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項目經理經驗總結(專業21篇)篇一
攀枝花學院輔導員隊伍經驗總結高校輔導員是對學生進行思想政治教育以及管理各項事務的主體,組織學生的思想政治教育,協調學生工作,是高校學生的服務者。改革開放以來,隨著高校教育體制得改革以及教育事業的發展,給高校學生工作帶來了新的挑戰。高校辦學形式逐漸多元化,招生數量也不斷擴大,使得高校輔導員的工作量不斷增加。高校輔導員是學生工作的主要力量,他們與學生的接觸和交流最多,對學生影響最大,輔導員工作對整個高校的教育有著十分重要的影響,所以必須要加強高校輔導員隊伍建設,不斷從經驗中總結出新思路。以下是我校建校30多年來輔導員隊伍建設的經驗,把握30多年來輔導員隊伍創新發展的客觀規律,對于我們在新的歷史起點上進一步加強和改進輔導員隊伍建設具有非常重要的現實意義。
1.強化領導體制,彰顯政策優勢。
我校歷來高度重視輔導員隊伍建設,由校黨委書記任組長,成立校學生思想政治教育領導小組工作決策指導隊伍,全面研究部署和檢查全校學生思想政治教育,為輔導員隊伍建設提供了堅強的領導組織保障。學校本著“以人為本,建設一支高素質輔導員隊伍”的工作出臺實施《中共攀枝花學院學委員會關于加強學生思想政治工作隊伍建設的實施意見》,作為輔導員隊伍建設的綱領性文件,為輔導員隊伍建設提供了明確的思想指導,指明了正確的方向。為有效推動輔導員隊伍建設,校領導多次對學生工作隊伍進行調研,并將學生思想政治工作隊伍建設放在與教學、科研隊伍建設同等重要的位置,統籌規劃,統一領導,完善政策,健全機制。我校黨委學生工作部門代表學校主管輔導員隊伍建設工作,黨委組織部、人事處等相關職能部門積極參與,各二級學院直接對輔導員進行領導和管理。
2.輔導員隊伍建設要理論創新和實踐創新并重,做到理論與實踐相互促進自我校建校以來輔導員隊伍創新發展的歷程,既是實踐創新的過程,也是理論不斷創新的過程。
19xx年x月,《中共中央關于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》指出:“思想政治教育是一門以馬克思主義理論為基礎、綜合性和實踐性都比較強的科學,必須有專職人員作為骨干,并且要培養和造就一批思想政治教育的專家、教授和理論家。”但由于受認識上的局限,輔導員隊伍建設在正規化培訓的基礎上并沒有進入一個由專業化理論與方案指導下的主動實踐階段,從而延緩了輔導員隊伍專業化發展的過程。直到21世紀初期,輔導員隊伍的不穩定和不適應并沒有從根本上得到解決。20xx年,教育部在《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》明確提出,要鼓勵和支持一批輔導員骨干向職業化、專家化方向發展。這是輔導員隊伍建設的又一次重要理論創新。近年來,圍繞輔導員的專業化培養和職業化發展,一些領導、專家和學者進行了深入的研究。這些理論成果一方面深化了對輔導員隊伍建設規律性的認識,另一方面豐富了輔導員隊伍建設的內容,拓寬了工作思路。輔導員隊伍建設的實踐促進了輔導員隊伍建設的理論創新,而輔導員隊伍的理論創新又反過來指導著輔導員隊伍實踐的發展。理論與實踐相互促進成為推動輔導員隊伍創新發展的強大動力。
3.輔導員隊伍建設需要系統規劃、整體推進,實施菜單培訓,促進能力提升。
隊伍建設,并取得了階段性的成效。由于每個時期輔導員隊伍建設所面臨的形勢、任務不同,存在的問題也不一致,加之受思想認識的局限,推進輔導員隊伍建設的`戰略與策略也呈現很大的不同。著重從構建思想政治教育學科體系、加強輔導員的正規化培訓,拓展發展空間、落實待遇等方面加強輔導員隊伍建設。而到專業化、職業化建設階段則更加注重從全局上把握輔導員隊伍建設的總體要求,明確隊伍建設的主要目標,提出一個制度性的框架,著力建立一套既能立足當前,有效解決突出問題,又能著眼長遠,保證輔導員隊伍建設不斷推進的領導體制和工作機制。我校建校30多年來的經驗表明,輔導員隊伍建設是一項系統工程,它涉及思想認識、學科建設,人才培養、繼續教育、制度建設、專業協會建設、職業倫理建設等諸多方面,是一個相互聯系、相互作用的有機整體。要建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高水平的輔導員隊伍,必須根據輔導員的工作職責和任務,在選聘、管理、培養和發展等方面進行系統規劃、整體推進、分步實施。思想政治教育需要用專業知識和技能才能有效保障工作實效,輔導員隊伍的崗位培訓是加強隊伍建設的重要環節,學校每年設立學生思想政治工作隊伍建設專項經費,于每年初制定隊伍菜單式培訓計劃,規劃全年培訓重點及各月份培訓內容。通過校內菜單培訓和校外菜單式培訓,對輔導員進行在職培訓,提升隊伍的職業能力。
4.健全管理制度,夯實制度基礎。
制度建設有利于明確工作要求,提供工作保障,規范工作程序,指導工作發展。學校高度重視制度建設,由分管校領導直接負責、相關職能部門牽頭,采取定期或動態調研的形式,通過走訪兄弟高校、問卷調查、輔導員座談會、學生代表座談會、輔導員隊伍建設研討會等形式收集國內外相關資料,大力開展輔導員隊伍建設專項調研。五年來先后出臺《中共攀枝花學院委員會關于貫徹落實〈中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見〉的實施意見》、《關于加強學生思想政治工作隊伍建設的實施意見》、《輔導員工作條例》、《中共攀枝花學院輔導員隊伍建設規劃》、《中共攀枝花學院新聘專職輔導員實施辦法》、《中共攀枝花學院輔導員各級崗位職責》等文件,進一步完善了輔導員隊伍建設的相關政策制度,建立了一套有序的輔導員隊伍選聘、培訓、考核、獎懲、發展的工作機制,形成了一套“以合理的制度規范人、以嚴格的標準選好人、以多樣的模式培養人、以較好的待遇留住人、以開闊的出路發展人”的輔導員隊伍建設長效機制。
5.規劃職業方向,實現定向培養。
副教授、教授等職級評聘專業技術職務。
6.倡導思政科研,提升專業水平。
理論往往是行動的先導。學校大力加強學生思想政治教育的學術研究,學校每年設立學生思想政治教育工作科研基金,鼓勵、支持輔導員結合本職工作開展學生思想政治教育工作的科學研究。我校開始在全校開展了大規模的思政隊伍學術研究活動,設立思想政治教育課題研究項目,每年有專項經費用于支持輔導員進行思想政治教育課題研究。第一,學校通過“優秀中青年學者成長計劃”以及結合學科建設,把思政干部培育為馬克思主義理論的學科專家,第二,構建思政科研團隊,形成團隊合力。目前,學校已經形成了“網絡思政”、“大學生領導力”、“形勢與政策”等科研團隊;第三、通過每年設立專門針對思政干部的科研項目、舉行思政、就業、心理等方面的論文競賽、組建思想教育、擇業指導、網絡文化等實踐項目團隊等途徑,提高思政隊伍的研究能力,為思政干部專業化、職業化創造條件。
7.構建激勵體系,維護隊伍穩定。
完善的激勵體系,是學校重視輔導員隊伍建設的體現,也是實實在在做好輔導員隊伍建設的關鍵。第一,建立完善評優考評機制。學校每年召開學生思想政治工作研討會,組織輔導員隊伍開展學習、總結及研討等活動,評選“十佳優秀學生思想政治工作者”,并給予表彰獎勵。將輔導員考核結果與學校選拔干部、技術職務聘任、一般管理崗位晉級和評先評優等掛鉤。對履行崗位職責不好,考核不合格者,依照學校相關規定扣發10%的崗位津貼,停發特殊崗位津貼,當年不得提拔使用和晉升高一級職務;連續兩年考核不合格者,解除聘任合同,按學校人事管理規定處理。對因工作不負責,造成責任事故和較壞影響的,學校予以處理并追究責任。第二,制定相關物質激勵政策,每年劃撥輔導員特殊崗位津貼、思政工作專項科研經費、思想政治隊伍建設經費,為輔導員優先提供住房等措施,保障輔導員隊伍建設。
1.我國高校輔導員數量不足且素質普遍不高。
目前,我國許多高校的輔導員數量不足,并沒有按照教育部的相關規定進行合理配備,輔導員負責的學生過多,輔導員時間和精力上的不足,使得輔導員工作的質量下降。而且,目前我國高校輔導員普遍年齡較輕,學歷較低且專業知識和業務水平不足等問題,嚴重影響了高校輔導員隊伍的發展。
2.我國高校輔導員工作繁多,做事循規蹈矩。
高校輔導員不僅要對學生進行思想道德教育,還有進行黨團建設、學生就業指導、學校安全教育以及紀律管理等工作。這繁多的工作耗費了許多輔導員的大部分時間和精力,導致他們對于學生工作的科研不足,而且在主觀上,許多高校輔導員也只是愿意從事事務性的工作,缺乏探索精神,做事循規蹈矩,養成憑經驗做事的習慣,不愿嘗試和創新,從事的科學研究也就更少了。目前我國高校輔導員的工作比較繁多,但待遇卻不高,沒有明確的發展空間,使得很多高校輔導員并不想長期從事這項工作,認為高校輔導員只是暫時的過渡性工作。而且還有許多高校輔導員以該職業為跳板,總是想辦法找別的出路,離開高校輔導員隊伍,一心要從事教學或行政方面的工作。
這就促使高校輔導員出現脫離崗位的現象。我國高校的輔導員隊伍建設機制還不完善,
只有不斷提高高校輔導員隊伍的認識水平并健全和完善相關制度,建立有效的發展機制,才能留住優秀人員長期從事高校輔導員工作,才能建立起一支完備有效地高校輔導員隊伍。
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項目經理經驗總結(專業21篇)篇二
行科學發展觀的時代要求,也是衡量一個單位領導班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會是:走好“三步棋”,處理好“三個關系”。
走好“三步棋”是:
制定方略:科學監管的行動綱領。
一年一度的目標管理實施方案,是每年的開篇之計,開局之舉。從20_年開始,我們便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是發動全局員工聯系實際,開動腦筋,建言獻策,集思廣益,在充分調研、反復論證的基礎上,出臺了創評“五星級”藥監員活動標準,即忠誠星(信念堅定、恪盡職守),廉潔星(清正廉潔、奉公守法),勤政星(愛崗敬業、勤奮扎實),能績星(熟練業務,成績顯著),愛民星(心系百姓、執法為民),20_年,我們又在此基礎上,將“五星”內容具體到“五數”管理,即查處偽劣藥品數、完成現場快檢數、下鄉村工作天數、受理群眾投訴舉報數,信息文稿上稿數,使之更具可操作性,并將此“五數”要求具體分解到本局年度目標管理百分制實施方案之中。該方案包括工作目標、工作分工、制約措施、注意事項四個部分,工作目標共計100分,其中:行政監督與管理30分,技術監督20分,廉政與勤政20分,學習與宣傳20分,食品安全協調10份。每項目標中又劃為若干分項與子項,周到具體,環環相扣,使之項項有目標,人人有擔子,成為指導全年監管工作的行動綱領。
