在年終總結中，我們可以反思過去一年的工作，審視自己的成長和不足之處。以下是我整理的一些經典年終總結范文，供大家參考和學習。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇一

20xx年是我們公司重要的戰略轉折時期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結：

固步自封和閉門造車，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內部管理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的'資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

1、檢查工作規律化2、晨會、培訓例會化3、服務流程標準化4、銷售指標細分化5、日常工作表格化6、服務指標進考核售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一認識，又明確了目標。我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項經營指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，公司領導團體，一定會緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，充分發揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務營銷”和“品牌營銷”三者緊密結合。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇二

轉眼間，我來xx4s店已經一年。這一年間，從一個連at和mt都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這半年間，我不僅僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

此刻汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個用心向上的心態是十分重要的。

而我每一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經過去，又迎來了新的一年，回顧加入這一年的工作歷程，作為一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!

20xx年。

工作總結。

從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

xx月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

xx月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

xx月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年。

工作計劃。

及個人要求：

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;。

3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;。

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

20xx年已經過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到xxxx公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，*轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們xxxx的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買*，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。

名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們xxxx賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們xxxx店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xxxx的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇三

1.甲方應在合同約定的期限內提供乙方所需的車輛。

2.甲方保證所交付的車輛，其性能由車輛檢測部門認定為技術狀況合格且。

車輛配置及相關證件齊全。

3.甲方應每月定期對租賃車輛進行檢測及維護。

4.如實告知乙方租賃車輛的相關信息。

5.對所獲得的乙方信息負有保密義務。

6.甲方承擔該租賃車輛的保險費及養路費。

第三條乙方的權利。

1.按合同的約定擁有車輛使用權。

2.有權獲知保證安全駕駛所需的車輛技術狀況及性能信息。

第四條乙方的義務。

1.如實向甲方提供駕駛人員的駕駛證、身份證證明材料。

2.按時根據合同的約定交納租金及其他費用。

3.按車輛性能、操作規程及相關法律、法規的規定使用租賃車輛。

4.妥善保管租賃車輛，保持車輛原狀。未經甲方允許，不得擅自修理車輛，不得擅自改裝、更換、增設其他設施。

5.協助甲方按規定期限對租賃車輛進行車檢和維修保養。

6.不得利用甲方車輛，作非法用途，不得裝載易燃易爆物品。

7.保護甲方車輛所有權不受侵犯，不得轉賣、抵押、質押、典當、轉借、

轉租所租賃的車輛。

8.租賃車輛發生交通事故、盜搶時，應在第一時間通知甲方后，再向交警、公安等部門報案并辦理相關手續。

9.保證租賃車輛為合同登記的駕駛員駕駛。在租賃期內，如乙方登記的信息發生變化，應及時通知甲方。

第五條免除或減輕責任。

1.雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱)原因不能履行協議的，不承擔違約責任，但應當及時通知對方，并應當在合理期限內提供相關證明。

2.損失是由乙方自己過錯造成的，其全部損失由乙方承擔。

3.一方違約后，對方應積極采取適當措施防止損失擴大，沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大損失部分要求賠償;違約方應當承擔對方為防止損失擴大而支付的合理費用，但以損失擴大部分的數額為限。

第六條違約責任乙方不能按合同約定交納租金及費用、使用和保管租賃車輛的，應承擔下列違約責任：

1.逾期交納租金的，每逾期一日按應交納租金總額的3%交納滯納金。逾期歸還租賃車輛的，根據所租車輛型號按日租收取租金。

2.提前解除合同退租的，應按一個月租金數額向甲方支付違約金;已交納租金的，甲方在扣除違約金后將余款退還乙方。

3.乙方未按合同約定提前3日通知甲方續租的，在租賃期滿后，甲方有權決定是否續租。

4.乙方有下列行為的，甲方有權解除合同，并不退還保證金和押金。

(1)提供虛假信息;。

(2)拖欠租金或其他費用的;。

(3)轉讓、抵押、質押、典當、轉借、轉租租賃車輛或確有證據證明存在上述危險的;。

(4)確有證據證明乙方利用租賃車輛從事違法犯罪活動的。

5.未經甲方同意擅自改裝、更換、增設他物等改變租賃車輛原狀造成的損失，由乙方承擔。

6.未協助甲方按時參加租賃車輛車檢或維修保養、不按車輛性能及操作程序使用車輛致使車輛修理、停運所造成的損失，由乙方承擔。

7.非因甲方原因導致車輛被第三方扣押而造成的損失，由乙方承擔。

8.乙方違反交通法規所造成的車輛及人員傷亡(如喝酒，違章駕駛等)等其他原因致使保險公司不予受理或拒絕賠償的損失由乙方承擔。

9.如發生事故，事故修理費在1200元以下的由客戶自己支付;如損失費用在1200以上的按機動車保險條例執行,不足部分由乙方負責;車輛損失費用在1200元以上的由客戶支付收取加速折舊費，(車輛自掛牌之日起未滿兩年的按30%，兩年以上的按20%)，如因乙方原因造成保險公司拒賠部分由乙方承擔。

10.在發生交通事故及其它意外事故時，乙方未按上述規定通知甲方或未按甲方的要求辦理報警等相關事宜，給甲方造成的損失首先從乙方交納保證金多余的押金中扣除，不足部分由乙方承擔賠償責任。

11.乙方在租賃期間發生車輛違章等行為所產生的罰款均由乙方負責,甲方無責任.

第七條擔保條款租賃期滿，甲方按乙方實際履行合同情況，抵扣押金，不足部分從保證金中扣除。如乙方無違反合同約定情況的，應全額退還乙方。

第八條補充條款承、租雙方可對本合同內容以書面形式予以增加，細化作為補充條款，但不得違反有關法規及政策規定，不得違反公平原則。補充條款中含有不合理的減輕或免除本合同條款中規定應由乙方承擔的責任內容的，仍以本合同為準。

第十一條其他。

1.雙方在執行本合同時如發生糾紛，應本著友好合作的態度協商解決;協商未果的，可向甲方住所地人民法院提前訴訟。

2.本合同一式兩份，雙方各執一份，自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方：___________公司。

乙方：___________公司。

經甲、乙雙方友好協商，就乙方租賃甲方汽車運輸貨物一事達成如下協議：

一、車輛類型：______________型_______汽車。

二、車輛數量：_______輛。

三、貨物類型：______________。

四、運輸起、終點：起點為_____________________;終點為_____________________。

五、運費：淡季______________元/車次(_______月-_______月);旺季______________元/車次(_______月-_______月)，若支付同等金額的人民幣，則匯率按_______計算。

六、運費的支付：每周星期_______為運費支付日，當日乙方將一周內使用甲方所有車輛的運費結清。

七、甲方的權利和義務。

1、甲方有權監督乙方貨物的裝運，若乙方裝運除_______以外的其它類型貨物，甲方有權拒絕裝運。

2、若乙方裝運貨物超高超重，甲方有權拒絕裝運。

3、甲方車輛具有優先裝運乙方貨物的權利。

4、在乙方保證甲方汽車運量的情況下，甲方不得將車輛再轉租他人;若乙方的貨物不能滿足甲方汽車的運量，則甲方可另外轉租其他貨主。

5、甲方有義務配合乙方對裝貨車輛的管理。

八、乙方的權利和義務：

1、乙方在甲方車輛維修期間、節假日車輛未及時到達口岸期間，乙方有權另尋其它車輛裝運貨物。

2、在乙方貨物較多而甲方車輛不足以滿足乙方運輸要求的情況下，乙方應保證首先裝運甲方車輛。

3、乙方不得利用甲方汽車裝運百貨以外其它類型的貨物。

4、貨物到達目的地后，乙方必須在3日內辦完所有的清關手續(遇節假日順延)。

5、乙方必須支付甲方__________元的押金(_____輛車，每車_____美元)，以保證甲方車輛的及時出關和車輛到__________后及時接車與清關，若因上述原因壓車給甲方造成損失，損失部分甲方由此押金中扣除。

6、在租用甲方車輛期間，乙方不得將車輛再轉租第三方。

7、在貨物運輸過程中，如因乙方貨物原因，造成甲方車輛毀損的全部損失由乙方負責賠償。

九、合同履行期限：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，合同到期雙方協商延期。

十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方：_______________乙方：_______________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇四

1.出租“便捷”，駛向成功!

2.服務大眾，快馬一鞭。

3.哥租的是車，得到的是面子。或哥租的不是車是面子。

4.給您移動的家――您的專屬車庫。

5.呼之即來，瀟灑往來。

6.急人所需，服務大眾。

7.借給你一個成功的未來。

8.快捷方便，全程服務。

9.快樂(舒適輕松)自駕!

