工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的客觀評(píng)價(jià)，是對(duì)自己工作的一個(gè)自我審視和反思。以下是一些來(lái)自各行各業(yè)的成功人士的月工作總結(jié)范文，希望能給你帶來(lái)一些靈感和幫助。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇一

根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委xx年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，xx年年醫(yī)政工作重點(diǎn)是：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量；

2、降低整體醫(yī)療費(fèi)用；

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境；

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作；

5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí)；無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新；加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量。

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo)；三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證；開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作；按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開(kāi)展相應(yīng)工作；對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開(kāi)展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血；加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛(ài)滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用。

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。

1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。

2、深入開(kāi)展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。

四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。

1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng)，在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。

2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長(zhǎng)考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤，使之形成長(zhǎng)效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇二

1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺(jué)到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購(gòu)買(mǎi)力下滑。

b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲個(gè)性淡。

c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門(mén)150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。

1.全面開(kāi)發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，個(gè)性是三級(jí)市場(chǎng)。

2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。

3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。

旺季即將來(lái)臨，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)______，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1、加大形勢(shì)任務(wù)教育力度。圍繞職代會(huì)精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗(yàn)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢(shì)任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點(diǎn)做什么、怎樣做。切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一齊來(lái)，力量凝聚起來(lái)，干勁激發(fā)出來(lái)，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅(jiān)決完成職代會(huì)確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。

2、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益開(kāi)展工作，從解決現(xiàn)實(shí)困難問(wèn)題入手，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處，真正做到解民意、化民憂，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開(kāi)展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚(yáng)“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，推動(dòng)今年的各項(xiàng)工作起好步、開(kāi)好頭。

3、開(kāi)展好“開(kāi)門(mén)紅立功競(jìng)賽”活動(dòng)。一季度開(kāi)好頭、起好步對(duì)于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn)，選取好項(xiàng)目，深入開(kāi)展“立功競(jìng)賽”、爭(zhēng)創(chuàng)“最佳青年突擊隊(duì)”等活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)職工用心投身競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭(zhēng)熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動(dòng)的倡議，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》。

5、加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點(diǎn)查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新動(dòng)向，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動(dòng)態(tài)，采取切實(shí)可行的措施，確保無(wú)一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。

6、制定__年年黨建、思想政治工作要點(diǎn)。黨群各部門(mén)根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門(mén)的特點(diǎn)，明確各部門(mén)的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇三

**少先隊(duì)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)按照“貼近心靈、服務(wù)立隊(duì)、快樂(lè)體驗(yàn)、健康成長(zhǎng)”的工作理念以堅(jiān)持育人為核心以體驗(yàn)教育為基本途徑以加強(qiáng)和改進(jìn)少先隊(duì)自身建設(shè)為基礎(chǔ)以雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)為載體和激勵(lì)機(jī)制積極組織開(kāi)展了一系列豐富多彩的教育活動(dòng)竭誠(chéng)為廣大少年兒童全面發(fā)展服務(wù)。

一、以少年兒童為本，大力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。

全盟各級(jí)共青團(tuán)、少先隊(duì)組織認(rèn)真貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見(jiàn)》、認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤提出的“八榮八恥”和自治區(qū)第五次少代會(huì)精神，充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)組織的職能作用，通過(guò)開(kāi)展各類主題教育，結(jié)合少先隊(duì)的品牌工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。

“八榮八恥”、十六屆六中全會(huì)和自治區(qū)第五次少代會(huì)精神活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助廣大青少年構(gòu)筑強(qiáng)大的精神支柱，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定廣大青少年為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)而奮斗的理想，堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。

二是狠抓特色鮮明的主題教育。結(jié)合“五四”、“六一”、長(zhǎng)征70周年等重大節(jié)日和紀(jì)念日，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)知識(shí)競(jìng)賽、少先隊(duì)理論知識(shí)答題、18歲成人儀式等活動(dòng)，深入進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、“民族精神代代傳”等主題教育。額旗少工委結(jié)合榮辱觀教育舉辦了“我為隊(duì)旗喝采”歌詠比賽和中小學(xué)生日常行為規(guī)范知識(shí)競(jìng)賽。

三是狠抓青少年教育陣地建設(shè)。在木仁高勒烈士陵園、阿盟博物館、東風(fēng)航天城等地建立了青少年愛(ài)國(guó)主義教育陣地，通過(guò)祭掃烈士陵園、舉辦軍事夏令營(yíng)等活動(dòng)，使廣大青少年較好地接受愛(ài)國(guó)主義教育。阿左旗團(tuán)委在巴彥浩特以博物館、檔案館、圖書(shū)館、歷史浮雕、青少年活動(dòng)中心等十多個(gè)陣地為依托，建立了“青少年文化教育一條街”，培訓(xùn)志愿講解員，組織青少年進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀和建設(shè)，深化了青少年思想道德教育活動(dòng)。額旗少工委在50%的居委會(huì)大院、物業(yè)管理小區(qū)建立少先大隊(duì)，建全了中、小隊(duì)5個(gè)，目前，均達(dá)到了五有標(biāo)準(zhǔn)（即有組織、有制度、有陣地、有輔導(dǎo)員、有活動(dòng)）。

二、以“美麗的草原我的家”為主題，深入開(kāi)展“民族精神代代傳”活動(dòng)。

“美麗的草原我的家”主題教育是搞好全盟少先隊(duì)工作的重中之重。我盟各級(jí)少先隊(duì)組織在盟團(tuán)委、少工委的周密安排和精心組織下，開(kāi)展了形式多樣、富有成效的主題教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，為廣大少年兒童搭建了成長(zhǎng)平臺(tái)，將“民族精神代代傳”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。

一是結(jié)合全盟少先隊(duì)工作特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展主題教育。阿左旗少工委聯(lián)合教育局組織全旗少先隊(duì)員以“美麗的草原我的家”為主題開(kāi)展了“民族精神代代傳”主題隊(duì)會(huì)，舉行全隊(duì)升國(guó)旗儀式，教育廣大少先隊(duì)員弘揚(yáng)民族精神，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情操。開(kāi)展了以“中國(guó)了不起、中國(guó)人了不起、做個(gè)了不起的中國(guó)人”為主要內(nèi)容的“三個(gè)了不起”系列宣傳教育活動(dòng)，將“民族精神代代傳”主題教育納入學(xué)校的日常管理和教育之中，為提高少先隊(duì)員弘揚(yáng)民族精神的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀起到了積極的促進(jìn)作用。四月份盟少工委和青少年宮開(kāi)展了以“愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、胸懷理想、刻苦學(xué)習(xí)、立志成才”為主題的“放飛理想、放飛希望”巴彥浩特地區(qū)中小學(xué)生風(fēng)箏大賽，豐富了廣大中小學(xué)生的課外生活，充分調(diào)動(dòng)了他們動(dòng)手動(dòng)腦的積極性和創(chuàng)造性。

二是積極推進(jìn)青少年文化建設(shè)。阿左旗團(tuán)委組織的消夏廣場(chǎng)文化活動(dòng)、“民族精神代代傳”主題隊(duì)會(huì)、“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、踐行文明”六一慶祝活動(dòng)；阿右旗團(tuán)委開(kāi)展的巴丹吉林沙漠文化節(jié)詩(shī)歌創(chuàng)作大賽、“六一”大型文藝匯演；額旗團(tuán)委組織的社區(qū)文藝匯演、廣場(chǎng)歌詠大賽；吉蘭泰鹽化公司少工委開(kāi)展的青少年文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)，深化了鄉(xiāng)村文化、校園文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化建設(shè)，宣傳了優(yōu)秀青少年文化成果，成為我盟建設(shè)民族文化大盟的精品活動(dòng)，提升了全盟文化建設(shè)層次。

“學(xué)英雄、見(jiàn)行動(dòng)”系列活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益。

“在閱讀中快樂(lè)成長(zhǎng)”、“感恩于心、回報(bào)于行”、“小故事、大道理，八榮八恥樹(shù)新風(fēng)”為主題開(kāi)展的書(shū)畫(huà)展示、歌詠比賽、詩(shī)歌朗誦等形式多樣的班隊(duì)會(huì)，增強(qiáng)了團(tuán)組織及少先隊(duì)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化了廣大青少年的政治意識(shí)、組織意識(shí)、模范意識(shí)教育。

五是深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力弘揚(yáng)雷鋒精神。全盟各地團(tuán)隊(duì)組織在3月5日結(jié)合“青年志愿者日”開(kāi)展了形式多樣的以“弘揚(yáng)雷鋒精神、傳承時(shí)代脈搏”為主題的座談會(huì)、主題隊(duì)會(huì)以及社區(qū)街道衛(wèi)生清掃、積極開(kāi)展了以節(jié)約資源“四個(gè)一”活動(dòng)（即“節(jié)約一滴水、一張紙、一粒米、一度電”）。義務(wù)勞動(dòng)和文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動(dòng)。清明節(jié)之際,阿左旗少工委組織木仁高勒、吉蘭泰、巴彥浩特地區(qū)各中小學(xué)生開(kāi)展了形式多樣的掃墓活動(dòng),來(lái)祭奠為解放戰(zhàn)爭(zhēng)英勇?tīng)奚牧沂總儯沧屒嗌倌昱笥褌冋J(rèn)識(shí)到今天的幸福生活來(lái)之不易。

六是為了進(jìn)一步培養(yǎng)青少年養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)中小學(xué)教師預(yù)防傳染病意識(shí)，將亞洲開(kāi)發(fā)銀行、衛(wèi)生部組織編寫(xiě)的《青少年帶頭――用良好的衛(wèi)生習(xí)慣戰(zhàn)勝傳染病學(xué)生手冊(cè)》和《中小學(xué)校教師傳染病預(yù)防與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)手冊(cè)》翻譯成蒙文，使更多的蒙古族學(xué)生和教師接受相關(guān)知識(shí)教育。

三、以素質(zhì)教育為中心，大力實(shí)施“雛鷹行動(dòng)”和“手拉手”活動(dòng)。

在新形勢(shì)下，我盟少先隊(duì)組織不斷強(qiáng)化體驗(yàn)教育思想，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過(guò)少先隊(duì)活動(dòng)的組織，讓少年兒童有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有創(chuàng)新的.機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中不斷體會(huì)，不斷感悟，把全面發(fā)展的要求內(nèi)化為自身的體驗(yàn)，從而提高少年兒童的綜合素質(zhì)。

一是盟少工委結(jié)合實(shí)際在全盟各中小學(xué)開(kāi)展了進(jìn)一步強(qiáng)化素質(zhì)教育及“雛鷹行動(dòng)”活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)少年兒童健康向上的人格意識(shí)、愛(ài)國(guó)意識(shí)和自強(qiáng)自律的生存意識(shí)，提高自理自護(hù)、從事力所能及的勞動(dòng)、追求真知、學(xué)習(xí)創(chuàng)造的能力。

二是注重以青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)來(lái)凝聚青少年、教育青少年。10月份，盟少工委組織5支隊(duì)伍54名學(xué)生、老師赴烏海參加了由自治區(qū)少工委舉辦的全區(qū)青少年課本劇大賽，取得了較好的成績(jī)，通過(guò)課本劇的創(chuàng)作表演，不僅豐富了少先隊(duì)員的課余文化生活，使他們體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂(lè)，而且為孩子們提供了一個(gè)積累豐富文化知識(shí)，培養(yǎng)濃厚藝術(shù)素養(yǎng)，鍛煉團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，造就良好綜合素質(zhì)的平臺(tái)。

三是始終把“手拉手”活動(dòng)確定為重點(diǎn)工作之一，加大工作力度，開(kāi)拓新的領(lǐng)域?qū)ι倌陜和M(jìn)行情感體驗(yàn)教育，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響。“城鄉(xiāng)少年手拉手”、“健康和殘疾的少年兒童手拉手”為主題的各式各樣的體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)城鄉(xiāng)少年在相互學(xué)習(xí)、相互幫助中共同進(jìn)步。向全社會(huì)宣傳殘疾少年自強(qiáng)不息的事跡，使參加活動(dòng)的少先隊(duì)員在活動(dòng)中獲得助人為樂(lè)、珍重生命、樂(lè)觀向上的人生體驗(yàn)。“大手拉小手”和“手拉手話小康”活動(dòng)，加強(qiáng)了青少年之間的溝通與交流，不斷創(chuàng)新和豐富活動(dòng)內(nèi)容，使手拉手活動(dòng)參與面不斷擴(kuò)大。額濟(jì)納旗三校在摘棉時(shí)節(jié)，結(jié)合第二課堂，組織少先隊(duì)員開(kāi)展了“爭(zhēng)當(dāng)摘棉小能手”和“爭(zhēng)做父母好幫手”活動(dòng)，充分使“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合在一起，提高了少年兒童自理自護(hù)、從事力所能及的勞動(dòng)能力。我盟農(nóng)牧區(qū)少先隊(duì)組織建設(shè)率100%，活躍面達(dá)80%以上。

四、以自身建設(shè)為重點(diǎn)，不斷夯實(shí)少先隊(duì)工作基礎(chǔ)。

年初，盟少工委制定下發(fā)了《**少先隊(duì)工作達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)考評(píng)細(xì)則》，各級(jí)少先隊(duì)組織都以該細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展了大量的富有實(shí)效的少先隊(duì)基礎(chǔ)工作。

一是加快少先隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。發(fā)揮學(xué)校已有的信息技術(shù)教育優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展少先隊(duì)網(wǎng)絡(luò)教育，讓廣大少年兒童從小培養(yǎng)和提高信息技術(shù)素質(zhì)，掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技術(shù)。通過(guò)完善阿盟共青團(tuán)網(wǎng)站，注入大量的少先隊(duì)常識(shí)，工作信息，使廣大少年兒童通過(guò)現(xiàn)代信息教育手段，拓展信息知識(shí)視野，提高電腦操作技能，豐富校內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活情趣，增強(qiáng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的生存和適應(yīng)能力。上半年，聯(lián)合郵政局開(kāi)展了以“爸爸媽媽我想對(duì)您說(shuō)”為主題的少兒書(shū)信文化活動(dòng)。此次活動(dòng)，不僅引導(dǎo)廣大青少年了解中華傳統(tǒng)書(shū)信文化，更重要的是增進(jìn)了孩子與父母的情感交流。同時(shí)，這些書(shū)信還為組委會(huì)提供了反映少年兒童心理狀態(tài)的第一手資料，對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)加強(qiáng)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)與教育有著重要的意義。

二是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，著力建設(shè)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。堅(jiān)持實(shí)施配強(qiáng)、管好、提高的原則，力求配齊素質(zhì)高、工作熱情、有奉獻(xiàn)精神的輔導(dǎo)員。為提高少先隊(duì)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，力爭(zhēng)使我盟少先隊(duì)工作緊跟時(shí)代步伐，阿盟少工委從加強(qiáng)自身建設(shè)做起，針對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)際情況，定期組織集中學(xué)習(xí)，并以傳達(dá)學(xué)習(xí)與問(wèn)卷筆答相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，加深印象，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。機(jī)關(guān)輔導(dǎo)員也先后參加了全區(qū)、全盟各類理論教育培訓(xùn)班，還積極參加了各部門(mén)組織的知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽。年內(nèi)，先后兩次組隊(duì)參加了自治區(qū)少工委在銀川、北京舉辦的全區(qū)第58、59期少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班暨少先隊(duì)輔導(dǎo)員技能技巧大賽，極大地促進(jìn)了少先隊(duì)工作。

三是全盟少先隊(duì)組織、陣地、隊(duì)伍等方面社會(huì)化建設(shè)取得階段性成效。創(chuàng)建了校外德育基地、勞動(dòng)實(shí)踐基地、科技活動(dòng)基地、少年軍校、國(guó)防教育基地、雛鷹爭(zhēng)章基地等一批校外教育陣地，社會(huì)各行各業(yè)的先進(jìn)模范人物、解放軍指導(dǎo)員、離退休老同志、優(yōu)秀共青團(tuán)、學(xué)生家長(zhǎng)、大中學(xué)生青年志愿者加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷壯大，更好地促進(jìn)少先隊(duì)員的健康成長(zhǎng)。

四是認(rèn)真抓好隊(duì)報(bào)隊(duì)刊的訂閱和使用工作。為使廣大青少年及時(shí)準(zhǔn)確地掌握和了解少先隊(duì)工作動(dòng)態(tài)，充分的利用好隊(duì)報(bào)隊(duì)刊的宣傳陣地作用，組織全盟少先隊(duì)員積極征訂《北方少年報(bào)》、《花蕾》，并適時(shí)引導(dǎo)少先隊(duì)員參與《北方少年報(bào)》舉辦的各類活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童及時(shí)了解和掌握全盟乃至全區(qū)的少先隊(duì)工作動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)少年兒童踴躍向《北方少年報(bào)》投稿，及時(shí)宣傳各學(xué)校開(kāi)展少先隊(duì)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，使全盟少先隊(duì)工作開(kāi)展得紅紅火火、生機(jī)盎然。

五、全面構(gòu)筑預(yù)防青少年違法犯罪社會(huì)工作體系，優(yōu)化了青少年健康成長(zhǎng)的環(huán)境。

預(yù)防未成年人違法犯罪，根本在預(yù)防，途徑在教育。我們針對(duì)未成年人的身心特點(diǎn)，積極探索未成年人教育工作的新途徑、新方法，扎實(shí)地開(kāi)展了宣傳教育工作。

