通過撰寫總結范文，我們可以更好地反思和改進自己在學習或工作中的表現。以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望能給大家的寫作提供一些參考和借鑒。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇一

一、20__年度規劃培訓的部門及課程安排。

說明：

1、20__年度確認開展的培訓中心及部門共有8個。

2、因部門內部任務規劃及相關原因確認本年度不開展內部培訓的中心部門共有2個。

3、已提交的培訓規劃表及簽字確認的部門共有8個。

二、培訓工作成績概述。

1、總部。

主要成果：

(1)完成了公司20__年度培訓規劃的統籌匯總工作。

鑒于過去中基層培訓工作一直是人力資源培訓工作的薄弱環節，人力資源中心在20__年始便開展各中心部門關于內部培訓需求調查分析工作，搜集各部門的實際培訓要求，綜合分析形成最終的《20__年培訓規劃總表》，明確培訓方向和具體培訓內容。

(2)編制20__年度《新員工入職培訓課程》。

人資中心打破以往只有培訓專責人員獨立完成新員工入職培訓課程工作，實現“人力資源模塊負責人獨立宣導模塊課程”的專業局面，重新編制模塊培訓課件，深入為新員工講解公司管理細則，使新員工感受到公司的規范性、歸屬感。

(3)監督及支持各中心部門的內部培訓工作。

人力部門主動跟進業務部門的培訓工作促使培訓目標的實現。

(4)各中心部門按部門任務規劃編制培訓課程，提高部門人員的崗位技能及內部溝通。

2、事業部。

由于事業部培訓規劃剛終審不久，暫時只完成展新員工入職培訓工作。人資中心將會加強對基地培訓工作的監督。

四、存在的問題。

1、宣傳力度不足，培訓的重要性沒有深入人心。

公司在開展培訓工作前期宣傳沒有充分、到位，部分領導員工對培訓工作不理解，認為培訓占用了他的工作時間，不配合公司培訓，上課不記筆記、遲到、早退、曠課等現象時有發生。

2、授課方式方法有待改進。

部分課程專業性強、內容較枯燥，且授課方式單一，員工在上課時無法充分理解講師所授內容，培訓效果差。

3、管理力度不足。

培訓與考勤、轉正、晉升等一系列考核工作不掛鉤，促使培訓的重要性及管理力度大大降低，相應的配套措施、考核機制也相對缺乏，處罰不及時導致處罰威懾力不足。

五、改善措施。

由于過去培訓工作一直是公司人力資源工作的軟肋，不科學的培訓觀念根深蒂固(如培訓浪費時間，培訓沒有實際作用，不花錢的培訓都是無效的培訓)，因此人資體系人員在推動規范化培訓的過程中遇到各種問題和困難，需要得到自上而下的統一大力支持。

1、加強宣傳，加大培訓力度。

加強培訓宣傳工作，提高員工思想認識，使培訓的重要性深入人心，使員工認識到培訓是公司給予員工的最大投資。加大培訓力度，深化培訓工作，更科學、更合理的安排下一步培訓工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓課程。

2、建立培訓資源網絡，豐富培訓方式。

擬計劃開設在線學臺，增加員工學習多樣化渠道。

六、公司大力堅持開展培訓工作的意義。

1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。

2、培訓能提高員工技術能力和服務水平。

在生產管理運營中，必須堅持“品質優先”的管理理念。員工的崗位技能熟練度是決定產品質量的因素之一，保證產品質量也是品牌管理的關鍵。降低產品報廢率，提高產品合格率的主要途徑之一就是員工工作技能滿足崗位的用人需求。

降低生產成本的途徑之一也是提高員工的生產效率，因此，通過崗位技能培訓逐步提高員工技能水平是部門工作重心之一。

在對美國大型制造業公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。

3、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。

通過培訓，不斷開闊員工知識視野，使員工認識到自己在公司處于哪個知識水平位置，更重要的是認清自己在外面領域屬于哪個層次級別，還需要得到哪一領域知識技能的支持與補充。

通過培訓，使員工吸收新知識新方法，提出對公司現有體制、產品、生產方式的合理化建議，不斷提升個人工作能力，從而使個人及公司得到“雙贏”。

4、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。

培訓也是員工與管理層進行雙向溝通的一個重要渠道。

通過培訓，員工認識到管理層對員工關于知識、能力、態度等方面的要求及建議。管理層也清楚員工所需要的支持和輔助，這樣的雙向溝通有利于促進工作任務的有效完成。

希望公司管理層和員工都能意識到培訓和學習的重要性，把部門培訓和對下屬的培養工作列入到日常管理中來。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇二

2、承辦單位概況（新建項目）指籌建單位情況，技術改造項目指原企業情況）。

3、擬建地點：

4、建設規模：

5、建設年限：

6、概算投資：

7、效益分析：

二、市場預測。

1、產品市場供應現狀。

2、價格現狀與預測。

3、產品市場需求預測。

三、資源條件評價（指資源開發項目）。

1、資源可利用量（礦產地質儲量、可采儲量等）。

2、資源品質情況（礦產品位、物理性能等）。

3、資源賦存條件（礦體結構、埋藏深度、巖體性質等）。

四、建設規模與產品方案。

1、建設規模（達產達標后的規模）。

2、產品方案（擬開發產品方案）。

1、場址建設條件（地質、氣候、交通、公用設施、征地拆遷工作、施工等）。

2、其它條件分析（政策、資源、法律法規等）。

六、技術方案、設備方案和工程方案。

（一）技術方案。

1、生產方法（包括原料路線）。

2、工藝流程。

（二）主要設備方案。

1、主要設備選型列出清單表）。

2、主要設備來源。

（三）工程方案。

1、建、構筑物的建筑特征、結構及面積方案（附平面圖、規劃圖）。

2、建筑安裝工程量及“三材”用量估算。

3、主要建、構筑物工程一覽表。

七、主要原材料、燃料供應。

1、主要原材料、輔助材料品種、質量與年需要量。

2、燃料品種、質量與年需要量。

3、材料的運輸方式。

八、環境影響評價。

1、項目建設和生產對環境的影響（三廢、噪聲、粉塵污染等）。

2、環境保護措施方案。

九、組織機構與人力資源配置。

1、組織機構設置（法人組建方案、管理機構方案、管理機構圖）。

2、人力資源配置（生產作業班次、勞動定員數量及技能要求）。

3、員工培訓。

十、項目實施進度。

1、建設工期。

2、進度安排。

十一、投資估算及資金籌措。

（一）投資估算。

1、建設投資估算（先總述總投資，后分述建筑工程費、設備購置安裝費等）。

2、流動資金估算。

3、投資估算表（總資金估算表、單項工程投資估算表）。

（二）資金籌措。

1、自籌資金。

2、其它來源。

（一）經濟效益。

1、銷售收入估算（編制銷售收入估算表）。

2、成本費用估算（編制總成本費用表和分項成本估算表）。

3、利潤與稅收分析。

4、投資回收期（編制現金流量表）。

5、投資利潤率。

（二）社會效益。

十三、結論。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇三

1.二者的著重點不同。作業成本法與戰略成本管理的著重點不同。作業成本法關注的重點在生產階段，深入到作業的具體環節；而戰略成本管理關注的重點在前期階段(即開發、設計、投入階段)和后期的售后服務階段，主要是從宏觀、長遠著眼。作業成本法是深入到作業的一種精細的成本分析管理方法，它以作業為中心，而作業的劃分是從產品設計、物料供應、產品生產、質量檢驗、裝運到銷售的全部過程。通過對作業及作業成本的確認、計量，最終計算出相對真實的產品成本。同時，通過對所有與產品相關聯作業活動的追蹤分析，為盡可能消除不增值作業、改善增值性作業、優化作業鏈、增加顧客價值提供有用信息，使損失、浪費降到最低程度。作業成本法著眼于成本動因，依據資源耗費的因果關系進行成本分析，進而進行成本控制。戰略成本管理的立足點是壽命周期成本，其重點是在設計開發階段進行科學成本規劃，在成長期迅速將創新成果轉換為生產力，并利用知識產品降低成本的優勢快速占領市場，賺取利潤，收回投資，再用于新一輪的戰略開發。同時，就一般而言，越是處于壽命周期成本的前期階段，能確定的成本額就越大，其功能、結構變更的容易程度也就越高，將使前期階段降低成本的潛力大增。

2.二者實施動因分析的角度不同。作業成本法是實施資源成本動因和作業成本動因的分析，這兩種分析是針對企業具體的生產活動而展開的。戰略成本管理是實施結構成本動因分析和執行性成本動因分析，這兩種分析主要是針對企業長遠目標而展開的。戰略成本動因分析與作業成本動因分析的源流管理思想是一致的，成本管理的重點是在成本發生的源流與過程。從業務流程看，由于既定的條件限制了成本降低的最低限度，因此，成本進一步降低只能靠改變成本發生的基礎條件。從空間即外部環境看，成本管理重點應轉向企業戰略目標的實現，轉向企業內部資源與外部機會的最大限度地結合利用；從時間上看，成本管理的重點是事前成本控制，特別是利用先進技術降低成本。

1.二者的分析方法具有互補性。兩者都需要采用價值鏈分析法，戰略成本管理采用價值鏈分析方法對企業的各個生產經營環節進行分解和分析，從而發現企業可以改進的環節，同時對企業實施戰略成本管理，以提高整個企業的持續競爭優勢。價值鏈與作業鏈相關性很大，作業成本方法實際上是價值鏈分析在企業內部成本管理中的運用。因為每個企業內部都存在著許多業務單元之間及這些業務單元內部的價值鏈，每個價值鏈又包括著若干作業，按照“產品消耗作業、作業消耗資源”這一作業成本法基本原理，每完成一項作業就要消耗一定的資源，同時又有一定的價值鏈和產出轉移到下一個作業，照此依次傳遞下去，直至最后一個步驟將產品提供給顧客。作業的轉移同時伴隨著價值的轉移，最終產品是各部分價值的集合。因此，作業鏈的形成過程，也就是價值鏈的形成過程，作業成本法能夠協調、組織企業內部的各種作業，使各種作業之間環環相扣，形成較為理想的“作業鏈”，以保證每項必要作業都以最高效率完成，保證企業的競爭優勢，進而揚長避短、改善成本構成和提高作業的質量及效率。

2.作業成本法與戰略成本管理的基本思想是相互滲透的。作業成本法體現戰略成本管理思想，而戰略成本管理也使用成本動因分析方法。作業成本法突破了傳統成本管理的局限性，體現了先進的戰略成本管理思想，能有效地改善企業的戰略決策。從作業成本法角度看，它不是將成本簡單劃分為變動成本和固定成本，而是以作業作為劃分成本習性的依據，進行動態的價值鏈分析，根據這種準確的成本信息所進行的動態分析和管理活動，具有更大的戰略相關性。而且，以作業成本法為基礎的戰略管理，是立足于企業的作業鏈和價值鏈管理，把握了市場需求動向、企業生產過程和售后服務等經營的全部過程，能夠使企業經營戰略更及時地應對市場風險，適應環境的變化。戰略成本管理致力于尋求并創造企業長期的競爭優勢。從戰略高度對成本結果與成本行為進行全面核算、控制和改善，目標是獲取成本的增值，因而它具有前瞻性。作業成本法尋求的是獲取相對真實的產品成本，提供相對準確的產品成本信息，提高決策、計劃和控制的科學性與有效性，最終增加企業的價值。

