寫心得體會可以幫助我們更好地理清思路，加深對某個經歷的理解和領悟。下面是一些值得參考的心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇一

時光匆匆、歲月無痕，轉眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結：

一、聽從領導安排，認真對待工作。

之前，我一直在__做門衛工作，每到當班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛生工作，給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過后，聽從領導的安排，調至__做門衛，工作環境與以往略有不同，服務對象也由本科生變為了研究生，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學，但我知道，工作就是這樣，我及時調整了自己的工作心態，為同學們的正常生活提供便利。

二、聽取學生心聲，改變工作方式。

學生是我們服務的中心，也是我們工作的主體，為學生提供一個舒適、溫馨的生活環境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點，剛轉入__時，可能是同學們對我不甚了解，對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會，我及時發現問題，并認真分析，盡快調整自己的工作方式，以適應同學們的要求。付出終有回報，現在我和大家的關系已相當融洽，平時還盡可能地和同學溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進我的工作。

三、增進同事感情，積極配合工作。

宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進感情，積極配合工作，共同為提升服務質量而努力著。在剛開始啟用門禁系統時，很多同學對此不理解，常常抱怨隨身帶學生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統的好處，讓他們真正體會到學校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續看守;維修人員要進學生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務肯定越來越好!

不可否認，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹慎地工作，多聽同事和同學的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學們營造一個更舒適的生活、學習環境!

城管崗位心得總結（模板13篇）篇二

崗位總結是指在工作完成后對自己崗位上所做的工作進行總結、歸納和反思的過程，目的是提高工作效益，進一步完善自己的工作能力。崗位總結不僅有助于總結經驗、發現問題，還能夠發現自己在工作中的不足，有利于自我完善。

第二段：總結經驗，發現問題。

在崗位總結中，首先要總結自己在工作中的經驗。這包括工作中的技巧、方法和策略，掌握并總結這些經驗，可以提高工作效率和質量。同時，崗位總結也要發現自己在工作中存在的問題，如工作態度是否端正、工作積極性是否高等。只有明確了問題，才能有針對性地改進，提高自身的工作能力。

第三段：總結完成的任務，評估優劣。

崗位總結中，我們需要對自己完成的任務進行綜合評估。首先，要看任務是否按時完成以及完成的質量是否達標。其次，要評估所用的工作方法和策略是否合理有效。在評估中，我們可以找到自身的亮點和閃光點，同時也能夠看到自己需要改進的地方。

第四段：總結中的收獲和不足。

崗位總結中，還要總結所獲得的經驗和收獲。這包括技術、管理、溝通等方面的收獲。經驗和收獲的總結不僅可以在以后的工作中借鑒，還可以為升職晉升提供有力的支持。同時，崗位總結也不能回避不足之處，要誠實面對自己的不足，不斷改進和提高。

第五段：對未來工作的展望和建議。

崗位總結還需要對未來工作提出展望和建議。展望是指對自己未來工作的規劃和目標，這有助于我們有一個明確的工作方向并為之努力。建議是指對于工作中的問題和不足提出改進建議，以期提高工作效率和質量。

總結：崗位總結是一個提高自身工作能力的重要環節，通過總結經驗和發現問題，我們可以不斷提高自己的工作能力。同時，崗位總結也需要對完成的任務進行評估和總結，發現自己的優劣之處。在總結中我們能夠得到經驗和收獲的總結，同時也要直面自己的不足并提出建議。崗位總結還要對未來工作進行展望和規劃，為自己設定明確的目標。通過崗位總結，我們不斷完善自身，提高工作水平，不斷邁向更高層次的工作。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇三

城管正確處理執法與服務的關系，把群眾滿不滿意、擁護不擁護、答應不答應作為執法工作的出發點和落腳點，為羅田縣創建良好的市容環境而努力工作，在此分享。

總結。下面是本站小編為大家收集整理的城管心得體會總結，歡迎大家閱讀。

在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衛秩序創建省級文明縣城創建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進一步增強;二是綜合執法局隊伍素質和管理服務水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求;四是長效管理機制需進一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。

一、突出重點，狠抓落實，扎實開展城市管理和創建工作。

以創建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環境衛生秩序整治。以創建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創建成果，有效提高了縣城市容市貌和環境衛生管理水平。

(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。

一是利用執法宣傳車，在城區主次干道、農貿市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環境衛生方面的法律法規;二是采取“請進來”的方式，根據不同行業特點，分期分批把相關人員邀請到城管執法局，通過會議形式，向廣大業主、私營企業主宣傳我縣城市管理的。

規章制度。

并與相關單位及商戶簽訂。

承諾書。

責任書;三是印發《致縣城居民的一封信》，通過張貼電視臺公告和覆蓋發放等形式進行廣泛宣傳和發動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽發放宣傳材料現場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協會網市城管網政府網新聞網報送信息200多篇，編輯《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。

(二)強化日常管理,全面落實“門前三包”責任制。

市容市貌和環境衛生監管實行網格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規行為，對城區重點路段、重點區域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責任書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，積極推進“門前三包”后期監管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。

