通過銷售工作總結,我們能夠了解自己在銷售過程中的亮點和不足,進而改善自己的銷售技巧。以下是小編為大家收集的銷售工作總結范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的銷售工作有所啟發。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇一
1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛生平安的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生平安檢查小組,明確了任務,并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使平安責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的平安意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生平安工作制度,在基礎上制定了《食品衛生平安預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生平安檢查制度,完善了食品選購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,當心地滑”;對新來的員工進行了平安學問培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次平安衛生大檢查,每月一次針對員工進行平安常識和如何正確用法消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、修理班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組平安學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進行平安檢查和打掃衛生,發覺隱患準時處理,并制作了“平安管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動,參與人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“平安學問”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參與人數103人,還進行一次“平安學問”的電教課,參與人數:118人次。
小結:從第三季度的“平安生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的平安管理模式,平安管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了連續開展消防演練和疏散演練、設備平安大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,平安學問競賽和演講,平安座談會等平安文化建設活動,從而營造人人重視平安,人人維護平安,時時到處平安的`和諧氛圍。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇二
隨著時間的推移,你的工作總結寫好了么?下面是小編精心為您整理的“房地產銷售第三季度工作總結”,僅供參考,希望您喜歡!
xx年的第三季度已經過去,新的挑戰又在眼前。在第三季度里,有壓力也有挑戰。x月的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了,在的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
在已經逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,只需去沉淀......
三季度過去,回暖成勢,但其過程并不如結果一般平淡,這其中的贊美、批評與附和,讓人看到樓市在其發展中個性的一面。
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,并且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,排案場第三名,在后續的持續銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,包括有:案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,受益匪淺。
二、工作中的得失。
在這個項目服務也有近3年多了,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團隊建設,無論是新同事還是上級領導都配合無間。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,因為自己并沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,對自己的情緒不能很好的把控,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產生對峙,后期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解決方案:自我激勵法,調整心態,把自己放在一個“前輩”的角度,給新員工樹立積極的形象,同時也是需要項目領導組的監督。
第三季度過去了,這個季度我做了很多事,當然我也加入了xx集團,成為了一名置業顧問。
說到xx集團,公司以房地產開發為龍頭,融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。
很多成功的前輩都說,銷售這個行業是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結是對第二季度來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
第三季度來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。
可以這樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業顧問的天職。
其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢,價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協調、去綜合。
一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;。
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。
在未來的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
2、新一季度工作的具體目標:銷量目標學習目標;。
3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路,銷售行業正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把未來當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
不經意間,這一季度已悄然離去,在這一季度里,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。
正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在成長所需的養分。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續感染別人,在這個很好的平臺上繼續努力奮斗,給自己一個新的目標,每月給自己制定兩套銷售任務,每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。
所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續學習,用激情感染客戶,用認真的嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇三
20xx年6月以來,在xx公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
我叫xx,男,1992年6月2日出生,xxxx年x月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的'相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇四
20xx年的第三季度已經過去,新的挑戰又在眼前。在第三季度里,有壓力也有挑戰。x月的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了,在的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇五
必須懂得時常主動地去幫助客戶。今天本站小編給大家為您整理了第三季度。
希望對大家有所幫助。
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20xx年的第三季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現給我們走過的第三季度做一總結。
上季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1.在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2.在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了陽春市黨代會的接待工作。
3.對于員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4.對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。
5.在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規范等的培訓)。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
在各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我第三季度工作情況總結如下:
一、認真學習,努力提高。
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,現在時代在不斷的變化,我們要在這個行業里面生存下去,就需要不斷的去學習,跟上現在的步伐。
二、腳踏實地,努力工作。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,首先要把客戶放在第一位,做到以誠待人,明白他們的需求,面對難纏的客戶,也不要表露私人情緒,始終用微笑面對客戶,時刻謹記自己代表的是公司而不是個人。對于本職工作,要做到爛熟于心,不要面對客戶的時候反而回答不出問題。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在這個過程中流失了很多的潛在客源,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太穩妥。要加強努力學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
在這個季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方還需要改進。在以后的工作中我一定會發揚優點,改正缺點,做一名合格的銷售員。
四、對于這些我意識到的缺點,我會努力改正,對以后的工作的展望是:
1.先做好老客戶的定期回訪,避免老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答。幫助他們解決一切問題,用真誠打動他們。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,達到以一帶十的目的,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,首先我們要讓他們信任我們,然后慢慢的讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下季度我們有更好的業績,公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
20xx年第三季度即將悄然離去,回顧這個季度工作歷程,整體來說有酸甜苦辣。以下是本人第三季度總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的。
工作計劃。
這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在本季度的工作中不足之處表現,我會在第三季度的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇六
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁,為公司創造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益最大化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強化自身的業務能力,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的介紹,優質的產品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉產品的各項重要質量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續對基本用戶采取及時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和規避資金運營的風險,確保經營資金的運營安全,加速資金周轉。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇七
我叫xx,男,1992年6月2日出生,xxxx年x月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20xx、06—20xx、06為110萬元,20xx、06到20xx、06為110萬元,20xx、07至今每個月實現業務收入xxx萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇八
xx年的第三季度已經過去,新的挑戰又在眼前。在第三季度里,有壓力也有挑戰。x月的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了,在的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
在已經逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,只需去沉淀......
