服務月是指一個特定的月份,在這個月份內,人們可以積極參與各種志愿服務活動,為社會、為他人貢獻自己的力量。服務月是社會文明進步的標志,也是體現(xiàn)人道主義精神的重要途徑。服務月的舉辦可以喚起人們的愛心和責任感,推動社會正能量的傳播,提倡人與人之間的互助和關愛。在服務月活動中,我們邀請了一些公益專家和志愿者分享了他們的經(jīng)驗和心得,希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇一
第一條為加強幼兒園收費管理,規(guī)范收費行為,保障受教育者和幼兒園的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國民辦教育促進法》、《江蘇省學前教育條例》等法律法規(guī)和《江蘇省人民政府辦公廳關于加快學前教育改革發(fā)展的意見》(蘇政辦發(fā)〔20xx〕136號)等規(guī)定,結合我省實際,制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內依法經(jīng)教育行政部門批準的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學附設的學前班、幼兒班(以下簡稱“幼兒園”)。
第三條學前教育屬于非義務教育,幼兒園收費項目實行省級統(tǒng)一管理,幼兒園可以收取保育教育費(以下簡稱“保教費”)、住宿費(僅限寄宿制幼兒園)、服務性收費和代收費。
幼兒園不得收取前款規(guī)定以外的其他費用。
第四條公辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入行政事業(yè)性收費管理,民辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入經(jīng)營服務性收費管理。
第五條保教費是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費用。
第六條幼兒園服務性收費是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務而產(chǎn)生的費用。服務性收費包括以下項目:
(一)伙食費。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務收取的費用。
(二)托管費(僅限全日制幼兒園)。幼兒園接受家長委托,非保教時間(保教時間周一至周五每日不少于8小時)向幼兒提供托管服務收取的費用。
第七條幼兒園代收費是幼兒園為方便幼兒教育、生活而代收代管的費用,包括集中代購被褥、洗漱用品等收取的生活用品費用。
第八條公辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費實行政府指導價。
公辦幼兒園保教費標準由市、縣教育行政部門根據(jù)當?shù)爻青l(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平、辦園成本、居民承受能力等情況提出意見,經(jīng)同級市、縣價格主管部門、財政部門審核后,報本級人民政府批準后執(zhí)行。
公辦幼兒園住宿費標準、服務性收費標準,由所在地縣級以上地方人民政府教育行政部門提出意見,報同級價格主管部門會同財政部門批準。
第九條公辦幼兒園保教費標準按照家庭合理分擔教育成本的原則,考慮政府投入等因素制定。
第十條幼兒園保育教育成本包括以下內容:
(一)教職工工資、津貼、補貼及福利、社會保障支出、離退休人員費用;。
(二)固定資產(chǎn)折舊費用;。
(三)幼兒活動及學習費用;。
(四)公務費用、業(yè)務費用、圖書及設備購置費用、修繕費用;。
(五)其他正常辦園費用。
前款成本不包括災害損失、事故、校辦產(chǎn)業(yè)支出等非正常辦園費用。
第十一條提出制定或調整公辦幼兒園收費標準意見時,應當如實提供以下材料:
(一)幼兒園的基本情況;。
(二)申請制定或調整收費標準的具體項目;。
(四)辦園成本核算及申請制定或調整收費標準的依據(jù)和理由;。
(五)申請制定或調整收費標準對幼兒家長負擔及幼兒園收支的影響;。
(六)價格主管部門、財政部門要求提供的其他材料。
第十二條公辦幼兒園保教費實行按類定級收費,依據(jù)辦園類型、辦園條件、地區(qū)差異制定差別化收費標準。
無財政撥款的公辦幼兒園保教費收費標準在同等級公辦幼兒園保教費收費標準基礎上可以上浮,上浮幅度最高不超過20%。
第十三條公辦幼兒園住宿費標準按照實際成本確定,不得以營利為目的。
第十四條民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準,按照不以營利為目的的原則,由民辦幼兒園根據(jù)保育教育、住宿及服務成本合理確定,報當?shù)貎r格主管部門、教育行政部門備案后執(zhí)行。
民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準備案后兩年內不得調整。
第十五條普惠性民辦幼兒園,收費標準視同公辦幼兒園管理。
第十六條民辦幼兒園收費標準報有關部門備案時,應當如實提供以下材料:
(一)幼兒園的有關情況及其證明;。
(三)申請備案的具體項目及標準,并填寫《民辦幼兒園收費標準備案表》(見附表);。
(四)價格主管部門、教育行政部門要求提供的其他材料。
第十七條服務性收費、代收費應當遵循“家長自愿、據(jù)實收取、及時結算、定期公布”的原則,不得與保教費統(tǒng)一收取。
第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務的,保教費收費標準可以上浮,上浮幅度最高不超過30%。
第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務的,收費標準在正常保教費收費標準基礎上可以上浮,上浮幅度最高不超過每生每月50元。
第二十條保教費、住宿費按月或者按學期收取,由各市、縣價格主管部門根據(jù)當?shù)貙嶋H確定。
保教費、住宿費不得跨學期預收。
第二十一條公辦幼兒園收取保教費、住宿費使用財政票據(jù),民辦幼兒園收取保教費、住宿費使用稅務發(fā)票。
第二十二條幼兒園退費按月計算。因幼兒自行退(轉)園,幼兒在園天數(shù)不足當月法定工作日天數(shù)一半(含一半)的,幼兒園應當扣除實際在園天數(shù)后退還費用;超過一半的,當月費用不予退還。
幼兒園停課的,幼兒園應當扣除實際在園天數(shù)后按月退還相關費用;因幼兒園違反國家相關規(guī)定被有關部門關閉或者暫停辦學,造成幼兒退園的,幼兒園應當全額退還所收費用。
第二十三條幼兒園服務性收費,按月?lián)嵔Y算。幼兒在園天數(shù)不足一個月的,以幼兒提出請假申請計算,扣除實際在園天數(shù)后退還費用。
幼兒園代收費即時發(fā)生即時收取。
第二十四條公辦幼兒園的保教費應當主要用于幼兒保育、教育活動和改善辦園條件。
民辦幼兒園的保教費應當主要用于教職工工資及津貼、補貼及福利、社會保障費、公務費、業(yè)務費、幼兒活動及學習用品、圖書設備購置、房屋修繕、固定資產(chǎn)折舊等正常辦園經(jīng)費支出。
第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對城鄉(xiāng)低保家庭和持《特困職工證》、《中華人民共和國殘疾人證》人員子女的保教費,應當按照50%的比例予以減免;對殘疾兒童和無生活來源、無法定撫養(yǎng)人、社會福利機構收養(yǎng)的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費,予以全免。
民辦幼兒園可以根據(jù)自身能力對家庭經(jīng)濟困難的幼兒給予幫扶。
第二十六條幼兒園不得在保教費外以開辦實驗班、特色班、興趣班、課后培訓班、親子班等特色教育為名向幼兒家長收取費用;不得收取與入園掛鉤的捐資助學費、借讀費、贊助費、建園費、教育成本補償費等費用。
第二十七條幼兒園收費按照收費許可證相關管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條幼兒園收費實行公示制度,幼兒園應當通過設立公示欄、公示牌、公示墻等形式,向社會公示收費項目、收費標準等內容,自覺接受家長和社會監(jiān)督。
幼兒園招生簡章應當載明幼兒園性質、辦園條件、收費項目、收費標準、優(yōu)惠減免規(guī)定等內容。
