服務月的目標是推動社會公益事業的發展，并鼓勵更多人參與到志愿者活動中來。小編對服務月活動的成果進行了整理和匯總，讓我們一起來了解服務月的影響力。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇一

1.供方應出具一份符合合同規定的檢驗報告單，檢驗報告單作為需方驗收的依據，但不能作為有關貨物質量、規格、數量或性能的最終檢驗結果。

2.需方按照合同的內容和合同驗收標準進行驗收。

3.供方對驗收結果有分歧，則以奈曼旗食品藥品監督檢驗機構或其他技術質量監督機構的檢驗結果為準，檢驗費用由有過錯方支付。

十、供方違約責任。

1.供方按規定的期限內不能交貨(因不可抗拒的因素除外)或交貨不合格從而影響需方正常使用的，應向需方償付合同總價款5%的違約金，違約金不足以補償損失的，需方有權要求供方補足。

2.供方逾期交貨的，應在發貨前與需方以及有關方面協商。需方仍需求的，供方應立即發貨，并應按照逾期交貨部分貨款的每日0.04%支付逾期交貨違約金，同時承擔需方因此遭致的損失費用。同時，保留向違約方要求賠償的權利。

十一、需方的違約責任。

1.在按合同進行采購后，需方不能無任何原因要求退貨。

2.需方違反規定，拒絕接收供方交付的合格貨物，應當承擔由此造成的損失，包括運輸部門的罰款。

十二、稅費。

1.中國政府根據現行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方承擔。

2.中國政府根據現行稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方承擔。

十三、糾紛解決。

本合同履行過程中產生的糾紛，由雙方協商解決，協商不成可要求采購監督管理機構進行調解，若再不成則任何一方均有權向需方所在人民法院提起訴訟。

甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)法人代表：法人代表：

委托授權人：委托授權人：

年月日年月日。

甲方(醫療機構名稱)：

乙方(配送企業名稱)：

為構建誠信、公正的醫用耗材購銷新秩序，維護醫用耗材集中招標采購工作成果，根據《合同法》和《信陽市醫療機構醫用耗材集中招標采購實施方案》，經雙方協商簽訂如下合同：

一、甲方責任。

(一)甲方保證從信陽市醫用耗材集中招標中標目錄中采購;保證從中標人或其委托的代理人采購醫用耗材。

(二)甲方根據使情況，每半年與配送企業簽訂一次采購合同。甲方的實際采購數量與合同采購數量允許有一定數量的差異。市級以上醫療機構可以周為單位發布采購計劃，每周臨時采購計劃不應超過一次;縣級醫療機構可以半月為單位發布采購計劃，每月臨時采購計劃不應超過兩次。甲方應充分考慮臨床應急需要，備足應急醫用耗材。

(三)甲方在合同約定的數量、金額和時限范圍內，對配送企業配送的合格中標醫用耗材，不得以非正當理由拒收或退貨。

(四)甲方自收到醫用耗材之日起一般不得超過60日結算貨款。

(五)本合同限定為甲方在半年內的采購品種數量(具體采購需求附后)，實際貨款結算以乙方向甲方提交的供貨發票為準。

二、乙方責任。

(一)乙方保證按照《度信陽市醫療機構醫用耗材集中招標采購招標文件》中的約定及本合同涉及的內容，向甲方提供合格的中標醫用耗材。

(二)乙方保證按照甲方的需求承擔中標醫用耗材相關伴隨服務，如發生違約行為，甲方有權中止采購其中標品種。

(三)乙方必須具有滿足所有甲方臨床使用需求的供貨能力，不論甲方醫用耗材采購規模大小，乙方均須保證供貨，供貨的時間和數量以甲方的采購計劃或合同為準，急救醫用耗材或緊急情況用貨的配送不應超過4小時，一般醫用耗材的配送不應超過48小時。

(四)中標人在原則上不超過兩家的經銷商進行轉配送(中標人若為生產企業的可由其經銷公司在各省轄市委托原則上不超過二家的經銷商進行轉配送或指定一家一級代理商配送，一級代理商可在各省轄市委托原則上不超過兩家的經銷商進行轉配送。)按照屬地管理原則，并由中標人持委托書、轉配送合同到市藥品集中招標采購聯席會議辦公室備案。

(五)乙方全權負責中標醫用耗材的質量問題，有義務向甲方提供所需的產品資質文件。

三、違約處理。

(一)甲、乙雙方的違約行為按照《合同法》的有關規定進行處理。

(二)甲方違反第1條、第2條、第3條的，市藥品集中招標采購聯席會議辦公室會同紀檢、糾風、檢察、衛生部門視情節輕重給予全市通報批評;情節嚴重的，追究有關領導和責任人責任。

