總之,述職報告對于個人的職業發展和個人素質的提升具有非常重要的作用。我們收集了一些經典的述職報告樣例,供大家參考和借鑒。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇一
在擔任農行交口縣支行營業部主任以來,我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松,能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網點的營業部主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感。現在就將我20__年任職期間的工作情況匯報如下:
一、大力拓展對公存款業務,帶動各項業務的快速發展。
在經過交口縣農行員工不懈努力下,20__年各項工作穩步發展。尤其在20__年“春天行動”中,各項存款穩步、協調、快速增長,我行人民幣自營存款?萬元,比年初增加?萬元,增幅為?,完成計劃的?。存款增幅在市分行各網點中居第?位。實現中間業務收入?萬元。
二、優化網點服務水平,深化網點轉型改革。
在20__年的后半年,我行重點抓服務,尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業部員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門服務,業務創新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。我們從細節上為客戶考慮,盡力做到讓客戶滿意,提升我行的美譽度。
網點轉型是我行今后發展中“贏在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當重視,我也將此作為網點工作中一個重中之重,在工作中每天至少花80%以上的時間在營業室大廳組織在班員工做好網點服務工作,一方面做好網點優質服務,提升我行精神形象,另一方面,及時發現我行在網點轉型工作上的缺失,迅速解決并快速落實。經過我行全體員工的努力,20__年交口縣網點服務水平進一步提升。
三、加強安全管理,敲響安全警鐘。
定期對制度執行情況和安全設施情況進行檢查,對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析,定期組織員工進行安全教育學習,提高全員安全意識,確保全年無事故,做到警鐘常鳴。
四、從嚴內部管理,切實規范和強化營業部管理機制。
管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時,我更加沒有放松內部管理工作,堅持每周兩次網點營業部員工學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
五、存在的問題以及今后努力的方向:
回顧20__年的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:
1、對理論學習未引起足夠重視,認為營業部是做實際工作的,業務發展第一位,學好不如干好。
2、工作開拓、創新意識還不夠,使營業部工作沒有得到突破性的進展。
3、內部管理工作不夠嚴格,致使還是有些規章制度沒有真正落實到位,存在不安全的隱患。
4、對外協調能力需進一步加強。
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持交口縣農行業務穩健發展的勢頭,積極帶領員工解放思想,大膽實施創新經營,勤奮務實,為交口縣農行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對農行行的激情和熱情,為我熱愛的農行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
尊敬的各位領導、各位同志:。
你們好!
我于1月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為主任,主持工作至今。在擔任分理處主任以來,我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略,抓住“發展與控制”二大工作主題不放松,團結帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網點的主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下:。
一、政治思想學習情況:。
本人注重提高政治思想素養,認真學習和努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規,關心國家大事,積極參加各種政治學習。在任職期間,認真參加行里組織的各種政治學習,積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學習時間里,認真學習各類文件,掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時,嚴格遵守行里的各項規章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,注重團結。
二、履行職務情況:。
1、大力拓展存款業務,以此帶動各項業務的快速發展。
“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個分理處并不是件容易事,我深知自己責任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元,余額僅為萬元,公司企業存款余額為零的困難,帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短個月時間就實現了儲蓄存款凈增萬元,公司企業存款凈增萬元,全面完成了市分行下達的全年任務數。
由于我行網點整合,分理處于2月與支行并賬,并于200年月在南湖路重新開張營業,分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進來,那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。去年底,在分理處成立半年多一點的時間里,分理處各項存款余額達萬元,全面完成上級下達給我們的各項業務指標,得到了支行及分行領導的好評。
今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發展戰略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。
在工作中,克服種.種預想不到的困難,搶抓有利時機,積極協調多方關系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時間里,人民幣儲蓄存款凈增萬元,完成全年任務的%;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務的%;公司存款凈增萬元,完成全年任務的%,各項余額達余萬元。
2、從嚴管理,切實規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時,我更加沒有放松內部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責,使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創新,全面提升我所窗口形象。
在優勢文明服務工作上,要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢,為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶多個,吸儲存款余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,我更注重加強業務技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到分理處后,我時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發揚團隊精神,促進業務健康發展。
一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向:。
回顧這些年來的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:。
2、對外協調能力需進一步加強。
價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
在擔任農行交口縣支行營業部主任以來,我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松,能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網點的營業部主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感。現在就將我20__年任職期間的工作情況匯報如下:。
一、大力拓展對公存款業務,帶動各項業務的快速發展。
在經過交口縣農行員工不懈努力下,各項工作穩步發展。尤其在20“春天行動”中,各項存款穩步、協調、快速增長,我行人民幣自營存款?萬元,比年初增加?萬元,增幅為?,完成計劃的?。存款增幅在市分行各網點中居第?位。實現中間業務收入?萬元。
二、優化網點服務水平,深化網點轉型改革。
在20__年的后半年,我行重點抓服務,尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業部員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門服務,業務創新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。我們從細節上為客戶考慮,盡力做到讓客戶滿意,提升我行的美譽度。
網點轉型是我行今后發展中“贏在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當重視,我也將此作為網點工作中一個重中之重,在工作中每天至少花80%以上的時間在營業室大廳組織在班員工做好網點服務工作,一方面做好網點優質服務,提升我行精神形象,另一方面,及時發現我行在網點轉型工作上的缺失,迅速解決并快速落實。經過我行全體員工的努力,20__年交口縣網點服務水平進一步提升。
三、加強安全管理,敲響安全警鐘。
定期對制度執行情況和安全設施情況進行檢查,對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析,定期組織員工進行安全教育學習,提高全員安全意識,確保全年無事故,做到警鐘常鳴。
