衛生工作總結不僅僅是對個人工作的總結，還包括對工作團隊和機構的總結和評價。以下是一些衛生工作總結的范例，希望能夠為大家的寫作提供一些參考和啟示。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇一

優秀作文推薦！20xx年我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進取。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作。現將我院08年各項工作完成情況匯報如下：

職工的政治思想素質的好壞直接關系到我院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，從以下幾個方面著手：

1、制定嚴格的制度；醫院各項工作制度化規范化，杜絕醫療差錯。

2、加強醫锝醫風建設，杜絕行業不正之風；

3加強業務技術學習；我院今年派出一名職工到上級醫院進修學習。

截止20xx年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫療業務收入260萬元。全年門診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經濟效益和社會效益都有很大幅度提高。

我院職工集資住宿樓現已建成并投入使用。分院現已征地4畝投資60余萬元建設門診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取09年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬元建設住院樓，目前正在進行項目立項、預審，準備09年5月開工。

為進一步推進民生工程村衛生室規范化建設，不斷完善農村衛生服務水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬元建成八個村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書記和鄉土地所所長高度重視。會同村干部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實。對已建成的衛生室我院將盡快投入使用，規范管理。加快與新農合工作對接，早日啟動門診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。（目前已有村、村兩所衛生室投入使用、運轉正常。）。

（一）計劃免疫工作。

我院以村為單位進行定點安全接種，計劃免疫任務保質保量完成。“五苗”接種率達96%。

（二）婦幼保健工作。

1、孕產婦系統管理。

按縣保健所要求，我院對186名孕產婦進行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進行高危篩查34人。

2、貧困孕產婦救助工作今年我院有住院分娩產婦162人次，其中對本鄉133人進行救助，（每人補助150200元）。我鄉外院分娩產婦救助96人次。

3、兒童保健工作。

今年我院在全鄉范圍內07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%。同時進行營養評價，并有針對性的進行營養干預。

回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的領導和重視下，我院將繼續深化改革、努力為發展我鄉衛生事業而奮斗！

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇二

xx醫院xx年工作總結20xx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。

同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務人員，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。

一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。

硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。

預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9%。

醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。

進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇三

xx年我鄉衛生院在縣衛生局和鄉黨委、鄉人民政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發展勢頭良好，現將我鄉二oo九年衛生工作完成情況總結匯報如下：

職工的政治思想素質的好壞直接關系到衛生院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，創建高尚文明的衛生技術隊伍是現今醫療改革的需要，因此加強職工思想素質教育從以下幾個方面著手：1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不怠。

2、加強醫德醫風建設，杜絕行業不正之風。

3、加強業務技術學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫療部門進修學習，以提高我院的業務水平和服務質量。

4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑒定責任書，細化工作內容，把責任落實到人，提創愛崗敬業精神。

我鄉的三級衛生網底非常薄弱，今年在衛生事業發展年的推動下。我鄉在xx和xx村建成兩個合格村衛生室。

（一）、計劃免疫工作：

（二）、婦幼保健工作：

1、孕產婦系統管理工作：

按縣級工作安排要求，我院對108名孕產婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發現高危孕產婦。

2、貧困孕產婦救助工作：

今年我鄉有41位住院分娩的孕產婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。

3、兒童系統管理工作：

今年我院對全鄉范圍內0７歲兒童進行了系統管理87人，系統管理率7.57%，同時進行營養評價，并有針對性的營養干預。

4、孕產婦住院分娩工作：

大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產婦救助政策，進村入戶動員孕產婦住院分娩，我鄉有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（xx年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。

（三）、瘧疾防治：

加強了主動偵察力度，今年我鄉內未發現瘧疾陽性病倒，共完成任務血檢614張，完成了全年任務556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。

（四）、結核病控制工作：

借結核病控制項目契機，在全鄉范圍內做好結核病人的調查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉診工作，我院共向縣疾控中心轉診結核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。

（五）、慢性病和地方病防治工作：

大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應對措施。

（六）、傳染病防治工作：

1、疫情管理工作：

根據《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規相關條款規定。我院已建立了網絡疫情直報系統，并指定專人負責。我院共發現乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現瞞報漏報現象。

2、急性傳染病防治工作：

以今年重點新型甲型流感以及霍亂、傷寒、sars、afp、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點進行監測。實行零病例報告制度。開設呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發現傳染病爆發流行。

1、配合縣衛生監督所搞好轄區內食品從業人員和飲水從業人員的健康體檢工作，我院對全鄉范圍內14名從業人員進行健康體檢，對經營攤點進行2次食品衛生檢查，沒有發現偽劣假冒及過期食品。

成立了以鄉人民政府分管鄉長為組長的《xx鄉健康教育工作領導小組》，工作小組下設辦公室，由鄉衛生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務，具體安排健康教育工作。半年來我衛生院繼續設立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內容，積極開展健康教育活動，發放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉各中、小學校均開展健康教育課。每所中小學均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉的健康知識知曉率。

聯合國兒童基金會農村初級衛生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞關愛兒童、母嬰安全、合理醫藥這三大主題進行。半年來我院進行鄉、村兩級衛生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉12個衛生室進行督導36次，從而使我鄉的農村初保項目開展順利進行。

在衛生事業發展年的推動下，我鄉的愛衛工作開展勢頭良好，在鄉黨委的高度重視下，召開全鄉動員大會，成立了愛衛工作領導小組，并與各村、各單位鑒定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有23條永久性宣傳標語，使人民群眾了解到衛生工作的重要性。

雖然經過多方面的努力，業務收入有了一點提高，衛生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因，存在的問題還不少：

1、院領導能力有限，管理上有很多不到位之處，職工思想素質偏低，在工作上缺乏主動性，拈輕怕重，甚或無所是事。

2、衛生院底子薄，業務收入少，根本不能滿足發展的需要，設備簡陋問題制約的衛生院的發展。

3、隨著業務量的增加，專業技術人手少、水平低，有的甚至無法勝任當前的工作，

4、部分職工個人主義嚴重，影響團結。

回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，在我院全體職工的共同努力下。我們取得了一些成績和經驗。但是，我們清楚地認識到我們與其他先進的鄉鎮還有一定差距，相信在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，我院將繼續深化改革，努力向一流的鄉鎮靠攏，為發展我鄉衛生事業努力奮進。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇四

20__年，__鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在市中醫院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫德醫風、醫療衛生、農村防疫保健、新型農村合作醫療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下：