(三)甲方違反第4條的，未按協議結算貨款的，按照屬地管理原則，由市藥品集中招標采購聯席會議辦公室發出催款通知書，限期做出付款承諾，如有投訴，將會同紀檢、糾風、檢察、衛生部門對醫院進行檢查督促。

(四)乙方無不可抗拒因素，不供貨、不足量供貨、不及時供貨或僅對部分醫療機構供貨的，經批準，取消該企業所有中標品種本年度中標資格，兩年內不得參加信陽市醫用耗材集中招標采購活動。

合同一式三份，甲、乙雙方、市藥品集中招標采購聯席會議辦公室各備案保存一份。

甲方(蓋章)：

甲方代表(簽字)：

簽訂日期：

乙方(蓋章)：

乙方代表(簽字)：

簽訂日期：

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇二

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

1、服務工作制度。

a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。

b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式。

企業公章。

xx年xx月xx日。

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2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇三

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇四

一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

二、產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

五、我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

授權人簽字:。

20xx年10月10日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇五

關于本公司所銷售的.微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

20xx年x月x日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇六

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換。五年之內免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

201x年x月x日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇七

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇八

為保證藥品、試劑、醫用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規范藥品、試劑、醫用耗材等醫用產品購銷行為，杜絕醫藥購銷活動中不正之風的發生，更為了防止發生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。

凡是與我院有醫用產品購銷業務關系的公司和業務員在我院業務往來活動中必須做出以下承諾:。

一、公司業務員必須是經公司法人委托負責我院業務的人員，各業務員在我院業務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規章制度辦事。

二、公司法人所委托的業務員應當根據我院報出的藥品、試劑和醫用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫用耗材的品名(包括商品名)、規格等。

保證其產品質量，確保病人使用安全。

三、公司配送的產品，如出現不符合國家有關法律法規規定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫院損失的，公司承擔一切責任。

四、產品經銷人員如有業務，直接到相關部門聯系洽談，按照有關程序辦理。

特別是公司業務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫院的.醫療用品購銷工作及診療秩序。

不得以任何理由私自進入門診、病區、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統計。

五、公司業務人員和廠家代表不得通過向醫院工作人員贈送現金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫生及其他醫務人員對藥品、試劑、醫用耗材使用的選擇傾向。

六、不得私自邀請醫院職工參加以藥品、試劑、醫用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。

七、不得以任何形式給予醫務人員“開單提成”、“醫藥回扣”、“統方”等好處費。

八、對產品經銷人員各種形式的非法促銷行為，醫院一經發現或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業務關系。

九、醫院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監控，并將定期進行專項調查、抽查。

十、供貨商有義務協助院方監督醫務人員和采購人員的購銷行為，如發現院方工作人員有違規操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯系人：紀檢監察室徐20xx20xx，聯系電話：0717-620xx20xx0)。

十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發生業務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。

因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發生變更事宜的供貨公司承擔。

承諾人：

公司名稱(蓋章)：

時間：20xx年月日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇九

關于本公司所銷售的的產品以及售后工作，本公司鄭重承諾：

一、服務方式。

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：20xx年xx月xx日

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十

1、甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》，在平等互利、協商一致的基礎上，買方同意向賣方購買同時賣方同意授予買方以下設備(以下設備器械均簡稱設備)：

設備名稱規格型號。

品牌。

原產地。

數量。

單位。

報價。

成交金額。

合計成交金額(大寫)：萬仟佰整(rmb)。

本合同若有詳細的雙方簽字的配置清單，請詳見附件。

2.設備的交付期。

乙方在合同生效的____天內向甲方交付上述設備，逾期將按照第7條規定執行。

3.設備運輸、安裝和驗收。

3.1乙方確保設備安全無損地運抵甲方指定現場,并承擔設備的運費、保險費等費用，裝卸費由____乙方___承擔。

3.2甲乙雙方對設備進行開箱清點檢查驗收，如果發現數量不足或有質量、技術等問題，乙方應在______天內，按照甲方的要求，采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔由此發生的一切損失和費用。

3.3設備到貨后，乙方應在接到甲方通知后_______天內安裝調試完成。

3.4甲、乙雙方在符合國家相關技術標準的基礎上，根據合同的技術標準(見附件)進行技術驗收，驗收合格后，雙方在甲方《驗收合格單》上簽字確認。

4.付款方式。

甲方在合同生效后_____內先以____方式預付貨款_____%計_______;安裝調試驗收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計_______，在兩個月后、三個月內付清。

