方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工廠人力資源方案篇一

工廠搬遷對于一個企業(yè)來說，安全問題始終是第一位的，也是最基本的，過程中所涉及到的安全問題主要是人員的安全和設(shè)備拆裝以及財產(chǎn)的安全。各部門領(lǐng)導和所有員工一定要以安全為核心，開展各項工作，職責到人、分工明確。

1、及時公布搬遷日程安排，搬遷前的動員（安全、生產(chǎn)、生活）工作要到位。

2、人員分工要明確：各部門要明確指揮人員以及協(xié)調(diào)和參與搬遷的人員的職責。

3、參加設(shè)備搬運以及拆卸安裝人員的防護措施要落實到位（安全帽、保險繩，云梯等）

4、搬運的工具要進行檢查確認，有問題的要及時檢修。

5、公司內(nèi)部搬運較大的設(shè)備和桶裝油料時要制定安全措施，危險廢棄物的處置要符合環(huán)保及法律法規(guī)要求。

6、各部門設(shè)備搬遷前必須與搬遷合作單位進行安全技術(shù)交底。

1、搬遷開始時各部門每日須安排一名安全員加強現(xiàn)場巡視,發(fā)現(xiàn)不安全行為要及時糾正。

2、設(shè)備拆卸和進入新廠區(qū)安裝調(diào)試期間要嚴格按電氣安全規(guī)程施工，停斷必須掛有“禁止合閘”的標志牌，并有防止誤送電的技術(shù)措施，設(shè)備科應(yīng)對本公司設(shè)備課人員和廠家人員進行安全、技術(shù)交底。

3、拆卸和運輸過程中要對管路、線路加以保護。組合設(shè)備拆裝時，拆下的接頭、螺栓、螺母，定位銷等要擰回和插入原位，以免混亂和丟失。

4、要保證設(shè)備的絕對安全，要選用合適的拆卸工機具，不得隨便代用。

6、應(yīng)盡量避免交叉作業(yè)，高空作業(yè)必須配戴安全帽，攜帶安全帶，安全帶的系掛必須符合要求（設(shè)備課要對作業(yè)人員進行教育）

7、嚴格遵守防火規(guī)定，需要明火操作時，必須有防火措施，并有專人監(jiān)護，在易燃、易爆物周圍，要嚴格禁止明火作業(yè)。

8、新廠區(qū)設(shè)備安裝調(diào)試要符合技術(shù)要求，操作人員變換工種、崗位時要進行上崗教育和培訓。

2、精密儀器、辦公設(shè)備上下車要輕拿輕放，搬運和卸車時防損工作要由專人負責、必要時跟車指導。

3、倉庫的成品運輸時要做好防范措施，運輸要考慮天氣變化防止淋雨。

4、物品進入新場地后需要入庫上鎖的一律不得在露天存放、如有貴重物各部門須安排專人值班，同時和安全課及時聯(lián)系加強防范力量。

1、所有參加運輸裝載的車輛必須遵守交通法規(guī)，安全課對所有叉車駕駛員專題教育。

2、各部門對員工去新廠區(qū)的交通安全要開展專題教育。

3、員工車輛進入新廠區(qū)一律安要求停放在指定地點

4、廠內(nèi)機動車駕駛速度不的超過30公里每小時

5、因廠區(qū)施工并未完全結(jié)束，嚴禁個人進入有危險的施工場地，除非因工作需要并采取安全防護措施后方可進入。

工廠人力資源方案篇二

以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導干部為主題，將現(xiàn)代人才測評的新理念——“無領(lǐng)導小組討論” 貫穿于培訓全過程，課程設(shè)置、培訓形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領(lǐng)導小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實際問題的能力”三個方面來設(shè)計，同時依據(jù)學員在培訓期間的表現(xiàn)，綜合測評學員的德才情況，以此起到夯實理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強化德才素質(zhì)、推動科學發(fā)展的培訓目的。