10.旅途省心，一路快樂。

11.買車不如租車，省錢又環保。

12.買車不如租輛。

13.您的需求，我們的幫助，為您營造方便路途。

14.您隨時隨地的私人(藏)車庫。

15.天寶汽車租賃，保(寶)佑您天天平安。

16.養者無憂，瀟灑出行。

17.追求不同風格，不僅造型百變，靚車，我也要隨心所欲。

18.追求不同風格，不僅造型百變，靚車，我也要隨心所欲。

19.哥租的是車，得到的是面子。或哥租的不是車是面子。

20.租車新理念，華龍最方便。

21.租車不用愁，華龍數一流。

22.養者無憂，瀟灑出行。

23.不投資，就擁有只要你想就會實現。

24.借給你一個成功的未來。

25.天寶汽車租賃，保(寶)佑您天天平安。

26.安全便捷，至上追求。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇五

出租方：合同編號：

簽訂地點：

承租方：簽訂時間：年月日。

根據《中華人民共和國經濟合同法》及交通部、國家計劃委員會等部門聯合頒布的《汽車租賃業管理暫行規定》。為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權利義務關系。經雙方協商一致，訂立本合同。

第一條租車期限。

甲方將牌車輛，車牌號碼從年月。

日時起交付給乙方使用至年月日時止收回，租賃期共年個月天時，交付地點：

第二條：租金、定金標準及交付期限。

1.每天(月)租金元，共計人民幣元，乙方于接收車輛時向甲方付清。

2.乙方按車輛價格總額的%，即元，向甲方交保證定金，于接收車輛時付清。

3.乙方租車在三個月以上的，每月按簽訂合同規定日期向甲方預付下月租金。逾期交付租金，應按超時天數，向甲方交納租金的%的違約金。

4.乙方所租汽車，每天(按24小時計)行駛不得超過公里，超出部分由甲方每公里加收元;超出小時按半天計費，超出小時按全天計費。

第三條：甲方責任。

1.向乙方提供的租賃車輛技術狀況必須良好，各種證照及規費繳訖證齊全。

2.負責辦理保險公司為租賃車開辦的險種。

3.負責車輛的二級維護和年檢。

4.租賃車在租賃期間，發生事故、應協助乙方處理事故。

5.租賃期間對車輛使用情況實施監督。

第四條乙方責任。

1.租賃期間，應遵守國家有關法律、法規、法令，安全行車，因違法、違紀、違章所造成的民事法律責任，自行負責，并承擔給甲方造成的經濟損失。

2.租賃期間負責對車輛例行保養和小修，如車輛在例行保養和小修時需更換零部件，應事前取得甲方的許可。

3.不得用租賃車輛從事營業性活動，不得將車輛轉租、出售、典當、抵押、不得將車輛交與無證人員駕駛。

4.承擔車輛租賃期的油料費、過橋費、過路費、小修費用和車輛被盜后保險公司付賠后的不足部分及其他費用。

5.租賃高檔車時，應出具擔保人合法有效的擔保書。

6.發生交通事故，承擔公安交通管理部門裁定的責任，并承擔保險公司付賠甲方后不足部分的損失和修理期間車輛的租金。

7.租賃車輛使用期間，發生交通事故，及時向當地公安交通、保險部門報案聯系。并在24小時內通知甲方協助解決。

8.如需續租車輛，須在本合同期滿前向甲方辦理續租手續，合同期滿未辦理手續，逾期三天(含三天)未交還車輛，除應交納逾期期間的租金外，另交納逾期租金%的違約金，逾期三天以上，未與甲方辦理續租手續的，甲方將向有關部門申報，由此產生的后果及費用由乙方承擔。

第五條違約責任。

1.甲方未按規定履行責任，應承擔乙方受到的損失。

2.乙方未按規定履行責任，除承擔甲方受到的損失外，還應承擔自身損失的部分。

第六條糾紛解決方式。

解決爭議方式：因本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成，由仲裁委員會仲裁。(當事人未在合同中約定仲裁機構，事后又未達成仲裁協議的，可向人民法院起訴)。

第七條補充條款。

1.本合同雙方簽字蓋章生效，本合同一式份，雙方各持正本一份。附件為本合同組成部分。

2.如需變更或解除本合同應提前天通知對方。

3.本合同未盡事宜，按有關法規執行。

4.本合同租賃期奪一年以上由甲方報送一份給運管部門備案。

5.本合同第一頁由甲方留存，第二頁四乙方留存，第三頁交道路運政管理部門備查。

第八條附則。

出租方：(章)承租方：(章)。

地址：地址：

法定地表人：法定地表人：

委托代理人：委托代理人：

開戶行：開戶行：

帳號：帳號：

電話：電話：

郵政編碼：郵政編碼：

單位租車合同范本參考。

甲方：___________________________。

根據《中華人民共和國合同法》等法律規定的有關規定，雙方在平等自愿的基礎上，經充分協商就汽車租賃事宜達成如下協議，供雙方共同恪守：

一、車輛及駕駛員。

甲方租用乙方的車型為__________________：，車牌號：__________________，乙方為該車輛駕駛人。

二、租賃期限及租金。

租期為______個月，到期后如甲方需續租，該協議條款可繼續有效。租金每天_________元(含駕駛員報酬)，憑正規票據按季度支付，先租用后支付。若租期滿一年甲方仍需租用，租期、租金雙方另行商定。

三、甲方的權利和義務。

1、甲方承擔車輛租賃期內的油費、過路費和停車費。保險和維修等費用由乙方承擔。

2、甲方不承擔租賃車輛在租賃期間內所發生交通事故或其他事故造成的一切責任，包括有關部門的罰款等。

3、甲方不承擔租賃車輛在租賃期間引發的第三者責任。

4、甲方依照法律、法規的規定應享有的權利。

四、乙方的權利和義務。

1、租賃期間車輛的使用權歸甲方。

2、乙方在租賃期間應嚴格遵守國家各項法律法規，并承擔由于違章、肇事、違法等行為所產生的全部責任及經濟損失。

3、車輛在租賃期內正常使用時應處于良好的狀態，保持車容整潔。需保養維修或臨時他用時，應通知甲方并征得同意后方可。

4、乙方在租賃期內服從甲方管理，車輛每天使用時間由甲方確定。

5、車輛在租賃期內不得將車輛交給其他人員駕駛，發現一次，扣除一個月的租金。

6、車輛在租賃期內需有乘座人員保險，如沒有保險，乘座人員發生傷亡，乙方承擔全部賠償責任。

五、其它。

1、因車輛狀況原因或不服從甲方管理，甲方有權解除合同。

2、有關合同的爭議，雙方經協商解決未能達到一致的，任何一方可向法院提出起訴。

3、本協議從甲乙雙方簽字之日起生效。

4、本協議甲乙雙方各執一份。

甲方：___________________________(簽字)。

乙方：___________________________(簽字)。

_______年_______月_______日。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇六

轉眼即逝，20__年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點。

1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標。

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有金!

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇七

一年來，在處領導及股室領導的關懷支持下，在同事們的配合與幫助下，順利地完成了自己所承擔的工作任務，并取得了一定的進步。現將本年度的工作總結如下：

1、立足本職，干好工作，遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。

3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。

4、科學駕駛，節約油料。

回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務。

在一年的工作中，本人能夠認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，在思想上能和黨中央保持一致，認真貫徹黨的四中、五中全會精神，認真學習交通法律法規和業務知識，嚴格遵守市委市政府和局的各項規章制度，認真遵守機關效能各項規定，在工作中兢兢業業，任勞任怨，遵守各項交通法規，未發生任何交通事故。平時注重車輛保養，做到安全出行，圓滿完成領導交給的各項任務。在今后的工作和學習當中，我將一如既往地做好工作，創新工作思路，為領導服好務。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇八

經營方(甲方)：

承租方(乙方)：

一、根據《中華人民共和國合同法》和交通部有關規章，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商一致，簽訂汽車租賃合同，設定下列條款，共同遵守。

1、乙方因需要向甲方承租車輛，租車期限自??年?月?日?時?分至??年?月?日?時?分。租還車地點均為淮安市解放西路77號。

2、甲方按每天元，將車輛租給乙方使用。乙方現預付租金元，押金元，用車輛期滿憑押金收據結算。

二、甲方的權利、義務。

1、甲方為乙方提供證照齊全有效，技術狀況良好的車輛。

2、甲方負責向保險公司對租賃車輛投保財產險和第三者責任險，繳納養路費。

3、乙方違約，甲方有權收回租賃車輛。

4、對因非甲方原因造成的損失，甲方不負連帶責任。

5、協助乙方處理發生的交通事故和及時按規定辦理索賠手續。

6、甲方有按時收取租金的權利、有權以乙方的押金和其它抵押物抵繳租金和車輛損壞缺件，保險理賠不足部分的賠償，押金仍抵壓不足的，有繼續索賠的權利。

三、乙方的權利義務。

1、乙方提供給甲方的資料應保證真實有效(如身份證、戶口簿、駕駛證、單位營業執照副本等)否則就此產生的責任均由乙方負責。

2、乙方認真檢查并掌握租賃車輛的各種性能和操作方法，點清車輛附件，驗收簽字后駛離。凡因乙方操作不當，保管不善造成車輛遺失或造成附件損壞，乙方應向甲方賠償。

3、乙方租用的甲方車輛不能從事其它營業性客貨運輸、不能轉租、轉包、抵押、投資、贈與，不能賦予自己對車輛任何超出本合同規定的其它權利，不能私自拆裝甲方的車體(件)。否則甲方有權收回車輛并要求乙方賠償所造成的損失。

