融資可以分為內部融資和外部融資兩種形式，企業可以根據自身情況選擇適合的融資方式。以下是一些融資專家的建議和經驗分享，希望能對大家有所幫助。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇一

中小企業的規范，最先要做的是什么?木子斫認為，最先要做的，就是把企業必要的制度建立起來。

這些必要的制度，應該包括三個方面：一是約束員工行為的基本制度;二是約束各項工作的專業制度;三是約束崗位操作的崗位規范。

制定制度有哪些原則?一是要簡單，不要繁瑣;二是要有明確的處罰條款;三是要明確制度的落實責任部門和責任人。

制度誰來制定?基本制度，應該安排高層管理者來制定;專業制度，應該由各主管職能部門來制定;崗位規范，應該由車間或崗位來制定。

有了制度，如果不落實，還不如沒有制度，那么，制度如何才能落實下去呢?有三點：一是定期或不定期地進行檢查;二是對制度主管部門進行制度落實情況的考核;三是按照制度的處罰條款，堅決地與獎懲掛鉤。

二、理順必要的流程。

這個流程，不是生產方面的工藝流程，是指內部管理運行中的請示匯報類的審批流程。

流程當然是越短越好，因為短流程可以提高效率。在這個問題上，不少中小企業，要么過于簡單，要么過于復雜，兩種情況都不可取。

對于“簡單”和“復雜”，存在的主要問題，是要么專業審核不到位，要么簽字人不對結果負責任，最后都集中到“一把手”那兒。

木子斫覺得，對于流程的設計問題，可以從管理中需要把握的兩個原則入手：你是重點關注結果，還是重點關注過程。

對重點關注結果的事項，可以少一些過程的控制和監督。對重點關注過程的事項，可以少一些對結果的審計和核查，這樣都可以有效降低管理上的人力投入，以降低管理成本。

三、把定崗定編做好。

定崗定編屬于企業的組織建設，也就是你的組織架構如何設計，簡單來講，究竟設立幾個管理層級最好，職能部門應該設置幾個，各個崗位的定員是多少，職責范圍又是什么，等等。

定崗定編有幾個原則：一是扁平化的原則，要盡可能減少管理層級;二是考慮管理幅度，合理設置職能部門;三是結合同行業先進水平進行定員;四是按效益平衡點倒推定員。

需要注意的，大多數基層管理者都希望定員越寬松越好，所以，在定員問題上既要聽取基層意見，更藥體現企業強制性原則。

鑒于市場的變幻無常，定崗定編都是階段性的，需要根據市場的變化，進行不定期的調整。

另外，扁平化的最好措施，就是不設副職，設立總監兼任職能部門負責人的方式，因為好多的扯皮，都是由企業的高層導致的。

四、把考核建立起來。

對于這個問題，我們不要一提考核就覺得它是多么“高大上”的東西，其實，考核無處不在，無時不有。譬如說日常管理中的對員工行為的考核，對遲到、早退、曠工等問題，任何企業都會有這樣的制度安排。

如何理解考核?又如何建立考核?

木子斫有幾點意見：一是把對員工行為的考核建立起來，這是最基本的;二是把績效考核建立起來，這是對企業整體運行狀況的評價;三是把專業考核建立起來，這是企業自身提升專業管理水平的需要。

考核需要注意幾個問題：一是員工行為考核，只對員工本人，不要牽扯進所在部門的其他人;二是績效考核，是對各級組織的考核，不是對員工個人的考核;三是專業考核，是對企業各級專業管理部門的考核。

對于考核周期的問題，這兒也做一明確：行為考核，要隨時進行;績效考核，一月一次，當月考核，當月兌現;專業考核，可以一月一次，也可以一季度一次。

這里強調一點，就是績效考核的主要目的，不要過分夸大它的作用。績效考核的主要目的，就是如何把錢分好，分的相對合理、公正。

五、要學會開會。

會議有兩種：一種是決策會，研究事情怎么干;一種是通報會，給大家指明方向。木子斫重點談談決策會的問題，因為很多中小企業的決策會都流于形式。

很多中小企業不會開會，表現在以下幾個方面：一是會前不確定議題，二是會上一言堂，三是會議無決議，四是會后不落實。

如果會議不確定議題，且不在會前進行通知，與會人員怎么做準備?又怎么在會上發言?會上不讓別人提意見，對議題也不能展開討論，這樣的會議就沒有了意義。會議無決議，也就是對會議的議題，沒有明確安排落實部門和責任人。對會議決定的事項，會后不落實，或者沒有明確的完成時限。

如何學會開會呢?那就是把上面的四個問題，一一進行規范即可。另外，要建立各個層級的例會制度，盡可能減少臨時性的會議。

六、把內部溝通建立起來。

上面講的會議問題，是企業內部最重要的溝通方式。除了會議之外，木子斫認為民企老板與中高層的單獨溝通，是當前中小民企內部溝通的大問題。

有些老板，與中高層溝通的欠缺，主要表現就是：沒有事情的時候，從來不和下屬去交流;有事情的時候，談的永遠都是工作;有問題的情況下，談的都是嚴厲的批評。

做民企的中高層，最怕的，就是什么事情都要自己去“悟”，去“揣測”上級的意圖，不能從正規渠道、正常方式得到應該得到的信息。

老板與下屬的單獨溝通，可以半年一次，也可以一年一次。溝通的內容，有幾點：一是績效評價，二是存在問題，三是提出要求，四是指明方向。

有位老板曾講：溝通是生產力。講的挺好，但愿能夠落實下去，并先把自己與下屬的溝通做好。

七、建立績效導向的薪酬制度。

有些民企講，事業留人，感情留人，待遇留人。我說你是在扯淡!其實，在當前環境下，前兩條都是自欺欺人的，關鍵在于待遇留人。

鑒于中小企業捉襟見肘的財務狀況，就要結合企業實際做好薪酬的設計。設計的原則，就是建立全員績效導向的薪酬制度。

全員績效導向薪酬制度的制定，有幾個原則：一是無論是生產系統，還是職能部門，還是勤務系統，薪酬都必須與整體生產經營狀況掛鉤;二是實行生產系統的全面計件工資制度;三是建立單獨技術人才薪酬規定;四是與月度的績效考核結果緊密掛鉤。

世上沒有絕對的公平，薪酬設計必然是企業意志的體現。對于企業想激勵的人群，可以設立各個單項進行薪酬分配的傾斜，譬如說學歷補貼、專業職稱補貼、技術職務補貼等。總之，就是要把你想留的人留得住。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇二

融資租賃自從引進我國以來，就一直發展的比較迅速。但是相對于西方發達國家來說，我國的融資租賃發展的比較緩慢，存在著不同程度上的問題，然而融資租賃的存在確實對中小企業的發展起到了很好的促進作用。對于xx省來說，融資租賃的發展較其他發達地區來說還是比較落后的，但是它對xx省經濟的發展發揮著推動作用。所以我們還是應該重視融資租賃在xx省的發展，政府和企業都應該重視融資租賃的發展。

1、社會認知程度不高。融資租賃的發展是相對較慢，改革開放之后，人們對這個行業的理解依舊相當比較少。對于大多數的人來說，還是比較傾向于傳統的方式和經驗，尤其是認為企業所有權與融資租賃是沖突的，所以會有抵觸情緒。同時，xx省對于融資租賃的推廣方式相對落后，使得融資租賃在經濟中的作用鮮為人知，融資租賃的融資優勢不為人們所了解，甚至全行業的統計信息都不夠完善和規范。

2、政策環境不完善。在國外，融資租賃業的發展非常迅速，這與政府的鼓勵和支持引導政策存在著密不可分的關系。西方發達國家融資租賃的發展與它們的工業發展是分不開的，而且稅收優惠政策涵蓋面廣，如加速計提折舊和投資抵免稅等優惠政策。中國的融資租賃環境與西方發達國家存在很大的差距，xx省在這方面的缺陷尤其突出。同時，稅收政策也是影響融資租賃發展的一個重要因素。在融資租賃方面上，稅收是不合理、不完善、不系統的，這對融資租賃的發展產生了不利的影響。

3、承租人惡意拖欠租金。金融租賃公司在中國發展的一個主要原因是客戶的需要，領先的融資租賃公司因為資金流動性帶來的不便，多數企業已經超過15%欠款，甚至高達70%，這種情況導致融資租賃公司的正常業務無法進行。此外，中國在拖欠租金方面的政策規定還不夠完善，具體規定政策也并不能完全執行，很難給融資租賃企業一個法律保障，不利于企業利益的維護。

4、思想觀念落后。融資租賃在促進金融和貿易的發展方面扮演著重要角色，這種融資方式能將所有權與經營權分離。由于傳統融資觀念在人們心中根深蒂固，xx省的一些中小企業不重視融資租賃這條新生融資渠道，導致融資租賃行業很難滲透到小微企業融資市場。在固定資產經營投資方面，xx省的許多中小型企業的首選方式是購買，很少考慮通過融資租賃的方式，這種現象也成為阻礙融資租賃發展的重要原因。

1、樹立信用觀念。首先，xx省政府應該重視發展融資租賃業，在發展融資租賃的過程中，我們應該加強對它的宣傳力度，另外在理論研究方面我們也要格外重視，使人們對它的作用和意義有一個深層次的理解；其次，要改變所有權人的觀念，摒棄舊觀念，意識到融資租賃的優勢，提高企業的法律意識，完善融資渠道，促進融資租賃業的發展。

2、開辟長期融資渠道。融資租賃公司的資金，除了自己的資金之外其他的就是銀行的短期貸款，所以無論是數量或期限結構無法滿足融資租賃業務的需要。xx省政府可以通過實施一系列的措施來幫助融資租賃業的發展：允許融資租賃公司吸收企業和投資人的存款，通過吸收存款，滿足企業在經營方面對資金的需求；另外，可以發行金融債券來進行融資，從一定程度上來說，還可以對融資租賃業產生一定促進作用。與此同時，對于資金、信用良好的金融租賃公司可以允許其轉型為股份制公司，通過發行股票和債權的方式來進行籌資。這些措施不僅降低了企業的經營成本，而且解決了企業融資難的問題，促進了融資租賃業務的發展。

3、加強對專業人員的培訓。融資租賃本身具有的靈活性，其從業人員應當具有會計、稅務、金融、國際貿易、法律、工程項目評估等方面的知識。然而，我國在從事融資租賃方面的人才只有兩千多人，與實際需求量存在著很大的差距，xx省在融資租賃方面也存在著人才稀少的缺陷。因此，融資租賃公司應當組織專業的培訓來提高員工的專業素質，同時，還可以從各大高校招聘一些優秀人才，增強融資租賃公司的軟實力。xx省政府應當加大引進和培養融資租賃人才的步伐，在對融資租賃人才的招聘方面應該有相應的傾斜措施來留住他們，讓他們在融資租賃領域發光發熱。

4、政府加強扶持力度。xx省政府應該出面，幫助豐富xx省融資租賃公司的資金來源。融通資金能力的大小，將直接關系到融資租賃業發展的速度和規模。融資租賃的創新發展應當考慮到融資租賃行業的特點，可以放寬對融資租賃業吸收資金的某些限制。具體做法上，一是擴大金融租賃公司的資金來源，豐富融資租賃公司業務范圍。如允許一些信譽良好的金融租賃公司進入股份公司行列，通過發行債券和股票來進行融資。二是在嚴格把控風險的前提下，適當放寬金融業對融資租賃行業融資的限制，克服租賃企業短期資金緊張的困難。

融資租賃對企業的發展有著巨大的促進作用，不管是企業還是政府都應該要重視融資租賃的促進作用。xx省的融資租賃公司必須根據自身的特點，對公司的經營規模、發展方向和風險等特征建立和調整公司治理結構，嚴格規范公司的管理。xx省政府應當注意融資租賃發展過程中遇到的問題，集中優勢力量采取有效措施解決問題，為融資租賃的發展創造有利的環境，從而促進融資租賃的迅速發展。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇三

目前，中小企業在我國國民經濟中占有非常重要的地位。自2003年以來，個體私營經濟加速發展，其速度成倍高于全國經濟增長速度。截至2008年年底，中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的60%左右，上繳稅收接近國家稅收總額的50%，解決了我國75%以上的城鎮就業問題。中小企業成為我國技術創新和機制創新的主體，2008年年底中小企業完成了我國65%的發明專利和80%以上的新產品開發。

據統計，目前我國民營中小企業的貸款規模僅占銀行信貸總額的10%左右，全國鄉鎮企業、個體私營企業、“三資”企業的短期貸款僅占銀行短期貸款的.14。4%。這與中小企業的實際需求還有相當大的差距。我國中小企業與銀行融資困難有許多原因，其中銀企信息不對稱正是我國中小企業融資難的最主要問題之一，信貸中的信息不對稱主要包括貸款前的信息不對稱和貸款后的信息不對稱，貸款以前的銀企信息不對稱會產生“逆向選擇”現象，即銀行不了解借款人的投資風險時，隨著貸款企業貸款成本的提高，低風險的借款人退出銀行信貸市場的現象;貸款以后的銀企信息不對稱會產生“道德風險”現象，即借款人取得貸款后，銀行難以了解企業的資金使用情況，企業可能改變貸款投向，將貸款投入高風險、高收益項目。本文主要針對中小企業融資中“道德風險”問題，利用博弈論的方法，研究中小企業融資中的銀企關系，得出雙方均衡的行為結果。通過這樣的研究，有助于我們分析各種現實因素如何影響我國中小企業與銀行間的信貸行為，銀企之間如何相互作用和相互影響，使分析結果更能反映經濟活動的本質：即強調個體理性，在給定的約束條件下追求自身效用最大化。

企業向銀行貸款時，在銀行與中小企業簽訂貸款合同以前，銀行就要對企業的信用等級、還款的可行性等進行分析，有的企業信用等級低等原因就被排除在貸款的范圍之外，可是對大部分中小企業來說，它們的成立時間短，信息披露不完善，有時候銀行不能夠客觀地掌握中小企業信用和風險狀況，所以，在這種情況下，銀行就要對企業貸款以后有一個預期期望得益，如果這個期望得益大于零，銀行同意貸款，反之，銀行拒絕貸款。文中的博弈模型就是建立在這個期望得益的基礎上進行分析的。

（1）企業與銀行簽借款合同：借款金額為a，投資某項目，企業交給銀行固定抵押物為c（c（2）借款企業選擇自己的風險狀態，既可能投資低風險項目，也可能投資高風險項目。銀行不知道借款人的風險狀態。貸款合同規定投資低風險項目，借款人按貸款合同的規定投資低風險項目的概率為t，不按照貸款合同的規定投資高風險項目概率為1—t（0（3）借款企業投資低風險項目時，投資成功的概率為pl，失敗的概率為1—pl，成功得益s，失敗得益s';投資高風險項目時，投資成功的概率為ph，失敗概率為1—ph，成功得益u，失敗得益u'。plph，投資低風險項目成功的概率大于投資高風險項目成功的概率。

（4）當借款企業不能按照合同規定還清貸款時，銀行以q和1—q的概率選擇是否審核（0（5）信貸博弈的參與人即商業銀行和中小企業都是理性的。

（6）此模型中考慮的道德風險是指借款人借款后，不按照合同規定投資低風險項目而是投資高風險項目。從而失敗的概率上升，給銀行帶來損失并降低了銀行市場的效率。本文是建立這種道德風險下的銀行與企業信號傳遞博弈模型：銀行和企業是該模型的參與人，銀行首先向借款人（企業）發出審核概率的信號。企業會根據銀行發出的信號選擇自己的類型并做出最優策略。企業知道自己的類型而銀行不知道。銀行只知道企業屬于某種類型的概率。

本文的博弈模型設定為動態博弈。此模型中主要是考慮借款人借款后，是按照合同規定投資低風險項目還是不按照合同規定投資高風險項目，在整個博弈過程中，雙方均是基于各自利益最大化的理性選擇。博弈雙方的信息是不對稱的、不完全的，企業知道自己是否按照合同進行投資而銀行不知道。

本文的博弈模型分為三步。第一步：借款企業在借款后有按照合同規定投資項目與不按照合同規定投資項目兩種選擇;第二步：借款企業投資項目后是否能成功;第三步：借款企業投資失敗后銀行是否進行審核。下圖的博弈樹正體現了這三個階段。

首先，通過上面的假設，我們可以計算企業的總期望收益。

[1]張維迎。博弈論與信息經濟學[m]。上海：上海人民出版社，1996。

[2]羅發友，俞健。信息不對稱條件下的銀企信貸行為動態博弈[j]。統計與決策，2006（4）。

[3]宋瑩。商業銀行信用風險的博弈分析[j]。金融與經濟，2006（6）。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇四

