隨著時間的流逝，我們應該時刻關注我們的工作情況，并及時進行月工作總結。讓我們一起來閱讀一份經典的月工作總結范文，看看別人是如何將自己的工作經驗進行梳理和總結的。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇一

春去冬來，寒暑更替，轉瞬之間，20xx年已經悄然走到終點，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首馬上成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結全都，奮勉拼搏，克制了種.種困難，確保了食品安全治理體系的認證及后續的進展，一年來質量部在逆境中謀進展，在挑戰中查找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：

20xx年是公司特別不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱難的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍圍著食品安全治理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全治理體系，積極仔細履行食品安全治理體系的職責，努力提高監管和技術效勞力量，為公司食品安全治理體系的認證和生產質量治理制度的.建立發揮了不行替代的作用，生產質量監管和效勞明顯取得了名顯的成效。

質量治理部門是公司的核心部門，食品安全治理體系給予其獨立的質量拒絕權，在質量治理體系運行中處于非常重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：

(一)機構改革和力量建立人處于進展和完善的初步階段。

公司剛剛通過了食品安全治理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統治理的舊觀念、承受和領悟并堅固樹立食品安全治理體系的新觀念，依舊是今后長期而艱難的任務，由于工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在治理制度的約束，以標準其行為。目前質量監管力量、技術效勞水平、研發創新力量都與同行業相比還有肯定距離，體制機制改革和力量建立人處于不斷摸索和完善的初級階段。

(二)治理全限的微弱，缺乏活力。

質量治理是公司治理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當的責任與給予的權力不對等，重義務、輕權利的治理模式，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素養需要進一步提高。

公司對檢驗員的操作技能和整體素養提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素養。工作人員實戰閱歷缺乏，生產質量治理過程中獨立推斷和分析解決問題的力量不強，工作創新力量缺乏。

(四)獨立履行質量拒絕權不到位。

公司對質量治理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量治理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。

(一)提高質量治理工作人員的素養。

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是連續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。

(二)加強監視治理。

嚴格根據《食品安全治理法》和《藥品生產質量治理標準》的規定，加大對生產過程中的日常監視檢查的力度，催促和監視嚴格根據食品安全治理體系要求組織生產，加強各選購、生產、檢驗和銷售環節的質量掌握，把質量治理落實到實處，確保產品質量。

(三)堅持gmp的培訓，為提高公司治理水平和提高員工素養發揮作用。

質量治理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步興奮精神，團結全都，以更加良好的精神狀態，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新奉獻。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇二

不知不覺，工作已經過了一年，這一年來的點點滴滴歷歷在目，現將一年工作總結如下:。

公桌前，沉默一個上午。

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8月29日，經理第一次帶我檢查工地，他讓我查看一下施工質量，我一陣茫然……。

每個周末，一有空我就想去工地看看、學學，但是這對于剛來××30多天的我來說太難了，因為，經常找不到北，只能電話求救：

“馮經理，我現在在蘇坡立交，想去我們文家場那個工地看看，朝哪個方向走啊？”

“祝姐，我們齊力那個工地怎么走，-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--。

剛從機投鎮這邊的工地出來！”

過不了多久，他（她）就開車來接我了……。

在分公司公司技術員交流例會上，并不是要求每個技術員都發言，但我都盡力表達自己的意見，雖然結結巴巴的，但總比沉默不語好！

3.成長的艱辛。

自己買了一輛單車、一份××市城區地圖，每次去工地之前先在地圖上找準位置，然后或者騎車或坐公交前往，時間長了，迷路的情況不會再出現了，我也越來越喜歡這個城市的一切。

-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--。

在工地檢查的時候，經常是在坑坑洼洼的庭院內看埋地管的施工，或是樓上樓下的跑，檢查戶內管的安裝情況，這些怎一個累字了得。幾個月下來，鞋都磨破了好幾雙，但轉念想想，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。

有時候，甲方工程催得緊，就會要求竣工圖一個晚上畫好，這時就不得不熬通宵了，有時甚至得連續幾夜，沒辦法，堅持！

經常有技術性的問題需要向設計人員請教，有時他們會循循善誘的指教，不過有時就會被奚落：“這個都不懂，還搞施工？”為了避免這種情況的出現，我利用空閑時間，熟悉業務，狂補規范——既避免奚落，又充實自己的知識！

4.成熟的快樂。

經驗都是積累出來的，現在去網工地，我經常會說這樣的話：

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”把那根立管向右平移10厘米，要不不符合規范！”

”你這根鍍鋅管絲口太長，下次注意一下”

”這段90的pe管埋深不夠，加兩個鋼塑轉換，換成89的鋼管，再做個管溝保護”……。

2009年5月份，我參與了分公司安全質檢科《室內燃氣管道安裝操作規范》的編制工作。

前段時間，我參加了分公司《安全質量管理體系》的初審工作。

2009年7月15日，我順利成為中國共產黨正式黨員。

從陌生到熟悉；從尷尬到快樂；這一年的生活和工作豐富多彩，讓我想起老舍先生的一句話，請允許我用它來做這篇文章的結尾：有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我想，這就是工作的樂趣!