4、乙方利用租賃車輛從事非法活動，轉租所導致的后果，均由乙方負責，同時甲方有權解除合同。

5、乙方租用車輛除繳納租金外，另須繳納押金，(押金為現金，支票需三天扣提車)乙方不可以押金視作租金使用。

6、乙方要求延長汽車租賃合同，必須提前到本公司辦理延期手續。還車時應保持車內外的清潔，否則將收取20元清理費。

7、乙方合同到期不按規定還車，又不辦理延期手續，按延時實際小時收取每小時超時費20-40元，租車以每天24小時為一租車日計算，平均每天使用不超過200公里，根據不同車輛每超過一公里加收租費1-3元。

8、車輛發生事故，乙方應立即通知甲方及有關部門，車輛修理由甲方安排修理地點，乙方不得擅自安排修理，一旦車輛損壞，禁止繼續使用，乙方應全力配合交通管理部門處理好車輛事故，發生交通事故造成人員傷亡時，將按照交通管理條例處理。

9、車輛發生事故，修理費由乙方預先支付，在停駛或修理期間的租費由乙方承擔，同時還應賠償本車輛加速折舊費，折舊金額按修車實際發生額的50%計算。若發現乙方發生事故不報告，擅自修理將按正規修理費的3倍罰款。

10、乙方在承租期間，若遺失牌照或有關證件，乙方應向有關部門申請補辦，補辦期間的車輛租賃費及補辦手續費，由乙方承擔，直至車輛能正常行駛時為止。

11、乙方在用車期滿，應完好無缺損將車輛交給甲方。不得卸下里程表和故意損壞里程表，如有發生按日里程1000公里收費，不得更換車輛零部件。

12、嚴禁酒后開車，嚴禁使用車輛進行違法活動、當教練車、參加競賽及作測試使用，嚴禁裝載易燃、易爆易腐濁物品。

13、按照中國人民保險公司的條款規定，車輛發生意外時保險公司實行限額賠償，乙方須承擔保險限額以外的所有費用，甲方所投保的第三者責任險僅限于甲方允許的駕駛人員。

14、全車丟失后至保險公司賠償前，該期間的租賃費由乙方承擔。

15、賠償時，乙方應向保險公司提交保險單，事故證明，事故調解結案書，損失清單和各種有費用的單據，如實填寫機動車輛出險報告單。

16、乙方在車輛租用期間，汽油、潤滑油、路橋費、停車費自行負責。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇九

百日創建活動是全力提升城市出租車行業形象的重要舉措，是出租汽車行業今年加強精神文明建設的一項重要內容，市百日創建活動領導小組，超前籌劃、慎密部署，加強協調，確保了活動全面迅速啟動和扎實開展。一是成立機構，強化領導。為了加強對“百日創建”工作的領導，成立了以市政府副秘書長朱正海同志為組長的創建活動工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為創建工作順利展開，提供了強有力的組織保障。本次百日創建活動還得到市委、市政府的充分肯定，市委常委、副市長桑光裕同志高度重視，多次作出指示，要求把這項活動作為城市文明創建的重要內容，切實抓好、抓實、抓出成效。7月29日，在丁山大酒店，召開了百日創建活動動員大會，全行業有300多人參加，市委常委、副市長桑光裕同志親臨大會作了重要講話，激發了廣大從業人員參與百日創建活動的激情。二是統一認識，迅速啟動。各出租車公司把統一思想，增強共識作為開展好本次創建活動的首要環節來抓，相繼召開百日創建活動專題動員會議，制定本單位創建活動方案，成立公司自身的創建工作班子，在行業內形成了上下聯動，齊抓共管的良好局面，使創建活動在行業內部迅速全面推開。三是制定方案，精心實施。創建活動開始之初，市百日創建活動領導小組制定了這次活動的實施方案，明確了活動的目的、時間、步驟、考核標準和具體要求，同時還制定了宣方案和考評細則，活動方案的序時實施，推進了百日創建工作的全面落實，確保了這次活動的效果。

二、大力宣傳，營造氛圍，為百日創建活動的順利進行創造良好的內外環境。

創建活動領導小組對宣傳教育工作非常重視，市委宣傳部對這項工作十分關注，多次進行專門指導和協調。一方面充分利用新聞媒體的宣傳優勢，借勢發力，豐富載體，營造良好的社會氛圍。另一方面在行業內運用多種形式的宣傳方式，將宣傳教育工作貫穿于整個活動始終，形成了人人知曉、大家關注、共同參與的良好局面，營造了百日創建活動濃厚的輿論氛圍。一是借助媒體，增強宣傳的廣泛性。創建活動得到了媒體的大力支持，通過廣泛深入的宣傳，讓廣大市民都來關心百日創建活動，有力地推進創建工作的開展。市多家媒體對百日創建每個階段的活動情況進行及時報道，對創建活動中每個階段的亮點和熱點進行集中報道，同時對百日創建活動中新舉措、新措施進行專題報道。9月下旬，我們組織了行業的管理人員、出租汽車駕駛員到上海大眾公司學習取經，邀請了新聞媒體的同志全程參與和報道。10月中旬我們邀請了媒體的同志參加由社會各界組織的，對出租車行業文明服務、文明行車的專題評議會。11月上旬，媒體又直接參與揚州市出租汽車行業首屆知識競賽，并對其進行現場直播。這些活動的報道不僅在社會各界引起較大反響，在行業內也營造了濃厚的創建氛圍，為創建活動全面深入開展起到了推進作用。二是拓展陣地，加強宣傳的實效性。活動領導小組辦公室明確專人，負責收集各公司活動進展情況的信息，對相關重點單位明確了宣傳信息聯絡點，及時向辦公室反映單位創建活動亮點、熱點。根據百日創建不同階段的工作重點，召開會議，布置宣傳工作重點，推廣、交流各單位先進經驗與做法，不斷推進創建活動的深入。出租車公司也根據各自的工作實際，加大了宣傳教育的力度，不僅召開創建工作專題動員會，還利用安全學習日的機會進行專題輔導。有條件的單位還通過宣傳欄、電臺廣播等形式，對車容車貌、文明服務的具體要求進行反復宣講。市出租、順達、邗汽、吉祥、江陽等公司分別采取發放一封信、簽訂承諾書、印制小冊子等形式對從業人員進行強化宣傳，使得全公司從業人員對創建活動具體內容的知曉率都達到100%。三是結合實際，增強宣傳的針對性。創建活動辦公室結合具體情況，及時編發簡報、通報，在肯定一些積極的做法的同時，對開展活動不力的單位和個人通報批評，并要求及時整改。培訓部門還及時調整教學內容，把本次百日創建相關要求充實到從業人員崗前培訓內容中，使從業人員在上崗前就進一步強化車容車貌、文明服務、文明行車等方面的理念。影片《江北好人》在揚州公映后，創建小組辦公室專門下發通知，要求行業內全體從業人員都要觀看影片，并開展討論活動，在從業人員中掀起開揚州出租、做江北好人熱潮，提高了廣大從業人員的榮譽感，更增強了從業人員的責任感。活動期間市區各出租汽車公司共組織集中宣傳活動46次，召開專題宣傳動員會議32次，張貼標語、橫幅78條，編發簡報、通報15期，組織學習班5期，發放宣傳材料3600多份，在出租汽車行業營造濃厚的百日創建活動氛圍。四是挖掘“品牌”優勢，發揮典型作用。創建活動領導小組緊緊抓住這幾年行業精神文明建設中涌現出來的“愛心車隊、十佳的士之星、共產黨員模范示范車”等品牌，挖掘“品牌”優勢，放大“品牌”效應，充分發揮了這些“品牌”在百日創建活動中的示范和帶頭作用，帶動百日創建活動的開展。