當前，世界各國的經濟發展表明，中小企業已成為世界各國的國民經濟支柱，加速中小企業的發展，可以促使國民經濟持續健康穩定的增長。然而，中小企業的發展道路上布滿了各種障礙，其面對的許多困難中最突出是其融資難的問題。

中小企業經濟的發展對我國經濟結構的調整具有重大的意義，我國經濟的穩定增長和社會安定離不了中小企業的健康發展。融資困難是我國中小企業發展的最大障礙問題之一，并且一直伴隨著我國社會主義市場經濟下的中小企業的發展歷程。今后相當大的一段時期，融資難還將是中小企業發展的重要障礙，解決中小企業融資難這一問題，是政府及社會必須重視的一個問題。文章通過對現今中小企業融資難這一問題進行深度研究和分析，并尋找合理的途徑去解決這個問題。

我國中小企業獲取資金的來源比較單一，來自各類金融機構的貸款占據67．5%，債務日融資只占到1．8%，企業權益融資占33．3%，融資的其它來源占16．4%，從所占比例可以看出中小企業融資主要的資金來源還是金融機構的貸款。

我國大多數中小企業都是由創辦人出資創立起來的`，企業的規模小，產品被市場接受的程度不高，前景發展具有較大的風險，以至于外部融資相對比較困難。而注冊資本、留存收益以及關系融資中的民間資本是中小企業獲取資金的有效方式。根據國際金融公司對我國中小企業研究可知，業主資本占我國中小企業資金來源的30%，留存收益占我國中小企業資金來源的26%，公司債券和外部股權融資占我國中小企業資金來源不足1%。即使如此，自有資金缺乏是我國中小企業普遍的現象，企業的發展還必須借助外部融資。

1、內援資金不足：內援融資相對于其它融資方式，是一種低成本融資手段，但是對于處于初創期的企業，由于財務管理不善，內部控制制度欠缺等，很難滿足企業的持續發展需求。

2、外援融資的困難：對中小企業而言其外部融資面臨渠道單一，資金來源過分的依賴于銀行；商業信用融資難；上民間借貸成本高，缺乏有效的法律保障，風險高，中小企業也難以承受民間借貸；此外中小企業也難以達到要債券和股票的融資等方式的要求。

1、信息不對稱，銀行信貸風險大：中國的中小企業大部分是由個人和家族創建，發展中缺乏規范的財務制度和內部管理制度，財務報表所顯示企業的基本信息很難真實的反應企業的真實經營狀況，銀行等金融機構更是無法對這些中小企業獲得可信度的信息，所以銀行等金融機構無法判斷中小企業的經營狀況、財務風險、貸款動力、償還能力，使得其處于信息劣勢地位，為了減少道德風險，銀行等金融機構更愿意貸款融資給實力比較雄厚的大型企業。

2、中小企業自身實力不足，財務制度不規范：中小企業在經營管理中，由于財務制度不規范，可能會產生幾個對于企業融資不利的影響，一方面財務觀念的落后，會產生資金越多越好的觀念，易造成資金的閑置浪費，另一方面缺乏資金安排計劃，購置不動產過多，造成資金的流動性過差，容易陷入資金短缺的困境，這些都會削弱內部融資渠道，更削弱了中小企業的外部融資渠道。

3、中小企業缺乏擔保抵押的資產，融資困難：據調查，小微企業因無法落實擔保而被拒絕貸款的比例為23．8%，而因無法落實抵押而被拒絕貸款的比例為32．3%，合計為56．1%。于中小企業資本匿乏，固定資產和流動資產的存量都相對較少，更是缺乏銀行普遍愿意接受抵押的土地使用權、商品房、門面房等不動產，因此無法迎合銀行的貸款偏好，從銀行獲得抵押貸款的難度比較大。

4、金融機構的體系存在缺陷：銀行等金融機構對中小企業的融資支持不夠，在利益最大化的驅使下，銀行等金融機構不愿意把錢給有著高風險、貸款不良回收率的中小企業，如果沒有政策直接干預下，銀行往往不愿意做這些吃力不討好的事情。

5、政府支持的力度不夠：政府支持的力度不夠也是我國中小企業融資難的一個原因，相關法律法規的不完善，政策扶持體系的不完整，是的中小企業的融資困境得不到幫助，雖然說近幾年國家相關扶持中小企業的政策已經開始逐步建立，但是仍然杯水車薪，每年仍舊有大量的中小企業由于資金鏈的斷裂面臨倒閉。

6、信用擔保體系不完善：目前我國現有信用擔保業是一體兩翼四層”的格局，也就是政策性擔保為主體、商業性擔保和互助性擔保為兩翼、中央、省、市、縣四層的格局，這種格局行政色彩十分濃厚，運轉很不規范，信用擔保體系的不完善，很難滿足小微企業融資擔保的需求。此外，現有的擔保機構數量有限、擔保基金貴而偏小、擔保實力薄弱，能提供的擔保支持力度不夠。

1、健全現代企業的制度、提高企業的內源融資能力：健全現有中小企業的制度，首先建立健全的管理制度，我國大數中小企業都有規模小、家族式的特點，所以公司常常是一人說算，管理團隊意見和建議一般不被高層采納，導致企業不能與時俱進，思想落后，公司發展緩慢，甚至倒退。另外一方面需要完善企業的財務制度，改善財務報告的不準確性和審計報告的不真實性，加強企業自身的檢查和外部監督的介入，實現財務執行備查和自查相結合。從而提高企業的內源融資能力。

2、改善企業的融資結構，增強信息的透明度：中小企業應當根據自身的發展需求，利用精算細化測算，嚴格控制融資的數額，制定適宜的融資計劃，尋找多種融資渠道，要降調融資成本，降低經營風險，有利于企業的長期發展。和大型企業相比，中小型企業面臨著信息不透明的困境，所以在融資問題上遇到困境，所以一方面中小型企業需要主動出擊，把企業的發展規劃，財務狀況、融資使用方向等信息提供給金融機構，獲取金融機構的信任，從而增加從金融機構融資的可能性。另外一方面，加強對社會大眾信息的公開，使得社會大眾對企業的了解，從而增加向互聯網融資和眾籌及社會投資者主動進入鋪墊道路。

3、拓展中小企業的融資渠道：改革開放以來，商業銀行已經成為支持我國企業經濟主要債權金融機構，目前情況，中小企業的在銀行進行借貸融資，受到有別于大企業、國企的歧視，因此改善中小企業融資環境從商業銀行開始，加強對商業銀行對中小企業信貸部分的優化，提高其對中小企業的優化，提高其對中小企業審核工作效率。近年來，民間金融己經逐漸發展成為我國中小企業融資的又一途徑，民間閑散資金逐漸被中小企業所關注，但其風險大、成本高、不確定性強的持性要求政府必須對此加強監管和規范。政府相關部口應建立完備的民間金融監管辦法而不是局限于地方性法規層面，為民間金融提供有力的法律依據與保護；正規化民間金融組織、嘗試通過銀行搭建平臺開展專門的民間融資業務。合理有效的開展民間金融，對于緩解我國中小企業融資問題幫助首大。

4、加強政府管理力度與政策支持力度：自身資質的改善和融資渠道的拓寬固然能夠在一定程度上緩解我國中小企業融資問題，但是要想從根本上解決我國中小企業融資難的問題，政府從政策和法律制度的層面上進行優化必不可少，通過政策支持、立法支持，才能夠為我國中小企業解決融資問題，快速健康發展營造一個良好的外部融資環境。總之，為了緩解目前我國中小企業融資難的問題，提出以上幾方面對策，本文章中所提問題和解決的對策還存在很多不足之處，希望讀者能給予更多的好的建議和意見。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇五

目前國內crm軟件市場長期呈現“冰火兩重天”的局面：一方面大型軟件廠商提供了眾多功能全面、實施復雜、價格不菲的crm整體解決方案;另一方面是80%以上的國內中小企業需要實施迅速、功能實用、價格合理的基礎crm應用，一熱一冷，歷經多年調和仍未達到平衡。軟件貴在“貼身”7月23日至24日，任我行協同crm在上海召開了“任我行crm渠道合作伙伴峰會”。記者了解到，該款針對中小企業的crm產品不僅售價在3萬元左右，而且整個實施周期僅為7小時。如此低的價格、如此快的實施時間是否會以削弱產品可靠性為代價呢?據任我行軟件發展有限公司華東大區總經理楊波介紹，任我行協同crm是一個構架在互聯網上，以客戶為主線，以營銷系統為核心，涉及企業全方位資源管理的“運營管理平臺”。“本著‘實用為王’、‘中高端產品、中低端價格’的設計思想，所有表面上看起來會提高軟件檔次卻不實用的功能被全部剝離，所以才能以大型軟件20%的價格，5%不到的實施周期，來解決中小企業經營管理中80%的現實問題。”其中，“老板意志+員工意識”成為任我行crm實施的關鍵。企業管理軟件在實施過程中，單單強調“一把手”的意志而忽略員工的意愿，不但老板的需求不能滿足還會影響管理效果。任我行crm通過系統中很多的設計要素使系統成為員工銷售和知識管理的工具，將自己的工作習慣融入到系統中。作為國內中小企業管理軟件著名廠商之一，任我行crm產品能否一路伴隨著中小企業的成長呢?面對記者的疑問，楊波說：“在任我行的理念中，是根據企業對信息化的需要來區分他們的大中小。

企業內聯網電腦的數量在200人以內，任我行認為都屬中小企業，

從這個角度出發，有些特大型的企業仍是我們所指的中小型企業。”任我行目前的產品分為一般、中高端兩個版本，其中高端產品致力于滿足企業成長的需求。此外，crm后面更多的研發計劃都是針對企業級的集成應用，如與門戶的結合、與erp的結合等。與渠道共舞在此次上市推廣中，任我行還啟動了特別的渠道拓展及培養計劃，擬吸收一批有意進入軟件行業的合作伙伴，進行“一對一”培養，希望在較短時間內將其合作伙伴打造成為一個集管理、銷售和軟件實施于一體的“顧問型銷售團隊”。楊波介紹，任我行目前的優質渠道主要集中在華東地區，在打造渠道凝聚力方面，任我行有自己的心得：“第一，我們不局限于現有渠道，我們主要是去培養潛在渠道，所以不存在所謂與其他廠商爭奪渠道的問題;第二，任我行靠兩點去吸引渠道商：一是多年來任我行‘有利、有助、有情、有制’的形象讓代理商感覺可與任我行共成長;二是任我行在培養代理、文化傳播上的高度讓同行業不可復制，對此任我行信心滿懷。”在任我行的渠道培訓計劃中，任我行將在每個區選定一家條件良好、有發展潛力的代理商，對其進行企業方向、員工招聘、團隊結構、薪酬制度、以及營銷思路、銷售第一個單子等各方面的培訓。當問及如何看待渠道和代理商可能被其他廠商收購的問題時，楊波表示，任我行的渠道是開放的，就像行業中的“黃埔軍校”，培養了一大批優秀的渠道在為社會做著貢獻。“即使自身的渠道今后服務于其他廠商，也不會妨礙任我行軟件支持到每家中小企業的愿景。”這次召開的峰會，楊波把它比作“吹響進軍crm領域的沖鋒號”。把以華東地區的渠道推廣作為拉開進軍號角的第一個帷幕，任我行會借助全國四個大區、幾十個辦事處，同crm事業部一道，在全國采取矩陣式的推廣。楊波說：“中小企業的crm實施原本就很簡單，只是中小企業一直沒有找準合適的軟件才使這一過程復雜化。”

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇六

在華東，許多市場意識超前、具備必定經濟實力的中小企業，在不斷地購買先進的裝備的同時，也深深感覺到要謀求更大的利益，必需借助于先進的管理方式。

面對于廠商對于于中小企業crm產品不遺余力的宣揚，眾多中小企業卻是各有各的看法，有的覺患上crm的確有所匡助，有的則不以為然。

需求1：能否量身定制？

1家早在兩年前就施行了crm的廣告公司經理樊先生向記者訴苦說：“起初咱們公司上下對于這套系統寄與了很大的指望，以為它可以輕松解決咱們在客服流程方面的1些問題，但結果表明，施行起來太難了，最后它成為了1個負擔！”據了解，他們購買的是1套通用crm，在使用的進程中發現有許多環節與公司本身的做法不1致，于是有許多功能模塊根本沒法使用，實際利用進程中只應用了crm系統中一五%擺布的功能。

軟件用戶對于軟件產品的個性化需求是軟件供應商面臨的1個最頭痛的問題，由于個性化與開發本錢之間是1對于不可協調的矛盾。由于行業太多，如果每一1個行業做1個行業版本的話，對于1個專業軟件商來講難以實現。從供應商的角度來講，不能用行業版原本知足每一1個行業的需要，由于供應本錢過高。如何調和解決本錢與個性化之間的矛盾，看來是crm廠商需要解決的首要問題。

需求2：能否匡助銷售？

中小企業在客戶管理方面更為注重銷售機會，而以往他們對于客戶價值注重不足，忽視了客戶資源的有效應用，處在從自然成長型向策略成長型企業的'過渡階段。這種企業對于crm最迫切的需求是客戶資源企業化以及加強對于經營狀態的節制。

正文房地產公司雖然說利用crm系統1年以來收效很大，但依然對于crm提出了更多的請求。正文房地產公司客戶部的宦先生接受記者采訪時表示，對于于許多開發商而言，來自1線銷售的壓力、資金回收的壓力依然較大，企業必需面對于樓盤的設計問題、計劃問題、定價、物業管理及市場競爭壓力等諸多問題。企業急需借助crm系統，來提高1線銷售人員對于于客戶跟蹤、客戶服務的能力。但公司目前使用的crm系統在有效提高銷售事跡方面表現1般。

需要3：能否加強培訓？

申隅團體是1家勝利的房地產公司，在經由對于信息化建設大筆投入以后，公司負責it架構的陳女士卻仍然對于crm維持觀望。

陳女士覺患上，目前中小企業自身管理上有許多不健全之處，比如，銷售人員流失致使客戶資源的流失，人員的頻繁變動使公司總體以及人員的工作能力晉升的周期變長；團隊協同能力弱，不同部門的人員各自為戰，患上不到互相之間的有效支撐；客戶資源揮霍嚴重，客戶轉化率低，客戶潛伏價值開發不足；銷售規劃的不可預感，請求企業從自然發展型向策略發展型過渡，市場開發投入的盲目性大，經營風險增添。這1切都給勝利施行crm造成為了難題。所以，陳女士認為，在企業自身還其實不完美的時候，象crm這樣的大投入仍是應當小心1些。

陳女士想通過記者呼吁，因為許多中小企業在營銷理論的實踐中的積淀其實不是10分深摯，面對于crm系統覺患上莫衷一是，如果crm廠商在將系統銷售給企業以前，能對于企業各方面人員進行培訓，那樣的話，無疑將大大提高企業利用crm的勝利率。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇七

中小企業行政管理中存在的問題和企業經營中的其他問題一樣，如果不能及時得到解決將直接影響企業的生存和發展。因此，我們建議在對企業自身實際情況進行基礎調研的前提下，從內控體系、管理流程、隊伍建設、企業文化等方面入手，針對問題制定相應的解決對策并組織實施。

(一)建立完善的行政管理體系企業行政管理體系的構建應包括行政架構、內控制度和執行監督三方面內容。行政架構要根據定崗、定員、定編的“三定”方案，明確行政管理的部門、部門內設崗位、部門與崗位職能、溝通報告渠道，做到權、責清晰。內控制度要覆蓋管理全流程，每一個環節均有章可循、有規可依。執行監督職責是督導工作規范開展，保障制度要求落到實處。

(二)建立實用高效的管理流程在建立完善的行政管理體系的基礎上，要逐步解決企業負責人或老板說了算的“長官意志”問題。企業內部要嚴格按照授權權限和權項履行決策審批程序，按照分工與職責進行管理。中小企業個體差異懸殊，切忌照搬其他企業的管理模式，而應結合本企業的實際不斷評估現有流程并根據評價結果進行改進，促進流程趨向規范、實用、高效，為服務生產與經營提供保障。

(三)培養高素質的員工隊伍二十一世紀最寶貴的是人才，對于中小企業來講最難求的也是高素質的員工。中小企業管理者要對行政管理工作引起高度重視，致力于改變目前行政管理部門和崗位的員工工資待遇偏低、崗位調整頻繁的現狀，加大行政管理的人力資本投入，吸引高端人才，保證人員的相對穩定，促進管理崗位人員規范深入開展相關工作。在員工隊伍梯隊建設中，要加強分層次的崗位培訓，逐步提高各崗位員工的專業水平和執行力，滿足企業經營管理的需要。