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天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇三

燃氣公司新員工工作總結不知不覺，工作已經過了一年，這一年來的點點滴滴歷歷在目，現將一年工作總結如下:20xx年8月25日，我“馮經理，我現在在蘇坡立交，想去我們文家場那個工地看看，朝哪個方向走啊？”“祝姐，我們齊力那個工地怎么走，剛從機投鎮這邊的工地出來！”過不了多久，他（她）就開車來接我了……在分公司公司技術員交流例會上，并不是要求每個技術員都發言，但我都盡力表達自己的意見，雖然結結巴巴的，但總比沉默不語好！有一次，無意間聽到經理和副經理聊天，他說：

“小張每次自告奮勇去工地檢查，可是每次檢查的都不是重點，但我也不好意思打擊他，我們再觀察觀察吧，畢竟年輕人有這種積極性很難得”……3.成長的艱辛付出就有回報，短暫而又青澀的磨合期過了之后，我逐漸被項目部委以重任，成長過程充實且艱辛……自己買了一輛單車、一份××市城區地圖，每次去工地之前先在地圖上找準位置，然后或者騎車或坐公交前往，時間長了，迷路的情況不會再出現了，我也越來越喜歡這個城市的一切。在工地檢查的時候，經常是在坑坑洼洼的庭院內看埋地管的施工，或是樓上樓下的跑，檢查戶內管的安裝情況，這些怎一個累字了得。幾個月下來，鞋都磨破了好幾雙，但轉念想想，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。有時候，甲方工程催得緊，就會要求竣工圖一個晚上畫好，這時就不得不熬通宵了，有時甚至得連續幾夜，沒辦法，堅持！經常有技術性的問題需要向設計人員請教，有時他們會循循善誘的指教，不過有時就會被奚落：

分公司很多同事的認可，我充分的享受著成熟的快樂……經驗都是積累出來的，現在去網工地，我經常會說這樣的話：

"把那根立管向右平移10厘米，要不不符合規范！""你這根鍍鋅管絲口太長，下次注意一下""這段90的pe管埋深不夠，加兩個鋼塑轉換，換成89的鋼管，再做個管溝保護"……20xx年5月份，我參與了分公司安全質檢科《室內燃氣管道安裝操作規范》的編制工作。前段時間，我參加了分公司《安全質量管理體系》的初審工作。20xx年7月15日，我順利成為中國共產黨正式黨員。從陌生到熟悉；從尷尬到快樂；這一年的生活和工作豐富多彩，讓我想起老舍先生的一句話，請允許我用它來做這篇文章的結尾：

有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我想，這就是工作的樂趣!附送：

燃氣公司管網運行部經理先進事跡材料。

燃氣公司管網運行部經理先進事跡材料。

全供氣的力鉆研業務，根據工作中碰到的問題，開展小發明、小創造，先后有多個課題通過公司工作委員會立項，如：，市將有30余條主要道路和150余條小區道路進行改造，由于該工程工期緊，有的施工單位為搶趕工期野蠻施工，致使公司管線頻繁被損，造成了巨大的經濟損失和社會影響。為避免公司管道被挖斷造成經濟損失，他多次深入實地研究方案，提出了道路監護工作的新辦法：