(三)圍繞創建，開展城區市容市貌綜合整治。

1、整治違章占道經營行為。

全面整治違規占用城市道路從事經營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經營;嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷活動審批;積極引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經營，依法規范攤點經營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場、第二農貿市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經營區域，規范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規范。堅決取締馬路市場。經過集中整治，農貿市場北側、三環山莊菜市場等馬路市場全部被取締。

2、規范戶外廣告設置。

按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業主按要求更新完畢并組織專業人員對違規、破舊的大型戶外廣告進行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對戶外廣告設置的執法監察力度，凡未經審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經發現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個，拆除違規設置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發放整改通知書1000份。

3、加大違法建設查處。

摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發現一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結構28戶，鋼結構22戶，磚結構4戶，共計20xx余平方米;開展西站及周邊環境綜合整治行動，拆除違規搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。

4、規范和加強渣土管理。

一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。

二是加強監管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發生。

定期組織開展城區渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內。

5、部門聯動，發揮創建主力軍作用。

充分發揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯合對第二農貿市場、農貿市場、小區、小商品市場無序停車、占道經營、亂搭亂建等現象進行整頓和治理。同時協同社區做好環境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區創建工作。

(四)突出實效，扎實提升環衛服務質量。

1、日常管理，穩步推進。

緊扣環衛服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發條，定期召開環衛專題工作會議，著力提高環衛服務質量。對環衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業范圍逐一排查，發現問題，下發環衛督察通知書，限期整改，兌現獎懲。

2、環衛創建，克難攻堅。

按照創建文明縣城省標要求，細化環衛創建工作任務，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衛創建攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。

3、完善設施，提升服務。

(一)爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。

(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經采購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。

(三)強化環衛機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衛機械化作業水平。

4、無害化處理拓展延伸。

通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衛清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先后得到了拓展延伸。

5、環衛事業發展有序推進。

一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。經縣政府常務會議審議通過并經懷政辦發〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。二是對照相關法律法規，疏理涉及環衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環衛許可規范化管理打下基礎。三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20xx年度保潔服務合同，兌現10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區27.88萬平方米的服務增量合同，新增區域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。

(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。

二、規范管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象。

(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習,接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“八項規定”。

(二)加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。組織法律法規知識集體學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統20xx年度法制建設和執法案卷評查總結會;四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執法資格。

(三)加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執法，絕不手軟。

(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。

(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環境衛生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。

縣城管執法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發展觀統領城市管理工作，一手抓創建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動文明縣城創建、城市管理工作上臺階、上檔次。

從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。

為進一步加大城市管理和執法力度，打造一支綜合素質高，作風建設過硬，執政為民上水平的執法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區區域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執法培訓。課上，局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執法權限與程序，通過案例分析，來幫助解決執法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：

一、對城管工作有了更深的認識。

城管執法是城—市歷史演變過程的產物。隨著城—市—經濟的發展，市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經濟發展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個行業指導部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發展到今天，實屬不易。其次由于工作性質原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣(高層開發商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設點，特別是城市管理相對集中行政處罰權后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協調，執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規、規章。隊員素質不高，執法觀念不強，服務部到位等。

二、加大執法力度，切實轉變執法理念。

城市管得好不好，市民最有發言權了。這次執法培訓，首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉變執法觀念，強化在“執法中管理，管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執法，公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執法力度要大，執法觀念要轉變，服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、全面落實科學發展觀，爭創“市民滿意的城管隊伍”

我們要以學習科學發展觀為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍，建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。三年來，局黨組在市委市政府的正確領導下，按照“一年打基礎，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創造性地開展城市管理工作已見成效。

回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執法與服務的關系，把群眾滿不滿意、擁護不擁護、答應不答應作為執法工作的出發點和落腳點，為羅田縣創建良好的市容環境而努力工作。

現將一年來的。

如下：

一、加強學習，提高素質。

大隊始終堅持每月學習制度，全面規范學習筆記，提高隊員綜合素質。著力打造一支“政治合格、作風過硬、業務熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿意”的行政執法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創建“市級五城聯創”和促進“城鄉環境綜合治理”發揮了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度，強化隊伍。

年初大隊領導班子成員進行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領導班子帶動整個隊伍，精誠團結、弘揚正氣、各司其職，以制度促進執法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質、樹形象”的目標建設隊伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風”，不斷提高隊伍的整體水平。

三、積極探索建立長效管理措施。

1、市容市貌管理方面。

執法大隊啟動“科學治理抓重點、集中整治攻難點、常態管理促長效”的。

工作方案。

按照“前期宣傳教育、先行規范引導、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法全面推行“強化宣傳、注重引導、突破難點、防止反彈”工作舉措拉開城區市容專項整治行動。

一印發宣傳材料20xx余份，強化宣傳注重引導。積極開展法律法規宣傳活動，向門店外擺放物品經營的業主宣傳有關法律法規，對違規門店業主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經營業主的自律性。

二強力整治突破難點。執法大隊發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，采取“總體部署，整體聯動，集中力量，逐個攻破”的整治措施，通過堵疏結合，聯合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點整治32次，查處馬路攤點420人次，暫扣經營工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場等主要街路和廣場四周區域予以全方位治理。

