規(guī)章制度是組織或機構為了維護秩序和規(guī)范行為而制定的一套規(guī)則和規(guī)定。以下是一些規(guī)章制度的常見問題和解決方法，希望能對您的規(guī)章制度編寫和實施提供一些參考。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇一

一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。

二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。

三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。

四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。

方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。

六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。

七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。

八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。

九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。

十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇二

一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養(yǎng)護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進行養(yǎng)護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養(yǎng)護檢查。如實做好養(yǎng)護檢查記錄。

二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養(yǎng)護檢查，對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期、廠家、養(yǎng)護結論等情況如實記錄。

三、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。

四、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養(yǎng)護。

五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監(jiān)測及調控記錄簿保存時間不得少于兩年。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇三

為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：

1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要。

飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。

2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。

早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。

2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與。

對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。

3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨。

架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。

4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并。

與銷貨記錄核對。

5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準。

后，才可撤銷或更改。

6.對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有。

步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。

7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員。

工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收。

銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。

9.如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決（無論。

哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；

以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇四

一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規(guī)范。在公司質量管理部門的統(tǒng)一領導下，認真做好本店的質量管理工作。

二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質量行使否決權。

三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。

四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。

五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。

六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?/p>

七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇五

進入21世紀,科學管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。

經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。

體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:。

首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。

gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。

其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。

經(jīng)營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的`法則,充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。

再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。

藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。

技巧三:質量為上。

衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。

技巧四:高新技術。

本世紀是知識、技術的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術成為連鎖經(jīng)營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術相結合,否則將會落后于時代。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇六

為了加強對獸藥經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，根據(jù)《獸藥管理條例》、結合實際制定本制度。

一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購，所購獸藥必須是由通過gmp廠家認定生產(chǎn)的，并依法取得產(chǎn)品批準文號的產(chǎn)品，進口獸藥應為國外企業(yè)在國內設立的銷售機構或依法委托國內銷售機構銷售的，并依法取得進口獸藥注冊證。

二、購進的獸藥不超越《獸藥經(jīng)營許可證》所規(guī)定的經(jīng)營范圍。所購進的獸藥產(chǎn)品與標簽或說明書、產(chǎn)品質量合格證核對無誤。

三、獸藥質量管理人員應具有獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)中專以上學歷或者獸藥、獸醫(yī)等相關專業(yè)技術員以上專業(yè)技術職標。質量管理人員和直接從事獸藥采購、保管、銷售的人員數(shù)量要與其經(jīng)營規(guī)模相適應，不得少于2人并至少有1名通過獸醫(yī)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)水平測試人員。

四、獸藥經(jīng)營人員要定期進行法律、法規(guī)、職業(yè)道德和專業(yè)技術等教育或培訓。

五、在營業(yè)時間，應有專業(yè)人員在崗，并佩戴標有姓名、職務等內容的胸卡。

六、《獸藥經(jīng)營許可證》相關技術人員執(zhí)業(yè)證明要掛在店內顯著位置。

七、獸藥要分類陳列，類別標簽要準確，字跡清楚。又處方藥非處方藥應分柜擺放。

九、建立獸藥銷售登記，購貨登記保存至超過藥品有效期1年，并不得少于2年；銷售登記應保存至有效期后1年，無有效期至少保留3年。

十、不購進、不經(jīng)營假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。

十二、對已出售的獸藥出現(xiàn)質量問題和不良反應，應及時向當?shù)孬F藥行政部門報告。

十三、要有專人管理，出庫、入庫要有準確詳盡的登記，每月清帳一次，帳物要相符。

十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，確保所經(jīng)營獸藥的質量。

十五、獸藥要分類保管，出庫遵循先產(chǎn)先出，近期先出的原則。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇七

1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。

2、王曲同心大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權及修改權。

1、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。

2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。

3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷藥品不積分）。

4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在夠藥當天下午6點前，拆零藥品不退換），消費積分將作相應的調整。

5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應的積分。

6、本卡長期有效，卡內積分有效期止每年12月31日。卡內積分過期制動歸零。

1、逢每月（農(nóng)歷）8日、18日、28日為會員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價，限量，促銷藥品不打折），積分達到100分送本店代金券5元（只限在本店購買藥品時使用，不對換現(xiàn)金，不找零），兌獎后的余分繼續(xù)累加。

