做好月工作總結，不僅是為了向上級和同事展示自己的工作成果，更是為自己創造一個自我提升的機會。以下是一些經過精選的月工作總結案例，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇一

自2005年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓xxxx，培訓人次達23xxxx次。

根據2005年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

形成網絡管理根據公司制定的管理方針，我們今年對3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

根據gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。

再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了xxxx安全應急預案領導小組、xxxx環境應急預案領導小組。

在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片1500xxxx，購安全帽450頂399xxxx，維修自制消防定型架1xxxx20xxxx，維修自制消防定型箱5xxxx50xxxx，消防桶2xxxx120xxxx，干粉滅火器2xxxx80xxxx，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管14xxxx共計xxxx元，開水器3臺、燃氣存放箱1xxxx共計xxxx元，水表xxxx、節門3xxxx、水嘴4xxxx、水管線21xxxx共計100xxxx，做化糞井、沉淀池、排水溝共計xxxx元，購置單人上下鋪16xxxx、床鋪100xxxx、被褥8套共計539xxxx，購置固廢箱1xxxx、自制垃圾箱2xxxx、民工碗架1xxxx共計195xxxx。

在2005年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發生。

總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇二

自參加iso9001質量管理體系、施工企業質量管理、職業健康安全體系、環境管理體系四標一體系認證以來，我們公司認真按照公司四合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品質量符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象。下面就簡要匯報20xx年以來質檢部貫標工作的情況。

1、認真學習貫標體系文件，全面抓好工作落實。

今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續學習、貫標、培訓，二是繼續主抓落實。雖然我們集團公司已經取得了認證，但我們分公司在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。

根據20xx年我部門的管理總目標，我們質檢部修定了本部門、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

3、明確工作職責，加強宏觀管理。

根據公司制定的管理方針，我們今年對程序文件和多個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標、明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在四標一體貫標體系中有明確的責任，確保了四合一體系的良好運作。

4、搞好危險源、環境因素辯識工作。

根據gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合重鋼車間和各個項目工程的實際，對分部分項(基礎、主體、)分區域的危險源進行辯識，并且在工程顯目位置懸掛“重大危險源公示牌”實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容。

5、制定應急預案、完善管理方案。

根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災的應急預案，并有響應措施。

并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了安全應急預案領導小組和環境應急預案領導小組。

6、堅持求真務實、力求持續改進。

一年來，我們針對施工生產和管理過程中出現的質量問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織部門人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發生。

3、由于培訓較少，質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;。

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清，但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

2、對標準、體系文件的學習不夠，理解不深，導致體系運行出現偏差部分人員對標準要求和體系文件沒有很好地組織學習，特別是職業健康安全和環境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業健康安全和環境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標準和體系文件較為了解;并且有些部門和人員對貫標工作長期不入門，認識不到位;新納入體系的幾個部門學習不夠，對標準和體系文件學習不夠，理解不深，認為貫標只是個別人的事情;導致體系運行出現偏差，主要體現在以下幾個方面：

大部分項目部對法律法規及其他要求的收集、評價及學習工作存在明顯不足。

1)、能力、意識和培訓方面急需改善。各項目部對員工培訓普遍重視不夠，對各業務部門人員能力評價標準和方法沒有真正掌握，施工技術、安全技能、法律法規等學習培訓有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。

2)、質量安全環境糾正、預防措施實施不符合標準及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準確，對糾正、預防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標準在糾正、預防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執行。

3)、環境、安全運行控制存在一定差距。由于大部分崗位人員對標準和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準則、出現運行偏差。

4)、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責、開展業務活動以及相關體系要素運行等未留下足夠的客觀證據，與標準、程序要求有一定差距。

5)、危險源和環境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環境等的變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標準精髓進行動態管理。

解到相關職能部門和有關層次，安全、環境管理方案制定不符合現場實際，應急方案可操作性不強，顧客滿意度收集、評價不及時，對項目綜合管理體系的運行情況未及時評價，特殊過程識別不全、控制不力，技術開發過程控制不符合程序要求等。

1、貫標不僅僅是為了拿到四個認證證書，不斷完善現代企業管理制度、提高公司安全、質量、環境管理水平才是最終目的。對此，分公司和項目部領導必須要有一個正確的認識，必須樹立長遠的思想，貫標沒有終點，持續改進永無止境。同時，還要克服貫標畏難情緒，其實程序文件的要求與我們實際的工作程序結合是非常緊密的，在公司體系文件編制過程中已經給予了充分考慮，按照程序要求去做、去記，沒有什么難度，僅僅是改掉我們過去只做不記的不良習慣而已。當然，必要時還要舍得投入，特別是質量安全方面，也是為了更好地保護我們員工的生命健康和財產安全，樹立企業良好的社會形象。

2、隨著國內建筑市場的開放，建筑企業將被推向全球化建筑市場的競爭中，競爭態勢日趨激烈、殘酷，國際社會對產品質量、環境保護、職業安全衛生的要求越來越高，近幾年來，在環境保護方面已形成“綠色壁壘”。進行四標一體認證是我們進入市場的準入證，也是我們提高自身競爭力的有效途徑。

開展四標一體貫標認證工作，是公司做出的戰略決策，既是適應市場競爭的需要，也是不斷規范內部管理的要求。開展貫標認證，用國際標準來規范企業的管理行為，提高管理的有效性。四標一體綜合管理體系是企業整體管理體系的重要組成部分，關系著安全、質量和環境管理能得到有效控制，所謂貫標練內功，說到底就是為企業管理打基礎，因此，對貫標的認識，不能只停留在口頭上，而是要認真落實在各級領導和全體員工的實際工作之中。

總結前一階段的貫標工作，雖然取得了階段性成果，但我們更清醒地認識到這些成果還只是初步的、淺層次的，干部職工的“貫標練內功，認證求發展”的觀念還不牢固，按照標準管理企業的責任性，還沒有從根本上得到形成，我們下一階段的工作任務仍將更加艱巨和繁重。在今后的管理中，我們一定認真學習兄弟單位的經驗，持續改進管理體系和管理手段，使企業的質量管理體系更加符合國際化的要求，讓我們提供的產品和服務最大限度地滿足客戶的需求，在復雜多變的市場競爭中永遠立于不敗之地。

總之在四個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。

今后我們要繼續學好文件，深入標準的理解，在四個管理體系的運行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇三

自20xx年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。

根據20xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

根據gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。

再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環境應急預案領導小組。

在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。

在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發生。

總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇四

公司以“激勵創新、消化引進、依法保護、科學管理”知識產權方針為指導思想；對企業經營產品進行保護和發展；利用專利、信息等策略全面提升企業知識產權實力，保護產品自主創新性。公司知識產權長期目標：“消化引進、自主創新，知識產權龍頭優勢。”

自2011年7月開始，公司陸續開展知識產權管理活動。首先在全公司至上而下宣傳知識產權知識，提升全員知識產權保護意識，設立知識產權管理部門，起草知識產權管理辦法等文件，形成知識產權管理體系的雛形。公司于2012年1月，正式啟動貫標活動，在公司董事長、總經理殷祖榮先生的親自主持下，召開貫標動員大會，發布知識產權管理方針、知識產權戰略和中長期目標，使知識產權的概念更加深入人心。

1. 貫標活動由公司副總經理郭壽新先生主管，架構知識產權管理組織機構，成立知識產權辦公室，配備專兼職管理人員，做到領導分工負責，組織人員落實，管理網絡細致，同時進一步明確各自職責，形成分工明確配合默契聯系緊密的管理體系。

在人員配置方面，公司根據《企業知識產權管理規范》要求，選

擇具備本公司主產品專業技術知識，有一定管理能力的技術和業務骨干為知識產權專兼職管理人員，并對其進行知識產權知識的培訓，確保其能夠滿足本公司知識產權管理體系的要求。

公司對中層和中層以上干部、主要業務骨干和工程技術人員，邀請市知識產權局有關領導和專家，分別情況進行培訓。中層和中層以上干部培訓參加率必須達到90%以上，主要業務骨干和工程技術人員培訓參加率超過60%。

