通過總結心得體會，我們可以更好地思考自己的學習和工作方式，尋找到適合自己的方法和策略。以下是一些值得一讀的心得體會范文，歡迎大家一起來分享和交流。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇一
本月是我校的師德師風建設活動月，學校根據各級要求切合學校實際情況，開展了各種與建設完善師德師風相關的活動。通過參加各種活動，讓我收獲了許多，在此淺談一下自己的心得與體會。
走上三尺講臺已經十一年了，在這十一年里我從一個性格莽撞的大學畢業生，變成了遇事能夠多思考、多掂量的成年人，從一個只會蠻干的黃毛丫頭，變成了也懂得思考方式方法的老師。在這期間經歷了很多，酸甜苦辣應有盡有，但卻讓我更加明確了老師的使命和義務。有人說老師老師的任務就是把書本上的知識教給學生，讓學生能夠學以致用，可是我認為老師的使命更在于教會學生如何做人，如何面對自己的人生。
但是，作為老師，我們在。
教學。
生的同時，是不是應該先學會面對自己的人生、擺正自己的人生觀呢？古人說天地君師親，可見身為教師是倍受尊崇，之所以如此，就是因為教師有極好的人品。教師有了如此的品行才可以去教導學生、引導學生。因為"教育的最終目的為明辨善惡與真偽，并使人傾向于真與善，排斥惡與偽。"所以教師有"教給學生怎樣做人"的重大責任。打鐵還需自身硬，教師的人格魅力無時不在影響著他的學生，所謂"身教重于言教"益出于此。師德不但可以感染學生，也能為教師樹立起自己的教學形象，進一步增強課堂教學效果。"安其學而親其師，樂其友而信其道"。
記得剛上班的時候，學校的一個年輕女同事總是打扮得很前衛、在0。
2、03年的時候就經常染顏色艷麗的頭發、化濃濃的彩妝、戴各。
種各樣的首飾??，因此她們班的女學生也就大都很愛美，因為學校不允許，她們就偷偷地涂指甲、涂唇彩、戴項鏈戒指??，并且屢禁不止。后來學校領導就找了幾個比較突出的學生談心，告訴她們化妝對身體不好、會分心影響學習??，有的孩子就說了，她們覺得她們的老師很漂亮，自己只是羨慕，也想像老師一樣，并沒有想過別的。經過這件事以后，那位女同事改變了許多，她們班的班風也好了起來。通過這件事也使我們也恍然大悟，老師無意間的“引領”效應真的不容忽視。
而二十一世紀的今天，人們的價值觀、人生觀改變的同時，教師所面臨的新問題也隨之出現。面對信息技術給人們的學習方式、交往方式所帶來的深刻變革，面對金錢至上物欲橫流的社會，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。用我們的平常心去關愛學生，去依法執教，去無微不至地關心學生的健康成長；去愛崗敬業，樂于奉獻，去竭盡全力地去教育學生；去自覺自愿地約束自己，規范自己的言行，更好地做到為人師表、；廉潔從教。因此，做一個好老師崇高的師德是第一位的，要有一身正氣，為人師表。
其次，作為教師，我們還應該尊重學生。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。也許有的時候面對老師的呵斥與職責學生們并沒有反駁，但是這不代表他們認可我們的做法、我們的觀點，他們只是應為自己是學生而不得不“屈服”于老師的“威嚴”。因為學生是有自己思想和行動自由的獨立個體，被平等對待也是他們的一大愿望，能得到老師的尊重對學生是極大的精神激勵。尊重學生的實質是把學生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學生出發，建立新型的現代師生關系，教師要進行必要的角色轉換，要從傳統的師道尊嚴中擺脫出來，要從家長的威嚴中解放出來，要從唯一正確的師長的假想中醒悟過來，學會傾聽，學會理解，學會寬容，學會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學生成長的伙伴，成為學生成長的引導者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友”。
在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。“萬紫千紅隨風去，冰心一片載玉壺”，這應該就是一位普通教師的高風亮節！
通過本次活動的開展，反思一路走來的點點滴滴，讓我更加明白作為人類靈魂的工程師，教師必須具有高尚的道德品質，而且對學生還要有慈母般的愛心，像尊重朋友一樣尊重學生，才能成為學生喜歡的老師。我會在受學生喜歡的基礎上不斷更新、充實自己的知識，爭取成為一名優秀的教師！
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇二
20_年2月9日我縣開展了領導干部作風整頓建設活動，在這次活動中，縣委書記同志認真、詳細、全面的傳達了中央、省委、州委的重要決定和講話精神，并針對我縣實際狀況作出了具體的部署。黃鳳書記明確的指出干部作風的好壞是關系到我黨生死存亡的一件大事，是關系到我黨能不能繼續持續在廣大人民群眾中光輝形象的大事。本人透過認真學習，在工委內部開展了干部作風整頓建設活動專題民主生活會，詳盡傳達了州委、縣委會議精神和重要決定，并且結合本片區實際狀況，發揚民主，在我片區領導干部群眾學習、探討后，深有如下體會：
一、貫徹執行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風旗幟。
作為一個領導干部，務必有較強的組織性和紀律性，而作為一名黨員，自覺性和覺悟性又是最基本的要求。我們要堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力學習黨史黨建知識，管理知識、法律知識等，不斷提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺力和潛力，樹立全心全意為人民服務的公仆意識，完善科學發展觀，持續和維護與人民群眾之間的魚水親情，全面落實科學發展觀，持續和發揚我黨的優良品質和光榮傳統，以群眾為土壤，視群眾為父母，想群眾所想，急群眾所急，以先進的思想武裝頭腦的同時，以傳統的黨性服務群眾，以全新的理念造福群眾。處處以身作則，為廣大黨員干部和群眾樹立言行一致、雷厲風行、開拓創新、勤政廉潔、團結協調、求真務實的榜樣和模范，營造良好的工作、學習、生活氛圍，堅決將一切的歪風邪氣扼殺在搖籃當中。
二、加強學習的自覺性和主動性，打造學風新氣象。
學習，是人類認識自然和社會、不斷完善和發展自我的必由之路。無論一個人、一個團體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學習，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。人的一生是學習的一生，在社會主義建設如火如荼的這天，學習是我們唯一能夠跟上時代步伐，持續歷史主人地位的方法，也是我們服務群眾，推動一方政治、經濟、文化發展的必要手段。在二十一世紀，人類社會進入了知識經濟時代。這是繼農業社會、工業社會之后，人類社會發展的又一個里程碑式的社會形態。在這個信息技術高度發達的時代，社會生活的信息化、網絡化程度越來越高，知識的總量急劇增加，知識“更新周期”越來越短，人們原有的知識和技能已經遠遠不能滿足現實工作和學習的需要，只有不斷學習，打造“學習型”團隊，不斷提高和更新自我的文化素養和業務知識，拓展知識的面積，深化知識的層次，優化知識的結構。以群眾學習、個人自學、組織培訓等方式和手段提高干部隊伍的整體素質，才能更好的為群眾服務，保質保量的完成上級領導交與的各項任務。
三、團結協作、各盡其職，營造良好工作作風。
良好的工作作風是提高工作效率，提升服務質量的重要保障，是管理、人員素質等的綜合體現，是人民群眾了解黨和政府的窗口.要切實完善各項規章制度，堅持以制度管人，大力提倡同志之間的團結協作，以“大事講原則，小事講風格”的準則，各司其職，各盡其責，在完成本職工作的基礎上，團結協作，堅決杜絕“門難盡，臉難看，事難辦”的現象發生，制定詳盡的考核辦法，與年終考核直接掛鉤，對工作認真負責的同志給予必須的獎勵，對敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘等工作態度不用心，不稱職的同志一律嚴懲。堅決深入基層，了解人民群眾生活狀況的第一手資料和信息，想人民所想，急人民所急，切實為人民群眾半好事，辦實事，真正做到從思想上尊重群眾，從感情上貼近群眾，工作上為了群眾，牢固樹立馬克思主義的群眾觀，堅持立黨為公，執政為民。堅持黨的群眾路線，進一步增強執政意識和宗旨意識，著力解決群眾的熱點問題、難點問題，以人民群眾的利益為一切工作的出發點和歸宿點。
四、教育和懲處相結合，切實引導干部生活作風。
_主席在中央紀律檢查委員會第_次全體會議上發表重要講話強調“要生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養健康的生活情趣，持續高尚的精神追求?！币粋€人的生活作風對其精神狀態起著至關重要的作用。_同志反復強調：“精神狀態很重要”。有什么樣的生活作風，就會伴生出什么樣的精神狀態;有什么樣的精神狀態，就會滋長什么樣的生活作風。健康向上的生活作風，能夠鍛煉人、熏陶人、成就人;奢靡浮華的生活作風，則能夠腐蝕人、毒害人、毀滅人。腐朽的生活作風對人的精神狀態的影響和銷蝕，就像一把軟刀子，在你舒舒服服、毫無警覺的狀況下，“溫柔”地把你的血性和斗志割掉，把你的理想和追求磨掉。黨內出現的腐敗分子，無一不是毀于“溫柔的陷阱”。實踐告訴我們，好的精神狀態，是一個執政黨的凝聚力，是開拓奮進的興奮劑，是戰勝困難的催征鼓。越是在世界風云激蕩的時候，越是在改革、發展、建設攻堅的時候，越是需要好的精神狀態，越要有好的生活作風。
干部生活作風連著黨風，還因為黨員領導干部的生活作風具有極強的導向功能。干部生活在群眾之中，群眾總是從每一個領導干部的身上看黨的形象，并以他們為榜樣。一個心術不正的人，走近剛直不阿的領導，必須會老實得多;一個辦事認真、進取心很強的人，在一個不求作為、昏昏噩噩的領導面前呆久了，勢必“隨大流”、沒有職責感?！吧狭翰徽铝和幔辛翰徽瓜聛怼?，講的就是領導干部行為的導向功能。時下一些“官員”玩風盛行，玩歌、玩舞、玩吃、玩牌、玩垂釣、玩山水、玩古董，且不說自己玩喪了志，給群眾造成的消極影響也非同小可。有的單位就出現了這樣的怪現象，領導大玩，部屬小玩;上級大吃，下級小吃。結果是正經事無人問津，吃喝玩樂倒滿精通。此風不煞，蔓延開來，怎樣了得?!
