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消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇一
同志們：
在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為促進(jìn)我市市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好消費(fèi)環(huán)境，市人民政府決定在3.15期間組織各有關(guān)部門，圍繞“營造放心消費(fèi)環(huán)境”這一主題，開展大規(guī)模的宣傳紀(jì)念活動，下面我就這次活動講幾點(diǎn)意見。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，齊抓共管。活動由市工商局和消費(fèi)者協(xié)會牽頭，成員單位有經(jīng)貿(mào)委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、糧食、農(nóng)牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、防疫、公安、農(nóng)機(jī)等部門，各部門要聯(lián)合開展這次活動，執(zhí)法單位要抽調(diào)精兵強(qiáng)將，協(xié)同作戰(zhàn)，也希望全社會的廣大消費(fèi)者都行動起來，形成合力營造良好消費(fèi)環(huán)境。
二是開展形式多樣的宣傳活動。各成員單位要各司其職，各盡其責(zé)，配合做好現(xiàn)場咨詢，座談會，集中拉網(wǎng)檢查、宣傳等各環(huán)節(jié)的工作，企業(yè)和個(gè)體工商戶不得在活動期間，以參加宣傳活動的名義搞變相推銷和展銷商品，各單位也不得以拉贊助等形式，向企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人進(jìn)行集資，宣傳企業(yè)、個(gè)人商品，新聞媒體要積極配合宣傳報(bào)道3.15活動，在3.15前后，集中時(shí)間發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的內(nèi)容，主動采編有關(guān)行政執(zhí)法部門、行業(yè)管理部門、打假維權(quán)、企業(yè)自律等有關(guān)消費(fèi)者方面的信息，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境。
三是全力出擊，整頓和規(guī)范市場秩序。要按照市人民政府的方案，各檢查組要認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力出擊，嚴(yán)厲打擊市場中的經(jīng)濟(jì)違法違章行為。同時(shí)要配合好國家工商總局、中央電視臺xx年3.15專題晚會的宣傳和值班工作，對12315消費(fèi)者投訴電話、12358價(jià)格舉報(bào)電話要實(shí)行24小時(shí)專人值班，領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥坐鎮(zhèn)指揮，安排一定數(shù)量的執(zhí)勤人員，以便及時(shí)處理晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的申訴舉報(bào)案件。
四是突出主題搞好活動。“營造放心消費(fèi)環(huán)境”，就要保證我們每個(gè)人的消費(fèi)利益不受損害。各部門各行業(yè)要協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，努力營造良好消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。
同志們，消費(fèi)涉及千家萬戶，涉及每個(gè)人，事關(guān)各行各業(yè)能否有一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境事關(guān)影響我們的生命安全的大事。讓我們共同攜起手來，營造放心消費(fèi)環(huán)境，打擊欺詐消費(fèi)者合法權(quán)益行為，為建立我市良好的經(jīng)濟(jì)秩序，改善廣大人民群眾的生活質(zhì)量做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
愿天天都是3.15！
謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇二
吉林供電公司是吉林省電力有限公司所屬的國家大型一檔供電企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)著吉林市區(qū)和五個(gè)縣(市)125萬用戶的供電任務(wù)，年售電量80億千瓦時(shí)，居全省首位。近年來，我們堅(jiān)持以人為本，緊緊抓住教育、實(shí)踐和機(jī)制建設(shè)這三個(gè)重要環(huán)節(jié)，大力加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，通過深入開展“誠信在供電”主題教育與實(shí)踐活動，使公司員工的責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平逐步提高，有力地促進(jìn)了公司的全面進(jìn)步，xx年，公司實(shí)現(xiàn)利潤35353萬元，利稅19835萬元。與此同時(shí)，在我市(政)行風(fēng)測評和軟環(huán)境測評中雙雙排名第一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
思想是行動的先導(dǎo)。實(shí)踐中我們感到，活動能否收到實(shí)效，教育是基礎(chǔ)。員工只有真正認(rèn)識到誠信對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，才會積極參與，并從中受到教育。因此，我們把強(qiáng)化教育、營造氛圍貫穿于活動始終，體現(xiàn)在活動各個(gè)方面。
一是觀念教育。我們從觀念引導(dǎo)入手，精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強(qiáng)的《誠信教育宣講材料》，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我們注意聯(lián)系實(shí)際，把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容也列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工既深刻認(rèn)識到誠信的重大意義，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。同時(shí)，我們還以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。
同時(shí)，我們還要求員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出書面誠信承諾，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的誠信意識，使誠實(shí)守信的觀念深入人心。
二是活動教育。如何擴(kuò)大活動的影響力，讓員工更廣泛地參與到活動中來?在觀念引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，我們精心組織了“誠信在供電”系列書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種形勢，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。整個(gè)競賽共收到作品200多件，我們對其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎勵(lì)，獎勵(lì)金額達(dá)4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動的教育面和影響力。
三是典型教育。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。這個(gè)方法雖然老套，但在典型的選擇上，宣傳的角度上，運(yùn)用的方式上和達(dá)到的目的上完全可以體現(xiàn)應(yīng)有的新意和特色。
今年五一前夕，我公司員工呂清森光榮地被全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)隆薄．?dāng)了二十多年線路巡線工的呂清森，長期被樹為各級先進(jìn)典型。他及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除各類線路重大缺陷460多件，一般缺陷3000多件，為國家和企業(yè)避免直接和間接經(jīng)濟(jì)損失6000多萬元，他發(fā)明的巡線方法被公司命名為“呂清森采光巡線法”。我們認(rèn)為，呂清森的可貴之處不僅在于幾十年如一日的扎實(shí)工作，甘于奉獻(xiàn)，還在他用實(shí)際行動詮釋了什么叫“守士有責(zé)，誠信工作”，這個(gè)典型的宣傳對誠信教育活動的開展有很大益處。為此，我們通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，并把他的事跡材料下發(fā)到基層班組，組織員工討論學(xué)習(xí)，在員工引起了強(qiáng)烈反響。
此外，我們還先后樹立了像心系農(nóng)民愛崗敬業(yè)的好所長賀廣庭，立足崗位滿腔熱情的老黨員王松江，無私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，我們力爭在每個(gè)崗位都有典型，都有模范。今年九月，公司在第十四屆中國共產(chǎn)黨地方各級代表大會即將召開之際，以巡回演講的形式，請呂清森等同志做了事跡報(bào)告，為全體黨員和職工上了一堂十分生動的教育課。
通過一系列教育活動，員工們的誠信意識得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何通過誠信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?這是我們在活動中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過對不同層面人員開展不同內(nèi)容的誠信實(shí)踐活動，使誠信建設(shè)真正融入到企業(yè)發(fā)展和日常工作的之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動。活動有沒有成效，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。我們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。活動期間，公司紀(jì)委下發(fā)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，每名黨員人手一套。統(tǒng)一購置和下發(fā)了《全省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育讀本》等學(xué)習(xí)教育資料。各基層黨組織按照公司黨委統(tǒng)一部署，利用“三會以及一課”、座談會、剖析會等形式，深入進(jìn)行警示教育學(xué)習(xí)和討論。公司還組織了處級領(lǐng)導(dǎo)干部及家屬參加市紀(jì)委警示教育集中學(xué)習(xí)。公司總經(jīng)理徐新撰寫的個(gè)人體會文章《前車之鑒、警鐘常鳴》在《江城日報(bào)》上刊登。此外，我們還通過民主渠道，年終對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。活動中，我們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員要做到作用看出來，形象樹起來，自覺接受員工監(jiān)督。