一是年內(nèi)組織召開(kāi)了預(yù)防和減少青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議，就如何有效預(yù)防未成年人違法犯罪問(wèn)題進(jìn)行了研討、座談，安排部署下一步工作任務(wù)，進(jìn)一步明確各成員單位的職責(zé)分工，出臺(tái)了“零犯罪社區(qū)創(chuàng)建方案”，為加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，切實(shí)做好預(yù)防青少年違法犯罪工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在“阿盟共青團(tuán)”網(wǎng)站上開(kāi)辟了禁毒知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上征文比賽，將德育教育與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)巧妙結(jié)合，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。

二是全盟各級(jí)團(tuán)、隊(duì)組織廣泛開(kāi)展普法宣傳、法律援助、創(chuàng)建青少年維權(quán)崗、少年模擬法庭等宣傳教育活動(dòng)，保護(hù)青少年的合法權(quán)益，優(yōu)化青少年的成長(zhǎng)環(huán)境。3月份、10月份盟團(tuán)委先后兩次組織人員廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。“6.26”期間盟團(tuán)委組織各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)展了以“遠(yuǎn)離毒品，關(guān)愛(ài)未來(lái)”為主題的禁毒宣傳活動(dòng)，使他們從小遠(yuǎn)離毒品，預(yù)防毒品犯罪。3月份，聯(lián)合勞動(dòng)、就業(yè)、司法、公安、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，為青年農(nóng)牧民、社區(qū)青年提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、健康咨詢、法律宣傳、司法援助等服務(wù)。阿左旗開(kāi)通法律、心理咨詢熱線，阿右旗建立了未成年人法律援助服務(wù)站，為青少年提供了切實(shí)有效的維權(quán)服務(wù)。利用以紅領(lǐng)巾廣播站、隊(duì)報(bào)展覽、主題班隊(duì)會(huì)等形式，開(kāi)展了“崇尚科學(xué)、抵制邪教”宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)清了邪教的丑惡面目，從而倡導(dǎo)每個(gè)學(xué)生自覺(jué)做抵制邪教的宣傳員，做凈化社會(huì)環(huán)境的維護(hù)者。

三是充分調(diào)動(dòng)各級(jí)行政執(zhí)法部門(mén)的工作積極性，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，堅(jiān)決打擊犯罪，進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境，為未成年人成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。協(xié)調(diào)各成員單位積極宣傳青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約，并結(jié)合創(chuàng)建“青少年安全網(wǎng)吧”活動(dòng)對(duì)巴鎮(zhèn)地區(qū)網(wǎng)吧、游戲廳等影響青少年健康成長(zhǎng)的場(chǎng)所進(jìn)行了調(diào)查整頓，加強(qiáng)了學(xué)校周邊地區(qū)的圖書(shū)報(bào)刊、音像制品、電子出版的監(jiān)管，嚴(yán)格防止那些有嚴(yán)重政治問(wèn)題以及渲染暴力、恐怖、色情、迷信等內(nèi)容的出版物，對(duì)青少年產(chǎn)生不良影響。各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織利用團(tuán)日、隊(duì)日，大、中隊(duì)會(huì)等組織形式開(kāi)展影評(píng)、書(shū)評(píng)、辯論會(huì)等青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，使青少年明辨是非，在辯論中長(zhǎng)才干，有針對(duì)性的活動(dòng)使廣大青少年在預(yù)防中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中預(yù)防，在未成年人成長(zhǎng)過(guò)程中，通過(guò)大量的教育活動(dòng)，自覺(jué)和不自覺(jué)地筑起了一道防線。

四是繼續(xù)做好“少年兒童平安回家”活動(dòng)。為營(yíng)造全社會(huì)維護(hù)少年兒童合法權(quán)益的良好氛圍，全盟各級(jí)少先隊(duì)組織同教育、交警等部門(mén)配合經(jīng)常性地開(kāi)展了“少年兒童平安回家”活動(dòng)，交警系統(tǒng)還專門(mén)抽調(diào)了骨干力量在上學(xué)、放學(xué)兩個(gè)高峰期在沿街學(xué)校門(mén)口疏導(dǎo)交通，與此同時(shí)經(jīng)常性的到各個(gè)學(xué)校開(kāi)展交通安全講座，幫助少年兒童提高自護(hù)意識(shí)和自護(hù)能力。元月份，針對(duì)青少年為交通事故傷害高危人群這一現(xiàn)狀，與公安交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“青春平安路”行動(dòng)，3月份組織500多名中小學(xué)生進(jìn)行交通法宣傳及交通安全教育光盤(pán)發(fā)放儀式、開(kāi)展“拒絕違法，遠(yuǎn)離交通事故”集體簽名儀式，用他們的小手拉起人們的大手，共同倡議“安全出行、平安成長(zhǎng)”，為我盟精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

六、以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，大力實(shí)施希望工程。

今年以來(lái)，我委繼續(xù)組織全盟各級(jí)共青團(tuán)組織，采取向社會(huì)呼吁募集資金、聯(lián)系企事業(yè)單位爭(zhēng)取結(jié)對(duì)資金、申請(qǐng)自治區(qū)青基會(huì)資助項(xiàng)目等措施，救助貧困學(xué)生136名，救助金額達(dá)67萬(wàn)元。為阿盟一中、民中高三年級(jí)“希望之星”班22名學(xué)生發(fā)放資助款16000余元。推薦53名貧困大學(xué)生在中國(guó)青基會(huì)網(wǎng)上接受社會(huì)認(rèn)捐，已有13名學(xué)生被資助。聯(lián)系盟銀監(jiān)局、烏斯太開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等有關(guān)部門(mén)和單位為5名貧困大學(xué)生捐助共11800元的學(xué)費(fèi)，為他們圓了大學(xué)夢(mèng)。主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)企業(yè)，已初步落實(shí)10萬(wàn)元冠名救助金。深入嘉爾格勒賽漢鎮(zhèn)、通古淖爾錫尼套海嘎查8戶農(nóng)牧民和巴彥浩特鎮(zhèn)4戶低保戶家中開(kāi)展訪貧救助活動(dòng)，在孩子就學(xué)、就業(yè)以及生產(chǎn)發(fā)展上提供了切實(shí)有效的幫助，發(fā)放價(jià)值6000元的生產(chǎn)生活救助金。

一年來(lái)，我們緊緊圍繞全隊(duì)抓基層、全隊(duì)打基礎(chǔ)、全隊(duì)抓落實(shí)的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全盟各族少年兒童和廣大少先隊(duì)工作者求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，取得了我盟少先隊(duì)工作的新發(fā)展。但我們也看到存在的問(wèn)題，與自治區(qū)少工委的要求和先進(jìn)盟市還有差距。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們將積極探索，不斷創(chuàng)新，努力使全盟少先隊(duì)工作百尺竿頭、更進(jìn)一步，以實(shí)現(xiàn)我盟少先隊(duì)工作全面活躍、全面發(fā)展、全面提高。

結(jié)合我盟少先隊(duì)工作實(shí)際要重點(diǎn)做以下工作：

1、建立完善少先隊(duì)抓基層、抓落實(shí)的工作機(jī)制。大力加強(qiáng)少先隊(duì)工作機(jī)制的建設(shè)，強(qiáng)化政策引導(dǎo)、活動(dòng)指導(dǎo)和工作督導(dǎo)，進(jìn)一步服務(wù)于素質(zhì)教育和教育改革的需要。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“全團(tuán)帶隊(duì)”工作，明確少先隊(duì)工作在共青團(tuán)事業(yè)中的基礎(chǔ)地位，把少先隊(duì)工作納入共青團(tuán)工作年度計(jì)劃，將全團(tuán)帶隊(duì)工作情況納入團(tuán)的工作考核體系。

3、鞏固學(xué)校少先隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。進(jìn)一步鞏固少先隊(duì)大、中、小隊(duì)建設(shè)，在班隊(duì)日活動(dòng)、少先隊(duì)隊(duì)會(huì)及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的核心作用。以體驗(yàn)教育為基本途徑，以特色小隊(duì)為基本單位，開(kāi)展科技、文體、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)校少先隊(duì)組織的活力。

4、提高對(duì)學(xué)校少先隊(duì)大、中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)水平。以構(gòu)建完善盟、旗兩級(jí)培訓(xùn)體系為突破，進(jìn)一步提高學(xué)校少先隊(duì)大、中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)水平，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。

5、深化“民族精神代代傳”活動(dòng)。以體驗(yàn)教育為基本途徑，引導(dǎo)廣大少年兒童開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，感受“中國(guó)了不起、中國(guó)人了不起、做個(gè)了不起的中國(guó)人”，自覺(jué)弘揚(yáng)和培育民族精神。

6、創(chuàng)新“手拉手”活動(dòng)的內(nèi)容和方式。以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo)方針，以促進(jìn)城鄉(xiāng)少年和諧發(fā)展為目標(biāo)，以“手拉手”活動(dòng)為重要途徑，開(kāi)展城鄉(xiāng)互助，深化城鄉(xiāng)少年的交流溝通，進(jìn)一步形成城鄉(xiāng)少年兒童之間團(tuán)結(jié)和諧、關(guān)心幫助、共同成長(zhǎng)的氛圍。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇四

20__年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。

營(yíng)銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。

一、營(yíng)銷部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1、營(yíng)銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購(gòu)。

2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。

5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對(duì)營(yíng)銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。

酒店的推廣工作。

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。

3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。

4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。

二、營(yíng)銷部十月成立至今工作完成情況。

1、在供求相符情況下，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門(mén)拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。

4、營(yíng)銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。

三、營(yíng)銷部工作不足之處。

1、營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4、營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇五

××鄉(xiāng)20xx年的信訪工作，在縣信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委政府的高度重視下，鄉(xiāng)直各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞穩(wěn)定大局，構(gòu)建和諧社會(huì)，為壯鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展來(lái)開(kāi)展信訪工作，把壯鄉(xiāng)廣大各族群眾的切身利益放在首要位置，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題處理在基層，萌芽狀態(tài)，為建設(shè)壯鄉(xiāng)新農(nóng)村鋪平道路。

一、20xx年信訪基本情況。

(一)信訪受理情況。

××鄉(xiāng)20xx年信訪總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降，其主要原因是各級(jí)各部門(mén)重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級(jí)各部門(mén)建立代辦處，鄉(xiāng)黨委、政府實(shí)施駐村夜訪和群眾代辦的制，有效遏制了上訪源頭。

20xx年來(lái)訪情況：全鄉(xiāng)全年來(lái)信來(lái)訪總量：來(lái)信總量29件，辦結(jié)26件，辦結(jié)率96，來(lái)訪總量194批次，辦結(jié)192件，辦結(jié)率99。

(二)越級(jí)上訪有到省、市3批次，到縣信訪6批次。

(三)信訪的主要內(nèi)容。

20xx年我鄉(xiāng)來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題：一是集鎮(zhèn)建設(shè)及新農(nóng)村建設(shè)征用地補(bǔ)償、糾紛;二是老干部待遇問(wèn)題;三是最低生活保障問(wèn)題;四是林改山界糾紛;五是修路壓田壓渠補(bǔ)償糾紛;六是庫(kù)區(qū)淹沒(méi)及補(bǔ)償?shù)壬婕岸鄠€(gè)領(lǐng)域。

(四)信訪特點(diǎn)。

二、黨委政府重視信訪工作。

××鄉(xiāng)黨委政府對(duì)信訪工作高度重視，把信訪工作納入重要議事日程，把抓好信訪工作，保質(zhì)社會(huì)穩(wěn)定擺到黨委政府中心工作同等重要位置;實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，信訪辦協(xié)調(diào)處理，村委、鄉(xiāng)直各單位主動(dòng)抓，形成全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部齊抓共管的信訪工作格局。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)處理。各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各站所主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，固定時(shí)間解答本單位本部門(mén)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

(二)掛牌辦公，建立健全規(guī)章制度。為群眾提供方便，并將接待來(lái)信來(lái)訪的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，參與協(xié)調(diào)處理各類來(lái)信來(lái)訪，將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)。

(三)處理及時(shí)，不留后患。接到群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題或上級(jí)批轉(zhuǎn)件，只要是關(guān)乎群眾切身利益的事，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)后，立即召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，討論決定處理方案，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，若一時(shí)處理不了的，限時(shí)間處理、答復(fù)，并將情況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再定時(shí)間處理，重大問(wèn)題提交班子會(huì)議討論研究。

(四)推行接待日制度。在多年來(lái)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下，黨委政府把為民辦實(shí)事作為頭等大事來(lái)抓，設(shè)立舉報(bào)箱、開(kāi)通舉報(bào)電話，周日由鄉(xiāng)四班領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來(lái)訪，被輪流接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本周的信訪協(xié)調(diào)處理;每周固定一天由司法所、社會(huì)事務(wù)辦等十家涉農(nóng)部門(mén)及村委會(huì)副主任集中辦公，解決處理本周內(nèi)的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和群眾代辦事務(wù)。

(五)開(kāi)好聯(lián)席會(huì)議。定期或不定期召開(kāi)由書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干、涉件部門(mén)參加的信訪工作聯(lián)席會(huì)議，研究布置解決突出信訪件的時(shí)間、方案、參加調(diào)處人員。

(六)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查。為使問(wèn)題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村，采取事前摸排，在上級(jí)有重要活動(dòng)等情況下，采取定期或不定期把一段時(shí)期內(nèi)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題摸排出來(lái)，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴(kuò)大前解決。

(七)實(shí)施“駐村夜訪”制，變上訪為下訪。20xx年，鄉(xiāng)黨委政府推出新的舉措，把轄區(qū)內(nèi)十類人員納入“駐村夜訪”對(duì)象，把鄉(xiāng)四班子成員、站所長(zhǎng)及村支書(shū)主任定為夜訪人員，有問(wèn)題或糾紛就調(diào)處解決，交心談心，有好的意見(jiàn)或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會(huì)上作一次“駐村夜訪”情況匯報(bào)。這項(xiàng)措施的實(shí)施，有效遏制了上訪源頭，干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。

(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中，書(shū)記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉(zhuǎn)到“駐村夜訪”領(lǐng)導(dǎo)手中，限時(shí)調(diào)處，綜治及信訪辦部門(mén)做好跟蹤和痕跡管理。

三、存在的困難和問(wèn)題。

從反映的問(wèn)題來(lái)看，一是一些群眾反映的問(wèn)題跨度時(shí)間長(zhǎng)，屬歷史遺留問(wèn)題，解決時(shí)難度較大;二是一些上訪件按要求是縣有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)出面才能得到有效解決或處理的，鄉(xiāng)政府只能擬請(qǐng)示文請(qǐng)求幫助解決，但遲遲沒(méi)有明確答復(fù)、批示;三是一些上訪群眾法律意識(shí)不強(qiáng)，涉法上訪和先上后下進(jìn)行上訪。

(一)認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行新的《信訪條例》，普及應(yīng)用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。

(二)做好摸底排查工作。做到早掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理，保持社會(huì)穩(wěn)定，減少群眾不必要的開(kāi)支和務(wù)工，控制越級(jí)上訪。

(三)加大辦理和解決力度。對(duì)上訪個(gè)案認(rèn)真進(jìn)行登記備案，上訪和下轉(zhuǎn)的重要信件，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，力爭(zhēng)上下、左右的密切配合，明確責(zé)任，限期解決上訪件。

(四)繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度掛牌辦公。使信訪工作人人了解，個(gè)個(gè)明白，形成齊抓共管的工作格局。

(五)做好信息反饋及上報(bào)工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報(bào)和反饋。

(六)開(kāi)好聯(lián)席會(huì)議。通過(guò)多年來(lái)的信訪工作總結(jié)，開(kāi)好信訪工作聯(lián)席會(huì)議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵，事前制定出解決問(wèn)題的方案、辦法特別重要。

(七)繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。“駐村夜訪”和群眾代辦的制是我鄉(xiāng)20xx年度信訪工作的一大重點(diǎn)和亮點(diǎn)。這一舉措的實(shí)施，給轄區(qū)廣大群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，更給全鄉(xiāng)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作。

總之，××鄉(xiāng)20xx年信訪工作取得一定成效，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，在各級(jí)部門(mén)的通力協(xié)作下，解決了許多信訪工作中的實(shí)際問(wèn)題，確保了壯鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為構(gòu)建和諧壯鄉(xiāng)，推動(dòng)壯鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，20xx年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，奮發(fā)工作，使信訪工作邁向新臺(tái)階。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇六

我是從20__年開(kāi)始比較多地見(jiàn)到實(shí)習(xí)生，因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了，報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。

“老師。”起先被這么叫，簡(jiǎn)直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽(tīng)到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過(guò)頭，一本正經(jīng)地看向聲源。

實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過(guò)我總是想，兩者又是兩樣的，實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了，并不會(huì)成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說(shuō)英語(yǔ)的英國(guó)和美國(guó)。

我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實(shí)說(shuō)并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來(lái)面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子，這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來(lái)，一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來(lái)暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。

實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個(gè)咖啡館開(kāi)選題會(huì)，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個(gè)服務(wù)生，是個(gè)高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人，長(zhǎng)得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說(shuō)：“這個(gè)，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大。”接著又說(shuō)：“我明顯更年輕！”啊，沒(méi)想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽(tīng)到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。

還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí)，一條很和氣的流浪狗向我們走來(lái)。我用余光發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說(shuō)自己年輕，年輕有什么用啦，快出來(lái)替老人擋狗呀！我心里這么說(shuō)。又覺(jué)得自己和他默默計(jì)較起來(lái)，也很好笑。

我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來(lái)，和我的朋友們交流交流，他們也會(huì)告訴我一些遇見(jiàn)的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。