5.伴隨服務。

5.1乙方應提供設備的技術文件，包括相應的圖紙、操作手冊、維護手冊、質量保證文件、服務指南等，這些文件應隨同設備一起發運至甲方。

5.2乙方還應免費提供下列服務：

設備的現場安裝和調試。

提供設備安裝和維修所需的專用工具和輔助材料。

乙方應派專業技術人員在項目現場對甲方使用人員進行培訓或指導，在使用一段時間后可根據甲方的要求另行安排培訓計劃。

6.1乙方應保證所供設備是在__________(年月)后生產的`全新的、未使用過的，并符合國家有關標準、制造廠標準及合同技術標準要求。如果設備的質量或規格與合同不符，或證實設備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應在接到甲方通知后7天內負責采用符合合同規定的規格、質量和性能要求的新零件、部件或設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應按本合同規定，相應延長修補或更換件的質量保證期。

6.2乙方應提供保修期_______月，保修期的期限應以甲乙雙方的驗收合格之日起計算，保修期內免費更換零配件及工時費。乙方在保修期內應確保開機率為95%以上，如達不到此要求，即相應延長保修期。

6.3報修響應時間_______小時，到場時間_________小時(不可抗拒力量下除外)。

6.4保修期滿后，人工費為單次故障不高于______元，年度定期預防性維護保養次數，不少于_______次。

6.5乙方負責設備的終身維修并應繼續提供優質的服務，儲備足夠的零配件備庫，保修期滿后，以__________的優惠價供應維修零配件，消耗品的供應應由雙方另設協議決定。

7.索賠條款。

7.1如經國家食品藥品監督管理局檢驗確認貨物不符合本合同約定，買方有權選擇下列方式之一要求賣方進行補救：

7.1.1同意買方退貨，并將全額貨款償還買方，并負擔因退貨而發生的一切直接損失和費用。

7.1.2按照貨物的疵劣程度、損壞的范圍和買方所遭受的損失，將貨物貶值。

7.1.3調換有瑕疵的貨物，換貨必須全新并符合本合同規定的規格，質量和性能，賣方并負責因此而產生的一切費用和買方的一切直接損失。

7.2如果乙方沒有按照合同規定的時間交貨和提供服務，甲方應從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救辦法，延期交貨和延期服務的賠償費均按每周遲交儀器的合同價的百分之零點五(0.5%)計收，直至交貨或提供服務為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五(5%)一周按7天計算，不足7天按一周計算。一旦達到誤期賠償的最高限額，甲方有權終止合同。

7.3乙方應保證甲方和使用單位在使用該設備或其任何一部分時免受第三方提出侵犯其專利權、商標權或工業產權的起訴。

8.爭端的解決。

雙方如在履行合同中發生糾紛，首先應友好協商，協商不成，雙方均應向合同簽訂地法院起訴。

9.合同生效。

9.1本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

9.2本合同一式____份，以中文書就，甲方執叁份、乙方執壹份，具有相同的法律效應。

10.合同附件。

合同附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。

10.1配置清單設備的配置清單。

10.2技術標準投標文件的技術響應設備技術說明。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)。

甲方法定代表人或授權委托人乙方法定代表人或授權委托人。

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2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十一

在執行合同期限內，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。不可抗力事件延續七天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續執行合同。

十一、仲裁與訴訟。

雙方在執行合同中所發生的一切爭議，應通過協商解決。如協商不成，可向甲方仲裁委員會提出仲裁，或由甲方人民法院審理。

十二、合同生效及其它。

1.合同經雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份。

2.合同在執行中，如需修改或補充內容，需經雙方同意，共同簽署書面修改或補充協議。該協議將作為合同不可分割的一部分。

3.合同有效期為簽訂日期起一年內有效.

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

日期：年月日

買方名稱：(以下簡稱甲方)。

地址：

郵編：

聯系人：

電話：

傳真：

賣方名稱：

地址：

郵編：

聯系人：

電話：

開戶銀行：

傳真：

網址：

帳號：

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規之規定，本著友好合作、協商一致的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協議如下：

1.釋義(除非文本另有不同要求)。

1.1文中“雙方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。

1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。

1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。

2.協議要點。

2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結算期;。

a、在同等商品中，我方愿按最低優惠價格提供商品給貴單位，特別議價的的商品按最終協議價供貨。

b、供貨價按乙方實時統一銷售價(可參考乙方網站、商品彩冊或電話咨詢)。

c、本協議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。

4.結算方式。

4.1貨到甲方指定地點，甲乙雙方共同對商品進行驗收，每個月30日前，乙方需提供發票及具有甲方簽收的配送單據，經甲方對照核實后，確認發生費用與乙方提供的發票相符，甲方將當月貨款一次性付清。