3.作業成本法與戰略成本管理在優化資源配置功能上是互補的。戰略成本管理是在進行企業全局規劃時就對企業的地理位置、市場定位、經營規模等一系列具有源流與過程特質的成本動因進行全面全盤綜合的考慮，旨在從企業生產經營的源頭上控制成本的發生情況。此外，在產品的設計與開發階段，為避免成本的不當發生，可以盡力設計滿足戰略成本管理要求的產品。作業成本法是在過程中對資源進行優化配置，通過對資源逐步消耗過程的細致而具體的分析和控制來優化作業鏈與價值鏈，從而優化資源配置，發揮企業內部各部門之間、各工藝和生產環節之間的協同作用，充分利用資源、實現良好的成本與效益目標。這就是將成本管理的著眼點與重點從傳統的產品或商品轉移到了作業層次，以作業為成本分配對象，這樣不僅能夠合理地分配各種制造費用，提供較為客觀的成本信息，而且能夠通過作業分析追根溯源，不斷改進作業過程，合理地進行資源配置。作業成本法能消除和精簡非增值作業，優化作業鏈，同時增強企業的競爭地位，實現戰略成本管理向作業層面的滲透。而戰略成本管理是將作業成本法拓展到戰略層面的一種運用，兩者相輔相成、互相促進、互為依托，兩者的結合可達到事前、事中、事后的成本控制，有效降低企業的成本，建立和保持企業的長期競爭優勢。

二、作業成本法與企業戰略成本管理的整合：戰略作業成本法。

戰略作業成本法（戰略abc）是在充分認識作業成本法與企業戰略成本管理的差異性及互補性的基礎上，將二者有機結合起來的一種整合型方法。戰略abc使業務組合由代價高、無利潤的應用轉向有更多收益的應用而發揮效用，基于對作業的初步分塊實施戰略，戰略abc主要包括以下四個方面的決策：一是產品組合與定價；二是顧客關系；三是供應商選擇與關系；四是產品設計與開發。

（一）產品組合與定價。

為使戰略abc發揮實際作用，企業必須采用一些措施來改進所產產品的鯨形曲線（實踐中abc的累積收益率曲線是一個“鯨形曲線”），提高其產品的收益率，主要的戰略abc措施包括：

1.重新為產品定價。通常企業生產的產品有很大的價格調整空間，特別是在高度定制的產品上。對實施低成本戰略的產品而言，可以采取作業成本法正確分攤低批量特制產品成本，使得大批量標準產品的成本下降。對于實施差異化戰略的產品，隨著產品多樣化的增加，間接的支付性費用將會大量增加，為應付增加的多樣性與復雜性，需要有作業成本法來計量增加的多樣性和定制程度的成本，從而發現顧客是否愿意支付昂貴的價格來補償產品的高昂成本。當然，如果企業能夠在不引起成本巨增的情況下使其產品和服務與眾不同，這種能力就會被作業成本法所識別，企業也就不一定必須為其別具一格的特色和服務尋求溢價收益了。

2.生產替代產品。企業可以運用現有的低成本產品替換低收益定制產品，而不采取提價策略來增加利潤。當然，定價和產品替代是互補的，營銷代表可讓顧客在為高性能支付高價和放寬對產品細節的要求而支付低價之間作出選擇，充分利用作業成本信息，營銷人員可在功能、獨特性和要價等方面與顧客進行交易。產品革新和多樣性是具有重要價值的，戰略abc給出了一些原則：保證顧客從新的、不同的產品中得到的價值足以抵銷其所支付的產品成本，若這種價值不高，對價格敏感的消費者就會更好地從現有的產品上得到滿足，而不是企業提供的新的、多樣化的產品，也就意味著企業實施低成本戰略的必要，而實施差異化戰略的失誤。

3.重新設計產品。由于高成本的產品設計，使得某些產品非常昂貴。如果沒有作業成本法指導的產品設計與開發決策，工程師會忽視許多由于元件或產品的多樣性與復雜程度而造成的成本。他們設計產品的功能，卻不考慮新增加的獨特元件、新推銷員和復雜的生產流程所需的成本。通過合理的設計，降低產品的成本，而降低成本的最佳時機是在產品的首次設計時，若當設計已經完成時，價格被商定之后，再改變當初的決策為時已晚。

4.改進生產流程。傳統成本系統，對單位產品層次的可追溯成本（直接材料、直接人工、機器工時、分攤給單位產品的經常性費用）的關注，提供了一個不利捕獲準時制（jit）方式帶來的成本節約的環境，緩慢的速度產生了大量的時間成本、存貨積壓成本和大量的搬運成本。而戰略abc則反映了長時間規劃的巨額費用，明確了jit方式，減少和避免成本的目標。戰略abc可以通過改進技術與資本、增加培訓、作好生產經營準備等方式對生產流程加以改進。

5.投資于柔性技術。柔性生產系統（fms）和其他諸如計算機輔助設計、計算機輔助管理的信息密集型生產技術的功能，以及保持高速自動化生產效率不變的同時，極大地減少了實施業務的成本。這些業務包括從一種產品到另一種產品的生產更換、排定生產工序、檢驗產品、搬運原料以及設計產品等。只有企業開發了戰略abc系統來衡量這些成本，它們才能被覺察。目前可以觀察到的巨額批量成本和產品維持成本，成為用于計算機整合的生產技術新投資所要消除的主要對象。

6.放棄產品。企業可以采取以上多種措施將無收益的產品變為有收益的產品，如果這些措施不可行或不經濟，就不得不采取放棄產品的最后策略。

（二）正確處理與客戶的關系。

戰略abc通過追溯與客戶和分銷、配送渠道有關的業務成本，企業能夠正確處理與客戶的關系，提高企業的收益。具體包括以下幾個方面。

1.正確識別隱性損失客戶和隱性收益客戶。戰略作業成本法有助于企業成本管理人員認清那些使服務成本或高或低的特征，其中高服務成本意味著隱性損失，低服務成本意味著隱性收益。隱性損失客戶具有如下特征：訂購定制產品；小額訂單；不可預見訂單的到達；定制的交付；改變交付要求；手工處理；大量的售前支持；大量的售后支持；要求公司持有存貨；付款遲緩。隱性收益客戶具有如下特征：訂購標準產品；大額訂單；可預見訂單的到達；標準的支付；交付要求沒有變化；電子化處理；幾乎沒有售前支持；沒有售后支持；生產補給；按時付款。通過對兩類損失進行戰略abc分析，可以盡量避免隱性損失，將隱性收益顯性轉化出來。

2.降低分銷和零售的服務成本。服務成本定價主要發生在對超市零售供應鏈的銷售中，與公司合作、減少分銷流中無效率環節的批發商和零售商，可以以較低的價格支付公司的產品。公司可以對一些客戶想要而其他客戶不想要的服務索取更高的價格，實施以所有客戶都享受的服務的基本標準加上對以專門要求的服務為基準的定價方式，如類別管理、單向貨盤與其他的可以為零售商節省資金的選擇。為使這種合作關系發揮作用，企業需要以戰略abc來監控產品的成本發生額和節約額。

3.管理無收益的`客戶。一些當前無收益的客戶可能是企業較新的客戶，為吸引他們也許會發生大量的費用。此外，這些客戶可能會通過相對苛刻的要求，僅僅給予他們總業務的小部分來考驗供應商。如果企業需要培養與這些新客戶的長期關系、有收益的關系，對客戶而言，戰略abc所揭示的最初損失也許是對取得新客戶投資的一部分，企業可以從以后年度的大批量和更有收益的業務組合中得到回報。

4.終止與一些客戶的關系。可能有一些客戶不屬于以上類型中的一種，這樣的客戶既無收益，又不受將這種無收益的關系轉變為有收益關系的影響，也不是一家新客戶，戰略abc就要求終止與這些客戶的關系，保護企業的價值不受到更大的損失。

（三）正確處理與供應商的關系。

當被運用于供應商關系時，戰略abc能夠幫助企業基于總成本而非只基于采購價格來選擇和評估供應商，處理好與供應商的關系。

1.實現由對抗型的供應商關系向協作型供應商關系的轉變。歷史上，企業與供應商的關系曾經是以一種疏遠的對抗型模式，采購要求取得盡可能低的價格。主要方式有：大批量采購以獲得大量折扣；從質量、可靠性和交貨表現不算突出的邊緣供應商那里采購；從低工資的供應商處采購；從由于對技術和系統投資不足而具有低管理費用的供應商處采購；從具有有限的工程和技術資源的供應商處采購。這些措施的確可以降低采購價格，但通常也會犧牲企業的產品質量。20世紀70～80年代，部分領先的日本企業采用了協作型的供應商關系模式，這些企業選擇較少數量的供應商一起工作，與供應商建立了長期的關系，甚至達到對關鍵供應商進行權益投資的程度，以使供應商參與到以降低企業材料采購總成本為目標的關系中來，便于企業內部與外部的供應商實現一體化的準時制生產模式。

2.選擇低成本而低價格的供應商。最好的供應商是那些能夠以最低總成本而非最低價格發送貨物的供應商，一個理想的供應商使得一個企業能夠避免由發送貨物造成成本中的許多成本，包括無缺陷、使用電子數據換取、免檢、準時制、直接達到制造流程、使用內部工資資源、沒有發貨單、使用電子資金轉移支付等。通過實現戰略abc，企業與供應商均能知道對方的產品設計決策是如何影響另一方的制造成本的，這種理解使得雙方都能作出更好的決策來減少整個供應鏈的總制造成本。

3.降低供應商支持成本。戰略abc可以將作業成本法的作業等級同供應商的關系的成本聯系起來。除了采購價格本身，只有數量非常有限的采購成本是產品單位相關的。一些成本，如訂購、接收、檢查、搬運和支付原材料聯系在一起的，是批量相關的，其他成本是產品支持的，即設計和維持個別原材料和零部件的規格要求的成本。供應商支持成本是同一個獨立于所購物品的數量和種類的特定供應商聯系在一起的成本，這類成本包括各方之間正在進行的關于公司產品計劃的爭論、送貨要求和生產計劃；保管關于供應商特點和績效的文件；對供應商績效的階段性評估。由于供應商支持成本的存在，企業不能選擇太多的供應商，以便使工作更有成效，并在較少供應商的條件下更有效率地工作。此外，建立緊密的企業與供應商的關系也可以促進企業工程技術的發展，即企業和它的供應商在相同時間進行他們各自產品的設計工作，同時，工程使得任何與供應商供應的零部件相關的設計問題在設計過程中都能更早地發現，從而使雙方都能及時地對產品設計作出更多的根本性改進。

（四）產品的設計與開發。

由于在產品的設計與開發階段就影響著制造成本所取得的巨大杠桿作用，實踐中一般有80%的制造成本在設計與開發階段就已經確定，因此，在產品的設計與開發階段就充分利用戰略abc，是降低企業產品成本的重要環節。

1.選擇產品成本設計的業務成本驅動源。利用戰略abc影響產品的設計與開發，要求在兩個重要目標之間取得平衡：一是普通的作業成本計算目標，提供產品制造和服務成本的經濟性相對準確的信息；二是提供產品工程師可以理解和應用于其設計決策的信息。關鍵在于第二個目標，其實現必須準確識別業務成本驅動源。企業通過建立一個足夠精確以至于設計者在未來一段時間將不會對其喪失信任，而且足夠簡單以至于產品工程師可以立即理解它從而決定其取舍。隨著工程師認識的加深，將有更多的業務驅動源被添加進來，這種反復設計過程將一直持續，直到系統達到足夠的復雜程度以至于源自添加新驅動源的精確性回報開始減少時為止。

2.強調貫徹科學的成本分攤觀點。戰略作業成本法強調從戰略性角度進行作業成本的計算與分攤，和流程觀點之間的相互影響。成本分攤觀點確定了需要在設計階段積極縮減成本的現在和未來生產的產品。在產品設計階段，流程驅動源，例如零件的數量和類型，能夠相對容易地改變。流程觀點確定了對未來服務的驅動源，使產品能夠以較低的間接成本和支持成本被生產出來。

3.尊重客戶的建議。為使用企業產品的設計活動成本的新信息能促進客戶與企業進行更多有意義的對話，企業在產品設計過程中應當尊重客戶的建議。戰略abc可以對設計和工程活動進行更加詳細的細目分類，使得客戶能夠了解所有為了他們而發生的活動成本與關聯成本。客戶可以決定現有的所有活動是否真正有必要開展，這使得企業能夠預測客戶提議，改變設計成本，從源頭上控制好作業成本的合理發生。

【主要參考文獻】。

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[2][美]羅伯特.s.卡普蘭,羅賓.庫珀.《成本與效益》.張初愚，張倩譯.中國人民大學出版社，版.