不過(guò)，反過(guò)來(lái)，實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個(gè)問(wèn)題，就很心驚。

毛姆在一本書(shū)里借著人物的嘴這樣說(shuō)：“我們上了年紀(jì)的人很少覺(jué)察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無(wú)情，然而又多么深刻。”我覺(jué)得除開(kāi)“很少覺(jué)察”，他說(shuō)的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候，對(duì)年紀(jì)比較大的人，確實(shí)刻薄無(wú)情，而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。

如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫(xiě)著實(shí)習(xí)意見(jiàn)的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說(shuō)，有一個(gè)“老師”為人很好，能和我打成一片。可惜事與愿違，我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說(shuō)我好話的。

我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來(lái)報(bào)社，沒(méi)有別的事，只是參與一下我們的會(huì)，可是到了時(shí)間，我站起來(lái)就和同事們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)了，忘了叫上她。等把會(huì)開(kāi)完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得我這個(gè)人很差勁，只能站了一會(huì)兒，也下班走了。一直過(guò)了好幾天，才鼓起勇氣說(shuō)了聲不好意思。

和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來(lái)的同學(xué)問(wèn)我：“老師，明天幾點(diǎn)來(lái)？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺(jué)得第二天應(yīng)該是休息日，便對(duì)她誠(chéng)懇地說(shuō)：明天休息啊，我們都不來(lái)，這里沒(méi)有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說(shuō)了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說(shuō)她怎么可能不在心里罵我蠢呢！

我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤(pán)托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來(lái)開(kāi)會(huì)，他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社，可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門(mén)的出門(mén)，沒(méi)有人在。他等了一會(huì)，發(fā)來(lái)微信：“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)來(lái)？”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了，約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間，成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間，然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時(shí)同學(xué)問(wèn)了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因?yàn)槲覀冞t到成性啊。”話一出口，我在奔向報(bào)社的地鐵上，差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事，但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺(jué)得底線應(yīng)該是這樣吧。

假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過(guò)手的同學(xué)們?cè)敢饴?tīng)我推心置腹講講，我大概會(huì)這么說(shuō)：

至于我，以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來(lái)翻開(kāi)來(lái)做采訪提綱時(shí)，看到他在自己的名字和電話前面還寫(xiě)了三個(gè)字：“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了，頓時(shí)覺(jué)得他很可愛(ài)。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇七

（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。

2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量，蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。

3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。

4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì)，組織好同業(yè)存款。

（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。

三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。

四是加大對(duì)五級(jí)分類工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。

六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理，按季召開(kāi)集團(tuán)性客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。

（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。

一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì)，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇八

工作總結(jié)一般包括基本情況和體會(huì)兩大塊。“情況”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問(wèn)題等內(nèi)容，體會(huì)是在過(guò)去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作總結(jié)的不同類型，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：

一是工作式結(jié)構(gòu)法。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣，全面綜合總結(jié)和專題性工作總結(jié)都可采用。

二是經(jīng)驗(yàn)式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列或遞進(jìn)關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多采用這種寫(xiě)法。

三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問(wèn)題套小問(wèn)題的方法，每個(gè)問(wèn)題具有相對(duì)的獨(dú)立性。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項(xiàng)工作總結(jié)中。這種寫(xiě)法的好處是條理清晰，讓人一目了然。

四是分項(xiàng)式結(jié)構(gòu)法。即，每類工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過(guò)、最后歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的順序來(lái)寫(xiě)。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。

五是漫談式結(jié)構(gòu)。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或工作體會(huì)時(shí)，可以采用，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇九

縣旅游局工作指導(dǎo)思想：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)富裕美麗、文明和諧的國(guó)際休閑度假島奮斗目標(biāo)，理順行政管理職責(zé)，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理；完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)旅游服務(wù)功能；實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，打造旅游文化品牌；培育壯大旅游骨干企業(yè)，持續(xù)推動(dòng)長(zhǎng)島旅游產(chǎn)業(yè)向休閑度假業(yè)轉(zhuǎn)變。

一、提高政治認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)和把握十八大精神。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和縣委十一屆二次全體會(huì)議精神，勇于擔(dān)當(dāng)起旅游發(fā)展的歷史責(zé)任和使命，提高干部職工創(chuàng)新思維能力、提高把握大局和破解難題的能力，不斷開(kāi)創(chuàng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面，進(jìn)一步加快國(guó)際休閑度假島建設(shè)步伐。

二、深化行業(yè)管理，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速增效。

1、提升標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施水平。建立健全旅游行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和提高執(zhí)法水平。因地制宜制定旅游行業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)出臺(tái)制定《**縣旅游行業(yè)管理規(guī)范》和《**縣旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等地方規(guī)范，不斷提升行業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)旅游行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程。

2、重新明細(xì)旅游管理委員會(huì)職能。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游、公安、工商、交通、物價(jià)、安監(jiān)、質(zhì)檢等職能部門(mén)的聯(lián)合執(zhí)法力度，旅游旺季成立旅游協(xié)調(diào)中心，各相關(guān)單位需出臺(tái)旅游綜合執(zhí)法應(yīng)急機(jī)制，明確責(zé)任科室，在涉及旅游行業(yè)的重點(diǎn)綜合執(zhí)法工作中，能夠快速有效響應(yīng)，保證各項(xiàng)應(yīng)急案件和旅游投訴案件及時(shí)、快速、有效處理。

3、加大行政執(zhí)法力度。在全縣范圍重點(diǎn)開(kāi)展“黑車黑導(dǎo)”、“掛靠承包”無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、欺詐和強(qiáng)迫游客消費(fèi)等違法違規(guī)行為的綜合整治工作，重點(diǎn)從“漁家樂(lè)”的管理和旅游出租車的經(jīng)營(yíng)管理上尋找突破口，不定期組織開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步凈化我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境。

4、進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)管理。做好旅游社年檢、導(dǎo)游人員年審、星級(jí)酒店評(píng)審及復(fù)核、游客滿意度測(cè)評(píng)、“好客山東”漁家樂(lè)星級(jí)評(píng)定和旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)考慮對(duì)碼頭堵車?yán)藛T的收歸管理工作，理順碼頭旅游環(huán)境秩序，擦亮長(zhǎng)島旅游的“窗口”形象，從而營(yíng)造濃厚的“大旅游”氛圍，打造公平、公正、和諧、文明的旅游軟環(huán)境。

5、做好旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。在全縣旅游行業(yè)內(nèi)部舉辦以服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)活動(dòng)，樹(shù)立文明、好客、親和的整體形象；重視旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮職業(yè)中專學(xué)校的作用，探討與高校聯(lián)合辦學(xué)、組建旅游“智囊團(tuán)”等措施，為休閑度假島建設(shè)提供人才支撐。

三、突出規(guī)劃重點(diǎn)，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。

1、爭(zhēng)取支持力度。抓住國(guó)際休閑度假島規(guī)劃批復(fù)的有力時(shí)機(jī)，積極向上爭(zhēng)取政策，利用我縣獨(dú)特的旅游資源，包裝、策劃一批大項(xiàng)目，吸引知名大企業(yè)以及民間資金參與旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，潛心研究政策，爭(zhēng)取省市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)專項(xiàng)資金支持；同時(shí)加大招商引資的工作力度，重點(diǎn)做好游艇基地建設(shè)項(xiàng)目的招商引資，著力拓寬海上游市場(chǎng)。

2、加快推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)全縣提出的“一慢道、兩海岸、三園區(qū)”和南北**全域景區(qū)化規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，積極參與南北長(zhǎng)山島海岸慢行道規(guī)劃設(shè)計(jì)，并依托當(dāng)前舊村改造有利時(shí)機(jī)，指導(dǎo)完成長(zhǎng)島游客服務(wù)中心建設(shè)、月牙灣小鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)和村級(jí)“漁家樂(lè)”服務(wù)園的建設(shè)等，不斷滿足游客休閑、垂釣、觀光、健身等多種需求，打造基本具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“慢城**”；做好南鎮(zhèn)特色旅游小鎮(zhèn)的省級(jí)申報(bào)工作，爭(zhēng)取納入全省首批重點(diǎn)旅游小鎮(zhèn)范圍。

3、完善休閑度假設(shè)施建設(shè)。加大國(guó)際休閑度假島軟環(huán)建設(shè)，增設(shè)城市休閑服務(wù)設(shè)施如休憩場(chǎng)所、文化解讀牌、城市小品、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等；增加旅游景區(qū)參與性項(xiàng)目，提升完善景區(qū)休閑設(shè)施檔次和數(shù)量。

四、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，塑造休閑度假島品牌形象。

1、積極實(shí)施品牌營(yíng)銷。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，策劃傳統(tǒng)節(jié)目類、旅游產(chǎn)品推廣類、特色旅游節(jié)慶類活動(dòng)，運(yùn)用傳統(tǒng)參加大型推介會(huì)議或主動(dòng)外出推介等手段，結(jié)合平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告等現(xiàn)代媒體傳播手段，通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)、自駕游俱樂(lè)部等合作，以精品旅游線路為載體，推介長(zhǎng)島休閑游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大長(zhǎng)島旅游的社會(huì)影響力，提升整體知名度。

2、鞏固發(fā)展中高端客源市場(chǎng)。繼續(xù)發(fā)揮蓬長(zhǎng)龍區(qū)域合作優(yōu)勢(shì)，搶占以長(zhǎng)島為中心，半徑800-1000公里邊緣線上大中城市的'客源，主攻以北京、天津、秦皇島為中心的京津冀和以江蘇、上海、南京為主的長(zhǎng)三角等兩大中高端客源市場(chǎng)，不斷激活并拉動(dòng)平季和非周末旅游市場(chǎng)，推動(dòng)我縣旅游客源從數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

3、策劃特色旅游線路。深入挖掘長(zhǎng)島文化藝術(shù)潛力與資源，開(kāi)發(fā)媽祖朝圣之旅、漁俗體驗(yàn)之旅、地質(zhì)觀光之旅、生態(tài)養(yǎng)生之旅等系列特色文化旅游線路和產(chǎn)品，推動(dòng)文化旅游融合發(fā)展。

4、推出旅游節(jié)慶活動(dòng)。依托現(xiàn)有的海鮮節(jié)、海島風(fēng)光攝影大賽、“好客山東”賀年會(huì)、()旅游休閑匯等節(jié)慶活動(dòng)，適時(shí)推出以“海島、海洋、海鮮、漁俗”等為主題的旅游節(jié)慶活動(dòng)，不斷促進(jìn)長(zhǎng)島區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將長(zhǎng)島旅游節(jié)慶沉淀為長(zhǎng)島的地方品牌，進(jìn)一步豐富游客和居民的節(jié)日文化生活。

5、印制“口袋式”長(zhǎng)島旅游指南。全面整合旅游資源信息，充實(shí)、細(xì)化一份集景區(qū)、海上游、漁家樂(lè)介紹，酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、等服務(wù)載體推薦于一體的“口袋式”長(zhǎng)島旅游指南，全面、細(xì)致地介紹長(zhǎng)島旅游信息，并在外出宣傳促銷時(shí)重點(diǎn)發(fā)放。

6、完善長(zhǎng)島旅游官方網(wǎng)站建設(shè)。除原有資源介紹、旅游咨詢等版面外，增設(shè)與省市旅游網(wǎng)站信息同步的景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、導(dǎo)游等行業(yè)管理模塊；接受游客在線投訴；將所有涉旅行業(yè)年檢、復(fù)核等結(jié)果；電話、網(wǎng)絡(luò)投訴處理和不定期組織的檢查、整改情況及時(shí)公布，真正做到旅游政務(wù)公開(kāi)、透明，主動(dòng)接受廣大游客監(jiān)督，打造我縣最具影響力和公信力的專業(yè)旅游官方網(wǎng)站。

五、服務(wù)旅游企業(yè)，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

1、加強(qiáng)與旅游服務(wù)中心合作。積極推行旅游行業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)管理分開(kāi)，創(chuàng)新改革管理運(yùn)營(yíng)模式，有效整合和高效運(yùn)作長(zhǎng)島旅游資源，推進(jìn)長(zhǎng)島文化旅游集團(tuán)建設(shè)，帶動(dòng)旅游要素全面升級(jí)，為休閑度假島建設(shè)打造良好的投融資平臺(tái)。

2、做好旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。整合我縣旅游資源，加快工藝品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)品等各類旅游商品研發(fā)，突出實(shí)用、特色、文化、便攜度高等特點(diǎn)，大力扶持特色旅游紀(jì)念品企業(yè)發(fā)展，并給與政策、資金上的傾斜；順暢旅游商品銷售渠道，形成產(chǎn)供銷的產(chǎn)業(yè)化路子，打造長(zhǎng)島旅游商品產(chǎn)業(yè)新局面。

六、拓展旅游領(lǐng)域，積極參與海上游管理。

會(huì)同財(cái)政、港航、漁海等部門(mén)研究海上游經(jīng)營(yíng)管理模式改革，探討成立海上游股份有限公司，加大招商引資力度，理順海上游經(jīng)營(yíng)管理思路，探索新的經(jīng)營(yíng)模式，以達(dá)到規(guī)范海上游秩序，提升長(zhǎng)島旅游品質(zhì)。

縣旅游局。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十

是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局年全市水利工作要按照市委市政府的總體部署和工作目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局搶抓機(jī)遇真抓實(shí)干努力實(shí)現(xiàn)濱州水利新跨越。結(jié)合全市水利實(shí)際我們重點(diǎn)要建好八大工程做好六項(xiàng)工作。

一、鎖定目標(biāo)，真抓實(shí)干，建好八大工程，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展夯實(shí)水利基礎(chǔ)。

一是蓄水工程。今年的《政府工作報(bào)告》，已將蓄水工程、村村通自來(lái)水工程列為市政府06年的十件大事和十大民心工程。我們將加大工作力度，力爭(zhēng)全市新增蓄水能力6000萬(wàn)方。二是村村通自來(lái)水工程。按照盛市政府三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)村村通自來(lái)水的要求，多方籌措資金，上下齊努力，確保今年完成農(nóng)村通自來(lái)水41萬(wàn)人。三是節(jié)水工程。大力實(shí)施農(nóng)業(yè)節(jié)水示范區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新增節(jié)水灌溉面積7萬(wàn)畝，同時(shí)抓好工業(yè)和生活節(jié)水，全面推進(jìn)節(jié)水型社會(huì)建設(shè)。四是水土保持工程。搞好河道、水庫(kù)綠化，新增植林木10萬(wàn)株；完成水土流失綜合治理與水土保持面積70平方公里。五是防潮堤工程。配合沿海兩縣新建沿海防潮堤50公里，護(hù)砌防潮堤40公里。六是南海與西海工程。相繼開(kāi)工南海東蓄水區(qū)和景觀區(qū)建設(shè)；西海工程完成西海水廠和供水管網(wǎng)建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)供水。合資建設(shè)經(jīng)營(yíng)西海水務(wù)項(xiàng)目。七是引黃灌區(qū)續(xù)建配套工程。實(shí)施好國(guó)家立項(xiàng)的簸箕李、小開(kāi)河、韓墩、打漁張、胡樓灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造項(xiàng)目和濱軸向滄州港供水工程，積極爭(zhēng)取灌區(qū)項(xiàng)目的立項(xiàng)。八是城市生態(tài)水利工程。全面完成秦臺(tái)干溝綜合治理工程，盡快使秦臺(tái)干溝建成一條城市景觀帶。積極搞好張肖堂東干渠治理施工，改善好水生態(tài)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)人水和諧。

二、搶抓機(jī)遇，奮力超越，做好六項(xiàng)工作，再創(chuàng)濱州水利新業(yè)績(jī)。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十一

20xx年上半年，縣醫(yī)院黨委在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中全會(huì)和一系列重要講話精神，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，為加快推進(jìn)現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)精品醫(yī)院提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一、黨建基礎(chǔ)工作情況。

1、建立健全學(xué)習(xí)制度。落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每季度一次的集中學(xué)習(xí)制度，黨委班子成員、各支部書(shū)記、委員共同參加學(xué)習(xí)，并定期開(kāi)展黨委書(shū)記、副書(shū)記上黨課活動(dòng)。

2、不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。鞏固學(xué)習(xí)黨的、三中全會(huì)、系列重要講話精神和群眾路線系列論述，加強(qiáng)黨的路線方針政策、形勢(shì)任務(wù)教育，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。

3、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個(gè)環(huán)節(jié),上半年完成了1名預(yù)備黨員接收;對(duì)不合格黨員進(jìn)行處置，開(kāi)除黨籍1人。

4、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照縣委要求，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從20xx年2月開(kāi)始，到9月份基本完成，需完成“學(xué)習(xí)教育，聽(tīng)取意見(jiàn)”、“查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)”、“整改落實(shí)，建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

學(xué)習(xí)教育，聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)。

(1)周密部署，認(rèn)真做好教育活動(dòng)準(zhǔn)備。按照縣委的相關(guān)文件精神和動(dòng)員會(huì)議精神要求，我院迅速成立了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)、黨委書(shū)記周保祥任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、黨委委員為副組長(zhǎng)，各支部書(shū)記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的組織實(shí)施、落實(shí)和宣傳，任務(wù)清楚，分工明確，責(zé)任到人，確保活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展。制定方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，會(huì)后還對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，督導(dǎo)組約談班子成員、中層干部及部分知識(shí)分子代表，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評(píng)議。