2、會員每年消費金額達到5000元者，免費提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時間內統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。

3、持卡會員可享受免費送藥等各項服務，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。

4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。

5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠藥品。

1、丟失補卡：請妥善保管會員卡，如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費，原卡所登記的有效身份確認后，原卡剩余積分自動轉入新卡，同時原卡做廢。

2、損壞補卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1元。

3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務要求、咨詢，請及時通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑?服務能及時到達。

本著為您提供更好會員服務的原則，王曲同心大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務項目，具體修訂項目會在門店內和王曲同心大藥店網(wǎng)站上公布，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務條款的變動內容。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇八

二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據(jù)崗位的質量工作職責，授予相關人員的系統(tǒng)操作權限并設置密碼，任何人不得越權、越崗操作。

四、業(yè)務人員應當依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫生成采購訂單，拒絕出現(xiàn)超出經(jīng)營方式或經(jīng)營范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統(tǒng)自動生成采購計劃。

五、藥品到貨時，驗收人員依據(jù)系統(tǒng)生成的采購計劃，對照實物確認相關信息后，方可進行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數(shù)量等相關信息后系統(tǒng)打印“驗收入庫單”。

六、驗收人員按規(guī)定進行藥品質量驗收，對照藥品實物在系統(tǒng)采購記錄的基礎上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量等內容并系統(tǒng)確認后，生成藥品驗收記錄。

七、系統(tǒng)按照藥品的管理類別及儲存特性，并依據(jù)質量管理基礎數(shù)據(jù)和養(yǎng)護制度，對在架藥品按期自動生成養(yǎng)護工作計劃，養(yǎng)護人員依據(jù)養(yǎng)護計劃對藥品進行有序、合理的養(yǎng)護。

八、系統(tǒng)根據(jù)對庫存藥品有效期的設定自動進行跟蹤和控制，由養(yǎng)護員依據(jù)系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。

九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據(jù)質量管理基礎數(shù)據(jù)及庫存記錄打印銷售小。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇九

為了加強含興奮劑藥品的管理，確保患者和運動員用藥，做到依法管藥，特制定本標準。

1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例。

2、《反興奮劑條例》。

3、《醫(yī)學專用藥品管理條例》。

1、藥房主任負責含興奮劑藥品管理的業(yè)務指導和質量監(jiān)督管理。

2、藥房人員及各科醫(yī)生必須嚴格依照本管理制度執(zhí)行。

1、嚴格執(zhí)行國家對購進特殊管理藥品的有關規(guī)定。

2、制定本院含興奮劑藥品目錄。

3、含興奮劑藥品的驗收除按規(guī)定逐項對品名、規(guī)格等各個相關項目進行驗收外，同時應檢查藥品包裝和說明書上標示“運動員慎用”的標識，沒有該標識的藥品不得采購。

4、在藥房設含興奮劑藥品專柜，并有明顯標識。

5、含興奮劑藥品按處方藥進行管理，注冊運動員及其運動員輔助人員只有憑依法享有處方權的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的`處方才能持有這類藥品。

6、大夫開具處方前，應詢問病人是否具有運動員身份，大夫應根據(jù)運動員的病情盡量在興奮劑目錄之外選擇不含禁用物質，又對該病人確有療效的藥品。

7、如確實沒有替代藥品，或者經(jīng)臨床證明替代藥品對該病人無效的，醫(yī)師方可為該注冊運動員開具含有興奮劑目錄所列禁用物質的藥品的處方，但在開具此種處方的情況下醫(yī)師還必須將藥品性質和使用后果告知運動員。