今年52歲的老黨員王松江是我們船營供電分公司的一名普通抄收員，他主動承擔(dān)起線損率最大、自然條件最惡劣的石山線。僅用一年半的時(shí)間就把線損由31.78%降到了4.64%，透支額由21.6萬元降到了0.7萬元;陳欠電費(fèi)和當(dāng)年電費(fèi)全部結(jié)零，出色地完成了各項(xiàng)指標(biāo)。龍?zhí)豆╇姺止镜男熘菥€有20多個(gè)高損臺區(qū)，居民透支2萬多元，原承包此條線路的員工因完不成指標(biāo)，每個(gè)月被罰6000-8000元，先后有3名員工因承包此線路完不成任務(wù)而下崗，一時(shí)間，這條線路成了老大難地段。xx年12月，這個(gè)單位將黨員許傳華調(diào)到該線路承包，經(jīng)過他認(rèn)真細(xì)致地工作和千辛萬苦地努力，今年4月實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)，獲得獎勵(lì)xx多元。類似這樣的事例還有許多，可以說，黨員的先鋒模范作用，無聲地感染和帶動著身邊的群眾，有力地推動了公司誠信建設(shè)的深入開展。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。我們認(rèn)為，在青工中開展誠信建設(shè)的關(guān)鍵意義在于讓他們在工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)實(shí)際情況，我們以提高青工技能、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，開展了“誠信杯”臺區(qū)營銷競賽活動，鼓勵(lì)青工包保高損臺區(qū)。活動開展以來，由青工所包保的98個(gè)高損臺區(qū)的平均線損率下降了18.68%，少損失電量210萬千瓦時(shí)，居民透支下降18.38%,營業(yè)外增收13.7萬元,當(dāng)月電費(fèi)月清月結(jié),陳欠電費(fèi)完成14.8萬元,高損臺區(qū)由競賽前98個(gè)降為現(xiàn)在的15個(gè)，可以說，這次活動既促進(jìn)了公司的中心工作，又提高了青工的誠信意識和崗位技能本領(lǐng)，在年終公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比時(shí)，團(tuán)員青年的比例占到了73%，可謂一舉雙得。
四是開展“爭做誠信員工”活動。如果誠信建設(shè)不能圍繞企業(yè)實(shí)際和員工的思想實(shí)際采取鮮活而新穎的方法，并在工作中不斷創(chuàng)新，便不會收到理想的效果。因此，必須在工作中提倡有特色，有個(gè)性的管理。
在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場，對工作中的違章行為跟蹤拍攝，并將拍攝結(jié)果在定期的安全例會上播放，讓各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行評價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進(jìn)行處罰，在全公司進(jìn)行通報(bào)。一些基層單位還為員工建立了誠信檔案，內(nèi)容包括工作崗位標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人誠信承諾、主任季度考核和領(lǐng)導(dǎo)年度評價(jià)，對員工在工作過程中的安全誠信行為進(jìn)行及時(shí)進(jìn)行評判，并將其做為員工日后竟聘生產(chǎn)管理崗位的重要依據(jù)。
與此同時(shí)，公司要求員工嚴(yán)格履行供電服務(wù)承諾，全心全意為客戶服務(wù)。鴻博嘉園發(fā)生天然氣爆炸事故后，其自維的供電設(shè)施損壞嚴(yán)重，造成3座樓135戶居民停電，供電公司員工迅速增援搶修，僅用5個(gè)小時(shí)就為小區(qū)供上了電，我們快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了群眾和地方政府的高度贊揚(yáng)。
在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及 “規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。
一是推行窗口員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。
供電窗口員工日常工作擺放標(biāo)志牌，標(biāo)志分藍(lán)牌和黃牌兩種，服務(wù)無誤者擺放藍(lán)牌上崗;被檢查出問題或因工作不到位、服務(wù)不規(guī)范被投訴、舉報(bào)、新聞單位暴光的，除按員工違紀(jì)處罰規(guī)定處理外，給予擺放黃牌上崗一個(gè)月警示。期間工作表現(xiàn)較好者，由本單位提出申請，經(jīng)活動領(lǐng)導(dǎo)組成員檢查合格后，可重新擺放藍(lán)牌上崗。實(shí)行該項(xiàng)制度以來，窗口員工的自律性和責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，截止目前，尚無被黃牌警示者。
二是開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)示范窗口”、“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。
我們設(shè)立了滿意服務(wù)流動榮譽(yù)牌，實(shí)行滿意服務(wù)榮譽(yù)動態(tài)管理制，依據(jù)綜合考核結(jié)果進(jìn)行流動傳遞，目前，榮譽(yù)牌已經(jīng)經(jīng)過兩次流動。年末，我們將根據(jù)綜合成績，評選出“規(guī)范服務(wù)示范窗口”;同時(shí)根據(jù)員工表現(xiàn)，評選出“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并予以表彰獎勵(lì)。
三是采取靈活形式督促活動的'開展。
黨委宣傳部與相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組經(jīng)常深入供電窗口，抽查規(guī)范服務(wù)情況。此外，我們還特別聘請了14名社會下崗勞模為公司專職暗訪監(jiān)督員，聘請各級黨委、政府、新聞界、人大代表、政協(xié)委員及客戶為兼職監(jiān)督員，采取現(xiàn)場檢查，走訪客戶，電話暗訪等靈活方式，監(jiān)督檢查各單位誠信服務(wù)情況，收集客戶意見建議。截止目前，這些專、兼職監(jiān)督員已達(dá)400多人，提供有價(jià)值信息就達(dá)230余條，真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了公司服務(wù)水平的提高，樹立了公司文明誠信的良好形象。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是把誠信建設(shè)落到實(shí)處的關(guān)鍵。活動中，我們堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合，教育與管理并重的原則，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了誠信建設(shè)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
一是建立健全誠信監(jiān)督檢查機(jī)制。誠信建設(shè)要想真正服務(wù)于企業(yè)中心工作，離不開有效的制度保證。為此，公司針對供電企業(yè)實(shí)際情況出臺了《員工違紀(jì)處罰規(guī)定》，對大到違法違紀(jì)、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。比如在員工違紀(jì)處理問題上，過去需要反復(fù)討論研究，現(xiàn)在，一切違章違紀(jì)行為均可找到相應(yīng)的處罰規(guī)定，對號入座。這項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部立法實(shí)施三年來，共有xx人次受到處罰，共處罰金197萬元，無一人提出異議。
讓失信的員工受到處罰，讓守信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設(shè)的良性循環(huán)。我們船營供電分公司的幾位工作人員在一次工作中由于嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從而避免了一次因停錯(cuò)線路而造成的人身感電事故。對此，公司特發(fā)通報(bào)予以表彰，并獎勵(lì)人民幣一萬元。同時(shí)對造成差錯(cuò)的責(zé)任人，分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額達(dá)十萬八千元。可以說，通過誠信教育與實(shí)踐，公司員工的誠信意識有了明顯提升，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心工作的順利開展。
二是建立健全誠信激勵(lì)約束機(jī)制。為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，促進(jìn)誠信建設(shè)向縱深發(fā)展，我們每年在全公司11個(gè)工種評選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動，被命名期間，每月可享受100-200元獎勵(lì)津貼，記入本人收入帳戶，并作為選拔干部的一項(xiàng)重要依據(jù)。有了寬松的個(gè)人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺，更加激發(fā)了員工干好工作的熱情，企業(yè)形成了奮發(fā)向上的良好態(tài)勢。
兩年來，通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。xx年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績。
如今，無論走進(jìn)吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打客戶服務(wù)電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。去年以來，先后榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、全國企業(yè)誠信經(jīng)營示范單位、“全國企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“吉林省誠信單位”、吉林市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、吉林市a級納稅企業(yè)等榮譽(yù)稱號;在地區(qū)(政)行風(fēng)測評和軟環(huán)境測班中雙雙排名第一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
我們感到，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，是一項(xiàng)長期、艱巨的系統(tǒng)工程，對于供電企業(yè)來說可謂任重道遠(yuǎn)。我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，創(chuàng)新求實(shí)，把吉林供電公司的誠信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，為地方經(jīng)濟(jì)的振興與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇三
同志們、朋友們：
在一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者朋友致以節(jié)日的問候!
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。2021年消費(fèi)維權(quán)年主題——“新消費(fèi)我做主”，是消費(fèi)者對新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。
“新消費(fèi)我做主”具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。
為做好此次年主題宣傳活動，縣消保委將專門召開“新消費(fèi)我做主”年主題新聞發(fā)布會，公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十件大事、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例;舉辦主題為“婚紗攝影服務(wù)”的消費(fèi)者論壇;開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動;推進(jìn)百場講座進(jìn)學(xué)校、百場電影進(jìn)農(nóng)村、百場咨詢進(jìn)社區(qū)“三百三進(jìn)”等活動。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境;行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛;政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心;新聞媒體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心;消協(xié)組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
希望社會各界共同努力，履行好各自應(yīng)盡的責(zé)任，為我縣創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗!
