培訓計劃還可以增強員工的自信心和工作動力,激發(fā)他們更高的工作潛力。以下是小編為大家整理的一些成功的培訓計劃案例,希望能夠給大家?guī)韱⑹尽?/p>
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇一
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓工作組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行xx年培訓工作工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行xx年的培訓工作組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓工作工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓工作對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前,我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓工作機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面:xx年,我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓工作前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓工作;另一方面,要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”,了解培訓工作的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:xx年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構(gòu),與之建立密切的培訓工作合作關(guān)系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料,對重要的培訓工作,將進行錄音和錄像,同時,還將利用 “辦公網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”, 納入一些基礎(chǔ)性培訓工作資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃xx年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓工作,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓工作,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓工作,在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇二
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中,要努力改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī),落實安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施,不斷改善勞動條件和環(huán)境,定期檢測,防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領(lǐng)導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育,提高安全素質(zhì)。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調(diào)查、處理和上報。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理,推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化安全管理技術(shù)與方法,深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調(diào)查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,在處理時實施“三不放過”的原則,即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領(lǐng)導、職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責,主要是應(yīng)自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不違章作業(yè),并且要隨時制止他人違章作業(yè),積極參加安全生產(chǎn)的各種活動,主動提出改進安全生產(chǎn)的意見,愛護和正確使用機器設(shè)備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀,必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即:
7.2 法律約束,要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識,提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識,使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束,建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程,嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn),提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束,安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化,在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準,絕不能我行我素,任意而為。
7.5 檢查約束, 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查,杜絕違章,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束, 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督作用,預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。
8.1 權(quán)利有五個方面:
8.1.1 有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權(quán)獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權(quán)對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為,有權(quán)提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時,有權(quán)采取必要的措施緊急避險,并應(yīng)當將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應(yīng)的義務(wù):
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮,不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時,有義務(wù)向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律,不違章作業(yè),并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)制度中職工應(yīng)做到的條款,為設(shè)備安全與正常運轉(zhuǎn)盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設(shè)備、工具及個人防護用品,關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關(guān)部門匯報情況,發(fā)生工傷事故,及時搶救傷員、保護現(xiàn)場,報告領(lǐng)導,同時協(xié)助有關(guān)調(diào)查人員做好調(diào)查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動,牢固樹立安全第一思想和自我保護意識,遵章守紀,拒絕違章指揮,對個人安全生產(chǎn)負責。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育,是一項為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有:入廠教育、車間教育、班組教育,也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內(nèi)容一般包括:
10.3.1 思想政治教育,旨在提高安全意識,自我保護意識,端正態(tài)度,牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術(shù)知識教育,包括安全技術(shù)、勞動衛(wèi)生技術(shù)和專業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程,使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術(shù)知識,不僅在思想上樹立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設(shè)施的技能,以及在應(yīng)急情況下,進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關(guān)停、移動機器;奔跑作業(yè),供料或送料速度過快,機器超速運轉(zhuǎn),手伸進沖壓模,工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效:撤除安全裝置,或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設(shè)備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用:不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束:操縱旋轉(zhuǎn)設(shè)備時帶手套等。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇三
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。
入職培訓:由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外,還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇四
1、迎候:加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛:當車輛駛向站內(nèi)時,加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,五指并攏,抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內(nèi)到達車前,做到“車道人到”。
開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
3、開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶,可以直呼其稱呼(如:林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等)。
5、禮貌詢問:加油員應(yīng)提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,并請顧客不要使用手機,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問,應(yīng)再次詢問,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎?”得到肯定后應(yīng)大聲說:“好的,xx油品,加滿(或xx元或xx升),請稍等!”
6、開啟油箱:加油員應(yīng)主動為司機開啟油箱,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟,加油員應(yīng)表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零。”
7、預置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設(shè)置,預置后應(yīng)加以確認。如顧客要求加滿油箱,則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量,可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油:提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,應(yīng)注意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,以防止油品溢出。
提示:提槍時,應(yīng)將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
10、擦車:詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行,也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈,擦車動作快捷、有效。
11、提示付款(代客戶付款或自行收款)。應(yīng)給顧客開具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額,然后主動向顧客指示付款地點,并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,加油員收款時應(yīng)“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行:確認客戶付完貨款后,加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關(guān)上車門,并之道別語(“再見,歡迎再來”等)或揮手告別。
13、清潔:如果沒有下一個顧客,則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,清理場地,等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務(wù)、促銷活動等意見,并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作,并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1)加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內(nèi)嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。
3)嚴禁在加油場地檢修車輛。
4)不準敲擊鐵器和加油設(shè)備。
5)嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6)嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
7)所有機動車必須熄火加油,兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動。
8)不得攜帶危險品進站,嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9)站內(nèi)禁用手機、bp機及非防爆電器。
10)嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴禁煙火,嚴禁堆放易燃物。
2)嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3)嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具,嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4)嚴禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6)嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7)嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8)嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9)嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,在投入保險柜之前,由收銀員負責。
2)、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3)、遇搶劫等突發(fā)事件時,因收銀人員未按規(guī)定投幣,造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,應(yīng)投未投部分由收銀員負責賠償。
4)、因工作需要臨時交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時,由原保管責任人負責。
5)、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6)、加油站要加強社會車輛的管理,非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7)、核算員在清點營業(yè)款時,其他無關(guān)人員不得在場。
