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2023年基層員工培訓方案實用(五篇)

時間:2025-05-06 作者:儲xy

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基層員工培訓方案實用篇一

隨著科技的發展,知識經濟的到來,企業的發展越來越依靠信息和知識。企業對基層職工的培訓能使企業在激烈的競爭中實現穩定與發展。只有不斷加大對基層職工的培訓力度,才能提高其綜合素質,適應發展變化著的現實。但是,當前很多企業的基層職工培訓模式與現實需求之間不能很好地適應,不利于更好地發揮培訓的效果,因此,對基層職工的培訓模式進行分析和研究,是十分必要的。

當前,伴隨著科技進步和知識經濟時代的到來,知識和技能對于企業的推動作用越來越大,只有通過培訓,不斷提升自身能力,才能適應發展變化著的實際環境,為企業參與市場競爭助力。企業只有通過職工培訓工作不斷提高勞動者隊伍的整體素質,才能適應企業發展的需要。但是,當前很多企業卻忽視了對基層職工的培訓,制約了企業職工素質的提高,削弱了企業的競爭力,還有一些企業由于人事管理方式方法不合理,使得職工的培訓不能發揮理想的效果,嚴重制約了企業的發展競爭力。因此,企業加強對基層職工的培訓,談多出一條科學合理的培訓道路,是十分科學和必要的。

當前,基層培訓存在的問題主要表現為對基層職工培訓不夠重視、培訓的方法方法不科學,沒有事先預定效果。

在企業中,很多企業中層的管理培訓沒有象高層管理培訓那樣受到足夠重視,這導致基層職工的培訓工作嚴重不足,忽視了企業內部基層職工的培訓,使得企業缺乏姓關的技術人員。在企業的培訓中,也存在著許多問題與誤區,認為培訓工作耗時、費力不能立即見效,不能給單位帶來直接的經濟利益,忽視了職工將所學到的理論知識轉化為能提高工作能力和效率的行為需要時間,沒有正確認識培訓的作用。同時,有些培訓方式落后,實踐性不強,采用傳統的教育方法,職工的實踐機會不多,弱化了培訓的效果。對于培訓的控制不力,評價效果不及時,缺乏評價的程序化制度建設,培訓工作缺乏針對性。在實際培訓工作中,很多企業僅停留在技能培訓上,很少能有預見性或定期的做全面、準確的培訓,培訓模式不科學。

(三)以創新促進培訓模式的發展

創新是一個民族進步的靈魂,也是一個民族興旺發達的不竭動力。在全球科技化、信息化的今天,培訓工作也應樹立創新意識,通過創新改變傳統的培訓模式,不斷地做到與時俱進,全面樹立創新培訓的理念,改革培訓的形式和內容,根據職工的實際需要進行培訓,提升企業的整體競爭力,以創新企業的培訓模式使企業不斷獲得發展的動力。

二、企業基層職工培訓中存在的問題

(一)培訓的內容和形式不能滿足實際需求

當前,企業的培訓內容不能適應員工的精神需求,培訓形式也不能滿足企業的實際需要。基層職工的傳統培訓模式在社會競爭日益激烈的今天,表現出了培訓內容有限,不能適應發展的實際,也不能滿足員工的實際需要。同時,培訓形式過于形式單一、老套,員工在實際中也得不到滿足和綜合的培訓效果,使培訓失去了最根本的意義和初衷。

(二)培訓效果缺乏評估,反饋不及時

當前,很多企業都認識到了培訓的重要性,但是,對培訓效果的評估與追蹤卻表現不足,僅強調培訓計劃,卻沒有強調培訓結果。有一些企業雖然有效果評估,但他們的評估也僅是停留在培訓后的簡單考試上,對于培訓結果卻不關心,浪費了大量的時間和人力,沒有達到好的`效果,缺乏對培訓的專業管理,對于培訓的反饋不夠及時,沒有及時了解到培訓對職工的行為、態度、能力的影響。

(三)對基層職工的培訓投入不能滿足實際需要

雖然企業對職工的培訓十分重視,但是,卻存在著基層職工培訓投入不能滿足實際需要的問題。這主要表現在培訓人員和培訓資金的不足。在基層職工的培訓中,由于很多培訓員沒有接受專業的培訓,相關的專業能力有限,這制約了培訓工作的健康發展。同時,基層職工的培訓資金不足,培訓設施不能與實際相匹配,影響了培訓的正常開展,不利于培訓工作的創新發展。

(一)樹立正確培訓觀念

企業各級領導要清醒認識到培訓工作的現狀,要轉變傳統培訓觀念,采用新的方式方法,做好新時代的培訓工作。培訓中要加強職工的教育,使職工樹立終身學習的意識,切實采取一些吉利的措施,不斷通過培訓獲得新知識的技能。同時,還要不斷加大對培訓的宣傳力度,樹立起尊重知識和人才的氛圍。