(一)狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。

在全院深入學習實踐科學發展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先后制定了醫德醫風管理規定、行風評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設立了舉報箱，公開舉報電話，發放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務不周而引起群眾不滿現象;未發現一次因職工私自行醫而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

1、著力應對突發公共衛生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立了發熱門診、設立了留觀室。同時組織發動鄉村醫生，層層篩查，做好疫情調查上報和監測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發生醫療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉村醫生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉醫進行了衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鎮9所村衛生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體——人次。其中：(1)全鎮0—7歲兒童——人，今年出生——人，實建——人，建卡率——%，乙肝及時接種率——%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種——人，實接種——人，接種率達——%。(2)四苗單項接種率——%，強化免疫率——%。(3)出血熱疫苗接種——人次，接種率——%。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮范圍內35歲——59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規劃，全鎮1600名婦女今年完成普查587人，普查率——%。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未發現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現，無虛報漏報現象，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢——人，5歲以下——人，3歲以下——人。

4、醫療衛生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同努力，共接受門診患者——人次，平均日門診——余人。開放病床使用率10張，住院——人，實院病床使用率——%;開展外傷手術——余例;b超、心電檢查——人次;化驗檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內;處方、病歷書寫規范率達100%;急危重病人搶救成功率達——%，實現醫療總收入——萬余元，藥品收入——萬元，其它收入——萬元;總支出——萬元，收支結余——萬元，同比增長——%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20__年11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務。

(三)新農合工作穩步發展。

隨著新型農村合作醫療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫療衛生服務”目標的全面實現，院領導親自掛帥，積極投入到新農合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農村合作醫療工作領導小組，由專職醫護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規范了開處方、醫囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫療費用時嚴格把關，按照提供《新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛生所出具的身份證明等基本規程進行醫療活動，經核實無誤后，按標準對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，截至目前，我院未出現一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現象的發生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰工作，實施了送醫送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經全院職工的積極努力以及各部門的協調配合，20__年，我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經統計，全鎮應參合人數——人，已參合人員——人，參保率達——%，同比增長——%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償——人次，補償金額——元，直接減免——元。其中：補償住院——人次，補償金額——元，門診小額補償——人次，金額——元，使農民真正得到了實惠，并為下年新農合醫療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫院也取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、存在的不足。

20__年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現在：

1、鄉村衛生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。

2、我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨干醫師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫綜合素質不高，短時間內難以實現鄉村一體化管理目標。

3、業務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款——萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發放依然艱巨。

4、__衛生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫療救護中心，轄區輻射原新興、小木河兩個鄉鎮和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發的公共衛生事件以及急重患者。

三、20__年工作思路及工作舉措。

20__年，我院將以預防保健為中心，創建一流衛生院;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平;以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。

一、目標任務。

預期完成——所標準化衛生所建設;定期安排進修培訓——人;全面完成醫療衛生各項指標。

二、工作思路。

1、進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，形成以鎮衛生院為骨干，以村衛生所為基點的衛生服務網絡，20__年力爭——%的村實現標準化衛生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導，提高村醫的業務水平。

2、進一步加強人才興院戰略，不斷提高衛技人員素質能力。20__年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫療領域，增加公益效益;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續醫學教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫院退休專家來社區坐診，提高衛生服務質量。

3、進一步加強醫療、護理和醫技質量治理。一是要進一步加強醫院內部管理，打造一流衛生團隊，狠抓醫療質量和公共衛生核心制度落實，加強醫院內部管理效能建設，深入開展醫療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象;利用現有設備，充分發揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉診能力更加明顯;人員素質顯著提高;服務能力不斷提升，醫德醫風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。

4、進一步加強基本醫療服務質量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫療服務，使農村居民一般常見病、多發病得到就近治療，有效控制醫藥費用增長，減輕群眾醫藥費用負擔，努力解決農民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。三是進一步加強市、鎮兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人，適時轉診急危重癥患者，增強孕產婦難產應急處理和緊急轉送能力。

總之，我們決心在市衛生局、市中醫院和鎮黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鎮衛生工作推上一個更高的臺階。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇五

時光流逝，20xx年的'工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。

4、各項護理質量指標完成情況：

1）基礎護理全年合格率達90%。

2）特、一級護理全年合格率達95%。

3）急救物品完好率達100%。

4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。

5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）年褥瘡發生次數為0。

1、加強了新業務、新技術開展。

2、完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

4、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。

6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇六

20__年我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進取。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作。現將我院08年各項工作完成情況匯報如下：

一、職工思想政治教育工作。

職工的政治思想素質的好壞直接關系到我院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，從以下幾個方面著手：

1、制定嚴格的制度;醫院各項工作制度化規范化，杜絕醫療差錯。

2、加強醫锝醫風建設，杜絕行業不正之風;。

3加強業務技術學習;我院今年派出一名職工到上級醫院進修學習。

二、醫療服務經濟效益和社會效益。

截止20__年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫療業務收入260萬元。全年門診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經濟效益和社會效益都有很大幅度提高。

三、醫院基礎設施建設。

我院職工集資住宿樓現已建成并投入使用。分院現已征地4畝投資60余萬元建設門診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取09年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬元建設住院樓，目前正在進行項目立項、預審，準備09年5月開工。

四、農村三級醫療網絡建設。

為進一步推進民生工程村衛生室規范化建設，不斷完善農村衛生服務水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬元建成八個村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書記和鄉土地所所長高度重視。會同村干部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實。對已建成的衛生室我院將盡快投入使用，規范管理。加快與新農合工作對接，早日啟動門診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。(目前已有村、村兩所衛生室投入使用、運轉正常。)。

五、預防保健工作。

(一)計劃免疫工作。

我院以村為單位進行定點安全接種，計劃免疫任務保質保量完成。“五苗”接種率達96%。

1、孕產婦系統管理。

按縣保健所要求，我院對186名孕產婦進行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進行高危篩查34人。

2、貧困孕產婦救助工作今年我院有住院分娩產婦162人次，其中對本鄉133人進行救助，(每人補助150200元)。我鄉外院分娩產婦救助96人次。

3、兒童保健工作。

今年我院在全鄉范圍內07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%。同時進行營養評價，并有針對性的進行營養干預。

回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的領導和重視下，我院將繼續深化改革、努力為發展我鄉衛生事業而奮斗!