[3]andarajan.strategiccostmanagement.thefreepress,1993.

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇四

作業成本法(activity―basedcostingsystem，簡稱為abc,是一種以作業為基礎，對各種主要的間接費用采用不同的分配率進行費用分配的成本計算方法，它的基本原理是:產品消耗作業，作業消耗資源，根據作業消耗的資源來歸集各作業的成本。erp(enterpriseresourceplanning)即企業資源計劃，是由美國的gartner公司于20世紀90年代初期提出的一個全新的管理理念。erp系統是一個集合企業內部的所有資源來進行有效的計劃和控制，以達到最大效益的集成系統。erp在實施過程中會遇到很多問題，如在對企業成本管理工作帶來較大影響的情況下，并未提出明確可行的成本制度等等。而作業成本制度發展至今仍未獲得廣泛認可，其中的一個重要原因就是尚未廣泛建立科學規范的企業制造環境。將作業成本管理引入erp系統中，使二者有機地結合起來將是一個雙贏的結合，必將使erp煥發出新的活力，在企業實踐中真正的發揮提高企業經營決策能力、提高企業市場競爭力的作用。因此，本文通過探討erp環境下作業成本法應用的可行性，得出了可以將作業成本管理引人erp系統的結論，并分析了其中的具體應用和關鍵因素。

相對于傳統的成本計算方法，作業成本法更科學，更先進，但是，作業成本法理論的應用必須具備一定的條件，對我國企業而言，尤其要考慮其適應性。孟焰在其所著的《西方現代管理會計的發展及對我國的啟示》一書中提到作業成本法的適用條件:。

1、間接費用占全部制造成本的比重較高;。

2、管理當局對傳統成本計算系統提供信息的準確程度不滿意;。

3、生產經營活動十分復雜;。

4、產品品種結構十分復雜;。

5、經常調整生產作業，但很少相應調整會計核算系統;。

6、企業擁有現代化的計算機技術和自動化生產設備;。

7、較好的實施了適時生產系統(jit)和全面質量管理體系(tqc)，

可以說，我國企業在各方面都跟條件有一定的差距，特別是最后三點。然而erp系統正是為了適應適時生產系統(jit)和全面質量管理體系(tqc)等一系列先進管理系統和思想，以計算機技術為載體而發展的管理信息系統，對作業成本法在我國企業的適用具有巨大的推動作用。

情況。而作業成本法使用基于實際消耗的作業材料分配制造費用的方法，使成本的分配更加符合生產的實際情況，這樣不僅能夠真實地核算成本，為企業決策提供依據，還能及時反應在企業生產流程中存在的問題，便于企業改進生產管理。

1、麻省理工學院哈默教授認為，企業流程(即企業的生產經營過程)應為企業以輸人各種原料和顧客需求為起點，到企業創造出對顧客有價值的產品或服務為終點的一系列活動。erp這種反映現代管理思想的軟件系統的實施，必然要求有相應的管理組織和方法與之相適應，即要對企業內部原有的經營管理方式和業務流材進行改造和重建，尋求以最直接、最便捷的方式滿足顧客需求。作業觀念下的成本觀認為，企業的生產經營是為最終滿足顧客需要而設計的一系列作業的集合體，它表現為一個由此及彼、由內而外的“作業鏈”。每完成一項作業要消耗一定的資源，而作業的產出又形成一定的價值，轉移到下一個作業，按此逐步推移，直到最終把產品提供給企業外部的顧客，以滿足他們的需要。由此可見，“為用戶的需求制造的思想”是erp和作業成本管理追求的共同理念。

2、作業成本法的基本目的是以顧客鏈為導向，以作業鏈一價值鏈為中心，對企業的“作業流程”進行根本、徹底的改造，強調協調企業與顧客的關系，從企業整體出發，協調各部門、各環節的關系，消除作業鏈中一切不能增加價值的作業，促進企業整體價值鏈的優化，確立企業競爭優勢。erp系統的核心管理思想是供應鏈管理，即將企業的各項經營活動都看成是供應鏈上的環節，并將這些活動之間的關系轉化為一種信息流。erp系統的最終目標也是通過對企業資源的優化，提高企業的市場效率和核心競爭力。可見，作業成本法和erp系統的核心管理思想都是基于供應鏈管理，最終目標都是提高企業的競爭能力，因而兩者并無原則上的差異。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇五

一、宣傳、貫徹公司有關供熱、供水管理的政策和規定，并依據其對公司所屬供熱和供水管道進行管理。

二、在公司領導下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

三、負責制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

四、負責對已有規章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。

五、對于在稽查工作中的突發事件，積極配合有關部門進行調查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓，制訂培訓計劃，規范和培訓稽查動作，提高對外稽查形象。

七、組織巡線員對公司所屬管網和設備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱、用水性質，減少不規范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經營部門完成各項錢款押送任務。

十、完成上級部門交辦的其他工作。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇六

通過第一階段的深入學習，進一步提高了對黨的群眾路線教育實踐活動的認識;通過廣泛征求意見，按照黨的群眾路線教育實踐活動關于認真查擺問題、進行徹底整改的要求，進一步明確了自身存在的問題。總的感到，作為一名黨員干部，總的感到自己在思想上、政治上、工作上經受住了考驗，理想信念堅定，進取精神比較強，宗旨意識比較突出，大局觀念比較鮮明，遵章守紀比較自覺，工作作風比較扎實，任務完成比較圓滿。下面，自己對照黨章、對照中央八項規定、對照“四風”方面的22條現象，進行對照檢查和黨性分析。

一、對個人黨性原則和現實表現的總體評價。

總的感到，自己對黨是忠誠的，對崗位是熱愛的，對履職是努力的，對工作是認真的，對自身要求是嚴格的。通過這次黨的群眾路線教育實踐活動，使自己在“我是誰?為了誰?依靠誰?”這一根本問題上立場更加鮮明，個人的黨性觀念不斷增強，堅持群眾路線的根基不斷夯實，改進作風的標準不斷提高。

一是堅持黨的宗旨意識不動搖，始終保持理想遠大的人生觀。作為一名黨員，隨著入黨時間的延長，對黨的樸素感情越深厚，對黨的信仰、對組織的信賴、對榮譽的重視，與日俱增。能夠始終不忘入黨初衷，不忘組織重托，不忘領導和群眾的期待，能夠始終按照黨的章程衡量自己、約束自己、激勵自己。除了黨的事業和工作以外，從來不渴求什么，是我時刻提醒自己的人生信條。不論在什么情況下，不管干什么工作，始終全力以赴、盡心盡力，從來不因其他問題影響自己對黨的熱愛、對工作的熱情、對事業的執著。

二是堅持履職盡責不懈怠，始終保持顧全大局的全局觀。多年來，自己始終有一種學習知識的緊迫感，擔心自己因為素質低而不適應工作，擔心能力差而完不成任務，擔心知識少而跟不上形勢。注重學習新知識，研究崗位、職能、任務和環境帶來的工作特點和規律，始終保持勝任本職工作的能力素質要求;能夠始終保持集體榮譽感和全局觀念，能夠本著為集體、為職工、為個人負責的原則，積極做好本職工作，認真履行。

崗位職責。

踏踏實實搞好服務努力做到讓組織放心、讓大家滿意。

三是堅持遵規守紀不變通，始終保持立黨為公的權力觀。自己經常這樣提醒自己，該得到黨和國家都給我了，不該得的一文也不要，取半文則半文不值。這是多少年來自己始終不忘的自我約束準則。能夠正確處理好崗位與職責、權力與責任的關系，始終堅持用黨員領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨員行為準則和各項法規制度，加強風險防范和制度約束，嚴格自律，努力為大家做出好樣子。特別是黨中央八項規定出臺后，能夠認真學習，領會精神，掌握政策，抓好落實。能夠把更多的精力放在工作上，放在履行職責中，甘愿奉獻、甘在幕后、甘做配角。

二、存在的主要問題和根源分析。

自己雖然總體上保持了共產黨員的政治本色，但是，用新時期黨員先進性的標準要求來衡量，與黨章和黨的群眾路線來對照，還存在一些差距。

一是學風不夠端正。無論是政治理論學習還是業務知識學習，大多停留被動和自我原諒的狀態。往往是布置什么學什么，要求什么學什么，僅僅滿足于完成要求和規定的學習內容，個人根據自身實際，有計劃、有重點、有目標地學習少，缺少學習的積極性和主動性;參加集中學習比較認真，個人自學比較少，對于考試考核的內容學習比較認真，一般性的要求學習下的功夫不夠;學習效果還不夠明顯，往往是滿足于學了，知道了，缺少實際應用和理論聯系實際的檢驗，影響了學習的深度;業務學習有畏難情緒，忙于事務性工作多，靜下心來、特別是利用業余時間學習少。由于學風不夠好，在一定程度上影響和制約了個人素質和能力水平的進一步提高。

存在這一問題的根本原因，是思想上對于學習不夠重視，態度不夠端正，真心、真信、真懂、真用的決心和動力不足。一方面，對于國家在改革中不斷發展，黨的理論在實踐中不斷創新，自己在武裝思想上有恐慌感。每一次理論的創新，每一個重要政策出臺，都能認真學習，掌握精髓，以保持理論、思想上的清醒和立場上的堅定，另一方面，感到自己受黨教育和熏陶的時間比較長，政治比較堅定，思想比較純潔，有一種放松感，缺乏黨性鍛煉的緊迫感和長期學習的意識。對于業務知識學習，一方面感到與自己工作關系不大，用不上;另一方面，感到自己年紀比較大，學不進、記不住，信心不足，對待學習比較懶惰，往往是得過且過，滿足于一般的了解，沒有刻苦鉆研。

二是深入實際不夠。長期從事機關黨務、文字工作，雖然有一定的文字功底和政策理論水平，但經常性、習慣性地思考問題、總結經驗、提煉啟示，深入一線了解第一手材料、掌握實際和真實情況比較欠缺，更多時候是等待下面報材料、出典型，而不是自己一猛子扎下去，發現典型和線索，致使撰寫的材料不夠生動和鮮活。在材料撰寫上，文字、語言還比較務虛，有時為了追求對稱、好看、順口，有套話和固定的模式，形成了一種定勢，少一些指導性、針對性、實效性。

存在這一問題的根本原因：還是形式主義在作怪，因為缺少深入實際，缺少一線生活，而使撰寫的文章材料不夠生動有力，還有一些空話和套話，有八股味道，看文風存在問題，似乎是表面文章多，有面子材料的嫌疑，但更多的反映的是主觀認識、工作作風不夠扎實，材料雖小，但材料里面有政治、有立場、有觀點、有文化，反映的是一個人的綜合素質、認知水平和立場觀點。

三是創新動力不足。通過多年的努力，自己擔負的各項工作井然有序，內外環境和諧，職工隊伍穩定，各方面反映較好。在完成工作和履行職責過程中，能夠知恩、知足、知責;面對成績和不足，能夠及時汲取和借鑒。無論什么情況都能心態端正、安心工作、盡職盡責，嚴格要求，經受住工作任務、復雜環境、特殊情況的考驗。正是因為這種情況、這種狀態，使自己對于創新工作方式、取得新的突破上，缺少動力，滿足于完成任務、不出問題，有時有守攤子的心理，自我要求的標準有所降低，滿足于自我理解、自我原諒，有時主觀態度上比較積極，但行動上缺乏積極向上的闖勁、努力進取的干勁和堅持不懈的韌勁。

存在這一問題的根本原因，是人生觀、世界觀、價值觀問題，是個人思想作風、工作作風的綜合反映。一個人的思想觀念、意識態度是摸不著、碰不到的，但卻可以看得見，透過行動的軌跡可以折射出思想上的波動曲線，關鍵是自己對待工作的標準有湊合心理，先進性意識還不強，進取心缺乏，說明自己的人生觀、世界觀還不夠崇高，黨員領導干部的角色意識不夠強。主要是黨性宗旨意識不強，有得過且過、差不多就行的心里。總認為自己不擅自用權、不貪圖私利，就不等于沒問題;自己努力去做了，即使有點其他情況，也不感到內疚。表面上看是標準不高，而其根本原因在于自我要求的放松，組織觀念、集體觀念的淡化，缺少黨員先進性的追求和境界。

