師您辛苦了”等話語，老師非常的驚喜，覺得學生們都張大了，懂事了。

3、高年級開展感恩活動，學生們興高采烈的開展了為老師做一件有意義的事情活動，有的同學一大早就來到學校為老師打掃辦公室，有的同學為老師端來了熱騰騰的水，這些活動讓老師感動，拉進了師生間的距離。

四、全面關心教師，共祝美好未來。

學校領導不僅關心教師的工作，同時也十分關心教師的生活和健康。學校組織召開了全體在崗教職工慶祝會。會上，學校領導充分肯定了全體教職工一年來的辛勤工作，送去節日的祝福，希望全體教職工團結協作，努力工作，共同開創我校教育教學工作新局面。校長指出，我們目前工作取得了一定的成效，也得到了社會和家長的認同，但我們在感到欣慰的同時，應該時刻注意到自身的不足，應該時常以相關法規、政策來對照自己，檢查并改正存在的問題，爭取在明年的教師節慶祝大會上每個人都能發現自己較大的進步。

總之，今年我校的教師節慶?；顒娱_展的豐富多彩、成效顯著，使每位老師振奮了精神，鼓足干勁，準備在今后的工作中大顯身手。其次，鑄造了團結、奮進的教師隊伍，營造了人文、和諧的育人環境，為我校今后的發展奠定了堅實的基礎。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇七

1、商店要有良好的衛生環境。

__帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務便是打掃衛生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛生環境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產生反感情緒甚至“拂袖而去”。

2、銷售人員要有良好的精神面貌。

銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態還表現在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態好的銷售者，成交的幾率會大很多。

3、營業人員要有良好的身體素質。

銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。

4、銷售人員要有良好的專業知識。

專業知識自然是順利銷售商品的基礎，我們在銷售商品時要掌握相關專業知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務。

5、銷售人員要有良好的銷售技巧。

銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優點，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。

6、銷售人要有良好的營銷心態。

經過在服裝店實習，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態度，都要用友好的態度耐心地為顧客服務，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。

經過實習，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經驗。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇八

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇九

清晨，我帶著復雜而又興奮的心情走進了母校校園。我看見門口整齊地站著兩排“紅領巾”，有的手臂上戴著兩條杠或者三條杠，這種感覺時曾相識，因為我以前也戴過，記得三條杠是大隊委員，這是很自豪的。正回憶著我的小學生活，突然有一名三條杠在我面前敬了一個禮，然后給我戴上了一條嶄新的紅領巾，站在他們中間，我就好像是其中的一員。我小時候也給大人戴過紅領巾，這是很榮幸的事，之前我練習了很久。記得剛才敬的一個禮應該叫“少先隊隊禮”，紅領巾之前的定語不應該是“嶄新的”而是“鮮艷的”，這是我們大隊輔導員教的。

校園環境設施比以前好多了，干凈整潔、寬敞明亮是我的第一感覺。操場是塑膠的，有一個很大的“司令臺”，旗桿比直挺拔，在清晨陽光的照耀下生機盎然。走進教室，里面裝了投影儀，配了電腦，學生穿著統一的校服坐在課桌前等待新的一天開始，他們就是那一道清晨的陽光，而這里將書寫他們的童年。

活動儀式在8：10分開始，先是入場和升國旗，這和我小時侯一樣。而接下來的學生演出使很多家長眼前一亮，每個節目都很經典，很難相信這些演員都是小學生，而且不是“小熒星藝術團”的。更不敢相信居然有武術和擊劍表演，我讀書的時候這些都是離我們很遙遠的，現在變化太大了。

演出結束后是小朋友的興趣小組活動，家長可以自由參觀。興趣小組包括了舞蹈、美術、圍棋、剪紙、書法、古箏、小提琴、籃球、足球、武術……琳瑯滿目、應有盡有，粗略估計至少有四五十種之多，教室里、操場上到處都是一群群朝氣蓬勃的小朋友，整個校園充滿了生機和活力。作為家長，我們應該感謝學校為我們的孩子創造了這么一個優質的活動平臺。

離開學校，心情依然激動，慶幸自己的孩子在這里讀書。這是我的母校，是一個鄉下的小學。她今天之所有這么大的變化，我想除了有社會發展的因素外，還與校長和老師教育理念上的突破，學生家長素質的提高是分不開的。