謝謝!
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇四
老師們，同學(xué)們：
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個(gè)“315”消費(fèi)者權(quán)益日，主題是“xx”。1983年，為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用，消費(fèi)者們的維權(quán)意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權(quán)意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，法律卻讓人擁護(hù)，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時(shí)更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個(gè)人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個(gè)人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認(rèn)為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強(qiáng)迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導(dǎo)致至善或至少是能部分地達(dá)到這樣的目的，這些法律我們都應(yīng)該執(zhí)行。”而由上面“3·15”晚會的事實(shí)也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當(dāng)家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權(quán)，但同時(shí)也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護(hù)自己的權(quán)益。
我的演講完了，謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇五
全縣廣大干部職工，農(nóng)民朋友們：
在一年一度的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來臨之際，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候，向維護(hù)和關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的工作人員、消協(xié)組織，以及社會各界人士表示崇高的敬意!
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)長期的工作。去年，我們先后開展了食品安全、廣告市場、社會文化環(huán)境、紅盾打假護(hù)農(nóng)等專項(xiàng)整治行動，共受理消費(fèi)投訴190起，調(diào)解案件186起，立案查處16起，發(fā)布消費(fèi)警示18次，涉案金額200余萬元，有力地凈化了市場，規(guī)范了秩序，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，推進(jìn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
20xx年，國家消費(fèi)者協(xié)會確定的年主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。消費(fèi)是改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的根本途徑，是提高人民生活水平，讓廣大人民群眾共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的內(nèi)在要求。在當(dāng)前應(yīng)對國際金融危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一。“服務(wù)”就是要服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會和諧。實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，需要社會各方面的共同努力，因此，消協(xié)和各職能部門要緊緊圍繞縣委、縣政府確定的十大工程、十件實(shí)事，圍繞春耕農(nóng)資打假、食品安全監(jiān)管，以及家電下鄉(xiāng)等工作，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為，強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，凈化市場運(yùn)行環(huán)境，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心。各新聞媒體要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的作用，在廣泛宣傳今年主題活動的同時(shí)，善于反映消費(fèi)者意愿，傾聽消費(fèi)者的心聲，勇于揭露和批評各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。廣大經(jīng)營者要弘揚(yáng)以誠信經(jīng)營為核心的商業(yè)道德，樹立“守信為榮、失信為恥”的價(jià)值觀和好形象，做到誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量。廣大消費(fèi)者也要轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費(fèi)，共同為我縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好的消費(fèi)環(huán)境和市場環(huán)境。
最后，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。
謝謝!
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇六
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們:。
大家上午好!
我是五（4）彩虹班中隊(duì)的張琮凱，今天我演講的主題是“從我做起，合理消費(fèi)”。
3月15日是國家消費(fèi)者權(quán)益日，今年中國消費(fèi)者協(xié)會確定的主題為“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”。
我覺得，在這個(gè)日子里，我們作為一名小學(xué)生不僅要對自己的消費(fèi)權(quán)益進(jìn)行關(guān)注，還應(yīng)該對我們的消費(fèi)觀念進(jìn)行思考。
可能有的同學(xué)這樣認(rèn)為，消費(fèi)都是父母的事，是大人的事，與自己無關(guān)緊要。但我覺得不是這樣。隨著生活水平的提高，我們手頭上的零花錢、壓歲錢也多了，看到有意思、好玩的東西、好吃的東西也想買買買，遇到有趣的主播也想打賞。但我們自己的社會閱歷又淺，而且缺乏完善的生活和消費(fèi)知識，對事物明辨是非的能力和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，容易成為消費(fèi)群體中的弱勢群體。
還有，不管是零花錢還是壓歲錢，其實(shí)都是爸爸媽媽、爺爺奶奶給的，我們要體諒他們的辛苦，而不是大手大腳亂花錢。
我建議各位同學(xué)，要建立正確的消費(fèi)觀，既不沖動消費(fèi)，也不盲目消費(fèi)，與父母多商量、多請教，適合自己的才是最好的，要養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識，掌握商品知識。發(fā)現(xiàn)偽劣商品，及時(shí)向有關(guān)部門反映，在維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)，也是維護(hù)了社會的穩(wěn)定和安全。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
（通用9篇）在現(xiàn)在社會，我們使用上講話稿的情況與日俱增，講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時(shí)間的作用。為了讓您在寫講話稿時(shí)更加簡單方便，以下是小編......
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇七
老師們、同學(xué)們：
早上好！
剛才為我們升旗的是我們學(xué)校新一屆國旗班的同學(xué)，他們是謝吾為、熊勝、周吉鑫、周汪泉、柳凱、郭雅婷、宋維瑋、成文瑾、孫品瑞。非常感謝我們上一屆國旗班的同學(xué)為學(xué)校做的貢獻(xiàn)，希望新一屆國旗班的同學(xué)繼承他們認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，將這項(xiàng)工作做得更好，充分展示我校積極向上的精神面貌。
剛才劉婷同學(xué)很真切地談了自己對雷鋒精神的看法。可能有些同學(xué)覺得現(xiàn)在談雷鋒精神是不是在說大話呢？其實(shí)不然，每個(gè)人都有向善、向美、幫助他人的天性，我們宣傳雷鋒精神正是順應(yīng)、強(qiáng)調(diào)了這種天性。經(jīng)常有老師和同學(xué)將揀到的東西交到政教處，不正是這種天性的自然表現(xiàn)嗎？為了讓同學(xué)們更清楚地感受到雷鋒就在我們身邊，也為了方便丟失物品的同學(xué)找回自己的東西，我們將在政教處門口掛塊黑板，專門公布招領(lǐng)信息，請丟失了物品的同學(xué)到政教處認(rèn)領(lǐng)。
3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，這個(gè)日子不應(yīng)該只引起我們對消費(fèi)權(quán)利的關(guān)注，還應(yīng)該引起我們對消費(fèi)觀念的思考。我們新時(shí)代的中學(xué)生應(yīng)該樹立怎樣的消費(fèi)觀念呢？我在這里提三個(gè)問題，和同學(xué)們一起探討。
具有獨(dú)立意識的同學(xué)肯定會說，消費(fèi)當(dāng)然是為了自己的生活，為了展示給別人看，那多累啊。既然這樣，為什么有些同學(xué)要跟風(fēng)消費(fèi)，別人有什么，自己非要買什么，即使自己并不是很需要。為什么有些同學(xué)非要買昂貴的名牌服裝，即使有些服裝并不適合自己，而且一般的服裝穿著也很舒服、好看。其實(shí)，在很多時(shí)候，我們有些同學(xué)的消費(fèi)已經(jīng)脫離了消費(fèi)的本質(zhì)，走上了追慕虛榮的道路，這不是一個(gè)有思想、有主見的中學(xué)生所追求的東西。適合自己的消費(fèi)、實(shí)在的消費(fèi)才是智慧的消費(fèi)。
很多同學(xué)認(rèn)為，我花錢買了東西，想怎么用就怎么用，于是很好的蛋糕吃了一半扔掉了，八成新的文具盒進(jìn)了垃圾桶了，嶄新的作業(yè)本撕下來疊飛機(jī)了。記住，你有權(quán)消費(fèi)，但無權(quán)浪費(fèi)，你是社會的一員，你用的是社會的資源，消費(fèi)不僅僅是某一個(gè)人的事，還關(guān)系到國家的發(fā)展、社會的進(jìn)步，我們的消費(fèi)崇尚節(jié)儉，反對浪費(fèi)。
同學(xué)們,我提的這幾個(gè)問題，你平時(shí)思考過嗎？聰明而有志氣的你們知道怎么做了嗎？祝你們擁有更智慧、更自立、更健康的消費(fèi)生活。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位餐飲界、企業(yè)界同行：
我是新貴都城市酒店，今天能站在這講臺上給大家分享新貴都城市酒店廚房部的食品安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。經(jīng)驗(yàn)談不上，我就講講我們平常的日常管理方式，供大家參考，如有不妥的地方，請大家指正。我們主要從以下三個(gè)方面著手：
一、定制度：新貴都城市酒店從開業(yè)以來，針對廚房食品安全這塊一直都很重視，針對廚房食品安全各個(gè)崗位檔口不僅制定了后廚崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，而且還制定了食品安全管理制度，每年還根據(jù)廚房的區(qū)域結(jié)構(gòu)變化，崗位的減增調(diào)整，進(jìn)行制度標(biāo)準(zhǔn)修訂，做到有法可依。
二、常培訓(xùn)：酒店每年根據(jù)酒店總體培訓(xùn)計(jì)劃方案，制定廚房部培訓(xùn)方案，包括新員工的培訓(xùn)、各檔口的專項(xiàng)培訓(xùn)、針對食品安全法知識的培訓(xùn)，積極參加區(qū)級、市級、省級食品衛(wèi)生安全的培訓(xùn)，總經(jīng)理還親自安排廚房員工學(xué)習(xí)“舌尖上的中國”視頻學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)食品制作，還要學(xué)習(xí)里面的衛(wèi)生、安全知識。通過多種渠道，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，增強(qiáng)員工的食品安全意識。
三、抓執(zhí)行：有了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制度和常抓不懈的培訓(xùn)，下一步也是最重要的就是執(zhí)行了。我們廚房制定有獎罰條例，簡單明了，違反了由行政總廚、廚師長直接進(jìn)行開出處罰單，有客人投訴要一抓到底，責(zé)任出在哪里，出在那條線都要查明確，進(jìn)行處理，杜絕再次發(fā)生。15年我們得知我市開展明廚亮灶工程活動，在星級酒店中我們率先垂范，進(jìn)行安裝，取得了非常好的效果，客人在酒店吃的明白，看的明白，滿意度大幅提升。酒店的投訴少了，員工的自律意識提升了，亳州晚報(bào)等相關(guān)媒體還進(jìn)行了專項(xiàng)采訪報(bào)道。并向全市餐飲企業(yè)推廣。我們還根據(jù)酒店發(fā)生的實(shí)際案例，進(jìn)行了梳理編制了新貴都城市酒店服務(wù)案例，對員工進(jìn)行宣貫，要防患未然、杜絕一切食品安全事件發(fā)生。在這里我代表新貴都城市酒店承諾，嚴(yán)格執(zhí)行新的食品安全法內(nèi)容規(guī)定：