第二十九條各級財政、教育部門應當建立和完善學前教育經(jīng)費保障機制,制定本地區(qū)幼兒園生均經(jīng)費標準、公辦幼兒園生均財政撥款標準和公辦幼兒園生均公用經(jīng)費財政撥款標準,確保財政性學前教育經(jīng)費占同級財政性教育經(jīng)費的比例不低于5%。
第三十條任何組織和個人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費收入。
第三十一條幼兒園應當配合價格主管部門、財政部門的監(jiān)督檢查,如實提供監(jiān)督檢查所需資料。
第三十二條各級價格、教育、財政部門應當加強幼兒園收費管理,督促幼兒園建立健全收費管理制度,自覺執(zhí)行收費管理政策。對違反教育收費相關規(guī)定的行為,依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)以及行政事業(yè)性收費管理規(guī)定進行查處。
第三十三條本辦法由省物價局會同省教育廳、省財政廳負責解釋。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇二
為加強和規(guī)范收費管理,認真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局的有在規(guī)定,嚴格收費標準,規(guī)范我校的教育收費行為,增強我校教育收費的透明度,特制定監(jiān)督管理制度如下:
一、全校教職工應嚴格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局頒布的各項收費標準,學校不得擅自提高收費標準,不準擅自亂收費,并實行月查制度。
二、所有服務性收費堅持申報審核審批制度,并及時向家長發(fā)告家長書,遵循必需、自愿節(jié)約、分項結算、公開透明的原則,不利用服務性收費搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。
三、不以節(jié)假日教育培訓為名進行文化補課和收取費用。
四、不向學生收取規(guī)定以外的贊助費、借讀費等其他任何費用。
五、由專人堅持每月查閱財務帳目,嚴格票據(jù)使用情況,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況,及時批評糾正。
六、對于學生代辦費每學期應有結算清單,增加收支透明度,接受家長監(jiān)督,由家長簽名同意,并有回執(zhí)。
安定區(qū)李家堡初級中學。
預算編制領導小組。
組長:成。
組員:周。
為了進一步加強義務教育保障經(jīng)費管理,規(guī)范我校各項支出,提高經(jīng)費使用效益,達到民主管理,民主理財?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學公用經(jīng)費管理暫行辦法》,特制定以下管理制度。
1、學校成立義務教育經(jīng)費領導小組,人員由校長、會計、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領導小組各成員的工作任務和工作職責。
2、學校按照義務教育保障經(jīng)費管理細則,制定公用經(jīng)費內部監(jiān)督辦法,細化各項管理制度,完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學校的支出嚴格按照義務教育保障經(jīng)費預算范圍和開支標準執(zhí)行。
4、較大額支出項目必須事先提交校務會研究決定,并在全體教師會議上予以公布。
5、各類支出票據(jù)必須經(jīng)分管領導“一支筆”審批,杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內部審計力度,對審計出的問題,及時予以整改糾正。
7、學校要堅持校務公開制度,對學校經(jīng)費使用情況每學期向校內外公布,接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺接收財政、審計、物價、監(jiān)察、教育等部門的監(jiān)督檢查,對違法違紀行為依法嚴肅處理,并追究相關人員的責任。
安定區(qū)李家堡初級中學。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇三
1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團財務管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放,并可派駐專人負責。物管公司根據(jù)收費項目專人領取、保管收款收據(jù),并按規(guī)定進行領用、退回登記。
2、收據(jù)保管人員對收據(jù)須妥善保管,如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象,要及時向集團財務管理中心報告,由此造成集團損失,應追究當事人責任。
3、收款人員收到現(xiàn)金,須在當日下午下班前上交集團財務管理中心,或將現(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶,并須于次日上午上班時憑銀行繳款回單到集團財務管理中心結賬。如遇特殊情況不能按時到財務結賬的,必須征得物業(yè)公司及集團財務總監(jiān)的同意。
4、收費的同時須向業(yè)主開具集團統(tǒng)一的收款收據(jù),杜絕出現(xiàn)收款不開票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均視為貪污處理,除須追回相關款項外,將對當事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款,并予以開除處理。
5、嚴禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除相關款項外,集團將對當事人處以未交款項或挪用公款金額30%的罰款,情節(jié)嚴重的予以開除,直至追究刑事責任。
6、收取租金物管費須做到“一人開票,一人收款”,盡量減少現(xiàn)金交易,物管人員須告知經(jīng)營戶繳納租金、物管費時,可直接到銀行轉賬或者存現(xiàn)金到集團指定的銀行賬號上,經(jīng)營戶憑銀行轉賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開票,物管人員再憑轉賬單或現(xiàn)金繳款單到財務結賬,以提高工作效率,及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風險。
7、收款人員在日常收款過程中要認真鑒別錢幣的真?zhèn)危盏絺吴n由經(jīng)辦人自行負責。
8、物管公司收入實行收支兩條線,嚴禁將收到的款項坐支有關開支(退裝修押金除外),如遇特殊情況需要坐支的,須征得物業(yè)公司負責人和集團財務總監(jiān)的同意。
9、物管公司每月須對住戶(商家)的情況進行清理,及時掌握應收物管費的情況,并在每月的5日之前將上月度相關情況上報集團財務管理中心登記臺賬。
10、物管公司按時登記租金、物管費、水電費和垃圾清運費等情況時,列明應收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額,集團財務管理中心每季度偕同物管部對賬,牽涉到相關費用減免的,除集團另有規(guī)定外,一律由物管公司上報集團總裁審批同意后方可減免。
11、收款人員出現(xiàn)調整,須到集團財務管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù),收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負責收費,如出現(xiàn)此類情況而造成的損失概由當事人自行負責。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇四
一、收費管理基本原則為進一步規(guī)范收費操作流程,確保合理、合法、合規(guī),結合本園實際情況,制定小精靈幼兒園收費管理制度篇。
二、收費項目包括規(guī)定性收費以及選擇性收費項目。
三、具體操作流程。