(四)建設優秀的企業文化相對于大型企業而言，中小企業更依賴人性化管理，高層管理者要對企業文化的建設給予充分重視。

一是建設具有凝聚力和吸引力的企業文化,高層管理者在制定企業目標時既要符合企業的利益，又要符合絕大多數員工個人的利益，即確立一個企業與個人雙贏的目標，同時通過多種方式和途徑關心員工，提高員工的歸屬感和責任感。

優秀的企業文化逐漸形成后，對內將具有凝聚力、向心力和約束力，對外將形成對合作伙伴和高端人才的吸引力，從而將大幅提高企業的核心競爭力。

二是建設具有導向和激勵作用的企業文化，高層管理者要從自身做起，倡導培養企業核心價值觀與企業精神，為企業和員工提供方向和方法，讓員工自發的去遵從，把企業與個人的意愿和遠景統一起來，增強企業的整體執行力。

三是建設具有規范約束作用的企業文化，讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，通過這種“軟約束”促進員工從“要我合規”向“我要合規”轉變，實現從被動合規向主動合規的質的飛躍。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇八

昔日劉備遠赴東吳之時諸葛亮贈與他三只錦囊，囑咐只有在危急之時方能打開，這三只錦囊果然在日后發揮了極大的作用，保著劉備安全返回，crm的實施對于中小企業來說難度并不亞于當年劉備遠赴東吳之旅。企業是否應該實施crm、crm的選型以及如何提高crm實施的成功率都是讓企業高管頭痛不已的問題，筆者試圖為這三個問題提供三個錦囊，助中小企業在crm實施的遠航中直掛云帆濟滄海。

錦囊一：是否應該實施crm?

crm的確是個好東西，但并不是所有的中小企業都適合實施crm。這就像人參，本來是很好的補藥，但如果把人參給內火大的人吃不但不會補身體，反而會加重他的病情。是否應該實施crm要考慮企業的具體情況。

首先，要考慮企業現階段是否達到crm開始產生效益的最低客戶量。crm的運作本身是要成本的，如果企業的客戶基礎比較薄弱，那么crm能帶來的收益可能甚至不能彌補crm運作的費用，在這種情況下實施crm是非常不明智的。在考慮是否實施的時候，企業需要進行成本收益分析，來確定crm是否能為企業帶來效益。

其次，要考慮資金狀況。由于crm系統的資金需求比較大，故在投資前，中小企業應認真考慮企業的資金鏈是否能承受巨額資金的投入。根據國外經驗，就整個crm項目的費用而言，軟件一般占三分之一，咨詢、實施、培訓的費用占三分之二。另外，特別要考慮到系統升級和改變系統所需的費用。由于crm軟件具有模塊組裝的特性，正好符合中小企業通常習慣的漸進式投資方式，所以可縮短投資回報周期，從而最大程度上緩解資金的需求壓力。當然，目前中小企業有一個新的選擇，那就是在線crm。在線crm的一次性投入較少，企業可以按月付費給軟件提供商來使用它。但在線crm的缺點也是很明顯的，就是無法進行定制，對于那些特殊流程比較多的企業，在線crm并不是一個好的選擇。

其次，要了解it基礎設施和軟件應用情況。每個企業都處于技術應用周期的特定位置，企業的起點和應用需求有較大的差異。在投資crm系統之前，企業了解公司硬件系統和電子郵件服務器、局域網和廣域網等必備的it基礎設施，以及前期投入的軟件應用情況。如果企業目前it基礎設施和軟件應用不足以支撐crm實施的話，就需要先對it基礎設施進行補充，再進行crm的實施。

錦囊二：crm選型的凌云四步。

以客戶為中心--永恒的法則。

首先也是最重要的是，以客戶為中心應始于客戶(而不是技術)。以客戶為中心的理念可以追溯到35年前-雜貨店老板可以把常客的名字都記下來，對消費比較多的客戶提供免費送貨服務，放一、兩個糖果作為贈品，并相信客戶會償還賒欠款。在這種接觸中并不存在技術。毋庸置疑，以客戶為中心就是一種態度而不是別的。事實上，在我們從以產品為驅動的經濟向以客戶為驅動的經濟轉變時，我們最需要的是企業組織態度上的變革。這是因為業務運作方式將從自內而外(以產品為中心)逐漸過渡到自外而內(以客戶為中心)。考慮到如今的商業運作方式，在企業中培養以客戶為中心的文化其重要性不言而喻，并且它的優先級不應低于任何技術上的考慮。為了讓你的業務開始crm之旅，第一步就是要形成一個以客戶為中心的策略。這要求你對自己的客戶機會和相應的業務威脅、企業能力都有較為深入的了解。做這件事可能需要花幾個星期時間。

仔細審視鏡子中的自己。

接下來要對企業自身進行深刻的分析。哪些地方需要改善?哪些流程需要改進?甚至對管理模式、戰略目標的改變都需了解。這樣就要對實施crm的目的進行確認,不能是隨便一說就開始選型，重要的是了解自身的需求。只有了解了自己的需求，對實施周期上才能很好地把握，否則一味地強調快，可能欲速則不達。

crm是面向最終消費者、供應商或合作伙伴等客戶的企業戰略。因此，crm解決方案的部署應當首先從客戶角度出發，而非單純著眼于解決企業的內部問題。雖然企業內部問題的解決也是crm應用的一個方面，并且可能會帶來立竿見影的短期成效，但這卻非crm系統部署的宗旨所在。例如，作為crm解決方案組成部分之一的銷售自動化系統，其部署的目標就應當是著眼于提高銷售人員的效率，但有些企業在部署這類系統時卻多以采集產品銷售信息為重，導致銷售人員根本無法將其作為提高營銷效率的有力工具。因此，我們在實施crm系統的過程中，應該廣泛聽取企業員工及客戶意見，確保crm系統的部署能夠有助于客戶關系的改善與員工業務處理效率的提高。

了解大型企業與中小企業的區別。有些中小企業的領導者總傾向選擇功能強大的crm系統。事實上，大型企業與小型企業在crm應用上是有所區別的在crm應用方面，大型企業在業務方面有明確分工，各業務系統有自己跨地區的垂直機構，形成了企業縱橫交錯的龐大而復雜的組織體系，不同業務、不同部門、不同地區間實現信息的交流與共享較困難;同時，大型企業的業務規模遠大于中小企業，致使其信息量巨大;其次，大型企業在業務運作上非常強調嚴格的流程管理。而中小企業在組織機構方面要輕型簡潔很多，業務分工不一定明確，運作上更具有彈性。因此，大型企業所用的crm軟件比中小企業的crm軟件要復雜、龐大得多。

對于國內的中小企業來說，要根據企業的特殊情況，選擇適合自己的crm解決方案。中圣信息、聯成互動、易達、聯想it等軟件公司根據中小企業的實際需要都開發了相應的crm系統軟件,并在一些企業得到了成功實施。

梳理流程。

綜合評估。

在進行了以上三步之后，企業已經建立了實施crm的必要理念，并且了解了自己，接下來就可以進行綜合評估來確定適合自己的解決方案了。一個crm解決方案通常都是軟件、技術和供應商三個要素的緊密結合。在軟件系統功能方面，企業要根據自身需求分析的結果和實施團隊的建議選擇軟件來滿足已經識別的需求，使這些功能真正有助于企業管理的改善和效益的提高。在技術方面，企業所選擇的技術應該是為企業度身定制的、開放的，而且能夠與企業現有的計算機系統相集成。一般主要從信息分析能力、對客戶互動渠道進行集成的能力、支持網絡應用的能力、集中客戶信息倉庫的能力以及工作流進行集成的能力等考慮進行評估和選擇。供應商的選擇方面，那些有多年經驗、諸多成功案例、在未來相當長時期內能生存下來的公司是值得信賴的，另外，這個公司還應該能提供良好的售前、售中和售后服務。供應商的選擇決定了crm項目的咨詢、實施、安裝和培訓的有效性，如果他們不能為系統的持續改進和運行提供有力可靠的支持，那么最好的軟件和最新的技術只是一種財力的浪費罷了。總之，在crm上的投資不僅要投入在基本的信息技術基礎設施及技術架構方面，而且要花在通過增進對客戶的了解從而提高客戶滿意度和忠誠度最終創造利潤上。

當你以變革思想所需的知識武裝了員工之后，他們還需要發展新的技能，以使變革真正發生作用。通過采用一套方法論，你就可以確定企業以后業務運作方式的走向。通常方法就是“如何達成目標”的具體步驟，這個方法具有影響人行為的力量。當你的員工懂得了crm的概念并敞開胸懷準備接受組織變革時，思想言論就必須轉化為實際行動。由于這個過程是“捕捉”多于“教授”的，因此“方法”將有助于把行動集中起來以保證企業行為的進步和一致性。有許多已經證明過的方法論可以供你選擇，用來引領員工朝著你的crm遠景發展，這完全有賴于你對各種思想的喜好。在企業目標、各部門職能以及流程沒有統一之前，變革管理是不會發生的。

因此，你的任務就是搜集各種各樣的企業/職能部門實施(從前端的銷售、營銷和服務到后端的產品開發、操作和履行)以實現最終的一整套crm目標;重整或新并入一些績效度量方式，以員工的進步和成就為基礎對其進行獎勵和肯定。同時，成為一家高效的以客戶為中心企業，通常需要承擔某些形式的風險。主要是人方面而不是錢。為了確保讓客戶感受到你是以客戶為中心的，必須授予關鍵相關人員和“面向客戶”的接觸點(銷售人員、呼叫中心、零售商店、活動、客戶服務、技術支持等等諸如此類)以制定決策的權力，從而最好地照顧到客戶和企業的利益。授權給員工在亞洲這種環境中聽起來有點嚇人，因為我們的文化讓我們覺得信任是掙回來的而不是給予的。我們常常欽佩ritzcarlton授權給門衛以金錢與權力來修改某些日常手續，從而取悅于其高價值客戶。

激勵永遠是比較好的管理手段,從員工中選取一些有進取心的員工動員他們支持新系統,這一點非常關鍵。crm專家羅斯曾鼓勵一位熱心的銷售人員花相當多的時間參與crm的測試與初步項目組建,然后讓他用email來向他的同事描述這個項目，如果他做得好的話，會及時給予表揚。結果員工們從一開始就清楚crm是如何工作的，同時通過參與這個項目的組建，員工將會產生成就感。除此之外，還要清楚地告訴員工新系統將會給員工帶來什么，要經常就新系統究竟對員工個人有什么影響的問題組織員工進行充分的交流與探討。deloitte顧問公司在一名為“如何吃掉crm這頭大象”的報告里，把這種做法叫做“關注你的付出與收獲”。在此報告中，明確指出“使crm發揮應有的作用需要一定的行政管理技巧，一定要想方設法讓你的員工參與進來，因為你需要他們的付出;但是反過來，你要時刻想到一段時間之后用有價值的東西回報你的員工，不同的人希望具有不同的回報。”至于員工培訓可以先進行業務流程和管理制度的培訓，后對銷售業務員、維修服務員、管理部人員分開進行針對性的軟件操作培訓和模擬數據操作，并經過考試合格后，進行系統的試運行工作。因為只有讓員工充分了解了crm的系統性能和使用方法，讓所有的可能與客戶進行聯系的公司員工都參加公司的crm項目，才能使公司有效地執行并且使用技術。另外，相關部門的領導的作用不容忽視,他們在部門中受到尊重，他們也應該成為客戶關系管理系統小組的成員，因為他們可以說服最終使用者付出最大的熱情推廣crm。

做好數據管理工作。

數據是任何一個信息化系統的基礎和核心，缺少數據的信息化系統，無論其功能如何完善，使用如何方便，都沒有任何意義。不少實施crm的企業中，就因為沒有詳細的交易數據，沒有與客戶互動的數據，而無法取得項目實施前規劃的效益。另一方面需要注意的是要避免重數據輕文檔。有不少企業雖然重視原始信息的數字化轉化，但忽視了大量只用于保存信息資料而不需要進行運算的非結構化信息文檔。導致大量的文檔型信息沒有被利用起來，甚至被作為無用信息而予以廢棄。這種信息的不完整與不統一，必然給今后各業務環節的連接以及決策支持系統的實施帶來不必要的麻煩。

從細節做起。

從管理的角度來看,客戶關系管理的實現還有賴于企業員工艱苦細致的工作，如識別客戶方面，除要不斷地將更多的客戶資料輸入到數據庫中，還要注意采集、驗證并更新客戶信息同時及時刪除過時信息。在對客戶進行差異分析方面，弄清那些客戶導致企業成本的發生，企業的理想客戶是哪些，哪些客戶對企業的產品或服務提出了抱怨等。在與客戶保持良性接觸方面，可以分別給競爭對手和自身的客戶服務部門打電話,比較服務水平的不同。此外，還可通過改進客戶服務過程，如使發給客戶的郵件更加個性化，替客戶填寫各種表格，以及詢問客戶，他們希望以怎樣的方式、頻率來獲得企業信息等措施來調整產品或服務以滿足客戶需求。企業要鼓勵員工多站在客戶的角度思考，并列出詳細可行的工作清單，落實到人，使每一項工作能夠踏實、有序、持久地進行。

后記。

無論國外的crm巨頭還是國內的軟件商都注意到了中小企業這塊碩大的蛋糕，這對于中小企業是好事情，因為在這些廠商的競爭中會有更加符合中小企業特點的卓越的產品出現。選擇軟件就像挑伴侶，挑到適合自己的才有可能會幸福，而且必須要善于經營生活，才會幸福得長久。在crm市場，就算好產品很多，中小企業也需要瞪大了火眼金睛挑選適合自己的，需要按照科學的方法去進行實施。路漫漫，其修遠，成功只屬于那些認真的人。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇九

摘要：近年來，中小企業逐漸成為我國國民經濟發展中一個重要的推動力，是解決我國就業問題的重要力量，為促進國內經濟發展做出了很大的貢獻。企業的財務管理是中小企業維持生存的關鍵，隨著市場經濟的不斷發展，中小企業的數量越來越多，競爭越來越激烈，很多中小企業在財務管理方面出現了很多問題，如融資困難、投資、籌資能力較弱以及不能滿足中小企業快速發展的要求等。本文旨在分析其產生的原因，以及進一步提出解決問題的對策建議我國必須對重視解決中小企業發展過程中的各種資金和財務問題，確保中小企業的健康穩步地發展。

目前，我國工商注冊的中小企業共有800萬家，占全部企業總數的99%它所提供的工業總產值和實現利稅分別占全國總數的60％和50％，并提供了大約75％的就業機會，成為縣及縣以下財政收入的主要來源。中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，有著比較大的經營優勢，對促進我國國名經濟的發展和社會就業、穩定起了很大的促進作用。但由于中小企業規模小，資金不足，技術水平不高，受傳統體制和外部宏觀經濟影響大等因素，使得中小企業在財務管理方面面臨很多問題。根據一些官方資料和中小企業公布的財務報表得知：有很多中小企業管理者對其企業財務管理不夠重視，管理思想僵化落后，使企業管理局限于生產經營型管理格局之中，企業財務管理的作用沒有得到充分發揮。為此，找出中小企業財務管理中存在的問題并提出相關對策及建議，以促進中小企業的改革與發展，是當前迫切需要思考和解決的問題。

（一）資信程度較差，信用觀念淡薄。

有些中小企業管理不規范、自身信譽較差、信用觀念淡薄、經營行為缺乏誠信，只重視舉債經營而忽視負債的償還，只注重眼前利益而忽略長遠利益，致使到期的貸款不能償還；還有些中小企業在其改制的過程中行為不規范,借轉制之機逃廢銀行及其它債務情況也相當嚴重，最后導致金融機構不再放貸，其結果是資金緊張，生產難以維系，嚴重損害了中小企業的信用形象。

（二）政府支持不夠，融資非常困難。

我國中小企業初步建立了較為獨立、渠道多元化的融資體系，但是，融資難、擔保難仍然是制約中小企業發展的最突出的問題。主要原因有：

1、國家對中小企業的優惠政策不多，扶持力度不夠。國家的優惠政策長期向國有大中型企業傾斜，沒有向中小企業傾斜，使之長期處于不利地位。大多數中小企業是非國有企業，有些銀行受傳統觀念和行政干預的影響，對其貸款不予理睬。