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇七

20__年，我站在市農林局和鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位的關心支持下，在全鄉養殖戶的密切配合下，以創建“群眾滿意基層站所”為主題，對照創建標準，按照服務規范的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發展，促使了常規工作有創新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了養殖效益，贏得了群眾的滿意，促進了全鎮畜牧業穩定發展。

統一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以群眾滿意為標尺，扎實開展創建活動，推動全鎮畜牧業持續健康發展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現。為保證創建的順利開展，我們調整了創建領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事公開、監督反饋、責任追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫優質服務規范、醫藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創建規劃、工作學習、財務管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。并要求每個站員寫出創建計劃，結合創建標準及當前的農村形勢，在每個月例會上進行交流。

為保證創建活動的順利開展，年初我站充實了創建領導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自己。根據全鎮黨風廉政建設要求，認真抓好全站職工作風建設，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務。

年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制，進一步強化了責任意識，并將考核結果同每個站員的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束后，組織專人進行抽查考核，年底兩人一組進行互查，保證年終目標責任制的完成和獎懲的兌現。同時，在創建過程中，我站召開了職工座談會、服務對象、養殖大戶、社會各界及村干部座談會，并逐村發放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫站及獸醫人員的意見和建議，共發放“征求意見表”200多份，收集意見10多條，并認真加以梳理，確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種、新技術的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導群眾飼養三元雜交豬，擴大水禽的飼養量，大力推廣種草養鵝技術;同時充分發揮和利用我鎮的地理位置優勢，加快發展奶牛、肉鴿等特種畜禽養殖。二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊218只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規定要求，使我鎮無重大疫病發生，促進了全鎮畜牧業的健康發展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時到崗，按照檢疫操作規程進行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自己，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市，全年共查處不合格畜禽及產品400余斤，全部進行了無害化處理。20__年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進行了拉網式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監控，指導做好場地消毒;安排專人監管境內放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務。

我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，通過學習，不斷提高全站人員的政治業務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，采取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，并公布上墻，規定初診及時不隔夜，復診主動不隔天;合理按章收費;對農戶飼養的畜禽發病后經站醫治療無效，由站組織免費會診，提高治愈率;二是提供信息服務，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息提供給農戶;三是對專業大戶實施全程服務，建立專業技術人員和大戶掛鉤聯系制度，實行畜禽養殖的全過程跟蹤服務，幫助解決生產中的實際問題。例如對鎮蛋雞養殖大戶彭永軍，我們免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計劃、飼養管理程序等，并定期采集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術服務，使得該戶全年純收入達5萬元。通過一年深入開展創建活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創建活動，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創建活動為契機，緊緊圍繞全鎮經濟發展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為群眾提供優質、高效、及時的服務，為全鎮的農業增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇八

按照縣衛計局要求，我院認真貫徹落實2018年全縣衛生計生工作會議精神，圍繞年度重點工作目標要求完成各項工作，年來，我院在縣衛計局和當地黨委政府的正確領導下，在各級業務主管部門大力支持及指導下，根據縣衛計局年初下達的重點工作任務及考核辦法，結合我院的實際情況，積極落實工作任務，制定了考核辦法及管理辦法，建立健全各項管理制度，有效的提供職工積極性，在全院職工共同幫助下，在全鎮人民共同參入下，在患者相互配合下，通過全院職工努力工作，基本完成了上級下達的各項工作任務。現將2018年工作總結如下，請審閱。

一、基本情況。我鎮服務人口是5215人，5個行政村。衛生院編制8人，實際在崗8人,其中，編內人員4人，臨聘聘人員4名。我院主要承擔基本醫療服務和社會公共衛生服務，醫療中設有內外婦兒科、中醫、功能科室等3個，開設病床6張，可以開展心電圖，b超，血、尿常規，血糖等輔助檢查。社會醫療主要是:疾病控制、婦幼保健、計生服務、公共衛生等工作。

二、加強理論學習、改變觀念，樹立形象。

1、帶領全院職工認真學習黨的十八大會議精神。從我院實際出發，改進創新，求真實效，促進社會和諧，服務人民群眾，發展當地醫療衛生事業;2.認真學習新醫改政策，堅決執行藥品“三統一”政策，創先爭優為人民服務，創建人民滿意衛生站等活動。3.學習法律法規及各項政策。當前醫護人員必須要學法律、懂法律，用法律來保護自己，發揮自己才能，服務于廣大人民群眾;要求職工要學好，做好，宣傳到位，服務好人民群眾。4.加強業務學習，制定學習計劃，采取自學、相互學習，長期學習，集中學習的方法，提高自己業務能力和理論水平。5.學習相關文件精神。深刻領會全縣衛生工作精神及文件要求，緊緊圍繞醫療質量、安全、服務等方面，進一步強化醫站管理，提高服務質量，建立建全各項規章制度、加強內部管理、規范醫療行為，提高醫技水平、轉變服務態度，堅決杜絕防范醫療糾紛和事故發生。只有做到勤學、勤動腦筋、才能適應本時期的醫療工作。

三、所作的工作。

一年來，帶領全院職工，共同努力、艱苦奮斗，完成了上級下達的各項工作。截止六月初診療人次2100余人次，醫療收入51萬余元，累計出院102人次，住院收入7.6萬余元，在日常工作中。全院職工能夠各負其責，團結一致、努力提高業務水平，改變服務能力，制定工作規劃，狠抓落實。建立健全各項管理制度及績效考核辦法，主要做了以下幾方面的工作:。

1.加強管理，嚴格考核，優化人才環境。

在日常管理中，我院堅持了按規章制度辦事，努力為人才發展創造公平、公正的干事環境。通過認真研究，精心安排，把各項工作落實到人。建立了一套適應我院的管理制度，用制度管人、用制度凝聚人心，采取了獎罰分明、多勞多得、不勞不得。制定了績效考核分配方案，績效分配向臨床崗位傾斜，嚴格按照績效工資分配方案進行考核，拉升收入分配檔次，提高職工工作積極性。

2.醫德醫風建設及行風建設工作。

組織全院職工共同學習，使我院醫務人員在工作中做到衣著整潔、言行文明、禮貌待人、態度友善。用醫德規范來要求自己，服務患者。以創建文明精神來要求職工、衡量個人的服務能力，在醫療服務上有了改變，在醫療技術上有了提高，樹立良好的個人形象。

3.醫療質量管理進一步規范。

通過組織“三基三嚴”學習、同時進行評比、使我院醫技水平比以前有較大的提高，通過定期學習《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》辦法規范和《合理用藥》、《抗生素的應用》系列書籍，使我院的病歷文書、處方書寫、更加規范化，臨床合理用藥、抗生素使用有了較大的轉變。