三季度過去,回暖成勢,但其過程并不如結果一般平淡,這其中的贊美、批評與附和,讓人看到樓市在其發展中個性的一面。
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,并且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,排案場第三名,在后續的持續銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,包括有:案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,受益匪淺。
二、工作中的得失。
在這個項目服務也有近3年多了,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團隊建設,無論是新同事還是上級領導都配合無間。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,因為自己并沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,對自己的情緒不能很好的把控,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產生對峙,后期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解決方案:自我激勵法,調整心態,把自己放在一個“前輩”的角度,給新員工樹立積極的形象,同時也是需要項目領導組的監督。
第三季度過去了,這個季度我做了很多事,當然我也加入了xx集團,成為了一名置業顧問。
說到xx集團,公司以房地產開發為龍頭,融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。
很多成功的前輩都說,銷售這個行業是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結是對第二季度來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
第三季度來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。
可以這樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業顧問的天職。
其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢,價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協調、去綜合。
一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;。
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。
在未來的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
2、新一季度工作的具體目標:銷量目標學習目標;。
3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路,銷售行業正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把未來當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
不經意間,這一季度已悄然離去,在這一季度里,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。
正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養分。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,適當的逼客戶盡快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續感染別人,在這個很好的平臺上繼續努力奮斗,給自己一個新的目標,每月給自己制定兩套銷售任務,每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。
所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續學習,用激情感染客戶,用認真的嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇九
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢。
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢。
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢。
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇十
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產品細致分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習,尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二, 不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。 四、 今后努力的方向新的一年開始了,又是一個新的紀元,20xx年的任務目標15億也已經下達,又是一個挑戰,一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平,為公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務分解,并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立 ,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇十一
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁,為公司創造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強化自身的業務能力,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的介紹,優質的產品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉產品的各項重要質量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續對基本用戶采取及時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和規避資金運營的風險,確保經營資金的運營安全,加速資金周轉。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇十二
1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇十三
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保xxxx的大貨能夠準時出廠。做好xxxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
房地產銷售第三季度工作總結范文(14篇)篇十四
回顧第三季度的各項工作發現我在業績方面還存在著些許不足,這些問題對電話銷售工作的`完成和個人價值的體現造成了很大阻礙,而且在第三季度結束以后需要面臨新一輪的挑戰自然要有所準備,雖然有著領導的支持與同事們的協助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心,現對第三季度銷售工作中的得失進行簡單的總結。
加深對銷售技巧的理解與運用以便于更好地獲得績效的提升,為了在績效方面獲得優勢自然要積極競爭才能有所作為,因此我很重視自己在銷售工作中的表現并希望能夠盡快獲得領導的認可,畢竟銷售工作本就需要保持積極的心態才能夠獲取更多的績效,而且這也涉及到銷售技巧的運用自然得認真學習才行,事實上電話銷售想要在通話過程中獲得客戶的認同是比較困難的,一方面無法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對方掛斷電話,另一方面則是在推銷業務或者產品的時候往往被客戶當做騙子,盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對銷售技巧的運用不夠熟練的結果。
重視新客戶的開發并在銷售過程中積極探索對方的需求,想要成功推銷公司的業務或者產品自然要能夠探索到客戶的真實需求才行,了解到對方所需要的部分并將其與推銷的產品進行掛鉤,通過這種話題的引出與客戶進行溝通無疑能夠起到很大的作用,然而考慮到可能會被中途掛斷電話的風險還需要強化對銷售技巧的運用才行,通過這種方式來開發新客戶并得到對方的認可才是我需要做到的事情,事實上我在第三季度的銷售工作中已經通過自身的努力取得了不錯的成效。
效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問題,通過對第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報是不成正比的,雖然對待銷售工作很積極并在領導的安排下付出了不少的努力,但面對工作中獲得的績效還是讓人感到有些不滿意的,僅僅是達到了績效的基本指標從而讓我對此感到有些沮喪,再加上對待客戶資料收集的問題不夠重視導致沒有新的資料可用,針對這方面的教訓要牢記在心并爭取在下一季度有著更好的表現。
對我而言第三季度的表現也是為了更好地完成電話銷售工作,所以我應當在銷售工作中設立目標并為了將其實現而不斷努力,想要有所作為的話自然得通過自身的努力來爭取機會才行,所以我會繼續做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。