通過個人總結，我們可以對自己的成長軌跡和經驗教訓有更深刻的認識，從而更好地改進自己。如果你正在寫個人總結，不妨看一看以下這些精選的個人總結范文，或許能給你一些啟示。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇一

1、銷售情況。

****年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較xx年增長45%。

2、營銷工作。

營銷工作作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

3、信息報表。

工作報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命***同志為信息報表員，進行對**公司的報表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

4、檔案管理。

20xx年為完善檔案管理工作，工作期間***同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

二、20xx年的工作計劃。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習****公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與****公司各部門的工作，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據****公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

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員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇二

我自20_年9月份參加工作至今已經2年了，在醫院、科室領導的.關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。

2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，搜集整理時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結__年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇三

本人_x，_x年開始參加工作，便從事建筑施工活動，_x年取得工程師職稱，_x年加入中國g-c-d，_x年至_x年主要就職于_x公司和_x公司，曾經主持過的工程項目有_x._x年_x月，受聘于_x，擔任項目技術負責人和項目經理等職務，主要主持過的工程項目有：_x等項目，_x年，開始擔任_x公司董事長助理，負責公司下屬各工程項目的質量、安全、合同以及公司日常與建筑施工相關的管理工作，指導公司下屬各項目質量、安全方面的技術內容。現對本人幾年來的專業技術工作作如下總結：

一、努力提高自身的理論水平和技術素質，刻苦鉆研專業技術業務，做好本職工作。

我于_x年參加工作，從最基本施工員做起，通過自身的努力，擔任過質安科長，項目技術負責人、項目經理及分公司經理等職務，對待每一項工作任務，我都兢兢業業，一絲不茍，努力做好本職工作，同時也不斷的學習和充實自己，努力提高自身的知識水平和技術素質，對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研，決不放棄，銳意進取，使自身的專業知識、理論水平和實踐能力都得到了極大的提高。

_x年，在_x公司，我利用自身扎實的專業知識和較強的實踐能力，對施工現場的各項技術指導文件、施工技術資料制作、核查以及管理方法、施工質量控制管理制度、現場安全控制管理制度、人員生產責任制度等一系列建筑施工現場的做法和制度進行了系統、全面的整理和規范，使整個公司施工現場管理體系更加健全和完善，為工程項目的管理和運行提供了先進、科學的管理方法和手段，使公司多項工程獲得了_x市“文明標化工地”和_x省“文明標化工地”以及_x市“甬江杯”優質工程和_x省“錢江杯”優質工程，并多次受到上級各級領導的表揚和贊譽。

隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領導決定實行國際上先進的質量、安全和職業安全健康管理體系認證，我作為公司管理者代表對認證工作負責全面的組織和實施，從體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理的制定等工作到最終迎接評審小組的評審和考核，最后圓滿通過質量、安全和職業安全健康管理體系的認證，在整個過程中，我都精心安排，科學組織，規范管理，為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的企業管理者代表，我也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。

在為公司和項目部取得各項榮譽的同時，我也不斷學習和提高，專研專業知識，攻克專業難題，我于_x年撰寫的《合理低價中標初探》論文在土木工程施工專業雜志《建筑施工》上發表，_x年撰寫的《預應力混凝土梁板裂縫控制》、《關于中標價和簽約合同價的探討》和《建設工程索賠初探》三篇文章也被《建筑施工雜志》刊載。

二、積極推廣使用“四新”技術，提高管理的先進性和科學性。

在擔任工程項目技術負責人和項目經理的工作中，我深入鉆研，大膽創新積極推廣使用“四新”技術和建筑業“十項”新技術，本著經濟、實用、先進、可靠的原則，堅持向科技要進度，向科技要質量，向科技要效益的思想，提高認識，抓住重點，廣泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技術和施工工藝，以“科學技術是第一生產力”為出發點，在項目部中組織強大的技術攻關領導小組，落實責任，抓住重點施工環節和施工工藝，盡量做到以點帶面，使新工藝、新技術的應用得到最大限度的普及，密切與設計、監理和建設單位配合，結合本人多年來的施工經驗和工程實際情況，使“四新”技術在工程中的的推廣應用取得了巨大的成功。在工程中應用的“四新”技術主要有如下幾項：