2. 在貫標期間，公司通過各種形式，分別對全員、管理人員、技術人員進行有針對性的宣傳和培訓，特別對內審人員加強了培訓的力度，使內審員真正擔負起相應責任，把知識產權工作放在重要的位置上，以協助指導完成貫標工作。

3. 在已有的管理制度下，進一步完善知識產權制度、知識產權工作流程、完善對內對外的合同保護，及商標專利等的臺帳及表單的建立，進而形成完整的工作手冊。

在實際工作中，遵照工作手冊的規定進行管理工作，同時實時、真實地記錄在運行記錄中。

在貫標活動的過程中，企業制定了長遠及近期的規劃和方針、目標，在實施過程中制定的有關知識產權的制度有：

1）知識產權管理制度

2）專利管理制度

3) 商標管理制度

4) 商業秘密管理制度

5）知識產權合同管理規定

6）知識產權工作經費管理規定

7) 知識產權預警管理制度

8) 知識產權預警機制實施方案

9）知識產權應急方案

10) 知識產權定期評估制度

11) 知識產權管理體系評價辦法

12) 知識產權獎懲制度

13) 競業禁止協議

14) 保密協議

15) 知識產權文件管理規定

4. 內審員根據企業貫標活動的進展，分階段，定期進行內部審核工作。一方面，以使知識產權的管理沿著正確的軌道進行，然后內審員對整個活動進行總結評價，列出過程中的不足之處，督導實踐人員進行整改，使整個貫標活動有序正確地執行；另一方面，通過內部審核和管理評估，及時處理發現的問題，及時進行改進。

5. 在貫標活動的過程中，所有參與人員都認真負責，保質保量按文件要求完成各自的工作內容，工作量較大的崗位人員，主動放棄休息，加班加點，以保證貫標活動順利推進。

為了確保公司知識產權管理工作和年度知識產權管理計劃的順利實施，公司每年年初都會制定知識產權管理工作經費預算。隨著公司的發展以及研發費用的投入不斷增長，知識產權管理工作經費也在不斷增加。這將促使公司的自主知識產權得到更多的保障，為企業未來的持續、高速發展提供了保證。同時也進一步完善知識產權相關記錄文件的歸類整理。

企業切實加強并建立了專利管理信息系統，將知識產權納入到了企業的“五大環節”。將知識產權保護納入到公司實際的研發、采購、生產、銷售、貿易等流通環節，分別在各自管理辦法和合同中加入了相關知識產權保護的條款，以保護公司的知識產權或避免引起知識產權侵權糾紛，引導并幫助研發人員在產品開發階段就同時進行知識產權風險評估和分析。并對積極創新行為、知識產權中的保密等行為制定了激勵獎罰措施。 對管理信息，及時更新數據，收集貫標活動中各類臺帳、表單和記錄，對于積累的表單等管理資料分時進行歸檔。在總經理的直接領導下，知識產權管理部門的認真督導下，各職能部門積極履行工作職責，，從而使貫標活動順利開展，取得階段性成就。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇五

20xx年利用公司推行ts16949體系契機，全面提升文件和現場管理水平，具體表現在：結合公司內部審核、過程審核、產品審核，對現場文件進行了全面清理，對相關通知單進行了整合、修訂、歸納，文件規范化程度得到提高；對照控制計劃文件對現場進行了多次審查，員工標準意識得到提高。

1、結合09年體系推進方案，修訂和完善了《冷軋板廠20xx年度體系推進方案》，具體表現在：修訂了20xx年冷軋板廠質（測）量體系(標準化作業)考核評分細則；明確ts16949體系推進計劃；強化基層管理人員在體系推進中的作用。

2、文件修訂工作1)工藝技術規程。根據ts16949體系標準要求對工藝技術規程進行了修訂及補充。完成了酸軋工藝技術規程、準備工藝技術規程的修訂和審批工作、加入了特殊特性的標識。

2）配合公司完成fmea和控制計劃，經過多次討論與修訂，最終結合實際確定了相應版本。

3）管理制度。完成了文件控制、記錄控制等管理制度的修訂，使其與現有機構、實際結合。

3、利用公司推行ts16949體系契機，結合fmea和控制計劃對現場進行了多次審查。

4、強化現場管理，對重點工藝參數數據進行日通報制度；確定酸軋酸液濃度、乳化液濃度、鍍鋅板溫、鋅液成分等為重點監控參數。要求每班次進行通報，當班發現問題及時糾正。

5、檢查與考核、繼續堅持三級檢查機制，以班組自查、作業區專查、生產技術室抽查三級檢查，保證文件執行的有效性。全年共查處不合格項約80項，整改基本到位。

6、下發《冷軋板廠質量事故、工藝違規責任追究辦法》后多位基層管理人員受到考核。強化了基層管理人員在工藝紀律方面的職責。

7、順利通過ts16949體系和貫標外審工作。

8、存在問題：

2、部分參數控制能力低下，如酸液濃度過程能力指數一直處于低水平，未得到徹底解決；

3、三級檢查力度不強，現場監督有待加強；

4、貫標工作在質量提升方面作用不能明顯體現；

5、人員變動頻繁，部分聯絡員調離或辭職，影響推進工作的延續性；

6、標準的科學性與適宜性有待加強，目前仍有部分參數未進行優化和固化。

20xx年工作計劃：

1、加強文件管理。杜絕文件管理混亂，包括版本錯誤、收發、保存等，特別是在通知單管理方面。充分發揮文件電子化管理作用。

2、打造冷軋管理系統平臺，加強部門之間的信息溝通與聯系。

3、繼續強化重點參數日通報制度。保證重點參數處于受控狀態。

4、強化基層管理人員在管理體系推進工作中的職責，特別是生產現場管理人員所承擔的職責。

5、加強對20xx年現場重點違規現象查處的整改驗證工作，如包裝質量、行車損壞鋼卷質量等突出問題。

6、堅持三級檢查體系，制訂月度推進重點工作計劃，針對重點問題重點審查。

7、強化培訓，促使全員標準意識的提高。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇六

為了實現了年初制定貫標認證工作目標。現將去年一年來我公司貫標認證工作情況總結匯報如下：

有企業一把手"的高度重視和直接參與，貫標工作就無法順利開展，質量管理體系就不能有效保持并持續改進。因此公司自作出三標一體貫標認證決策后，最高管理層就將貫標工作列入了重要工作日程，作為首要任務之一來抓。公司一把手親自參與，副總經理任管理者代表，最高管理層帶頭參加貫標培訓，認真學習三個標準，理解并掌握標準的內容和要求，從而真正進入"角色"，認真思考如何按照標準建立"自己的"管理體系，對企業的經營管理進行有效的織織和控制，并保其有效地運行和持續改進。在他們的帶動和影響下，全體員工興起了貫標學習高潮。同時，在整個貫標過程中，公司領導從人力、物力、財力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標的組織者、領導者，更是積極行動者。他們反復進行動員，強調貫標的重要性、必要性；草擬和確定質量職業健康安全和環境方針；深入現場布置檢查工作，為貫標實施排憂解難。

小組，先后兩次對各部門的貫標工作進行了嚴格的內部審核。從審核情況看，大部分項目部體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別項目部有關領導及崗位人員對貫標的認識還有不足，對標準的理解有差距，體系運行效果未達到規定要求。由于運行時間較短，很多同志對標準和程序文件的學習不夠、理解不深刻，所以本次審核共計開出了170項不合格/不符合。針對內審中反映出的問題，公司總經理和各業務部分管副總經理分別召開會議，反復強調執行公司管理體系文件的嚴肅性和強制性，要求各業務部針對內審中發生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規定了糾正時限。經過加工補課，第一次內審中露出的問題全部得到糾正。在外審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴重不合格項的產生，同時一般不合格項也大為減少。由于我門準備充分，以上五個方面的工作扎實，我們公司的貫標工作實現年度預定的進度要求。經過預評審，公司于20xx年11月底通過了北京中安質環認證中心的評審認證，獲得了質量、職業健康安全和環境綜合管理體系認證證書，實現了貫標認證工作的年度階段性目標。