過程監督:不可或缺的中途加油。
方案制訂后,關鍵在實施。隨著時間的推移和某種思維慣性的紛撓,如果我們忽視檢查督促,有些工作難免會出現顧此失彼甚至脫節失衡之虞。為此,我們始終注意以制約措施來提醒全體員工,堅持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報、布置下步工作,發現哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”,或者對事情,或者對個人,做到從全局出發,從局部入手,既肯定成績,又不回避問題,熱情幫促,嚴格要求。今年春節前后,由于年終總結和休長假,一季度的工作日相對減少了,節后如何盡快恢復“元氣”?我們采取了一些措施,啟發大家以“五數”指標測距離,增強緊迫感;以“五星”標準量自己,激勵責任心。經過一番“加油”、“打氣”,使大家迅速恢復了正常的心態,旺盛的斗志,為實現目標管理任務而同心協力,奮斗不息。
考核到位:顯此文來源于本站示風采的全息畫圖。
考核評估是全年工作的回顧與總結,是對本單位和每個員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準確地給出恰當的評價,關系到單位的整體形象和員工個人的精神風貌。所以,我局十分注重走好這步棋:一是堅持實事求是,不打“人情分”,避免主觀隨意性。對每個員工每項工作的考核,盡最大可能做到有據有理,客觀公正;加分增色令人心悅誠服,扣分打折使人無可厚非。二是將考核評分的過程當作肯定成績、尋找差距的方式,首先由個人總結匯報、自評打分,再由大家民主評議、建議給分,最后由領導綜合權衡,確定分寸。三是考核的結果與創評“五星級”藥監員活動掛鉤,每季末,將各人完成“五數”的主要數據公之以眾;到年終,再按全年考核得分名次排出不同星級位置,張榜公示,使本單位出色的藥監形象得以升華,給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個關系”是:
第一、量化與細化,二者均應深化。沒有清晰具體的量化指標,目標管理方案便是無的放矢;各項指標不細分到多個子項和個人,也就成了“粗放經營”,欲速不達。因此,我們以省、市局年度目標管理的總體要求和具體任務為蘭本,聯系基層局的具體情況,有的“對號入座”,有的“隨機應變”,寧可先難后易,“不厭其繁”,也要掌握要領,簡繁相宜。經過反復研究推敲,將各項任務都分解成若干量化指標,并根據不同分工落實到各人肩上。同時,在制約措施中逐項分切加分、扣分細目,使之一目了然,便于操作,以在考核評分時充分體現出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣,實則反映了科學監管的必然要求。
第二、數量與質量,二者都要份量。在討論行政監督、技術監督和學習宣傳任務指標時,有的同志開頭認為指標高了(如一年要完成360份執法案卷,600批次快檢記錄和150多篇宣傳文稿等),感到壓力較大,難以完成;要么只有降低質量,敷衍湊數。局領導首先和大家解釋了確定這些任務指標的依據,重要性和可行性,同時又和大家認真分析了數量和質量的辯證關系:沒有數量便沒有質量;降低質量的數量等于“摻水使假”;特別是執法監督,無論如何不能忽視辦案質量,否則,勢必留下隱患,貽害全局。
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項目經理經驗總結(專業21篇)篇三
向上關系:公司授命各項目維系、開拓的一方諸侯,封疆大吏,是項目點市場跑馬圈地的兵馬大元帥,是公司戰略方針落地執行的橋梁樞紐,直屬公司總部運營部領導,對項目點內各項業務運營負責,接受公司總部行政部監督。
平行關系:與其他項目經理(項目主管)和其他相關部門人員持密切的協作和互助關系;
向下關系:團隊的管理者,是團隊的靈魂,既是統帥所轄項目運營經理;同時也是一名為團隊“跑腿”的后勤工作者。
二、我對項目經理的愿景-個人提升與公司利益保持高度一致。
1.讓每位項目管理人員都成長為本公司本行業的佼佼者和優秀的主管。讓他(她)們熱愛這份工作、并為之勤奮、努力工作,注重團隊協作與溝通,并收獲成就感。
2.當各級員工在公司獲得獎勵的時候,當督導員、主管們領取獎金的時候,能自發的贊一句,團隊功勞不小。
首先,有思想,有遠見。做為項目經理人,必須有我自己的思維;我必須靠頭腦(智力)來贏得各項目點業務的持續穩步發展!
其次,始終保持頭腦清醒,因為現今醫院陪護市場瞬息萬變,作為項目經理,我不能有絲毫的懈怠。項目經理應該具備分解問題的能力,將問題具體化、分解開來,有全局觀,能夠跳出問題看問題。頭腦始終保持清醒,這將有助于我更好的管人、理事,真正將項目點內的各項業務運營工作做到面面俱到。
再次,必須學會自我調節,能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。作為項目經理,現在每天接受來自客戶、上級領導以及家庭等其他形形色色的壓力都不少,如果缺乏自我釋放壓力的能力,每天臉上難有笑容,凌晨兩三點還睡不著,白天又得拼命工作,精神狀態極差,這樣的項目經理能帶領自己的團隊,創造出佳績那絕對是扯蛋。
高品質的溝通能力,項目經理首先是一個經營者,其次才是一個管理者,要想經營和管理好這個團隊,必須善于溝通,以求思想達成一致和感情的暢通。
四、工作思路。
對于項目經理這份工作,我是這么想的:帶團隊,做管理,上現場,維系并開拓業務,而不僅僅是跑腿。既是團隊的領頭羊,也是團隊的跑腿者;在經營好團隊的同時也要管理好這個團隊,成為團隊的中流砥柱;既要會做人,也要會用人;既要努力工作,也要堅持學習,不斷進步;既要永保激情與活力,也要提高組織與協調能力,在公司的正確領導下,把各項目點業務做大做強,把團隊經營的有聲有色。
作為項目經理,我的工作思路是:三三制工作原則。
首先,找三個(或三個以上)問題,在制定每個月的工作計劃之前先考慮幾個方面的問題:1、上月的基本情況是怎么樣的,在本月會不會有所變化?2、本月的目標是怎么的,可能影響目標達成的因素有哪些?3、影響當前業績提升的主要問題是哪些?4、怎么調配人員組織?5、怎么解決已經出現或者可能出現的問題,以及解決問題的各種方案是什么?陪護業務的風險性比,隨時會導致各種可能出現,有的時候不能確切把握好各個方面。有的問題可能是醫院醫護人員或者病人造成的,有的問題可能是陪護員工或者公司一線管理人員造成的,有的可能是公司的決策造成的,有的還可能是競爭對手造成的,但是各種因素的歸集在一起就行成我要找的原因--左右團隊業績的問題。所以我得找到這些問題所在,就是必須是三個問題。這就是“三三制原則”的第一個三,即找到“影響當前業績提升的三個問題(或三個以上)”。
其次,找原因,當上述的三個(或三個以上)問題出現在我的腦子里的時候,我就得反思,是什么原因導致會有這三個問題的出現。這就是“三三制原則”的第二個方面即“導致問題發生(出現)的三個組織原因”。
最后,問題找到了,導致問題產生的原因也找到了,就得針對問題做好解決方案。這就是“三三制原則”的第三個方面,即“針對以上三個問題三個原因,我要制定的三項整改措施”。這樣一來,工作思路就很清晰,工作目的就很明確,工作方法就會很得當。當然,問題發現了,原因找到,措施也施行了,不一定問題就解決了,關鍵的地方還在后邊的“閉環”。對工作的過程進行全程監督,對整改措施的內容是不是都明確到責任人,對完成時間的要求是不是很明確,對工作態度的堅決程度是不是得以落實。
對過程的監控,對工作成果的評價,周期性工作的銜接都是工作的重點。總之,管理要行成有效的“閉環”,讓每一環節都顯得“自然流暢”,達到“完全合理”的效果。
五、工作計劃。
“凡事預則立、不預則廢”、“計謀、謀略”講得就是一種策劃,計劃的思想。計劃是我們工作的主線,沒有一個完整的工作計劃,我們的工作就會有很大的隨意性,我們就不可能運作好項目點。
1、項目點環境與分析。
作為項目負責人,我們常做的也是最重要的工作就是決策。而決策只能是建立在對項目點的精確分析的基礎上。如果不做分析,我們的決策就只能是“碰”“猜”,而這種決策的后果往往只能是失敗。即使成功了,連自己也不清楚成功之處在哪里。所以我們做陪護,必須先了解病人需求,熟悉醫院環境,對病人需求進行有效分析,只有經過陪護市場分析,我們才能夠找到工作存在的問題,從而明確工作的重點,才能找到我們的優勢,劣勢,機會和威脅,才能更好的去開拓。也只有了解了各種病人陪護需求要求,才能制定好的工作計劃。
2工作計劃。
(8)。帶領團隊走出低工資的陰霾,我的目標是團隊成員的平均工資在一年內要上4500元/月,同時培養2名以上出色主管或督導員。
六、工作方向。
1.穩定員工隊伍。
一個將軍沒有領導的軍隊就是一個空架子,項目經理也一樣,必須有自己的管理團隊,隊伍建立起來了,才能真正開展工作。管理隊伍能不能穩定,關鍵看項目經理這個人的.領導能力,能不能在團隊中樹立威信。有了工作計劃之后,我需要做的就是建立一支穩定的管理隊伍,隊伍帶的怎么樣,需要公司總部對我進行考核。那么,怎么樣穩定這只隊伍,不讓成員流失呢?我的做法是:激勵與管理并存。
激勵有三:
其次,氛圍激勵,管理講的是團隊,關心一個員工、關心他們的生活、心理、家庭,定會換來員工的忠心,這樣的情感激勵有利于減少員工的流失。
獎勵制度:員工的流失、工作缺乏激情有時也是由于公司薪水制度的不和諧造成的,只要員工有進步,業績有增長,那么我會結合公司的薪酬制度,利用團隊的管理津貼給予適當的獎金激勵。
管理有四:
(1)。加強人員的考核與培訓工作,讓員工感覺到公司對待管理人員非常的重視。讓他們有歸屬感,讓他們感覺到在這樣的團隊里能夠真正的學到東西,能夠得到提升。
(2)。注重獎勵。在獎勵的過程中,需要注意的是周期要短,需在很短的時期內能夠調動他們的積極性還要注意獎勵要勤,倒不一定能夠獎勵多大。這樣讓員工有榮譽感。
(4)。注重表格、加強量化。工作都是用有效數據來考核的,每天做了些什么、訪問了多少病人,新接了多少病人、遇到了什么問題、有沒有去找護長做溝通等等,只有表格反映的最直接,也最易于考核。
團隊的管理是個非常棘手,而且又必須面對的問題,作為團隊管理者,我一定要穩定好軍心,不能讓煮熟的鴨子給飛了。
2.開拓業務項目,深入挖掘項目點潛力。
七、工作與家庭兼顧,快樂的生活。
作為項目經理,工作與家庭要兼顧,快樂工作,快樂生活,這是我的人生理念!我用我的實際行動一直在證明一切!