1、按物價局以及教育局對本園收費項目的核定標準,向家長收取規(guī)定的費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。
2、收費必須出具足額票據(jù)。
3、嚴禁幼兒園自行增加收費項目、提高收費標準。
4、設立收費公示欄,達到長期置放和清楚方便的要求。
5、認真做好每月幼兒伙食費的結清和退費工作,每月收費前必須向家長公布伙食收支帳目.
小精靈幼兒園。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇五
第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務收費行為,維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國價格法?》、《山東省物業(yè)管理條例?》等法律、法規(guī),結合本省實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內住宅物業(yè)服務收費及監(jiān)督管理。
第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務收費,是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,對住宅小區(qū)內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序,向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。
第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè),鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭,禁止價格欺詐,促進物業(yè)服務收費通過市場形成。
第五條 住宅物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。
第六條 省價格主管部門會同省住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責全省住宅物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)管理部門或者建設行政主管部門(以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門)按照價格管理權限,負責本行政區(qū)域內住宅物業(yè)服務收費監(jiān)督管理工作。
第七條 住宅物業(yè)服務收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務階段,分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
普通住宅前期物業(yè)服務費、停車服務費實行政府指導價,由設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準并每年向社會公布。具體收費標準,由建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)在規(guī)定的基準價和浮動幅度內約定。
非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)約定。
第八條 普通住宅前期物業(yè)服務費根據(jù)物業(yè)服務的等級、服務質量、服務成本等因素,實行分等級定價。
物業(yè)服務等級標準由設區(qū)的市物業(yè)主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。
第九條 普通住宅物業(yè)服務成本包括:
(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護、安全防范費用;
(六)辦公費用;
(七)物業(yè)服務企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;
(八)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(九)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
供水二次加壓設備運行電費由供水單位承擔,不得列入物業(yè)服務成本。
第十條 物業(yè)服務合同應當約定物業(yè)服務等級、服務內容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容。涉及物業(yè)買受人共同利益的,其約定應當一致。
建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業(yè)服務合同內容。
前期物業(yè)管理住宅小區(qū),因開發(fā)建設單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因,造成小區(qū)配套設施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的,物業(yè)服務收費應當適當減免,差額部分由建設單位補償物業(yè)服務企業(yè)。
第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務費。已納入物業(yè)服務范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的,物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位交納。
業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的,物業(yè)服務費從建設單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。
物業(yè)服務合同有約定的,物業(yè)服務費可以預收,預收時間一般不超過半年。
第十二條 物業(yè)服務費按法定房屋產(chǎn)權面積(不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。
改變設計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室按相應的經(jīng)營性用房物業(yè)服務費標準收取。
第十三條 房屋交付后空置一年以上的,其物業(yè)服務費按實際運行費用適當減收,合同另有約定的,從其約定。
第十四條 車位租賃費實行政府指導價,由設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設單位在規(guī)定的基準價和浮動幅度內約定。
第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有車庫內的車位使用人應當交納停車服務費。
停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。
業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的,應當與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。
己購買車位但未停放車輛的,停車服務費應當適當減收。
第十六條 占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應當交納車位場地使用費,收費標準由業(yè)主大會確定,所收費用屬全體業(yè)主共有。
第十七條 物業(yè)服務企業(yè)對車輛實行出入證管理的,應當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的,可以適當收取工本費。
第十八條 物業(yè)服務企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務等車輛收取停車費用。
除前款規(guī)定以外的其他外來車輛,停放超過2?個小時的,可以收取一定費用。