光陰荏苒，歲月如梭，自己的孩子走進了我的母校。對我來說今天是一個特殊的六一兒童節，也是感觸最深的一個。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十

為了豐富我們的周末生活，讓同學們了解養老院中老人們的生活，我們_中學舉行了一次以關愛老人，服務社會為主題的活動。我們前往敬老院為各位老人送愛心，送溫暖。

在此之前，我們做了大量的準備工作。包括利用課余時間排練歌舞表演，集體購買慰問品，以及向負責人員詢問地點、安排訪問時間等等。

8點30分，兩個班級的的三十幾位同學到校區門口集合。早晨陽光明媚，天朗氣清，沒有一絲蕭瑟氣息。溫暖的陽光照得我們心里格外清爽。我們懷著激動的心情踏上中巴車前往敬老院。經過了三十多分鐘的車程，我們成功抵達目的地，在該敬老院負責人的帶領下，我們走近院門。

在我們正前方的是一個院子，在門的左手旁是一棟住宿樓，老人們住在一樓和二樓。當我們到達時，有幾位老人在園中散步，院方負責人告訴了我們這些老人的情況，他們大多是因為子女工作在外比較忙，沒時間照顧他們才把他們送到這里，也有的是無兒無女，孤獨一身的生活在這里。落寞的眼神、被歲月碾過的臉龐以及駝掉的脊背讓我們的心不禁地揪緊。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在輪椅上，所以我們的成員到他們房間里小心翼翼的把他們攙扶出來到一樓大廳，還搬來板凳讓老人們坐好。我們和老人圍坐在一起，內心是無比的溫馨感動。

隨后敬老院的負責人致辭，向大家介紹敬老院的情況，以及向老人們說明我們青協志愿者此次來的目的。在和老人們聊天拉家常的過程中，我們三十多位成員為他們帶來了一個又一個精彩的節目，有唱的、跳的，雖然有的節目排練的有些許瑕疵，但從老人們的臉上還是可以看出他們喜悅的心情敬老院活動總結敬老院活動總結。小演員們唱了很多懷舊的歌曲以及幾首紅歌，老人們一邊認真的聽著一邊為我們打拍喝著，融洽的氛圍讓我們都陶醉其中。老人的臉上慢慢洋溢出幸福的笑容，快樂的感覺在心中蕩漾開來。在表演的結束后，我們和老人們一起聊天談論日常生活。大家的即興表演不僅提高了老人的興致，也使此次之行變得更加完美。活動結束時，我們一起祝老人們身體健康、生活快樂、長命百歲，答應老人我們以后會經常去看他們。隨后成員們將老人一個一個攙扶回房間。在敬老院門口拍照留念后便依依不舍的離開了，同時我們也很開心此次活動取得了巨大的成功。

作為一名高中生，我們需要的并不只有書本上的知識，更多的我們還需要像這種實踐活動，學校以外的另一種生活。不僅增強我們的責任意識，而且還提高了我們的實踐能力。

文檔為doc格式。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十一

小促銷周周上，大促銷月月有，節日促銷更是頻繁。但促銷的路卻越走越顯得力不從心、步履艱難。顧客對促銷冷漠，什么都促銷，價格胡亂搞。企業面對促銷困惑，不促銷痛心，上促銷傷心，利潤空間越來越小，再加上各個品牌的無序競爭，已經形成了惡性循環。形式趨于同質、費用越來越高、效果越來越差促銷作為化妝品營銷系統中的重要一環，主要是面向顧客傳遞產品、服務、品牌信息，使顧客對企業的產品與服務產生興趣、好感與信任，實現溝通互動，促進購買與消費，并對日化品牌形成滿意與忠誠，但基于目前的營銷趨勢、基于產品多元化與同質化的激烈競爭，促銷之風愈演愈烈，形式與內容越來越難以推陳出新，效果越來越難如人意，促銷已步入困局、風光不再。無論是從現代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環節點上去尋求創新亮點，單一價格戰讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，要創新，促銷必須升級為環節的創新，廣告、形象、形式、人員與系統價值的整合之戰，使促銷產生藝術性與互動銷售結合的良好效果。