二、培訓對象

中青年副處級后備干部58人。原則上40歲以下前學歷大專以上。培訓學員名單附后。

三、時間地點

1、時間：本期培訓班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學制2個月。

2、地點：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠程教學廳。

四、課程設(shè)置

結(jié)合“無領(lǐng)導小組討論”的測試內(nèi)容，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓目標，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動科學發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓實行單元式教學，突出每個單元主題。整個培訓分為5個單元：理論學習、黨性鍛煉、能力提升、社會實踐和素質(zhì)測評單元。

五、培訓形式

1、采取校內(nèi)培訓和社會實踐兩段式培訓方式。

2、采取多種形式豐富培訓內(nèi)容，深化培訓效果。

(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);

(2)開展“聯(lián)幫帶”活動;

(3)開設(shè)“學員論壇”;

(4)開展文體活動(由支委適時組織);

(5)豐富支部活動(由支委適時組織);

(6)進行團隊拓展訓練;

(7)編發(fā)《學訓動態(tài)》專刊(由各小組組織編發(fā)5期);

(8)安排學員掛職實踐并撰寫調(diào)研論文;

(9)發(fā)放學員自學書籍。

3、培訓時間2個月左右，其中校內(nèi)培訓15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學員校內(nèi)培訓期間的初步表現(xiàn)，及學員的個人特點和專長，并征求學員個人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點項目等崗位，以“領(lǐng)導助理”的身份參加社會實踐。學員社會實踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導班子對學員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分，并將得分情況送交組織部和黨校。

六、組織管理

1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實施。組建培訓班工作機構(gòu)，采取“項目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長、分管副校長全面負責，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓過程的宣傳工作。

2、學員支委協(xié)助管理。培訓班成立臨時黨支部，通過競選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學習委員1名，組織委員1名，紀律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學習小組長。

3、倡導學員自我管理。培訓班劃分5個學習小組，以小組名義開展學習、交流、研討活動。培訓班開班之初，圍繞培訓主題制發(fā)“無領(lǐng)導小組討論”練習題目，供學員在學習期間練習使用。在開展“無領(lǐng)導小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。

七、測評方式

區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對學員的學習情況按照“德”、“才”兩方面進行量化測評。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學員最后綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項目，最高分值6分。總分分為優(yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、對德的測評(100分)

(1)出勤分(30分)

該項分值是對學員校內(nèi)集中學習期間遵守出勤紀律情況的考評，包括課堂聽課和參加培訓班安排的各種學習、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情況。

實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學員實際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。

(2)表現(xiàn)分(35分)

該項分值是對學員在校培訓綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動參與程度等情況。學員表現(xiàn)分由培訓班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。

(3)實踐分(35分)

該項分值是對學員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學員社會實踐部門黨委班子集體打分。

2、對才的考評(100分)

(1)測試分(70分)

該項分值是通過“無領(lǐng)導小組討論”對學員素質(zhì)、能力、水平的綜合測評，包括語言表達、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應(yīng)等綜合能力。考核方式按照“無領(lǐng)導小組討論”的測試程序進行，由區(qū)委組織部擬定測試題目，區(qū)委擔任評委，參照評審標準打分。培訓學員抽簽組建4個無領(lǐng)導討論小組進行測試，并現(xiàn)場公布測試成績。

(2)考試分(30分)

該項分值是對學員參加統(tǒng)一組織的考試分值。考試方式為申論測試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評審答題得分，匯集成冊。

3、加分項目(6分)

進入學員論壇的10名學員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。

4、考評成績的運用

(1)報送區(qū)級有關(guān)

領(lǐng)導參閱。

(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。

(3)黨校建立學員的學習檔案。

(4)凡被測評為“一般”的學員，取消后備干部資格。

八、培訓安排表

工廠人力資源方案篇三

一、活動日期、期限的確定。（ 月 日~ 日）以1~3天為佳。

二、開業(yè)活動形式、目的：

美容院門前進行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營業(yè)額。

三、活動主題：開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。

四、獎勵辦法：消費滿100元送50元，抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。

1、消費滿100元送50元代金券，開業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡單，給顧客的實惠明確。