第十九條 供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應當按照與業(yè)主簽訂的.服務合同,向最終用戶收取費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,但可以根據(jù)約定向專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。
專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收費用,不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。
第二十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應當按照物業(yè)服務企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,具體收費標準由雙方協(xié)商確定。
第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當加強價格自律,遵守價格法律、法規(guī)、政策,嚴格履行物業(yè)服務合同,服務標準與收費標準應當質價相符。
第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示服務企業(yè)名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358?價格舉報電話等,接受業(yè)主的監(jiān)督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。
第二十三條物業(yè)服務企業(yè)應當定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。
第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權拒絕繳納。
物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按時足額交納物業(yè)服務費,不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的,物業(yè)服務企業(yè)可依法追繳。
物業(yè)產(chǎn)權轉移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。
第二十五條 政府價格主管部門對物業(yè)服務實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。
第二十六條 政府價格主管部門應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的,由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定?》等法律、法規(guī)予以處罰:
(一)超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的;
(二)低于服務等級要求提供服務并收費的;
(三)采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;
(四)強制服務并收費的;
(五)不按規(guī)定實行明碼標價的;
(六)其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
第二十七條價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務的,由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正,并依法追究有關人員責任。
第二十八條 本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務合同尚未到期的,物業(yè)服務及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行,合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條 其他管理人的物業(yè)服務收費可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 各設區(qū)市應結合當?shù)貙嶋H制定具體實施辦法,并報省物價局、省住房城鄉(xiāng)建設廳備案。
第一條 為規(guī)范我市物業(yè)管理服務收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)價格管理和物業(yè)管理的有關規(guī)定,結合我市實際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于已取得經(jīng)營資格的物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅、辦公、工業(yè)、商業(yè)等物業(yè)提供物業(yè)管理服務的收費行為。
政府開發(fā)的準成本房、全成本房、全成本微利房、社會微利房、經(jīng)濟適用房等的物業(yè)管理服務收費,適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱物業(yè)管理服務收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同的約定,對房屋及配套的共用設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、運營、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費用。
第四條 物業(yè)管理服務收費應當遵循合法、公開及費用與服務水平相適應的原則。
第五條 住宅物業(yè)的物業(yè)管理服務收費實行政府指導價。業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)應當根據(jù)市價格主管部門和市物業(yè)管理行政主管部門公布的指導標準在物業(yè)管理服務合同中約定收費標準。
非住宅物業(yè)的物業(yè)管理服務收費實行市場調節(jié)價,由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務合同中協(xié)商約定收費標準。
市價格主管部門應當會同市物業(yè)管理行政主管部門定期發(fā)布住宅物業(yè)管理服務收費指導標準。
第六條 建設單位銷售物業(yè)時,應當向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)管理服務費標準。
建設單位與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時,應當明確物業(yè)管理企業(yè)、服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容。涉及物業(yè)買受人共同利益的,相關約定應當一致。
物業(yè)入住前的物業(yè)管理服務費用由開發(fā)建設單位承擔。
第七條 物業(yè)管理服務收費可以采取酬金制或者包干制等形式。
酬金制是指在預收的物業(yè)管理服務費中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)管理服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的計費方式。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)管理服務費,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的計費方式。
物業(yè)管理服務合同中應當明確約定物業(yè)管理服務收費的計費方式。
第八條 物業(yè)管理服務收費實行酬金制的,預收的物業(yè)管理服務費包括物業(yè)管理服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)管理服務收費實行包干制的,物業(yè)管理服務費包括物業(yè)管理服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
