演講稿是在特定場合和特定目的下向聽眾傳達信息、表達觀點的一種口頭表達形式。閱讀這些范文時,請大家注意其中的優點和亮點,以便能在自己的演講中加以借鑒和提升。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇一
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。
作為一個本土大型家電商場,我在家電學習了不少知識,但有一點是許多本地人都認可的,“那就是在家電買東西買得放心”。
我還記得剛來家電的時候,因為是一個新進的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶姓林,因為他們的兒女都僑居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當時我根據他們的需要,介紹了我們山水音響里面的ex—5系列產品,并針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點,把卡拉ok調解好,讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時候,因為是老式的裝修,產品不方便擺放調試,林先生感到非常的為難找到家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經過與售后的協商,針對客戶家里的環境,我們又與林先生,把產品及擺位進行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的兒女都從國外回來之后,也對我們的服務及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。
我一直記得,在整個事情結束后,林先生微笑地說了一句話,家電的服務就是好,信得過。
一句簡單的話語,就那么真心的一個微笑,就那么深切的一個希望,也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝,那對我們來說虛幻了一點,也離我們遠了一些,其實在我們所接觸到的每一個顧客,我們都應懷著一顆感恩的心,把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
都將更加輝煌!謝謝大家!!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇二
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發言,我發言的題目是“管理融于服務,服務創造價值”。
“通過管理與服務,推動企業成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問題。我們要有大企業的視野,但又要防止大企業病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業,要么是已經大而強的世界五百強企業,和他們比,我們要時刻想著我們的比較優勢,千萬不能大企業的規模優勢,還沒來的及體現,我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮20xx年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰,我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰。
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
人的一生也許平凡,也許會偉大,但是那都是取決于我們自己如何體現自身的價值。下面是小編為大家精心整理的創造人生價值演講稿,希望對大家有所幫助。
一談起人生的價值,我想很多人都會侃侃而談,他們一般會說:權力啊,財富啊不重要,知識才是最重要的價值,這些些言論我不否認,但對于知識才是最重要的價值這點,我無可否認。
可我們對這個“最重要的價值”真的清楚嗎?
人最大的價值在于我們自己本身。
當然,我們不是說這樣就可以放棄學習,放棄存錢,相反,我們要更加認真的對待它們,但是這個并不是說我們要學習到半夜三更,第二天毫無精神,我們應該清楚我們是為了什么,有些人這個時候會說為了自己學習,為了家庭學習,但這并不是正真的答案,雖然這也是一種答案但最好的答案應該是我想成為什么,我要做什么。我們更注重的應該是提升我們自己的能力自身能力的提高伴隨著物質和精神的提高我們不能本末倒置,單純的去發展枝葉而忽略了主干。人不是一堆固定的數字,人的價值更不應該是一堆各式各樣的數字。每一個人的潛力都是無限的,每一個人的未來都是星辰大海。
人的價值是無法正真具象化的,權力,財富不過是參天大樹的一個枝丫而已言談,交際,動手能力等都可以是人的價值,如果一定要用一句話來概括人的價值,我想或許“不可估量”應該是最貼切的概括吧。
人生就像手中的橡皮筋,而目標就像橡皮筋的彈力,當一定程度,橡皮筋的結局只有兩種,要么就是粉身碎骨,要么就是放棄那曾經的夢想,重新開始!!留得青山在,不怕沒柴燒,總有一天還能重振旗鼓!
人就是那樣,永遠的不想滿足于現狀,沒有錢買稀飯的時候,,那時夢想著要是能讓我吃上一口,嘗嘗鮮,此生足矣,所以我要努力做好自己的本分工作,博得上司的賞識,不管自己的勞動換來多少的價值,只要能夠填飽溫飽足矣,但,日子一天天的過去突然我看到了,路邊一件很美麗的衣服,于是開始流連忘返,心中的夢想開始改變,我一定要擁有它,不管多少代價,它一定是屬于我的,就這樣,我開始了重新策劃人生的目標,雖然曾經很安逸,也很穩定,但是,為了那件衣服,我必須重新去尋求價值觀,可是,萬萬沒有想到,自己高估了自己的能力,一切并沒有自己想象的如此簡單,于是那時的自己就像是一只斷了翅的小鳥,無法飛翔,像是失去水的魚,不能呼吸,生活越苦難,越不能投降,為了,那件漂亮的衣服我一定要讓自己先振作起來,你一定是我的,我相信我一定會擁有你,懷著這樣的想法,我一路奔波勞累,曾經因為下雨而成為狼狽的落湯雞,曾經因為身無分文而傷心流淚,曾經因為失敗而墮落,這就是我的人生,突然想起一句話,千里馬沒有伯樂,永遠只是一批普通的馬,所以我相信我是一匹千里馬,只是你不是我的伯樂而已,用這種態度看待一路走來的自己,突然覺得自己變的堅強了,雖然有時還帶有一點憂傷,雖然有時還帶有一點小孩子氣,雖然有時語無倫次,但是我懂得了如何總結失敗,從中提取寶貴的經驗,我不會說話,就一個人慢慢的練習,我不高興,就自尋其樂,我很想哭,就仰望天空,我告訴自己我很堅強,我一定能挺過來的,人生有的時候真的很簡單,只要你有心,一定能夠游刃有余的把他調節好!
無心之人,就算活著,也沒有任何意義,不要太在意曾經的功過得失,塞翁失馬,焉知非福!相信好運會來的,轉角遇到的不一定是厄運,是悲劇,也許是是人生新的起點,敢于追求,不一定是粉身碎骨,要堅信明天會更好,痛苦的時候想想甜蜜,,悲傷的時候想想高興,挫折的時候想想成功,人生不是為自己而活,而是為了許多關愛我們的人而活,我們要學會感恩,等真正成功的那一天報答他們的恩情,記住陽光總在風雨后,請相信有彩虹!