(2)緊扣環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，醫(yī)院先后召開(kāi)了院黨委中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)、黨支部書(shū)記專題學(xué)習(xí)會(huì)、中層干部學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和教育實(shí)踐活動(dòng)必讀書(shū)目，由院黨委書(shū)記帶頭領(lǐng)讀;專題輔導(dǎo)學(xué)，在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院黨委組織開(kāi)展專題輔導(dǎo)講座，由院黨委書(shū)記周保祥作了題為“新形勢(shì)下如何堅(jiān)持黨的群眾路線”的主題講座，講座反響熱烈;實(shí)境課堂學(xué)，醫(yī)院組織黨員干部走進(jìn)“西順河二十六烈士陵園”群眾路線教育實(shí)境課堂教學(xué)點(diǎn)，并組織全體黨員集中觀看了教育影片《身邊人眼中的周恩來(lái)》和《焦裕祿》;集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，黨委和各支部按照活動(dòng)方案，分別組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，做好會(huì)議記錄，要求黨員干部精讀研學(xué)《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件選編》、《論群眾路線—重點(diǎn)論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)—重要論述選編》三本書(shū)，記好學(xué)習(xí)筆記、民情筆記、心得筆記“三本”筆記，開(kāi)展“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”主題征文活動(dòng)，動(dòng)員全體黨員干部積極主動(dòng)參與，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)文章，并選出5篇優(yōu)秀征文參加縣評(píng)選。

(3)開(kāi)門(mén)納諫，真心聽(tīng)取意見(jiàn)。多形式征求意見(jiàn)。院黨委通過(guò)民主評(píng)議、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議、病員專題座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、投訴電話等形式廣泛征求群眾對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子及醫(yī)院發(fā)展意見(jiàn)和建議;著力聚集“四風(fēng)”問(wèn)題，醫(yī)院將收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行了匯總梳理;即知即改，以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，醫(yī)院對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，在調(diào)研評(píng)估基礎(chǔ)上，對(duì)二病區(qū)實(shí)施流程改造，安裝了電梯，方便了患者，減少安全隱患的發(fā)生;對(duì)患者及職工反映的120調(diào)度值班中心樓梯陡問(wèn)題，進(jìn)行了整改，改造后的樓梯方便了患者及職工;醫(yī)院對(duì)門(mén)急診各類指示標(biāo)志進(jìn)行重新布局，增置了地面引導(dǎo)標(biāo)示，更加便于患者尋找相關(guān)科室;針對(duì)患者反映的門(mén)診流程不合理問(wèn)題，我院將超聲科中、夜班值班窗口前移到急診大廳、檢驗(yàn)科成人抽血窗口前移到門(mén)診大廳，以達(dá)到理順流程、提高效率、統(tǒng)一管理的目的。

查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)。

(1)聚焦“四風(fēng)”找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題。通過(guò)自已找、互相幫、集體議要等方式，結(jié)合上級(jí)點(diǎn)評(píng)、督導(dǎo)組反饋和群眾提的意見(jiàn)，深入查找班子和班子個(gè)人“四風(fēng)”問(wèn)題具體表現(xiàn);召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子集體議“四風(fēng)”會(huì)議，針對(duì)前階段征求到的的“四風(fēng)”問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員依次發(fā)言，根據(jù)自己的分工，進(jìn)行了逐條討論、分析原因、提出整改措施。

部門(mén)負(fù)責(zé)同志之間主動(dòng)相約，談思想、談工作、談問(wèn)題，敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)相見(jiàn)，開(kāi)展深刻的自我批評(píng)，進(jìn)行誠(chéng)懇的相互批評(píng)，努力把矛盾和問(wèn)題解決在專題民主生活會(huì)前。

(3)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)照檢查。我院領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持“自己寫(xiě)、寫(xiě)自己”，深刻剖析，認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，確保該項(xiàng)工作不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。

(4)召開(kāi)專題民主生活會(huì)。我院于8月1日召開(kāi)專題民主生活會(huì)，會(huì)上，各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對(duì)自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行了深刻查擺剖析，并進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，達(dá)到了“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的效果，縣委第十一督導(dǎo)給予點(diǎn)評(píng)，表示我院此次專題民主生活會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備充分扎實(shí)、查擺問(wèn)題深入具體、剖析根源深刻有力、批評(píng)與自我批評(píng)嚴(yán)肅認(rèn)真、整改方向明確清晰，開(kāi)得很好，基本達(dá)到了紅紅臉、出出汗、治治病的預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的目的。

5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書(shū)記為落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的第一責(zé)任人，強(qiáng)化黨委書(shū)記抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、推動(dòng)責(zé)任;醫(yī)院黨委召開(kāi)了落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”交責(zé)會(huì)暨集體約談會(huì)，向各支部下達(dá)了“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨(總)支部主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任”任務(wù)清單，將工作項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化分解，確保“兩個(gè)責(zé)任”全面落實(shí)到位;開(kāi)展以“認(rèn)清權(quán)力、敬畏權(quán)力、用好權(quán)力”為主題的“權(quán)力觀教育月”活動(dòng)，我院結(jié)合實(shí)際，圍繞主題，在全院開(kāi)展以支部為單位的權(quán)力觀專題大討論，開(kāi)展一把手將權(quán)力觀黨課活動(dòng)，并根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工，一把手不再直接分管五項(xiàng)重點(diǎn)權(quán)力，以醫(yī)院紅頭文件形式下發(fā)，同時(shí)在醫(yī)院網(wǎng)站及時(shí)公布，自覺(jué)接受監(jiān)督。

6、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。為加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，我院成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體創(chuàng)建工作;年初上報(bào)文明單位創(chuàng)建申報(bào)材料，與縣文明辦緊密聯(lián)系，積極參加縣文明辦舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，按要求做好文明單位創(chuàng)建工作。

7、加強(qiáng)黨委對(duì)工會(huì)、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“黨建帶工建，帶團(tuán)建，帶婦建”，充分發(fā)揮工青婦組織作用，年初完成對(duì)工會(huì)委員的換屆選舉;4月份完成對(duì)共青團(tuán)的換屆選舉工作;組織青年志愿者開(kāi)展義診、交通勸導(dǎo)員、戶外拓展、院內(nèi)導(dǎo)診等活動(dòng)。

8、做好離退休老干部工作。院黨委高度重視老干部工作，關(guān)心老同志、困難黨員生活，積極創(chuàng)造條件，豐富老同志的文化生活，讓其分享醫(yī)院改革發(fā)展的成果。7月院黨委副書(shū)記韋光亮協(xié)黨群辦、辦公室走訪慰問(wèn)院離退休老干部;邀請(qǐng)部分離退休老黨員參加支部活動(dòng)，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策;組織部分離退休老黨員創(chuàng)作詩(shī)詞、畫(huà)作，展現(xiàn)我縣改革發(fā)展新成就。

9、利用各種載體活動(dòng)，促進(jìn)黨建工作實(shí)效。一是繼續(xù)開(kāi)展“三進(jìn)三幫”活動(dòng)，制定年度實(shí)施方案，做好幫扶工作，春節(jié)前對(duì)馬棚村進(jìn)行走訪慰問(wèn)活動(dòng)，并提供贊助資金兩萬(wàn)元;二是利用“3·15”、各種疾病日開(kāi)展義診活動(dòng)，為市民解答各種健康咨詢、測(cè)量血壓、講解疾病常識(shí)，并發(fā)放科普讀物，指導(dǎo)市民正確用藥;三是組織我院志愿者參與“建設(shè)文明城，文明交通行”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全員參與，引導(dǎo)文明交通;為豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，舒緩工作壓力，我院舉辦了以“放飛五月”為主題的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、上半年黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。

(一)是成立以提高患者滿意度為主的患者服務(wù)中心。

院黨委始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院成立了患者服務(wù)中心，向患者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)。患者服務(wù)中心在門(mén)診一樓設(shè)置導(dǎo)醫(yī)問(wèn)詢、藥師咨詢、便民門(mén)診、行政值班等服務(wù)，在病區(qū)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，在門(mén)診三樓增設(shè)分診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為完善了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，還增加了陪檢、代繳費(fèi)、代辦理出院等服務(wù)內(nèi)容。

充分發(fā)揮公立醫(yī)院公益性，以實(shí)實(shí)在在的舉措服務(wù)社會(huì)，為全縣環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、公交車司機(jī)提供免費(fèi)健康體檢。

(二)是成立以提升職工滿意度為主的員工服務(wù)中心。

關(guān)愛(ài)職工，不斷打造醫(yī)院優(yōu)秀文化，建成了以洪醫(yī)食堂、卓越·星吧為一體的“員工服務(wù)中心”，為職工提供餐飲、閱讀等溫馨服務(wù)，使醫(yī)院發(fā)展的成果切實(shí)惠及廣大職工，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感和歸屬感，提升職工幸福指數(shù)。

三、20xx年全縣創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目和黨建創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展情況，我院已全部完成。

四、下半年黨建工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

(1)準(zhǔn)備開(kāi)好專題民主生活會(huì)通報(bào)會(huì)相關(guān)工作。

(2)準(zhǔn)備開(kāi)好黨支部專題組織生活會(huì)相關(guān)工作。

(3)開(kāi)展好第二環(huán)節(jié)——整改落實(shí)、建章立制。

2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建，落實(shí)學(xué)習(xí)制度、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”任務(wù)清單。

4、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作。

(1)組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口、科室”、爭(zhēng)當(dāng)“身邊好人”活動(dòng)。

(2)制定文明單位創(chuàng)建員工手冊(cè)。

(3)制定醫(yī)院文明建設(shè)責(zé)任狀。

(4)舉辦一期道德講堂。

5、做好黨員發(fā)展工作，做好2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。

6、做好年度黨費(fèi)收繳工作。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》、市委、市政府《關(guān)于貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院〈關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定〉的實(shí)施意見(jiàn)》及縣委、縣政府《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》精神，加快我鄉(xiāng)林業(yè)發(fā)展，特提出如下要點(diǎn)。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和中共中央、國(guó)務(wù)院《決定》精神，堅(jiān)持“保護(hù)、培育和合理利用森林資源”的原則，以“綠山富民活行業(yè)”為目標(biāo)，建設(shè)比較完備的森林生態(tài)體系和較大規(guī)模的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)林業(yè)跨越式發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)土安全、山川秀美、生態(tài)文明，推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

建生態(tài)，還青山綠水；優(yōu)結(jié)構(gòu)，促農(nóng)民增收；育亮點(diǎn)，創(chuàng)產(chǎn)業(yè)特色。

三、工作目標(biāo)。

（一）認(rèn)真抓好天然林資源保護(hù)工程建設(shè)。切實(shí)保護(hù)好野生動(dòng)植物資源，建立健全古樹(shù)名木掛牌保護(hù)制度。保護(hù)好以牛頭山為代表的天然林資源，為擠入全縣縣級(jí)天然林自然保護(hù)區(qū)打基礎(chǔ)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)退耕還林工程建設(shè)。配合縣林業(yè)局實(shí)施好生態(tài)脆弱、水土流失嚴(yán)重、群眾積極性高的`地區(qū)的退耕還林工程。不斷探索和完善科學(xué)高效的治理模式和管理辦法，確保工程質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)農(nóng)民的有關(guān)補(bǔ)償政策，積極培育后續(xù)產(chǎn)業(yè)，不斷鞏固退耕還林成果。

（三）全面實(shí)施沿江沿路綠化工程建設(shè)。加大退耕還林和封山育林力度，除基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)外，搞好我鄉(xiāng)境內(nèi)妙泉河沿岸及支流河道、鐵路公路過(guò)境段的綠化工作。

（四）切實(shí)搞好城鎮(zhèn)綠化工程建設(shè)。開(kāi)展好全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，不斷豐富和完善義務(wù)植樹(shù)的形式，確保義務(wù)植樹(shù)盡責(zé)率達(dá)以上。

（五）積極配合搞好林權(quán)制度改革。在縣林業(yè)局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全縣林權(quán)制度改革的重要會(huì)議和文件精神，采取有效措施完成我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)森林分類經(jīng)營(yíng)工作，促進(jìn)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加林農(nóng)收入。

（六）加大林業(yè)行政執(zhí)法力度。一是加大林業(yè)執(zhí)法力度。嚴(yán)格林地保護(hù)，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動(dòng)物等違法犯罪活動(dòng)。嚴(yán)禁隨意采挖野生植物和無(wú)償劃撥使用林地。二是加大林地保護(hù)力度，遏制林地非正常消耗。按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處非法占用林地的責(zé)任單位和人員。三是加強(qiáng)林業(yè)法制宣傳教育，提高林政執(zhí)法水平。認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《森林防火條例》，堅(jiān)持“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行森林防火行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立健全組織嚴(yán)密、快速高效的森林防火體系和森林火災(zāi)撲救機(jī)制。

四、具體措施。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》、市委、市政府《關(guān)于貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院〈關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定〉的實(shí)施意見(jiàn)》及縣委、縣政府《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》精神，吃透其精神實(shí)質(zhì)，將各項(xiàng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為實(shí)際行動(dòng)，轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)林業(yè)發(fā)展的具體成果。二是適時(shí)舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)人員和執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和執(zhí)法水平。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，全面提高林業(yè)干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，為實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)林業(yè)工作新的跨越奠定思想基礎(chǔ)，提供智力保障。

（二）解放思想，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀即全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持把增加農(nóng)民收入放在重要位置，在植樹(shù)造林、退耕還林、撫育管理及育苗等方面為群眾提供技術(shù)服務(wù)，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，不斷引進(jìn)新品種，推廣新技術(shù)，為優(yōu)化結(jié)構(gòu)，促進(jìn)林農(nóng)增收服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民得利、國(guó)家得綠。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。將林業(yè)工作納入鄉(xiāng)全年工作計(jì)劃，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人是林業(yè)建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人。要把林業(yè)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系工作目標(biāo)考核和職工年度獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十三

1、組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹集團(tuán)公司、礦文件精神及當(dāng)前煤礦安全、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)教育，在團(tuán)員青年中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹(shù)立發(fā)展講科學(xué)、發(fā)展講實(shí)效的正確思想。

2、對(duì)基層團(tuán)支部、青工組進(jìn)行月度檢查考核，評(píng)出了兩個(gè)先進(jìn)單位和兩個(gè)較差單位報(bào)送組干科，按照?qǐng)?zhí)行力考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

3、召開(kāi)了共青團(tuán)年度總結(jié)會(huì)。在基層團(tuán)支部、青工組開(kāi)展了制定2010年度“青年文明號(hào)”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年突擊隊(duì)”創(chuàng)建規(guī)劃活動(dòng)。

4、召開(kāi)了生產(chǎn)系統(tǒng)主管技術(shù)員會(huì)議，就新分配大學(xué)生開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)征求意見(jiàn)，制定出了工程技術(shù)人員“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)管理方案。全礦新分大學(xué)生42名，分配到采、掘、機(jī)運(yùn)、通、安的有34名，導(dǎo)師全部由本單位技術(shù)主管擔(dān)任，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)新分配大學(xué)生的傳、幫、帶，使他們盡快進(jìn)入角色，成為技術(shù)帶頭人，著力培養(yǎng)出一批青年拔尖技術(shù)人才。組織召開(kāi)了2010年“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)總結(jié)表彰推進(jìn)會(huì)，表彰了活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀師徒及先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)場(chǎng)舉行了拜師儀式，簽訂了師徒合同，同時(shí)對(duì)下一年度活動(dòng)的開(kāi)展做出了安排布署。

5、迎接了集團(tuán)公司冬季安全大檢查。對(duì)2010年青崗工作資料進(jìn)行了整理，送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化科迎接省“五優(yōu)”檢查驗(yàn)收。

6、12月23日，迎接了團(tuán)省委副書(shū)記郭鵬一行來(lái)礦檢查指導(dǎo)工作。在井上、下制作懸掛青年品牌創(chuàng)建牌板35塊，橫幅3條，并對(duì)2010年共青團(tuán)工作圖片和基礎(chǔ)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的整理。

總結(jié)。

8、對(duì)2010年度青工創(chuàng)新創(chuàng)效優(yōu)秀成果進(jìn)行收集認(rèn)定申報(bào)，共申報(bào)優(yōu)秀成果18項(xiàng)；并開(kāi)展了2010年度集團(tuán)公司青年先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選申報(bào)工作。

9、與“六條線”聯(lián)合組織了10次“反三違”專項(xiàng)檢查。扎實(shí)開(kāi)展青崗分散查崗活動(dòng)，本月集中查崗和分散查崗共查出各類安全隱患600余條，上安全信息日?qǐng)?bào)100余條。查處三違和不規(guī)范操作人員3人次。

2010年1月份工作安排。

1、組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)改革開(kāi)放30年總結(jié)報(bào)告和四礦年終報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)30年來(lái)我國(guó)、我礦取得的.重大成就，增強(qiáng)團(tuán)員青年的自豪感和奮發(fā)向上的決心。加強(qiáng)安全生產(chǎn)形勢(shì)教育，對(duì)近期我礦因違章發(fā)生的人身事故進(jìn)行分析，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹(shù)立安全第一思想。

2、嚴(yán)格基層團(tuán)支部工作考核。

3、開(kāi)展“新春送福”井口青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，為節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的職工送溫暖。

4、2010年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)正式啟動(dòng)，做好引導(dǎo)服務(wù)工作。

5、開(kāi)展“迎新春”青年聯(lián)誼會(huì)，活躍青年節(jié)日生活。

6、認(rèn)真開(kāi)展青崗集中查崗與分散查崗活動(dòng)，加大對(duì)嚴(yán)重“三違”的查處力度，確保節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