2、中小企業規模較信度低、資信相對較差，透明度小，造成金融機構放貸謹慎。

3、無奈向民間機構融資，使融資成本過高，經營風險增大，導致企業資金不足，嚴重阻礙。

4、中介機構不健全，缺乏專門為中小企業貸款服務的金融中介機構和貸款擔保機構。

（三）管理模式僵化，管理觀念陳舊，財務管理水平低下。

一是企業所有者和經營者財務管理觀念陳舊，過分追求短期利益最大化，管理中一味地注重控制成本的絕對額，靠減少短期投人來提高企業利潤。二是財務管理內部人控制，財會人員任用“家族化”、“親緣化”。中小企業財務會計職位多由家族成員或有血緣關系的人員出任，缺乏健全有效的財務管理機制，缺乏相互約束與相互制衡的內部控制機制。三是財務管理職能無法發揮，重會計核算，輕財務管理。中小企業限于生產經營環境或產品的制約，經營活動涉及的時空范圍相對狹窄，資金流轉簡單、資金流動量和結存量小，導致其會計業務相對單一，并使企業會計職能僅限于日常的記賬、算賬和報賬上，而組織、控制、監督、預測、預算、檢查和分析等財務管理職能作用很難得到發揮。四是會計信息失真，會計造假、違規現象嚴重。許多中小企業為達到融資、避稅、轉移或隱匿資產等目的，往往虛造數據，少列收人、多列支出、設置賬外賬和小金庫，編制多套會計報表，應付銀行、工商、稅務等各種不同的會計信息需求。

（四）財務制度欠缺，財務控制薄弱。

中小企業相當部分屬于私營性質，企業的投資者同時也是經營者，這種模式給企業的財務管理帶來了負面影響。具體表現在對現金管理不嚴，造成資金閑置或不足，未參加生產周轉；應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難；存貨控制薄弱，造成資金呆滯；重錢不重物，資產流失嚴重。

中小企業內部控制制度總的來說殘缺不全，財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等基本制度不健全。中小企業大多數仍是家長式管理，財務是由老板單線控制，但是往往又控制不住，于是出現了財務整體管理混亂、會計基礎工作薄弱、缺乏風險控制系統等情況。有些中小企業雖然有公司管理規定和相應的財務制度，但是在具體操作中卻因難以嚴格把關而導致制度和規定名存實亡。

（1）中小企業由于利用財務杠桿而帶來的到期不能償還債務，使其喪失償債能力。陷入財務危機甚至破產的可能性，表現在特定的時間點上，資金的流出量超過流入量而產生的不能償還本息的收支行財務風險。

險。

（3）中小企業的財務風險貫穿于企業整個系統，與企業技術開發，生產經營等各方面有關，受社會經濟活動中各種不確定因素的影響，具有很強的不確定性。而且中小企業的財務風險與企業的負債經營高度有關，因此，小企業的負債規模應與其流動資產相匹配。

（一）強化信用觀念，提高信用等級，拓寬融資渠道。

資金作為現代經濟運行的“血液”，成為企業生存和發展的必備要素。若不盡快解決融資難問題，中小企業就缺乏發展的后勁和活力，很容易被市場淘汰出局。中小企業要想擺脫目前融資難的困境，一方面必須強化信用觀念，主動提高自身信用等級，做到誠實守信，規范經營；另一方面要積極拓寬融資渠道，可以加強與大企業的聯系，借助大企業的信用為其擔保，獲得銀行貸款。還可以加強與金融機構的聯系，不斷向銀行通報企業經營情況，讓銀行能夠把握住企業資金的流向，取得金融機構的信任，并按銀行信用等級評定標準規范企業的各項制度，積極爭取銀行的信用等級評定。

（二）加大政府支持力度，解決企業融資困難。

長期以來，我國的貸款資金重心集中在國有大中型企業，對中小企業發展的關注不多，政府應該出臺一些優惠資助政策，以促進中小企業的發展。例如，可設立一些專項基金如：擔保基金、風險投資基金、互助基金等。同時政府也要針對中小企業制定一些法律法規，盡快建立健全有利于中小企業發展的政策體系。另外，還要完善金融服務體系、建立健全信用擔保體系，發展中小金融機構、規范民間金融，拓寬中小企業的融資渠道降低融資成本和風險，從而提高中小企業的融資效率。

（三）科學投資，降低投資風險。

以對內投資方式為主。對內投資主要有以下幾個方面：

1.加強對新產品試制的投資。

2.對技術設備更新改造的投資。

3.注重人力資源的投資。

從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質的管理及技術型人才，是企業制勝的法寶。規范項目投資程序。當企業在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，應規范項目的投資程序，實行投資監理，對投資活動的各個階段做到精心設計和實施，規避投資風險。

管理方法，敢于接受先進的、科學的管理理念，結合企業實際，制定更合理的完善的管理制度。同時，企業的管理人員需要改善傳統的管理模式，將高度集中的經營權和所有權進行分離，充分重視提高經營管理人員的素質，避免在中小企業的發展過程中出現過度的領導者集權，建立科學合理、職責分明的管理模式，在企業管理核心中樹立起模式化的企業財務管理理念。同時，要在企業的組合管理和治理機構上建立全方位的財務監控體系。

1、重視流動資金管理，提高資金使用效率。

2、加強應收賬款管理，加快資金周轉速度。

3、加強存貨管理，減少存貨積壓。

4、加強實物資產管理，減少資產流失浪費。

5、加強成本費用核算，降低各項費用虛長。

6、營造良好控制環境，加強企業內部控制。

（五）強化財務管理意識，提高財務工作人員素質。

長期以來，我國民營企業的“財務”與“會計”不分，財務管理從屬于會計工作，財務管理的內容也往往僅限于營運資金管理。在財務管理已取代生產管理成為企業管理核心的今天，這種狀況必須改變。為此，中小企業應重視財務預算和營運資金管理、財務控制等工作，從大局把握企業經營，提升企業財務管理層次，并要在思想上提高對新形勢下財務管理重要性和必要性的再認識，確立財務管理在企業管理中的中心地位。同時，要提高財務管理水平，中小企業還應聘請和培養具有較高素質的財務管理人員。這些財務人員的責任不僅限于對企業資金、資產的記錄，其工作重點應放在對已有資金的控制、對各項資產的管理、對企業的投資、籌資進行合理的管理上，應能從較高的理論角度進行經濟活動分析，從數字變化的表面分析人與人之間的經濟關系和活動，為改善經營管理提出合理化的意見和建議。

四、結束語。

在現代市場經濟中企業的競爭中，實質上就是企業綜合管理能力的競爭，而財務管理水平的高低是決定企業綜合管理的重要評價標準。同時我國的中小企業由于市場經濟不成熟和自身先天發展條件不利造成的這些問題是客觀存在的，隨著我國市場經濟的高速發展和改革不斷的深入，以及經濟全球化的形成，中小企業將面臨更加激烈的競爭環境，中小企業的財務管理問題也將會更加突出。因此，中小企業的管理者應當充分認識到目前在財務管理中所存在的不足，從提高企業財務管理水平出發，逐漸完善財務管理體制，提高資金使用效率，提高財務管理人員素質，從多方面共同促進財務管理工作的開展，進而提高中小企業的綜合競爭力。

參考文獻:。

[j]．會計師，2009．8：72．。

策[j]．現代商業，2008．29：221．。

[j]．商場現代化，2008．557：321．。

【5】郭靜娟.淺析中小企業財務管理存在問題及對策[j]．時代金融,2011年第2期下旬刊.【6】馬美珍.中小企業財務管理中存在的問題及對策[j].商場現代化.2005.(29)。

【7】郝玉華.中小企業財務管理中存在的問題及對策[j].時代經貿(中旬刊).2008.(s9)。

【9】湯明蘭.淺議新經濟環境下中小企業財務管理的問題與對策[j].職業.2008.(23)。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十

用為切入點，按部就班部署crm系統的企業。

在施行中，快速高效以及專人負責特別首要。需要crm的企業常常日常業務忙碌，管理者也是日理萬機。因為crm軟件會扭轉員工工作習氣，而絕大多數員工人都是第1次接觸crm，所以多少會發生抵牾情緒。在施行進程中，企業高管人員沒法全程親用時，必需授權專人來負責，同時擬出軌制鞏固推動成果，才能終究讓crm軟件以及業務融為1體。此外，對于于中小企業，二周密1個月的施行周期是比較公道的。如果施行進程過于冗雜，企業的熱忱會逐步損耗掉，效果必然不理想。

最后，選擇1套合適企業、優秀的crm軟件，無比首要。運行不亂的軟件程序，才能保證利用進程不會呈現無真個bug。管理軟件的設計是從需求模型構建開始，到程序實現，再閱歷用戶試用反復錘煉的系統工程，以及個人級工具軟件差異極大。crm系統后臺蘊涵的業務邏輯無比繁雜，不是1兩個天才程序員所能明晰以及構建的。所以，選擇crm軟件，還要細看軟件機能，包含后期的保護進級本錢。就象買企業商務汽車1樣，將來是企業的必備工具，機能很癥結，所以不能去買小廠的拼裝車。盡管軟件行業缺乏量化的效果評估標準，但它以及機械制造也有共性，投入/產出是公平的。優秀的crm軟件產品，需要依托系統分析員、架構設計師、程序員、測試工程師等人員團隊的通力合作，才能打造出來。

互動式營銷型呼喚中心。

―――okictstagep&s公司客戶服務中心解決方案。

呼喚中心行業經由幾年的試探與發展，“對于外有效提高客戶服務質量，擴展收入；對于內大幅提高員工出產力，降低本錢”已經經不單單是企業對于客戶服務中心的巨大期待，而是日趨緊急的現實請求。對于于企業而言，只有篡奪長時間的客戶資源才是發展之道，而要篡奪客戶資源常常在于能否高質有效地處理如電話定單受理、信息咨詢、用戶投訴建議，能否進行客戶關懷和踴躍的營銷等業務。換言之，客服中心能否有效處理企業在發展以及維持客戶瓜葛進程中所遇到的各種服務問題成為企業能否延續不亂發展的癥結。二00四年，日本沖電氣公司（下列稱oki）為p&s公司構筑了互動式營銷型呼喚中心，這是目前國內首例建設勝利的互動式營銷型呼喚中心。該方案的最大特色在于它不但知足了企業對于客戶提供被動式應對服務的需求，同時還解決了企業面向客戶展開主動式營銷的現實課題。

設計請求。

p&s是中國著名的ic產品零售商以及代理商，其信息系統中保留有八萬余條客戶的完全記錄，和每一年三萬多交易客戶以及每個月一000條不見面交易記錄。為保證銷售前真個工作效力，知足不斷增長的逐日電話處理需求，提高服務質量以及客戶滿意度，p&s公司在武漢設立了專門的客戶服務中心，將原來擴散在全國各個分部的客服工作統1歸結到呼喚中心完成。同時，p&s應用此次系統建設的規劃，對于內部銷售、市場、行政等各個部門之間進行信息統合管理，樹立1體化互動型信息傳輸渠道，實現企業內外部信息系統的深度融會，為公司在二00四年展開主動營銷服務提供可靠的技術支撐。

基于以上請求，oki提供了基于ctstage四i技術的企業內外部通訊系統1體化建設方案，其中客戶服務中心的首期建設范圍為四八個座席，設計月應對能力為一二萬次。

該系統首先通過1臺okictstage四i軟硬件1體化服務器，將客戶服務中心以及其他部門共同連接成1個內部通訊區。通過提供ctstage獨特的統1動靜功能，解決了傳統呼喚中心中多種信息傳遞媒介難以融會的矛盾：首期建設的四八個座席全面對于客戶提供快速的人工語音應對服務，在直接以郵件（語音郵件、傳真郵件、電子郵件）的`情勢接管客戶的語音留言、接管/發送傳真信息的同時，座席人員可直接將相干信息提供給公司的采購、出產、開發、儲運、財務等部門，做到了企業內外部辦公通訊系統以及客戶服務系統的無縫集成，同時，因為客戶信息全體通過內部通訊網傳遞，在實現企業內部真正無紙化辦公的同時，到達了信息在企業內部的快速、高效傳遞。

斟酌到客戶數據對于企業運營的首要性，該方案除了采取高機能的服務器進行建設外，更提供了2重安全措施，通過專門裝置的切換，保證系統運行的連續性以及不亂性。

功能特色。

針對于客戶的實際使用需求，在本次客戶服務系統的構筑中，okictstage提供了1系列的先進功能。

acd功能。

客戶電話在p&s客服中心語音導航（ivr）的引導下，選擇需要的服務類型，對于于需要人工服務的客戶，ctstage通過提供acd功能，可以實現對于客戶來電的科學分配。所有的來電將依照用戶的來源、業務類型以預先設定的策略進行多隊列排隊，并通過智能路由分配到適量的話務員，如可匡助客戶尋覓到上次提供服務的話務員進行服務等。同時，在實際中1個座席人員常常可能具有多種技巧，了解多方面業務，因而在系統中將這樣的座席人員同時加在多個不同的業務組內，如斯既有效防止了座席人員冗問題，也降低了人員投資本錢，提高了系統的工作效力。

主動外呼（outbound）。

主動外呼功能是實現自動式營銷服務的基礎。主動外呼功能充沛應用了計算電機話整合技術，體現出cti技術在呼喚中心領域的利用優勢。ctstage構筑的呼喚中心系統支撐兩種類型的主動外呼，即座席真個主動外呼以及服務器真個主動外呼。其中座席真個主動外呼又可分為兩種操作方式，1種是座席人員可以直接通過電腦鍵盤上的數字輸入，向客戶進行撥號，另外一種是座席人員只需在坐席端畫面上點擊客戶信息中的電話號碼或者者傳真號碼，就能夠向外撥打電話或者發送傳真。

服務器真個主動外呼，即預測撥號（predictivedialing）。通過管理設定，在系統空閑時，ctstage服務器可通過系統對于座席人員的狀況、外線工作狀況的斷定，按照從撥號列表獲得的呼喚項目進行呼喚，并且僅僅在將電話接通后再把人工路線轉接給空閑的座席人員，從而樹立通話。應用此功能，1方面，營銷代表可以對于客戶信息進行分析，創立有發掘潛力或者需維系的客戶電話撥號列表，進行預測撥號，從而提高營銷代表的工作效力；另外一方面，充沛應用呼喚中心的空閑時段展開主動營銷業務，有效地提高了客戶服務中心的工作效力，防止了人工調控管理可能釀成的資源應用不足或者資源過度使用帶來的客戶電話沒法接入的情況。

統1動靜。

話留言、傳真、e-mail等），在第1時間內對于客戶作出反饋信息，同時，這1功能也可合用于各部門間的溝通，使企業的內部通訊環境患上到完美，提高辦公效力。

客戶數據分析以及統計報表分析。

客服中心樹立后，企業決策層常常無比關切其總體配置是不是公道，是不是搜集到了有用的客戶數據，對于銷售有何增進作用，和如何評價每一個業務代表的工功課績等問題。對于此，okictstage提供了豐厚的客戶數據庫以及統計報表功能。客服中心可以把搜集到的客戶信息（包含電話、傳真、地址等個人信息和工作性質、交易過的產品、付款狀態等業務信息）以數據庫的情勢進行管理，也能夠依據企業需求提供系統分析：服務要求統計（如自動受理呼喚量、人工受理呼喚量、平均呼喚時長、平均等待時長、接通率、接通逾限率、呼損率等統計指標），座席受理情況統計（如服務總量、服務時長、平均時長等），業務完成情況統計（如超期量、超期率、犯錯量、滯留量、滯留增長等）等，統計的結果不僅可以以圖形化的情勢形象地表現出來，而且還可以以csv文件的情勢進行保留，并提供word、excel等文件格式的輸出。所有的這些數據對于企業來講不但提供了管理的便利，更有效搜集了客戶信息，為后期的戰略決策提供科學的參考數據。從這個角度來講，呼喚中心已經不單單是企業提供客戶服務的應對中心，更是企業搜集客戶以及市場情報的首要渠道。

系統優勢與效益分析。

高度集成。

傳統呼喚中心每一增添1個功能，常常就象征著要增添相應的硬件以及軟件。而okictstage通過軟硬件集成，可以在1臺或者幾臺服務器內完成1個典型呼喚中心的所有功能以及裝備，這里的集成包含下列諸多方面。

裝備集成：構筑系統所需的軟硬件都集中安裝在1臺windows服務器上。

功能集成：集成為了網絡電話系統以及呼喚中心所有經常使用的功能。它不但能提供傳統pbx所能提供的所有功能，還能提供自動語音應對、自動呼喚分配、語音郵件、公然的利用程序接口等。

