規(guī)章制度不僅要求執(zhí)行者嚴格遵守,也需要管理者及時修訂和完善,以適應變化的需求。這些范文展示了不同組織的規(guī)章制度的內(nèi)容和要點,可以為我們提供參考。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇一
總經(jīng)理(呂總)負責全面工作,運作商場發(fā)展和策略,并督導落實執(zhí)行。
1、負責專賣店的管理與維護,有事和店主商量。
2、統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作,獎罰權(quán)利。
3、協(xié)助店主負責專賣店人員招聘,培訓,考核工作。
4、負責專賣店的年度,季度,閱讀的。銷售計劃。
6、根據(jù)市場情況,有權(quán)對暢銷,滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。
1、是有店主和經(jīng)理及公司批準的專賣店直接管理者。
2、并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督,協(xié)調(diào),考核,培訓工作。
3、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生,維護員工之間融洽關(guān)系。4、負責檢查員工儀容,儀表工作。
5、掌握顧客購買心態(tài),及時向經(jīng)理回報。
1、協(xié)助店長。做好本店日常工作。
2、如店長不在崗位時,代理店長處理本店一切日常事物。
3、定期電話回訪。
1、由店長直接管理。
2、愛崗敬業(yè),積極工作,團結(jié)互助,攜手并進。
3、堅守崗位,不許串崗,不得向外人泄漏商機機密。
4、接待顧客時要主動熱情,面帶微笑,解答要耐心細致。
5、介紹產(chǎn)品要當好顧客的好參謀,并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。
6、開單是必須注明尺寸,顏色,型號,件數(shù),款數(shù),住址,姓名及電話,并填好售后服務卡。
7、嚴格執(zhí)行統(tǒng)一價格,未經(jīng)店長,經(jīng)理同意不得擅自降價。
8、按照區(qū)域劃分,衛(wèi)生工作要做到內(nèi),外,面,死角符合要求,床上用品,飾品,標簽擺放整齊。
9、節(jié)假日,周六,日不得請假,不許帶小孩進店上班,上班時間不允許會客。10、不許坐,躺,靠,看書,織毛衣,吃零食及做對工作無關(guān)的事情。
11、不得收取顧客禮物交換條件,拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。12、對進店顧客要問清地址,電話,戶型及裝修風格。
13、如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品,并盡可能提顧客照顧小孩。
14、如在責任區(qū)損壞飾品又自己承擔,并包賠(業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風格)。
1、為樹立公司良好形象,對專賣店實行統(tǒng)一管理。
2、員工在上班時間要注意著裝,整潔,大方,平整,得體。
3、男女員工上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,系領(lǐng)帶,佩戴胸卡。
4、女員工上班時間不得穿牛仔褲,運動服,超短裙,低胸,漏背,奇裝異服,一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝,首飾佩戴得體,并且頭發(fā)梳理整齊不準留長指甲。
5、男員工不準留長頭發(fā),胡子,衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。
6、胸卡佩戴處罰規(guī)定、未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。第一次提醒,第二次罰15元,第三次罰100元。
倉庫管理,售后服務、制1本帳,每月1號盤點。汽車管理,安裝,送貨安排負責人、門市賬目,開票,要貨,收款、晚上值班、男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生、女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。
作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。
一、形象規(guī)則、
1、著裝、托尼艾米家具安裝工標準穿工作服,佩戴胸卡。
2、語言、講普通話。
3、態(tài)度、微笑服務,不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。
二、行為準則、
1、敲門(門鈴)禮;a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。b、兩次門鈴應有一定的.間隔,不宜過急。
2、進門禮、a、進門先向客戶致問候禮,即15度的點頭禮;b、進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語、“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來安裝你所購買的托尼艾米家具,希望我們的服務讓你滿意!”
