有效的規章制度可以減少員工之間的沖突,提高工作效率。針對不同行業和組織,以下是一些規章制度的案例,供參考借鑒。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇一
1:全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
3:穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生
5:不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。?
6:保守本店經營機密。
工作要求
1:敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。
2:不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
3:切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可? 向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
4:有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
5:工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務規范操作而造 成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。
對待顧客
1:記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發生爭執。
2:做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推開),側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常? 談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言,當顧客很煩,對你? 語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。
3:多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4:工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要? 清楚。
5:在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待,客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6:多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品
7:結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
8:及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
9:掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告.
衛生要求?
2:搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3:工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
其它?
1:本店要求每位員工統一手法、統一技巧,每月進行理論、實踐考核各一次,不斷提高每位員工的技能。
2:養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
3:對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。
4:如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系并自己妥善處理。
“十點”工作原則:?
做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點, 說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。
“八條”服務標準:客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。
接待客人九大用語:?
(1)歡迎光臨;(2)對不起;(3)請稍等;(4)讓您久等了;(5)請這邊來;(6)是,明白了;(7)實在不知說什么;(? 8)請原諒;(9)謝謝。
員工七大服務要求:?
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
(3)動作忙而不亂,應付突發事件隨機應變;
(4)永遠站在顧客立場著想;
(5)永遠不要在客人背后議論客人;
(6)記住客人的名字;
(7)和同事之間也要用普通話。?
1、工作時間穿工作服、戴工作牌外出,不做與工作無關的任何事情。
2、員工無論何種車輛必須按指定地點停放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌,非本酒店員工在員工食堂用餐要經過酒店批準。開餐時間:早餐:7:30-8:30、中餐:10:30-12:00、晚餐:15:30-17:30、夜宵:8:30-10:00。
4、維護清潔衛生,不準亂倒飯菜殘渣,
5、珍惜糧食,發現浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍干凈整潔,安全、節約用電用水,防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍,若是親友探訪必須經由宿舍管-理-員同意,并在晚上23:00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰:隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛生,無故造成的噪音,帶有毒有害物品進入宿舍,私人物品亂擺亂放,不做值班衛生,私自帶外來人員在宿舍住宿,有偷竊和違反法律行為,損壞公物等;嚴重者交公安依法懲處。
員工處罰條例
一、? 輕微過失: (5元—30元)
(1) 無故遲到、早退或擅離職守。
(2) 不遵守門衛制度,拒絕交驗包裹。
(3) 上班時不帶工號牌或不交-警衛檢查。
(4)在店內前廳、商場逗留,穿行或出入客用店門。
(5)經理助理級別以下未經批準搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外),使用客用衛生間。
(6)上下班不走職工出入口,下班后不穿店服離店。
(7) 非當班時間私自在店內逗留游逛。
(8)當班時不佩帶工號牌,不著店服,儀表儀容不符合規定標準。
(9) 當班時誤點,高聲喧嘩或高聲說話。
(10)工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑,在營業場所雙手叉腰或插口袋,整理頭發或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業風度的動作。
(11)當班時翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等。
(12)當班時吃東西,不按部門主管規定的時間就餐。
(13)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。
(14)服務時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
(15)未經部門主管/經理批準,擅自動用店內物品、設備、儀器。
(16)當班時不接受領導的安排、指揮,不與同事協作、合作共事。
(17)在禁止吸煙區和客用吸煙區吸煙。
(18)服務效率差,引起客人明顯不悅。
(19)代他人或請人代打考勤卡者
(20)違反安全守則及規定(性質嚴重者將另行處理)。
(21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關規章制度(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
(22)不遵守所屬部門或有關部門制定的規章制度、崗位職責、操作規程和服務程序(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
(23)所犯錯誤和上述條款性質類似,按此類條款處理。
二、? 重大過失 : (30—100元)
(1)對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。
(2)發現飯店財物受損、丟失,不管不問或慌報信息。
(3)有意怠慢工作或工作不努力,沒有完成主管分配的工作任務。
(4)未經領導允許,在飯店內擅自向客人販賣,索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
(5)有意違反店內規章制度、工作規范及特殊工作指示(性質嚴重者可按嚴重過失第九條處理)。
(6)隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規章制度、文件、布告、通知、通告等。
(7)將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏。
(8)未經批準私自將客人遺忘的.物品或同事遺忘的物品收藏。
(9)當班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。
(10)擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用。
(11)未經允許私自進入客房。
(12)無故曠工(全年累計曠工不足7天),無故不打卡連續3天的。
(13)因事缺勤(包括因病)而不預先打電話向部門主管請假。
(14)未經部門主管允許私拿飯店公物使用。
(15)拾到遺失財物不上交、不報告。
(16)偷看黃色淫穢書刊、雜志。
(17)隨意在店內墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。
(18)嚴重違反飯店的其它(或本部門經飯店管理當局批準的)有關規定。
(19)所犯錯誤和上述條款的性質類似,按此條款處理。
三、? 嚴重過失 : (100元以上或開除)
(1) 毆打賓客、同事。
(2)因違反國家法律、法令條款被公安機關依法拘留審查的。
(3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
(4) 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
(5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
(6)與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務以收取費用者。
(7) 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優惠。
(8) 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
(9)當班時故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范,造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
(10)違反國家法律、財經紀律,給國家和飯店造成損失。
(11)在飯店內攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。
(12)有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據,使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。
(13)對領導不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。
(14)當班時聚眾鬧-事,煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動,假傳上級命令或對上級命令壓而不發。
(15)在店內與客人做淫穢性-交易,為客人招妓或參與此類活動。
(16)曠工連續七天或全年累計七天的。
(17)未經管理當局允許,同時受雇于其他雇主、公司或單位。
(18)當班時睡覺,在飯店賭博。
(19)當班時喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。
(20)拒絕執行管理當局的決定,當班時不服從上級的命令,拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
(21)客人嚴重投訴。
(22)未經允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區房門,私撬更-衣柜。
(23)嚴重違反有關規定并造成重大影響。
(24)所犯錯誤和上述條款性質類似,按此類條款處理。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇二
為規范員工日常行為,不絕提升員工的職業素養,并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象,特訂立本行為規范。
二、適用范圍。
本行為規范適用于德龍軋輥全體員工。
三、規范內容。
公共秩序和公共環境規范。
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號;有事請假,并嚴格請銷假手續。
2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩移動電話、吃零食,看與工作無關的報紙、雜志、小說,做與工作無關的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙,吸煙者可至專門的吸煙處,保持清潔健康的工作環境。