(二)創新培訓內容和方法

企業要在培訓前進行調查,根據企業的發展和職工的實際需求制定針對性的培訓內容,同時,樹立征求額的培訓理念,實現培訓方法上的創新,保證培訓達到預定的效果。

首先,在培訓內容上,要做到與市局經,根據變化的實際,及時更新培訓內容,在培訓中,根據企業和職工的需要進行培訓。培訓的內容要確定能夠滿足企業的長期發展需要,有預見性和超前意識,及時更新不符合實際的培訓內容。企業培訓的內容是很廣泛的,但一定要確保培訓后能切實提高職工的技能,如果培訓不能真正促進職工的技能提高,那么培訓的生命力就會減弱。其次,還要保證培訓的方法、方式的科學性,因為培訓的方式能夠確保培訓的質量,它對于實現培訓目標也很重要。所謂培訓方式的創新,要求培訓者合理運用各種教學方法以達到增強教學的吸引力和感染力,根據需求,創新培訓模式,在培訓中,可以使用案例法培養職工的能力,實現培訓方法的創新。

(三)進行需求分析,明確培訓目標

企業在進行培訓前要進行培訓需求分析,明確培訓的目標,制定好培訓計劃并加強反饋。在對現有職工調查的基礎上,明確職工的不足和培訓需求,通過分析職工自身的不足與企業發展的差距,對培訓計劃進行完善、改進并落實培訓計劃,最后,根據實際情況,選擇培訓機構進行職工培訓,培訓完成后,還要做好培訓的反饋工作,根據職工對培訓的反饋,及時改變不合理的內容,不斷完善培訓的內容和方法。

加大培訓的投入

為保證基層職工培訓的效果,企業要加大在資金和人員方面的投入,切實滿足培訓的需求。通過加大資金投入,使培訓配備必備的設施,開展更加豐富的培訓活動,保障培訓工作目標的全面實現。同時,加大對培訓人員的投入,因為培訓人員的素質對于培訓效果有著直接的影響。要想提高培訓效果,首先要強化培訓者的專業知識、教學技巧和能力,使他們的培訓的能力提高,還要加強對他們的獎勵力度,激發他們的能力,切實保障培訓效果的實現。

四、總結

基層職工的培訓是人力資源開發的關鍵性工作,對于不僅企業長遠發展、保證企業的活力有重要的作用。企業只有不斷重視培訓工作,才能保證企業的健康、穩定發展。但是,當前企業的基層職工培訓中依然存在著諸如重視不夠,方方方法落后,投入力度不夠等問題,這要求我們應正確認識基層職工培訓工作,切實做到全面規劃、系統管理的原則,不斷創新工作內容和方法,通過加大投入保證培訓的高效進行。

參考文獻

[1]王新穎. 論加強企業基層員工培訓管理的有效方法 [j]. 經營管理者.2014(19)

[2]張煜. 我國企業員工培訓的現狀和對策 [j]. 科教文匯(下旬刊).2014(09)。

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基層員工培訓方案實用篇二

員工培訓方案需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。

組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃,預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生的變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要的知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓。

工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大于能力時,則需要進行培訓,通過提高能力,達到員工的職務與職能相一致。

培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

通過講授書本或講座,獲得知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要成為x型人才,知識培訓是其必要途徑。

就是指能使某些事情發生的操作能力。抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優秀,一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。

是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。

培訓資源可分為內部資源和外部資源。

內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;

外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。

在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。

組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平,有效地推動了組織的發展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。

其二,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內,在組織內設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

其三,員工培訓的.多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會,形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。

其四,員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰,必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術、新經營理論。

基層員工培訓方案實用篇三

黃河鑫業有限公司中層管理人員及部分主管。

實踐性課程——運用前沿學習理論,學員參與性與應用性為一體,多角度管理工作實際經驗。

案例式教學——剖析國內外工商管理和企業經營經典案例,介紹最新管理理念、方法和工具。

高水平師資——由具有深厚理論基礎專家學者和豐富經驗實戰講師分享管理經驗。

在本次培養計劃中我們將對以下幾個層次的培訓效果進行評估。

在每門課程結束后采用對《培訓課程滿意度調查問卷》的形式來測評,分析學員對現場教學效果的評價,同時關注學員學習情緒、注意力、興趣等的變化,和授課教師及時溝通調整,確保現場授課效果的有效性和針對性。

通過核心小組討論、課外論文、后續跟蹤等方法來測定培訓者是否自覺運用所學到的知識和技能。

分組培訓:將學員分為若干小組,在課程基礎上開展日常的課程研討活動,達到相互學習、經驗分享、共同收益的作用。 課外論文:每個小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學習成績掛鉤,有色人才負責聘請相關專家審閱,給出評價。