三、下一步整改措施。

作為一名黨員領導干部，通過這些群眾路線教育，通過征求到的群眾意見和查擺到的問題，通過開展黨性分析，通過自我反思和剖析，對自己有了一次新的認識和估價。保持黨的先進性只有起點、沒有終點，每個黨員必須面對這個終身課題，長期不懈地堅持鍛煉和整改。

(一)堅持黨性鍛煉，在保持先進性中踐行群眾路線。要強化理論武裝、強化組織觀念、強化政治紀律。始終把學習貫徹黨的最新理論成果擺在個人修養重要位置，用理論上的清醒保持政治上堅定，自覺做黨的路線方針政策的忠實維護者和模范實踐者;要加強組織紀律，遵守各項規定;要始終維護黨的領導權威，保持敏銳的政治警覺性，確保自己在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。要堅持群眾路線，關心職工，團結職工，愛護職工，培養職工，努力做職工的貼心人。

(二)堅持嚴格自律，在履行根本職能中踐行群眾路線。群眾路線教育，最根本的問題，是要始終保持“我是誰?、為了誰?、依靠誰?”的正確態度。作為黨員領導干部，要始終保持先進性，為職工做出好樣子。要努力做到緊跟新形勢、適應新要求、拿出新舉措、促進新提高。在當前事業單位面臨改革不斷深化的新形勢下，始終以大局為核心，進一步提高自身素質，在保持思想先進中促進工作先進和能力素質提升;按照黨員標準要求，確立更高的工作起點和目標追求，不斷增強工作的前瞻性和科學性，推動全面建設有新的進步。

(三)堅持艱苦奮斗，在保持優良傳統中踐行群眾路線。艱苦奮斗與群眾路線緊密相關。我們的工作與艱苦奮斗、勤儉節約密不可分。因此，要認真貫徹黨中央八項規定，認真落實“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”的指示精神和具體要求，堅決反對享樂主義和奢靡之風，自覺做到標準不降、本色不變、作風不浮。要嚴格管理，勇于負責，當好表率，做到艱苦奮斗的本色不減，嚴格要求的緊迫感不減;不管物質條件、生活待遇、工作環境有什么變化，清廉簡樸的本色不能丟，始終把部門工作、職工事情，當作自己的事情來干、來管;在生活上，保持健康向上的情趣，樹立良好的形象。

在學習動員階段，我積極參加了部門組織的集體學習，并充分利用業余時間加強自學，認真做了學習筆記，撰寫了。

心得體會。

通過系統、全面的學習，使我受益匪淺。

一、學習中的體會。

1、通過認真學習《保持共產黨員。

先進性教育。

讀本》和重點學習黨章，深化了我對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，深化了對黨的xx屆三中、四中全會的理解，提高了對加強黨的執政能力建設的認識，使我對黨有了更加深厚的感情的理性的認識。

2、通過觀看先進性教育系列電教片，使我進一步理清了思路，增強了對黨的政治理論知識時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質的理解和把握，提高了自己的政治理論水平，為今后指導工作奠定了堅實的理論基礎。

3、通過學習模范先進人物事跡，對自己思想上有極大的觸動，激發了我的責任感和使命感，增強了以實現黨的偉大事業為己任的擔當意識。通過對照檢查和深刻反思，進一步增強了自己黨性觀念和宗旨意識。

4、通過學習，使我清醒地看到了自身存在的差距和不足。這將更加鞭策我奮發進取、無私奉獻、努力工作，用實際行動證明“共產黨員”這個神圣而又光榮的稱號。

在先進性教育活動分析評議階段，我部門通過下發意見征詢表的形式，積極聽取基層單位對部門工作作風、部門今后工作方向、部門人員等方面的意見與建議。現就歸納整理出對部門人員提出的意見與建議和自我剖析存在的不足逐一進行分析。

首先，針對各單位提出的意見與建議，我都將積極聽取，虛心接受，認真對待，以有則改之、無則加勉的態度對照檢查。即使有些問題存在片面性，但仍然應該尊重和理解他們的意愿和想法。

二、目前存在的不足和差距。

1、工作方面。在工作中，我在密切聯系群眾和工作方式方法上還有些不足，不能真正了解職工的需求和心聲，工作缺乏針對性，條理性有待進一步提高，理論聯系實際的經驗不足，從而導致工作上出現對基層提要求時主意很多，而對于如何更有利進行落實和操作的辦法很少，服務基層和群眾的本領不強，只關注自己日常事務性工作，缺乏創新精神。

2、學習方面。有單位提出，部內人員須加強自身黨建工作，進一步提高業務能力，在學習方面再上一個臺階。這說明自己政治理論水平還不高，不能滿足基層提出的各類問題，使得他們對黨的政策理論不能準確的理解和把握，從而影響了工作的開展。

3、思想方面。有單位提出，部內工作人員應端正態度，虛心向老黨員學習，提高自身素質等方面的意見與建議。這說明自己在處理問題的方式方法上還不夠嚴謹，缺乏縝密的思維，遇事后沒有進行認真客觀地分析，造成了一些負面的影響。

4、個人修養方面。作為一名合格的共產黨員，首先應該是一個高尚的人，一個對人民有益的人，一個有理想、有道德、有紀律、有文化的人，至少應該是一個好人。因此，對照檢查自己平時的言行，還存在與這些要求不相符的地方。如辦公桌凌亂、辦公室內吸煙、隨地吐痰等不良習慣，雖然都是一些小毛病，但無形中影響了個人形象和公共衛生。

三、思想根源的剖析。

1、在工作中沒有擺正自己位置，思想上存在懈怠情緒，有得過且過的思想，有時存在機關作風，處理復雜問題的經驗不足，一味強調工作忙，而放松了對自我主觀世界的改造。這些都是由于自己平時學習主動性不強，政治敏銳性不強，方式方法不得當，不夠扎實的結果。

2、自己在學習過程中，往往不求甚解，僅是在工作需要時翻翻書報，沒有靜下心來做深入研究，造成在對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解和把握上不是很到位，存在實用主義思想;工作中有照抄照搬思想，缺少創新。產生這些現象的主要原因是自己思想不重視，有厭學情緒，學習方式方法不得當，沒能將武裝頭腦、指導實踐、促進工作有機地結合、統一起來。

3、雖然自己在思想上很珍惜如今的崗位，希望工作能盡善盡美，但由于能力有限，往往事與愿違，因此思想上產生了一些浮躁情緒，靜不下心來理順工作頭緒，甚至產生從眾心理，放松了對自己的要求，沒能很好地樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的，導致思想提高進步不明顯。

知恥者近乎勇。對于自身存在的差距與不足，我將首先從思想上高度重視、認真對待，做到積極認識不足、改正不足，勇于面對自我，自覺接受同志們的批評與監督。

四、今后努力方向及整改措施：

1、進一步理清工作思路，堅持做到每天工作有計劃，每周工作有重點，分清輕重緩急、內外兼顧，養成良好的工作習慣;進一步改進工作作風，轉變工作方式方法，提高工作效率;虛心向周圍同志請教，多與基層進行溝通，不斷提高自己的業務水平和處理復雜局面的能力。

2、增強學習的自覺性，克服厭學思想，自我加壓，每月制定。

學習計劃。

做到學習有重點、思想有提高、工作有促進;堅持支部學習與自我學習相結合充分利用業余時間學習各方面的理論知識豐富自己的知識層面提高綜合素質。

3、堅持用新時期本崗位共產黨員的標準嚴格要求自己，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，提高黨性覺悟，樹立良好的個人黨性形象，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

能力有限，努力無限。在今后的工作中，我將堅持邊學邊查邊改的原則，從現在做起，從小事做起，總結經驗，提高認識，克服不足，以實際行動保持共產黨員的先進性和純潔性，做一名公道正派、客觀嚴謹、務實高效的組織工作者，為黨旗爭光添彩，為共產主義事業奮斗終身!

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作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇七

煤制油生產主要有兩種完全不同的技術路線，一是直接液化，二是間接液化。直接液化方面，目前只有神華集團鄂爾多斯分公司成功實現了年產100萬噸煤直接液化項目實現了商業化運行,公司煤直接液化主產品有柴油、石腦油、汽油、液化氣等，副產品有油渣、粗酚等，年產100萬噸油品。二是間接液化方面，目前只有南非的薩索爾公司在大規模生產。該公司已建成3個間接液化工廠，年產113種化工產品，年產760萬噸，其中油品占60%左右。煤制油屬于多步驟工序連續式復雜生產，根據產品連續生產、順序加工的特點，按生產裝置、成本費用屬性項目歸集成本，以每種產品作為成本核算對象。對各裝置生產出兩種或兩種以上產品的，應分別列為成本核算對象。煤制油成本核算根據生產工藝特點，在主要參照國內煉化企業成本核算方法的基礎上，利用聯產品系數法進行各種油化品成本核算。

二、煤制油企業成本核算過程。

一般的，煤制油企業將煤化工生產成本分為直接生產成本（原料和主要材料、化工輔助材料、燃料、動力和人工成本）和間接成本兩大類，并選取原料及主要材料、化工輔料材料、制造費用等項目具體核算內容主要分為基本生產成本、輔助生產成本、制造費用等。具體核算過程如下：

(一)確定成本核算會計科目。

成本信息的輸出主要是從成本核算所需要的會計科目為基礎的，因此，建立一套科學完善的會計科目是成本核算的必要基礎。根據煤制油企業生產裝置的不同功能，分別設置基本生產成本、輔助生產成本和制造費用等會計科目。基本生產成本主要核算能夠生產出主要油品的各生產裝置所發生的費用，比如直接材料、輔助材料、人工費用等;輔助生產成本主要核算提供水、電、汽、風等公用工程的各生產裝置所發生的費用。制造費用主要核算各生產裝置發生的與生產沒有直接關系的各項費用。

(二)劃分成本核算裝置。

單元成本核算單元是成本核算的最小部分，合理劃分生產裝置單元能夠準確計算出產品各工序、步驟的加工成本，是準確計算出產品的基礎。煤制油企業將生產裝置按單元進行劃分，分為基本生產核算單元和輔助生產成本核算單元。基本核算單元主要包括煤液化裝置、煤制氫裝置等，輔助核算單元主要包括空分裝置、環保裝置、熱電中心等裝置。

(三)歸集直接成本。

煤制油公司按生產單元對直接成本進行歸集，即將每個生產單元領用的原材料、燃料、動力，投入的直接人工、發生的折舊費用以生產單元為歸口進行歸集。其中將基本生產核算單元發生的直接成本計入基本生產成本，將輔助生產核算單元發生的直接成本計入輔助生產成本。

(四)歸集分配制造費用。

煤制油公司制造費用首先按核算單元作日常費用歸集,分配以生產單元進行分配。每月末將本月各核算單元發生的制造費用結轉到相對應的輔助生產成本和基本生產成本中。對于質檢中心提供的化驗分析費用按提供人工服務的比例分別分配到其他核算單元。

(五)分配輔助生產成本。

煤制油公司輔助生產單元生產的輔助產品除供其他生產單元使用外還有少量對外銷售。公司輔助生產成本的分配采用計劃分配法，即首先根據內部價格經驗數據確定每種輔助產品的單位成本，然后確定各生產單元耗用的輔助產品數量以及對外銷售輔助產品，進而計算出各生產單元應當分配的輔助生產成本以及對外銷售的輔助產品應當分配的輔助生產成本。各月實際發生的輔助生產成本與分配的輔助生產成本之間的差額全部轉入基本生產成本。