4、除接待緊要客人經批準外,工作日班前、班中不飲酒。5、提倡簡單、融洽和諧的人際關系,員工之間相互敬重,緊密合作,不在辦公場所爭吵,不任意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位,做好進入工作狀態的準備,下班離開前清理整理好現場物品。
7、保持工作區域、設備乾凈,現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、珍惜公共財物,不有意損壞和揮霍,保養并管理好各類設備和物品,借用的物品和現金應適時歸還和清賬。
9、參加各種會議,注意遵守會議紀律,移動電話調至震動狀態,不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規定,騎摩托車要戴好安全頭盔,嚴禁酒后駕車。
11、進入廠區,做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。假如開車上下班,自動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服,一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關的私人事宜,工作時間盡量避開私人電話,不玩電腦游戲,不進行網絡閑談,不瀏覽與工作無關的網站。
15、提倡無紙化辦公,員工應充分利用公司建立的oa系統進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時,應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等,關好門窗。
17、進入生產車間與維護和修理現場必需穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律,認真執行安全相關的規章制度和操作規程,加強事故防備和應急處理本領,避開任何可能給本身和同事帶來不安全和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應系好紐扣(包含袖口、領口、襟口)。
19、當班作業員工必需嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程,嚴格掌控技術工藝指標,細心操作。
20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態自然。
21、各級管理人員布置工作、與人交談要文明,不說粗話、臟話,不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必需服從上級的`工作布置,定時完成任務,不無故拖延和拒絕上級布置的工作。
23、上級交辦的事情要快速處理,遇突發事情盡快向上級匯報,并適時妥當處理,并適時匯報工作結果。
24、獨立工作或出差時,應做到領導在與不在一個樣,模范遵守公司各項紀律,自動積極完成工作任務。
25、每一位員工都必需有高度的責任心和使命感,不許對待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、埋怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀望,躲避責任。
26、對待客戶有禮有節,一視同仁,坦誠守信,有諾必踐。對外交往時,應本著禮貌公正,熱誠詳細的原則,呈現公司良好的對外形象,不可有過激的言行。在對外接待中,不鋪張揮霍,不以公款高標準宴請或娛樂。
27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據,真實反應實際情況。全部上報數據或資料依據系統統一取數,不作假、不捏造。
28、提倡跨部門的無界限的協作,提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰,對部門間的協同實行消極或不合作的態度。
29、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德,員工對所把握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密,不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。
四、罰則:
如違反上述規定,將予以通報批判并視情節嚴重程度予以20200元經濟懲罰。
本規范檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇三
目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據。更重要的是,透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作,以保證公司營運與發展的要求。
2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據;。
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;。
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;。
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;。
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節,呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核。
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。
(三)年終考核。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準。
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時間當職務的潛力,進行評定。
2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在必須時間務工作完成的狀況,進行評定。
(二)人事考核務必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發揮出來的,并表此刻業績上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經驗性潛力來把握;顯在潛力,則可能透過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:
知識、潛在潛力、體力、潛力、經驗性潛力、顯在潛力、工作業績和質量、態度。
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,務必站在直接監督的立場上,并且,對于想要個性強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,務必予以注明。
2、第二次考評者,務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要個性強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,務必予以注明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者務必遵守以下原則:
(1)務必根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務必消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發,透過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開發利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工潛力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,就應把潛力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語,決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋。
部門經理透過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱。
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限。
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關資料時,能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓。
(一)在取得考核者資格之后,務必經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;。
2、確認考核規定;。
3、理解考核資料與項目;。
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇四
為進一步強化企業內部管理,規范員工的工作和行為標準,嚴肅公司紀律,維護正常的生產、經營秩序,提高公司整體素質,結合企業實際,制定本制度。
2、適用范圍。
本規定適用于公司全體員工。
3、處理規定。
3.1工作違規違紀處理規定。
3.1.1因工作失誤造成公司直接經濟損失1萬元以上或間接損失3萬元以上,對主要責任人處于500元以上罰款,停職檢查,并視情節輕重,給予行政記大過一次,直至解除勞動合同(停職期工資不發,下同)。
3.1.2因工作失誤造成公司直接經濟損失1000元以上,1萬元以下或間接損失3萬元以下,1萬元以上,對主要責任人處于200元至400元罰款,停職檢查,并視情節輕重,給予行政警告以上處分,直至解除勞動合同。
3.1.3因工作失誤造成公司直接經濟損失1000元以下或間接損失1萬元以下,對直接責任人處于100至200元罰款,并視情節輕重停職檢查。
3.1.4公司對有關部門連續三次提出應整改或解決的問題,因主觀原因不予解決,對部門負責人和主要責任人處以100—300元罰款。
3.1.5對所轄人員違紀現象不予糾正或有意包庇違紀人員,對部門負責人處以30—50元罰款。
3.1.6不服從組織分配、工作安排,或無正當理由在規定時間內不2。
到崗者,缺勤時間按曠工論處。
3.1.7無故不參加公司組織的會議、學習、培訓練兵、義務勞動等集體活動,每次罰款20元。
3.1.8公司員工必須認真履行部門職責和崗位職責,主動協調工作關系,凡被動應付出現部門之間扯皮,影響工作者,每次處罰部門負責人50元(雙方均處罰)。
3.1.9不按規定時間提報反饋信息或相關報表的,每次扣罰責任部門負責人20元。
3.2行為違規違紀處理規定。
3.2.1工作時間有睡崗、串崗、帶小孩進工作場所行為之一者,每次扣罰30元,半年內累計三次除按規定罰款外,解除勞動合同。
3.2.2工作時間有打牌、下棋、干私活等行為之一者,每次扣罰50元;工作時間看與本職工作無關的書報刊物、吃零食、聚堆閑聊每次扣罰20元。
3.2.3工作時間喝酒、酒后上崗、打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人或恐嚇、威脅打擊報復管理人員者,每次扣罰50—100元,情節嚴重的給予行政處分,直至解除勞動合同。
3.2.4遲到、早退30分鐘以內,每次扣罰10元;超過30分鐘的扣罰20元;超過2小時不足一天的扣罰40元;月內遲到、早退3次以上者,記曠工一天。
3.2.5曠工一天扣2天工資,連續曠工15天以上,或年內累計曠工30天以上者,予以除名。
3.2.6損壞公物照價賠償,情節惡劣的,加倍罰款,直至解除勞動合同;丟失個人使用的公司物資,照原價賠償。
3.2.7踐踏草坪,損壞花草樹木者,每次罰款20元。
3.2.8踩、坐原輔材料、產成品、設備、工具等,一次罰款10元。
3.2.9在公司內亂寫、亂畫、亂丟雜物、紙屑者,每次罰款10元。
3.2.10在禁煙區內(倉庫、車間、配電室、質檢中心)吸煙者,每次罰款30元。
3.2.11泄露公司保密的技術、商業情報、資料等,對責任人和當事人處以1000元以上罰款,并視情況追究損失責任,調離工作崗位,情節嚴重的給予行政處分或解除勞動合同。
3.2.12違反有關規定,虛報、冒領差旅費及其它錢物者,除全額追回外,扣罰部門負責人100元,當事人300元。
3.2.13違反公司現行各種管理規定的,分別由職能部門按規定處理。職能管理部門未及時處理的,扣罰其負責人40元。
3.2.14未經物資管理部門批準,私拿包裝桶、紙箱、工器具等物資,視為偷盜物資。除照價付款外,給予5倍的罰款。
3.2.15無財務、銷管部門的.產品出門證而攜帶產品出廠者,視為偷盜產品,不論價值大小,一律開除。
4、違規違紀處理程序和辦法。
4.1員工違規違紀,由綜合部會同所在部門進行查實;查實后由所在部門按規定提出處理意見,于每月25日前報綜合部。
4.2員工違紀應受行政處分或解除勞動合同的,由所在部門按規定提出處理意見,報綜合部,經辦公會研究批準后執行。
4.3員工違紀處以罰款的,從工資中扣除;現金處罰的,由本人憑罰款通知單在規定期限內到財務部交款,過期不交的每天加罰20元。
4.4員工違反各專項管理規定的,按專項管理規定處罰。
5、本規定由綜合部負責解釋。
6、本規定自發布之日起執行,原有關違規違紀處理規定同時廢止。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇五
為規范加班管理,提高工作效率,根據《勞動法》及相關法規,結合本公司實際情況,特制定本規定。
本規定適用于公司非提成人員及非提成工作的工作人員。
二、加班的含義及原則。
(一)。
含義:加班系指在規定工作時間外,因本身工作需要或主管指定事項,必須繼續工作者,稱為加班。
(二)。
原則:
1.
公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內完成本職工作任務,原則上不提倡加班,如因處理工作時間內未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作,不計加班。
2。
嚴格控制加班加點的時限,保證員工的休息時間。
3。
加班時間以0。5小時為單位計算,累計4小時為0。5個工作日,累計8小時為1個工作日,并以此作為計算加班補貼和調休的依據。(加班時間累計或累計后的零頭按四舍五入)。
4.
因公司特殊情況需要臨時加班的,公司所有員工必須服從命令。
5.