8、負責藥品調劑的藥學專業(yè)的技術人員須執(zhí)行《北京西直河仁安醫(yī)院處方調配制度》，并應將含興奮劑藥品的性質和使用后果告知病人。

9、積極開展《反興奮劑條例》等相關知識的培訓和宣傳。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十

1、承擔社區(qū)衛(wèi)生服務中內、外、婦、兒等臨床診療任務，雙向轉診任務及傳染病發(fā)現(xiàn)及報告任務。

2、承擔以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、惡性腫瘤等為主的慢性非傳染性疾病的防治。

3、組織傳染病的預防與控制工作。

4、主持社區(qū)診斷的完成，根據(jù)本社區(qū)主要衛(wèi)生問題，制定以健康教育行為干預等為手段的健康促進工作方案，并組織實施，完成評估總結。

5、組織社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病的.篩查與咨詢。

6、進行社區(qū)衛(wèi)生服務科研課題的設計、爭取立項，并組織實施。

7、承接醫(yī)療保健服務合同工作。

8、組織并指導社區(qū)護理、一社區(qū)康復、社區(qū)計劃生育技術指導等項社區(qū)衛(wèi)生服務工作。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十一

店員要求：可以沒有專業(yè)知識，但必須開朗、善于鉆研、愿意學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。

不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時以內扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業(yè)績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業(yè)績算提成。

1、人員考勤，調配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質品種。

3、定期檢查衛(wèi)生。

4、每天必須寫一個成功的銷售案例。大家一起探討分享。可以寫很成功的例子，也可以寫個很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點。

5、定期考試。一個月一次。考藥物功能知識，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。詳細記錄會員信息。每個月可以設幾天為本店會員日，持卡會有優(yōu)惠品種，打折。

7、定期做活動。活動策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論。活動所用的促銷品、彩頁都有親自做。

8、幫助員工提高業(yè)務水平。

9、采購權。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內的藥品促銷，處理掉。3個月之內的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目標的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務的前提下，大家拿到所有提成。

1、每個月的不一樣。年初就定好。可以根據(jù)以往的銷售情況。一般應該增長20%-30%。對應往年每月的銷售情況。

2、完成銷售任務，就按百分比拿提成。完成任務，按業(yè)績與任務的比例算系數(shù)，重新計算提成。

1、要求員工每天學習店內幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試。可以提前指定本月要考試的'藥品品類。

2、聯(lián)系廠家培訓人員前來講課。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十二

1、本院對直接接觸藥械的工作人員應每年定期進行健康檢查。

2、直接接觸藥械人員包括：驗收員、保管員、養(yǎng)護員、調配員、搬運員等。

3、健康檢查單位應是市級以上醫(yī)療機構或市疾控中心。

4、凡發(fā)現(xiàn)有傳染病、皮膚病、精神病等可能對用藥安全造成不利影響的疾病的'人員，不能從事直接接觸藥械的工作。

5、建立健康檔案，對人員健康檢查結果予以保存?zhèn)洳椤?/p>

6、人員上班時要穿工作服，工作服應清潔衛(wèi)生。

7、藥房內不準存放與藥品無關的雜物。

8、從藥人員上班時不準吃零食，不準在藥房會客。

9、冷藏柜內不能存放食品。

10、從藥工作人員在調配藥品后應隨手整理陳列藥品，使其保持整齊。

11、藥品包裝等雜物應隨手集中存放專門區(qū)域。

12、藥房應每天打掃衛(wèi)生，保持室內清潔。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十三

一、門店在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的`方式誤導顧客。

二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。

三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。

四、處方藥須憑醫(yī)師處方調配或銷售。審方員應對處方內容進行審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷售完畢，調配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價、調配、復核和給藥。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調配或銷售。

六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

七、藥品銷售應按規(guī)定出具銷售憑證。

八、藥品在拆零前，銷售人員應仔細查看藥品的包裝、合格證明和其他標示以及藥品標簽或說明書上必須注明的內容，并檢查藥品質量是否符合規(guī)定，嚴禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標簽，嚴禁拆零藥品用其它無標示的容器盛裝。

九、拆零藥品應陳列在拆零藥品專柜，按貯存要求擺放整齊，瓶蓋要隨時旋緊，以防受潮變質。拆零藥品專柜應有明顯的標識。

十、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙（至少兩支）應裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應整齊擺放。

十一、藥品拆零裝袋，不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品，應使用藥匙取藥裝入藥袋，并在服藥袋上標明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等，以保證病患者用藥安全。

十二、拆零銷售的藥品應做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄，經(jīng)辦人應簽字或蓋章。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十四