1、關于項目點管理人員整體執行力的問題。
工欲善其事,必先利其器。此項目標包括我自己在內都需不斷加強,對加強區域人員業務技能素質的提高是我在擔任區域經理后將潛移默化的一項工作,大家建立在有效率的工作環境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前項目點管理人員普遍執行力不力的現象,必須持之以恒的加強這支管理隊伍的培訓工作,制定培訓計劃,在工作技能、現場操作、溝通反饋、協調處理能力中將基礎抓牢,在不斷學習的氛圍中加強公司整個管理團隊的凝聚力。
2、給自己的要求。
我性格相對內向,在日常生活和工作上對自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對團隊精神上我有自己的期許和目標。面對公司給我展現自己的機會,我很期待、也有擔憂。以上想法期許運用到實際工作中會有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會找到屬于自己的方式,也請各位同仁在工作中不斷對我進行指點與糾正,我將不斷改進,更好的在公司展現自己的價值。謝謝!
項目經理經驗總結(專業21篇)篇四
宿遷復員軍人療養院病房綜合樓工程位于xx,由宿遷復員軍人療養院、宿城區人民醫院建設,徐州天地巖土科技有限公司進行地質勘探、北京中元工程設計顧問公司設計、淮安淮工監理工程有限公司監理、江蘇時代建設工程有限公司承建。本工程地上十二層,地下一層,建筑高度為46.850m,建筑面積為:22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡,本工程結構類型為框剪-剪力墻結構,建筑抗震設防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發泡板,屋面保溫采用125厚水泥發泡板,玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材,雙層中空low-e玻璃。
我監理方選派監理工作經驗豐富、認真負責的監理工程師,對本工程進行施工階段監理。由監理工程師對本項目編制了詳細的監理規劃;重點突出了施工過程中的關鍵和施工難點的監理手法和監理細則。保證使監理工作有效、順利地開展,從而更好地維護業主的合法權益。
1、工程施工圖紙、圖紙會審紀要、地質勘察報告及其它設計文件;
2、工程施工合同、委托監理合同;
3、建設工程施工質量驗收規范及工程建設標準強制性條文;
4、建設工程監理規范;
5、國家現行的相關法律、法規、規范、標準等。
1.原材料的質量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經現場見證取樣,送有資質的檢測中心檢驗合格后使用,并且以上材料均具備合格證,而在施工后期,鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節能材料等在進場時均在現場檢驗來料,確認該材料使用符合設計要求及施工規范要求后,并核查該產品的合格證書或產品認證證書,才允許進入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過程中,現場監理人員能及時做好現場見證取樣工作,施工單位積極配合工作,確保了施工用料合理規范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個工序的開始和結束,都由施工單位提出和自檢,然后經現場監理人員檢查、審核,質量符合施工、設計要求,并具備下一個工序開始的條件下,方許可下一工序的施工。在支模過程中,檢查其模板標高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等,并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查,確認該層支模完全按照設計圖紙及相關設計修改通知進行施工,從而保證支模過程與鋼筋綁扎的順利過渡。在鋼筋制作前,對鋼筋下料表進行嚴格審查,并且對鋼筋制作過程中嚴格把關其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過程中未發現施工單位有偷漏鋼筋現象。砼澆筑過程是監理人員進行質量控制的關鍵,要求施工單位仔細檢查模板支撐系統,保證施工過程安全,經審查批準后,方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合,監理工作能落到實處。從拆模后察看,有局部麻面現象,都經監理人員督促進行處理。各樓層砼試壓件檢驗報告,均達到設計強度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質量控制。
施工單位對各班組進行的三級安全教育、安全技術交底、班前安全學習工作執行得比較好,并派專人專職負責。每天施工單位均做好配電箱、各種機械的安全檢查和記錄。現場工地施工人員普遍安全意識及覺悟不夠高,不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現象時有發生,但經現場監理人員多次督促糾正,得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴格按要求使用。在文明施工方面,有時現場積水未能及時清除,以及樓梯口未安全封蔽,對文明施工影響較大,后經督促,杜絕了這種現象。其余方面施工隊都做得較好。
現場監理人員每月都要求施工單位提供當月工、料、機動態月報、施工任務完成情況月報,及下一個月的施工進度詳細計劃,經報審核定后,由施工單位按施工計劃執行。在施工過程中,及時跟蹤施工進度,對比計劃進度狀況,保證施工進度計劃的順利實施,掌握工程建設資金去向情況。經審核后,核實當月施工實際完成情況及施工圖變更情況,反映予甲方。每次經審核工程進度情況后,據實簽付工程款。
宿遷復原軍人療養院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進行了基礎及主體結構驗收,均驗收合格,并于年月日我監理單位組織各專業監理工程師進行了工程竣工預驗收,對存在的一些問題要求施工單位整改或修補,整改后經檢查驗收,各單位工程大分部工程即地基與基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節能等均評定為合格,工程質量符合設計及施工質量驗收規范要求,工程實體滿足安全及使用功能要求,質量控制資料經齊全、有效,單位工程評定為合格。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇五
從自身經歷的角度談談企業信息化軟件項目經理的能力和主持項目時應關注的問題和焦點,不足之處請廣大同行指點,大家一起交流共同進步。
我國的軟件企業大部分是以接項目的形式做為生存和發展的途徑,項目有大有小,大的二三百萬,小的三五萬,因此項目的成敗及效率就直接影響著公司運營成本和利潤以及大家的薪金收入。而項目經理的人選則決定了項目的成敗和收益,因此結合自己的經驗談談項目經理在主持項目實際運作時的二個責任觀點三種協調關系和應具備的四個能力。希望對大家的實際工作會有所幫助!
mis軟件項目經理應時刻記住自己的兩個責任和觀點:
一、如何盡快地將項目驗收回款,為公司和團隊創造更多的利潤,為下屬帶來更多的利益。
二、如何在做項目的過程中將項目提練成產品。
作者的觀點是以項目提煉出產品并養活產品,而產品則更好地為項目服務以創造更大的利潤和發展空間。
一、協調好和客戶的關系,保證客戶交流時的氣氛活躍活潑,事情做不完,明天可以再做,但客戶的心情一定要開心!
二、協調好和上級的關系,這樣你才會有行使項目經理的職權及爭取到更好的資源配置。
三、協調好和下屬的關系,他們才是為真正為項目打拼并出成績的核心人員。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇六
我們的施工企業是具有法人地位,獨立承擔民事責任的經濟實體。目前,企業只有依賴于投標競爭獲取若干施工項目,并通過對項目的有效管理來求得生存和發展。從現行的管理手段來講,這在很大程度上要依靠項目經理。而施工企業的安全狀況如何,取決于各具體施工項目的安全生產狀況。各施工項目的安全生產狀況,又取決于項目經理在該施工項目中的安全生產管理水平。因此,為使企業達到預期的安全生產控制目標,施工企業在考慮企業經濟效益的同時,還應從施工企業總的安全生產管理需要出發,認真研究和探討項目經理在項目安全管理中的地位、作用與方法。這不僅對于提高項目經理的安全管理能力、增強項目經理的安全責任感有深刻的意義,而且對于提高施工企業的社會信譽和市場競爭力同樣有著重要的意義。
項目經理在施工安全管理中的地位。
根據國家法律法規和現代企業自身生存發展的需要,項目經理在施工安全管理中的地位之所以居于核心地位,主要由以下4個方面因素所決定。
1.安全生產法律法規所賦予。
《安全生產法》和國務院393號令《建設工程安全生產管理條例》規定了生產經營單位確保實現安全生產必須履行的法定義務和安全生產方面的法定指揮決策權,強調了“施工單位主要負責人對單位安全生產工作全面負責”,項目經理是代表企業總經理在項目中的負責人。所以,法律賦予了項目經理在項目實施中的核心地位。
2.現代企業制度和現代生產管理的要求。
現代企業制度和現代生產管理的要求,賦予了項目經理在管理中所特有的身份、性質及所肩負的特定任務,也形成了這一職務的特殊性。因為項目經理代表企業總經理在項目全面管理中擁有人、財、物的支配權,項目經理“說了算”,所以說,是現代企業制度和現代生產管理要求把項目經理推至核心地位。
項目經理在項目管理中的任務和目標,就是通過對項目最有效的管理,盡可能以最少的投入獲取最大的經濟效益。項目經理對項目的`安全管理,就是通過適當的投入,采取有效的防護措施和監控措施,來保證施工過程中人不受到傷害,財物不遭受損失。項目的安全管理是項目管理的重要內容,同樣是為獲取經濟效益,由此可見,項目經理在項目安全管理中的地位是與其在項目管理中的任務和目標緊密聯系的,所以說,項目經理在項目安全管理的地位,由其在項目管理中的任務和目標所決定。
4.施工企業安全生產自我約束的機制所決定。
各工程項目是施工企業的最大主業,企業的安全生產狀況取決于各項目的安全生產狀況,各項目安全生產對企業的總體安全生產至關重要。因此,企業自我約束機制將項目經理確認為項目安全生產第一責任人,那么,項目經理在項目安全生產管理中的地位就凸顯出來了。
項目經理在項目安全管理中的作用。
1.對工程中標具有重大影響作用。
隨著現代生產管理理念的升華和科學技術的發展,建設單位不僅把承包商的施工技術、施工設備、施工經驗和施工隊伍認定為必備條件,而且還更多地關心和注重代表承包商的項目經理人選,盡可能選擇那些既有業績,又有較高素質的項目經理,以降低建設單位的風險。
例如,在組織中標評審時,把項目經理的經歷、經驗、技術責任、綜合管理能力,安全管理專業能力、個人修養列入重點審查的內容,其中把安全生產業績列為重點考查的也不鮮見,甚至點名指姓地指定項目經理作為中標的條件,大有“千軍易得,一將難求”的架勢。
同樣,建設單位把安全生產工作作為影響“仕途”的重要因素考慮。建設單位會從工程投資運營狀況、施工進度和整體形象、施工質量狀況、施工安全和現場的文明生產、工程的環境保護狀況和社會效應5個方面來考核建設單位的業績。
承包商在這5個方面的履約能力的具體體現,就是項目經理圓滿完成了以上5項工作,那么建設單位的業績就得到了肯定。
2.項目安全生產狀況的作用。
項目安全生產狀況決定著施工企業的安全生產狀況,項目的安全生產狀況又取決于核心地位的項目經理,這樣既相互聯系,又互為因果關系,凸現了項目經理在項目安全管理中的作用。
在項目安全管理中,項目經理雖然沒有必要事必躬親,但必須投入一定的精力,施展周到的管理技能,親自關注和過問安全生產工作。主要組織協調以下5個方面的安全工作。
一是理順項目安全生產組織和管理關系;二是保證安全技術措施經費的足夠和及時投入;三是督促、完善項目安全生產規章制度;四是協調好安全與施工進度、效益的關系;五是采取非常手段,把協作施工隊伍納入項目統一管理。
項目經理在項目安全管理中的方法。
1.掌握和了解以下相關資料和情況。
了解項目工程施工環境、風土人情、地理、氣候、水文等情況。
了解工程總體設計、項目合同中關于安全措施、文明施工費用的支付方法和條款,關注國家及行業現行生產和安全管理的法律法規及其他要求,文明施工經費制度和規定,探討安全技術措施經費和文明生產經費的投入、獲娶變更、追索渠道和方法;熟悉國際通用fidlc條款(即國際咨詢工程師聯合會和歐洲國際建筑聯合會共同編制的通用土建工程合同條件)和國家建設工程合同條款有關安全方面的規定。
了解建設單位和建設單位上級的安全生產要求、檢查形式、考核細則。
2.規范自身行為,時時處處起表率作用。
項目經理的一言一行,對項目的管理會產生很大的影響,并能引導下級的工作方式。因此,項目經理要抓好項目的安全管理工作,一定要以身作則,模范地遵守安全生產的法律法規和項目部制訂的安全規章制度,用明朗的態度對待安全問題,用嚴謹的工作作風對待安全生產工作。
3.建立項目安全管理機制。
一是要設立自我約束的安全管理機構和網絡,配備符合項目實際需要的安全負責人、安全人員及物力資源;二是要認真落實安全生產責任制,使安全工作事事有人負責,有人承擔,有人監督,并層層簽訂安全生產責任書(含協作施工隊伍);三是支持項目安全管理機構落實各項安全基礎工作和實施管理職權;四是要自我完善,著力轉變項目安全管理模式,變人治為法治,變事后處理為事前預防。
4.在項目安全管理中應履行的安全生產基本職責。
建立、實施項目職業健康安全管理體系,并保持有效運行。
組織研究、制定施工項目的安全文明施工方案和項目創建安全工程計劃。
選擇確定符合安全性要求的辦公區、生活區、作業施工區。設置施工項目的各類標志、標識,如工程簡介、責任區域、入場安全須知、安全告示、爆破警戒線、安全標語、安全指示、安全警示等。
依據合同,結合項目現場實際,組織項目危險源辨識、風險評價和風險控制。
組織編制和實施項目重大危險源控制的管理方案;督促編制潛在事件或緊急情況的應急預案,建立應急救援組織、配備必要資源,并落實演練;科學地處置一切突發、特殊、緊急的安全事件。
督促落實項目生產、生活區的安全防護設施及人員的勞動防護用品配備。
主持每月安全生產例會,參加季節性、專業性的安全檢查,劃撥安全獎勵基金。
建立項目安全風險抵押金制度、安全與分配掛鉤制度、責任制獎懲兌現制度。
按照“四不放過”原則,認真查處“三違”和各類生產安全事故。要落實安全生產責任制,首先要研究項目,項目是一項任務,任務是完成一項可交付的成果,這個可交付的成果就是項目的對象,項目的對象決定了項目最基本特征。它是項目分類管理的依據,同時又確定了項目的工作內容、規模及界限。但可能是具體的,也可能是抽象的,有一定的范圍,它可以用功能、技術指標等去描述。而項目是完成這個對象的任務,為了完成這個任務,保證有序的管理和實施,除了完成組織機構的建立外,還必須設定項目的預定目標值。《項目管理質量指南iso10006》定義,“項目目標應描述達到的要求,能用時間、成本、產品特性來表示,項目過程的實施是為了達到規定的目標”,目標通常有:
1、滿足預定產品的特性,使用功能、質量、安全等方面的要求。是對交付成果的規定性。
2、時間。工程項目的需求有一定時間限制,盡快地實施項目的目標,發揮項目的效用。
3、成本。盡可能少的費用消耗(投資、成本)完成預定目標,提高項目整體經濟效益。
要完成目標值,就必須對項目的對象進行充分的了解和策劃,以最科學的、經濟的、時間最短的交付這一成果。因此,安全管理在項目的管理、目標實現中起到了重要的作用,即是質量、工期、成本的保證因素,又是最終成果的必須。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇七
隆冬已至,正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中,我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里,面對一個又一個的挑戰,我們不斷堅持以“誠信、創新、永恒,精品、人品同在”的企業經營理念為中心,認真分析自身,結合現場工作實際,在充分發揮自身優勢的同時,又完善自己的不足。作為山東華東建設工程有限公司工程部中的一名專業技術人員和管理人員。能為自己的專業而奮斗拼搏,我感到無比的自豪和喜悅,同時深深感謝公司給我這樣一個機會,一個發展空間!