加班部門如需其它部門配合或提供相關資料,應于工作時間內提前通知相關部門以便安排配合工作。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇六
(1)遵守國家政策法令、法規,遵守公司及客戶單位制定的各項規章制度。
(2)如實填寫各類檔案,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
(3)白覺接受業務指導,各類培訓及考核,努力提高工作技能。
(4)服從領導,聽從指揮,團結同事,互幫互助,按時保質完成各項工作任務。
(5)嚴格遵守勞動紀律,按規定要求開展工作,工作場所禁止無關人員逗留。
(6)忠于職守,講究社會公德和職業道德,嚴守公司商業秘密,廉潔奉公,遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和聲譽.不斷提高個人道德修養和文化修養。
(7)愛護公物及公用設施,嚴禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業主所提供的材料及沒施等。
(8)勤儉節約,注意節能和廢物利用,杜絕一切浪費現象。
(9)不得違紀索取,收受客戶提供的利益,報酬。未經批準,上班時間內不得在外兼職。
(10)準時出席參加各類會議和培訓,因故不能按時到會或不能到會者,應提前1小時向會議主持人請假。與會人員,認真領會會議精神,做好會議記錄,同時對會議決議要無條件服從和執行。
(11)及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區內工作質量進行自查自糾,虛心聽取客戶(業主)的意見并及時作出相應的整改。
(12)衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語。
(13)以公司為家,關心公司,主動提出合理化建議,發揚團隊精神,為企業發展獻計獻策。
二、工作態度。
(1)服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作,如有意見和困難,應書面逐級向領導請示或申訴,原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領導直接投訴公司內部待處理事宜。領導指出缺點,應虛心接受,及時改正,不得當面頂撞上級。
(2)嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
(3)正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待,實事求事上報工作情況,不提供虛假情報,知錯勇于承擔責任及時改正,不誣陷他人.不陽奉陰違。
(4)團結協作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。不挑撥離間,不吵架、打架,同事之間應相互幫助。
(5)勤勉高效--發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
(6)吃苦耐勞--以積極的態度對待工作,不怕苦,不言累,養成良好的工作作風。
三、服務態度。
(1)禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭走,“謝”字不離口。在工作場所與領導或客戶相遇,不得直呼其名,應稱姓+職務名稱。早晨上班,與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
(2)樂觀--以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。
(3)友善--微笑是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑迎接客戶和領導及與同事相處。
(4)熱情--對待客戶要熱情、周到,對待同事要熱情真誠,對待工作要熱情勤奮。
(5)耐心--對業主和客戶的要求應認真、耐心地聆聽,不得與業主和客戶爭論。在不違背公司規定的前提下盡可能為客戶及業主排憂解難。
四、著裝儀表規范。
(1)著裝:員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽,系好領扣、衣扣、鞋帶,不卷袖口或褲腿,皮鞋保持干凈.不得釘響底,不得穿拖鞋;女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。
(2)儀表:保持面部、手部清潔衛生,發型美觀大方,不留、染怪異發型。男員工經常刮胡須,不留小胡子、大鬢角,不剃光頭。女員工淡妝上崗,不宜戴華麗首飾或戴過多首飾,不濃裝艷抹,使用味濃的'化妝品,不留長指甲和涂有色的指甲油。
(3)服務標牌:工作牌只準佩戴在工作服左胸前,不得隨意別放它外。
五、行為舉止規范。
(1)站姿:堅持站立服務。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方,眼神自然,不左顧右盼,兩手自然下垂或在體前交叉,身體正直平衡,保持微笑狀態。切忌側身亂靠、來回走動、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿,落落大方。
(2)坐姿:與客戶交談或其他活動需要坐下時,應保持上身挺直,坐姿優美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲,不搖腿蹺腿,不將腳放在椅子、沙發扶手或茶幾上。
(3)行姿:行走時挺胸、收腹.上身保持垂直平穩,身體重心略向前傾,兩臂前后自然擺動.不要把手插進口袋,不左右搖晃。行走時速度適中,不過快過慢。注意前方,防止與人沖撞。路遇客戶,面帶微笑。主動問好,側身禮讓。引導客戶行進,先問好,用手指示方向。走在客房右前方或側身略向客戶,保持1.5-2步距離;客人在過道或樓梯間時,不能從客人中間穿過,應先道一聲:“對不起,請讓一下”,待對方移步后可從側面通過。在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑。(緊急情況除外)。
六、工作行為觀范。
(1)在上班前到崗,按規定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準備工作。
(2)嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不無故缺勤,嚴格執行請銷假制度,做到事前請假,事后銷假。
(3)上班不委托別人簽到。
(4)材料、工具用后要擺放整齊有序,不亂扔、亂堆、亂棄。
(5)出入辦公室開門、關門動作輕便,進入上級領導或其他部門辦公室以及客戶室內,應先在門外輕扣門三下,征得同意后方可入內。若進去時門是關著的.出來時應隨手將門輕輕帶上。
(6)維護安靜、嚴肅的工作氣氛.不得在辦公室、走廊內人聲喧嘩、吵鬧,有事應走到相關人員面前輕聲交待。
(7)工作時間不談論與工作無關事宜,或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。
(8)工作時間不干私事,不接待私人探訪、不私自會客,不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志、報紙。確有急事,須向直接領導請假并經同意后方可外出。
(9)工作時間原則上不準接打私人電話:如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。
(10)上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克;不準做任何與工作無關的事情。
(11)遵守安全技術操作規范,禁止野蠻施工,違章作業。
(12)使用器具輕拿輕放,禁止磕碰撞擊發出聲響,為客戶單位及業主創造一個優雅舒適的工作環境。
(13)發揚拾金不昧的精神,拾到錢財物品一律上交公司。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇七
一、目的':
加強公司勞動紀律的管理,維護企業正常的生產、工作秩序。
二、考勤范圍:
1、公司在冊員工。
2、特殊原因員工不考勤須總經理批準。
三、考勤:
1、公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;。
2、考勤工作由辦公室專人負責,門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作,同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
四、考勤打卡時間:
五、有關規定:
1、考勤規定。
(1)由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號,每天上下班應依次排隊進行刷卡,每個人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現托人刷卡或替人刷卡時,均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
(2)因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說明原因,部門主管確認后由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
(3)員工必須自覺遵守勞動紀律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元,1小時內扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
(4)連續曠工三天或一個月內累計曠工6天,給予除名處理;。
(5)曠工半天以上者,取消當月獎金;。
(6)曠工的扣罰標準。
曠工天數:0.5天;1天;1.5天;2天;2.5天;3天。
扣月工資(含計件):10%;25%;40%;60%;80%;100%。
(8)辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實,及時協調與處理工作中出現的問題,對嚴重違反制度及時處理。
(9)上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區內除經理室與銷售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時間食堂可吸煙)。
2、請假、外出手續。
(1)員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。
(2)請假時間二天,由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的,車間員工須由生產部經理審批,連續或續請假超過二周需報辦公室審批,其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經理審核,總經理審批。
(3)請假同意后《請假單》一聯交值班門衛后方可離開公司,請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。
(5)因工作需要經常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等),可持經總經理或副總經理特批的出門證出入,不必另行簽具《出門單》。
3、探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度。
(1)在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業技術人員(中級職稱),每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。