三是制定錯時管理方案，防止反彈。執法大隊結合實際，強化錯時管理，安排執法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點路段區域巡查，嚴禁出店經營和游街叫賣，基本實現了監管全方位、管理無縫隙，使城區秩序得到明顯改善。

四整頓洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環境臟亂差的現狀，要求在城區范圍內從事洗車經營活動的站點，必須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛生，設置排水設施，無違規行為。

五加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規范經營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，執法中隊要求夜市經營者應當在規定時間內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環境衛生整潔有序。

六加大戶外廣告整治力度。依照有關規定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發印刷品廣告案件50余起，同時對城區內的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個。

七監督執行“門前四包”規定。從6月份起，全體執法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責任制的落實情況進行檢查督辦。對未按規定落實“門前四包”三次以上的業主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責任制落實較差的經營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經營戶進行了處罰。

2、摩托車違停專項整治行動。

六月開始，縣城管執法大隊與縣交通、交警部門開展對城區內亂停亂放的摩托車的聯合整治行動。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛人1400多人。通過嚴格管理，嚴格處罰形成對城區內違停摩托車的強大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉，營造了便民、有序、舒適的城市交通環境。

3、及時處理群眾投訴。

對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。

四、對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治。

城管執法大隊對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治有過一些探索，今年主要是對駱駝鎮、九資河鎮和白廟河鄉的鎮容鎮貌進行集中整治，積累了豐富的經驗，為進一步建立鄉鎮城管中隊打下基礎。

一對駱駝鎮鎮容鎮貌集中整治。鎮黨委、政府高度重視鎮容鎮貌的治理，事先對該鎮個體工商戶進行宣傳，做了大量的工作，然后鎮黨委、政府聯合縣城管執法大隊、鎮派出所、交通運政進行集中整治。由于該鎮提前做好宣傳工作，使整治行動非常的順利，效果也非常好。

二對九資河鎮鎮容鎮貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮創建成為全國綠色低碳示范鎮，縣政府組織城管執法、公安交警、交通運政三個部門對九資河鎮開展四項基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識淡薄，存在臨時攤點亂擺放、車輛亂停亂放、出店經營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮容的現象。城管執法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內。亂停亂放的摩托車執法人員進行了耐心勸導，沿街廢棄的石頭磚塊執法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。

在前期鎮政府做好宣傳的基礎上，此次行動共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經營80多處，出動執法車輛7臺，執法人員82人。執法人員始終堅持依法行政、文明執法，以治理臟、亂、差為重點，清理取締影響環境的違法違章行為，努力改善環境面貌，為創建全國綠色低碳示范鎮打下堅實基礎。

三對白廟河鄉進行集中整治。為迎接第二屆挺進大別山·中國(黃岡羅田)自行車公路賽，白廟河鄉黨委、政府與縣城管執法大隊開展市容環境綜合整治。清理店外經營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規定的廣告牌32個，使白廟河、肖家坳的鎮容鎮貌環境綜合整治工作取得實效。

五、創建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查。

為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執法大隊進一步加大市容環境、臨時構筑物、占道經營、交通秩序等現象的整治力度;同時要以點示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。

一是做好市容環境綜合整治，要從細節入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛生死角。二是拆除中醫院附近人行道上的兩個違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。

六、通過報紙宣傳報道執法隊伍。

截止目前，執法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網》、《黃岡新聞網》、《羅田電視臺》等新聞媒體發表宣傳報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務。

存在的不足。

1.業務理論基礎不扎實，依法行政能力有待于進一步提高。

2.工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強，工作的方法、方式還有待于改進。

3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。

4.落實責任制，加強考核監督，考核監督機制還需進一步完善。

下步工作打算。

1、強政治、精業務、硬作風、嚴紀律，打造一支過硬的城管執法隊伍。

2、以建設學習型隊伍、服務型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類創建工作與提高隊伍整體素質共同推進。

3、注重創新執法思路，不斷靈活執法方法，努力提高依法執法能力水平。

4、在執法過程中要運用好五項藝術。一語言藝術，二做群眾工作的藝術，三取證藝術，四處罰藝術，五規避風險藝術。

5、在網格化管理指揮部的領導下開展社區網格化管理。

6、要強化責任意識，正視問題，抓緊制定落實相應對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標，進一步加大執法管理工作力度，對阻礙城市管理執法的違法行為實行從嚴、從重處理，把城區管理工作提高到一個新的水平。

7、圍繞中心，服務經濟發展。為企業提供優質服務，進行跟蹤回訪，為企業排憂解難，進一步增強服務意識。

8、認真做好上級交辦的各項即時性工作。

今年以來,羅田縣城市管理執法大隊在局黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，喜迎爭創新業績。以“城管會戰”活動為契機，圍繞“嚴格文明執法”的工作思路，大隊上下團結一心，始終堅持依法執法、文明執法，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，為創造優美的市容環境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇四