(六)分配完工產品與在產品成本。

在對制造費用和輔助生產成本進行分配后，與生產相關的成本費用全部轉入基本生產成本，即完工成品與在產品共同承擔的成本。月末通過各生產裝置單元固定時點內所剩余原料的數量以及相應原料的內部計劃單價來確定月末在產品應當分配的成本，總生產成本扣除期末在產品分配的成本即為本月產成品應當結轉的成本。

(七)計算完工產成成品的成本計算。

三、煤制油化工企業成本核算存在的問題。

(一)成本費用確認。

計量成本核算必須要有準確的生產數據作支撐，煤制油前期建設期間有些計量課儀表并不完善，比如空分裝置，兩套空分裝置只有一套電表計量，車間統計人員只能根據空分裝置設計用電量區分每套裝置耗電量，財務人員只能根據車間統計人員提供的耗電量按比例分攤每套裝置耗電費用，而這并不能真實反映裝置所發生的費用。

(二)成本費用分配問題。

1、間接費用分配煤制油企業將生產經營過程中的耗費劃分為直接生產成本費用和間接費用兩大部分。對于日常直接歸屬于單個裝置的材料耗用、動力消耗和、人工支出和間接費用可以直接計入相應裝置中。但對于為其他裝置提供服務的質檢中心、檢維修中心等發生的費用需要按一定比例分攤到受益的各裝置里去。煤制油企業不同于傳統煤化工企業，生產過程自動化程序很高。煤制油生產設備投資大，機器設備折舊費用也很高。煤制油企業的這些特點決定了制造費用在整個煤制油生產成本中所占比例很高，這種分攤方法遇到了兩大問題：其一，是固定制造費用比重增大、直接人工比重下降，從而制造費用分配率很大，很容易造成產品成本失真。其二，隨著與工時無關費用的快速增加，用具因果關系的直接人工去分配這些費用，必定產生虛假的成本信息。制造成本法分配間接費用時受分配標準的影響是很大的，而該方法在選擇費用分配標準時是單一的、不科學的,會影響到產品成本計算的準確性。

2、半產品成本分配柴油、石腦油、液化氣與其他化工副產品所耗用的主要原料都是洗精煤，且具有相同的生產工藝流程，經過煤液化裝置化學反應生產出液化輕油、液化重油、油渣等半成品。各種油品產量受裝置負荷，操作條件影響很大，不同的操作條件和負荷會生產出產量不同的各種產品。煤制油企業進行成本核算時，往往在年初制定柴油、石腦油、液化氣等半成品計劃價格，企業根據這個計劃價格在每個月末進行半產品成本分配。這個半成品計劃價格在一個會計期間內保持固定，不再改變。這樣做優點在于簡化成本核算，減少了工作量，但同時也存在著一些缺點。實際上，生產裝置月度之間的投入產出系數是不均衡的，有時會有較大差距，價格固定化也存在弊端，不能橫向、縱向比較其實際的生產績效。另一方面采用計劃價格計算裝成品成本，然后再計算各聯產品之間成本也不合理，這會誤導產品定價、各種油品產量比例或外銷等企業經營決策。如煤液化裝置、加氫穩定裝置產品成本分配采用系數法，直接影響柴油和石腦油成本準確性，進而又影響油渣、粗酚等產品成本準確性。

目前，煤制油企業成本核算把柴油、石腦油、液化氣、穩定輕烴、汽油等產品合并為一個成本核算對象，先計算出聯產品總成本，然后按主產品和各關聯產品系數換算為柴油產量，最后分配計算出各品種的總成本和單位成本。這種方法對于每個生產環節的成本情況卻拿不出準確數字，企業無法及時對生產進行優化安排和實現資源有效配置，這種方法是脫離企業實際生產過程的一種準則式的方法，其計算出的產品成本存在著扭曲。例如，按照這種方法計算產品成本和進行效益分析，液化氣、油渣等成為最賺錢的產品，顯然產品成本信息被扭曲了，更談不上作為生產決策的依據，財務管理對生產決策的支持作用很弱。另一方面，現有成本核算方法不能反映生產過程的因果關系，很難準確確定中間產品的成本，使得企業的生產經營活動分析非常困難。例如：分析生產一噸柴油實際耗費了多少洗精煤這個基本的成本還原問題，現在的成本核算方法就很難甚至無法實現。再比如，生產計劃部門需要財務部門對其生產計劃方案進行利潤測算和分析，但現有的成本核算方法根本無法提供能反映實際生產過程的中間產品的成本價格體系，無法進行有效的利潤測算，更談不上從宏觀控制角度預測分析企業實際生產過程的效益和提出合理的成本控制標準。

四、煤制油企業成本核算改進措施。

(一)加強成本核算基礎數據管理。

成本核算精確與否關系著企業的發展壯大。成本核算離不開生產一線提供的.基礎生產數據。比如流量儀表，這些基礎工作有些可以在生產過程中逐漸完善，但成本核算基礎工作更應該貫穿企業興建之初及生產全過程中去，也就是說，從項目建設開始就應該認真考慮和生產成本核算相關的基礎設施、計量儀器儀表是否完備和準確。煤制油企業生產裝置多，工藝復雜，各個生產裝置應指定專人負責統計在生產過程中原材料、化工三劑、動力等投入產出的基礎數據，在月末及時上報。對于計量儀器儀表不完善的要請專業人員想盡辦法安裝或更新，對于在讀取數據中不準確的儀器儀表要在第一時間進行校正。

成本核算應該與企業的生產工藝、生產特點相適應，應當與成本管理、績效考核相結合。煤制油企業在成本核算上主要是借鑒制造企業所采用的聯產品系數法，其成本核算程序比較簡單。由于成本核算簡單，企業只能將成本管理的重點集中在“產品”這一層次上，不可能深入到每一個“作業”層次。因此，這一成本核算模式不可能實現成本核算與成本管理的真正相結合，也不可能將成本核算與企業績效考核相結合，也就不可能調動廣大員工參與成本管理的積極性和主動性。因此，真正關心產品成本管理的只是與最終產品成本高低相關的少數高層管理人員。從成本管理角度來講，最終的產品成本信息并沒有多大實際意義。成本核算的目的是為了成本管理，所以，煤制油企業目前采用的聯產品系數法的成本核算體系尚沒有進入成本管理會計階段，只是進行了會計核算，并沒有真正實現成本管理，不能為成本管理提供有效的支持。從這種意義上講，作業成本法比產品成本法更實用和更有效。煤制油企業應結合生產實際狀況，充分利用sap系統的集成性、先進性，開發實施基于作業的成本管理系統，將現在的以產品為中心的成本核算逐漸轉變成以作業為中心。把能獨立進行投入產出的生產活動定義為一個作業，作為最小核算單位，比如熱電中心、質檢中心可以作為一個最小核算單位；有多個獨立作業的生產裝置就細分為工段，比如凝結水裝置、污水汽提裝置、污水處理裝置可以分別作為一個工段；擁有多套生產裝置的聯合車間則作為一個作業中心，比如煤液化生產中心可以作為一個作業中心，中心所屬的液化備煤裝置、煤液化裝置、加氫穩定裝置、加氫改質裝置可以作為工段。在煤制油企業作業成本核算中，可以按柴油和汽油分別確立兩大生產流程，確認相應生產成本核算作業點，每月進行統計，形成作業成本核算框架。

五、結束語。

在煤制油企業產品制造成本結構中,洗精煤占整個制造成本的25%以上,材料成本分攤是否準確合理直接影響到各種產品的成本。由于煤制油行業在生產工藝方面的復雜性和在成本核算中的特殊性,這種方法其實也就是一種折衷處理的辦法,如果要真正實現精細化管理,上升到完全成本控制角度,還是應該考慮盡量對全產品,全過程進行測算,結合作業成本法制定適合自己企業的成本核算方法。這樣做的好處是使公司生產成本處于受控狀態，有利于及時消除不增值因素，增加增值作業，促進效益增長。成本核算關系到企業的興衰與可持續發展。當前，煉化企業產能過剩，煤制油作為生產柴油、石腦油等產品也受到了供大于求影響。市場競爭日趨白熱化，加強和完善成本核算管理是每個企業必須重視的事情。煤制油企業成本控制存在著直接材料成本偏高、直接人工成本逐步上升、制造費用難以控制等問題，因此企業要認清存在的問題,改進成本核算方法，建立目標成本控制體系等的措施和方法，做到“事前預測，事中控制，事后分析”來有效的控制企業的制造成本，從而提高企業在煤化工行業中的競爭力。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇八

述職報告是為了更好地探索本職工作的規律，客觀的評價自己的工作情況，銷售的工作述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的銷售工作分析報告總結，歡迎大家前來閱讀。

一、個人工作回顧。

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經歷了__公寓開盤的整個過程，這是我從事房產銷售工作以來第一次經歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在__公寓的強銷期內，根據分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關其他工作有：協助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經理等。

(二)客戶服務工作。

在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的`工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：

(1)__公寓業主qq群和業主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業主群和業主論壇，通過網絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為__公寓與業主網絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業主論壇的重要信息，回復業主提問，定期將業主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前__公寓的準業主里，已經了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區體驗游活動的配合。園區體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗__品牌的服務。

除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程部人員對接，了解__公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業主傳達工程情況;持續進行準業主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業主懇談會相關工作等。

(三)內務工作。

在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、__會入會和積分資料的統計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內務工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對__公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了__公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個過程中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加__會的客戶、會員要求積分資料進行統計，完成與__會的對接。

(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、工作中的不足及需要改進的地方。

在__公寓強銷期內，我認識到團隊的力量和自己的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在進入__以后自己有所感悟后對自己的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺。

曾經聽從事過多年房產銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方面的能力。

還記得剛進公司的時候，曾經擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自己挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數字的敏感度偏低。

銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數字打過交道，也在這其中發現了自己的一些問題，那就是對數字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會想起讀書時數學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自己反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

10年即將遠去，面對09年不難發覺房地產市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現在卻要以展望的新姿態去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談談自己09年要為工作的努力：

任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經想過進入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務。

以上就是我的述職報告。

6月，我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質。

作為銷售部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行廠部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力。

作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實廠部要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

三、推進工作的全面進步。

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關系，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

四、服從大局，團結協作。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自己批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干。

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家！

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。

20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的`同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績！

20__年x月，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家里索取的"嫩頭青"，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。分配到成都金臺公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為后面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨著業務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以后的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20__年我還要繼續深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。

在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。總結20__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一、依據20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二、依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。

三、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

另外，還有克服自己的幾個缺點：

1、對所有客戶的工作態度都要一樣，態度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能置。

之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。最后，態度是工作的決定性因素，要先端正態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業績。以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售2000噸鋼材的目標。

20__年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自己的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;。

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。

3、良好的、有效的與客戶溝通;。

4、產品的掌握必須到位;。

5、堅持及毅力的體現;。

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

光陰似箭，20__年又過去了。回顧過去，在總經理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工，團結一致，努力進取，與時俱進，開拓創新，全面完成20__年各項醫藥銷售任務。

20__年，我們帶領全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應空調，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調整展車商品，把公司產品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產品的銷售，同時創造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎。

我和李瑞方經理雙雙調入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發揮自己的長處，共同朝著一個目標，才能產生壹加壹大于3的作用，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓工作，每周34到孫經理培訓，周67鄒經理團隊訓練，使我們3號的員工素質又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認真對自己展開自己批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關注大廳動向。

不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協商。并堅持開早會，發現問題及時給員工講解，規范營業員統一用語標準，切實做到優質服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務非常滿意。

12月我們又迎來新店的開業，知道此消息我很興奮，帶領員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，創造每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經理一起對各項記錄，商品陳列再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經與杏林融為一體，杏林的事業就是我的事業。

為了更好的工作，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個，每天以最佳的精神狀態去工作，和杏林共創事業，和杏林同步發展。