(2)外地員工(不包括溫州三區及各縣)期間可享受10天春假,假期工資照扣,獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年(當年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區以外的各縣員工)春節期間探親,可報銷路費1趟。中干、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。
(3)探親路費報銷要憑合法的票據,路程溫州至某市某縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限,不包括市內交通費,超支部份自負;副總、總工可報機票。
(4)探親報銷手續:經辦公室審核、登記,報總經理審批。
4、婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。
5、喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。
喪假期間工資照發,獎金按《績效工資管理制度》執行,不影響效益工資。
6、產假:
女員工符合計劃生育條例,產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數扣發。
7、銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。
(2)補休期間工資照發,但超出時間一律照扣工資,擅自超假作曠工論處;。
(3)具體考勤辦法由部門考核,門衛監督,公司辦公室執行。
8、其他售后服務和技術人員因公出差,逢節假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規定。
9、本制度20__年2月9日修訂,20__年2月13日開始執行。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇八
__建機(上海)有限公司(以下稱為“公司”)為保證公司業務的正常運行,同時保障公司和員工的合法權益,實現公司與員工共存共榮,根據《中華人民共和國勞動法》及相關法律、法規,特制定本員工工作規則。
第二條適用對象。
本規則適用于公司和員工。
第三條員工的定義。
本規則中使用的“員工”一詞,是指公司基于其與人才派遣公司之間的人才派遣合同(包括勞務合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的員工。
第四條人才派遣公司的定義。
本規則中使用的“人才派遣公司”一詞,是指根據中國法律設立、具有合法經營向其他公司或者不具有法人資格的機構等輸出勞務或者派遣其雇傭的員工等業務的公司或者組織。
第二章關于員工的一般規定。
第五條員工個人資料的提供。
員工應當自派遣之日起日內向公司提供以下個人資料:
1、戶口簿復印件或者實際居住地址;。
2、婚姻狀況和家庭狀況;。
3、身份證復印件;。
4、個人簡歷;。
5、健康證明;。
6、資格證書(適用于有特殊技能者);。
7、本人報名照片(最近三個月拍攝);。
8、公司認為應當提供的其他資料。
第六條通知義務。
員工的姓名、國籍以及第五條規定的應當提供的個人資料中記載的內容發生變化時,員工應當在發生日起10日內通知公司。
第七條保證。
員工應當保證其向公司提供的個人資料的真實性和有效性。
第八條擅自公開的禁止。
負責管理員工個人資料的員工未經公司許可不得擅自向第三者公開員工的個人資料。
第九條使用關系的確定。
公司和員工之間的使用關系的確定基于公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同。
公司認為有必要的,可以和員工就使用關系另行簽訂合同或者協議。
第十條試用期。
公司對員工設定期限為三個月的試用期。公司認為員工不符合使用條件的,可以隨時與試用期內的員工終止使用關系。
第十一條使用期限。
員工的使用期限依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同的約定,員工的試用期包括在使用期限之內。
第十二條使用關系的終止。
以下條件之一成就時,公司和員工之間的使用關系終止。
2、員工單方面提出終止使用關系時;。
3、公司單方面提出終止使用關系時;。
4、公司被其總公司決定關閉時;。
5、公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同被解除或者終止時;。
6、員工達到法定退休年齡時(以員工的生日為準,其中男性為60周歲,女性為55周歲)。
第十三條使用關系終止的手續。
公司和員工之間的使用關系終止的手續以及使用關系終止不當的后果等依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同以及公司和員工簽訂的合同或者協議(如存在的話)的約定。
第十四條員工的工作內容。
公司決定員工的工作崗位和工作內容。
公司根據業務上的需要或者員工的工作能力、技能、健康狀況或者工作表現等可以調整員工的工作崗位和工作內容。
員工應當無條件服從公司關于員工工作崗位和工作內容調整的決定。
第十五條工作移交。
與公司終止使用關系的員工,在離開公司之前應當向公司移交工作,歸還公司物品。如對公司負有債務,應當向公司清償。
被公司決定調整工作崗位或者工作內容的員工,應當向公司指定的員工辦理原工作的移交手續。
第十六條業務培訓。
公司根據業務上的要求,在必要時對員工進行業務培訓。員工應當認真參加業務培訓,努力達到公司要求的培訓目標。
第十七條考核。
公司每年對員工進行考核(考核次數不受限制),考核內容包括工作成績、工作能力、工作表現和公司規章制度的遵守情況等。考核結果作為員工工資和獎金評定、工作崗位和工作內容調整以及與公司之間的使用關系是否存續的依據之一。
第十八條員工權益的保障。
公司保障員工基于公司和人才派遣合同或者勞務合同所擁有的合法權益。
第三章工作時間和休息休假。
第十九條工作時間。
員工每周基本工作時間為四十小時。
公司由于業務需要,經與員工協商后,可在一日最多三小時、一個月最高三十六小時的范圍內延長工作時間,即讓員工加班。
公司由于業務需要,經與員工協商后,可在休息日和法定休假日安排員工工作。
第二十條上、下班和休息時間。
除法定休假日外,星期一至星期五為公司的工作日。正常情況下,員工在工作日的上班時間為上午9:00,下班時間為下午5:30。其中中午午飯休息時間為12:00至下午1:00。
公司由于業務需要,可以在日工作時間八小時的范圍內變更員工的上、下班時間和午飯休息時間。
上班時間是指工作日工作開始的時間,員工應當在上班時間之前到達公司指定的崗位并且進入可以工作的狀態。
下班時間是指工作日工作結束的時間。員工的工作狀態應當持續到下班時間。
員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等,應當得到所屬上司的事先指示或者同意和事后確認。
第二十一條休息日和法定休假日。
員工的休息日定為每周星期六和星期日。
員工的法定休假日為:
1、元旦:一日。
2、春節:三日。
3、國際勞動節:三日。
4、國慶節:三日。
5、法律、法規規定的其他休假節日。
員工的其他休假日為:
公司創立紀念日:一日(11月20日)。
第二十二條休息日的變更。
公司根據業務上的情況,可以變更前條第一款規定的員工的休息日。
第二十三條帶薪年休假。
公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當年度派遣期間不足一年的,每滿一個月,公司給予一日帶薪年休假。
帶薪年休假可以一次性享受,也可以分數次享受。分數次享受,每次不得低于半日。
當年度未享受的帶薪年休假日數可以累積至下一年度。但是,當年度的帶薪年休假日數與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數的合計,最多不能超過30日,超過部分在當年度不得再享受,也不得累積至下一年度。同時,公司不給予任何經濟補償(因從事特殊工作客觀上無法享受全部帶薪年休假的,不受此限制)。
第二十四條帶薪產假。
已達法定結婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規定為準。
享受帶薪產假的員工,應當向公司遞交合法的醫療機構出具的相關證明。
第二十五條特別帶薪休假。
有下列情形之一的,員工可以享受特別帶薪休假。
1、本人結婚休假:男子未滿二十五周歲、女子未滿二十三周歲的場合,三日。
男子二十五周歲以上,女子二十三周歲以上的場合,十日。
2、子女結婚休假:一日。
3、配偶生育休假:三日。
4、父母(包括養父母、岳父母)、配偶、子女死亡時的休假:三日。
5、祖父母(外祖父母)死亡時的休假:二日。
6、兄弟姐妹死亡時的休假:一日。
7、法律規定的其他場合:以法律規定的時間為準。
前款規定的特別帶薪休假以一次性享受為限,不得分開享受。
第二十六條各種帶薪休假的手續。
依照第二十三條規定享受帶薪年休假的,如果一次性享受的,必須提前個工作日向公司提出申請;如果分開享受并且一次超過二日的,則必須提前個工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開享受,均必須征得公司的同意。
依照第二十四條規定享受帶薪產假等的,必須提前個月通知公司。
依照第二十五條規定享受特別帶薪休假的,必須最遲提前一天由本人提出申請,并征得公司的同意。但是,公司認為具有正當理由的,可以事后補辦手續。
第二十七條擅自享受休假的處理。
員工無正當理由未經公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規定的休假的,視為曠工。
第二十八條病假。
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的,視為病假。
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的,應當最遲在知道無法出勤后24小時內通知公司,并且最遲在休假結束后三個工作日內向公司申請病假。
員工向公司申請病假時,應當向公司遞交以下材料:
1、醫療機構出具的病假證明。
2、寫有病假日數的申請書。
公司對前款規定的材料經審查予以確認后,給予申請病假的員工病假待遇。
員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條規定的材料或者未經公司確認的,不得享受病假待遇,實際就診和休息的時間按事假處理。
第二十九條事假。
員工因私事而無法出勤的,視為事假。
員工向公司申請事假的,必須提前個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數的申請書。
公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的,應在休假后三個工作日內向公司補交事假申請,并說明理由。公司在認為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認為事假。否則,該缺勤視為曠工。
員工在一年中累計事假日數不得超過十個工作日。
第三十條曠工。
無任何正當理由擅自不出勤的,視為曠工。
對曠工員工的處分依照第五章的相關規定。
第三十一條遲到、早退、因私外出。
員工遲到、早退或者因私外出的,必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。
未經公司事先許可或者沒有正當理由擅自遲到、早退或者因私外出的,按曠工處理。
遲到、早退和因私外出不滿一小時的,視為一小時。
員工在一個月內累計遲到、早退或者因私外出的次數不得超過三次。
第三十二條非工作會面。
原則上禁止員工在工作時間內的非工作會面。
第四章工資和獎金。
第三十三條工資和獎金。
有關員工的工資和獎金,依照公司制定的工資規則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同的約定。
第五章工作紀律。
第三十四條必須遵守的工作紀律。
公司全體員工應當遵守以下工作紀律:
1、遵守工作時間;。
2、服從公司關于工作崗位和工作內容調整的決定;。