時間不增不減，不急不慢。轉眼間本學期即將結束，在領導和同志們的關懷與支持下，門衛工作的同志們順利地完成了自己承擔的工作任務，現將這一學期的工作總結如下：

一、本學期完成的工作。

伴隨著我園的成長、在本學期的校園安全工作中出現了一些新情況，新問題，工作中克服困難，不斷總結改進工作方法，堅決落實園領導對校園門衛工作的總體要求，團結同志，密切協作，確保教學工作的正常開展，校園財產與師生的人身安全，為創建平安校園，和諧校園發揮應有的作用。

(一)以飽滿的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門時的秩序維護，防止因擁擠發生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴格落實門禁制度，不論風雨，及嚴寒天氣，都能堅守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進行，督促幼兒進行入園晨檢。有力、有理、有節的拒絕個別家長無卡入園的無理要求，耐心細致的做好解釋。杜絕無關人員進入校園，確保門禁安全制度落到實處。以較好的工作方法，良好的工作姿態，給家長樹立我園是值得信賴、安全、可靠，值得家長信任的校園形象。

(二)完成對訪客的初級接待，認真落實園領導的相關要求，對無關人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時向領導請求匯報，做好登記并送至被訪人員處。

(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內外的環境衛生清掃整理、校園綠化帶的維護修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來臨，天亮的比較晚，園內外落葉較多，給環境衛生清掃工作帶來了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業業，認認真真的對校園內外的環境衛生進行清掃整理，保證幼兒入園時環境的清新整潔，特別是本學期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發，發場以園為家的工作作風，主動自覺的加班，保證迎檢工作的順利進行。

(四)密切協作、顧全大局。作為我園的安全保衛部門，不僅僅是要做好安全保衛工作，針對我園女同志多的特點，在某些工作中無私的給予幫助，在園產園具的維護、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對校園整體環境進行美化的施工過程中，張師傅和除師傅不計較個人得失，能夠發揮各自所長，與居民的協調，施工的工程質量及進度的全程參與，全程跟蹤、全程把關，保證了工程的質量和進度，保證新學期的開學工作如期進行。

不論是幼兒的外出活動還是在舞臺的搭建、拆除工作中都能夠認真對待，毫不懈怠，為活動的正常進行提供可靠的人力保障和技術支持。

(五)服務幼兒，熱愛幼兒是我們工作的無形動力，在工作中不斷改進工作作風，牢固樹立熱愛幼兒、服務幼兒的服務理念，將愛心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個強健的體魄，按照園領導的要求將清園時間進行延后，適當增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項長期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴防幼兒私自離園，嚴防無關人員入園，確保幼兒有一個安全的活動場所。清園后及時對前后院進行檢查整理，防止幼兒獨自滯留。

二、工作中存在的不足與今后的努力方向。

回顧本學期的工作，更多的是按部就搬，沒有創新的工作方法，缺乏自主學習，自我提高的學習熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進，不斷學習，加強校園安保知識技能的學習及延伸，適當學習幼兒教育相關知識，牢固樹立校園安全工作是一項長期性、經常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學習總結中提高自身的專業技能及綜合素質、踏實工作，以適應我園的快速發展。

在此，衷心的感謝園領導和同志們對我們門衛工作的關心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領導和同志們對我們工作一如既往的關懷和支持。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇五

在過去的幾個月里，我有幸加入了一個專業的崗位團隊，開始接觸并學習相關的專業知識和技能。在這個過程中，我收獲頗豐，不僅增長了知識，也獲得了深刻的體驗和感悟。以下是我在這個崗位學習過程中的心得總結。

首先，我深刻認識到團隊協作的重要性。在崗位學習中，我時常需要與團隊成員進行緊密的合作，共同解決問題。我發現，只有緊密的協作才能使我們更好地完成工作任務。同時，我也學會了如何有效地與團隊成員溝通，以達成共識。

其次，我在實踐中了解到專業知識的重要性。在這個崗位中，我需要掌握一些專業知識和技能，比如數據分析、項目管理等。通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了這些技能，并在實際工作中得到了驗證。我發現，專業知識對于提升個人能力和工作效率至關重要。

此外，我也體驗到了不斷學習的必要性。在這個崗位中，新的知識和技能不斷涌現，需要我們不斷地學習和適應。我學會了如何利用各種資源進行自主學習，如何將理論知識與實踐相結合，以提高自己的綜合素質。

最后，我明白了時間管理的重要性。在崗位學習中，我需要合理安排時間，以保證工作任務的完成。我學會了如何制定計劃、設置優先級，有效地管理時間，以提高工作效率。

總的來說，我在這個崗位學習過程中收獲了寶貴的知識和經驗。我深刻認識到團隊協作、專業知識、不斷學習和時間管理的重要性。在未來的工作中，我將繼續努力，以提高自己的綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇六

時光匆匆、歲月無痕，轉眼間又到了一年的歲末，x即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結：

之前，我一直在xx做門衛工作，每到當班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛生工作，給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過后，聽從領導的安排，調至xx做門衛，工作環境與以往略有不同，服務對象也由本科生變為了研究生，他們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學，但我知道，工作就是這樣，我及時調整了自己的工作心態，為同學們的正常生活提供便利。

