應急預案可以提高組織和個人在突發(fā)事件中的應變能力和應對能力。這些應急預案的范文具有普適性，適用于各個行業(yè)和領域。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇一

全面落實旅游景區(qū)餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治，進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務提供者食品加工經(jīng)營行為，及時發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風險隱患，有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實監(jiān)管責任。進一步強化部門監(jiān)管責任，加大違法行為查處力度，切實消除旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白，提升旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平，確保游客飲食安全，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實景區(qū)管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對景區(qū)內(nèi)餐飲服務市場、服務質(zhì)量、維護游客合法權益的責任，規(guī)范景區(qū)內(nèi)餐飲服務單位和從業(yè)人員的經(jīng)營與服務行為。

全市旅游景區(qū)內(nèi)及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位，包括農(nóng)家樂、旅游特色餐飲街區(qū)等。

(一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規(guī)范的規(guī)定，規(guī)范餐飲服務許可行為，把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位底數(shù)，認真核查餐飲服務單位狀況，嚴厲查處無證經(jīng)營，擅自改變經(jīng)營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規(guī)行為。

(二)加強日常監(jiān)管。重點檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關資質(zhì)的專兼職食品安全管理人員，從業(yè)人員是否經(jīng)過培訓并持有效健康證明上崗，食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規(guī)范，餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作，餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時段，要加大日常監(jiān)督檢查力度，督促餐飲服務單位強化過程管理，防控食品安全事故的發(fā)生。

(三)嚴格執(zhí)行相關管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品進貨查驗和索證索票制度，強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規(guī)定，加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。

(四)嚴厲打擊違法違規(guī)行為。要認真排查食品安全風險因素，及時消除風險隱患，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為，嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為，嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為，嚴厲查處食品中使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的，在依法實施處罰的同時應追究景區(qū)經(jīng)營單位相關責任人的責任。

(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級b級以上的餐飲服務單位，對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。

(六)完善應急管理。各地監(jiān)管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合，完善旅游景區(qū)餐飲服務食品安全應急預案，嚴格執(zhí)行餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故信息報送制度，開展應急培訓和演練，提高應急處置能力，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故，確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時有效應對處置。

專項整治分三個階段。

(一)調(diào)查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位進行摸底調(diào)查，掌握基本情況，結合實際制定實施方案，明確目標、任務和步驟。

(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量，周密部署，對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位開展統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，依法查處各類違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。

(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查，建立健全旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管長效機制。

(一)加強組織領導。由于受經(jīng)濟利益驅使等因素影響，省內(nèi)外旅游景區(qū)餐飲服務食品安全問題時有發(fā)生，從我市來看，旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強化組織領導，密切部門協(xié)調(diào)配合，采取有力措施，層層落實監(jiān)管責任，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平。

(二)注重整治實效。要按照《方案》要求，結合本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風險隱患，進一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。

(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)范的要求，結合工作實際，出臺農(nóng)家樂監(jiān)督辦法，探索提高農(nóng)家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施，促進旅游景區(qū)餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。

(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動，以旅游景區(qū)及周邊為重點區(qū)域，以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點受眾，大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策，進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè)、誠信做產(chǎn)品”等活動，宣傳旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管、專項整治成果，提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道，完善舉報獎勵制度，廣泛發(fā)動群眾積極提供違法線索，舉報食品安全違法違規(guī)行為，形成專項整治良好氛圍。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇二

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇三

為貫徹落實省、市、縣工作會議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動我館服務質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導則》，堅持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)，按照“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，制訂本預案。

2、工作原則。

統(tǒng)一領導、分級負責，職責明確、運轉高效，合作聯(lián)動、反應迅速，措施果斷、處置有力。

3、適用范圍。

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達到最大承載量80%時，啟動本應急預案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量500人次，瞬時承載量200人次。

旬邑縣博物館游客最大承載量應急領導小組：

組長:張海罡。

副組長:楊曉建。

成員:全體職工。

主要職責:。

(1)全面負責我館最大承載量應急工作的組織領導和安排部署;當館內(nèi)旅游者數(shù)量達到最大承載量80%時，啟動本應急預案，進行全方位的指導。在情況擴大的情況下，應及時請求上級部門支援。組長外出時，替代組長的為按順序的副組長。

(2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關工作會議，并抓好會議精神的傳達、貫徹和落實。

(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達到最大承載量80%時，向社會公告并同時向上級報告，并在上級指揮、指導、協(xié)助下，配合有關部門和旅游行政主管部門啟動應急預案。

旅游旺季，游客相對集中，安全工作責任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責任感、扎實細致的工作作風、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹立旬邑旅游品牌。

1、提高安全意識，全力以赴，確保24小時通訊暢通，時刻保持高度警惕;。

2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌;。

3、明確分工，各司其責，責任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇四

目前，xxx景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的'到來，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。

為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)，樹立xxx國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。

（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全。

1、落實森林防火責任。xxx負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。xxx公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由xxx負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

4、加強野外火源控制。xxx公司負責在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農(nóng)家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

5、充實防火物資儲備。xxx負責調(diào)集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

6、加強值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領導現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調(diào)集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅游市場經(jīng)營秩序維護。由xxx鎮(zhèn)工商所負責，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

（五）娛樂設施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇五

湖南旅游網(wǎng)是國內(nèi)首次以數(shù)呈現(xiàn)技術為主要表現(xiàn)形式的旅游網(wǎng)站，其借鑒國外視頻網(wǎng)站的多媒體展示方式，將視頻、音頻、動畫等信息技術融合一體，營造生動形象的旅游環(huán)境氛圍。為展示湖南省豐富的旅游資源，打造“好客湖南”旅游品牌，提高我省旅游目的地知名度及影響力，創(chuàng)新旅游營銷手段，更好的為游客提供旅游信息服務，湖南旅游網(wǎng)于近期舉辦“上網(wǎng)逛三湘，得獎游湖南”活動，具體方案如下：

上網(wǎng)逛三湘，得獎游湖南。

11月5日——11月4日。

湖南省旅游局。

本次活動是全國首次運用數(shù)化呈現(xiàn)技術，并有公眾互動參與的大規(guī)模旅游營銷活動。活動以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺，大量運用視頻、音頻、動畫等手段，使游客達到身臨其境的感受，從而提高對旅游目的地的感性認識。同時為增強活動的趣味性和互動性，活動設置趣味游戲及抽獎環(huán)節(jié)，吸引公眾參與，有效提高旅游目的地營銷效果。活動共分為4個階段，三個月為一個階段，每個階段將設置不同主題，步步推進，不斷拓寬活動受眾面，并配合大規(guī)模媒體宣傳報道，提高活動知名度及影響力。

整個抽獎活動分為四個季度進行，每個季度的抽獎規(guī)則提前一個月在湖南旅游網(wǎng)上公布。

第一季度抽獎規(guī)則是：

1、每月從本月有抽獎資格的游客中由電腦隨機抽取40名幸運游客，頒發(fā)“好客湖南”幸運獎。

2、從本季度有抽獎資格的游客中由電腦隨機抽取30名幸運游客，頒發(fā)“好客湖南”獎。

3、游客可以重復參加抽獎，重復獲獎。

1、每月抽取40名幸運游客，頒發(fā)“好客湖南”幸運獎。獎品是湖南景區(qū)(三a級以上)門票、賓館餐館優(yōu)惠券或聯(lián)通湖南旅游信息服務卡。(合計：全年480名，獎品27000元)。

2、每季度抽取30名幸運游客，頒發(fā)“好客湖南”獎。獎品是價值1000元的二人湖南三日游或旅游代幣券。(合計：全年120名，獎品10元)。

3、全年抽取12名幸運游客，頒發(fā)“好客湖南”貴賓獎。獎品是價值4000元的二人湖南全線七日游或旅游代幣券。(合計：全年12名，獎品48000元)。

獎品總計：價值195000元。

獎品有效期一年，可以轉讓，不可以兌換現(xiàn)金。

游客登陸湖南旅游網(wǎng)，網(wǎng)上湖南美景后，只要完成以下任何一項任務，就擁有了一個抽獎資格：

1、完成一個簡單的以旅游城市或景區(qū)為主題的網(wǎng)絡游戲。

2、將網(wǎng)站分發(fā)給自己的5個朋友。

3、將自己的手機彩鈴設置為“好客湖南”音樂。同時填寫聯(lián)系方式，之后定期抽出幸運游客贏取獎項。

抽獎日后第三天在湖南旅游網(wǎng)上公布獲獎名單，并通過手機、郵件方式聯(lián)系獲獎者。

承辦旅行社定期組織湖南旅游線路真實，獲獎游客預約參加。其他獎品郵寄。

文檔為doc格式。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇六

為切實做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展，營造安定、和諧的社會氛圍，現(xiàn)就做好****年“五一”旅游工作的有關事項通知如下：