3、服從上司的各種工作指示和命令;。
4、嚴守公司的秘密;。
5、愛護公司的財產;。
6、維護公司的良好工作風氣;。
7、維護公司的形象;。
8、忠實履行自己的工作職責,努力提高工作效率;。
9、遵守公司的包括本規則在內的各種規章制度;。
10、工作時間內禁止辦私事;。
11、嚴禁在其他任何公司或者辦事機構兼任任何職務;。
12、杜絕法律上禁止和不道德的行為;。
13、嚴禁在禁煙區吸煙;。
14、嚴禁將各種危險品、管制品帶入公司。
第三十五條互相監督和報告義務。
員工在遵守前條工作紀律方面負有互相監督和向公司報告的義務。
第三十六條違反工作紀律時的處分。
員工違反第三十四條規定的工作紀律時,公司有權根據情節輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用):
1、警告:對違反工作紀律的員工給予口頭或者書面警告。
2、減薪:在員工工資的20%的范圍內,以一個月、三個月、六個月或者一年為期限,對違反工作紀律的員工實行減薪。
3、停止發放獎金:對違反工作紀律的員工停發獎金一至二次。
4、終止使用:從處分生效日起終止與違反工作紀律的員工的使用關系。
第三十七條處分的對象。
員工違反第三十四條的規定,具有下列行為之一的,公司根據其情節輕重等,給予第三十六條規定的處分(兩種以上可同時并用):
1、一個月內無故遲到三次以上的;。
2、工作時間內在公司或者外出辦私事的;。
3、無故早退的;。
4、無故缺勤的;。
5、不服從上司指示或者命令的;。
6、不服從公司關于工作崗位或者工作內容調整的決定的;。
7、未經許可在工作時間內因私事與來訪者會面的;。
8、使用公司財物辦私事的;。
10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。
11、向公司提供虛假報告或者申報的;。
12、酒后出勤的;。
13、在公司內吵架的;。
14、在公司內從事賭博行為的;。
15、在公司內從事暴力行為的;。
16、策劃、組織或者參加罷工的;。
17、慫恿他人從事在公司內被禁止的行為的;。
18、未經許可將公司機密泄漏于他人或者公開于眾的;。
19、嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;。
20、未經許可將公司物品攜帶出公司外的;。
21、在公司內從事盜竊行為的;。
22、收受與公司有業務往來的公司或者個人的財物的;。
23、在其他公司或者辦事機構兼職的;。
24、被依法追究刑事責任或者勞動教養的;。
25、在禁煙區吸煙的;。
26、將危險品、管制品帶入公司的;。
27、其他違反本規則或者公司的其他規章制度、影響公司工作的正常進行或者給公司帶來損害的行為。
第六章社會保險和福利。
第三十八條社會保險。
員工在使用期內的社會保險(包括養老保險、醫療保險和失業保險等)由與員工建立勞動關系的人才派遣公司辦理。
第三十九條公積金。
員工在使用期內的公積金由與員工建立勞動關系的人才派遣公司負責繳納。
第七章勞動安全衛生。
第四十條制度的健全。
公司努力建立、健全勞動安全衛生制度,嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準,對員工進行勞動安全衛生教育,以防止勞動過程中的事故,保障員工的健康。
第四十一條設施的健全。
公司努力建立、健全符合國家規定標準的勞動安全衛生設施,并向員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品。
第四十二條勞動安全衛生規則的遵守。
員工必須在充分熟悉勞動安全衛生規則的基礎上嚴格遵守勞動安全衛生規則。
第四十三條勞動安全衛生責任者的任命。
公司從員工中任命勞動安全衛生責任者,被任命的責任者在擁有檢查權和監督權的同時,負有一月一次向總經理報告的義務。
第四十四條健康檢查。
公司定期組織全體員工在公司指定的醫療機構進行健康檢查,人才派遣合同另有約定的,從該約定。必要時,公司可以臨時組織全體員工或部分員工在公司指定的醫療機構進行健康檢查。
員工不得拒絕公司或者人才派遣公司組織的健康檢查。
第四十五條工作的限制。
員工有下列情形之一的,公司可以限制該員工工作或變更該員工的工作崗位或者工作內容,同時采取必要的措施,以保障該員工的身體健康。
1、由于疾病或者身體衰弱,有必要進行一定的治療時;。
2、身體存在重大障礙,有必要進行特別治療時;。
3、經健康檢查,被認為有必要進行特別治療時。
第四十六條工作的禁止。
員工有下列情形之一的,公司可以禁止該員工工作,以保障該員工及其他員工的身體健康。
1、被確診為患有傳染病,或者有患傳染病的可能時;。
2、被確診為患有精神病,或者有患精神病的可能時;。
3、被確診為患有某種疾病,如繼續工作,可能導致病情惡化時;。
4、被確診為患有某種疾病,并被認為不適合繼續工作時。
第四十七條復職及復工。
員工基于第四十六條或者第四十七條的規定被限制工作或者被禁止工作后,如果經醫療機構證明,導致被限制工作或者被禁止工作情形已經消失,員工可以向公司申請復職或復工。
第八章教育。
第四十八條教育。
為了提高員工的業務知識和技能,公司在必要時可以對員工進行培訓教育,員工不得拒絕,并努力達到公司的培訓教育要求。
第四十九條員工的培訓。
1、員工接受公司的派遣參加各種培訓班、研修班所需的費用,由公司全額負擔;。
2、經公司同意后員工自主參加的外語學習班及其他培訓班所需的費用負擔等,依照公司另行制定的規定。
3、員工參加各種由國家組織的資格考試,經公司同意后由公司委托人才派遣公司辦理。
第五十條申請辦法。
員工自主參加各種培訓應事先向所屬上司提交詳細載有參加培訓的理由、培訓內容、具體時間及所需費用等內容的申請,獲得所屬上司批準后再向總務部申請。
第五十一條費用的賠償。
員工經公司同意后自主參加各種培訓班自參加日開始計算一年內或在參加培訓期間,因歸咎于員工的原因而被公司終止使用關系的,員工應全額返還公司為其支付的培訓費用。但是,員工和公司之間沒有相關特別約定而受公司派遣參加的則不受此限。
第九章表彰。
第五十二條表彰。
員工有下列情形之一的,公司給予表彰。
1、常年認真工作、成績卓越、成為員工模范者;。
2、對公司有重大貢獻者;。
3、能及時向公司匯報有利或無利于公司的重大事項者;。
4、對預防或防止災害的發生有功者;。
5、為國家和社會作出貢獻,對提高公司的聲譽有貢獻者;。
6、在發明、創造、技術改進以及科研上有重大成果者。
7、積極參加各種與業務有關的研修、培訓、比賽等活動,取得優異成績者;。
8、其他公司認為需表彰者。
第五十三條表彰方式。
公司給予員工表彰的方式為:
1、獎狀:頒發獎狀。
2、獎金:頒發獎金。
3、獎品:頒發獎品。
4、表彰休假:獎勵休假(具體日數由公司決定)。
公司認為必要時,可以給予員工二種以上的表彰。
第十章附則。
第五十四條本規則和人才派遣合同的關系。
本規則沒有規定而公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同有約定的事宜,適用人才派遣合同或者勞務合同的約定。
人才派遣合同或者勞務合同有特殊約定的,適用該特殊約定。
本規則及人才派遣合同或者勞務合同均無規定的,適用國家、上海市的相關規定。
第五十五條本規則的效力。
本規則如有與中國現行法律相抵觸的內容,則以現行法律為準。
第五十六條本規則的修改。
中國的法律發生變化或者公司認為有必要對本規定進行修改時,公司可以對本規則進行修改。
第五十七條本規則的公開。
本規則對公司全體員工公開。員工應當熟知本規則的內容。
第五十八條本規則的施行。
本規則自__年__月x日起施行。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇九
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區域,不準用會所電話接打私人電話。
2、房間服務燈亮時,除顧問、技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區域內會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的`財物,一旦發現,予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
8、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度。
11、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時,必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會所,必須事先經會所總經理批準,不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
一、美容師儀容儀表。
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。
2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。
3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規范。
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。
9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。
13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。
14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。
17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。
21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。
22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。
三、衛生制度。
1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)。
7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。
9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。
20、節約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度。
1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。
5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。
6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。
五、顧客管理制度。
1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十一
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
10.公司員工規章制度例文。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十二
2、進更衣室后,應迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應仔細鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。
6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調換更衣柜,遇特殊情況需調換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調換。