學生是我們服務的.中心，也是我們工作的主體，為學生提供一個舒適、溫馨的生活環境，是我們的根本宗旨。之前在xx，我和同事們基本做到了這點，剛轉入xx時，可能是同學們對我不甚了解，對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會，我及時發現問題，并認真分析，盡快調整自己的工作方式，以適應同學們的要求。付出終有回報，現在我和大家的關系已相當融洽，平時還盡可能地和同學溝通、交流，了解他們的心聲，以便更好地改進我的工作。

宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進感情，積極配合工作，共同為提升服務質量而努力著。在剛開始啟用門禁系統時，很多同學對此不理解，常常抱怨隨身帶學生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統的好處，讓他們真正體會到學校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續看守;維修人員要進學生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務肯定越來越好!不可否認，我的工作還有些許不足，今后一定更加謹慎地工作，多聽同事和同學的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學們營造一個更舒適的生活、學習環境!

城管崗位心得總結（模板13篇）篇七

我有幸在我最近參加的一個名為"數據分析"的崗位上進行了為期六個月的學習。這個崗位讓我對數據分析和大數據有更深入的理解。以下是我對這次學習經歷的一些總結。

首先，我深入理解了數據分析的重要性。這不僅僅是一種技術，而是一種思維方式，一種可以讓我們從不同角度看待和理解數據的工具。學習如何收集、處理、分析和可視化數據，讓我能夠發現隱藏在數據中的信息和趨勢，這對于我的職業發展是極其寶貴的。

在技術層面，我學習了python，r，sql等數據分析工具。這些技能不僅讓我能夠處理大量數據，也讓我能夠用更精確、更高效的方式分析數據。同時，我也學習了數據可視化技術，如使用tableau和powerbi進行數據可視化，這讓我能夠以更直觀的方式理解數據。

此外，我也學習了大數據的基礎知識，包括大數據架構、分布式系統、數據安全和隱私等。這些課程讓我對大數據有了更全面的理解，也讓我知道在處理大數據時需要考慮的問題。

最后，我也意識到了數據驅動決策的重要性。通過學習數據分析，我了解到數據可以如何影響決策過程，這對我未來的職業發展有著重要的啟示。

總的來說，這次學習經歷讓我有了更深入的理解和掌握數據分析、大數據處理和數據可視化技術。這對于我未來的職業發展來說是非常寶貴的。同時，我也明白了數據驅動決策的重要性，這將對我未來的職業道路產生深遠影響。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇八

__年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，市城管局圍繞提升市容環境面貌和城市管理現代化水平的要求，深化數字化城管建設運行，提升屬地化、網格化管理水平，深化依法行政文明執法，完善行政執法工作機制，深化城市環境綜合整治，治理城市環境薄弱環節，全力以赴推進各項城市管理重點工作，確保了目標任務的全面完成。

這一年中，通過投運數字城管，“網格化”管理機制逐步構建。市數字化城管系統4月份起試運行，在345.3平方公里范圍內普查部件123.7萬個，并將1200多條主次干道和背街小巷，劃定為951個單元網格，全面實施信息采集整改和網格化巡查管理。據統計，全年共采集發現問題17.1萬件，轉派至各區、各相關部門7.3萬件，處置率和反饋率均達100%。其中，濱湖區數字城管平臺率先完成與市級平臺的對接，并與“網格化”管理相結合，落實了屬地管理責任。

這一年中，突出市容綜合整治，市區環境面貌有所鞏固。全面實施“931”城市環境綜合整治，對本系統職責范圍內的85項整治任務，落實責任，狠抓推進，確保了_-_三年城市環境綜合整治工作的圓滿收官，在今年初省級檢查驗收中，我市的各項工作得到了省考核組的一致肯定。以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛生城市復檢為契機，深入開展市容環境專項整治，全年整治各類顯見性市容違法行為15.3萬起，拆除違法建設17.7萬平方米，清除衛生死角、無主垃圾6.1萬余處、計10.6萬噸。北塘區針對一些突出問題，創新實行“公約式管理”，召集管理對象、居民、社區等各方達成“契約”，變城管執法者為裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問題。在各項重點整治活動中，公安交通治安分局充分發揮組織協調作用，扎實推行“城警聯動”模式，調處執法糾紛70余起，保障了城管執法活動的順利開展。

這一年中，著力提升街景品質，創新成果得到體現。深化戶外廣告市場化運作，全年公開拍賣戶外廣告2批次、出讓金2784萬元，完成20個新改建項目戶外廣告規劃論證。全市14條主要道路“包裝出新”，42條背街小巷完成綜合治理。在新區路段成功試點政府性投資公共停車泊位電子管理方式。據悉，我市的“百巷崇安”、戶外廣告綜合管理等工作被列為省廳的創新項目，將在全省予以推廣。此外，南長區結合轄區背街小巷治理，進一步加大市容難點攻堅和軟硬件投入力度，把中聯新村主干道、建工一支路等市容熱點轉變成了市容亮點。惠山區研究出臺“區城鎮停車秩序專項整治行動方案”，建立公安、交警、城管聯動機制，轄區內停車秩序亂的問題有望得到改善。