四、從嚴內部管理,切實規范和強化營業部管理機制。
管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時,我更加沒有放松內部管理工作,堅持每周兩次網點營業部員工學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
五、存在的問題以及今后努力的方向:。
回顧20__年的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:。
1、對理論學習未引起足夠重視,認為營業部是做實際工作的,業務發展第一位,學好不如干好。
2、工作開拓、創新意識還不夠,使營業部工作沒有得到突破性的進展。
3、內部管理工作不夠嚴格,致使還是有些規章制度沒有真正落實到位,存在不安全的隱患。
4、對外協調能力需進一步加強。
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持交口縣農行業務穩健發展的勢頭,積極帶領員工解放思想,大膽實施創新經營,勤奮務實,為交口縣農行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對農行行的激情和熱情,為我熱愛的農行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
__網點自3月開業以來,在__行的正確領導下,我按照總體工作部署,以科學發展觀為指導,認真執行__行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得__行領導的肯定和客戶的滿意。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己的履行職責情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:。
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平。
自網點開業以來,我認真學習科學發展觀,學習十七大和十七屆三中、四中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與__行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了__行的制度規定、工作紀律及基本金融業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。同時,為了今后更好地工作,我向黨組織提交了入黨申請書。
二、增強信心,努力工作,積極拓展業務。
20,由于金融危機的后續影響,銀行業的生存環境異常嚴峻,市場競爭十分激烈。我作為一名網點經理,增強信心,努力工作,充分發揮自己的主觀能動性,積極拓展業務,打開銀行營銷局面,取得較好成績。截至12月,完成存款任務13412萬元,是計劃數8000萬元的___%。
三、樹立服務意識,為客戶提供優質服務。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,以客戶為中心拓展網點發展空間。為了爭取客戶對網點業務的支持,我急客戶之所急,想客戶之所想,千方百計為客戶提供優質服務。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客戶對我網點的支持,以此擴大網點的業務量,創造良好經濟效益。
四、增強工作責任心,提升業務能力,做好網點工作。
作為一名網點經理,就是要把心思用在網點上,竭力擴大網點的業務量。我通過增強工作責任心、提升業務能力和豐富網點工作經驗做好自己的工作,具體做到了三點:一是有強烈的事業心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時保質的完成;二是以客戶為中心,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,以優質的服務贏得客戶的信任;三是注重研究市場,注意市場動態,把握客觀環境,分析網點工作中存在的機遇和挑戰,努力開創網點工作新局面。
五、潔身自好,做到廉潔工作。
我深刻認識到廉潔工作不僅事關__行事業的健康發展,而且關系到民心向背,影響著__行各項工作的落實。做到廉潔工作既是__行的要求,也是我們當網點經理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作,始終把它當作一項重要工作來抓,每時每刻都要做到廉潔工作,決不跟腐敗風氣沾邊,注意從日常小事上維護自己的形象,做一名廉潔的網點經理。我嚴格執行__行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。做到以身作則,嚴格要求,堅持以以制度管人,并引導、教育網點每位員工自覺執行__行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
六、工作計劃。
1、抓好自身建設,全面提高素質。我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做好各項工作。
2、做好服務工作,奉獻自己力量。在網點經理工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我要開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得客戶的滿意,一心一意搞好工作,全面提升網點工作質量。
3、認真努力工作,全面拓展業務。我要在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創網點工作新局面,創造良好工作業績。
自網點開業以來,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與__行的要求,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,全面提高自身綜合素質,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為__行的發展,做出我應有的貢獻。
尊敬的各位領導、同志們:。
五年來在省聯社的正確領導下,在聯社黨委、經營班子和廣大員工的支持幫助下,我團結和帶領聯社全體職工認真貫徹落實省聯社各項工作會議精神,緊緊圍繞聯社工作總體思路,帶領全區廣大職工解放思想、銳意進取、扎實工作,促進了聯社各項工作健康、協調、快速發展。
下面我就五年來,在聯社的職責履行情況,簡要進行述職:。
一、聯社的基本情況和經營現狀。
現任領導班子由理事長、主任、監事長和三名副主任共6人組成,聯社機關設置了綜合管理部、市場發展部、計劃財務部、風險管理部、稽核審計部、安全保衛部。
二、任職期限內工作職責履行情況。
五年來,我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求,不斷規范經營行為,始終把加強學習作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措,牢固樹立終身學習的觀念,努力使自己的政治思想、理論素養和管理能力適應聯社領導職務。本人與聯社領導班子保持高度一致,特別注重加強政治理論的學習,不斷用先進的思想武裝頭腦,提高自身的政治理論素質,注重理論與實踐相結合,在工作中堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策,認真落實省聯社的工作部署及各項規章制度,始終保持與省聯社高度一致,做到“有令則行,令行禁止”,保持政令暢通。
(一)將黨的建設,貫穿到業務發展的始終,充分發揮黨組織的核心領導作用。
作為聯社黨委書記,我始終把黨的建設放在聯社可持續、健康發展的首要位置。在思想建設方面,聯社黨委采取多種形式加強黨員教育,如組織黨員干部參觀學習哈達鋪紅軍長征紀念館、延安革命紅色圣地,激勵黨員干部繼承革命傳統,弘揚艱苦樸素的創業精神;在黨風廉政建設方面,我自覺將自己置于群眾的監督之中,按制度規定和程序辦事;始終堅持集體利益第一原則,不徇私情,嚴格紀律,加大反腐倡廉的宣傳力度,組織黨員干部進行黨風廉政建設教育;班子成員通過開展批評與自我批評,統一了思想,明確了方向,促進了黨員干部的作風轉變,強化了黨性修養,切實加強了作風建設。
(二)注重隊伍建設,打造運行有序,執行高效的員工隊伍。
在領導班子建設上,我努力做到服從大局,服從上級主管部門的安排,與省聯社保持高度一致。始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”的工作理念。堅持民主集中制,嚴格按照議事日程辦事,做到了重大決策由黨委會討論,集體研究,集體拍板,做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關心。聯社作為一個集體,領導班子的精誠團結關系到管理和服務職能的有效履行,關系到機關和基層廣大干部職工積極性和能動性的發揮。這五年,我與班子成員分片負責基層社,與一線員工同考核、同兌現、同甘苦、共患難,多次組織召開民主生活會,鼓勵大家提意見、說真話、講實話,大膽開展批評與自我批評,切實解決工作中存在問題,消除誤會,增進了解,達到了統一思想、共謀發展的目的,通過不懈努力,塑造并維護了聯社班子務實、團結的形象。
在中層干部管理上,從人事制度入手,深化勞動用工制度改革,打破陳舊用人觀念,建立富有生機與充滿活力的選人用人機制和優勝劣汰的競爭機制。對信用社正(副)職主任、部門正(副)職經理進行年度政績考核,按照德、能、勤、績、廉等情況,通過組織考核,把真正能干事、想干事、會干事的年輕干部選拔到中層領導崗位,建立了能上能下的用人機制。
在員工隊伍建設上,強化思想道德建設,堅持不懈地開展員工思想教育,增強員工辨別美丑、是非、榮辱的能力;對員工開展警示教育活動,激發職工愛崗敬業、爭創一流、銳意進取、勇于趕超的精神。經常主動同員工開展談心活動,溝通思想、交流工作;制定完善相關內控制度,將收益與任務掛鉤,建立有效的激勵機制,調動員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作的積極性和創造性,激發經營活力,使人才的勞動價值在分配中得到體現,激發每個員工的潛力,達到事半功倍的效果。
(三)狠抓業務經營,各項經營指標實現重大突破。
至,是聯社存款增速最快、經營管理最規范、減虧成效最顯著的五年。五年中,聯社以改革經營體制為動力,以提高經營效益為中心,以業務競賽活動為契機,以強化管理、防范風險為重點,勇于創新,真抓實干,通過全體員工的不懈努力,圓滿完成了省聯社下達的各項經營目標,各項存款實現超常規、跨越式增長;各項貸款總量實現新突破;資產質量有了新的提高;財務收支明顯改善,徹底甩掉歷史包袱,實現扭虧增盈。
(四)營造良好外部環境,凸顯區域金融服務的優勢。