8)、加油站需配備驗鈔機,方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>
4、滅火器使用方法
手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來,先看指針是否在可用范圍之內(nèi),再拔保險銷,然后將滅火器搖動幾下,在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi),二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。
1、油槍跑冒油:立即關(guān)閉油槍和加油機,用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品:發(fā)現(xiàn)加錯油品時,立即停止加油,向顧客道歉并立即匯報站長,站長征求顧客同意后抽出混合油品,加入合格油品,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單:出現(xiàn)走單時,應(yīng)記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下,加油站員工不宜追逐走單顧客,以免發(fā)生危險。核實損失金額,由責任人員負責賠償,若經(jīng)常發(fā)生走單,可與當?shù)鼐铰?lián)系,請求幫助。
4、加油機亂碼應(yīng)急程序:
1)加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,立即向站(班)長匯報。
2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4)交接班時,核實損失,報站長處理。
5、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序
1)如是車輛油箱口著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2)如是車輛機關(guān)著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復位,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救,同時合力將著火車輛推出站外,待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3)初起火警時,現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險,如果火警異常,應(yīng)立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應(yīng)急程序:
當人身上著火時,切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,火就會更猛烈地燃燒起來,加重傷勢。另外,著火的人一跑,勢必將火種帶到經(jīng)過的地方,有可能擴大火災(zāi)。因此,人身上著火應(yīng)注意以下幾點:
1)首先應(yīng)迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。
2)如果衣服來不及脫,可就地打滾,把火撲滅。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,或幫他脫下衣服,但應(yīng)注意,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴大傷勢。
7、搶劫應(yīng)急程序
1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,把手放在其視野范圍內(nèi),切忌亂動。
2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4)報警(電話:119),不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人等候警察到來。
5) 立即上報站長,站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
6)如有人員傷亡情況,應(yīng)同時撥打120急救電話,啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工,應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇五
第一天:上午,新進員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,講解培訓主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關(guān)制度,提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領(lǐng)熟悉車間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負責范圍廠區(qū)車間,地面,護欄,花臺,摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,食堂。)
午飯時間。
下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎?)
告知員工一旦進入公司,自己就不再是一個單獨的個體,在場所有的準員工,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,都代表著公司的形象問題,所以,每一個人都要做到,嚴謹于己,互助互讓,禮貌待人。使用文明語言,做利人利己的事情。關(guān)于這點在接下來的培訓課程當中,我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員,進入宿舍樓,辦理入住登記。
20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達已經(jīng)不是自身意義上的'亨達,亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵;我感慨的是,此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌,我們還有更漫長的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來,新材料,新技術(shù),新科技,市場,渠道,品牌,等等,這些都是責任,無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持,優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進程,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初,亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費、不計被拒風險,這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神,驅(qū)使我不能辜負了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期,亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里。后來,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動而發(fā)電的照明燈,每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,我內(nèi)心就感到無比幸福。我經(jīng)常回憶起,困難中,夜色里,那一道屬于亨達的獨特風景線,它不僅是員工夜行中的眼睛,更時刻照耀著我。這在今天,說起來,可能是笑話,或者說不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇六
為了加強對勞務(wù)人員的勞動保護、安全生產(chǎn)基本知識的教育和安全技術(shù)的培訓,進一步提高全體勞務(wù)人員的安全防范意識和安全防護技能,使勞務(wù)人員能自覺遵守項目安全生產(chǎn)規(guī)章制度,掌握安全操作規(guī)程,增強自我保護意識,減少或消除不安全行為,適應(yīng)公司工程施工安全高效和標準化管理的需要,某某公司結(jié)合各項目施工生產(chǎn)實際,特制定勞務(wù)人員培訓計劃。
一、培訓目標。
通過加大對公司、項目經(jīng)理部、架子隊三級培訓管理體系的完善和實施,有效地提高培訓質(zhì)量和培訓效益,科學合理地解決了工學矛盾,加強項目勞務(wù)人員培訓,突出地鐵、客專、高鐵等施工領(lǐng)域?qū)趧?wù)人員提出的新標準,全面落實《勞務(wù)人員培訓管理暫行辦法》(某某52號文件)的要求。努力實現(xiàn)首次進入司屬各施工項目的勞務(wù)人員崗前培訓率達100%,取得培訓合格證率達100%;轉(zhuǎn)崗勞務(wù)人員參加相應(yīng)崗位的崗前培訓率達100%;從事特種作業(yè)的勞務(wù)人員的持證率達100%;司屬各項目勞務(wù)人員專項培訓和繼續(xù)教育培訓率分別達到80%和100%;對勞務(wù)人員職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等方面的培訓堅決覆蓋到位,確保勞務(wù)人員的素質(zhì)能滿足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求。