三、安裝送貨人員、
1、在接到送貨單后到倉庫按型號,規(guī)格,顏色裝貨并填好家具安裝單。
2、安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,如遇型號,顏色或規(guī)格件數(shù)不對,不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。
四、安裝過程。
1、在客戶指定區(qū)域安裝,并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2、保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。
3、不用客戶的電話,不在客戶家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準使用客戶的水杯喝水。
4、遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結(jié)束。
5、耐心回答客戶疑問,向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法,并恰當宣傳公司產(chǎn)品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準有損壞公司形象的行為和語言。
6、安裝完后,打掃好衛(wèi)生,并去請客戶填好安裝單和服務卡,回店交店長備案。7、遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔責任。
一、時間、
1、遲到5分鐘罰款5元;半小時扣半天工資。
2、員工曠工一天扣除2倍工資。
二、請假、
1、每月有兩天假期,請假必須填寫請假條,員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準,請假三天以上(含三天)必須由總經(jīng)理批準。
2、臨時請假,承諾出行時間,必須按時間回公司。
三、店內(nèi)責任。
1、燈具管理、長時間不關(guān)射燈者,發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。
四、安裝投訴、安裝人員必須保證質(zhì)量,如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后,罰安裝工三套安裝費(套房),安裝單必須有客戶簽名,電話回訪確認,否則無效。
五、值班人員禁止喝酒,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,兩次解雇。
六、安裝人員不準在前臺逗留,發(fā)現(xiàn)一次提醒,兩次罰款20元,三次50元,如遇特殊情況,由經(jīng)理安排人員在前臺接待。
七、陰雨天必須1人值班,由經(jīng)理合理安排。
八、售后維修所需物品,統(tǒng)一備齊,統(tǒng)一保管,由張長生負責。
九、財務開支報賬時,所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬。
十一、每周星期二定為例會時間,開會時間早于以往上班時間30分鐘,節(jié)假日例會日不準請假。
十二、安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生,如有不到位一次警告,兩次罰款20元,三次罰款50元。
十三、每月150元做為安裝工的獎勵。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度,將扣除150元的獎勵。
十六、滿勤獎、50元/月。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇二
一、涉密單位和人員使用手機應遵守本規(guī)定。
二、嚴禁使用手機發(fā)送、接收、存儲包括語音、文字、圖像等內(nèi)容的國家秘密。
三、涉密單位應對涉密人員使用手機進行嚴格管理。
(一)應在會議通知中對手機管理提出具體要求;
(二)指定專人對手機進行監(jiān)督管理;
(三)在會場入口處對手機使用管理做出明顯提示;
(四)采取有效措施,限制手機帶入,特殊原因確需帶入的,應當經(jīng)過主辦單位同意,并將手機電池取出。
五、進入保密要害部門、部位,嚴禁使用手機。
六、其他有特殊要求的重要涉密場所嚴禁帶入手機。
七、涉密單位的`領(lǐng)導和保密要害部門、部位的工作人員不得使用境外組織或人員贈予的手機。
八、屬下列場所之一的,必須使用手機信息干擾設(shè)備。
(一)各種涉密會議場所;
(二)各類屬于國家秘密的考試試卷復制場所;
(三)各類屬于國家秘密的考試試題命題場所;
(四)其他有特殊要求的重要涉密場所。非涉密場所嚴禁使用手機信息干擾設(shè)備。
九、涉密單位的保密管理職責:
(一)組織開展手機保密知識宣傳教育;
(四)配置符合保密技術(shù)標準的手機信息干擾設(shè)備;
(五)負責對涉密人員使用手機情況進行監(jiān)督管理;
(六)及時報告手機泄密事件,積極采取補救措施和組織查處工作。
十、保密工作部門的保密管理職責:
(一)組織開展手機保密知識的宣傳教育;
(二)開展對手機及干擾設(shè)備使用與管理情況的保密監(jiān)督檢查;
(三)協(xié)助部門大型涉密會議及活動的手機保密管理工作;
(四)依法組織查處手機泄密事件。
十一、對防止或制止手機泄密有功的人員,給予通報表揚或者獎勵;對在手機保密管理方面成績突出的單位,保密工作部門應給予通報表揚或者獎勵。
十二、對違反本規(guī)定,使用手機造成泄密的人員,依法給予黨紀、政紀處分,情節(jié)嚴重的,移交司法機關(guān)給予刑事處罰。
十三、因管理不善,對手機泄密負有領(lǐng)導責任的直接領(lǐng)導,依照有關(guān)規(guī)定給予黨紀、政紀處分。
十四、使用經(jīng)國家有關(guān)主管部門批準,具有保密保障措施的手機發(fā)送、接收、存儲國家秘密信息不適用本制度。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇三
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶特制定本管理規(guī)章制度。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣當日工資;早退人員扣50元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
1、熱情接待每位客戶,微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。
3、成交后對產(chǎn)品要實行跟單制度,回訪客戶。
七、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的`30%,之后每天扣除當日的工資。
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次。
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當月工資的60%。
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。
2、甲乙雙方簽訂勞務合同書,合同期最少為一年。