技術集成：對于于繁雜的底層協定及實現pbx功能等的開發，提供集成的不可變更的模塊。同時提供公然的利用程序接口，以在此基礎長進行各種業務的開發。

系統的完整開放性以及接口的靈便性。

在okictstage中，利用程序接口作為activex控件被預先安裝在系統中，并能與目前市場上流行的二0多種crm軟件連接，所以在實際建設中，用戶只要使用支撐activex控件的開發工具，如visual以及visualc#.net等編程語言就能夠在短期內開發出呼喚中心利用程序，依據客戶不同的業務需求，定制出個性化的服務，大大縮短了系統的構筑周期。同時，因為該系統中的利用程序全體基于windows開發，保護管理也變患上簡單易行。

經濟效益的晉升。

從經濟效益上看，1方面，該系統通過整合市場與銷售兩個環節構成“互動營銷中心”，很好地解決了綜合型企業中常見的市場與銷售不同步問題，并直接將企業內外部通訊進行融會，有效增進企業的發展。另外一方面，ctstage強大的統計分析功能以及豐厚的客戶數據庫，使本來看不見摸不著的營銷結果變患上可以衡量。企業可以依據呼喚中心提供的信息數據，利便地辨認平均每一個電話帶來的銷售額以及可以晉升的環節，并據此晉升銷售事跡。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十一

統計信息(數據統計截止日期：12月30日)

2、該專業年全國普通高校畢業生性別比例：男79%：女21%。

3、該專業2012年全國高考招生文理科比例：理科100%。

4、該專業近幾年全國就業率區間：(90%-95%)(95%-100%)。

主要課程：工程力學、工程測量、海岸動力學、流體力學、水工鋼筋混凝土、港口裝卸工藝、鋼結構設計、工程概預算、航道整治、航道工程學、海岸工程學、港口工程學、交通工程、交通規劃、工程項目規劃、交通環境保護等。

就業方向：學生畢業后，主要在交通運輸行政管理部門、港口及航道企事業單位、港口及相關設計單位、運輸企業等從事規劃設計、施工組織與管理、經營管理等工作。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十二

水運是綜合運輸體系中運能大、成本低、耗能少、投資少、占地省、綜合效益高的綠色環保運輸方式。發展內河水運，可以緩解土地資源緊張、環境污染加劇及陸路交通能力不足的矛盾，是綜合運輸體系中具有可持續發展能力的運輸方式之一，是實施節約型國家戰略的必然選擇。

廣東省北江全長458公里，是粵北地區經濟發展所依托的交通“大動脈，，之一。北江1965年至1976年期間進行了航道整治，改造了影響通航的130多處淺灘，航道水深提高到0.-1.1米。申請獲得了世界銀行(內河四項目)的貸款，內河四項目主要是北江中游航道整治工程、西牛航運樞紐工程和勞龍虎水道航道整治工程的建設，工程投資概算為9.3億元，其中，世行貸款4600萬美元。“十一五”期間，廣東省投入航道的建設資金是30億元，北江航道占8.49億元，通過對北江航道的加固與整治，北江的通航等級將由目前的6級提升為5級，連江實現全線渠化，將極大地改善通航環境。“十二五，，期間，廣東內河航運建設發展初步規劃提出擬投入航道建設的資金40億元，年均8億元。

目前，北江各段航道通航情況是，韶關大坑口分界石至連江口航行100噸級船只，高水位時航行200噸級船舶;連江口段至清遠大橋航行100噸以內船舶，豐水期可通航300噸級船舶;清遠大橋段至三水交界段可航行300噸以內船舶，豐水期可航行500噸級船舶。該運能遠遠滿足不了北江沿岸地區經濟發展的需要，飛來峽船閘年通過貨運量1156萬噸，比增加34.4清遠樞紐船閘年通過貨運量1820萬噸，比20增加16.7。而清遠樞紐船閘設計年通過貨運量1346萬噸、飛來峽樞紐船閘為467萬噸，因此，加大投入，對北江航道升級改造迫在眉睫。

二、國內外內河航道建設資金的主要籌措模式分析。

因內河航道公益性基礎設施性質，世界上多數國家的航道建設投入資金都以政府的財政投入為主。

德國內河航道建設的模式是以中央政府為主。德國政府從1993年到年投資4530億馬克用于交通基礎設施建設，其中鐵路和水路投資約占總投資的54}。美國內河航道建設和維護費用由聯邦政府承擔，美國政府在航道大規模整治期間投資超過百億美元，基本建成了世界上最發達的內河航道網絡以后，才征收商業運輸船舶燃油稅、航道使用稅、港口維護信托基金等，以支付內河航道維護的`費用。法國航道建設的投資資金主要來源于國家財政撥款和地方政府出資，但在財政資金有限時，會拓寬融資渠道。

江蘇省以政府投入為主，通過鼓勵社會資本參與、爭取國家政策性貸款及世界銀行貸款、統籌使用交通規費等措施籌集航道建設資金。“十二五”期間，江蘇省“兩縱兩橫一網”的內河航道建設總投資300億元，采取了“以政府投入為主、多方參與、多種渠道籌集”的融資資機制，為解決航道基礎設施資金提供了保障,201月與國家開發銀行簽訂“十二五”江蘇內河航道建設(第二批)項目貸款總額30億元合同，于年、、各放款10億元。

山東省交通主管部門根據“十二五”期間內河投資預算100億元，積極制定對策保證內河水運發展的建設到位。干線航道和重要支線航道公用基礎設施建設以國家和省為主，其他支線航道以當地政府為主，省財政給予適當資金補助，出臺《山東省港口條例》，允許各市、縣港口建設根據實際需要委托港口企業對港口、航道與周邊土地進行捆綁式統一開發，鼓勵符合條件的各類融資平臺通過直接、間接融資方式吸引社會資金參與內河水運建設，支持發行股票和債券，建設內河航道、船閘、港口碼頭及物流園區等措施，解決水運建設的資金問題。

隨著我國經濟體制和金融市場化方向不斷發展，金融市場規模不斷擴大，金融市場結構不斷優化，金融產品不斷推陳出新，逐漸形成了多層次的金融市場體系，拓寬了我國交通基礎設施融資渠道。

1.非銀行金融機構資金。

非銀行金融機構主要有信托投資公司、證券公司、保險公司和企業集團的財務公司等。這些機構經過近年來的發展已經積累了大量資金，可以滿足非銀行金融機構穩定收益的需求。

2.企業資金。

隨著經濟的發展，國有大型企業和民營企業的投資實力和投資欲望逐漸增強，相對外資企業而言，國內企業具有對國情熟悉，與政府的聯系密切，對政府的決策信任、匯率風險小等優勢。另外，政府對于投資內河水運基礎設施建設的企業，可以采取稅收優惠、土地使用權優惠等措施，鼓勵企業投資水運建設。

3.民間資金。

據中國人民銀行統計數據顯示，截至204月末，全部金融機構居民儲蓄存款余額已達到11.9萬億元，由于各種原因致使這巨額的閑散資金沒有得到充分的利用。隨著《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》出臺，放寬了非公有制經濟市場準入限制，允許非公有資本進入公用事業和基礎設施領域，為民營資本進入水運交通基礎設施建設行業提供了法律依據。

我國航道建設資金來源主要有國家和地方政府的財政撥款、交通運輸部專項資金、交通規費、國內銀行貸款、外資、社會資本和其他方式等多種渠道。北江航道建設投融資要保持政府投資的主導地位，也要輔以其他投融資方式，為航道建設籌集必須的資金。

1.積極爭取國家專項投資補助資金，加大財政對航道的直接投資航道的防波堤、護岸、錨地、浮筒、航標、環保等航道設施具備社會公益性的基礎設施，航道投資應主要由國家財政承擔，高等級的北江航道為北江經濟帶及廣東經濟發展提供了高運能、低成本的水運交通。北江經濟帶的發展，對航道通航要求越來越高。由于航道養護成本逐年增加，建設資金需求越來越大，因此，需要積極爭取國家專項投資補助資金，加大稅費優惠支持力度，通過減免相關稅費，加大對水運基礎設施建設的支持力度，爭取獲取車購稅、中央預算內、中央專項、國債等資金支持，爭取統籌安排成品油消費稅轉移支付資金來補貼北江航道建設投資。

2.建立省級水運基礎設施融資平臺，探索多元化融資模式。

建立融資平臺的目的是籌集水運基礎設施建設配套資金，保障水運建設的可持續發展。安徽省以安徽省港航集團為載體，搭建起全省港航建設的投融資平臺，吸引銀行、地方政府和社會等各方面的資金投入，建立內河航運多渠道投入機制，加快了安徽省水運事業的發展。湖南省成立注冊資本為30億元的湖南省水運建設投資集團有限公司，拓寬水運建設的資金融資渠道，籌集了大量民間資金。西江集團作為廣西壯族自治區負責西江水運資源綜合開發的投融資主體，綜合實力大幅提升，其融資能力得到極大加強，得到了國家開發銀行的鼎力支持，為進一步改善西江黃金水道、促進西江流域經濟建設提供了強有力的保障。

3.發行交通企業債券。

企業債券通常又稱為公司債券，是企業依照法定程序發行，約定在一定期限內還本付息的債券。公司債券的發行主體是股份公司，但也可以是非股份公司的企業發行債券。企業債券有短期和中長期債券，短期債券期限一般一年以內，中長期債券有長有短，但至少在1年以上，最長的為30年。發行債券能幫助企業拓寬融資渠道、增強融資能力，為企業籌集到較大規模的中長期項目建設資金。

通過資本市場發行交通建設企業債券，能夠滿足廣東省水運基礎建設的規模化。在資本市場方面，通過平臺公司資產作擔保，發行交通企業債券，因水路交通建設項目具有收益穩定和安全的特點，能吸引保險基金、住房基金、社保基金及企業資金等參與投資，同時政府健全、完善資本市場的法律法規建設，進行有效監督管理，使得交通建設投融資能夠持續順利進行。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十三

文化創意產業的興起，被廣泛認為是現代經濟發展的一個新增長點。年金融危機以來，我國經濟社會各大行業增速回落，多樣性銳減，然而文化創意產業卻表現出逆風而上的趨勢，為我國經濟增長做出重要貢獻。之后，國家緊抓文化創意產業發展，上升到國家戰略高度。國務院《關于推進文化創意和設計服務相關產業融合發展的若干意見》明確提出：要提升文化產業整體實力，推動文化創意產業的發展和創意人才的扶持計劃。實現文化創意產業的發展，創意人才是關鍵，社會資源和資金的支持是重要動力。目前，越來越多的風險投資機構開始關注和支持文化創意產業。

風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益和不確定性的投資。狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。風險投資的對象多為正在成長階段和創業階段的中小型企業，而且高新技術行業居多。中小型企業具有較大的發展潛力和廣闊的發展前景，但其未來發展和收益的未知性及不確定性決定了風險投資具有較大的風險。風險投資的時間長，其面向的創業期企業的發展往往不是一朝一夕能夠完成的，企業規模的擴大也不是短期能夠實現的，所以投資的時間數年到數十年都有可能，這種長期性意味著投資具有很大的艱巨性和不確定性，同時也間接地加大了投資的風險。風險投資的方式一般為股權投資，但其不要求控股權，也不需要任何擔保或抵押，所以風險投資是著眼于企業未來的戰略投資，并不是無視風險的存在。因此，風險投資一旦成功就伴隨著巨大的收益，其整體的收益遠遠彌補了局部的風險損失。

文化創意產業是依靠創意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對文化資源進行創造和提升，通過知識產權的開發和運用，產生出高附加值產品，具有創造財富的就業潛力的產業。文化創意產業依靠高科技對文化資源進行創造與提升，人才對于產業的發展至關重要，所以文化創意產業具有高知識性特征。同時，文化創意產業的產品需求具有很大的不確定性，如市場調查的困難性、消費者偏好的多樣化及產業產品適應的區域特征都會產生創意產品市場需求的不確定性。這決定了行業的高風險性，所以成功與風險并存是文化創意產業的一大特點。創意性文化產業的生產流程與一般的傳統產業有很大區別，文化產業對文化理念的發掘與探索是民眾精神和心理層面的價值需求，生產的產品是個性化的創意產品。

文化創意產業具有風險投資偏好的特點，這與文化創意產業的高成長性是分不開的。底到年，全球創意性產品的出口額由2348億美元增長到4452億美元，產值幾乎翻一番。在我國，文化產業的發展取得了舉世矚目的成就，2005年到年，北京市文化創意產業的增加值由700億元發展到1692億元;上海市文化創意產業的增加值由509億元發展到1619億元;深圳的文化產業增加值由283億元發展到637億元，可以看出，我國一些主要城市的文化創意產業呈現出高速發展的態勢。這足以說明文化創意產業的高成長性，也正因為如此，風險投資才會對文化創意產業十分青睞。

文化產業是知識密集型產業，產業中來源于人智慧的創意價值是結合文化產業與風險投資的紐帶。人對知識資源的有效整合實現了創意的價值，風險投資機構認同這種價值就會選擇對該創意的投資。以百度公司為例，作為全球最大的中文搜索引擎，百度公司致力于向人們提供簡單可依賴的信息獲取方式，屬于我國互聯網文化產業的代表。如果說風險投資有其特殊的優點，這就體現在風險投資的投資人與被投資企業的創業者共同承擔風險，同時也共同參與企業的經營管理，相當于風險投資者參加了被投資企業的執行股東。在文化創意企業的初創期，創業團隊往往只是想把自己的創意變成實際的生產力，大都缺乏對企業的實際管理經驗、人脈與社會資源，而專業的`風投機構的內部人員大都擁有這方面的能力和資源，強強聯合恰好彌補了初創企業獨自發展的漏洞。所以，風險投資者參與管理能夠加速文化創意產業的發展。

我國的文化企業大都是中小企業，自有資產少而無形資產多，可作為抵押貸款的資產少。而知識創意類的無形資產的評估又相當困難，并且風險很大，從而導致文化創意企業的資金匱乏。

相對于發達國家，我國的文化創意產業底子弱，起步晚，在資金融通方面更為落后。比如美國已經建立了市場主導型的產業融資模式，集政府資助、資本市場融資和外商投資為一體的資金融通模式，英國建立了政府引導型的產業融資模式，是以政府資助為主、社會資助為輔的資金融通模式，法國也建立了政府管理的融資模式。目前我國的產業融資模式還處于未定型，資金的融通方式比較混亂，政府的資助主要針對國有文化企業，資本市場的融資也不發達，唯有國內設立的一些文化產業投資基金目前取得一定發展，能夠支持文化金融資本。所以，我國的文化產業融資現狀不容樂觀，要立足國情探索適合我國文化創意產業發展的融資模式，還需要一個完善制度、學習他國經驗的過程。

(二)風險投資與其他融資方式的比較。

1.政府撥款。在文化產業起步階段，政府對文化企業多以直接撥款的方式給予企業資金支持，同時也方便對企業的管理。隨著文化產業的不斷發展，政府投資的力度也會不斷加強。但是政府撥款不是市場化的投資方式，政府管理理念和企業管理理念的不適應性，政府資金作用的有限性，資金傳達和運用效率的低下都決定了政府撥款不能從根本上實現文化產業的現代化進程。

2.二級市場融資。二級市場融資存在著許多漏洞和不足，包括資本市場體系的不健全、文化型公司上市融資的門檻較高、上市融資審批程序復雜瑣碎，包含不確定性，缺乏靈活性，這些都成為束縛文化產業發展的阻力。

3.銀行貸款。目前我國銀行系統對文化產業的貸款還停留在限于固定資產的抵押貸款，渠道單一，困難重重。銀行貸款這種融資方式不能完全滿足文化產業的資金需求，首先由于文化型企業的價值很難評估，缺乏信用保障，這就降低了銀行貸款的成功率，然后是銀行貸款的時間都比較短，而且審批程序繁瑣，這些都難以滿足企業發展和成長周期對資金的需求，一定程度上不利于產業發展。

4.債券融資。由于文化企業信用級別評定的困難性和我國目前企業債券流動性的不足，決定了文化企業很難通過發行企業債券來籌集資金。近年來，因為文化企業的高風險特點，國家銀監會出臺了相關文件禁止銀行業為文化企業債券進行擔保，這無疑更使債券融資增加了難度。

5.文化產業投資基金。文化產業投資基金的設立能夠促進文化企業的發展，有利于文化企業規模的擴大，但是文化產業投資基金也多是偏向于投資國有文化企業并且是在文化企業的成長成熟階段投資。目前我國的文化產業投資基金發展還處于初級階段，各種體制上、實踐上的不足都決定了它不能完全滿足文化產業融資的需求。