五年里,我帶領聯社班子主動走出去,積極加強與當地政府部門和企事業單位的溝通合作,在支持農戶、地方中小企業中實現互利共贏,為信用社爭取和營造良好的外部環境,構建新型的政社合作關系,開創政社雙贏全面發展的新局面。為此,聯社連續三年組織召開了“銀政、銀企團拜會”,搭建了銀企互動平臺,拉近了信用社與地方政府、企業客戶的距離,達到了共鑄誠信、共謀發展、銀企共贏的目的。同時,我花了很多精力在與地方黨政各方面關系的協調溝通上,經常深入當地政府及各街道、社區,廣泛宣傳我區聯社,逐步形成了各方面關心支持信用社工作的有利局面,成功吸納當地財政建設資金,促進了聯社的發展。我多次參加委、各街道召開的座談會,對高新工業經濟園區的建設主動提供信貸資金支持,通過友好合作,一方面支持了地方經濟的發展,一方面促進了聯社存款快速穩定增長。
(五)建章立制,強化內控制度建設。
任職以來,我主動轉變經營理念,大膽探索內部改革,不斷完善內控機制,安排制定了一系列的管理制度,強化了內部經營管理。一是嚴格落實“三會一層制”,不斷深化改革,成立一級法人以后,聯社初步形成了在聯社黨委統一領導下的理事會決策、主任管經營、監事會監督的法人治理結構的管理體系。
通過幾年的管理運行,社員代表大會、理事會、監事會和高級經營管理層(簡稱“三會一層”)均能有效地發揮各自職能作用,一個相互制約又互相協作的現代企業治理結構日臻成熟。省聯社實行干部交流,經省聯社批準,聯社按照聯社章程的有關規定,及時召開了第一屆第五次社員代表大會,聘任了新一屆領導班子。新班子組建以來,繼承聯社優良傳統,團結一致,敢打敢拼,確保聯社各項工作平穩發展。在加快管理體制改革的同時,聯社不斷推進農村信用社的產權制度改革,通過增資擴股,資格股轉投資股等股權改造工作,為進一步深化了聯社產權制度改革,組建股份制農村商業銀行做好準備。
二是實行經營目標責任制,建立績效掛鉤制度。根據省聯社年度工作任務,結合聯社實際,認真研究制訂落實年度目標任務,將年內的各項經營目標逐項量化分解到各社,并于每個季度末召開經營分析工作會議,表揚先進,鞭策后進,為適應業務快速發展的需要,聯社從改革工資分配制度入手,加大了考核力度,將工作業績和經營效益直接與職工的工資收入掛鉤,年末根據經營指標完成情況,考核兌現,績效工資,建立起較為科學的考核激勵機制,調動了全員工作積極性,幾年來聯社職工的工資收入和福利待遇有了大幅度的提高,生活質量和水平有了顯著改善。
三是加強內控管理。財務管理方面,率先建立全市第一家事后監督中心,對所有網點綜合業務集中進行監督;建成了標準化的會計檔案中心,對全區會計檔案進行集中管理;實行考試上崗制,通過考試、考評的方式公開競聘會計,并實行會計委派上崗制。信貸管理方面,經過考試、考評,聘任了客戶經理,建立客戶中心,實行客戶經理制;通過組織“貸款新規知識競賽“等活動,認真學習貫徹落實“三個辦法一個指引”;在案件防控方面,開展內控和案防制度執行年活動,督導和檢查全區信用社內控和案防制度落實情況,全面提高聯社“內控案防”工作水平;對監控中心進行改造,按照標準化的要求把原有的閉路監控系統改造成遠程網絡監控管理系統,有效提高了技防能力;制訂和完善了《聯社重大突發事件應急預案》、《農村信用聯社安全保衛工作制度》和《農村信用聯社消防安全管理制度》等一系列安全保衛工作制度。
四是黨群聯動機制。深入開展黨群聯動機制,不斷發揮團委、工會、女工等群眾組織作用,加強聯社社務民主建設,成功召開團員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會,選舉產生聯社團組織、民主管理領導成員和工會領導成員。
(六)推進企業文化建設,著力提升行業形象。
企業文化是魂,根據聯社實際,我提出了“和諧、發展、敬業、守紀”的企業文化理念。在平時注重人文關懷,實現和諧管理,提高職工福利待遇,讓全體員工享受到發展帶來的成果;關心退休老職工,熱心社會公益、履行社會責任、幫助困難職工渡過難關、積極創建省級文明單位等。
二、任職期間存在的不足及今后努力方向。
在這五年的工作中,我雖然取得了一些的成績,但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調研不夠等,工作尚存在一些不足,離上級的要求還有一定差距,在今后的工作,我將繼續加強政治學習和業務學習,努力提高政治素養和業務素質,學會用新思維、新觀念去發現問題,分析研究和解決問題,指導好工作實踐,提高領導管理水平;加強黨性鍛煉,努力在改造客觀世界的同時,自覺改造主觀世界,做好黨風廉政建設工作,帶頭模范遵守廉政方面的各項規定;加大對基層的關注和調研力度,加深對基層工作和問題的了解探討,多與職工溝通。
三、重大經營管理決策和案件事故。
本人在任職期間沒有發生過管理決策和案件事故,也無其他需要說明的問題。
四、述職人聲明。
本人鄭重聲明,本人對任職期間內主管工作及本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。本人鄭重承諾,對以上述職報告內容的真實性和完整性負責,在審計過程中向審計組織提供真實和完整的資料。
述職人:___。
20__年__月__日。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇二
自入黨以來,我深刻認識到自己不僅是一名基層網點負責人,更是一名發揮帶頭作用的黨員。在工作中,我自覺以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,認真貫徹黨的十九大精神,以習新時代中國特色社會主義思想為指引,進一步統一思想、提高認識、帶領網點全體黨員認真學習習新時代重要講話,不忘初心,牢記使命,抓好黨建、促業務。在工作中團結帶領支行全體黨員扎實做好基層工作,提升黨建水平,以黨建促業務發展,積極配合區行黨委的領導方針,有力的促進了支行各項工作順利進行。下面,我就自己一年來的履職情況作述職如下:。
(一)以履行職責為主線,嚴格執行區行黨委的決策部署。按照從嚴治黨新要求,我始終牢記和履行基層黨員的職責,把抓好黨建工作作為最大責任。作為一名網點主任,我積極貫徹黨委的政策方針,發揮黨員同志主管能動性,探索以黨建促業務發展工作模式。一年來,我行召開黨員大會12次,組織集中學習11次,黨課學習2次。定期在單位例會上進行案例學習討論,以達到警示教育目的。工作中,以身作則,爭做業務骨干,發揮黨員模范帶頭作用,堅持把黨建工作與中心工作目標同向,工作合拍,措施配套。
(二)以主題黨日活動為載體,認真落實組織生活制度。按照“兩學一做”學習教育常態化制度的要求,深入學習貫徹習新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,組織黨員開展主題黨日活動,集中學習。
(四)以黨員發展工作為中心,保持黨的先進性純潔性。做好黨員發展工作。認真培養教育入黨積極分子,嚴格考察。堅持黨章規定的黨員標準,始終把政治標準放在首位,按照發展黨員的標準流程嚴格考察。
雖然在這一年來黨建方面做了大量工作,但與黨委的要求還有一定距離。
(一)黨建工作內容有待完善。
抓黨建的理念、目標要求、方法措施的穿透力不夠,抓面上的工作多,點上的工作少,直接指導、督促力度不夠。對于黨建工作中的理論傳導缺乏系統性、連續性,造成黨建工作內容不豐富,方式方法單一。
(二)抓黨建工作能力有待提升。
一是抓黨建工作理論和實踐能力有待提升,工作的有效性、創新性不夠。二是專業化骨干配備不到位,基層黨建工作多靠綜合崗位員工兼職做,專職黨務人員少。黨員教育培訓宣讀式、灌輸式教育多,引導式、啟發式教育少。
(三)黨員學習活動的開展方式比較單一。
黨員的集中學習主要是以學習文件的方式開展,工作中推陳出新意識不強,習慣于舊模式、舊思維、舊方法解決問題,總結發現、借鑒推廣黨建工作新做法、新成效不及時。沒有充分利用現代多媒體教育的優勢開展形式多樣的學習,缺乏創新。
2020年,我將認真學習貫徹上級部署和要求,不斷創新思路,強化措施,狠抓落實,統籌推進基層黨建工作,確保責任明確到位、措施落實到位、問題解決到位。
(一)進一步加強理論學習教育。
要緊貼區行發展實際,深化理論學習。要進一步建立健全并嚴格執行學習制度,有計劃地合理安排組織黨員的集體學習。改進黨員學習培訓方式,制訂長遠的培訓規劃和年度計劃。適應當前形勢和發展的需要,準確掌握黨員的思想動態,改進培訓方式,利用豐富多彩、靈活多樣的教育形式,加強黨員教育的針對性,增強培訓的實效性。要進一步加強反腐倡廉宣傳教育,組織全體黨員干部認真學習《黨章》《中國共產黨紀律處分條例》等黨紀政紀和各項規章制度學習,組織觀看反腐視頻,增強反腐意識。
(二)認真組織黨員干部學習貫徹修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》。
黨員干部要對照《準則》和《條例》發揮表率作用,把自己擺進去,聯系自己的工作職責,聯系自身思想、工作和生活實際,帶頭踐行廉潔自律規范,同時要組織本部門的全體員工學習相關政策規定,從嚴治貸,確保不觸底線、不越紅線,真正把黨規黨紀的權威樹立起來,執行到位。
(三)樹立先進典型,發揮榜樣力量。
采取以點帶面的方法,挖掘先進黨員的典型,總結典型經驗。同時加大宣傳力度,宣傳先進黨組織和先進人物的典型事跡,使全體黨員在典型的帶動下奮發工作,銳意進取,為我行建設“省會領軍銀行”的戰略目標做出自己應有的貢獻。
(四)加強黨員培養工作。
堅持按照黨章規定、中國共產黨黨員發展細則要求發展黨員,緊密聯系實際,從思想政治、能力素質、道德品行、實際表現等方面考察,堅持成熟一個發展一個,將優秀的員工吸收到黨員隊伍中來。
(五)要崇尚實干,務求實效。
“不馳于空想,不騖于虛聲”。作為基層黨支部,首要任務就是促進業績的發展和員工收入的提高,每位黨員都要自我加壓、自我更新、自我歷練。把制定目標和狠抓落實結合起來、分類指導和統籌協調結合起來、典型引導和全面提高結合起來,增強黨建工作的系統性、預見性、創造性、實效性。只有埋頭苦干,才能創造美好未來。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇三
回顧一年來的工作,我切身感受到:信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊,在這個團隊里,既有分工,又有協作,相互配合,相互支持。在這樣的團隊里工作,心情舒暢,干勁很足。
(二)團隊是力量的源泉。
從資料庫建設到案件綜合治理,從迎接有關部門的檢查到整改報告,從結構調整到考核任務的完成,時間緊,人手少,任務重,但我們都圓滿地完成了,這全靠團隊的力量,整體作戰能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
(三)無私的奉獻最感人。
在此,感謝信貸部這個和諧的團隊,感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事,特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者,謝謝你們!xx年,我們繼續戰斗!
五、xx年的打算。