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿眨髮垂舅I(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績。
九、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30%工資。
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金。
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:。
1、連續(xù)礦工3次/月。
2、拒客5次/月。
3、泄露本公司機密3次/月。
4、偷盜本公司財物者。
十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
十二、員工管理。
1、工作時間:08:30—21:00,09:30—22:00。
2、包食宿:中飯(11:30),晚飯(17:30)。
3、薪金標準:底薪+提成。
4、錄用期工資為月基本工資+補助。
十三、員工崗位職責。
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、嚴格控制店內(nèi)的損耗。
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、維持商場良好的顧客服務。
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
7、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
十四、其他。
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于店面所有員工。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇四
1、業(yè)務中心:
負責市場分析、業(yè)務談判、供應商各項費用的收取、商品采購、配貨計劃、價格管理等。
2、財務中心:負責日常財務收支、預算及各項費用的核算、審核、控制等負責倉庫的全面管理。
3、營運中心:(轄營業(yè)部、發(fā)展部人力資源部、企劃部)。
a、營業(yè)部:負責直營賣場、連鎖加盟店管理、提升營運質(zhì)量,達成銷售和毛利指標。
b、企劃部:負責直營賣場、連鎖加盟店廣告宣傳及促銷活動策劃實施、各類方案設(shè)計制作等。
c、人力資源部:負責人員招聘、入職培訓、日常培訓、績效考核等。
4、綜合管理部:負責日常事務、網(wǎng)絡(luò)信息工程管理、固定資產(chǎn)管理。
5、部經(jīng)理辦公室:負責公司全面行政及業(yè)務管理等工作。
各崗位詳細工作職責參照《手機大世界崗位職責規(guī)定》。
各負其責,各司其職;不串崗、不越權(quán)管理;友好溝通,公正監(jiān)督。
各部門、各崗位根據(jù)職責匯圍開展各項經(jīng)營管理工作,嚴格遵守規(guī)章制度,如有違紀,部門負責人承擔連帶責任,即如果下級員工被負激勵,則直接上級連帶責任。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇五
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶特制定本管理規(guī)章制度。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣當日工資;早退人員扣50元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
1、熱情接待每位客戶,微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。
3、成交后對產(chǎn)品要實行跟單制度,回訪客戶。
七、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的.30%,之后每天扣除當日的工資。
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次。
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當月工資的60%。
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。
2、甲乙雙方簽訂勞務合同書,合同期最少為一年。
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿眨髮垂舅I(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績。
九、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30%工資。
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金。
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月。
2、拒客5次/月。
3、泄露本公司機密3次/月。
4、偷盜本公司財物者。
十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
十二、員工管理。
1、工作時間:08:30—21:00,09:30—22:00。
2、包食宿:中飯(11:30),晚飯(17:30)。
3、薪金標準:底薪+提成。
4、錄用期工資為月基本工資+補助。
十三、員工崗位職責。
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、嚴格控制店內(nèi)的損耗。
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、維持商場良好的顧客服務。
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
7、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
十四、其他。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇六
1?.調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風,對工作認真負責,把好藥品質(zhì)量關(guān),確保患者用藥安全有效。
2?.調(diào)劑人員要以認真負責的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。
3?.收方后,對處方認真執(zhí)行“三查七對”:?查處方、查藥品、查禁忌;對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調(diào)配,如處方內(nèi)容不妥或錯誤時,應與醫(yī)師聯(lián)系更正后,方可調(diào)配。
4?.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應切實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5?.配方時,應細心、迅速、準確并嚴格執(zhí)行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。