4.2甲方如有規定或最佳結算日期請注明：每月_____日至_____日，如無注明結算的具體日期，將由乙方自行安排。

5.包裝及配送服務。

5.1乙方將保證所有商品為生產廠家的原始包裝并保證包裝完好，不得私自拆開或重新包裝。

5.2乙方將保證優先配送簽約客戶，盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處，因深圳的交通現狀因素，所以具體的配送時間不受協議約束，但乙方保證在24小時內送達。

6.驗收與退換貨。

6.1貨到后，甲方按訂單內容與乙方提供的配送單核實收貨。

6.2甲方收到商品經核實清點無錯后，需在甲方的配送單據上面由指點的簽收人簽收。結算貨款時以配送單上商品數量、價格為準。

6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求，乙方將根據與甲方約定的時間內送到甲方指定地點。

6.4紙類商品整箱或整包包裝一經拆包，將不能退換貨;其它商品如因質量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好，部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網站所注明的范圍。

7.1將采用電子商務系統功能模塊(bs/cs)，實現更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態。

7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務，但請甲方酌情合理的使用此服務。

8.違約責任。

8.1協議生效后具有法律責任，甲乙雙方應本著信守協議、友好協商的原則，處理本協議有關事宜。

8.2如甲方未按協議規定的時間付款，每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金，直至付款為止。

9.協議的變更和解除。

9.2對本協議的任何修改或補充，只有在雙方授權的代表簽字后生效，并成為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。

9.3如甲方連續三個月采購金額未達到協議要求的金額，乙方保留單方面取消協議繼續執行的權力。

9.4本協議任何一方破產、解散，本協議自動終止。

11.其他。

11.1本協議未盡事宜，應由甲、乙雙方協商后以書面形式補充，加蓋甲、乙雙方公司印章并經雙方授權代表簽字后生效。

11.2與本協議有關的或因執行本協議所產生之爭議，應由雙方友好協商解決，不能解決時，任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。

11.3本協議一式--二份(共2頁)，甲方執一份，乙方執一份，具有同等法律效力。11.4本協議自甲、乙雙方加蓋公司印章，并經雙方授權代表簽字后生效。

甲方：乙方：

代表：(簽章)代表：(簽章)。

簽訂日期:

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十二

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫療產品售后服務承諾書規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與醫療產品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。

5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期。

產品的質量保證期為1年;。

保質期內，所有產品實現三包;。

質保期結束后，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

1、提供產品技術資料和發展信息;。

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;。

3、終身享受產品信息更新和推選服務;。

4、免費提供相關產品的現場培訓;。

5、質保期內的易耗件的提供;。

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;。

7、響應：

本公司按承諾作好售后服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

投標人：

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限。

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試。

中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的'免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務。

我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

xxx。

20xx年x月x日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十三

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

一、服務方式。

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的.售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優惠條件。

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十四

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

杭州xx醫療科技有限公司。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十五

關于長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

授權人簽字：

20xx年x月x日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十六

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：20xx年1月22日

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十七

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十八

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、x：詳見投標文件售后服務網點。

7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。

投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司。

授權代表簽字：

xxxxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；

4、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx。

20xx年x月x日。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇十九

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

xxxx醫療器械有限公司

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇二十

為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規，強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責，規范醫療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：

1、認真學習國家相關的法律、法規，自覺遵守醫療器械經營方面的有關規定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質的醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。

3、購進醫療器械時要驗明產品合格證明，對無證、證照不全、無銷售票據的產品或來路不清的產品，不予采購。

4、購進醫療器械時要主動索取并留存有效票據，建立健全購進、驗收記錄。

5、對在庫產品的保管，嚴格按照分類、分區、分批管理，堅持“先進先出”的原則。

6、經營場所陳列醫療器械實行分類管理，按一類、二類、三類分類擺放，分類標識放置應準確、醒目。

7、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄，保證醫療器械的可溯性。

8、認真按照法定條件和要求從事醫療器械經營活動，不得擅自撤掉或變更倉庫，不得隨意變更經營地址、經營面積。

9、企業質量負責人應在職在崗。直接接觸醫療器械的工作人員，按要求每年進行一次健康體檢。

10、加強員工培訓，建立健全企業繼續教育檔案。

11、不違法發布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇二十一

關于長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

授權人簽字：xxx。

2023年醫療售后服務承諾書（優質22篇）篇二十二

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

xxx。

20xx年x月x日。