三、多措并舉，齊抓共管，全面推動百日創建活動的深入開展。

創建活動開展以來，領導小組堅持強化監管考核措施，公安交交警部門提供了強有力的保障，在人力、物力上予以大力支持，使百日創建活動有序推進。一是狠抓車容車貌整治。加強對車容車貌的管理是本次百日創建活動的重點內容之一，提出了實現“一個杜絕、兩個確保、三個力爭”的目標。即活動期間杜絕車容車貌不整的車輛上路營運;確保車容車貌合格率達到95%以上，確保白色座墊套使用率達100%;力爭行業投訴要下降20%，力爭公司管理水平有明顯提高，力爭使出租汽車形象發生根本變化。檢查監督組加強對出租車公司源頭管理，定期不定期地深入到各出租車公司，開展檢查活動，對行業內個別行動不力和措施不到位的公司，專門召集公司負責人以及相關管理人員會議，通報檢查結果，并下發了整改通知書，督促落實整改措施。出租汽車公司緊密配合百日創建活動，圍繞競賽目標，多措并舉，加強了對出租汽車車容車貌的管理。吉祥公司建立車輛例行保養制度，活動期間為車輛保養2670次。市出租公司則對車容車貌實行臺帳管理，對連續兩次不合格的車輛則實行提醒，連續三次不合格的車輛責令整改，合格后上路營運，并取消評選先進個人資格。邗汽公司把對車容車貌整潔的檢查貫穿于整個檢查工作的全過程，力爭將車容車貌不合格的問題，解決在車輛上路營運之前。江陽公司對車容車貌管理則實行激勵機制，對多次檢查連續合格的車輛給予一定金額的獎勵。順達公司開展了評比標兵車和標兵個人活動。這些操作性很強的措施，都收到明顯成效。二是狠抓文明服務。文明服務是我們出租汽車行業的立足之本，創建活動始終將文明服務，行風建設放在重要位置，通過組織專項督查，開展文明創建，設立行風熱線等措施，著力規范從業人員服務行為，不斷提高從業人員文明行車、規范服務的自覺性。創建活動過程中，我們在要求從業人員做好文明服務的同時，更要求公司轉變管理理念，把對從業人員的服務提高到一個新的高度，讓廣大從業人員充分體會到公司的溫暖，增強公司的凝聚力，激發他們服務熱情，為增強從業人員的責任感，增加他們的榮譽感。我們在活動期間組織部分從業人員和公司管理人員去上海，學習上海大眾公司營運管理經驗，讓他們親自體驗上海的士的優質服務風范，使他們把語言文明、儀表文明、車容車貌、服務文明、行車文明真正溶入到自己的服務中去，體現在平時工作中，推進百日創建活動的健康、深入發展。邗汽公司在公司內推出了“每月一星”優質服務競賽，激勵廣大從業人員積極進取，先后有12名優秀駕駛員代表受到公司的表揚和獎勵。市出租公司開展了文明服務流動紅旗活動，每月評選一次，連續三個月保持者，作為百日創建優勝者給予表揚和一定的物質獎勵，并推薦給上級部門表彰。出租車行業的文明服務是一種動態行為，活動期間我們邀請了市民觀察團的部分代表，對出租汽車文明服務、文明行車情況進行了明查暗訪，對服務質量較差的人員進行通報批評，此舉在從業人員引起極大反響，產生了較大震動，有力地推進文明服務措施的落實。三是加強檢查督促。為了使百日創建工作落實到實處，我們從8月11日開始，抽調部分公司管理人員，參與進行100天的路面檢查。檢查工作充分體現人性化的方式，對車容車貌不合格的車輛實行提醒教育的方式，并發放礦泉水和相關宣傳資料，讓他們從過去的檢查的陰影中走出來，真心實意投入到百日創建活動中去。特別是公司管理人員的介入檢查，讓他們親身體驗一線司機的真實情況，找準差距，回公司后更有針對性地彌補不足。活動期間共出動檢查90多批次，檢查車輛4238車次。四是加大打“黑”力度，凈化客運市場。活動期間，我們改變了過去的管理模式，實行無假日全天候執法，同時進一步充實稽查力量，實行“四全”管理，即：全員著裝，全員上崗，全天候執勤，全方位稽查。聯合公安部門對全市重點部位，重點路段，實行重點查控。管理人員實行輪休制，保持了對市場的連續監控，最大限度地壓縮了黑車及違章違紀車輛的生存空間。在處罰工作方面，堅持集體通案制度，對所有案件堅持集體研究，依法處理，公開透明的原則，堵住說情風，杜絕人情案，保證執法到位。活動期間查處非法營車輛60多輛，糾正各類違章860起，大大維護了合法經營者的利益，凈化了市場秩序，受到從業人員的廣泛贊譽。

四、回顧總結，找準差距，不斷鞏固和深化百日創建活動成果。

出租汽車行業百日創建活動的順利實施，有力地推動行業精神文明建設，促進了行業自身的發展。一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，白色座墊套使用率達到100%，從業人員文明用語情況比過去有較大改善，市民滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增強了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。活動的開展改變了許多平時和陋習，特別是出租車行業開展的首屆知識競賽活動，對從業人員觸動很大，對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，通過層層選拔，最后有18支參賽隊參加了競賽辦公室組織的復賽。在此基礎上，吉祥公司、江陽公司、市出租公司、順達公司、邗汽公司、愛心車隊組隊參加了知識競賽的最后決賽，許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司管理，提升了公司品位。通過活動，特別是公司的積極參與，不僅為公司增強自身的管理能力，提升市場競爭能力，不斷發展壯大，贏得更好的社會和經濟效益，提供一個很好平臺，而且為公司改善與從業人員的關系提供了良好契機。許多企業一改過去重收費、輕管理的意識，把對駕乘人員的服務放在首位，增強了廣大從業人員的歸宿感和信任感，從而激發從業人員參創積極性。四是加強行業文明建設，提升了行業形象。百日創建活動的成效是初步的，但它在行業內部產生的影響卻是深遠的。出租汽車行業的文明服務和精神面貌，反映了一個城市的文明程度，它的進步，不僅促進行業的自身建設，同時推動了整個城市的精神文明建設。廣大從業人員增強了為乘客服務意識和社會責任感，而且通過出租汽車這一宣傳載體，增強與乘客和廣大市民的互動，取得了雙向共贏的社會效果。五是規范了客運市場，營造了和諧經營環境。我們一方面加強對企業內部的管理，規范行業秩序，另一方面積極爭取社會各界的理解和支持，堅持“嚴管”與“嚴查”兩手齊抓，達到了標本兼治的效果，保證了客運市場的健康有序。六是好人好事尉然成風。自活動開展以來，行業內見義勇為，拾金不昧，助人為樂等好事接連不斷。據初步統計，共涌現出拾金不昧的好人好事60多起，乘客遺失在車上的4萬多元現金、10部手機、2臺手提電腦，都及時找到了失主，為乘客排憂解難、見義勇為的事跡也屢見報端。特別是順達公司的哥祝向陽，自己下崗開出租，愛人無固定工作，前幾年買房時欠下10多萬元貸款，至今尚未還清，面對乘客遺失的4500元現金和多張銀行卡不動心，及時將乘客遺失的錢包送還給乘客。的哥肖平面對兩名犯罪嫌疑人乘車要求，機智地將車開到揚子江路查報站。經警方偵查，這兩名犯罪嫌疑人就是剛剛發生的郵亭盜案中的作案者。這樣的好人好事在創建活動中多次涌現，促進了行業整體形象的提升。

在回顧和總結百日創建活動取得初步成效的同時，我們更應該看到行業管理、文明服務上存在的問題和薄弱環節：一是出租汽車“硬件”設施較差。目前市區出租車有很大一部分車輛即將到期，相當一部分車輛車況較差，市民乘座的舒適度、滿意度不夠。二是文明服務水平有待進一步提高。創建活動過程中，仍有少數從業人員用語不規范，舉止不文雅，仍有拒載現象，影響了城市文明形象。三是文明行車意識有待進一步提高。少數駕駛員仍有違法掉頭，急停猛拐，爭道搶行現象，影響了市區的交通秩序。四是少數公司的內部管理還不夠規范。為從業人員服務的意識不強，服務措施不到位，管理的效益不佳。

為了深入推進城市文明建設，不斷鞏固和深化百日創建成果，全面推進出租汽車行業精神文明建設再上新臺階，我們將在市委、市政府的領導下，按照名城建設和行業發展的要求，進一步做好以下幾個方面工作：

首先，要做大做強出租汽車公司，增強企業發展后勁。我們將積極引導出租汽車企業調整和優化經營方式，以資產為紐帶，通過重組兼并，推進規模經營，增強企業活力和抗風險能力，更好地為廣大從業人員提供更加全面、更加優質的服務。

其次，要繼續抓好從業人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。各公司要堅持創建活動中形成的好的做法，結合元旦、春節、“4·18”重大節日、重大活動的宣傳，進一步抓好從業人員的教育培訓，把規范性要求化為每個人的自覺行為。

第三，要進一步加大路面檢查的力度，形成規范管理的長效機制。出租汽車的整潔、衛生，從業人員的文明服務，是出租車行業的立足之本。各公司要堅持從每一天、每臺車抓起。客管處稽查部門還將不定期地抽調和組織公司管理人員共同上路檢查，按照《揚州市市區出租汽車車容車貌、服務質量管理實施細則》，進行抽查記分，逐車建立考核檔案，促進長效管理。