大多數情況下，文化企業在初創期和萌芽期最需要融資，針對這種情況就必須要風險投資的介入。我國目前大多數文化企業都是民營中小型企業，發展處于初級階段，規模較小，實力薄弱，自有資產少，創意性產品風險高，這樣很難獲得諸如政府撥款、銀行貸款等低風險融資方式的參與，所以風險投資應運而出。借助風險投資成功的文化企業很多，20世紀90年代新浪網的誕生伴隨著資金匱乏的問題艱難的發展，和年新浪兩度獲得風險投資的支持，年成功上市;1995年和年搜**曾兩次獲得天使基金和idg的風投，年上市;騰訊、分眾傳媒、百度等文化創意企業的發展都曾受到風險投資的幫助。不難看出，風險投資是目前我國文化創意產業最適合的融資方式。

三、現行風險投資支持文化創意產業發展過程中存在的問題。

文化創意企業和創意性產品的價值很難得到有效評估。我國文化創意企業大都是中小型企業，自有資本少，企業的資產構成中無形資產占的比重較大，無形資產主要包括文化創意、專項技術、知識產權等。但是，無論是文化創意價值還是知識產權價值，都具有極大的不確定性。因此，國內對文化創意的價值評估和對知識產權的價值評估缺乏統一的標準和完善的評估工具，進而使得風險投資對其望而卻步。

目前，我國的知識產權保護力度較弱，也是由我國知識產權保護機制不完善決定的。由于多數文化創意沒有多少技術含量，而是以創意創新取勝的，所以極易受到復制或模仿。如果沒有良好的知識產權保護制度，那么對于文化創意企業來說，其文化創意和知識產權所帶來的未來價值和收益將大大降低。國內市場上充斥著大量的文化創意產品的盜版。因為盜版的成本很低，風險也很小，讓文化創意企業面臨巨大損失，也面臨著極大的風險。因此，風險投資對文化企業的支持會變得很慎重，很顯然不利于文化企業發展。

(二)風險投資自身的問題和缺陷阻礙了與文化創意產業的對接。

國內風險投資者和風投機構起步晚、發展慢，業內的風險投資專業人員較少。我國風險投資的歷史只有二十幾年，作為權益性投資，通常在選定投資某個風險企業項目后，不單對該企業進行資金上的支持，還要參與企業的經營管理，幫助其不斷增值并發展壯大。因此，風險投資者相對一般的投資者來說，其綜合能力與素質都要求比較高，風險投資者要懂文化創意產業，懂藝術，擅長資本運作，還要有一定的企業管理能力。但是，我國這方面的綜合性人才少之又少。

1.積極培養創意性人才，不斷提高競爭力。文化創意企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。文化創意企業可以組織培養企業人員學習基礎的文化知識、傳統文化、行業文化風俗，重點培養運用和提煉能力、市場營銷、企業管理、創意的策劃等。通過不斷學習、運用和創造，文化創意企業本身的競爭力將會得到提高，獲得風險投資的機會也會提高。

2.創建自己的品牌，堅持走自己的路。文化創意企業要注重自身文化品牌的建設。文化品牌的創立與挖掘，是文化創意內涵的表現，是企業本身對文化的定位。文化創意企業創建自己的品牌，可以逐漸擴大自身的影響力，能夠被風險投資者發現和認可。

3.增強創新創意，永葆原創性。創意對于文化創意企業來說，是精神核心力量，這關系到文化創意企業的健康發展。一個文化創意企業，其本身具有較高的創造力水平，則其本身所包含的潛在的市場價值就越大，未來成長和升值的空間就越廣闊，這樣就會給風險投資者帶來更大的信心和動力。

(二)風險投資者和風投機構要完善自身，規范行為。

1.大力培養業內的專業性人才。風險投資的發展，要有風險投資團隊和專業的從業人員，這是風險投資永葆生命力的人才環境。所以，風投業要致力于培養專業性人才，以此來保證風險投資的快速發展。在培養專業人才方面：第一，風險投資機構可以加強與相關高校合作，加快學習相關知識，以適應風險投資快速發展的需要;第二，風險投資業要建立合理的人才流動機制，實現人力資源的合理配置。

2.擴大融資投資的規模。風險投資領域內的風險投資機構要不斷拓寬風險資本的融資渠道，合理適當的擴大機構投資規模。拓寬融資渠道，一是可以借鑒國外的方法，引入外國資本和社會保障基金，從而擴大風險投資的資金供給;二是可以大力發展投資基金。一方面鼓勵大型企業建立自己的風險投資公司，以發揮該企業集團資本的力量和價值，另一方面鼓勵民辦風險投資基金，將民間資本、社會閑散資本集聚起來，成為推動創業企業、風險企業及新興產業的重要力量。只有當風險投資領域內風險資本充足，文化創意產業才有可能獲得風險投資。

綜上，風險投資相對于其他融資方式最能夠支持我國文化創意產業的發展，是我國文化創意產業發展的支柱力量。我國要實現文化創意產業的快速發展，就要完善各種管理體制，支持文化創意產業與風險投資有效對接與融合。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十四

隨著以信息技術為基礎的知識經濟的發展，創意產業的興起已經成為大勢所趨。大力發展以創新為核心、以知識產權為依托、以科技文化有機結合為特征的創意產業，必然成為推動當地經濟的發展主方向，必然成為城市競爭力的首選，必然成為正處在經濟發展關鍵時期的我國轉變經濟發展方式、尋求可持續發展和建設創新型國家的重要戰略選擇。然而，湖南省相對于發達國家以及我國的發達地區，其文化創意產業的發展還是存在一定的差距。此外，相對于發達國家以及我國的發達地區的文化創意產業的發展模式來說，湖南還存在一定的問題，如模式單一，模式結構混亂等等。因此基于系統學理論結合產業相關的經濟學理論構建文化創意產業一般動力系統機制來分析國際成功案例的模式十分的必要，然后針對湖南各區域不同的資源、文化背景以及經濟社會條件，借鑒國際的成功模式來選擇湖南各層面文化創意產業的發展。

本篇文章共分成六章。第一章導論，主要敘述了文化創意產業的研究背景、選題意義、文化創意產業的研究現狀以及論文的思路與方法。第二章，湖南文化創意產業發展模式現狀分析，這是我們研究本文的現實基礎，首先分析湖南省文化創意產業的發展的特點，通過對文化創意產業的發展特點分析出其文化創意產業模式現狀、存在的問題以及相關制約因素。第三章，文化創意產業發展模式的相關理論分析與介紹，主要介紹影響文化創意產業發展模式形成的相關理論，并基于這些理論構建文化創意產業發展模式形成的一般動力系統，以及其動力的系統的實現機制：協同機制、創新機制、價值鏈傳遞機制，即而為研究本文提供理論基礎。第四章的文化創意產業國際成功模式的案例分析。基于文化創意產業一般動力系統機制，結合具體國際的實例，我們歸納出三種典型的發展模式：特色資源依托的文化體驗（cet）模式、價值交互式模式和官產學研協作發展模式。

第五章，在分析湖南文化創意產業的發展模式的可行性的基礎上，根據第四章的歸納模式為湖南文化創意產業能夠選擇切合自身的發展模式提出思路與建議。第六章，結論與展望，根據以上的分析做出總結，并展望湖南文化創意產業的新景象，為其他省文化創意產業的`發展提供借鑒。

目錄。

abstract。

第一章導論。

1.1研究背景及意義。

1.1.1研究背景。

1.1.2研究意義。

1.2研究綜述。

1.3研究思路與研究方法。

1.3.1研究思路。

1.3.2研究方法。

1.3.3創新之處。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十五

肖總、榮老板和鄭工程師是多年的老同學，畢業十余年，三個人在同一個城市中經歷了不同的工作經歷。肖總在一家外企公司做客戶總監，掌管著全公司的日常銷售業務，公司各地分部、部門間的工作協調使得他每天都忙碌異常;榮老板自己創業，開辦了一家小型外貿公司，每日來來往往的業務，以及公司銷售人員的管理，占據了他全部的精力;鄭工程師多年來一直從事技術工作，對it技術的專長和理解，使得他在it咨詢師的崗位上游刃有余。

每到周末，他們三個人總要相約一起，暢談工作、生活中的各種快樂與煩惱。酒足飯飽后，肖總談起了他近一段時間的困擾。

“最近公司真是忙得一塌糊涂，每天都要開三、四個會議，還要和分公司協調，分析市場形勢和客戶需求，還要抽空去拜訪那些大客戶……唉，這樣大的工作量真是叫人吃不消。”

肖總抱怨道：“就是這樣從早忙到晚，業務上還總是時不時出現這樣那樣的亂子。前兩天，有家客戶找到我們的銷售，希望能夠購買一套我們生產的設備。在銷售人員的引導下，這家客戶已經基本確定了采購義項，剩下的就是簽單購買了。可就在這個節骨眼上，競爭對手也找到了這家客戶，并表示他們的產品除了一般的功能外，還具有一些附加的個性化功能。于是，客戶找到我們的銷售人員詢問，得到的回答卻是我們的產品不具有這樣的功能。”

“當時我正在南方出差，這件事也是回來之后才了解到的。無奈之下，客戶終止了和我們的合作，一個已經吃到嘴里的大訂單就這樣丟了!”肖總說罷，無奈地搖著頭。

“哦?像你們這樣的外企，也會出現這樣的問題?”肖總說著自己在公司發生的種種不快，一旁認真聆聽的榮老板不解的問道。

“那當然，像我們這樣的大公司，銷售環節人多、事多，什么情況都可能發生，一個環節出了問題，往往都會牽扯全局，整件事前功盡棄!”肖總繼續說道。

“那件事沒過兩天，又有一家客戶打電話給我們的銷售人員，詢問一些設備控制程序使用中的技術性問題。這種程序有許多不同的版本，每個版本之間在技術方面是存在差異的。可客戶并不知道他之前購買設備時所帶的控制程序是什么版本，只能大概地描述。但當時向客戶銷售產品的所有信息都只是記錄在了那個銷售人員自己的筆記本上，時隔一年，這個員工已經離職了，這些具體的客戶銷售信息都已經無從查找。”

“客戶什么時候買的設備，帶的什么控制程序，是升級前的版本還是升級之后的，這些都是公司在客戶服務中所必須用到的資料。沒有記錄，就沒法給客戶提供有效的支持服務，結果人家客戶不滿意也就是順理成章的事了。”說到這里，肖總望著身邊榮老板，“還是你這樣的小公司好辦事啊，辦事流程簡單、明了，客戶數量不大、接口人員變化也小，真有什么事情你榮老板拍個板就什么都解決了。”

聽到肖總這樣的話，榮老板一臉的苦笑，他點起一支煙，說到：“唉，老肖啊，你是大有大的難，我也是小有小的苦啊。”

小型企業：銷售管理成難題。

“你們是不知道，我那家小公司雖然業務表面上看起來是平平穩穩的，但實際上每天要應對的各種問題也是不少啊。”榮老板談道。

“就像老肖你剛才說過的那些問題，在我那里也是屢見不鮮。更有甚者，上周我們一個新來的業務人員，接了一個客戶的訂貨電話，可他剛剛來上班不久，對公司的產品情況不太了解，錯把另一個品牌的同類產品給這個客戶下了訂單。客戶收到訂單后立即找到公司要求調換。可是碰巧客戶所要的貨物當時又沒有庫存，結果耽誤了客戶兩天的時間，惹得人家滿腹怨言。”榮老板說著，深吸了一口煙。

“其實，客戶的這些怨言我也完全能夠理解。很多時候客戶對你的不滿意，并不見得是你的產品不好，而是在于你在銷售和服務環節的態度，他會認為你連自己的產品存貨有什么、有多少都不知道，說明公司管理和服務質量有問題。”榮老板話鋒一轉，說到：“說起來，前些時候，我聽說我們的一家同行用上了什么信息化系統，好像效果還不錯呢。什么客戶數據、交易數據、庫存數據，全都用電腦管理起來了，隨用隨調，不僅方便，還不會出錯。”

“說來也是，我看現在連送貨的快遞公司都用上信息化系統了，哪家發送的、哪家接收的、誰去送的、多長時間，都記錄得很詳細，這段時間他們的送件水平也是大大提高了。”肖總接過話，說到：“對了，咱們小鄭不就是這方面的專業人士么?你快來說說，究竟什么樣的信息化產品能夠讓銷售工作變得井井有條?像我們這樣的外企，有什么適用的產品?”

客戶管理：crm解困局。

一直坐在對面的鄭工程師見二人把話題聊到了自己這里，也就發了話：“這個問題其實不難。只用一套軟件就可以解決了。”“真的?”肖總不太相信。鄭工程師說：“你們所說的這些問題，無非就是缺乏有效的客戶銷售管理。像這種情況，特別是你們這樣的銷售型企業，解決問題的關鍵就是選擇一款適合的crm系統。”

肖總如獲至寶，忙說：“是嗎?如果是這樣就太好了。可是，我對這種crm系統不了解呀，我只聽說我們公司好像用到了什么erp，你能不能給咱介紹介紹?”

“當然可以!”鄭工程師最喜歡“講課”，肖總的請求正合他意。

“crm的中文名稱就是客戶關系管理系統，

“為達到這些目的，一套完整的大型crm系統通常都具備有市場管理、銷售管理、銷售支持與服務和競爭對象記錄與分析的功能。也就是說幾乎所有的和客戶有關的數據，包括單位、地址、電話、銷售日期、采購量、售后服務情況、單位系統情況，甚至包括他的生日、喜好，你都可以通過crm系統進行記錄。這樣，一方面可以便于日后對客戶的二次銷售或者售后服務;另一方面，將各種客戶的數據加以總結，也會便于日后為你公司業務的開展提供一手的參考資料。”鄭工程師談道。

“通過crm系統，還可以實現對訂單與合同的管理，記錄多種交易形式，包括訂單和合同的建立、更改、查詢等功能。當有需求時，這些都可以根據客戶、產品等多種形式在crm系統中進行搜索。此外，一般中、大型的crm系統還會提供電話銷售、移動銷售、網上銷售等多種銷售形式。并在每一種銷售形式中考慮實時的訂單價格、確認數量和交易安全等方面的問題。”

“除了針對客戶方面的功能，crm系統也可以記錄競爭對手的企業基本情況、公司背景、發展狀況、競爭策略，以及同類產品的性能、價格等因素。這些功能對于銷售型企業在商業化社會中的競爭都會起到至關重要的作用。”鄭工程師補充道。

看選型：系統集成是關鍵。

“目前，在市場上經營crm產品的廠商不在少數，crm的產品種類也比較多。對于老肖你們這樣的大型企業，內部管理體制都已經比較健全了，又已經有了erp這樣的后端管理系統，而且，日常的業務量比較大、地區也很分散，所以我建議可以選用一些適合的中型crm系統。”就肖總的公司，鄭工程師進行了分析。

“怎么?crm和erp也有聯系么?”肖總問道。

“事實上，一套完整的crm集成系統的功能構成不應當是獨立存在的，它必然要與企業后端的供應鏈管理緊密相關，從而保證crm系統中每一張訂單能夠在保證利潤的前提下有效及時地得到確認并確保執行。對于擁有完整信息化管理流程的企業而言，每一筆銷售交易的達成都是有賴于企業后臺的支撐平臺，而這個支撐平臺，就老肖的企業而言，也就是erp系統。包括erp的分銷與運輸管理、生產與服務計劃、信用與風險控制、成本與利潤分析等功能都是和crm有著緊密聯系的。”鄭工程師解釋道。

“那你說說，現在有什么樣crm系統可以適合我們企業的?”肖總迫不及待地問。

“其實能夠符合你們需求的crm系統市場上有不少，像oracle公司的siebelcrm、sap公司的mysapcrm、微軟公司的dynamicscrm都是市場上最主流的erp產品，剛才你所講的那些銷售、服務環節上的問題，用這些crm產品都可以妥善解決。但具體要選擇哪款產品，還要根據你們的實際情況而定，因為一方面你們已經有了erp系統，雖然這些主流的crm系統都可以和不同廠商的erp對接，但哪款對接后能夠更加契合還要實際來看;另外，你們公司是外企，很可能國外總部已經用到了crm系統，所以最好也選擇同品牌的產品，這樣才能保證與國外數據來往的暢通。”鄭工程師對erp產品的選擇方法詳細地解釋給肖總。

談產品：市場廣泛選擇多。

聽到crm對于企業的銷售管理能夠起到如此大的作用，坐在旁邊榮老板也趕忙問到：“小鄭，你說的crm系統的這些功能我看不僅是老肖，對于我們這樣的小公司肯定也會有很大幫助的。可是你看，我們統共不過30多人，無論從銷售規模、業務量，還是客戶資源，肯定和老肖他們那里是沒法相提并論的。你說的這些crm系統肯定也要花上時間、財力、人力吧?市場上有沒有能讓我們用得起的crm系統呢?那怕沒有一些'高深'的功能也成啊!”