2010年期末團(tuán)支部工作總結(jié)2010年共青團(tuán)團(tuán)委工作總結(jié)團(tuán)支部書(shū)記在團(tuán)員大會(huì)上的工作報(bào)告團(tuán)委組織部委員總結(jié)團(tuán)支部迎校慶主題團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)學(xué)校團(tuán)委年度工作總結(jié)大一上學(xué)期班級(jí)團(tuán)支部工作總結(jié)計(jì)算機(jī)系團(tuán)支部工作總結(jié)。

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工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十四

4、完成職業(yè)教育招生送生任務(wù)。今年我縣完成職業(yè)教育送生數(shù)8691人，超出市下達(dá)我縣送生任務(wù)，完成率為116.1%；初中畢業(yè)生就讀中等職業(yè)學(xué)校的升學(xué)率達(dá)到50%，其中縣職校錄取新生2338人，完成率為206.9%，向縣外送生63532，完成率為100%。

（七）突出抓好教育重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌完成年度工作任務(wù)。

1、積極籌備,成功舉辦賓陽(yáng)中學(xué)百年校慶。外出考察學(xué)習(xí)玉林高中舉辦校慶成功經(jīng)驗(yàn)，積極參與賓中百年校慶活動(dòng)項(xiàng)目的選擇、論證、籌備等工作，制定協(xié)助賓中做好百年校慶方案，主動(dòng)參與賓中校慶慶典活動(dòng)，使賓陽(yáng)中學(xué)百年校慶活動(dòng)辦成了一個(gè)隆重、熱烈、成功的'盛會(huì)。11月15日，賓陽(yáng)中學(xué)百年校慶慶典活動(dòng)有南寧市市長(zhǎng)黃方方、區(qū)教育廳副廳長(zhǎng)白志繁、區(qū)財(cái)政廳副廳長(zhǎng)吳云、南寧市委常委、宣傳部部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)肖鶯子以及縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)等參加。以百年校慶為契機(jī)，賓陽(yáng)中學(xué)新校門(mén)、地下通道、塑膠跑道運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、校史館等校慶重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利竣工，可賓教學(xué)樓、羅先熙電教中心正在建設(shè)中，整個(gè)校慶工程投入近xx萬(wàn)元。

2、重建東黎小學(xué)成為校舍安全工程亮點(diǎn)。洋橋鎮(zhèn)東黎小學(xué)原是區(qū)第二勞教所所在地，學(xué)校原校舍全部是用舊監(jiān)舍改造而成，屬于危房，受到區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。我縣高度重視東黎小學(xué)重建工作，不等不靠，從本縣財(cái)力中安排專項(xiàng)資金，緊鑼密鼓地開(kāi)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)、地勘、拆危、重建等工作，從啟動(dòng)到落成用時(shí)僅三個(gè)月時(shí)間，使東黎小學(xué)成為了國(guó)家實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程的亮點(diǎn)。在8月25日東黎小學(xué)舉行落成典禮上，自治區(qū)副主席李康、自治區(qū)教育廳廳長(zhǎng)高楓、南寧市副市長(zhǎng)肖鶯子等領(lǐng)導(dǎo)出席了落成典禮。在9月11日南寧市召開(kāi)的全國(guó)校舍安全工程調(diào)度會(huì)，東黎小學(xué)作為現(xiàn)場(chǎng)參觀點(diǎn)接受了教育部副部長(zhǎng)魯昕、教育部財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)田祖蔭、自治區(qū)人民政府副主席李康、自治區(qū)教育廳廳長(zhǎng)高楓、南寧市副市長(zhǎng)肖鶯子等教育部、自治區(qū)、南寧市領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)考察。

3、全力防控甲型h1n1流感疫情。10月29日我縣確認(rèn)第一例甲型h1n1流感病例后，截止11月10日，共出現(xiàn)疫情學(xué)校有13所，累計(jì)報(bào)告病例1107例，其中實(shí)驗(yàn)室診斷病例46例、臨床診斷病例1061例，無(wú)重癥病例。面對(duì)疫情，縣教育局采取有效措施做好各項(xiàng)防控工作。一是迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，會(huì)同縣衛(wèi)生防疫部門(mén)投入排查、隔離、治療等防控工作，對(duì)局部暴發(fā)學(xué)校作出了停課處置。二是成立緊急處置機(jī)構(gòu)，對(duì)疫情重點(diǎn)學(xué)校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包校制進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并將防控工作職責(zé)落實(shí)到股室、到個(gè)人，形成人人防控網(wǎng)絡(luò)。三是籌措資金，購(gòu)置充足防控物資，確保物資保障到位。四是加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳，通過(guò)發(fā)放、張貼宣傳資料，致學(xué)生家長(zhǎng)一封信等形式，把甲型h1n1流感可防可治的知識(shí)告知學(xué)生及家長(zhǎng)，確保思想穩(wěn)定、教學(xué)秩序正常。目前我縣疫情得到有效的控制，沒(méi)有進(jìn)一步蔓延，非疫點(diǎn)學(xué)校全部正常上課，原發(fā)生疫情的13所學(xué)校也于11月中旬陸續(xù)復(fù)課。

4、做好“遠(yuǎn)教”迎國(guó)檢和自治區(qū)級(jí)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)縣工作。2010年上半年共接收安裝模式三項(xiàng)目設(shè)備6套，目前設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，已用于日常教學(xué)；2010年下半年安裝的模式二項(xiàng)目設(shè)備12套，模式一項(xiàng)目設(shè)備13套，今年4月份已通過(guò)區(qū)、市級(jí)驗(yàn)收，目前各校“遠(yuǎn)教”迎國(guó)檢準(zhǔn)備工作正在按部就班進(jìn)行。我縣作為全區(qū)實(shí)施中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的四個(gè)試點(diǎn)縣之一，已于年初成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，確立了試點(diǎn)示范學(xué)校，舉辦了7期中小學(xué)校裝備國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，為試點(diǎn)示范工作順利開(kāi)展做好了充分準(zhǔn)備，并于3月份完成了試點(diǎn)示范學(xué)校的投資估算，示范學(xué)校已按國(guó)家裝備新標(biāo)準(zhǔn)完成了賬冊(cè)卡的重建工作，接收安裝了兩套探究性實(shí)驗(yàn)室成套設(shè)備及三套探究性實(shí)驗(yàn)儀器，其他試點(diǎn)示范工作正在按計(jì)劃進(jìn)行之中。

5、認(rèn)真抓好各項(xiàng)教育教學(xué)相關(guān)工作，完成年度工作任務(wù)。一是局黨委堅(jiān)持抓好黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，以“十個(gè)好”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“創(chuàng)星爭(zhēng)旗，規(guī)范管理”活動(dòng)。二是局紀(jì)委認(rèn)真抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大案件查辦力度，做好群眾信訪工作，全年共接到群眾舉報(bào)電話19次，來(lái)訪55人次，來(lái)信反映問(wèn)題39封，對(duì)群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，件件做到認(rèn)真調(diào)查，提出監(jiān)察建議，使得群眾來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信反映問(wèn)題得到較好解決和比較滿意答復(fù)。三是做好考試招生工作。今年高考全縣報(bào)名人數(shù)7439人，共設(shè)5個(gè)考點(diǎn)、249個(gè)考場(chǎng)；中考報(bào)名人數(shù)11503人，共設(shè)17個(gè)考點(diǎn)，390個(gè)考場(chǎng)；成考報(bào)名人數(shù)1247人，其中專升本295人，高升專945人，高升本7人，共設(shè)一個(gè)考點(diǎn)，43個(gè)考場(chǎng)；自考全年報(bào)名為800多科次。四是做好體育、藝術(shù)工作。組織開(kāi)展了全縣教育系統(tǒng)“榮和花園杯”球類比賽、2010年迎春書(shū)畫(huà)攝影作品評(píng)選活動(dòng)，舉辦了賓陽(yáng)縣第五屆師生文藝匯演活動(dòng)，配合縣文體局開(kāi)展了南寧國(guó)際民歌節(jié)“綠城歌臺(tái)”賓陽(yáng)歌臺(tái)的演出工作。五是協(xié)助做好縣委下達(dá)的包鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）各項(xiàng)工作。協(xié)助思隴鎮(zhèn)黨委政府重點(diǎn)搞好林改工作，積極安排車輛、派出工作人員、撥出經(jīng)費(fèi)給予支持鎮(zhèn)政府工作。六是加強(qiáng)民族教育工作，認(rèn)真做好幼教、特教工作、掃盲和脫盲后繼續(xù)教育工作。七是綜合治理工作、計(jì)劃生育工作、宣傳工作、精神文明工作、雙擁工作、統(tǒng)一戰(zhàn)線工作、科普工作、國(guó)防教育工作、語(yǔ)言文字工作、教育工會(huì)工作、勤工儉學(xué)工作、機(jī)關(guān)后勤管理工作、婦女工作、團(tuán)委工作、關(guān)工委工作、普法工作等，以及縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作都能順利完成任務(wù)。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、職業(yè)教育攻堅(jiān)方面：一是縣職教中心征地和項(xiàng)目建設(shè)存在許多急需解決的問(wèn)題，如馬崗、卡耙兩個(gè)自然村蛇嶺異議地如何處理，建設(shè)用地批文未能落實(shí)，無(wú)法進(jìn)行墳地遷移及電力、通信設(shè)施的改造，影響到項(xiàng)目建設(shè)、土地征用工作的推進(jìn)等；二是資金缺口大，整個(gè)縣職業(yè)教育中心（縣職校）搬遷項(xiàng)目建設(shè)資金缺口約3600萬(wàn)元，項(xiàng)目資金學(xué)校投入與社會(huì)投入籌措難度大，主要是學(xué)校按政策不能收取其他費(fèi)用，社會(huì)對(duì)職業(yè)教育還不十分理解和支持，加上目前我縣財(cái)政比較困難，無(wú)法再加大財(cái)政投入；三是當(dāng)前社會(huì)對(duì)職業(yè)教育認(rèn)識(shí)不足，普遍熱衷于讀普高，讀職業(yè)學(xué)校的熱情不高，職業(yè)教育在社會(huì)上還沒(méi)有形成良好氛圍，招生工作仍有較大困難；四是現(xiàn)縣職校基礎(chǔ)設(shè)施不足，設(shè)備跟不上其本身的發(fā)展需要；五是縣職校師資結(jié)構(gòu)不合理，缺少專業(yè)教師和“雙師型”教師，高級(jí)職稱職教師數(shù)量少。

2、財(cái)務(wù)基建方面：一是局辦公經(jīng)費(fèi)緊缺。實(shí)施校舍安全工程、防控甲型h1n1流感等工作艱巨，點(diǎn)多面廣，因辦公耗材、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作、下鄉(xiāng)用車油費(fèi)、管理費(fèi)、接待費(fèi)等急劇增加，縣財(cái)政劃撥的專用經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)不能滿足需要，增加了我局額外負(fù)擔(dān)，致使全局辦公經(jīng)費(fèi)緊缺。二是改善學(xué)校辦學(xué)條件任務(wù)還很艱巨。近幾年來(lái)在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，我縣中小學(xué)校的辦學(xué)條件雖然得到了較大改善，但與先進(jìn)地區(qū)相比還有一定的差距，而且縣內(nèi)各學(xué)校之間發(fā)展也不平衡。三是校舍安全工程建設(shè)任務(wù)有待加強(qiáng)。按照南寧市的部署和要求，2010年要完成三年校舍安全工程量的40%，我縣要加固校舍面積279326平方米，投資16629萬(wàn)元；重建校舍面積62762平方米，投資7476萬(wàn)元。但目前到位資金僅1450萬(wàn)元，影響了工程的進(jìn)度。四是縣青少年校外活動(dòng)中心項(xiàng)目建設(shè)緩慢。縣青少年校外活動(dòng)中心計(jì)劃總投資864萬(wàn)元，其中國(guó)家投入300萬(wàn)元，縣配套資金564萬(wàn)元，規(guī)劃于2010年底竣工投入使用。目前區(qū)教育廳要求各已獲得今年青少年學(xué)生校外活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目的縣（區(qū)）要盡快開(kāi)工建設(shè)，但由于我縣青少年校外活動(dòng)中心所建地址因辦理土地使用證費(fèi)用問(wèn)題，延誤了一定的開(kāi)工建設(shè)時(shí)間。

3、人事教育方面：一是教師隊(duì)伍整體水平有待提高。目前，我縣義務(wù)教育學(xué)校師資水平參差不齊，整體素質(zhì)不高，還不能完全適應(yīng)新課程改革的需要，個(gè)別學(xué)校還出現(xiàn)了教師緊缺、學(xué)科間師資失衡問(wèn)題，集中表現(xiàn)在縣城學(xué)校教師超員，偏遠(yuǎn)薄弱學(xué)校和農(nóng)村集中辦學(xué)學(xué)校編制不足，人員緊缺，史地生、音體美等小學(xué)科人員嚴(yán)重緊缺。二是原代課人員穩(wěn)定工作還需加強(qiáng)。由于少數(shù)原代課人員對(duì)政府作出的待遇還心存不滿，反復(fù)提出各種要求，并煽動(dòng)組織其他人員上訪，影響了社會(huì)穩(wěn)定。三是義務(wù)教育教師績(jī)效工資未能順利實(shí)施。目前我縣雖已完成義務(wù)教育教師核查工作，但由于義務(wù)教育學(xué)校教師界定問(wèn)題沒(méi)有明確的規(guī)定，如何界定義務(wù)教育人員是當(dāng)前工作中遇到的困難問(wèn)題，由此也影響到了績(jī)效工資的發(fā)放工作。

4、衛(wèi)生防疫方面：目前我縣甲型h1n1流感疫情雖呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，但其不可預(yù)見(jiàn)性也加大了防控工作的壓力，所需備用物資和費(fèi)用增加了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

5、基礎(chǔ)教育方面：個(gè)別學(xué)校對(duì)《義務(wù)教育法》執(zhí)行不嚴(yán)格，擅自招收外鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）學(xué)生問(wèn)題仍比較突出；個(gè)別公辦高中辦學(xué)條件相對(duì)薄弱，招生計(jì)劃不能完成，制約我縣高中教育的均衡發(fā)展。

6、學(xué)生資助方面：生源地信用助學(xué)貸款存在時(shí)間緊任務(wù)重的問(wèn)題。

7、教研工作：根據(jù)《廣西各級(jí)教科所（教研室）建設(shè)與評(píng)估方案》（桂教辦[xx]82號(hào)）要求，我縣一年教研經(jīng)費(fèi)應(yīng)達(dá)25萬(wàn)元，但2010年縣財(cái)政僅劃撥10萬(wàn)元。由于教研經(jīng)費(fèi)不足，對(duì)推動(dòng)我縣教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)教育強(qiáng)縣，打造教育品牌受到了一定的影響。

1、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開(kāi)展。

2、抓住國(guó)家實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程機(jī)遇，維修、加固、改造不安全校舍，加強(qiáng)校舍質(zhì)量安全，并積極推進(jìn)教育項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步改善薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件。

3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。選派優(yōu)秀教師到邊遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校和薄弱學(xué)校開(kāi)展支教活動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。繼續(xù)扎實(shí)做好中小學(xué)校長(zhǎng)、班主任和教師的培訓(xùn)工作，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。繼續(xù)做好實(shí)施義務(wù)教育教師績(jī)效工資準(zhǔn)備工作、做好原代課人員穩(wěn)定工作。

4、繼續(xù)加大教育教學(xué)管理力度，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)新課程改革，提升教育科研水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)賓陽(yáng)教育整體發(fā)展水平邁上新臺(tái)階。重點(diǎn)做好2010年高考備考工作，力爭(zhēng)全縣2010年高考再創(chuàng)佳績(jī)。

5、切實(shí)做好職業(yè)教育各項(xiàng)攻堅(jiān)工作，采取超常規(guī)措施，加快征地與項(xiàng)目建設(shè)步伐，努力完成縣職教中心搬遷工作，實(shí)現(xiàn)三年攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)；抓好職校管理水平，完成縣職校招生工作。

6、做好農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育迎“國(guó)檢”工作，確保通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收；做好自治區(qū)級(jí)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)縣工作。

7、做好學(xué)校傳染病防控工作，重點(diǎn)做好甲型h1n1流感防控工作。

8、做好迎接自治區(qū)對(duì)我縣“兩基”鞏固提高復(fù)查和評(píng)估準(zhǔn)備工作以及南寧市合格學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作，保證順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。

9、深入開(kāi)展“義務(wù)教育學(xué)校常規(guī)管理年”活動(dòng)，繼續(xù)抓好學(xué)校常規(guī)管理工作，把學(xué)校辦成“校風(fēng)正、教風(fēng)嚴(yán)、學(xué)風(fēng)好、校園美、制度全、質(zhì)量高”的學(xué)校。

10、年內(nèi)力爭(zhēng)縣青少年校外活動(dòng)中心項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)并順利竣工投入使用。

11、繼續(xù)做好農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革工作，做好學(xué)生資助管理工作。

糾風(fēng)辦開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十五

xxxx年局黨委工作的總體要求是：以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的、十八屆三中全會(huì)精神為主線，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，緊密結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，全面加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治和組織保證。

一、加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)。

1、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，堅(jiān)持規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色，認(rèn)真抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作，確保黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

2、嚴(yán)格落實(shí)黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。認(rèn)真抓好黨員電化教育和干部在線學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度、干部職工集中學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部中心組學(xué)習(xí)制度。組織入黨積極分子及年輕黨員參加縣直機(jī)關(guān)培訓(xùn)班。