這一年中，狠抓依法行政，隊伍規范程度不斷攀升。強化城管法制調研，在全系統組織開展論文征集、專題研討、文章交流等活動。強化隊伍規范化建設，出臺2類城管基層站所的公共服務規范，全面實行執法隊伍公共服務標準化。組織機關干部、基層骨干走進大學脫產培訓，組織支隊全體執法人員，集中封閉式軍訓培訓。加大依法行政監督力度，規范行政許可，全年辦理各類行政許可2639件、準予許可2554件。錫山區進一步加強基層法制員隊伍建設，發揮法制監督作用，堅持每月案卷質量考核，確保了所有案件禁得起查、受得了評。市支隊深入開展“使命大討論”主題教育活動，進一步整頓作風紀律，并在勤新市場守點整治、制止太湖廣場違法商貿活動、新區大型高炮強拆等重大整治行動中，有效發揮了協調主導和對區支撐作用。

這一年中，加強垃圾收運處置，環衛作業質量穩步提升。全年市區共收集、清運、無害化處置生活垃圾132.4萬噸，建成區生活垃圾機械化收集率、無害化處理率繼續保持100%。城市快速路、主次干道機械化清掃率達90%，超出省下達指標5個百分點。全市新增建筑垃圾集中轉運點140處。有序推進廣益星苑等16個新增小區生活垃圾分類收集試點，尤其新區長江國際雅園小區與慈濟公益組織合作，把垃圾分類試點提高到一個新的高度。

這一年中，樹立為民服務宗旨，城管保障力度有效增強。以解決群眾困難為目標，加強投訴受理處理工作，今年以來市、區投訴平臺合計受理處理投訴1.3萬余件，案件總量下降6.76%，滿意率同比上升7.43%。以服務市民群眾為己任，做好市容環境保障工作，全年共計下達保障令、組織市容保障行動39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛生城市復檢期間發揮了重要的保障作用，同時，在雨雪災害性天氣和大氣污染預警應急響應中，城管成為了一支生力軍隊伍。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇九

在各位同仁各位戰友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞者傷心，聽者流淚，驚天動地，石破天驚。

基本情況：

本人于_年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是為了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而為進一步的工作打下基礎。在為期將近十個月的時間里，我學到的本領可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下。

存在問題：

一、部隊沒有網絡傳說的那么暴力。

曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實單兵作戰能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰的兄弟遇到強悍的“人們群眾”存在落荒而逃的現象。

二、在城管部隊中戰術單一。

城管部隊的戰術太過單一，漸漸的不能適應社會的發展和我黨始終堅持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對于過于強大的“人民群眾”實行的是強硬的一收了之，而對于有關系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。

三、單兵自我認同感低。

每個城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監獄才是維護國家的'暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網上說的那么好，都能夠維護好國家安全了。

四、面對的人民群眾太過單純。

面對的群眾太過單純直接導致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結。他們要生活，基本是處于社會的最底層，個別的暴發戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因為被領導發現一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月!我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。

針對以上的情況，計劃給城管部隊的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊的正面形象，改善群眾對城管的看法，不是每一片森林都是歪樹，也不是每一棵樹都長著蛀蟲。二是調整戰略戰術，轉變以前單兵作戰的方式，提高自我的防護能力，但在關鍵時刻要舍得流血，要舍得表現，這樣人民記不住你不要緊，關鍵是領導記住了。三是提高自我的認知能力，不斷的暗示城管是最優秀的部隊，當城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。

通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊的智慧結晶，只有通過城管部隊的訓練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我“優”的特殊本領。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個弱肉強食的過程，勝者為王，敗者為寇!學會感恩，受人點滴之恩，當涌泉相報!但始終要是一個恩怨分明的人。強化他們的復雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡單的考慮自身的生活，還要考慮到上級領導對城市的看法，對和諧社會構建的考核。

總之，城管部隊的多樣性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你會后悔一輩子，因為你會為你的道聽途所汗顏，去了城管部隊你會一輩子后悔，因為你會看見有些事事那樣的無奈。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇十

在街道黨工委、辦事處的正確領導下，圍繞根據城市管理“保潔、保序”進前三的目標，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一、以“潔”為先，積極開展道路分類保潔競賽。

街道目前有一類街巷12條，面積161410㎡;二類街道23條，面積178980㎡;三類街巷2條，面積15900，所有街巷合計面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標明確制。今年的主要目標就是進全區前三，為此要樹立高度的政治責任感和信心，并召開了大會層層動員和宣傳。2、實行考核制。出臺獎懲措施，重獎重罰。3、落實責任制。明確城管科、社區書記、衛生主任、快速保潔員的監管任務，做到層層負責，不留死角。4、實行培訓制。對120名保潔員現場培訓和觀看錄象，明確競賽規則和檢查標準。5、實行淘汰制。對在日常檢查中遲到早退，脫崗偷懶、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進行淘汰。6、實行抄告制。每天城管科人員對保潔情況進行檢查，并拍照留檔，做好當天記錄，對保潔不到位的社區進行抄告，并按照分值扣除保潔員當月獎金。7、實行值班制。城管科全年無休，每個雙休日和長假檢查人員都對社區進行督查和抄告。