2、對嚴重或罕見的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，要隨時報告市藥監(jiān)局（62590107）或衛(wèi)生間（62525310）。必要時，可直接上報浙江省藥品不良反應監(jiān)測中心。（0571-87214223）。

3、上市五年以來的藥品，報告該藥品引起的所有可疑的不良反應。

4、上市五年以上的藥品，主要報告該藥品引起的.嚴重、罕見或新的不良反應。

5、衛(wèi)生院醫(yī)師、藥師應當密切注視藥品的不良反應報導以及本院病人的不良反應動向，并收集整理相關資料，按季上報藥監(jiān)局、衛(wèi)生局。

6、對所有病人發(fā)生的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，應當詳細記錄，并予以分析。

7、本制度由醫(yī)師、藥師負責執(zhí)行。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十五

1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫(yī)療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。

2、使用過的一次性無菌醫(yī)療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。

3、要求對一次性使用無菌醫(yī)療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。

4、對毀行后的一次性無菌醫(yī)療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。

5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫(yī)療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。

6、定期將使用處理后的一次性無菌醫(yī)療器械廢品進行登記銷毀。可以深埋、焚燒處理，也可以由衛(wèi)生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。

7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。

8、指定專人負責一次性無菌醫(yī)療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十六

從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包含資料有身份證復印件、相關職業(yè)資格證書復印件、專業(yè)技術職稱復印件、年度業(yè)務考核表等。

二、健康檔案。

從事藥品質量管理、調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構或者疾病預防控制機構進行健康查體，并建立健康檔案。

三、學習制度。

從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的`人員應當接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓，每周集中學習時間不少于1小時。

一、藥品的購進與驗收。

購進藥品應當以保證質量為前提，從具有合法資格藥品生產(chǎn)、藥品批發(fā)企業(yè)采購藥品，嚴格審核供貨單位、購進藥品及銷售人員的資質，建立供貨單位檔案。

建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明藥品的包裝、規(guī)格、標簽、說明書、合格證明和其他標識;不符合規(guī)定要求的，不得購進。

建立真實、完整的藥品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

二、藥品的保管。

設置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應的、與診療區(qū)和治療區(qū)分開的藥房、藥庫。藥房、藥庫的內墻壁、頂棚和地面應光潔、平整，門窗應嚴密。

在常溫(溫度為0―30℃)、陰涼(溫度不高于20℃)、冷藏(溫度為2―10℃)條件下儲存藥品，相對濕度保持在45―75%之間。對儲存有特殊要求的藥品應當按照藥品說明書或包裝上標注的條件及有關規(guī)定儲存。做好溫濕度的監(jiān)測和管理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應及時調控并予以記錄。

藥品養(yǎng)護人員應當定期進行檢查和養(yǎng)護，并做好記錄，庫存藥品每季度養(yǎng)護一次，陳列藥品每月養(yǎng)護一次，重點品種每半月養(yǎng)護一次;對影響藥品質量的隱患應當及時排除;對過期、污染或變質等不合格產(chǎn)品，應當按照有關規(guī)定及時予以處理。

三、藥品的調配。

進行藥品調配的人員必須具備藥學專業(yè)技術相關資格。

調配的藥品應當與診療范圍相適應，必須憑注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或者鄉(xiāng)村醫(yī)生開具的處方或醫(yī)囑進行，非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調配藥品。

藥品發(fā)放應當遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。

調配、拆零藥品，應當根據(jù)臨床需要設立獨立調配、拆零場所或者專用操作臺并定期清潔消毒，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔;使用的容器和工具應定期清洗、消毒，防止污染藥品;拆零時不得裸手直接接觸藥品，應當做好詳細記錄，至少保存一年。

在完成處方調配后，必須按照有關規(guī)定妥善保存處方。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十七

1、藥房調配處方人員應是依法經(jīng)資格認定的藥學技術人員。

2、調配處方時必須經(jīng)過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當柜絕調配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調配。