后續跟蹤:在培訓結束后半個月內,公司主管部門應抽取若干學員進行訪談交流,并通過對其上下級、同事、服務對象等相關人員的訪談,了解學員學習結束后在實際管理工作中的行動應用情況,提出相關建議,并總結本次培訓工作經驗,對今后的培養工作提出建設性意見。

本培訓所聘請的老師均在有色行業內為多家企業培訓,具有一定的專業培訓經驗和豐富的有色金屬企業培訓經驗,是有色金屬工業人才中心長期聘用的優秀師資。

張瓊文 資深人力資源經濟師、職業指導師。國家教育部“就業新干線衛星直通車”主講嘉賓,《新京報》等多家雜志、報紙的職業指導專欄專家顧問。具有國家人事部人力資源經濟師職業資格、國家勞動與社會保障部二級職業指導師職業資格,原國企政工師任職資格。

武衛軍 中石化股份有限公司天津分公司管理培訓專家;國資委授予中國企業培訓教育百強培訓師;中國企業班組長培訓示范基地首席優秀培訓師;勞動部與中國職協合編《企業班組長培訓教程》主要作者之一。

周士亮 中國著名生產管理專家、中國企業聯合會培訓中心生產管理專家、北京大學培訓中心教授、中國管理科學研究院生產管理研究專家,高級咨詢師,多家國際國內知名培訓咨詢公司高級。

基層員工培訓方案實用篇四

第一:行業先容(包括行業主旨,從業理念,精神,經營管理理念與工作導向,行業文化,價值觀和人生觀,社會發展新趨勢,理性就業選擇,社會道德與個人修養的要求。)

第二:同一熟悉,同一思想,同一目標。

第三:為什么要具有競聘上崗和參與行業.市場競爭的能力。

第四;專業素質,技術能力,個人素養的培訓與修煉。(培訓,鍛煉,總結,構成,成長,獨立,獨當一面)

第五:細節的認知與執行。

第六:目標,目標!前進,前進!

第七:客戶,酒店實體,老板,管理者與自己的關系,和處理方式。

第八:平臺,工作,成績,成長之間的關系。

第九:何謂工作,何謂社會價值觀與人生觀,大局觀?

第十:導向式行為結果的產生與作用。

十一:團隊,成功依托團隊和集體的氣力 家[]]隊是無與倫比的榮耀)

十二:團隊的作用是怎樣構成的?團隊作用的結果分析。

十三:市場的發展需求趨勢與近期結果。(如何捉住市場契機和消費群體)

十四:讓員工的工作,付出與個人價值觀,人生觀與企業價值觀趨于一致,并與市場和個人利益緊密相干。

十五:敬業與發展進步的關系。

十六:態度(態度決定高度)。基層員工所應具有的'心態,基層管理者所應具有的心態,中層管理著所應具有的心態,,所有員工的工作態度與本身發展和酒店發展的關系。

十七:高取勢,低取利。短時間目標與長時間目標的制定和二者之間的關系;應如何用最有效地方式往實現目標現實化。

十八:不變與創新。

僅供參考,視勢而定。管理如流水,刀斬不斷,延綿不盡,以柔克剛,管理如山岳,穩健堅固,不宜撼動,管理如雷霆,勝在快速,搶占先機,管理如放鷂子,張弛有度,順勢而為,管理如少女,既青春又奔放,活力無窮。

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基層員工培訓方案實用篇五

本文從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。

關鍵詞:

培訓方案設計

隨著社會的飛速發展,在組織的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:"企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作。

②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法,提出了"x""t""i"型人才論,系統地掌握兩門專業知識,并有明顯的主要的交叉點、結合部的"x"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。“活到老,學到老",認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。

一、培訓理論的研究及發展

自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉移到經濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統一的定義,下面摘錄一些供研究參考。

總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效。

其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平,有效地推動了組織的發展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。

其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰,必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術、新經營理論。

其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會,形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。

其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內,在組織內設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經費。

二、國內外的培訓現狀

在國外,政府和其它組織都十分重視培訓,培訓成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓經費,并且公款用于培訓已成為合法的舉措。

在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后,一些政府機構增設了培訓部門,在另一些機構較大地擴充了它們的規模,至1981年,經財政年度的統計數字說明,該年有492,314人上了政府培訓計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次,愿意支出培訓經費,培訓計劃的經費不斷增加。既使在1982年,英國經濟處于增長緩慢時期,對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由,但是僅有極少數培訓人員在過去一年里要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經費?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓經費在公司里所占比重很大。

在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元,這一數額占公司工資總額的3.6%,美國聯邦快遞(federalexpress)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓,這一費用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會的到來,知識、技能的飛速更新,人們已經認識到培訓不是一種特權或權力,而是一種需要,培訓工作更是倍受重視,無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。