通過加大管理力度和創新管理機制，我街道的分類保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續3個月正加分，其中2月份名列全區第二。

二、以“序”為本，努力實現街面保序工作大提升。

首先成立“打造最清潔城區”領導小組，對街道保序工作進行協調，并明確進前三的工作目標。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領導想方設法為執法中隊解決辦公用房，以保障一線保序工作人員辦公用房的后顧之憂，并為各社區配備7名快速巡查人員。2、加大獎勵資金。對行政執法中隊實行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達到制定考核要求的，分別實行重獎。3、完善保序機制，細化工作目標。制定《**街道城市管理考核辦法》，實施對城管科、行政執法中隊的量化考核，建立例會制度，實行一天一報、一周一通報、重點難點及時通報制度，對未整改的序化問題進行抄告，對整治工作末位的單位進行問責，總結經驗。把責任落實到路段，職責落實到隊員，做到任務到人，目標到事，責任到崗。4、工作方式、方法創新。結合轄區特點，一方面花大力氣抓好車載水果、無證游商、出店經營和占道經營、人行道違章停車、偷倒渣土以及戶外廣告整治等6項工作，實施嚴管重罰，通過重點突破帶動面上工作開展，不斷提高街面保序的管控能力和執法能力;另一方面加大辦案力度。充分運用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執行”為要求，以扣分點、重復點、曝光點為抓手，對違章店家實施嚴管重罰措施，強化執法辦案，形成高壓態勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監管，變應對檢查為迎接檢查，變常規管理為常態整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實現全區域、全時段、全實效覆蓋。5、聯合執法注重長效。成立由行政執法中隊、街道城管科、派出所及所在社區等為單位的聯合執法隊伍，對重點路段，突出問題，進行專人布控、專人負責，專項整治，整一項成一項;同時，為確保整治成果的長效性，在執法中隊一線人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時回檢整治道路街巷;6、科學管理有序推進。加強停車收費人員隊伍管理，積極配合交警、區道路停車收費中心，對各主要道路路面科學劃分泊位，保證車輛有序停放，從而進一步鞏固保序工作成效。

三、繼續做好停車管理工作，序化路面環境。

截至到20xx年5月31日，平臺共處理案卷17864件，處置17858件，及時處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結案率100%;杜絕“兩率”的發生;共接收12319熱線投訴17件，及時處理17件，結案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數字城管案件的基本情況，并根據案件情況立即開展整改。二是各社區城管主任上班，用對講機向街道報告上崗到位情況。街道用對講機向各社區城管主任通報數字城管的案件，督促各社區進行整改。三是街道對各社區難以整改的案件，根據時限要求適量進行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問題整治周，把積存的案件集中進行整治，盡力減少二次抄告。四是對不屬于街道的案件，但又是轄區內單位的案件，進行按時效督辦、催辦，直到整改到位。

五、愛國衛生工作。

1、積極開展第21個愛國衛生月活動。出黑板報21塊，橫幅13條，發放各類宣傳冊300本。2、開展衛生大整治。對運河沿岸垃圾、小區公園雜草、小區樓道、小區死角等地方進行清理。合計出動660余人次，清除衛生死角12處，清除建筑垃圾30余噸，梳理綠化帶9000余方，疏通陰溝等37處。3、積極創建浙江省衛生區。成立創建工作領導小組，擬訂了規劃，并分解了各項工作任務，落實社區與轄區有關單位的責任。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇十一

來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務。

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率。

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理。

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

四、投訴處理。

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的`服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作。

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇十二

洛陽作為河南省的著名歷史文化名城，城管工作一直備受關注。在疫情期間，不僅考驗了城管隊伍的防疫能力，也考驗了他們的堅守意志。在此，本文將從“洛陽城管堅守崗位心得體會”這個主題入手，探討城管隊員們在困難時刻的表現及所得到的心得體會。

第二段：守衛城市的職責。

城市管理者是整個城市的“門神”，他們負責保障市政設施、環境衛生、規劃建設等多個方面的工作。而在疫情期間，城管隊員更需要加倍保障城市的衛生和公共安全。在防控疫情的同時，他們還要驅逐非法占道經營、疏導車輛交通等，城市管理的工作范圍更加廣泛。

第三段：持之以恒的堅守。

疫情對城管隊員的工作產生了很大的影響，他們需要保證自身安全的同時保障城市的正常運行，需要高度的責任感和時刻保持警覺。正是因為城管隊員每時每刻都在堅守，才能保障城市正常的生產生活秩序。直到現在，他們仍在每天的工作中不斷努力著，為市民筑起堅強的防線。

第四段：收獲的經驗和體會。

在面對疫情的挑戰時，城管隊員們深刻體悟到了“守好本職工作”為整個城市的穩定發展做出的重要貢獻。在工作中，他們更加注重細節處理，更加強化了衛生防護，嚴格準確地執行防疫要求，并得到了市民的認可和贊賞。他們發揚了精神不斷進取，不斷創新解決問題的工作態度，大大提升了工作效率，拉近了與市民之間的關系，為城市的發展做出了自己的貢獻。

