通過檢討書,我們可以更好地反思自己的行為是否符合社會道德和個人原則。小編為您搜集了一些實用的檢討書范文,希望能夠給您寫作提供一些思路和參考。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇一
尊敬的領導:
20**年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的'不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇二
尊敬的領導:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇三
尊敬的行領導:
你們好!本人于12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時違規辦理了二次香港簽注及一次澳門,并在未經支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關出境管控規定。通過與網點主任的學習和深刻反省,我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作,鍛煉和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現實接軌的自己。在這里,我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解,不熟悉。處在一個特殊的行業環境里但是卻沒有應該要具備的遵守規章制度的自覺性,平時工作就只專注于工作上的業務,而沒有主動去學習、詢問一些業務以外的制度性管理以及相關流程。今后,我痛定思痛,對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規定進行簽注和出境,并在出境歸來后按規定及時上交出境證照。
二是紀律性不強,“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,要嚴格按照規則辦事,務必做到出境前后都有交代,再也不能“獨來獨往”,于省行及支行的規章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時,要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發生,給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經驗只有一句話:無論做事還是做人,都要循規蹈矩,按規章制度辦事。也只有循規蹈矩,方可成圓。
地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇四
尊敬的領導:
今天一位老人來辦理卡存款業務,我辦好以后,他要求我幫他查一下余額,我查好了把余額報給了他,因為沒有寫在回執上,而遭到投訴。
在此,通過這件事,在深感痛心,我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。
最后,我向行領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。同時,也懇請行領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正缺點,取得更大的進步。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇五
尊敬的單位領導:
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受領導批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產生了厭煩情緒,導致顧客也鬧起了情緒,最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
現如今,我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓,注意在今后的工作當中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領導表達歉意與愧疚,懇請領導原諒我這一回。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇六
x月x日我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經過是,x月x日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由于當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。
要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格柜員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情,嚴格執行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節,能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時間我反復進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。
1.要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2.不要急于求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇七
尊敬的領導:
您好!
首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領會到,作為服務類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!
可是在這段時間的工作中,我卻因為自己的一些小事,將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務態度確實不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的失誤,我深深的感到自責,也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結為了一下幾點:
首先,是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務,這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因為情緒的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。
最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務者,我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態上也要好好的反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家帶來了不便,對不起!但是我保證,我會好好的反省自己,調整好自己,今后再不會在我的身上出現這樣的錯誤,我會積極的向著優秀的同事們看齊!
檢討人:
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇八
尊敬的單位領導:
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受領導批評,深深地反省自己。回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產生了厭煩情緒,導致顧客也鬧起了情緒,最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間,培訓老師特別強調柜員是服務人員,最重要的是應該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!
現如今,我已經深深地知道錯了。正所謂"浪子回頭金不換,痛改前非任是賢",我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓,注意在今后的工作當中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向領導表達歉意與愧疚,懇請領導原諒我這一回。
檢討人:
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇九
尊敬的銀行領導:
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應是大錯)是太不應該了,愧對上級多年培養。
單位發生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現在想起太不應該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心,而不是我們上訪的結果,把我們從走人改為緩期兩年執行,以觀后效,且這兩年雖不發工資,卻發當地最低基本生活費,比低保強多了。感謝領導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關愛情,正是:巍巍大巴山數不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領導們!
衷心地!
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十
尊敬的xx:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十一
尊敬的領導、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領導反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現在的責任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己進行一年多來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業務操作也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優秀的表現來彌補我的過錯。
3、經常和同事加強溝通,保證不再出現類似錯誤。
4、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
5、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領導讓我寫了這份檢查,是領導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在這里認識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風險經理及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。在此,我向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝.
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
發生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領導相信我。
簽名:
時間:20xx年**月**日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十二
尊敬的領導:
您好!
我是銀行x號柜臺的柜員xx,真的非常的對不起!在今天的工作中,我居然在自己的崗位上睡著了!盡管在這段時間沒有客戶,但是這也實在是非常的糟糕!是非常不應該出現的事情!
現在回想起自己當時的狀況,我真的感到非常的慚愧,自己作為銀行前臺的員工,關于形象的問題,早就已經深深的刻在我的腦海,但是……在這次的工作中,我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格,最終導致在工作中受到了嚴重的影響,最終犯下了這樣的錯誤!這實在是讓人難以想象的!
自己險些一失足成千古恨,這真的讓我非常的羞愧。作為柜員,我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌,哪有人會在這個時候睡覺的?盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的,但這也是自己沒能管理好自己的生活,沒能在工作前養足精神才導致了這樣的結果!我真的很抱歉!
在反思了這次的情況后,我也深深的感覺到自己問題的嚴重性!這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺,更重要的是,我為什么會睡覺!就主要原因來說的話,這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺,因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜,這才導致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說,自己這是對第二天的工作沒有責任心,對自己柜員的工作沒有責任感,這才導致了這樣錯誤的發生!
我明白,從自己進入工作之后,盡管在很多地方都有了進步和改善,但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來!自己作為員工,應該更加嚴格的管理好自己!即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面!