20__年已經勝利走過，我要帶領我們衛東店的全體員工，與時俱進，創造更高銷售！！

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇九

本人出生于湖北省宜昌市，今年20歲，初中就讀于湖北省宜昌市第十四中學，高中就讀于湖北省宜昌市第二中學，大學就讀于湖北省武漢市武漢工商學院。

按照當時的說法叫做以班長帶頭的沆瀣一氣狼狽為奸的史上最團結班級。那種感情一直到現在也依然是只要一個短信一句話就能召集所有人推掉所有手頭上的事情聚在一起哪怕只是吃個飯上個網。這是高中友情的一方面。而高中真正教會我為人處事教會我人際交往的則是高二那年空前團結的校貼吧。那個時候的校貼吧讓我們引以為傲的是整個宜昌所有高校貼吧都以我們學校為首而我們吧友和吧務也是異常團結是我除了班級之外的第二個圈子。

至于大學，我想多半則是因為高中的一些人際交往活動，讓我對于這個陌生的城市，陌生的學院至少不顯得那么害怕。而從軍訓的副連長，到班長，到音協會長，到貼吧吧主，進一步讓我對于學生團體、人際交往等等管理方面的經驗進一步增加，也讓我的個人人格特質有了充分的定型。而這其中不得不提到的是大學認識的一個非常要好的朋友。他喜歡看一些邏輯性強、推理性強的電影和書籍，以及一些人性方面的電影，比如《熔爐》、《追擊者》一類韓國人性倫理電影，還有數不勝數的懸疑推理電影。很多時候他在我眼里就是一個睿智的、邏輯性非常強的一個人，而這一點也讓他成為了我的學習目標，雖然至今我還沒有成為那樣的人，但也讓我的人格個性里面夾雜了一些他的影子。

二、個體氣質類型分析。

我認為我個人的個體氣質屬于多血質兼具一些膽汁質的特征，主要表現在：情感發生迅速、強烈，有時持久有時又會變，心境變化異變但不太劇烈，反應速度快，喜與人交往，熱情。

三、個體性格特質分析。

(一)我的性格態度特征。

1.對人。

對人方面，我個人比較喜歡交朋友，以人性本善的思想觀點去對待所有人，對人很熱情，自身富有集體榮譽感，發生矛盾，經常會從自己身上找問題，而不是從別人身上找問題，因為我堅信一個巴掌拍不響，如果有矛盾，那么兩個人都必有其不合格(不是不對)的地方。我特別看重情感，友情親情愛情，比之工作事業理想，近在眼前的情感更為重要。

2.對事。

我做事喜歡留后路，喜歡有planb。在做決策的時候，喜歡分析優缺點，用權重評分的方法來作出決定。事無巨細，我想做的，對我最有利的，最有利用價值的，肯定是最重要的，哪怕我不是那么情愿去做，我也會做。

(二)我的性格意志特征。

這個很難說，看看這些比對項目就會知道：自覺性與盲目性、獨立性與依賴性、果斷性與優柔寡斷、堅定性與懈怠、自制與放任、沉著與魯莽、勇敢與怯懦、紀律性與散漫性等。有些人可能會很堅定，很自覺，很果斷，很自制等等，但我覺得我在這些對比項目中，可以說是既直覺有時又盲目，既獨立又是又有些依賴性，所有都是類似的回答，我自己也不能確定在哪一個對比項里面能做到絕對的一面。

(三)我的性格情緒特征。

正如我個體氣質類型的分析一樣，我的性格情緒不太穩定，但是沒有達到瞬息萬變的程度，往往根據我現有的參考和環境有關。情緒比較明顯，而且喜歡傾訴，哪怕我知道傾訴在很多人眼里往往是拿來當笑話聽的，我也忍不住會向人說起。但是有一點我很肯定的是，我對于情緒的壓制和忍耐做的比較好，雖然我愛傾訴，但也是能夠控制的，如果把情緒比作一杯水，那么傾訴就是灑幾滴出來讓人知道我有水，必要的時候我也會壓制住，盡量不外露，滴水不漏，還是那個觀點，情緒的吐露在很多人眼里往往是拿來當笑話聽的。

(四)我的性格理智特征。

我在性格理智方面，很符合多血質的特征，敏感，細微，敏銳。而這些我想可能是和我的一些電影、小說的愛好有關，秉承我朋友的愛好，喜歡一些推理、懸疑等等類型的小說和電影。

四、個體價值觀及基本態度分析。

我認為我的個人價值觀受到了我的幾個朋友，看得書以及電影的影響，更偏向于利益，理性、人性方面，具體來講就是遇到事情我往往的排序順序是是否喜歡，是否有利，是否為善大致這樣三個評分標準，按照順序給予權重評分，然后確定的。

五、個體能力及興趣分析。

(一)個體能力。

我認為我的個體能力主要表現在人際交往溝通能力，管理能力，適應能力上比較突出。因為高中以及大學的學生組織包括自己平時的朋友圈寬廣，經常需要接觸陌生的人，經常需要管理、做出決策，所以在人際交往和適應能力上比較突出，而管理能力較前兩者而言略差。

(二)待挖掘能力。

我在學生生涯中，因為接觸很多的人，適應能力強，又因為喜歡看推理、懸疑類的電影和小說，所以對人性、推理等方面具有濃厚的興趣，我覺得與其用待挖掘的能力這種好像自己本來就有這方面的天賦，不如說自己想要培養這方面的能力來的更好，而我自己想要培養的這一方面就是心理學方面的能力，尤其是個體心理學范疇，我很想了解人們所知所想，很想研究人們所知所想。

(三)興趣。

說到興趣，我的興趣其實上文也已經說過，通過平時的環境、愛好的影響，興趣在于心理學方面，以及邏輯推理方面。

六、個體學習能力及自我激勵能力分析。

在自我學習和激勵能力方面，主要有個例子，就是前段時間要參加會從考試的時候。由于上了大學一來一直輕松愜意，懶散慣了，在自我學習約束以及自我激勵方面一直表現極差，復習不想復習，學習不想學習，甚至能逃課的都盡量逃課了。但是當會從考試還有一周的時候，我是從早上起床，到上課，到晚上躺床上準備睡覺，一直是會從的書不離手，連續堅持了一個星期，而當這一個星期過了之后，我感覺特別的空虛，整天不知道干什么，意識到可能這一次的努力是我人生中除開高考外最后一次這么認真的沒日沒夜的去做一件事請，我也是感覺特別的害怕，但正是因為這次的備考，讓我對于我的自我激勵和自我學習有了信心。自我激勵、自我學習可能錯誤的典范就是像我這樣一直不用功，最后幾天抱佛腳，但是這一個星期的佛教也讓我對以后我的自我激勵和自我學習有了更大的信心。

七、個體情緒管理能力分析。

我在個體情緒管理能力上，個人認為還是比較優秀的，在對待與他人的沖突矛盾，總是能夠快速的冷靜下來，即使當場不冷靜，也會盡量克制自己。在對待挫折方面，我總是能夠說服自己，盡量讓自己不要沮喪太久，迅速脫離挫折，或者找一件事情讓自己分心。那壓力的話，更沒有這么一說了，任何事情，我都能找到其中開心的點，這也是我克服壓力的方式。

八、個體人格特質綜合評價。

對于我的人格綜合評價，在對人方面，我可以說是樂觀開朗，有同情心，不會輕易動怒，不會輕易與人為惡，哪怕最壞的情況，我都會告訴自己，這個人還有利用價值，不要輕易鬧翻。盡管這么想客觀來講不太好，但是至少能讓我壓制住自己，往往這么做會讓我發現與對方的關系更好了，“退一步海闊天空”大概就是說的這樣吧。

在對事方面，我擅長用分析的方法解決問題，經常準備planb，突出一個穩字，在“穩”上選擇最優，我不太喜歡“搏一搏”，大概是因為我的資本不允許我去“搏一搏”進而讓我養成了凡事穩中求勝的習慣，做事穩也是我最大的特點。我想如果我是王思聰，那么可能我現在寫的就是做事突出一個“搏”了。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十

活動能夠圓滿的成功，是大家有良好的團隊意識，得益于各部門負責人恪盡職守、盡職盡責，活動也是讓大家開心的交流，今天本站小編給大家整理了活動的總結分析報告，謝謝大家對小編的支持。

公司會定時的給予一定的部門活動經費來豐富員工的業余生活和增進員工之間的感情。20xx年x月x日，技術轉化部和美工部組織了一次聯誼活動——溜冰、聚餐及唱k。目的是為了加強同事之間的交流與學習，增進理解與溝通，努力培育協作向上的團隊精神。在統一安排下，大家盼望已久的部門活動在我們的歡笑聲笑語中落下了帷幕。

在這次活動當中，大家就是朋友，忘乎所以地玩樂在一起，發揮出強有力的團隊精神。如：溜冰時，大家手牽手幫助沒有溜冰經驗的同事或者有同事跌倒大家都來幫忙拉起來;大家一起玩，一起學習各自的動作及樣式，總之大家是玩得酣暢淋漓，大呼痛快，意猶未盡。

真真正正的融入了這個大家庭!

通過此次活動，讓大家在緊張的工作之余身心充分放松，徹底緩解工作壓力，促進并加深了員工之間的相互了解，增進彼此之間的交流和溝通，更重要的是營造了全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。

雖然這次活動順利進行但也存在不足之處，例如：

1、由于天氣原因我們臨時更換了活動的內容及地點，時間倉促，準備不夠充分。

2、由于沒有提前通知所有人需要穿長襪子，導致有的人腳被溜冰鞋弄傷。

對于以上的不足我們在以后的活動中應該將策劃做到盡可能的詳細，將旅途中遇到的常見問題詳細傳達，讓大家了解活動前一天要保證休息充足，以及天氣的查詢。

本次活動能夠圓滿的成功，是大家有良好的團隊意識，得益于各部門負責人恪盡職守、盡職盡責。這也是公司整體良好風貌的體現!

5月，是忙碌的一個月。學校舉行了很多活動，我們網絡部也不例外，在5月8日舉行了北校區游藝大賽。主要分為裝機，打字，魔獸，cs和網頁設計比賽5大類，活動取得圓滿成功，以下是本次活動的總結。

一、活動前期：1).在4月初召開部門會議，討論活動的流程和。

策劃方案。

2).在4月中旬組織各班宣傳委員開會進行活動的宣傳及派發比賽報名表我們在報名截止當天對人數進行了統計，并通知參賽者開會，向他們說明比賽規則和注意事項這個賽前會議對比賽當天的秩序具有非常有利的作用3)在5月6、7號兩天部門人員對網吧的電腦進行了調試和安裝游戲，每個工作人員都對游戲規則有基本的了解，確保比賽能順利進行。

二、活動期間：1)打字比賽采用按簽到順序派發號碼牌的方法，整個流程進行得非常有序并按時結束。2)由于魔獸和cs是以小組形式參賽的，很容易出現棄權或遲到的現象，所以賽前的通知和簽到尤為重要。這次比賽因為沒有充分考慮到這個問題，所以現場秩序顯得有些混亂。3)很多同學對比賽的熱情都比較高，為了不影響現場參賽者的發揮，必須要做好現場管理工作，將參賽區和休息區進行分區管理。

三、活動后期：比賽結束后及時將獲獎名單公布和對獲獎的同學進行頒發獎狀。

本次活動是我們部門在這學期的第一次活動，總的來說是比較成功的。從策劃活動到組織活動，部門的干事都齊心協力，積極投入到工作中去。我們也從這個活動中收獲了很多。相信有了這次的經驗，我們會把以后的活動辦的更好。

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作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十一

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十二

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十三

20xx年3月至4月，在組織的安排下，我參加了由市委黨校組織的縣處級干部研修班。培訓期間，我認真學習理論知識，嚴格遵守校規校紀，注重從多方面、多渠道自覺地加強黨性鍛煉，不斷加強對世界觀、人生觀、價值觀的改造，著力解決好理想信念和思想作風建設方面存在的突出問題。通過為期一個半月的學習和實踐，我在思想上有了很大的轉變，黨性修養得到了明顯提高。主要體會有以下幾點:。