6?.發(fā)藥時應將病人姓名、用藥方法及注意事項,詳細寫在藥袋和瓶簽上,并應耐心地向病人交待清楚。
7?.調(diào)劑室內(nèi)部應保持清潔,藥品及調(diào)配用具要定位放置,用后放回原處。
8?.注意安全保衛(wèi)工作,對麻-醉-藥品、精神藥品及貴重藥品,當班人員要認真盤點清楚,防止貴重藥品人盜,設(shè)立消防設(shè)備,防止火災。發(fā)現(xiàn)問題當班人員和統(tǒng)計員應及時查明原因,由藥房負責人協(xié)助處理。
9?.藥房人員應按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,應定期檢查藥品的有效期,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質(zhì)。
10.?調(diào)劑室的所有衡器、量具要按照計量法規(guī)定,進行定期檢查,確保計量準確可靠。
11.?調(diào)劑室工作人員要衣裝整潔,注意個人衛(wèi)生,工作時間要保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,工作時間有事離開時應請假,不得擅自脫崗,若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。
12.?非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。
一、采購與驗收
目的:把好入庫藥品質(zhì)量關(guān),保證購進藥品數(shù)量準確、外觀性狀和包裝質(zhì)量符合規(guī)定要求,防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業(yè)。
藥品采購驗收工作規(guī)程:
2藥品驗收人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,熟悉藥品知識和性能,了解各項驗收標準并能堅持原則。
3藥品質(zhì)量檢查驗收包括:藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查。4驗收的場所:
4.1對藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查驗收可在待驗區(qū)進行。
4.2對藥品外觀性狀的檢查則必須抽取規(guī)定數(shù)量的樣品后,在驗收養(yǎng)護室內(nèi)進行。 5驗收的時間:
5.1藥品質(zhì)量檢查驗收應在一個工作日內(nèi)完成。
5.2生物制品是有特殊儲存條件的藥品,要求貨到后即時驗收完畢,不得拖延以免影響藥品的質(zhì)量。
5.3因特殊情況(如周末、節(jié)假日、或某些必需的資料不全)不能按時驗收的,應按藥品的性能要求存放在相應的待驗區(qū),等工作日或資料齊備立即驗收,以確保藥品質(zhì)量。
6驗收時應按品種分別驗收、驗收完一個品種,清場后再驗收另一個品種,嚴防混藥事件。
7驗收所抽取的樣品必須具有代表性,應按規(guī)定比例抽取樣品。驗收工作完畢后應盡量將藥品恢復原狀,在外包裝上貼上“檢封”簽。
8驗收首營品種應有首次購進藥品的生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗合格報告書。
9驗收進口藥品,必須審核其《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關(guān)單》復印件;驗收進口預防性生物制品、血液制品應審核其《生物制品進口批件》復印件。上述復印件應加蓋供貨單位質(zhì)量管理部門的原印章,并真實、完整、有效。
10特殊管理藥品的質(zhì)量檢查驗收必須實行雙人驗收,并逐件驗收至每一最小包裝。
二、員工管理制度:
a、 員工守則
第一條 員工守則作為本公司員工的行為準則
第二條 本公司員工均應遵守下列規(guī)定:
1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓
3. 盡忠職守保守業(yè)務上的秘密
4. 愛護本公司財物不浪費不化公為私
5. 遵守公司一切規(guī)章及工作守則
6. 保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情
7. 注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好
8. 不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作
10. 嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項
b、員工著裝管理規(guī)定
第二條 員工在上班時間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔
第六條 部門副經(jīng)理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用
c、禮儀
第一條 職員必須儀表端莊整潔具體要求是
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長
2.指甲:指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色
3.胡子:胡子不能太長應經(jīng)常修剪
4.口腔:保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品
5.女性:職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水
第二條 工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是
1.襯衫:無論是什么顏色襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢
3.鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋
4.女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗
5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝
第三條 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是
會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前
2.坐姿:坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方
要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐
三、銷售與售后服務
1、 藥品分類陳列沿途櫥窗與貨柜
2、 建立衛(wèi)生制度,保證藥品不受污染。
3、 介紹藥品不得虛假夸大和誤導用戶
4、 發(fā)藥時應進行核對,正確介紹用法、用量、注意事項