漫漫人生長路,我走過了18年,到此刻我還不能夠懂得我是一個怎樣樣的人,雨果說過:“吼叫是狼的安慰,鳥鳴是森林的安慰,感情是女人的安慰,箴言是哲學家的安慰”。但我即不好似狼也不是鳥,更不會是女人和哲學家,我僅僅是一個懵懂的少年,而少年只會故做叛逆的作踐自我。
都說人的價值就是勞動創造,什么是勞動創造,正如艾青說過的一句話:“去問開化的大地。去問解凍的河流?!蔽乙膊欢裁词莿趧觿撛臁袑懙模喝松鷥r值是指人生對于滿足社會、他人和自身需要具有的好處。而勞動才能創造價值?!罢f的太深奧了。
太多人走的路,總是個性擠:而人少的路,會比較難走。很多時候,我們都爬上了梯子的頂端,卻發現梯子架錯了墻,那你就得重新去爬上另一把梯子。
這天不努力學習工作,明天就要努力找工作了。每個人都有點留意理,誰不想拿白領的錢,過藍領的日子,甚至什么也不干,照樣有錢拿。其實,人生的價值也就是那么的——簡單。不吃不喝不睡,不看不聽不管,不做壞事,至少你也不會讓人惡劣。
有些醫院的醫護人員甚至帶上鋼盔上班也不安全,要是你,哪怕只是犯了一個小小的錯,也會使你身價負百倍。所以,過自我的規矩日子,讓別人退貨去吧。等到別人后悔的在懺悔了,我們還是平淡但快樂的生活著,想想有一天出去吃飯,看不到一次性筷子了,那世界不就是更加完美了。那就是要靠一大堆的人去努力。
不要賣弄你的所知,因為它少的可憐,要明白持續神秘的謙虛,什么事都只保留一點意見,什么事都知之為知之,那你又升值了。:
有人為了討回自我的1元錢,甚至愿意花100元去打官司,這樣的人,很傻,但是又有誰愿意花100元,賺別人的101元呢。
我承認自我是一個弱者,但我又堅信自我的身上也不是什么優點都沒有的。這些不能成為我顯耀的資本,但是是我的價值,我也相信勞動創造能創造價值,我堅持和相信簡單的生活才是一切的主流,甜蜜愜意的午后,有誰想過,一杯清茶,翻開手中的書卷,品人生似書,在無常生活中執一顆平常心,看云卷云舒,花開花落,讓歲月在我的腦海中流過。
人性的墮落,常被定義為無視價值的開始,如果給情緒涂上顏色,生活就多彩,那你的視野能夠多角度。你能看到更多,。人性的丑陋正是人生的動力的價值。以前在反反復復中追求,才明白簡簡單單才是真的,我們務必相信:目前,我們擁有的,不可能一輩子都能擁有,所以懂得珍惜也是你的價值。我感謝生活讓我懂得了:簡簡單單。我沒有羅曼蒂克的夢想,但順心事總是過眼云煙,唯有簡簡單單才能永遠順心。
一張鈔票,不論它被揉得多皺,也不管它被踩得多臟,只要它的價值尚在,只要它的本性不滅,它就一定會受人歡迎。
一個人,不論他被否定多久,也不管他被挫折整得多垮,只要他的價值尚在,只要他是真金,他就一定有發光的一天。
挫折決不能將能者湮沒在歷史的塵埃之中!美好的人生的價值決不會因歷經磨難而褪色!
那么,人生如何才能體現自身的價值呢?
堅定自我,堅持真理。正如氣候多變,時晴時雨。人生之路也難免會遇到灰暗,而堅定信念,堅持真理方能使自己長久地懷有那份價值。故教皇的火焰燒不盡布魯諾的堅持?!暗厍蛑行恼f”最終成為笑話;故永久的失業折射不了她的價值,“良知醫生”就是對她最好的褒贊;他人的不解,長期的苦痛湮沒不了她的星光,邰麗華靠著堅持走向了輝煌。當我們還在徘徊不前,左右搖擺時,他們卻堅定地邁開了步伐,讓自己的人生價值最終得到承認!
直面挫折,笑對苦難。一句“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人”,驚醒了世人,仕途不順并沒有讓他從此一蹶不振,反而帶著酒氣秀口一吐,吐出半個盛唐。磨難,又能怎樣,他可以造就出蘇軾的豁達,煉就出凡"高的星空,貝多芬的《月光曲》,展示出中國——一個五千年歷史的大國在面對冰災時的從容不迫,又豈能會讓你我栽倒?直面挫折,從哪里跌倒就從哪里爬起來,讓我們的人生價值熠熠生輝!
提升自我,升華靈魂。不斷地充實自己,提升自己,讓人生價值變得更為華美?!叭绻娡[了,我將它定格在我的工作上?!辈〈采?,他堅定地說道。旁邊是一堆書籍。方永剛,一個平凡的人由此造就了他的非凡。只要生命之鐘不停,我們對學習的渴求就不能放棄,我們對良知的審問就不能停止!
而當代的青年們,我們在哪?在迷茫中酣睡,還是在kq中放肆?醒來吧,奮斗吧!在前面有古人,后有來者的世界中去升華自己的人生價值。去堅持真理,直面苦難,充實自己吧!
就請在中流擊水,浪遏飛舟。
各位尊敬的老師,親愛的同學們:
大家上午好!