二、培訓工作及內(nèi)容。
繼續(xù)做好對全體勞務(wù)人員的崗前、崗中和繼續(xù)教育培訓工作,保證勞務(wù)人員全體參與、全面覆蓋,爭取通過各類培訓,使勞務(wù)人員切實了解并掌握工程施工常識及安全生產(chǎn)教育的全部內(nèi)容,遵守項目安全施工生產(chǎn)規(guī)章制度,保證項目安全生產(chǎn),促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結(jié)合某某、某某以及恢復生產(chǎn)的鐵路項目施工進展情況,繼續(xù)加大內(nèi)部培訓力度,依托項目有針對性地做好新建、在建、復工項目的勞務(wù)人員培訓,提高項目勞務(wù)人員綜合素質(zhì),以滿足施工生產(chǎn)需要;各項目經(jīng)理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務(wù)人員,要加強安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓,嚴禁未培訓人員上崗,杜絕各類違章施工作業(yè),確保安全施工。
三、培訓相關(guān)要求。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇七
我社區(qū)今后一個時期農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的目標任務(wù)。有關(guān)學校要強化服務(wù)“三農(nóng)”的意識,從勞動力轉(zhuǎn)移培訓需要什么、就業(yè)崗位要求什么為著眼點,以積極主動、求真務(wù)實的精神,以承擔下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)移培訓為重要契機,培育并充分發(fā)揮職業(yè)學校技術(shù)培訓和推薦就業(yè)等方面的優(yōu)勢,努力適應(yīng)我社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展對職業(yè)教育的需求。
結(jié)合區(qū)政府確定的勞動力轉(zhuǎn)移計劃,制定年度目標任務(wù),分解任務(wù)指標,切實把培訓工作落到實處。
二、培訓的內(nèi)容和重點。
勞動力轉(zhuǎn)移培訓要以未能升學的初、高中畢業(yè)生和青壯年勞動力為培訓主體,以開展勞動力轉(zhuǎn)移前的引導性培訓和職業(yè)技能培訓為重點,以進城務(wù)工人員在崗、轉(zhuǎn)崗為內(nèi)容的崗位技能培訓為補充,因地制宜、有針對性地抓好勞動力的轉(zhuǎn)移培訓工作。在開展引導性培訓方面,要注重對擬向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的新增勞務(wù)輸出人員開展勞動就業(yè)的公共知識和務(wù)工常識方面的多形式、多途徑的培訓。
在開展職業(yè)技能培訓方面,要以適應(yīng)崗位技能要求為目標,根據(jù)不同行業(yè)、不同工種、不同崗位,對轉(zhuǎn)移就業(yè)的新增勞動力或青壯年農(nóng)民工進行基本技能和技術(shù)操作規(guī)程的培訓。對具備相應(yīng)條件并有創(chuàng)業(yè)意向的下崗職工開展創(chuàng)業(yè)培訓,提供創(chuàng)業(yè)指導。當前,要根據(jù)勞動力市場需求,調(diào)整和把握培訓方向,確定勞動力就業(yè)培訓的重點領(lǐng)域。如勞動密集化程度高,吸納數(shù)量大的加工業(yè)、建筑業(yè)等工種;以及就業(yè)方式靈活、就業(yè)門類繁多、就業(yè)彈性大的餐飲、家政服務(wù)、生活用品維修、營銷等服務(wù)業(yè)。在開展崗位培訓方面,要根據(jù)崗位要求,按照缺什么補什么的原則有針對性開展在崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等方面的培訓。有關(guān)學校和培訓機構(gòu)要通過舉辦日校、夜校、周末學校等形式,對進城務(wù)工人員廣泛開展技能培訓、證書培訓和學歷教育,組織開展城市文明生活和農(nóng)民工維權(quán)知識等方面的引導性培訓。培訓時間一般為公共知識培訓3-7天、職業(yè)技能培訓1-6個月,特殊工種的職業(yè)技能培訓時間可根據(jù)需要適當進行調(diào)整。
三、培訓的組織和實施。
各級教育部門和各類中等職業(yè)學校要做到“五個結(jié)合”,即堅持職業(yè)技能培訓與引導性培訓相結(jié)合,普通培訓與證書培訓相結(jié)合,短期培訓與長期培訓相結(jié)合,實踐教學與理論教學相結(jié)合,面對面授課與運用現(xiàn)代遠程手段培訓相結(jié)合,不斷增強培訓的針對性、適用性和實效性。
1、要全面推進“三教”統(tǒng)籌。探索初三、高三學生有序分流的辦學途徑。組織未能繼續(xù)升學并準備進入非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進城務(wù)工的初高中畢業(yè)生參加勞動預備制度培訓,掌握一定職業(yè)技能。
2.圍繞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和勞動力需求變化,適應(yīng)一線及技能緊缺型人才的需求,進一步改革專業(yè)設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容、教學方式及管理模式,強化產(chǎn)學結(jié)合、校企合作。組織開展學分制改革試點,推進教學和學籍管理制度改革,實行更加靈活的學習制度,形成學分互認機制。
3、加強培訓基地建設(shè)。組織有條件的中等職業(yè)學校和成人學校積極申報成為“陽光工程”培訓基地,勇于承擔培訓任務(wù)。。在充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓資源作用的基礎(chǔ)上,加大扶持力度,改造和完善一批職業(yè)學校,建設(shè)一批勞動力培訓示范基地,形成一批優(yōu)勢專業(yè)和特色工種,創(chuàng)立一批具有市場競爭力的精品培訓項目,培育推廣叫得響、記得住、有內(nèi)涵的勞務(wù)品牌。。
4.創(chuàng)新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動力轉(zhuǎn)移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數(shù)量和類別、技能標準、時限要求等,與用工單位簽訂培訓合同,按合同要求組織學員培訓,并向用工單位輸送經(jīng)過培訓的合格勞動者。定向培訓主要是培訓單位通過開展市場調(diào)查和分析預測,明確培訓方向,確定培訓內(nèi)容、培訓標準和培訓規(guī)模,開展儲備式培訓,并通過多種形式向社會推介培訓成果。
四、推進培訓工作的政策措施。
加強組織領(lǐng)導。社區(qū)要在當?shù)卣y(tǒng)籌領(lǐng)導下,與農(nóng)業(yè)、勞動保障、科技、建設(shè)、財政等部門密切合作,按照職責分工,廣泛動員組織各類中等職業(yè)學校和培訓機構(gòu)開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓,不斷擴大培訓規(guī)模。研究解決開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作中的重大問題,研究制定培訓計劃和扶持政策,統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)培訓工作。各地教育部門和有關(guān)學校也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導小組,結(jié)合本地實際制定實施計劃,確定各階段的目標、任務(wù)和工作進度,明確各方面的工作職責,細化政策措施,加強本計劃的組織實施工作,確保培訓工作有人抓、有經(jīng)費、有目標、有考核、有實效。
2.爭取培訓資金投入。勞動力轉(zhuǎn)移培訓經(jīng)費實行政府、用人單位、社會和農(nóng)民個人共同分擔的投入機制,加強與扶貧部門協(xié)調(diào),在扶貧資金中安排一定數(shù)量的經(jīng)費,用于貧困家庭學員的轉(zhuǎn)移培訓;與勞動等有關(guān)部門配合,督促用人單位在職工教育經(jīng)費中列支所錄用農(nóng)民工的培訓經(jīng)費。要采取培訓券等方式,真正發(fā)揮培訓資金的使用效益,確保參訓者直接受益。按照有關(guān)部門核定的收費標準,由個人支付一定的培訓費用,有條件的學校和培訓機構(gòu)對家庭經(jīng)濟貧困的學員適當減免費用。