從多角度、全方位的采取防護措施(插警示旗、埋警示樁、井蓋刷黃漆、加強宣傳、并根據歷史資料，將涉及到的部分凝水缸豎管進行改造，部分長期無水的凝水缸從底部廢除豎管等）。他更是投身于監護工作之中，成立了道路監護領導小組，每周召開道路監護會議，了解情況、分析原因、布置工作，定期到現場檢查、不定期抽查，確保監護人員到位、時間到位、工作到位。通過采取各種有效措施，避免了多次燃氣管道被挖斷，減少經濟損失約180萬元。在多年工作中發現，調壓器維修必須停氣，影響用戶的正常使用，并且停氣和恢復供氣過程中易發生事故。據統計一年中有226臺調壓器因停氣維修造成約9040戶合計36160客戶小時沒有煤氣供應，并且維修前后需客服部員工配合，停氣和恢復過程中存在安全隱患。發現問題后他帶領部門人員對此問題進行研究，并自行設計、制作改造材料，實施改造試點，經過反復的努力終于取得了成功，每年可為公司節省成本97632元，消除了因恢復供氣而產生的安全隱患，為用戶提供不間斷的燃氣供應提供了保障。多年來，兢兢業業，以身作則干好自己的本職工作，把自己的青春奉獻給了燃氣事業，以自己的實際行動為確保公司燃氣管網及設備的安全運行做出了貢獻。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇四

一路走來，步履匆匆，不覺間2014年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

一、2014年工作回顧。

1/6。

格并軌的既定目標，自2014年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業用戶采用先貨后款經營模式，較多企業受傳統觀念的影響，有的企業覺得既然自己已經得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規的限定，使用方經常在已經能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。

2/6。

實現了收費管理的制度化，有效規范了企業及用戶的交費行為，變被動為主動,收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關系也更加和諧。

（二）定期計算客戶實際用量，扎實開展用氣稽查。為了降低氣損，規范用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業用戶進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業有無私接亂改現象，有無不安全、不規范的用氣行為，并對暫停使用或停產企業現狀進行摸底。如果出現問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現了對用氣的有效監控。

（三）以創建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。

3/6。

工應對盜、搶等突發事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。

安全是企業的生命線，是企業永遠的主題。班組安全是企業安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有百分之百的落實到班組，企業安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創建“安全型”班組中安全活動經常化、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！

（四）、履行承諾，創建文明服務窗口。

4/6。

為用戶聯系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。

二、2015年工作安排。

1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。

收費的實現是我們一切生產活動的出發點和落腳點，是實現再生產的前提。明年的首要任務就是完成收費指標，把該收的氣款一分不少地收上來，不形成新欠款，繼續追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業執行還款協議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環環相扣，任何一個環節出現問題，都會影響到收費工作一盤棋，我們將以“嚴、深、細、實”的工作態度把它做好，探索收費工作的科學管理模式，實現由粗放型管理向精細化管理的過渡。

2、承諾服務提質量、上水平。

著力解決用戶關心的熱點、難點問題，千方百計為用戶排憂解難。實實在在地為用戶辦實事、辦好事、努力實現以優良的工作作風、優質的服務水平，使客戶滿意，讓領導放心。

3、安全生產全面抓，安全管理重點抓。

5/6。

件精神和制度要求，在確保安全的前題下，組織各項生產工作。工作上圍繞安全運行、安全供氣的管理，按照公司的要求做好各項工作。

xx公司客服中心。

鄭x。

6/6。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇五

不知不覺，工作已經過了一年，這一年來的點點滴滴歷歷在目，現將一年工作總結如下:。

公桌前，沉默一個上午。

8月29日，經理第一次帶我檢查工地，他讓我查看一下施工質量，我一陣茫然……。

每個周末，一有空我就想去工地看看、學學，但是這對于剛來××30多天的我來說太難了，因為，經常找不到北，只能電話求救：

“馮經理，我現在在蘇坡立交，想去我們文家場那個工地看看，朝哪個方向走啊？”

“祝姐，我們齊力那個工地怎么走，剛從機投鎮這邊的工地出來！”

過不了多久，他（她）就開車來接我了……。

在分公司公司技術員交流例會上，并不是要求每個技術員都發言，但我都盡力表達自己的意見，雖然結結巴巴的，但總比沉默不語好！

3.成長的艱辛。

自己買了一輛單車、一份××市城區地圖，每次去工地之前先在地圖上找準位置，然后或者騎車或坐公交前往，時間長了，迷路的情況不會再出現了，我也越來越喜歡這個城市的一切。

在工地檢查的時候，經常是在坑坑洼洼的庭院內看埋地管的施工，或是樓上樓下的跑，檢查戶內管的安裝情況，這些怎一個累字了得。幾個月下來，鞋都磨破了好幾雙，但轉念想想，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。

有時候，甲方工程催得緊，就會要求竣工圖一個晚上畫好，這時就不得不熬通宵了，有時甚至得連續幾夜，沒辦法，堅持！

經常有技術性的問題需要向設計人員請教，有時他們會循循善誘的指教，不過有時就會被奚落：“這個都不懂，還搞施工？”為了避免這種情況的出現，我利用空閑時間，熟悉業務，狂補規范——既避免奚落，又充實自己的知識！