5、 拆零售藥品必須用藥勺將藥品放入衛(wèi)生藥袋,藥袋上應注明名稱、規(guī)格、用法、用量
6、 銷售用開合法票據(jù),做到票賬貨相符
7、 注意收集用戶意見
8、 做好購銷記錄,購銷記錄應注明通用名,劑型,規(guī)格,批號,有效期,生產(chǎn)商,購貨單位,購銷價格。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇七
2、員工無論何種車輛必須按指定地點等放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌,非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準。開餐工夫:早餐:7:30-8:30、中餐:10:30-12:00、晚餐:15:30-17:30、夜宵:8:30-10:00。
4、維護清潔衛(wèi)生,不準亂倒飯菜殘渣,
5、珍惜糧食,發(fā)現(xiàn)浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍干凈整齊,安全、節(jié)約用電用水,防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍,若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管理員同意,并在晚上23:00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰:隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生,無故造成的噪音,帶有毒有害物品進入宿舍,私人物品亂擺亂放,不做值班衛(wèi)生,私自帶外來人員在宿舍住宿,有偷竊和違反法律行為,損壞公物等;嚴重者交xx依法懲處。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇八
為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守:
一、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部。
二、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
三、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。
四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的安排。
六、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,設(shè)備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
七、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5-10元.
八、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的'正常休息,如有違反罰50元,情節(jié)嚴重作開除處理并送相關(guān)部門查處。
九、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單,第二天上交部門經(jīng)理給予。
十、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者扣50-100分。
十一、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。
十二、部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生,紀律情況、部門經(jīng)理進行不定期抽查。
十三、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。遇到突發(fā)情況,要保持冷靜,團結(jié)一心,保護好自己及其他人。工作。
十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
十五、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。
十七、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇九
1、主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
2、熟知酒店和本部門的主要服務項目,能隨即應答賓客的有關(guān)問題。
3、愛護酒店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物,在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。
4、各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工的表率,不得____,以情違章。
5、嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。
7、如有家庭住址,通訊方式,婚姻狀況,嬰兒出生、學歷等私人情況發(fā)生,應及時向行政人事部回。
8、凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報告,假若不能解決,再由領(lǐng)班向客房部匯報。
9、堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務員一起工作或交談(遇有特緊急任務得到主管的委派除外)。
10、非工作時間不得在樓層和酒店其他區(qū)域逗留或休息,影響他人工作。
11、服務員不準攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。
12、工作中注意說話輕,走路輕,操作輕。
13、談吐得體,態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。
14、對部門工作有意見或建議應通過正常渠道向上級反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
15、根據(jù)時間有禮貌的向客人打招呼,盡可能稱呼客人姓氏或職稱。
16、在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
17、在酒店任何地方看到雜物均須拾起。
18、保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。
19、客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。
20、在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常現(xiàn)象,立即報告上級管理人員。
21、如發(fā)現(xiàn)客人在酒店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
22、在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西丟到恭桶里去。