xx年,將是我行又快又好發展的一年,我將在總行各級領導的正確領導之下,努力提高管理水平,當好助手,確保完成總行下達的年度經營管理目標任務。
尊敬的各位領導、各位同志:
你們好!我于1月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為主任,主持工作至今。在擔任分理處主任以來,我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略,抓住“發展與控制”二大工作主題不放松,團結帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重,作為一名基層網點的主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下:
一、政治思想學習情況:
本人注重提高政治思想素養,認真學習和努力提高理論水平和思想素質。
學習黨和國家的方針、政策、法規,關心國家大事,積極參加各種政治學習。在任職期間,認真參加行里組織的各種政治學習,積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學習時間里,認真學習各類文件,掌握我行業務發展的新知識、新制度。
在認真學習的同時,嚴格遵守行里的各項規章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,注重團結。
二、履行職務情況:
1、大力拓展存款業務,以此帶動各項業務的快速發展。
“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個分理處并不是件容易事,我深知自己責任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元,余額僅為萬元,公司企業存款余額為零的困難,帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短個月時間就實現了儲蓄存款凈增萬元,公司企業存款凈增萬元,全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合,分理處于2月與支行并賬,并于200年月在南湖路重新開張營業,分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進來,那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行,市場占額十分有限。
要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。去年底,在分理處成立半年多一點的時間里,分理處各項存款余額達萬元,全面完成上級下達給我們的各項業務指標,得到了支行及分行領導的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發展戰略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。
在工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,積極協調多方關系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時間里,人民幣儲蓄存款凈增萬元,完成全年任務的%;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務的%;公司存款凈增萬元,完成全年任務的%,各項余額達余萬元。
2、從嚴管理,切實規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。
在大力發展業務的同時,我更加沒有放松內部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責,使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創新,全面提升我所窗口形象在優勢文明服務工作上,要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列服務舉措,在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢,為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶多個,吸儲存款余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,我更注重加強業務技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到分理處后,我時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發揚團隊精神,促進業務健康發展。
一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向:
回顧這些年來的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:
1、對理論學習未引起足夠重視,認為分理處是做實際工作的,業務發展第一位,學好不如干好;到位,面臨行股改上市,員工的思想情緒不夠穩定,影響了工作的開展;2、對外協調能力需進一步加強;在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持分理處業務穩健發展的勢頭,積極帶領全所員工解放思想,大膽實施創新經營,全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去,勤奮務實,為行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇四
自擔任營業經理以來,xx善于從自己多年的業務實踐中總結經驗,使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高,在支行領導與同事的共同努力下,華夏分理處的各項業務素質有了明顯的提高,內控機制日漸完善,服務規范、服務技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業務測試中能取得優異成績,在11月xx地市分行業務大擂臺賽上,分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發揮了重要的作用,銀行網點經理工作報告。
一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中,她努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。她認為在制度和規范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻。因分理處人員緊張,加班加點是常有的事,特別是207月,dcc系統的上線,近2個多月的時間,不分上班和休息,她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試,整天撲在工作上,從早上7點30分到網點一直到晚上11點多,中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時間,因早上上班,孩子還在夢里,晚上回家,孩子已睡著了,連續有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作,她對家庭欠的太多了,她的丈夫在鄉鎮工作,工作也很繁忙,家務活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆,工作報告《銀行網點經理工作報告》。
二是以“真誠友善”團結人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善,此乃上上也!”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中她從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,全面做好分理處各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上支持、人格上信任,以信任促進團結的融洽、和-諧的工作環境,最大限度的發揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她都第一時間送去分理處全體同事的問候,現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系,生活上朋友關系,同事之間關系融洽。有些家庭問題還和同事商量,大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現業務差錯了,大家主動幫助解決分析,盡自己能力為同事找回損失。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇五
銀行網點負責人述職報告時光荏苒,不知不覺中今年年又匆匆走過,回顧今年年,在支行黨委的正確領導和的大力指導和幫助下,我立足運營條線,努力工作,恪盡職守,認真履職,圓滿完成各項工作任務。現就一年來的工作情況匯報如下:
由于地處在無為傳統大鎮,與其他鄉鎮網點比,相對來說業務量大,業務涉及范圍廣,各項內控工作點多面廣,所以內控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結日常運營管理中的經驗教訓,千方百計,積極有效地推行內控管理考核辦法,強化所在網點的各項內控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,做到制度執行到位,考核到位,解決了業務流程不清晰、崗位職責界定不清、柜面服務相互推諉等問題。年初我做的'第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理,將各崗位職責進一步細化,明確各柜組分工,各人員職責,加大柜員的業務知識和各項制度的培訓學習,每天通過晨會、定期通過夕會組織學習,在各項制度學習中我們結合柜面業務的操作實際,組織柜員對新系統新業務針對性地進行學習探討,對照制度、補缺補差,把學到的知識和制度運用到具體的業務操作中。今年年除堅持每天的晨會學習外,還專門組織員工參加各項培訓學習68次。通過學習,全體員工的內控意識和業務操作水平有了進一步的提高,為柜面業務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外今年年進一步加大了柜員現金箱和atm現場實物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現金箱53次,通過加強各個環節內部管理,確保了網點全年無結算事故、無重大違規行為,運營管理工作有了更進一步提高。