第九條 下列項目支出可以列入物業(yè)管理服務成本或者物業(yè)管理服務支出,但不得重復計算:
(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(三)清潔衛(wèi)生費用;
(四)綠化養(yǎng)護費用;
(五)公共秩序維護費用;
(六)物業(yè)共用部位水、電費用;
(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設施設備的保險費用及公眾責任保險費用;
(九)必要的社區(qū)文化、體育活動費用;
(十)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資(基)金予以列支,不得計入物業(yè)管理服務成本或者物業(yè)管理服務支出。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)應提供下列基本服務項目:
(一)清潔衛(wèi)生。做好公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔,做好除“四害”消殺服務工作。
(二)公共秩序維護。協(xié)助有關部門維持物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序和治安秩序,實行24小時值班、巡邏。
(三)園林綠地養(yǎng)護。對公共園林綠地的花、木、草進行定期修剪、施肥,保持綠化物生長良好;按照管理服務合同和服務公約規(guī)定對其他園林設施進行日常養(yǎng)護。
(四)物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常維護。做好共用部位、場地及設施、設備的日常維修養(yǎng)護。
(五)物業(yè)管理法律法規(guī)規(guī)定的其他服務項目以及根據(jù)物業(yè)管理服務合同約定的其他服務項目。
第十一條 實行酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)在測算物業(yè)管理服務費時,應以實際的支出為計算依據(jù),以本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務支出為基數(shù)計提酬金。
酬金的提取由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主根據(jù)供求關系、企業(yè)資質、管理標準、服務內容和服務水平等因素,通過招標、協(xié)議等方式確定比例或固定數(shù)額。
物業(yè)管理企業(yè)在接管項目之前及每年年底前,應根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況及業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求,制定下年度本物業(yè)管理區(qū)域的開支項目和標準的預算方案,經(jīng)業(yè)主委員會審核并報業(yè)主大會同意后實施。
物業(yè)管理服務收費標準根據(jù)業(yè)主大會批準的預算確定。實行政府指導價的,不得超出政府公布的指導價范圍。
第十二條 業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)應每三個月公布一次物業(yè)管理服務費的收支帳目,接受業(yè)主的監(jiān)督。
實行酬金制的,預收的物業(yè)管理服務費屬于代管性質,為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)管理服務合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應在每年初進行上年度的物業(yè)管理服務費決算,經(jīng)業(yè)主委員會審核后向業(yè)主公布。
物業(yè)管理服務費除去物業(yè)管理支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金后,有結余的,應轉入本物業(yè)管理區(qū)域下年度的物業(yè)管理服務費,不得擅自提取或挪作他用。
第十三條 實行酬金制的,業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)可以共同聘請專業(yè)機構對物業(yè)管理服務費用年度預決算和物業(yè)管理服務費用的收支情況進行審核、審計。
聘請專業(yè)機構審核、審計的費用計入物業(yè)管理服務支出。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)利用產(chǎn)權為業(yè)主共有的場地、場所及設施、設備進行經(jīng)營的收益屬于全體業(yè)主,納入物業(yè)管理服務費。
第十五條 業(yè)主應當按照物業(yè)管理服務合同的約定按時足額交納物業(yè)管理服務費。
已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)管理服務費由開發(fā)建設單位全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務費的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時,原業(yè)主或物業(yè)使用人應當結清物業(yè)管理服務費。
違反合同約定逾期不交納物業(yè)管理服務費的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
第十六條 物業(yè)管理服務費按房地產(chǎn)權利證書登記的房屋建筑面積收取。未辦理房地產(chǎn)權利證書的,物業(yè)管理服務費按購房合同標明的建筑面積收取。
物業(yè)管理服務合同約定按其他方式收取的,從其約定。
第十七條 物業(yè)管理服務費自業(yè)主入住之日起開始交納。
已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)管理服務費由開發(fā)建設單位自首個業(yè)主入住之日起全額交納。
前款所稱“入住”是指入住人收到書面入住(入伙)通知并辦理完結相應手續(xù)。入住人收到入住(入伙)通知后在規(guī)定期限內不辦理相應手續(xù)的,視為入住。
第十八條 因裝修產(chǎn)生的垃圾由業(yè)主在規(guī)定的期限內負責清運。業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運的,清運費標準由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)對裝修工人出入實行持證管理的,如證件回收后能多次使用,可按不超過10元/證的標準收取押金,證件完好退回的,應如數(shù)退回押金;如證件回收后不能再次使用的,可收取不超過5元/證的工本費。
第二十條 業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人進行房屋裝修時,物業(yè)管理企業(yè)可向業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位收取裝修保證金(押金)。
裝修保證金(押金)標準由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位在裝修協(xié)議中約定。住宅物業(yè)的裝修保證金(押金)不得超過2000元,由業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人和裝修承建單位分擔。
裝修保證金(押金)應當用于裝修對物業(yè)公共部位損壞的修復。裝修未對公共部位造成損壞的,物業(yè)管理企業(yè)應在裝修驗收后一個月內全額退還裝修保證金(押金)。
物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位計算裝修損壞賠付標準時,應出示修復的工(料)價單。
第二十一條 除前述費用外,物業(yè)管理企業(yè)不得強制收取與裝修管理相關的其他任何費用。