5.新型合作醫療工作進一步規范。

合作醫療政策是一項惠民工程，要求全院職工要學好政策，要深刻領會掌握好政策，宣傳好政策，落實好政策，目的是為人民服務好，有效地解決了“看病難、看病貴”的問題，為廣大人民提供基本醫療服務，確保廣大人民的身體健康。加大宣傳合療優惠政策力度。讓病人有病到醫站治療，把合療報銷情況告知病人，讓患者明明白白的消費，讓患者滿意，使患者真正的得到了實惠，同時也讓患者為我們宣傳好合療政策，讓廣大患者更加了解新農合這項惠民政策。截至目前，發放合療宣傳冊400余本，宣傳單1500張，召開村醫合療知識培訓4次。截止12月底我院住出院病人102人，無一例降低入院門檻，小病大治的住院病人，嚴格按照臨床路徑收治住院病人，門診病人5600余人次，保障了合療資金的穩定運行。

6.加強慢性病管理和老年人健康管理工作。

公共衛生是新醫改重要組成部分，也是一項惠民工程，是鎮村一體化共同的工作，要求衛生院和村衛生室共同來完成此項工作，提供公共衛生服務，確保人民身體健康為目的。截至目前，我院在人員緊張的情況下，積極開展公共衛生工作，全鎮居民5215人，建立居民紙質檔案5215人，建檔率為100%，65歲以上老人建檔720人，電子檔案錄入542份。重癥精神病建檔15份，納入管理15人，電子檔案錄入15份。糖尿病人建檔21份，納入管理21人，電子檔案錄入4份。高血壓病人建檔334人，納入管理334人，電子檔案錄入334份。0-6歲兒童規范化管理342人。孕產婦系統管理33人，產前保健服務電子檔案錄入235份。首次血糖測量303人。首次血壓測量1600余人。累計發放各類健康宣傳資料14種6000余份。舉辦健康教育宣傳欄12/期。結核病轉診12人/次。轉診其他傳染病2例。部分工作未能達到上級要求，正在積極進行中。

7.繼續加強藥品“三統一”管理。

我院自實行藥品“三統一”以來，積極響應省藥品“三統一”政策，改變醫生和患者的用藥習慣。截至目前，全鎮藥品“三統一”為全覆蓋，一個衛生院，4個衛生室，健全藥品購銷臺賬。我院藥房現有藥品“三統一”藥品全為藥品“三統一”中標藥物，已達到藥品“三統一”所要求的標準，同時按時為村衛生上報藥品計劃，定期對村衛生室進行督導檢查，建立健全基本藥物管理制度，管理辦法，考核標準。

8.防疫婦幼工作進一步加強。

經過加大宣傳、進行組織培訓、采取全社會共同參與的工作方法，確保婦女兒童身體健康。截至目前，我院在常規計劃免疫工作中，繼續采取一月一訓一運轉一小結一督導一上報工作方法。做好卡證相符，接種率達99%以上。對傳染病工作，實行網絡直報，門診有登記，傳染病有登記本，有傳染病登記卡;加強結核病管理，宣傳結核病知識，免費治療結核病，截至目前轉診疑似結核病人5例。發放宣傳材料200余份。婦幼工作，截至目前，全鎮0-6歲兒童共有342人，全部完成兒童系統管理及公共衛生檔案管理，兒童系統管理率為100%。截止目前共出生7人，全部住院分娩，建檔率為100%，建卡率為100%。早孕建卡24人，建卡率為100%，孕產婦系統管理24人，住站分娩達42人，住站分娩率為100%,產后訪視7人，訪視率為100%，母乳喂養7人，喂養率為100%，對孕婦進行全程跟蹤管理。無孕產婦死亡。加大預防與控制出生缺陷跟蹤力度，主要是加大宣傳，業務培訓，發放宣傳材料300余份，板報12期，共發放葉酸55瓶。

高度重視衛生監督協管工作，按要求對轄區內協管對象建立一戶一檔，同時進一步加強對學校、公共場所、醫療機構、非法行醫、水源地進行監督巡查。在重大節日突發性公共衛生事件發生。截至目前共督導巡查4次。

10.加強安全生產管理，信訪和維護穩定工作。

保證衛生院內部穩定，工作秩序正常。對醫療安全工作常抓不懈。通過自查自糾，及時整改存在的安全隱患，做到萬無一失，杜絕醫療事故的發生。加強職工思想政治學習，提高防范意思，做好解釋疏導，注意發現問題，及時化解，杜絕越級上訪事件發生。組織職工開展消防演練工作，做好安全用電、防火、防盜等工作。

11.開展健康扶貧工作。

太山廟鎮建檔立卡貧困戶521戶1392人(其中因病致貧103戶285人)。我院在3月初到各村對貧困戶進行了集中體檢，體檢人數300余人，4月中旬聯系縣醫院包掛太山廟鎮的責任醫師團隊，在衛生院對貧困戶進行了免費健康體檢，體檢人數210余人。5月初我院組織各村責任醫師團隊，入戶進行簽約服務和體檢，體檢人數460余人。截止目前，我院對轄區內貧困戶上門簽約服務已有4次，累計體檢人數1270余人，體檢率90%以上。因部分貧困戶長期外出務工或未在本地居住，未能進行體檢，基本達到了上級的工作要求。

我院以信息化創建工作為契機，成立我院衛生信息化工作領導小組，組織專人負責工作安排，組織開展站內職工進行信息化業務培訓，信息化系統管理員到村衛生室手把手的對村醫進行信息化業務指導和培訓，截止目前我院全體職工對各個衛生信息化平臺均能熟練操作，太山村、雙建村、長坪村衛生室也基本能通過his系統完成日常診療工作，同時也能夠較好運用公共衛生信息平臺完成各項公衛工作的電腦錄入。