一、走出跟風促銷的誤區。

周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少?品牌、產品信息傳遞了多少?對現場銷售提升了多少?促銷推廣處于亂、散狀態，更多的促銷在效仿跟風，還有脫衣露點的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續科學性促銷，缺乏針對企業、品牌的獨特性創意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。化妝品促銷系統的整合創新應注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風促銷;應注重促銷系統的全面推進，而不是靈光一現的單點突破，應注重互相模仿中的亮點創新，而不是單純的“拿來主義”，將創新落實到促銷系統中的每個環節，發動所有營銷人員進行促銷創新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創新來研究競爭對手的促銷策略，來捕捉消費者心理，以打破陳規推稱出新，推出更有創意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心里，才能在促銷海洋中彰顯出企業、產品、品牌的恒久魅力，走向促銷境界。

二、做好系統組成是成功促銷的基礎。

促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，化的讓顧客了解產品、提升品牌，使顧客產生興趣購買，掌握系統環節是策劃細分尋找創新點、是成功促銷的基礎。明確需求是基礎：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預熱，是大型節假日促銷提升、還是常規小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。策劃方案是關鍵：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。創意表現是形象：充分掌握活動傳播載體形式(報紙、電臺、夾報、錄象)，產品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創意表現、物料設計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如日化產品展臺出樣、戶外巨幅、展區吊旗、地貼、堆碼;快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。有效執行是保障：從與現場成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到日化產品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓，將活動流程細化到相關環節責任到人，并對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通有效。

三、細分中尋找創新。

1、主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。

懸念型：以懸念抓人，吸引顧客關注，以產品特性、活動內容形成懸念，適用于產品上市期或淡季驅動。如我們今年夏季搞的幾場大型的會議營銷就是反常規在淡季促銷，做到了淡季不淡，贏取消費者與廣大經銷商的關注與參與。

事件型：緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點、企業熱點、國家政策，借勢搞促銷創意，適用于淡季驅動與旺季提升。如蒙牛借助神州六號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題，使銷售借勢節節升高，類似這種形式我們化妝品的促銷完全可以拿來一用。

節日型：與節日文化內涵相結合，如：紅紅火火鬧元宵、五一七天樂翻天、十一長假歡樂購物、中秋節團圓相聚、元旦、春節送福送禮，用節日主調的詞語來創新。如：我省__市的__搞的元宵佳節猜燈謎、__內衣商場搞的“五一購物樂翻天”、與“慶十一腕級搖獎”就是緊緊抓住了節日這個主題來搞的活動且效果極佳。

區域型：結合促銷內容借助區域古名稱來扣主題，__用__、__用__、__用__、__用__等字眼，用于區域市場成熟期刺激消費，如__市場可用“__珀萊情、美麗你我他”的日化促銷主題，親和力極強。

聯合型：用強強聯合、異業結盟形式，將雙方品牌或產品名稱有效嵌入，活動內容有機結合，便于傳播記憶，雙方的有效資源合理的利用，如《與美麗牽手，冬季戀歌》日化與婚紗攝影強強聯合。促銷主題。

2、內容創新：創造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能戰勝競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息，獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優化組合、推陳出新。納入區域特色：將當地文化特色，有效融入促銷推廣，為活動增加亮點，有助于提升品牌形象，形成良好互動。在日化產品路演活動中，將流行歌與勁舞拋棄，推出膾炙人口的山東快書及圍繞產品的趣味比賽等進行有效信息傳遞，取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。利用產品屬性：利用日化產品特色來設計促銷活動，以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產生沖動購買。如珀萊祛痘產品“免費體驗、搶購”為內容，以免費體驗來吸引人、以時間緊迫來督促購買，使消費者產生沖動購買，以此吸引了大批青年消費者。實施優化組合：將傳統買一送一的套餐、抽獎、返券、積分等傳統促銷工具進行優化組合創新，讓傳統工具煥發新意，以新穎形式實現有效誘導購買，如將買一送一(低附加值贈品)換為買一加1元送__(高附加值贈品)，實惠而樂意;將傳統的抽獎改為現場的飛標中獎或扎氣球中獎，吉利好運等方式。自造節日促銷：根據產品特性來自行造節，通過節日規模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷，加深產品、品牌記憶點，如20__年夏季珀萊品牌邯鄲武安市鑫龍日化承辦的《武安市首屆彩妝文化藝術節》。就采用自造節日的形式。拓展異業結盟：將產品屬性具有相關性、品牌形象具有匹配性的異業產品捆綁進行產品推介、促銷，有助于提高品牌權威性、打擊對手。如美容器具、美容醫療器械與相關日化產品的結合。選擇特色贈品：目前促銷贈品質量低、實用性不強，特色贈品將成為消費者追逐的熱點，一是要求奇、特，如婷美贈臺歷的促銷，量大而奇;二是要求相關、實用，日化產品上市促銷配增的“小丸子玩偶”無異是品牌相關性強，更符合兒童玩耍心理。