各村、各單位務必要高度重視，加強領導、夯實責任，高標準、高質(zhì)量地做好“五一”的各項組織接待工作，確保“五一”期間平安有序，安全穩(wěn)定。

和突發(fā)事件應急預案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保節(jié)慶活動安全。

組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識，針對存在的服務質(zhì)量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務質(zhì)量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護市場秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的違規(guī)行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標價經(jīng)營，堅決防止“五一”期間出現(xiàn)物價暴漲的現(xiàn)象，維護黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，高質(zhì)量、高標準做好旅游服務接待的準備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營、誠信服務”為主要內(nèi)容的誠信教育；相關單位要設立旅游咨詢服務站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務項目。有關單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理，強化從業(yè)人員培訓，教育和引導農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商、守法經(jīng)營，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。

采取積極有效措施，加強協(xié)調(diào)配合和信息溝通，積極引導消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾。堅持領導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇七

為全面做好假期的____防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng)造一個安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的處理各種突發(fā)事件，按照縣相關文件要求，結合景區(qū)實際情況，特制定本應急預案，預案內(nèi)容如下：

一、組織機構及職責。

景區(qū)成立____應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

顧問：呂天妮。

組長：劉旭東。

副組長：夏國慶、楊小豐、劉海峰。

常務：陳利民、阮春陽、李安偉、呂澤南、周良嗣、肖海軍。

成員：張彬、陳慎校、易定興、張莎莎、胡江源、羅可華。

領導小組要嚴格履行____防控責任，加強預防控制傳染病等____知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識，確保各項工作落到實處。各項目、各部門應積極配合領導小組展開各項工作，達成搞好衛(wèi)生防疫的合力，共同守護河伯鄉(xiāng)這片凈土。

二、職責分工。

永興村要將預防可能出現(xiàn)的____作為工作的重點，主要做好人員體溫檢測、公共場所消毒及錯峰出行三項工作：每天設立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測、健康碼的校驗工作、餐飲場所消毒及管控工作。除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工要注重個人衛(wèi)生。

1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作;準確、及時發(fā)布發(fā)生____的.信息和預防措施，做好____的宣傳工作。

2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院：在領導小組的統(tǒng)一指揮下開展應急處置，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。

3.永興村：做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場所的消毒工作，通過有序排隊、分流分段等方式完成各項防疫工作。

三、防控措施。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級工作人員應努力提高預防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：

1.號召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公、生活場所的衛(wèi)生，實行佩戴口罩的上崗制度。

2.在景區(qū)入口(河伯鄉(xiāng)永興村村部)設立體溫檢查點，入園人員必須進行體溫檢查和登記。

3.消毒滅菌。對景區(qū)等重要場所及其設備、門把手、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒，及時清理垃圾。

4.加強餐飲單位衛(wèi)生管理，實行分餐制，用餐盡量拉開距離。設置洗手點，公用器具采用消毒柜消毒，單獨碗筷單獨消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營養(yǎng)均衡。

5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風、清潔衛(wèi)生工作。

6.全體工作人員每人每天體測3次以上，堅決杜絕體溫超過正常值人員上崗。出現(xiàn)體溫超過37.2℃人員，及時匯報領導小組并進行隔離觀察。

四、應急對策。

1.____一旦發(fā)生，應馬上上報____領導小組，領導小組及時向縣直相關部門單位報告出現(xiàn)的____，并部署開展____處理和進一步防治工作。

2.領導小組要及時把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展____的控制工作。

3.對發(fā)生____的場所進行消毒處理，并根據(jù)____的情況建議或強制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行檢查，避免____的擴大。

4.____發(fā)生時，要以____的防治作為工作的重點，行政部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應急小組做好消毒等病原體的消除工作，財務后勤部要做好____防治的保障工作。

5.____發(fā)生時領導小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保____期盡早過去。

五、應急物資與裝備。

應急辦公室設在永興村村部，醫(yī)療救治點設在永興村村衛(wèi)生室，要儲備適量的應急防護設施，如防護手套、口罩、消毒液。景區(qū)內(nèi)安排應急車輛一輛，應急期間優(yōu)先保障應急需要。通訊聯(lián)絡通過固定電話、手機的方式進行。

六、責任追究。

實行最嚴格的責任追究制，分管領導具體負責，村委人員為直接負責人，其余人員一崗多責。本著對游客、家人、自己的高度負責的態(tài)度，認真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對因工作不力、不負責責任、措施不當造成景區(qū)傳染病____擴散傳播或對景區(qū)游客健康造成嚴重后果的，將按上級有關規(guī)定實行責任倒查，并追究相關人員的法律責任。

報警服務：110。

急救中心：120。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇八

活動背景：

為了讓更多的人了解肥城義工組織，促進會員之間的.交流，讓辛苦工作在各個崗位的義工們得到充分的放松，協(xié)會決定發(fā)起一次戶外活動。具體活動是由義工群內(nèi)群友及會員提議，協(xié)會理事會商議決定的。

活動方案：

決定日照海灘2日游，由協(xié)會理事會組織隨團進行日照漁家2日游活動，帶會旗、協(xié)會標志服或者胸牌。

費用預算：

日照漁家兩日游每周六發(fā)團218元成人;1.10——1.40米兒童報價為198元，1.10米以下免費。晚住漁家(3——6人一屋)。用餐：10菜10人一桌主食管夠。一早三正。出海捕魚的自費。

時間安排：

8月6號早5：30點從肥城出發(fā)，參加者在人民會堂前xxxx，周日下午大約3-4點往回走。(請參加者切勿遲到，團隊不等人)。

報名須知：

1)自愿參加本次活動，并完全理解和認同活動計劃。

2)完全民事行為能力人，非完全民事行為能力人必須有監(jiān)護人陪同。

3)身體健康，無不適合參與戶外活動的疾病，具備參與本次活動的體能要求。

4)在旅游活動中應服從統(tǒng)一安排和要求。

5)報名方法：找義工群里吳姐(xx)桃鄉(xiāng)人(xx)聯(lián)系。協(xié)會統(tǒng)一組織繳費，(參加者只需提供身份證號碼、聯(lián)系電話等。辦保險用)。

時間截止到8月1日。城區(qū)的找吳姐繳費，城西的找桃鄉(xiāng)人繳費。

其他說明：

參加者可攜帶些物品如：火腿腸、餅干、水壺、消炎藥、ppa、創(chuàng)可貼、防曬霜、雨傘等以備急用。

免責聲明：

本次活動為非營利自助戶外活動。戶外運動有一定的危險性和不可預知性。參加者對自己的行為及后果負完全責任。領隊組只負責召集人員和與旅行社聯(lián)系協(xié)調(diào)組團事宜，不對任何由戶外運動本身具有的風險以及往返路途中發(fā)生的危險所產(chǎn)生的后果負責。

凡參加者均視為具有完全民事行為能力人。如在活動中發(fā)生人身損害后果，賠償責任領隊組不承擔，由受損害人依據(jù)法律規(guī)定和本聲明依法解決。代他人報名者，被代報名參加者如遭受人身損害，賠償責任領隊組不承擔。本聲明中關于免除領隊組責任及賠償責任之約定效力。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇九

大力培育和踐行社會主義核心價值觀，圍繞“做文明市民，建和諧城市”，突出“美麗日照，文明旅游”主題，以文明友善、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫等為重點，加強文明旅游宣傳教育，營造從我做起、從小事做起的濃厚氛圍，大力倡導“人人爭做文明游客，人人都是城市名片”的理念，引導學生從小樹立文明旅游意識，使文明旅游理念入耳、入腦、入心，努力提升廣大學生文明旅游素質(zhì)。

二、活動內(nèi)容。

(一)廣泛宣傳引導，樹立文明旅游意識。

充分利用校園媒體鞭撻不良旅游陋習，弘揚文明旅_為。各班在黑板報、宣傳欄上開辟“文明旅游”欄目，自己動手制作“文明旅游”宣傳標語，普及文明旅游知識，強化文明旅游意識，營造文明出游的濃厚氛圍。

(二)大力開展“文明旅游”主題教育活動。

1、以“帶上文明去旅游”為主題召開班會。

9月22下午班會期間，各班級根據(jù)《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求，結合即將到來的“十一”國慶假期，對學生開展公民旅游文明素質(zhì)宣傳教育活動，教育學生尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行為，防止因個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)禮儀之邦應有的風采。并積極發(fā)起話題討論，曝光不文明出_為，理性分析原因，樹立文明旅游的正確觀念。