23、工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈,布置整齊。
24、客房服務員不得把布草當抹布使用。
25、不得在客區(qū)坐臥沙發(fā),使用客桌、客椅、電話等客用設(shè)施。
26、不得接聽,撥打客房內(nèi)的電話。
27、客房服務員在工作時撤出的臟毛巾不得放在地面上,應放在工作車上臟布巾口袋內(nèi)。
28、不要向客人或無關(guān)人員提供酒店管理或其他客人的秘密。
29、若在房間或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
30、對客人額外要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
31、嚴禁向客人索要或變相索要小費。
32、客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,對于賓客的正常要求不可拒絕。
33、客房部員工必須努力鉆研業(yè)務技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務。
34、酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十
1、準時上下班,不得遲到、不得早退和曠工。
2、準時打掃衛(wèi)生,保持店內(nèi)清潔。
3、上班時必需按規(guī)定著裝,整齊潔凈,不得戴首飾,不濃妝艷抹,指甲不行過長。
4、站位端正,不行背靠墻或家私柜,不得私自竄崗、打鬧、爭吵、不得跑、大聲喧嘩。
5、要時刻用好禮貌用語必需‘請’字當頭‘謝’字不離口,如遇客人要主動打招呼。
6、不得擅自接觸客人的隨身物品不得與客人帶的小孩玩耍玩耍。
7、熟識本店現(xiàn)階段供應的酒水和價格。
8、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務,違者重罰,情節(jié)嚴峻者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
9、內(nèi)部員工的私用物品不行亂放,統(tǒng)一放在箱內(nèi)。
10、下班時必需檢查好等、門窗、排風、水電及衛(wèi)生。
11、員工用餐時不行倒飯倒菜禁止鋪張。
12、工作期間不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何時候都要維護自身的形象不要發(fā)脾氣,嚴禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。
1、按工作時間到崗,工作時間無領(lǐng)導批準離開工作崗位者按曠工處理。
2、每日準時考勤遲到10分鐘以內(nèi)的扣10元,30分鐘以上按曠工半天處理60分鐘以上的按曠工一天處理,提前下班視為早退,未請假將來上班的員工按曠工處理,一天扣三天工資。
3、上班時間為早9::3—14:00,晚17:00—21:30不在工作期間之內(nèi),店員工的任何平安問題均與眾友靚廚餐飲有限公司無關(guān)。
4、本店服務員、服務生工資均為底薪三千元包吃不包住。
5、員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準而不上班或請假獲得批準但不按期回來上班者,均作曠工論處,員工不得無故曠工,曠工累計三次者視為自動離職押金工資一律不予發(fā)放。
6、工作期間,不在崗位的扣10元。
7、工作餐用餐時間為20分鐘全部員工必需在指定的`時間范圍內(nèi)文明用餐。
8、準時參與餐前會,按要求做好工作。
9、不得在餐廳內(nèi)吸煙、吃東西、梳頭、玩耍、化妝。
10、不得在餐廳內(nèi)講臟話,不得辱罵客人、同事。
11、服務時必需講一般話,不得竊竊私語,交頭接耳。
12、上班時手機不允許帶在身上。
13、員工的病假要提前告知,如有特別狀況核實后再處理。
14、上班時間服務員會客時間不能超過五分鐘,不能把自己的伴侶帶入店。
15、不允許在餐廳內(nèi)奔跑,要輕快的走路。
16、員工的工資按月結(jié)算結(jié)算日期為每月1號到31號發(fā)放日期為次月15日。
17、新入職的員工第一個月押金為15天的工資。
18、公司規(guī)定工作人員及服務人員辭職須干滿三個月提前半個月申請,如擅自離開視為自動離職,不賜予工資。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十一
為標準員工宿舍管理,給廣闊員工提供一個安全舒適的休息環(huán)境,結(jié)合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補充規(guī)定:
2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時間、地點會客;
2、堅定杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),對雙方員工各罰款200元;
在外租房住宿者,酒店擔心排宿舍;
在外住宿者必需遵守國家的'法律法規(guī),必需維護酒店形象和名譽,同時遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。
宿舍管理員必需嚴格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得有意刁難員工。如有違者,將按《員工手冊》及有關(guān)規(guī)定進行嚴格處理。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十二
1、上班必需嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工,不準擅自離崗;聽從工作支配,按時按規(guī)范標準完成任務,不無故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工:上班不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過于夸張的發(fā)型;不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
3、男員工:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,不留長指甲,勤修面。
4、衣服要干凈,無油漬、無皺痕。
5、大堂服務員在為客人服務過程中要把握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐,有良好的酒水推銷意識。
送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的'每一位客人,哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座,也可準時送上一個例湯,并可向他(她)推介本店特色。
8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時,服務員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女),對不起,讓您久等了,您的飯菜,請慢用。”