9、特殊情況如需進更衣室須經主管批準。
二、就餐規范。
1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作,
3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。
三、會議規范。
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關準備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結束后,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會議應做到以下各項:
1、按通知時間,準時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。
2、統計會議人員時,點名響亮應答。
3、會議期間要認真聽取會議內容并做好會議記錄。
4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,并征得批準。
6、按主管安排參加小組的.班前、班后和崗位報到。
7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。
四、日常工作行為規范。
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十三
為使公司員工行為規范,辦公室管理有章可循,加快公司行政管理工作的制度化、規范化之進程,提高大家的工作效率,特制訂本制度。
一、辦公桌面物品擺放規定辦公桌面物品定義。
1、僅限辦公桌面擺放的物品:電腦顯示器(可以附帶鍵盤和鼠標;若無顯示器,可以放置筆記本電腦一臺),書架或者文件架,文具盒一個,筆記簿一個,水杯一個。
2、如果申領了辦公室綠色植物,桌面可以擺放一盆植物。
3、除了僅限辦公桌面擺放的物品以外,員工可以臨時存放與自己工作相關的資料和產品,但是當天下班后必須將臨時存放于桌面的物品收歸他處,不得留存于桌面之上。
二、辦公室內物品擺放規定辦公室內物品定義。
是指擺放于辦公室內的物品、它包括辦公用品、項目文件和產品(例如報批資料,完工資料、產品樣品等),員工的私人物品、員工辦公用桌等。
放置物品的要求。
1、各部門對項目產生的文件,可以暫時存放在辦公室內,如果沒有特殊情況的,應一周之內將該文件收歸處理,不得占用辦公室公用空間超過一周。
2、辦公室嚴禁堆放與工作無關的物品,員工私人物品和辦公桌椅擺放不得妨礙他人工作,辦公桌椅未經人事行政部批準,不得私自隨意擺放、移動。倘若是特殊情況,必須報備給行政部門登記備案,并放置到合理位置。
3、辦公室擺放文件柜、五節柜、辦公桌、飲水機等設施,應規范、整齊并隨時保持清潔。
4、文件柜、五節柜、保險柜的頂部嚴禁堆放舊書籍、舊文件、舊資料及雜物。
5、木質玻璃門文件柜擺放的書籍、文件等辦公用品應整齊、合理。
6、新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。
三、辦公室衛生管理規定。
(一)職工區域衛生。
2、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼雜物。
(二)公共衛生維護。
1、辦公室內不得隨地亂扔紙屑,地面隨時保持無積塵、污物、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。
2、墻面、門窗嚴禁張貼與工作、學習無關的紙張及印刷品。
3、請自覺保持辦公區內環境衛生,桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡,時刻保持空氣清新。
4、辦公室及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶和吐痰。
四、辦公室行為、紀律規范。
1、公司統一實行“辦公室門戶開放政策”,即在辦公時間,任何辦公室均須開門辦公,請勿在辦公時間將辦公室房間門關閉或虛掩;特殊情況(如有時需要保密)才可以關門辦公。
2、請勿在辦公場所講不文明用語,在辦公室和走廊不能嘻笑、打鬧;工作時間請勿聊天、開低級玩笑。
3、請勿破壞性地使用和對待公司物品;借用他人或公司的東西,使用后應及時送還或歸放原處。
4、工作時間無事請勿串辦公室;未經同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品,不得隨意翻看同事的文件、資料等。
5、辦公室內未經允許,請勿進行打牌、下棋等娛樂活動,嚴禁上班時間在電腦上玩游戲。
6、不允許公司員工在辦公室內吸煙;如果吸煙,請到衛生間內吸煙。
五、辦公儀表規范。
1、工作時間全體職員著正裝,保持工裝干凈,不得穿脫鞋上班工作;。
3、儀容儀表:女士宜化淡妝,不得濃妝艷抹;男士不宜留怪異頭發或過長頭發,刮凈胡須。
六、接聽和撥打電話禮儀。
1、在接聽電話時,最好在電話鈴響第二聲或第三聲的時候接起,以給對方最為適宜的心理準備時間,同時體現公司高效的辦公效率。
2、接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱,在接聽時請說“您好,__”;接聽電話要使用文明用語,語速適中,態度親切、溫和、耐心,同時要簡明扼要,體現公司的工作效率;對方講述時要留心聽,并記下要點;未聽清時,應及時告訴對方,請其重復;結束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放話筒。
3、接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時,同樣要耐心禮貌,可以在說過“請您稍等”之后以最快速度找到相關的同事或者將電話轉到相關的部門;當同事不在時,應禮貌地請對方稍后再打,并主動表示可以幫助對方轉達緊要的信息。
4、當接聽到不指名的電話,而自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。
5、所有員工在工作時間撥打與工作無關的私人電話嚴謹超過30分鐘;如果確有重要或緊急的私人事情需要處理,注意節約時間,長話短說。
6、不論遇到何種情況,均應避免在電話中與對方發生爭執或使用過激的語言,宜耐心、冷靜、有修養地解決問題。
七、會議室使用管理規定。
適用會議:周會、項目會議、臨時會議、會見業主、臨時辦公等均屬于此范圍。
內容。
1、會議室由行政部負責管理。
哈爾濱菱建物業管理有限公司。
2、會議室只限本公司相關職能部門使用,外單位借用會議室須經行政人事部經理批準,并到辦公室辦理借用手續。各部門無權將會議室借給外單位使用。任何部門和個人未經行政部同意不得將會議室的各種設施拿出會議室或轉做他用。
3、會議舉行必須到人事行政部登記簽名,登記后方可使用;會見客戶時,需要會客員工到行政部登記;臨時辦公人員必須到人事行政部登記簽名使用,倘若遇到特殊情況,需要緊急使用會議室,可以事后到行政部補簽登記。
4、凡是在人事行政部登記簽名后,簽字登記人對如下事宜承擔責任:
(1)會議前對投影儀、電腦等會議設備的試用與布置;。
(2)會議后會議室的清掃、會議桌的清潔衛生;。
(3)會議后對所使用的設備復原到會議前的放置狀態;。
(4)會議桌、會議椅的整齊擺放與歸置。
(5)關好窗、門、電器,并向辦公室及時說明并在申請登記表上簽署使用意見。
簽字人可以自行處理上述事宜,也可以安排其他人代辦處理。使用會議室期間,使用部門和與會人員要愛護室內公物,保持室內清潔,不得隨意將會議室用品帶走或挪作他用。損害公物由簽字登記人負責。
八、辦公用品管理規定相關流程。
辦公用品的申請購買由人事行政部負責。各部門經理將需求細化到規格和型號填寫進《月采購計劃表》于每月20號上報給人事行政部,由人事行政部統一匯總交于財務審批,將審批后的表遞交給人事行政部審批采購。
具體內容。
1、為了統一限量,控制用品規格以及節約經費開支,所有辦公用品的購買,都由行政部統一負責。
2、員工填寫申請表,必須明確、詳細、以避免采購物品與需求出入過大,無法滿足使用;因員工填寫錯誤而引起的采購物品無法使用,部門經理承擔相應責任。
3、辦公用品原則上由公司行政部統一采購、分發給各個部門。如有特殊情況,允許各部門提“加急采購表”進行采購。在這種情況下,必須經總經理、財務審批同意方可購買。
4、公司各部門應按公司核定的辦公用品費用定額標準嚴格把好申購和領用關。保管人不得超標發放辦公用品,確因工作需要超標領用的,應經人事行政部經理同意。
5、各部門及各使用人的辦公用品使用標準;每人每月最多領用1支簽字筆,如果保管不好丟失自行負責購買。每月15日至20日為辦公用品領用時間,其他時間嚴禁領用辦公用品。
6、各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費現象。筆記本、簽字筆芯、固體膠棒、涂改液、計算器、訂書器等辦公用品重新領用時以舊換新。
7、凡調出或離職人員在辦理離職或交接手續時,應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數歸還。有缺失的`應照價賠償,否則不予辦理有關手續。
8、對決定報廢的辦公用品(資產類),要按報廢流程填寫《資產報廢單》經總經理、人事行政部審批方可報廢;同樣如有辦公物品(資產類)按調轉流程填寫《資產調拔單》經總經理、人事行政部審批方可進行調拔。
九、打印紙使用規定打印紙的定義。
打印紙為辦公室常用a4打印紙,打印紙分成可使用的單面及新紙兩種,可使用的單面紙是指已經使用過一面,還剩一面可用,且用過一面的內容已無效的紙張。新紙是指兩面均未經使用是紙張。
1、在打印及收傳真的時候,如果是不重要的、非正規的、對內的文件或資料一律使用單面紙。在打印及收傳真的時候,如果是重要的、正規的、對外的文件或資料須使用新紙。
2、凡是經裝訂過的單面紙,留有裝訂的孔洞或者訂書釘痕跡的單面紙,均為不可使用的單面紙,一律作廢紙處理,不得放入打印機內重復使用,以免損壞硒鼓和打印機。
3、打印機和傳真機送紙的地方只放可以使用的單面紙,如有需要用新紙時,請自行手動更換,打印或傳真完成后請務必將紙換回單面紙,若復印資料數量較多時,應先選擇復印1件,確認質量合格,再輸入余數,以免浪費紙張。
4、如果打印、復印資料超過100頁,即為大規模打印。大規模打印的使用者可以帶著打印紙到人事行政部用大型打復印機打印(人事行政部不備有打印紙),以免自己部門的小型打印機硒鼓墨粉不足,耽誤后期工作使用。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十四
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的`食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十五
1、如員工所申請的為病假、事假、婚假、喪假、產假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關的調休、補休、提休等,所須表格為《假期申請表》并須員工本人按要求填寫。
2、因工作需要或經部門負責人批準的加班加點,需要提前填寫的是《加班申請單》,該表格可由員工本人填寫或部門考勤負責人填寫。
3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負責人制作,并依照規定提交行政人事部。
二、簽到、簽退。
1、經理級以下員工均需在正常上下班時間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退,因故不能簽到、簽退者,要及時向部門考勤人員報告,并登記在案,以備檢查。
2、凡非因工作原因(下同),超過規定上班時間10分鐘簽到后沒有按規定到達指定工作崗位者,即視為遲到;提前10分鐘以上簽退下班,視為早退。
3、凡超過規定時間30分鐘尚未到工作崗位,或一個月內累計遲到和早退超過三次(含三次)視為曠工一天。
4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退,一經發現視為嚴重犯規行為,雙方將立即解除勞動關系。