同學們,人生的目標不妨定的高遠些,如果經過全力打拼,沒有實現,那么至少也要比目標定的太低的人實現得多,國旗下講話稿——學會設計人生的價值觀。
林肯曾經說過:“噴泉的高度不會超過他的源頭,一個人的事業也是這樣,他的成就絕不會超過他的信念”。
當拿破侖還是個少尉的時候,工作之余,他的同伴們便開始尋歡作樂,去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書,如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西:歷史、戰爭、哲學、文化、法律、天文、地理、氣象學等等。他曾說過:“不想當元帥的士兵不是個好士兵”。
現在請大家閉目想想:拿破侖的人生目標是什么?而我們的人生目標是什么?也就是說,我們要將自己設計成什么樣的人?在設計的時候,一定要心雄志大一些,學會感恩演講稿《國旗下講話稿——學會設計人生的價值觀》。同時考慮兩個方面:一是自己的能力,要量力而行,但必須盡力而為;二是要兼顧到財富和自由的原則,因為沒有自由的人生是不值得追求的,而沒有財富就限制了自由。無論希望成為哪個領域中的成功人士,請考慮清楚。
同時建議那些追求成功的人,給自己制定另一個目標,到什么年齡時,自己的財務達到什么目標。把一個個經歷,一個個成就看做一個個站點,你的歲數就是計時單位。記?。憾ǜ哌h的人生目標,追求富足和成功。
最后送你一首詩:
我向生命再次講價,生命卻已不再加酬。
心里無論如何乞求,當我計數薄財依舊。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿給付。
然而一旦酬勞講定,汝之勞役汝須擔負。
向來辛勞只為薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要給生命定出高價,生命原來皆愿普度。
謝謝大家!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
這是一份體現工行情結的晴雨表——一句句贊美溢于言表,一聲聲謝意綻放臉龐,我們的溫馨交流,釋疑解惑,就是和顧客最近的溝通。
今天,我演講的題目是《我幸福,因為我是一名大堂引導員》。 從踏入工行的那天起,我就誓言從點滴做起,以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服,佩戴綬帶接待顧客的那刻起,我就感到工行大堂引導員這座“橋頭堡”職責的重要。站立、微笑、引導、解答,這些看似簡單平凡的工作,于我——一位剛出校門的大學生來說,工行的神圣與神氣被日復一日的枯燥乏味所取代,工行工作原來如此單調、機械;一天、兩天??沒過多久,我有些堅持不住。下班回家,我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候,同事們耐心的開導,細心的講解,熱情地鼓勵,讓我又重新認識了工行大堂引導員真正的含義;尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數完一匝厚厚的鈔票,不差毫厘,看到老員工處理每筆業務如此干煉利索,我漸漸充滿著羨慕與敬意,慢慢變得堅強起來。是啊,沒有數年如一日地的操持,沒有甘于寂寞與奉獻的堅守,業務怎會有如此的嫻熟?我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白,這就是大堂引導員的工作,每天站在這個位置,為客戶釋疑解惑就是我工作的全部,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確工作目標和重點以后,一切都變得清晰、明朗了起來。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業的服務不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上,而是體現在點點滴滴人性化的服務上。為更好地服務于每一位顧客,我開始鉆研金融基礎業務知識。白天做好引導,晚上回家就學習儲蓄開戶、密碼查驗、掛失補辦、銷戶等業務。
換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。每當看到年老體弱者出現在工行,我就出手相助;每當聽到排隊等候的客戶發出不和諧的聲音,我就上前及時溝通;每當遇到不熟悉銀行業務的客戶咨詢時,我就會微笑著上前細心解答。
“樹立現代金融服務理念,打造一流金融服務品牌?!蔽疑钪筇靡龑T的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注;我也深知,每一個工行人都是工行形象的塑造者,服務形象的傳遞者,服務價值的傳承者。一個人的服務是否創造了價值,不是憑嘴巴說來的,而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務創造價值,滿意盡在工行”的服務理念,以細心服務客戶,以恒心感動客戶,以熱心幫助客戶,以耐心留住客戶,以愛心獻給客戶。當客戶到來時,一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱騰的開水,都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸,就是對我最好的回報,就是對我服務所創造價值的最好詮釋。
古人云:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。 回味工行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事?,F在,當聽到顧客發自內心由衷的贊許,當看到顧客順利辦完業務會意的笑容,我的內心充滿著驕傲與自豪。因為,我是工行人!因為,我是一名代表工行形象的大堂引導員!
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業績是由細小的成功凝聚而成的,而我們工行今天的成就,也是由我們每位工行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻匯聚而成的。
我不曾知道,自己真誠的服務、無私的奉獻創造了多大的價值,也不曾知道,和我的同事相比,為單位付出多少。但我明白,只要我努力過、認認真真做好自己的每件細小的事,我就無怨,我就無悔!也許,這——就是我對“服務創造價值”的理解。在這里,我感受到充實,感受到快樂,更感受到從未有過的幸福!
尊敬的各位領導、各位同事,我將腳踏實地做人,兢兢業業做事,為xx工行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇五
各位、評委:
大家好!
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的`服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為心慈面軟。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少臉酸心硬的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇六
各位、評委:
大家好!