2、如果不考慮100送50的方案，也可針對性制定。如：消費滿100，送包月美容。滿200元，送價值100元的產(chǎn)品等。

3、贈送力度分析，對于產(chǎn)品，100元有50元利潤，贈送的50元如果購買產(chǎn)品，依然有25元利潤，100元實際贈送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費服務(wù)，則利潤空間還要大。

4、代金券設(shè)計：贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費，消費不累積，比如50元券，如果消費40元，不找零，如果消費50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢。

贈送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。

比如：顧客買800元產(chǎn)品，贈送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。

這樣50元的券，很難有適合價位的消費，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢消費，有利于美容院。

5、小禮品贈送：開業(yè)酬賓期間，每位消費顧客均贈送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。

6、現(xiàn)場提問小獎品，同贈送小禮品。

7、抽獎：開業(yè)酬賓期間，每位消費顧客均可參加抽獎。

（1）設(shè)1等獎1名，獎價值568元祛皺補水套1套。

（2）設(shè)2等獎2名，獎價值280元的眼部護理套1套。

（3）設(shè)3等獎3名，獎價值100元左右的美發(fā)項目

（4）紀念獎若干，比例可考慮為20%左右，獎品同贈送的精美小禮品。

（5）抽獎辦法：可按名片設(shè)計，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎箱即可。

（6）抽獎技巧：紀念獎可按比例全部投入抽獎箱，比如400張卡片，20%中獎率，則將其中的80張?zhí)顚憺榧o念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入，可先將三等獎投入，根據(jù)情況逐步投入一、二等獎。

（7）如果不設(shè)大獎，則可考慮全部為紀念獎。

五、告知形式：派單、電話通知老客戶

1、提前3~5天派單，直至活動當日現(xiàn)場。

2、提前3天電話通知老客戶。

六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手、明星的確定

1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。

2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業(yè)舞蹈學校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。

3、歌手的確定，可考慮聘請樂隊，樂隊自帶歌手1~2名

4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂隊人員擔任

5、美容院員工表演小節(jié)目準備（1~2個，手操，合唱等）

6、明星的確定，必須確定出場時間，會議地點再聯(lián)系

七、門前場地確定，與有關(guān)部門協(xié)商，避免活動期間干涉。（一周前）

八、宣傳品準備

1、門前布置彩色氣球拱門

2、美容院條幅：女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”

3、宣傳單準備：500~1000

4、經(jīng)理名片準備

5、代金券準備

6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記

7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。

九、器材準備：音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。

十、產(chǎn)品準備、獎品準備

1、銷售產(chǎn)品準備

2、獎品、贈品準備。

十一、其他準備

1、產(chǎn)品展臺、臺布。

2、抽獎箱。

3、組織全體員工進行禮儀、產(chǎn)品知識培訓。

4、組織全體員工學習方案，掌握贈送辦法。

5、人員進行分工負責。

十二、活動前一日準備

1、懸掛門前條幅。

2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。

3、店內(nèi)銷售氣氛營造：海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。

4、全員再次進行方案學習，同一承諾口徑，進行戰(zhàn)前激勵和動員。

開業(yè)日當天實施細則

一、人員組織

1、活動設(shè)總負責人，由經(jīng)理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)。

2、活動主持人，負責活動的主持，氣氛的調(diào)動，表演的講解等。

3、專人發(fā)放活動宣傳單。

4、顧客消費完畢，專人負責發(fā)放代金券。

二、現(xiàn)場準備

1、8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺（電源及插座）、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細節(jié)。

2、9：30~10：00，總指揮組織個部門負責人開會，主持人，舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協(xié)調(diào)。 5、9：30~10：30，鑼鼓適時進行。

6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂。

三、活動開始

1、10：30，開業(yè)表演開始。（流程見附表）

2、活動期間，主持人現(xiàn)場講解，有獎提問（美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等），適時介紹第二、三天活動等。

3、活動期間，咨詢同時進行，現(xiàn)場繼續(xù)派單。

4、活動期間，根據(jù)實際情況，及時對活動節(jié)目進行靈活調(diào)整，各部門密切配合。

注意事項

一、動期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。

二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答，對于難纏的顧客，要強調(diào)贈送及獎勵的免費性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費者，尋求理解。

三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭議，最好不要在眾人面前解決。

四、有問題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長、店長，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題，向經(jīng)理匯報。

五、經(jīng)理要最終解決問題。

活動總結(jié)

活動結(jié)束后，要進行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準備、實施、調(diào)控等各方面進行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗，為下次活動打下良好基礎(chǔ)。

其他

該方案最參考方案，具體可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。

附： 活 動 流 程

一、10：30，鑼鼓表演

二、10：40，主持人開場白，美容院簡介，活動內(nèi)容簡介。

三、10：45，美容院經(jīng)理講話

四、10：50，歌手表演。

多者勝，參與者發(fā)紀念品，勝者多發(fā)）

六、11：15，舞蹈表演

七、11：25，歌手表演。

八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。

九、11：50，舞蹈表演。

十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎品）

十一、12：20歌手表演。

十二、12：30，活動結(jié)束，鑼鼓表演

注意事項：

為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。

二、根據(jù)現(xiàn)場情況，對節(jié)目進行調(diào)整。

工廠人力資源方案篇四

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓：

致新員工的一封信

企業(yè)簡介

企業(yè)標識

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門職能及各分公司簡介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓費及工裝費

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l準備好新員工辦公場所、辦公用品

l準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

1.到職后第一天：

到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責要求本部門faq

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

4.到職后第十五天

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習官制度:

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓考核試題(培訓后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

入職培訓課件，員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.

六、新員工培訓項目實施方案

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來，這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

工廠人力資源方案篇五

借助元旦假日消費，且元旦又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。

活動主題

佳威元旦驚喜多，恭賀新年送大禮

驚喜一、1 1購物，實惠加實惠

活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受"滿1000元即送100元現(xiàn)金"的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

驚喜二、喜逢20xx，六六大順

活動期間，購物滿66元以上的顧客，憑小票可摸取幸運數(shù)字20xx，摸全20xx的顧客，獎勵現(xiàn)金66元，摸到20xx數(shù)字中的三個數(shù)字的顧客，獎勵現(xiàn)金26元，摸到其中兩個數(shù)字的顧客，獎勵現(xiàn)金12元，摸到其中一個數(shù)字，獎勵現(xiàn)金6元。參與的顧客獎勵精美禮品一份。

驚喜三、購物喜上喜 香港七日游

1、 在活動期間，顧客在一次性消費500元以上，可以在收銀臺免費領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。

2、 領(lǐng)取獎券時，每滿500元領(lǐng)取一張，超過500元部分金額以500元的倍數(shù)計算(不足倍數(shù)部分不予計算，例如：1000元-1499元可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。

3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設(shè)置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

4、此活動將在活動結(jié)束后公布，旅游時間另行安排。

5、最終產(chǎn)生幸運顧客3名

以上三個活動消費者可同時參與。

驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

參加此活動不可參加一至三活動。

場內(nèi)外布置：

場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯元旦與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。

場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字"恭賀新年"，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個大型"福"字。

場內(nèi)制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的"恭賀新年"字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

工廠人力資源方案篇六

客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領(lǐng)重要地位。

1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務(wù)設(shè)施，它必須能向旅客供給住宿服務(wù)，而要住宿必須有客房，從這個意思上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基本。

2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn)，也盡大部分在客房，酒店經(jīng)營活動所必須的各種物質(zhì)設(shè)備跟物料用品，亦大部分在客房，所以說客房是酒店的重要組成部分。

(1)客房空間規(guī)格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規(guī)定：標準間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2.7米。

(2)建造標：為客人發(fā)明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環(huán)境。

3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據(jù)酒店的設(shè)備跟服務(wù)。設(shè)備無論從外觀、數(shù)量或是利用來說，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易于感觸，因此客房服務(wù)程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面：一是客房設(shè)備，包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設(shè)備跟衛(wèi)生間設(shè)備等;二是服務(wù)程度即服務(wù)員的工作立場，服務(wù)技能跟方法等。

4、客房是酒店經(jīng)濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經(jīng)濟收進重要來源于三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務(wù)設(shè)施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其余部分收進牢固。客房收進個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經(jīng)營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。

5、客房是帶動酒店所有經(jīng)濟活動的關(guān)鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設(shè)施才干發(fā)揮作用，酒店的所有組織機構(gòu)才干運行，才干帶動全部酒店的經(jīng)營管理。客人住進客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務(wù)核心進行商務(wù)活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務(wù)帶動了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。

6、服務(wù)品質(zhì)的影響

客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的衛(wèi)生是否干凈，服務(wù)人員的服務(wù)立場是否熱忱、周到、服務(wù)名目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣?lián)钥头糠?wù)品質(zhì)是衡量全部飯店服務(wù)品質(zhì)，保護飯店名譽的重要標記。

客房管理的組織情勢

客房的品種與設(shè)備

一、房的品種

i.單人房(singleroom)

這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內(nèi)有肚冖的衛(wèi)生間，實用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。

ii.雙世間(two-bedroom)

這種房間設(shè)備兩張單人床，稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數(shù)的客房都為標準房。

iii.個別套(juniorsutit)

這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐試冬設(shè)備大號雙人床。

iv.豪華套房(deluxesuite)

詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設(shè)備，以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)

v.總統(tǒng)套房

總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備跟用品富麗、寶貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設(shè)施。全部套房裝潢高雅豪華。

房態(tài)即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。

客房的設(shè)備與用品t

一、房間的設(shè)備與用品

1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)

2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆跟留言條)

3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈

4.圓桌茶多少或方形茶多少

5.扶手椅或沙發(fā)

6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南跟服務(wù)指南夾，客房送餐卡)

7.琴凳

8.行李架

9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系)

10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)

11.衣柜(內(nèi)放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)

12.涼水瓶、電水煲

13.垃圾桶

14.房間裝潢品(有綠色動物)

15.核心空調(diào)

16.國際標準型3線插座器

17.消防安裝---天花板上設(shè)煙感報警器

二、衛(wèi)生間設(shè)備與用品

1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關(guān)安裝、淋浴噴頭

2、面盆

3、坐便器(馬桶)

4、毛巾架

5、晾衣繩

6、按床應(yīng)計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數(shù)計一條(大床按兩條)

7、按床位計：洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。

8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓干凈袋一個。

干凈衛(wèi)生服務(wù)

(一)、客房

一、工作車的籌備

l工作車上的所有物品必須取出

l用半濕抹布抹車身內(nèi)外，每周禮拜六對車身上一次金屬保養(yǎng)劑;

l留心檢查車身有無毛刺，車輪是否機動;

l布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;

l床單跟枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩(wěn);

l旁邊層放"四巾";

l頂層放文具用品跟低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;

l各類物品必須回類擺放整潔;

l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應(yīng)分開放置;

●配置充分的抹布。沙盤模擬

二、房間干凈次序

(1)畸形打掃次序!)

a、vip

b、客人口頭請求打掃的房間

c、掛有"請速打掃"牌的房間

d、住客房

e、長包房}

f、走房

g、空房

(2)開房較緩和的打掃次序

a、vip

b、客人口頭請求打掃的房間

c、掛有"請速打掃"牌的房間

d、走房

e、長包房

f、空房

二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程

1.籌備工作

a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;

b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司

.進進房間

a、敲門(或按門鈴)

_、首先應(yīng)檢查房況，看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"

_、輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準;

_、在門外等待5--10秒鐘，傾聽房內(nèi)消息。

b、開門：

_在確認房內(nèi)無消息后再敲三下;

_把"正在打掃"牌掛于門鎖上。

3.撤出臟布草跟雜物

a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;|

b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)

c、關(guān)空調(diào)、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈;

e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里;

f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";

g、撤床單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)

h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內(nèi)洗凈抹干，放回指定的地位

i、若房內(nèi)有送餐具或加床設(shè)備，需再來回走一次。