2、開展“小手拉大手，文明進萬家”活動。

由學校下發(fā)給每個家長“文明旅游倡議書”，由學生帶動家庭，樹立文明旅游意識，普及文明旅游知識，讓家長和孩子一起自覺維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，以禮待人，做到健康娛樂，文明旅游。

3、組織號召全體師生共同簽訂“文明旅游書”。

師生共同在“文明旅游書”上簽字，表明文明旅游的決心，提升師生文明素質(zhì)。

(三)積極開展社會實踐活動，養(yǎng)成文明旅游習慣。

1、開展“我是文明小導游”活動。

組織學生在出游時爭做“文明小導游”。教育學生應當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。用心發(fā)現(xiàn)旅游過程中的“動人瞬間”及“不文明現(xiàn)象”，隨手用相機拍下來或用手中的筆寫下來，以提醒自己，警示他人。

2、開展“學雷鋒志愿服務活動”。

倡導廣大學生在旅游期間爭做“學雷鋒志愿者”，主動撿起景區(qū)內(nèi)游客隨手丟棄的礦泉水瓶、果皮、紙屑等，為游客做文明向導，維護旅游秩序，營造良好的人文旅游環(huán)境。

三、活動要求。

(一)各級部班級要嚴格按照方案要求，切實加強組織領導，做好宣傳，營造濃厚氛圍，強化落實，務求實效，人人成為文明的傳播場、文明的引領者與自覺實踐者。

(二)以級部為單位上交活動材料：活動總結、照片(班會照片、實踐活動照片每班3張)上傳至235完全共享文明旅游教育文件夾;文明旅游書(紙質(zhì))交政教處。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十

為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的.速度到達現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：

1、火災總指揮部。

總指揮：

副總指揮：

成員：

職責：全面指揮救火安全過程。

片區(qū)指揮：

職責：根據(jù)火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。

通訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。

2、火災現(xiàn)場指揮部。

總指揮：姬富國。

職責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。

參謀：周國鋒。

職責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據(jù)當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。

3、撲救組。

組成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊負責人：劉鋒。

職責：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學的撲救森林火險。并根據(jù)實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產(chǎn)轉移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。

4、交通組。

組成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。負責人：薛華軍。

職責：服從總指揮部調(diào)度指揮，負責調(diào)集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運送傷員、食物等。

5、醫(yī)療組。

組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。

負責人：張正東(6638)。

職責：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現(xiàn)場，負責救護傷員。

6、宣傳組。

組成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員負責人：王華。

職責：服從總指揮調(diào)度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負責現(xiàn)場秩序及治安。

7、后勤組。

組成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個體經(jīng)營戶。

責任人：鄧永林。

職責：服從總指揮部調(diào)度指揮，協(xié)助車隊運送前線食品及其他用品。

8、善后組。

組成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局。

負責人：張剛。

職責：負責火災調(diào)查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。

一旦發(fā)現(xiàn)火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。

1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調(diào)動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。

2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現(xiàn)場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。

3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現(xiàn)場人員進行滅火。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十一

為深入貫徹____關于堅決打贏________防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，全面落實省委省政府、文化和旅游部有關________防控工作的部署要求，指導全省穩(wěn)妥推進室外開放式a級旅游景區(qū)(以下簡稱景區(qū))____防控和有序恢復開放，制定本工作指南。

一、總體要求。

1、堅持分區(qū)分級。____低風險地區(qū)應恢復開放，____中風險地區(qū)逐步有序恢復開放。各設區(qū)市確定景區(qū)恢復開放的具體時間和數(shù)目，恢復開放情況應及時報省文化和旅游廳備案。

2、堅持防疫為主。恢復開放的景區(qū)要堅持把____防控放在第一位，做好《景區(qū)____防控應急預案》，明確____防控應急措施和應急處置流程。景區(qū)是____防控主體責任單位，景區(qū)主要負責人是____防控第一責任人。要嚴格落實當?shù)豞___防控的具體要求，確保景區(qū)恢復開放工作安全有序。

二、加強景區(qū)防控和公共衛(wèi)生管理。

1、景區(qū)應成立“________防控工作小組”，按照屬地____防控工作的統(tǒng)一要求，全面負責景區(qū)____防控和恢復開放工作;要嚴格日常管理，不集中開會，不搞集中活動，不集中就餐。

3、景區(qū)應積極主動地做好____防控和恢復開放相關政策要求的宣傳引導，使公眾保持正常的心態(tài)和健康的心理，避免出現(xiàn)因景區(qū)恢復開放造成人員大量聚集，增加____防控風險，或引發(fā)公眾對____防控形勢的誤判。

4、景區(qū)應實行嚴格的限流措施，按照景區(qū)日最大承載量的30%掌握，其室內(nèi)部分暫不開放。鼓勵實行預約制度限流措施。大型人流匯集的旅游項目(如大型演出、廟會、互動參與性項目等)暫不開放，避免人流聚集形成密切接觸。

5、景區(qū)應實名購(取)票和游覽，鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。由景區(qū)負責根據(jù)游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼，對不同風險人員落實相應管控措施。

6、景區(qū)主入口醒目位置應設立告示牌，提醒游客遵守相關防控要求、常識和注意事項，并公布當?shù)豞___防控中心電話。

7、景區(qū)實行入?yún)^(qū)必檢，游客進入景區(qū)必須測量體溫、掃碼或實名登記、出示身份證，對不配合體溫檢測、人員信息采集的游客禁止進入景區(qū)。

8、景區(qū)應妥善安排團隊游客，分時段、間隔性入園。鼓勵提倡小團隊游覽。

9、景區(qū)內(nèi)纜車車廂、游船、電瓶車、擺渡車等交通工具應盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒3次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保持游客間距。

10、景區(qū)游客服務中心等場所應放置中外文____。

防治宣傳資料，免費向游客發(fā)放。

11、景區(qū)游客服務中心等場所應準備消毒物品，免費供游客使用，不得存放酒精;堅持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示。要嚴格按照技術規(guī)定做好管理使用的安全防范。

12、景區(qū)應免費為游客提供拐杖、輪椅、雨傘、語音導游等物品設備，并做到“一客一消毒”。

13、景區(qū)應做到防疫消毒制度化，定人、定時對特定區(qū)域和物品進行消毒。景區(qū)內(nèi)公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次，并提供一次性阻隔物品。

14、景區(qū)醫(yī)務室應配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等物資。

15、景區(qū)應強化停車場防控工作和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區(qū)停放，車輛隔位停放。

16、景區(qū)應加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導，制止非旅游性的人員聚集或活動。設立臨時隔離點，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀人員，立即實行隔離，并及時報告當?shù)豞___防控部門處置。

17、景區(qū)衛(wèi)生間應保障通風良好、設施完善，配備洗手液、一次性擦手紙，并確保流動水正常供給和烘干機正常使用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間、洗手臺、門把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

18、景區(qū)垃圾箱要實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設廢棄口罩回收專用垃圾箱。

19、加強景區(qū)內(nèi)動物的防疫工作，禁止游客與動物直接接觸。

20、景區(qū)住宿嚴格落實屬地防控措施，實行可控有序開放;客房落實“一日一消毒”“換人即消毒”制度，科學控制入住賓客數(shù)量，確保接待數(shù)量與防控能力相匹配。

21、景區(qū)餐廳實行游客分餐模式，禁止聚餐。加大餐廳內(nèi)餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。

22、景區(qū)餐廳嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求，客房、餐飲等一線工作人員，每次上崗前必須洗手和消毒，廚師全部佩戴專用防護面罩上崗，菜單、小毛巾等必須經(jīng)過有效的消毒處理。

23、景區(qū)相關物資實行非接觸性配送，并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

三、加強景區(qū)員工健康檢測和管理。

1、景區(qū)應建立員工健康檔案，對全體員工進行身體健康管理，充分利用智能化工具對員工健康進行日監(jiān)測，做到無遺漏、無死角。

2、景區(qū)要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況，實行“每進必測”制度，員工每次進入景區(qū)都應測量體溫并錄入臺賬。

3、景區(qū)應加強辦公場所的通風換氣，中央空調(diào)和通風管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。

4、景區(qū)售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等服務游客的一線員工必須佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，并落實有效防護措施。

5、景區(qū)講解員、導游組織游覽時，與游客保持1.5米以上距離，盡量采用電子設備進行講解。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十二

為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。

“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。

針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經(jīng)理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調(diào)、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。

安全應急領導小組組成人員：

組長：

副組長：

成員：

1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調(diào)。

成員組成：

隊長：

隊員：

主要職責：

2、負責險情的排查；

3、負責第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；

4、負責道路交通秩序的及時恢復、現(xiàn)場清理工作；

5負責協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調(diào)查；

6、負責受傷人員進行搶救和轉移；

7、負責協(xié)助120等醫(yī)療機構的搶救工作。

2、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作；負責與政府及有關職能部門的協(xié)調(diào)工作；負責統(tǒng)一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調(diào)查和分析；參與善后處理工作。