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以微笑服務為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是高處不勝寒。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的'經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向5.12地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇七
尊敬的各位領導、同事們:
是偶然的機緣,還是有意的抉擇,是命運的安排,還是今生的約定,年少時一個天使的夢,讓我走進了天使的王國——衛校,從那時起,我知道,我與護理已經結下了不解之緣;當我步出衛校大門,告別爛漫的學子生涯,走進永濟人民醫院,從一個不諳世事的花季少女,一下子成為一個“白衣天使”,我就開始迷上了你,迷上的不僅是那潔白的護士衣、護士帽,更是護理事業的神圣,和救死扶傷職業的崇高;隨著星轉斗移,月落日升,無數個日子在春風夏雨中匆匆來臨,在秋霜冬雪里悄悄逝去,我還是戀著你,戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀,更是對護理工作的自信和執著,對我們醫院的熱愛和專注;隨著高級護理專業證書的拿取,護師職稱的評定,我知道,我以后的生命歷程還將在這里度過,只因我和天使結下了緣,只因我愛護理這個職業。
當一頁頁臺歷演變成面面錦旗、封封感謝信,當無數個平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個碾轉多家醫院的老病號在我們這里康復,一個垂危掙扎的生命在我們這里手術成功……,我慶幸我是白衣隊伍里的一員,我深切體味到護理這個平凡崗位的偉大,我為她自豪;我真正意識到護理這個普通職責的崇高,我為她神氣;我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內涵所在——比“漂亮”多一種風韻,比“俊俏”多一層高貴,比“可愛”多一份責任。乏味寥寞屬于過去,惆悵茫然離我遠去。只因這里——永濟市人民醫院,有我的愛,有我的青春歲月,有我的苦樂年華。
當時間的鏡頭定格在今天,當我們醫護人員歡聚一堂,大家可以驕傲的發現,我們醫院已經站在一個新的歷史起點上,在新一屆班子的領導下,服務質量和醫療質量同步提升,社會效益和經濟效益穩步增長。新起點意味著新挑戰,我們有理由相信,一個醫療水平更高、服務質量更優、經濟效益更好、社會效益更佳的新的市人民醫院,在我們的手里,在不久的將來,必將以她更加強勁的實力、更加迷人的魅力展現在世人面前。
而我,你們中的一員,醫院的普通一兵,在這里,更應該大聲說,護理工作——在我深情地眸子里,你是我永恒的忠貞,這——無需守口如瓶。
我愛醫院,我愛護理。
我的演講完畢,謝謝!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇八
各位、各位評委、同志們:
大家好!
時至今日物業管理行業越來越走向成熟,服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變,也不再是純粹性管理模式,而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能優質的服務,而是以用心打造星級服務為目標,為業主創造舒適的生活和工作環境,時時讓感動凝結每一瞬間,一幅幅動人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業管理公司,哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能?面對客戶期望不斷提高,密切地關注客戶和對照的新要求和對服務的更高要求,提高整個小區在社會活動中的功能價值,而從產生一種新的來引領,故此,提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》;回家開心——《客戶消防安全手冊》;住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間,使得客戶感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度,和顧客的忠誠度。
生活中一個善意的微笑,一個簡單的指引手勢,一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡,但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客戶慢慢的感動,感受到貼心服務的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級服務,我想從上要先改變。
首先服務管理服務必須具備的從業意識。
服務管理服務不滿,拋開房屋質量差,配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外,最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。
1、業主意識,業主是物業企業的衣食,沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低,企業生存困難,嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。
2、必須明白,業主才是產權真正的主人,企業和員工是根據合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會永遠是對的,但是他們永遠是處于第一位。
其次,服務意識。了解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。
1、了解服務涵義:是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業管理服務,就是相應的服務區滿足業主的各種需求。
2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的,但在服務的過程中,兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。
故此,在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主,把平凡留給自己;把方便留給業主,把麻煩留給自己;把安全留給業主,把危險留給自己;把“對”的留給業主,把“錯”的留給自己;把享受送給業主,把勞累留給自己的質量意識。
記得在細節決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉,這樣要求在物業管理服務中只能出精品,只能一次就把服務的盡善盡美。
換位意識,就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”,經常找麻煩。我們要換個位置想想,在對物業管理法律法規不勝了解的情況下,又會怎么處理呢?從另一個角度來說,業主有事找物業是對我們的信任。
最后我相信在公司各級的帶領下、關懷下、幫助下,管理處全體員工團結奮進,持續改進,今后的工作將會更上一層樓。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇九
各位領導,各位同事:
大家好!
