通過年度總結，我們可以發現自己在過去一年里的成長和進步。通過閱讀這些年度總結范文，我們可以了解到不同人在總結中的思考方式和個人特點。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇一

我于20___年x月份任職于xxx，作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規范，做好自己的本職工作。

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內容主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發布工作；

3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發一箱貨物。

1、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

三、

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

20xx年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規劃，主要如下：

1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

5、提高工作主動性，對工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇二

時間飛逝，轉眼間一年的時間就飛過了。，回顧著這充實的一年，是公司推進管理改革、拓展市場、持續發展的關鍵年；也是口腔展創新思路，規范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領導下，堅持以“以市場為導向，以效益為中心”的發展思路，圓滿完成了12年的各項任務，取得了一定的經濟效益?，F在本人就20xx一年中的工作作出總結如下：

一、以“勤懇務實、不斷進取”為信條，加強學習，提高自身思想素質。

現代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業務能力的提高，才能保持職業價值。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環境下，使終保持樂觀、積極向上的心態，努力勤奮、務實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作。

二、以“業務精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好形象。

1、展覽行業是一個需要耐心+細心的服務行業。電話營銷是服務的重要一環：對每天的客戶來電，做到有問必答，不厭其煩，認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xxxx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。

2、策劃設計xxxx年口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才拧⒄刮粓D的設計，在我看來是一份責任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰百勝”。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊巹澆季趾蛢r格以及對大中小公司安排展位的優缺點，譬如：今年北京口腔展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元，參展商有549家；上海口腔展設計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。

在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業的領袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。

因此在20x年招展過程中，按大客戶、金牌客戶優先、大面積展位優先、公司產品含金量高、公司實力強優先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產日用產品的頂尖公司，無論從消費者群體、產品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，20xx年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預計增長10%以上。截止12月30日，3口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇三

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇四

國際金融環境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

截止至12月31日，**縣支公司共實現總保費***萬元(預)，其中：首年期繳保費**萬元(預)，短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業務保費**萬元(預)，續期保費**萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預)，其中：短期意外險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預)，短期險綜合簡單賠付率為**(預)。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。伊始，根據省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 全年我司共實現首年期繳保費***萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的***%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費**萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。 一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。 中介業務再創輝煌。 今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業務保費***萬元(預)，創造歷史最好成績。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。 由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇五

現代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業務能力的提高，才能保持職業價值。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環境下，使終保持樂觀、積極向上的心態，努力勤奮、務實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作。

1、展覽行業是一個需要耐心+細心的服務行業。電話營銷是服務的重要一環:對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xxxx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。

2、策劃設計xxxx年口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設計，在我看來是一份責任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰百勝”。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊巹澆季趾蛢r格以及對大中小公司安排展位的優缺點，譬如：今年北京口腔展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家;上?？谇徽乖O計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。

在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業的領袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。

因此在20xx年招展過程中，按大客戶、金牌客戶優先、大面積展位優先、公司產品含金量高、公司實力強優先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產日用產品的頂尖公司，無論從消費者群體、產品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，20xx年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預計增長10%以上。截止12月30日，3口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇六

充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，我們迎來了新年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到。

能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于4月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。8個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

一、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成632254元，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。

去年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司。

規章制度。

房地產基本知識電話營銷媒介營銷商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。

20xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現。

活動方案。

被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

五、存在的問題及下步工作打算。

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在以后的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇七

時間飛逝，轉眼間一年的時間就飛過了。，回顧著這充實的一年，是公司推進管理改革、拓展市場、持續發展的關鍵年;也是口腔展創新思路，規范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領導下，堅持以“以市場為導向，以效益為中心”的發展思路，圓滿完成了12年的各項任務，取得了一定的經濟效益?，F在本人就2013一年中的工作作出總結如下：

一、以“勤懇務實、不斷進取”為信條，加強學習，提高自身思想素質。

現代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業務能力的提高，才能保持職業價值。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環境下，使終保持樂觀、積極向上的心態，努力勤奮、務實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作。

二、以“業務精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好形象。

1、展覽行業是一個需要耐心+細心的服務行業。電話營銷是服務的重要一環:對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xxxx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。

2、策劃設計xxxx年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位圖的設計，在我看來是一份責任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰百勝”。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊巹澆季趾蛢r格以及對大中小公司安排展位的優缺點，譬如：今年北京口腔展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家;上?？谇徽乖O計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。

在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業的領袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。