我們黨是執政黨，能不能經受住執政的考驗，不僅僅要靠指導思想、大政方針、路線政策的正確，也要靠崇高與圣潔的生活作風起作用。對于執政黨的每個成員，尤其是黨員領導干部來說，生活作風不僅僅僅是個人的生活方式和興趣愛好的事，而是關系到黨性的大問題;而黨風、黨性是我們黨階級性、先進性的集中體現，是黨的形象、人心向背、生死存亡的關鍵所在。事實證明，一些腐敗分子搞權錢交易、權色交易，多半是在生活作風這條路上成交而跌倒的。因此，對干部生活作風問題，切切不可輕視、小視，更不可忽視?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，“欲多則心散，心散則志衰，志衰則思不達”。中國歷史上的這種教訓夠多也夠深刻夠慘痛的了。我們的革命前輩拋頭顱、灑熱血打下的江山，絕對不能由于干部生活作風的淪喪而斷送。
干部生活作風連著黨風，并非把干部個人生活無限上綱。相反，共產黨人認同人的正常欲望并力求滿足，但堅決反對那種私欲膨脹、縱欲無度、把許多嚴重的生活作風問題不當問題的壞現象。生活作風不是“綱”，但連著“綱”;它雖是小節，但影響大節?！熬又?，靜以修身，儉以養德”，“行己以恭儉為先”，這些古老格言無不教人以“儉樸的生活作風足以養德”的道理。對于共產黨員和黨員領導干部來說，生活作風就是世界觀、人生觀、價值觀和黨性的直接體現，良好的生活作風是建立在對世界、對人生的正確領悟和堅定的政治理想信念基礎上的。因而，務必從改造世界觀、端正人生觀做起，自覺地凈化心靈、升華境界、增強黨性、嚴于律己。這不僅僅是加強黨風建設的迫切需要，也是踐行“三個代表”的重要行動。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇三
第一段：引言（80字）。
近年來，作風建設年活動在我國黨風廉政建設和反腐敗斗爭中發揮著重要的作用。作風建設年活動是以黨的十九大關于加強黨風廉政建設和作風建設的重要部署為指導，通過開展一系列的活動來推動黨風廉政建設。我參加了這次作風建設年活動，并匯總了一些心得體會。
第二段：活動開展的背景和目的（200字）。
作風建設年活動主要是為了貫徹落實黨的十九大精神，進一步深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。通過這次活動，我們進一步加強了黨風廉政建設，推動黨的作風的改進和優化?；顒拥哪康氖翘岣唿h員干部的廉政修養和自覺性，增強廣大黨員干部的責任意識和規矩意識，以更好地為人民群眾服務。
第三段：活動的具體內容和方式（400字）。
這次作風建設年活動的具體內容和方式多種多樣。所開展的各項活動既有理論教育和宣傳，也有實踐活動和整改工作。我參加的一項活動是開展廉潔自律專題講座，通過專家的授課和互動交流，我們了解到了廉潔從政的重要性和具體做法。另外，還開展了黨員干部“四個表率”評比活動，通過評比激發黨員干部的先進意識和責任感。在整改工作方面，我們也進行了自查自糾，及時糾正自身存在的問題并改進工作。這些活動和方式使我們不斷提高自身的黨紀黨紀，增強黨的作風建設的能力。
通過參加作風建設年活動，我對黨風廉政建設和反腐敗斗爭有了更深入的認識。同時，我也收獲了一些心得體會。首先，作風建設是一個長期持續的過程，需要我們時刻保持警醒，不斷自我提高。其次，作風建設需要集體共同努力，任何個人的作風問題都會影響整個黨組織的形象和聲譽。因此，我們要互相監督、互相幫助，共同營造風清氣正的政治生態。最后，作風建設需要從細節入手，力求做到正風肅紀、嚴于律己。只有這樣，才能贏得人民群眾的信任和支持。通過這次活動，我深刻地體會到，作風建設的重要性和緊迫性。
第五段：總結（100字）。
作風建設年活動是推進黨的作風廉政建設的重要舉措，也是提高黨員干部素質和修養的重要途徑。通過參加活動，我深刻體會到作風建設的重要性，同時也對作風建設有了更加清晰的認識。希望通過這次活動，我們能夠持續改善黨員干部的作風，使我們的黨更加堅強、純潔和廉潔。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇四
通過認真學習作風建設活動的精神，自己對作風建設有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人認為有以下幾點。
轉變工作作風首先就是要端正工作態度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態度，堅持原則，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風。在做好本職工作的同時還應具備團結協作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內互相幫助，培養團隊精神為煙草業服務。其次，工作作風的轉變不是一句口號，沒有扎實的專業知識和全面素質，良好的工作作風就無法形成。如何提高自身素質，不僅要學業務知識，更要學政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態度學習各類知識，掌握各種技能。通過學習專業知識、管理知識達到提升思想境界、工作水平的目標，更好的適應崗位要求和公司的發展形勢。同時把學習同我們的實際工作結合起來，要做到在工作中學習、學習中工作，不斷創新，不斷進取使工作圓滿的完成。最后，做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據，我們要摒棄不良的工作方法，不斷總結，探索新的工作方法，不斷創新，這樣才能更有利的開展工作，同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常要多向同事學習，同時查找自己的不足，在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環節，這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象，避免工作中出現粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經驗尚且不足，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之，通過這次學習和整頓，使我對轉變工作作風的重要性的認識大有提高，轉變工作作風是一項持續、系統的工作，需要從點滴做起，不斷轉變工作作風，實現良好工作作風的形成，促進企業的良好發展。
2012年7月8日。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇五
作風建設是一項極其重要的工作，不僅關系到一個單位的形象和聲譽，也關系到干部職工的工作效率和精神面貌。為此，我單位近期開展了“作風建設十項活動”，通過這些活動，提高了全體干部職工的工作作風，達到了預期的效果。在此，我將結合自己的所見所聞，分享一些對這次活動的心得體會。
首先，這次活動的宣傳確實做的非常到位。為了讓全體干部職工都能充分了解到這次活動的意義和重要性，單位進行了多種形式的宣傳，如海報、橫幅、宣傳欄等。通過這些宣傳材料，我更加深入地了解到了作風建設的重要性，也激發了我參與活動的積極性。
其次，這次活動的組織和安排也非常周到。為了確?；顒拥捻樌M行，單位提前制定了詳細的活動方案，并征求了全體干部職工的意見和建議。在活動過程中，單位還安排了專門的工作人員負責活動的具體執行和監督，確保活動的每個環節都能夠按照規定進行。這樣的組織和安排讓我感受到了單位對作風建設的重視，也增強了我對活動的認同感。
再次，這次活動的內容非常豐富多樣。通過擺放“作風建設倡議箱”，單位為職工提供了一個宣泄情感、表達意見的渠道。此外，單位還開展了主題講座、座談會、經典文化晚會等多種形式的活動，讓全體干部職工能夠深入了解作風建設的內涵和要求，并通過學習和交流的方式增進了彼此之間的了解和友誼。這樣的活動內容讓我既有了更深刻的對作風建設的理解，也增進了我與同事之間的團結與合作意識。
另外，這次活動強調了實踐的重要性。在活動中，我們不僅學習了作風建設的理論知識，更重要的是通過實際操作來提高自己的工作作風。例如，在“提高服務意識”這項活動中，我們通過模擬客戶服務的場景，學習了與客戶溝通的技巧和禮貌用語，提高了自己的服務技能。只有將理論應用到實踐中，才能真正提高自己的工作作風，更好地為單位和廣大用戶服務。
最后，這次活動在后續跟蹤和整改上也做得非常到位?；顒咏Y束后，單位對各項活動的效果進行了評估，并針對評估結果制定了后續整改方案。通過這種方式，單位發現了活動中存在的問題和不足，并及時采取了相應的措施進行糾正。這樣的后續跟蹤和整改讓我感到，作風建設不是一次性的工作，而是一個持續改進的過程，需要不斷地總結經驗、找出問題并解決問題。