第四，要進一步增強出租車行業管理的科技含量，提高管理和服務的水平。結合出租汽車的更新，通過市場運作，加大科技投入，加快gps衛星調度服務系統的安裝進度，提升整個行業智能化管理的水平。同時，要加快出租車服務中心的建設，為車輛保潔、駕駛員休息，提供配套服務，為廣大從業人員提供更好的經營環境。

第五，要進一步加強與公安、交警部門的合作，加大打擊力度。把打擊各類車輛非法運營活動作為一項長期任務，納入長效管理，常抓不懈，加大處罰力度，切實維護出租汽車正常運營秩序，保護廣大從業人員的合法權益。

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的租賃服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現。

(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作上有所提高。負責文明安全開車，剛入職的司機要接受路線和客戶要求的培訓。做到能和客戶的溝通，對客戶我們的要求是安全，準時，形象好。所以在工作盡可能要把車開穩，把車輛做到干凈無異味，讓所有的客戶對我們留下最好的印象。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到也同事溝通，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

(三)要求提高公司車輛亮香凈水準，協助領導完成相關行政工作，作為公司行政管理人員的我在最初階段還是有一點困難，在自身不斷努力和學習下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司機，出車回來后首先要對自己車做好亮香凈，在檢查車況，車身，和是否要定期保養工作。我又在亮香凈這方面做了定期和不定期檢查，檢查結果是和月度獎金掛鉤，通過定期檢查，司機就會在日常工作中養成良好習慣，不定期抽查是檢查管理的一個手段，促進和提升大家的動力。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十

出租人(甲方)。

地址：

身份證號：

承租人(乙方)。

注冊地址：

營業執照號：

法定代表人(負責人)。

第一條總則。

根據《中華人民共和國合同法》等法律法規，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就汽車租賃事宜，協商一致，簽訂本合同。

第二條租賃物。

本合同中所稱的租賃標的物為汽車，車牌號碼。

(以下簡稱租賃物)。

第三條租賃期限。

1.租賃期限為年，自年月日至年月日。

租賃期不得超過租賃物的使用期限，超過部分無效。

2.租賃期滿乙方需要續租的，應當在期滿前日內通知甲方，經協商一致后，雙方辦理續租手續。

3.若甲方在租賃期間轉讓租賃物的，甲方需提前日通知乙方，在同等條件下乙方享有優先購買權。

租賃物轉讓后本合同對新的所有人具有同等的約束力。

第四條租金。

1.乙方無需支付車輛租金，但必須雇傭甲方為駕駛員，支付給甲方的工資薪金數額以雙方簽訂的勞動合同約定內容為準。

第五條雙方責任。

1.甲方保證交付乙方的租賃物性能良好，符合道路運輸要求，并具備相關的運營許可手續。

如因租賃物質量瑕疵造成乙方人身或財產損失的，由甲方負責賠償乙方因此而造成的一切損失。

2.甲方保證租賃物不存在任何第三方權利或權利瑕疵，負責因此給乙方造成的一切損失由甲方負責賠償。

3.乙方負責辦理租賃期間租賃物的各項保險，并承擔相應的保險費及租賃期內的養路費、年檢費、駕駛人員的體檢費等。

租賃期內發生的車輛違章罰款、燃油費、過路、過橋費及停車費由乙方承擔。

4.租賃期間，乙方應做好租賃物的日常維護保養，確保租賃物的正常使用功能，租賃物發生故障時，維修費用由乙方承擔：

5.租賃期間因車輛事故或交通事故所發生的`費用，除由保險公司支付外，剩余部分由乙方承擔，但因甲方隱瞞租賃物質量瑕疵造成的事故除外。

6.乙方保證租賃期內按租賃物功能合理使用，保持租賃物的完好，但正常使用造成的磨損除外。

7.乙方在租賃期間不得將租賃物轉租、轉借、轉賣。

8.乙方在租賃期間內經甲方同意后，可以對租賃物進行外觀裝飾或設備添附。

租賃期滿后，添附的所有權歸乙方所有，添附物不能拆除或拆除后會對租賃物造成損害的，由雙方協商處理。

租賃期滿或合同解除后，乙方有權將租賃物上一切有關乙方所使用的企業標識及注商標標識予以覆蓋或拆除。

第六條租賃物的交付。

1.本合同簽訂后日內，甲乙雙方共同簽署“租賃物交接確認書”，進行租賃物交接。

2.租賃物交接時，甲方應當向乙方說明當時知道或應當知道的租賃物質量瑕疵，并在“租賃物交接確認書”上標明。

3.租賃期滿后，由甲乙雙方共同約定交接地點，并辦理相關手續進行租賃物交接，簽署“租賃物收回確認書”。

甲方對租賃物的毀損有異議的，應當在雙方簽署“租賃物收回確認書”之日起日內提出，否則視為租賃物完整無非正常損害。

第七條違約責任。

1.在租賃期內，由于甲方的原因造成租賃物不能正常使用的，甲方應當賠償乙方因此而造成的全部損失。

2.在租賃期間內，由于乙方使用不當造成租賃物毀損或滅失的，由乙方負責賠償甲方因此而造成的損失。

3.甲方在租賃期內沒有法定事由任意解除合同的，除應返還乙方剩余租金外，還應當賠償乙方因此而造成的損失。

第八條合同的變更與解除。

1.經甲乙雙方協商一致，可以變更或解除本合同。

2.如因租賃物質量瑕疵造成乙方重大人身、財產損失或無法滿足乙方正常使用需要的乙方有權單方面解除合同。

3.如甲方怠于履行雙方約定的應由甲方交納的各種保險、交通管理、危險品安全管理等費用的義務，影響乙方正常使用超過日的，乙方有權單方面解除合同。

4.非因乙方原因，租賃物連續或累計無法正常使用超過日的，乙方有權單方面解除合同。

5.甲乙雙方的勞動合同終止時，甲方有權單方面解除本合同。

6.任何一方單方解除本合同的，應當以書面通知另一方。

第九條押金條款。

1、乙方應于本合同簽署之日支付押金：人民幣元給甲方。

2、甲方應于本合同期滿或雙方解除合同后30日內，扣除交通違章罰款數額后，將剩余押金歸還乙方。

第十條爭議的解決。

雙方在合同履行中發生爭議，應當協商解決，協商無法達成一致的，采取以下方式解決：

1.雙方均可以訴至方所在地法院依訴訟解決。

2.由仲裁委員會仲裁解決。

第十一條合同的生效及其他。

1.本協議自雙方法定代表人或授權簽字人簽字并加蓋印章之日起生效。

2.本合同未盡事宜由雙方協商并簽訂補充協議。

補充協議與本合同具有相同的法律效力，是本合同不可分割的組成部分。

3.本合同共頁，一式份，甲方執份，乙方執份。

出租人(甲方)承租人(乙方)。

法定代表人(或授權代理人)負責人(或授權代理人)。

簽訂日期：簽訂日期：

公司向個人租車協議注意事項：

1.租賃業、服務業，營業稅率都是5%.全按租賃業算跟全按服務業算一樣納稅。

公司跟個人結算的時候肯定找個人要發票，個人到稅務代開發票時肯定要合同的，合同上是租賃，就只能按租賃業開發票，個稅在開發票的時候就收了，就是2.5%，營業稅肯定不能按交通運輸業。

2.個人車輛租給單位使用之前一定要雙方協商好事故處理，保險索賠處理，一旦車輛出險汽車租賃單位需承擔的責任。

3.個人汽車租賃要關注租賃合同的細節及條款。

在簽訂租車合同時，日租價格要寫清楚，日里程約定要根據需求與租賃單位協商，要明確相關責任特別是明確違章的處罰原則。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十一

20xx年油漆工藝員年終總結 尊敬的各位領導、同事：

你們好！

時光轉眼即逝，至今已七個月過去了。自20xx年5月入職以來，我認真工作，努力學習，積極思考，使得我在本公司設備工藝部進步很大，逐步的把理論知識與實際相結合起來。做每件事情都從實際出發，結合理論知識，設計實物及制作工藝達到合理、實用、美觀為目的。在設備工藝部我主要負責主板架油漆工序的工作，編制油漆作業指導書、現場指導油漆涂刷、防火涂料噴涂、相關工裝圖紙設計、工藝卡編制等等。通過我的不懈努力及時的完成了領導所下發的各項任務。在這辭舊迎新之際，現將我在20xx年中的工作做一個簡要回顧,以便彌補不足。

一、完成領導下發的各項任務

本年度的工作因我大學剛畢業，理論和實際相結合、圖紙繪制、工藝指導方面等還從在一些不足之處。經過領導的正確指導和部門所有人員的幫助，保證了工作準確、快速的圓滿的完成。以下是20xx年各項工作的簡要回顧：