3、物料創新：營造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案，更要通過創意物料讓終端亮起來，讓日化產品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內外形象有助于提升促銷效果。視覺規范化：創意出促銷主題的視覺形象，要求整體沖擊力第一、美感第二，色調與季節、活動相協調，陳列化：根據促銷活動內容形式及時進行賣場產品的陳列調整，將促銷主推產品按照產品陳列規則進行化展示，并爭取人流量大和便于拿取的位置陳列，借助彩條、鮮花、爆炸貼、氣球的小點綴營造歡樂氣氛，無形中推介影響。物料異形化：突破傳統物料的形狀單一，方形吊旗、堆頭、箭頭地貼、pop宣傳紙……，同樣的促銷物料，形象很難跳出來，必須結合促銷主題、品牌形象來設計異形化物料區隔競爭品牌促銷，如在秦皇島市場，我們將產品模型噴繪做成吊牌取代吊旗。把有著良好造型的珀萊產品的瓶裝形象做成不同材質的模型，以提高產品的形象。

4、人員創新：培養高水平感動消費者的促銷團隊優秀促銷人員是完成產品銷售、實現臨門一腳，實效促銷的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業產品、銷售技巧的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節處來創新，來感動消費者。形象品牌化：在活動現場、人員服飾一致的基礎上，推出“金牌導購”評選，掛牌上崗，有效激勵促銷員的同時體現企業文化、品牌形象，在無形中增加促銷威力，便于消費者接受。用語差異化：將傳統一致的問候語、促銷語結合企業品牌、產品來進行創新，使語言更加親情化，以主動服務意識來接近消費者，給予消費者不同的購物感受。演示生動化：對于大型、功能的產品利用簡單實例來進行現場生動化演示，讓消費者更易于理解、有助于促銷成交率，如：誠征現場體驗者若干名，經過我們對鉑金彩妝免費體驗的應用，不僅提高了日化店內的人氣而且還提高了銷量。

人氣聚攏化：成功促銷必須借助人氣來營造現場氣氛，促銷員被動工作應變為主動創造條件吸引人氣來提高促銷效果，如在情人節，某化妝品導購自己購買玫瑰花，實現免費贈送來聚人氣。

四、執行力是促銷的關鍵。

促銷是一個完整的系統，在追求促銷環節進行創新時，更要注意促銷執行中的關鍵環節，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創新而執行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創新的基礎上為銷量、盈利來服務。培訓到位：成功的促銷應針對促銷中的環節、流程進行重點培訓講解，使執行人員了解程序、流程，保證執行工作中不本末倒置，使創新的促銷落實到位。預熱到位：促銷開展前，必須借助資源(報紙媒體、電視字幕、宣傳單頁等)進行大范圍的活動提前傳播預熱，讓更多得消費者了解信息，采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與，保證促銷效果。物資到位：根據活動安排流程，應在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點，按照配贈比例或選購贈品提前發到經銷商店內，以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。

人氣到位：促銷活動關鍵在于一種人氣互動氛圍的營造，以激發更多消費者的購買欲望與從眾心里，可以結合產品、活動人為聚人氣，如通過產品區的特殊表演、巡游展示，現金抓獎小游戲等等。好的促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環節的創新配合，相信企業形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發揮到極致。