今年在做好本職工作的同時,積極協助單位負責人管好全盤工作,根據客戶層次和需求及柜員柜面業務營銷的實際情況,針對經營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考核辦法,協助主任就綜合考核辦法兌現落實情況進一步進行了細化考核,實實在在獎懲兌現,考核到人,兌現到人,這樣進一步激發員工的營銷熱情,形成營銷有價,效益爭先的理念,有效促進了業務經營的發展。經過一年時間的努力,運營基礎管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運營管理力度有待進一步加強,新的一年,我將繼續努力,為網點更好的發展盡自己的一份力。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇六
隨著xxxx年的鐘聲響起,xxxx年已悄然逝去。今天,我就去年的工作情況,向大家作一個簡單的匯報,請各位領導和同事們批評指正。
去年九月,營業室領導安排我做網點導儲工作。對我來說,新系統、新業務簡直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什么業務都不懂,客戶咨詢除了指給大堂經理,就是推向柜臺。而我也認為,自己只是導儲,沒有必要多講什么,只要做好引導和分流就可以了。至于那些業務,更是覺得學之無益,放之輕松。
十月初,單位組織了儀容儀表及營銷方面的業務學習。也正是這次全方位的學習,讓我對現在的工作崗位的價值,有了新的認識:這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶,加上人類特有的舍遠求近的惰性,成為了我營銷業務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件,好好參學理財方面的業務知識和技巧,使艱難強硬變靈活柔和,讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,達到工作要求應具備的素質條件!
我的導師xx先生曾說過:“愛你的工作,要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,也許你可以不工作也有飯吃,但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’,那么首先就得認識它,對它產生興趣:我認為,只有產生興趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達到駕馭對方的目的!從此,我每天開始認真學習業務,除虛心向同事請教外,找出業務學習時的筆記記錄,仔細的琢磨思考。下班到家,繼續登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索學習。
‘我不罵天,不怨天,因為天從不負我’,這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當客戶詢問時,運用學來的技巧,我可以慢慢講出一些業務的'操作流程,使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,多次打消客戶對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。
俗話說:人分三六九等,來網點的客戶也是一樣,有時禮貌客氣的問話,得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時,為避免矛盾升級,我都會退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語,因素質不同,心態不同,得到的回饋自然也不同。為此,我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結過去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業務,提高與客戶語言交流的能力,積極營銷各類產品。以‘我是農行人,農行是我家,一言一行樹農行形象,一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以感恩心看待一切:感恩領導,為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環境;感恩同事們努力工作辛苦的付出,共同創造了高效益;感恩所有來網點辦理業務的客戶,為我們高收益提供了條件!
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇七
自擔任營業經理以來,xx善于從自己多年的業務實踐中總結經驗,使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高,在支行領導與同事的共同努力下,華夏分理處的各項業務素質有了明顯的提高,內控機制日漸完善,服務規范、服務技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業務測試中能取得優異成績,在2004年11月xx地市分行業務大擂臺賽上,分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發揮了重要的作用,銀行網點經理工作報告。
一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中,她努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。她認為在制度和規范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻。因分理處人員緊張,加班加點是常有的事,特別是2004年7月,dcc系統的上線,近2個多月的時間,不分上班和休息,她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試,整天撲在工作上,從早上7點30分到網點一直到晚上11點多,中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時間,因早上上班,孩子還在夢里,晚上回家,孩子已睡著了,連續有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作,她對家庭欠的太多了,她的丈夫在鄉鎮工作,工作也很繁忙,家務活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆,工作報告《銀行網點經理工作報告》。
二是以“真誠友善”團結人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善,此乃上上也!”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中她從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,全面做好分理處各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上支持、人格上信任,以信任促進團結的融洽、和-諧的工作環境,最大限度的發揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她都第一時間送去分理處全體同事的問候,現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系,生活上朋友關系,同事之間關系融洽。有些家庭問題還和同事商量,大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現業務差錯了,大家主動幫助解決分析,盡自己能力為同事找回損失。
文檔為doc格式。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇八
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,柜員又是直接應對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己進取的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上,我們想方設法為客戶供給更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,僅有不完美的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們進取刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業務知識,進取利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作本事、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事等方面,都有了必須的提高。
在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業務本事方面提高不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強,工作開拓不夠大膽。應對新的一年,在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、我將經過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得提高的基礎。我要經過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的本事,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情的對待每一件工作。
今日,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,僅有把個人夢想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作進取性、主動性和創造性,在開創銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇九
我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位,中國農業銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十
各位領導們:
你們好!