綜上所述，這次作風建設十項活動不僅內容豐富多樣、組織安排周到，而且注重實踐和后續整改。通過這次活動，我對作風建設有了更深刻的認識和理解，也提高了自己的工作作風。相信在單位的共同努力下，作風建設工作會取得更加顯著的成效，為單位的發展和進步做出更大的貢獻。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇六
加強作風建設，改進工作作風，是實現“卷煙上水平”重要的基礎力量，為推進“卷煙上水平”提供良好的思想作風保障。通過認真學習了韓總在機關作風建設月活動中的講話精神，自己對作風建設有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人認為有以下幾點。
轉變工作作風首先就是要端正工作態度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態度，堅持原則，逐步改變工作中拖、磨、懶、散、無原則的不良作風在做好本職工作的同時還應具備團結協作、顧全大局意識，大家應該在力所能及的范圍內互相幫助，培養團隊精神能更好的為設備維修服務。
其次，工作作風的轉變不是一句口號，沒有扎實的專業知識和全面素質，良好的工作作風就無法形成。如何提高自身素質，要做到9個字三句話，那就是：勤學習，強才干，樹正氣。勤學習。不僅要學業務知識，更要學政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態度學習各類知識，掌握各種技能。通過學習專業知識、管理知識達到提升思想境界、工作水平的目標，更好的適應崗位要求和公司的發展形勢。同時把學習同我們的實際工作結合起來，要做到在工作中學習、學習中工作，不斷創新，不斷進取使工作圓滿的完成。
最后做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據，我們要擯棄不良的工作方法，不斷總結，探索新的工作方法，不斷創新，這樣才能更有利的開展工作，同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常要深入生產的第一線，多向操作工和同事學習，同時查找自己的不足，在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環節，這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象，避免工作中出現粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經驗尚且不足，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之，通過這次學習和整頓，使我對轉變工作作風的重要性的認識大有提高，轉變工作作風是一項持續、系統的工作，需要從點滴做起，不斷轉變工作作風，實現良好工作作風的形成，促進企業的良好發展。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇七
煙草作風個人心得體會國家局局長提出的“節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好”的“四要”良好作風對卷煙工業當前和今后一個時期的改革發展具有重要指導意義，“四要”工作要求必將進一步激發全體員工干事創業的激情，促進卷煙工業的持續健康發展。我認為，要把姜成康局長的要求落到實處，必須準確理解和把握“四要”工作要求，提升團隊能力，高質高效打造行業先進卷煙工廠。主動向前，切實加快工作節奏“節奏要快”，就是要求我們要主動向前，不等不靠，“快”字當頭，進一步加快工作節奏。
首先，要善于搶抓機遇。機遇是瞬間的，稍縱即逝。當前，建設和重點培育品牌工作，對公司卷煙廠來講就是難得的機遇。因此，“節奏要快”，必須樹立強烈的機遇意識，善于在形勢變化、政策調整中發現機遇，并牢牢把握機遇，切實加快企業發展。
其次，要切實提高效率。要提高工作效率，必須全面提升企業執行力，加快工作速度，提升工作質量。一方面必須深入開展“企業執行年”活動，進一步強化執行意識，全面提升主動執行能力；另一方面必須進一步強化工作策劃能力，切實提升對有限資源的優化配置能力，比如鄭州卷煙廠如何在三年內全面提升管理水平和隊伍素質？這要求企業管理者未雨綢繆，盡快制定詳盡的科學規劃，明確三年內每年每月干什么、某月某日達到什么目標。
再次，要更加注重過程。注重過程，必須大力提倡過程控制觀念，全體員工尤其是領導干部對待任何一項工作都要做到大處著眼、小處著手、系統思考、周密部署、理清流程、加強監控、隨時糾偏、確保效果。一方面要按照上級決策和部署，明確自身定位，進一步確定工作方向，理清工作思路，制定切實可行的貫徹落實措施；另一方面要撲下身子，切實做好事中監控，確保安排部署的工作落實到位。同時還要注重工作總結和考核，當好評論員，及時對工作完成情況做出評價和獎懲，切實調動每一名員工的積極性和主動性。唯有如此，企業執行力才能真正提升，工作節奏才會進一步加快。敢爭第一，切實提高工作標準“標準要高”，就是要求我們要敢爭第一，敢于拉高坐標，提高工作標準。
首先，必須敢擔責任。工作中只有敢于承擔責任，才有可能解放思想、拉高坐標、提高標準，才有可能放膽一試、放手一搏。同時，只有敢于承擔責任，各項工作才有可能加快推進，才有可能爭得第一。哪個單位責任意識強，哪個單位工作標準就定得高，企業就更富有活力，發展就更具有潛力。因此，必須進一步強化全體員工的責任意識，使全體員工明確自身的工作職責。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇八
作風建設年是深入貫徹落實黨的十八屆六中全會決策部署的重要舉措，旨在加強黨風廉政建設和反腐敗工作，提高黨員干部的黨性修養和工作作風。近期，我所在單位組織了一系列的作風建設年活動，通過參與其中，我深刻領悟到了作風建設的重要性，獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，作風建設年活動強調思想教育和黨風廉政建設的內在聯系。在活動中，我們通過開展理論學習、主題專題講座等形式，加深了對黨風廉政建設和反腐敗工作的理解。深入的思想教育讓我認識到，黨員干部作為黨組織的骨干力量，必須具備正確的思想和道德觀，以正面的榜樣引導他人，并堅決抵制各類不良風氣的蔓延。
其次，作風建設年活動注重理論與實踐相結合?；顒又?，我們充分利用各種形式的實踐活動，如黨員干部授課、社區服務等，加深黨員干部對工作實際的了解，并通過實踐去糾正工作中的不良習慣和作風。這一實踐的環節讓我切身感受到了在平凡崗位上建設黨風廉政的重要性和困難。只有把理論與實踐相結合，才能真正提升黨員干部的素質和作風，推動作風建設向縱深發展。
再次，作風建設年活動注重引導與激勵相結合。通過開展先進典型和先進事跡宣傳，以及表彰優秀個人和集體的形式，激發了廣大黨員干部的積極性和主動性?；顒又校宜趩挝粊砹艘晃幌冗M典型，他為人正直，工作認真負責，深受職工的敬愛。他的榜樣作用讓我深受感動，激勵我在以后的工作中認真對待每一個細節，兢兢業業，為辦好每一項工作貢獻自己的力量。
最后，作風建設年活動注重團隊建設和自我約束。在活動中，我們組織了一系列的團隊活動，通過團隊合作來增強彼此之間的群體凝聚力和協作能力。同時，給予黨員干部更大的自我約束空間，讓他們在每一個工作崗位上都能自覺遵守黨紀國法，主動約束自己的言行。在這個過程中，我深切體會到，只有建立良好的團隊合作關系，才能更好地實現個人價值和團隊目標的統一。
通過參與作風建設年活動，我深刻認識到作風建設的重要性。作風建設是提高黨員干部群眾觀念、培養良好文化的重要途徑，也是實現全面從嚴治黨的有效手段。我們要通過學習先進經驗，不斷提高自身政治素質和作風，在崗位上樹立良好的形象和風尚。只有這樣，我們才能更好地履行黨員干部的職責，為黨和人民事業做出更大的貢獻。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇九
作風建設是一項長期而又緊迫的任務，對于一個組織或者一個團隊來說，作風建設的好壞直接決定了其發展的方向和速度。為了提高團隊作風，我所在的單位開展了“作風建設十項活動”。在這個過程中，我深刻地領悟到了作風建設的重要性，并且從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。