促銷不是過度，但是更多的化妝品促銷只是在做表面文章，而沒有深入促銷系統各個環節的細微處去創新，創新無大小，有就是亮點，希望眾多公司同仁在促銷困惑中進行反思，發動全員促銷創新，互相借鑒學習，為消費者奉獻美味可口的促銷大餐，在促銷競爭中突圍勝出。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十二

活動目的：刺激和誘導顧客消費，回升消費熱情，提高總體的銷售額。

活動內容。

1美麗與您同行。

凡于活動期間購物的女性，憑購物小票(不限金額)可獲得__美容院美容卡一張(面值50元)。

注：與一家較知名美容院聯手合作。

2扮靚女人，購物添光彩。

凡3.8婦女節當日憑單張38元購物小票的女性顧客可參加大轉盤一次，如果你轉中的時間正是你購物的時間段，將獲贈相應的三八節禮品，獎品多多，幸運多多，一票限轉一次，金額不做累計.

時間設定(每30分鐘為一單元)。

禮品選擇：一袋早餐奶\或護膚品(售價不超過2元)，護膚品可選擇一些小贈品以減少費用支出.

費用預估：預估每個時間段有10人中獎，機動費用為500元。

3.3月8日婦女節購物的女性顧客享受會員雙積分。

節日美陳：正門南側設婦女節商品專賣區，上方懸掛相應主題吊牌，針織區懸掛婦女節主題吊牌.

宣傳方式：流動字幕\商品展板\店內海報廣播。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十三

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十四

理念，倡導綠*家裝時尚。

目標:推廣家裝設計新理念；推進家裝環保材料應用與茶文化完美融合。

承辦:。

協辦:。

1、作品展示:。

現場展示設計版圖，作品上標明有裝飾公司名稱提供的設計效果圖和實景圖，并注明設計說明和業主的基本情況，房型和裝修費用金額。

2、產品展示:。

展示建材商家主打產品。建材商要安排好咨詢人員服務。

3、廣場活動。

向獲獎設計師和單位頒獎；

開展現場市民抽獎活動，獎品價值元。

1、地產商:推出數套樣板房，其中，大、中、小戶型齊全，頂樓和底層戶型兼有，北面朝向和南面朝向具備。

2、房管局:推出2套廉租房或經濟適用房作為樣板房。

3、主辦單位:向社會征集報名參與家裝戶若干抽獎入選免費設計家裝并贈送圖紙，或由房管中介推出數套租房參與，其中，2居室和1居室各一。

4、家裝公司:對推出的房型進行設計，出設計圖紙參賽。在活動日展出參評作品。

5、地產商:展出樓盤樣圖，出樓盤展示宣傳版。

6、其它商家:出品牌形象展板或宣傳板。

7、其他參展單位:出形象宣傳展版。

1、開辟專欄。

活動期間在家裝版開辟專欄，跟進報道活動進程和動態，最后以整版形式集中報道所有獲獎作品，以整版報道活動日現場頒獎，有重點報道家裝公司、建材展銷商、樓盤展示現場活動情況。