四、與時俱進，不斷學習，適應社會發展需要。

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，我們必須努力學習各種知識，不斷提高自身水平和綜合素質，才能適應社會發展的需要，不被社會的發展所淘汰，因此，我利用一切機會參加各種培訓和技術交流活動，使自己的專業技術水平和思想始終保持在不斷的進步中，在工程師職期間，我獲得了建筑施工一級建造師和國家高級職業經理人等資格。

以上就是我近幾年專業技術工作總結，總之，過去的工作中，在領導的關懷和同事們的支持下，經過不斷努力，取得了一定的成績，專業知識和綜合素質也都有了較大提高，個人評價業務水平已達到了高級工程師的標準。但我清楚地認識到，在新的形勢下，今后我還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，再接再厲，不斷的在實際工作中鍛煉自己，積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為建筑行業的發展做出自己新的、更大的貢獻!

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇四

我自20xx年x月至公司財務部擔任出納一職，在財務部業務種類最繁多的地方，我的職責主要是現金收支，現金日記賬銀行日記賬的登記和財務核對，手寫支票，工資及獎金的核對，購買、開具、認證發票，抄報稅等。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的知識，進行專業培訓，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，較快進入自己的工作狀態。

剛接手這樣工作時，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財務部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。

作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監督這幾個方面盡到應盡職責。我的年終工作總結主要分為兩個方面：工作完成情況及自我總結。

我主要完成了以下幾個方面的工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金及賬目，并做好相應處理工作。

2、及時收回公司各項款項，開具收據發票，及時收回現金。

3、井然有序地完成工資及其他應發放經費發放工作，并做好登記。

4、嚴格審核憑證，拒不對不符手續憑證進行報銷。

5、完成領導下達的'其他任務。

回顧過去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專業性不強，理論基礎不扎實，有些專業術語并不了解，某些工作還不能得心應手地處理。針對以上問題，我今后將進一步加強理論學習，從而提高工作效率，提高對業務的熟練程度。同時，我也會揚長避短，更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結，謝謝大家。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇五

一、20_年工作目標完成情況：

作為20_年1月份剛進車間的新員工，在這多半年，我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識，通過長期的培訓和現場學習，能夠把理論知識運用到實際生產中，能夠熟悉現場設備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。

二、在問題及改進方向：

存在的問題有：

1、部分設備詳細結構不清楚;。

2、電器儀表知識欠缺;。

3、生產操作經驗不足;。

4、部分事故判斷不清;。

改進方向：

1、在設備方面認真學習，提高對設備的認識;。

2、利用空閑時間多向電器儀表人員學習;。

3、學習和鞏固工藝生產知識;。

4、善于總結事故經驗;。

緊張的20_年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學到了很多以前課本中學不到的東西，真正體會到化工行業是一個連續性、生產條件苛刻，技術要求比較高的行業，。

在這個物欲橫流的時代，只有自己多掌握科技知識，才可能有自己的立足之地。我們要上進，要爭取自己的既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚。在平時工作中，我不斷的總結經驗，下功夫在現場學習，經常向老師傅發請教，完善工藝生產技能，善于總結事故經驗，不斷提高生產操作技術，總之，在這半年中，各項能力都有很大的提高。當然，還有許多不足之處，化工企業生產比較復雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學習態度，不斷提高自己的綜合能力。

每個人在不同場合都有自己的責任和義務，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責任就是做好自己的本職工作，保證生產能夠又好又快發展，使設備能夠發揮最大效率，爭取為公司創造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求，滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此，只要每個人都能承擔自己的責任和義務，那么公司就能夠持續生產，安全生產，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個員工的利益，這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發展。

四、20_年工作計劃。

1、盡快適應工作崗位，讓領導滿意，讓同事放心。

2、做好自己的本職工作，轉變態度，不驕不躁。

3、爭取協助班組完成公司的各項指標。

4、服從上級安排，認真完成車間班組分配的工作。

5、多學習和總結經驗，提高自己綜合水平。

6、樹立安全意識，解決安全隱患。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇六

進入xx公司已有3年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在尚格公司我閱歷了從業務代表到辦公室到業務部司理的改變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中呈現的環境及來歲的工作計算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

(1)在20xx年8月我被任命為業務部司理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區的次數有所降低，對小區的實際真實環境沒有認真了解，對小區的環境反饋沒有控制真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現便是在一些具體的個人業務養成方面，對新款待客戶的回。