作為服務型企業,以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。
現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化,企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是:“我們為客戶提供了什么樣的價值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業就越有競爭力。
服務屬于企業的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務,而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富,凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業,就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創造的經濟效益,也來自于我們創造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業,民營企業的蓬勃發展,國有企業將面臨更大的挑戰,怎樣才能保持創收的穩增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5.12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創造不朽的佳話。
總的來說,服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好,我叫xxx,來自岳西縣白帽鎮支行。我今天演講的題目是《合規創造價值,執行人人有責》。
當前金融監管日趨嚴格,市場競爭更加激烈,各類風險形勢嚴峻復雜。加強合規文化建設,對于商業銀行確保穩健經營、防范金融風險,具有重要意義。但是,如何讓“合規文化”深入人心,如何又讓“合規文化”融合到自己的實際工作中來?我覺得可以從以下兩個方面開展。
首先,我們應充分認識合規的重要性?!帮L險無小事,合規心中留”。合規精神體現在哪里?她體現在我們前臺柜員的每一筆業務操作中,體現在我們信貸人員的每一筆貸款審批中,體現在我們管理人員嚴謹的合規理念中......如果我們對自己的工作產生厭倦,思想上麻痹大意,對自己經辦的業務審核不仔細,就有可能引發新的風險點。多數警示教育案例的發生都源于主觀合規意識不強:有的人對身邊人的違規苗頭和跡象不聞不問、視而不見;有的人對行為異常的同事不提醒、不警示,更有甚者還給不按章辦事的人提供綠燈.....殊不知任何0.01%的疏忽都有可能導致100%的損失,哪怕一次小小的違規都有可能帶來終生悔恨。這就要求我們要將合規意識貫徹到每一個崗位、每一筆業務、每一個環節中。其次,樹立合規理念,倡導合規風氣,營造合規氛圍。不論業務是生疏還是熟練,不論業務是忙時還是閑時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴格按章辦事,按規操作?!霸O繩墨而取曲直,立規矩以為方圓”。合規是一扇屏障,是那些遵紀守法人員的家,他們的利益在合規的屏障下得到保護;合規同時也是一條巨大的鎖鏈,她緊緊鎖住違規人員的心,使他們不得在工作中胡作非為。
一方面,我們應自覺學習各項業務知識,熟悉各種制度、禁令,要清楚明白什么可為,什么不可為。另一方面,我們還要多看報紙,多看新聞,以正能量的人物為榜樣,從思想上樹立合規意識。通過學習,領會黨紀國法、規章制度,為思想充電、讓觀念更新,拓寬思維、提高修養。不能因為“她這么做了,沒事”而產生“我也可以這么做,沒事”的念頭,不能因為羨慕而違背職業操守。面對誘惑,我們要守護心中的那一份凈土;面對誘惑,我們要堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們要更加熱愛現在的工作。只有緊繃合規之弦,才能彈奏幸福之音。再者,立足自身崗位,細微之處顯合規。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,是我們最為實際的工作任務。比如每天日終交接班時嚴格執行雙人交接,做到賬實相符,不以習慣、人情、信任代替制度。又如妥善保管客戶的資料,客戶的身份證聯網核查除了要作為附件上交的其他一律銷毀不得留存。再如在客戶開戶時,認真審核客戶的姓名,身份證號碼,身份證有效期,職業信息等。若為代為業務時,要認真核實,確保代理關系真實有效后才給辦理。身為網點一線員工,我更深知柜面工作的重要性,因為她是顧客直接了解我行的窗口,是溝通顧客與銀行的橋梁。所以在工作中我始終堅持做“四心”人,即虛心學習業務的人,用心鍛煉技能的人,耐心辦理業務的人,熱心對待客戶的人。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:只有更耐心、更周到、更快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。柜面服務中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業的操守和態度把三尺柜臺變成合規建設的舞臺。
舞臺在哪里,合規就在哪里。合規她在這里,在心里,她與我們的血液一起流淌,伴隨我們一起成長。當合規像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然地去執行的時候,我想,那才是合規的最高境界!春風化雨,潤物無聲,我們要樹立“合規人人有責”,“合規創造價值”的理念,從我做起,從小事做起,加強自身修養,加強人格錘煉,恪守行業規范,為郵儲銀行的發展進步貢獻自己的力量。我的演講完畢,謝謝大家。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十一
“小喜鵲,造新房,小蜜蜂,采蜜糖。幸福的生活從哪里來?要靠勞動來創造……”當唱起這首歌,親愛的同學們,你會想到什么呢?對,小喜鵲靠勞動為自己建造新房子,小蜜蜂靠勞動換來甜美的蜜糖,是勞動為我們帶來幸福的生活,勞動最光榮!下面是本站小編為大家收集關于勞動創造價值演講稿,歡迎借鑒參考。
親愛的老師、同學們:
大家下午好!我很高興能夠站在這里為大家演講。
祖國的強盛是每一個中華兒女的心愿,因為我們的命運永遠與祖國連在一起。同學們,愛祖國不是一句空話。
我們首先應從愛學習開始,要學會學習,明確學習目的,養成一些良好的學習、生活習慣。古人說得好:“凡事預則立,不預則廢”。這里的“預”就是事先確定目標的意思。我們在總目標的前提下,可以確定一個一個的小目標,比如:要在一個月內養成作業書寫認真按時完成的習慣,要在每天抽出半小時閱讀課外書籍等,一個目標達到了我們還可以確立下一個目標,這樣逐步達到最終目標。讓我們盡早確立一個個奮斗的目標,知難而進,去迎接求學路上一個又一個非凡的成功吧。當然取得優異成績的同學不要驕傲,因為需要我們去努力的還有很多很多;成績不太好的同學也不要灰心,也許你目前不能取得優異的成績,只要你耐心主動學習,用心學習,我相信你只要迎難而上,最好的勝利一定屬于你。只要我們用心來學習,只要我們認真去做了,那也就是愛學習了。
同學們,我們現在的生活水平越來越高了,所以,很多小學生在家都是衣來伸手,飯來張口,過著“小皇帝”、“小公主”的生活。因為家庭的溺愛,在我們中間出現了少數不愛勞動的不良習慣。也許有的同學會說:“我們還小,做不了什么”。其實不是的,勞動是不分大小的,我們可以從身邊的點滴小事做起,在學校里,看見地上有一塊果皮或一團紙,你低頭一撿順手扔進垃圾桶;教室臟了掃一掃,黑板臟了擦一擦,在家里可以幫媽媽洗洗碗、洗洗菜、掃掃地、拖拖地板、疊疊衣服,這些都是微乎其微的小事,但這就是勞動,勞動給人以智慧,勞動給人以幸福,勞動給人以充實。勞動時的動作最優美,勞動時的表情最喜悅。所以說,勞動是最光榮。我們從小在勞動中陶冶,能培養出人格的好品質;我們從小在勞動中鍛煉,能營造出生活的高境界。將來有一天,我們會以一個合格的勞動者的身份,加入到祖國建設大軍的行列中來。
愛學習,愛勞動,努力進取是我們小學生必須做到的,是對祖國最好的奉獻,是愛祖國的最佳表現。
我們愛祖國,就要從愛學習、愛勞動開始。
今天的演講到此結束!