3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經(jīng)理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關理賠工作。

1、重、特大交通事故；

2、重大消防事故；

3、游客意外摔傷、食物中毒事故；

4、公路、山體滑坡、塌方。

5、觀光電梯緊急情況的處置。

6、冰雪天氣應急情況處置。

7、自動扶梯傷人事故情況處置。

8、觀光電梯停電的情況處置。

9、惡劣天氣的情況處置。

10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。

一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。

（一）重特大交通事故處置流程圖：

事故發(fā)生。

現(xiàn)場人員報告領導小組。

綜合協(xié)調(diào)組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）。

公司主要領導赴現(xiàn)場指揮。

應急救援分隊進入現(xiàn)場。

搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。

做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。

善后處置。

總結分析。

（二）對消防事故的處置程序。

出現(xiàn)火情。

組織現(xiàn)場人員撲救。

撲救成功。

報告相關領導，組織附近人員增援。

應急救援分隊現(xiàn)場撲救。

電話報告119，如有人員圍困，報120。

應急救援分隊協(xié)助120救助傷員。

應急救援分隊協(xié)助119撲火。

送受傷人員醫(yī)院治療。

善后處理組支付賠償并與保險公司理賠。

事故調(diào)查組分析調(diào)查。

估算損失。

修復、總結、分析。

消防事故注意事項：

物品、火災狀況等。

(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。

(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。

直至停止使用，劃定警戒區(qū)。

(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現(xiàn)場警戒。

消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。火災現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。

（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理。

調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。

報告應急領導小組值班領導。

綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。

應急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治。

應急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療。

綜合協(xié)調(diào)組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。

120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察。

視情況將受傷游客送醫(yī)院治療。

善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠。

總結、分析。

（四）山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖。

向景區(qū)內(nèi)各相關單位、駐外辦事處通報情況。

報告分管安全的副總經(jīng)理。

發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷。

報告總經(jīng)理。

應急救援分隊現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。

工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。

及時確保道路暢通。

善后處理，總結分析。

（五）冰雪天氣應急情況處置。

為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發(fā)生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產(chǎn)安全及各道路暢通：

4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。

5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；

6、必須堅持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。

（九）惡劣天氣的情況處置。

一、低溫冰凍天氣的應對措施。

1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；

2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；

3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；

4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。

二、狂風、暴雨、雷電天氣。

1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；

2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；

3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。

（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。

一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員。

1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。

2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。

3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。

4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。

二、把控關鍵地段客流量。

1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。

2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。

3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。

三、游客限流、疏散的規(guī)定。

1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。

2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。

3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。

4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調(diào)度保持聯(lián)系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。

5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。

1、預案演練。

各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。

2、宣傳和培訓。

各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。

3、責任與獎懲。

突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。

對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十三

為了激勵員工的士氣，提高公司營業(yè)額，獎勵員工的辛勤付出，讓員工能放寬視野，特提出以下旅游獎勵方案。

1：員工以部門為單位分組（門市，機修，美容三組，內(nèi)勤另作考核）。凡員工個人累計達成該組定立的營業(yè)額個人目標，（統(tǒng)一由領導簽署，以視公正），就可獲得帶薪假期及旅游一次，旅游費用由公司支付，（個人消費費用除外;如果攜帶家屬和同行人，其費用自理，公司不承擔費用）。

2：旅游機會目標分以季為目標（3個月為1個季度），和以年為目標（1年為1個年度）。如果累計達成季目標,可獲公司獎勵短線省內(nèi)旅游機會1次，旅游時間為1天-3天不等。如果年底統(tǒng)計累計達成年度目標，可獲公司獎勵省外或國外旅游機會1次，旅游時間3天-7天不等。

3:旅游目的地會提前公告，給于員工努力向往的動力。

4：為求公正公平，如果發(fā)現(xiàn)有作弊行為，該員工當季旅游機會資格將被取消。（作弊行為包括：把別人的業(yè)績記賬到自己工號下，.................）。

1：年度個人目標達成值直接有公司領導提案，并公布。

2：由領導根據(jù)實際訂立一個季度公司營業(yè)額總目標，再由店長把總目標根據(jù)實際狀況分配到各組。再由各組主管根據(jù)目標值訂立一個個人季目標達成值。該達成值由領導審批，通過，簽署并公布。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十四

為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國 安全生產(chǎn) 法》和有關旅游安全管理的法律、法規(guī)，結合我 鄉(xiāng) 旅游業(yè)的具體狀況，制定本預案。

堅持安全防范為主的思想，以開展 安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。

當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關負責人及縣旅游局，根據(jù)本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。

鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領導小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應急機構。負責貫徹執(zhí)行國家 安全生產(chǎn) 的法律法規(guī)，監(jiān)督相關法律法規(guī)的實施；制定旅游事故應急預案；掌握 安全生產(chǎn) 動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在 鄉(xiāng)城建辦 。

領導小組成員名單如下：

組 長： 陳林習

副組長： 劉光紹

成 員： 何本春 賀運民 陽林 張小鋒 錢俊賢 賀杰

鄉(xiāng)旅 游 安全生產(chǎn) 領導小組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調(diào)指揮救援。

（一）旅游景區(qū)（點）重特大安全事故應急預案要點

1 、根據(jù)有關法律、法規(guī)和國家標準，制定和實施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充分的、有效的各種安全防護設施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產(chǎn)安全。

2 、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導游客 文檔僅供參考 活動；設置旅 游安全標志，提醒游客注意安全。

3 、對全體員工進行旅游安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關緊急處理措施。

4 、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設備、大中型游樂設施，要加強監(jiān)控，定期檢查，嚴禁超負荷運行，在旅游黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設備、設施正常運轉。

5 、凡遇惡劣天氣或設備、設施機械故障時，須有應急應變措施，客運、大中型游樂設施停止運營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。

（二）旅行社 重特大安全事故應急預案要點

1 、必須按時足額交納旅行社責任保險，切實保障旅行社和游客的合法權益，在與旅游者簽定旅游合同時，應當推薦旅游者購買相當?shù)穆糜握邆€人保險。

2 、制定和實施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。

3 、周密安排旅游團隊的行程計劃和線路，認真 文檔僅供參考 考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。

4 、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術性能合格、證照齊全、有旅游客運資質(zhì)的車輛，責任心強、技術過硬而且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅 游團隊，嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊。

5 、組織學生、老年旅游及大型群體旅游活動時，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。

6 、導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。

（三）旅游星級飯店重特大安全事故應急預案要點

1 、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施， 依法嚴密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。

2 、按照有關要求配備自動報警、自動滅火消防安全 設施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。

3 、在服務區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標志、 文檔僅供參考 應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。

4 、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設施，保證入住賓客的人身、財物安全。

5 、餐廳、廚房 必須符合衛(wèi)生防疫標準要求，嚴格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務人員身體健康。嚴格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。

（四）旅游車（船）重特大安全事 故應急預案要點

1 、旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關法律法規(guī)和國家標準或行業(yè)標準，建立健全旅游客運車（船）安全管理體制各項規(guī)章制度和車（船）運營的安全防范制度。

2 、建立對駕駛員進行安全教育和培訓制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。

3 、嚴格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī) 文檔僅供參考 行為。

4 、制定并嚴格實施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術狀況良好，嚴禁。 旅游車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營游客。

1 、發(fā)生旅游安全事故后，相關單位和部門應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。

2 、事故發(fā)生后，旅游安全領導小組應立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應立即報告當?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。

1 、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時轉送到有合適醫(yī)療條件的'醫(yī)院，進一步檢查和治療。

2 、旅游安全事故發(fā)生后， 現(xiàn)場人員應立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 文檔僅供參考 事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。

3 、鄉(xiāng)旅游 安全生產(chǎn) 領導小組 接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣 旅游局 和有關部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和旅游等有關部門的 負責人，要立即趕赴現(xiàn)場，實施應急救援，并保護事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。

（三）指揮與協(xié)調(diào) 較大 旅游事故救援需要 縣 救援力量參與的， 鄉(xiāng) 旅游安全領導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。

（四）旅游重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容 特大旅游安全事故發(fā)生后， 鄉(xiāng)旅游 安全生產(chǎn) 領導小組 要在24 小時內(nèi)寫出書面報 告，以電傳或其它快捷方式報送 縣 旅游 安全生產(chǎn) 領導小組，事故報告應包括以下內(nèi)容：