在貫標工作的實踐中，我門充分認識到，職工的全員參與度又是做好貫標工作的基礎，決定著今后體系運作的成效。在啟動三標一體貫標認證工作之初，公司領導就決定貫標認證要培訓全員化、文件編寫部門化，程序指導業務對口化、貫標責任指導部門化、體系推進專業化，這樣就把公司全體員工，項目部、機關各業務部門，體系推進部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，樹立起了“三公司“一盤棋”，工作大家做，具體責任部門負責”的思想，使各職能部門都能在認真履行好主管程序職責，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現象的發生。人力資源部（原勞資教育科）負責員工培訓教育工作，20xx年年底就主動與集團公司、咨詢單位聯系內審員、程序文件編寫人員的教育培訓工作，貫標啟動以來共舉辦培訓班3次，培訓人員120多人次，使機關各業務部門、各項目部中層以上干部都取得了內審員資格證書不僅營造了良好的貫標氛圍，并為貫標的推進打下了堅實的基礎。安質部（原安質科）作為體系推進部門在各業務部門體系文件初稿編寫完成之前，就積極同咨詢單位取得聯系，讓咨詢老師到機關對所有程序文件進行逐條逐句的審核和修改，保證了體系文件的編寫質量，為順利通過文審打下了基礎。

（一）各級領導和人員對貫徹環境和職業健康安全管理體系的認識尚有差距。

有些單位領導和人員對貫徹環境和職業健康安全管理體系認為沒有必要，導致對環境管理要求不嚴，職業健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認識到貫徹環境管理體系標準可以有助于企業環境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產、實行污染預防，有助于企業節能降耗，降低成本，可以提高企業的市場競爭能力，取得走向國際貿易市場的綠色通行證；沒有認識到貫徹職業健康安全管理體系能更好地體現以人為本的企業宗旨，真正實現安全生產，預防為主的管理思想；沒有認識到對環境因素、危害因素和過程的管理是降低企業經營風險、安全風險、環境風險的有力手段。

（二）對標準、體系文件的學習不夠，理解不深，導致體系運行出現偏差。

部分人員對標準要求和體系文件沒有很好地組織學習，特別是職業健康安全和環境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業健康安全和環境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標準和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標工作長期不入門，認識不到位；新納入體系的幾個部門學習不夠，對標準和體系文件學習不夠，理解不深，認為貫標只是個別人的事情;導致體系運行出現偏差，主要體現在以下幾個方面：

1、對危險源辨識評價不全面、細致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環境因素描述不準確，針對重要環境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術措施，方案缺乏針對性和可操作性。

2、法律法規的獲取、識別和學習亟待加強。在iso14001和ohsas18001標準中，都將法律法規的獲取、適用性評價、學習和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。iso9001標準中也在7.2.1（c）條款中明確要求“組織要確定與產品有關的法律法規要求”。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分項目部對法律法規及其他要求的收集、評價及學習工作存在明顯不足。

術、安全技能、法律法規等學習培訓有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。

4、質量安全環境糾正、預防措施實施不符合標準及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準確，對糾正、預防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標準在糾正、預防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執行。

5、環境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環境是初次貫標，大部分崗位人員對標準和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準則、出現運行偏差。

6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責、開展業務活動以及相關體系要素運行等未留下足夠的客觀證據，與標準、程序要求有一定差距。

7、危險源和環境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環境等的變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標準精髓進行動態管理。

8、采購控制還需改進。部分崗位人員對iso9001標準中7.4采購條款以及《采購控制程序》學習不夠、理解不深，未制定選擇、評價和再評價供方的準則，采購計劃未及時制定或未經審批。

9、個別單位設備管理不到位，主要體現在設備臺帳建立不全、租賃設備用而不管、設備檢查記錄不全面、維修保養記錄不全、設備完好率及使用率不能及時掌握等。

10、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導意義不大。

11、質量、安全、環境過程監視測量方面存在不足。對pdca循環中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結果進行驗證，無法根據驗證情況對策劃過程進行改進，造成pdca不能真正循環起來。

12、其他方面：項目部綜合管理計劃中規定的部門職責缺少安全、環保職責，信息交流途徑、方法及反饋等不符合程序要求，對顧客要求的評審不充分，安全、環境職責未分解到相關職能部門和有關層次，安全、環境管理方案制定不符合現場實際，應急方案可操作性不強。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇七

自11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環保、文明施工的創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來的損失，樹立良好的企業形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：

一、繼續深入學好文件，搞好三合一貫標培訓網—。

今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業健康安全、環境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓xxxx，培訓人次達23xxxx次。

二、重新制定、分解科室與項目的管理目標。

根據20我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。

三、落實職責分配。

形成網絡管理根據公司制定的管理方針，我們今年對3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。

四、搞好危險源、環境因素辯識工作。

根據gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發生，我們注意對危險源和環境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進行辯識，實行動態管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環境因素480條，重大環境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環境因素315條，重大環境因素57條。

五、制定管理方案、應急預案。

根據危險源、環境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。

再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了xxxx安全應急預案領導小組、xxxx環境應急預案領導小組。

六、績效測量。

在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創造一個適宜良好的工作環境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片1500xxxx，購安全帽450頂399xxxx，維修自制消防定型架1xxxx20xxxx，維修自制消防定型箱5xxxx50xxxx，消防桶2xxxx120xxxx，干粉滅火器2xxxx80xxxx，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管14xxxx共計xxxx元，開水器3臺、燃氣存放箱1xxxx共計xxxx元，水表xxxx、節門3xxxx、水嘴4xxxx、水管線21xxxx共計100xxxx，做化糞井、沉淀池、排水溝共計xxxx元，購置單人上下鋪16xxxx、床鋪100xxxx、被褥8套共計539xxxx，購置固廢箱1xxxx、自制垃圾箱2xxxx、民工碗架1xxxx共計195xxxx。

七、持續改進。

在年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發生。

總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇八

20xx年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作。

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文。

件和各廠部的三大類技術規程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發布學習培訓及試運行階段的工作。

1、管理體系文件學習培訓工作。

20xx年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環境因素調查表》、《危險源識別調查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作。

為持續改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發《關于規范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業性檢查工作進行了明確的規定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業技術或管理人員，發動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發現更多的問題。實施現場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據是什么，盡量統一是雙方的觀點和看法（確實不能統一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質量穩步提升，發現并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產安環部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據統計，經檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發現不符合文件規定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內部審核工作。

首次內審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內審組長及24名內審員，并安排分成四個小組進行內審。

在分工中注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經趙仕湘審核，管理者代表批準，于20xx年7月26日分發到各單位。內審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司20xx年三整合管理體系內部審核總計劃》時的分工，分別按《內部審核控制程序》的要求，編制內部審核檢查表，并于20xx年8月28―31日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個），所覆蓋的產品及活動進行全面系統的審核。

內審組在審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯絡員的陪同下，審核員到達被審核現場，對照文件規定進行抽樣審核。審核中發現各單位能按照貫標工作得要求進行內部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質量目標、崗位職責不能完整表述的問題；對環境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓工作、隊伍建設做得不夠，尤其缺乏應急救援人員的培訓，以及對現場崗位的質量意識、環境意識的培訓；生產現場的檢查記錄、設備維護保養記錄等不能按要求提供等問題。最后統計共發現不符合28項，觀察項共71項。內審員所發現的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責人確認，內審員還與部門負責人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協調解決。

首次內審結果證明，公司管理體系基本符合iso9001:20xx、iso14001：20xx、ohsas18001：20xx三合一管理體系標準的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產品實現的各個過程，為本公司的產品的符合性提供了保證，沒有出現嚴重的質量事故、安全事故、環境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現管理方針和管理目標。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作。

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內審過程中發現的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據統計，《管理手冊》共涉及修改8個章節，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。

20xx年貫標工作的各項計劃能按時按質完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作。20xx年，隨著環保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇九