除裝修保證金外,物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或者物業(yè)使用人強制收取并占用超過3個月的押金、保證金。
第二十二條 未經(jīng)業(yè)主大會同意,對取得國家、省、市各級優(yōu)秀、示范物業(yè)管理項目稱號的,其收費標準不得在原收費標準上另行上浮。
第二十三條 住宅樓的電梯起始層住戶不承擔電梯運行費,其他樓層的電梯運行費不進行區(qū)分。
第二十四條 物業(yè)管理服務費一般按月收取,但經(jīng)雙方協(xié)商同意按其他方式收取的除外。
第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)不得增設物業(yè)管理服務合同約定之外的其他強制性服務項目和收費。
物業(yè)管理企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務的外來人員收取任何費用。
第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主和非業(yè)主房屋使用人的委托提供物業(yè)管理服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由雙方約定。
第二十七條 對同一物業(yè)管理區(qū)域內相同的物業(yè),物業(yè)管理企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主身份實行不同的收費標準。
同一物業(yè)管理區(qū)域內分期開發(fā)的同類型物業(yè),如業(yè)主享受相同的服務,物業(yè)管理企業(yè)不得對不同時間入伙的業(yè)主實行不同的收費標準。
第二十八條 物業(yè)管理服務收費實行明碼標價。物業(yè)管理企業(yè)應當按照國家發(fā)展改革委、建設部《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》規(guī)定做好明碼標價工作。
第二十九條 市、區(qū)價格主管部門應加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督檢查,依法查處違反規(guī)定的收費行為。
第三十條 本規(guī)定實施前由市、區(qū)價格主管部門核定的具體物業(yè)的物業(yè)管理服務收費標準的有關批文一律廢止。業(yè)主大會和業(yè)主委員會未成立的,可以繼續(xù)執(zhí)行原收費標準。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇六
教育收費執(zhí)行《收費許可證制度》。學校的各項收費,均須按程序到市物價主管部門領取收費許可證。按規(guī)定接受物價部門對收費許可證的年審。
為加強學校收費管理,規(guī)范收費行為,根據(jù)省市區(qū)有關文件要求,制定本暫行規(guī)定。
1、收費依據(jù)。學校向學生收費,必須以有權部門文件為依據(jù),無合法依據(jù),任何單位和個人不得向學生收取任何費用。
2、收費審批。學校所有面向學生的收費都必須履行審批手續(xù)。校內部門向學生收費前,需提供收費依據(jù),經(jīng)學校總務部門審核,報校長批準。學校向學生收費由總務處統(tǒng)一辦理,未經(jīng)學校領導批準,任何部門和個人不得向學生收取任何費用。
3、收費票據(jù)。學校向學生收費,必須提供合法收費票據(jù),得無票據(jù)收費,不得使用違規(guī)票據(jù)收費。開學收費,票據(jù)需在3日內發(fā)到學生。收費票據(jù)需說明收費項目和標準。
4、經(jīng)費管理。學校向學生收費,必須按“收支兩條線”規(guī)定管理,不得設小金庫,不得設賬外賬。
5、違反上述規(guī)定向學生收費,學校必須對責任人嚴肅處理。
1、為規(guī)范教育收費行為,完善監(jiān)督管理措施,增加透明度,學校實行收費公示制度。
2、學校通過設立公示欄、公示牌、告家長書等形式,向學生、家長、
教職工和社會公示收費項目、收費標準等內容。
3、《收費許可證》分正本和副本,正本用于在辦公場所的明顯位置懸掛,購買票據(jù);副本用于亮證收費、年審及其它用途。
4、公示的主要內容包括收費標準、收費依據(jù)(批準機關及文號)、收費范圍、計費單位、投訴電話等。
5、在學校校內設立的公示欄、公示牌的制作材料、規(guī)格、樣式按上級要求制作,開學收費前在醒目處進行公示,同時進行動態(tài)管理和長期放置,盡可能獨立置放、位置明顯、字體端正、實用規(guī)范。
6、收費公示的內容,事前必須經(jīng)過物價局、財政局和教育局的審核。公示收費的內容要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目、標準及范圍等。
7、遇有政策調整或其它情況變化時,學校對相關內容及時進行公示。
方尹小學。
20xx年9月2日。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇七
第一百零七條要保證崗上人員吃到熱菜、熱飯,否則發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1分;每餐應該食物留樣,以備食物中毒后檢查使用,不留餐樣一次扣食堂工作人員考核分5分。
第一百零八條用餐時間:。
第一百零九條每次用餐后,衛(wèi)生打掃合格后方可離開,違反一次扣考核分1分。
第一百一十條按規(guī)定每周一必須徹底打掃一次衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)一次未打掃扣考核分1分。
第一百一十一條工作期間要按規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,違反一次扣考核分1分。
第一百一十二條食堂工作人員請假必須由主管站長批準,安排妥當,方可離開,違反一次扣考核分5分。
第一百一十三條由于個人工作不慎將食堂設備、物品等損壞,除扣考核分1分外,要按維修費或全價賠償。
第一百一十四條飯菜要保證質量,杜絕浪費,發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1分。
第一百一十五條出、入庫物品要及時、詳細登記,違反一次扣考核分1分,如少記、漏記除扣1分外,還要按價賠償。
第一百一十六條工作期間不得離崗,違反一次扣考核分1分。
第一百一十七條嚴禁外人進入工作區(qū),違反一次扣考核分1分。
第一百一十八條要保證廚房干凈整潔,生熟分開,違反一次扣考核分1分。
第一百一十九條暖氣罩、臺布及工作服要定期清洗,保持整潔,違反一次扣考核分1分。
第一百二十條嚴格按照規(guī)定時間工作,違反一次扣考核分1分。
第一百二十一條菜譜由廚師和管理員根據(jù)市場價格每周制定一次,所需材料由管理員負責購買,由廚師進行檢斤和檢驗質量。由伙食委員會進行監(jiān)督。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇八
(1)嚴禁貪污、挪用通行費票款、截留發(fā)票和通行卡。
(2)嚴禁私自放行車輛。
(3)嚴禁私自挪移監(jiān)控設施,逃避監(jiān)控。
(4)嚴禁與司乘人員發(fā)生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務忌語。
(1)準時上下崗。
(2)上崗期間如臨時有事,應事先征得班長同意,落實頂崗人員后才能離崗,并按時歸崗。
(3)因故不能按時歸崗,因提前一班向班長提出調班申請,落實好替崗人員,填寫調班單,經(jīng)雙方班長同意簽字,報管理所批準后,由替班人員頂崗。
(4)因急病或特殊原因不能提前辦理請假手續(xù)的,因電話向所領導請假,事后三天內補辦請假手續(xù),如事后發(fā)現(xiàn)情況不實,按曠工處理。
(5)不得隔日、隔班繳款,不得代繳款。
(6)接受稽查人員稽查。
3、1文明接車。
有主動接車意識,車到收費亭時面視司機,微笑服務,態(tài)度親切、自然,并按規(guī)定使用文明用語,遇司機提問、求援等做到有問必答。
3、2規(guī)范用語。
3、2、1文明用語。
使用文明用語應正視司機,面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時因境選擇用語。
(1)收取通行費簡捷用語:您好;您應付××元;收××元;找××元;謝謝!