1 、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與 文檔僅供參考 事故有關的其它單位。

2 、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。

3 、事故發(fā)生原因的初步判斷。

4 、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。

5。 、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。

（一）依照旅游安全監(jiān)督管理職責，齊抓共管，協(xié)助 縣 安全 主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實施監(jiān)督管理和嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。旅游企事業(yè)單位或個人，對旅游主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。

（二）各經(jīng)營單位應定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報縣旅游局。

（三） 鄉(xiāng)旅游安全領導小組 應當會同有關部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日 文檔僅供參考 旅 游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設施、設備、旅游經(jīng)營場所、應急措施及應急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。

按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關法律法規(guī)，結合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防 御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規(guī)依法防控、科學防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務。只有建立防治結合的旅游 安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事 文檔僅供參考 件的能力，確保我鄉(xiāng) 旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十五

應形成體系，針對各級各類可能發(fā)生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現(xiàn)場處置方案，并明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個過程中相關部門和有關人員的職責。今天小編就為大家提供了旅游安全應急預案，希望能給您帶來幫助。

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：

1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。

2、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫(yī)院后，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。

4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。

5、寫出書面報告。交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過；搶救經(jīng)過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。

在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。

導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。

1、保護旅游者人身及財產(chǎn)安全。導游人員應挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。

2、立即報警。導游人員應立即向當?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。

3、及時向旅行社報告。要及時向旅行社領導報告治安事故發(fā)生的情況并按領導指令開展工作，情況嚴重時，請領導親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。

5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內(nèi)容外，還應寫明案件的性質(zhì)、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協(xié)助領導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。發(fā)生火災事故，導游人員應：

1、立即報警；

2、迅速通知領隊及全團旅游者；

3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；

4、引導自救：

a、不使用電梯；

b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；

c、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；

d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；

e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；

5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續(xù)進行；協(xié)助領導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。

組團社應通過。

合同。

或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導匯報。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應：

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；

3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

導游人員應密切關注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計調(diào)取得聯(lián)系。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：

1、立即通知領隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式；

2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

a、為防止次生災害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發(fā)生。

b、如當時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。

避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。

避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。

d、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。

在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車（火車、地鐵）內(nèi)應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

e、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。

導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)芈眯猩绲嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩男畔ⅰ．敽樗l(fā)生時，導游人員應：

1、及時通知領隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系、通訊方式；

2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

a、當洪水威脅到房屋時，應及時關上電源總開關和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。

b、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。

c、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。

d、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。

e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當水流很急時或不到最后關頭都盡可能不用木筏逃生。

g、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十六

為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產(chǎn)損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預案。

（二）工作原則。

1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。

2、屬地救護，就地處置。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

3、及時報告，信息暢通。事故發(fā)生后，應立即向事發(fā)地及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。

（三）編制依據(jù)。

1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。

2、《中華人民共和國傳染病防治法》。

3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》。

4、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》。

5、《導游人員管理條例》。

6、《旅行社管理條例》。

7、《江西省旅游管理條例》。

（四）適用范圍。

本預案適用于處置旅游者因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。

自然災害、事故災難導致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。

突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。

（一）應急機構及職責。

成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的局旅游安全應急救援領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合業(yè)務科，負責具體工作。

1、認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防為主的.方針。

2、統(tǒng)一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責的原則。

3、負責通知有關人員和協(xié)調(diào)有關部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應急救援、調(diào)查處理。

4、負責上報各類旅游突發(fā)事件，認真落實事故的“三不放過”原則。

5、依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關經(jīng)營單位的應急救援預案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。

6、堅持責任追究制度，對工作不負責任、玩忽職守者要建議進行責任追究。

（二）應急處理。

1、發(fā)生旅游安全事故后，現(xiàn)場人員應立即將事故發(fā)生時間、地點、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應急措施、存在問題、聯(lián)絡電話等基本情況和有關信息向本單位和旅游安全應急救援領導小組辦公室（電話：）報告，同時開展自救工作。

2、事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關部門在采取措施搶救人員和財產(chǎn)的同時，必須嚴格保護事故現(xiàn)場。因搶救傷員等原因需移動現(xiàn)場物件時，必須做出標志進行拍照、詳細紀錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證等。

根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。

（一）輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以下者；

（四）特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

（一）旅行社。

1、要成立安全和應急救援領導小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應急救援預案。

2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責任。

3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應急救援預案和安全防范措施。

4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十七

為規(guī)范防汛抗洪程序，科學、高效、有序地開展防汛搶險救災工作，有效防御洪澇災害，最大程度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府防汛抗旱指揮部要求，結合我局實際，特制定本防汛應急預案。

一、指導思想。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)防汛抗旱指揮部關于防汛工作的部署要求和責任分工，努力踐行“兩個堅持，三個轉變”的防災減災理念，立足防大汛、搶大險、救大災，堅持疫情防控、備汛工作兩手抓，超前謀劃，精心部署，擔當作為，狠抓落實，全面做好今年防汛抗旱防臺風的各項準備工作，確保人民生命財產(chǎn)安全。

二、工作范圍。

切實做好演出場所、大型群眾文化活動等防汛突發(fā)事件的應急處理；督導落實a級景區(qū)、旅行社、星級飯店等防汛應急工作；落實辦公場所（局機關、各單位辦公場所）、公共文化設施（區(qū)文化館、區(qū)圖書館）防汛突發(fā)事件的應急處理；文博單位（區(qū)博物館）等防汛突發(fā)事件的應急處理。對在上述活動和區(qū)域中發(fā)生重大自然災害事故，應及時應對、妥善處置，協(xié)助有關部門最大限度地控制、減輕事件造成的危害和影響。

三、工作任務。

（一）做好演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動的安全演出。針對夏季雨水較多的特點，進一步加強對演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動防汛安全管理工作，及時與園林、交通、氣象、供電部門的聯(lián)系，掌握道路交通、天氣、供電等信息，定期做好演出的電路、設施、設備的安全使用檢查，及時消除安全隱患，制定科學、詳盡的演出人員現(xiàn)場撤離方案，保障人員生命安全，切實做好防汛物資的儲備工作。

（二）督導落實旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店等防汛應急工作。結合行業(yè)管理要求，指導旅行社根據(jù)天氣情況合理配置旅游線路，指導旅行社、旅游星級飯店制定防汛防臺工作應急處理預案并實施，及時處理因汛情產(chǎn)生的旅游糾紛，維護旅游市場秩序。檢查督導景區(qū)、水上項目經(jīng)營者做好防汛防臺各項準備工作，按有關要求備齊防汛物資，完善防汛防臺應急預案，組建應急救援隊伍；根據(jù)防汛防臺響應指令，指導做好游客的撤離、疏散和安全轉移工作。

（三）做好區(qū)文化館、區(qū)圖書館公共財物安全。及時檢查處理辦公場所、公共文化設施防水、防電等情況，避免出現(xiàn)安全隱患，提前做好防汛物資的儲備工作，保障重大險情時的人員、公共財物安全。

（四）做好博物館等文博單位的防汛安全工作。加強博物館建筑設施、設備的安全檢查，源頭消除安全隱患，加強防汛值班制度建設，密切關注雨情，及時清理排水設施，做好水泵、沙袋等物資儲備工作，防止博物館的滲水、進水和排水不暢問題，制定文物防汛安全預案，確保文物安全。

（五）做好防汛工作的宣傳報道工作。協(xié)同有關新聞媒體及時向廣大市民發(fā)布汛期安全宣傳知識和預警信息，在社會上營造全民防汛的濃厚氛圍。

四、組織機構及責任分工。

按照區(qū)防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一部署，結合我局防汛工作實際情況，根據(jù)行政負責制的要求，成立區(qū)文化和旅游局防汛工作領導小組，小組下設三個工作組，結合職責開展工作。局直屬各單位根據(jù)各自承擔的防汛職責，成立相應領導機構，配合市防汛抗旱指揮部做好防汛搶險工作。

（一）綜合協(xié)調(diào)組。

組長：周鵬。

成員：陳濤、劉鼎、錢琳琳、關春暉。

主要職責：配合區(qū)防汛抗旱指揮部工作；負責防汛現(xiàn)場的信息調(diào)度、收集和整理，及時向領導小組反饋信息，視情發(fā)布防汛工作預警信息和啟動防汛工作預案，召集工作調(diào)度會，提出防汛建議并組織現(xiàn)場搶險。

（二）后勤保障組。

組長：蘇峰。

成員：駱光峰、莊偉、朱玉梅、王梅、徐璐。

主要職責：負責防汛搶險工作所需物料的準備、調(diào)配和供應等綜合保障工作；負責搶險救災人員和車輛的調(diào)度；負責落實防汛搶險經(jīng)費；負責對外宣傳工作。