驀然回首,來到華東這個大家庭工作已經兩年多,自2011年參加工作以來,一直遵守企業及所在項目部的各項規章制度,積極服從領導的工作安排,圓滿的完成了各項任務,維護了集體榮譽,在思想上積極要求進步,積極響應企業的號召,在工作上積極努力,任勞任怨,認真學習相關的專業知識與技能,不斷充實和完善自己。 回顧過去幾年的工作,每一年都是忙碌而又充實的,工作了才知道,在學校課本上所學的都是理論性的知識,現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗,才是我一生享受不盡的寶藏,在參加工作這段時間里,有困難也有收獲,原來認真工作的結果是不僅完成了個人職責,也加強了自身的能力,毫無疑問,我是幸運的。
作為一名施工管理人員,在工程部領導下, 針對今年的工作,我做了如下總結
一、 工程施工安全控制
自2015年開工以來,在各方的大力支持下,項目部堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,根據有關部門、公司和甲方項目部的安全管理目標,制定了項目部安全生產的管理目標。圍繞“安全發展、預防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰情緒,確保安全生產投入,建立安全生產長效機制,確保安全文明施工。 對于安全的管理要依據以下六項原則執行:
(一) 管生產同時管安全。安全寓于生產之中,并對生產發揮促進和保證作用,因此,安全與生產雖有時會出現矛盾,但從安全、生產管理的目標目的,表現出高度的一致和安全的統一。
(二) 堅持安全管理的目的性。安全管理內容是對生產中的人、物環境因素狀態的管理,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
(三) 堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。
(四) 堅持“四全”動態管理,安全涉及的,生產涉及的方方面面,涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程,涉及的全部的生產時間,涉及的一切變化著的生產因素。因些生產活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態安全管理。
(五) 安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故,防止消除事故傷害,保護勞動者的安全與健康。
二、 工程質量控制
堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事后三環節工作,抓好質量控制。
(一)事前質量控制
事前質量控制,指在正式施工前進行的質量控制,其控制重點是做好施工前準備工作,且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。 事前質量控制的內容:
1、 技術準備:熟悉和審查項目的施工圖紙,掌握要點重點,編制項目施工組織設計。
2、 物質準備:包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、 織組準備:包括施工項目組織機構;集結施工隊伍,對施工隊伍進行入場教育。
4、 施工現場準備:材料進場,技術交底工作進行,編制工程質量管理制度。
(二) 事中質量控制
事中質量控制是指在施工過程進行的質量控制,事中質量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是:
1、工序交接有檢查(抽查)。 2、施工分項有方案。 3、技術措施有交底。 4、圖紙會審有記錄。 5、設計變更有手續。 6、質量處理有復查。 7、質量文件有檔案。
(三) 事后質量控制
事后質量控制是指在完成施工過程形成產品的質量控制。
1、 組織調試運行。
2、 準備驗收文件。
3、 組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質量的因素,有以下五大方面:
1、 人,人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者,主要是 擔負失誤,以至發生人為質量問題,這就是對參與施工人員的主要控制。
2、 材料,材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用,管理臺帳,進行收、發、儲各環節的技術管理,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、 機械,機械的控制包括施工機械設備、工具的控制,正確使用、管理和保養好機械設備,建全制度,確保機械設備處于最佳使用狀態。
4、 方法,方法的控制,包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施的控制。主要應切合工程實際,能解決施工難題。
5、 環境,工程的環境很多,有工程技術環境,工程管理環境,勞動環境,作為項目經理應根據影響質量的環境,采取有效的措施嚴加控制,尤其是施工現場,應建立文明施工,文明生產環境,為確保質量創造良好的條件。
施工質量控制的原則:
1、 堅持“質量每一,用戶至上”。
2、 以人為核心。
3、 以預防為主。
4、 堅持“質量標準,嚴格檢查,一切用數據說話”。
5、 貫徹科學、公正、守法的職業規范。
在這個施工現場管理中,我始終站好自己的崗位,嚴格要求自己,督促現場項目管理人員的工作情況,努力控制好工程質量、安全、進度。發現問題及時處理,若有重大問題,及時向工程部領導匯報,以便更好的、及時的處理問題,使工程順利的進行。同時,我做到嚴格要求自己,主要從以下幾點做起:
一、政治思想 隨時關注著企業的發展,堅信企業會不斷的發展、壯大,并對企業的未來充滿了熱情與期望;嚴格的要求自己,自覺接受同事們的監督和幫助,堅持不懈的克服自身的缺點,彌補自己的不足,我將從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊的小事做起,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦的做出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通各種專業知識,腳踏實地的做好本職工作。
有時工作多,人員少,任務繁重,能夠做到有條不紊的進行每一項工作,提前計劃,按時圓滿的完成,過后不斷總結精簡工作流程的方法,這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用;字從我被派駐到基層項目部工作,整個工程的戰線較長,而且交通極為不便,天氣環境也很差,有時候上工地一天就是來回幾趟,但我不怕苦、不怕累,認真的學習專業知識,認真的將理論和實踐相結合,認真的為公司把好每一道關;發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項目部工作,我總結了四點:1、貫徹企業方針、2落實安全質量目標、3遵守企業規章制度、4全心全意服務于施工現場;正是如此,我才在施工現場學習到了更多的專業知識。 企業給予我們的,就是在不同的角度、不同的平臺,不斷的完善和總結自己,不斷的提高和充實自己,提高自己的認識,充實自己的生活,企業給予了我們很多,作為回報,我們將為企業的發展壯大做貢獻、為企業的未來添磚加瓦。
回顧歷史,展望未來。2015年在各位領導和同事的關心支持下,所有的工程建設比較順利,我也取得了比較良好的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請領導和同事多多批評指正。作為一名技術人員,我將更加努力的學習專業知識,相關的法律法規。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,理論聯系實際,在實踐中學習理論,提高業務水平;更好的為工程技術服務。作為一名管理人員,我將更加刻苦的鉆研管理知識。“運籌帷幄之中,決勝于千里之外”,多動腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;更好為工程管理服務。爭取在2015年中做的更好。
在公司這個大家庭中,我感到特別的溫暖,我們公司是一個團結向上的公司,是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結拼搏的集體。“一個巴掌拍也拍不響,萬人鼓掌聲震天”,團結就是力量,拼搏就是財富。正因為我們有了團結,有了拼搏,我們看到了希望,看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設工程有限責任公司在來年更加輝煌騰達;祝愿工程部在來年
圓滿完成在建施工項目安全管理任務,為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1. 這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統。前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
2. 這個項目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業務干系方、項目建成后的運營方、技術監督方等等,很多項目里除了業主單位的結構很復雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做項目碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你,哪些人會出于什么目的反對你,從而提前準備聯合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為項目經理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的,你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望,是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略,而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響。
4. 在做整體項目計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現在市場競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點,你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據項目預算和已往經驗,大致計算一下未來的項目小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個項目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的準備,項目所需大件關鍵設備要盡早預定,以后不管發生設備等人還是人等設備的情況,浪費的都是你的時間。
5. 現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎么做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個項目。總之,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經理不能盡早發現風險,那么就只能去當烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利,那么,就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理本人,大項目里會配備行業專家(industry expert),這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什么的客戶已經是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規矩:
一、統一聯系人,客戶指定一個人和項目組進行溝通,不能張領導、王領導都來說幾句,如果他們意見不一致,那你只有得罪領導的選擇了。所以,項目的最初就要定好規矩,我項目組只認一個的意見,有什么要求你們內部先統一再和我談,我不想卷入你們內部業務部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:
有書面證據,以后他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這么說的。
便于需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會客戶的目。
對于客戶來說,嘴巴一動最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項目的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫東西,思想就會更加深入,很多無理要求也就這樣胎死腹中了。
9. 好了,做了很多前期工作,定義了一些游戲規則,現在是坐下來做計劃的時候了。這一節,任意找一本項目管理的書都會說得比我好,所以我就少寫一點,說一些自己的體會就是了。首先是找幾個關鍵組員,比如客戶業務專家、系統分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而這里說的是怎么做的問題。這里要強調一點:完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動,堅持要你采用那種新技術,你就應該告訴他:你選我做這個項目,就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術之所以有誘-惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫完表格以后,就可以知道這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關系如何,消耗的時間有多長,完成后有什么標志等。所有的結果最后用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發現,甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然,學過項目管理的人會大談什么wbs、優化路徑之類的東西,但是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個輕松活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了它們所需要的時間。這時候,你就要考慮犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了。按照什么標準犧牲?這個項目的戰略!我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什么都趕進度,其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢?戰略決定優先級,而正確排列事情的優先級是一個項目經理能力的主要體現。