聽榮老板這樣說，鄭工程師笑了笑，說：“老榮，你也別著急，我正要和你說呢。”

“就像大公司可以用數百萬元的erp，小公司也可以選幾千元的'進銷存'一樣，crm系統的選擇也不僅只限于那些一流軟件廠商的'高級產品'。現在在市場中能夠見到的專門為中小企業定制的crm系統也是琳瑯滿目。像任我行、慧天高科、九天等等，這些軟件廠商都有自己的crm產品。與剛才我推薦給老肖的那些產品相比，這些廠商的crm系統在價格上有很大優勢，但相對的，功能上大多是固定的，基本沒法根據企業自身需求去定制、修改。”鄭工程師介紹。

“此外，針對小型、甚至微型企業，現在很多廠商都推出了'托管型crm'，也就是說，企業可以不用花錢去買這套系統，而是通過互聯網租用網絡空間和功能，以實現crm系統的管理。這種方式的好處在于系統使用非常簡便、易于操作，而且費用很低廉;但相對的，'托管型crm'也要受到互聯網的限制，一旦網絡出現故障，就會癱瘓。”

“同時，選擇'托管型crm'時，數據的安全性也是一個關鍵問題。畢竟把企業極為重要的數據存放在互聯網上，看起來總會讓人覺得不放心。現在一些'托管型crm'廠商已經通過各種措施來確保用戶數據的安全性，但并非所有的'托管型crm'都是肯定安全的。所以，在選擇時也要盡量選擇那些主流產品，比如salesforce、xtoolscrm、八百客等。”鄭工程師一一介紹道。

聽了鄭工程師的講解，肖總和榮老板的心理總算是都落了底。“小鄭啊，看來這個crm我們是用定了，那等到我們去買的時候，你可要過來，多幫忙出謀劃策啊。”肖總笑談道。

“這個是一定的了，送佛送到西嘛!”鄭工程師愉快地答應了兩位老同學的請求。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十六

臨河、跨河水工工程的施工，是影響船舶安全航行的另一個重要因素。影響庫區航道正常執法的因素采砂業主不了解《中華人民共和國航道行政管理條例》、《中華人民共和國航標條例》等法律、法規。

2解決的辦法。

通過對以上問題的分析、調查，筆者認為應從強化庫區航道行政管理著手，規范長江干線上挖砂采石行為，確保航道暢通、航行安全。

2.1加強相關法律、法規的學習、宣傳。

航道法律、法規賦予了航道行政管理職能的權利和義務，是開展航道行政管理工作的有利武器。加強航道法律、法規的學習、宣傳是航道行政管理人員的基本要求和義務。

（1）對內加強學習，提高航道行政管理人員的素質。加強對《中華人民共和國航道法》、《中華人民共和國航道管理條例》、《中華人民共和國航道管理條例實施細則》、《中華人民共和國航標條例》學習，特別要加強對《中華人民共和國航道法》的學習和掌握，深入了解其精神實質，掌握其技術要求，為在工作中做到“依法行政，文明執法”夯實基礎。

（2）加強對航道專業技術的學習,不斷提高航道技術管理水平。為了更好的開展工作,航道行政管理人員應加強了對航道專業技術的學習。主要對《內河航標管理辦法》、《內河通航標準》、等行業技術標準和規范的學習,掌握其技術標準及要求,為今后的技術管理航道打下基礎。

（3）對外加大宣傳力度。首先以現場宣傳為主,要以《中華人民共和國航道法》的頒布實施為契機，廣泛宣傳《中華人民共和國航道法》制定的依據、目的.、作用及重要意義，使之深入人心。其次應通過其他渠道進行宣傳。利用標語、印發宣傳資料、報刊、電臺等媒體、現場宣講等方式方法，到沿江縣、鎮及企業進行《中華人民共和國航道法》及相關航道管理法規和技術規定的宣傳。讓廣大的社會群眾、單位支持理解航道行政管理工作，從而充分發揮水上交通在國民經濟和國防的建設中的作用。

2.2規范航道行政管理，依法行使航道管理權。

嚴格執行《中華人民共和國航道法》，按規定辦理審批手續；按照航道行政管理職責的規定，嚴格按照“公正、公平、公開”的原則，認真嚴肅地對待轄范圍內施工的水工工程、跨河、臨河、攔河建筑物的審查、審批工作。航道行政執法人員執行現場執法任務時，必須按規定著裝,表明身份,說明來意,做好現場筆錄，完善相應程序。

2.3加強與其他單位的聯系溝通。

加強與水利電力局、海事局的溝通、配合，達到相互支持、相互協調配合的目的。一些地方單位從經濟建設的角度出發，修建了一些臨河建筑、下河公路，修建橋梁、輸電線纜，侵占、破壞了航道的天然狀態，降低了原有通航效能，還有的在沿江兩岸人為的隨意傾倒泥石、廢棄物等，造成新的障航物，都危及到航行安全，因此，航道行政管理部門要與地方政府和單位加強交流溝通。

2.4嚴格控制航道內的挖砂采石，確保航道安全暢通。

由于采砂業主的法制意識不強，不能充分認識其在航道內挖砂采石的危害性和嚴重性，不能主動接受航道部門的管理，就需要加強現場管理，變“被動”為“主動”。長江萬州航道管理處轄區航道有158公里，為保障轄區行輪的航行安全，必須加強庫區航道行政管理，使業主充分意識到應合理合法從事經營，盡量考慮個人經濟效益和國家利益、短期利益和長遠利益的關系。作為航道行政管理部門應規劃挖采區域，體現航道行政管理“嚴格執法，確保航道暢通”的宗旨，使管理者和從業者做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究；營造良好的航道行政管理氛圍，從而維護國家和人民的利益。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們、媒體朋友們：

大家上午好！

金秋十月、秋風送爽，在這美好的季節，我們迎來了第八屆中國中小企業投融資交易會。作為主辦方之一，我謹代表中國銀行業協會對本屆投融資交易會的成功召開表示熱烈的祝賀，對各位領導、專家學者、銀行機構同仁、媒體朋友的蒞臨表示誠摯的歡迎，向長期以來始終關心支持中國銀行業協會工作的各位領導各位朋友表示由衷的感謝！

今年受新冠肺炎疫情影響，全球經濟面臨衰退風險，不確定因素顯著增加，錯綜復雜的經濟形勢給處在經濟薄弱環節的中小微企業帶來了嚴峻的考驗。面對考驗，銀行業和中小企業多措并舉、綜合施策，為助力疫情防控和中小企業復工復產做出了突出貢獻。7月底，******在企業家座談會上明確提出要繼續加大金融對市場主體的支持，激發市場主體活力，千方百計把市場主體保護好，為經濟發展積蓄基本力量。在這個背景下，本次投融資交易會以“疫情沖擊中小企業金融機構保駕護航”為主題，為中小企業和銀行業金融機構搭建融資對接平臺、政策宣貫平臺和成果展示平臺，恰逢其時，具有十分重要的現實影響和深遠意義。下面結合本次會議主題，我談幾點意見：

一、銀行業有效應對疫情沖擊，積極支持中小微企業取得積極成效。

疫情以來，銀行業金融機構積極響應黨***、國務院號召，主動作為，對受疫情影響的困難企業加大金融支持力度，千方百計幫助企業紓困，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展提供了有力的金融支持。據統計，前7個月，銀行業金融機構通過降低利率、減少收費、貸款延期還本付息等措施，已向市場主體讓利8700多億元；對2.46萬億元中小微企業和外貿企業貸款本息實施延期，提供3.66萬億元其他再融資支持；為疫情防控企業提供信貸支持突破4.87萬億元，捐款23.72億元，捐贈物資超1533萬件。在一系列政策支持下，中小微企業融資效率不斷提高、融資成本明顯下降，市場發展信心日漸恢復。

（一）小微企業信貸投放量明顯增加。截至7月末，全國小微企業貸款余額40.83萬億元，較年初增長10.62％。其中，單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業貸款余額13.91萬億元，較年初增速19.2％，比各項貸款增速高10.43個百分點。其中，五家大型銀行普惠型小微企業貸款增速37.1％。有貸款余額戶數2397.16萬戶，較年初增加285.23萬戶，階段性實現增速和戶數“兩增”目標。小微企業獲得銀行貸款的比例已超過2／3。

（二）普惠型小微企業貸款平均利率持續下降。據統計，1－7月，全國銀行業新發放普惠型小微企業平均貸款利率為5.93％，較去年全年平均利率水平下降0.77個百分點。其中，五家大型銀行新發放普惠型小微企業貸款利率為4.25％，較好地體現了降成本的“頭雁”作用。

（三）產品和服務方式不斷創新。今年以來，銀行機構展現了強大的數字化金融和創新能力，積極應用新技術探索融入新場景，為疫情防控和經濟恢復發展貢獻了科技力量。如建設銀行利用金融科技手段為疫情防控產業鏈以及受疫情影響的普惠金融客群提供定制信貸產品“云義貸”，平安銀行利用大數據、云計算等新技術，開發了“新一貸”“速微貸”等信用類產品，有效解決了普惠金融客群融資中存在的財務信息不健全、缺乏有效抵質押物等難題；浙商銀行落實“最多跑一次”要求，穩步開展不動產抵押登記線上辦理試點，最大限度降低線下接觸頻率。

（四）發揮行業平臺作用，形成合力，積極調研反映和解決中小微企業融資難題。疫情以來，中國銀行業協會充分發揮行業平臺作用。一是出臺包括加大信貸支持、大力服務疫區客戶、踐行社會責任積極捐款捐物、做好安全防護等15條具體措施，動員銀行業金融機構以優質快捷高效的金融服務全面助力疫情防控。二是聯合中小企業協會就疫情期間中小微企業融資供需兩端存在的問題，對全國128家商業銀行、681家中小微企業進行了問卷調研，并對部分銀行機構高管和經濟學家進行了訪談調研，形成了中小企業融資難、融資貴調研情況報告，報監管部門作為政策制定參考依據。三是中國銀行業協會組織開展“抗擊疫情，銀行業在行動”專項活動，持續深化“百行進萬企”融資對接工作和“無接觸貸款助微計劃”，推動銀行業把各項措施落到實處，更好地支持經濟社會發展。截至目前，據不完全統計，銀行業金融機構通過“百行進萬企”向11.82萬戶小微企業實際授信5130.88億元；通過“無接觸貸款助微計劃”

當前隱藏內容免費查看服務客戶2099.69萬戶，貸款累計發放8721.69億元，貸款余額2164.76億元。

二、在“雙循壞”新發展格局下，有效推動銀行業更好地服務實體經濟。

今年是我國決勝脫貧攻堅和“十三五”收官之年。當前經濟形勢仍然復雜嚴峻，不穩定不確定性因素仍然較大，黨***基于國內外形勢作出了加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的重大戰略部署。在“雙循環”新發展格局下，銀行業更要全力以赴支持經濟社會發展。

（一）堅定信心、強化擔當，加大金融支持實體經濟力度。貫徹黨***國務院部署，以做好“六穩”工作，落實“六保”任務為中心，從思想認識再提高、政策措施再加力入手，加大支持實體經濟力度，樹立銀行和企業是命運共同體的理念，加速落實國家重點支持的防疫抗疫、公共衛生服務、人工智能、健康養老等新興產業和三農”等重點領域的金融支持，精準滴灌受疫情沖擊大的行業和中小微企業兩大薄弱環節，幫助中小微企業渡過難關，推動金融機構與企業共生共榮，提升服務水平，切實做到市場主體實際融資成本下降，貸款難度下降，提振企業發展信心。

（二）借助金融科技賦能，加快對客戶服務模式和產品創新，不斷提升服務的便捷性和高效性。一要加快服務智能化、促進業務場景化步伐。運用人工智能、大數據等手段準確刻畫客戶畫像，識別分析客戶需求和風險等級。輔之以人臉、聲紋等生物識別技術，形成“能聽會說、能看會學、能感知會反饋”的智能化服務體系。同時推動銀行服務深度嵌入到多維度高頻次的場景中。從滿足客戶最基礎的“存、貸、匯、投”需求，到遠程虛擬場景服務、再延伸到生態圈，全方位緊密陪伴客戶，增強客戶粘性，形成敏捷銀行服務體系。二要不斷優化服務渠道。發揮數字化優勢，優化豐富“非接觸服務渠道”的同時，還要推廣線上線下相結合，為廣大客戶提供更近、更親、更快、更優的金融服務。

（三）推動建立為中小微企業服務的多層次、廣覆蓋綜合服務平臺。作為行業自律組織，中國銀行業協會將推進加強跨部門跨行業協同。一是協同有關部門研究建立跨行業、跨區域的旨在為中小企業融資服務的全國性綜合信息數據服務平臺，打通機構之間、地區之間的數據壁壘，實時準確掌握地區、行業及中小微企業融資、信用、工商、稅務等信息，建立信息共享機制，實現與金融機構信息系統間的全面對接，為中小微企業提供適當、有效和多樣性、個性化的金融產品和服務。二是進一步推動各部門間政策協同機制，組織高層見面會、溝通會，積極向有關部門呼吁，持續完善差異化的貨幣信貸政策、財稅政策和監管政策，發揮政策合力，提升政策精準度，溝通落實落細各項紓困政策，精準引導銀行機構支持中小微企業發展。

各位來賓，在即將進入新發展階段的“十四五”時期，中國銀行業將按照黨***國務院的決策部署，堅定服務實體經濟，增強市場信心，在“雙循環”新發展格局中開新局、育新機，為決勝全面建成小康社會和推動銀行業高質量發展作出更大貢獻。

最后，預祝本次會議圓滿成功，謝謝大家！

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十八

校園廣告是校園文化及人文精神的重要體現，作為文化的聚集地，其廣告設計要注重多樣文化的相互滲透。要創新校園廣告形式，豐富校園廣告的文化內涵，全面發揮校園廣告在信息宣傳、文化傳承等方面的重要作用。

校園廣告;多模式;創意;文化。

大學校園是各種文化的聚集地，校園廣告獨具其特殊性，它的類型和特點必然與其他廣告有所不同。學生從校園廣告獲取信息，逐漸改變了同學的日常消費習慣，成為了他們消費品價值觀的重要影響因素之一。我們必須重視校園廣告與校園文化的結合，推進校園廣告創新，最大化校園文化在各方面的作用。以下就多模式校園創意廣告設計文化相關內容進行分析探究。

1.校園廣告的多樣化特點分析。

1.1傳播主體多元復雜。

傳播主體是大學校園廣告系統中決定性的主導要素。從目前大學校園里面的實際情況來看，無論是校外的商業廣告還是學校內部制作的宣傳廣告，主要是通過企業、政府或高校進行傳播，也包括少數個人和學生。對企業來說，在對校園廣告進行投資、宣傳品牌以及公益性廣告的同時，能在第一時間為自己建立新的用戶群，從這一點就能夠看出校園廣告有著較好的發展前景。

1.2傳播內容良莠不齊。

（1）涉及相關商業利益信息，如商品促銷活動廣告、技術培訓廣告、住房出租廣告、信息量巨多的二手物品交易廣告和品種較多的兼職信息招聘廣告。

（2）涉及非商業利益的一些廣告，比如內容搞笑有意思以及目的讓人一目了然的公益型廣告，或者各學院各科系間的聯誼信息，以及各個社團的活動宣傳廣告。

（3）涉及一些違法或者不健康內容，包括隨處可見的“牛皮癬”、無法直視的同性戀交友、五花八門的“槍手”招聘、無孔不入的“”、還有最近在大學校園瘋狂散播別有用心的“校園貸”等各種廣告。

1.3傳播方式異常多樣。

它是指傳播主體為了實現傳播目的而采取的必要環節及最終的手段。當前，大學校園幾乎到處都充斥著各種形式的廣告，具體包括一些傳統的.文字傳播方式，而多媒體媒介更是五花八門，不僅包括廣播、電視，還有電腦網絡、手機等多媒體方式。

2.多模式的校園創意廣告分析。

2.1平面創意廣告。

（1）校園傳單。對于宣傳而言，最直接的方式就屬于傳單，不同類型的傳單廣告在學校里面隨時可見。

（2）學校海報的招貼。指的是在學校內進行廣告的張貼工作，這稱作學校海報。主要分為兩種，包括商業海報與公益海報。

（3）校園橫幅。“天翼杯”校園足球賽、感謝“動感地帶”對校園十大歌手比賽的支持等這些橫幅廣告，不僅僅提升了廣告主的知名度，也豐富了學生們的校園文化生活。成本低廉，也頗受廣告主的青睞。

（4）pop廣告。由于pop廣告符合現代消費的理念和消費習慣，簡單快捷，具有其他促銷手段無可比擬的優越性，因此備受商家的青睞，在校園產品銷售中，擔任重要的角色。

2.2多媒體創意廣告。

（1）校園中手機大范圍使用已成趨勢。它不光將人們在溝通領域上的能力加以擴展，更重要的是向我們詮釋了更深層次的互動，進而使得它在我們當前的校園廣告方面具有無限的前景。

（2）校園廣播廣告。校園廣播廣告是借助聽覺形象作為訴求手段，從而傳達信息的一種方式。校園廣播也是校園文化生活的一大亮點，包括新聞、歌曲、散文等訊息。

（3）校園網絡廣告。校園網絡廣告的特點是和學校網站與網絡媒體的傳播性息息相關的。通過校園網呈遞給學生的一種新型的廣告運作方式。

3.多模式校園創意廣告設計的優化策略。

3.1加大校園廣告管理力度。

學校是育人場所，只有加強對校園廣告的管理，才能抑制各種消極現象和不利因素的產生，以良好的社會聲譽贏得家長和社會的認可，建立并維護高校的良好形象。

3.2進一步開發利用校園廣告。

校園媒體不僅傳播公共信息，而且還傳播商業信息，具有商業功能。因此，應加強校園廣告的開發和利用，為學校的發展和文化建設發揮其應有的作用。

3.3充分發揮校園媒體作用。

作為新聞媒體有機組成部分的校園媒體，其內容往往帶有該校的教育和文化特征，在校園內擔負著解讀方針政策、傳遞交流信息、引導輿論監督、服務廣大師生的重要職責，對學生的影響直接而深遠。因此校園媒體在扮演廣告角色時要注意內容應積極健康，不能擾亂正常的教學秩序，更不能與學校的學術氛圍相悖。校園是文化交流、人文精神培養的重要陣地，對于人才的培養更是發揮著關鍵性的作用。校園廣告是校園文化傳播的重要載體，我們要充分認識其在文化信息傳播等方面的重要作用，促進校園廣告與文化的有效結合，提高校園文化的存在價值。

參考文獻：

[1]李相臣,王旭.廣告文化創意模式趨勢探析[j].小作家選刊：教學交流旬刊,2015(9):43.