（三）搶險預備組。

組長：李紅。

成員：王兆軒、劉輝、上官衛(wèi)東、任麗君、宋慶兵。

主要職責：負責組織防汛搶險人員開展防汛應急演練；負責組織局直屬各單位、局機關各科室其他人員參與防汛搶險工作。

防汛領導小組下設防汛值班室，值班室設在局辦公室，防汛值班電話為3412632，實行帶班領導責任制并安排防汛值班。值班人員要嚴格遵守值班制度和報告制度，認真負責，堅守崗位，保證全天24小時通訊聯(lián)系暢通，確保汛情信息和各項指令的及時傳遞。對出現(xiàn)的險情災情等情況要上報及時，各職能組行動迅速，防汛物資組織到位。

五、工作要求。

（一）加強組織領導。各單位、科室要著眼大局，統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強對防汛工作的組織領導。各單位要成立相應的防汛工作領導小組，指定專人負責，主要負責人要親自部署，分管負責人要經(jīng)常督促檢查，強化措施，扎實做好人員、物資等各項防汛準備工作，參照局應急預案，完善、細化防汛應急預案，定期開展應急演練，確保安全度汛。

（二）細化責任分工。各搶險組要按照職責分工，進一步細化分工，嚴格落實責任，盡快開展工作，所有防汛搶險隊員在防汛期間要做到24小時待命，保持通訊暢通。各單位防汛車輛要全部檢修完畢，隨時待命，保證隨時出動，防汛物資要齊全到位，做到后勤保障有力，確保防汛工作順利開展。

（三）加強指揮調(diào)度。防汛行動中，各單位要服從局防汛工作領導小組的統(tǒng)一指揮，對本單位人員、物資、車輛等做到嚴格管理，調(diào)度有序。積極主動參與其他重大突發(fā)事件和自然災害的搶險救援，配合其它部門做好相關的防汛救災工作。提高自我保護意識，強化安全防護措施，保障防汛人員自身安全。

（四）提高責任意識。局屬各單位、局機關凡是參與防汛搶險任務或因防汛搶險工作需要由局防汛搶險領導小組抽調(diào)的人員、物資，接到通知后，要在第一時間無條件到達指定現(xiàn)場，因拖延或組織不利而給防汛搶險工作造成不利影響的，給予紀律處理，并追究相關責任人的責任。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十八

為貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全工作方針，切實保障學校廣大師生外出實踐安全，確保科學、迅速、有效地應對安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護學校正常生活、教學工作秩序。特制定本安全事故應急預案。

為加強對這次師生外出安全的管理，學校成立了外出安全工作小組，成員如下：

組長：xxx。

成員：xxx、xxx、xxx、各班班主任老師。

1、人員點名組：各班班主任老師。

負責匯總人數(shù)，確保人員齊整。

2、交通安全組：xxx老師。

負責聯(lián)系車輛，提醒同學途中注意事項，保障旅游途中安全。

3、食品安全組：xxx老師。

負責食品安全工作，積極應對各種突發(fā)的食品安全問題，提醒同學們注意飲食衛(wèi)生。

4、后勤組：xxx老師。

負責保管旅游所需的各種物品，如暈車藥、塑料袋等，認真做好。

5、搶救小組：xxx老師、各班班主任、及全體老師。

積極應對各種突發(fā)性的安全事故，做好傷員的救治和轉移工作。

6、活動小組：由組長帶領組織活動，確保活動有組織地進行。

第一組：c169組長：xxx。

組員：

第二組：c170組長：xxx。

組員：

第三組：c171組長：xxx。

組員：

第四組：c172組長：xxx。

組員：

第五組：c173組長：xxx。

組員：

第六組：c174組長：xxx。

組員：

第七組：c175組長：xxx。

組員：

第八組：c176組長：xxx。

組員：

三、安全教育。

為確保此次活動的安全順利，學校要求各班級于2012年3月22日下午第七節(jié)課開展班會，有針對性地對參加人員進行安全教育，主要內(nèi)容如下：

3、對可能發(fā)生的突發(fā)事件，通知具體的處理程序和處理方法。要求每個人在遇到突發(fā)事件時，要保持冷靜，保護好自身安全，服從指揮。

四、應急事故處理。

（一）處理程序。

1、如遇突發(fā)事件，第一時間報告帶隊教師；

3、突發(fā)事件處理完成后，要及時向帶隊老師匯報處理情況。

（二）具體處理方法。

1、旅行前。

（1）如遇惡劣天氣和自然災害不能出行，則將活動延期；

（2）如遇特殊情況，部分人員身體不適，則向帶隊老師匯報，并為其請假；

（3）若有同學會暈車，提前做好準備，同時了解其是否對暈車藥過敏，不過敏者提前半個小時服暈車藥，對暈車藥過敏者，食用可以預防暈車的相關食品。

2、旅行途中。

（1）人身安全。萬一發(fā)生意外，及時向有關部門求助，如打110，120等，同時維持好現(xiàn)場的秩序，由各組長負責，同時搶救小組做好應急搶救工作。

（2）行車過程中，要求同學保持車內(nèi)秩序，不能亂跑，不能把頭伸出車窗外，注意行車安全。

3、游玩中。

（1）迷途及解決方法。同學們在旅行途中要保證不脫離隊伍，維持可互相看見的原則。如若迷途，則要求先鎮(zhèn)定精神，撥打老師電話，告知情況，然后停留在原地，不要再亂走，就算有體力也不要自行尋路！同時在旁邊明顯處放置顏色鮮明的東西（如：紅色背包套），以利他人找尋！其他人則迅速展開搜救活動，并做好安全匯報工作。

（2）摔傷、滑傷。針對此類問題，我們準備了云南白藥、氣霧劑、邦迪、萬精油等，若遇到緊急情況，我們將聯(lián)系景區(qū)負責人向附近診所、醫(yī)院求助。

（3）飲食安全問題。要求不得隨便購買路邊的小吃等問題食品、飲料。一旦出現(xiàn)問題，及時與當?shù)蒯t(yī)院等醫(yī)療部門聯(lián)系，及早解決病患。

1、游玩過程中，帶隊老師和各小組成員要明確自己的職責，時時注意班級成員的動向，確保游玩安全、順利的進行。

2、所有班級成員在游玩過程中不得擅自離隊，如有緊急事情，需要向帶隊老師報告，得到允許后方可離去。

3、游玩過程中全體成員必須遵守景區(qū)的各種規(guī)章制度，特別注意景區(qū)的安全提示，爭做文明的旅游者。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇十九

做好牛頭山旅游度假區(qū)（簡稱度假區(qū)，包括洛河公園，下同）的防臺防汛相關工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防臺防汛工作有序高效推進，最大程度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

1.2編制依據(jù)。

依據(jù)《浙江省防汛防旱應急預案》《臺州市防汛防旱總體預案》《臨海市突發(fā)公共事件總體應急預案》《臨海市防汛防臺抗旱應急預案》等文件，結合景區(qū)實際編制。

1.3工作原則。

堅持市防指的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，安全第一，預防為主，全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，立足重點，綜合治理。

1.4適用范圍。

本預案適用于度假區(qū)洪澇臺災害及其引發(fā)的次生衍生災害的預防和處置。

二、組織指揮體系及職責。

2.1組織機構。

2.1.1防臺防汛應急領導小組。

成立防臺防汛應急領導小組，組成人員如下：

組長：葛衛(wèi)華。

副組長：王益池海娜。

成員：邵俊黃金杰王逸。

值班電話：85187868。

2.1.2辦公室（后勤保障組）。

組長：邵俊。

組員：婁宇彤王強林丹平陳唯彭美芬。

2.1.3應急救援組。

組長：樂榮清。

組員：鐘略裘瑛陶春富李健鮑國軍陳鵬奇。

2.1.4隱患排查組。

組長：梁小敏。

組員：趙海濱黃偉耀曹宜澤。

2.1.5秩序維護組。

組長：王逸。

組員：趙澤楠謝東星。

2.1.6綠化管理組。

組長：黃金杰。

組員：錢俊馬捷金冠林。

2.2組織機構責任。

2.2.1領導小組責任。

1、在市委市政府領導下，組織、指揮、協(xié)調(diào)度假區(qū)防臺防汛搶險救災工作。

3、下達調(diào)度命令，統(tǒng)一調(diào)度；

4、檢查督促各小組做好防臺防汛準備工作；

5、了解工作動態(tài)，必要時向上級進行報告；

6、組織災后恢復工作。

2.2.2辦公室責任。

1、編制完善防臺防汛工作預案；

2、傳達應急領導小組的指示、命令；

3、負責安排值班；

4、協(xié)調(diào)好各小組工作；

5、組織開展保障后勤工作；

6、做好信息報送的具體工作；

7、做好防臺防汛工作總結；

8、做好災后恢復相關工作；

9、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.3應急救援組。

1、做好應急搶險救援相關工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.4隱患排查組。

1、做好隱患排查相關工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.5秩序維護組。

1、做好秩序維護，對市民、游客以及各進駐單位及時疏散；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.6綠化管理組。