2、出特刊號。

活動結束后，出家裝特刊號，用精美銅板紙為所有參與活動單位和商家作整版硬廣或軟廣形象宣傳。

3、報道內容。

推介宣傳參評作品及設計師，報道專家評審團成員，報道讀者對作品評價。

4、手機短信群發:宣傳預告活動。

1、由各參與活動的商家制定相應優惠政策；

2、活動期間，向入選客戶發放[質量信譽媒體跟蹤服務卡"，對客戶家裝過程遇到問題進行協調和跟蹤報道。

3、活動期間簽單的前5位客戶將贈熱水器一臺（由對接家裝公司或家電商提供）。

家裝類:家裝設計大賽金獎1、銀獎2、銅獎3；

最優*價比設計獎；

最佳創意設計獎；

最環保設計獎；

最具人氣設計獎；

最佳新秀設計獎；

地產類。

最增值投資樓盤、最聚人氣樓盤、

最佳環境樓盤、最具文化特*樓盤。

建材類。

暢銷品牌、綠*品牌、最佳*價比品牌、最佳信譽度品牌金融類。

人文服務獎、優質服務獎、創新服務獎。

評委團:冠名商2人，主辦方代表各1人，無記名投票，分值占60%。

專家團:家裝公司設計代表1名，地產商各1人，分值40%。

地產商:。

家裝公司:。

建材商:。

房屋中介公司:。

金融銀行:待定（版面冠名）。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十五

居美家建材家居廣場一樓中廳（長沙市天心區暮云經濟開發區南北干道·長沙生態動物園前800米）。

活動主題：

920裝修吧！四小時讓您賺回一個家名品集結：

裝修吧！920，居美家建材家居廣場聘請權威機構和眾多專家按照價格、質量、服務評選，最終集結10家一線品牌入圍本次活動，9月20日10大建材家居品牌工廠震撼出擊，廠價惠民，“愛家卡”是享受本次活動的唯一憑證，讓您四小時賺回一個家！鄭重承諾：

9月20日，10大建材頂級品牌價格均是全市最低價，出廠價僅限活動4小時，活動結束后全部恢復原價格。活動期間居美家建材家居廣場與各廠家聯合承諾：

（1）十大誠信品牌工廠老總親臨現場保價護航，各廠家承諾比國慶再低15%！

（2）本次活動的價格為各廠家提供的出廠價，今年內如有發現低于本次活動價格的將按差價的10倍賠償并獎勵10000元給消費者，5天無條件退換貨，消費者協會全程監督。絕對驚喜：

“愛家卡”全城限量發售，“愛家卡”是享受本次活動優惠的唯一憑證。

（1）“愛家卡”=200元油卡：在活動期間，業主持“愛家卡”至10大品牌展位看樣，獲得品牌印花，集滿10枚，可免費領取200元油卡。

（2）“愛家卡”=2000元：活動當天憑“愛家卡”可享受10大品牌廠家出廠價，滿3000元就可再返200元，10大品牌最高可達2000元。

（3）“愛家卡”=“愛家大禮包”：持“愛家卡”在活動現場的業主，可領取空調被一床。

（4）“愛家卡”=精美禮品：在活動期間，持“愛家卡”至居美家建材家居廣場10大品牌展位看樣，可領取精美禮品一份。

（5）“愛家卡”=聯購送大禮：持“愛家卡”現場下訂，購齊3個品牌，送美的電風扇一臺；購齊5個品牌，送格蘭仕微波爐一臺；購齊7個品牌，送tcl液晶電視一臺；購齊10個品牌，送西門子冰箱一臺。

1、媒體廣告。

（1）長沙3000多臺公交車移動電視廣告。

（2）冠名長沙政法頻道夜線欄目、飛字以及15秒廣告全天滾動播出。

（3）各電影院開屏畫面廣告。

（4）三湘都市報三個整版廣告。

（6）聘請微信技術團隊，全程微信營銷。

2、湖南電信114廣告支持。

（1）700塊小區廣告，500塊小區電子屏；

（2）114優生活每個品牌獨家宣傳；

（3）114語音報臺，查號及建材團購請撥一，及等待語音，建材團購正式起航了；

（4）掛機短信，彩信群發；

（5）lptv，電視宣傳區；

（6）電信用戶查關于建材方面的關建詞，自動跳出活動板塊，

（7）百度搜索，關鍵詞，建材，自動前三位。

（8）114語音外呼。

3、戶外廣告。

（1）居美家周邊30個小區的小區噴繪廣告。

（2）2000張愛家卡、50000份dm單頁、裝修師傅卡500張。

（3）100臺私家車車貼廣告（每品牌10臺車貼）。

（4）29臺公交車車身廣告。

（5）高炮廣告1個。

（6）小區電梯80個。

（7）刀旗22塊，另賣場沿線插旗。

（1）制作微信單圖文、微信爆點，每日發送一次。

（2）全體品牌老板、導購員、業務員統一微信名稱，改為“田亮相約長沙居美家”，同時將qq，手機通訊錄內所有開通微信的人加為微信好友。居美家每一條關于活動的微信必須轉發到朋友圈，沒有轉發的處罰200元/次。