“三標一體”貫標工作經過第一次外審和第二次外審兩個階段的工作，主要工作已告一段落，目前正等待長城質量保證中心對公司的不合格項關閉情況和其他資料進行最后驗證，以上工作完成后，長城質量保證中心將給公司發放認證證書。

“三標一體”貫標工作經過公司上下的共同努力，主要工作已經完成，貫標工作受到外審專家和上級領導的好評，但也存在許多不足，有必要好好總結，爭取更大的進步。貫標工作取得好的成績，總的說來，主要有以下幾個方面。

1、領導重視。公司領導十分重視貫標工作，十局貫標工作開始之初，宏程公司并沒有列入認證范圍之內，公司主要領導知道后，考慮“質量、環境、職業健康安全”三標一體貫標工作的對企業開發工作和經營發展的重要性，主動爭取把宏程公司作為認證范圍，體現了公司領導高度的市場前瞻意識、戰略勇氣和決策能力。在隨后的的時間一直到外審結束，公司領導一直把貫標工作作為公司的第一重要的工作，在公司的大小會議上利用一切機會強調貫標工作的重要性，并經常過問貫標工作的進展情況，給予大力支持，公司分管領導則親自盯上，組織有關部門和基層單位進行貫標工作。

2、貫標工作人員努力。“三標一體”貫標工作是一項系統工程，凝聚了有關部門和項目部人員的心血和汗水。技術科作為本次貫標工作的牽頭部門，主責10個程序文件，同董事會秘書室、行政管理科、安全保衛科、物資設備科、勞動人事科、開發科、工會等有關科室一起加班加點，首先完成《管理手冊》和《程序文件》的編制工作，隨后，根據公司的資質情況，有關部門同項目部人員一起，以濟鋼深加工基地工程、新沂熱網工程、濟大土石方工程為樣板工程，覆蓋機電設備安裝工程、鋼結構工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程、壓力管道安裝工程、土石方工程五個專業方向，緊跟十局集團和濟鐵總公司的整體安排，克服專業技術人員緊張、沒有進行iso9001貫標基礎薄弱等困難，工作人員舍小家、顧大家，周六、周日沒有休息過，晚上加班到十點以后是常有的事，相當一部分貫標工作人員的身體明顯吃不消了，高度的責任心令人感動。在這種情況下，公司有關人員團結一致，克服困難，服從大局，根據整體安排按時完成貫標工作。

3、加強貫標工作的組織安排。根據宏程公司專業技術人員緊張、沒有進行iso9000貫標、基礎薄弱的特點，公司領導同有關部門采取貫標工作人員集中辦公、請上級和兄弟單位的專家指導等方法，加強學習交流，加班加點進行突擊，取得了明顯的效果。

4、通過貫標工作，公司上下形成共識，貫標工作不僅僅是為了取得認證證書，在開發投標中加分，更重要的是通過貫徹質量、環境、職業健康安全三個方面的標準，堵塞企業管理中的漏同，增強企業實力，正如公司管理方針所說的那樣，“創建優質工程，愛護生態環境，保障健康安全，持續改進管理”，增強企業的市場競爭力。

長城質量保證中心第二次外審工作共給公司開具質量、職業健康安全和環境三個方面的不合格項12個，比較全面的反映出公司當前存在的問題，公司有關人員應勤于思考，舉一反三，為貫標工作真正融入公司的經營發展貢獻力量。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十

某某（某某）有限公司于0000年00月在某某經濟技術開發區成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬美元, 0000年00月注冊資金增至000萬美元，投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務，于0000年在環境優美的陽澄湖畔新造占地000,000 平方米，建地00，000平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質量產品”的經營方針，在品質、技術、設備、管理等方面，都力求精進與突破。

某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及大陸一些高品質廠家的產品;在設備方面主要引進德國、日本、臺灣的先進設備，特聘日本、臺灣高級技師負責公司設備的安裝、調試、并任公司生產技術長期顧問。

ohsas18001職業健康安全制程生產，采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業健康安全管理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢水、工業廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業噪聲、室內照度等污染，達到國家或地方人民政府規定的排放標準和環境、職業健康安全的質量。在追求品質與環境更加卓越的同時，某某也特別注重企業形象的提升，所以在得知需要開展企業信用管理貫標的消息后，積極參與，一次性貫標通過；在通過這次貫標之后，感受到了信用管理對企業的價值，我們總結經驗，完善信用管理制度，堅持執行。具體開展的工作如下：

用管理有限公司為我司做輔導，在第三方輔導機構的幫助下，使我們的貫標工作得以順利的實施。同時在實施過程中，明確了我們的目標、指標；樹立我司的企業信譽形象，減少企業經營的風險，促進大環境下企業的良性發展。

1、 成立貫標工作領導小組及管理部門的成立

我們公司在第一時間成立了貫標領導小組和信用管理辦公室，副總經理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公司財務部、業務部、管理部、生管部重要成員為領導小組成員。信用管理工作領導小組下設立信用管理工作辦公司，管理部負責人為信用管理辦公室主任，公司財務部、業務部、生管部的人員為辦公室兼職人員，負責日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業務。

2、 制定貫標工作流程

我們公司集中了財務部、業務部、管理部、生管部的重要成員為貫標小組成員，分部門落實貫標工作，制定了貫標工作的流程，并委托了江蘇省工商企業在線信用管理有限公司輔導我們開展信用管理工作。

3、 規章制度建設

我們公司根據《規范》的要求，把公司內部的相關制度進行了整理，最終編制并發行了《信用管理崗位責任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評審管理制度》、《應收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責任追究制度》及《社會責任制度》等8項制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導意義和監督作用。

1、委托信用服務機構指導開展貫標工作

信用管理貫標工作是一項全新的工作，在決定開展貫標工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導機構，為我們如何開展和改進信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我們的貫標工作能夠有條不紊的進行。

2、對照貫標規范進行整改

見進行完善，直到符合貫標的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發現以前對客戶的資信調查是不全面的，現在我們根據要求進一步明確了資信調查的內容，同時也多渠道進行調查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風險降到最低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴格的查詢權限，避免客戶資料流失。

1.取得的成效

（1）機構組織的設立

為了更細致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領導小組下設立了信用管理辦公室，公司財務部、業務部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負責日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業務；負責信用管理日常工作。明確了各人員的職責為信用管理工作順利開展奠定了基礎。

（2）完善了信用管理制度

公司根據服務機構的建議，制定和出臺了8項制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據，起到了一定的指導意義和約束作用。

（3） 客戶資信檔案管理的完善

為了更好的開展檔案管理工作，公司根據客戶編號對客戶的資信檔案進行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據。

（4）商賬追收的手段更加科學化、多樣化

我們現有的商賬追收程序包括內勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經過此次貫標，我們了解到還可以委托第三方信用服務機構進行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學的，同時也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。

（5）增加外部信用工具

時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的信用信息，促進雙方的合作。

2.存在的主要問題

（1）信用專業人才短缺

信用管理工作是一項專業性比較強的工作，信用管理人員應該具有信用管理、財會或金融專業知識，有一定的信用管理實踐經驗，能掌握企業的產品、客戶和服務內容及特點，熟悉涉及信用管理方面的法律法規等，并經過具有專業信用培訓資質的信用培訓機構的培訓，但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業人才，后續我們會積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業資格培訓，逐步培養我們公司的`信用管理人才。

（2）信用信息系統功能不健全

我們公司雖然已經導入方正erp系統，但是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統主要在商賬管理模塊比較穩定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后續不斷完善erp系統的功能。

（3）缺少信用評估指標

我們公司目前還沒有一個健全反映企業基本素質、財務機構、償還能力、經營能力、發展前景等內容的客戶資信評估指標；對于企業的基本素質、財務機構、經營能力的調查并不是很全面；信用評估指標可以為我們對外授信提供一個參考標準，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項指標需要財務指標的支撐，因此在貫標階段暫時無法很好的完善，我們會在以后的信用管理工作中重點改善這個問題。