4.成熟的快樂。

經驗都是積累出來的，現在去網工地，我經常會說這樣的話：

”把那根立管向右平移10厘米，要不不符合規范！”

”你這根鍍鋅管絲口太長，下次注意一下”

”這段90的pe管埋深不夠，加兩個鋼塑轉換，換成89的鋼管，再做個管溝保護”……。

2009年5月份，我參與了分公司安全質檢科《室內燃氣管道安裝操作規范》的編制工作。

前段時間，我參加了分公司《安全質量管理體系》的初審工作。

2009年7月15日，我順利成為中國共產黨正式黨員。

從陌生到熟悉；從尷尬到快樂；這一年的生活和工作豐富多彩，讓我想起老舍先生的一句話，請允許我用它來做這篇文章的結尾：有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我想，這就是工作的樂趣!

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇六

燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。

公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。

根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。

公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。

每年組織進行1—2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。

遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的`各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、pe管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具。按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。

為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5—6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓。組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3—4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。

公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1—2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。

在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。

城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1—2次預案預演。

通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇七

公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協力，較好的完成了客戶服務、用戶置換通氣、中壓管網的巡護和維搶修工作，現將一年來的工作總結如下：

客服部全體員工認真學習昆侖燃氣公司下發的各種文件，深入學習實踐科學發展觀，通過學習深刻領會了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門本著禮貌待客，文明服務的原則，接線員24小時接聽客服熱線，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對待客戶咨詢報線電話，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決，與客戶有預約，無論刮風下雨及時趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達到90%以上。

1、用戶置換通氣工作隨著城市燃氣事業不斷的發展，新增燃氣用戶和燃氣管網也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃氣公司下達的通氣指令后，立即前往通氣現場，熟悉分布、走向、閥井位置、調壓箱的布局，根據現場具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區25個，通氣戶數4020。

2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計回訪用戶4000。

1、天然氣管網巡護

隨著燃氣用戶的不斷增加，天然氣管網及用戶已遍布兩區的大街小巷，中壓管網長度已達100多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個，調壓箱400多臺，商業用戶35戶因而管網及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網及燃氣設施安全運營，在任務重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進行了調整，客服部把運營管網分成兩個片，實行專人巡查，專人承包，專人負責。巡線人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負全部責任，并要求巡線人員對各巡查區內的調壓箱、閥井、閥門實行月巡查簽字制，對調壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進行檢測，每月對商業用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網安全平穩不間斷的向用戶供氣。

2、燃氣設施維護保養

本年度客服人員對所管轄區的所有調壓箱整體進行了清潔處理，對調壓箱的過濾器進行了吹掃清洗，對有腐蝕現象的箱體、閥門進行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網的閥井、閥門進行了清掃、除銹、防腐等維護保養。

3、維搶修工作

客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時時處于高度警惕狀態，無論上下班，電話保持二十四小時開機，保證有突發情況時隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶的維修電話機管網設施的'一場情況都能及時趕到現場維護搶修，從而實現的燃氣公司燃氣管網的安全運行。突發事故，維搶修人員都在接報，出動，控制現場并進行了維護搶修，這也充分體現了維搶修人員快速處理突發事件的快速反應能力。

4、用戶安裝工作

客服部接受了燃氣公司部分用戶戶內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進行入戶安裝時，能夠實事求是地解決各種問題，按照安裝規范進行天然氣設施的安裝，在任務重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務。

本年度通過我部門員工的努力，使城市管網、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學習掛的還不夠，實踐經驗缺乏，技術理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識，在實踐中不斷總結經驗，提高每個員工的業務水平，積極參加燃氣公司組織的義務勞動，學習培訓及其它各項活動，認真學習燃氣公司的各項規章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規范有序的開展，從而確保燃氣公司的安全生產。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇八