(2)當需要駕駛員協(xié)助,均應“請”字當頭。例:請您把票拿好,請您出示證件;請您把車開到邊上等候等等。
(3)當工作有差錯需要駕駛員配合時:請原諒;麻煩您;對不起;謝謝合作(支持)等等。
(4)當駕駛員因故出現(xiàn)急躁時:請不要著急,有話慢慢說。
(5)當駕駛員要求無法滿足時:對不起,×××。
(6)當駕駛員向我們致謝時:不用謝;沒關系;這是我應該做的.。
(7)其他符合情景的簡捷、恰當?shù)亩Y貌用語。
3、2、2服務忌語。
嚴禁使用服務忌語(服務忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。
3、3著裝規(guī)范和儀容儀表。
(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內著工作襯衫,系工作領帶。
(4)嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
3、4服務忌語。
嚴禁使用服務忌語(服務忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。
3、5著裝規(guī)范和儀容儀表。
(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內著工作襯衫,系工作領帶。
(4)嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著工作服時,不準袖手、插兜,不準勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準進入商業(yè)性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進行娛樂活動。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇九
為了提高收費透明度,加強監(jiān)督力度,我校幼兒園全面實行收費退費公示制度。
1、幼兒每生每學期收取管理費、保育費、代辦費、雜費450元,教材費50元,共計500元。
3、夏季6、7、8每月加收空調費用15元;冬季11、12、2、每月加收取暖費20元。
4、代收費:幼兒入園時一次性收取幼兒被褥費(未定,離園時歸個人帶走)和校服費、保險費。
二、退費須知。
1、幼兒交費后一律不退費,學期末統(tǒng)一結算,根據(jù)情況轉入下學期。
2、管理費、保育費、代辦費、雜費:因特殊情況連續(xù)2個月以上不來園者,退所交以上費用的40%,連續(xù)不來園不足2個月者,不再退以上費用。
3、連續(xù)一周內(不包含節(jié)假日、周日)不來園者每天退生活費2元,連續(xù)不來園不足一周者,不退生活費。
三、優(yōu)惠須知。
1、我校(中心小學、中心園)教職工享受優(yōu)惠收費,每生每學期收取管理費、保育費、教材費200元,生活費不再優(yōu)惠。
2、特困家庭幼兒(父母不健全或有疾病,家庭無經(jīng)濟收入),持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊兩級證明和中小特別審批單(學前辦辦理,校長簽字),可以享受以上優(yōu)惠收費。
八湖鎮(zhèn)中心幼兒園。
20xx年1月6日。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十
1、按照上級部門要求,嚴格規(guī)范收費行為。
2、收費由總務室收取,其他部門和個人不得亂收費。
3、凡所有收費必須用專用收據(jù),不得另開它據(jù)。
4、不得代其他部門代收費或搭車收費。
5、不得任意提高收費標準或叫學生訂購其他輔助資料。
6、如有違反者,學校評先評優(yōu)一票否決,并扣除當月獎勵。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十一
第一條為規(guī)范公司物業(yè)管理收費行為,維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的合法權益,促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展,根據(jù)國家計委、建設部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關收費標準,特制訂本管理制度。
第二條本收費制度適用于北京xx物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱公司)及下屬三個服務中心。即康樂里管理服務中心,西交民巷服務中心,辦公樓服務中心。
第三條公司及三個服務中心要嚴格執(zhí)行明碼標價的物業(yè)管理服務收費項目、收費標準,嚴禁擅自提高收費標準或擅自設立收費項目。嚴禁提供服務質價不符的、只收費不服務或服務質量差的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供特約服務的',其特約服務費用應有產(chǎn)權人、使用人與物業(yè)管理公司或服務中心協(xié)商確定,并應將收費項目和收費標準向當?shù)匚飪r部門備案。
第五條物業(yè)管理的各項收費應按季或年度計收,不得一次性預收多年的物業(yè)管理費。
第六條各管理服務中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費員,收費員要熟練掌握所收費用標準、收費程序,按時催繳各項應收費用,按時上繳所收到管理費。
第七條根據(jù)公司財務管理制度,各服務中心對收到的每項費用應開具收據(jù),并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入?yún)R總表,上繳公司財務部;對不能如期交納管理費、服務費的業(yè)主,各服務中心物業(yè)管理收費員,應采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應收款項。
第八條住宅小區(qū)公共性服務收費的費用構成包括以下部分:管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;公共設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費;綠化管理費;清潔衛(wèi)生費;保安費;保潔費;辦公費;固定資產(chǎn)折舊費;法定稅金。
第九條辦公樓服務中心物業(yè)管理收費項目、標準和服務內容,嚴格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條公司及辦公樓服務中心從即日起,按本執(zhí)行。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十二
為了提高收費透明度,加強監(jiān)督力度,我校幼兒園全面實行收費退費公示制度。
1、幼兒每生每學期收取管理費、保育費、代辦費、雜費450元,教材費50元,共計500元。
4、代收費:幼兒入園時一次性收取幼兒被褥費(未定,離園時歸個人帶走)和校服費、保險費。
1、幼兒交費后一律不退費,學期末統(tǒng)一結算,根據(jù)情況轉入下學期。
2、管理費、保育費、代辦費、雜費:因特殊情況連續(xù)2個月以上不來園者,退所交以上費用的40%,連續(xù)不來園不足2個月者,不再退以上費用。
3、連續(xù)一周內(不包含節(jié)假日、周日)不來園者每天退生活費2元,連續(xù)不來園不足一周者,不退生活費。
1、我校(中心小學、中心園)教職工享受優(yōu)惠收費,每生每學期收取管理費、保育費、教材費200元,生活費不再優(yōu)惠。