失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規范化方向邁進,提高服務水平與營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
20xx年是對公業務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度與忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變為以客戶需求為標準,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的'緊迫感與自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的建行員工,是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率與質量,積極配合行領導與同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導與同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,明年會有更多的機會與競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,爭取更好的工作成績。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十一
委的正確。
領導。
下,在全行干部職工的全力配合下,本人主持分行。
黨
支部工作以來,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。政治工作,引導全體員工顧全大局,把大家的。
思想。
統一到業務發展上來,把大家的注意力吸聚到業務發展上來,把大家的力量匯集到業務發展上來,堅持解決。
思想。
問題與解決實際問題相結合,既以理服人又以情感人,努力增強。
思想。
政治工作的說服力、凝聚力和感召力,充分調動各方面的積極性。具體開展了以下工作:
1、堅持政治、業務學習例會制度。
工作。
思想。
回顧和。
小結。
批評與自我批評等形式開展。對行內好的風氣及先進個人及時給予肯定和表揚,同時對不良的傾向和歪風及時予以批評和制止,同時將縣行的當前任務業務經營情況面臨的困難和問題及時向行內。
黨
員通報,培養全行員工的主人翁。
精神。
從而在全行內部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團結合作的凝聚力保障了全行各項工作的順利開展。
2、宣傳貫徹全行的發展目標和發展戰略,培育和發展企業文化。
凝聚人心。與此同時縣行。
黨
支部堅持教育與管理相結合,不斷建立和完善自律與他律、激勵與約束相結合的充滿活力的管理機制,不僅做到人盡其才,而且做到績效優先憑貢獻決定分配,以激勵先進,鞭策落后,努力形成奮發向上的氛圍。
3、加強廉潔自律教育,提升縣行自身形象。
認識上的偏差,從源頭預防犯罪和遏制腐敗的發生。
二是加強理想信念和廉潔教育,引導。
黨
員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀和利益觀,筑牢。
思想。
防線。
三是強化警示教育和正面教育,做到政治。
思想。
教育和法紀約束教育相結合,正面典型示范和反面典型警示相結合,廉政教育和勤政教育相結合。
四是結合員工守則、員工違規處罰辦法的教育活動開展,縣行。
黨
支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題,逢會必講,遇事就說,加強全行員工特別是。
黨
員干部的政治。
思想。
教育,切實提高整個隊伍的。
思想。
道德素質,提高。
思想。
免疫力。
4、為職工辦好事實事,解決好職工的后顧之憂。
今年來,除了做好節假日物品的發放和為全行每位員工慶祝生日發送生日蛋糕之外,還調高了全行員工的住房公積金繳納比例,積極改善營業環境和辦公條件,促進員工之間溝通和交流,形成一個其樂融融的大家庭氛圍。
為了更好地發揮基層組織的職能作用,提高。
黨
員職工的凝聚力、向心力和戰斗力,把廣大。
黨
員和職工群眾組織、團結起來,充分調動他們的積極性和主動性,為全行改革發展做貢獻。
一是加強組織建設。結合支部。
黨
員的變動情況,對全行。
黨
小組進行了改眩通過對。
黨
小組的人員調整和改選,進一步充實了各組的力量。
二是加強干部隊伍建設。縣行。
黨
支部貫徹“以人為本”的戰略。
思想。
結合縣行業務發展的實際大膽實踐引入競爭機制不斷完善和推進人事制度改革把有能力、懂業務、會管理的同志選拔到中層干部崗位上來使中層干部隊伍更加堅強有力更加朝氣蓬勃增強了。
黨
組織的凝聚力和向心力和戰斗力。
三是加強制度建設。重點建立健全了民主生活會制度、
黨
支部“三會一課”制度、理論學習制度等,建立健全。
黨
員教育管理制度,重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環節,完善監督制約機制,認真落實崗位責任制,積極推行激勵機制,認真執行各項責任追究制度,嚴格考評考核,嚴格兌現獎懲,充分調動。
黨
員的'工作積極性。進一步完善各項內控制度,全面推行行務公開,自覺接受群眾監督。
積極分子的整體素質。xx年發展了一名。
黨
員、推薦了一名發展對象,為。
黨
員隊伍輸送了新鮮血液,擴大了。
黨
員隊伍。
今年是我行股份制改革上市的關鍵年,按照總省行的日程安排,我行。
黨
支部認真把握改革的大方向,堅持在市行。
黨
委的統一。
領導。
下開展各項工作,確保業務發展不出偏差、穩步推進,以。
黨
的建設促進縣行各項改革事業向縱深發展,各項工作和經營指標都取得了喜人的成績。
截至12月20日,各項存款余額為23億元,比年初增加了億;各項貸款余額為18億元,比年初增加了3億元;實現盈余xx元,經營效益再創新高。
回顧xx年的。
黨
建工作,對照市行。
黨
委
黨
建工作的要求,我們仍感到工作中存在著一些差距:
三是少數。
黨
員干部的爭先創優意識不強,先進性教育活動中存在的某些問題尚未全部整改到位;
四是少數部門。
網
點工作進展不平衡的問題有待于下一步采取針對性措施加以解決。
展望下一年,我們將緊緊圍繞市行。
黨
委的中心工作,繼續帶領全行員工團結一心,克難奮進,與時俱進,搶抓機遇,沉著應對挑戰,創造一流業績,為實現全年各項目標任務做出新的貢獻。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十二
20xx年,是我行改革發展快步推進,取得驕人業績的一年。一年來,作為班子成員,自己在班長的精心指導、班子成員的熱誠幫助,以及各位部門經理、網點主任和同事們的大力支持下,緊緊圍繞黨委整體工作部署,盡力抓好落實和分管工作,比較好的履行了崗位職責。現就自己一年來的工作學習情況作簡要匯報,請予評議。
按照分工,20xx年1至6月份,我主要承擔東關支行的管理工作和協助分管不良資產清收處置,7至12月份,分管三農信貸業務、信貸制度落實和文明標準服務工作,繼續分管不良資產清收處置,具體包片東關支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個網點,并協助李行長督導客戶部工作。一年來,分管工作在行黨委的正確領導和分管部室、支行的大力支持配合下,堅持多請示、多匯報、多協調、多溝通,分管部室作用發揮比較理想,分管工作進展比較順利,所包網點業務發展提速。
xx年工作大事主要有:
元月份,主要是協調分行和支行之間委托資產檔案移交后的后續工作;
三月份、五月份主要是帶領東關支行相關人員深入行政企事業單位營銷貸記卡;
四月份整月在花所營業所住所督導三農貸款發放工作;
六月份整月被抽調去臨夏檢查工作;
九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內訓師在我行進行網點文明標準服務導入;
十月份主要是帶隊進行委托資產清收上門核對。
具體工作情況如下:
不良資產清收處置工作緊緊圍繞“兩個確保”(即確保資產處置中不發生違規違紀問題,確保完成委托資產和自營不良貸款清收計劃)目標,認真貫徹落實省市分行20xx年資產處置工作會議精神,以科學發展觀為指導,以精細化管理為手段,以處置收益最大化為目標,堅持委托、自營兩手抓,落實清收責任,完善清收機制,實施監控預警,強化考評通報,推行合規管理,在有效防控處置風險的前提下,努力實現資產處置工作又好又快發展。年內全行累計清收委托資產354萬元,完成市分行年度清收計劃500萬元的70。8%;累計清收自營不良貸款159萬元,完成市分行清收計劃的80萬元的198。75%。
東關支行工作緊緊圍繞全行總體部署,堅持以“樹窗口形象、建標桿網點、強服務帶動、創一流業績”為目標,認真落實市、區兩級行零售業務工作會議精神,深入市場,圍繞客戶,強化宣傳,強力公關,充分調動全員工作積極性,抓好各類產品的組合營銷,在此基礎上,把開展規范化服務、推進網點文明服務導入作為加快網點轉型步伐、推進業務轉型進程、提升核心競爭力的重要一環;作為提升全行網點文明標準服務水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗、提升農行品牌形象的重要舉措,精心組織,周密部署,通過認真落實“四推進、四強化、四落實”等工作措施,網點文明標準服務導入工作開展的有聲有色,經過全員加班加點,共同努力,達到了應有效果,發揮了示范作用,對業務發展起到了較好的推動作用,截至6月末,該行各項存款比年初凈增2995萬元,完成進度計劃的1800萬元的166。4%,完成年度計劃的93。6%;實現中間業務收入44萬元,完成年度計劃的41%。各項指標完成均創歷史最好水平。
信貸管理工作按照市、區行要求,以加大結構調整力度、強化風險控制措施、加快制度創新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質量和效率為重點,認真堅持“五個不動搖”的信貸工作思路,即堅持審慎、合規經營,嚴控風險、確保質量,實現又好又快發展目標不動搖;堅持強化基礎管理,努力化解存量風險,加快劣質客戶退出步伐不動搖;堅持以大項目、大客戶為支撐,努力做大、做強、做好“三農”信貸業務的思想不動搖;堅持“三包一掛”,靠實責任,強化營銷,建立臺賬,定期考核,兌現獎罰的管理辦法不動搖;堅持機理不變、方法創新,搶抓機遇、擇優發展的競爭精神不動搖,全方位加強信貸基礎管理,全行信貸業務發展已經步入良性發展軌道。全年惠農卡發放1942張,激活率100%,農戶小額貸款授信742戶,授信率10。61%,高于全市平均水平。惠農貸款累計投放xx。9萬元,凈投放1672。4萬元,新發放三農貸款均投向了優良客戶,新發放貸款不良率為零。