早班：9：301：開啟電腦，（三臺電腦的云天，美團外賣，還有微信嘩啦啦）。

2：打開大眾，美團，糯米團購的頁面。

3：打掃衛生，大門門口衛生和前臺的衛生。（擦桌子，掃地等）補。

4：百度地圖需要打開，有必要的時候需要查詢地圖。

晚班：10.001：首先和早班的一起完善衛生（目前是餐廳大門）。

2：禮貌的接電話、處理嘩啦啦和美團訂餐。

3：處理客戶投訴，及時回復微信和微博，完成對客戶良好維護工作。

4：抽取時間發放微信6寸榴蓮兌換碼（一般是早上上班時或者晚上下班之前空閑時）。

5：及時完整的填寫各店的事故記錄表。

接電話。

1：有地址的，有寫姓名的：某先生/女士您好，整點披薩。

2：沒地址的，需要完善咱們的客戶資料，然后保存，便于下次點餐。

3：客戶的要求，需要填寫備注，例如，清真，免洋蔥等。

4：訂單有問題的，或客戶有需要。

微信和美團外賣下單時：

1：注意地址，有的不在送餐范圍的，需要打電話通知客戶。2：注意客戶點餐要求，微信會備注免費兌換的兌換碼需注意。團購套餐90：

首先需要驗證團購券碼，然后云天入單，下單，備注美團，大眾，百度糯米。下班前需要注意的：1：檢查微信兌換碼發放。2：檢查微博曬單的兌換碼發放。

3：檢查事故單，早晚班的核對催單情況。4：收拾前臺的衛生。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇九

2009年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

x年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。篇3：公司接線員實習報告實踐地點：

工作內容：1）作為一名接線員，幫助客戶解決一系列常規問題。

2）打電話告訴客戶春節期間，公司的一些感恩回饋及優惠活動。時間時間：2014.01.20——2014.01.29實踐目的：

1)通過實踐，提高自身與別人的溝通能力，提高遇挫時的應變能力，提高在遇。

到客戶刁難時的心里承受能力。

2)在實踐過程中，可以鍛煉自己的隨機應變能力，遇到不同的客戶提出的不同。

問題能在最短時間內給出最好的答復。

3)作為一名接線員，首要內容就是要有一口流利的普通話，此次實踐，對我而。

言，是一次很好的鍛煉普通話的機會。就我自身專業而言，說好普通話對之。

后的發展是至關重要的。

長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實踐內容：

實戰，頻繁的打電話，與客戶進行溝通。

周末的時候，同工作的幾個人因為好奇心驅使，軟磨硬泡負責人帶領我們。

參觀了我們最感興趣的發展計劃部和網絡部。了解到目前固原移動公司發展面。

臨的壓力——全業務運營的網絡資源匱乏、wlan熱點覆蓋不足、城區管道資源。

有限、互聯網資源缺乏、城域數據網薄弱、tdtd-scdma作為中國提出的第三代移動通信標準(簡稱3g)成熟度有待提高、核心網缺乏固定接入控制能力、固網運營支撐能力不足等。但是同時我們也看到了3g，4g時代下移動公司的廣闊發展前景，從負責人給我們的資料中我們了解到：1）移動在綜合通信能力持續增強。網絡覆蓋、業務質量、技術領先優勢進一步鞏固，網絡運行質量良好，客戶感知有所改善。全年共完成固定資產投資，完成了主城區域網核心骨干網的優化，有效提升了網絡接入能力。加強話音業務熱點區域的深度覆蓋，繼續開展村通建設和農村信息化建設，完善、優化gprs和edge覆蓋，網絡覆蓋優勢不斷增強；加強重點區域網絡測試和優化的頻度和深度，開展數據網絡專項優化，取得了良好效果，業務質量持續提升；優化網絡資源配置，推廣半速率、數字拉遠等新技術，有效吸收話務量；繼續保持了網絡技術領先的優勢。

2）增強網絡服務意識，有效確保市場發展。運營支撐基礎更加夯實，有效支撐業務發展。面向客戶，樹立主動服務意識，以吸收話務量、拓展網絡深度覆蓋為重點，開展網絡建設和優化工作；加強日常維護，提高通信故障快速反應能力，平均故障歷時較上年有所下降；推進網絡投訴前移，投訴攔截率有效提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業務，樹立端到端業務維護意識，業務部門和網絡部門聯合組織數據業務測試，開展全面優化工作，ftp下載速率、彩信端到端成功率等主要業務指標明顯改善。面向市場，提供有效支撐，及時安排網絡建設、擴容工作，在部分地區實施無線網絡替換，充分滿足了市場發展需求。

實踐過程及發現：

投入實戰中的第一天，老師先教我們如何操作系統及撥打電話。

第一個電話，還沒響到3秒鐘，對方的聲音就傳來，懵了，一下子完全懵了。當時腦海中一片空白。急促的拿起電話，感覺自己渾身都是發抖的。在緊張中接完第一個電話，還好，第一個客戶的態度比想象中的好多了。