9、對突發(fā)大事和客人投訴能敏捷應變,奇妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,準時匯報。避開人員的轉(zhuǎn)換,時間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和進展惡劣化。
10、全部員工要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),相互關(guān)心。
11、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應適當遮掩。
12、檢查儀容,儀表應到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無消失差錯者嘉獎50元。
二、衛(wèi)生工作制度。
a、個人衛(wèi)生。
1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、大、小便后手要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生。
1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
2、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必需清潔。
3、工作臺要潔凈、整齊、物品按要求擺放全都,托盤要潔凈、無污漬。
4、不準亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰。要順手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。
5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
6、衛(wèi)生間要保持潔凈、干凈、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。
7、每天員工輪番值班,保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
8、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——10元/次。
三、勞動紀律。
1、提前非常鐘到崗,換好衣服,檢查好儀容、儀表。
2、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。
3、遇到客人,要主動問好點頭致意,不能視而不見。
4、客人來了要說歡迎光臨。在服務過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,“請慢走,歡迎再次光臨”。
5、不準與客人爭吵,要記住客人永久是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導致客人不買單,給餐廳造成的損失由本人擔當。
6、拾到客人物品必需上交,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。
7、如遇客人較多時,不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人擔當。
8、不準在餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳大吼大叫、大聲說話。
9、不得罷工,或聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。
10、在工作中隨時聽從,工作完后再提出見解,不得當眾爭論。
11、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10—20元/次。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,
三上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調(diào)為靜音或震動
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:
或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過10分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態(tài)度:
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退、每分鐘扣罰2元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的'工資;辭工必須提前一個月提交請求,如有辭急工者直接扣除300元,(另;如有特殊情況,特殊處理。)
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前1--2個月將不定業(yè)績?nèi)蝿眨髮垂舅I(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績;
十二、辭職條件:
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
員 工 管 理 規(guī) 章 制 度
一、工作時間:08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;
二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三、薪金標準;底薪+提成+獎金;
四、錄用期:a:月基本工資=底薪1200元 b:月基本工資=底薪1800元
六、重大違紀如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;
崗位職責
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
主要工作:
1. 全面負責門店管理及運作;
2. 制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;
6. 指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9. 進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10. 督促門店的促銷活動;
11. 保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
12. 負責全店人員的培訓;
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務;
14. 負責店內(nèi)其他日常事務。
輔助工作:
1. 指導其它門店人員的在職培訓;
2. 協(xié)助上級有關(guān)公共事務的處理;
3. 向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
第一章
員工守則
一、遵守公德
第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能。