（3）對所有到展位及業務拓展的業主引導其掃入活動微信公眾賬號，進行精準營銷。

（1）居美家現有數百個小區業主qq群，進行宣傳引導。

（2）鎖定長株潭家居建材相關論壇，發帖進行宣傳。

（1）居美家現有上百個樓盤業主準確信息。

（2）將所有樓盤按a、b、c類予以區別。a類代表最近交房、b類代表裝修率一般、c類代表專修率較高。

（3）電話營銷人員經過嚴格培訓，統一話術，進行精準電話營銷。

1、品牌分工：會長（）財務（）采購（）廣告（）。

2、執行安排：

（1）報價師：（活動當天現場報價）。

（2）監督員：（活動各項執行安排、監督、早會主持）。

（3）執行助理：（活動各項數據收集、統計、核查）。

（4）執行小組：

3、拓展人員：每品牌派出6名熟練業務員，10家品牌共計60人。

4、拓展培訓：各品牌在8月底上繳熟練業務員名單，在9月初在確定地點參加由專業培訓師支持的為期兩天的銷售培訓。

5、拓展分組：培訓導師根據培訓結果成立6個組，從中選出2個尖刀組，選出6個組長，進行組長制管理。

6、晨會制度：各品牌業務員必須嚴格按照項目規定，每天早上8：30準時在居美家建材家居廣場一樓中廳參加晨會，統一行動，每組按指定區域進行拓展。

7、數據上繳：各品牌門店、各拓展小組組長從拓展期起每日18：30前將當日“愛家卡”數據上交執行助理。未按時執行者，處罰500元/次。

8、業務員任務：業務員售卡張數任務為至少每日1張，每日團隊獲得第一的小組獎勵300元，單日超過5張的個人獎勵300元，第二日晨會獎勵。活動下來總售卡最多的個人，獲得1000元獎勵。所有獎勵拍照留影，公示表彰，每日更新獎勵牌。

9、品牌任務：每個門店售卡張數任務為每日2張，未完成任務品牌老板處罰50個俯臥撐/張，并拍照留念。

10、電話營銷組對所有樓盤信息進行電話營銷，并對將每日各業務員所交“愛家卡”數據予以核實，如有問題（數據不真實）處罰對應品牌老板500元/張。

11、監督員根據每日售出家裝卡最多的團隊和個人予以獎勵，并拍照留影，公示表彰。

12、監督員對沒有完成任務且送出家裝卡最少的團隊及個人給予“倒數第一名”授牌并拍照留影，公示批評。

附件（一）愛家卡品牌任務表。

附件（二）品牌售卡客戶登記表。

（2）行政小組（負責人）：各種物資采購、氛圍布置人員安排、衛生打掃。

（3）企劃小組（負責人）：物料設計制作對接、廣告投放對接、活動策劃、宣傳推廣、視頻照片拍攝對接、媒體對接。

（4）后勤小組（負責人）：水電工程人員對接、工程維護、氣球拱門布置。

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十六

11月26那天參加了幼兒園舉行的孩子入園以來的第二次親子活動，作為一名家長，我參與了活動的全過程。

作為家長，總是很希望能多了解孩子在幼兒園的生活及學習，而通過孩子所知道的總是嫌少，所以非常感謝幼兒園領導和老師們為家長和孩子組織這樣一次親子活動，使家長更了解孩子在幼兒園的生活，更讓家長和孩子有這機會來增進彼此之間情感的交流。

活動中，欣賞到了孩子們表演的幼兒體操，看著孩子出色的表演，我心里無比欣喜，我知道這其中滲透了老師大量的心血和汗水。隨后是幼兒個人套圈比賽，幼兒們全力拼搏，發揚了不怕苦不怕累的精神，孩子們在老師的組織下自由而奔放，家長們仿佛回到了童年時代，時間仿佛都在這一刻定格。接下來是家長與孩子的手工制作，老師首先讓孩子回答，看到光盤能想到什么呢?這樣能發散孩子的思維，我認為非常好，隨后是讓孩子和家長利用光盤一起動手制作自己喜歡的東西(我們制作的是老虎)，雖然我們制作的不是很好，但是通過這次活動我們發現孩子的想象力真的有很大進步，而且動手能力也強了。最后是孩子們的吃飯時間，雖然我們沒有看到孩子們吃飯，但是我們能感受到孩子吃的還是高興。

這次活動很成功，對我也很有感觸。感謝老師們的細心與愛心，不只是孩子們的開心，我們也在這次活動中重溫童年!兒子在一點點的長大，但做起事來還不夠大方，手腳也太慢，也不夠專心，這些都需要慢慢的培養。同時也讓家長與家長之間有了更深的接觸與了解，成為了朋友，也有了更好的交流!