3.整改計劃及措施

（1）把信用管理作為一項長期的工作開展下去

我們公司將按照《規范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發揮信用管理的作用，防范信用風險。

（2）積極參加專業培訓，提高人員專業水平

我們公司目前無助理信用管理師及以上相關資格證書的從業人員，但是我們公司將培養信用管理專業人員列入到2014年的“年度教育培訓計劃”中，加強信用管理方面的學習，從而更好的指導和運用于公司的信用管理工作。

（3）完善信用信息系統

信用信息系統可以提高工作效率，節省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統的健全納入到信用管理工作計劃中，并將此部分的費用納入信用管理部門經費中，這就為下一步信用信息系統的健全提供了資源支持。

（4）進一步完善信用評估指標

信用評估指標是由財務指標和非財務指標兩個方面構成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態分析與靜態分析相結合的方式，對客戶的資信情況進行全面分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。

某某（某某）有限公司

二零一四年二月二十七日

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十一

歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的進取配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。經過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情景總結如下:。

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，職責心，進取努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有必須的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:。

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，研究問題應當更周到詳盡。

3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、

20xx年的工作計劃。

1、充滿期望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自我的力量，努力做到:。

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數。為領導的決策供給必須的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改善行政部對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡單的對與答的單項服務，而應當在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值。

2、持續提升人力資源管理水平。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合研究人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并經過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創立學習型、知識型企業。作為行政主管，應當根據企業的實際情景，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3、強化協調本事。

協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最終在全局利益上到達協調統一。

4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展供給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

2011年就快結束，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2011年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，2011年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下:。

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)、2011年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

(一)、2011年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2011年下半年，行政組織召開2011年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收獲。

(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中堅持好的工作狀態。

(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。

(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:。

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

七、下步的打算。

針對2011年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:。

(一)、進取搞好與員工的協調，進一步理順關系;。

(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!

xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以*小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:。

一、項目簡要概況。

本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業主的好評，異常是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。

二、做好*項目的施工工作。

后續的綜合竣工驗收鋪平了道路。

三、做好*項目的驗收工作。

自*項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是在*的第一個項目，所以在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現*市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報*市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常是公司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續工作到達了交房條件。

四、做好*項目的交付工作。

自*項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進駐*小區的*物業按現有*市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從09年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前*小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。

五、做好*項目交付后的整改工作。

自*交付后，我工程部人員加班整理*置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，并立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對于業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取響應在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前*小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定于2010年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。

一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情景，望公司領導批評指證。

一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑒定。

（一）信息化建設及應用。

1、因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之后在全國大區中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網絡的安全。

2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。

3、在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，進取同物流和連鎖店進行聯系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

4、在2011年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平臺，用于日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今后更好的管理打下了基礎。

5、在2011年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線，我主動聯系相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

（二）日常設備維修及維護。

公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。

在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。

對于不能維修或無維修價值的設備，進取聯系財務部門一齊進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。

（三）日常、年中及年末盤點檢查工作。

盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一職責人及時追究其職責，并按公司制度進行相應的處理。

（四）新開店面及店面改造重裝工作。

在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。

（五）節假日的電腦支援工作。

在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。

在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業務軟件，以減少后期的工作壓力，也能夠提前發現問題、解決問題。

在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。

在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。

二、對全年的工作任務完成情景進行總結分析。

2011年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了2011年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。

在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自我總結的經驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作并且把自我所了解的經驗知識分享給大家。

在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計劃實施，進取推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。

三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。

在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防范故障發生，為公司做好服務保障工作。

在2011年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發現問題的職責人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一齊以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。

在新的一年期待自我的更大提高。

新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的團體。

工程部在***經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理。

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現;同時，51#地塊的推進工作。

目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因:(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃研究欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協調各方工作關系和處理現場問題。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。經過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并經過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

3.抓好安全與禮貌現場管理工作。

安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作:。

(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境堅持協調關系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。

(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，禮貌安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均貼合要求。

(4)協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作。

根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。

對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。

三、做好工程質量技術管理工作。

嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，僅有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。

強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情景，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。

嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

四、工作中存在的不足和需要改善的地方。

在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面:。

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。

3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結是一面鏡子，經過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

五、確保項目開發進度和質量是20xx年工作重點。

戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，到達公司領導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作:。

1.御龍灣商住小區的竣工備案工作;。

2.御景城小區一期工程的安全、質量和進度控制;。

3.51#地塊的開發推進及協調工作;。

4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理。

20xx年公司至少有兩個以上商住小區項目開工建設，提議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構:公司總經理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經理，負責整體項目的各專業技術方案、質量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理經過對項目的工作分解框架，實現對項目質量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環節的關聯部門之間的協調配合，實現小區項目建設一體化。

六、工程部要建立“一人為本”的管理體制。

現代企業的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作進取性和創造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

七、結束語:。

結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛煉和學習機會。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在x經理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉。現將年度采購后勤工作總結如下：

一、取得如下成績：采購調度也是采購后勤，在人員少的情景下，進取配合質檢部、物管部、環保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發現問題及時解決，加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。進取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。

二、自我工作評價：xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨公司采購部門工作總結公司采購部門工作總結。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅僅業務熟悉、協調工作本事強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協調工作中，調度有方協同到位，身入現場主動提出解決可行辦法，多次節省資源做出應有的奉獻。

三、內部協調管理：遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協調盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據產品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字(認證貨物數量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續原料一時跟上，確保各車間生產的需要公司。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。

四、工作中發現如下問題：跟蹤原料產品的質量和使用中出現的問題：如鐵達的煤化驗合格可是燒不發火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數駕駛員把防火罩不細心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴格執行工規廠紀，嚴格執行質量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。

五、工作中提議：努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規定說明清楚。異常強調嚴禁煙火帶入廠區，反復強調不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細致公司采購部門工作總結采購管理。在合同中強調說明：送貨時需帶送貨單和質檢報告單。

六、新年工作計劃：加強思想學習、用科學發展觀指導工作。

進取配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產品質量，確保生產正常運轉。周三按規程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調整。針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創輝煌作出的努力!

20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!

主要指標完成情景:。

——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價完成386.33元kkwh，比年度計劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh。

——售電收入完成14155萬元。

——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。

——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作:。

1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。

針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。

一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點采取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。

各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立。

去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區化管理供給了必備的管理基礎。

在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由于原先沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。

依照《xx供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。

3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[2003]160號文下發了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高。

去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規范化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規范化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規范。

完善稽查網絡，構成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平。

全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便于發現工作中存在的問題。供給了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找供給快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。

經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規范了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。

7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高。

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到xx電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業窗口規范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態運行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。

加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。

加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發布會。發放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。

二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環節出現漏洞。

三是營銷現代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業務“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業改制改革的進程中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。

二、20xx年市場營銷工作目標和任務。

20xx年是國家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十二

任職英協副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態，因為上一年我是干事，這屆是我新生階段后的演變，我的任務是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補上一屆的不足，所以我們會一起查漏補缺，一起好好經營這個集體。

在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協會舉行聯誼方面活動，極大地促進我們英協的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團隊的力量很強大，同時我們的目標又很明確，爭取成為在校最杰出的社團之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經濟商業膨脹的時代，我們需要英語一項技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學加入的一個最值得的社團。

從20xx開學季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關鍵你用什么樣的態度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態去調教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學習，所以領頭人要以身作則。

我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因為很有可能在未來某天，你會遇到他，或者是考試的時候發現他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經歷），也許他在任職期間沒有盡好責任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴的，無論對誰，這是初入社會第一步，關鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。

對于我們這屆新的委員，新的延續，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當學霸過程中，還身兼部長職責是多么繁重，這便是一種考驗人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團委比之類，因為我覺得每一份工作不分輕重，關鍵是看如何分配在工作中的輕重。

在工作中肯定有過爭執，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負擔給自己，叫一個人幫忙做事已經夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態度。

相信在經營英協過程中也會發現存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調控的，面對著大學滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實是力挺我們的特別vip，對于這些鐵桿粉絲，我們應給予最好的一面貢獻給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務。