二、不使用腐敗變質(zhì)、霉變生蟲、摻假摻雜或者感官異常的食品、食品添加劑。
三、不使用未進(jìn)行檢疫或者檢疫不合格的肉類制品；
四、不使用標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；
五、不使用無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品、食品添加劑；
六、不使用其他不符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品。
以上就是我的一點(diǎn)食品安全經(jīng)驗(yàn)，有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇九
各位，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日。所以我的題目是“誠信·維權(quán)，我的責(zé)任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子！十幾年來，"3·15"從一個(gè)國外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年3。15來到了中國，1994年，我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國消費(fèi)者也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國消費(fèi)者協(xié)會確定今年的3.15主題為"誠信·維權(quán)"。
誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少："板藍(lán)根"能成"娃娃參"，"白醋"能成"青霉素"……著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動地演繹成了："xx手機(jī)，今年你砸了沒有？"這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的`還是自己的東西；其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺，以及在這之后一系列相關(guān)體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官；從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會炒掉反客為主的，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長途跋。抬起頭，目標(biāo)總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3。15"來臨前后幾天，李鬼們"西裝革履楚楚動人"，而其他時(shí)間照樣玩著"貓逗老鼠"的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十
老師們、同學(xué)們：
大家好!三月有許多有意義的日子，比如剛剛過去的3月5日學(xué)雷鋒日;3月12日植樹節(jié)。今天，我們說一說即將到來的315國際消費(fèi)者權(quán)益日。
對于315消費(fèi)者權(quán)益日，許多同學(xué)不陌生。平時(shí)，在各類媒體上，在我們身邊、在我們自己的親身經(jīng)歷中，都有許多關(guān)于消費(fèi)的愉快與不愉快。而消費(fèi)的滿意與不滿意最根本的原因就是商家是否誠信。因此，許多人認(rèn)為：315也是誠信日。誠信日？只要求商家誠信嗎？在社會中，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，也是各種看的見或者看不見的產(chǎn)品的制造者。所以我們?nèi)巳硕紤?yīng)該講誠信，人人都應(yīng)該關(guān)注并保障對方的利益。
什么是誠信？百度里說：誠信是公民的第二張身份證，是為人處事，真誠而不虛假，老實(shí)而不矯情;是一言九鼎，是一諾千金。
我們同學(xué)在校園里，如何踐行誠信？
班主任提醒你不要在樓道追跑打鬧，你保證了，你做到了嗎？
小黃崗批評你從樓梯上往下滑，你承認(rèn)錯(cuò)誤了，以后，你改了嗎？
值周領(lǐng)導(dǎo)提醒大家主要衛(wèi)生保潔，你反思了，你改了嗎？
老師布置的英語聽力家庭作業(yè)，你給組長說你認(rèn)真讀了，這是真的嗎？
你給好朋友說，下午6:00在小區(qū)一起踢球，你按時(shí)去了嗎？
本學(xué)期，全校提倡靜心學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)中午到校靜心讀書，你如果認(rèn)可了，你做到了嗎？
有的同學(xué)可能會說，老師也要講誠信!說得對，學(xué)校每位教師學(xué)年初都簽訂了《師德師風(fēng)承諾書》，在點(diǎn)滴教育中，老師們會與同學(xué)們一起：言必行，行必果。做一個(gè)誠實(shí)守信的人!
老師們、同學(xué)們，我們一起，伴著暖暖的春風(fēng)，讓誠信之花開滿校園!
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十一
老師們，同學(xué)們：
大家好！我是來自x年級x班的xxx。
今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國消費(fèi)者協(xié)會確定今年的主題為"消費(fèi)與民生"。所以，我演講的題目是《消費(fèi)、民生，我的責(zé)任》。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢？那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
隨之而來的，便是這樣一個(gè)問題——如何用好這雙慧眼，在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后，維護(hù)好自己的權(quán)益。下面就由我來為大家介紹一下：
消費(fèi)前，我們要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識，還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識，自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不發(fā)經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。而在交易過程中，我們也需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識，充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也是不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲罰。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當(dāng)我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當(dāng)我們在報(bào)紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益？當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害？當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當(dāng)三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益！
十幾年來，"3.15"從一個(gè)國外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們！
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
我的講話完了。謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十二
為擴(kuò)大保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各個(gè)國家 、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。運(yùn)用各種方式向消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識和法律知識，宣傳消費(fèi)者權(quán)利。喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識；督促企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益；促進(jìn)全社會都關(guān)心、支持消費(fèi)者保護(hù)工作。“3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動已經(jīng)成為具有廣泛社會影響的、意義深遠(yuǎn)的社會性活動。
提高大學(xué)生對消費(fèi)知識的認(rèn)識
提高大學(xué)生對自我權(quán)益的了解
提高大學(xué)生對產(chǎn)品認(rèn)識的真?zhèn)?/p>
提高大學(xué)生對誠信題與自我保護(hù)的意識
倡導(dǎo)和諧消費(fèi) 創(chuàng)建誠信校園
福建省消費(fèi)者協(xié)會
西安工程大學(xué)團(tuán)委
3月15日上午
西工大福州服裝學(xué)院團(tuán)委工作人員和部分青年志愿者
1、3月15日當(dāng)天在學(xué)校校門口懸掛有關(guān)“3。15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”的紅底條幅
2、在3月15日上午7點(diǎn)40分食堂門口集合。
3、8點(diǎn)在學(xué)校門口分兩批乘坐941、725路公共汽車。
4、8點(diǎn)40團(tuán)委人員和青年志愿者到達(dá)五一廣場參加由福建省消協(xié)“紀(jì)念3。15日”相關(guān)活動。
1、提前將校旗拿到食堂門口。
2、 活動人員必須統(tǒng)一配戴校徽，著裝整潔。
3、活動中注意自身安全。
4、活動人員必須服從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，不得擅自離開隊(duì)伍。
5、在活動現(xiàn)場要注意自己的言行舉指，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生精神面貌。
條幅： 一條“活動主題” 90
車費(fèi)： 60
合計(jì)： 150
西工大福州服裝學(xué)院團(tuán)委
xx年3月13日
3。15活動具體名單
xxx級青年志愿者：
沒課班級的青年志愿者
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十三
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng) 大學(xué)生是一個(gè)重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所 以我院學(xué)生的一些法律意識并不強(qiáng)烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了 更好的提高我院學(xué)生的消費(fèi)者意識， 在此特舉辦一次關(guān)于消費(fèi)者維 權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)，顯示作為消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。
三、活動意義
(一) 積極響應(yīng)“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”通過本次活動 提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二) 在校園內(nèi)加強(qiáng)同學(xué)們對消費(fèi)、維權(quán)的重視，保護(hù)自身權(quán)益
(三) 營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(四) 在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費(fèi)消費(fèi)者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，重視“誠信”“維權(quán)” 調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價(jià)格、計(jì)量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請 ；
2．設(shè)計(jì)宣傳板 ，海報(bào)
3.組織社團(tuán)人員參加當(dāng)天活動
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片
二
六、活動預(yù)算：
海報(bào)1張 30元
洗照片若干張 60元
展板2塊 10元
其它 20元
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十四
尊敬的各位朋友：
大家早上好，今天我講話的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》。
3月15號是國際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。