因此在2013年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優先、大面積展位優先、公司產品含金量高、公司實力強優先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產日用產品的頂尖公司，無論從消費者群體、產品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，2013年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預計增長10%以上。截止12月30日，3口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。

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廣告銷售年度總結（模板15篇）篇八

工作總結就是對特定的某一時間對工作進行總結，通過總對比這段時間和之前的，看是否有成長，或者有突破，一個好的工作總結，能看出你對工作的態度是否認真。

作為一個營銷戰場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業務必須做到的三點：聞、思、行。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創新思維。

思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結之后，讓我明白要想做好業務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業的媒介營銷人員在做業務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I務人員的業務素質。從現在起，我給自己再次規劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業績來報答我敬愛的領導。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇九

雖然我來公司時間還不長，但我真的很慶幸!剛來公司就參與了報社舉辦的年會，使我見證了公司的輝煌!而對公司未來的發展充滿了信心!雖然我來公司還不久，但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖!大家庭里，大家團結且都極富朝氣!雖年輕,但是都經驗豐富!所以我堅信09年的輝煌只是一個新的開始，博聞的明天定會蒸蒸日上!

一、第一個月重點：主要熟悉西部車城客戶，為后期接手車城工作做好有利鋪墊。俗話說：隔行如山，每個行業都存在著不同的潛規則，通過對車城客戶不斷的服務及拜訪，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導以及他對工作的認真負責才有可能使我快速掌握行業的基本業務知識和與客戶交談時注意的事項，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿!

二、第二個月公司領導經過協商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶.為避免由于服務換人對客戶有可能造成的不便，本月工作重點主要是多拜訪，多熟悉從而盡可能減少不便，拉近與客戶之間的距離及陌生感!，天氣這么冷，卻不辭辛苦!使我能順利的見到唐都集團、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門領導層及主要負責人!

了不少，收獲了很多。無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，初來本公司時，由于行業的區別，確有過束手無策，好在有同事的耐心幫助，在這短暫的近兩月時間里，通過對客戶的拜訪，回收款等工作使我對本行業工作及業務操作流程有了足夠的認識和了解。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十

轉眼年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xx_的_年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，最全面的參考網站努力提高我們xx_的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xx_這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對xx_年終總結：

我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：

1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。

2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。

顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。

千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。

我們每一位員工都應該做到：

1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2、有一顆感恩的心。xx_為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十一

20xx年，中國很多企業非常艱難的一年：出口下滑、國內需求不振，企業經營受到很大威脅、面臨諸多困境。困難很多，但嚴酷的一年終將去了，一切也都將會成為歷史，生活還要繼續。

一年即將過去，銷售人員為了完成年終銷售目標在做最后的沖刺，很多銷售人員，特別是一線的銷售人員，一年之中在市場上奮戰超過200多天，這絕非危言聳聽。帶著一年來辛苦耕耘的成果、結果或者是“后果”，即將迎來20xx年的到來。對于銷售人員而言，不是需不需要總結的問題，而是要怎么總結的問題！

我們經?？吹降膬煞N類型的年終工作總結，第一種“華而不實”型，搞的陣勢非常強大，羅列了一大堆模型、數據、分析了上至國際形勢、國內宏觀環境（不是提及，而是大段的論述，估計也是百度出來的結果）下到公司數年的過往銷售數據、費用、目標，但實際上都是“花架子”，對真正的銷售工作幾乎沒有用處。看到太多的銷售人員工作總結模版，實在是讓人難受、也很心驚，怕別人誤導了銷售人員；當然也怕自己的言論造成誤導。而另外一種總結就是形式主義、走過場，只要交了差就行了，其實就是敷衍了事，不負責任，當然，這跟公司的管理和文化是密切相關的。前后比較，前者雖然復雜，不實用，但至少花了精力去分析；后者則是純粹變成了應付和形式，沒有任何的用處。

走極端從來都不是一種好方式，本人認為，一個好的工作總結是：即總結了過去的工作成績，也找到了完成或者完不成工作目標的問題所在，以及如何改進的辦法和措施，最后還要提出下一年的總體工作目標和方向（具體計劃根據公司的營銷戰略來決定，總結之后就是詳細的規劃和計劃）。銷售人員要做好年度工作總結，看似很容易，一頁紙也可以完成，但要做好、做到位，也不是一件容易的事情。在這里主要針對基層銷售人員和基層主管講講做好年度銷售工作總結的幾個要點和關鍵點，以供大家參考。