有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應給以體諒的角度去認知事情，有誰偷懶，有誰認真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應學會的，再者我們應該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的路。

新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔當好各自的角色，無論到最后的結果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責任，相信我們三位會長們的一起協作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實現夢想，當然在新的一學年大家能夠學習兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。

余炯均。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十三

年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現在以下幾個方面：

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術規程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數量的要求，文件的印制工作完成。

1、管理體系文件學習培訓工作。

2007年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環境因素調查表》、《危險源識別調查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作。

為持續改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發《關于規范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業性檢查工作進行了明確的規定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業技術或管理人員，發動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發現更多的問題。實施現場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據是什么，盡量統一是雙方的觀點和看法(確實不能統一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決)。現場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質量穩步提升，發現并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產安環部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據統計，經檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發現不符合文件規定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內部審核工作。

首次內審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內審組長及24名內審員，并安排分成四個小組進行內審。

在分工中注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經趙仕湘審核，管理者代表批準，于2007年7月26日分發到各單位。內審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內部審核總計劃》時的分工，分別按《內部審核控制程序》的要求，編制內部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門(共計13個)，所覆蓋的產品及活動進行全面系統的審核。

內審組在審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯絡員的陪同下，審核員到達被審核現場，對照文件規定進行抽樣審核。審核中發現各單位能按照貫標工作得要求進行內部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質量目標、崗位職責不能完整表述的問題;對環境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整;對人員的培訓工作、隊伍建設做得不夠，尤其缺乏應急救援人員的培訓，以及對現場崗位的質量意識、環境意識的培訓;生產現場的檢查記錄、設備維護保養記錄等不能按要求提供等問題。最后統計共發現不符合28項，觀察項共71項。內審員所發現的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責人確認，內審員還與部門負責人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協調解決。

首次內審結果證明，公司管理體系基本符合iso9001:2000、iso14001：2004、ohsas18001：2001三合一管理體系標準的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產品實現的各個過程，為本公司的產品的符合性提供了保證，沒有出現嚴重的質量事故、安全事故、環境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現管理方針和管理目標。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作。

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內審過程中發現的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據統計，《管理手冊》共涉及修改8個章節，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。

2007年貫標工作的各項計劃能按時按質完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作。2008年，隨著環保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十四

20xx年上半年的工作已經結束，在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結，內容如：

計劃部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

1.全力協調公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。

2.充分發揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執行、考核及經濟活動分析的開展。

3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。

4.積極發揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩定運行提供了有力保障。

二、生產計劃。

年初下達了20xx年度的生產計劃，為全年發電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發電量計劃，上半年下達的主要生產指標為發電量計劃為38.25億千瓦時，上網電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發電量任務40.08億千瓦時，上網電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。

上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。

三、招投標合同。

20xx年上半年共開展生產期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組b級檢修工程發電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。

二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環境影響評價。

同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。

四、工作中存在的不足。

由于工作跨度較大從生產期的綜合統計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。

根據目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十五

1、三年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20xx年獲全省農業系統先進工作者，20xx年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統督查工作先進工作者，近三年年度考核均為優秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環節，在服務意識和服務態度上還有不盡人意之處。在今后的工作中，我將進一步發揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策，督導工作落實，保證機關運轉，為全面完成各項工作作出新的貢獻。

2、為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

3、總的來說，一年來，通過扎實的工作，深入實際，深入基層，我鎮糾風工作達到了如期效果。各部門和行業切實做實做到了行為規范，運轉協調，公正嚴明、廉潔高效的要求，促進了部門和行業的風氣明顯好轉，為我鎮的經濟建設和社會各項事業的健康、協調發展創造了良好環境。

4、雖然我鎮的殘聯工作取得了一定成績，但離上級要求還有一定差距，今后還要繼續努力，認真做好方方面面工作，特別是當前我鎮正在認真學習貫徹十七大會議精神，認真開展城市環境整治為主要內容的工作。我們今后的殘聯工作，主要是工作抓落實，把殘疾人的好事辦好、實事辦實，促進我鎮殘疾人事業持續、健康、向前發展。

5、總之，通過一年來的干部培訓工作，廣大衛生干部在三個方面都到提高：一是學習的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學習，形成了自覺學習、勤奮學習、善于思考的新時尚。二是理論水平和業務水平不斷提高。通過培訓，廣大衛生干部增強了思想素質，增加了見識，開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓，使廣大衛生干部的思想認識不斷適應發展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術，用學到的各種理論知識，全面、客觀地審視我們的各項工作，積極探索解決這些問題的有效途經和辦法，把學到的知識運用到我縣的經濟和社會發展中去，從而推動了全衛生系統各項工作的開展。

6、通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十六

今年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作。

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術規程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發布學習培訓及試運行階段的工作。

1、管理體系文件學習培訓工作。

3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的`三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環境因素調查表》、《危險源識別調查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作。

為持續改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發《關于規范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業性檢查工作進行了明確的規定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業技術或管理人員，發動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發現更多的問題。實施現場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據是什么，盡量統一是雙方的觀點和看法（確實不能統一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質量穩步提升，發現并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產安環部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據統計，經檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發現不符合文件規定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內部審核工作。

首次內審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內審組長及24名內審員，并安排分成四個小組進行內審。

在分工中注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經趙仕湘審核，管理者代表批準，于7月26日分發到各單位。內審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司三整合管理體系內部審核總計劃》時的分工，分別按《內部審核控制程序》的要求，編制內部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門，所覆蓋的產品及活動進行全面系統的審核。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作。

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內審過程中發現的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據統計，《管理手冊》共涉及修改8個章節，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。

貫標工作的各項計劃能按時按質完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作。，隨著環保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十七

自20xx年11月份取得長城認證中心職業健康安全、環境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標治理體系運作，不斷滿足法律法規和顧客de要求，改善員工de健康安全，注重綠色環保、文明施工de創建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環境風險帶來de損失，樹立良好de企業形象，下面就扼要總結一下半年來貫標de情況：

一、繼續深進學好文件，搞好三合一貫標。

今年我們主要抓好了兩個繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。固然我們往年已經取得了認證，但我們在今年de體系運作上堅持始于教育終于教育de原則，為使廣大de員工更好de理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、把握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司de治理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步de理解，改變了過往de模糊熟悉，重新熟悉到了質量、職業健康安全、環境治理體系貫標de重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓x，培訓人次達23x次。

二、重新制定、分解科室與項目de治理目標。

根據20xx年我分公司de治理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目de治理目標，并針對目標逐條制定了具體de落實措施，責任到人。三、落實職責分配，形成網絡治理根據公司制定de治理方針，我們今年對3x程序文件、2x支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底de治理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確de責任，確保了三合一體系de良好運作。

四、搞好危險源、環境因素辯識工作。

在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心de專家給我們全公司開據了五個分歧格報告，提出了9條建議，針對專家提出de題目和在審核過程中存在de題目我們認真組織科室、項目職員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在de題目還進行了舉一反三，避免或減少類蘇光目de重復發生。

總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環de原則，貫標與日常治理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們治理水平de能力，適應市場de需要。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十八

同志們：

學校深入開展學習實踐科學發展觀活動已進入第二個階段，這個階段的重要工作就是查擺問題，尋求解決辦法。去年以來，公司提出了“精細化、內涵式、公益性”的發展理念，這個理念是基于公司目前“企業化”運行機制的定位，更是站在一個高度對公司未來發展目標的設定。發展理念的確定，實際上已經拉開了公司規范化、標準化和現代化建設的序幕。一年來，公司通過努力，在內部方面作了很多工作，但是步伐緩慢，主要還是在經驗積累上，實體性建設沒有很好的跟進。一是行政性的管理模式慣性依然根深蒂固，不能很好的理解“企業化”的運行機制；二是人員整體素質普遍偏低，持得過且過觀點的多，害怕與先進管理不能適應的多；三、事務性工作多，沒有更多的精力和時間。規范、高效的后勤管理運行，受惠不僅是公司的發展、服務對象，而且也包括全體員工，許多省內省外高校后勤實體的發展歷程已經證明了這一點。我們經常以地處西北，經濟不發達給自己的停滯發展找借口，而導致了我們在適應企業化機制建設方面的差距越拉越大。高校后勤社會化改革在政策層面上對后勤實體的發展創造了很多機會，由于消極的態度，淺顯的認知，我們喪失了很多的機會，機不可失，失不再來。但機會是留給有準備、有眼光、有膽識的人的，機會就在身邊圍繞，而且也可以自己創造機會。公司提出“精細化、內涵式、公益性”的建設目標，就是要為我們尋找發展的機會積極準備，而且鍛煉我們的眼光和膽識，我們這方面的步伐要加快。