3.開展督導和表彰獎勵。,把勞動力轉(zhuǎn)移培訓情況列入考核干部的重要內(nèi)容,實行目標管理。對勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃實施情況組織檢查,適當時候?qū)⒔M織表彰農(nóng)動力轉(zhuǎn)移培訓先進單位和先進個人。要表彰獎勵勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作成效顯著的學校、培訓機構(gòu)及先進個人。要通過新聞媒體,廣泛宣傳報道農(nóng)民工培訓的方針、政策、渠道、信息,宣傳先進典型,形成廣泛開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的良好環(huán)境。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇八
為深入實施“云南省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就特特別行動計劃”,切實把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓作為提高農(nóng)村勞動力貧困人口技能素質(zhì),促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,促進農(nóng)民增收。結(jié)合我縣農(nóng)村貧困人口富余勞動力的情況和本年度實施整村推進、易地搬遷的自然村農(nóng)勞力情況,特編制本培訓項目實施方案。
一、編制依據(jù)。
(一)《云南省貧困地區(qū)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開辦發(fā)【20xx】117號)。
(二)《云南省財政扶貧資金管理暫行辦法》。
(三)《祿豐縣財政局、祿豐縣扶貧辦關(guān)于下達2012年祿豐縣貧田地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農(nóng)【20xx]33號)。
二、指導思想和原則。
(一)指導思想。
全面貫徹中央扶貧工作會議精神和省第九次黨代會議精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的根本措施,把“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)特別行動計劃”作為促進農(nóng)民增收的重要任務(wù),加強政府引導、市場運作,突出維權(quán)服務(wù),提高培訓質(zhì)量,進一步拓展農(nóng)村勞動力穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道,引導農(nóng)村勞動力合理有序流動,努力做到工作力度不減弱,資金投入不減少,促進農(nóng)民工資性收入快速增長,為推進我縣新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供堅實的人力資源保障。
2,堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。從政治和經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度通盤做出塊策,采取綜合性、針對性強的有力措施解決農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)中存在的問題。
3,堅持突出重點。以有轉(zhuǎn)移意愿的農(nóng)村未升學初高中畢業(yè)生、少地失地農(nóng)民和當年實施整村推進,易地搬遷的村民為重點開展培訓,促進農(nóng)民穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。
4,堅持強化服務(wù)。提供壘方位、多層次、適時到位的服務(wù),幫助進城務(wù)工農(nóng)民適應(yīng)新的生活和工作環(huán)境,使他們能夠在城市和企業(yè)安居樂業(yè)。
5、堅持完善管理。在公共產(chǎn)品提供上逐步由面向城鎮(zhèn)戶籍人口向面向農(nóng)民工在內(nèi)的所有常住人口轉(zhuǎn)變。發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)和中介組織作用,為農(nóng)民工生活與勞動創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。
三、目標任務(wù)。
目標:20xx年我縣貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓任務(wù)是,技能培訓1100人。保證技能培訓獲證率達90%以上,轉(zhuǎn)移就業(yè)率85%以上。取得職業(yè)技能資格證書990人以上,獲證率達90%以上,技能培訓轉(zhuǎn)移就業(yè)935人以上,就業(yè)率85%以上。
(一)培訓對象。
根據(jù)《云南省農(nóng)村貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開辦發(fā)[]117號和《祿豐縣財政局、祿豐縣扶貧辦關(guān)于下達2012年祿豐縣貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農(nóng)[]33號)文件的要求,培訓對象是我縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))年齡在16至50歲之間,具有一定文化程度,家庭人均純收入在2300元以下的農(nóng)村青壯年。項目王要在當年實施重點村、易地搬遷的村開展培訓。
(二)培訓內(nèi)容。
培訓機構(gòu)根據(jù)用工企業(yè)對員工的要求進行《進城務(wù)工常識》、法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全教育、專業(yè)技能、崗位技能培訓。開設(shè)汽車維修工、砌筑工、中式烹調(diào)師、餐廳服務(wù)員等七個有培訓工種。
通過培訓,使學員懂得基本權(quán)益保護、法律知識、城市生活常識、求職知識等方面知識,熟練掌握專業(yè)理論知識和操作技能。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇九
用人單位:(以下簡稱甲方)。
被培訓人:(以下簡稱乙方)。
擔保人:
依照《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定,本著平等互利的原則,經(jīng)雙方一致協(xié)商:甲方有條件地同意提供場所和師傅來培訓乙方成為甲方的技術(shù)人員,為保證乙方學到技術(shù)之后繼續(xù)為公司服務(wù),現(xiàn)正式簽訂本合同,確立培訓以及今后的勞動關(guān)系,以保雙方的合法權(quán)益。
一、合同期限:
本合同期限為2年。乙方自20xx年月日起至年月日止受雇用于甲方,合同期滿自行終止,如一方有意續(xù)約,可向另一方提出,并在合同終止前30天辦理新的續(xù)簽的手續(xù)。
二、培訓崗位:
自簽訂本合同之日起,甲方正式接受乙方成為學徒工。
三、勞動薪酬及福利待遇:
在合同期滿一次性退還,如乙方在本合同期限內(nèi)單方面毀約的,保證金不得退還。
(2)甲方為乙方提供符合國家安全衛(wèi)生標準的工作場所及食宿地(按實際情況而定)。(3)為防范生產(chǎn)危害,本合同期內(nèi)甲方將強制要求乙方購買工傷意外保險或醫(yī)療保險。(4)公司將在每個季度會進行一次技能考核,根據(jù)學員技能,適當?shù)恼{(diào)整福利待遇。
四、勞動紀律:
(1)乙方在本合同期間內(nèi),必須嚴格遵守甲方的勞動紀律、員工守則和各項規(guī)章制度,服。
從安排,嚴格遵守操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn)。乙方在本合同期限內(nèi)如故意違反上述規(guī)定的,視其情節(jié)輕重與態(tài)度,按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。
(2)如因生產(chǎn)(工作)的所需,乙方必須服從甲方的生產(chǎn)(工作)安排。
(3)乙方不得在工作上利用職務(wù)方便,直接或間接進行或參與影響甲方形象或業(yè)務(wù)的活動。(4)乙方如在合同期滿后離職,需將有關(guān)的資料交還甲方。涉及甲方機密的文件不能帶走或泄露,否則追其商業(yè)責任。
(5)在合同期內(nèi),乙方不得以任何理由提出終止本合同的要求,否則甲方將通過法律的途徑向乙方追賠甲方的培訓損失費10000元。
五、春節(jié)假期規(guī)定:
春節(jié)放假時間為臘月二十五至正月初十,正月初八為正式上班時間,凡準時到廠者,廠方給予適當?shù)能囐M補助。但無請假且未按時到廠超過三天者,視自動離職處理,電話請假無效。
六、其它事項:
(1)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同等同法律效力,自簽約之日起正式生效。
(2)合同期內(nèi)如有勞資糾紛,應(yīng)共同協(xié)商解決;不能協(xié)商解決的,可交由甲方所在地的勞動部門裁決。
(3)本合同的最終解釋權(quán)屬于甲方,未盡事宜,按甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、上述條款未盡事宜,雙方可協(xié)商解決:
甲方:(蓋章)。
乙方:(簽名)。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十
為了進一步提高全體勞務(wù)人員的安全防范意識和安全防護技能,特制定了勞務(wù)員工培訓計劃!