10. 好,現在項目已經完成了前期工作,了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源,制定了項目的策略,然后編制了項目的整體計劃,項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經理比較空閑的時候,不像前期的時候項目經理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們在說什么,努力猜測他們在想什么和他們的真正目的,那才是最累人的事情。當然,小項目的項目經理往往自己也是一個資源,要做很多事情,這時候反而比誰都苦。項目經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意,除非你需要對方給你支持,那么你才需要講得具體一點,否則,告訴他一切正常就可以了,而且態度要積極一些,千萬不要說一些領導不懂的細節,比如:“王局長,最近項目進度還算正常,就是jvm經常發生一些內存泄漏的情況…”王局長:“(*&$@@”。和自己的領導匯報也要注意這個問題,除非他是一個技術高手,你需要他的技術經驗,否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調用需要說詳細一點。和組員開會,除了一些項目進度跟蹤會議以外,還有很多討論會,需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員,他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強(如果總結得不對,歡迎大家拍磚),所以,你作為會議的主持人,只要負責提出問題和記錄下他們的觀點,千萬不要做評判者的角色。一個問題,有很多方面,從不同的角度看,現象是完全不同的,想想盲人摸象的.故事吧。這些技術人員,他們往往精通一個方面,就自己的角度發表見解,除非一些很特別的情況,你都應該認為,他們提出的方案,從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優先級,評估各個方面的輕重緩急,從而根據他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以,在會議上,你要充分尊重每一個人和他的意見,夸獎那些意見提得比較好的人,千萬不要把會議帶入無休止的爭論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍…)。會后,你自己寫文檔,做決定。會議上大家的面子都被照顧了,自己實施起來的阻力就小,如果還有意見的,你就私下找他聊,如果還不能說服他,你就要讓他明白,因為你負責這個項目、你擔當風險,所以,這個優先級應該你來判斷。組織中的高層,并不見得水平會比一般的成員高,但是,他要承擔組織的風險,加之信息的不對稱性,所以,對事情的優先級的判斷肯定比下屬強。
終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡潔明快】,這個要求我就不知道如何檢查。所以,給開發小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結果,比如我見過一個計劃,里面有一個任務【開發人員熟悉ejb編程】,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業認證考試,否則,結果很難被檢查。所以,時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理一直要注意的事情,我聽說有些老項目經理拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定工作計劃。很多項目開始了很久,還不知道如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構,我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
另外我插一句:我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理和項目實施人員到現場,軟件開發人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理,他們了解自己的產品,懂得一些客戶的業務,關鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發人員的橋梁,其職業方向也是很機動靈活,以后可以有很多方向可以轉,比開發人員的路要寬得多。
11. 接著,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,但是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的,那么注意下面幾點:
(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,后面如果真的發生了,至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎?對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
12. 系統開發告一段落后,就進入客戶培訓、系統驗收階段,這個階段,我一般會注意以下幾個問題:
作為項目經理,其實腦子里就是幾樣東西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優先級。所謂多快好省那是人類的夢想,這四個方面都是相互矛盾的,屬于典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面,往往是把快放在第一位,各方領導都會給你最后期限,所以保進度是第一位的;省是第二位的,企業的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話,至少費用要控制住;好是第三位的,沒辦法,誰都想精益求精,但是,沒有強大的資源保障,質量只好先犧牲了;最后是多,客戶的要求源源不斷,如何降低客戶的期望值,讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。
驗收前,除了做好文檔工作,即可交付成果以外,多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情,這些在前面已經有所提及,這里就不再多說。
我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想:你必須有證據證明你的系統是沒問題的。這樣你就沒戲了,微軟那么多天才,做了xp還天天打補丁,要你的程序沒問題,既不可能,你也沒辦法拿出證據。你要讓客戶明白,所謂驗收,就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍,結果和預期結果一致就應該算通過了,而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正,他可以對測試用例提意見。所以,驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求,那么他應該舉證,證明這個系統和最初設計相背離的。所以,參考法律概念,千萬不要舉證倒置。另外,認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的,軟件開發合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題,否則,客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持,自然不配合驗收,那么,你這個項目經理就很難交功課了。
最后,我想談談如何評價項目經理的績效的問題,我認為,項目經理有以下幾個檔次:?
*最差的項目經理:項目過程中總是出現意外,然后自己又解決不了,結果成為烈士;?
項目管理到底是一門科學還是一門藝術呢?所謂科學就是經過反復論證,輸入和輸出有必然規律的東西,種瓜得瓜;而藝術就是思想火花的閃耀,主要靠靈感。項目管理這個東西,據一個前輩說,在國外是科學,80%是有規律可循的;在國內是藝術,主要靠個人魅力、感染能力等東西。看明白了pmbok,學會了一些做事情的方式,只是搞懂了那個20%的科學的東西,還有80%的空間,屬于見仁見智的領域了。所以,加強很多方面的個人能力,如練就出色溝通能力、提升自己的個人魅力對于項目經理來說是多么重要啊,無論是對內還是對外。作為一個一流的專業人士,在順利讓客戶簽字的同時,如何讓自己的領導知道你的價值,這也是體現自己能力的一種途徑。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇八
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1.這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
5.現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎么做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6.是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個項目。總之,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經理不能盡早發現風險,那么就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利,那么,就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理本人,大項目里會配備行業專家(industryexpert),這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什么的客戶已經是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規矩:
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:
*有書面證據,以后他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這么說的;
8.現在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情,但是,你現在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規則說清楚,你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊,其實還是很管用的:第一個是規定信息的流動方式和介質,是推還是拉。推的意思就是項目經理將主動發布信息,不管通過電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目,人少;拉的意思就是項目經理就是一個類似web服務器,你自己需要什么信息就去問他。當然,沒有項目經理把自己搞得那么累,他會用發布信息到公共介質的方式公布信息,簡單的是白板,復雜一點的是項目的公共信息交互區,潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊,其實里面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對化,一般情況下,主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經理更加應該主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,但是項目經理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據。所以項目經理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經理的項目日志,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時候,就能做到有據可查。記住:說了的就和沒說一樣,只有寫下來大家簽字后才算真正發生了的。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結果領導壓住不批,讓你無所適從,結果拖延了進度。這時候,你可以等,但是注意要留記錄,標明是誰的責任;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題:什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主動。
所有的結果最后用一個叫做干特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發現,干特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然,學過項目管理的人會大談什么wbs、優化路徑之類的東西,但是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個輕松活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,你就要考慮犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了。按照什么標準犧牲?這個項目的戰略!我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什么都趕進度,其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢?戰略決定優先級,而正確排列事情的優先級是一個項目經理能力的主要體現。
好,現在項目已經完成了前期工作,了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源,制定了項目的策略,然后編制了項目的整體計劃,項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經理比較空閑的時候,不像前期的時候項目經理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們在說什么,努力猜測他們在想什么和他們的真正目的,那才是最累人的事情。當然,小項目的項目經理往往自己也是一個資源,要做很多事情,這時候反而比誰都苦。項目經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意,除非你需要對方給你支持,那么你才需要講得具體一點,否則,告訴他一切正常就可以了,而且態度要積極一些,千萬不要說一些領導不懂的細節,比如:“王局長,最近項目進度還算正常,就是jvm經常發生一些內存泄漏的情況…”王局長:“(*&$@@”。和自己的領導匯報也要注意這個問題,除非他是一個技術高手,你需要他的技術經驗,否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調用需要說詳細一點。和組員開會,除了一些項目進度跟蹤會議以外,還有很多討論會,需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員,他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強(如果總結得不對,歡迎大家拍磚),所以,你作為會議的主持人,只要負責提出問題和記錄下他們的觀點,千萬不要做評判者的角色。一個問題,有很多方面,從不同的角度看,現象是完全不同的,想想盲人摸象的故事吧。這些技術人員,他們往往精通一個方面,就自己的角度發表見解,除非一些很特別的情況,你都應該認為,他們提出的方案,從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優先級,評估各個方面的輕重緩急,從而根據他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以,在會議上,你要充分尊重每一個人和他的意見,夸獎那些意見提得比較好的人,千萬不要把會議帶入無休止的爭論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍…)。會后,你自己寫文檔,做決定。會議上大家的面子都被照顧了,自己實施起來的阻力就小,如果還有意見的,你就私下找他聊,如果還不能說服他,你就要讓他明白,因為你負責這個項目、你擔當風險,所以,這個優先級應該你來判斷。組織中的高層,并不見得水平會比一般的成員高,但是,他要承擔組織的風險,加之信息的不對稱性,所以,對事情的優先級的判斷肯定比下屬強。