1、做好綠化加固、排險等工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

見附表。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇二十

為切實做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展，營造安定、和諧的社會氛圍，現(xiàn)就做好xx年“五一”旅游工作的有關事項通知如下：

各村、各單位務必要高度重視，加強領導、夯實責任，高標準、高質(zhì)量地做好“五一”的各項組織接待工作，確保“五一”期間平安有序，安全穩(wěn)定。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實加強對旅游安全工作的領導，強化安全生產(chǎn)責任制，進一步完善旅游突發(fā)公共事件應急預案，做好應對各種公共突發(fā)事件的準備工作。各村、各相關單位要在“五一”前認真開展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營運車輛進行安全檢查，確保車況良好，杜絕車輛帶病上路。要進一步強化對司乘人員行車安全方面的管理和教育，消除駕駛人員麻痹思想。二是中心衛(wèi)生院要加強食品衛(wèi)生和食品加工場所的監(jiān)督管理，對旅游接待酒店及農(nóng)家樂的食品衛(wèi)生工作進行檢查、督促和指導。要制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，及時處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。三是要做好防汛、防火等安全工作。四是嚴格監(jiān)管大型節(jié)慶娛樂活動。節(jié)日期間節(jié)慶活動豐富，元壩派出所等單位要嚴格監(jiān)管“五一”期間舉辦的節(jié)慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦、誰負責安全”的原則，精心制訂好活動方案和突發(fā)事件應急預案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保節(jié)慶活動安全。

組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識，針對存在的服務質(zhì)量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務質(zhì)量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護市場秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的違規(guī)行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標價經(jīng)營，堅決防止“五一”期間出現(xiàn)物價暴漲的現(xiàn)象，維護黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，高質(zhì)量、高標準做好旅游服務接待的準備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營、誠信服務”為主要內(nèi)容的誠信教育；相關單位要設立旅游咨詢服務站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務項目。有關單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理，強化從業(yè)人員培訓，教育和引導農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商、守法經(jīng)營，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。

采取積極有效措施，加強協(xié)調(diào)配合和信息溝通，積極引導消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾。堅持領導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇二十一

為規(guī)范旅游應急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應急處置，提高各類旅游突發(fā)事件應急處置能力，保障旅游者的生命財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預案。

編制依據(jù)

1.3風險分類

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機理，突發(fā)事件主要分為以下四類：

因自然災害、事故災難導致的旅游安全突發(fā)事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質(zhì)災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。 因突發(fā)衛(wèi)生事件造成的旅游安全突發(fā)事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。

因突發(fā)社會安全事件，發(fā)生國內(nèi)游客旅游安全、大型旅游節(jié)慶活動安全突發(fā)事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區(qū)外游客等在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，在大型旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發(fā)事件。

適用范圍

本預案適用于全鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)的旅游突發(fā)事件。 鄉(xiāng)人民政府在萬山區(qū)旅游突發(fā)事件應急指揮部領導下，按“統(tǒng)一領導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應對工作。

1.5工作原則

（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少旅游突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。

（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對旅游突發(fā)事件的各項準備工作。

（3）統(tǒng)一領導，分級負責。在鄉(xiāng)黨委領導下，實行行政領導責任制，建立健全應急管理體制，充分發(fā)揮專業(yè)應急指揮機構的作用。

（4）依法規(guī)范，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規(guī)范、協(xié)調(diào)、靈敏、高效的旅游突發(fā)事件應急處置工作體系、制度和機制，充分發(fā)揮人民群眾和專家隊伍、專業(yè)人員的作用，采用先進技術手段，快速反應，協(xié)同應對，大力提高處置旅游突發(fā)事件的能力和水平。

2、組織體系

2.1領導機構

鄉(xiāng)政府是旅游突發(fā)共事件應急管理工作的行政領導機構，為加強對我鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件工作的領導，成立下溪鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應急處置工作領導小組。組成人員如下：

預測與預警

鄉(xiāng)人民政府及有關部門要針對各種可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

2.1 預測預警系統(tǒng)

鄉(xiāng)人民政府及有關部門要綜合分析可能引發(fā)旅游突發(fā)事件的預測預警信息并及時上報。 鄉(xiāng)應急管理工作辦公室設立統(tǒng)一的旅游突發(fā)事件信息接收平臺，接收鄉(xiāng)應急管理工作領導小組成員單位、部門報送的旅游突發(fā)事件信息。

鄉(xiāng)應急管理工作辦公室接到旅游突發(fā)事件信息后，應當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，并及時報告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府作出預警的相關決定；對達到較大預警級別的，按照“統(tǒng)一接警、分級處置”的原則，向縣應急辦報告，由縣政府作出預警的相關決定。

2.2 預警級別

根據(jù)預測分析結果，對可能發(fā)生和可能預警的旅游突發(fā)事件進行預警。預警級別依據(jù)旅游突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。

各旅游突發(fā)事件專項應急指揮部和相關職能部門，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的.專項預案中對各類旅游突發(fā)事件的預警級別加以細化。

2.3 預警信息發(fā)布

預警信息包括旅游突發(fā)事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發(fā)布機關等。涉及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般性旅游突發(fā)事件預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除，須經(jīng)縣政府批準。

預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可通過廣播、通信、信息網(wǎng)絡、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區(qū)應當采取有針對性的公告方式。

預警信息發(fā)布后，應急辦公室、旅游突發(fā)事件專項應急指揮部、相關部門和單位應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態(tài)。同時，各部門應依據(jù)已發(fā)布的預警級別，立即做好適時啟動相應旅游突發(fā)事件專項應急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。

預警信息發(fā)布單位要密切關注事件進展情況，并依據(jù)事態(tài)變化情況，適時調(diào)整預警級別，并將調(diào)整結果適時通報。

3、應急處置

對發(fā)生一般級別的旅游突發(fā)事件，鄉(xiāng)人民政府全面負責本轄區(qū)應急處置工作，并將有關情況報告縣政府、縣政府應急管理辦公室和相應的縣專項應急工作機構。

3.1 善后處置

鄉(xiāng)政府積極穩(wěn)妥、深入細致地做好以下善后處置工作：

（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。

（2）及時歸還緊急調(diào)集、征用的物資或者占用的房屋、土地；

不能及時歸還或者造成損壞的，應當依照國家規(guī)定予以補償。

沒有單位的人員由鄉(xiāng)人民政府給予適當?shù)难a助。

（4）對旅游突發(fā)事件中的人員傷亡，按照國家有關規(guī)定給予撫恤。

3.2 調(diào)查與評估

鄉(xiāng)人民政府對旅游突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問題進行調(diào)查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發(fā)事件的調(diào)查評估材料，還要向省、市、縣人民政府報告。

鄉(xiāng)政府組織有關部門于每年第一季度對上年度發(fā)生的旅游突發(fā)事件進行全面評估，向縣政府報告。

信息發(fā)布

旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布應當及時、準確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。

信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，通過新聞媒體發(fā)布信息。

4、應急保障

鄉(xiāng)人民政府應當按照相關預案做好旅游突發(fā)事件的應對工作，同時根據(jù)本預案切實做好應對旅游突發(fā)事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區(qū)群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

人力資源

按照專兼結合、社會參與、規(guī)范適度、協(xié)調(diào)配合、指揮靈便、反應快速、應急有效的原則，構建旅游突發(fā)事件應急救援隊伍體系。

派出所、醫(yī)療衛(wèi)生等旅游突發(fā)事件的基本應急救援隊伍按照有關指揮機構的指令，承擔各類旅游突發(fā)事件的搶險救援任務；各專業(yè)應急救援隊伍除承擔本專業(yè)搶險救援任務外，應當根據(jù)需要和有關指揮機構的指令，支援其它搶險救援工作。

鄉(xiāng)人民政府應當加強應急救援隊伍的業(yè)務培訓和應急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高其裝備水平。

應當加強以鄉(xiāng)和村為單位的公眾應急能力建設，建立各類群眾性的應急救援隊伍，發(fā)揮其在應對旅游突發(fā)事件中的重要作用；有關機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位應當根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和政府的要求，對本單位發(fā)生旅游突發(fā)事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發(fā)事件的應急救援提供支援。

各應急救援隊伍應當加強協(xié)調(diào)配合，互聯(lián)互動，以形成合力。充分發(fā)揮預備役部隊、民兵、團體、企業(yè)事業(yè)單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。