謝謝大家!
上周已經是20xx年開學后的第九周了,也是我們班盼望以久的勞動實踐周。四月六日這天是我們班迎來勞動實踐周的第一天。這天早晨,空氣比往常更清晰,天空顯得更藍;樹顯更綠;水顯得更清;而我們班的同學也顯得更有興趣去參加勞動活動。早早的來到我們集中處,集了會,領了紅條,各自往身上一戴,拿著勞動工具就來到我們勞動周中的崗位上,履行勞動中我們的任務。
幾天的勞動下來,讓我們知道了人不能把勞動疊起,只有把勤勞延伸,用辛勤的鼓點,去擊響希望的回音,懷著一份比較滿意的答案,看見這幾天我們自己所作的成績,帶著一個個勤奮的信念,堅持下去。只有堅持下去,才能克服困難,取得勝利;只有在堅持中才能體驗出結果;只有在堅持中才能真正的磨練自我,體驗自我,戰勝自我。
經過了一周的勞動后,我們都感覺到很累,也很不習慣不適應,但在這種感覺中我們也品嘗到了許多快樂。因為在勞動的過程中讓我們知道了不會勞動的人是多么的懶惰,多么的不珍惜他人所做的勞動果實,也不會磨練自我。經過了這短短的勞動周后,我們體驗出了勞動必須要靠大家的團結,努力才能順利的完成,僅靠一人的力量是絕對完成不了的。
雖然勞動周已離我班而去,但校園在我們班的勞動下變得干干凈凈,而我們大家在這種干凈的環境中學習,你們不覺得舒心嗎?在這樣美麗的,干凈的校園中,你們舍得扔下手中的果皮,紙屑來污染我們這美麗的家園嗎?我知道,你們是不會這樣做的,因為在這種干凈的校園中學習是我們大家都所喜歡的。讓這干凈的校園環境永遠保持下去,延長下去。讓我們學校的全體師生攜起手來,共同營造這美麗的,干凈的校園環境衛生,讓我們的求學之地時刻保持著整潔的面貌。讓我們校園的明天變得更加干凈,舒心,美好。
今天,我讀了《學習雷鋒好榜樣》這本書,深有體會。特別是雷鋒的。
名言。
:“世界上最光榮的事——勞動,世界上最體面的人——勞動者?!?/p>
以前,我一點也不喜歡勞動,自從看了這本書,便心想:勞動是世界最光榮的事,如果每一個人都不勞動,那世界會變成什么樣子呀!我都不敢想下去了。好吧,從現在開始,認真勞動。
做值日時,我總是搶著做衛生,我把教室的每一個角落掃得干干凈凈,同學們都夸獎我:“好樣的楊奕,真是勞動模范?!崩蠋熞脖頁P我勞動真積極。
可勞動委員就跟我不一樣了,每到做衛生時,他一會兒坐在椅子上,翹起二郎腿唱歌,一會兒把桌子給踢斜了,就當作沒有發生似的。更可氣的是,我們做完值日后,他就會用手指在桌面上一刮,說:“看看,灰塵這么多!”他在這里指指,那里摸摸,還時不時說這里臟,那里臟。我們都快受不了了,說:“虧你還是勞動委員,與其在這里指手畫腳,不如手腳勤快些,做個榜樣出來?!彼邮芰宋覀兊呐u,默默地做衛生去了。
后來,老師知道了勞動委員的不稱職,便把勞動委員這個名號給了我,我高興得一蹦三尺高。你知道我是多么向往這個名號啊,因為——勞動最光榮!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十二
各位領導,各位同事:
大家好,在作為服務型企業,以服務創造價值是企業長久使命。服務型企業不再局限于過去的第三產業還包括制造業、金融業、輕工業、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業。服務和創新是放之四海而皆準的服務準則。
現在市場的競爭已從過去單一價格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業文化,企業文化的根基在客戶。企業在客戶競爭方面的核心問題是:“我們為客戶提供了什么樣的價值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業就越有競爭力。
服務屬于企業的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創新來完成。服務創新不是創造新的服務,而是通過創造性思考整合現有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業乃至商業關于服務模式的思考。
客戶流失嚴重,開發新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發看重,從情感、流程、環境等環節上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十三
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好!我是來自xxxx的xxx,今天能站在這里跟大家一起交流學習,感到非常的榮幸!感謝領導給我們這次暢談心聲、展示自我的機會。我演講的題目是《感恩、敬業、合規將是我永恒的追求》。
作為銀行的一名員工,感恩是我們最根本的職業精神,敬業是我們最基本的工作態度,合規是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優秀員工的職業素養,是我們亟需培養的優良習慣。
習慣一:心懷感恩,把工作當成事業,忠誠勝于能力。
我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發展空間,為我們提供了實戰才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。工作并不等于事業,工作是謀生手段,而事業是畢生追求。把工作當成事業對待,可以極大地提升我們工作的內涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業生涯聯系起來,對自己未來的事業負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調,始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
習慣二:把敬業當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。
愛崗敬業,不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
當然敬業與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因為能力不足無法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應該明白新時代的金融工作人員應該是一個全面加特長的復合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識,擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養?!皩W習型”社會強調的就是不斷充電、學習,自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習慣三:將合規作為日常的行為準則、提高服務質量。
記得有這樣一個失敗王國的戰爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰馬;因為折了一匹戰馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰斗;因為輸了一場戰斗,亡了一個國家。這個故事發人深省,有誰會注意一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規的重要性,也就是我們的管理理念:“細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業”。合規就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節,嚴格遵守規章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,“違規就是風險,安全就是效益”。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業精神和合規的職業習慣,這樣才能成為一名優秀的銀行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為風險條線的一名員工,我承諾,感恩、敬業、合規將是我永恒的追求!謝謝大家。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十四