文明標準服務導入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求,按照“人員不變觀念變、機構不變功能變、崗位不變角色變、產品不變流程變、職責不變內涵變、客戶不變服務變”的網點轉型思想和《網點文明標準服務導入實施方案》,在支行營業室、東關支行、文化街分理處三個網點前期導入的基礎上,認真履行分管職責,嚴格落實工作責任,帶領支行中層干部,利用班前班后時間,走在導入培訓第一線,交流互動、共同體驗,全程參與,督查指導西大街等8個網點如期完成文明標準服務導入工作。10月份,在黨委的安排及班長的指導下,趁熱打鐵,在全行舉行了網點文明標準服務驗收評比大會,我行的導入工作先后四次被省、市分行以簡報形式進行了報道。從而推動我行網點文明標準服務水平上了新的臺階。網點文明標準服務新模式的導入,引發了網點服務脫胎換骨的變化,環境變好了,員工心齊了,服務改善了,形象提升了,發展提速了,贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽和一致好評。
一年來,自己認真學習領會黨的十七大和十七屆三中、四中全會、中央經濟工作會議精神,深入貫徹落實科學發展觀,積極參加總分行和市上部署開展的領導干部作風建設教育活動,加強對自查發現問題的整改,擺正位置,竭力當好參謀助手,制度觀念、全局觀念、服從意識、執行意識顯著增強,思想素質有了新的提高。能夠加強黨性修養、弘揚優良作風,嚴格遵守廉潔自律的各項制度規定,落實“一崗雙責”,抓好分管部室、所包網點、分管條線的黨風廉政建設,同時自己時時提醒自己,自其手中的權力是組織給的,權力就是服務,職務就是責任,只有嚴格履行崗位職責,廉政勤政,職工才能滿意,組織才能滿意,所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態進行工作,嚴格執行貸審會審議制度,在履行崗位職責中沒有以權謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上,嚴格要求自己,不該去的地方不去,不該伸手的堅決不伸手,不該交往的人堅決不交往,不該奢侈的堅決不奢侈,艱苦樸素,勤儉節約,堂堂正正做人,踏踏實實做事,大大方方交往,清清白白處世,比較好地發揮了黨員領導干部的模范帶頭作用。
一年來,自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的,這些收獲和成績的取得,是王行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果,在此一并表示感謝。一年來,雖然自己在各方面都有較大進步,但從嚴要求,還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經常、不聯系思想工作實際,學習新理念,研究新情況,解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細,安排部署多,檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多,下基層少,糾纏具體事務多,深入調查研究少。
針對這些問題,在今后工作中,我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一,持續加強學習,提高自身素養。通過不斷學習,加油充電,切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。
第二,認真履行職責,抓好分管工作。通過抓好分管及所包網點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三,轉變思想觀念,改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題,用新觀念研究新對策,用新思路籌劃新發展,以新的精神狀態和強烈的事業心、責任心,努力做好新年度各項工作。
以上報告,不妥之處,敬請批評指正。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十三
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
競爭,是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自然界的進化中,無時無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達爾文道出了自然進化的法則銀行營業部主任競聘,從某種意義上說,它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘,就是想在這一法則中檢驗一下自己的能力,為我們農發行做更大的貢獻。我要感謝在座各位領導能夠給我這個機會,我會好好把握。
參加工作以來我始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的工作經驗。過去的工作中也囊括了領導的諄諄教誨和同事的大力支持,今后我將繼續孜孜以求,爭取做出更大的貢獻。應聘銀行副行長的職位,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優勢:
第一、我政治素質過硬,具有良好的個人素質。
我接受過良好的教育,有著近七年的黨齡,閑暇之余我經常學習一些黨的文件,不斷提高自己的政治覺悟。我謙虛、謹慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直,做事講原則,嚴格遵守職業紀律。工作中不斷加強作風建設,增強服務意識,自覺塑造自銀行主任競聘演講身形象,加強部門協調和合作,做到表率為先、享受在后,不以權謀私,不計較個人得失,不投機取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下。
第二、我具有扎實的知識和豐富的工作經驗。
我畢業于四川銀行學校,學的是農村金融專業,具有完備的理論知識。參加工作后,新的形式對人員提出了新的要求,為了跟上時代的步伐,我不斷加強學習,20xx年到20xx年我在中共四川省委黨校經濟管理專業大專班學習,知識體系更加完善。我參加工作已經22年了,從事過多種崗位工作,無論做什么我都把工作當作學習積累的過程,從而收獲了豐富的工作經驗,尤其是信貸方面的,不論是什么業務我都能夠游刃有余地做好。
第三、我具有較強的管理協調能力。
我熟悉銀行工作的政策性、法規性,善于通過制定一些規章制度來加強管理。平時工作中我就喜歡看一些管理方面的書,崇尚現代管理理競聘網點主任念,我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協調各個部門之間的關系,善于協調領導和員工的關系。使各項工作在和諧的環境中有條不紊地開展。
第四、我愛崗敬業,勇于創新。
自從參加工作的那一天,我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行,愛一行就要專一行”,這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進取,取得好成績。對于銀行工作我向來大膽探索,勇于創新,使得工作更加得心應手。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰,讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀,我只是感覺自己非常具備統領銀行副行長的各項工作的能力,我自信能在這一工作崗位上,發揮出我的個人能力,為我們農發行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上銀行副行長的工作崗位,我將不辱使命,開拓創新,銀行營業部主任競聘用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持,具體來講,我將做好以下幾點:
一、擺正位置,轉變角色到位。
作為一名副行長,既是行長的“二傳手”,又是分管工作的“主攻手”,我將履行好協助、協調、協作的職責,不折不扣地完成組織上交給的工作任務。一是以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權,到位不越位。二是要充分發揮主觀能動性,以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作,摸實情、找差距,及時提出新思路、新辦法、獻計獻策。三是要以愛已之心愛人,以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處,政治上幫助,業務上支持,生活上關心,認真聽取他們的意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調動他們的積極性和創造性。
二、加強糧油收購資金管理。
繼續把支持糧食流通作為自己的第一要務,大力支持糧食儲備體系和流通體系建設,在維護農民利益和社會穩定,確保國家糧食安全的同時,加大對糧棉油產業化龍頭企業的支持力度,增加和擴大中間業務,有力地促進“三農”發展,實現宏觀調控目標。加強對糧棉油收購資金管理,確保農副產品收購資金供應。此外還要認真做好收購資金管理工作,采取有效措施,迅速改革糧食收購資金管理方式,對糧食企業自主經營收購和調入糧油所需資金,按照市場化要求,把握信貸重點,加大投入力度,全力支持夏秋糧油銀行網點競聘收購。
三、培植新客戶、大力開拓多種業務。
我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發展潛力的企業,培植新的客戶,拓寬收息渠道。積極開辦糧油產業化龍頭企業和糧油加工企業、其他糧食企業的貸款業務。做好業務范圍內企事業單位的存款和協議貸款、同業存款等。兩眼向外,向大力發展中間業務,在總結代理保險、代理資金結算、代收支付工作經驗的基礎上,著眼企業和我行自身兩大資源,探索新的中間業務發展方向,促使員工樹立效益興行意識。
我將通過以上努力讓保險代理收入突破***元,實現全年糧油收購、調銷、儲備貸款達到***元,投放糧油收購貸款***元,使我行在全年實現經營利潤***元,實現帳面利潤***元。
尊敬的各位領導,評委,“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環境,造不出時代的偉人。”我深深地懂得,要實現上面的工作目標,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華、發揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實的行動,來回報大家的信任!