首先，我認識到作風建設是一項全員參與的工作。在我們的單位中，每個人都積極參與到這個活動中來，共同為改善作風做出貢獻。通過召開座談會、開展小組討論等形式，我們共同探討了作風建設的重要性和方法。這種全員參與的態度意味著每個人都對團隊的作風有著共同的認識和承擔。
其次，我認識到作風建設需要長期堅持。作風的形成需要時間，要想改變一個團隊的作風問題，并不是一朝一夕就能完成的。因此，在這十項活動中，我們不僅僅是做了一些短期的表面工作，更重要的是注重在長期的基礎上進行，通過不斷的培訓和鞏固，逐步形成和鞏固好的作風。
第三，我深刻理解到作風建設需要注重細節。在這些活動中，我們強調了作風建設的細節問題。比如，我們注重規范化辦公行為，從最基本的禮貌用語做起，銷售人員不隨意許諾，不在業務中利用權力等等。這些細節問題看似微不足道，但卻影響著整個單位的作風建設。
第四，我認識到作風建設需要體現團隊價值觀。在我們的單位中，團隊價值觀始終貫穿于作風建設的過程中。我們強調以客戶為中心的價值觀，在每一次談判中，銷售人員都要時刻把客戶的利益放在首位。同時，我們也非常注重團隊協作的價值觀，鼓勵團隊成員之間互相幫助、互相支持，形成緊密的工作合作關系。
最后，我認識到作風建設需要充分發揮領導的示范作用。領導作為組織或團隊的核心，對于作風建設起著至關重要的作用。在這次活動中，我們的領導不僅表現出了高尚的作風，更重要的是以身作則，給我們樹立了良好的榜樣。這種領導的示范作用在團隊中起到了重要的促進作用，讓我們深受感染，積極投入到作風建設中去。
總之，通過這次作風建設十項活動，我認識到作風是一個組織或團隊最基本的特質之一。作風的好壞決定了團隊的形象和影響力，所以需要全員參與、長期堅持，注重細節，體現團隊價值觀，充分發揮領導的示范作用。我相信，在我們共同努力下，我們的團隊作風將會不斷改善，取得更加輝煌的成績。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十
心得體會煙草改進作風年心得體會心得體會作風改進煙草全市煙草系統展開改進作風年活動是為深進貫徹落實黨的十八大精神和中心關于改進工作作風要求，目的是動員和鼓勵煙草行業廣大干部職工以滿腔熱忱、富有豪情、布滿聰明、奮力創新的良好精神狀態投進工作、勤懇履職。加強作風建設，改進工作作風，是實現卷煙上水平重要的基礎氣力，為實現規范增量提供良好的思想作風保障。通過認真學習兩會相干內容及省、市局改進作風年實施方案，自己對改進作風有了更深入的理解，對其重要性有了更深入的熟悉。如何改進工作作風，進步工作效力，改進工作方法。人個人以為有以下幾點：
轉變工作作風首先就是要端正工作態度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，特別是在內管工作方面，要事事想在前，做在前，實現事前、事中、事后全進程監督管理。我們要本著以工作負責，對單位負責的態度，堅持原則，逐漸改進工作中不敢管、不愿管、不會管、無原則的不良作風，在做好本職工作的同時還應具有團結協作、保全大局意識，做好對營銷中心、專賣科等相干聯絡科室的溝通協作，大家在力所能及的范圍內相互幫助，培養團隊精神和大局意識。其次，工作作風的轉變不是一句口號，沒有扎實的專業知識和全面素質，良好的工作作風就沒法構成。如何進步本身素質，要做到九個字三句話，那就是：
勤學習、強才華、樹正氣。勤學習，不但要學習業務知識，更要學政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態度學習各類知識，把握各種技能，不但要了解內管專業知識，還需要了解營銷方面的知識，通過學習各方面的專業知識，管理知識到達提升思想境地、工作水平的目標，更好的適應崗位要求和公司的發展情勢。同時把學習同我們的實際工作結合起來，做到在工作中學習、學習中工作，不斷創新，不斷進取使工作美滿完成。(完）。
附送：
煙草有效供給學習參考材料。
煙草有效供給學習參考材料。
煙草有效供給學習參考材料參考材料學習供給有效煙草在全國煙葉工作座談會上，姜成康局長指出：
作的基本方針和戰略任務。“原料保障上水平”是實現“卷煙上水平”的重要基礎。原料保障上水平，關鍵就在于增強原料保障能力，控制規模、調整結構正是這種能力的具體體現。從國家局提出的“百牌號”，再到“兩個10多個”到現在“532”、“461”品牌目標的提出，各工業企業為了爭奪更多的市場份額，為自己的品牌能進入到“532”、“461”序列，都在紛紛儲備煙葉原料，同時對原料需求的質量、結構等都產生了新變化。品牌規模擴張，客觀上需要大批量結構合理、質量均衡、穩定供應的煙葉原料，要求保證原料供應的均衡性、一致性。近年來，煙葉生產取得了很大成績，發展前景令人鼓舞，但是煙葉生產的主要矛盾依然比較突出，“控總量、調結構”的壓力也將更大，產非所需、供非所求的問題仍然存在，尤其是煙葉的結構矛盾比較突出，優質煙葉的數量和質量都不能滿足卷煙品牌的需要。正如中國煙葉公司總經理趙振山指出的：
得更為突出。再次是區域結構矛盾。當前，各卷煙工業企業對云南煙葉的需求量大大超過了其收購量，根據云南中煙的規劃，到201x年，預計“玉溪”、“云煙”、“紅塔山”和“紅河”四個品牌對云南煙葉的需求量將達到1000萬擔左右，大大加劇了云南煙葉的供求矛盾。因此，隨著原料的結構性矛盾不斷加劇，原料庫存的結構也出現了失衡，部分低次煙葉面臨著如何利用的問題?！啊惨浴吨袊鵁煵荨芬钥茖W發展觀為指導，以現代煙草農業建設為統領，以轉變發展方式為主線，以優化煙葉結構、提高煙葉品質為目標，以基地單元為載體，加快“一基四化”建設進程，加強煙農隊伍和科技隊伍建設，依靠科技進步和創新，努力實現提高上等煙和中部葉比例、降低下低次煙葉比例，提高煙葉品質，提升優質煙葉有效供應能力。
二、目標要求：
經過努力提高煙葉生產水平和質量，降低下低次煙比例，生產出等級結構和部位結構合理、煙葉質量特色明顯的優質卷煙原料。生產出來的煙葉具有典型的本地特色優質煙風格，香氣質好，香氣量足；煙葉成熟度好；煙葉內在化學成份協調。上等煙比例達到50%以上，中上等煙比例達90%以上，中部煙葉45%以上，等級合格率80%以上，等級純度符合純度允差要求，積極推進煙葉原料供應上水平。
三、主要措施期、合理密植?！?〕堅持測土配方施肥，既防止施肥不足，又防止施肥過量。要改單施化肥為有機肥與化肥并重，注重硝態氮與氨態氮的合理比例，落實“控氮、適磷、增鉀、補充中微肥”平衡營養施肥技術，氮肥要在栽后25天內施完?！?〕旺長期是決定煙葉產量、質量的重要時期，必須滿足旺長水，借助水分調肥，滿足煙株吸收養分，促進煙株煙葉開片，增加光合作用，增加葉片內含物；消耗一部分肥料，使氮肥到園頂期基本耗盡，促使葉片分層落黃，以利烘烤?！?〉適時打頂，合理留葉，推行見花打頂，每株留葉20__22片，以利提高中部葉比例。〈5〉堅持成熟采烤。〈6〉要全面推行密集式烤房，科學烘烤。抓好烘烤環節的鮮煙分類。一是鮮煙葉綁竿時，要把部位相同、長短大小相近、生長發育和成熟相似的煙葉綁在同一竿上，確保同竿同質、同房同質。不僅有利于提高烘烤質量，而且還為分級扎把打下良好基礎。二是干煙葉出爐后要分爐堆放，把同一烤房烤出來的部位和等級相同的煙葉放在一起，為下一步分級一步到位提前打好基礎，拒絕把部位、顏色、等級不同的幾爐煙葉混合堆放，否則增加分級扎把的困難。把準三段式烘烤工藝，提高煙葉烘烤質量。得病煙葉也動員煙農棄烤；三是全面登記，跟蹤到田間處置，處置前要煙農有申請—煙站審批——技術員核定數量—補助（當年處置結束）；四對不適應工業需求的“青黃”、“雜色”等一些等級不再收購，由煙草部門以“結構調整補貼”直補煙農，確保煙農收益不受影響。（4）要把分級培訓與煙葉生產技術指導結合起來。在開展煙葉分級培訓時，要講清一些煙葉不正常的產生原因，從而指導煙農真正從生產上解決好按技術開展生產，如青痕是由于在采收不注意壓傷產生等。
2、規范分級扎把流程。
（1）按爐分級扎把，做到烤一爐分級扎把一爐，切忌等到所有煙葉烤完之后才分級扎把，以免容易混淆部位、等級。
（2）分部位。將部位不同的煙葉分開。
（3）分顏色。將桔黃色、檸檬色、含青和雜顏色面積較大的煙葉分開。
（4）扎把。把同部位、同顏色的煙葉，按國家標準42級分級，然后扎把。
（5）扎把具體要求：
把內純度高，扎自然把，每把15-20片，把內不得摻雜使假，把內不得混雜煙筋、煙葉、碎片、不列級煙葉及其他雜物，把內煙葉部位、顏色、長短基本一致，用同級煙葉一片葉扎把，扎在葉柄露出2厘米地方。禁止出現“大脖子”煙葉。
3、積極探索推行專業化分級。加強對專業分級隊伍的培訓，提升專業化隊伍的素質。同時通過政策引導和資金扶持，按照烤房群和烘烤工場的布局情況，成立若干個烤煙預檢專業隊，對煙葉進行分級，提升煙葉分級水平和煙葉等級質量。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十一