“五一”國際勞動節是全世界工人階級的一個偉大節日,全國乃至全世界都在熱烈慶祝。我們國家把“五一”定為法定假日,我們學校也放假。這一天,許多工人和叔叔仍然堅持在工作中為國家做出貢獻。我真誠地希望向他們學習,向他們致敬。
中午,吃完飯,我媽帶我到街上。我看到到處掛著橫幅和彩旗慶祝五一節。步行街人山人海,喜氣洋洋,節日氣氛濃厚。商場里人山人海,爭相購物,可見人們生活富足。后來我媽帶我去了柘山公園,那里掛著五顏六色的旗子和燈籠,花壇修得整整齊齊,各種各樣的花都開得很鮮艷。在兒童游樂場,許多家長帶著孩子盡情玩耍。我們來到“海盜船”,看到很多人排隊等著乘坐。我也想拿,但是不敢拿。這時候我媽在旁邊鼓勵我:“去玩吧,別怕,人多玩,沒關系,大膽一點?!痹趮寢尩墓膭钕?,我決定試一試。于是我媽給我買了票,我坐了海盜船。伴隨著刺痛鈴鈴的電鈴,海盜船緩緩啟動,逐漸加速,我的心也隨之快速跳動。它高高舉起了一會兒,然后掉進了谷底。我感到船在旋轉,天空在旋轉。許多人害怕地尖叫起來。我雙手緊緊握住把手,閉上了眼睛。十分鐘很快就到了。想想真的很刺激。
這一天,我過得很開心。今天,我們的任務是學習。我一定要好好學習學習,像工人一樣成長,為國家創造財富,為祖國的建設做出貢獻。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十五
合規人人有責,它不僅僅是對各級管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務和挑戰。合規不是空洞的口號,更不應該將合規當作一項“活動”去走過場,我們應該踏踏實實地從每一項具體業務做起,真正將合規作為一種意識來培養,最終養成良好的工作習慣。
要事事合規,首先要明白合規風險管理的相關概念。合規,是現代商業銀行經營與管理的底線,同時又是監管當局維護金融穩定的必然要求,也是銀行提升自身核心競爭力的內在需求。國內外商業銀行發展的歷史經驗表明,只有秉承合規理念、堅持按章辦事的銀行,才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
合規風險,是指商業銀行因沒有遵循法律、規則和準則可能遭受法律制裁、監管處罰、重大財物損失和聲譽損失的風險。
合規風險管理,是指商業銀行通過各種制度安排、管理活動以規避合規風險,是商業銀行的一項核心的風險管理活動。
“合規創造價值”是監管部門和商業銀行一貫強調的理念,更是合規風險管理需要堅持的原則。商業銀行是經營風險的行業,世界各國的銀行監管當局乃至全球性的監管機構對銀行監管進行了深入的研究,指定了嚴密的監管規則,并對銀行施行嚴格的監管,以保障銀行持續穩健經營,維護國家乃至全球金融秩序。監管規則和合規要求是從眾多金融機構經營失敗實踐中總結得來的,是無形價值的直接體現。執行監管規定,履行合規要求,就是在吸取他人教訓,就是在避免損失,也就是在創造價值。
此外,合規風險是銀行經營管理的基礎性風險,是信用風險、市場風險、操作風險、聲譽風險和案件的重要因素,幾乎所有的不良貸款、案件和風險事件都與違規操作有或多或少的關系。因此,管理好合規風險、減少違規行為,可以更好發揮其他風險管理的作用,真正體現合規風險管理的價值。
為規范柜員管理,嚴格執行《會計法》、《郵政金融從業人員違規行為處理暫行辦法》、《嚴禁柜臺違規行為防范案件風險的工作意見》中關于柜員準入、崗位輪換等制度的相關規定。
以下幾點需要注意:
1、柜員應以實名制形式登記注冊系統用戶角色。根據《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業務制度(試行)》第45條規定:柜員注冊時必須使用真實的身份信息,嚴禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應定期進行崗位輪換和休假制度。根據《商業銀行內部控制指引》。
第84條規定:商業銀行應當嚴格執行營業機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。
3、柜員應妥善保管自己密碼。根據《商業銀行內部控制指引》第80條規定:柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行個人負責制,妥善保管,按章使用。
柜員應嚴格遵守員工行為規范的要求,堅守自己的職業操守,培養自己的道德行為,反對商業賄賂,做到文明服務,加強柜面服務的人性化,堅決不做禁止性行為。
與柜員分享一些違規現象,比如:營業員空存空轉挪用儲蓄資金案、營業員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用網點現金攜款潛逃案等,向大家講述事件發生的經過,并就這些案例進行深入的分析和討論。
“執法必嚴,違法必究”是確保法律得以施行的重要保障,同樣的道理,在我行可以延伸為“為規避就,追責必嚴”,不然就無法保持制度執行的效力。違規責任追究需要統一標準,嚴格執行,要按照“盡職免責”的原則對一切違規行為進行認真追究與處理。如果不按照統一、嚴格的標準對違規行為進行責任追究,就不能保護合規操作的積極性,也不能體現公平公正的原則。并且,違規責任追究也是在保護違規人員,防止其出現更嚴重的違規行為。
不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言,我。
們對于規章制度要嚴格遵守,對于客戶要不分生熟面孔,一視同仁、熱情服務,合規辦業務。我們要始終牢記規章制度,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,自始至終都按照規章辦事,為郵儲銀行明日的騰飛貢獻力量。
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十六
人生的價值是什么?作為中學生的我并不能準確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻,它要求我們當代少年必須勇于奉獻、必須具備創新精神、必須努力學好各種科學知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發明的“地動儀”,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術等等,為人類的文明進步作出了許多重要貢獻。在漫長的歷史進程中,中華民族形成了自己獨具特色的民族精神。古往今來無數的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現著他們不屈不饒、自強不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――。
我們的“抗非勇士”鄧練賢、“特等功臣”鐘南山在大家遭到sars病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鐘南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻上了自己的生命。
“航天英雄”費俊農和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽,他們英勇地走進了“神六”,驕傲地邁出了“神六”,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震撼人心呢?生活在當代的我們,環境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應該向前輩學習,向時代的先鋒學習,自尊自信、勇于奉獻。奉獻使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦繡中華,哺育的是無數生命。積極進取、勤奮學習是我們學生最首要的任務,如果現在不刻苦學習科學文化知識,那么將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領域就不能更迅速地開拓,科學技術也就無法向前發展。
我們要從小樹立遠大的理想,堅定愛國信念,學習科學文化,掌握報國本領,發奮圖強,用雙手創造財富,勇敢地擔當起全面建設小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!