第五段：總結。

在艱難的時刻，城管隊員們站在了最前線，他們用實際行動展現了自己的責任心和擔當精神，同時也表達了他們與市民同舟共濟，共度難關的共同理念。本次疫情對每一個人都造成了巨大的考驗，但城管隊員依然堅定地守護著這座古城，像最忠誠的衛士一樣守護著城市和市民，他們的努力和付出將會使我們的城市更加美好。

城管崗位心得總結（模板13篇）篇十三

曾以為做采購最重要的就是用最低的成本采購最好的物料，直到自己接觸這一行，才發現這只是個基礎，只是個前提。真正重要的是采購的管理、供應商管理、物料管理以及人員的協調與管理。這也就是做采購不難，做好采購不容易的原因所在。

現階段對于物料的采購，個人覺得最重要的就是質量、交期、價格，現總結如下。

一、物料合格的質量是采購的前提，質量不過關生產出來的產品就不合格。

那么影響物料質量的因素主要有：

1、供應商方面，供應商設備、技術、責任心不足，以__冶金為例。005c型塑料件出現過起泡、飛邊、刮花、黑點、縮印等問題，這與供應商責任心與重心不在塑料件上有很大關系。該供應商以鋁鑄件為主，對塑料件的重視程度和工藝程度都遠遠不足。屢次溝通無改善，最終停止此物料的合作。

2、物料方面，材料選擇與設計結構，以210護線圈為例。最初由于供應商原料中硅膠成分太少，加上該物料的設計結構很容易在卡槽部分出現破損，導致該物料來幾次退幾次，與供應商溝通一度陷入僵持狀態。最終通過改變該物料成分、調節生產參數、改善脫模工藝，才使該物料得到較大改良。

3、采購方面，與供應商溝通不完善。物料結構設計的時候對于某些部位要求和參數誤差未作明確要求，如m2_10mm自攻螺釘，如果直徑小于1.90mm就會打滑而不適用，而0.1mm也是在螺紋公差范圍內，故對某些參數誤差必須要作要求。再者，物料結構有變化而未及時通知供應商也將導致該物料不適用，鋼網就出現過此問題。

二、其次物料穩定生產的保障是交期，延誤交期就會導致信譽問題。

現遇到的延誤交期的原因主要有：

4、采購自身下錯單，物料要求有變未及時通知供應商，故作為一個合格的采購員，一定要杜絕自身失誤，加強與供應商的溝通。

三、而價格則是最直接的利潤點，價格的懸殊將影響成本的支出。

1、影響價格的首要因素是供應商，但絕不是價格越低的供應商越好。在達到生產要求的前提下，選擇規模較大、價格較穩定的供應商為先。因為小作坊在產品質量把控上不一定完善，而且隨著原料價格的波動也會導致物料價格不穩定。企業要成長，選擇規模小的供應商則一定要跟隨企業一起成長。

2、其次作為采購一定要了解物料的價格并且與供應商議價。如向__自動化設備采購刀片刀架，在最近一次總價為1800的物料采購中議價至1500，這就說明在最初的采購中由于某些原因沒有議過價，那就會導致成本的多支出。

3、物料的選擇，在同等適用的條件下選擇合適的物料將節省很大的支出。如貼片機保養油，原先采購日本進口產品nsk70ml裝，單價350，一月用量一支，后經過多方溝通考慮選擇統一殼牌1#油15kg裝，單價300，以同樣的用量可用200次__年。再如磁鋼，在滿足產品要求的前提下把2mm的磁鋼換成1mm的磁鋼+1mm的鐵片，同樣可以節省近一半的成本。故選擇合適的物料對成本支出影響非常大。

由此可見，選擇合適的供應商尤其重要。一旦供應商選擇不當就有可能出現質量不合格、交期延誤等多方面問題，從而使企業處于被動。其次是與供應商之間的銜接，以__704黑膠為例，經過多方比較，滿足生產要求并且有價格優勢。但由于只刪選出一個供應商，而生產部也沒有明確給出物料的固化要求，導致與供應商多次交涉打樣。這也是采購與生產部、供應商之間沒有很好的協調好。

針對以上出現的種種弊端，在__年作為采購急需要做的是：

1、尋找合適的供應商，采購量大的以大廠家或者成長型小廠家、至少2個及以上供應商供貨為標準。

2、完善內外部溝通，尤其是新物料的采購，與企業內部(技術部)要做好銜接，與供應商之間要明確物料各參數要求以及質量、交期、價格、付款等環節。

3、加速自身成長，主要指加深對物料的了解(包括物料的制作工藝、原料成本)，完善企業內部各部門間的協調工作，提高自身能力與素質，加強對供應商的管理。

對于企業，希望能對采購量較大、生產較容易的物料立項(比如塑料件年用量180萬以上、標貼年用量80萬以上)，立項是為了更多地節約成本、更好地管理物料。也希望能夠逐漸完善各環節的規章程序。愿企業向著高端發展壯大的同時，自身能夠跟隨企業一起成長!