這次活動，也讓我意識到，我們整天的在忙自己的事，真的沒有拿出過多少時間來和孩子快快樂樂的做游戲，和孩子交流，傾聽孩子的想法。很多家長們都會“望子成龍”、“望女成鳳”，總希望自己的孩子是最優秀的，給孩子施加了過多的壓力，束縛了孩子的自由，讓孩子繽紛快樂的童年黯淡了色彩。究其原因就是我們和孩子交流溝通的太少，對幼兒教育了解的太少。真誠希望幼兒園多多組織這樣的活動，讓家長和孩子一起制作手工作品、一起快樂，這也是創造了一個家長和老師溝通交流的機會。這不僅是一個愉快而難忘的日子，更是一個讓學校、老師、家長和孩子全方位互動與交流的盛會!

在此，感謝幼兒園的領導和老師對我們孩子的關心和教育，特別是我兒子所在的小一班的老師，相信在你們的細心教育和悉心呵護下，我兒子以及他的同伴們一定能健康、自由、茁壯地成長。

最后，再次衷心感謝老師對孩子的培養和教育!

聯盟活動總結感想（專業17篇）篇十七

拓展感想作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓，我感到十分的榮幸，同時也伴有一點壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶服務知識框架，增強了客戶服務意識，學習到了更多的客戶服務技巧，從而對自己的職業目標更加有了信心。培訓中有幾點印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內容：

一、做任何事情都要建立目標，客服工作也同樣如此，一定要定時期的為自己設定自己的職業目標，這樣才能在工作當中戰勝困難，不斷進步，最終實現自己的目標。

二、產品和服務的關系：目前“客戶服務是產品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可，服務和產品本身都是企業競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務是企業的致勝法寶，客戶服務的差異性形成了產品的差異性，所以客戶服務是至關重要的。

三、超越客戶的期望，我們的服務不應處于被動角色，應主動出擊，在電話過程中控制住整個通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你，而選擇他。

四、注意調節自己的情緒，面對工作壓力時，要將每一次困難當作一種艱巨的考驗，是再一次體現我自身價值的來臨，反而會更期待每一次被考驗的機會，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成向前的動力。

五、要有強烈的客戶服務意識，每當客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰就是怎樣從自己的世界走出來，進入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。

六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務的，挽留住這樣的用戶，對我們相當的重要?？傊蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術，客戶服務意識及技巧完全需要我們到工作中去總結，最終實現用戶滿意。

以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協作，互相幫助，順利完成了一個個訓練項目。通過這次活動，不僅使我們加深了了解，增進了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。

首先，這次拓展訓練使我對團隊精神有了更深的認識。所有的拓展訓練項目，都時時刻刻體現著團隊協作的重要性。從討論解決方案時，大家集思廣益，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，到實施解決方案時，大家同心協力，共同克服各種困難，都充分體現了團隊的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓練最好的寫照。其實，不僅是在拓展訓練中，在實際工作中也一樣，個人的力量終究是有限的，在很多時候，都需要“團結就是力量”。

第二個感受是通過拓展訓練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。拓展訓練中有許多項目是在平時生活中很少體驗和經歷的，有點挑戰極限、超越極限的味道。在訓練中，每個隊員都在積極思考，獻言獻策，大家互相啟發，互相幫助，動手動腦能力都有所提高。比如說穿越電網，需要大家細致的分工和良好的合作；過地雷陣，需要大家在前人的基礎上勇于探索、更進一步；孤島救人，則需要大家良好地溝通和發揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會”。遇到人生中的困難和挑戰，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。

第三個感受是拓展訓練教會了我們一種科學的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個項目，我們都要先討論行動計劃，然后努力去實施，并根據實際情況及時做出調整，在項目完成后每個人都要進行總結。計劃、行動、總結，這其實也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應該把它運用到我們今后的工作中去。

總之，這次拓展訓練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實，拓展訓練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。

最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動，也非常感謝在活動中各位同事對我的幫助，謝謝大家！