訪深度分析和老客戶的維護上面做得不敷精細。對競爭對手的產品闡發不敷深入，對市場環境的了解不敷主動不敷認真。

(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

固然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加鼎力度搭建專業人才培訓、稽核。

(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展才能不夠。

我們的業務量沒有大的成長，體現我們業務拓展的不夠：信息范圍局限，渠道單一狹窄，短缺規范治理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，短缺系統謀劃;市場拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰才能不強，綜合技能有待晉升。

(3)工作細節節制不夠，導致綜合效益不高。

不夠，導致綜合效益不抱負。比如：拉來業務票據，然則前期品牌導入意識和脫節的現場共同;交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動不了客戶;等等。

(1)前臺款待對客戶不敷認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀款待不敷專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立光陰、公司所得到的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率降低。

培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久成長的法寶，開拓一個新客戶的難度和本錢大于維護老客戶的重復購買力和推介率。而往往我們忽略了這一點，而導致客戶的推介率大大的低落。施工歷程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一光陰獲得老客戶樣板房的提供。

(1)不細心。

斟酌問題太少不敷精細，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問題多斟酌了。遇事沒有系統的闡發，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我建立相當晦氣，亟待改之!

(2)脾氣太暴躁不敷沉穩。

個人心理蒙受才能不是很好，對某些事情個人感看較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸控制的不敷完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

在20xx年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐，并通過和專業先生的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上依照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐規劃。具體工作業務部計劃如下：

業務部擬樹立健全績效稽核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部鼓勵機制，盡力形成公道公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機制。09年公司共吸引各種人才數余名，初步實現吸引人才、留住人才的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化說辭，增強前臺款待和業務部全體人員的學習，使公司品牌代價充分體現在日常的款待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的酷愛來培養客戶的忠誠度。

為了更好地辦事客戶，進步客戶簽單率，客服中心擬訂定《客戶治理制度》，針對新老客戶的實際環境和工程的特點，和設計補塾不互助風設計師支配、設計規劃、項目司理支配等方面給予專業的建講和相應的辦事，做好每一個細節使客戶充分滿意。

依據公司及王總20xx藍海戰略的定位，我們應采取加倍機動有效、加倍務實的步伐、更科學的運營治理、更優質的辦事，轉換經營機制，優化工作流程，強化辦事意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上可以或許打響。

在彌補建章立制后，應用早班會、培訓課等各類方法狠抓教導培訓工作通過教導培訓，使員工按制度做事、遵紀守法的看念要有質的進步。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔激情親切、任勞任怨的盡力完成。

回首20xx年的一年，我們做的欠好，然則也使我們認識到了市場不公道的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不夠。在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準，共同好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度訂定和完善，并認真督匆匆和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇七

忙忙碌碌間，20_年的上半年就畫上了句點。對我個人而言，這是收獲頗豐的半年。

這半年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升。

走上工作崗位的我，從未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在一個部門，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入工廠時老員工對我進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向。

通過這半年的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的'行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望今年的下半年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇八

歲月如梭，不知不覺我來_x公司已經有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，嬰幼兒乳品業的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據其寶寶不同月齡，不同季節，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動態，給予特別的喂養指導。

相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動，購買了一定數量的產品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發放完了，給打了一張欠條，過后會再補。可回來后，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。

而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔心也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時間去學習相關嬰幼兒喂養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養知識的指導，有更多是關于市場今后服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇九

___年是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。

一、思想進步巨大，學習仍待加強。

1、不斷反思，認識提高。孔夫子說'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上能夠將一個自己的認識不斷提升、深化，進而到達'自明誠'的階段。我在2___年經歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。

2、樹立準則，臻于成熟。孔夫子說'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條;不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經過___年一年的學習、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅持學習，強化潛力。孔夫子說'學而時習之，不亦悅乎'，學到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎?馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有好處的事情，我在__年學習上投入的時間比___年多，但沒有___年多，進步也沒有___年多，這點在___年就應有所改善，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構》，另外還學習《易經》、《道德經》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統經典，透過學習這些著述，對于經濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

二、工作努力用心，任事還需擔當。

1、本職工作用心，擴面任務使力。孔夫子說'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎，行動要迅速。在__年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶_52人，新增人員繳存登記141戶3_5人，核定基數和比例137戶，每月擴面工作的統計與報送等日常工作，完成'六權治本'、法制宣傳等年度專門任務，同時，用心聯系縣市區管理部，溝通督促繳存事宜;在十二月份與部分未繳存單位用心上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業盡了自己的綿薄之力。