作風建設年活動是我們單位在今年組織開展的一項重要工作。通過這次活動，我深刻感受到了作風建設對單位發展的重要性，也收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將從活動的背景、主要內容、效果與影響、我個人的收獲以及未來的展望等方面進行敘述。
首先，活動的背景是我們單位對作風問題的高度重視。作風是單位建設的軟實力，直接關系到單位形象和員工的工作效率。在調查中發現，一些員工存在工作不積極、服務質量不高、待人接物不禮貌等問題，這直接影響到單位形象的塑造以及工作效率的提升。因此，我們單位決定通過作風建設年活動來提升員工的工作作風，加強團隊的凝聚力。
其次，活動的主要內容包括了培訓、宣傳和實踐等方面。通過培訓，我們學習了相關的作風建設理論和案例，并深入探討了作風建設對單位發展的重要性。同時，我們通過廣泛宣傳作風建設活動的目的和意義，營造了整體上重視作風建設的良好氛圍。最后，我們還通過放映作風建設宣傳片、開展文明禮儀教育等實踐活動，進一步增強了員工的作風意識和自覺性。
第三，活動的效果與影響是可觀的。通過作風建設年活動，單位整體上的工作作風得到了明顯改善。員工工作的積極性和效率明顯提升，服務質量得到了明顯的提高。通過單位形象調查，發現單位形象在公眾中的好評度大幅提升，員工的素質形象也得到了改善。作風建設年活動的影響還延伸到其他單位和個人，引發了作風建設的熱潮，弘揚了傳統的優秀作風，為整個社會構建了良好的工作氛圍。
第四，我個人在活動中也獲得了很大的收獲。通過參與培訓和實踐活動，我對作風建設的重要性有了更加深入的認識和理解。我開始注意自己的工作作風，加強自身修養，提升自己的工作能力。在與同事的交往中，我注重用禮貌和尊重的語言態度與人溝通，建立了和睦的同事關系。我還意識到，作風建設是一個長久的過程，需要堅持不懈地進行，而不是一蹴而就。通過這次活動，我也更加明確了今后個人作風建設的方向和目標。
最后，我對未來的展望是，單位應該將作風建設與日常工作緊密結合起來，實現常態化、制度化管理。單位應定期開展作風建設的活動，不斷加強作風建設的力度。同時，我們個人也要進一步加強自身的作風修養，不斷提升自己的服務意識和工作能力。只有這樣，作風建設年活動才能真正取得長久、穩定的效果。
總之，作風建設年活動是一次具有重要意義的活動。通過這次活動，我們單位的作風明顯改善，員工的工作效率和服務質量都得到了提升。我個人也從中受益良多。對于未來，我們應進一步加強作風建設，使之與單位發展緊密結合，實現單位整體形象和個人能力的全面提升。相信在不久的將來，我們單位的作風建設會取得更加有目標性和長遠性的成效。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十二
我來到煙草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這里，就對客戶經理的工作談談本人的看法。
（二）由領導布置當日的工作重點。
二是出訪前準備。
（一）制定走訪計劃，預先充分估計可能出現的問題，以及應對措施。
（二）攜帶拜訪記錄本以及訪銷預訂單。
三是實地拜訪。
四是每日小結。
每日拜訪結束后，就一天的拜訪情況做出總結并向領導反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復，不拖，不靠，體現我們的高效性。
五是查閱資料。
進入系統查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經營情況，本周、本月業績完成數據，為第二天走訪做好準備。
本人近期參加了客戶經理培訓，現在談一下自已的心得體會。工作一年多來，算是接觸過了形形色色的各種零售客戶，其中有些長者是原先讀過些書、退了休的鄉村老干部，雖然有時候他們的知識已經有些跟不上這個時代，但是他們的社會閱歷異常豐厚，跟這樣的老者交流起來，氛圍如沐春風。他們的性格儒雅剛勁，對于卷煙的供應以及銷售也有著自己獨到的見解，很多方面很值得我們這樣的后輩學習。細細想來，也許××××作為南宗孔氏勝地，儒家的思想一代一代多少熏陶了這里的人民。眾所周知，源遠流長的儒家思想對中國，對東亞乃至對世界的影響都非常深刻，其核心倫理觀：“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”也依然是中國現當代主流思想基礎。就像一壇上好的佳釀，歷久彌香，耐人尋味。
那么，我想到作為一名煙草人、一名客戶經理，儒家思想的學習可以提升自我的修養，如果一名客戶經理在具備專業知識的同時又有儒家核心倫理觀思想作為根基，對于提高服務客戶的質量也一定有莫大的幫助，這兩者又可相輔相成，豈不妙哉。
義：是儒家思想中很重要的一個方面，主要強調人做事要講究一個合理性，在思想體系上，儒家思想并不排斥人對自身利益的追逐，但強調自身利益要以“義”為前提。比如時下國內乳制品行業對乳制品中摻進三聚氫氨，飼料中摻進三聚氫氨等事件就是營銷不道德，不符合義的思想，此為見利忘義。其實現代社會的發展越來越注重民生、民權，所有的團體都要在義的基礎上來實現利，否則，利必不能長久，反受其害。我們的“義”其中一方面就是我們的煙草行業的“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，面對零售客戶做到真情、溝通、增值，面向社會公眾做到擔責、有為、感恩。
禮：是指人的行為倫理，表現在現在是人們普遍認可的社會法律規范和人們普遍信仰的道德規范。不同的地域有不同的消費文化、宗教信仰和商業氛圍。表現在我們客戶經理的工作上就是應該網遵循這些信仰、消費文化和商業氛圍，而不是對所有的零售客戶都是千篇一律的工作方式，更不應該為了暫時的效益和成績而違背了廣大消費者以及零售客戶普遍認可的行為倫理，這樣必將被公眾所否定，受損的只會是我們客戶經理自身的工作，甚至危害到煙草行業。
智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是指人的行為規范知識。表現在現代營銷學上是指人的聰明才智和熟練的專業技能。以零售客戶拜訪工作流程為例，從查看拜訪計劃，收集可供信息的拜訪前準備，到實地拜訪，再到每日總結和工作例會。整個流程都處處體現“智”的光環。應該說“智”發揮的好往往對工作能起到事半功倍的效果，與零售客戶難以避免的供需矛盾，很多時候是可以通過智慧來解決的。
信：指待人處事誠實無欺，言行一致。一個企業，從領導到普通員工都要遵循：“言必行，行必果”的原則，特別是我們客戶經理，對零售客戶承諾的事情一定要辦到，否則，不要輕易承諾。一旦所承諾的事情沒有做到，受損只會是我們自身的信譽，進而危害到我們煙草公司的信譽。
客戶經理培訓心得體會二：客戶經理模版培訓心得（1388字）。
由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經理為其提供滿意的產品或服務，即深入細致分析客戶信息，推出差異化的產品或服務顯得至關重要。通過此次客戶經理模板培訓，我在大客戶服務方面總結了以下四方面的內容：
樹立以服務為主題的觀念。
服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產品，用戶更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素。
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶。
集團客戶需求千差萬別，客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
重要緊急。
重要不緊急。
不重要緊急。
不重要不緊急。
從上表看，我們應該優先解決重要緊急的事情，其次是重要不緊急，再次是不重要緊急，最后是不重要不緊急，每天下班前把明天必須完成的6件事寫在便簽上，并據此排出先后順序遵照完成。通過把握重要和緊急的區別，實現利益最大化。
四、客戶需求研究，超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產品、服務附加價值的發掘來實現?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。
客戶經理培訓心得體會三：煙草公司客戶經理培訓心得體會（3221字）。
短暫的6天客戶經理培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過系統學習市場營銷、客戶關系管理等服務營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到了夯實。下面，就本期學習體會向老師和學員們做以匯報：