四、存在的不足。

經過年的努力工作，全院職工愛崗敬業、任勞任怨、努力工作完成了以上工作，但與上級的要求還有一定的差距，主要不足之處有：

1.部分公共衛生工作未達到上級要求。

2.村衛生室信息化操作不太熟練。

3健康扶貧政策宣傳力度不足，貧困戶對健康扶貧政策知曉率不高。

4.衛生院人員嚴重不足，公衛人員極不穩定，今年已有兩名公衛人員被借調縣衛計局，導致我院人員極度短缺，公衛工作較去年有所滑坡。

五、下一步打算和一些希望。

下一步打算：1.進一步加強健康扶貧工作，每季度按時入戶簽約服務，完善服務手冊填寫，積極開展貧困人口免費健康體檢工作，力爭達到全覆蓋。2.不斷提高業務技能和服務水平，以更好的服務水平和業務業務技為患者解除病痛，努力做到常見病不出鎮。3.加大對村衛生室信息化工作的培訓力度，努力讓已開展信息化工作的村衛生室能熟練掌握信息化工作。4.大力宣傳新醫改政策、公共衛生服務、新型農村合作醫療、寧陜縣貧困人口“四重保障”等惠民政策，讓老百姓得實惠。

希望縣衛計局能相對讓我院人員穩定，同時能根據我院情況解決人員不足的問題，或者能撥付相關經費，由我院自行臨聘工作人員，讓我院能更好發展。2019年希望縣衛計局能對我院支持一些資金，更換部分老舊的辦公設備，完善新衛生院的醫療服務設施、功能科室建設和附屬工程建設。新衛生院我院需要完善的科室較多，需要的專業技術人員較之前增多，目前衛生院工作人員只有8人在崗，人員不足，希望縣局能再為我院配備2名工作人員，優化衛生院人員結構，讓衛生院能更好發展，為全鎮人民提供更好的基本醫療和公共衛生服務，更好的完成各項工作任務。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇九

隨著市場經濟的發展，衛生事業的不斷改革，迅速發展的信息技術都鄉鎮衛生事業帶來了契機和挑戰，如何做好鄉鎮衛生事業的改革與發展，要與時代發展同步，緊密聯系現實工作，創新工作方法，才能真正做到實效，科學準確的鄉鎮財務分析能正確判斷鄉鎮對工作現狀，財務信息的準確、真實，都決定著鄉鎮衛生事業改革的政策研究。

一、財務工作隊伍建設。

目前，衛生院會計人員素質參差入齊，有許多是行式是未取得相關專業技能證書、鄉鎮衛生機構要加強醫院內部財務的管理、會計人員持證上網、內部審計制度。由上級行政主管機構委派財務工作人員及內審人員、會計人員在鄉鎮衛生機構與領導都是一種依附關系，會計人員的升遷、待遇都是由主要領導負責，此時許多財務人員在這里丟了原則，法制觀念模糊，在領導面前惟命是從，會計人員有時做出了違反《會計法》規定的財務紀律，加強財務人員職業道德、業務技能培養，選拔政治素質高、業務能力強、遵紀守法的優秀人員從事會計工作。

二、財務信息的真實性。

設施失去了使用價值，達到損報標準，領導不予處理，長期掛帳，實質是帳的實名虛報資產，會計業務的違規操作給衛生院財產造成了流失，也給國家帶來了損失。

三、強化財務制度，完善監督機制。

建立健全以《會計法》為標準的內部監督機構對帳目、憑證、報表進行審核，從源頭開始審核原始憑證資料，開展事前監督，嚴格執行規章制度，加強票證管理，不定期開展財務檢查，做到財務工作有間可循，有法可依，只有這樣才能保證會計業務工作的合法、真實。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇十

按照縣衛生和計劃生育局各項工作要求，我院年初積極部署，各項工作開展順利，現將具體工作情況匯報如下：

一、公共衛生服務穩步推進。

我院抽調業務骨干成立公共衛生科專門從事公共衛生服務工作，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護，同時順利開展重點人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人。

二、加強制度建設與硬件建設、拓展業務收入、保障醫療質量。

嚴格實施基本藥品和增補藥品網上統一采購和零差價銷售政策，同時免收一般診療收費;年初制定各種管理制度，優化醫療環境，提高業務收入，醫療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現一例醫療糾紛、責任事故。

三、完善培訓制度、

繼續完善職工再教育培訓制度，定期學習進修，不斷提高醫療水平。本年度我院與中西醫結合醫院、青縣人民醫院建立合作關系，邀請專家來我院坐診授課指導業務。

下一步工作計劃：

1、加大力度人員及經費投入，繼續開展公共衛生服務工作，爭取管理率及滿意度大幅提高。

2、開展群眾滿意醫院工作，增加醫院的硬件及軟件建設，改善就診及職工工作環境，努力提高就診患者的滿意度。

3、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點人群的免費體檢工作。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇十一

xx年我鄉衛生院在縣衛生局和鄉黨委、鄉人民政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發展勢頭良好，現將我鄉二oo九年衛生工作完成情況總結匯報如下：

職工的政治思想素質的好壞直接關系到衛生院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，創建高尚文明的衛生技術隊伍是現今醫療改革的需要，因此加強職工思想素質教育從以下幾個方面著手：1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不怠。

2、加強醫德醫風建設，杜絕行業不正之風。

3、加強業務技術學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫療部門進修學習，以提高我院的業務水平和服務質量。

4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑒定責任書，細化工作內容，把責任落實到人，提創愛崗敬業精神。

我鄉的三級衛生網底非常薄弱，今年在衛生事業發展年的推動下。我鄉在xx和xx村建成兩個合格村衛生室。

（一）、計劃免疫工作：

（二）、婦幼保健工作：

1、孕產婦系統管理工作：

按縣級工作安排要求，我院對108名孕產婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發現高危孕產婦。

2、貧困孕產婦救助工作：

今年我鄉有41位住院分娩的孕產婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。

3、兒童系統管理工作：

今年我院對全鄉范圍內0７歲兒童進行了系統管理87人，系統管理率7.57%，同時進行營養評價，并有針對性的營養干預。

4、孕產婦住院分娩工作：

大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產婦救助政策，進村入戶動員孕產婦住院分娩，我鄉有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（xx年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。

（三）、瘧疾防治：

加強了主動偵察力度，今年我鄉內未發現瘧疾陽性病倒，共完成任務血檢614張，完成了全年任務556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。

（四）、結核病控制工作：

借結核病控制項目契機，在全鄉范圍內做好結核病人的調查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉診工作，我院共向縣疾控中心轉診結核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。

（五）、慢性病和地方病防治工作：

大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應對措施。

（六）、傳染病防治工作：

1、疫情管理工作：

根據《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規相關條款規定。我院已建立了網絡疫情直報系統，并指定專人負責。我院共發現乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現瞞報漏報現象。

2、急性傳染病防治工作：

以今年重點新型甲型流感以及霍亂、傷寒、sars、afp、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點進行監測。實行零病例報告制度。開設呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發現傳染病爆發流行。