一、提高了理論修養，明確了政治方向。

心得體會。

和

調研報告。

通過學習，自身的理論修養顯著增強，政治鑒別力和思想洞察力明顯提高;使自己能夠牢固樹立了以人為本的科學發展觀，深刻領會了“四個帶動”的重大意義。

二、培養了道德修養，端正了理念信念。

理念信念是為人之本，共產黨員加強理念信念修養是加強黨性修養的基本要求。我認為端正理念信念，就是要帶頭改造世界觀、人生觀、價值觀，培養高尚的道德情操。只有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能自覺站在時代發展的高度，正確認識社會發展的歷史進程，端正思想認識，抵制錯誤思想的影響，始終保持政治清醒。通過學習，我深深感受到:增強黨性意識就是要牢記黨員的職責，無論在何時何地都要牢記自己是一名共產黨員，不管職務多高、權力多大、財富多少，只要是共產黨員，都要按照共產黨員的標準要求自己，都要履行共產黨員的職責和義務，都要遵守黨的紀律，按照國家的法律和黨的。

規章制度。

辦事。同時，我還感受到無私奉獻體現了共產黨人的崇高精神境界。作為一名共產黨員、國家干部更要調整好自己的心態，把個人的意愿和現實情況很好地結合起來精神振作地投入到工作中去。甘愿犧牲奉獻，樹立正確的名利觀，擺脫名韁利索的束縛，真正做到事業重如山、名利淡如水。

三、嚴肅了作風紀律修養，提高了防腐拒變的能力。

優良的作風是共產黨員黨性的集中體現，是黨保持先進性、純潔性，不斷增強創造力、凝聚力和戰斗力的根本保證。加強黨的作風修養，就要把“兩個務必”牢記在心中，增強防腐拒變的能力，從而不斷地增強黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益。在改革開放和社會主義市場經濟體制下，西方資本主義勢力加緊實行“西化”、“分化”策略，極力向我滲透，宣傳資本主義價值觀和資產階級意識形態。西方經濟上的私有化、政治上的自由化、文化上的精神污染以及腐朽生活方式，對我國社會產生了很大的沖擊，也嚴重侵蝕了一些干部。通過學習，我充分認識到，黨性集中體現為先進性。共產黨員一定要保持先進性，才能體現無產階級的黨性。共產黨人只有抓住“與時俱進”這四個字的精神，并付諸實踐，才能保持先進性。如果沒有先進性，就不能體現科學發展觀的精神，共產黨員的銳意進取、與時俱進將蕩然無存。通過學習，我還認識到，在黨性的基本特征中，首先要守黨的紀律。在平時的工作和生活中，黨員必須要堅決執行黨的路線、方針和政策，必須要在憲法、法律允許的范圍內進行活動。要管得住小節，堅持嚴字當頭，從我做起，按照各項廉政紀律規定，嚴摳細抓，堅決落實。牢記一些人犯錯誤的沉痛教訓，時刻警醒自己，決不能在這方面犯錯誤、栽跟頭，葬送自己的政治前途。

四、增強了黨性鍛煉的自覺性，提高了領導水平。

目前，我國正處于加快改革開放和現代化建設步伐，把有中國特色社會主義事業推向前進的新階段。新形勢、新任務，迫切要求我們加強黨性鍛煉，用黨性原則規范自己，做一個適應新形勢要求的合格黨員。這就要求我們每一個共產黨員，都要拋棄舊的思維模式，牢固樹立科學發展觀，只有這樣，才能符合實際、與時代合拍。通過學習，我還認識到，作為一名縣處級領導干部，想問題要站得更高一些，工作上要求得更嚴一些，精神狀態要更好一些。特別是在下基層的時候，說話辦事要有分寸，決不能說有損大局的話，干有損形象的事。要不斷強化大局意識，自覺維護團結穩定的局面，對待同志有滿腔的熱情和與人為善的態度。要轉變領導作風，把貫徹民主集中制原則建立在客觀實際的基礎之上，討論問題、報告工作不講假話、不講大話、不講空話，真正使貫徹民主集中制原則，只有這樣才能把黨性原則體現的淋漓盡致。

總之，通過在黨校的學習和實踐，我的黨性立場更加堅定，黨性認識不斷提高，黨性修養不斷加強，黨性實踐更加自覺。但我深知，黨性鍛煉是一個長期的過程，不能一勞永逸，只有通過真抓實干、持之以恒，才能不斷鍛煉黨性，提高自身修養。研修結束后，帶著黨校領導的諄諄教導和殷切希望，我將重返工作崗位。在今后的工作中，我決心從一點一滴做起,在實踐中進一步加強黨性鍛煉，為推動工作再上新臺階而努力奮斗!

篇二。

我叫xx，男，現年xx歲，本科文化程度，自20xx年7月到現在一直在xxx公司工作，20xx年12月加入中國共產黨。根據公司黨委的要求，我認真學習了學習黨的有關方針、政策，在思想認識上有所提高，并認真反思了自己在思想、工作、學習、廉潔等方面的情況，深感自己存在許多不足，現就自己存在的差距匯報如下:。

一、思想方面。

存在的問題:1、在思想、信念方面，自己缺乏責任意識和政治敏銳性，在實際工作中實踐黨的思想的自覺性不強。

2、思想理論學習不夠深，有時顧忙于一些具體的工作，自覺學習不夠，結果理論知識問題理解不透。

3、在思想觀念上沒有充分發揮黨員先鋒模范作用，很多只是想著完成自己的工作，沒有想到幫助大家工作做好工作。

原因:1、在日常工作當中，對馬列主義、*思想、鄧小平理論黨的思想的學習不深入，同時錯誤地認為實踐就是學習，無須停下工作向書本學習，只要搞好工作就行了。

2、思想上對理論學習的重要性沒有深刻的認識，惰性強，不思進取，不愿意擠出時間學習，即使有了時間，也靜不下心來學，深入不進去，在專業理論知識上較狹窄，與本職有關的就學一點，也沒能和實踐相聯系，沒有開拓創新精神，缺乏主動性和創造性。

整改措施:1、在理想、信念方面，要加強學習馬列主義、*思想、鄧小平理論和黨的文件的學習，提高黨性修養，增強黨性認識，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持共產主義的理想信念不動搖。

2、提高對理論知識重要性的認識，作為一名共產黨員，應具備較高的文化理論和專業技術理論知識，以后集中精力提高本職工作等方面的專業知識，使自己成為一名合格的管理人員。

3、加強發揮黨員先鋒模范作用意識，不僅要做好本職工作，還要多想辦法如何能提高工作的效率。

二、工作方面。

存在的問題:1、思考問題不夠深入，工作方法不多。重點工作不夠突出，工作成績不夠明顯。

2、工作自律不強，表現在:對待工作時嚴時松、不主動，沒有長期不懈抓下去意識，只滿足于完成上級領導安排的工作，對現實存在的問題能看的就看，沒有主動查找工作中存在的差距，工作上遇到困難時，自己沒有尋找對策想辦法解決，常常等待領導安排，對待工作滿足于過去，缺乏一股大膽管理的干勁和刻苦鉆研的精神。

3、由于自己業務能力不精，對自己的工作沒有深刻的思考，其模范帶頭的黨員應具有的職責難以履行。

原因:1、理論學習不夠，雖然參加了分局的一些培訓學習，但在實際工作中仍感到理論水平不高，對一些深層次的東西還不能從理論上予以把握，導致平時工作中思考不夠深入。對工作重要性認識不足，導致思考不多，創新不夠。

2、對管理工作認識不到位，缺乏有效的控制措施，管理方法單一，不思考工作方法和有控制手段，等出現問題才進行整改，造成工作處于被動局面。

整改措施:。

1、加強理論學習，特別是加強馬克思世界觀和方*的學習，不斷改進自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強自己的黨性修養，樹立創新意識。

2、在實際工作中要充分發揮主觀能動性，創新思維方式、改進工作方法，提高工作效率，把管理工作形成制度，執行制度中要對事不對人，保證制度在執行中的公正、公平、公開。

3、加強對工作的思考，努力提升自己對工作思考深度，努力履行黨員的先鋒模范作用。

三、學習方面:。

存在的問題:1、理論學習不夠，雖然參加了分局的一些培訓學習，但理論水平不高，對一些深層次的東西不能準確把握，導致平時工作中思考不夠深入，導致思考不多，創新不夠。

2、對管理工作方法單一，不思考工作方法和有控制手段，沒有及時針對存在的問題進行深度的思考，只是針對問題找到答案。

3、沒有在部門帶頭學習，沒有履行好黨員的先鋒模范作用原因:1、對學習的重要意義認識不夠深刻，遇到問題只是針對問題進行了學習，沒有進行系統的學習，對工作的深入思考少。

四、廉潔方面。

存在的問題1、本人在廉潔方面檢查原則，能夠按照公司和分局的要求工作，認真參加公司和分局的培訓。但未能發揮好黨員先鋒模范作用，沒有用自己知道的廉潔知識去影響周邊的同事。

2、沒有深入學習廉潔知識，以為只要自己能按程序工作就可以了，對廉潔的重要性認識不夠。

原因1、自己對廉潔教育學習不夠，認識不深入，以為只要自己不犯廉潔問題就可以，沒有認識到廉潔問題重要性。

整改措施:1、加強理論學習，不斷改進自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強自己的黨性修養，樹立創新意識。

2、從我做起加強學習，向同事宣傳廉潔工作的內容，努力履行好黨員的先鋒模范作用。

五、努力方向:針對自身的問題和不足，在以后的學習、工作中，在黨委的領導和指導下，我一定做到以下幾點:。

(三)精神狀態要適應形勢的要求。工作熱情、精神狀態，不能安于現狀，工作要積極主動，不能不求有功，但求無過，進一步增強事業心和責任感。開創新的精神狀態，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講條件，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，全心全意為人民服務。

(四)落實到實處。作為一名黨員，業務分工不挑肥揀瘦，能多干的絕不推脫，能立即辦的絕不拖拉，遇到事情多、工作忙時也能自覺加班加點，尊重領導、團結同志、自身體會到的進步是能使自己專下心來想問題、干工作、辦事情，自覺把發揮黨員模范作用的要求，變成自我教育、自我提高、自我完善、增強黨性的過程。做老實人，辦老實事，說老實話，樹立干部的形象，嚴守工作紀律和組織紀律，基本達到黨章對黨員的基本要求。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十四

誠信是我國傳統文化的精髓，是古人恪守的人生信條，也是我國的傳統美德。然而隨著社會的不斷發展，誠信似乎被人們冷落了，現今社會是否還需要誠信？回答是肯定的，誠信依然是我們共同的道德標準。隨著我國法律體系的不斷完善，誠信行為已經在許多法律條文上得到了約束，但要真正使我們的社會成為誠信社會，更需要的是我們每個人的自我道德約束。

為了了解我校大學生對于誠信的態度及校園的誠信情況，進一步加強我校誠信教育和學風建設工作，興誠實守信之風，正嚴謹治學之氣。我們對四個年級共1500名同學進行問卷調查，此次調查共涉及五個板塊，分別是：生活誠信，學術誠信，就業誠信，信貸誠信及個人對誠信教育的看法。最終獲得有效問卷1289份，現對收集的數據信息進行分析如下：

（一）現狀分析。

1.生活誠信2.學術誠信3.就業誠信4.信貸誠信。

可以看出，在生活誠信方面，經常做到誠信和偶爾做到的人數基本相當，分別占40%左右，有20%左右的同學很少做到誠信，說明這部分同學誠信意識還很差。在學術誠信方面，54%的同學有很強的自覺性，始終做到誠實守信，僅有約12%的同學受各種因素影響，在這方面做的還很差。對于就業誠信，有接近一半的同學，認為找工作應以誠信為先，還有約39%同學態度不甚明確，認為誠信應視情況而定。國家為了對普通高等學校中家庭經濟確實困難的同學提供幫助，特以由國家財政給予利息的方式發放助學貸款，用于支付在校期間的學費，生活費，絕大多數同學都能按期歸還款項，僅有4%的同學缺乏信用，拖欠貸款甚至產生不還的念頭。