我的講話完了，謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十五
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅(jiān)持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確保客戶反饋信息及時(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時(shí)間不長，但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十六
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發(fā)展，中學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，中學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
手抄報(bào)：以班級為一組，每班制作3-5份手抄報(bào)，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報(bào)，3月14日交至團(tuán)委統(tǒng)一評比。
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了。可以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
經(jīng)過評比，最終選出14份作品，并給予獎勵(lì)。3月18日將優(yōu)勝作品展出。
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動中，同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強(qiáng)了職專學(xué)子的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十七
人最寶貴的是生命，人最重要的是健康，然而，在生活中，總有一些黑心的商家，為了賺取黑心錢，把自己的黑手伸向廣大的消費(fèi)者，他們制售假冒偽劣商品，坑害廣大顧客，給人民群眾的身心健康造成了極大的損害。下面就讓我給大家舉兩個(gè)例子，來揭露一下他們丑惡的嘴臉吧。
牛肉是大家餐桌上經(jīng)常見到的食物，然而你能想到其中的隱患嗎？據(jù)中央電視臺每周質(zhì)量報(bào)告報(bào)道，在江蘇的太倉、昆山一些肉牛屠宰場里，在很短的時(shí)間內(nèi)能把300公斤的肉牛增重到360公斤以上。原來，他們把牛殺死以后，就用水管子往牛肚子里注水，直到把肚子和四肢撐起來，水往外流為止。牛肚子里裝滿了水，體重自然迅速增加了。就是這樣注了水的牛肉，竟然一路順利過關(guān)，被銷售到上海市的肉類批發(fā)市場。肉類注水的危害是比較嚴(yán)重的，首先以水頂肉，顧客花了冤枉錢；第二是注水會破壞肉的組織結(jié)構(gòu)，鮮肉完全失去了鮮肉的品質(zhì)和風(fēng)味；最嚴(yán)重的是注水能把各種寄生蟲、致病菌帶到肉里面去，造成嚴(yán)重的污染，給人體造成危害。然而就是這樣有著嚴(yán)重危害的注水肉，卻時(shí)常擺到我們的餐桌上，這是多么可怕的事啊。這些貪心的商家，他們的行為是多么可惡啊！
一說到魚皮花生或者是x豆，讓人首先想到的是脆、香，很多人都愛吃，尤其是我們孩子。你知道它是用什么做的呢？吃過的人都會脫口而出，里面是花生仁，外面裹了一層面粉。沒錯(cuò)，那么用的是什么面粉呢？這下恐怕就沒有多少人知道了。真正的魚皮花生是用糯米做的，表面有魚鱗的形狀。然而，還是讓我們到某生產(chǎn)花生豆的廠家親自去看一看吧，結(jié)果會讓你大吃一驚。在一間布滿塵土的廠房里，有一個(gè)銹跡斑斑的鐵盤子，里面裝的是炒熟的花生米，旁邊放著盛著糖水的大鍋，鍋里漂著好幾只蒼蠅。工人一邊抽著煙，一邊把花生米倒進(jìn)糖水鍋里，煙灰也不時(shí)的落進(jìn)去。花生米蘸糖以后，就要裹面了。你一定要看清楚，那面決不是糯米，而是一種叫做黑面的東西，它是從麥麩子中提煉出來的，一般是用來做牲口飼料的，就是這樣的下腳料，摻進(jìn)了增白劑以后，卻變成了魚皮豆可愛的外衣了。就是這樣經(jīng)過粗制濫造加工成的花生豆，卻擺到了大小商場食品專柜的柜臺上，最可憐的是我們這些貪吃的孩子，被人騙了，卻全然不知，還一邊吃著一邊贊美：“真好吃。”多可悲呀！親愛的朋友，當(dāng)你聽了我的敘述，你還會覺得，那讓人人喜愛的花生豆，還是那樣香脆可口嗎？我想你絕對不會有以前的那種感覺了，相反的`，你會在心中產(chǎn)生一種對假冒偽劣商品制造者的厭惡和憎恨。
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我今天不可能再舉更多的例子來揭露那些黑心人的丑惡嘴臉了。最后，我想說的是：作為一名小學(xué)生，我勸那些制假售假的大人們，不要再做這種傷天害理的事情了，要做誠實(shí)的人，黑心錢不要賺，要不然，你們回遭到報(bào)應(yīng)的，會受到懲罰的；作為一名小消費(fèi)者，我愿意和大家一起，在日常的生活中，努力提高自我保護(hù)意識和識別假貨的能力，不買假貨，不上當(dāng)受騙，敢于和制假售假的行為做斗爭。
只要我們廣大的消費(fèi)者，心明眼亮，不貪小便宜，不買假貨，制假售假者就沒有市場；只要我們?nèi)鐣y起手來，形成一種抵制制假售假的社會氛圍，那些黑心的商家就會成為過街老鼠，無處藏身。親愛的朋友們，為了我們身心的安全與健康，讓我們大家共同努力，舉起維權(quán)的利劍，去斬?cái)嗄切┥煜蛭覀兘】档暮谑职伞６@維權(quán)的利劍又是什么呢？那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和我們的各級消費(fèi)者協(xié)會，還有就是社會各界的輿論監(jiān)督。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十八
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好！我是初x（x）班的__我講話的題目是《懂得_學(xué)會誠信》
20__年315央視晚會以共筑誠信有你有我為主題曝光了一批國際國內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當(dāng)勞北京某店不守操作規(guī)范加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產(chǎn)品包裝日期，三黃雞冒充柴雞；中華學(xué)生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監(jiān)守自盜，招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個(gè)人信息，內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞……最讓人震驚的的是，當(dāng)火災(zāi)出現(xiàn)時(shí)生死攸關(guān)的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價(jià)格和琳瑯滿目的商標(biāo)，為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災(zāi)難！
種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關(guān)注，也讓廣大消費(fèi)者心生恐懼。對于被曝光的問題，幾家涉事企業(yè)也在第一時(shí)間作出回應(yīng)，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質(zhì)疑。因?yàn)槔娴尿?qū)使和誠信的嚴(yán)重缺失，欺詐者、造價(jià)者們紛紛粉墨登場；眾多消費(fèi)者不懂法，不知如何維護(hù)自身權(quán)益，也助長了他們的囂張氣焰。
315從一個(gè)國外漂泊來的普通紀(jì)念日，演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾_的一個(gè)節(jié)日、一面正義的旗幟。同學(xué)們，在你們的心中，也許有人這樣認(rèn)為：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母的事，與你無關(guān)。其實(shí)不然，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者。我們也會有機(jī)會消費(fèi)手頭上的零用錢。由于社會閱歷淺，缺乏完善的生活和消費(fèi)知識，明辨是非的能力和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，往往會成為消費(fèi)群體中的弱勢群體。為避免消費(fèi)過程中受到欺騙，我在這里建議同學(xué)們都去了解3。15、關(guān)注3。15、參與3。15，平時(shí)的每一天，我們都像315一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費(fèi)意識，防患于未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時(shí)，或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣著；又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精……不能袖手旁觀，置之不理，應(yīng)該求助法律，讓制假造假行為無處藏身。
眾多案例也讓我們悟出誠信的重要。有了誠信，才能避免悲劇的發(fā)生。同學(xué)們，當(dāng)你和他人有約之時(shí)，請記住別遲到；在你和他人約定之后，請記住不要忘記。學(xué)會誠信，就一定做到，這也是選擇擔(dān)起人生的責(zé)任。
同學(xué)們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的先行者鼓掌吶喊；讓我們用誠信為幸福生活保駕護(hù)航吧！
我的講話完了，謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇十九
同志們、朋友們：
大家好！
在一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者朋友致以節(jié)日的問候！
國際消費(fèi)者權(quán)益日的確定是為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。今年，中國消費(fèi)者協(xié)會確定年主題為“消費(fèi)與民生”，其中的“服務(wù)”，主要包括三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會和諧。為做好此次年主題宣傳活動，縣消保委將專門召開“消費(fèi)與服務(wù)”年主題新聞發(fā)布會，公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十件大事、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例；舉辦主題為“婚紗攝影服務(wù)”的消費(fèi)者論壇；開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動；推進(jìn)百場講座進(jìn)學(xué)校、百場電影進(jìn)農(nóng)村、百場咨詢進(jìn)社區(qū)“三百三進(jìn)”等活動。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛；政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心；新聞媒體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心；消協(xié)組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
希望社會各界共同努力，履行好各自應(yīng)盡的責(zé)任，為我縣創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗！
謝謝！
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇二十
發(fā)言稿。
的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像。
演講稿。
那么嚴(yán)格，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。以下是由小編為大家精心整理出來的關(guān)于315消費(fèi)者權(quán)益日。
講話稿。
希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好!我是初三(6)班的我講話的題目是《懂得維權(quán)學(xué)會誠信》。
2019年3·15央視晚會以“共筑誠信有你有我”為主題曝光了一批國際國內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當(dāng)勞北京某店不守操作規(guī)范加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產(chǎn)品包裝日期，三黃雞冒充柴雞;中華學(xué)生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監(jiān)守自盜，招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個(gè)人信息，內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞……最讓人震驚的的是，當(dāng)火災(zāi)出現(xiàn)時(shí)生死攸關(guān)的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價(jià)格和琳瑯滿目的商標(biāo)，為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災(zāi)難!