國內,漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展,培訓正逐漸受到人們的重視,國務院秘書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署,要把培養企業家的工作提到議事日程,加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓,爭取用3~5年時間,系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓中心成為組織中可有可無的機構,效益好時,這個機構才有立錐之地,效益不好時,遭到裁減的首先為培訓機構,究其原因:一是傳統的計劃經濟的影響還在,培訓的收益對組織的效益相關性不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。

(一)培訓需求分析

組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。

培訓需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃,預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短,不致監渴掘井。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大?"能力"時,則需要進行培訓,通過提高能力,達到員工的"職務"與"職能"相一致。

"職務"和"職能"二者都是變量,當職能提高了,需要開發職務,使兩者保持一致;當職務超過了能力,就需要進行培訓,開發職能,使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。

(二)培訓方案各組成要素分析

培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。

1、培訓目標的設置

培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位,若要從事這個崗位的工作,現有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。

培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標,對于培訓指導者來說,就確定了實施教計劃,積極為實現目的而教學;對于受訓者來說,明了學習目的之所在,才能少走多路,朝著既定的目標而不懈努力,才能達到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望,造成人力、物力、時間和精力的浪費,提高了培訓成本,從而可能導致培訓的失。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結合的,只有明確了目標才有可能科學設計培訓方案其它的各個部分,使設計科學的培訓方案成為可能。

2、培訓內容的選擇

在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內容,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。

知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要成為"x"型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。

技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優秀,能力有多強,一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。

素質培訓,這是組織培訓的最高層次。此處"素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工,可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,既使已經掌握了知識和技能,但他可能不用。

上面介紹了三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的"職能"與預期的"職務"之間的差異所決定的。

3、誰來指導培訓

培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。

當組織業務繁忙,組織內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據組織來量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發展逃避責任。

外部資源和內部資源各有優缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在組織業務確實繁忙,分不開人手時,或確實內部培訓資源缺乏適當人選時,才可選擇外部培訓資源,但盡管如此,也要把外部資源與內部資源結合使用才為最佳。

4、確定受訓者

根據組織的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。

崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業務和員工,新員工來到公司,面對一個新環境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環境,企業必針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。

對于即將升遷的`員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。

雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。

5、培訓日期的選擇

培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產淡季以防止影響生產,卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要會出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

第一,新員工加盟組織。大多數新員工都要通過培訓熟悉組織的工作程序和行為標準,既使新員工進入組織進已擁有了優異的工作技能,他們也必須了解組織運作中的一些差別,很少有員工剛進入組織就掌握了組織需要的一切技能。

第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為組織的老員工,對于組織的規章制度、組織文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉開到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓。

第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,組織都在不斷調制自己的經營策略,每次調整后,都需對員工進行培訓。

第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡人意。

在作培訓需求分析時,確定需要培訓哪些知識與技能,根據以往的經驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時間,以及培訓真正見效所需的時間,從而推斷培訓提前期的長短,根據何時需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。

6、適當培訓方法的選擇

組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

(1)講授法

①講授內容要有科學性,它是保證講授質量的首要條件;

②講授要有系統性,條理清楚,重點突出;

③講授時語言要清晰,生動準確;

④必要時應用板書。

①有利于受訓者系統地接受新知識;

②容易掌握和控制學習的進度;

③有利于加深理解難度大的內容;

④可以同時對許多人進行教育培訓。

其缺點為:

①講授內容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內容;

②學習效果易受教師講授的水平影響;

③只是教師講授,沒有反饋;

④受訓者之間不能討論,不利于促進理解;

⑤學過的知識不易被鞏固。

(2)演示法

①示范前準備好所有的用具,擱置整齊;

②讓每個受訓者都能看清示范物;

③示范完畢,讓每個受中者試一試;

④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

演示法用于教學同樣優點與缺點并存。其優點為:

①有助于激發受訓者的學習興趣;

②可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;

③有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象。

演示法的缺點為:

①適用的范圍有限,不是所有的內容都能演示;

②演示裝置移動不方便,不利于教學場所的交更;

③演示前需要一定的費用和精力做準備。

(3)案例法:

②教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;

③教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。

案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。

案例法的優點:

③作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。

案例法的不足之處在于:

②案例數量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;

③案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。

7、培訓場所及設備的選擇

培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。

員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發點的,經過權衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。

三、學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產方式的節藥,生產事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業團隊精神的生成,企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產,應找出失原因所在,設計更優的方案。

四、結語

雖然國外的培訓理論已漸趨完善,但在國內,隨著市場經濟的發展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。

一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從組織分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。

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在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有
演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結尾加強說明論點或得出結論,
范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質
每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下
為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下就
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,
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