財力保障

鄉(xiāng)人民政府所需旅游突發(fā)事件應急準備和救援工作資金由鄉(xiāng)按規(guī)定程序列入年度財政預算。

鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定進行捐贈和援助。

物資保障

加強對旅游突發(fā)事件應急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現(xiàn)上述情況，應當依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。

對旅游突發(fā)事件應急工作需要而本鄉(xiāng)緊缺且無生產(chǎn)能力的物資，應當在保證一定數(shù)量儲備的基礎上，與縣政府建立暢通的物資調(diào)劑供應渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、市、縣調(diào)入所需物資。

基本生活保障

鄉(xiāng)人民政府具體負責與民政局等相關部門聯(lián)系，做好受災群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。

醫(yī)療衛(wèi)生保障

鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建醫(yī)療應急專業(yè)技術隊伍，根據(jù)需要及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制等衛(wèi)生應急工作。

加強公共衛(wèi)生體系建設，盡快形成疾病預防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面提高公共衛(wèi)生管理和應急處置能力。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇二十二

為了更安心地帶著寶寶享受郊游的樂趣，不妨提前做些安全準備。比如帶上一個小的急救包、帶上寶寶在郊游時必須用到的東西、學習一些簡單的急救常識，還有，提前設想一些你最擔心或你們可能遇到的問題，并早知道一些意外情況的應急方案。

掉到水里怎么辦

應急預案：當寶寶站在水邊時，你也要站在他的旁邊，并且要在伸手能抓到他的地方。這個方案很老套吧，但就是因為老套，往往被我們忽略，所以不要放松哦，在實施老套辦法的時候，你還能和寶寶一起體驗玩水的樂趣。

曬傷怎么辦

應急預案：防曬是郊游時必做的一件事。涂防曬霜是防曬的方法之一，但大家都知道，防曬霜需要及時補涂，可寶寶玩得高興的時候，根本顧不上讓你再給他涂一次。對這樣的寶寶，不妨給他穿上長衣、長褲，但衣服的質(zhì)地要薄、透氣，款式要寬松，這樣他才不會覺得太熱。還要給他戴一頂大檐帽。

如果寶寶已經(jīng)被曬傷，先用冷毛巾在曬傷的部位做5~10分鐘的冷敷，幫皮膚降溫。3歲以上的寶寶，曬傷處的皮膚可涂抹一些薄荷膏，3歲以內(nèi)的寶寶，可涂一些天然的蘆薈，這些都能讓寶寶舒服許多。

被刺扎怎么辦

應急預案：如果刺扎得不深，且大部分刺露在外面，可以用鑷子把刺拔出來。拔刺時，可以先用信用卡壓著被扎的部位，這樣你就能看得更清楚了。然后用酒精棉球在寶寶的傷口上消毒，不用包扎，讓傷口自然愈合就可以。如果刺扎得很深，就不要輕易把它拔出來，最好帶寶寶去附近的'醫(yī)院，讓醫(yī)生來處理。因為，如果你的操作不對，反而會給拔刺這件事增加難度。

鑷子、酒精棉球都從何而來這就需要你隨身帶著一個急救小包。

磕傷怎么辦

帶寶寶去爬山時，他總是興奮地到處跑，可是山路不平坦，所以他有時候會摔倒，腿上磕得青一塊、紫一塊。

應急預案：寶寶在爬山時摔倒，甚至磕破皮都是在所難免的，即使是在家里也有發(fā)生的可能啊。為了防止更大的危險，帶寶寶去爬山時，首先要給他選雙合適的鞋，如果能找到適合他的登山或戶外運動鞋是最好的。其次，走山路的時候，你最好拉著他的手，或一前一后兩個人把他夾在中間，保護好他。

如果寶寶輕度摔傷，比如擦破了點皮或流一點點血，先不要驚慌。這時你需要用清水清洗傷口，直至洗干凈為止;然后可以涂上一點碘酒或碘氟消毒，稍重的可涂一點消炎軟膏，如百多邦、達維邦等，過兩天就會好的。一旦寶寶磕掉了牙或摔得鮮血直流，最好不要耽誤，趕緊送往醫(yī)院，給予及時的治療。

梳理郊游小急救箱

好了，列清了所有可能遇到的問題，現(xiàn)在，讓我們最后再梳理一下這個小藥箱吧：

酒精棉、紗布、創(chuàng)可貼等治療外傷的藥物;

局部消腫藥物：如扶他林;

治療發(fā)熱、感冒、咳嗽和化痰藥物：如泰諾、美林等;

防曬霜、防蚊蟲叮咬水和痱子粉;

治療便秘的藥物，如杜秘克、開塞露;

治療腹瀉的藥物：如多粘菌素、力百汀以及治療脫水的口服補液鹽。

郊游準備要充分

選擇地點 如果寶寶已經(jīng)有能力發(fā)表意見了，他的建議也要考慮一下喲。最好是選擇秋季景色特征比較明顯且有相應服務的地方，以備萬一。

選擇方式 如果是自家駕車出游，隨意性自然會強一些，只要把車開到野外，認為風光不錯的地方都可以隨時停下來，不過，也別忘了帶上地圖，不能開到太偏僻的地方;如需乘坐公交車，則要計劃好乘車路線，了解車次時間，千萬別錯過末班車。

準備食品、水果、水 既可作野餐，也便于中途饑餓或口渴時用。但不宜過多，否則郊游就成了一次大餐或者成為活動時的累贅。

帶上娛樂用具 如釣魚用具，或專為寶寶準備好小漁網(wǎng)、小桶;還可準備一些體育用具，如羽毛球、小足球，以便娛樂時用。

前一晚睡足覺 郊游前一天晚上不能睡得太遲，要保證充足的睡眠，第二天才會感到精力充沛。

照明設備 如果你們準備帶寶寶在郊外住一兩天，那手電筒、電池等照明需要設備是不可少的。

2023年旅游應急預案（精選23篇）篇二十三

活動目的與意義：

1、以組織踏青、野餐、露營活動，使人們親近自然、走進自然、感受自然、熱愛自然。

2、以組織踏青、野餐、露營活動，搭構人們交流的平臺、增強體能、放松心情。

活動實施：

2、報名工作：以個人、家庭為單位報名。

3、活動時間：20__年5月-20__年7月。

4、活動地點：大連西郊旅游示范區(qū)。

5、活性方式：自駕游或包車(費用自理)。

活動內(nèi)容：

踏青：走進自然，貼近自然，一縷和風，一陣清新，天然的氧吧要人留戀，綠草葳蕤使人忘返，重溫記憶，陶醉在藍天下，浪漫在曠野中。

野餐：歐洲休閑的就餐方式，西式餐桌，純白桌布，冷餐中回歸自然，品著美味燒烤。看著碳爐冒出的一縷爐煙，使人無盡遐思，體味兒時的童貞，追尋美好夢想。放遠蔥綠山多姿，近景碧波水瀲滟。純潔的夢想開啟，美好的追求在開始。

登山：釋放心情，親近自然。在乎登頂，更在乎登山過程。沒有哪種運動可與登山相媲美，登山的過程使整個人生才能體會到的感動。真正地面對艱難、挫折、努力、分享成功后的喜悅，學習如何面對現(xiàn)實和夢想。

露營：人類的心靈里有著大自然，露營順從了人內(nèi)心的一種積極的渴望。自由、夢想、隨心所欲，現(xiàn)實生活中也許無法滿足孩童般的純粹愿望，露營中卻輕易就能體會得到。在大自然的環(huán)境中，以藍天為屋頂，以綠地為餐臺，享受燒烤美食帶來的味蕾誘惑，人與人之間的距離拉近了，同學，朋友，同事相聚一起，搭帳篷，架爐子，圍坐一起，聊天游戲。數(shù)著星星入眠，看著日出起床。讓一次相聚成為難忘的記憶，讓大家的心更貼近大自然。冒險、勇敢、挑戰(zhàn)自我，激烈競爭中所需要的種種品質(zhì)，在露營中得到激勵和鍛煉。

活動安排：

14：00—15：00露營基地集合。

15：00—17：00搭建露營帳篷。

18：00—21：00集體野炊，美食評比，互動交流。

21：30—22：00篝火晚會，放飛孔明燈。

22：30—宿營。

次日。

06：30—07：30起床，踏青。

07：30—08：30早餐。

09：00—11：00登山(或參觀西郊園藝或櫻花園)。

11：30—13：30西式野餐。

14：00—集體返程，活動結束。

活動費用：成人：200元/人，(自帶帳篷150元/人)。

兒童：120元/人。

費用包含：場地費。

帳篷：及備品(帳篷最低可供2人使用，可三口之家使用)。

就餐：2正1早(不含飲料，不含酒)。

礦泉水(每人一瓶)。

備注：放飛孔明燈，每人加收30元。

燃放煙花，自行消費。