3、本院藥房只調配本院具有處方資格的醫(yī)師開具的處方，不得調配院外處方和沒有處方資格人員開具的處方。

4、調配和審核處方人員必須在處方上簽字。

5、處方保存一年備查，應建立檔案，按月裝訂，妥善保存。

6、對拆零藥品應集中存放于拆零專柜中，如用裝置瓶裝的拆零藥品，應保存原藥品的`包裝、說明書和標簽，并在瓶上注明藥品的品名、規(guī)格和有效期等內容。

7、對拆零藥品應建立記錄，經(jīng)常檢查其外觀質量，發(fā)現(xiàn)有變色粘連、過期等情況，應立即撤柜按不合格藥品進行處理。

8、拆零和處方調配所用工具、包裝袋應清潔、衛(wèi)生，藥袋上應寫明用法、用量、醫(yī)療機構名稱等內容。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十八

為了驗證公司安全生產(chǎn)標準化和各項安全生產(chǎn)管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產(chǎn)標準化持續(xù)有效的正常運行,確保安全生產(chǎn)工作目標的全面完成,不斷提高安全績效,特制定本制度。

2.適用范圍。

適用于本公司安全生產(chǎn)標準化管理評審與持續(xù)改進管理工作。

3.引用標準。

3.1《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》(aq/t9006)。

4.管理職責。

4.1總經(jīng)理負責組織實施管理評審。

4.2主管安全副總負責向總經(jīng)理報告公司安全生產(chǎn)標準化的運行情況,協(xié)助實施管理評審。

4.3辦公室負責收集、匯總并向總經(jīng)理提供管理評審輸入信息和編制管理評審的輸出文件,對輸出整改問題組織整改并跟蹤、驗證。

4.4安全科負責安全生產(chǎn)標準化運行情況的匯總,并提交管理評審。

4.5各科室、車隊按安全生產(chǎn)職責負責提供管理評審資料,制定管理評審提出的問題的糾正措施并實施。

4.6安全科負責對各科室、車隊安全績效考核。

5.內容及要求。

5.1形式。

5.1.1管理評審應以會議的形式進行和開展。

5.1.2總經(jīng)理主持評審會,公司副總以上行政領導、各科室、車隊負責人均應參加會議。

5.1.3管理評審每年至少進行一次,兩次時間間隔不應超過十二個月;當體制、組織機構或生產(chǎn)流程等發(fā)生重大變更時,可酌情增加管理評審。

5.2內容。

5.2.1組織機構的適宜性,包括機構、崗位、人員和其他資源配置;。

5.2.2需要進行改進/變更的范圍;。

5.2.3未完成的工作;。

5.2.4上次評審結論的處理情況;。

5.2.5安全生產(chǎn)目標完成情況;。

5.2.6安全生產(chǎn)標準化自評情況;。

5.2.8資源要求。

5.3準備。

5.3.1辦公室編制管理評審計劃,內容包括:評審時間、評審方式、評審地點、評審參加人員、評審目的、評審內容。管理評審計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后及時通知各科室、車隊,各科室、車隊應在會議前30天將管理評審的輸入內容以書面形式上報辦公室;辦公室負責收集、整理評審資料。

5.4輸入。

5.4.1各科室、車隊按要求向辦公室提供安全生產(chǎn)目標完成情況、安全責任制的執(zhí)行情況、現(xiàn)場安全狀況與標準化規(guī)范的符合情況、安全管理實施計劃的落實情況的測量評估情況、日常考評考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面的信息;各相關標準及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評的結果等安全生產(chǎn)信息,形成管理評審輸入報告。

5.4.2辦公室將各科室、車隊提交的管理評審輸入資料整理后交安全管理負責人審核,作為安全管理負責人在管理評審會上報告本公司安全標準化的執(zhí)行情況,安全生產(chǎn)工作目標完成情況及管理評審計劃的依據(jù)。

5.5實施。

5.5.1管理評審會議由辦公室組織總經(jīng)理主持,與會人員對評審內容進行討論、評價,辦公室做好會議記錄。

5.5.2辦公室根據(jù)評審記錄,編制管理評審報告,內容包括:評審目的、評審日期、評審內容和結論及改進事項、采取的糾正預防措施。評審報告報總經(jīng)理批準后實施。