接著繼續撥通電話，無人接聽的比較普遍。撥打一個電話，結果就是，有人接聽，無人接聽。有人接聽又分正常接聽和非正常接聽。非正常接聽之我見，就是拿起電話后兩秒掛斷。無人接聽，停機、號碼錯誤、空號、忙音等等。所以呢，正常接聽的概率也就很低，從中我也發現了幾點：

第一，客戶的防范詐騙的意識提高。有人說我是騙子了，說什么上次就騙了一千多，現在還想騙，已經不會再上當受騙了。盡量的解釋，但客戶就是認為我是騙子，罵了我一頓，直接掛電話。其實對于這種現象，我表示非常理解，畢竟現在社會黑暗，民眾的防范意識已經處于警備狀態。于此，我建議客戶若有時間，所有的業務就自己帶有效證件到營業廳辦理。但是說實話，被認為是騙子的時候，內心的滋味真的很難受。第二，打電話的時間不對。打著打著，不知不覺中發現，大白天的，家中接電話的基本都是老年人，除過大多數都不會講普通話不說，因為老年人年紀的原因，聽力不好，因此，根本就無法進行正常的溝通。

第三，正值年底，好多客戶都已經或是準備回老家過年，沒有時間來辦理優惠活動，只能放棄。所以，建議公司可以提前運用電視網絡等媒體宣傳。

第四，實踐期間，撥打的所有電話中，除少數客戶可能會因為自我保護或是自我反防范意識，亦或是種種原因態度不佳甚至是惡語相向之外，大多數客戶都是很耐心地聽完我們所介紹的業務并給于回應。使我的內心很溫暖。

為期十天的寒假社會實踐很快就結束了，我感到緊張而又充實，同時，自己在這短暫的十天之內，收獲了很多的東西也達到了自己實踐的目的。實踐感想：

1）：真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

2）：溝通。

一方面，要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，另一方面，為了使工作更加順利的進行，要與客戶進行深層友好的溝通。

3）：激情與耐心。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

4）：細心負責和基本的專業素養。

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。雖然我只是時間了短短的十天，但是，我深深的感受到在沒有專業只是及業務掌握能力的支撐下，很難讓客戶十分的滿意。

5）：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。這樣，不僅有利于工作的進行，也是對自己的一種歷練。

6）態度友善。

最重要的一點。無論接電話的客戶態度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與客戶發生沖突。師傅告訴我們，對于接線員而言，eq比iq更重要。成功的接線員是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的綜合體。實踐收獲：

1）在工作的過程當中，鍛煉了我的隨機應變能力與心理受挫能力，我想，這是我之后在學習與工作中都缺少的能力。

在這個信息時代，對移動通信還是應該有些了解的，這次實踐活動，是我對網絡機信息通信有了一個較為深刻的了解。

在作為接線員的過程中，我的普通話也有了明顯的進步。像之前因為方言原因的前后鼻音，現在也有了一定的改進。對我的英語學習有很大的幫助。

這次實踐活動，也使我進一步的與社會這個大圈子有了接觸和了解，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在這個廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，讓我從實踐中得到鍛煉。2）3）4）。

轉正報告。

尊敬的醫院領導：

我是溫宿縣人民醫院120急救指揮中心接線員居麥·托乎提，從2016年7月18日來醫院報到上班，我自覺遵守醫院的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。在這幾個月的工作學習中，承蒙各位領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝。

一、主要工作匯報。

1.思想政治表現。遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2.專業知識方面。我擔任接線員，負責電話接線的相關工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向我們主任請教，向同事學習，自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，再具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

3.工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作目標試用期中，我的工作目標是在培訓的7天內熟悉掌握相關軟件的應用，盡快的學習120派車流程。1個月內跟我部門密切相關的工作人員（醫生、護士，司機，科室主任）學習如何有效派車，在緊急情況下沉著冷靜的講解呼救者應當如何就地搶救病人；在60天內可以有自己的思路安排自己的工作事項并獨立完成本職工作任務；之后能夠順利轉正。

三、

執行總結對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。盡管我工作時間僅有短短的這幾個月，但我在工作中卻有很多的收獲，各方面能力也有了較大的提高。

2.在工作、學習過程中，我深深體會到，我部門是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進退。

周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

四、轉正后工作展望。

經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合我院的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為我院的發展盡自己的一份力量。

轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發揮更大的作用。

以上是我工作幾個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

再次感謝院領導和同事對我的幫助、關心與支持！

居麥·托乎提。

3：打掃衛生，大門門口衛生和前臺的衛生。（擦桌子，掃地等）補。

4：百度地圖需要打開，有必要的時候需要查詢地圖。晚班：10.001：首先和早班的一起完善衛生（目前是餐廳大門）。

2：禮貌的接電話、處理嘩啦啦和美團訂餐3：處理客戶投訴，及時回復微信和微博，完成對客戶良好維護工作。

4：抽取時間發放微信6寸榴蓮兌換碼（一般是早上上班時或者晚上下班之前空閑時）。

5：及時完整的填寫各店的事故記錄表。

接電話。

1：有地址的，有寫姓名的：某先生/女士您好，整點披薩。

2：沒地址的，需要完善咱們的客戶資料，然后保存，便于下次點餐。

3：客戶的要求，需要填寫備注，例如，清真，免洋蔥等。

4：訂單有問題的，或客戶有需要。

微信和美團外賣下單時：

1：注意地址，有的不在送餐范圍的，需要打電話通知客戶。2：注意客戶點餐要求，微信會備注免費兌換的兌換碼需注意。團購套餐90：

首先需要驗證團購券碼，然后云天入單，下單，備注美團，大眾，百度糯米。

下班前需要注意的：

1：檢查微信兌換碼發放。

2：檢查微博曬單的兌換碼發放。

3：檢查事故單，早晚班的核對催單情況。

4：收拾前臺的衛生。

x年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

接線員年終個人工作總結2009年已經走過，在這一年里，本人在公司領導及同事們的關心與幫助下出色的完成了公司的電話接線工作，在思想覺悟方面有了很大的提高。

現將本人的接線員年終個人工作總結報告如下：1、思想政治、品德素質及職業道德修養。

遵紀守法，認真刻苦學習法律專業知識；愛崗敬業，以高度的責任感和事業心去工作，積極主動認真的學習專業知識，工作認真負責，態度端正，受到廣大客戶的好評。2、專業知識、工作能力和具體工作情況。

好了以下工作：

精選范文:接線員個人年終總結范文(共2篇)在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

2009年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

x年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

[接線員個人年終總結范文(共2篇)]作的新局面。總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

精選范文:接線員個人年終總結(共2篇)2009年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

2009年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

x年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

作的新局面。總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

一個多月的時間很快過去了，在一個多月里，我在*領導、**領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任，負責相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司售后的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一個多月里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：********3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為****做出了應有的貢獻。

總結一個多月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習售后規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為***的發展做出更大更多的貢獻。

xx年很快過去了，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十

---作時間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個小區里，進入客戶家，如何有效的和客戶進行溝通，耐心的解釋客戶的疑問，爭取抓住進戶率，完成公司領導下達的任務，從一名抄表員到現在安檢員的工作，更多的責任感和使命感，工作總結在進戶后從而進行排查燃氣管道，管道環境，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患及時上報，最終完成安全事故0隱患，同時感謝董班長以及領導工作種給予幫助，在明年，改正自己的不足，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力繼續奮斗，就以一年來的工作情況做以總結：

1、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家規范，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業專業的安檢人員。

2、及時總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對。

2---一起相互配合著把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

一、工作情況。

1、管線定位工作。

本年度共進行管線定位次，累計徒步測量xx公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

2、閥井、調壓箱整改工作。

本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工。

4---使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的藍圖添上自己自信的一筆！

時間飛逝，轉眼間在xx燃氣投資有限公司工作已經快有一年了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。

作為一位應屆畢業生，初來公司也。

6---都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現場工作中的經驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。

8---態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。

這是我人生的第一份工作，在這一年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！

10----。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十一

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十二

時間荏苒，歲月穿梭，轉瞬間x年就要在緊急和勞碌中過去了，回憶這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些缺乏之處。半年來，在領導的關懷指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結閱歷，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

1、首件檢驗。我嚴格根據掌握規劃要求，做到不漏檢，不少檢。

3、特別反應。在生產中常常會由于設備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，消失特別，我會第一時間通知上級領導，準時的處理問題。

1、態度打算一切。工作時肯定要一絲不茍，認真仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批判，但是我并不認為這是一件可恥的事，由于我認為這些錯誤和批判可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索。崗位的日常工作比擬繁瑣，這就需要我們肯定要勤于思索，改良工作方法，提高工作效率，削減工作時間。

3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業學問和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。

1、工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度認真完本錢職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的力量。

3、在完成領導交辦的`任務的根底上，發揮自身優勢，連續加強專業學問的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

在新的一年里，我決心仔細提高工作水平，為公司的進展奉獻自己的一份力氣。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的閱歷，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素養，使自己的全面素養再有一個新的提高，以適應公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十三