一、培訓目標。
通過加大對公司、項目經(jīng)理部、架子隊三級培訓管理體系的完善和實施,有效地提高培訓質(zhì)量和培訓效益,科學合理地解決了工學矛盾,加強項目勞務(wù)人員培訓,突出地鐵、客專、高鐵等施工領(lǐng)域?qū)趧?wù)人員提出的新標準,全面落實《勞務(wù)人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號文件)的要求。努力實現(xiàn)首次進入司屬各施工項目的勞務(wù)人員崗前培訓率達100%,取得培訓合格證率達100%;轉(zhuǎn)崗勞務(wù)人員參加相應(yīng)崗位的崗前培訓率達100%;從事特種作業(yè)的勞務(wù)人員的持證率達100%;司屬各項目勞務(wù)人員專項培訓和繼續(xù)教育培訓率分別達到80%和100%;對勞務(wù)人員職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等方面的培訓堅決覆蓋到位,確保勞務(wù)人員的素質(zhì)能滿足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求。
二、培訓工作及內(nèi)容。
繼續(xù)做好對全體勞務(wù)人員的崗前、崗中和繼續(xù)教育培訓工作,保證勞務(wù)人員全體參與、全面覆蓋,爭取通過各類培訓,使勞務(wù)人員切實了解并掌握工程施工常識及安全生產(chǎn)教育的全部內(nèi)容,遵守項目安全施工生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
保證項目安全生產(chǎn)促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結(jié)合某某、某某以及恢復生產(chǎn)的鐵路項目施工進展情況繼續(xù)加大內(nèi)部培訓力度依托項目有針對性地做好新建、在建、復工項目的勞務(wù)人員培訓提高項目勞務(wù)人員綜合素質(zhì)以滿足施工生產(chǎn)需要;各項目經(jīng)理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務(wù)人員要加強安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓嚴禁未培訓人員上崗杜絕各類違章施工作業(yè)確保安全施工。
三、培訓相關(guān)要求。
勞務(wù)人員培訓的重點是安全培訓,各項目經(jīng)理部要緊密結(jié)合項目施工生產(chǎn)實際有針對性地開展培訓工作,要認真總結(jié)往年培訓工作中存在的問題并進行分析整改。各項目經(jīng)理部領(lǐng)導要重視勞務(wù)人員培訓工作,要將培訓工作與施工生產(chǎn)有機地結(jié)合起來,把培訓責任落實到人,并按照《勞務(wù)人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號)文件的相關(guān)規(guī)定,制定切實有效的措施和培訓實施計劃,因地制宜地開展培訓工作,確保公司年度勞務(wù)人員培訓工作目標全面實現(xiàn)。同時各項目部經(jīng)理部要對公司年度計劃里統(tǒng)籌負責的培訓班要提前策劃,督促授課老師認真?zhèn)湔n,并在授課期間嚴格管理、嚴格考核,負責辦班單位(項目經(jīng)理部)要做好培訓資料的收集、整理、上報工作,確保辦班質(zhì)量。
一、基本思路。
(一)加強。
安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到同時對項目部各級管理人員(包括領(lǐng)導、項目部各部門、車間管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。
1、會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進行經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。
2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。全教育時間不少于10學時。
(四)嚴格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。
對于新進廠的員工新工人,應(yīng)嚴格要求進行三級安全教育(包括廠級、車間級、班組級安全教育),學習內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于10學時。
二、培訓要求。
1、具體的。
培訓方案。
應(yīng)在培訓的前一個月制定出來,并報領(lǐng)導審批,及時通知培訓涉及的相關(guān)人員做好準備。
2、培訓結(jié)束后,要對培訓的效果進行全面的總結(jié)。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4、年底寫好年度培訓教育活動的總結(jié)報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以后教育要注意的方面。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十一
為貫徹落實20xx年“兩會”精神,切實加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作,根據(jù)省、市、縣《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃》的要求,我鄉(xiāng)將積極組織和充分利用現(xiàn)有的職業(yè)與成人教育等資源大力開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作。
一、培訓指導思想。
按照“培訓為就業(yè)服務(wù)、培訓與就業(yè)相結(jié)合”的原則,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為根本,以市場為導向,以開展職業(yè)技能培訓為重點,多渠道、多層次、多形式地開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓,努力提高農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力,為“加快發(fā)展、富民強村,全面建設(shè)小康社會”服務(wù)。盡快的實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提升,根據(jù)這一指導思想,現(xiàn)擬定如下工作計劃。
二、培訓的目標任務(wù)。
我鄉(xiāng)今后一段時期,圍繞農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的目標任務(wù)。強化服務(wù)“三農(nóng)”的意識,從勞動力轉(zhuǎn)移培訓需要什么、就業(yè)崗位要求什么為著眼點,以積極主動、求真務(wù)實的精神,以承擔失業(yè)人員轉(zhuǎn)移培訓為重要契機,培育并充分發(fā)揮我鄉(xiāng)成教的作用,努力適應(yīng)我鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展對職業(yè)教育的需求。
三、培訓的內(nèi)容和重點。
勞動力轉(zhuǎn)移培訓要以農(nóng)村剩余勞動力為培訓主體,以開展勞動力轉(zhuǎn)移前的引導性培訓和職業(yè)技能培訓為重點,以進城務(wù)工人員在崗、轉(zhuǎn)崗為內(nèi)容的崗位技能培訓為補充,因地制宜、有針對性地抓好勞動力的轉(zhuǎn)移培訓工作。
在開展引導性培訓方面,要注重對擬向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移的新增勞務(wù)輸出人員開展勞動就業(yè)的公共知識和務(wù)工常識方面的多形式、多途徑的培訓。
在開展職業(yè)技能培訓方面,要以適應(yīng)崗位技能要求為目標,根據(jù)不同行業(yè)、不同工種、不同崗位,對轉(zhuǎn)移就業(yè)的新增勞動力或青壯年農(nóng)民工進行基本技能和技術(shù)操作規(guī)程的培訓。吸納數(shù)量大的加工業(yè)、建筑業(yè)等工種;以及就業(yè)方式靈活、就業(yè)門類繁多、就業(yè)彈性大的餐飲、家政服務(wù)、生活用品維修、營銷等服務(wù)業(yè)。
四、培訓的組織和實施。
1、圍繞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和勞動力需求變化,適應(yīng)一線及技能緊缺型人才的需求,進一步改革專業(yè)設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容、教學方式及管理模式,強化產(chǎn)學結(jié)合、校企合作。
2、創(chuàng)新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動力轉(zhuǎn)移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數(shù)量和類別、技能標準、時限要求等,與用工單位簽訂培訓合同,按合同要求組織學員培訓,并向用工單位輸送經(jīng)過培訓的合格勞動者。定向培訓主要是培訓單位通過開展市場調(diào)查和分析預測,明確培訓方向,確定培訓內(nèi)容、培訓標準和培訓規(guī)模,開展儲備式培訓,并通過多種形式向社會推介培訓成果。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十二
員工培訓可以讓員工快速的成長,只有讓員工的能力提高了,才能帶領(lǐng)著公司發(fā)展。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,互相學習交流,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十三
緊跟當今旅游酒店業(yè)發(fā)展的趨勢,力足于我區(qū)酒店服務(wù)特色,站在企業(yè)的角度,依據(jù)市場需求設(shè)計培訓內(nèi)容,運用學校豐富的教學資源和現(xiàn)代化的教學手段,為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的中高級酒店服務(wù)與管理人才。
通過相關(guān)理論知識與實踐技能的學習,使學員能熟練完成一定崗位工作任務(wù),并能承擔相應(yīng)的職責。
1、培養(yǎng)正確的服務(wù)意識和職業(yè)心。
2、培養(yǎng)學員的團隊意識和歸屬感
3、掌握酒店服務(wù)基本技能與技巧(以餐廳服務(wù)和客房服務(wù)為主)。
4、具備處理日常事務(wù)的能力。
酒店主管 領(lǐng)班 優(yōu)秀服務(wù)員。
1、餐廳服務(wù)與管理主要課程模塊:餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓模塊。
2.客房服務(wù)與管理主要課程模塊:客房產(chǎn)品概述、清潔服務(wù)、接待服務(wù)、安全服務(wù)禮節(jié)等四個培訓模塊。
3.課程安排(見后表)
4.課時分配:理論培訓 天,計 學時;實踐技能培訓 天,計1學時,合計 學時。
5.時間:200 年 月 日 至 月 日
以理論學習為基礎(chǔ),掌握實際操作技能為目標,全面提高學員綜合素質(zhì)。
1、全體學員需按時參加各項培訓活動,校方建立學習擋案。
2、實行學分制:全程參與集中培訓各項活動一次記學分10分;每一門專業(yè)課程測試合格一次記學分5分(合計35分);實習考核合格一次記學分15分;修滿65分學分者為優(yōu)秀。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十四
xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓;日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導結(jié)訓。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內(nèi)容:
a、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
d、 培訓記錄總結(jié):相關(guān)培訓記錄匯總及總結(jié)
3、 評估方法:
b、 參考公司的考勤及日常考核記錄
c、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十五