5、各部門考勤人員必須不遲于當月的25日提交次月的更期表(《月度更期表》),當月考勤記錄(月度考勤表)不得遲于次月的3號提交給行政人事部。
6、本細則所提及的月度是指自然月,即每月的1日至當月最后一日。
三、假期管理。
(一)請假手續。
1、更期表確認提交后,員工如需換/調班或請假必須填寫《假期申請表》進行申請,內容務必真實,并應服從酒店的統籌安排。
2、員工遇事須于工作日親自辦理的,應該事先請假,如因特殊情況不能提前辦理請假手續,應在休假當天盡快以電話或短信方式迅速報告所屬部門直屬上司,經批準后,方可休假。且應在事后三天內補辦請假手續,否則按曠工處理。
3、員工級請假2天(含2天)內,由其部門經理審批,2天以上由部門經理審核,行政人事部審批。部門主管及以上級別員工請假,由公司總經理審批,并報行政人事部備案。
4、事假要求至少提前一天填寫“假期申請表”,按照酒店規定的審批程序報批,事假期間不發工資。
5、各級審批責任人接到《假期申請表》后,須對請假內容進行審核,若請假理由不充分或工作不允許,可視情況不準假、縮短假期或責令改期請假,若請假理由充分或經營允許,須在1個工作日內完成核實,在《假期申請表》上簽字確認(請假人直接上級須安排請假人職務代理人)。
6、請假人與職務代理人做好交接工作,并將假期經辦事務交待清楚,并留下請假期間可找到的通訊方式,確保請假期間工作正常。
7、因突發事件或急病不及先行請長假者,或請假逾時(不可抗力)而無法及時返回工作崗位者,應主動迅速向部門主管報告并于當日由部門主管或其代理人依相關規定代辦妥請假手續,否則亦視同曠工論處。
(二)例休假。
1、每月例休假原則上應當月安排休完。
2、例休假最多累計兩天一起休(不含法定假),原則上當月和上月的例休假不可累計一起休,如因工作需要而無法安排休完當月例休的,可給予延期,但延期最長不得超過三個月。
3、當月不可提休次月例休假,法定假根據酒店規定執行。
4、不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。
(三)其他有薪假期。
1、法定節假日。
(1)根據《國務院關于修改《全國年節及紀念日放假辦法》的決定》,員工可享受以下法定節假日:
(2)新年,放假1天(1月1日);。
(3)春節,放假3天(農歷除夕、正月初一、初二);。
(4)清明節,放假1天(農歷清明當日);。
(5)勞動節,放假1天(5月1日);。
(6)端午節,放假1天(農歷端午當日);。
(7)中秋節,放假1天(農歷中秋當日);。
(8)國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日)。
(9)婦女節(3月8日),婦女放假半天;。
2、病假。
(2)員工入職滿一年后,可享有三天有薪病假,除此之外,其他為無薪病假。
3、年假。
(1)在公司連續工作滿一年以上的員工,可享受帶薪年假。休假時間按本企業工齡計算:工齡滿一年未滿十年的5天;滿十年未滿二十年的10天;滿二十年的15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年假必須一次性連續休完,不可分期計假,也不可跨年累計。年假期間回家探親者,其交通費自理。年假期間不可享受工作餐待遇。
(3)工作滿10年不滿20年的員工,一年內請病假累計超過2個月的;如在當年享受年假后,再請病、事假超過以上天數的,則在下一年不再享受年休假。如當年享受年假后,再請病、事假超過以上天數之后辭職(退)的,則按所休年假天數扣回相應的工資。
4、婚假。
(1)員工達到法定結婚年齡結婚,且在公司工作期間辦理結婚登記的,可憑結婚證申請三天有薪婚假。屬于晚婚的(男滿25周歲、女滿23周歲),另給予增加晚婚假10天。
(2)婚假須在結婚登記一年內有效。
5、產假。
(1)員工必須嚴格遵守國家規定,不得虛報、瞞報婚育狀況。
(2)員工符合。
規定懷孕的,懷孕8周內,須主動將其相關資料交到人事部審核,四個月內將其準生證復印件交到人事部備案。
(3)女職工生育享受不少于90天產假。國務院《女職工勞動保護規定》規定:女職工產假90天,其中產前休息15天。難產的,增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。
(4)員工符合規定生育的(包括配偶),須在預產前15個工作日提出休產假書面申請,經批準按國家規定享受產假或看護假。(具體參照《廣東省人口與。
條例》執行)。
(5)員工生育后,在兩個月內必須辦理《獨生子女光榮證》,農村戶口的員工,如需生育第二胎,必須是符合國家政策的,并且要制訂。
計劃,書面報告人事部審核備案。
(6)員工產假上班后,孩子在廣州喂養的,可享受每天1小時的哺乳假直至小孩一歲,孩子不在廣州喂養的,不享受哺乳假。
(7)休產假員工,除按國家規定享受100%的基本工資和效益工資;享受公司發給的全勤獎、醫療補貼、工齡工資、和學歷津貼外取消交通補貼,不享受交易會獎金、開門利市、過節費等待遇。如有其他臨時性發放的獎勵金或禮物則按當時公司有關規定執行。
6、假。
員工實行。
憑區以上醫院證明可按國家規定享受帶薪。
假期。(具體參照《廣東省人口與。
條例》執行)。
7、慰唁假。
員工因直系親屬死亡(父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母),憑《死亡證》、《本人申請報告》可給予帶薪慰唁假三天。
8、待產假。
(1)一線員工懷孕五個月以上,符合規定,屬第一胎的,因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調崗的,由本人出示區以上醫院證明并提前1個月提出書面休假申請,所在部門提出具體意見交人事部審核,報公司領導批準,可享受待產假。
(2)員工待產假期間,按照廣州市最低工資標準發放其月工資。
(3)享受待產假的,停發所有一次性發放的款項及福利。
(4)休待產假員工的年終雙薪、年終獎按累計剔除休假時間予以計發。
(5)員工休待產假超過一個月,當年不再享受年假,如在當年已享受年假再休待產假的,則在下一年不再給予年假。
以上有薪假期,應一次性連續休完。如特殊原因,年假需分期休假的,須經部門提出書面申請,人事部審核,報總經理批準。
(四)加班補休。
點、時間、原因等,按管理權限由直屬上司簽批,并報備行政人事部。
(5)《加班申請表》補休時間自簽發之日起,要求在三個月內安排補休,超過時限補休無效。如確因工作需要,經部門直屬上司審核,總經理審批后,可給予延期,但延期最長不得超過一個月。
(五)曠工管理。
1、凡下列情況均以曠工論處:
(1)采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明;。
(3)未請假或請假未被批準,即不到崗;。
(4)不服從工作調動,經教育仍不到崗;。
(5)打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗;。
(6)其他違規違紀行為造成缺勤。
2、曠工扣發相應工資,并處以書面警告處分。
(六)本制度自批準之日起執行,未盡事宜按公司有關規定執行。
(七)本制度解釋權歸行政人事部。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十六
2、部門負責人辦公時間:8:45~12:0013:55~18:10;。
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保潔員:7:30。
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定。
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內,每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責任人自行承擔。
三、請假制度。
1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;。
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發,準假天數如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天;。
配偶或子女傷亡給假10天。
四、批假權限。
1、病事假:1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記。
公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出。
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進行登記,并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班。
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作,提高工作效率,按時完成規定的任務,不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準,公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班,公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計,統計表由經理簽字后交財務部計發工資。
八、出差。
1、員工出差,應事先填寫《出差申請表》,由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準,部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室,以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
九、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補充費用。
十、本制度自公司公布之日起執行。
十一、本制度解釋權歸行政部。
員工管理制度篇二第一條為加強公司人力資源的開發和管理,保證公司各項政策措施的執行,特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體員工(各企業自定的考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會審核簽發)。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時,下午1時30分至5時,每周六下午不上班;因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽卡批準;不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經發現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%,達5次者扣發100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,應扣發當月全勤獎,并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經理以下人員由部門經理批準,各部門經理出差由主管領導批準,高層管理人員出差須報經總裁或董事長批準,工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷出差費用;特殊情況須報總經理審批。
第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十七
為推進依法行政建設,營造民主法治、公平正義、安定有序的社會環境,構建和諧天河,根據國家法律法規規章及有關規定,結合本局實際,制定本制度。
一、執法人員應知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規及規章規定,做到熟讀、熟知、熟用。