二、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。

3、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。以五好班子創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，健全目標(biāo)管理制度、學(xué)習(xí)教育制度、組織生活制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度、發(fā)展黨員制度、主題活動(dòng)制度、聯(lián)系群眾制度和民主評(píng)議制度，完善基層黨組織和黨員公開(kāi)承諾制度，充分發(fā)揮基層黨組織政治核心作用和黨員先鋒模范作用。

4、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。采取多種方式，加強(qiáng)黨員教育管理。制定發(fā)展黨員工作計(jì)劃，堅(jiān)持發(fā)展黨員公示制，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。做好入黨積極分子教育培養(yǎng)工作。做好黨費(fèi)收繳、管理、使用工作。

5、推進(jìn)黨建帶群團(tuán)工作。加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢(shì)和作用，充分激發(fā)廣大黨員、團(tuán)員、婦女等職工的工作熱情，立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，形成黨群共建的良好格局。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真抓好作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的要求，完善落實(shí)相關(guān)制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)和單位作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量。

7、繼續(xù)開(kāi)展“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真安排、全面部署，先行一步進(jìn)行自評(píng)，查找存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的滿意度。

8、深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。深入開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主題的“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。

9、抓好評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作。注重典型培育，抓好宣傳推廣，大力營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。“七一”前，評(píng)選表彰一批先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，同時(shí)，做好向縣委推薦先進(jìn)典型工作。

10、開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、青年文明號(hào)、巾幗示范崗崗、工人先鋒崗等榮譽(yù)。豐富活躍職工文化生活，組織開(kāi)展形式活潑、健康有益的文化體育活動(dòng)。

五、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

11、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立完善人才選拔與引進(jìn)機(jī)制，認(rèn)真抓好人才招聘與引進(jìn)工作。抓好名醫(yī)和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)管理工作，提高學(xué)科帶頭人的整體素質(zhì)。有計(jì)劃地組織臨床骨干醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)在職衛(wèi)生技術(shù)人員參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)。

六、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。

12、加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育。把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》納入黨員干部日常教育的內(nèi)容之一，納入黨的建設(shè)和思想政治工作的總體部署，深入開(kāi)展主題教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識(shí)。

13、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究“三位一體”的工作機(jī)制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

14、完善黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)管理，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活會(huì)制度。抓好信訪件的查辦和投訴處理，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十六

醫(yī)院精神文明工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大的精神，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)，以“人才年、學(xué)科年”為核心任務(wù)，全力推進(jìn)醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃和新一輪醫(yī)改方案，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。繼續(xù)健全精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，落實(shí)精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)的`制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。以“改善服務(wù)態(tài)度、完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為服務(wù)宗旨，健全人性化醫(yī)療服務(wù)規(guī)范體系，不斷優(yōu)化醫(yī)療流程，努力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

20院精神文明工作任務(wù)目標(biāo)：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬(wàn)人問(wèn)卷患者滿意度調(diào)查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院、**市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和**市文明單位，努力創(chuàng)建全國(guó)文明單位。

今年醫(yī)院精神文明工作重點(diǎn)要圍繞以下九個(gè)方面做好各項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)思想教育培訓(xùn)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)展理想信念教育。制定醫(yī)院社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育計(jì)劃、落實(shí)教育培訓(xùn)和考核措施、豐富學(xué)習(xí)渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓(xùn)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)的熱情。形成有利于學(xué)習(xí)研究和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政策導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和體制機(jī)制。

注重提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部政治素質(zhì)和整體綜合能力，努力提高醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力與水平。開(kāi)展兩期中層干部培訓(xùn)班和mph核心課程培訓(xùn)班。開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，組織職工參加專題培訓(xùn)班，舉辦兩次形勢(shì)報(bào)告會(huì)，開(kāi)展班組學(xué)習(xí)討論，用“十八大”精神引領(lǐng)職工行為，為落實(shí)醫(yī)改實(shí)施新任務(wù)、推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展新目標(biāo)凝心聚力。

（二）優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度以每月精神文明檢查、講評(píng)、反饋、整改工作，“三五”集中行動(dòng)評(píng)比工作，患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設(shè)三級(jí)工作責(zé)任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過(guò)患者的投訴信訪內(nèi)容、院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結(jié)合醫(yī)務(wù)社工、志愿者、院外行風(fēng)監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)。繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、門(mén)診一站式服務(wù)、整合門(mén)診、日間醫(yī)療等服務(wù)模式。

（三）創(chuàng)新關(guān)愛(ài)患者舉措，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局推廣的“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”舉措，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)要求和醫(yī)院實(shí)際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務(wù)、便民服務(wù)、隱私保護(hù)、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務(wù)、健康教育等方面由相關(guān)職能部門(mén)牽頭落實(shí)。成立患者體驗(yàn)相關(guān)專職部門(mén)，積極開(kāi)展患者在院便捷服務(wù)：電子屏、短信預(yù)告提醒患者適時(shí)就診；加強(qiáng)患者就醫(yī)時(shí)的隱私保護(hù)；檢查檢驗(yàn)增加溫馨措施；在南部門(mén)診開(kāi)設(shè)患者健康教育角；地下室開(kāi)發(fā)服務(wù)患者與家屬的便民設(shè)施。探索患者出院后延伸服務(wù)措施：提供分時(shí)段出院結(jié)賬服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)、電話、信函隨訪與門(mén)診隨訪相結(jié)合等醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)務(wù)社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

（四）拓展醫(yī)患溝通渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系通過(guò)病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開(kāi)展出院患者回訪沙龍，公休座談會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)傾聽(tīng)日、病區(qū)主任接待日，院長(zhǎng)接待日和醫(yī)院網(wǎng)站院長(zhǎng)書(shū)記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)了解患者需求和心理變化；醫(yī)護(hù)人員與患者交流注意情緒疏導(dǎo)；向患者免費(fèi)發(fā)放門(mén)診、住院就診指南；向出院病人提供“聯(lián)系卡”；繼續(xù)辦好“市一健康大講堂”，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（五）增強(qiáng)職工凝聚力，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)以年度院長(zhǎng)獎(jiǎng)、先進(jìn)集體、個(gè)人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評(píng)比活動(dòng)為抓手，結(jié)合建院150周年慶祝活動(dòng)，開(kāi)展貫穿全年的市一醫(yī)院?jiǎn)T工文化節(jié)，增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和認(rèn)同感。組織職工開(kāi)展“我愛(ài)我院”的讀書(shū)征文活動(dòng)，開(kāi)展“我以市一為榮，市一以我為榮”演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集團(tuán)）第八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富職工文體生活；精心打造職工文化品牌-市一醫(yī)院集團(tuán)職工廣場(chǎng)文藝匯演，年內(nèi)舉辦1-2次文藝匯演；()開(kāi)展“優(yōu)秀職代表”、“優(yōu)秀提案“的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與和關(guān)心醫(yī)院的民主管理建設(shè)；設(shè)立兩周一次的工會(huì)主席接待日，及時(shí)了解職工群眾工作、思想、生活上的困難，為職工群眾排憂解難；以工會(huì)班組為主體，開(kāi)展階段性主題討論；開(kāi)展職工文化沙龍活動(dòng)-八角亭之約。

（六）倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，完善失信懲戒機(jī)制和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案，將職業(yè)道德培訓(xùn)納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，與執(zhí)業(yè)注冊(cè)、崗位聘用、職稱晉升等掛鉤。開(kāi)展廉政文化進(jìn)醫(yī)院主題活動(dòng)，結(jié)合虹口中學(xué)改擴(kuò)建工程開(kāi)展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、大屏幕等載體弘揚(yáng)風(fēng)清氣正的文化氛圍；繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，嚴(yán)抓“回扣”、“紅包”現(xiàn)象，建立自查自糾、案件查處和防控商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，著重加強(qiáng)對(duì)重要部門(mén)、關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員的法制宣傳和警示教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性。開(kāi)展多種方式廉潔行醫(yī)警示教育。實(shí)施“制度+科技”權(quán)力監(jiān)管要求。

（七）弘揚(yáng)醫(yī)院百年歷史，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)以建院一百五十周年慶為契機(jī)，進(jìn)一步倡導(dǎo)“市一主體文化”，進(jìn)一步完善全院科室文化宣傳、院史陳列室和南部文化長(zhǎng)廊，編纂建院150周年院史及宣傳畫(huà)冊(cè)，編制反映市一歷史和今天的專題紀(jì)錄片。積極傳承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院歷史底蘊(yùn)，繼續(xù)推廣文化長(zhǎng)廊、職工廣場(chǎng)文藝演出等優(yōu)秀文化品牌，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的育人作用、導(dǎo)向作用、凝聚作用和陶冶作用。推廣醫(yī)院視覺(jué)形象系統(tǒng)（vis）在醫(yī)院各部門(mén)中的應(yīng)用，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌形象。

（八）把握醫(yī)院發(fā)展旋律，營(yíng)造良好宣傳氛圍進(jìn)一步提高院報(bào)水平，完善醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容，加強(qiáng)媒體溝通互動(dòng)，以榮譽(yù)墻，光榮冊(cè)等形式弘揚(yáng)先進(jìn)事跡。發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。重點(diǎn)關(guān)注、深入挖掘醫(yī)院重大科技成果、重大學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人物、拔尖創(chuàng)新人才等事跡，；結(jié)合眼科趙東生教授誕辰100周年，圍繞建院150周年，集中宣傳醫(yī)院文化、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和社會(huì)貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)與研判、輿論導(dǎo)向與監(jiān)督，掌握輿情、輿論的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，通過(guò)鼓舞、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段引導(dǎo)奮發(fā)向上的輿論導(dǎo)向。加強(qiáng)新網(wǎng)站維護(hù)管理，探索院科兩級(jí)管理方式，科室信息提供與維護(hù)情況納入精神文明考核范疇。

（九）落實(shí)安全責(zé)任制度，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)范、部門(mén)安全負(fù)責(zé)人制度、人防技防等各項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)醫(yī)療、院感、藥品、消防及其它安全工作，做好不穩(wěn)定因素的排摸、上報(bào)和維穩(wěn)工作，堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十七

是“十一五”的開(kāi)局之年，也是加快發(fā)展、振興梨林的關(guān)鍵一年，努力做好今年的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)工作，為“十一五”期間實(shí)現(xiàn)梨林經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，具有十分重大的意義。為此，鎮(zhèn)黨委、政府研究制定20工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)。

年工作總的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆五中全會(huì)和市委九屆八次全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧新農(nóng)村為主線，以推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化為重點(diǎn)，深入實(shí)施“環(huán)境立鎮(zhèn)、工業(yè)興鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)富鎮(zhèn)”三大戰(zhàn)略，突出工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、道路建設(shè)、規(guī)范化養(yǎng)殖和文化創(chuàng)建五大重點(diǎn)，全力打造生態(tài)梨林、人文梨林、平安梨林、富裕梨林、和諧梨林，實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的良好開(kāi)局。

2006年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要目標(biāo)：

1、限額以上工業(yè)總產(chǎn)值36500萬(wàn)元，增長(zhǎng)26.7；銷售收入35000萬(wàn)元，增長(zhǎng)25.4；產(chǎn)銷率98；入庫(kù)稅金530萬(wàn)元，增長(zhǎng)17.8；新增1個(gè)限上企業(yè)。

2、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成8000萬(wàn)元。其中，工業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模投入3000萬(wàn)元（200萬(wàn)元以上項(xiàng)目）；完成2個(gè)以上投資額在500萬(wàn)元以上的工業(yè)項(xiàng)目。商貿(mào)業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模投入完成600萬(wàn)元（100萬(wàn)元以上項(xiàng)目）。

3、農(nóng)民人均純收入達(dá)到4550元，增長(zhǎng)9.5；人均現(xiàn)金收入達(dá)到5350元，增長(zhǎng)9.6。來(lái)自畜牧業(yè)的人均純收入達(dá)到1100元，增長(zhǎng)11.4；現(xiàn)金收入2550元，增長(zhǎng)12.1。

4、完成招商引資10800萬(wàn)元（含外資100萬(wàn)美元）。

5、完成市委、市政府下達(dá)的其他各項(xiàng)目標(biāo)。

二、2006年重點(diǎn)工作。

1、投資170萬(wàn)元，完成5000畝農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工程建設(shè)任務(wù)；投資150萬(wàn)元，完成前榮村高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化養(yǎng)殖小區(qū)一處。

2、投資3000萬(wàn)元，建設(shè)塑料包裝加工項(xiàng)目；投資1000萬(wàn)元，完成恒興化工3萬(wàn)噸片堿項(xiàng)目后期建設(shè)；投資1000萬(wàn)元完成源城皮業(yè)擴(kuò)建項(xiàng)目；確保2萬(wàn)噸肉制品綜合加工項(xiàng)目二期順利開(kāi)工。

3、投資600萬(wàn)元，完善鎮(zhèn)區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)配套設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)沿新濟(jì)路鎮(zhèn)區(qū)商貿(mào)樓，投資200萬(wàn)元規(guī)劃改造鎮(zhèn)區(qū)道路3條，建成鎮(zhèn)區(qū)樣板街1條。

4、建設(shè)范莊、水運(yùn)莊、大交、薛莊新村等4個(gè)全面小康村。

5、建設(shè)水東、范莊、水運(yùn)莊、五里溝4個(gè)森林圍村示范村；建設(shè)東坡、前榮、裴城、關(guān)陽(yáng)4個(gè)沼氣示范村。

6、完成瑞村―南官莊等8條20公里道路建設(shè)。

7、完成梨林等7個(gè)村的農(nóng)村飲水安全工程。

8、新創(chuàng)梨林等4個(gè)市級(jí)以上衛(wèi)生村。

9、創(chuàng)建鄉(xiāng)級(jí)綜合文化站1個(gè)；創(chuàng)建梨林等3個(gè)村級(jí)文化大院；創(chuàng)建水運(yùn)莊等5個(gè)文明村。

10、創(chuàng)新干部管理體制，建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)，在全鎮(zhèn)開(kāi)展“干群聯(lián)心”活動(dòng)。

三、理清思路、突出重點(diǎn)，全面提升發(fā)展質(zhì)量。

1、突出工業(yè)抓項(xiàng)目。繼續(xù)開(kāi)展“招商引資年”、“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，把工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)擺在各項(xiàng)工作的重中之重，堅(jiān)持以工業(yè)園區(qū)為載體，“大上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目、上好項(xiàng)目”。投資3000萬(wàn)元新上一個(gè)塑料包裝加工項(xiàng)目；投資1000萬(wàn)元完成恒興化工3萬(wàn)噸片堿項(xiàng)目后期建設(shè)；投資1000萬(wàn)元完成源城皮業(yè)擴(kuò)建項(xiàng)目；確保2萬(wàn)噸肉制品綜合加工項(xiàng)目二期順利開(kāi)工。同時(shí)，充用利用各項(xiàng)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資的廣度和深度，堅(jiān)持“外資、內(nèi)資同引，大、中、小項(xiàng)目齊上，一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉”工作思路，創(chuàng)新招商方式、講求招商質(zhì)量，切實(shí)抓好重大項(xiàng)目的招商工作，全面完成10800萬(wàn)元的招商引資任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放新格局。

2、突出商貿(mào)抓三產(chǎn)。今年，我鎮(zhèn)將把“城鄉(xiāng)一體化”提到一個(gè)重要的位置，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，合理調(diào)整規(guī)劃，集中財(cái)力加快中心城鎮(zhèn)建設(shè)。投資200萬(wàn)元規(guī)劃改造鎮(zhèn)區(qū)道路3條；投資400萬(wàn)元整體開(kāi)發(fā)鎮(zhèn)區(qū)商貿(mào)樓，進(jìn)一步拉大鎮(zhèn)區(qū)框架；繼續(xù)加快梨林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步伐，大力培育城鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)和亮點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，合理引導(dǎo)三產(chǎn)向市場(chǎng)內(nèi)集聚，完善功能，提升品位，增強(qiáng)小城鎮(zhèn)的輻射帶動(dòng)能力，為促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)提供發(fā)展新平臺(tái)。

3、突出道路抓基礎(chǔ)。緊緊抓住市委、市政府近兩年對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼多、項(xiàng)目多、資金多的機(jī)遇，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金支持，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，從根本上提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。今年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好以地方道路為重點(diǎn)的城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全年完成瑞村―南官莊、程村―河?xùn)|路、濟(jì)新路－牛社、西湖―永太、東江―裴城、水東―濟(jì)新路、大許―程村、河?xùn)|路程村―207國(guó)道等8條20公里道路建設(shè)任務(wù)；完成5000畝農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工程建設(shè)任務(wù)；完。

成梨林、水運(yùn)莊、東坡、南官莊、薛莊、東江、西江7個(gè)村的安全飲水工程建設(shè)任務(wù)；建設(shè)水東、范莊、水運(yùn)莊、五里溝4個(gè)森林圍村示范村。

4、突出養(yǎng)殖抓規(guī)范。在畜牧業(yè)發(fā)展上，我鎮(zhèn)的指導(dǎo)思想是“鞏固、轉(zhuǎn)型、提高”六字方針。“鞏固”就是通過(guò)整合轄區(qū)資源，規(guī)范、改造現(xiàn)有小區(qū)；“轉(zhuǎn)型”就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，打破單一的養(yǎng)殖品種，建立多元化養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，逐步由糧食型畜牧向飼草型畜牧方向轉(zhuǎn)變；“提高”就是新上小區(qū)要堅(jiān)持高起點(diǎn)、生態(tài)化，積極推廣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，打造“精品小區(qū)”。同時(shí)，注重規(guī)模、效益與生態(tài)保護(hù)相互協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭(zhēng)新建規(guī)范化養(yǎng)殖小區(qū)2處，建設(shè)東坡、前榮、裴城、關(guān)陽(yáng)4個(gè)沼氣示范村。