種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關(guān)注，也讓廣大消費(fèi)者心生恐懼。對于被曝光的問題，幾家涉事企業(yè)也在第一時(shí)間作出回應(yīng)，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質(zhì)疑。因?yàn)槔娴尿?qū)使和誠信的嚴(yán)重缺失，欺詐者、造價(jià)者們紛紛粉墨登場;眾多消費(fèi)者不懂法，不知如何維護(hù)自身權(quán)益，也助長了他們的囂張氣焰。
“3·15”從一個(gè)國外漂泊來的普通紀(jì)念日，演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面正義的旗幟。同學(xué)們，在你們的心中，也許有人這樣認(rèn)為：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母的事，與你無關(guān)。其實(shí)不然，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者。我們也會有機(jī)會消費(fèi)手頭上的零用錢。由于社會閱歷淺，缺乏完善的生活和消費(fèi)知識，明辨是非的能力和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，往往會成為消費(fèi)群體中的弱勢群體。為避免消費(fèi)過程中受到欺騙，我在這里建議同學(xué)們都去了解3.15、關(guān)注3.15、參與3.15，平時(shí)的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費(fèi)意識，防患于未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時(shí)，或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣著;又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精……不能袖手旁觀，置之不理，應(yīng)該求助法律，讓制假造假行為無處藏身。
眾多案例也讓我們悟出“誠信”的重要。有了誠信，才能避免悲劇的發(fā)生。同學(xué)們，當(dāng)你和他人有約之時(shí)，請記住別遲到;在你和他人約定之后，請記住不要忘記。學(xué)會誠信，就一定做到，這也是選擇擔(dān)起人生的責(zé)任。
同學(xué)們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠信為幸福生活保駕護(hù)航吧!
我的講話完了，謝謝大家!
各位，各位老師，各位同學(xué)，大家好：
今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日。所以我的題目是“誠信·維權(quán)，我的責(zé)任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給\"3.15\"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子!十幾年來，\"3·15\"從一個(gè)國外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國消費(fèi)者也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國消費(fèi)者協(xié)會確定今年的3。15主題為\"誠信·維權(quán)\"。
誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：\"板藍(lán)根\"能成\"娃娃參\"，\"白醋\"能成\"青霉素\"……著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動地演繹成了：\"xx手機(jī)，今年你砸了沒有?\"這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺，以及在這之后一系列相關(guān)體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會炒掉反客為主的，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長途跋。抬起頭，目標(biāo)總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3.15\"來臨前后幾天，李鬼們\"西裝革履楚楚動人\"，而其他時(shí)間照樣玩著\"貓逗老鼠\"的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇二十一
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，按照xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，xx工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，制定如下活動方案：
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴(kuò)大影響，使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費(fèi)的意識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
20xx年“3·15”組織各項(xiàng)活動從2月1日起至3月30日，為期兩個(gè)月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
1、認(rèn)真組織開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)教材、科學(xué)消費(fèi)常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費(fèi)維權(quán)報(bào)告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費(fèi)教育引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個(gè)重點(diǎn)，在春節(jié)前精心組織2-3次消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動，掀起消費(fèi)教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費(fèi)者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進(jìn)和諧消費(fèi);通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費(fèi)者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點(diǎn)，各部門要集中時(shí)間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場為消費(fèi)者解答家電消費(fèi)、汽車消費(fèi)等商品消費(fèi)知識，及時(shí)受理消費(fèi)投訴，切實(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。同時(shí)要針對轄區(qū)實(shí)際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動，營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會場，舉行紀(jì)念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊(duì)表演;。
二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書;。
三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;。
四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;。
五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)的倡議宣言;。
六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;。
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費(fèi)者進(jìn)行互動，進(jìn)行消法知識有獎競猜活動。
大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷毀活動，落實(shí)12315熱線值班制度，切實(shí)做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展好年主題的各項(xiàng)活動。
三是圍繞投訴熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)，結(jié)合市場整頓，開展商品消費(fèi)調(diào)查，向社會發(fā)布消費(fèi)警示、提示，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報(bào)道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報(bào)紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時(shí)，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費(fèi)我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項(xiàng)整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強(qiáng)春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治。
嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強(qiáng)烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費(fèi)環(huán)境。突出抓好以下四項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點(diǎn)，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費(fèi)食品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié)，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時(shí)向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強(qiáng)對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強(qiáng)農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作，方便消費(fèi)者就近投訴咨詢，妥善解決消費(fèi)糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品，深入開展市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費(fèi)知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費(fèi)申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費(fèi)。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實(shí)保證消費(fèi)安全，真正造福廣大消費(fèi)者，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。加強(qiáng)對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”，切實(shí)做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認(rèn)識開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的需要，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí)。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實(shí)，宣傳效果要顯著。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點(diǎn)，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴(kuò)大宣傳，營造聲勢。要加強(qiáng)對“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，努力營造強(qiáng)勁的輿論聲勢。
4、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各部門要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開展，取得實(shí)實(shí)在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時(shí)反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇二十二
一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為了給廣大民眾普及消費(fèi)維權(quán)知識，應(yīng)該舉行個(gè)什么樣的活動呢?下面是小編給你帶來的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日的活動的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀。
為了迎接和紀(jì)念第xx個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，更好地宣傳貫徹消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
2月28日，在內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局召開了20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動情況新聞通報(bào)會。
會上通報(bào)具體活動方案如下：
1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費(fèi)----20xx年‘3·15’國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動”。
“3·15”當(dāng)天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務(wù)活動，同時(shí)舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。
2.聯(lián)合主辦 “3·15消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”。
20xx年，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將與各盟市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3·15消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進(jìn)一步推動消費(fèi)環(huán)境健康發(fā)展。
3月14日晚20點(diǎn)，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時(shí)播出。
3.繼續(xù)開展3月份“消費(fèi)維權(quán)宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。
針對社會上存在的大量不講誠信損害消費(fèi)者權(quán)益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚(yáng)社會誠信，公開揭露嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
4.總結(jié)和研究《消法》實(shí)施一年來的成效和典型案例，動員媒體進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道，以進(jìn)一步擴(kuò)大《消法》的認(rèn)知度，促進(jìn)全社會落實(shí)法律規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任義務(wù)。
5.強(qiáng)化年主題重點(diǎn)監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會有關(guān)方面的溝通互動，反映消費(fèi)者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進(jìn)行業(yè)自律和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
6.20xx年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關(guān)部門和相關(guān)處室召開新《消法》實(shí)施一周年座談會。
7.20xx年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將加強(qiáng)和推動消費(fèi)維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。
積極與當(dāng)?shù)厝舜蟆⒄?lián)系，推動《內(nèi)蒙古自治區(qū)實(shí)施消法辦法》的修訂工作。
一、活動思路
充分發(fā)揮媒體公信力、威懾力、引導(dǎo)力，拉長3·15活動過程，從媒體、政府和百姓三個(gè)角度，利用我臺有影響欄目，針對全年各行業(yè)典型的消費(fèi)現(xiàn)象、消費(fèi)熱點(diǎn)、進(jìn)行點(diǎn)評、揭露、追問和幫辦，不再以頒獎硬性表彰企業(yè)，而是通過實(shí)地取證，專題或軟文手法展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)消費(fèi)維權(quán)案例。
立足“媒體責(zé)任，輿論監(jiān)督”視角，調(diào)動全臺新聞資源，點(diǎn)優(yōu)評劣，辦一個(gè)全程公開，全民參與，惠及民生的3·15。
活動周期：1--3個(gè)月。
二、活動內(nèi)容：一條主線、三大行動
第一階段：前哨戰(zhàn)(宣傳造勢，引起關(guān)注，全民參與)
第二階段：攻尖戰(zhàn)(媒體責(zé)任，輿論監(jiān)督，企業(yè)互動)
第三階段：收尾戰(zhàn)(315年度報(bào)告，白皮書、民生和諧)
(一)第一階段：前哨站
1、主線活動：“315消費(fèi)監(jiān)督員”全市征集。
(作為活動引子貫穿整個(gè)活動，及時(shí)為活動提供素材和話題，進(jìn)行互動，與消協(xié)聯(lián)辦，依托xx欄目)。
2、活動目的：啟動活動宣傳造勢，制造輿論影響，通過公益片宣傳，引起商家與市民關(guān)注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動話語權(quán)，為后續(xù)活動鋪墊。
在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站同步設(shè)立專欄，分行業(yè)，選取典型商家，進(jìn)行消費(fèi)評議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監(jiān)督范圍。
3、百姓口碑獎：歷經(jīng)三個(gè)月評選，根據(jù)得票和好評率最高，投訴低企業(yè)，設(shè)立百姓口碑獎，由“315市民消費(fèi)監(jiān)督員”代表為企業(yè)頒獎。
要點(diǎn)：
通過全頻道征集“315消費(fèi)監(jiān)督員”活動，進(jìn)行前期輿論造勢和活動啟動，發(fā)動一場全民參與，大眾評審的315維權(quán)體察大行動，組成《第一百姓》——《百姓觀察團(tuán)》，讓市民切身體驗(yàn)消費(fèi)，說出真實(shí)感受，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、微博、視頻，手機(jī)拍客等多媒體傳播手段，設(shè)置以百姓和媒體互動，專家和政府評議的電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)版塊進(jìn)行點(diǎn)評，報(bào)道，將消費(fèi)發(fā)言權(quán)和評審權(quán)交至百姓手中，對全行業(yè)消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督與評審,加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，弘揚(yáng)維權(quán)，引導(dǎo)消費(fèi)，扶優(yōu)限劣，促進(jìn)廣大企業(yè)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，推動本市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
以消費(fèi)滿意度問卷調(diào)查作為啟動引子和主線，并沒有真正展開和很好發(fā)揮電視輿論造勢的特長，對市場也不能形成有效的打壓態(tài)勢，現(xiàn)通過發(fā)動群眾，隨進(jìn)追蹤的形式，有利于更好發(fā)揮媒體公信力和為民服務(wù)的引導(dǎo)力，并留有和企業(yè)互動的余地。
(二)第二階段：攻堅(jiān)戰(zhàn)
相關(guān)欄目開通專題，面向社會，征集組成"百姓市場觀察員"，對各行各業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行體驗(yàn)式探訪，選取企業(yè)，通過實(shí)地消費(fèi)觀察在電視上現(xiàn)身說法談感受，即時(shí)對企業(yè)服務(wù)進(jìn)行評述，體現(xiàn)群眾監(jiān)督的力量。