1、配合縣衛生監督所搞好轄區內食品從業人員和飲水從業人員的健康體檢工作，我院對全鄉范圍內14名從業人員進行健康體檢，對經營攤點進行2次食品衛生檢查，沒有發現偽劣假冒及過期食品。

成立了以鄉人民政府分管鄉長為組長的《xx鄉健康教育工作領導小組》，工作小組下設辦公室，由鄉衛生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務，具體安排健康教育工作。半年來我衛生院繼續設立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內容，積極開展健康教育活動，發放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉各中、小學校均開展健康教育課。每所中小學均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉的健康知識知曉率。

聯合國兒童基金會農村初級衛生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞關愛兒童、母嬰安全、合理醫藥這三大主題進行。半年來我院進行鄉、村兩級衛生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉12個衛生室進行督導36次，從而使我鄉的農村初保項目開展順利進行。

在衛生事業發展年的推動下，我鄉的愛衛工作開展勢頭良好，在鄉黨委的高度重視下，召開全鄉動員大會，成立了愛衛工作領導小組，并與各村、各單位鑒定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有23條永久性宣傳標語，使人民群眾了解到衛生工作的重要性。

雖然經過多方面的努力，業務收入有了一點提高，衛生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因，存在的'問題還不少：

1、院領導能力有限，管理上有很多不到位之處，職工思想素質偏低，在工作上缺乏主動性，拈輕怕重，甚或無所是事。

2、衛生院底子薄，業務收入少，根本不能滿足發展的需要，設備簡陋問題制約的衛生院的發展。

3、隨著業務量的增加，專業技術人手少、水平低，有的甚至無法勝任當前的工作，

4、部分職工個人主義嚴重，影響團結。

回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，在我院全體職工的共同努力下。我們取得了一些成績和經驗。但是，我們清楚地認識到我們與其他先進的鄉鎮還有一定差距，相信在縣衛生局和鄉黨委政府的正確領導下，我院將繼續深化改革，努力向一流的鄉鎮靠攏，為發展我鄉衛生事業努力奮進。

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鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇十二

我院在上半年按照縣衛生局下達的“醫療衛生單位工作目標考核方案”及“縣基本公共衛生服務項目績效考核實施方案”等各項工作目標要求來開展工作。工作中，認真堅持新時期衛生工作方針。在衛生局的直接領導下，在鎮黨委、政府的支持下，通過全院醫務人員的努力，基本完成了全年的工作任務，現將工作總結如下：

一、工作成效：

(一)行政管理：

1，按要求做好黨風廉政建設，積極落實衛生系統“雙十禁令”，嚴禁違法違紀行為發生。做好創建縣平安醫院的工作。認真做好社會綜合治理及平安建設。做好計劃生育工作，成立計劃生育領導小組。嚴禁b超性別鑒定事件。半年來無治安刑事案件，無集體上訪，無火災、交通安全事故、食物中毒等群體性安全事故。

2，制定本院內部績效考核方案，考核方案在執行中逐漸進完善。進行崗位職責和績效目標的考核，并根據績效考核結果發放績效工資。實行崗位聘任制，編外人員簽訂勞動用工合同率達100%，建立解聘辭聘等制度。

(二)經濟管理：

建立健全財務管理制度，做到出納賬規范，賬賬、賬實相符，嚴格按局文件規定和局批復執行工資分配及財務公開。建立績效考核制度。

(三)農村公共衛生服務項目。

1、積極開展健康教育和居民健康檔案建檔工作：每個行政村設置了健康宣傳欄，并至少每二個月更換一次資料，積極利用下村隨訪和出診的機會給村民做衛生宣教工作和發放宣傳資料。居民的健康知識知曉率得到了明顯的提高。分村建了電子和紙質健康檔案，規范建檔率達到了94.6%，并實行了動態管理。

2、兒童保健方面：按考核要求通過上門和電話(外出人員)等各種方式做好兒童的隨訪、健康檢查工作并建立健康檔案。

3、孕產婦保健和婦女病普查方面：認真做好早孕摸底工作掌握孕婦的基本信息，并按規定完成系統管理，孕產婦系統管理率達到了到100%。高危孕產婦管理率100%。1到5月份婦女病普查率達34%以上。

4、老年人保健方面：積極開展了定期隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預，發放健康處方。老年人的健康管理率達到了95%。積極做好老年人體檢的前期工作。

5、重點疾病管理方面：對高血壓病人實行了分級管理，高血壓的發現9.4%，規范管理率79%;糖尿病的發現率為1.3%，(未能過到1.5%的要求)并100%的都進行了規范的.管理;重性精神病的發現率為2‰，并都實行了規范的管理。

6、適齡兒童預防接種;由有資質的專人負責積極定期開展兒童預防接種工作。并做好疫苗管理，做好相應的工作臺帳和報表。

(四)醫療管理：

1、加強醫療質量管理：每月組織一次病歷書寫質量檢查并通報反饋，處方點評工作每季一次，并對點評結果組織全院學習通報。加強護理質量檢查，嚴格執行查對制度，加強輸液管理，明確護理人員責任。定期對急救及檢驗儀器進行調試和維護，并做好記錄，保證設備的正常使用。半年來未發生任何醫療事故和矛盾糾紛。

2、控制抗生素處方比例和靜脈點滴處方比例，對每位醫生的抗生素處方比例和靜脈點滴處方比例定期考核，考核結果在職工大會上通報。上半年抗生素處方比例為23.3%，靜脈點滴處方比例27%。藥占比為73.5%。較去年均有所下降。

3、嚴格執行基本藥物制度，加強藥品管理，建立藥品安全示范鄉鎮臺帳。控制醫療費用減輕群眾負擔，1到5月份業務收入為336322.28元。門診人次8179人。1到5月人均費用為41.1元。業務入和門診人次較去年同期有所下降，下降原因主要有：上半年有較多的欠費回收處方，另外門診人次的統計口徑與今年有所區別(存在一天數張處方的情況)。

4，加強院內業務學習，業務學習每月開展一次，并做好記錄和相關的影像資料整理。

(五)合作醫療：

及時進行門診結報工作，報銷手續齊全，認真做好意外傷害調查，未有重大差錯事件。并定期給予按村公示報銷情況。

(六)積極做好職工宿室周轉樓建設的前期工作。

二、存在的問題。

1、臨床門診人員嚴重不足，人員不穩定。存在較大的安全隱患。

2、醫院管理有待進一步加強;績效方案有待進一步完善。

3、農村公共衛生服務方面：慢病管理有待加強，糖尿病發現率尚未達標;高血壓管理部分概念較模糊，隨訪服務缺乏個體化針對性。因b超醫生需要大盤醫院支持，尚未開展老年人體檢工作。