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇十九

憑借豐富的歷史文化資源以及作為國際大都市和中國政治文化中心的優勢，北京市的文化創意產業在國內一直處于領先優勢地位。據統計，北京新聞傳媒業的資產總量、經營效益和覆蓋面在全國處于優勢領先地位；出版物品種、電視劇出品集數、電影產量和會展數量均占全國的1/2；藝術表演團體、演出經紀機構總量居全國之首，舞臺演出薈萃海內外優秀劇目；每年近30億人民幣的古玩和藝術品交易與拍賣交易額，占全國總交易額的80%以上。起，北京市委開始著力抓好文化創意產業的發展，使之成為首都經濟未來發展的重要支柱。目前，北京已有各類文化創意企業5萬多家，其中已具規模的企業近8000家，已經形成了一定的規模經濟，聚集了一批具有一定國際市場競爭力的文化創意企業和產業聚集區。

文化創業產業的發展離不開文化創意人才的培養。從企業調研中發現，許多創意產業的經營人才事實上是從創意設計崗位或技術崗位上遴選出來的，從事小部門的管理尚可，但若是大集團的經營就有很大問題。文化創意產業需要既懂行業又懂經營的職業經理人。但是，從北京市78所高校與創意產業相關的人才培養及學科發展情況來看，目前在與文化創意產業相關的院系及專業設置中，經營管理專業方向極少，即使有，也基本處于極其邊緣的位置，開設專業課程少，實踐機會更少，培養方案極不成熟。而目前在經營、公管等院系中也找不到與文化創意產業相關的課程。事實上，創意產業與一般產業的經營有著較為明顯的區別，單純套用經濟管理的一般原理和方法也解決不了行業中的具體問題。

因此，要培養既懂行業又通經營管理的人才，就必須從本科生起開始有目的地培養有針對性的管理人才。本文的研究目的就在于探討本科創意產業管理專業人才培養的模式和方法，以期更好地為首都文化創意產業的發展提供有力的人才保障。

二、創意產業的特點。

文化創意產業，又稱創意產業（creativeindustries），最早由英國創意產業工作組在《創意產業專題報告》中提出。是指源于個人創造性、技能與才干，通過開發和運用知識產權，具有創造財富和增加就業潛力的產業，包括廣告、建筑、藝術、動漫、設計、出版、軟件、影視等行業，該產業屬新興的現代服務業。此后，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭以及中國的臺灣和香港地區也相繼倡導大力發展創意產業，并掀起了巨大的創意經濟浪潮。據資料顯示，全世界創意經濟每天創造的價值高達220億美元，并以5%的速度遞增。在一些發達國家，創意產業增長的'速度更快，美國達14%，英國為12%。文化創意產業的核心產業是不斷生產創意成果的企業，支持產業是直接支持創意產品的制作、發展和傳播的企業群。文化創意產業的發展、思路、模式和一般的產業不同，其邏輯思維是從價值創造的角度來考慮問題，它的思維方式就是創造價值、發現價值、挖掘價值，然后實現價值的最大化。因此，推動文化產業最為重要的發展動力有兩個：一個是資源動力（包括以藝術為代表的文化資源、以經營人才為代表的人力資源），另一個是產業動力（包括經濟上的商業模式、技術基礎和政策環境）。資源動力主要是經營人才如何利用文化資源作為素材進行創意策劃、智慧生產；產業動力主要是新技術的普及程度、市場機制的發達程度和企業經營的主導力量。文化創意產業是科技、智力與文化相結合的產業，市場的需求是教育發展的源動力之一。作為文化產業要素最為重要的人才要素，創意產業管理人才對推動文化產業的發展起著關鍵的作用。

三、創意產業管理人才的能力特點。

創意產業管理人才是文化產業領域的經理人，是能夠對文化產業價值鏈進行統籌、規劃和運作，擁有綜合知識、多樣技能以及創新精神的既懂文化藝術又懂經濟管理的文化產業經營管理人才。因此，創意產業管理人才的核心能力就是創意管理能力。創意管理就是組織通過創意激發、靈感產生、聯結建立、靈感實現和創意轉換及傳播的過程。創意管理的關鍵環節是關注“文化企業的戰略、組織領導力、風險預防、商業模式和組織變革、文化市場和消費以及文化政策。”創意管理是文化產業管理的核心，是實現創意到產業的決定力量。創意產業管理人才就是掌握這種創意管理能力的文化企業經營管理人才，文化產業管理專業的設置也是以這種創意管理能力的獲得為目標的。創意產業管理人是文化企業的經營者，是文化項目的管理者，是文化產業領域里的文化企業家。向勇對文化產業價值鏈的分析后認為，創意產業管理人在文化產業價值鏈條的每個環節里都起著重要的推動作用，并提出了“創意經理人勝任力雙素質疊合結構模型”，歸納出創意管理能力的五個維度：品德素質、經營管理、創意特質、社會影響力和成就欲望。

創意才能是一種特殊才能，它的育成既需要一定的先天因子（比如藝術家的創意主要來自他們的天分），又需要后天的長期培養，不是經過簡單培訓就可以得到的，也不是其他專業人才可以嫁接的。因此創意能力的培養需要有創意的教育模式，需從培養機制入手，在教育體制和培養機制方面進行創新，把知識熏陶與能力培養相結合，課堂教育與企業實踐相結合，通過多種渠道提高人才的復合型的能力結構，以培養出更多高層次的創意人才。

文化創意產業的特點決定了其管理人才應該具備兩方面的能力，首先是管理能力，其次是創意能力。因此，高校在培養文化創意產業經營管理人才時，就應該從這兩方面入手。依托自身的優勢，從經濟學、管理學、法學、藝術學和社會學等多學科的視角去研究文化產業的特點，目標是培養出具有創意管理能力的“創意產業管理人”。這也是工商管理專業“以首都優勢產業各種類型服務業為重點”的培養目標決定的。本文認為，工商管理專業文化創意產業管理人才的培養應該注重以下幾個方面創意能力的培養和訓練：第一，經營管理能力，注重培養學生的主動性、公關能力、談判能力、文化營銷力、戰略思維、服務意識、組織管理能力；第二，創意特質，注重培養學生的審美辨別力、分析性思維、溝通技能、文化行業經驗、創意價值鑒別力。此外，從北京市78所高校與創意產業相關的人才培養及學科發展情況的報告中可以看出，在文化創意產業教學方式上，所有學校都不同程度的采用了多媒體教學手段，都有實踐教學課程，培養方向更強調學生的實際操作能力。這種方式從實踐效果來看是行之有效的。因此，在對創意產業管理人才的培養中，我們可以借鑒過來。大量的案例分析和豐富的實踐機會，使得學生的培養更貼近實際需要。但是，從情況報告中我們也發現一個問題，即師資力量不穩定，外聘居多且學歷多為本科甚至本科以下。在學生培養過程中對教師的實踐經驗過多依賴，系統完善的能力培養嚴重不足。為此，在培養創意產業管理人才的過程中，就應該盡量避免這個問題的重復出現。一個有效的方法就是提高教師的理論水平，由依賴有實踐經驗的外聘教師主要承擔教學工作，轉變為擁有系統理論知識同時具備實踐經驗的老師組成教學主體，并借助這些教師形成系統的教材、課程體系、教學大綱等一系列規范的專業課程設計。再次，文化創意產業畢竟是一個新興產業，其行業特點和人才特點還需要我們教學人員在實踐中不斷地總結提煉。因此，為了更有效地設計培養模式，還需要組織行業內領先的企業與院校聯合，教學相長。

總之，建立創意產業管理人才的有效培養模式是一個迫切需要解決的問題。創意產業管理人才培養的效果如何直接關系到創意產業的發展后勁，需要在未來的研究中不斷完善培養模式，更好地為創意產業發展提供服務。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇二十

近日在給豹馳集團做管理培訓時，被問及：公司是否應該先花60萬元購買一個小的客戶關系管理軟件，這個問題在廣大中小企業中帶有普遍性，下面結合本人的實踐談幾點想法。

一、什么是crm。

早在1996年，筆者在蘋果電腦(中國)任市場開發經理時，曾經建立了數萬個記錄的用戶數據庫，并將它用于直郵、電話銷售、市場活動等方面，盡管那時候還沒有所謂的crm概念。之后又在惠普、康柏參與了callcenter和crm系統的建立和使用，并曾作為welink醫療集團的erp項目總負責人，進行公司的管理流程重組。因此有機會深入接觸sap、oracle、漢普、高維信誠等公司，特別是他們的一些erp、crm項目的成功案例。回顧這么多年來的實踐工作，我對crm的理解以下有三點：

1.什么是crm(customerrelationshipmanagement客戶關系管理)?crm是一種獲得客戶，保留客戶和將客戶盈利率最大化的商業策略。人，流程和軟件是促成這一目標的手段。

是如何發揮作用的?

crm是掌握并利用客戶信息，通過深化與客戶之間的關系，為其量身定制相應的商業模式及營銷策略，以滿足客戶個性化的需求。

能達到什么效果?

能達到什么效果?

透過有效的顧客關系管理，可以與顧客建立更長久的雙向關系，并獲取客戶忠誠。相對于新客戶，忠誠客戶每年或每次買得更多，而且愿意買更高價位的商品，企業服務成本大大降低;忠誠顧客還會介紹并帶來新顧客，降低了企業的推廣費用。

在西方，crm實施的失敗率高達70%。中國的情況怎么樣呢?我認為只會更糟!

二、crm失敗率為什么這么高?

首先：在中國，crm=軟件。

在發達國家，人們已經意識到了這個錯誤并開始懂得軟件或技術只是整個crm實施過程中的一小部分。但在中國，軟件供應商仍然是市場上指導什么是crm和如何實施crm的主導力量。供應商和企業雙方都想達到速成的效果，因此他們重復犯著幼稚低級的錯誤。當他們看到實施crm的同行企業都“宣稱“獲得了成功時，有許多企業抱著攀比心態也為自己購買了crm，毫不顧及企業真正需要的是什么，組織內部是否已為此作好了準備。蒙對了，是企業領導個人的英明;蒙錯了，卻要整個企業買單。

此外，軟件商總愛鼓動企業先買軟件。少則五六十萬，多則幾百萬，也讓一些中小企業心里沒底，望而卻步。覺得crm是享受不起的“陽春白雪”。

其次：實施crm的順序不對。

什么才是crm實施的恰當順序呢?1.必須改變“人“的思想，在企業內部建立以客戶為中心的“文化”。人員培訓可以加速這個基礎的形成，就是我們常說的““。2.對企業的“組織”結構進行適當的調整，讓個人在新的崗位上發揮更大的創造力，使企業的組織結構能動態跟蹤客戶的需求和市場變化，并能更快地做出反應。當然，這個環節可能會遇到很多內部的阻力。3.是對內部和外部“流程“重新設計簡化，去掉流程中沒有增值的多余部分，同時制定企業標準化的服務規范和制度。4.才是最簡單的部分(相比前三個步驟而言)——軟件。圍繞著“文化”，“組織“和“流程”選擇你的“軟件“/平臺/技術。

中國目前的實際情況卻是將上述步驟(文化-組織-流程-軟件)顛倒過來，也就是說在最初的時候先購買軟件，選擇運行平臺，然后在開始圍繞著軟件設計“流程”。對“人“進行培訓使他們熟悉軟件的界面和使用方法，最后可能根本不會想到組織和文化的因素和制約。這樣一來，crm就成了“換湯不換藥”“吃力不討好“的復雜擺設。

三、不用買軟件，也可以開始做crm。

所以不要在企業作好準備之前急于購買crm軟件。不成為追隨者的確很難，尤其當一些行業的競爭對手已經實施了crm并獲得很大成功時。但是，不要那么天真。許多時候真相并不是你所看到(或聽到)的那樣。即使你看到(或聽到)的都是真的，你也要考慮自己的企業是否已經準備好實施crm了。說總比做容易。很多企業匆匆購買和使用crm，但是隨之而來的卻是失望。我這么說并不是叫你不要實施crm。為什么不讓你的企業先作好準備呢，如文化、組織、流程?做這些事的確要花許多時間，但對于你完成目標卻大有裨益!

再次強調，軟件只能是好的思想、流程、人的行為習慣的固化。如果思想、流程、人的行為習慣本身有問題，軟件實施要么造成混亂，要么固化并加強這些錯誤。

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇二十一

一、港口基礎設施建設的現行投融資模式研究港口是國民經濟的重要基礎設施,是一個國家對外進行國際貿易,有效地參與世界經濟大循環的.重要通道.由于沿海港口的基礎設施建設具有工程投資大,建設周期長,公益特性強,投資收益慢等一些基本特點,因此,長期以來,不論是在西方工業發達國家,還是在一些發展中國家,沿海港口的基礎設施的建設投資主要是由政府來承擔的.

作者：楊建勇作者單位：上海海運學院刊名：中國港口英文刊名：chinaports年，卷(期)：“”(10)分類號：f8關鍵詞：

中小企業投融資論文（匯總22篇）篇二十二

裘曉宇，北京聯成互動軟件技術有限公司北京公司產品銷售部經理。自開始從事mycrm軟件系統的銷售，是中國crm軟件系統銷售領域的專家。

企業的營銷業務達到一定規模后，客戶數量和營銷過程的信息量會大幅增加。而且，隨著組織內各種智能部門的陸續產生，管理及管理難度也就應運而生。企業組織中的銷售業務的膨脹，使銷售管理必要性大大提高，而crm軟件的意義正在于促進銷售業務的高效率運作。

當客戶資料、過程信息、人員工作、業務費用等等累積到常規手段無法管理的時候，it化是必然的選擇。一般認為，一個管理者沒有工具和報表的直接管理范圍在10人以內，這個規律同樣適用于銷售部門。于是，很多企業都借鑒和制定了“客戶登記表”、“客戶拜訪記錄”、“銷售周報表”等來實現過程管理。而實際上，實施一套合適的crm軟件，可以比這些常規手段做得更好！

銷售是一門藝術，客戶購買行為的千差萬別，使銷售管理以及it化的難度非常大。但是，藝術背后也有規律。如果軟件廠商能夠很好地解決需求，總結出規律，同時降低軟件價格門檻，幫助廣大中小企業解決他們的關鍵應用，crm自然能夠走進越來越多的中小企業中。