第四條服從領(lǐng)導:員工必須服從領(lǐng)導安排,與領(lǐng)導保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導背道行事。
第五條逐級上報:員工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結(jié)協(xié)作
第六條緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系
第七條嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
公司規(guī)章制度
1、為了加強本公司的管理,從事電力通信的全體員工必須尊守下列規(guī)章制度;
2全體員工加強團結(jié),不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。如發(fā)現(xiàn)有搞幫派行為的做開除處理。
3、在工作當中不許喝酒,如果有喝酒行為的停止現(xiàn)場工作,扣發(fā)當天工資。
4、員工必須在晚9點之前回到單位休息,不要因為喝酒當誤第二天的工作,如有特殊事宜可向公司總經(jīng)理請假。
5、員工請假1天的由隊長批準,請假2天以上的由公司總經(jīng)理批準。
6、在單位不允許有賭錢行為,如發(fā)現(xiàn)扣發(fā)工資100元。
7、員工應尊守國家法律法規(guī),做到講文明、講禮貌尊老愛幼,如有觸犯國家法律的由當事人個人負責。
8、工作期間必須做好個人的安全準備工作,帶好安全帽、防護用具,做到三不傷害,1、不傷害自己。2不傷害加人,不要被它人傷害。
9、施工現(xiàn)場要服從指揮,如發(fā)現(xiàn)安全問題及時和現(xiàn)場負責人提出來。要做到高高興興上班來,安安全全回家去心里,要做到和同事們像親兄弟一樣。
10、不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;
六、服從分配服從管理、不得損毀本店形象、透露本店機密;
七、工作時不得接聽私人電話,不得會客,手機應調(diào)為靜音或震動;
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;
十、員工獎罰規(guī)定:
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、應聘條件:
1、需交身份證復印證
2、所有應聘者需試用三天
3、試用期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十四
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容干凈,不擅離崗位。
5、依據(jù)不同對象的客人,合理支配他們喜愛的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)看法,并準時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切預備。
9、根據(jù)規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的預備工作。
10、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、光明、無缺口。桌布、餐巾潔凈、挺括、無破損、無污跡。
11、按服務程序迎接客人入座就席,幫助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
12、儀容干凈,不擅自離崗。
13、勤巡臺,按程序供應各種服務,準時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
14、熟識餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
15、幫助前臺服務員,溝通前后臺的'信息。
16、幫助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
17、做好營業(yè)前干凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用便利。
18、預備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動協(xié)作廚師出菜前的工作。
19、了解菜式的特點、名稱和服務方式,依據(jù)前臺的時間要求、精確、快速地將各種菜肴送至前臺。
20、了解結(jié)帳方式,妥當保管好訂單,以便復核。
21、幫助前臺服務員做好餐前預備、餐后服務和餐后收尾工作。
1、服務員實行非全日制用工方式。
2、餐廳工作時間分早、晚兩班。服務員要依據(jù)餐廳經(jīng)理支配上班,一般當日工作時間不超過4小時。特別狀況下可以調(diào)班、換班,但每周工作不超過24小時。
3、未經(jīng)餐廳經(jīng)理許可,服務員不得私自調(diào)整、變更班次。
1、服務員工資標準不低于國家規(guī)定的最低工資標準。
2、服務員有違反餐廳管理制度行為時,經(jīng)理可以依據(jù)實際狀況對其進行考核減資,但當班考核額度不得超過當班工資額度。
3、服務員工資每個月以現(xiàn)金形式集中發(fā)放一次。
4、服務員工資中含有基本養(yǎng)老保險已包含其應繳納的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險費用。服務員可依照國家和地方有關(guān)規(guī)定自主參與基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險。
手機店員工管理規(guī)章制度范文(15篇)篇十五
3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊。
5、員工不準使用電梯,上班時必需穿工作服。
7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標準擺放整齊。
10、客人到時,必需問清晰客人訂餐狀況,引領(lǐng)至包廂。
11、服務中不行扎堆談天,不行倚靠在物品上,始終保持正確的站姿。
12、有針對性的為客人主動推銷適合的'菜品及酒水。
13、餐中盯臺人員為客人進行熱忱周到,敏捷的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)。
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必需找其他人員接替。
15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必需報菜名。
16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必需使用托盤。
17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必需準時通知上級。
18、對突發(fā)大事和客人投訴,能敏捷應變,處理不了時準時上報上級。
20、餐后整理要干凈、有速,臺面全部物品恢復。
21、關(guān)閉全部電源后方可離開。
22、值班人員必需巡察每個崗位,無平安隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗。