報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
保險公司核保工作總結(jié)報告篇一
工作職責(zé):
水險核保崗主要負(fù)責(zé):
3、確保各項經(jīng)營管理行為遵守國家法律、行政法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及公司章程、公司內(nèi)部管理制度的各項規(guī)定以及誠實守信的道德準(zhǔn)則。
任職資格:
任職要求:
(1)工作能力要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、2年以上保險公司非車險核保工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通能力和文字表達(dá)能力;
保險公司核保工作總結(jié)報告篇二
1、運營電子化工作
電子投保單
20xx年初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標(biāo)下，20xx年7月完成電子投保單功能開發(fā)，20xx年8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標(biāo)。xx月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態(tài)查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎(chǔ)上，又提出了網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢的需求。
目前網(wǎng)絡(luò)查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。
2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。20xx年7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
系統(tǒng)bug修正及調(diào)整
在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。
如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標(biāo)準(zhǔn)，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標(biāo)準(zhǔn)，控制潛在風(fēng)險。
3、大運營支持工作
制定團銷個運營支持制度，并進行系統(tǒng)調(diào)整支持;
對意健部中介業(yè)務(wù)，提供運營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在20xx年12月中旬完成。
4、其他工作
作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;
分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務(wù)支持。如提供人工標(biāo)記保單清單;拆單清單等。
20xx年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業(yè)工作
20xx年因系統(tǒng)建設(shè)工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。
20xx年應(yīng)合理調(diào)整工作安排，更多的進行核保作業(yè)。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，20xx年部分問題進行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
20xx年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現(xiàn)。
3、個人能力提高及完善
20xx年初雖在兩核委組織的核保考試中取得較優(yōu)異成績，但個人綜合能力在20xx年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提升。
20xx年將繼續(xù)推進運營電子化，搞好分類服務(wù)，為業(yè)務(wù)一線提供更專業(yè)的運營支持服務(wù)。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是20xx年的重點工作，在20xx年電子投保單、免外包錄入的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全程電子化、實時承保。
同時根據(jù)我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點范圍，在全系統(tǒng)推廣。
2、分類服務(wù)及支持
20xx年下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，20xx年將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務(wù)，提供更多的系統(tǒng)支持。
3、系統(tǒng)功能完善
20xx年將以分公司問題反饋基礎(chǔ)，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應(yīng)工作需要。
4、大個險運營支持
意健險中介業(yè)務(wù)計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。20xx年將根據(jù)系統(tǒng)運行后的情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務(wù)提供更好的運營支持。
同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起，完善mss系統(tǒng)，為代理人提供更多的運營支持。
5、核保作業(yè)工作
20xx年將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。
6、資料整理工作
20xx年曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。20xx年將繼續(xù)此項工作。
7、個人能力提高及完善
希望在20xx年能夠進行輪崗，更多的提升個人能力及知識構(gòu)成，以便將來能夠更好的做好運營支持工作。
20xx年戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在20xx年能為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。
保險公司核保工作總結(jié)報告篇三
始終以《綱要》和《指南》為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《0—6歲兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展指南》精神，更新教師教育觀念，開發(fā)和綜合利用農(nóng)村得天獨厚的豐富的社會和自然資源，創(chuàng)設(shè)農(nóng)村幼兒教育資源和人力條件，逐步完善幼兒園的辦學(xué)條件，堅持保教結(jié)合的原則，努力提高教師的各項能力水平，進一步優(yōu)化幼兒的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等，真正發(fā)展幼兒的個性，開發(fā)幼兒的潛能，通過各種渠道促進幼兒身心和諧發(fā)展。
(一)教師現(xiàn)狀：
1.我園共有6個班級，本學(xué)期教師隊伍又進行了大的調(diào)整，現(xiàn)有新調(diào)入的公辦教師5名，自聘教師2名，合同教師1名，實習(xí)教師1名，原有教師公辦教師3名，共12名。以據(jù)目前的情況，對二期課改的推進和發(fā)展存在較大的問題。因此加強新教師隊伍建設(shè)，特別是常規(guī)的保教工作知識學(xué)習(xí)顯得更為重要。教師隊伍發(fā)展不平衡，思想教育和教育教學(xué)能力應(yīng)努力抓緊。
2.進一步提高教研工作質(zhì)量,提高對教師的實踐指導(dǎo)能力。教研組活動雖保證學(xué)習(xí)時間，但教師參與不強，學(xué)習(xí)、討論氛圍不熱，教師本身不善于進行批評與自我批評，集體意識不強，自我反思、自我鉆研缺乏。
3.從書面材料來看，存在個體差異較大，書寫的規(guī)范性不夠，逐步完善。
4.從環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面分析，教師對“指南”“綱要”的理解還是比較缺乏，環(huán)境創(chuàng)設(shè)沒有真正體現(xiàn)為孩子服務(wù)，孩子自主參與性不夠。
(二)幼兒現(xiàn)狀：
1.本學(xué)期招收的新生大多是本地符合條件的農(nóng)村幼兒，中大班還有部分外地生。由于幼兒所處的生長環(huán)境不同，家長的教養(yǎng)方式不同，決定了孩子的個性、能力的參差不一。
2.孩子的自主性、觀察力、表現(xiàn)力、創(chuàng)造力有待于進一步提高，行為習(xí)慣有待于轉(zhuǎn)變。
3.增強幼兒的探索意識，雖然去觀察，但觀察效果不明顯，表現(xiàn)很多孩子不會觀察，隨意性很強，對探索不感興趣。
1.落實新的保教常規(guī)制度，規(guī)范一日保教活動，堅持保教并重。
2.圍繞實際問題開展教研，加強教研工作的引領(lǐng)性。
3.提高教師綜合能力，培養(yǎng)一專多能的教師;培養(yǎng)幼兒富有個性的發(fā)展。
4.加大對外宣傳力度，增強家長的育兒觀念，密切家園聯(lián)系。
(一)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高自身素養(yǎng)
加強理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變輕理論重實際的傾向。堅持用新的教育理論指導(dǎo)工作。
上學(xué)期大部分老師對新頒發(fā)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》不重視、不熟悉，本學(xué)期將深入學(xué)習(xí)貫徹、新理論結(jié)合實際，真正達(dá)到學(xué)于致用，擺脫重“教”輕“保”以及“小學(xué)化”傾向，保障兒童身心健康、快樂成長。
(二)規(guī)范管理，促進教學(xué)質(zhì)量的提高
1.注重一日生活中良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。對照幼兒一日常規(guī)要求強化訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌行為、規(guī)劃意識、交往能力及社會性行為等，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成真正落到實處。
2.確保戶外活動時間。嚴(yán)格執(zhí)行一日生活作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，確保戶外體育活動時間2小時以上。
3.注重環(huán)境的教育功能。及時了解幼兒所需進行墻面調(diào)整，并體現(xiàn)師幼合作內(nèi)容。室內(nèi)布置集趣味性和教育性于一體。注意內(nèi)容的新穎性和思想性、幼兒的參與性和創(chuàng)造性、整體的協(xié)調(diào)性和有效性，并做到及時更新、定期更換。
4.開展豐富多彩的活動，讓幼兒得到快樂體驗。搭建幼兒展示自我的舞臺，本著全員參與的原則，讓每一個孩子成為活動的主人。本學(xué)年將舉行幼兒故事比賽、幼兒卡拉ok、“經(jīng)典誦慶元旦”等活動，來促進幼兒個性發(fā)展，提高幼兒素質(zhì)。
保險公司核保工作總結(jié)報告篇四
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入 萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著"事事落實，事事督導(dǎo)"的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化"四化"目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入 元，其中車險保費 元，非車險業(yè)務(wù) 元，滿期賠付率為 %。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識。以上是我的述職報告，不足之處望指正。
保險公司核保工作總結(jié)報告篇五
推出的方案，認(rèn)真研究、分析，并細(xì)化分解各項任務(wù)目標(biāo)，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。這些都是保險核保師的工作職責(zé)所在，那么保險核保師的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是由本站小編精心為大家整理的“保險核保師工作總結(jié)”，更多優(yōu)秀的文章盡在本站，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對您有所幫助!
一、20xx年取得的成績
1、運營電子化工作
電子投保單
20xx年初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標(biāo)下，20xx年7月完成電子投保單功能開發(fā)，20xx年8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標(biāo)。xx月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態(tài)查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎(chǔ)上，又提出了網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢的需求。
目前網(wǎng)絡(luò)查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。
2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。20xx年7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
系統(tǒng)bug修正及調(diào)整
在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。
如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標(biāo)準(zhǔn)，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標(biāo)準(zhǔn)，控制潛在風(fēng)險。
3、大運營支持工作
制定團銷個運營支持制度，并進行系統(tǒng)調(diào)整支持;
對fic業(yè)務(wù)授課及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2次，并編寫《fic運營支持業(yè)務(wù)手冊》;
對意健部中介業(yè)務(wù)，提供運營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在20xx年12月中旬完成。
4、其他工作
作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;
分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務(wù)支持。如提供人工標(biāo)記保單清單;拆單清單等。
二、20xx年工作中的不足
20xx年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業(yè)工作
20xx年因系統(tǒng)建設(shè)工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。
20xx年應(yīng)合理調(diào)整工作安排，更多的進行核保作業(yè)。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，20xx年部分問題進行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
20xx年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現(xiàn)。
3、個人能力提高及完善
20xx年初雖在兩核委組織的核保考試中取得較優(yōu)異成績，但個人綜合能力在20xx年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年將繼續(xù)推進運營電子化，搞好分類服務(wù)，為業(yè)務(wù)一線提供更專業(yè)的運營支持服務(wù)。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是20xx年的重點工作，在20xx年電子投保單、免外包錄入的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全程電子化、實時承保。
同時根據(jù)我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點范圍，在全系統(tǒng)推廣。
2、分類服務(wù)及支持
20xx年下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，20xx年將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務(wù)，提供更多的系統(tǒng)支持。
3、系統(tǒng)功能完善
20xx年將以分公司問題反饋基礎(chǔ)，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應(yīng)工作需要。
4、大個險運營支持
意健險中介業(yè)務(wù)計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。20xx年將根據(jù)系統(tǒng)運行后的情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務(wù)提供更好的運營支持。
同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起，完善mss系統(tǒng)，為代理人提供更多的運營支持。
5、核保作業(yè)工作
20xx年將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。
6、資料整理工作
20xx年曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。20xx年將繼續(xù)此項工作。
7、個人能力提高及完善
希望在20xx年能夠進行輪崗，更多的提升個人能力及知識構(gòu)成，以便將來能夠更好的'做好運營支持工作。
20xx年戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在20xx年能為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。
1)公平、公正。對于同一類人群的核保決定應(yīng)該一致的; 2)核保決定應(yīng)該是建立在公司可能盈利的基礎(chǔ)上; 3)做出的核保決定,能夠通過代理人解釋給客戶,而不是天天由核保員面對面地講給客戶聽。在業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)時就是第一次核保：要求它的真實性、可靠性。生調(diào)是避免不了的當(dāng)時還要 了解被投保人的健康狀況，如體形、臉色、精神狀態(tài)、步態(tài)等，對不正常的狀態(tài)都應(yīng)注意。
業(yè)務(wù)員需如實向客戶解說條款，說明如實告知義務(wù);除外責(zé)任，失效規(guī)定，猶豫期規(guī)定等。
應(yīng)要求業(yè)務(wù)員要親筆、完整、及時地完成報告書，只能有了嚴(yán)格的入門才能有效地避免不必 要的理賠。二、建議1)核保崗專業(yè)培訓(xùn) 由于本崗位的重要性及責(zé)任性所以要求能夠得到培訓(xùn)的機會。
只有得到培訓(xùn)才能更有效的投 入工作中。核保核銷的客戶通知書合理建議 我區(qū)核保在省公司考核中一直處于倒數(shù)名次， 一直想用心改變這樣的局面甚至放棄中午休息 一直在處理省公司下發(fā)的核保意見。但經(jīng)過二個月的工作讓我意識到蠻干苦干是沒有效果 的! 我查了所有考核數(shù)據(jù)這二個月的扣分主要在于通知書核銷這一塊。
客戶通知書分為內(nèi)部 通知與客戶通知 (例：條件承保通知書、 終止合同通知書、 補充資料通知書、 生調(diào)通知書等) 。
目前對于這一塊的工作我每天做出核銷通知書在 qq 群中發(fā)給各營業(yè)單位。
針對我市營業(yè)部 和收展部也個別的發(fā)出通知書并讓組訓(xùn)在晨會上宣讀加強力度。生調(diào)通知書：直接給工作人員這項工作目前完成得很好。補充資料通知書：分二類：一類是提供以前的理賠資料; 這項工作由我在系統(tǒng)中查找到相關(guān)資料及理賠號再交保管員要 資料然后去復(fù)印材料再找理賠部的人去掃描最后給保全人員核銷。
這項在這二個月內(nèi)省公司 考核中沒有出現(xiàn)扣分情況。
(但就此一項工作卻要這么多人來完成，有時真的覺得很勞命傷財。)二類是提供病史問卷或如實告之。
這項工作必須由業(yè)務(wù)員配合完成， 做為核保人員只能做到 查出被保險人曾有過理賠記錄提供給業(yè)務(wù)員利于填寫病史問卷及如實告之但一定需要客戶 本人的簽字再做核銷，這往往會讓業(yè)務(wù)員們拖拉耽誤了核銷時間。
(這項在這二個月內(nèi)省省 公司考核中扣分情況嚴(yán)重。)條件承保通知書
這是一份續(xù)保通知書需要客戶同意或是不同意的簽名， 許多業(yè)務(wù)員并沒有 真正的約見客戶也有些是客戶不同意業(yè)務(wù)員懶得麻煩而不愿意再與理會此事， 也有客戶覺得 無所謂就撤銷了保險但業(yè)務(wù)員沒有采取措施導(dǎo)致扣分。
建議這項工作與營業(yè)單位總經(jīng)理業(yè)績掛鉤，與業(yè)務(wù)員的業(yè)績掛鉤。 核保的工作， 涉及到公司利益， 也關(guān)系到投保人的利益， 因此， 我會更加強自己的工作效率。 司業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié)今年是公司實施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃 承上啟下的重要一年， 是攻堅克難、 乘勢而上的關(guān)鍵一年， 發(fā)展提速、 服務(wù)客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業(yè)管部認(rèn)真計劃， 重點落實，積極主動加強前端服務(wù)，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng) 新，對公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。
上半年經(jīng)營情況分析
一、承保主要工作開展情況
1、20xx 年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對 4s 店渠道業(yè)務(wù)進行了規(guī)范的管理，重新梳理了對 4s 渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī) 范，同時，在特別約定中均注明 4s 店名稱、聯(lián)系電話及指定受益人， 既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客; 為進一步客觀全面的了 解當(dāng)?shù)乇ｋU市場運營狀況， 及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及 發(fā)展動向。
2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場信息采集報送制度》的通 知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商 (含 4s 店) 、銀行等多個渠道對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行費用情況了解; 3、為加強我公司承保序列人員的責(zé)任心，實現(xiàn)承保管理工作的 統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司特制定《xx 財險 xx 中支承保序列 崗位人員考核管理辦法》 ; 4、為進一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保單使用， 對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等 51 個產(chǎn)品投保單、保單格式的 通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對《關(guān)于規(guī)范非車險投保單使用的通知》 的通知進行了主要學(xué)習(xí); 5、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務(wù)自動核保以來，針對工作要求，我 公司每月 20 日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車交強險自動核保 業(yè)務(wù)自查報告》 ;按照分公司工作要求，每月 20 日向分公司承保中心 上報《承保業(yè)務(wù)分析》 ，每月 25 日上報《非車險影像自查報告》 ，每 季度上報《季度小企財風(fēng)險排查報告》 ; 6、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，加強業(yè)務(wù)合規(guī)性及數(shù)據(jù) 真實性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開對承保業(yè)務(wù)復(fù)檢工作的通知》的通 知，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行，實行一周一復(fù)查制度，復(fù)查結(jié)果 定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況， 復(fù)查工作主要以投 保單規(guī)范、驗車照片、影像上傳等方面; 7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化， 我公司年初特制定了《xx 聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 xx 中支承保業(yè) 務(wù)檔案管理辦法》 。
二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績
1、xx 亮劍開門紅勞動競賽完成情況 我公司在分公司舉行的“xx 亮劍開門紅”活動中，順利完成分 公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領(lǐng) 萬元的成績勇奪“xx 亮劍開門紅”第二 導(dǎo)的認(rèn)可，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管;對單證庫存、發(fā)放、 盤存、回收、登記嚴(yán)格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對 所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統(tǒng)及實物使用、核 銷等情況進行了為期 4 天的檢查。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，及時整改;查漏補缺;同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工 作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整 改;月底中支又進行一次徹底復(fù)查，對于整改不及時、不到位的單 位進行了通報批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承 保檔案的檔案室;對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴(yán)格要 求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閱 時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無損等要素。
為加強保險業(yè)務(wù)有價單證的管理，規(guī)范有價單證管理流程，完善內(nèi) 控機制，嚴(yán)把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。
四、近期承保風(fēng)險排查情況匯報
1、車險業(yè)務(wù)方面 根據(jù) xx 財險豫(車險)字[20xx]29 號文件精神，我公司對全轄 區(qū)車險業(yè)務(wù)進行了排查工作， 對車險有無違反當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會有關(guān)最低 折扣自律規(guī)定、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有無套用費率行為、有 無套用車型承保業(yè)務(wù)行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有 無存在車險協(xié)議承保擴大保險責(zé)任的行為、有無與 4s 店(車商)等 簽訂合作協(xié)議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規(guī)行為、手續(xù) 費標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問題進行了全方面的排查; 為迎接“20xx 年二次財險自律檢查工作” ，確保檢查工作順利進 行，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信 息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查; 針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求， 對其五月份 非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進行了復(fù)檢，對六月份非營客車業(yè)務(wù)進行了逐筆核 查。
2、電銷業(yè)務(wù)方面 為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量， 加強電銷風(fēng)險死角排查， 我公司針對 《關(guān) 于展開電銷車險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》 文件進行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤 排查，對電銷業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費率規(guī)章、費用問題、投 保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對 承保序列人員進行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)。
3、非車險業(yè)務(wù)方面 近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務(wù)進行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險， 實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù)、 影像上傳等問題進行了檢查。
并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和 企業(yè)進行了防災(zāi)、防損講解，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在 風(fēng)險。
4.保險公司工作總結(jié)
5.保險公司工作總結(jié)
6.保險客服的工作總結(jié)
7.保險公司工作總結(jié)
8.保險客服工作總結(jié)
保險公司核保工作總結(jié)報告篇六
即將過去，回首過去的，在公司新三年戰(zhàn)略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業(yè)務(wù)的運營支持，為了運營電子化的推進等工作，一起努力拼搏。為了總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，更好的完成的運營支持工作工作。特做工作總結(jié)及計劃。
1、運營電子化工作
電子投保單
初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標(biāo)下，7月完成電子投保單功能開發(fā)，8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標(biāo)。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態(tài)查詢
2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
系統(tǒng)bug修正及調(diào)整
在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。
如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標(biāo)準(zhǔn)，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標(biāo)準(zhǔn)，控制潛在風(fēng)險。
3、大運營支持工作
制定團銷個運營支持制度，并進行系統(tǒng)調(diào)整支持；