1、工裝圖紙設計及繪制情況。設計了廠房辦公室支架、工裝靠背存放架等20多種工裝，保證了車間工作的正常進行，使之更加合理化、標準化。根據相關部門設計的圖紙設計了t25地下室欄桿，提高了自身的繪圖能力，了解了如何把理論與實際相結合的方法（實地測量及相關經驗），提高了我的工作能力。

2、工藝卡及清單編制。首次接受領導下發的工藝卡任務時，我有點不知所措，但是在領導的正確指導和部門相關人員的幫助下完成了工作任務，信心倍增,使得以后在相似的工藝卡編制上能圓滿的完成任務。現在常用的工藝卡及地板邊條清單都能及時的、準確的編制完成，今天的事不拖到明天。

3、廠房布置。現場跟蹤指導了1#、2#廠房地面油漆的涂刷，對車間各個區域的通道涂刷了油漆，嚴格按照工藝要求進行涂刷。進過多次修改，完善了2#廠房布置圖。確定了工裝擺放位置，增加了取水點、車間辦公室和衛生間，使得廠房布置趨于合理化、標準化。

4、油漆工序的工作。 因為我主要負責主板架油漆的涂刷，加上大學期間對油漆的認知還不夠的基礎上，我開始學習油漆涂刷方面的知識，很快的掌握了主板架油漆的涂刷工藝。多次在刷漆現場指導油漆工涂刷油漆（如刷漆不均勻、漏刷等刷漆缺陷），使得油漆工序上的工作順利進行。根據現場實際涂刷流程及工藝要求，編制了油漆涂刷作業指導書。在b6宿舍樓的建設中，由于防火涂料以前是外協，現在是自己做，所以剛接觸這種油漆還有點陌生，我開始大量的查閱資料，最終編制完成了防火涂料的噴涂工藝規程。并在現場跟蹤指導油漆工噴涂防火涂料，達到工藝及設計要求。現場出現的問題都及時的解決，解決不了的及時向上級反應，最終得以解決。

二、存在的問題和今后努力方向

經過短短的七個月的努力工作，雖然取得了一些成績，但由于各種因素的制約和自身的問題還存在以下不足之處：

4、要有敢于挑戰的勁頭，化壓力為動力，把工作做好，提升自身水平。

5、設計圖紙時把理論與實際結合起來的能力還有待提高，需加強自身能力；

6、積極配合部門人員完成每一個項目的工藝任務。

針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，盡快將涂刷油漆方面的知識吃通吃透，為以后主板架油漆的涂刷做好堅實的基礎。努力多學習一些專業知識（工作相關），向有經驗的前輩、師傅學習，吸取他們的經驗，提高自己的工作能力!

設備工藝部：

20xx年12月25日

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十二

出租方:(以下簡稱甲方)。

承租人:(以下簡稱乙方)。

一、租賃車輛的狀況。

詳見合同附件《租賃車輛檢驗報告》。

二、租賃期限和租金支付。

詳見本合同附件《自駕汽車租賃登記表》和《汽車租賃結算單》。

三、出租人的權利和義務。

1、有下列情形之一的，出租人有權隨時隨地收回租賃車輛，已經收取的金額在計算全部損失后，多退少補。

(1)承租人使用租賃車輛從事違法犯罪活動。

(2)承租人轉讓、轉租、出售、抵押、質押租賃車輛。

(3)從事其他損害出租人車輛合法權益的活動。

(4)未經出租人書面許可，租賃期滿后未歸還車輛的。在上述情況下給出租人造成經濟損失的，承租人應當給予相應的賠償。

2、租賃期間，不承擔因租賃車輛造成的第三方責任。

3、法律法規規定出租人應當享有的其他權利。

4、根據合同，提供技術條件良好、牌照和費用齊全的車輛。

5、在租賃期間監控車輛使用情況和客戶信譽。

四、承租人的權利和義務。

1、在租賃合同規定的租賃期內，有權使用租賃車輛。

2、租賃前對租賃車輛的損壞不承擔賠償和維修義務。

3、在簽訂租賃合同當日足額支付抵押，以現金方式支付租金；如果用銀行信用卡消費，需要承擔應付銀行的手續費。

4、負責租賃期間租賃車輛的燃料費用。

5、遵守《汽車承租人須知》的義務。

6、在租賃期內，嚴格遵守國家的一切法律法規，因違反法律法規和發生事故而產生的一切責任和經濟損失，由承租方承擔。

7、承租人必須承擔因承租人行為造成的其他經濟損失。

8、協助出租人辦理租賃期內車輛保險事故的損失認定和理賠。

五、抵押條件。

1、租賃合同簽訂之日，承租人應按出租人關于定金的規定一次性足額向出租人支付相應的抵押。

2、租賃合同期滿或經雙方協商終止合同后，出租人除按照本合同及其附件的規定應扣除的費用外，還應將剩余的押金退還承租人。

3、承租人不得將保證金作為租金提存。

4、出租人提供司機的，承租人不用交押金。

六、保險條款。

1、出租人已經為租賃車輛提供了相應的保險。詳見《租車登記表》。

2、承租人應在交通事故發生后24小時內通知出租人，當被保險事故車輛到達其指定的修理廠，承租人已提供所有有效的保險證明手續，且租賃車輛符合出租人應投保的《汽車租賃登記表》的要求時，出租人將停止計算租賃費。車輛在租賃期內被盜、報廢或以其他形式滅失的.，自車輛滅失之日起至出租人從保險公司獲得賠償時止(最長不超過四個月)，承租人應承擔車輛租金的40%和保險可扣除部分。

3、因保險公司拒絕和免除對承租人的賠償而造成的一切損失和相關費用由承租人承擔。

4、如發生保險事故，承租方應支付車輛加速折舊費用和保險公司的免賠額。加速折舊成本相當于本次事故維修總成本的30%。

承租人無法取得保險公司理賠所需手續的，由承租人承擔全部維修費用和加速折舊費用，并承擔未支付保險事件的責任。

七、違約責任。

除重大政策變更或不可抗力外，任何一方違反合同規定，導致合同不能完全履行的，除相應的經濟損失外，還應向另一方支付相當于合同未履行部分及其附件租賃總額20%的違約金。承租人應根據雙方簽署的歸還時間及時歸還租賃車輛。逾期返還的，每逾期一天，除繼續收取租金外，還應當支付日租金20%的違約金。每提前歸還一天，交付日的租金在扣除當日租金20%的違約金后退還。本合同所指的經濟損失包括租金損失，租金損失的賠償標準按《汽車租賃登記表》所列租金標準計算。

八、合同的變更和解除。

本合同的變更和解除只有在租賃雙方簽署書面協議后才有效。

九、爭端的解決。

所有與本合同有關的爭議應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的海口市工商行政管理局仲裁委員會申請仲裁或向海口市美蘭區人民法院提起訴訟解決。

十、合同和附件。

《租車須知》、《汽車自駕租賃登記表》、《租賃車輛檢驗報告》、《租車結算單》、《補充協議》為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

十一、本合同經租賃雙方簽字蓋章后生效。

本合同一式兩份，出租方和承租方各執一份。

乙方(公章):____________________。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十三

20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十四

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。

20xx年是公司重要的戰略轉折期。

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成很大的困難。公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策：

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的'銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶,用精良的技術贏得了客戶,用忠誠的態度貢獻于企業,在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十五

同志們：

今天，我們鄭州xxx公司在此召開這次年度工作總結會議，主要是對二o一八年的工作進行總結，并對二o一九年的全面工作任務進行安排部署，動員公司各有關部門進一步統一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，xx副經理已經總結了全面工作，在此我不再細談，整體來看，過去一年公司經營發展所遇到的困難比預想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團結拼搏，爭先進位，苦干實干的結果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關心我公司發展的所有的同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴，就沒有公司今天發展的美好前景。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業競爭形勢日益嚴峻，企業運行成本、費用增長較快，出現了利潤減少的趨勢。下面，根據公司領導班子集體研究xxx，我講三個方面的問題。

汽車是一個現代城市的重要載體，是帶動一個地區經濟發展的驅動力，作為汽車維修行業，我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。

近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置，通過一系列強有力的措施，推動了公司建設的超常規發展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進兄弟服務站的發展速度，對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發展形勢，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦，統一“三種認識”。

第一，我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計投入基礎建設資金xxxx元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現公司整體經營面積擴展到xxx平方米。而前段時間我參觀的xxx（地址），僅去年一年，就投入基礎設施建設資金xx元，經營面積達到xx平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢，我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發愁思想，以資金大投入帶動城市規模大膨脹，推動公司經營效益大發展。

第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優勢不夠突出。現在，汽車維修保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個公司的整體發展前景。