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應(yīng)對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務(wù)技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,xxx這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務(wù)素質(zhì)與標準。
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結(jié)束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,由每天值班經(jīng)理負責。按每天的培訓內(nèi)容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓內(nèi)容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓內(nèi)容:企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
培訓內(nèi)容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務(wù)素質(zhì),使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
培訓內(nèi)容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業(yè)報務(wù)技巧。
培訓內(nèi)容:服務(wù)流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務(wù)程序,更好地為客人提供熟練的服務(wù)。
培訓內(nèi)容:處理投訴與餐中巡臺
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
培訓內(nèi)容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
培訓內(nèi)容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務(wù)
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
培訓內(nèi)容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應(yīng)對技巧。
培訓內(nèi)容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法并學會運用六常法
培訓內(nèi)容:服務(wù)注意事項與細節(jié)服務(wù)
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節(jié)服務(wù)意思與技巧
培訓內(nèi)容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
培訓目的:盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓內(nèi)容:宴會服務(wù)及程序
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務(wù)程序,明白宴會的重要性。
培訓內(nèi)容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現(xiàn)場指導,培訓內(nèi)容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
培訓內(nèi)容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十六
熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構(gòu),著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
培訓酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
培訓、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。
培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
培訓細節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的'事項。
培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
培訓整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
培訓服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果。
培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。
培訓個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。
進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十七
為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓應(yīng)有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。
(1)管理前期培訓
(2)日常管理期員工培訓計劃
(3)緊急事件處理培訓
除了上述在職培訓項目外,我們還將針對xx農(nóng)貿(mào)市場的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:
a.火警應(yīng)變;
b.電力故障;
c.上、下水管道爆破;
d.雷暴和防風;
e.盜竊與搶劫;
f.處理可疑物體與恐嚇電話;
g.處理業(yè)戶投訴;
h.處理違例或遺棄車輛;
(4)公眾形象規(guī)范培訓
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。
b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。
c.以iso9001:20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十八
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的阿里網(wǎng)站,要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用兩天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產(chǎn)品有了大概的了解,由設(shè)計部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊id,信息與產(chǎn)品標題填入表中。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓做總結(jié),然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,打開網(wǎng)站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業(yè)務(wù)員對這10天的培訓做一些總結(jié),并互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇十九
自學是提高學識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓班
舉辦相關(guān)專業(yè)培訓班,加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
(3)外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
(4)理論研討或?qū)n}討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或?qū)n}講座,總結(jié)經(jīng)驗,提高水平。
(5)參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開拓視野、總結(jié)經(jīng)驗。
(6)崗位輪訓
通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的'橫向、縱向交流,達到“專職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇二十
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,進一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當前、著眼長遠,分級管理、全員培訓”的原則,跟進教育培訓工作。xxx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓教育計劃納入廠的目標體系,同時下達,同時落實,同時總結(jié)考核。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州企業(yè)、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
1、新進廠人員進廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓,經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力報批準后方可上崗。
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向,理論和實際結(jié)合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習,以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓
為保證培訓效果,首先進行培訓需求調(diào)查,以便作好培訓內(nèi)容準備,通過精心組織,使班組長培訓有針對性,提高班組的管理水平。
1、 崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式,按分級管理、分級負責的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓計劃,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓,同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、 集中培訓。組織相關(guān)人員集中學習,由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、 專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到廠進行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學習,做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇二十一
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》,抓好干部隊伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍,按照中央和省、市、縣關(guān)于進一步加大干部教育培訓力度的要求,結(jié)合我公司干部教育培訓工作實際,制定本計劃。
我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務(wù),全面深入貫徹科學人才觀,按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標,大力實施對各類人才的教育培訓,為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念,豐富培訓內(nèi)容,改進培訓方式,拓寬培訓渠道,健全培訓機制,進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,增強黨政干部的理論素養(yǎng),提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力,幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識,提高創(chuàng)新能力,全面推進各類人才隊伍建設(shè)。