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銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十四
回顧20xx年,在各位領導和同志們的關心、支持和幫助下,我努力學習和實踐向零售銀行轉型的重要思想,在學習上自己加壓,工作上積極進取,生活上嚴格要求,全力協助xx分管信貸管理系統、企業征信系統、個人征信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作,較好地發揮了綜合管理的組織、協調和保障三大作用。現將述職及述廉情況報告如下:
我的20xx年,可以用10個字來概括,那就是:既默默無聞,又轟轟烈烈。默默無聞表現在:信貸管理系統、企業征信系統、個人征信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入,需要細致,需要默默無聞;轟轟烈烈表現在以下幾個方面:
一是客戶進入退出標準誕生了。根據我行情況,結合市場實際,我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準,明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風險承包責任制后,既提高了支行客戶經理的風險意識,又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業產生了。經過半年的細致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶xx集團有限公司、汽車內飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業獲得xx銀行業首屆“信貸誠信單位”稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業,對擴大我行影響、壯大我行的優質客戶群產生了重要影響。
四是企業征信系統正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩地淘汰了信貸咨詢系統,成功完成了信貸管理信息系統與全國企業征信系統接口程序的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送工作,經中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業征信系統入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下,經過反復磋商、協調和測試,我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業務的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。
具體表現在以下幾個方面:
一是職責分工基本明確;
二是信貸管理系統得到進一步優化;
三是信貸檔案完成了一期交接;
四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;
五是迎接了各種專項檢查6次;
六是組織了全行的信貸培訓5期。
作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔自律的重要性,并以推進案防工作為契機,認真學習銀監會的“十三條軍規”,堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》,簽訂了《反商業賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進一步規范了自己的行為。
一年來,本人在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,組織和協調能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當前快速發展的要求相比,還有一些應該改進的地方,主要表現在:理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦,思想上存有“惰性”,有時借口工作忙、事務多,放松了對學習的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了金融理論的不斷更新。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十五
由于地處在無為傳統大鎮,與其他鄉鎮網點比,相對來說業務量大,業務涉及范圍廣,各項內控工作點多面廣,所以內控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結日常運營管理中的經驗教訓,千方百計,積極有效地推行內控管理考核辦法,強化所在網點的各項內控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,做到制度執行到位,考核到位,解決了業務流程不清晰、崗位職責界定不清、柜面服務相互推諉等問題。年初我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理,將各崗位職責進一步細化,明確各柜組分工,各人員職責,加大柜員的業務知識和各項制度的培訓學習,每天通過晨會、定期通過夕會組織學習,在各項制度學習中我們結合柜面業務的操作實際,組織柜員對新系統新業務針對性地進行學習探討,對照制度、補缺補差,把學到的知識和制度運用到具體的業務操作中。2018年除堅持每天的晨會學習外,還專門組織員工參加各項培訓學習68次。通過學習,全體員工的內控意識和業務操作水平有了進一步的提高,為柜面業務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外2018年進一步加大了柜員現金箱和atm現場實物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現金箱53次,通過加強各個環節內部管理,確保了網點全年無結算事故、無重大違規行為,運營管理工作有了更進一步提高。
2018年在做好本職工作的同時,積極協助單位負責人管好全盤工作,根據客戶層次和需求及柜員柜面業務營銷的實際情況,針對經營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考核辦法,協助主任就綜合考核辦法兌現落實情況進一步進行了細化考核,實實在在獎懲兌現,考核到人,兌現到人,這樣進一步激發員工的營銷熱情,形成營銷有價,效益爭先的理念,有效促進了業務經營的發展。
經過一年時間的努力,運營基礎管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運營管理力度有待進一步加強,新的一年,我將繼續努力,為網點更好的發展盡自己的一份力。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十六
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《__銀行__分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在20__年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》,責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月,但,從上半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作。
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有20__名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作。
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近20__,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作。
按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯系體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。
今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作,并于5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行120__名員工的量體工作。
5、黨務工作。
根據省行黨務工作部的統一部署,上半年,我部還積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并參加市機關工委的入黨培訓。目前,參加培訓的11名積極分子均順利結業,擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作。
為構建和諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕,組織召開全行20__年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作。
6月中旬,省行舉辦全省20__年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。活動結束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20__年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十七
根據支行的安排,我到營業室工作擔任分理處主任,xx年在支行領導的支持下,經過營業室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作。現把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。剛去營業室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解情況,統一認識。
為規范各種業務操作流程的正常開展,在支行領導的關心支持下,對一些不完善的規章制度及時進行規范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業務量考核及效益工資分配辦法等一系列規章和辦法,適當進行了人員調整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質、更好的為業務發展服務的目的,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內部考勤制度,規定員工上班必須簽字答到,建立了規范的晨會制度,嚴格監督,嚴格執行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,創造了良好的工作氛圍。在支行組織的業務考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務上,進一步強化服務觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導,常抓不懈,服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案,滿足了客戶需求。
為充分發揮營業室在支行業務經營的龍頭作用,我們在做好柜面服務的基礎上,在業務營銷上,根據支行的安排和部署,將任務分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務好的從效益工資中進行獎勵,有效地促進了業務的發展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業務保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業務也有了較快發展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。
截至20xx年底,營業室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業務收入xx萬元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發卡量119259張,比年度計劃多發行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業務經營的龍頭作用。
對大客戶我定期給客戶送回單服務上門,并解決客戶的一些業務需求,通過走訪,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪,征求意見,使大部分客戶留在了我行。
在稅務系統代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門,辦理開戶手續,并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿意。
在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績,這也是我們營業室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質有待提高,業務水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點環節和薄弱環節,如人員交流、服務水平提高等問題,繼續做好高效質優客戶的維護工作,同時做好新業務的營銷,充分發掘市場潛力,開發新客戶,和營業室的全體同事一起,使各項工作都能發揮龍頭作用,創建服務優質,文明和諧的營業室。
我的述職結束,不當之處,請大家批評指正,謝謝大家!
銀行網點負責人黨建述職報告(模板18篇)篇十八
xx月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利,不僅余額增長穩定,商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列,截至4月底,該網點的余額已經達到了3100萬元,累計凈增602.79萬元。
為了配合南水北調工程的開展,我局領導經過仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點,正式對外營業。三個月以來,我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1、余額直線下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455.24萬元,在市區各網點中排名倒數第一。
2、由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期,來辦理業務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發工資時段,當別的網點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。為此,我們所的營業員們主動放棄休息時間,拿著業務宣傳冊走社區,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發現員工多的單位,積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業務,耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點,我們的營業元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協力的發展業務。