一、創新了卷煙營銷知識體系，切實轉變了自身思維觀念。
以往，我認為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學的把握。通過培訓，老師為我們講解了什么是數據庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客戶經理為商戶建立了經營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進貨量，以便進行對比，用課堂上話，講就是數據庫營銷，通過這些我們能夠對轄區商戶銷售水平做到心中有數，特別是結合其銷售特點進行密切的、持續的宣傳活動，與客戶保持經常性聯系，了解客戶的想法，及時地根據客戶的需求，制定卷煙銷售的計劃，并為每個客戶量身訂做好經營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價值的服務。6天的培訓，使我們清楚的了解到市場營銷的相關問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業企業的發展方向，也為我今后的工作內容做出了進一步要求。
二、對***行業的現狀，以后的發展有了一個系統的認識。
在***工作將近三年的時間里，雖然對***的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后***企業發展的方向，更了解到客戶經理的重要性，客戶經理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中，使自己所學為公司日后的發展打好基礎。
這次系統培訓，使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念?為什么要改革現有的經營管理模式?公司未來的發展目標是什么?將來我們會采取那些營銷戰略等等?這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規劃。
三、對客戶經理的地位、作用有了一個新的認識。
從表面上看，客戶經理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務。但實際上，它有著更深層次的內涵?！翱蛻艚浝怼贝淼氖?**公司，客戶經理表現出來的形象就是***公司的形象，客戶經理表現出來的素質就是***公司的素質，也是零售戶是否主動積極與***公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環。我認為：客戶經理是公司銷售策略的執行者;是客戶服務團隊的組織協調者;是零售戶利益的代言人;是提升客戶滿意度工作的直接責任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十三
一、敬業愛崗，視單位為家。
環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益。
營的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。
西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。
由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
自我進入煙草公司以來，我在工作/18。
態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及卷煙零售客戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同事相比還是有很大差距，還有努力的余地。
20年是我們卷煙行業改革深入推進聯合重組的一年，隨著卷煙經營的穩步發展，我作為一名卷煙企業的客戶經理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。為今后煙草公司的可持續發展貢獻一份力量。
在領導的正確帶領下，在同事們的/18。
親切幫助下，在自己的不斷努力下，自我感覺我成長了許多，積累了不少檢驗，為自己迎接新的挑戰增調了不少自信心，為自己將來的發展創造了有利的條件，同時也發現自己的不足和弱點。下面是我對本年的工作進行總結：
一、工作總體情況。
年本線路累計銷售卷煙萬支，實現銷售總收入萬元，條均價達元。實時劃扣成功率達%，網訂客戶比例高達%，需求滿足率達%。
二、零售終端建設。
設進度。我還負責撰寫區域的零售終端建設階段性簡報，將區域的終端建設動態及時反饋至營銷管理中心。
三、精準營銷。
維持在合理水平，需求滿足率顯著提高。中華精準營銷工作在客戶當中反映良好，為下步湖北中煙黃鶴樓品牌精準營銷工作的開展奠定良好的社會基礎。
四、網上訂貨。
網上訂貨是構建面向消費者的現代營銷體系的有效工具，是從營銷層面上推進“卷煙上水平”的重要舉措。隨著網上訂貨業務的深度推廣，我的工作重心已從提高網上訂貨覆蓋率轉至提高網上訂貨成功率之上。我的工作主要包括積極宣傳網上訂貨業務，為有需要的客戶申請網上訂貨、通過以老帶新的方法廣泛開展網上訂貨流程培訓、每周跟進網上臨時訂單、積極合理地解答客戶咨詢、后續跟蹤網上訂貨不成功客戶。如今，我線路的網上訂貨成功率高達%，位居全區域前列。我將繼續跟進網上訂貨成功率，持續提高客戶滿意度。
五、無證戶調查。
為全面了解本線路的無證戶分布和經營情況、切實加強專銷互動，我對本/18。
線路的無證經營戶進行了一次全方位的調查，調查內容包括無。
證戶的名稱、地址、法人代表、卷煙經營情況、是否持工商執照、是否申請煙草證、是否具有辦證潛力等。本次調查還著眼于無證戶的動態管理。我將密切關注本線路的無證戶變更情況，及時將走訪時發現的經營情況有改變的無證戶情況填寫于調查表中。
七、各種演出、競賽和培訓。
我積極參與公司舉辦的各種培訓、競賽和演出。在新年晚會上我參與小品的演出，獲得了一等獎的榮譽；在世界無煙日當天，我參與女子乒乓球單打的角逐，榮獲第三名；適逢建黨90周年，我參與了“黨在我心中”的征文活動，積極向黨組織靠攏；每天我都會抽出1個小時的時間參與網絡教育學院的課程學習，提升自身軟實力。
但同時我也清楚地意識到自身仍存在缺乏實踐經驗、考慮問題不成熟不全面等缺點。我將在今后的工作中嚴格要求自己，加強學習，虛心向老員工請教，認真總結經驗教訓，克服不足。
“潛心做事，低調做人”，這句話時刻鼓勵著我，鞭策著我。我將盡自己所能在“培育知名品牌建功立業”活動當中做出貢獻，為企業和諧發展添磚加瓦。
上柜率達95%以上，在城郊片達70%以上，城區片電子結算率達78%，各項指標與去年同期相比都有所提升。
一、主要成績。
1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。根據**煙草公司省外煙銷量所占比重不到30%的現狀，我在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上柜，對黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹”系列，一品“黃山”等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、密切注視大戶及一些銷售異常戶經營動態。對銷量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時與零售戶取得溝通；對發現有違規經營的零售戶，則以凈化單的形式，及時與專賣管理員取得聯系，將出現的問題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將/18。
我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。
4、積極做好訪銷服務工作。堅持卷煙供應合理定量，在貨源供應、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經常聯系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。
6、與電訪員及時溝通。如遇天氣不好或在訂貨時出現差錯，我主動與電訪員取得聯系，對有困難的卷煙零售戶，及時到零售戶店中幫助訂貨。
二、存在的問題。
故障等等原因會導致訂單出現一些差錯。
開拓經營形成較大沖擊。