由以上分析，我們又可以看出，信貸和學術方面的誠信度還是比較高，就業誠信度次之，而生活中則做的`還不夠好。出現這些現象的原因有很多，總結如下：

（二）原因分析。

大多數人在信貸和學術方面能夠做到誠信，主要歸功于相對比較健全的法律保障體制，如金融貨幣體系的規范和版權的保護，如若不誠信，可能造成個人信譽度降低和財產的損失。

就業和生活上失信的主要原因有社會的不誠風氣（1），利己思想作崇（2），學校誠信教育的缺失（3），約束制度不夠健全（4），就業競爭激烈（5）等。

由表可見：最主要的因素來自于社會大環境中的不誠風氣，促成同學們的從眾心理，其次為自私自利思想，而由于就業形勢的日趨嚴峻，使得激烈的就業競爭也成為主要因素之一。

3.懲罰力度不夠，使得部分人對制度視而不見；

4.從眾心理。不良風氣的滋生使得同學們盲目的隨大流；5.教育效果較差。誠信教育不夠普及，宣傳力度不夠。

（三）.措施及建議。

我校為了行誠信之風，采取了一系列的措施。開展了誠信教育，組織了誠信板報評比等活動，力求將誠信思想落實到行動中，貫穿于生活中。但由此次調查我們意識到，我校的誠信工作還存在一定的“瓶頸”：如誠信工作流于形式化，個人素質良莠不齊，社會負面環境的影響等。因此，為使我校的誠信建設工作邁上一個新的臺階，可以通過以下途徑來實現：

1.開設誠信教育必修課，加大誠信教育的宣傳力度，進而提高學生思想素質，加強學生個人修養，使誠信思想深入人心。

2.開展形式多樣的誠信教育活動，如舉行誠信知識競賽，組織觀看有關誠信教育的影片，誠信從我做起簽名，誠信知識講座等活動，使誠信成為習慣。

3.制定相應的規章制度，建立學生個人誠信檔案，定期進行誠信考核，使誠信有一個量化標準，進而加強約束力度。

4.加強對不誠信行為的懲戒力度，樹立典型，表彰先進。

通過此次調查，對我校學生的誠信態度及現狀有了一定的了解，對我校誠信教育的不足也提出了相應的措施，希望這些建議對我校的誠信教育工作有所幫助，使我校的誠信現狀有更大的改觀。而我們作為學生，則要將誠信作為我們的人生信條，在生活中待人真誠，恪守信諾，在學習上實事求是，工作認真負責，說老實話，辦老實事，做老實人。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十五

工作發現問題如下:。

1.手術室所轄區域的物品藥品的定位目前與7月份比較明顯好轉,但仍還有部分欠缺如:治療車上的碘伏、碘酒、酒精、沙輪等物品沒有及時歸位。

2.工作人員進入手術室仍有佩帶耳釘項鏈,頭發沒能完全遮在帽子里面,沒有按要求更換手術衣鞋等。

3.無菌包(小接生包、持物鉗罐)未貼使用順序,無菌材料無破損,在有效期內,未發現問題。

4.護工進入手術區域未更換洗手衣直接進入手術區域,損傷性物品的處理不符合標準。

分析總結:。

1手術室的藥品器材使用后均應由尋回護士放回固定位置,離開清潔區進入更衣間方可脫下帽子、口罩、洗手衣并必須放入制定的地方,不可隨意丟棄；離開手術室脫下的鞋放在制定的地方。

2工作人員著裝整潔符合手術室要求,進手術室前必須穿著手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩，不佩帶戒指耳釘及項鏈、帽子應全部遮蓋頭發，口罩必須遮蓋口鼻,應每日更換手術衣。

3無菌包注明滅菌日期并按日期先后順序排列,先滅菌的先用,日期近的排在后面,排列整齊清楚并貼上指示卡，一次性物品應定期檢查并由專管物資人員嚴格把關審定。

4護工進入無菌區域應更換制定衣服,加強責任意識。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十六

性格對于一個人的成才成功都有著重要的影響，因此，對自己的性格進行全面的分析也尤為重要。如果能真正了解自己的性格，給性格一個很好的定位;進而從各種因素中培養自己的良好性格，那就能夠把握成功，把握命運。本文通過對自我性格的分析，找出了自己性格的優點，同時也發現了自己的性格缺點，在此基礎上提出了自我性格完善方案，以不斷提高自己的素養。

通過組織行為學這門課程的學習，我懂得了如何全面掌控自己的性格、調控自己的情緒、塑造自己的人格以及培養自己的品質。這是一門很有用的學科，對于我們這些即將走入社會的大學生有著重大的意義。

根據霍蘭德職業傾向測試，本人性格特征主要傾向屬于研究型，這類型的人具有分析、謹慎、批評、好奇、獨立、聰明、內向、條理、謙遜、精確、理性、保守的性格特征，基本符合個人性格特征，但并不完全符合，因為我的性格總體來說我的性格還算是活潑開朗，很容易和他人交往。從小比較獨立，生活上喜歡一個人自由自在，但是也樂于參加各種社團活動，不會斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面，也很能和對方聊得來，像大多數人一樣，在通常的交際中，都能表現得比較輕松，但有時在周圍的人都不熟悉的情況下，也保持沉默。

一般情況下，傾向于認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會保持警惕，但當完全了解他人之后，會樂于接受和信任他們。在集體活動中我傾向于承擔責任和擔任領導，智力水平還行，思維比較敏捷，頭腦算靈活，學習理解能力可以。平時輕松愉快，樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應環境，對人對事非常熱心，但有時也可能過分沖動，自我約束力比較差。有自己的目標和理想，雖然不是特別遠大，但會持續地去追求，能較好地平衡理想和現實，既有自己的理想追求，也會考慮現實可能性，客觀理智，注重現實，獨立堅強，遇事果斷、自信，一般情況下能夠腳踏實地，但有時也會陷入幻想。我喜歡結交朋友，待人比較真誠坦率，但也不會過于輕信或感情用事，你給我一份真誠，我便給予你一份信任。有時依賴性很強，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團體來維持自信，對權威是忠實的追隨者。

一般情況下，有較好的自制力，能堅持完成自己計劃的事情，但在少數情況下，由于缺乏耐心，也可能會出現情緒失控或有所懈怠。通常情況下，我所體驗到的緊張程度和大多數人差不多，一般都能保持心情平和的去處理事情，但是在遇到重大挑戰或緊急情況時，也可能比較緊張，做出一些不可理解的舉動。

目前，心理學家們普遍認為，在通常的情況下，人的性格類型可分為膽汁質，多血質，粘液質和仰郁質四種，其性格特點分別是：

第一，膽汁質型：性情急噪，神經系統堅強，不怕困難，缺乏自制力，缺乏持久而有系統的進行工作能力。

第二，仰郁質型：多愁善感，神經系統較敏感，仰制性較強，固執而容易生氣，不善于交際，不能禁受長期的緊張工作。

第三，多血質型：見異思遷，神經系統堅強，感覺和行動都是均衡的，活潑好動，善于交際，能適應各種情況，常常容易作出妥協。

第四，粘液質型：性情孤僻，感覺和行動是均衡的，表情不顯于色，感情穩定，反應遲鈍，難適應生活條件的改變，工作埋頭苦干。

根據上述性格特點分析，我屬于多血質、粘液質的混合性格。多血質的性格的典型特點就是情緒不穩定，在情緒反應上表現為快而多變，但不強烈，情感體驗不深但很敏感。而根據情商測試結果來看，我能夠意識到自己和他人的情感，但有時會忽視他們，不知道這對自己的幸福是多么重要。的確，在生活中，我常常會有一種失去了才懂得珍惜的感覺。而由于混合粘液質性格，做事情常常能夠做到深謀遠慮，做事謹慎，一絲不茍。

通過思考，我認為我的性格優點主要表現在：樂觀積極，開朗愛笑，脾氣溫和，有和人溝通的耐心和誠心，善于聆聽也喜歡表達，在日常的人際交往中能夠明確自己的職責并且具有十足的責任心，價值觀的包容度比較大，洞察力較強。缺點表現為：做事情缺乏持之以恒的精神，時常半途而廢。

對于自己的性格完善，要努力彌補自己的缺陷。學會專注于自己所做的事情，不要三心二意，培養更加多元化的興趣愛好并加以發展;在今后的學習生活中要發揚持之以恒的精神，選擇了的事情就要堅持到底，不論遇到什么困難都要努力的去完成;要善于調節自己的情緒，做事盡量避免情緒化，保持一個良好的心理狀態。

通過對自己性格的全面分析，我更加明白自己性格方面的優缺點，也有了明確的完善方案，讓我明確了自己今后的路途該如何走下去，也讓我對自己未來的職業生涯規劃有了更清晰的想法。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十七

20__年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

1、電石生產情況：

生產電石_噸，

2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標準化管理。

(1)生產技術管理：

本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

(2)設備管理：

本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

(3)生產技術攻關：

針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

3、生產安全標準化管理。

(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

(2)發生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

我從20__年__月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經在商場工作_個月時間了。轉眼今年__季度的工作，我收獲很大，總結如下：

第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五、不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我__季度來的總結，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。

作業分析報告作業分析報告總結范文（18篇）篇十八

這學期開展了財務報表分析這門課程，財務報表分析在企業財務管理工作中，具有重要的作用。通過財務報表分析，可以評價企業在一定時期的財務狀況及經營成果，揭示生產經營活動中存在的問題，總結財務管理工作的經驗教訓，為企業生產經營決策和財務決策提供重要的依據；可以為投資者、債權人和其他有關部門提供系統、完整的財務分析資料，便于他們深入了解企業的財務狀況、經營成果和現金流量情況，為他們作出經濟決策提供依據；可以檢查企業內部各職能部門和單位完成財務計劃指標的情況，考核各部門、單位的工作業績，以便揭示管理中存在的問題，總結經驗教訓，提高管理水平。

就這門課程而言，我們小組認為學習方法有以下幾點：一、明確目的，把握方向。分析財務報表之前首先要明確分析目的，針對不同的目的，選擇不同的衡量標準，從而形成評價結論；二、夯實基礎，熟練技巧。在明確計算方向后，便要挑出合適的計算公式或方法，得出結論，主要方法有比較法，橫向比較和縱向比較，比較的內容除了金額數量上的絕對值之外，最常見的是比率分析，這就要求我們具備扎實的基本功；三、豐富知識，開拓思維。這里所指的豐富知識不僅指財務知識，也包括了審計、金融、法律等其他方面知識。經濟交易的復雜性和多樣性對會計從業人員，提出了更高的要求，需要涉獵各方面知識，將微觀知識與宏觀經濟相結合；四、聯系實際、關注實事。證監會要求上市公司每年在4月15日之前披露會計年報，每一張會計年報背后披露的都是一家公司在過去一年或幾年間的經營情況，是經濟活動和現實財務狀況的反映，因此分析財務報表切不能脫離實際；五、培養良好專業素質和商業倫理素養。在分析財務報表中，我們不能僅局限在業務能力的培養，還需要重點關注商業倫理和職業道德。

這門課程主要關注：企業的財務報表反映的經濟活動是真的還是假的；企業的經營成績是變好了還是變差了；持有某個企業的股票或者債權風險有多大；企業的未來會走向何方：如何了解企業財務報表的真實性；如何閱讀審計意見；如果沒有附現金流量表；如何通過報表之間的內在關系去勾畫出企業經營活動的現金流動情況等。針對不同的目標，形成了不同結構、不同層次的分析方法。

這個課程一開始，我們就知道，壓力還是比較大的，因為要做三到四次報表分析，還要展示出來。每隔一段時間，都有一塊內容和任務需要完成。以前只是接觸財務報表，看看資產負債表，看看利潤表，沒有對其中反映的企業狀況進行過分析，它企業的盈利和虧損，為什么利潤增加，為什么有大量的現金流入和流出，這些都是我們不知道的。雖然在我們進行分析的時候，我們從數據得到的結論不是很完備。但也正是通過這學期的財務報表分析課程，鍛煉了自己，為我以后的工作學習提供了巨大的幫助。