4、醫療管理：抗生素處方比例和藥占比過高。業務學習方法有待進一步改善，模擬案例演練需進一步加強。

5、信息公開工作有待進一步加強。

三、下半年工作重點和主要舉措：

1、完成職工宿室周轉樓建設主體工程。

2、7月份開始開展老年人體檢工作。利用新農合體檢，老年人體檢等機會，加強血糖監測，積極發現糖尿病病人，并加強每位責任醫師對《省基本公共衛生服務規范》的學習，結合實際，逐步做好各項工作，明確社區責任醫生職責及考核目標，按照社區責任醫生工作臺帳，對各個轄區內主要慢性病做好隨防工作。

3、通過感情留人，待遇留人，同時編外人員盡量使用本地人等方法，穩定職工隊伍。

4、加強醫院各項規章制度的完善，加強財務管理。完善績效考核方案，充分調動職工的工作效率和積極性。

5、提高醫院的醫療技術水平，杜絕醫療事故的發生。加強醫院核心制度的學習和落實;下半年按排一名醫務人員到上級醫院進修(目前暫定為進修b超)。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇十三

20__年，在__鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院__年度各項工作開展情況總結匯報如下：

一、行政管理。

(一)積極推進醫藥衛生體制改革。

1、成立組織機構、強化政策宣傳。

院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策;繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。

3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。

4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺;參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。

(二)落實醫療保障制度建設。

結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。

(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

(四)加強基層醫療隊伍人才建設。

1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人;職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時具備執業藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。

2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同__市人民醫院、__醫院、__市中醫院、__區人民醫院、__區中醫院、__首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。

3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生;并派程慧珠同志參加20__年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。

4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。

(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位。

1、落實各類責任狀。

年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服務、促和諧。

重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。

4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。

(六)加強黨風廉政建設和職工思想道德建設。

1、加強班子能力建設。

2、加強黨支部能力建設。

3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習。

4、建立健全醫療志愿者服務各項制度。

結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發布)、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。

二、基本公共衛生服務項目開展情況。

按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：

1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組;。

2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同;建立問責制;。

3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制;。

4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械;。

5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度;。

6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高;。

7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查;。

10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作;。

11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作;。

12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價;。

14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;。

17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。

三、基本醫療。

20__年度我院基本醫療總體概況：

1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。

2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。

全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務。

4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。

通過在__谷開展大型醫療急救培訓、__敬老院老年人防病知識講座、__糖尿病知識講座和__村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

5、業務及醫療安全方面。

為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請__市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。

6、醫德醫風方面。

全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。

__鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不_私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民(含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員)和年均達330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。

四、20__年度工作謀劃。

1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作。

按照__區政府、__鎮政府相關會議精神，20__年__衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和__區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。

2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。

堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設。

新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。

4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策。

新醫改后，__鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

5、繼續推進新農合政策的貫徹落實。

新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

6、提升基礎醫療水平和服務能力。

醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。

7、繼續推進基本公共衛生服務工作。

在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。

8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設。

按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助;對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志愿服務，積極改善醫患關系，全力推進衛生民生工程在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。

20__年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20__年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象。

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平。

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到__年門診水平。

三、切實做好新型農村合作醫療工作。

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發公共衛生事件。

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用__奶粉嬰兒進行了篩查。

五、按照目標，扎實做好防保工作。

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、__、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡__人，接種“五苗”__人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出__，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗__人、__家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種__人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種__人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦__保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡__人份，住院分娩__人次，住院分娩率達__，書寫規范化產科歷書__人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

六、存在的不足。

雖然，20__年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年，我們醫院圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

一、醫護質量管理水平不斷提高。

一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。

四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

二、人才培養和臨醫學教育成績顯著。

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20__年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。

三、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平。

限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。

同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

今年，由于基礎建設與防治“__型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。總的來說，__年我們承接了20__年良好的發展勢頭，圓滿完成了20__年各項工作任務，也為20__年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

鎮中心衛生院是一家集預防、保健、醫療為一體的綜合性衛生院，現有職工16人，其中有黨員3人、青年團員9人，平均年齡27歲，設有一個黨小組和一個團支部。

多年來，該院堅持“以病人為中心，以質量為根本，以誠信求生存，以創新求發展”的服務理念，充分發揮黨員和青年團員的先鋒模范作用，造就了一支“技術精良，服務優質，快速應變，高效運作”的醫療服務隊伍，最大限度的滿足群眾需要，把優質服務做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻，受到了各級的充分肯定和社會各界的好評。

一、堅強領導、匯聚人心。

該院的三名黨員既是醫院的領導班子成員，又是業務骨干，經常穿梭于病房與患者之間。成員之間團結協作，做到吃苦在前，享受在后;上崗在前，下班在后;業務提高在前，既得榮譽在后。自覺遵守醫院的規章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規范化建設，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設和醫院的各項工作。堅持集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經常分析職工的思想動態，及時引導，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務公開，實行管理是醫院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務收支情況，實行基建項目公開招標，購置設備進行集體考察論證和成本效益分析。設立院務公開欄，將行政、醫療、財務、總務、設備等相關內容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監督，以有關規定和黨紀來保證各項工作的開展。

二、規范管理、加強監督。

始終重視用制度來約束和規范衛生院運行。該院以病人為中心，以質量為核心,不斷完善醫院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據可查，獎罰有理可依。醫院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發了醫務人員的工作積極性。在建立完善各項規章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內強素質，外塑形象”為切入點，努力把醫院治理成“班子圣明、行醫文明、醫術高明”的“患者之家”。歷年來，醫院無重大差錯事故發生。

三、科教興院，加快發展。

醫院采取請進來、派出去的方式培訓醫務人員，不斷到縣.州級進修.學習，多次邀請縣人民醫院的專家來院講學及技術指導，前后有數百名患者受益，建立了密切的業務往來和協作關系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫院現有職工16其中大專學歷10人，4人正在就讀成人教育學院。

四、改善設施，提高品位。

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務，該院以病人為中心，以質量為核心，以創建優質、高效、低耗的質量效益性衛生院為奮斗目標，通過不斷發展與完善，先后投資100多萬元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創新,優質服務。