3、大戶到小戶處購煙加劇。目前出現部分小戶為大戶代訂貨現象，也有較多大戶到小戶購買的現象，原因是有些小戶某些品牌賣不了，看到有錢賺，就賣給大戶，大戶就以高于公司批發價每件5元、10元的價格購買。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類/18。
卷煙綠“雙葉”。進入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠”雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價格比薄荷“五一”價格低2元/包等原因，比較多的消費者選擇了綠“雙葉”。
三、下月的工作計劃。
1、密切注意合理定量后卷煙市場的動態，重點走訪農貿市場與綜合市場。
2、進一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
3、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標價簽破舊現象較嚴重，在下月的訪銷中，需要及時更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營業場所明顯位置。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十四
在當前全面從嚴治黨的時代背景下，進一步加強煙草行業的紀律作風建設是非常必要的。煙草企業不僅要嚴格遵守各項規章制度，而且要以正確的態度、嚴謹的方法、優良的作風來推動企業持續發展。以下為本人所在煙草企業的心得體會。
第一段：認真學習制度規定，規劃好工作思路。
煙草行業制度較為嚴謹和復雜，事無巨細都有相應的工作方案和標準要求。為了正確理解和落實這些規定，我們必須不斷掌握有關法規和政策知識，及時查閱和理解生產經營管理各個環節的相關制度。另外，在開始規劃和制定具體工作方案時，必須根據公司各項工作任務進行規劃，針對重點工作確定應對措施，實現全局最優效益。
第二段：嚴格執行責任，完善各項工作管理。
企業中的高層領導以及各級管理人員在工作中必須肩負起責任，負責制度規定的落實和實施驗證。管理人員應通過定期檢查、抽查考核、及時反饋、追究責任等措施，督促員工準確理解規定、嚴格執法，綜合運用科技手段，提高監管與執行效率，推動全體員工嚴格遵守制度規定。同時，完善各項管理制度，確保規章制度的全面實施。
第三段：加強機制建設，倡導文明作風。
煙草企業必須始終堅持把以人為本、營造和諧文化作為根本任務的重要性，推動企業建設人性化制度和環境。鼓勵干部員工充分利用企業的優秀資源，通過不斷提高工作素質和道德修養，營造和諧、團結、文明、幸福的企業氛圍。
第四段：強化宣傳教育，提高員工觀念。
宣傳教育是紀律作風建設的重要方面，也是弘揚企業文化的重要環節。作為企業領導，我們應該采用多種方式將制度規定、規范操作、法律法規、職業道德等知識傳達給職工，不斷提高職工的紀律意識、法律意識和文明意識，切實加強新員工培訓，提高職工的專業知識和業務能力。
第五段：注重實效實績，營造和諧穩定環境。
紀律作風建設的工作成果最終要體現在企業的良好運營和穩定發展上，發揮其實效性和實際效果。鼓勵員工主動參與各項工作，深入以基層理解實際情況，認真開展工作思考和總結，積極協作完成工作任務，從生產、質量、安全、效益等各角度不斷提升企業綜合效益與發展水平，確保實現企業清明一張，推動形成和諧、穩定、良好的企業文化。
充分認識到紀律作風建設的重要性，加強行業紀律作風建設是煙草企業未來發展的必由之路。希望在今后的工作中，每一位干部職工都能以高昂的斗志和良好的心態投身于此，為企業事業蒸蒸日上的發展添磚加瓦，創造更加美好的未來。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十五
作為一位基層工作人員，作風建設一直是我們的重要任務，也是我們能夠為群眾服務、取信于民的一個重要方面。而在勉縣，我和我的同事們積極參與了各種形式的作風建設活動，并從中收獲了許多心得和體會，今天我就來分享一下。
第一段：認識到作風建設的重要性。
在參與作風建設活動的過程中，我深刻認識到了作風建設的重要性。作風建設是一個長期而艱巨的過程，需要我們從內心深處樹立正確的工作態度，始終保持清正廉潔、勤勤懇懇的工作作風，才能真正贏得群眾的信任和支持。
在勉縣，各種形式的作風建設活動層出不窮，我們也積極參與其中。比如，我們參加了規范辦公室用品的活動，認真學習了公文寫作規范和清廉作風；參加了服務群眾局長有約活動，開展了走訪慰問、聽取意見等多項工作，深入了解了群眾的實際需求；參加了整治“四風”、落實中央八項規定等活動，增強了對工作紀律、法律法規的認識。
第三段：收獲了許多實用的方法和技巧。
在參與作風建設活動的過程中，我們不僅了解到了作風建設的重要性，還學習到了許多實用的方法和技巧，比如，如何合理規劃時間、如何準確表達意見等，這些對我們的工作有著很大的指導作用。
第四段：感覺到作風建設給我們帶來了很多成就感。
在作風建設活動中，我們不僅發現了自身存在的問題，還積極改進自己的工作作風，更好地服務群眾，這不僅帶給我們個人成就感，還有效地提升了我們單位的形象和影響力。同時，我們所參與的作風建設活動也得到了越來越多的群眾支持和贊譽。
第五段：展望未來，繼續投身作風建設。
雖然在作風建設中取得了不小的成績，但我們也清醒地認識到還有很多問題需要我們來改進，需要我們不斷實踐、探索和創新。因此，我們將繼續積極參與勉縣的作風建設活動，發現問題、扎實解決問題，更好地為群眾服務，為建設“和諧勉縣”奮斗努力！
總結：通過參與勉縣的作風建設活動，我深刻認識到作風建設的重要性，積極參與各種形式的作風建設活動，學習到了許多實用的方法和技巧，感受到了作風建設所帶來的成就感，并決心在未來繼續投身作風建設。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十六
煙草紀律作風建設是企業發展、員工自身職業素養和社會形象的重要體現。隨著公司的不斷發展，煙草紀律作風打擊落實，工作成本逐漸提升，在此背景下，我深深地意識到煙草紀律作風建設尤為重要。下面，我將簡單分享幾點關于煙草紀律作風建設的心得體會。
第二段：強化執行嚴，做到嚴格管理。
企業在發展過程中,煙草紀律作風建設是不可或缺的。尤其是在制定管理正確、實施管用的紀律制度方面,必須嚴格執行，按章辦事，倡導標準化，要求嚴格。這不僅是對煙草行業的負責，更是對企業品牌形象的保護。
第三段：加強管理體制設計。
在企業中，制定的煙草紀律作風制度必須完善，特別是制度的各項條款制定必須細化，有針對性的適應企業自身的情況。特別是制度落實中,必須從管理層面加強考核和獎懲制度，強調其重要性，更好的使員工認識到其對企業發展的意義。
第四段：加強員工培訓。
企業中的員工在日常工作中，往往因為煙草紀律作風偏離規定而引發問題。所以要加強員工的培訓，讓其認識煙草紀律作風建設的重要性，知曉相關制度規定，熟悉公司管理方式，并在工作中嚴格執行，這樣可以讓煙草紀律作風體系更加完善，貫徹有效。
第五段：制定長效機制。
企業中的煙草紀律作風建設需要完善的長效機制的支持并保持建設的持久性。具體而言,公司應建立國家級和企業級統一的紀律作風投訴舉報體系，并持續改進完善，以建立一整套完整的煙草紀律作風建設體系，確保在更大限度上，保障企業形象風正紀律嚴的穩健發展。
結尾：總結。
總而言之，煙草紀律作風建設是企業社會形象的重要體現，作為員工我們應認識到其重要性，貫徹執行紀律制度，落實企業文化價值觀。只有如此，才能最大程度保護企業形象和員工職業素養，更好的落實其貢獻價值。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十七
近期，我們學校組織了一次能力作風建設活動，旨在提高教師的專業能力和工作作風。我參與了這次活動，通過一段時間的學習和交流，我深感受益匪淺。在這篇文章中，我將就這次活動的目的、形式、收獲以及如何將所學運用到工作中等方面進行總結體會。
首先，該活動的目的是明確的，即提高教師的專業能力和工作作風，進一步提升教育教學質量。在活動中，我們對教育教學的基本理論知識進行了深入的學習，并通過實例分析和討論，深化了對教學方法和教學設計的理解和應用。同時，我們還進行了角色扮演活動，鍛煉了教師在不同情境下的應變能力和溝通能力。通過這種方式，我們不僅強化了教師的專業素養，還提高了工作效率和學生的學習效果。
其次，該活動的形式多樣，既有理論學習，又有實踐訓練。在理論學習方面，我們領導組織了專門的培訓課程，邀請了省內外的專家學者進行專題講座，為我們介紹了最新的教育教學理論和實踐案例。同時，我們還進行了團隊學習，通過小組討論和分享，互相借鑒和學習，使每個人都能夠從中獲得成長。在實踐訓練方面，我們進行了教學設計和教學實施的實際操作，將所學理論知識轉化為實際能力和技巧。通過這種形式的多樣性，我們更好地將理論與實踐相結合，提高了教師的綜合素質。