這里所說的目標，包括銷售目標，但不僅僅局限于銷售目標；還包括品牌目標、利潤目標、渠道目標、管理目標等等。當然，首先銷售人員達成目標是第一位的，分為銷售量和銷售額。如：分產品的銷售目標達成比例，基礎產品、利潤產品、形象產品、阻擊產品是否分布合理；分市場、分渠道、分經銷的目標達成情況，為什么達成，為什么完不成，都要做全面的分析。

通過這些分析，銷售人員就可以看出來一年來哪些產品是主力；地區、渠道和經銷商數量、總體銷售情況；終端覆蓋，有效終端店數量，對整體市場狀況有一個較為全面的掌握；同時也可以看出我們的弱勢在哪里，哪些渠道、地區、產品是我們的軟肋。

對于銷售人員而言，業績是第一位的，但除了銷量，我們的過程管理和團隊管理做得如何？對于品牌的培育和推廣花了多大的力氣，從長遠來看，這些是市場健康、持續發展的根本所在。

綜合目標完成好，下一年度市場開拓、維護的壓力自然少很多；產品、渠道和團隊的穩定也是銷售持續增長的最好保證。更為重要的，對一個銷售增長快，市場容量大的區域，在市場費用投入和支持力度上理所當然會大很多。因此，這是一個循環系統，先把基礎做好做好了，才能良性循環。

完成銷售目標，需要有各種市場費用的投入。銷售人員要知道在哪一塊花了多少錢，為什么要花這個錢，花了這個錢的效果如何？跟銷售人員相關的費用或者銷售人員能夠直接申請、執行的費用有渠道費用（經銷商和中間商）、終端費用、人員費用、促銷費用、部分品牌推廣和消費者公關費用等等。

對于大眾消費品而言，基層銷售人員抓住渠道費用、終端費用、人員費用和部分活動的費用基本上可以知道費用的流向以及產生的效果。很多時候，我們就習慣于這么花錢，并不會去專門分析這些費用的投入和產出比率，也就是說，投資回報率有多高？再有，費用是花了，也合理，但執行的情況怎么樣？有沒有真正的落實到市場，這很值得關注。再好的方案，再多的費用，如果被截留，被改變用途，都將使效果大打折扣。

本人也見過年終的時候，費用沒有花出去的銷售人員，他說為公司節約了費用，而我發現，他的區域只完成了80%左右的銷售任務，這是不能容忍的。任務都完不成，談何降低和節約了費用？如果超出預算呢？則要看具體情況，如果是特批的專項費用，可以不計算在常規營銷費用中；如果在正常的渠道和促銷中，超出預算，則要按照財務制度按照一定的比例扣除獎金或者提成。

一年中主要做了哪些事情，其實銷售人員一年做的千百件工作，對區域市場最重要的、真正產生效果的可能就是幾件事情。很多事情都是為了做成這幾件事情或者一件事情所做的基礎工作。如完成了老產品的更替，新產品成功替換老產品并成功上市；大型的路演活動；完成了經銷商的調整和區域劃分；幫助經銷商開發下游渠道；做樣板市場；團隊架構調整、培訓；考核激勵方案的優化。

一個年度，市場上可能會碰到以上的幾件事情，也可能更多，但主要的工作無非還是幾項，其他的工作在主要工作難點解決之后，可以迎刃而解的。

第一是企業自身的問題。企業自身問題分為銷售人員能夠解決的問題、還有就是要向上級反映的問題，最后是需要忽略的問題。能解決的問題，如區域規劃問題，市場管理問題，過程管理問題，經銷商管理等等，向上反映、建議也可以解決的問題，如產品問題、質量問題、組織架構、團隊成員問題。最后是解決不了的問題，如品牌問題，利潤分配、傳播問題等等。

我認為，銷售人員一定是市場的第一負責人，在產品和價格一定的情況下，不但要讓貨物到達渠道，更要講產品銷售到消費者手中。

第二是主要競爭品牌（產品）分析。競品的存在，雖然短期之內會帶來競爭的壓力，市場份額會被競品搶走，但長期來看對市場有有好處的，可以讓企業不斷追求進步，提升服務水平。一般來說，對快消品而言，成熟的行業及市場上會有1—3個主要競爭品牌，其中會有1個市場的主導品牌，主導品牌銷量，但地位穩固，要想做大，長遠來看，一定要分食其份額，同時也做大了市場，加多寶、王老吉雖然表面上打得死去活來，但都是“戰爭”的受益者；大其余2個左右品牌可能會是我們首先要搶量的，做到老二，才有資格去跟老大競爭。