在開發過程中,內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡潔明快】,這個要求我就不知道如何檢查。所以,給開發小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結果,比如我見過一個計劃,里面有一個任務【開發人員熟悉ejb編程】,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業認證考試,否則,結果很難被檢查。所以,時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理一直要注意的事情,我聽說有些老項目經理拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定工作計劃。很多項目開始了很久,還不知道如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構,我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
另外我插一句:我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理和項目實施人員到現場,軟件開發人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理,他們了解自己的產品,懂得一些客戶的業務,關鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發人員的橋梁,其職業方向也是很機動靈活,以后可以有很多方向可以轉,比開發人員的路要寬得多。
接著,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,但是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的,那么注意下面幾點:
3.(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,后面如果真的發生了,至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎?對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
系統開發告一段落后,就進入客戶培訓、系統驗收階段,這個階段,我一般會注意以下幾個問題:
一、給客戶做培訓前,多注意一些表面功夫。很多程序員認為,系統的邏輯核心是否正確是關鍵,至于界面如何,界面上的用詞是否準確,那是無關緊要的問題,而且培訓的時候也是信手拈來,想到哪里說到哪里,下面聽講的人不知所云,云山霧罩,培訓效果自然可以想象。我的體會是,給客戶做培訓的版本,如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求,那么,你至少要在界面上多花一點功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等,總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面,準備至少兩個文檔:用戶手冊和培訓手冊。這兩個文檔的內容很多都是一致的,但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統設計者的角度,按照自己的思路,分模塊講解系統的操作和功能;而培訓手冊,一定要站在客戶業務人員的角度,根據每個角色面對不同業務的辦理,如何通過使用本系統的一系列功能來實現目標。所以,第一次培訓以前,系統界面是否完整正確、培訓文檔是否完備都是很關鍵的因素,第一炮打不響,以后就麻煩很多。
作為項目經理,其實腦子里就是幾樣東西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優先級。所謂多快好省那是人類的夢想,這四個方面都是相互矛盾的,屬于典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面,往往是把快放在第一位,各方領導都會給你最后期限,所以保進度是第一位的;省是第二位的,企業的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話,至少費用要控制住;好是第三位的,沒辦法,誰都想精益求精,但是,沒有強大的資源保障,質量只好先犧牲了;最后是多,客戶的要求源源不斷,如何降低客戶的期望值,讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。
驗收前,除了做好文檔工作,即可交付成果以外,多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情,這些在前面已經有所提及,這里就不再多說。
我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想:你必須有證據證明你的系統是沒問題的。這樣你就沒戲了,微軟那么多天才,做了xp還天天打補丁,要你的程序沒問題,既不可能,你也沒辦法拿出證據。你要讓客戶明白,所謂驗收,就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍,結果和預期結果一致就應該算通過了,而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正,他可以對測試用例提意見。所以,驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求,那么他應該舉證,證明這個系統和最初設計相背離的。所以,參考法律概念,千萬不要舉證倒置。另外,認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的,軟件開發合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題,否則,客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持,自然不配合驗收,那么,你這個項目經理就很難交功課了。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇九
時間過得真快,一眨眼的功夫,這門課已經結束了,總的來說這段時間過的忙碌,充實而快樂。這門課主要教我們的是管理,我們把項目當成真實的項目來做,我從獲益匪淺,并且有些心得體會:
第一,相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個項目的過程來看,團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。只有做好這四項才算是一個好的合作團隊。首先,團隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法,因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差,我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法,以減少走彎路,而讓事情進行的更順利。我們公司內部的溝通是比較隨意的,因為大家都比較熟悉,任何時候有什么想法都會提出來,然后大家一起討論,并得出最后的結果。我們從與他的溝通中都學到了不少知識與技巧,其中很多都是我們以前做老師給我們的作業項目所沒有的但卻是很重要的。因為我們組是按照每人的工作量來最后算成績的,均勻地分配任務就不會造成組員的不滿了。再其次,團隊合作中協作是必不可少的。在項目組中各成員都明確了任務后,就需要大家單獨工作的同時去配合其他人。盡管大家都有不同的任務,但是相互之間在一些問題互相協作的話,不僅可以提高各個任務進行的速度,也利于對項目中別的模塊的了解。由于我們組的成員都是比較熟悉的,所以在協作方面還是不錯的,比如某人搭建完環境后,幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好,這樣就會節省大量的時間,而這名組員也可以把時間用在別的事情上。而且雖然我們進行了明確的分工,但畢竟是一個項目,之間還是有很大的關聯的,這樣在編碼的時候,都會進行討論和互相幫助,這樣就減少了錯誤的可能性也節省了時間。最后,項目經理的監督是必不可少的。一個團隊中,難免有人會偷懶或拖延,或者完成任務的質量不理想,項目經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監督了解項目的進展、質量、問題等并及時的調整資源利用情況,以保證項目的成功。
第二,要詳細制定計劃,并嚴格按照計劃來執行。
這次的項目周期很短,因此計劃就顯得格外的重要,只有進行詳細的計劃,我們才有緊迫感,并要求自己抓緊時間完成當天的任務。對比去年的軟件工程課,那個項目與這個項目的規模差不多,但是開發周期是真個學期,每個階段都顯得很長,就算制定了一個計劃,也沒有按照那個計劃來,拖個幾天是很正常的,今天不能完成明天做,因為有的是時間,這樣越來越松懈,就把大量的任務往后壓,到最后就拿質量換時間了。
雖然通過這門課,我的經驗更佳豐富了,個人編程能力,溝通能力等都有了一定提高,但是我也感覺到了自己的諸多不足,比如我的溝通能力還有待提高,這或許不是一兩天的問題,但是我會更加注意,并在以后的生活學習中,留心并提高溝通能力。在以后的項目中,我要改變這種心態,以更加積極的熱情去參與項目。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十
減少溝通成本是做好項目管理和團隊管理的重要前提條件,而且是貫穿整個流程之中。(1)幫助新人快速理解原來團隊的氛圍,知識,降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內部約定的詞語或專業詞語解釋給新人,且必須讓他們理解。
內部約定的詞語有兩種情形:一種是我們自己原創的,例如“欄目頁”;另一種是普通的單詞,在特定的環境使用中,我們對它“重新”定義,例如“模塊”。而專業詞語則是行業中通用的詞匯,這個與個人的閱歷直接相關。
內部約定的詞語在團隊的日常交流中經常使用,不會覺得有問題。但對于新人來說則是碰到一個概念,大部分情況下新人們會根據已有的經驗、閱歷去理解我們的詞匯,他們自己覺得“懂”了,所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項目進行中出現問題,幾輪溝通下來才發現問題在于雙方對某個詞的理解出現了偏差,這時已付出巨大的溝通成本。所以,在和新人溝通的時候,時刻提醒自己:當講到一些詞語,無論是否是內部約定詞語還是一些專業名詞,停下來問問新人是否理解,并要讓他們說出理解,以此來檢驗大家在理解上是否有偏差。例如在界面設計中的“模塊”,在不同場景有不同理解,但我們內部已經對它“重新”定義,特指界面中的一個欄目。如果沒有提前解釋清楚,在中期執行經常會出現多次返工修改的情形。
另一方面根據新人的理解水平,選擇用詞。
由于每個人的閱讀量、認知水平都不同,所以在日常溝通中,一開始最好盡量少用一些專業名詞,最好是在新人親身經歷過,再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗、眼動實驗,估計他們大腦頓時就石化了。
在開會、安排任務、解釋說明的措辭上,盡量用一些通俗易懂,他們的認知水平可以理解的詞語來說。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人,(沒有絲毫貶低的意思)這要求leader在解釋說明時要做到所用的詞,連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團隊一起成長,不是為了向新人炫耀自己懂了多少,不是在賣弄我們的技術。
(2)整個團隊交流時要化抽象為具象,便于成員之間相互理解。
由于每個人的知識、閱歷不盡相同,對于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務、講解時,能畫圖的不用文字,能用表格的不用文字,能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動地表述幫助大家理解,減少不必要的糾結。
(3)明確一個時間點,減少誤解。
假如說leader對你說“明天上午把文件發給我”你會什么時候發?可能leader從9點多就在電腦前等,你卻睡到11點多才起床。leader肯定不爽。問題出在哪?時間不明確。每個人對“明天上午”的理解都不同,“發給我”是發送到郵箱還是qq離線文件?稍微注意下,改成“明天上午10點前把文件發到我qq郵箱”。雙方都心知肚明,可能leader會9點50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項目管理的目的就是保證項目按時按質完成。最理想的情形就是適當在人安排在適當的崗位上做適當的事,但現實中往往很難實現。這時leader需要有效地執行計劃并監督大家朝一個方向努力。
一個項目的執行,需要有2個角色:項目經理+產品經理。(只能借助這樣裝逼的詞)項目經理:正確地做流程;產品經理:正確地做產品。
由于人的精力有限,需要有人專注某一領域,協調項目的進展。項目經理更注重流程,制定并把握項目的進度,安排合適的人做正確的事,而產品經理則注重產品的質量,如網頁的界面、功能,后臺的數據庫等,安排合適的人把事情做正確!
(1)制定合理的進度表,確保各項內容安排得當。
一份進度表須包括:起始時間、內容、參與人、負責人、輸出物(即某個階段做出的成果)。
確定的起始時間應注意:
第二,時間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對項目的認同感,也為了尊重成員,避免成員在情感上認為上級又布置了一個任務,只能選擇接受。由于每個人有各種私人的事情,還有可能有選修課、實驗課等等不定因素,所以大家的時間比較零碎。此時,leader可以先按理想中的情況安排起始時間,再在會議上讓成員商議,在每個人確保自己能完成任務的時間的情況下,再確定一份最終版的時間表(當然不能超過底限時間),最后leader要強調這份時間表是所有成員做出的承諾,如果完成不了再進行問責!
確定任務的參與人時,應充分考慮到他的技能水平、時間安排能否按時按質完成。但現實情況是很難有一個量化標準來衡量一個成員,因此leader在安排時可適當降低標準,只要不底于底限即可。
(2)開會進行任務安排,明確每個人的職責。
為了避免會議冗長、低效,小團隊(8-12人)開會時,全部人站著開會且開會時間盡量控制在20分鐘之內。會議上無法達成協議的,由雙方會后再協商,不能因為個人浪費大家時間。
在部署任務時。
第一,講清我的期望與衡量標準。可以讓成員從思想上重視,且知道怎么做才能讓leader滿意,更具方向性。
第二,講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助。
第四,明確優先級。有時會出現一個人手頭上多個任務,不知道先做那個,所以leader在安排時,有時需要對多任務設定一個優先級排序。(3)追蹤目標,動態掌握項目的進程,適時進行干預確保能按時完成。
第一,leader要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題,既有利于項目的順利進行,又有利于團隊的和諧融洽。由于習慣、年級等多方面因素,成員不習慣向上提問,向上反饋,特別是新成員,經常是到截至日期前一刻才會反饋出一堆問題,倘若此時再解決,時間已經不允許了,造成的結果往往就是項目拖時。越少的溝通,成員之間的了解就越少,默契配合就越差,成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當不利的。leader可以這樣發問“最近**做得怎么樣,有什么需要我幫助的嗎?”
第二、定期舉行進度會議來一次性解決問題,反饋進度。進度會議既可以讓成員了解項目的進度,清楚現狀,又可以根據實際情況解決出現的問題并調整計劃。由于許多問題在做計劃時是無法提前遇見,因此通過定期的會議來總結問題并解決問題。
第三、在風險可承擔的前提下,適當放權,允許成員犯錯。既可以發揮成員的積極性也可以讓他領悟更深。做一個項目的開發,與大學其他社團活動最大的區別就是終止時間。一旦活動舉辦的時間確定下來,無論中間多少個不確定因素,無論質量好壞,活動必須舉辦。而項目開發因為彈性時間大,一個成員犯的錯對于整個項目最后能否按時按質完成的影響的風險,leader若可以承擔,就主動放權,讓成員去試錯。在犯錯之后,及時幫他總結,解釋,讓他有更深的領悟,但絕不允許一個錯誤犯兩次。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十一
尊敬的各位領導、同事,下午好!