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

3、做好管道上方信息收集：標志樁、轉角樁、陰保樁及警示牌的統計，對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。

樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

三、最全面的范文參考寫作網站工作展望。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的不足并及時改進。

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

十二月份發生管線占線施工共計七起，其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

三、工作展望。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的不足并及時改進。

盤錦恒泰利燃氣有限公司巡線員管理制度。

為確保天然氣管線及設施的安全運行，及時發現管網燃氣泄露，及時糾正違章行為，確保燃氣用戶的安全正常使用，避免重大事故的發生，特制定公司巡視檢查管理制度：

1、巡線員必須熟悉所巡查的管道及附屬設備的位置狀態、燃氣走向。

查閥門井內外設施是否完整。

3、庭院巡查人員應每天檢查小區管線閥門、橫杠、立杠外露管道有無生銹、泄漏、裂紋、調壓箱、柜壓力表情況，及檢查調壓箱、柜內外設施是否完整。

4、巡線員在巡查過程中要做到及時、到位。必須保證每日至少對負責區域內管網及設施巡視一次，重點地段反復巡查，對于小區管道、閥門井及附屬設備存在的不安全隱患要及時上報，及時處理。

5、檢查閥門井及調壓箱、柜要嚴格按操作規程，嚴禁吸煙，打手機、檢查調壓箱、柜內閥門、管道是否漏氣，只能采取用肥皂水涂刷或用儀器檢測；范文寫作閥門井檢查完畢后，井蓋必須蓋好，以免行人墜落。

6、嚴格按照公司要求認真做好巡檢記錄。7、巡線員處罰制度。

盤錦恒泰利燃氣有限公司。

以上是《小車生產線巡線員工作總結》的范文參考詳細內容，涉及到工作、安全、管道、施工、及時、公司、進行、管線等范文相關內容，希望對網友有用。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十四

普光氣田開發進入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關，加強新技術的引進，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩生產作出努力。普光氣田作為國內首個“三高”氣田，是個出成果、創新技術的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學習和全面提高綜合素質，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優秀的技術員。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十五

在科學技術不斷改革創新的今天，只有與時俱進，才能適應發展需要。因此，在工作中加強學習，努力學習實踐科學發展觀;在工作之余抽出時間，關心時事政治，學習先進理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規范要求自己，工作兢兢業業，樂于奉獻;關心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規章制度，我自覺遵守;凡是我職責范圍內的工作，我積極參與。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十六

在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，為此還需要虛心向領導和同事認真學習和借鑒經驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導致工作滯后。三是綜合協調能力較差，在與領導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協調各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學習，努力提高個人修養。五是業務水平仍顯不足，有待進一步提高，往后還需要加強工作基礎知識和專業技術知識學習。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十七

安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來，相對來說專業技術知識還需要不斷提高。

為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現了三無目標。二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。

今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行《四川省燃氣管理條例》的有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測，對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改，使事故防患于未然。

在公司內部，我們對各部門和各生產崗位，分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責，也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。三、加強技術管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全為了更好的對全市天然氣管網進行管理，在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網系統(從配氣站——門站——市區管網——各調壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業的特殊性，普遍存在供氣管網設備老化，跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備，如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換，對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設備的正常安全運行，為整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十八

月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

三、求真務實，堅持以評促建。

1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發動，認真組織開展“xxxx”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創“文明行業”活動，進一步加強燃氣職業道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業務水平，提高為人民服務的技能。

2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規范管理環節，促進行風建設。

3、健全規章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業道德規范，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實現單位制度管理、全程管理。

(1)重新修訂文明服務規范，建立起完善的職業道德規范體系，

(2)認真梳理單位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現效能“提速”。并通過電視、內部公示牌進行公示。

(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監督員座談會，定期查看行風監督意見箱(簿)，公布行評監督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規、引起群眾不滿的責任人一經查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

經過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹“xxxx”重要思想，密切聯系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發，全力打造燃氣新形象，為促進全市經濟發展作出新的貢獻!

篇二。

各位領導、各位同仁：大家好!我現在就我公司xx年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作的。

牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責;誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

一、健全兩個體系、實現一個目標安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位。

天燃氣員工工作總結（優秀19篇）篇十九

20xx年已悄然過去，回顧這一年的工作經歷，是我個人職業生涯的重要一年。在這一年里，得益于領導的悉心指導和同事的照顧關懷，工作能力得到了較大的進步，積累了更加豐富的工作經驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領導和同事做以下匯報，請領導和同事們多多指正。