創造價值演講稿(優秀17篇)篇十七
合規創造價值嗎?要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的?合規是做什么的?記得中央臺播過一期節目,就有關金融服務采訪一個銀行的行長,該行長談到銀行的工作時說:銀行就是為客戶提供金融服務的,銀行服務的內涵實際上包括幾個內容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服務,并且包括廣告宣傳、產品開發、市場營銷、柜面服務、內控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務范疇。當時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的??蛻艉豌y行打交道,第一要求是保證他的自己安全,如果看銀行連一套規范的操作流程都沒有,客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全,這說明了沒有合規也談不上什么為客戶提供金融服務。
銀行是第三產業,是服務業,銀行的一切工作都是在為客戶服務。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務,產品部門是提供根據客戶需求來改進定制產品,內控運管部門是為客戶服務提供安全規范的服務流程,監察保衛部門為客戶服務提供內外安全保障,人事部門為各個部門提供合格的人才,科技后勤為客戶服務提供技術保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務工作,不可或缺。搞清了這一點,就能發現銀行的價值創造實際上是很多部門共同所為,不能說哪個創造了價值,哪個不創造價值。而合規就是銀行所有部門都必須遵循的基本規則。
為什么現在還要討論合規創不創造價值,就是因為我們的考核機制的價值導向出了問題。比如現在放出貸款有獎勵,拉來存款有獎勵,甚至辦一張銀行卡也有獎勵,你合了規有獎勵嗎?銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務工作的,如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效,就像打仗,有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的,你能說誰沒有做貢獻呢?陳毅元帥也有著名論斷:淮海戰役的勝利是山東人民用小車推出來的!這句話也充分肯定了非一線部門在創造價值過程中的重要作用。
我認為要想真正做好金融服務,就必須首先承認各個部門的平等地位,合理分配人力、財力、物資等資源,做到人盡其能,物盡其用,形成合力,才能真正發揮全員的主觀能動性,共同創造更大的價值。現階段,銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應上,忽視了合規帶來的長期價值效應。尤其是現在,一些部門搞只營銷,一些部門只抓合規,把客戶服務這一件事分成了幾件事,就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時,放松甚至放棄合規工作,把銀行的業務至于風險之中。所以,要切實做好銀行金融服務工作,必須改變當前的績效考核理念。
也有人說,合規的價值體現在案件防范上。實際上這種說法是片面理解了合規工作的作用和價值。其實,合規的價值主要是體現在銀行長期的、根本的價值上,即:
1、只有合規,銀行才能可持續發展。這些年各家銀行為了擴大市場份額,采取了各種手段競爭,甚至有不正當競爭的現象。在這種惡性競爭的情況下,銀行的合規管理容易放松。合規經營機制的弱化,增加了違法、違規現象產生的機率,一方面導致銀行經營風險的增加,一方面導致行業形象受損,甚至使公眾喪失對銀行的信心,這顯然不利于銀行的長期發展。銀行要想具備長期的可持續發展的能力,就必須倡導以誠信、守法為中心的合規文化,推行合規從我做起,合規人人有責,合規創造價值的合規理念。因為合規不僅僅是合規管理部門、合規管理崗位以及合規專業人員的責任,更是銀行所有部門和分支機構、每一位員工的責任。只有把合規文化融入到企業文化建設全過程,融入到銀行客戶服務的全過程,才能引領銀行走向可持續發展的道路。
2、只有合規才能樹立品牌效應。過去有人說信用社是“游擊隊”,國有銀行是“正規軍”,老百姓眼中的“游擊隊”和“正規軍”的差距就是合規的差距,就是大銀行的品牌效應。但是,隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊”對合規工作的重視,在網點外觀、員工面貌、流程規范、合規管理等等方面逐漸向大銀行靠攏,“正規軍”的品牌優勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象,重振大銀行的威信,就必須從加強合規管理做起。網點外觀要更統一,員工面貌要更精神,業務操作要更規范,流程環節要更精準,合規落實要更細化,管理要求要更嚴格,把合規文化、合規工作落到實處、細處,這樣才能重新拉開“正規軍”和“游擊隊”的差距,保住和重樹大銀行的品牌效應。
合規不只是哪個部門的事,合規不只是哪個人的事,甚至合規不能說是一件事,而是一種融入在銀行客戶服務工作全過程中的一種文化,一種氛圍。合規不是創不創造價值,而是合規本身就是價值,就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。