結(jié)合消費(fèi)監(jiān)督員主題活動，利用圈點(diǎn)微博，網(wǎng)上專欄進(jìn)行互動，充分借助網(wǎng)絡(luò)跨界傳播優(yōu)勢，進(jìn)行消費(fèi)案例征集，對消費(fèi)者反應(yīng)的消費(fèi)領(lǐng)域存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，陷阱，進(jìn)行揭露，形成全民消費(fèi)評議，抨擊不誠信行為，提醒消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。
根據(jù)前兩階段活動總，《新聞節(jié)目》聯(lián)合消協(xié)，職能部門聯(lián)合推出“標(biāo)桿，商業(yè)前行力量”大型新聞行動。
依托百姓市場觀察團(tuán)、消費(fèi)監(jiān)督員提供線索，通過百姓口碑，一改傳頒獎表彰模式，對315誠信體系有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行軟文化報(bào)道，號如全民建立一種商家業(yè)體系。
附屬活動：
設(shè)置315特別版塊 “消費(fèi)資訊”、“消費(fèi)故事會”，“消費(fèi)隨手拍”等欄目或版塊組成。
(三)第三階段收尾戰(zhàn)：
3·15主題晚會
總結(jié)回顧這三個(gè)月新聞行動成果，梳理行業(yè)年度報(bào)告。
頒發(fā)獎項(xiàng)。
四、獎項(xiàng)設(shè)置
1、全場大獎：唯一一個(gè)獎項(xiàng)——百姓口碑獎。
2、全行業(yè)獎項(xiàng)設(shè)置(百姓滿意十佳企業(yè)將、百姓放心消費(fèi)品牌獎、社會責(zé)任力十佳品牌獎)。
3、細(xì)分行業(yè)獎項(xiàng)設(shè)置(房產(chǎn)行業(yè)、家居建材行業(yè)、數(shù)碼家電行業(yè)、其他行業(yè))。
五、活動創(chuàng)收
1、3·15公益廣告宣傳系列。
(公益廣告既可輿論造勢，也可以進(jìn)行企業(yè)植入，特別行業(yè)形象廣告,作為此間特殊資源推出)。
2、新聞行動冠名與全程支持。
3、晚會冠名、協(xié)辦、特別支持。
投訴熱點(diǎn)一：保健食品類
近年來，一些商家利用消費(fèi)者希望健康長壽的心理以及對保健品的模糊認(rèn)識，以“免費(fèi)”、“送東西”、“免費(fèi)旅游”、“專家課堂”等各種手段設(shè)置消費(fèi)陷阱，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)，市民周女士就是受害者之一。
案例：去年某天，周女士在家門口發(fā)現(xiàn)一張保健品宣傳單，宣傳單上說，只要購買過保健品的(無論哪里買的都行)都可到實(shí)體店中免費(fèi)領(lǐng)取10只雞蛋。
周女士根據(jù)宣傳單上的提示去領(lǐng)取了雞蛋，并留下了姓名、地址、電話號碼等信息。
之后周女士接到該保健品銷售店工作人員電話通知，讓其參加他們組織的健康知識課程，并可免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)紫砂杯、免費(fèi)領(lǐng)取一盒價(jià)值800多元的保健品，同時(shí)可以通血管、降血壓，免費(fèi)領(lǐng)取一張1000元的店內(nèi)消費(fèi)卡。
聽完課沒多久，周女士再次接到電話，說有教授來講課，通知她參加。
在講課過程中，所謂的“教授”大肆宣傳該保健品的好處，并說獲得過諾貝爾獎，買的多送的多等等。
聽說這些后，周女士心動了，于是購買了19800元的保健品。
接著她又參加了該店組織的免費(fèi)旅游，在旅游過程中，又被推銷了7000元的保健品。
等周女士吃這些保健品時(shí)，出現(xiàn)腹瀉等不適狀況。
此時(shí)，她認(rèn)為商家夸大了宣傳，于是拿了部分產(chǎn)品要求商家給予退貨。
商家認(rèn)為腹瀉等狀況在資料中已說明系正常現(xiàn)象不予退貨。
于是，周女士進(jìn)行投訴，經(jīng)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心工作人員了解，該商家涉嫌夸大宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，要求其退還周女士貨款19000元。
投訴熱點(diǎn)二：電信服務(wù)類
隨著手機(jī)的普及，用戶越來越多，而隨之產(chǎn)生的'服務(wù)類投訴也增多。
記者從縣市場監(jiān)督管理局了解到，近年來，電信服務(wù)類投訴呈明顯上升趨勢。
案例：去年6月，市民馬先生發(fā)現(xiàn)其妻子的手機(jī)話費(fèi)較多，經(jīng)查詢后才發(fā)現(xiàn)，是服務(wù)商未經(jīng)本人同意擅自開通“暢聊包”，每月多收了其30元話費(fèi)，從2013年4月開始，僅“暢聊包”項(xiàng)目就收取話費(fèi)810元。
雙方協(xié)商未果后，馬先生向“12315”投訴。
經(jīng)了解，消費(fèi)者馬先生所述情況基本屬實(shí)，系商家通過外呼的方式向消費(fèi)者介紹該業(yè)務(wù)，給予免費(fèi)試用一年，到期后需人工予以取消，該業(yè)務(wù)到期時(shí)，服務(wù)商并未向消費(fèi)者告知。
該行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求賠償其損失，賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者授受服務(wù)費(fèi)用的三倍。
經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)解，最終馬先生拿到服務(wù)商賠償?shù)?240元。
投訴熱點(diǎn)三：居民服務(wù)類
在今年的消費(fèi)者投訴中，居民服務(wù)類投訴占的比例最多，與去年同期相比增加了200%。
主要是美容服務(wù)和洗滌服務(wù)。
案例一：去年2月份，市民朱先生將不久前購買的一件羽絨服送干洗店干洗，幾天后取回衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服有損壞，到干洗店維權(quán)未果后，向“12315”投訴，經(jīng)工作人員調(diào)解，最后達(dá)成協(xié)議，店家賠償朱先生衣服的原價(jià)。
案例二：去年8月，市民吳某和徐某收到遂昌某美容生活館散發(fā)的傳單，稱可以免費(fèi)體驗(yàn)面膜等美容服務(wù)。
于是吳、徐兩人便前往該美容館。
但在做面膜時(shí)，美容館工作人員只給兩人做了半邊臉，工作人員稱兩邊都要做需另付費(fèi)200元。
按照商家要求，兩人又各付了200元。
后來，吳、徐兩人認(rèn)為該美容館存在欺騙行為，于是向“12315”投訴。
經(jīng)過調(diào)查，該美容館在宣傳過程中，確實(shí)存在隱瞞服務(wù)費(fèi)用、誘導(dǎo)消費(fèi)者接受服務(wù)的行為。
經(jīng)過調(diào)解，商家同意退還吳、徐兩人各200元。
投訴熱點(diǎn)四：快遞服務(wù)類
近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展，也催生了快遞業(yè)的迅猛發(fā)展。
而各大網(wǎng)絡(luò)平臺的購物狂歡過后，大規(guī)模的退貨、投訴總會接踵而至。
記者了解到，在服務(wù)類投訴排名中，快件延誤、丟失、損毀、索賠困難等投訴成為新的投訴熱點(diǎn)。
案例：去年4月，我縣某快遞公司在派件過程中，丟失了市民華先生在網(wǎng)上購買的車膜，而市民王先生網(wǎng)購的拉桿箱在快遞運(yùn)送過程中也受損，導(dǎo)致無法退貨。
最終經(jīng)“12315”的工作人員協(xié)商調(diào)解，快遞公司賠償市民華先生1100元，賠償王先生500元。
古人有云，君子愛財(cái)，取之有道。
但總有那么些貪利忘義的奸商，為了攫取最大的利潤，總是不遺余力地?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此時(shí)，廣大消費(fèi)者就要提高維權(quán)意識，向消費(fèi)侵權(quán)行為堅(jiān)決說“不”。
縣市場監(jiān)督管理局工作人員也提醒消費(fèi)者，在購買商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證，并留存與經(jīng)營者約定的服務(wù)承諾書面合同，以備發(fā)生糾紛后及時(shí)維權(quán)。
消費(fèi)者權(quán)益日活動講話稿（熱門23篇）篇二十三
親愛的老師們、同學(xué)們：
早上好！
詩人說誠信是三月的春風(fēng)是三月的花海。商人說誠信是百年的字號千年的招牌。作家說誠信是一本厚厚的日記、是一張不能背棄的人生契約。我說誠信是每個(gè)人安身立命的前提，是做人之本。
《中庸》中就主張誠者，天之道也。思誠者，人之道也。《大學(xué)》中則講得更為透徹：欲修其身，必正其心；欲正其心，先誠其意。可見在我國古代先哲們的觀念中，要做人就必須修身，正心，而修身正心的關(guān)鍵就在于誠實(shí)守信。正所謂車無轅而不行，人無信不立。古人尚把它作為金科玉律來推崇，可見誠信就如高山上的奇景，沙漠中的清泉，是很重要，很寶貴的。華夏五千年，中華民族生生不息，求的是誠信，昔有尾生抱柱而亡的執(zhí)著，關(guān)云長勇闖五關(guān)的忠誠；今有錢學(xué)森毅然歸國的堅(jiān)定，蔡振華重振國球的誓言。誠信是生命的本色，是歷經(jīng)千年而不變的生命本色。
然而今天，誠信這一美德卻被一些人逐步淡忘和遺失。在我們的生活中，仍然存在著種種違背誠信的現(xiàn)象：有人為了賺取更多的利潤，造假酒，賣假煙，板藍(lán)根能成娃娃參，白醋竟成青霉素，明星虛假代言、煙草企業(yè)冠名助學(xué)，偷菜醫(yī)生，塌橋事件、樓歪歪、毒餐具等等一時(shí)竄紅網(wǎng)絡(luò)，或許有人會把這些歸于市場調(diào)節(jié)的自發(fā)性，歸于法律規(guī)范、行業(yè)規(guī)范不夠健全，歸于國家有關(guān)部門監(jiān)管不力等等。然而，還有一點(diǎn)是我們不能忽視的，那就是誠信的喪失。
且不說社會生活中的爾虞我詐，就在我們美麗的校園里也有著不和諧的音符：同學(xué)們，當(dāng)你有抄襲作業(yè)動機(jī)的時(shí)候，當(dāng)你有考試作弊企圖的時(shí)候，當(dāng)你揀到別人財(cái)務(wù)準(zhǔn)備占為己有的時(shí)候，當(dāng)你撒謊騙人的時(shí)候；當(dāng)你盜用老師的名義自批假條，來欺騙家長老師的時(shí)候。也許你會說，這些只是微不足道的小事，到了做大事的時(shí)候，我自然會講誠信。殊不知，高尚的品德是靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累修養(yǎng)而成，在小事面前尚不能以誠信嚴(yán)格律己，何談大事？一種在小事中養(yǎng)成的慣性只會讓你在背離誠信的道路上越走越遠(yuǎn)。
我記得經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾說過，誠信是在于量的，每個(gè)人都從自己開始改善信譽(yù)，形成量的積累，才能造成一個(gè)誠信的社會。是的，誠實(shí)守信，重在實(shí)踐，貴在積累。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，去小惡而從善，積小善成大德，這是提高每一個(gè)人誠信水平的必由之路。
誠信，是人的立身之本，處世之道，待人之德。誠信是一扇窗，擦亮了它就會讓人看到真，善，美的心靈，校園的建設(shè)需要誠信，人類的發(fā)展需要誠信，就讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，讓我們帶著誠信上路，相信將來有一天，誠信也如同空氣一樣，無處不在。