很榮幸今天能站在這里和大家交流財務工作經驗,在此特別感謝校領導給我提供這樣一個相互交流、共促進步的平臺。我自9月來到學校從事會計工作和部分人事工作,跟在座各位同事相比,我的工作時間比較短,因此論起工作經驗,還非常欠缺。今天,我只能談談自己對財務工作的一點點心得體會。如果我的觀念和看法有什么不對的地方,希望各位在會后和我交流,幫助批評指正。
讓我盡快的進入了角色。作為財務人員對數據是要有敏感性的,而這種敏感性正是來源于實際操作,做一遍跟做十遍的感覺完全不一樣,做多了自然就有了一些感性認識。在逐漸深入了解具體工作業務過程中不斷地提高速度,不斷地遇到各種問題,不斷地提升對數據、信息的敏感性。我認為財務人員的實際處理問題的能力、職業判斷力及數據的敏感性是做出來的,做的多就知道的多,做的多就會遇到更多的問題,不斷發現問題、解決問題的過程就是不斷積累經驗的過程。而積累經驗的方式有很多種,學習就是其中很重要的一點,學校財務有嚴格的財務制度,一筆款撥下來不是你想怎么花就怎么花,每一分錢都要花在刀刃上,而且有大把的政策、文件來指導你、約束你。對此我非常理解,因為我在企業里,知道納稅人的錢來之不易。所以政策方面的學習要放在學習的首位,這方面我覺得自己做的還不夠,還要繼續努力。
其次,我認為學校財務工作是把“雙刃劍”,舞的不好,學校和個人都會受傷害。學校建設、教育教學等工作都是重中之重,成就這重中之重的是學校的每一位教職工,而這些都與財務有著直接的關系。財務要為領導做好參謀、要為學校建設、教育教學作保障、要為每一位教職工切身利益服務,讓他們能全身心為工作付出而沒有后顧之憂。做財務工作有幾年了,回顧這幾年的歷程,我認為做財務工作必須做到心細、手勤。
的基本品質。這是為工作負責,也是為自己負責。否則,一時的疏忽,輕則損失個人利益、給同事間制造矛盾,重則會給學校造成不良后果。當然,人非圣賢,孰能無過,只是我們盡最大努力做到認真、細心、一絲不茍,最后才能最大程度保障學校的利益,維護個人的權益。
手勤,這也是每一位財務人員必須具備的素質。作為會計人員,要勤記賬、勤查賬本,做到日清月結。假如一旦出現失誤,就能及時發現,及時找出原因,還有彌補的機會;如果時間過得久了,就可能會忽視,即使發現錯誤,也失去彌補錯誤的最佳機會。財務數據要及時更新,要不斷為領導提供新的.、準確的信息。這樣領導對于資金的安排才能做到心中有數,才能為合理運用和周轉資金做出正確的決策。有人說,財務工作就是如履薄冰,我非常認同。我覺得做為財務人員就是要永遠帶著如履薄冰的心態,不能有絲毫的放松和懈怠。
次辦不成還要反復,非常耽誤時間!為了提高辦事效率,我在辦理業務前,首先把辦事流程仔細閱讀,而且每次去社保,我總會領取最新版本的辦事指南,保證自己能盡快了解最新信息。另外,為了避免因臨時變更流程措手不及的情況,我把預計會用到的東西全部準備齊全,一旦出現特殊情況,馬上現場辦公。這樣就能最大限度降低時間成本,提高辦事效率。
以上就是我來學校這一段時間在自己工作崗位中的一點心得體會,不當的地方希望大家多多和我交流,我也會繼續努力,不斷摸索經驗,使自己的業務水平更上一層樓。
謝謝大家!
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十二
1.在公司總經理領導下,全面負責施工項目的組織管理和團隊建設,貫徹落實國家有關法律法規,嚴格執行公司的各項規章制度,對項目實施的質量、進度、成本、安全、文明施工等管理目標的最終實現負總責,建立園區spv項目公司業主機制。
3、主持項目總體管理規劃、質量計劃、施工組織設計的審定;參與圖紙會審;。
4、代表總承包參加spv項目業主、監理、設計召開的工地協調會議;代表總承包簽署發往spv業主、監理、設計的文件;簽署向spv業主、監理報送的綜合統計月報;主持工地總分包例會,解決工地重大協調問題。
5、參與專項施工方案以及各項保證控制措施的審定;主持項目勞動力、材料(周轉工具)、構配件、機具設備、資金等年、季、月、旬需用量計劃的審定,并負責組織、督導實施。
7.嚴格執行公司財務制度,加強項目預算、成本管理。主持審定月度成本分析報表,對各項工程資金的回收、開支進行有效控制。注重成本信息反饋,及時采取糾偏措施。
負責對施工項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、信息等生產要素進行優化配置和動態管理,積極推廣和應用新技術、新工藝、新材料;按工程進度的“急、慢、先、后”制訂材料申報表,材料、成品及半成品計劃應提前計劃、訂購,以不影響施工連續性為關鍵。
8.督導項目經濟技術部門,向監理、建設單位及時辦理各種簽證、工程款項結算,以及索賠事宜。
9.接受地方主管部門對工程項目的監督、檢查;接受上級職能部門的審計,定期向企業法定代表人(或委托人)報告工作。
10.負責工程竣工驗收申請書的制作和報審,參與竣工驗收。負責竣工后的工程保修和項目管理工作的經驗總結。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十三
職責:
4.收集客戶需求,并反饋意見,協助整理實施、培訓、驗收、用戶反饋等相關文檔;。
5.按照標準測試文檔的方法,協助引導客戶進行uat測試;。
6.較強的溝通能力,能夠有效協助營銷進行項目回款。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機、通訊工程、信息工程等相關專業,5年以上相關工作經驗;。
5.具有良好的口頭表達能力及親和力,善于把握客戶需求及要求。
4.對教育信息化業務具有系統的認知和豐富的實踐經驗,了解校園業務流程,掌握校園信息化發展動態者優先。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十四
項目管理制度的建立,所謂制度管人,流程管事,制度是絕情的、管理是無情的、執行時合情的,團隊打天下,管理定江山!
1、2、3、4、2、上下班工作時間及請假制度的建立。項目部員工職責分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規定。工作經驗:
1、工程前期的策劃、(結合文明工地標準化手冊)工期目標的制定,質量目標的制定。
2、圖紙的審核工作,圖紙答疑的匯總。(技術負責為主,生產經理為副)。
3、項目部全體人員由項目經理負責,技術負責和預算部門組織學習甲方合同。(要求,逐條學習逐條弄懂,并對索賠、工期順延應有分工)。
4、計算工程量及清單的對量工作,各主管工長算量,在規定的時間內上報預算部門,由預算員核對清單量。
5、制定平面坐標系統及高程坐標系統工作。
6、制定臨電、臨水施工方案(結合綠色施工)。
7、成立綠色施工工作小組。(建筑工程綠色施工實施指南書刊;綠色施工ppt職工大學王景芹老師)(一崗雙職)。
8、成立bim技術應用工作小組。(一崗雙職)。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關制度。(每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復展示)。
10、成立工程影像資料的收集工作小組(包括:工程亮點部位影像的收集、上級領導檢查影像的收集、會議影像資料)。
11、每月月底組織當月工作匯報與總結次月工作計劃安排大會制度,并建立每月一星評選活動制度。
12、從主體開始工程細部做法的制定與應用推廣。(結合《2015年度陜西省建筑業企業創精品工程經驗交流會》書刊內容;陜西省精品細部做法2016.2.24。ppt圖片展示)。
13、每周生產例會的制度建立及會議議程的安排:
1生產例會中關于安全文明施工方面的圖片展示。2生產例會中關于質量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報。
4傳達監理例會會議精神。(召開監理例會要保留錄音資料)5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務書的結算工作、財務掛賬、與付款的制度規定。
15、匯總項目專項驗收程序流程圖。房屋建設工程中專項驗收包括:檔案驗收、分戶驗收、節能驗收、安全驗收、竣工驗收、室內空氣檢測、電梯專項檢測;人防驗收、規劃驗收、消防檢測及消防驗收、防雷驗收、綠化驗收、環保驗收、市政驗收。
16、匯總大型機械設備備案流程示意圖。
17、匯總基礎驗收、主體驗收、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖。
18、認真總結各分包單位合同執行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。(比如:二次結構出現的臨邊維護鋼管的清理工作)。
19、項目部黨支部的建立與黨建工作。20、
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十五
一、工作完成情況總結:
1、建立牡佳站房項目財務賬套,銀行賬戶,準確歸集成本費用。
2、完成牡佳項目憑證裝訂、明細賬打印、總賬報表打印工作。
3、每月的工資認真核算,及時出具工資明細表。辦理新進員工的銀行卡登記。
4、完成牡佳項目清欠清收工作。
5、完成牡佳項目,準確發放工資及職工報銷款,認真核實對公付款,及時登記出納現金日記賬及銀行存款日記賬。
6、完成牡佳項目會計工作,在日常費用報銷、各項款項結算以及付款審核工作中,熱情周到,準確無誤。在這最平常最繁瑣的工作中,能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時做好各供應商、客戶的臺帳,定期與供應商、客戶詢證對賬,完善整理相關的資料,積極配合成本部做好清欠清收工作。
7、對于每月應上報稅務的各種會計報表、稅務報表,都能做到內容完整,數據準確,報送及時,做好每月一次的報稅工作。
8、按時完成每月、每季度財務報表工作,并嚴格按照公司要求,保證報表質量。
9、完成新建項目職工財務共享平臺錄入工作,保證項目報銷正常運行。
10、完成財務共享平臺賬表一體化工作,達到可正常運行標準。
11、完成財務內控制度自檢工作,完善內控制度,增強企業管理。
12、完成項目資金籌劃工作,對于供應商付款擬采取多渠道付款形式,減輕企業資金緊張局面。
13、完成對項目在手財務賬戶梳理,及時針對無法歸集賬戶做出預案。
14、完成對牡佳項目成本費用、安全費用、研發費用準確及時歸集。
15、完成牡佳稅務工作,針對業主計價,及時辦理外出經營證明。
16、完成其他財務相關工作。
二、工作不足:
工作取得了一些成績,是與領導、同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。
一是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;。
三是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,人員配置不足,工作任務多,對部分臺賬更新情況也不理想。
四是因為基本在從事基礎工作,對政策法規的變化掌握不夠及時,需要進一步加強學習。
三、擬定明年工作計劃:
1、以培訓為動力,不斷提高財務人員業務水平。隨著公司不斷發展,財務會計的側重點和基本點也在改變,因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算,應不斷更新財務知識,不斷提高理論水平。
2、結合本行業財務的特點,認真歸納,吸取經驗、查處不足,保證財務基礎工作準確、及時、完整,為領導及時提供準確有效完整的信息。將每項工作落到“嚴、深、細、實”加強財務基礎工作的建設。從開具票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程,將內控與內審相結合,每月都進行自查、自檢工作。
3、對項目的應收款要及時細化管理、有效監督。做好應收款的各項臺賬,數據準確及時,給領導及有關部門提供及時有效的數據,起到監督職能。
4、針對即將大干的牡佳項目,做好資金計劃,達到項目資金運行平穩。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十六
本人從事it工作多年,親身參與過多個項目。感到做這個工作最要緊的就是要明白什么的員工適合做什么樣的事,合理分工、因地制宜,只有最合適的,項目經理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤工作進度。以下是本人做項目的一些個人體會,希望大家多多指點,共同提高業務水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1.這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。前期了解情況越詳細,后面的工作就越順利,項目的風險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業務干系方、項目建成后的運營方、技術監督方等等,很多項目里除了業主單位的結構很復雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,盡可能的爭取更多人的支持,讓事情向你所希望的方向發展。只要有利益存在,競爭方也可能做合作方。
5.現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎么做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6.在明確項目的總體策略后,開始成立項目小組。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利,那么,就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理本人,大項目里會配備行業專家(industryexpert),這樣雙方才可以相互清晰的理解對方的表達意思。我們經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。