2、協助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤;行之愈篤，則知之益明'.__年階段性提取工作開始后，業務上工作忙但是了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息_00多人次;縣級貸款業務開展后，協助離市區管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協助綜合科接收、管理、分發辦公用品，透過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也進步了許多。

3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻'含章可貞，或從王事，無成有終'.__年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，透過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內自省也'，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。

三、繼續學習完善，讀書尚要廣。

1、堅持學習，拓展認識。孔子說：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。

2、勇于任事，提高潛力。孔子說：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強自身修養，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

3、勤于思考，完善自我。孔子說：'學而不思則罔，思而不學則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。

光陰似箭，進入保護部主動化班實習已近五個月了，在這近五個月的工夫里，在指導、師傅和同事們的細心關心和指導下，經過本身的不懈努力，各方面均獲得了必須的進步，現將我的任務狀況作如下匯報。

一、思想認識。

作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進修《黨章》、《江澤民文選》、公司及電廠指導重要講話和重要會議為主的理論進修，約請黨委任務部指導講黨課，并呼應指導的號召，合作支部書記組織成立專業學問進修小組。

我相信在以后的任務進修中，我會在黨組織的關心下，在同事們的協助下，經過本人的努力，克制缺點，獲得更大的進步，使本人真正成為一個禁受得起任何考驗的共產黨員。

二、任務進修。

(1)、安全方面。

防止事故發作，保證人身安全是電力部門首要的任務，安全消費“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發點和落腳點，安全消費必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的屢次保護任務中，始終持續貫徹施行“安全第一，防止為主，分析管理”的方針，嚴格施行電業安全任務規程，認真分析安全任務中各類難點，針對各個任務任務的特性，成心識、有目標、有重點地做好各項安全措施。

(2)、進修任務資料。

進入保護部主動化班實習已近五個月，__年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調試、改換6號機油壓安裝回油箱油位指示器、改換7bb相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水零碎的改造調試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修、改換水輪機儀表盤導葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調試、制造對線燈、鋪設電纜、機組檢修勵磁零碎實驗、調速器保護和實驗、同期安裝改造、主變冷卻器掌握柜電源監視繼電器改換，油壓安裝保護、頂蓋排水掌握柜保護、尾水門機穿銷同步位移傳感器的改換、sf6氣體密度繼電器的校驗、表孔弧門改造調試、二期機組筒閥調試以及一些對設備的常規保護任務。經過這近五個月的實習使我對主動化這一專業有了一個全體的認識，初步理解了主動化所管轄的范疇及日常保護任務的留意事項，同時也更深的覺得到在主動班要學的專業學問十分多，而且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望。

(3)、次要收獲。

在任務中，我謙虛向師傅進修專業學問，個性加深抵消費理論學問的進修。從師傅們任務作風、任務態度和一點一滴的任務細節中表現出來的，師傅們這些點點滴滴都需求我不斷的進修，并且讓我收獲頗豐。我在進修任務上的收獲次要有：

1、恪盡職守、言而無信的原則：在任務中，每一個環節的操作都需求一步一步嚴格按照程序進行，敷衍了事，按章辦事。由于每一個小細節都關系著一個工廠的消費的正常運轉，不能有半點兒戲。深感義務于泰山之重。

2、優良的表達潛力、溝通潛力和團隊精神。關于一個群眾、一個公司，甚至是一個國度，團隊精神都是十分關鍵性的。這天，當我們應對一個正在走向全面發展的新華能時，生活在這樣的群眾之中，做出更好的表現，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個大群眾中，讓我深刻地感遭到了什么是勾結就是力氣。

3、給本人設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思想，站在一個更高的起點，給本人設定一個更具挑戰性的標準，有精確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震動，只有站得跟高，才干看得更遠。

4、不再只是主動地等待別人告訴我該當做什么，而是該當主動去理解本人要做什么，并且規劃它們，然后竭盡全力地去完成。想想這天世界上最成功的那些人，有幾個是唯命是從、等人吩咐的人對待本人的學業和任務，要全力投入，不斷努力。這就是華能的任務作風，態度決議一切，態度至關重要。5、進取的心：用心主動的謙虛聽取別人的批判和看法。謙虛承受別人的批判，并從中汲取教訓，爭取更大的進步。華能告訴我，一個企業要持續興旺的生命力，要獲得更大的進步，就要永久持續一顆進取的心。