公司通過近幾年的建設和經營，我們經營各方面的功能不斷完善，經濟承載能力不斷提高，但總的看，經營的框架還沒有完全拉開，現有的基礎設施剛剛配套，經營環境才得到初步改善，還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松，進一步加大經營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。

第三，我們經營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環境、提高人民群眾生活質量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務業是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹，得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求，如售后服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題，維修質量不高、經營運作不夠規范的問題等。我們必須牢固樹立抓裝為廠家負責、為客戶負責，挖潛增效，創造效益”的經營思想，堅持不懈地抓好服務站建設，樹立公司的良好形象，創造良好的工作業績。

為了實現公司的再發展，我們將在公司推行“四個一”工程：

確定一個明確的整體發展思路。新的一年里，公司將在保持現有紅巖服務站、xxxx服務站xxxx定點維修站，能夠獨立承攬xxxx的維修保養工作的基礎上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經營程序進一步規范，進一步壯大南陽分公司，爭取取得xxxx專業認證，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養行業中，占據一個不容忽視的席位。

營造一個友好、和協的發展環境。公司的發展需要一個安定的創業環境，離不開友好相處的同事關系。為此，公司在以后的經營中，將對周邊環境的創造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關管理部門友好相處，支持社區工作，為公司的發展創造條件。在公司內部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風格，不搞“窩里斗”，嚴禁內部鬧矛盾，使每一個人舒心地工作，高興地生活。

建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的.干勁、更精的技術投入工作，共同創造公司美好的明天。

培養一支業務精干的技術隊伍。新的一年里，公司將適度加大業務精干人員的招聘工作，引入競爭機制。同時，在現有職工中開展比學趕幫超活動，讓技術熟練的帶動技術一般的，讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環節走向高效、規范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業務技術得到提高，同樣富有競爭力。

新的一年里，我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業走向國際性的大集團的？廣西xxx公司是如何由只有幾個人的小作坊發展壯大起來的？甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的？經過思考，我想答案有很多，天時、地利、人和缺一不可，但我認為最重要的一條是：人和！這一點尤其關鍵。如果創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失，如果廣西xxx的合作伙伴同床異夢，如果微軟幾個兄弟不放眼未來，......他們的發展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎？回顧我們自己的公司，我們已經擁有了他們并不擁有的創業基礎，我相信在我們的共同努力下，一定會有一個美好的發展前景，我相信我們在座的每一個人，也請你們相信我！

當然，我們都清楚，發展對公司來說決不是一句空話，發展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動，發展需要我們每一個人都為公司的發展獻計獻策。新的一年里，我們要腳踏實地，從公司發展的高度出發，從一切為了客戶的服務宗旨上出發，明確目標，突出重點，扎實工作，切實做到“四個確保”，我們才有可能迎來美好的發展空間。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十六

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的'代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議；支部綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司經營工作的順利完成。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十七

20xx年是不同尋常的一年，我公司在局黨委的正確領導下，克服市場競爭激烈、資金短缺等困難，亦步亦趨，穩扎穩打，以科學發展觀為指導，以發展主業為中心，多元經營，緊緊圍繞“六大工程”深入開展了第五個市民滿意年工作，不斷促進了三個文明建設。現將工作總結如下。

主業方面：千方百計籌集資金，貸款315.2萬元，集資74.8萬元。加大上車力度，全年共更新車輛55臺，辦理分期貸款39臺，上車首付款294萬元，提前一季度完成上車任務，目前營運車輛達265臺。同時，面對“甲流”采取優惠措施，保證正常營運，非典減收管理費12萬元。公司固定資產凈值比20xx年增加489258.88元。租賃方面：業務量增大。業務拓展到省內的常州、常熟、寶應、淮安等地，并向省外延伸，如xxx，今年實現營業收入120000元。同時，加大資金投入，新增租賃車2輛。

安全方面：加強安全源頭治理，全面檢查和檢修車輛兩次約1200余車次；“甲流”期間，把抗非與安全生產月結合起來，嚴禁車輛到徐州以外和疫區營運，并加大檢查力度，做到了無重大事故發生。

創品牌方面：繼續爭創“青年文明號”車隊，對員工進行軍訓；并在全體員工中開展了“的士之星”、“先鋒車隊”的創建活動；針對我公司“青年文明號”在“甲流”期間為我市“甲流”工作作出的貢獻，響應上級號召，積極申報了“xx”車隊。

內部管理方面：出臺了《租賃車管理辦法》、《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關于公司內部財務管理的規定》，重新修訂了《內部管理規定》；職工清房分房在公司內本著自愿協商的原則順利開展并以職工簽字圓滿結束；為增加公司活力招收大學畢業生1名。

行風建設方面：我們通過實施激勵機制和監督機制加大了行風建設的力度，在局里的多次檢查中獲得好評。涌現了三次跟蹤女偷車賊并協助警方將其抓獲的江斌，拾到萬元現金交還失主的張超群，拾到萬元現金及存折八萬余元的張露平等等，電視臺、報紙、廣播均對此作了報道，公司也都給予了表揚和獎勵。

學習與宣傳方面：公司成立了“三學”領導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個代表”重要思想以及十七屆四中全會精神的學習，在學習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年下半年新辦了《xx簡訊》，今年年底之前建立網頁。

參加局開展的活動方面：參加局慶祝建黨88周年歌詠比賽中，獲得了優秀組織獎；參加局開展的安全月展板活動，獲得了二等獎；參加局“學黨章、學團章、學理論”知識競賽活動，獲得了三等獎。

出租行業率先進入市場機制，發展就要更新車輛，擴大規模。有規模，才有效益。黨的.十六大報告指出要把發展作為黨執政興國的第一要務。只有不斷的發展壯大，不斷的擴大市場占有額，才能增強企業競爭力，才能使我們的企業從硬件到服務水平都達到一個新高度，真正達到“讓黨和政府放心，讓人民滿意”的目的。我們深諳此道，把發展車輛放在了重中之重。為此，公司成立了企業發展決策小組，公司經理任組長，各科室負責人為組員，關系到公司發展的重大決策，都是通過決策小組幾經開會研究決定。同時，也加大了服務水平和安全力度的提高，這是公司發展的左膀右臂，因為發展是多種元素結合的結晶。

1、主業發展迅猛。

面對不同的形勢，采取不同的方法，并多次修改合同，以有利于公司的發展。從年初到7月10日，我們采取分期付款的方式上車，但在1—3月份我們的上車速度還是比較緩慢，居全市出租行業第七位。經過我們的市場調研，又在電視臺、廣播、報紙上作了大量的宣傳后，僅三月份就上車15臺，上半年上車41臺，使我們的上車臺數位居全市出租行業榜首。但是風云突變，銀行于7月10日取消了分期付款，我們及時調整策略，在全市相同性質的出租行業中率先提出全款購車，公司全年共上新車55臺。同時，在防非期間，為了公司的穩定發展，又實施了優惠政策：5—9月份公司減少管理費，由原來的500元降為400元，并根據上級要求減免養路費200元，營業稅、個人所得稅230元，運管費、客票附加費232元；又在防非期間開展了爭創“的士之星”、爭創時代先鋒車等活動，這樣就既提高了駕駛員的積極性，又穩定了駕駛員的情緒，也穩定了公司的發展。

2、租賃業務勢頭強勁。

公司把租賃業務作為一個新的經濟增長點，目前公司有5部中、小型面包車用于租賃業務。我們一方面鞏固老的長期客戶，另一方面又加大了新客戶的開發，今年共開發新客戶2戶。同時，加大了高服務水平的追求。不論是在本地還是在外地，只要租賃出去的車出現問題，我們會立即趕往現場進行維修。例如，我們的車在寶應出了毛病，客戶打電話通知我們，我們立即派人趕往寶應，把車修好；同樣的情況發生在淮陰，我們也是義不容辭的趕赴現場。優質的服務帶來了良好的效益，租賃業務實現年營業收入120000元。

3、服務上做到讓駕駛員省心。

優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對于服務，我們一直狠抓不懈。去年三月份我公司是全市一家榮獲“全國出租車先進企業”，這就是明證。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。在購車方面，汽車銷售商每輛車給予500元的優惠，我們一分沒要，全部優惠在車價上，我們買的每一輛車都比其他公司低500元；同時，駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯。優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。在7月10日，銀行取消了分期付款后，我們打出了全款上車，這在全市相同性質的出租行業中。但我們還是憑著良好的信譽，新上全款車近20臺。