2、特困家庭幼兒(父母不健全或有疾病,家庭無經(jīng)濟收入),持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊兩級證明和中小特別審批單(學前辦辦理,校長簽字),可以享受以上優(yōu)惠收費。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十三
規(guī)范停車場的管理,嚴格收費標準。
3、1本停車場為住宅類停車場,收費標準為:小車進入小區(qū)超過30分鐘在24小時內收費伍元,大型車(19座以下面包車、2、5噸以下人貨車)每輛收費拾元,單車、摩托車暫不收費。
3、2出入崗值勤人員應端正思想,樹立良好的服務意識,尊重每一位顧客。
3、3進出車輛到達崗亭時須面向車輛敬禮,并按停車時間收取費用。
3、4如顧客對收費標準有疑問,要耐心細致地作好解釋工作,不允許有不耐煩或置之不理的`語言和行為。
3、5對于所收人民幣有懷疑的,要確認為假幣后方能拒收,以免損傷車主的自尊心。
3、6面額較大的人民幣,如一時無法找贖,除即時通知其他崗位更換,還應對車主進行解釋和道歉。
3、7收費后必須將票據(jù)交給車主,若遇到確實無法將票據(jù)交給車主的情況,要及時報告班長上報財務人員處理。
3、8任何人不得貪污、挪用、換假停車費用,所收款要及時上交財務人員。
3、9停車場出入崗值勤人員在當值時間內不得在身上攜帶私款。
3、10值勤人員發(fā)現(xiàn)備用票據(jù)不夠時要及時申報領取,以免出現(xiàn)缺票現(xiàn)象。
3、11各崗位鐘表每班次應校對一次,核對統(tǒng)一時間。
3、12不得徇私舞弊,做人情或刁難人。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十四
根據(jù)《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國教育法》和其他有關法律、法規(guī),制定本制度。
1.學校收費執(zhí)行《收費許可證》制度。學校的一切收費都必需先獲得收費許可。《收費許可證》由學校財務部門依照規(guī)定到物價主管部門辦理。
2.學校的收費項目必須按國家政策規(guī)定的標準上報物價部門批準(備案)后核發(fā)的《收費許可證》標準執(zhí)行。不得擅自立項目、擅自提高標準、擴大范圍收費。
3.學校收費實行年審制。學校財務部門按照《收費許可證管理辦法》的規(guī)定和物價部門關于《收費許可證》年度審驗的通知要求,及時辦理《收費許可證》年度審驗手續(xù)。
4.收費票據(jù)管理應符合財政、物價、教育部門的相關規(guī)定。學校收費必須使用由財政部門、稅務部門領取的合法票據(jù),不得在外自購、自制收據(jù)收費。
5.收費收入管理應符合財政、物價、教育部門的相關規(guī)定。所收資金應及時足額解繳財政專戶,必須按“收支兩條線”規(guī)定管理,不得坐收坐支或私設“小金庫”。
6.學校通過設立公示欄、公示牌等形式,向學生、家長、教職工和社會公示收費項目、收費標準等內容。公示的主要內容包括收費項目、收費標準、收費依據(jù)(批準機關及文號)、收費范圍、計費單位、投訴電話等。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十五
學校必須嚴格按照威海市物價局、教育局等有關政策規(guī)定依法組織收費:
一、收費必須按照物價部門規(guī)定的收費項目、收費標準進行收費。
二、凡有學籍的`學生必須交費上學。
三、收費必須實行“一證、兩公開、四統(tǒng)一”的收費管理辦法。“一證”即學校應持《收費許可證》副本到當?shù)匚飪r部門辦理變更手續(xù),憑證收費;“兩公開”即公開收費項目和標準,公開收費的使用情況:“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一收費時間、統(tǒng)一收費項目、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一使用財政部門印制的收費票據(jù)。
四、總務處依據(jù)各有關政策文件規(guī)定,協(xié)同級部主任召開班主任會部署收費項目及金額,發(fā)放收費統(tǒng)計表。班主任填報《班級收費情況明細表》,經(jīng)級部主任嚴格核實并簽字后,交到財務。
五、學校收費屬預算外資金,應納入同級財政專戶,實行“收費兩條線”管理。單位不準截留和挪用收費資金,不得用于教師工資、福利、基建等開支,住宿費用于學生住宿有關的各項開支。
六、實行對經(jīng)濟困難學生的學雜費減免制度。減免比例比少于學生總數(shù)的15%,對家庭困難的學生要建立檔案,要按規(guī)定提取2%的助學金。學生減免必須實行先交費后減免。
服務收費管理制度(匯總16篇)篇十六
為加強和規(guī)范收費管理,認真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局的有在規(guī)定,嚴格收費標準,規(guī)范我校的教育收費行為,增強我校教育收費的.透明度,特制定監(jiān)督管理制度如下:
一、全校教職工應嚴格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局頒布的各項收費標準,學校不得擅自提高收費標準,不準擅自亂收費,并實行月查制度。
二、所有服務性收費堅持申報審核審批制度,并及時向家長發(fā)告家長書,遵循必需、自愿節(jié)約、分項結算、公開透明的原則,不利用服務性收費搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。
三、不以節(jié)假日教育培訓為名進行文化補課和收取費用。
四、不向學生收取規(guī)定以外的贊助費、借讀費等其他任何費用。
五、由專人堅持每月查閱財務帳目,嚴格票據(jù)使用情況,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況,及時批評糾正。
六、對于學生代辦費每學期應有結算清單,增加收支透明度,接受家長監(jiān)督,由家長簽名同意,并有回執(zhí)。
安定區(qū)李家堡初級中學。
預算編制領導小組。
組長:成。
組員:周。
為了進一步加強義務教育保障經(jīng)費管理,規(guī)范我校各項支出,提高經(jīng)費使用效益,達到民主管理,民主理財?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學公用經(jīng)費管理暫行辦法》,特制定以下管理制度。
1、學校成立義務教育經(jīng)費領導小組,人員由校長、會計、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領導小組各成員的工作任務和工作職責。
2、學校按照義務教育保障經(jīng)費管理細則,制定公用經(jīng)費內部監(jiān)督辦法,細化各項管理制度,完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學校的支出嚴格按照義務教育保障經(jīng)費預算范圍和開支標準。
執(zhí)行。
4、較大額支出項目必須事先提交校務會研究決定,并在全體教師會議上予以公布。
5、各類支出票據(jù)必須經(jīng)分管領導“一支筆”審批,杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內部審計力度,對審計出的問題,及時予以整改糾正。
7、學校要堅持校務公開制度,對學校經(jīng)費使用情況每學期向校內外公布,接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺接收財政、審計、物價、監(jiān)察、教育等部門的監(jiān)督檢查,對違法違紀行為依法嚴肅處理,并追究相關人員的責任。