根據衛生院醫務人員是青年人多的特點，衛生院把政治思想工作和職業道德教育、醫德行風建設作為一項常規的工作來抓，定期組織政治學習，完善各項管理和監督機制，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關愛健康”的宗旨，經過不斷的探索和努力，醫護人員以精湛的技術，優質的服務受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛生院環境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務，展現了白衣天使的美德和風采。為了加強醫務人員的責任意識、服務意識、奉獻意識，衛生院經常組織學習《醫德規范》和《醫護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”(不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物)、“五心”(檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心)、“四個一樣”(生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內院外一樣、鄉村城市一樣)的活動，衛生院設置有共產黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作職責、醫德醫風規范、優質服務承諾、服務價格等都上墻進行了公示，醫務人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監督，使全體醫護人員都認識到要成為優質服務、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創造方便、舒適、安全的治療康復條件。由于該院地處貧困山區，多年來，該院還積極為山區困難群眾送醫送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮孕產婦住院分娩率,確保無孕產婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚。

全院人員熱心公益事業，在扶貧及寒窗助學。在東南亞海嘯災害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國界。主動參加“三下鄉”、健康直通車送醫送藥下鄉、青年志愿者服務活動、青年植綠護綠活動，禁賭禁毒活動、無償獻血活動等。在鄉黨委領導下，主動為聯系的農村黨支部解決支部活動經費和為農村黨員活動陣地建設出錢、出力，受到黨員和群眾的好評。通過衛生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績。在成績面前，衛生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識到肩上的擔子更重，以后的路更艱辛，只有在當前激烈的市場競爭中不斷努力學習新知識，提高自身駕馭市場的本領，牢固樹立“科學技術是第一生產力，向管理要效益”的理念，并腳踏實地把各項工作落到實處，進一步搞好服務，才能提升醫院的綜合實力和文化品位，才能推動醫院更高層次的全面發展。

20__年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的__大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作匯報如下：

一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高。

今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升。

繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。

三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序。

增強依法執業意識，不超范圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。

四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難。

八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平。

一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。

經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過了驗收。

八、積極開展民主評議政風行風工作。

全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。

九、存在的問題。

一是對擴大規劃免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人數下降，全年僅2人。三是基礎設施條件差，人才缺乏，幾乎無投入，亦無后備力量。四是業務收入盡管有所增加，但離目標管理任務仍有一定差距。以上這些有待今后的工作中逐步完善。

我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，根據我鄉的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作：

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。

2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進行考核。

3、實行了出生醫學證明發放和管理。20__年全年發放出生醫學證明163本，發放醫學證明提高了計劃生育質量，同時開展了母子保健工作。

4、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓，考試等情況直接與工資掛鉤，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄;在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成考卷。20__年全年，衛生院共印發考試試卷108份，，經閱卷統計平均分數達78分。

5、提高系統管理質量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達99%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達196人，新法接生194人，產檢174人，產后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。

6、做好0——6歲兒童登記，全鎮0——7歲兒童總數1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統管理423人，0——4歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。

按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并在降低“兩率”中接受縣保健院對我鎮的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

鄉鎮衛生院員工年度工作總結（優秀14篇）篇十四

自20xx年績效考核管理工作啟動以來，衛生院緊緊圍繞提高醫療質量、醫療安全和創造效益為原則，堅持將績效管理作為推動衛生院工作的總抓手，通過整章建制，創新機制、促進管理，20xx年在院內管理工作上取得了一定成效，現將工作匯報如下：

為充分調動衛生院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院根據市衛計局績效管理方案（河衛發【20xx】9號文件），結合我院實際情況，經過全院職工的反復研究討論制訂和量化了績效考核細則，每月把職工工資的30%拿出來參與績效考核，其中勞動紀律和醫德醫風占10%（相當于10分，下同），工作質量占10%，職工互評占10%。

勞動紀律和醫德醫風考核由四名副院長每周輪流帶兩名科主任對全院各崗位檢查打分，每人每月扣分達到10分后不再累加。

工作質量考核由院質量考核小組每月按照考核細則對各科室進行考核打分。如病歷書寫、抗生素使用、合理檢查、合理用藥以及護理質量等進行考核打分。該項內容實行扣分制，每月每人扣分達到10分后不再累加。

在職工互評環節中，除院領導班子成員外，所有在院領取績效工資的人員都參加測評，以此評定每個人當月的服務態度、服務水平，促進大家自覺改變服務態度惡劣、工作拖拉推諉的陋習。

分管院長的得分為所管轄人員綜合得分的平均分，院長的測評得分為所有分管院長的平均分。同時為保證本方案具有可操作性、實用性，每季度修訂完善一次。

實行績效管理工作一年來，衛生院不管在外部環境、精神面貌上還是內涵建設上都發生了顯著變化，具體表現在如下幾個方面。

1、員工工作積極性和主動性有了大幅提高，以前部分崗位是吃大鍋飯，考核無細則，上班不積極，工作不主動，群眾反映較差，本此績效考核完善了考核細則，上下班實行打卡簽到，工作實行質量管理，每月有人檢查考核，徹底杜絕了懶、散、拖、推現象。

2、日常工作當天完成，如病歷24小時完成情況，醫生、護士值班記錄情況，醫廢當天處置情況，紫外線消毒記錄等等，安保、衛生工作做到全天候覆蓋，以前每次有上級領導檢查，我們總是提前通知相關科室，進行準備和迎檢，現在基本能做到不提前通知，各項工作都能做及時到位。

3、加強對重點環節的控制，加大對員工平時的業務培訓，提高服務意識，真正做到衛生院為社會服務，醫師替患者著想，醫療讓群眾滿意。今年前十個月我院平均住院費控制在1500元左右，藥占比由去年的35%下降到目前28%，dr和彩色多普勒檢查陽性率達到78%，不合理檢查和抗生素亂用得到基本遏制，這些成功的背后是由于我們在制訂績效考核時，把各個關卡都設計在考核細則中，有效地控制了各種不良現象的蔓延。

4、實行優績優酬，重質量考核，把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價相掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發展相結合，與崗位聘任、年度評優以及晉升職稱直接結合，形成個人激勵和衛生院發展相結合，從機制上體現干好干壞不一樣。

我們實行績效考核管理一年來，取得了一些初步的成效，患者滿意度不斷提高，衛生院由粗放向精細化管理邁進，正走向一條健康可持續發展之路，我們有信心把xx中心衛生院明天建設的更好，為xx市的經濟發展增添新動力。