二、執法人員要做守法的模范。執法過程或日常生活中,要嚴格遵守國家法律法規及規章規定,不搞特權,不濫用權力,不拉關系,嚴格守法。執行公務時應佩戴執法證或工作證上崗。
三、執法人員要嚴格執法。做到執法不走形、不變樣,堅決排除個人主觀臆斷,堅決抵制人為因素干擾,堅決杜絕徇私枉法,堅決維護公平正義。
四、執法人員應當積極普法。在執法過程及日常生活中,要積極向群眾宣傳與本職業務相關法律法規及規章規定。
五、執法人員執行公務應當說明執法依據,增強執法的.透明度,做到執法對象清楚明白,將執法置于群眾監督之下。
六、執法人員應當注意工作方式方法。執法過程中,應當熱情服務,使用文明用語;群眾咨詢辦事,對辦理程序及所需材料,當場可以一次性告知的應當一次性告知;執法時堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對于群眾要求告知監督方式的,執法人員有義務告知,告知內容包括監督部門、監督電話等(天河區安監局監督電話:38622620)。
八、嚴格執行國家、省、市及本局的相關規定和工作紀律。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十八
1、遵守國家法律法規,遵守公司章程及各項規章制度。
2、遵守勞動合同,自覺履行勞動合同條款規定的義務。
3、員工應遵守下列事項:
a、盡忠職守,服從領導,不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次,如影響生產,按通則考核。
b、不得經營與本公司類似及職務上有關的業務,或兼任其他企業的職務,否則交由人力資源部考核。
c、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達到精益求精,提高工作效益。
d、不得泄漏業務或職務上的機密,或假借職權,貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,負責按國家及公司有關規定處罰。
e、員工于工作時間內,未經批準不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故須會客時,應經主管人員核準在指定的地點,時間不得超過15分鐘,否則考核10分每次。
f、不得攜帶違禁品,危險品或與生產無關物品進入工作場所,否則根據國家及公司規定處罰。
g、不得私自攜帶公物(包括生產資料及復印件)出廠,否則根據所帶物品重要性處罰。
h、未經主管或部門負責人的允許,嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其它禁入重地,負責考核20分每次。
i、工作期間不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請準后方可離開,負責考核10分每次。
j、員工在作業開始時間不得怠慢拖延,作業時間中應全神貫注,嚴禁看雜志、報紙以及玩手機,以便增進工作效率并防危險,否則考核10分每次。
k、應同力合作、同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序,否則,吵鬧的經過制止,仍不停止的考核10分每次。
l、全體員工必須了解,唯有努力生產,提高質量,才能獲得獎金,以達到互相合作,勞資兩利的目的。
m、各級主管負責人必須注意本身涵養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業上有安全感。
n、員工每日統一著裝廠服,佩戴工作證,進入工廠,工裝必須保持整潔。進入生產廠區不準穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產無關的物品帶入車間,水杯、安全帽應整齊排放于指定地點,并保持清潔。
o、在下班前,清掃工作區域,做到擺放規范、干凈整潔。
p、按規定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
q、員工應愛惜公司財物,不可隨意損壞或占為已有。
r、員工應自覺維護公司聲譽,凡個人意見涉及公司者未經許可不要對外發表。
s、公司提倡忠誠真實,做到對公司忠誠,對工作不撒謊,不隱瞞事實,任何有悖于此的行為,都不被公司接受,嚴禁為個人目的而偽造任何證件,證明。
員工日常行為管理規章制度標準版(實用19篇)篇十九
煤礦安全事故的發生,其主要原因之一是人的不安全行為造成的,為預防煤礦安全事故發生,對人員不安全行為加強管理是至關重要的,為此特制定對人員不安全行為管理制度,請礦屬各單位及全體干部員工認真貫徹執行。
一、總則。
對員工不安全行為的管理包括對不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預警、識別研究、評審等。對不安全行為的責任追究執行礦安全問責制度。
二、對不安全行為的檢查。
1、安監科作為本礦的安全監督檢查機構,負責對全礦井生產過程中各類人員不安全行為進行有效的監督檢查管理。礦、區隊各級管理人員對人員不安全行為均負有監督檢查、糾正的義務。現場作業中首先要確保個人按章作業,同時也要互相監督提醒其他人員不違章作業。
2、檢查執行定期檢查和動態檢查相結合的辦法,定期檢查原則上每周三次,遇有特殊情況增加檢查頻率時具體調整;動態檢查由職能科室人員、機關跟班人員實行24小時不定時的對各作業點進行巡回檢查,檢查要覆蓋生產全過程、全方位。
3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結合,具體由各專業檢查組組長召集,檢查線路、人員安排由專檢組組長安排。
4、動態檢查除礦領導及各職能部門、專檢人員日常隨機進行檢查外,還要以“小分隊”的形式組織突擊抽查,“小分隊”的檢查具體由安監科負責牽頭組織,檢查成員根據檢查范圍和專業由組織人隨時召集有關職能部門人員機動性的組合。
5、不定期檢查要重點突出中夜班的檢查,“小分隊”檢查頻次原則上每旬組織一次。
6、檢查必須對照煤礦安全規程、規程措施、崗位標準、崗位責任制等進行,要高標準、嚴要求。
7、檢查要把重點放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機電運輸、輔助運輸和外委施工隊伍現場管理上,對于井下重點工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長距離運輸等易發生不安全行為的作業環節進行重點監控。
8、對檢查中發現的不安全作業行為,應現場予以糾正,并根據情節給予當事人及責任單位罰款處理,情節嚴重的不安全行為組織進行責任追究,提出經濟處罰、待崗培訓直至行政處理意見,并要及時通報全礦。
9、對檢查中發現的重大不安全行為,涉及人身安全或者作業區域存在無法保證人員安全的,應當責令從危險區域內撤出作業人員、暫時停產或者停止一切作業活動。
10、各單位每周由單位第一責任人牽頭組織一次定期的針對現場不安全行為的'糾正巡查工作,巡查要覆蓋所管轄區域生產作業全過程、全方位。
11、跟班隊長負責對每班人員的作業行為不定時的進行巡回檢查,特別對重點崗位、關鍵作業環節要采取重點監控。對本單位不安全行為人員要給予處理,對情節嚴重的不安全行為要上報安監科進行處理。
12、區隊要建立自檢記錄,要詳細記錄檢查時間、存在問題、整改責任人、整改措施、整改期限及復查整改落實情況。區隊要建立人員不安全行為管理臺帳,對不安全行為要有分析改進計劃。
13、班組長為本班安全生產第一責任人,要隨時了解掌握本班員工的工作生活情況,察覺他們工作中的情緒變化。不定時對全班人員作業行為進行抽查,不時提出要求,提醒注意事項,超前控制不安全行為和事故的發生。
14、班組成員要相互關照,發現不安全行為立即給予警告或提醒,必要時要進行強行制止。班組作業崗位各自分工負責、責任明確,又相互制約,必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業氛圍。
15、每周班組要在區隊管理人員的指導下開展一次安全活動,組織討論安全工作中存在的問題,對日常作業中的不安全行為班組成員要客觀的指出,力求今后工作中杜絕。
16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會,對本單位出現的不安全行為從制度、崗位職責、人員家庭因素等方面進行分析,并制定切實可行的整改防范措施。
17、各級管理人員對人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語,檢查要遵循平等、尊重員工的原則,不能給被檢違章人員造成心理壓力,避免因心理因素引發二次違章造成事故。
18、各部門對每次檢查出的人員不安全行為要上報安監科,由安監科建立臺帳,具體要對不安全行為人員姓名、所在單位、違章時間、違章情況、處理結果等情況詳細記錄在案。
三、員工不安全行為觀察與預警。
健全不安全行為的管理機制,通過觀察及預警,及時發現問題,采取措施予以制止或糾正不安全行為,降低不安全行為的發生率。
1、針對新上崗、經常出錯、喜歡冒險等容易出現不安全行為的員工,各單位要制定作業任務觀察計劃,并按計劃實施。
2、由單位的管理人員按照規程、任務工序對觀察對象的作業全過程進行觀察。
3、觀察時要根據編制的觀察表進行,確認作業過程中存在的不安全行為并詳細記錄。
4、觀察結束后,與作業人員進行溝通和交流,將觀察結果進行分析和評價,提出控制措施和處理意見。
5、班組要按擬定的控制措施進行分解落實,限期糾正,對于當時不能立即整改的,要采取有針對性的預防措施。
6、在不安全行為管理例會上,對發生頻率高、危險性高、涉及到多工種的不安全行為進行重點通報,明確不安全行為的糾正焦點,積極組織開展專項整治活動,及時扭轉不安全行為頻發的趨勢。
7、通過征集和民主討論,掌握易于操作、切實有效的工作方法,不斷改進不安全行為的管理工作。
1、行為痕跡主要是看不安全行為發生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點是:人員發生不安全行為在一定時間內會留下一定的行為痕跡;無痕不安全行為的特點是:只有在行為發生的過程中才能發現,而不會留下可追溯的痕跡。
2、針對不安全行為痕跡的特點,對于無痕不安全行為的管理控制必須要加強現場的監督檢查,加大對不安全行為的處罰打擊力度。
3、對于有痕不安全行為的管理,各級管理人員現場檢查發現不安全的行為痕跡后,要立即通知當班職能科室、機關跟班人員到現場進行責任認定。
4、職能科室、機關跟班人員到現場后,要及時聯系責任區域跟班隊長到現場,根據現場不安全行為的痕跡,落實具體的責任人及責任區隊。對于痕跡的認定存在技術難度的,要通知礦生產辦、設備辦等生產技術部門人員到現場進行認定。
5、對于一般的不安全行為,按照不安全行為處罰條例給予責任人相應的處罰處理。對可能造成人身傷害事故及重大以上機電運輸事故的不安全行為,組織進行責任追究落實,并下發通報進行處理。
6、采掘、機、運、通各專業檢查人員,必須對所管范圍進行經常性抽查,及時準確進行不安全行為痕跡識別,對易發生事故地段要重點監督,對有不安全行為跡象的人員進行特別關注,反復提醒警告。
7、對不安全行為的痕跡識別主要管理部門為安監科,要建立“三違”及事故管理臺帳,劃分不安全行為類別,通過對不安全行為的研究,找出不安全行為發生的規律,制定相應的控制管理措施。
1、安安監科每月對各單位員工出現的不安全行為進行匯總,分析不安全行為發生的原因及規律,采取針對性的控制措施。
2、通過每月召開的安全例會針對不安全行為情況的動態分析等管理審查,尋找工作上的差距,提出具體的糾正不安全行為的措施。
3、每年底對不安全行為發生的原因進行研討,找出不安全行為引發的心理狀態,掌握發生的規律,為制定控制措施提供依據。
4、安監科每年底對全礦不安全行為管理情況進行綜合審查,對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處,進行修訂完善和改進。
5、日常員工安全行為規范按照《員工崗位行為規范》執行,各級管理人員根據實際情況要不斷進行補充完善。
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