主要分析產品的結構、渠道結構、模式、消費群，價盤設計、利益分配、組織結構、團隊構成、宣傳促銷活動。其中最重要的先找到你的第一對手，誰是你的對手，這太重要了，最簡單的判斷標準是：至少大家的價格在同一水平線上吧。接下來是產品線，價盤、渠道及利潤分配，做一個詳細的swot分析，找出問題所在。

第三是消費者分析。你的目標消費者是誰，他們的年齡分布、購買心理，購買方式，他們何時、何地購買，這就決定了我們要采用什么渠道、什么推廣和傳播方式。區域市場的傳播和宣傳也是品牌的一大目標。消費者的購買行為、心理以及購買地點講決定我們的渠道模式和終端的布局。

如：加多寶之所以完勝廣藥，是因為加多寶深知飲料行業的本質，不是不要廣告進行傳播和忠誠度的塑造，但真正的決定因素，是渠道和終端決定成敗。廣藥將主要精力放在跟加多寶比廣告投放，無疑是舍本逐末。事實證明加多寶的策略是成功的。

一年中，該市場的主要策略是什么，如產品策略——產品的檔次感不夠，需要在品牌上進行提升；產品組合單一，難以支撐多渠道的運作等等，都需要做全面的評估。老產品運作多年，價格穿底，渠道推動的力度很弱——不是賣不動，而是不愿賣，這就需要新產品的替換。

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客戶制還是小區域獨家分銷，還是幫助經銷商先直供終端，然后再打通分銷網絡這些都需要根據市場狀況和企業實際情況進行分析和判斷。分析目前的渠道模式是否合適，是不是最優的選擇，以及如何進行優化。

下一年度的銷售目標根據公司當年完成目標數量或者銷售額，結合市場競爭情況，做出一個預估，經過高層討論，最后形成一個總體的目標，如銷售額、銷售量目標、品牌目標等等。然后按照區域進行分配。一般而言，這個目標沒有商量的余地，但目標分配下來之后，是可以爭取一些政策支持的。如：人員、物料等，需要多次溝通和爭取。

主要策略是在公司總體策略和政策的指引下，制定有針對性的市場操作策略，力爭做到跟公司總體的營銷戰略相吻合；同時最好具有一定的個性化。每一個市場都有特點，決定一個區域市場的關鍵點一般就是幾點，按照營銷組合進行分析，再看區域的架構和團隊構成，最后看競品的現狀和消費者情況，只要細心分析，一定可以找到市場的突破策略。

最好的辦法一定不是一成不變的，而是“一地一策”的不變與變的結合。

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十二

回首××年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

6、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）

下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）

生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）

發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）

發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）

再次聯絡（新訂單的談判）；

8、××年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的`有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十三

尊敬的單位領導：

您好，我是本公司職員xxx。于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在xxx基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領導過目。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

20xx年4——6月份正值本公司在xxx舉行會議的時候，我被招聘到本公司xxx基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對xxx的模式以及xxx模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來xxx的第一階段，被我們公司、xxx中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到xxx的課堂，研修班的報告當中。并對xxx的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

20xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的xxx和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的xxx，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

20xx年11月——現在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多么的有價值。

有了公司和xxx的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用?！边@是我在 96期開班報告上的原話，于是我發現更多的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發現，剛來xxx的老師打個不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列xxx的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、 “小組建制”、“開會”。并按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，xxx的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

本學年即將結束，但我們的工作還在并還將繼續，我看到更多的學校學習的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統的觀念上轉變?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會并把握它。

相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一

點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責無旁貸!

以上是我本年度的大致進程，雖成績平平，但我會努力趕上，請領導監督。至此新春佳節即將到來之際，祝領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!祝我們的事業虎年虎虎生威!

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十四

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在原來的位置上，影響市場部的銷售業績。

從個人的銷售業績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有50個，加上沒有記錄的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

5）個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好，愛情是我的一大失敗。

6）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，主管把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到我身上時，我要完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

至禮

總結人：唐xx

20xx年12月09日

廣告銷售年度總結（模板15篇）篇十五

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20**年*月自己有幸加入了**這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

作為一個普普通通的業務員，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在20**年*月*號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（**訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個團隊每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸**的指導，后來直接領導**的到來更是緩解了壓力。跟著**到工廠學習跟工廠的溝通，跟著**學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發了郵件，打了電話就可以了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（**指定香港的輔料商），發現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。

最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。