再次，通過參與這次活動，我收獲頗多。首先，我進一步了解了教育教學的最新理論和發展趨勢，對教學方法和教學設計有了更深入的認識。其次，我與其他教師進行了交流和合作，在傾聽他們的經驗和分享我的經驗的過程中，我不僅拓寬了自己的視野，還深化了對教學的思考和理解。最重要的是，我意識到了自身的不足之處，并找到了對策和改進的方向。這次活動的收獲將為我今后的教育教學工作提供有力支持和指導。
最后，我要談一談如何將所學運用到工作中。首先，我會積極應用所學的教學方法和教學技巧，將其融入到自己的教學實踐中。其次，我會加強與同事之間的合作和交流，借助他們的經驗和意見，進一步提高自己的教育教學水平。此外，我還會定期反思和總結自己的教學實踐，不斷完善和改進自己的教學策略。通過這樣的努力，我希望能夠不斷提高自己的教學效果，讓學生在我的引領下取得更好的成績和進步。
總而言之，這次能力作風建設活動給了我們一個難得的機會，使我們能夠深入學習和交流，提高教育教學質量。通過活動，我們明確了目標，豐富了形式，取得了實質性的成果。我將努力將所學所獲轉化為實際行動，提高自己的教育教學能力，為學校的發展貢獻自己的力量。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十八
煙草行業作為一個特殊的行業，承載著國家的財政和其他方面的利益。它的規范化、健康化和紀律化建設是國家治理和煙草行業的關鍵問題之一。因此，本文將圍繞煙草紀律作風建設的主題，談一談自己的體會和心得。
第一段：概括介紹。
作為煙草行業的從業者，忠誠于職業職責和職業操守的立場是任何時候都不能放棄的。隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，在煙草紀律作風方面，各級領導都提出了更高的要求，那就是必須堅定不移地做好規范化建設工作，加強煙草行業的自律和管理。
第二段：從加強自我約束入手。
在工作中，我們應該堅持加強自我約束。首先要堅決執行國家、行業和企業的有關法規。其次，要注重培養良好的職業操守和現代商業文化，注重檢查自我的思想、語言和行為的嚴肅性，以保持良好的行為習慣。通過這種方法，我們可以加強自己的紀律作風，從而保證一個統一的管理和有序的市場環境。
第三段：構建良好的職業生態。
構建良好的職業生態是重要的一步。一個良好的職業生態可以培養優秀的人才和加強同行之間的合作，從而使整個行業的水平得到提高。在工作中，我們應該堅持文明、和諧、公正和誠信的職業準則，注意溝通，注重團隊合作和知識積累，共同營造一個優質的職業生態。這不僅有助于我們自身的成長，還可以提高我們的工作效率，使我們在實現自己職業發展的同時，為整個行業和社會做出應有的貢獻。
第四段：注重正確的價值觀。
正確的價值觀對我們的紀律作風建設也會產生影響。在工作中，我們應該意識到煙草行業是非常特殊的行業，我們的工作將直接影響到廣大民眾和整個國家治理的戰略。因此，我們應該正確樹立職業概念和行業要求，不作假、不作惡、不謀私利，以保證我們的行為符合社會主義市場經濟的規律。同時，也要注意提高我們的管理素養和工作能力，以更好地推動煙草紀律作風建設工作的實施和落實。
第五段：總結。
在煙草行業工作中，紀律作風建設是必不可少的一個環節。加強自我約束、構建良好的職業生態、注重正確的價值觀等舉措都可以幫助我們在工作中取得更好的效果。在今后的工作中，我們應該保持良好的心態，堅守職業原則和道德準則，始終保持行業內的統一和規范，為推動整個行業的健康、可持續發展做出應有的貢獻。
最新煙草作風建設年活動心得體會（精選19篇）篇十九
201x年x月xx日下午班后會，我們客服部全體人員在市場經理x主任的帶領下一起學習了董局長201x年省局（公司）系統局長（經理）座談會及xx市局x局長201x年全系統局長（經理）座談會上的講話。
在省局（公司）系統局長（經理）座談會上董局長簡要回顧上半年工作，并對下半年及今后一段時間工作，董局長重點安排部署了四項內容。一是要明確發展戰略。把“深化三大戰略、實踐三大課題、爭當三個楷模”作為發展戰略,認清國家和行業改革發展的新形勢、新要求、新任務，樹立歷史感、使命感、責任感。二是要把握工作主線。把“規范是生命線、創新是驅動力、發展是硬道理”作為工作主線。規范，要進一步突出抓好教育、制度、監督三個關鍵環節，落實教育責任、加強教育培訓，落實制度修訂、推進制度建設，落實監督責任、強化檢查整改；創新，要緊緊抓住目標導向、課題抓手、機制保障三大重要舉措，爭取引導創新、利用合適的創新載體、實現創新一生管理；發展，要統籌協調好銷量與結構、成本與費用、投資與資產、增長與責任四個關系，為行業“保八爭十超萬億”稅利目標實現作出積極貢獻。三是要堅持文化追求。堅持把企業文化建設作為一項事業來辦，進一步推進“同心”企業文化建設，努力打造學習型、服務型、責任型企業，全力推動全系統文化建設再上新臺階。四是要落實作風保障。切實加強領導干部的作風建設，充分發揮各級領導班子的表率作用，牢固樹立“務實、服務、節儉、清廉”意識，努力培養“能干事、干成事、不出事”的領導干部，為落實發展戰略、推進工作主線提供作風保障。
在學習了省、市局兩位局長的講話后，我深深的明白了作為煙草新人不僅要做好自身的本職工作，還要認清當前的卷煙發展形勢，瞄準卷煙發展目標，堅定卷煙發展信心，從自身出發，結合兩位局長的發展戰略目標，聯系工作實際必須做到以下幾點：
一是加強自身學習。作為客戶經理，工作之余學習也不能落下，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習思想就無法進步，能力就無法提高，工作方法就無法改進。在日常工作中，只有不斷加強學習，樹立正確的人生觀、世界觀、政績觀，才能正確把握行業發展的方向，更好的為“卷煙上水平”服務。
二是堅定自身信念?？v觀任何領導干部的，無不是放松警惕、理想信念動搖，導致世界觀、人生觀、價值觀發生了扭曲所致。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在大潮中，在金錢、名利的誘惑下，放棄了對世界觀、價值觀的改造，放松了對自身的要求，出現了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，我們客戶經理雖然工作在基層第一線，能接觸到的各種誘惑很有限，但是我們仍要堅持經常性的自查思想漏洞，結合自己的工作，大力提高自我約束能力和自我警省能力，不斷增強新時期自身拒腐防變的能力。三是提高工作效率。客戶經理日常的主要工作可以用兩個字來形容：“拜訪”。因此要提高客戶經理的工作效率其實就是要提高客戶經理的拜訪質量。拜訪是客戶經理與客戶保持正常聯系，及時把公司的產品介紹給客戶，同時注意了解他們的需求，交流營銷信息。在這里我們就可以看出拜訪的主要目的就是促進交流，提高銷售。因此，一個高質量的拜訪，能夠拉近客戶與煙草公司之間的距離，有利于卷煙的銷售，有利于自己業務能力的提升。因此在拜訪過程中最主要的就是與客戶的交流和溝通。與客戶的交流內容可以分為兩個方面：一方面就是有關卷煙銷售的交流；另一方面就是與客戶的情感交流。對于卷煙銷售方面的交流，我們要從市場行情、卷煙供應、新品宣傳、營銷策略等方面為客戶提供幫助和引導，并在交流中收集信息，對市場狀況、產品信息、經營預測，還有就是在銷售過程中所出現的問題的收集整理。對于與客戶的情感交流說穿了就是要與客戶做朋友。在這里我們就需要熟悉客戶、研究客戶，在研究的基礎上進行拜訪，先交友，后做生意。讓客戶感覺你是內行，對市場和產品很了解，對經營有幫助，從心里認同你，并樂意聽從勸告，這樣才能促進銷售。但在交流中要以誠相待，這樣才能取信于人，才能換取真誠，還有就是說話要因人而異，不同性格的人我們要用不同的說話方式和策略，從而提高拜訪的質量。在拜訪完客戶后，我們還要對當天拜訪進行總結，將收集到的市場信息、客戶反映、銷售狀況予以分析和匯總，對相關問題，提出自己的思考和處理建議。對客戶違規情況及產生的原因予以分析，提出整改建議；對貨源缺少，難以滿足客戶需求，除解釋原因外，應當積極的向客戶推薦同等價位卷煙，總之，作為一名客戶經理，必須對自己轄區內客戶了如指掌，能夠第一時間掌握客戶動態。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。在今后的工作中我們應貫徹落實好“深化三大戰略、實踐三大課題、爭當三個楷模”的發展戰略，堅持實事求是、與時俱進、開拓創新的思想。從自身做起，認真履行職責，為煙草的科學發展增磚添瓦。