6、在任務的同時，我尋覓到了幾位我個性尊崇的良師：不管是在發電部實習，還是在保護部實習，給我感受最深的是，師傅們不只毫無保存的教授我們專業技術學問，更教育我們如何做人、如何搞好人際關系。這些學問生怕是在書本上學不到的，的確使我們收獲頗豐。他們除了能夠在學問上毫無保存的教導我，在生活上對我漠不關心地關心之外，還在其他許多方面給我指導，包括為人處世，看成績的目光，分析成績的角度，思考成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一些，使我們更快地順應華能快節拍的發展速度。

7、關于任務的熱愛，比爾蓋茨也曾有過十分出色的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的任務和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會十分興奮和沖動。”所謂做一行，愛一行。看到師傅們投入就任務的熱情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務中去。我期望能夠對本人選取所從事的任務充溢熱情和設想力，對行進途中能夠出現的各種艱難險阻臨危不懼。

三、具有的成績和不足。

1、專業理論根底還不夠結實，動手實際操作潛力還較差。

2、進修主動性不夠高，本野生作的主動性還不夠，應對一些任務不能大膽去完成等。

3、實際和理論學問還沒有完全交融。

4、思考成績不夠全面。

上面的任務表現也許不能讓指導感到滿意，但我深信本人能夠在今后的任務中會做得得更好。

四、今后的任務進修思緒。

1、我將持續不懈地努力進修各種保守設備的學問，并用于指導理論。進一步培養兢兢業業、勤奮、求真務實、開辟進取的精神。在以后的任務中不斷進修業務學問，經過多看、多學、多練來不斷的進步本人的各項業務技藝，并加強對動手操作潛力的鍛煉。

2、對檢修、實驗、保護任務，力圖防患已然，始終持續“安全第一，防止為主，分析管理”的方針。

3、加深對思想理論的進修，緊跟時期的步伐，在思想上持續永不掉隊。我們的社會正在不斷地進步，在電力變革大潮推進的這天，社會對電力行業的請求更高，在今后的任務中，我將立足實際，認真進修更多電力學問，使我的任務有所開辟，有所進取，愈加嚴格請求本人，努力任務，發揚長處，改正缺點，并請指導、師傅和同事監視批判。

最初，對在這五個月里給與我協助的指導、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關心和教導，才干使我站的更高、看的更遠。

轉眼__年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶帶給一個良好的工作環境，在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。

三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四、業務拓展狀況，年初至今半年時間陸續拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。

上半年來，每一天都在發生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務必對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：

一、主要工作狀況。

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的__大精神，用心參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作潛力，做好本職工作。

重視學習業務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，用心進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，持續良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。

二、存在不足。

一是政治理論學習雖有必須的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

參加工作以來，在領導和同志的幫忙下，我認真學習、刻苦鉆研，用心為養殖戶服務，各方面都取得了必須的進步，得到領導和同志的一致好評。現總結如下：

一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養的提高，透過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結群眾、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。

二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際狀況做到立足現狀，著眼長遠，透過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。

三、注重理論聯系實際，切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術，并用心參與畜禽疾病的診治，透過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。

雖然透過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇十

??資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

??1、在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

??2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

??3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

??5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是__公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

??6、不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是__公司___，之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”

??7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇十一

轉眼間，20x年進入到收官階段，一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一、主要特點。

(一)努力學習，全面提高自身綜合素質。

我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。

(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神。

在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。首先是促進了敬業精神的培養。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。第三是帶動奉獻精神的培養。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，盡努力完成好領導交給的各項工作任務。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作。

局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。

二、存在問題。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

(一)政治理論水平和業務工作能力還不夠強。

主要表現：學習的主動性不夠強;學習的內動力不夠足;學習的持續力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業務水平需要進一步提高。

(二)工作作風還不夠扎實。

主要表現：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創新的意識不夠足。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇十二

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關專業知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，擔任了光電事業部的整個后勤工作。

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己。

一位優秀的財務人員，不僅要掌握豐富的專業知識和實際操作經驗，還必須要做到嚴格按會計準則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。

三、體會與感悟。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為一名財務人員，對于公司財務工作，我將盡心盡責，對于不了解公司財務制度的業務人員，必須監督其按規定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。我將以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇十三

??既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

??選擇客戶必須具備三個條件：

??1、有潛在或者明顯的需求；

??2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；

??3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

??由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括it業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

員工個人工作收獲全新總結（優秀14篇）篇十四

??我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

??1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

??2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

??回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。

??我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己最大的貢獻。

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