1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務(wù),做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作,按照經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的要求,主要辦好以下培訓班:
(1)旅游人才培訓班;
(2)招商引資與項目建設(shè)研討班;
(3)中青年干部培訓班;
4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習,遵守各項管理制度;
5、干部學習培訓情況,作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù);
6、要加強對干部的培訓,鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。
2023年勞務(wù)員工培訓計劃大全(22篇)篇二十二
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對2014年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望2014年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
教你怎樣寫工作計劃書
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導性,因而其內(nèi)容往往要更具有嚴肅性、科學性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調(diào)查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標,然后充分吸收有關(guān)意見,以科學的態(tài)度,反復經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標和措施。
規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內(nèi)容:(1)前言,即有關(guān)的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡單地羅列事實,而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù),有可靠性。(2)指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,是在前言的基礎(chǔ)上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務(wù)要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu):對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃,因其各項任務(wù)比較獨立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。
設(shè)想是計劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的.想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。
設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的,是一些初步想法。設(shè)想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備,不是給各級領(lǐng)導看的,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務(wù)或目標時,往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細、太具體。
設(shè)想的具體寫法:設(shè)想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導看的,報給上級,就要嚴肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,適用于預備性計劃,即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設(shè)想正規(guī)、細致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
所謂要點,實際就是計劃的摘要,即經(jīng)過整理,把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。
要點的具體寫法:要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標題下標明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法,由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。
在結(jié)構(gòu)方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,也可全文排列。
5、方案
方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案的具體寫法:方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),所以不用落款,只有標題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標題有兩種寫法:一個是“三要素”寫法,即由發(fā)文機關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成,如《東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,即省略發(fā)文機關(guān),但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來,如《治理采掘工業(yè)危機,實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間,為鄭重起見,方案的成文時間一般不省略,而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的,實際寫作時的稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務(wù)”或“目標和對策”等,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟,關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
6、安排
安排是計劃中最為具體的一種格式:由于其工作比較確切、單一,不作具體安排就不能達到目的,所以其內(nèi)容要寫得詳細一些,這樣容易使人把握。
安排的具體寫法:安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作,所以一般有兩種發(fā)文形式:一種是上級對下級安排工作,盡管涉及面較小,也要用“文件頭”形式下發(fā)。“安排”的格式是“標題”和“正文”兩部分。另一種,如果是單位內(nèi)部的工作安排,也可直接下發(fā)文件,格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式,作為“安排”本身都不該有受文單位,如果必須有,則或者以“文件頭”形式下發(fā),或者以“關(guān)于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法,也可是“兩要素”寫法(省略機關(guān)名稱)。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”,“主體”結(jié)束,正文即隨之結(jié)束。“開頭”同計劃的開頭差不多,或闡述依據(jù),或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心,一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務(wù)和要求合在一起,把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù),然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù),每一項有每一項的要求及措施,要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu),其任務(wù)都要具體,其要求都要明確,其措施都要得當。
方案和安排有共同之處,即寫作題材都是單項的工作,即只對一項工作作出部署和安排。
這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分:方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作,安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作,如《××市關(guān)于計劃生育的工作安排》。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法,以便于下級具體實施時靈活掌握,叫做“意見”:方案大多稱“實施意見”,如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實施意見》;安排往往稱“安排意見”,如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是,有些機關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”,這是不合適的,因為這些工作都比較切近、具體,也并不復雜,只要用“安排”就足夠了,如果較為原則,則可稱為“安排意見”。
寫好工作計劃的方法
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事,還是個涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問題,需要有長遠眼光和領(lǐng)導魄力,這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先,寫作者必須分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類,適合用哪一個具體的計劃種類來表達,從而確定具體文種,即是規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后,再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃,就要用“規(guī)劃”。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細,只要能起到明確方向,鼓舞人心,激發(fā)熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃,就要用“設(shè)想”。因為設(shè)想是為計劃作準備的,也不必寫得很細,甚至不用寫得很好,只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理,而只是說它更注重“想”,即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內(nèi)容是某一項工作,一般則用“方案”或“安排”,工作項目比較復雜者用“方案”,較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面,或很具體),否則工作就沒法開展。當然,若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地,這方案可變成“實施意見”,這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內(nèi)容既不是單項工作,又不是很宏大的,這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然,若只想把這計劃摘要加以公布,則可用“要點”來寫。
工作計劃寫作注意事項
不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
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