考慮到公司的實際，為了加快實施規范化、標準化、現代化建設步伐，公司研究決定和蘭州xx管理咨詢公司共同來完成這項工作，平臺就是借助貫徹執行iso9001:質量體系的標準工作。這是個過程，全程有蘭州xx管理咨詢公司的技術專家和咨詢老師來指導公司的貫標工作。

一、貫標工作對公司發展的.意義。

質量管理體系標準誕生于市場經濟環境，它總結了經濟發達國家企業的先進管理經驗，為廣大企業完善管理、提高產品服務質量提供了科學的指南。公司通過貫標工作，可以實現以下目標：

（一）提高后勤管理水平。

質量管理體系是在全面質量管理基礎上發展的質量管理新模式，是被國際社會普遍認可的先進的管理方法，它體現著世界各國多年來管理理論研究的成果和成功實踐經驗，體現了質量管理的基本規律。其“過程控制”的管理思想促使組織采用“過程方法”，即認為全部管理過程，都是“策劃、實施、檢查、處理”的過程，控制住了質量過程，也就控制住了過程的結果，從而使產品質量有了預期而可靠的保證。因此公司引入質量管理體系標準，將使后勤管理實現制度化、標準化、科學化，實施有序高效管理，充分利用資源，有效降低成本，提高管理效能。

（二）有利于促進各項工作的動態管理和持續改進。

質量管理體系標準顯著的特征之一就是持續改進，即圍繞公司的質量方針和質量目標建立起文件化的管理體系，采用“過程方法”對各項管理活動進行管理和控制。通過定期進行內部審核和管理評審，接受年度監督審核和每3年一次的復評，實施動態管理，確保后勤質量管理體系文件化程度的要求與后勤管理的過程及活動相適宜，使各項管理工作得到監控，使文件切實能夠為后勤管理過程帶來增值，達到持續改進的目的。

（三）有利于提高后勤的競爭力。

質量管理體系標準是一個科學管理平臺，認證是一種出具證明的活動，是一種擔保。在很大程度上公司建立起質量管理體系并進行認證就是一項轉變思想觀念，放棄粗放式管理，優化整合資源，健全管理過程，實施監控修正的管理改革。認真建立了質量管理體系，通過了認證就標志著實施了規范化的科學管理，提高了后勤隊伍的素質，增強了管理效能，切實改善并穩定了產品質量，并能持續提高管理水平，降低服務成本，提高師生滿意度，提高后勤的美譽度、知名度及含金量，增加對人才的吸引力和形成良好的人才成長環境，最終將持續提高后勤的發展能力。

二、貫標工作對大家的要求。

管理體系的建立是一項綜合性的工作，也是一項全員參與的管理工作。在公司整個貫標工作中要求各部門一定要樹立全公司一盤棋的思想，協調一致，密切配合，使貫標工作真正落到實處。為了使這項工作能順利進行，公司貫標辦已經制定了嚴格的考核制度，對此次貫標工作的所有部門進行考核。這就要求全公司都要高度重視這項工作，主要負責人要親自抓好這項工作。我再談幾點要求：

1、預知困難。貫標工作是一項復雜的系統工程，從今天的動員大會到認證通過要歷時半年多時間，期間要完成體系的策劃，文件的編制、培訓，文件的發布運行實施，內部審核，改進，管理評審，認證審核等重要環節。就文件的編制就有管理手冊、程序文件、作業文件這樣三個金字塔一樣的配套層次。我們要共同研究制定公司的質量方針、目標，要檢驗我們的管理機構、管理職責的劃分以及相互協調的程度。我們要根據公司的管理實際和規章規范要求，理順管理的程序和制度，把一些關鍵的管理環節用記錄控制起來，作到有章可循，有據可查。我們的一些基本管理制度和標準規范還較缺乏，員工對制度規范的認識理解、執行標準的自覺性還存在許多的不足。因而，我們一定要有充分的思想認識，從工作啟動開始就把工作抓實抓細。

2、加強領導。

貫標“企業化”運行機制的要求，也是公司自身發展的要求，貫標工作是公司今年的重點工作。公司經理辦公會上已經作了部署，統一了思想，明確了工作要求。我們不但要一次通過認證，還要借此機會來規范和提升企業管理，積累經驗，為今后的工作打下更牢固的基礎。

3、全員參與。

體系認證工作是一項系統工程，不是緊靠公司決策層就能完成的工作，而是上下同心，全員參與，充分發揮每一位員工的聰明才智，才能真正地使公司建立的管理體系得已運行、實施，并不斷地改進，取得良好的效果。這項工作我們不能走形式，大家要牢固樹立“公司興、我興”，而且這項工作能使大家受惠的意識。

4、認真貫徹。

質量管理體系能否在我公司實際工作中得到有效的貫徹執行，關鍵是全體員工對標準和體系文件的理解和認識，因此，做好對全員的培訓是提高員工素質的有效措施。為此我們聘請到了蘭州xx公司協助我們進行文件編寫、標準培訓、體系運行培訓指導、內部審核、管理評審等體系建立實施的全過程指導咨詢工作。我們一定要組織好各種培訓，把培訓作為提供員工質量意識，理解標準掌握體系文件的有效形式，貫標辦一定要做好培訓的組織實施和考核，對不參加、不合格的人員要給予處罰。除了公司統一組織的培訓外，各部門都要按照實際需要，根據不同的崗位要求，制定出自己的培訓計劃。目的是通過培訓，提高全體員工的質量意識和貫徹認真執行體系文件要求的自覺性。

同志們，今天公司的貫標工作就正式啟動了。有夢想，就要放飛，有夢想，就有希望。我相信只要公司上下統一思想、統一認識、統一行動，一定能夠很好的完成這項工作，公司一定能夠盡快進入規范化、標準化和現代化的發展軌道。

謝謝大家！

部門貫標工作總結（模板22篇）篇十九

20x年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：

今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統的具體實施。

工程部每月定時安排組織各個項目部經理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數共計360余人次；通過會議公司領導層了解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態的把握和更好的管控。

20x年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項目，并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。

20x年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結。

通過對本年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監管；

2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢于推廣運用新技術；

3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。

4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執行力還落實得不夠到位，要堅決的執行公司的管理制度和要求。

5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。

6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業務能力。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇二十