現在再仔細的思考,作為柜員,無論我有沒有在工作中睡覺,自己無精打采的在崗位上工作,這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情,我一定會嚴格的管理自己,嚴格的改變自己,希望領導能原諒我。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十三
尊敬的領導:
首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經心,給醫院造成了不良影響,導致損害醫院的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本醫院在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。
下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。
對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作,避免這種情況再次發生。最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優秀的員工,為醫院發展貢獻自己的一份力量。
尊敬的單位領導:
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。
回顧錯誤,我載客人出現了拼客情況,導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業績,忽略了應該遵守單位的工作規章,實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機,我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們為乘客提供最舒適的乘車環境,而便捷舒適的乘車環境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機,自己在這個社會生存發展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,實在是我的過錯啊。
從今往后,我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓,認真做好本職工作,今后徹底避免類似錯誤的發生。
此致!
今天早上又給一位家長投訴了!原因是昨天下午時分觀察到有個孩子的右眼角給硬物撞到了,很明顯的出現了淤青。看到了孩子的這種情況,我和班上的黃老師馬上叫了在醫務室的醫生來。由于是接近放學的時刻(大概是四點二十五分),醫生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來龍去脈,可孩子想了半天,只說了幾個:在桌上,在家,玩游戲。面對這樣突然的情況,我們和醫生都傻眼了:怎么辦?根據孩子的說法,我們就很主觀的想:是否孩子早上在家碰到,直到下午才出現淤青的情況呢?但是早上在接孩子時,觀察了他的臉是沒有任何異樣的。于是自己也慌了神!詢問了醫生是否需要搽藥,她說離眼睛太近了,不能搽。
就這樣,一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經過;告訴家長:孩子說可能是在家里弄到的,需要注意一下。誰知到了晚上,孩子竟對家長說:是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來,質問我是如何教孩子說謊話的?如果我真的有這樣做,那我就不是一名合格的教師,我早就該進監獄里反省一輩子了!
我是做錯了,錯在沒有堅持自己的觀點,明知道孩子早上是完好的回來,就要堅持問出孩子是在那里碰到的;要真實可信的告訴家長事情的經過,而不能任自己胡亂猜測。
我錯了,錯在自己的腦筋轉不過彎來。遇到緊急事故,應該想到用雞蛋敷,冰袋敷的撞傷,碰傷等急救方法。
我錯了,錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。
我錯了,錯在帶班時沒能一眼觀七,耳聽六路;看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。
請家長們原諒我,這是我的責任;與幼兒園無關。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責,是我不好;請你們繼續支持我園的各項活動與計劃。我可以消失,但幼兒園絕對不可以沒有生源!
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十四
尊敬的領導:
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農行的形象也會受到質疑,從而導致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓,在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態度問題,細節決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業務時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業務對一筆業務;不斷練習自己的基本業務技能。其次就是要改變自己的.認識,從一個銀行職員的角度出發去考慮事情,當我處理業務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。
然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為我行的發展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十五
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤xxx不,在您們眼中應是大錯xxx是太不應該了,愧對上級多年培養。
單位發生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志xxx僅限本單位同事xxx傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現在想起太不應該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心,而不是我們上訪的結果,把我們從走人改為緩期兩年執行,以觀后效,且這兩年雖不發工資,卻發當地最低基本生活費,比低保強多了。感謝領導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關愛情,正是:巍巍大巴山數不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領導們!
衷心地!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十六
尊敬的醫院領導:
關于5月我值夜班被投訴的事件,兩個月來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,我覺得我必須去承擔后果。教務處張助理語重心長地找我談過后,我更覺得不能推卸責任了。醫院領導如此為我這么一個輪轉小醫師著想,我深懷感激。
在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我數十日來的思想反思結果向領導匯報如下:
患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實,有患者投訴,就證明我的工作做得不好,應該檢討。作為一名救人治病的醫生,要有一顆寬大包容的心,對于患者因病痛而說出的不雅語言,應表示體諒,專心處理疾病,而不是與之計較。
同時,在張助理的教導下,我也為當時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領導看在我初入職場,涉世不深的因素下,原諒我這次,以后對患者說話一定三思再三思,明白什么該說什么不該說,維護醫護人員的形象,更要考慮到醫院的名譽。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤,證明了我的思想作風沒有端正,崗位責任意識不強。‘生命所系,性命相托’,沒有強烈的責任意識,是無法勝任的。今后我將端正我的工作態度,時刻提醒自己,即使已經連續工作而疲憊,也要以笑容迎接患者,認真完成診治工作,這是一個醫護人員不容推卸的責任。
這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
發生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為醫院的工作做出積極的貢獻,以最好的成績完成輪轉,請領導相信我。
檢討人:
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書(模板17篇)篇十七
尊敬的領導:
此刻我懷著萬分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書,以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。
發生此事以后,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發生的,而是我對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。我對自己這一年來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求比較高,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到如家般的溫暖,與此同時,我也慢慢開始放松緊繃的神經,放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作上仍欠缺經驗和責任心。眾所周知,前臺工作是一個銀行的核心,服務好客戶是我們每一個人都應奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下,我卻在辦業務的同時談論與工作無關的話題,這種行為充分說明了我從思想上沒有把服務重視起來,也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有足夠的更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍存在得過且過的消極想法。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是客戶給我敲響警鐘,如果我沒有要求自己深刻反省,而是放任繼續發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向客戶表示發自內心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。這次我辜負了領導們對我的栽培和期望,辜負了同事們對我的信任和幫助,我知道覆水難收,但我想請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。請領導們相信我并監督我,我一定會吸取教訓,更上一層樓!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日