5、突出文化抓創(chuàng)建。按照社會(huì)主義和諧新農(nóng)村的發(fā)展要求，不斷完善農(nóng)村文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，深入開(kāi)展豐富多采的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，加快農(nóng)村各項(xiàng)公益事業(yè)的發(fā)展，掀起一種齊頭并進(jìn)的創(chuàng)建氛圍。今年，我鎮(zhèn)將建設(shè)水運(yùn)莊、范莊、大交、薛莊新村等4個(gè)全面小康村；新創(chuàng)梨林、中上、后榮、水運(yùn)莊4個(gè)市級(jí)以上衛(wèi)生村（鎮(zhèn)政府所在地梨林村必須創(chuàng)成市級(jí)衛(wèi)生村）；創(chuàng)建1個(gè)鄉(xiāng)級(jí)綜合文化站；創(chuàng)建梨林、水運(yùn)莊、逢薛村3個(gè)村級(jí)文化大院；創(chuàng)建水運(yùn)莊、西湖、大交、東坡、后榮5個(gè)文明村；抓好未成年人“三理”教育工作。

四、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、扎實(shí)做好科教文衛(wèi)及勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作。一是認(rèn)定省級(jí)高新企業(yè)1家或產(chǎn)品1種，或引進(jìn)高新項(xiàng)目1個(gè)；引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種或新技術(shù)5個(gè)（項(xiàng)）。二是建立中小學(xué)危改長(zhǎng)效機(jī)制，將地方財(cái)政收入的3―5用于農(nóng)村義務(wù)教育投入。三是完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率90以上。四是農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)500人，其中職業(yè)技能培訓(xùn)200人；轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力900人。

2、堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育工作。以優(yōu)化服務(wù)為主線，突出做好計(jì)生工作新機(jī)制的建立，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入到位，人口出生率控制在10.8‰以內(nèi)，政策生育率達(dá)95以上，出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)98以上，爭(zhēng)創(chuàng)“全市計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

3、珍惜土地資源，重視管理和開(kāi)發(fā)利用。加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)和宅基地管理工作，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)用地，嚴(yán)格用地審批程序；完成牛社、后榮、程村3個(gè)空心村整治，新增耕地30畝。

4、做好環(huán)境保護(hù)工作。全年做到無(wú)違法建設(shè)項(xiàng)目，無(wú)重大污染事故發(fā)生，無(wú)環(huán)境污染上訪事件發(fā)生；強(qiáng)化蟒河沿岸養(yǎng)殖業(yè)糞便無(wú)害化處理，確保達(dá)標(biāo)排放；督促完成源城皮業(yè)、太行明膠2家企業(yè)污染治理任務(wù)。

6、加快各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)轄區(qū)所有企業(yè)參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，覆蓋率達(dá)到100。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，100的學(xué)校達(dá)到平安校園標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)區(qū)建成一條平安街道，繼續(xù)鞏固完善綜治服務(wù)中心建設(shè)。加強(qiáng)信訪工作黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“三級(jí)例會(huì)”制度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，全年確保不發(fā)生企業(yè)安全生產(chǎn)事故。認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，實(shí)施有效的預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施，無(wú)重特大火災(zāi)事故發(fā)生。認(rèn)真開(kāi)展國(guó)防教育，做好民兵預(yù)備役和擁軍優(yōu)屬工作。搞好救災(zāi)救濟(jì)工作，確保最低生活保障金按時(shí)發(fā)放，高度重視老齡工作，進(jìn)一步完善以敬老院為主的五保供養(yǎng)體系，積極深化殯葬改革，確保無(wú)違規(guī)土葬現(xiàn)象發(fā)生。

五、以人為本，明確責(zé)任，形成“五大保障體制”

一）健全工作機(jī)制，形成階段性工作臺(tái)賬。建立健全限時(shí)辦結(jié)制度、承諾公示制度、“交辦單”辦結(jié)報(bào)告等一系列工作制度，把抓落實(shí)用時(shí)限的形式以臺(tái)賬制度固定下來(lái)。2006年工作目標(biāo)以書(shū)面形式分解到各班子成員，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各行政村負(fù)責(zé)人，并定期聽(tīng)取工作進(jìn)度和辦理結(jié)果報(bào)告，使廣大干部和職能部門(mén)把抓落實(shí)作為一項(xiàng)經(jīng)常化的重要工作，使抓落實(shí)工作走上規(guī)范化軌道，并使之成為廣大干部的自覺(jué)行動(dòng)。

二要健全責(zé)任機(jī)制，形成權(quán)責(zé)明確的責(zé)任體系。今年的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程都將具體量化責(zé)任主體、目標(biāo)、時(shí)限、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行班子成員包片、機(jī)關(guān)干部包村、村級(jí)干部為第一責(zé)任人的“三位一體”責(zé)任機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層明確責(zé)任，層層嚴(yán)格要求，確保各項(xiàng)具體工作在基層的最終落實(shí)。

三要健全考核機(jī)制，形成科學(xué)合理的考評(píng)體系。今年，鎮(zhèn)黨委、政府以開(kāi)展“干群聯(lián)心”活動(dòng)為契機(jī)，將對(duì)現(xiàn)有的考核體系作進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。活動(dòng)將會(huì)把所有干部（包括村干部）納入考評(píng)對(duì)象，實(shí)行百分制考評(píng)。在每季度、半年、全年組織干部向所在服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)述職，由服務(wù)對(duì)象根據(jù)每位干部履行職責(zé)情況，逐項(xiàng)計(jì)分，并進(jìn)行評(píng)議。被服務(wù)對(duì)象評(píng)為后3名的，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)其進(jìn)行首次組織談話，第二次實(shí)行通報(bào)批評(píng)，第三次實(shí)行調(diào)整崗位或待崗處理。通過(guò)考評(píng)機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，注重考核兌現(xiàn)，從嚴(yán)操作、注重實(shí)績(jī)，讓干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣。

四要健全督查機(jī)制，形成大干快上的生動(dòng)局面。經(jīng)常性地開(kāi)展督促檢查，是確保工作落實(shí)的有效手段。由黨政辦牽頭，與人大、老干部等部門(mén)結(jié)合，抽調(diào)一批身體好、經(jīng)驗(yàn)豐富、政治素質(zhì)高的老同志和年富力強(qiáng)的優(yōu)秀干部組成督查工作小組，統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌安排，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行經(jīng)常性督促檢查，并及時(shí)反饋鎮(zhèn)黨委、政府決策的落實(shí)情況，通過(guò)一周一檢查，半月一通報(bào)，一月一講評(píng)的督查形式，對(duì)工作落實(shí)好的，予以大力表彰、對(duì)工作落實(shí)差的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改。

五是要努力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，形成求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)勢(shì)。充分認(rèn)識(shí)全鎮(zhèn)工作面臨的形勢(shì)，克服人員少、任務(wù)重的困難，圍繞“韌、實(shí)、新、真”四字方針，抓緊落實(shí)不放松，扎實(shí)工作求實(shí)效。韌，就是把黨委的決策與本部門(mén)、本單位、本村的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，抓住每一項(xiàng)工作、每一件實(shí)事，一抓到底，抓出結(jié)果，抓出實(shí)效。實(shí)，就是大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的實(shí)干精神，敢于打勝硬仗，勇于面對(duì)困難，善于解決矛盾，說(shuō)實(shí)話、出實(shí)招、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。新，就是善于創(chuàng)造性開(kāi)展工作，謀改革之計(jì)，想發(fā)展之道，搞出自己本職工作的`特色來(lái)。真，就是對(duì)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府已經(jīng)確定的目標(biāo)任務(wù)，用咬定目標(biāo)不放松的韌勁、不達(dá)目標(biāo)不罷休的狠勁、一心一意創(chuàng)大業(yè)的干勁來(lái)抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)不走樣、不斷線、從上到下做到一個(gè)聲音喊到底，項(xiàng)項(xiàng)工作干到底。

成梨林、水運(yùn)莊、東坡、南官莊、薛莊、東江、西江7個(gè)村的安全飲水工程建設(shè)任務(wù)；建設(shè)水東、范莊、水運(yùn)莊、五里溝4個(gè)森林圍村示范村。

4、突出養(yǎng)殖抓規(guī)范。在畜牧業(yè)發(fā)展上，我鎮(zhèn)的指導(dǎo)思想是“鞏固、轉(zhuǎn)型、提高”六字方針。“鞏固”就是通過(guò)整合轄區(qū)資源，規(guī)范、改造現(xiàn)有小區(qū)；“轉(zhuǎn)型”就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，打破單一的養(yǎng)殖品種，建立多元化養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，逐步由糧食型畜牧向飼草型畜牧方向轉(zhuǎn)變；“提高”就是新上小區(qū)要堅(jiān)持高起點(diǎn)、生態(tài)化，積極推廣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，打造“精品小區(qū)”。同時(shí)，注重規(guī)模、效益與生態(tài)保護(hù)相互協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭(zhēng)新建規(guī)范化養(yǎng)殖小區(qū)2處，建設(shè)東坡、前榮、裴城、關(guān)陽(yáng)4個(gè)沼氣示范村。

5、突出文化抓創(chuàng)建。按照社會(huì)主義和諧新農(nóng)村的發(fā)展要求，不斷完善農(nóng)村文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，深入開(kāi)展豐富多采的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，加快農(nóng)村各項(xiàng)公益事業(yè)的發(fā)展，掀起一種齊頭并進(jìn)的創(chuàng)建氛圍。今年，我鎮(zhèn)將建設(shè)水運(yùn)莊、范莊、大交、薛莊新村等4個(gè)全面小康村；新創(chuàng)梨林、中上、后榮、水運(yùn)莊4個(gè)市級(jí)以上衛(wèi)生村（鎮(zhèn)政府所在地梨林村必須創(chuàng)成市級(jí)衛(wèi)生村）；創(chuàng)建1個(gè)鄉(xiāng)級(jí)綜合文化站；創(chuàng)建梨林、水運(yùn)莊、逢薛村3個(gè)村級(jí)文化大院；創(chuàng)建水運(yùn)莊、西湖、大交、東坡、后榮5個(gè)文明村；抓好未成年人“三理”教育工作。

四、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、扎實(shí)做好科教文衛(wèi)及勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作。一是認(rèn)定省級(jí)高新企業(yè)1家或產(chǎn)品1種，或引進(jìn)高新項(xiàng)目1個(gè)；引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種或新技術(shù)5個(gè)（項(xiàng)）。二是建立中小學(xué)危改長(zhǎng)效機(jī)制，將地方財(cái)政收入的3―5用于農(nóng)村義務(wù)教育投入。三是完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率90以上。四是農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)500人，其中職業(yè)技能培訓(xùn)200人；轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力900人。

2、堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育工作。以優(yōu)化服務(wù)為主線，突出做好計(jì)生工作新機(jī)制的建立，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入到位，人口出生率控制在10.8‰以內(nèi)，政策生育率達(dá)95以上，出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)98以上，爭(zhēng)創(chuàng)“全市計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

3、珍惜土地資源，重視管理和開(kāi)發(fā)利用。加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)和宅基地管理工作，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)用地，嚴(yán)格用地審批程序；完成牛社、后榮、程村3個(gè)空心村整治，新增耕地30畝。

4、做好環(huán)境保護(hù)工作。全年做到無(wú)違法建設(shè)項(xiàng)目，無(wú)重大污染事故發(fā)生，無(wú)環(huán)境污染上訪事件發(fā)生；強(qiáng)化蟒河沿岸養(yǎng)殖業(yè)糞便無(wú)害化處理，確保達(dá)標(biāo)排放；督促完成源城皮業(yè)、太行明膠2家企業(yè)污染治理任務(wù)。

6、加快各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)轄區(qū)所有企業(yè)參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，覆蓋率達(dá)到100。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，100的學(xué)校達(dá)到平安校園標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)區(qū)建成一條平安街道，繼續(xù)鞏固完善綜治服務(wù)中心建設(shè)。加強(qiáng)信訪工作黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“三級(jí)例會(huì)”制度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，全年確保不發(fā)生企業(yè)安全生產(chǎn)事故。認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，實(shí)施有效的預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施，無(wú)重特大火災(zāi)事故發(fā)生。認(rèn)真開(kāi)展國(guó)防教育，做好民兵預(yù)備役和擁軍優(yōu)屬工作。搞好救災(zāi)救濟(jì)工作，確保最低生活保障金按時(shí)發(fā)放，高度重視老齡工作，進(jìn)一步完善以敬老院為主的五保供養(yǎng)體系，積極深化殯葬改革，確保無(wú)違規(guī)土葬現(xiàn)象發(fā)生。

五、以人為本，明確責(zé)任，形成“五大保障體制”

一）健全工作機(jī)制，形成階段性工作臺(tái)賬。建立健全限時(shí)辦結(jié)制度、承諾公示制度、“交辦單”辦結(jié)報(bào)告等一系列工作制度，把抓落實(shí)用時(shí)限的形式以臺(tái)賬制度固定下來(lái)。2006年工作目標(biāo)以書(shū)面形式分解到各班子成員，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各行政村負(fù)責(zé)人，并定期聽(tīng)取工作進(jìn)度和辦理結(jié)果報(bào)告，使廣大干部和職能部門(mén)把抓落實(shí)作為一項(xiàng)經(jīng)常化的重要工作，使抓落實(shí)工作走上規(guī)范化軌道，并使之成為廣大干部的自覺(jué)行動(dòng)。

二要健全責(zé)任機(jī)制，形成權(quán)責(zé)明確的責(zé)任體系。今年的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程都將具體量化責(zé)任主體、目標(biāo)、時(shí)限、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行班子成員包片、機(jī)關(guān)干部包村、村級(jí)干部為第一責(zé)任人的“三位一體”責(zé)任機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層明確責(zé)任，層層嚴(yán)格要求，確保各項(xiàng)具體工作在基層的最終落實(shí)。

三要健全考核機(jī)制，形成科學(xué)合理的考評(píng)體系。今年，鎮(zhèn)黨委、政府以開(kāi)展“干群聯(lián)心”活動(dòng)為契機(jī)，將對(duì)現(xiàn)有的考核體系作進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。活動(dòng)將會(huì)把所有干部（包括村干部）納入考評(píng)對(duì)象，實(shí)行百分制考評(píng)。在每季度、半年、全年組織干部向所在服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)述職，由服務(wù)對(duì)象根據(jù)每位干部履行職責(zé)情況，逐項(xiàng)計(jì)分，并進(jìn)行評(píng)議。被服務(wù)對(duì)象評(píng)為后3名的，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)其進(jìn)行首次組織談話，第二次實(shí)行通報(bào)批評(píng)，第三次實(shí)行調(diào)整崗位或待崗處理。通過(guò)考評(píng)機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，注重考核兌現(xiàn)，從嚴(yán)操作、注重實(shí)績(jī)，讓干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣。

四要健全督查機(jī)制，形成大干快上的生動(dòng)局面。經(jīng)常性地開(kāi)展督促檢查，是確保工作落實(shí)的有效手段。由黨政辦牽頭，與人大、老干部等部門(mén)結(jié)合，抽調(diào)一批身體好、經(jīng)驗(yàn)豐富、政治素質(zhì)高的老同志和年富力強(qiáng)的優(yōu)秀干部組成督查工作小組，統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌安排，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行經(jīng)常性督促檢查，并及時(shí)反饋鎮(zhèn)黨委、政府決策的落實(shí)情況，通過(guò)一周一檢查，半月一通報(bào)，一月一講評(píng)的督查形式，對(duì)工作落實(shí)好的，予以大力表彰、對(duì)工作落實(shí)差的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改。

五是要努力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，形成求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)勢(shì)。充分認(rèn)識(shí)全鎮(zhèn)工作面臨的形勢(shì)，克服人員少、任務(wù)重的困難，圍繞“韌、實(shí)、新、真”四字方針，抓緊落實(shí)不放松，扎實(shí)工作求實(shí)效。韌，就是把黨委的決策與本部門(mén)、本單位、本村的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，抓住每一項(xiàng)工作、每一件實(shí)事，一抓到底，抓出結(jié)果，抓出實(shí)效。實(shí)，就是大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的實(shí)干精神，敢于打勝硬仗，勇于面對(duì)困難，善于解決矛盾，說(shuō)實(shí)話、出實(shí)招、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。新，就是善于創(chuàng)造性開(kāi)展工作，謀改革之計(jì)，想發(fā)展之道，搞出自己本職工作的特色來(lái)。真，就是對(duì)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府已經(jīng)確定的目標(biāo)任務(wù)，用咬定目標(biāo)不放松的韌勁、不達(dá)目標(biāo)不罷休的狠勁、一心一意創(chuàng)大業(yè)的干勁來(lái)抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)不走樣、不斷線、從上到下做到一個(gè)聲音喊到底，項(xiàng)項(xiàng)工作干到底。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十八

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，其中門(mén)急診收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％；住院收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％。

（2）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜危仍鲩L(zhǎng)人次。其中門(mén)急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長(zhǎng)人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長(zhǎng)人次。120救護(hù)車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。

根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局今年在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的決定和各項(xiàng)工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開(kāi)始，我院開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)了我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的`基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等管理制度的落實(shí)。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，解決實(shí)際困難，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。