知識產權管理手冊上的知識產權目標和我們整理的年度知識產權目標和年度知識產權目標分解等是相對應的；4.管理層（總經理和管理者代表）:a.企業的知識產權方針；b.企業的知識產權現狀；c.企業的年度知識產權目標；d.企業如何制定知識產權方針和目標的；e.企業如何確保知識產權管理人員之間有效溝通的；f.企業如何確保滿足知識產權管理的各種資源的配備等。5.知識產權小組：

a.知識產權的職責是什么，由哪些人員組成；b.一個完整的專利、軟著或商標從申請到取得的一整套完整的資料；c.企業的知識產權（包括專利、商標和軟著）有很好的歸納整理，可以很方便的展示出來（最好能夠做的很有規律，給審核老師展示講解一下）；d.審核老師需要什么文件，能夠很配合的去整理出來等；e.《合理化建議》、《合理化建議審批表》認真整理；6.產品研發部：

a.能夠整理出三個完整的項目，把項目的各個階段與知識產權有關的內容展示給審核老師；b.準確回答出所在部門的人數，現在同時在進行的項目；c.所在部門的職責是什么；d.今年的知識產權目標是什么；e.做知識產權的檢索是在什么階段（一般是在立項階段和設計階段）；f.認真整理出三個項目中的每一個記錄文件，一定要認真，不然很麻煩；7.行政人事部（采購）：

a.所在部門的職責是什么；b.年度培訓計劃及相應的完整記錄（包括年度培訓計劃表（16年和17年）、每次培訓的申請表、簽到表、培訓記錄表）；c.至少三套的勞動合同和保密協議，如果在勞動合同中沒有與知識產權有關的條款，能夠解釋為什么沒有（一般是有簽訂保密協議的，對入職的員工有做知識產權背景調查（入職員工知識產權背景調查表））；d.對核心的離職員工（核心的開發人員、管理層人員等）有作離職員工面談記錄表和離職員工資料交割清單；e.知識產權的獎勵懲罰措施，程序文件《知識產權獎懲制度》，記錄文件結合財務部的《知識產權經費使用記錄》、《知識產權獎金發放登記表》、《知識產權獎懲記錄表》，這三種表格的金額相互對應；f.采購合同中是否有與知識產權有關的條款，如果沒有的話，做一份補充協議或者合同附件，明確采購合同中有涉及知識產權時，知識產權的權屬、使用范圍、侵權責任承擔等信息；8.市場部：

a.企業的知識產權目標、企業的市場、部門的人數；b.現在銷售的產品有幾種，它們的主要功能是什么；c.有沒有參加過展會，如有的話，把最近參加展會的所有材料整理出來(包括自己產品所涉及的專利、專利的數量、軟著、軟著的數量、有無商標等，所涉及的專利、商標或軟著的持有人的信息，與同行競爭對手產品有什么優勢，同行競爭對手的產品所涉及的專利、商標、軟著的信息，及持有人的信息)；d.《知識產權風險監控記錄及防范預案》、《知識產權風險評估報告》在知識產權小組的文件夾中，要認真填寫；e.制定好知識產權保護和規避方案；9.財務部：

a.《知識產權經費使用記錄》、《知識產權獎金發放登記表》、《知識產權獎懲記錄表》三張表整理完整，包括年度經費使用記錄、知識產權獎懲記錄（獲得知識產權的獎勵費、專利、商標、軟著等的申請費、維持費等、培訓費、購置知識產權專用的軟件的費用、知識產權檢索的費用、遇到知識產權糾紛時所花費的費用等），注意表格數據要相互對應。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇二十一

貫標流程大致可分為八個階段：貫標啟動、調查診斷、體系構建、手冊編寫、發文宣貫、實施運行、內部審核、管理評審。

（1）貫標啟動：成立企業貫標工作小組，制定企業貫標工作計劃，召開企業貫標啟動大會，對主要參與部門、人員進行貫標相關培訓。

（2）調查診斷：調查企業基本信息、組織架構、相關制度，診斷企業知識產權管理現狀。

（3）體系構建：制定企業知識產權方針、目標，策劃企業知識產權職能架構，構建企業知識產權管理體系。

（4）手冊編寫：編寫企業知識產權管理手冊，編制企業知識產權管理制度、控制程序、記錄表單。

（5）發文宣貫：頒布企業知識產權管理手冊、制度、程序、表單，開展企業知識產權宣貫培訓，指導各個部門、人員正確理解和執行。

（6）實施運行：運行企業知識產權管理體系，填寫體系運行記錄，定期進行體系運行監測。

（7）內部審核：企業對其自身的知識產權管理體系進行審核，并對審核中的不合格項采取糾正和改進措施。

（8）管理評審：企業管理者就企業知識產權管理體系的現狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標的貫徹落實情況進行評審。

二、認證流程。

認證流程大致可分為三個階段：模擬認證、認證申請、通過認證。（1）模擬認證：聘請外部專家，依照第三方審核認證的標準流程對企業知識產權管理體系進行模擬審核認證，并針對企業存在的問題進行整改。

（2）認證申請：依照第三方審核認證的要求，準備審核認證所需的材料，向第三方認證機構提交認證申請。

（3）通過認證：應對第三方審核認證機構對企業知識產權管理體系的文件審核和現場審核，直至認證機構作出通過認證的決定。

部門貫標工作總結（模板22篇）篇二十二

在部長的帶領下，體育部舉行了一系列活動，加強了干事之間的交流和感情！這一個學期，我們體育部其樂融融，感覺就是一個大家子，工作的同時也學到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。

我的工作總結和體會主要如下：

記得一名哲人曾經說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當真負責到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學到些什么，學到多少。

在學到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經驗的。而且，要學的東西另有很多，我應該更加虛心才是。

這個學期，我感覺部長帶領的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點偏少了，我想以后會加強的。

最后，要感激我們的部長，對我們的精心教導和造就，在他們身上我學會了許多待人處事的道理。在這拓展了視野，學到很多書本里學不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望體育部新年新景象形象，越來越好。新的一年來到了，我部將在上一學期工作的基礎上，繼續做好各項工作，努力立異，竭誠為廣大同學服務，充分闡揚我部在學校和學生之間的橋梁和聯系樞紐效用，想同學之所想，急同學之所急，全心全意為同學服務，樹立權益部的良好形象。

新學期，新景象形象，新出發點，新要求，在一個新的起跑線上，學生會權益部起頭了新的工作征程，我們抬頭闊步，邁向未來。權益部也將本著“全心全意為同學服務”的工作宗旨，繼續為保持學生權益均衡而不懈努力。

最后，真心的祝愿體育部能夠順利舉辦富有創意的，更加豐富的活動，不管怎樣，我都會保持一種不變的豪情與熱情，以學習的心態面臨每一次的任務。讓我們為了體育部共同努力奮斗吧！

祝愿體育部的明天更加輝煌！

又是用努力與笑容翻過的一頁篇章。總結這一學期，我們部門積極配合系里的各項號召，豐富校園文化生活，同時，在組織各項比賽的過程中，也培養了同學們的團隊精神及競爭意識。在認真工作的過程中，我們也及時總結經驗，改正不足。

以下將這一學期的主要工作情況報告如下：

一、納新。

新的學年也意味著學生會各部門的重組，我們學習部也積極投入到了這項工作中，認真做好納新的準備工作。首先是到12級各專業班級進行部門介紹；接下來，是認真準備面試的各項流程，確保能夠從中選出優秀的新干事；同時我們也在他們的工作中對他們進行考核，通過考核，確定了最后成員。

二、中文辯論賽。

為增強廣大同學對中文辯論賽的認識，提高同學們的思辨及口頭表達能力，用語言啟迪智慧、探詢真理，同時活躍校園學習氣氛，豐富校園文化生活，增強學院之間、同學之間的文化交流，展現廣西大學“勤懇樸誠，厚學致新”的校訓精神和當代大學生良好精神風貌，我部特舉辦本次中文辯論賽。

在辯論賽的過程中，我們部門的同學通力合作，雖然在工作中暴露出了些許不足，但是最后也使中文辯論賽圓滿完成。在活動中，我們增長了很多見識和能力。

三、運動會。

院運會和校運會我們部門都是負責成績統計方面的工作，這是一項很考驗細心的工作。在這幾次的工作之中，我部上下都增長了很多的能力，干事們學會了如何細心的去做一件事，我們這些副部長也學會了如何協調干事之間的工作。院運會和校運會圓滿閉幕，我們部門的統計分數的工作也圓滿的完成。

回首從前，我們的工作總體上來說做的還是很不錯的，值得表揚；放眼未來，我們還有很多的不足需要去改正。接下來是我們部門的一些不足之處：

1、有的時候干事的積極性不太高；

2、干事之間的交流不足，部門內搞的活動不多，導致某些情況下不夠團結；

3、有時候在工作分配方面會出現問題，在干事的時間協調方面做的不好。

同時，我對整體團委學生會有以下建議：

在有各種活動之前，一定要先讓各部門知道，否則就會造成相當大的混亂，整個學生會是一個大家庭，需要協調好。