7.現在你要面對三類人:你的領導、你的團隊和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經理更加應該主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,項目經理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經理的項目日志,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以后發生什么問題,就能做到有據可查。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結果領導壓住不批,讓你無所適從,結果拖延了進度。這時候,你可以等,但是注意要留記錄,標明是誰的責任;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。
8.現在是做計劃的時候了。首先是找幾個關鍵組員,比如客戶業務專家、系統分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而這里說的是怎么做的問題。這里要強調一點:完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動,堅持要你采用那種新技術,你就應該告訴他:你選我做這個項目,就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術之所以有誘惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫完表格以后,就可以知道這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關系如何,消耗的時間有多長,完成后有什么標志等。所有的結果最后用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以后會驚奇地發現,甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。
項目進入實施階段,項目經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意,除非你需要對方給你支持,那么你才需要講得具體一點,否則,告訴他一切正常就可以了,而且態度要積極一些,千萬不要說一些領導不懂的細節,有些需要他支持的地方,比如資源調用需要說詳細一點。
和組員開會,除了一些項目進度跟蹤會議以外,還有很多討論會,需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員,他們的特點是注重細節,所以,你作為會議的主持人,只要負責提出問題和記錄下他們的觀點。一個問題,有很多方面,從不同的角度看,現象是完全不同的。這些技術人員,他們往往精通一個方面,就自己的角度發表見解。在會議上,你要充分尊重每一個人和他的意見,夸獎那些意見提得比較好的人,千萬不要把會議帶入無休止的爭論。會后,你自己寫文檔,做決定,自然實施起來的阻力就小。組織中的高層,并不見得水平會比一般的成員高,但是,他要承擔組織的風險,加之信息的不對稱性,所以,對事情的優先級的判斷肯定比下屬強。
在開發過程中,內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理一直要注意的事情,我聽說有些老項目經理拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標準,然后決定工作計劃。很多項目開始了很久,還不知道如何驗收,那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構,我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
接著,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,但是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的,那么注意下面幾點:
3.(項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字,以正式項目文件的方式提交給你,然后,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意后,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果。然后再讓客戶在上面簽字。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十七
1、認真貫徹國家和上級有關方針、政策、法律法規以及公司制定實施的各項規章制度,自覺維護企業形象和職工的權益,確保公司下達的各項指標全面完成。
2、負責工程項目施工管理全面工作,對項目管理內的各分項工程的工作進度、質量、安全和文明施工等進行全面監督管理。
3、組織制定工程項目的施工組織設計,包括工程進度計劃和技術方案,制定安全生產和質量保證措施,并組織實施。
4、根據公司年(季)度施工生產計劃,組織編制季(月)度施工計劃,包括勞動力、材料構件和機械設備的使用計劃,在實施中隨時調配。
5、科學組織和管理進入項目工地的人、財、物資,協調分包單位之間的關系,及時解決施工中出現的問題。
6、負責組建項目經理部組織機構,組織制定項目經理部各類崗位人員的崗位職責、權限和各類管理規章制度并監督實施。
7、搞好與各業務部門的關系,積極迎接上級的各職能部門對本項目工程的各類檢查。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十八
3、組織或參與模具各階段的評審,站在客戶立場對模具設計和制造過程的意見和要求;。
4、及時向各先關部門反饋模具進度及存在的問題,并促使問題得到及時解決;。
5、項目部們工作的計劃、分解、執行與監督;。
6、部門人員的考核與管理;。
7、客戶的維護與開發工作;。
8、上級領導交代的其他事宜。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇十九
轉眼間,20xx年已過去,我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作,盡管我為公司的奉獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業開展的第一步,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫助,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下根底。
現將本年度的工作總結如下:
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的'責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和局部政府,各企事業單位的網絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好根底。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著缺乏。比方有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的開展做出更大更多的奉獻。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇二十
主體部分是指正負零以上的施工部分,不同主題有不同的施工工藝和放線方法,常見主題結構有框架結構【利用多個框架柱組成樓體受力傳導體系,用框架梁連接分載受力】框剪結構【由不同設計形狀的異形柱組成,柱身大多與墻體截面尺寸相同,特殊位置增設連系梁拉結,將樓體荷載傳導至基礎上】半框剪結構【在框架結構基礎上增設異形柱或剪力墻(混凝土墻)用于特殊位置,多用于高層建筑電梯井處,力量傳載原理同框架結構】。磚混結構【利用承重粘土磚砌筑作為荷載受力傳導位置,利用圈梁和夾墻構造柱形成抗震抗扭體系】。鋼結構【利用金屬型材焊接或組裝形成受力傳導體系,使用鋼梁連接】等。下面來說說框架結構主題做法:【其它主體結構做法與其相似】,當基礎完成后進入一層梁板柱的施工部位,放線員首先要在一層墊層或基礎磚上放出一層框架柱,框架梁及一層二次砌筑線【二次砌筑就是主題結構框架形成后瓦工砌筑填充墻】。放好線后在把500線【一種標高控制方法,有需要是還可以有1000線,800線,大多建筑物都是由500線控制標高】打在框架柱的主筋上以便于木工和鋼筋工控制作業標高【包括梁底,下層樓板,預留洞口,鋼筋接茬位置等各項標高】,在木工操作時放線員要詳細看圖,并配合各工種做好埋件安裝,洞口預留以及位置甩筋等工作,工人做錯的地方要及時督促更改,一旦錯誤成型要配合相應工種給予妥當處理,確保不影響下道工序的正常進行。在一層頂板支模完畢后放線員把下層的500線打在鋼筋甩茬上用于控制下層作業標高。此項工作最好是在砼澆注前進行,這樣可以同時控制下層板的砼標高。在進入標準層放線員要放出框架柱,框架梁,填充墻等墨斗線,程序基本一樣,一般建筑物的底層和頂層有一些變化,只要按圖施工放線方法都大同小異。框架結構施工完畢后進入砌體填充【砌磚】,要使用建施圖,在施工中如果有墻體與結構不符【設計部門出現筆誤】及時與工地技術負責人溝通解決。填充墻大多設計為非承重空心磚,有粘土燒制的還有爐渣制作的品種多樣,但是瓦工砌筑方法都一樣,保證砌體橫平豎直,按線撂底,接茬預留,扶墻拉筋放置,預留洞口【包括門窗洞口,水電預留洞口,設備預留洞口等】標高及位置控制好,放線員要在砌磚前把砌體位置清掃一下,有墨線不清楚的用墨斗修補,要做到一目了然。預留洞口標高最好是用記號筆標在框架柱上。另外砌磚前要與工地技術負責人溝通一下,如果有圖紙設計變更就要案變更圖操作,并將變更內容標注在施工圖上以免錯誤操作造成損失。一個框架結構的建筑物填充墻砌筑完成后說明主題基本交工。
第三章抹灰部分。
看,這個你慢慢會懂。
成活質量。
灰完畢便撤離場地。
實踐教學篇【2】。
非常感謝能耐心閱讀到這里,如果你確實想學放線那么請繼續往下看,因為下面要講的是實踐放線一些方法和竅門。
核一下。
說。
不同的建筑物放線方法大同小異,熟讀圖紙靈活運用各控制線。以上是簡單的介紹普通框架結構建筑物的一些施工方法和放線知識,建筑物的設計形狀多種多樣,在預留放線控制點的方法和位置也很有講究。矩形建筑物軸線轉角為90度,在控制線交點處預留控點就可以。圓形建筑物大多只有一個圓心,將控點留在圓心處加以維護,通過圓心做兩條十字交叉控制線。扇形建筑物控制點比較麻煩,因為你要利用扇形的半徑長度和分段角度來計算相應數據,可以在建筑物兩端各預留一個控制點,該點從相鄰圓心最近的軸線引入樓體,要求兩側引點數據相同平行與該軸線【和矩形控制點做法相似】,保證兩點連線能避開所有障礙物,然后利用建筑物的設計半徑和分段角度計算出兩點之間的直線距離,將此線分成若干小段【分段越多越為準確】,在使用三角函數計算出每段與建筑物弧形控制線的垂直距離【矢高】,用卷尺分別垂直【可使用方尺便于找到垂直方向】丈量畫點,然后用墨斗連線,等控制線成形后在利用弧形控制線反引出各條軸線完成此次放線,下次放線重復此操作。一些建筑物外觀造型很多,有些造型尺寸圖紙標注不全,這時需要放樣計算。放樣方法多種多樣,有懂cad的可以在電腦上將其畫出來,用應用程序量出相關尺寸,還有按放樣位置的1:1比例找一個寬敞的地面用墨斗將其形狀彈在地面上,然后用卷尺量出相關數據,也有在干凈的白紙上相應放大圖紙比例,畫出放樣位置后用比例尺量出所需數據還原比例。假如圖紙的一些數據可以滿足計算條件,你可以使用函數計算器來計算該數據。
項目經理經驗總結(專業21篇)篇二十一
下面開始回憶卷子內容1財務部分總體來說,就是cpa的五門輪番上陣,會計、審計、稅法經濟法財管,是,沒錯,您沒看錯,是五門都有考到,包括審計,包括經濟法,至于前面廣州筆經里提到的偏重房地產方面知識,倒是沒有很大感受。第一題就是貨幣資金管理方面的內容,講出納不能管總帳明細帳,不能一人管全部印章,可以管管固定資產帳。
財管的考了一個權益乘數的概念、一個貨幣時間價值概念、兩個還是三個債權融資和股權融資的特點/區別。計算題部分第一題是控股合并,然后讓算是同一控制/非同一控制下對公司凈利潤的影響;第二題是財管的.,考那些比率,像流動比率、速動比率、周轉率、題目條件也有給到產權比率,不過不知怎么的偶用產權比率和用流動比率算出來的不一樣,就在這里卡殼了,大概是偶哪里概念沒弄清楚,第三題瞄了一眼,是稅的題目,大概就是營業稅城建稅之類,幾個小問題,每個問題兩分這樣,就放棄了,轉去做后面的數理邏輯,綜合題呢,貌似也是幾個小問,共12分,有個小問比較貴,5分的樣子,其余也是兩分一題,同鄙視。
數理邏輯部分,就是很簡單,其實沒什么好說的。就是找數字規律、找圖形規律、小學數學應用題、類比推理、邏輯推理,正常人應該都可以做得蠻黑皮的。一個建議就是,最后一部分邏輯推理,直接從選項往上進行判斷就很容易。其他的,么什么了。能回憶起來的,就這些。
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