二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。

三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。

四是認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細(xì)則》，醫(yī)院藥事委員會(huì)成立了合理治療、合理用藥評(píng)價(jià)小組，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評(píng)估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品的使用管理，抗生素使用實(shí)行三級(jí)管理，門(mén)診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報(bào)，加強(qiáng)了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費(fèi)用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

六是邀請(qǐng)省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開(kāi)展醫(yī)院管理知識(shí)系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強(qiáng)化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)“三基”培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)市人民醫(yī)院對(duì)口支援專家進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。護(hù)理部已進(jìn)行了一次全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認(rèn)真落實(shí)《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇十九

一、主要工作。

1、精心組織，農(nóng)業(yè)普查取得階段性成果。第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查是一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，統(tǒng)計(jì)局承擔(dān)著普查工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、驗(yàn)收、錄入等各階段的全部工作。通過(guò)全縣3500多名普查員、普查指導(dǎo)員的努力，已完成調(diào)查登記、抄錄編碼、錄入上報(bào)等主要任務(wù)，調(diào)查登記、數(shù)據(jù)錄入已順利通過(guò)省、市檢查驗(yàn)收。縣政府被省政府表彰為農(nóng)普先進(jìn)集體，19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門(mén)分別被國(guó)家、省、市表彰為農(nóng)普先進(jìn)集體，34人次分別被國(guó)家、省、市表彰為農(nóng)普先進(jìn)個(gè)人。為做好農(nóng)業(yè)普查工作，統(tǒng)計(jì)局、縣農(nóng)普辦共出動(dòng)宣傳車18臺(tái)（次）、書(shū)寫(xiě)懸掛標(biāo)語(yǔ)102條、發(fā)放宣傳畫(huà)8000張、電視宣傳5.2小時(shí)/60期（次）、致被調(diào)查者公開(kāi)信13.8萬(wàn)封。組成8個(gè)督查組分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展督促檢查和指導(dǎo)，敦促調(diào)查員嚴(yán)格按照普查的技術(shù)規(guī)范和要求進(jìn)村入戶調(diào)查登記，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)查處，對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠、工作不力、進(jìn)展緩慢及時(shí)進(jìn)行督查和通報(bào)，有效保證了普查質(zhì)量。對(duì)每個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作進(jìn)行細(xì)化，組織專人嚴(yán)格收表、審表，對(duì)全部調(diào)查表逐一進(jìn)行邏輯審核、快速匯總、抄錄編碼，切實(shí)保證了普查的進(jìn)度和質(zhì)量。

2、抓點(diǎn)示范，“六有”建設(shè)有序推進(jìn)。為夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，我們以統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)試點(diǎn)和信息化建設(shè)示范縣為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“六有”（有機(jī)構(gòu)、有人員、有資格、有制度、有臺(tái)帳、有網(wǎng)絡(luò)）建設(shè)。選擇縣畜牧局、林業(yè)局、礦業(yè)集團(tuán)公司、煤電有限公司、楊壩鎮(zhèn)等20單位開(kāi)展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)“六有”建設(shè)試點(diǎn)，指導(dǎo)建立健全組織機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，制定統(tǒng)計(jì)工作流程、制度和職責(zé)，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，積極探索建立抽樣調(diào)查體系，提升技術(shù)手段，規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理，督促各有關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作“六有”。省農(nóng)村數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查組一行對(duì)楊壩鎮(zhèn)等單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)“六有”建設(shè)給予高度評(píng)價(jià)和肯定。

3、強(qiáng)化管理，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。一是依法理順政府綜合統(tǒng)計(jì)與部門(mén)統(tǒng)計(jì)的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化政府綜合統(tǒng)計(jì)管理職能，切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、表式的審批（備案）和部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布和管理，有效避免了重復(fù)調(diào)查和數(shù)出多門(mén)的混亂現(xiàn)象。二是積極探索統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，更多地采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法，推動(dòng)全縣統(tǒng)計(jì)工作逐步走向良性發(fā)展軌道。三是加強(qiáng)基本統(tǒng)計(jì)單位業(yè)務(wù)管理，按季對(duì)基層統(tǒng)計(jì)單位報(bào)表和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，并作為年度考核依據(jù)，源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。四是深入貫徹落實(shí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”文件精神，扎實(shí)開(kāi)展和查找影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的調(diào)研活動(dòng)，制定落實(shí)解決影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施和辦法。推行陽(yáng)光統(tǒng)計(jì)，定期召開(kāi)主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)評(píng)估分析會(huì)議，邀請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員和基層群眾代表參與主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)數(shù)據(jù)評(píng)估論證，公開(kāi)數(shù)據(jù)生產(chǎn)發(fā)布過(guò)程，接受群眾監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公信度不斷提高，科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性不斷增強(qiáng)。

4、深入調(diào)查研究，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。圍繞新農(nóng)村建設(shè)、“十大”惠民行動(dòng)和縣委、政府重大決策部署，深入開(kāi)展調(diào)查研究。更加注重調(diào)查的超前性、時(shí)效性和針對(duì)性。今年，統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)調(diào)隊(duì)聯(lián)合新開(kāi)展了居民消費(fèi)品價(jià)格、靈活就業(yè)、發(fā)展環(huán)境、企業(yè)景氣、企業(yè)融資、退耕還林等專項(xiàng)調(diào)查，進(jìn)一步豐富和拓展了咨詢服務(wù)內(nèi)容。今年共印發(fā)《統(tǒng)計(jì)調(diào)查》、《統(tǒng)計(jì)內(nèi)參》15期，其中《聚居－助推新農(nóng)村建設(shè)》、《環(huán)境促發(fā)展，發(fā)展需環(huán)境》、《勵(lì)精圖治求跨越艱苦奮斗鑄輝煌》分別被《今日巴中》、縣委《參閱》和省統(tǒng)計(jì)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)政務(wù)目標(biāo)考核的需要，及時(shí)跟蹤縣委、政府目標(biāo)考核指標(biāo)，按月進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估、分析和反饋,按月編發(fā)“主要指標(biāo)月報(bào)”，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了良好的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。積極為社會(huì)公眾和重點(diǎn)工程服務(wù)。在年初縣、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)議期間，及時(shí)整理印發(fā)了“xx年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜述”，圖文并茂，為與會(huì)代表審議報(bào)告、建言獻(xiàn)策提供了詳實(shí)的參考資料，受到與會(huì)代表和“四大”班子領(lǐng)導(dǎo)一致稱道。為“兩路”某某段工程指揮部提供詳實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為重點(diǎn)工程建設(shè)征地拆遷、安置補(bǔ)償提供了及時(shí)有效的法定依據(jù)。

圍繞規(guī)范上崗和提高業(yè)務(wù)技能，狠抓統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格受理、培訓(xùn)和認(rèn)定工作，今年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、企事業(yè)單位和社團(tuán)組織統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格申請(qǐng)45人。再次是嚴(yán)肅查處，保證統(tǒng)計(jì)工作有序開(kāi)展。今年，實(shí)施統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查30件，立案查處7件，其中通報(bào)批評(píng)3件，限期改正3件，罰款處罰1件。查辦的7起統(tǒng)計(jì)違法案件全部程序合法、事實(shí)清楚、適用法律法規(guī)正確，當(dāng)事人無(wú)一申請(qǐng)行政復(fù)議。通過(guò)統(tǒng)計(jì)違法案件的查處，對(duì)于維護(hù)統(tǒng)計(jì)工作秩序，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)都起到了積極的推動(dòng)作用。接受縣人大常委會(huì)對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》的貫徹執(zhí)行及統(tǒng)計(jì)工作審議，對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》貫徹執(zhí)行和統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題提出了很好的整改意見(jiàn)。

[1][2]。

6、傾心幫扶，富民惠民辦實(shí)事。深入貫徹落實(shí)省、市、縣“富民惠民，改善民生”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)會(huì)議精神，深入關(guān)田鄉(xiāng)東壩村、平崗鄉(xiāng)天井村、蜀道茶業(yè)、翡翠米業(yè)、樺興食品、礦業(yè)集團(tuán)蹲點(diǎn)調(diào)研，通過(guò)調(diào)研采用多種形式反映群眾的訴求和企業(yè)的運(yùn)行情況。今年共發(fā)動(dòng)職工累計(jì)捐資6400元、衣物110件、精米500斤、菜油200斤慰問(wèn)貧困戶56戶；購(gòu)買(mǎi)價(jià)值2.1萬(wàn)元的55只某某黃羊分送到東壩村受災(zāi)較重的35戶農(nóng)戶家中，鼓勵(lì)他們努力發(fā)展生產(chǎn)，抗災(zāi)自救；協(xié)調(diào)解決人飲工程建設(shè)資金8萬(wàn)元、水泥20噸支持東壩村建成供水池3口（解決了3個(gè)社860人、2200頭（只）牲畜飲水困難），新建沼氣20口。爭(zhēng)取省統(tǒng)計(jì)局職工捐款11000元、衣物330件、建設(shè)資金100000元用于東壩村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取關(guān)田鄉(xiāng)東壩村核桃aa級(jí)生產(chǎn)基地建設(shè)資金20萬(wàn)元。捐助價(jià)值8000多元的電腦、電視機(jī)、dvd等學(xué)習(xí)用品，建起了平崗鄉(xiāng)“留守學(xué)生之家”，結(jié)對(duì)幫扶留守學(xué)生12名。

選派專業(yè)人員到市局相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織專業(yè)人員到周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法努力提高統(tǒng)計(jì)人員的'專業(yè)素質(zhì)一年內(nèi)所有干部職工都參加了兩次以上專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)干部職工的專業(yè)知識(shí)和綜合技能明顯提高。通過(guò)開(kāi)展健康有益的學(xué)習(xí)考察和豐富多彩的機(jī)關(guān)活動(dòng)干部職工精神飽滿機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序呈現(xiàn)出生動(dòng)活潑、積極向上的良好局面。機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、誠(chéng)信創(chuàng)建、精神文明、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育、愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)等各項(xiàng)工作扎實(shí)有效。

二、存的主要問(wèn)題。

1、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱。部分單位不重視統(tǒng)計(jì)工作，不按規(guī)定設(shè)置機(jī)構(gòu)、落實(shí)人員，統(tǒng)計(jì)工作無(wú)人員、無(wú)經(jīng)費(fèi)、無(wú)設(shè)備、無(wú)制度、無(wú)臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)資料殘缺不全甚至無(wú)人報(bào)送，特別是一些私營(yíng)企業(yè)和改制企業(yè)表現(xiàn)更為突出。全縣48個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)人員全是兼職，擔(dān)負(fù)著駐村、會(huì)核中心、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等多項(xiàng)工作，從事統(tǒng)計(jì)工作的精力不足30％。

2、統(tǒng)計(jì)法制觀念淡薄。個(gè)別單位認(rèn)為報(bào)多報(bào)少不造成什么社會(huì)危害，敷衍應(yīng)付，隨意填報(bào)數(shù)據(jù)。還有一些單位屢次遲報(bào)甚至拒報(bào)，特別是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、私營(yíng)業(yè)主、改制企業(yè)拒絕履行法律義務(wù)，不愿接受統(tǒng)計(jì)監(jiān)管。

3統(tǒng)計(jì)信息需求與供給矛盾突出。一方面，統(tǒng)計(jì)信息需求多元化，黨委政府、社會(huì)公眾、企業(yè)等都要求擁有及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息，且對(duì)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、多樣性要求越來(lái)越高。另一方面，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的數(shù)量和規(guī)模日益增大，構(gòu)成復(fù)雜而且變動(dòng)頻繁，新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)層出不窮，調(diào)查的難度成倍增加，現(xiàn)有人力資源、經(jīng)費(fèi)投入、技術(shù)裝備都難以做到有效供給。

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委、政府工作中心，狠抓基層基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)管理，深入調(diào)查研究，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效統(tǒng)計(jì)服務(wù)。重點(diǎn)抓好以下工作：

1、“雙基”工作有新進(jìn)展。繼續(xù)圍繞“六有”目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高統(tǒng)計(jì)工作水平。一是總結(jié)推廣楊壩鎮(zhèn)、糧食局等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn),督促指導(dǎo)縣級(jí)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和規(guī)模企業(yè)建立機(jī)構(gòu)、落實(shí)人員、健全制度、設(shè)置臺(tái)帳、建設(shè)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步加快統(tǒng)計(jì)報(bào)表單位“六有”進(jìn)程，力爭(zhēng)90％的單位有統(tǒng)計(jì)工作制度和臺(tái)帳，50%的部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和規(guī)模企業(yè)開(kāi)通統(tǒng)計(jì)專網(wǎng)。二是扎實(shí)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育，切實(shí)加強(qiáng)在職統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作技能培訓(xùn)，努力提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。

工作總結(jié)和工作要點(diǎn)（通用20篇）篇二十

（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，其中門(mén)急診收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％；住院收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％。

（2）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜危仍鲩L(zhǎng)人次。其中門(mén)急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長(zhǎng)人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長(zhǎng)人次。120救護(hù)車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。

根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局今年在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的決定和各項(xiàng)工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開(kāi)始，我院開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)了我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等管理制度的落實(shí)。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，解決實(shí)際困難，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。

二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。

三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。

四是認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細(xì)則》，醫(yī)院藥事委員會(huì)成立了合理治療、合理用藥評(píng)價(jià)小組，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評(píng)估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品的`使用管理，抗生素使用實(shí)行三級(jí)管理，門(mén)診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報(bào)，加強(qiáng)了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費(fèi)用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

六是邀請(qǐng)省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開(kāi)展醫(yī)院管理知識(shí)系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強(qiáng)化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)“三基”培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)市人民醫(yī)院對(duì)口支援專家進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。護(hù)理部已進(jìn)行了一次全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認(rèn)真落實(shí)《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

患關(guān)系。

四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號(hào)處、收費(fèi)室等服務(wù)窗口實(shí)行彈性排班制度，及時(shí)調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。

總結(jié)。

針對(duì)“看病貴，看病難”的問(wèn)題，醫(yī)院繼續(xù)加大對(duì)藥品的管理，同時(shí)推出部分單病種最高限價(jià)等措施，如向社會(huì)公開(kāi)承諾婦產(chǎn)科平產(chǎn)接生實(shí)行600元、剖宮產(chǎn)1800元包干等部分病種費(fèi)用包干制，進(jìn)一步有效地降低病人的醫(yī)療費(fèi)用。

六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)，繼續(xù)開(kāi)展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。

七是為切實(shí)降低醫(yī)療服務(wù)成本，對(duì)衛(wèi)生材料進(jìn)行了一次專項(xiàng)治理。

通過(guò)以上各項(xiàng)管理措施的實(shí)施，我院的“管理年”活動(dòng)取得了階段性的成果，全院職工的服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，各項(xiàng)管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，病人醫(yī)療費(fèi)用有所降低，藥品占業(yè)務(wù)總收入的比例較去年同期下降了3個(gè)百分點(diǎn)，群眾滿意率逐步提高，醫(yī)院效益穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)了15%。

3、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。

（1）深化認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，并于4月28日晚上召開(kāi)了“糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項(xiàng)治理活動(dòng)職工動(dòng)員大會(huì)，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責(zé)任狀，將行風(fēng)治理工作落實(shí)到每一個(gè)科室，每一個(gè)職工。上半年，醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴案件，全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。

（2）積極開(kāi)展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以開(kāi)展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹(shù)立文明行業(yè)形象，推動(dòng)創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)廣泛深入地開(kāi)展，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作全面科學(xué)協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開(kāi)展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)”，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“八個(gè)一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室，制定相應(yīng)的考評(píng)考核辦法，每月對(duì)各科進(jìn)行一次全面檢查，幾個(gè)月來(lái)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)在活動(dòng)中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平，爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。5.12護(hù)士節(jié)期間，護(hù)理部在全院崗位練兵的基礎(chǔ)上篩選出22名護(hù)士舉行了一次護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽，，優(yōu)秀率達(dá)92%以上。

上述活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)護(hù)人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務(wù)更細(xì)了，病人對(duì)醫(yī)院的滿意率上升，經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測(cè)評(píng)綜合滿意度達(dá)到90％以上。

4、修訂經(jīng)濟(jì)管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行了較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)了以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

5、繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹(shù)立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個(gè)科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。12月份完成了內(nèi)科的整合分科工作：即把現(xiàn)有的內(nèi)科、急診科整合分為內(nèi)一科（心腦血管和神經(jīng)系統(tǒng)）、內(nèi)二科（消化、呼吸、泌尿和內(nèi)分泌系統(tǒng)）和急診科（含120急救中心）。通過(guò)資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，盡快培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。

為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年共選送了名學(xué)科骨干外出進(jìn)修深造，同時(shí)正在積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才，創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、門(mén)診部擁擠不堪，醫(yī)院門(mén)診就診環(huán)境急待進(jìn)一步改善。

2、政策環(huán)境影響，藥品招標(biāo)采購(gòu)后醫(yī)院讓利將減少150萬(wàn)元以上，新的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將使醫(yī)院減收100萬(wàn)元以上，醫(yī)院發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展“糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。

2、全面扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持科技興院，人才強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。

3、積極配合“省千名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”做好各項(xiàng)工作，要充分發(fā)揮好對(duì)口支援醫(yī)院作用，重點(diǎn)開(kāi)展引進(jìn)先進(jìn)的管理模式、管理機(jī)制和管理理念；開(kāi)展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項(xiàng)目的推廣應(yīng)用；開(kāi)展示范手術(shù)、教學(xué)查房和學(xué)術(shù)講座。以期帶動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。