4、安全上做到讓駕駛員。

安全生產，重如泰山。我們一方面加大對安全生產的宣傳力度，強化安全意識的培養。元月份對公司全體駕駛員進行了一次冬季、春運安全教育，印發了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信近千份，發到每位駕駛員和家屬手中，并向局安全處匯報工作計劃，圓滿了完成了春運工作。同時，在公司院內設立安全橫幅，時時提醒著駕駛員把安全生產扎根心中。特別是在“防非”期間，公司印制了“緊急通知”，嚴禁駕駛員到徐州以外以及疫區營運。另一方面，又加大了安全檢查的力度。“安全生產月”中，我們印制了車輛檢查表格，對車輛的轉向、燈光、剎車、發動機漏油、車內衛生及有無服務證進行了嚴格檢查，對檢查中發現的車輛問題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，參審人員近500名。對駕駛員發生的事故以及扣證、扣車都能及時幫助處理，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現場。今年4月19日夜里11點，xcexx在西郊臥牛礦因躲避貨車時不慎掉進魚塘，我們接到電話后立即趕赴事故現場從深夜11點施救到凌晨3點。又如8月21日下午3點xcexx，在東三環升輝門前，發生與摩托車相撞事故，接報后立即趕赴xx醫院代表公司領導看望傷者，并及時處理事故。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無重大責任事故的發生。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十八

20xx在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：

作為一名領導司機，我深深體會到職責所在。在公司內外，我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護公司良好的形象，同時積極配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閑暇之余，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模范遵守交通法規等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。

一年來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守公司規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配合同事們的工作，熱心為同事服務。

我以公司為家，尊敬領導，愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫助下，我積極參加公司組織的各項集體活動，積極為集體活動貢獻自己的一份力量。

因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，文明駕駛，安全行車。

通過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在一定的差距，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，堅持學習，不斷提高，努力為公司的發展貢獻出自己的一份力量。

20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。以上就是我這一年的工作總結。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇十九

20xx年度，公司在交通運輸管理分局的領導和管理下，嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神，把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟與社會效益作為重點，認真開展生產經營活動。現將本年度工作匯報總結如下。

在企業指導思想上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，在市政府的統一指揮下，根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業的具體任務，發動公司各從業人員，積極開展和支持參與專項整治工作，加大力度，著力解決公司在經營中存在的突出問題與薄弱環節，為黨的十八大勝利召開創造了和諧穩定的社會環境。

公司高度重視此次專項行動，一是加強組織領導，把此項工作擺在突出位置，精心部署，狠抓落實。形成了齊抓共管，各負其責的工作格局，確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統一部署要求，以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標，結合自身工作職能，制定了切實可行的具體措施，逐級分解任務、落實責任到位。

1、健全組織機構。成立機構，強化領導。為了加強對突發事件、各種創建活動的領導，成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為各項工作順利展開，提供了強有力的組織保障。同時也激發了廣大從業人員參與企業管理的激情和責任感。

2、完善規章制度。經過幾年的不斷完善和發展，公司初步已建立起一套完善的規章制度，使公司的管理和運營有了準繩和規范。目前，從文書、收發、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業務管理，均形成了書面規范文件。該上墻的上墻，該向管理部門備案的已按規定交存。事實證明，管理出效益是企業發展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例，自建立應急預案制度以來，通過實踐摸索與完善，有力地保證了運營車輛的正常生產秩序，公司爭得了較大的效益，也贏得了客戶的好評！

3、完善硬件設施。企業的發展除了調動員工的主人翁責任感與積極性之外，還應當不斷完善發展必要的硬件設施，引進科學技術，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。過去的一年中，公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰，換裝新型、環保、價格適中的新車型，既爭得了市場，又保證了客戶的安全，更提升公司的形象；二是培養公司自己的維護技師，同時與維修廠家建立了常年合作關系，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式，有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率；三是專項經費保障，隨時保證有充裕的.資金用于硬件設施的完善和購置。

一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，從業人員文明用語情況比過去有較大改善，市場滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增加了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習，特別是出租車行業開展的知識競賽等活動，對從業人員觸動很大。公司對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運行：

1、形成主要領導人負總責，相關科室積極配合，從業人員重點參與，切實做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。

2、掌握各時期道路運輸及“三大節日”客流特點，及時作出分析和預測，根據實際情況完善應急預案，做好應對突發事件的準備。

3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復雜等特點，公司積極延伸服務方式，適時增發車輛、加班服務，安全、合理引導車輛有序流動。

4、嚴格按照國家技術規范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛，要在發車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期，防止超期經營，著力加強車輛的日常維護與保養；車輛要按照規定投保承運人責任險，防范保險超出有效范圍，切實按照行業規范予以經營。

回顧過去的一年，成績的取得，得益于領導重視、公司推動，也得益于多措并舉、齊抓共管，對于來年和今后，公司應當在上級主管部門的管理之下，努力做好以下工作：

1、要做大做強汽車出租公司，增強企業發展后勁。

2、要繼續抓好從業人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。

3、要進一步加大安全規范的執行力度，形成安全規范管理的長效機制。

（1）抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業主管部門的要求和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。

（2）按照行業主管的的要求，每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控了解出租車運行狀況等。

（3）公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。

（4）公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、xx市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。

（5）公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。

（6）公司對出租車駕駛員包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。

（7）20xx年度公司廣大駕駛員文明規范經營，好人好事不斷湧現；例如車號xxxx司機段xx，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。

（8）六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生，社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩定，沒有出現集體上訪對社會不穩定的現象。

（9）廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。

（10）在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創先爭優活動，黨員示范車，并配有標志放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。

（11）20xx年公司車號xxx等九輛出租車司機獲得x市x百名優秀文明示范車稱號和表彰。

總之在20xx年各項工作中公司全體員工，能在出租車優質服務各項工作方面，為xx城區交通運輸工作做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛。

公司全體員工，決心在新的一年里，發揚成績克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。

進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列。為xx和諧、繁榮、發展而努力！

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇二十

20xx年是我們公司緊張的戰略轉折時期。海內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏不雅調控的整體經濟情況，給公司的日常經營和成長造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年販賣額、利潤等多項指標創歷史新高。回首全年的工作，我做如下汽車公司販賣：

抱殘守缺和憑空假造，早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對付內部治理，作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業公司，對分公司的治理提出全新的和建議；組織綜合部和相關業務部門，應用業余光陰學習。

針對今年公司總手下達的經營指標，結合公司總司理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年販賣工作的重點容身在晉升營銷辦事質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格匆匆銷對販賣是有贊助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對付淡季的汽車販賣，我們摸索了一套對策：

當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預測成為了階段性販賣目標訂定的指導和根據。在市場淡季光降之際，每一條販賣信息都如至寶，從某種水平上來講，需求信息便是販賣額的代名詞。結合這個特點，我們肯定了各人收集、專人負責、實時溝通的制度，通過每天上班前的販賣晨會上販賣人員反饋的材料和信息，訂定以往同期販賣比較闡發報表，肯定下一步販賣任務的細化和具體販賣方法、措施的訂定，一有需求急速做出反映增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重販賣的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，包管高質高效、按時出產。我們把公司產品市場的占有率作為販賣部門主要稽核目標，順利完成總手下達的全年販賣目標。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，訂定不合的販賣策略，形成差異化營銷；依據今年的販賣形勢，我們肯定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的團體用戶、對準當局采購市場、零散用戶等市場。對付這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，專門成立了大批用戶組，按期溝通反饋的方法，密切跟蹤市場動態。在市場上建立了優越的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車販賣量。

1、反省工作規律化。

2、晨會、培訓例會化。

3、辦事流程標準化。

4、販賣指標細分解。

5、日常工作表格化。

6、辦事指標進稽核售后辦事是窗口，是我們整車販賣的后盾和保障。

為此，我們對售后辦事部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了普遍的辦事意識鼓吹運動，以及各班組之間的自查互查工作；樹立了每周五由各部門司理參加的的車間現場巡檢制度。

公司是個整體，只有充分施展每個成員的積極性，能力使公司獲得好的成長。我們樹立健全了每周司理例會，每月的經營闡發會等一系列例會制度。營銷治理方面呈現的問題，人人在例會上普遍討論，既統一認識，又明確了目標。我們也借助外界的專業培訓，晉升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業治理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的辦事意識和理念。

今年，通過全體員工的配合盡力，各項經營指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面成功。在面對造詣興高采烈的同時，我們也清醒地看到在市場開發的立異上，杰作辦事的理念上，還大有潛力可挖。同時還要進步我們對市場變更的快速反映才能。為此，公司領導集團，必然會牢牢環抱“辦事治理”這個主旨，充分施展團隊互助精神，群策群力，將“文化營銷”、“辦事營銷”和“品牌營銷”三者慎密結合。

汽車公司的年終總結（匯總21篇）篇二十一

車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。現將公司車隊年終工作總結如下：

車隊作為特種運輸行業，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：

1、**年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。

2、堅持每周對車輛安全內部自檢，并按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

3、堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。

4、根據車輛使用調配情況，制定了f版交通安全程序及作業文件。駕駛，保證休息，確保安全行車。

5、根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全。

6、根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。

1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。

2.每周例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車完成各項生產任務。

3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。

4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，并按照派車單路線行駛。

6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。

7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

1.由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。

3.由于車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

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