5.6輸出。

5.6.1總經(jīng)理對管理評審會議討論情況做出結論,并就安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度對安全生產(chǎn)標準化的.適宜性、充分性、有效性進行客觀公正的評價,明確存在問題的責任部門,確定糾正/預防措施。

5.6.2辦公室根據(jù)管理評審會議記錄編寫《安全生產(chǎn)標準化管理評審報告》,經(jīng)分管安全副經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。

5.6.3“管理評審報告”的內容包括:目的、依據(jù)、范圍、評審內容綜述、糾正/預防措施、整改進度等。其中評審內容應對安全管理過程中的責任履行,系統(tǒng)運行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評考核等情況進行客觀的表述。

5.7結果跟蹤、驗證、持續(xù)改進。

5.7.1責任部門根據(jù)《安全生產(chǎn)標準化管理評審報告》上的要求,填寫《糾正/預防措施表》并組織實施。

5.7.2辦公室負責對糾正/預防措施的實施情況跟蹤、檢查、驗證、記錄,并負責向安全管理負責人報告。

5.7.3所有與管理評審有關的記錄由辦公室整理、歸檔保存。

5.7.4安全科結合日常安全生產(chǎn)標準化運行各方面情況,每年對各科室、車隊安全績效實施考核,填寫《部門績效考核表》。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇十九

在一個藥店有店員,也有藥品管理人員等多個崗位,對于各崗位的職責如何制定,對于藥店的安全,藥品如何進行管理呢可參考以下的藥店管理規(guī)章制度的范本:。

一、藥品管理人員要有高度的責任心和相關的知識;。

二、藥物要有專人保管;。

三、藥房必須保持清潔衛(wèi)生;。

四、藥物器械要分類放置;。

五、藥物防止潮濕、日曬及污染;。

六、藥品庫更應防火、防盜;。

七、容易引起化學反應的藥品禁止放在一起;。

八、劇毒的藥物應有專柜并且加鎖;。

九、要保證藥品的包裝完好與清潔;。

十、破損藥物禁止亂扔,必須在月末以實物形式上報;。

十一、藥品出庫時要嚴格履行出庫程序;。

十二、藥物在使用上要保持先用生產(chǎn)日期遠的'之原則,以防止失效;

十三、常用的藥物要有一定的庫存,但存量不要過大;。

十四、藥管人員必須每周小點庫一次,每月大清點一次;。

十五、常用或近期頻繁使用的藥物必須在保證可使用10天,以免延誤疾病的預防和治療;。

十六、過期藥物禁止出庫使用,應及時上報統(tǒng)一處理;。

十七、藥品入庫時要嚴格審查生產(chǎn)日期及批號,不合格的藥品決不入庫;

十八、生物制品(如疫苗)必須按其要求存放;。

十九、藥品嚴禁外借或轉贈他人;。

二十、醫(yī)療垃圾禁止亂扔,收集在一起集中銷毀;。

二十一、可重復使用的醫(yī)療器械應在清洗、消毒、擦干后方可入庫保管;。

二十二、藥房內禁止堆放其他雜物;。

二十三、藥房內禁止住人;。

二十四、藥房應防四害;。

二十五、注意藥房的溫度及濕度;。

二十六、與藥品管理無關的人員未經(jīng)允許禁止出入藥房;。

二十七、藥房管理人員如有更換必須做好交接工作。

藥店銷售的管理制度（模板20篇）篇二十

每一個藥店,對于藥品貨物的質量把關一定要十分嚴格,謹防假藥的出現(xiàn),在質量管理方面要有嚴格的管理制度。以下整理的藥店質量管理制度的范本,僅供參考。

一、門店藥品進貨應嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。

二、門店嚴禁從非法渠道采購藥品。

三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時,應對藥品質量進行逐批檢查驗收,按送貨憑證的'相關項目對照實物,對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進行核對,做到票貨相符。

四、驗收時如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,包裝破損,質量異常等問題,應及時報告公司銷售和質量管理部門,在接到公司質量管理部門的退貨通知后,再作退貨處理。

五、驗收進口藥品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件,藥品應有中文標簽和說明書。

六、藥品驗收合格,質管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。

七、藥品購進票據(jù)應按順序分月加封面裝訂成冊,保存至超過藥品有效期一年,但不得少于兩年。